İş müfettişliği işvereni denetleyemezse. Denetimlerin zamanlaması. İş müfettişliğine hangi durumlarda ve nasıl şikayette bulunulur?

Bir çalışanın şikayeti üzerine iş müfettişliği tarafından yapılan plansız bir denetim, hiçbir uyarı yapılmadan yapıldığı için işveren için tam bir sürpriz olabilir. Makalede size kontrolün hangi formlarda yapıldığını, GIT müfettişlerinin hangi haklara sahip olduğunu ve ne yapma hakkına sahip olmadığını anlatacağız.

Bir çalışanın şikayetinin doğrulanması: genel hükümler, türleri, son başvuru tarihleri

Hem mevcut hem de işten çıkarılan çalışanlar Devlet Vergi Müfettişliği'ne şikayette bulunabilir. Müfettişler, yalnızca çalışanın kimliğini gizleme isteğini ifade etmemesi durumunda şikayeti tam olarak kimin sunduğu konusunda bilgilendirilecektir (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 357. Maddesinin 2. Bölümü).

Bir çalışanın şikayetini kontrol ederken iş müfettişliğinin yetkileri, şikayetin geri çekilmesi nedeniyle feshedilme olasılığı anlamına gelmez. İdari ceza uygulanırken işveren tarafından ihlallerin ortadan kaldırılması dikkate alınabilir.

Bir şikayetin alınması üzerine Devlet Vergi Müfettişliği, işverene karşı belgesel veya yerinde inceleme şeklinde planlanmamış kontrol önlemleri alma hakkına sahiptir. Denetim şekli, işverenin eylemlerinin yalnızca belgelerden objektif olarak değerlendirilmesinin mümkün olup olmadığına veya işletmeyi ziyaret etmenin gerekli olup olmadığına bağlıdır (Hakların Korunması Hakkında Kanun'un 2. Maddesi 3. Kısmı, 12. Maddesi...) 26 Aralık 2008 tarih ve 294-FZ sayılı, bundan sonra Kanun 294 -FZ olarak anılacaktır).

ÖNEMLİ! Derhal yerinde inceleme yapılması kabul edilebilir. Ancak Devlet Vergi Müfettişliği, işverenin faaliyetlerini belgelere dayanarak değerlendirme fırsatına sahip olsaydı, böyle bir denetimin sonuçlarına mahkemede başarılı bir şekilde itiraz etme şansı vardır (bkz. Leninsky Bölge Perm Mahkemesi'nin 2 Kasım 2011 tarihli kararı). dava No. 2-3664/2011).

Herhangi bir biçimde bir incelemeye başlamak için, bunu yürütme emri gereklidir. Sanatın 9. Bölümü uyarınca. Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 360'ına göre, işverene, çalışanın şikayeti üzerine yapılan bir inceleme bildirilmiyor.

Planlanmamış herhangi bir GIT denetimi 20 iş gününden fazla sürmez. Bu süre uzatılmayacaktır. Ancak bu tür denetimlerin yıllık sayısı sınırlı değildir.

Belge denetimi sırasında iş müfettişliğinin yetkileri

Bu kontrol şeklinin gerçekleştirilmesine ilişkin prosedür Sanat tarafından düzenlenir. 294-FZ sayılı Kanun'un 11'i. İşverene, alındığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde yanıtlanması gereken bir talep gönderilir. Talebin yanında denetim emrinin onaylı bir kopyası da bulunmalıdır. Ancak eğer yoksa, bu esasa göre kontrol sonuçlarına itiraz etmek mümkün olmayacaktır. 294-FZ sayılı Kanunun 20'si, prensipte yalnızca bir emrin bulunmamasını ağır ihlal olarak sınıflandırır (bkz. Leninsky Bölge Perm Mahkemesi'nin 2-671/12 sayılı davada 28 Mayıs 2012 tarihli kararı).

GIT'in aşağıdakileri talep etme hakkı yoktur:

  • belgelerin noter tasdikli kopyaları;
  • denetim konusuyla ilgili olmayan belgeler;
  • bölümler arası işbirliği yoluyla elde edilebilecek belgeler (bkz. Çalışma Bakanlığı'nın 30 Ekim 2012 tarih ve 354n sayılı emriyle onaylanan İdari Düzenlemelerin 51.1 maddesi).

İsteği yürüttükten sonra 2 seçenek vardır:

  1. Denetim sonuçlarına göre bir rapor düzenlenir; İhlallerin tespit edilmesi durumunda işverene emir verilir ve idari olarak sorumlu tutulur.
  2. İşveren, daha önce sunulan belgelerdeki çelişkilerin, yanlışlıkların ve hataların tespiti ile ilgili açıklamalar ve ek belgeler sunmaya davet edilir.

İkinci durumda, Devlet Vergi Müfettişliği aşağıdaki durumlarda yerinde incelemeye başlayabilir:

  • işveren açıklama yapma teklifini görmezden geldi;
  • yapılan açıklamalar tespit edilen çelişki, hata ve yanlışlıkları ortadan kaldırmamıştır.

İş müfettişliği tarafından yapılan yerinde inceleme, çalışanın şikayetini nasıl takip eder?

Madde yerinde denetimlere ayrılmıştır. 294-FZ sayılı Kanunun 12. maddesi. Müfettişlerin işveren topraklarına girişi, yalnızca muayeneyi yürütme emrinin onaylı bir kopyasına ve hizmet kimliklerine sahip olmaları durumunda yasal olacaktır.

İşletmenin başkanı, imzasına karşı emre aşina olmalıdır. Sunulan belgelerin verilerini yeniden yazma veya kopyalarını alma hakkına sahiptir. İstenirse bu tür denetime ilişkin idari düzenlemelere de aşina olmalıdır.

Yukarıdaki belgeler mevcutsa, müfettiş şu haklara sahiptir (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 357. Maddesinin 1. Bölümü):

  • günün herhangi bir saatinde ve genel denetim süresi boyunca sınırsız bir süre boyunca işletmede bulunmak;
  • kontrol konusuna ilişkin belge, açıklama ve diğer bilgileri talep edebilir;
  • işletmede işlenen veya kullanılan madde ve malzemelerden numuneler almak;
  • İhlalleri ortadan kaldırmak için anında talimat vermek;
  • Endüstriyel kazaları araştırın.

Müfettişlerin şirket çalışanları ile görüşme hakları vardır (11 Temmuz 1947 tarih ve 81 sayılı ILO Sözleşmesi'nin 12. maddesi “İş Teftişi Hakkında...”).

ÖNEMLİ! Yerinde denetimden önce bir belge incelemesi yapılmışsa, GIT denetçilerinin denetim çerçevesinde sağlanan belgeleri talep etme hakkı yoktur (294-FZ sayılı Kanunun 10. Maddesi, Madde 11).

Müfettişlerin, Sanat tarafından belirlenen kısıtlamalar da dahil olmak üzere yasaya uymaları gerekmektedir. 294-FZ sayılı Kanunun 15'i. Bu nedenle kontrol faaliyetleri için ödeme talep etmeleri, denetim son tarihlerini aşmaları, ticari sırları ifşa etmeleri vb. yasaklanmıştır.

İş müfettişliğini ilgilendiren belgeler

Talep edilen GIT belgelerinin bileşimi aşağıdaki gibidir:

  • iş ve toplu sözleşmeler;
  • ücretlere ilişkin muhasebe belgeleri (maaş bordrosu, maaş bordrosu);
  • personel belgeleri (personel siparişleri, tatil programları, çalışma kitapları, personel programı);
  • ile ilgili yerel düzenlemeler çalışma ilişkileri(ücretler, iş gezileri, işgücünün korunması hakkında);
  • güvenlik eğitimi kayıtları vb.

Tüm belgeler, işletme başkanının veya başka bir kişinin vekaleten imzasıyla onaylanan basit kopyalar halinde Devlet Vergi Müfettişliğine sunulur. Belge kontrolü durumunda, göndermek de mümkündür. elektronik belgeler gelişmiş nitelikli kullanarak Elektronik İmza. Orijinal belgelere el konulmasına izin verilmez.

Belgelerin istenebileceği süre sınırlı değildir. Herhangi bir belgenin saklama süresi dolmuş ve imha edilmişse işverenin gerekli açıklamaları yapması gerekir. Yasal imha sorumluluk gerektirmez.

Bazı işverenler müfettişlerin tüm belgelere erişmesine izin vermeye hazırdır. Bunu yapmaya değmez. İstenilen belgelerin ve yalnızca denetimin konusuyla ilgili olanların sağlanması tavsiye edilir.

Bir çalışan, zamanaşımı süresi dolduktan sonra Devlet Vergi Müfettişliği'ne başvurabilir mi?

Rusya Federasyonu İş Kanunu, bir çalışanın iş müfettişliğine başvurusunun zamanlaması konusunda sessizdir. Sanatta. Kanunun 392'si yalnızca mahkemeye gitme sürelerini belirler, bunlar özünde zamanaşımı süreleridir.

Bu bağlamda, bir çalışanın belirtilen sürelerin sona ermesinden sonra Devlet Vergi Müfettişliği'ne şikayette bulunması yaygın bir durumdur. İş müfettişliği şikayet üzerine inceleme yapar ve ihlal tespit edilmesi halinde işverene talimat verir.

Her ne kadar özünde Devlet Vergi Müfettişliği bir izin organı değil, denetleyici bir organ olsa da iş anlaşmazlıkları Uygulamada bu tür emirlere mahkemede başarıyla itiraz edilmektedir. Böylece mahkemeler, kararların amacının çalışanın ihlal edilen haklarını korumak olduğunu açıklamaktadır. Bağımsız korunmaları için zaman aşımı süreleri belirlenmiştir. Çalışanın çıkarları doğrultusunda hareket eden Devlet Çalışma Müfettişliği de bu son tarihlere uymak zorundadır. Müfettişlikle süresiz olarak iletişime geçebilme olanağı, çalışanların savunma haklarını kötüye kullanmalarına olanak tanıyacaktır (bkz. Moskova Bölge Mahkemesi'nin 18 Ekim 2011 tarih ve 33-20834 sayılı kararı, Petrozavodsk Şehir Mahkemesi'nin kararı). Karelya, 10 Aralık 2010 tarihli dava No. 2-8130/11).

Ayrıca idari sorumluluğa getirme şartları ile GIT emirleri verme şartları arasında ayrım yapılması gerektiğini de not ediyoruz. Müfettişlik, amacı adalet önüne çıkarmak değil, ihlali durdurmak olduğundan, idari suçlara ilişkin zaman aşımı süresi dolduktan sonra bile emir çıkarma hakkına sahiptir.

Bir çalışanın Devlet Vergi Müfettişliğine yaptığı şikayet, hem belge talebini hem de ani görünüm işletmenin eşiğindeki kontrolörler. Ancak GIT müfettişlerine yalnızca yetki verilmekle kalmıyor, aynı zamanda kanunla belirlenen prosedürü takip etmeleri de gerekiyor. İşverenlere, teftişler sırasında Devlet Çalışma Müfettişliği'nin hak ve yükümlülüklerinin yanı sıra kendi hak ve yükümlülüklerini de dikkatle incelemeleri tavsiye ediliyor.

Bir işveren çalışanlarının haklarını ihlal ederse, çalışanlar işverenin kayıtlı olduğu yerdeki iş müfettişliğine şikayette bulunma hakkına sahiptir.

Müfettişler bir çalışanın şikayetine yanıt vermelidir. Şikayeti aldıkları tarihten itibaren bunu yapmak için 30 günleri vardır. Her durumda, kararın başvuru sahibine telefon veya mektup yoluyla bildirilmesi gerekir. Kural olarak, başvuru üzerine işverenle birlikte bir inceleme planlanır. Bu konuda sadece başvuru sahibi değil, işverenin kendisi de bilgilendirilir. Her işveren, bir çalışanın şikayeti sonrasında iş müfettişlerinin neyi kontrol ettiğini bilmelidir.

İÇİNDE Federal yasa 26 Aralık 2008 tarihli ve 294-FZ Sayılı “Hakların Korunması Hakkında tüzel kişiler Ve bireysel girişimciler devlet kontrolü (denetim) ve belediye kontrolü uygulanırken” iş müfettişliğinden programsız bir denetim yapılmasının nedeninin şunlar olabileceği söyleniyor:

  • Bir çalışanın çalışma haklarının ihlal edildiğini iddia eden beyanı;
  • Bir çalışanın işyerindeki çalışma koşulları ve güvenliğine ilişkin olağanüstü denetim talebi;
  • Bir çalışanın, işverenin standart ihlaline ilişkin şikayeti çalışma mevzuatı.

Sanat'a göre. Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 360'ı uyarınca, işverene programsız bir denetimin başlamasından en geç bir gün önce bildirilmesi gerekir. Ancak doğrulamanın bildirimde bulunulmadan yapılabileceği durumlar vardır:

  • Bir çalışanın çalışma haklarının ihlaline ilişkin şikayeti;
  • İş müfettişliği başkanından, Cumhurbaşkanının veya Ülkemiz Hükümetinin Emrine dayanarak belirli bir işverenin planlanmamış bir denetimini yapma emri.

İş müfettişinin yetkileri 875 sayılı İş Mevzuatına Uygunluğun Denetimi Hakkında Yönetmeliğin 13. maddesinde sıralanmıştır. Yani, denetim sırasında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • “İş müfettişi” sertifikanız varsa günün herhangi bir saatinde işletmeye gelip denetim yapın;
  • Doğrulama sorunuyla ilgili olarak işverenden ücretsiz belgeler alın;
  • Analiz için numuneleri çıkarın;
  • Kazaları araştırın;
  • Mahkemeye bir talep beyanı gönderin;
  • Protokoller hazırlamak ve iş mevzuatına ilişkin idari suç vakalarını değerlendirmek;
  • Diğer güçler.

İşçiler, belirli işçi haklarının ihlaline ilişkin olarak iş müfettişliğine bir beyan yazıyor. Bu nedenle, bir çalışanın başvurusuna dayanarak planlanmamış bir denetim gerçekleştirirken, müfettişler belirli belgeleri kontrol edeceklerdir. doğrudan ilişki uygulamaya. Olabilir:

  • Çalışanlarla yapılan iş sözleşmeleri;
  • Kaydın kullanılabilirliği ve doğruluğu iş kayıtları;
  • Çalışma kitaplarının muhasebesi ve dolaşımına ilişkin kitaplar;
  • Başvuru sahibi dahil tüm çalışanların kişisel kartları;
  • Personel masası;
  • Tatil programının mevcudiyeti ve doğruluğu;
  • Bir sonraki başlangıcına ilişkin bildirimlerin yürütülmesinin mevcudiyeti ve doğruluğu yıllık izin;
  • Çalışan zaman çizelgesi;
  • Maaş bordrosu;
  • Yerel eylemler. Her işletmenin aşağıdaki yerel düzenlemelere sahip olması gerekir:
    • İç işgücü düzenlemeleri;
    • Ücret ve ikramiyelere ilişkin düzenlemeler;
    • Her çalışanın kişisel verilerine ilişkin düzenlemeler. Bu, Sanatta belirtilmiştir. Rusya Federasyonu'nun 87 İş Kanunu;
    • İş güvenliği talimatları. Bu, Sanatta belirtilmiştir. Rusya Federasyonu'nun 212 İş Kanunu.
  • İşgücü korumasına ilişkin belgeler;
  • Personel hareketlerine ilişkin işverenin işletmeye verdiği talimatlar;
  • Ücretlere ilişkin belgeler.

Bu belgeler müfettişler tarafından mutlaka kontrol edilir. Şikayetin konusuna göre başka belgeler de talep edebilirler.

Bir avukata soru sorun

ve 5 dakika içinde ücretsiz danışmanlık alın.

Örnek: Yakın zamanda bireysel olarak arabuluculuk hizmeti verdim. Ama her şey ters gitti. Paramı geri almaya çalıştım ama dolandırıcılıkla suçlandım ve şimdi beni veya savcılığı dava etmekle tehdit ediyorlar. Bu durumla nasıl başa çıkmalıyım?

Bugün birçokları için güncel bir konuyu ele almaya karar verdim - işveren hakkında nasıl ve nereye şikayette bulunulur. Bu makaleyi okuduktan sonra ne olduğunu öğreneceksiniz. İş Müfettişliği, hangi durumlarda bir işveren hakkında şikayette bulunabileceğiniz, nasıl doğru bir şekilde şikayette bulunacağınız, nasıl dosyalanacağınız ve bunun hangi sonuçlara yol açabileceği ve ayrıca iş müfettişliği size yardımcı olmazsa başka nereye şikayette bulunabileceğiniz. Her ihtimale karşı not alın ve makalenin bağlantısını kaydedin.

Mevcut gerçekler öyledir ki, çalışanlar ve işverenler arasındaki çatışmalar nadir değil, aksine bir kalıptır. Dahası, işverenler çoğu zaman bir dereceye kadar (çok ağır bir şekilde dahil) iş yasalarını ihlal ediyor. Çoğu zaman, çalışanları buna boyun eğer, mümkün olan tek gelir kaynağı olarak çalışmaya tüm güçleriyle tutunurlar (ki bu zaten yanlıştır) ve her türlü rahatsızlığa ve zorluğa katlanmaya hazır olarak, istedikleri her şeyi yapmalarına izin verirler. kovulmamak için. Bana göre bu tamamen yanlış bir pozisyondur.

Her çalışan, ülkesinin mevcut çalışma mevzuatına en azından biraz aşina olmalı ve yalnızca işverene karşı sorumluluklarının değil, aynı zamanda haklarının da olduğunu bilmelidir. Ve saygı gösterilmezse, özellikle de kaba bir şekilde saygı duyulmazsa, haklarını yetkin bir şekilde koruyabilmeli ve savunabilmelidir. Özellikle işverenin haklarını ciddi şekilde ihlal etmesi durumunda ona karşı nasıl ve nereye şikayette bulunacağını bilmeli ve bunu yapmaktan korkmamalıdır. Çünkü işverenler çalışanlara kendilerinin izin verdiği şekilde davranacaktır.

İş muayenesi nedir?

İşveren hakkında nereye şikayette bulunulur? İşçi haklarına uyumu izlemek için özel bir Devlet kurumu– iş denetimi (içinde Farklı ülkeler Farklı adlandırılabilir, ancak özü aynıdır).

İş denetimi devlet organizasyonuİş kanunlarına uyumu izlemek, çalışanlar ve işverenler arasındaki iş uyuşmazlıklarını mahkeme dışında çözmek için tasarlanmış olup, kanunları ihlal eden işverenlere yaptırım uygulama yetkisine sahiptir.

Örneğin, Rusya'daki iş müfettişliğine resmi olarak Federal Çalışma ve İstihdam Servisi veya Rostrud adı veriliyor. Ukrayna'da burası Ukrayna Devlet Çalışma Müfettişliğidir.

Çalışma Müfettişliği Çalışma Bakanlığına bağlı olup, sosyal koruma nüfus. Bu yapı, çalışanların şikayetlerini değerlendirmenin yanı sıra başka birçok işlevi de yerine getiriyor, ancak şimdi yalnızca bir işveren hakkında iş müfettişliğine nasıl şikayette bulunacağımızla ilgileneceğiz.

İşvereniniz hakkında ne zaman şikayette bulunabilirsiniz?

İş müfettişliğine şikayette bulunabileceğiniz durumları ele alarak başlayalım. Kısacası bunlar, İş Kanunu'nda tanımlanan çalışan haklarının ihlalleri de dahil olmak üzere, her türlü iş mevzuatı ihlali olabilir. İşte en yaygın örnekler.

  1. İşe alınmanın makul olmayan bir şekilde reddedilmesi.Çok az kişi biliyor, ancak İş Kanunu bir kişinin işinin reddedilmesinin nedenlerini açıkça tanımlıyor. Çoğu zaman sebepsiz yere veya asılsız gerekçelerle reddederler.
  2. Ödeme ihlalleri ücretler. Örneğin, ücretlerin iş sözleşmesinde öngörülenden daha az ödenmesi, ücretlerin ödenmesinde gecikmeler, maaşın iş sözleşmesine uymayan bir kısmından haksız yere yoksun bırakılması vb.
  3. Ücretsiz olarak fazla mesai yapmaya zorlamak ve ek izin günleri sağlamak. Bu durumda, özellikle sistematikse, iş müfettişliğine şikayette bulunmak da mantıklıdır.
  4. Gerekli izinlerin verilmemesi. Bu aynı zamanda iş yasalarının oldukça yaygın bir ihlalidir ve iş müfettişliği bu sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
  5. Hastalık iznine çıkma yasağı. Tanıdık geliyor mu? Bu aynı zamanda, siz izin verdiğiniz sürece size uygulanacak olan iş yasalarının da ağır bir ihlalidir.
  6. İş sözleşmesinde ve görev tanımında belirtilmeyen bir işi yapmaya zorlamak. Kendi işinizin yanı sıra sıklıkla başka birinin işini de yapmak zorunda kalıyorsanız, bu da bir ihlaldir İş Kanunuİş müfettişliğine şikayette bulunarak itiraz edilebilir.
  7. İşten çıkarılma prosedürünün ihlali.İşveren makul olmayan bir şekilde işten çıkarmaya zorluyorsa, "madde uyarınca" geçerli bir neden olmadan işten çıkarmakla tehdit ediyorsa veya herhangi bir yasayı ihlal ederek (örneğin, önceden bildirimde bulunmaksızın ve gerekli süreyi çalışmadan) zaten işten çıkarmışsa, bu da mantıklı olacaktır. iş müfettişliğine şikayette bulunun.

İş müfettişliğine nasıl şikayette bulunulur?

Şimdi bir işveren hakkında iş müfettişliğine nasıl şikayette bulunulacağına ve bunun için neyin gerekli olduğuna bakalım. Şikayette bulunmanın dört yolu vardır:

Yöntem 1. İş müfettişliğine posta yoluyla şikayette bulunun. Bu en uzun, en pahalı ama aynı zamanda en etkili yöntem işverenden şikayetçiyim. Çünkü Resmi mektup- bu göz ardı edilemeyecek bir belgedir: her durumda, ona aynı resmi yanıtı vermeniz gerekecektir.

Yöntem 2. İş müfettişliğine çevrimiçi olarak şikayette bulunun. Bu en basit seçenektir ancak her zaman etkili değildir, çünkü e-posta isteğiniz basitçe "kaybolabilir", dikkate alınmadan bırakılabilir ve buna resmi bir yanıt almayabilirsiniz. Rusya'daki iş müfettişliğine web sitesi aracılığıyla çevrimiçi olarak şikayette bulunabilirsiniz. onlineinspection.rf.

Yöntem 3. Yardım hattı aracılığıyla iş müfettişliğine şikayette bulunun.İkinci yöntemle hemen hemen aynı, ancak bu durumda şikayetin sözlü olarak telefonla bildirilmesi gerekecek, sözleriniz kayıt altına alınacaktır. Burada da bir cevap alınacağı garanti edilemez; her şey bunun haklı görülüp görülmediğine ve dikkate alınması gerekip gerekmediğine bağlıdır.

Yöntem 4. İş müfettişliğinde kişisel bir randevuya gelin. Bu çok iyi bir seçenekİlginizi çeken bir konuda profesyonel tavsiye almak için. Şikayetinizin çalışma mevzuatı açısından ne kadar haklı olduğunu derhal size söyleyecekler ve size bir şikayeti nasıl doğru bir şekilde hazırlayacağınızı söyleyecekler, ardından bunu yazılı olarak kaydedip yerel olarak tescil ettirecek veya mektupla göndereceksiniz.

Bir işverene karşı nasıl düzgün bir şekilde şikayette bulunulur?

İş müfettişliğine şikayette bulunmadan önce, ilgilendiğiniz konuyu işverenle müzakereler yoluyla "barışçıl" bir şekilde çözmeye çalışmanız gerekir. Çünkü şikayette bulunmak ciddi bir konudur ve işveren açısından ciddi sonuçlar doğurabilir (hangilerini biraz sonra anlatacağım). Dolayısıyla, sorunu "dostane bir şekilde" çözme fırsatı varsa - bunu kullanın ve yalnızca bu işe yaramadığı zaman - şikayette bulunmaya devam edin.

Aşama 1. Şikayet metnini yazın.İş müfettişliğine şikayette bulunmanın katı formları yoktur. Şikayet şu tarihte yapılmalıdır: iş tarzı serbest biçimde ve mutlaka şunları içermelidir:

  • Kime: bölgesel çalışma müfettişliği başkanının adı ve tam adı;
  • Kimden: Başvuru sahibinin tam adı ve pasaport bilgileri, kayıt adresi ve yanıtın alınacağı adres;
  • Şikayetin yapıldığı işverenin adı ve yasal adresi, bu işletmedeki pozisyonunuz, yöneticinin tam adı, hakkında şikayette bulunduğunuz kişinin tam adı ve pozisyonu;
  • Şikayetin özü: Tercihen İş Kanunu'nun maddeleri ve/veya paragraflarına atıfta bulunarak işverenin tam olarak neyi ihlal ettiği iş sözleşmesi;
  • Talepler veya öneriler: İş müfettişliğinden tam olarak ne istiyorsunuz veya yapmayı teklif ediyorsunuz (örneğin, işletmede bir teftiş yapmak, yöneticiyi sorumlu tutmak, size tavsiyede bulunmak vb.)

Çevrimiçi olarak bir şikayette bulunursanız, site tüm Zorunlu Alanlar doldurmak için.

İnsanlar sıklıkla şunu soruyor: İş müfettişliğine isimsiz olarak şikayet göndermek mümkün mü? Hayır, yapamazsınız, böyle bir şikayet dikkate alınmayacaktır.

Adım 2. Gerekirse şikayeti belgelerle destekleyin.Şikayetin belgesel delillerle desteklenmesi halinde çok daha fazla ağırlığı olacaktır. Örneğin, iş sözleşmenize atıfta bulunuyorsanız, bunun bir kopyasını ekleyin. Size ödeme yapılmadığından (veya almanız gereken miktarda ödeme yapılmadığından) şikayetçiyseniz, lütfen banka hesabınızdan bir ekstre ekleyin. Vesaire.

Aşama 3. Şikayetinizi gönderin ve incelemeyi bekleyin.Şikayeti posta yoluyla gönderirseniz, bunu bir iade makbuzuyla yapmanız önerilir - bu şekilde mektubun muhatabına teslim edildiğinden emin olacak ve yanıt süresini geri sayacaksınız. Bir şikayetin değerlendirilmesi birkaç günden bir aya kadar sürebilir ve nadir durumlarda iki aya kadar sürebilir (örneğin, bir müfettişin başka bir bölgeye gitmesi gerekiyorsa). Her şey şikayetin niteliğine ve başvuru yöntemine bağlıdır. Her şikayet, konuyu inceleyen, karar veren, yönetimle mutabakata varan ve yanıt veren belirli bir denetçiye sunulur.

Adım #4. Şikayetinize yanıt alın.Şikayetiniz incelendikten sonra tarafınıza yanıt verilecektir. İşletmede bir inceleme yapılması gerekiyorsa, yanıt büyük olasılıkla bir inceleme yapılmasının istendiğini gösterecek ve sonuçlarına göre ayrıca bilgilendirileceksiniz.

Şikayetinizin değerlendirilmesi sırasında aniden sorununuzun çözülmüş olduğu ortaya çıkarsa, şikayetinizi geri çekme hakkına sahip olduğunuzu lütfen unutmayın. Doğru, ciddi ihlallere işaret ediyorsa, yine de işletmede bir inceleme yapılması istenebilir, ancak konunun değerlendirilmesi konusunda sizi bilgilendirmeyeceklerdir.

İş müfettişliği ne cevap verecek?

Şimdi işvereninize karşı iş müfettişliğine yapacağınız şikayetin ne gibi sonuçlara ve eylemlere yol açabileceğine bakalım. Birkaç seçenek olabilir.

  1. İhlalleri tespit etmek için işletmede yerinde inceleme atanması.
  2. İşletme başkanına yönelik ihlalleri ortadan kaldırma emri ve uygulanması için son tarih. Kural olarak bu 1 aydır. Bu süre içerisinde ihlalleri gidermek ve bu durumu iş müfettişliğine bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde kendisine karşı daha ciddi tedbirler alınacaktır.
  3. Yöneticiyi idari sorumluluğa getirmek - iş yasalarını ihlal etmekten para cezası. Bu para cezası oldukça önemli olabilir (ihlalin türüne bağlı olarak).
  4. Bir yöneticinin (veya suçlu yetkilinin) geçici veya kalıcı olarak görevden alınması.
  5. İÇİNDE bazı durumlarda- İhlaller ortadan kaldırılıncaya kadar işletmenin faaliyetlerinin geçici olarak durdurulması.
  6. Bazı durumlarda yöneticiyi cezai sorumluluğa getirmek.

İş müfettişliğine yapılan bir şikayet ne zaman reddedilebilir?

İş müfettişliğine yapılan bir şikayetin reddedilmesinin en yaygın nedenlerine bakalım:

  1. Kişisel bilgilerinizin tamamını sağlamadınız.
  2. İşveren bilgilerinizi hatalı veya eksik girdiniz.
  3. Sübjektif bakış açısı (şikayetiniz duygusal olarak yazılmıştır ancak ikna edici argümanlar içermemektedir, belgelerle desteklenmemektedir ve işverenin tam olarak neyi ihlal ettiğini belirtmemektedir).
  4. Okuma yazma bilmeme. Şikayet şunları içeriyorsa çok sayıda hatalı, tutarsız, bilgisizce yazılmış, küfür içeriyorsa değerlendirmeye alınmayacaktır.
  5. Şikayet alıcıya ulaşmadı (örneğin, çevrimiçi gönderim sırasında bir tür sistem hatası oluştu, mektup ulaşmadı, sadece insan hatası nedeniyle kayboldu vb.). Bu durumda tekrarlandığını belirten tekrarlanan bir şikayet göndermek mantıklıdır.

Şikayet reddedilirse veya inceleme sonucundan memnun kalmazsanız ne yapmalısınız?

İş müfettişliği şikayeti reddettiyse veya size uygun olmayan bir cevap verdiyse, ancak işverenin İş Kanunu normlarını ihlal ettiğinden eminseniz, daha fazla işlem yapmak için birkaç seçenek vardır:

  1. Şikayetinizi inceleyen müfettişin yanıtına doğrudan amiriyle itiraz edin.
  2. Şikayetinizi daha profesyonel bir şekilde hazırlamanıza yardımcı olacak ve değerlendirilmesine eşlik edecek, iş hukuku alanında profesyonel avukatlarla iletişime geçin.
  3. İş müfettişliği hakkında bir üst kuruluşa şikayette bulunun. Örneğin, bölgesel iş müfettişliğine bir şikayette bulundunuz, makul olmayan bir şekilde reddedildi - merkezi veya daha yüksek kuruluşa - Çalışma ve Sosyal Koruma Bakanlığı'na şikayette bulunuyorsunuz.
  4. İşverenden şikayetçiyim Vergi makamları, eğer vergi kaçakçılığından bahsediyorsak (siyah veya gri maaş).
  5. Mahkemede işverene karşı dava açın.

Artık bir işveren hakkında nasıl ve nereye şikayette bulunacağınızı, iş müfettişliğinin nasıl çalıştığını, şikayet ve itirazlarda hangi nüansların dikkate alınması gerektiğini biliyorsunuz. Umarım bu bilgi size yardımcı olmuştur.

Haklarınızı gerçekten ihlal ediliyorsa savunmaktan ve savunmaktan korkmayın. İşverenler size her zaman izin verdiğiniz şekilde davranacaktır. Tekrar görüşürüz!

Son güncelleme Mart 2018

Verilere göre, İş Kanunu normlarının ihlali ve iş hukuku alanında ayrımcılık artık ne yazık ki hiç kimse için alışılmadık bir durum değil sosyal Araştırma Her beş Rustan biri şu ya da bu ölçüde işçi haklarının ihlaliyle karşı karşıya kaldı. Aynı zamanda mevzuat, bir vatandaşın işyerinde İş Kanunu'na uyulmadığını Devlet Çalışma Müfettişliği'ne (SIT) bildirme hakkına sahip olduğunu öngörüyor. Hangi durumlarda ihlalleri bildirebilirsiniz, şikayetin nasıl doğru bir şekilde hazırlanıp iletileceği, işverene ne gibi sorumluluklar sağlandığı - bu makalemizde tartışılmaktadır.

Kim ve hangi durumlarda iş müfettişliğine başvuruda bulunabilir?

Mevcut ekonomik durumda, en az bir kez iş ayrımcılığıyla karşılaşmamış veya deneyimlememiş bir kişiyi bulmak zordur. Şu soru ortaya çıkıyor: İşverenin haklarını ihlal ettiği bir durumda sıradan bir çalışan ne yapabilir? Işçi hakları? Yasaya göre bu durumda her vatandaşın şikayette bulunarak ihlalleri Devlet Vergi Müfettişliğine bildirme hakkı vardır. Bir işverenin istismarına tanık olduysanız veya kişisel olarak ayrımcılığa maruz kaldıysanız Müfettişlik ile iletişime geçebilirsiniz.

Devlet Vergi Müfettişliği ile iletişime geçebileceğinizi kaydettikten sonra işverenin yasadışı eylemlerinin örneklerine bakalım:

  1. İşveren sizi işe alarak kayıt prosedürünü ihlal etti.
    • iş sözleşmesi maaş miktarı, teşvik ödemeleri ve bunları alma koşulları hakkında bilgi içermiyorsa, İş Kanunu'nun ihlali olduğu için Devlet Çalışma Müfettişliği ile güvenli bir şekilde iletişime geçebilirsiniz;
    • Hamile bir kadınsanız, işverenin sizi deneme süresine sokma hakkı yoktur;
    • İşe alındığınızda şirket içi kurallara ve düzenlemelere aşina değildiniz ve ardından bunları ihlal ettiğiniz için size cezalar uygulandı.
  2. İş faaliyetiniz sırasında size çeşitli ayrımcılık türleri uygulandı:
    • Büyük ama oldukça yaygın bir ihlal, bir çalışana yıllık izin verilmesinin reddedilmesidir;
    • Ücretler zamanında ve tam olarak ödenmiyor, ödeme gecikmeleri var;
    • Size İş Kanunu'nun öngördüğü tazminat (hastalık izni, tatil ücreti vb.) ödenmedi. Yöneticiniz hastalık izni yerine sizi "masrafları size ait olmak üzere" tatile çıkmaya zorluyor;
    • Hafta sonları ve fazla mesai yapmak zorunda kalıyorsunuz. Bayram, tercüme edildi iş yeri Koşulları İş Kanunu standartlarına uymayan.
  3. İşten çıkarılma sırasında ihlaller işlendi:
    • İşten çıkarma/küçülme konusunda size zamanında ve belirlenen prosedüre uygun olarak bildirimde bulunulmadı;
    • iş sözleşmenizin feshi üzerine ödenmesi gereken tüm ödemeler tarafınıza aktarılmadı (örneğin, kullanılmamış tatil tazminatı);
    • tazminat işten çıkarılma gününden sonra ödendi;
    • Son çalışma gününüzde size bir çalışma kitabı verilmedi.

Siz kendiniz veya iş arkadaşınız yukarıda açıklanan durumlardan biriyle karşı karşıya kalırsanız, Devlet Vergi Müfettişliği'ne başvuruda bulunmak için her türlü nedeniniz vardır.

Gördüğünüz gibi, iş sözleşmesinin feshi belirlenen prosedüre aykırı olarak gerçekleştirilmişse, ihlalleri yalnızca çalışma süresi boyunca değil, işten çıkarılma sonrasında da bildirebilirsiniz. Yasadışı bir şekilde işiniz reddedildiyse ( örneğin işvereniniz sizi bu sınava girmeye zorladı” Deneme süresi» ödeme veya kayıt olmadan), o zaman bunu Müfettişliğe bildirme hakkına da sahipsiniz.

Şikayet nasıl yapılır

Kanun, Devlet Vergi Müfettişliğine bir talepte bulunulması gereken formu belirlememektedir. Serbest biçimli bir mektup yazarak işvereninize karşı iş müfettişliğine şikayette bulunabilirsiniz. Aynı zamanda gerekli detayları da unutmayın. Bir şikayeti doğru bir şekilde yazmak için metindeki temel bilgileri belirtmeniz gerekir:

  • Başvuru sahibi olarak hakkınızdaki bilgiler (yanıt almak için tam adınız, posta/e-posta adresiniz);
  • işveren hakkında bilgi (kuruluşun adı, adresi);
  • iddianın özü;
  • İmzanız ve tarihiniz.

Suçun tanımına gelince, bir ifade hazırlarken kurallara uymalısınız. İş yazışmaları. Bilgiler güvenilir ve doğrulanmış olmalı, belirli bir kişiye (patron, meslektaş) karşı tutumunuzu değil, nesnel durumu yansıtmalıdır. Aynı zamanda iddianın özü kısaca ve doğru şekilde sunulmalı, gereksiz, önemsiz ayrıntılardan kaçınılmalıdır. İfadenin kronolojik sırayla sırayla tanımladığınız gerçekler biçiminde hazırlanması daha iyidir.

Örnek şikayet

Aşağıdaki örneğe göre iş müfettişliğine şikayet yazabilirsiniz:

Devlet Çalışma Müfettişliği
Perm, st. Lenina, 23
Kurochkin Valery Dmitrievich'ten
Perm, st. Stroiteley, 28, daire 47
iletişim telefonu: 147-15-84

24 Şubat 2014'te, bugün hala çalışmakta olduğum JSC Monolit (Perm, Metallurgov St., 17) tarafından kıdemli mağaza sorumlusu pozisyonu için işe alındım. İş sözleşmesi, cumartesi ve pazar günleri izinli olmak üzere haftada 40 saat çalışmamı şart koşuyor.

Mart 2016'da depo müdürü S.L. Petukhov. Programdaki değişiklik ve izin gününde (Cumartesi) çalışma ihtiyacı konusunda beni sözlü olarak bilgilendirdi. İş sözleşmesinde bu değişiklikler yapılmadı ve hafta sonları çalışmam karşılığında bana herhangi bir ek ücret ödenmedi. Petukhov ile konuşurken programın Nisan 2016'dan itibaren resmi olarak değiştirileceği, maaşın çalışılan süre ile orantılı olarak artırılacağı yönünde bir yanıt aldım.

3 ay sonra (Haziran 2016), bana yeni bir program ve maaşla ilgili bir anlaşma sağlanmadı ve bu nedenle daha önce randevu almış olan Monolit JSC L.D. Skvortsov'un başkanına döndüm. 24 Temmuz 2016'daki kişisel görüşme sırasında Skvortsov, benim için kalıcı olarak 6 günlük bir çalışma haftasının başlatıldığını, ancak programda ve maaşta herhangi bir değişiklik olmayacağını bana bildirdi. Herhangi bir itirazım olursa istifa mektubu yazabilirim.

Yukarıdakilerle bağlantılı olarak

  1. teftiş etmek bu gerçek ve sorumluları adalet önüne çıkarın;
  2. çalışma programı ve maaşta değişiklik yapılmasını sağlamak;
  3. JSC Monolit'i 01/01/2016 ile 08/01/2016 tarihleri ​​arasındaki dönemde hafta sonları çalıştığım için bana tazminat ödemeye mecbur ediyorum.

Bir hak talebinde bulunmak

Talep hazırlandıktan sonra, iş müfettişliğiyle sizin için uygun bir şekilde iletişime geçebilirsiniz:

Seçenek 1. Devlet Vergi Müfettişliğini şahsen ziyaret edebilir ve talebinizi sorumlu uzmana iletebilirsiniz. Bunu yapmak için, önce 2 nüsha halinde bir başvuru hazırlamanız gerekir; bunlardan birinde Müfettişlik çalışanının imzası ve alındığı tarih vardır. Talebinize konumunuzu doğrulayan ek belgeler ekleyebilirsiniz (iş sözleşmesinin kopyası, beyanlar, raporlar vb.).

Seçenek 2. Bir nedenden dolayı GIT'e şahsen gitmek istemiyorsanız (veya fırsatınız yoksa), posta hizmetlerini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için, bir bildirim ve eklerin listesini içeren bir mektup göndermeniz gerekir (talep dışında başka belgeler varsa). Zarfı sizden aldıktan sonra, Müfettişlik çalışanı belgelerin mevcut olup olmadığını envanterle kontrol edecek ve alındığını onaylayacaktır. Belgenin kabul tarihini ve Devlet Vergi Müfettişliği'nden sorumlu kişinin imzasını gösteren bir bildirim taslağınız olmaya devam edecek.

Seçenek 3. Talepleri göndermek için elektronik seçenek giderek daha popüler hale geliyor. İş müfettişliğine çevrimiçi şikayet nasıl yazılır? Bunu yapmak çok kolaydır: Bölgenizdeki iş müfettişliğinin resmi web sitesine gitmeniz ve doldurmanız gerekir. elektronik form. Çevrimiçi bir başvuru formu doldurarak şunları yapabilirsiniz:

  • iletişim nedenini seçin popüler liste(ücretlerin ödenmemesi, çalışma programının ihlali, işten çıkarma/işe alma sırasında ayrımcılık vb.);
  • Uygun bir format sayesinde kendinizle ilgili bir anketi ve işvereniniz hakkındaki bilgileri hızlı bir şekilde doldurun;
  • Sizce işverene karşı yapılması gereken işlemler (teftiş, faillerin adalet önüne çıkarılması, idari cezalar vb.) hakkında Devlet Vergi Müfettişliğine bilgi verin.

Ayrıca başvuru formunda, yanıt almanın sizin için uygun olacağı yöntemi (e-posta veya posta mektubu şeklinde) belirtebilirsiniz.

Denetimin başvurunuzu işleme koymak ve sonuçları size bildirmek için 30 günü vardır. Talebin nasıl gönderildiği önemli değildir. Talebiniz Müfettişliğin yetkisi kapsamına girmiyorsa, değerlendirilmek üzere yetkili makama devredilecektir. Bu, kayıttan sonraki 7 gün içinde yapılacak ve başvurunun yeniden yönlendirildiğine dair bir bildirim alacaksınız.

Müfettişliğin, başvurunuzun doğrudan tehdit veya hakaret içermesi durumunda değerlendirmeye almama hakkına sahip olduğu unutulmamalıdır.

Anonimlik

Pek çok kişi şu soruyla ilgileniyor: Başvuranın kişisel verilerini belirtmeden Devlet Vergi Müfettişliği'ne isimsiz olarak şikayette bulunmak mümkün müdür? Yasaya göre, Müfettişliğin isimsiz şikayetleri dikkate almama hakkı vardır. Aynı zamanda, işvereninizin yaptığı ihlalleri Devlet Vergi Müfettişliği'ne bildirirken şikayetinizin gizli tutulmasını talep edebilirsiniz. Bunu yapmak için, beyanın metnini uygun ifadeyle tamamlamak gerekir ( örneğin, "Denetim yaparken, başvuru sahibi olarak benimle ilgili bilgileri işverene açıklamamanızı rica ediyorum.") veya elektronik başvuru formuna gizlilik işareti koyabilirsiniz.

Toplu şikayet

İşvereninizin ihlallerini toplu şikayette bulunarak bildirebilirsiniz. Kural olarak, bu tür itirazlar bir bütün olarak ekiple (bölüm, atölye, bölüm vb.) ilgili olarak iş ayrımcılığıyla ilgilidir. Aynı zamanda yasa, bir çalışana yönelik ihlallerin toplu olarak rapor edilmesini yasaklamamaktadır. Bir itiraz hazırlarken, adına talebin sunulduğu temsilcinin tam adını belirtmelisiniz.

Şikayetin doğruluğunun kontrol edilmesi

Müfettişliğe yapılan itiraz doğru bir şekilde hazırlanmışsa ve işverenin ihlalleri hakkında makul bilgiler içeriyorsa, 30 günlük sürenin sona ermesinden sonra şikayetle ilgili bir incelemenin planlandığına dair bir bildirim alacaksınız.

Denetleme sırasında müfettiş çalışma koşullarını denetleme, işletme çalışanlarıyla görüşme ve analiz talep etme hakkına sahiptir. Gerekli belgeler (örneğin maaş bordrosu kayıtları, eğer çalışanlara ücretlerin gecikmesinden veya ödenmemesinden bahsediyorsak). Denetimin tamamlanmasının ardından müfettiş, çalışana veya bir bütün olarak işgücüne ilişkin İş Kanunu'nun ihlal edildiğine ilişkin gerçekleri kaydettiği bir rapor hazırlar. Sabit suçlara dayanarak işverene aşağıdaki tedbirler uygulanabilecektir:

  • bir emir verildi belirli bir süre içinde belirli ihlallerin ortadan kaldırılması gerektiğini belirten ( örneğin Petrenko S.L.'ye ödeme yapın. 08/01/2016 tarihine kadar kullanılmayan tatil tazminatı);
  • idari para cezası verilmesi. Cezanın miktarı suçun niteliğine göre ayrı ayrı belirlenir.

Ciddi suçların tespiti halinde, denetim sonuçları işveren hakkında cezai işlem başlatılması için mahkemeye veya savcılığa gönderilebilecek. İÇİNDE bu durumdaİş mevzuatının ağır ihlallerinden bahsediyoruz:

  • kuruluş çalışanlarının yaşamına ve sağlığına zarar verecek şekilde sorumlu kişi tarafından güvenlik kurallarının ihlali;
  • hamile bir kadının veya 3 yaşın altında çocuğu olan bir annenin işten çıkarılması;
  • ücretlerin sistematik olarak ödenmemesi (3 aydan fazla).

Para cezası ve cezai sorumluluk da dahil olmak üzere çeşitli cezalar hem kuruluşun üst düzey yetkililerine hem de doğrudan sorumlu olanlara uygulanabilmektedir. Örneğin, bir çalışan güvenlik standartlarını karşılamayan koşullarda çalışmaya zorlandığını belirtirse, bu durumda sadece yönetici değil, aynı zamanda iş koruma uzmanı da suçlu bulunur..

Denetimin sonuçları ve işverene karşı alınan önlemler hakkında ilgili bir bildirim alınarak bilgilendirileceksiniz. Bildirimin metni aynı zamanda sonraki eylemlerinize ilişkin bilgileri de içerecektir (yasadışı bir işten çıkarma durumunda, bildirimde işe geri dönme için gerekli prosedür açıklanacaktır). Denetimin sonuçları sizi tatmin etmiyorsa veya GIT denetçisinin eylemleri veya eylemsizlikleri nedeniyle haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, çıkarlarınızı mahkemede savunma hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için, Devlet Vergi Müfettişliği'nden bir bildirim eklemeniz gereken bir talep beyanı hazırlamanız gerekir. Ayrıca Müfettişliğin bölge ofisi başkanına bir itiraz göndererek müfettiş hakkında doğrudan şikayette bulunabilirsiniz.

Soru cevap

Soru:
Element JSC Stepanova S.D.'nin çalışanı – 2 çocuk annesi yaşındaki çocuk. Mart 2016'da Stepanova, Element JSC'nin tasfiyesi nedeniyle kovuldu. Stepanova, işçi haklarının ihlali iddiasıyla Devlet Çalışma Müfettişliği'ne itiraz edebilir mi?

Hayır, bu durumda Element yönetiminin eylemleri yasaldır. Şirket tasfiye edildiği için hamile kadınlar ve çocukları 3 yaşını doldurmamış anneler de dahil olmak üzere tüm çalışanları işten çıkarma hakkına sahiptir.

Soru:
Status JSC Fedorov N.G. çalışanı son altı aydır ücretlerinin ödenmemesi nedeniyle Devlet Vergi Müfettişliği'ne başvurdu. Fedorov, Müfettişlikten yanıt beklemeden dava açabilir mi?

Evet, Devlet Vergi Müfettişliği'ne dava açmak, Fedorov'u haklarını başka bir şekilde koruma fırsatından mahrum etmez. Ancak iş müfettişliğine yapılan şikayete yanıt alındıktan sonra dava açılması tavsiye edilir. Bir yandan bildirim ve inceleme raporu dava açılması için geçerli bir dayanak olacaktır. Öte yandan, cezalar Fedorov'un gereksinimlerini karşılayabilir ve daha sonra mahkemeye başvurmaya gerek kalmayacaktır.

Soru:
StroyTekhMontazh LLC'nin bir çalışanı, 18 Temmuz 2016'da Devlet Vergi Müfettişliği'ne bir şikayet yazdı. 30 gün geçmesine rağmen çalışan Müfettişlikten bir yanıt alamadı. Bu durumda Müfettişliğin eylemleri yasal mıdır?

Bazı durumlarda, Devlet Vergi Müfettişliği başvuruyu işleme koymak için ek süre (artı 30 gün) hakkına sahiptir. Ancak aynı zamanda başvuru sahibine, talebin işleme alınması için gereken sürenin uzatıldığı bildirilmelidir. Ayrıca isimsiz taleplerin yanı sıra doğrudan tehdit ve hakaret içeren ifadeler de yanıtsız bırakılabilir.

Makalenin konusuyla ilgili sorularınız varsa, lütfen bunları yorumlarda sormaktan çekinmeyin. Tüm sorularınızı birkaç gün içinde mutlaka cevaplayacağız. Ancak yazıdaki tüm soruları ve cevapları dikkatlice okuyunuz, eğer böyle bir sorunun detaylı cevabı varsa sorunuz yayınlanmayacaktır.