Kedy by ste mali ísť na kliniku sami a kedy by ste mali zavolať lekára? Čo robiť, ak klinika nemá tohto alebo toho špecialistu? Ako dlho trvá, kým pacient navštívi lekára?
Hovoríme o tom s vedúcim lekárom kliniky č. 44 okresu Frunzensky kandidát lekárske vedy Oleg Viljevič Kulikov.
Vysoká teplota - zavolajte lekára domov!
- Začnime tým, kedy by mal ísť pacient do ambulancie sám a kedy by mal zavolať lekára domov?
Pacient môže prísť na kliniku sám, keď sa zotaví akútny stav a cíti sa celkom uspokojivo. Za akútny stav považujeme prudké zhoršenie zdravotného stavu v dôsledku infekčného procesu, úrazu, otravy alebo exacerbácie chronická choroba. Môžu nastať aj iné situácie, kedy je potrebné získať odporúčanie dodatočné vyšetrenie, konzultácia s odborníkom alebo plánovaná hospitalizácia. Bohužiaľ, v V poslednej dobe Pacienti čoraz častejšie navštevujú ambulanciu na preventívne účely, aj keď si myslím, že by to mal byť hlavný dôvod návštevy lekára.
Lekár by mal byť privolaný domov pacienta v nasledujúcich situáciách:
s výrazným zhoršením celkového zdravotného stavu, ktoré môže byť spojené s vysoká teplota, nádcha, kašeľ, bolesť rôzne lokalizácie, gastrointestinálne poruchy a ďalšie podmienky. Ak si myslíte, že váš stav alebo stav vašich blízkych ohrozuje život, mali by ste, samozrejme, kontaktovať sanitku zdravotná starostlivosť.
- Čo robiť, ak v súčasnosti na klinike nie je špecialista, napríklad oftalmológ?
V takýchto prípadoch sa pacient môže telefonicky objednať k požadovanému lekárovi v inej ambulancii v okrese prostredníctvom okresného centra verejného prístupu, ktoré sa nachádza v asistenčnom pulte jeho ambulancie. Je potrebné poznamenať, že na konzultáciu jednotlivých špecialistov je potrebné získať odporúčanie od miestneho lekára a podrobiť sa vyšetreniu klinického minima. Inak túto konzultáciu budú zbytočné.
A jeden z našich čitateľov sa obrátil priamo na ňu poisťovňa. A hneď ju poslali na inú kliniku. Urobila správnu vec?
Absolútne! Máte vystavené povinné poistenie zdravotné poistenie aby ste ho mohli šikovne využiť. A ak máte počas liečby otázky, vytočte číslo uvedené vo vašej politike a poraďte sa s konzultantom tejto spoločnosti.
Môžete si vybrať kliniku
Tu je otázka našej čitateľky Antoniny Petryaevovej. Žije v okrese Kalininsky. Ale na jej klinike je prakticky nemožné dostať sa k endokrinológovi. Poslali ju na kliniku v okrese Vyborg. A veľmi sa jej to páčilo. Býva neďaleko. Môže ísť na túto kliniku na ošetrenie?
Áno, podľa zákona o povinnom zdravotnom poistení si pacient môže vybrať liečebný ústav, ale len pre ambulantná liečba. To znamená, že v prípade akútneho stavu sa pacientke naďalej poskytuje starostlivosť na klinike v mieste jej bydliska.
- Je možné si vo vašej ambulancii vybrať miestneho lekára?
Áno, právne je to možné, ale nie vždy je to jednoduché! Pretože predtým, ako prejdete k inému lekárovi, musíte získať súhlas samotného lekára. V súčasnosti však kliniky pociťujú nedostatok miestnych lekárov, a tak lekári často odmietajú pacientov z iných okresov pre extrémnu záťaž.
Ako skrátiť rad
No k chirurgovi prišiel muž s akútnymi bolesťami a dostal konzultáciu. A potom ho má liečiť tento lekár alebo ešte počkať, kým jeho chirurg bude mať číslo?
V takýchto prípadoch musí lekár sám určiť termín ďalšieho vyšetrenia a vydať číslo na kontrolné vystúpenie.
- Prečo sú podľa vás na klinikách stále rady a čo by sa s tým malo robiť?
Áno, bohužiaľ, na klinikách sú rady! Ale každá inštitúcia má svoju vlastnú situáciu. Môže byť nedostatok lekárov v určitej špecializácii, nejakého vybavenia alebo môže byť zvýšená potreba určité typy vyšetrenia. Aj v rámci toho istého okresu sa situácia s dostupnosťou ambulantnej starostlivosti môže výrazne líšiť. Preto sa vedenie mesta rozhodlo otvoriť regionálne centrá kolektívneho prístupu, aby sa pacientom vyrovnali možnosti prístupu k potrebným konzultáciám s odbornými lekármi a výskumu. V najbližšom období očakávame výrazné zlepšenie materiálneho zabezpečenia kliník nákupom moderného prístrojového vybavenia v rámci programu modernizácie kraja. To treba priznať hlavný dôvod dlhé termínyčakanie je stále problém s personálom. Preto je teraz hlavné prilákať na kliniky nových odborníkov. V okrese Frunzensky sa tento problém nedávno podarilo vyriešiť vďaka implementácii regionálneho programu poskytovania kancelárskych bytov na báze komerčného prenájmu. V našej inštitúcii sa nám len za posledné dva roky podarilo prilákať a udržať si 10 vysokokvalifikovaných odborníkov v rôznych oblastiach.
- Povedzte mi, chodia k pacientom domov špecialisti: ORL, kardiológ, reumatológ a iní?
Áno, majú, ale len v prípadoch, keď pacient pre svoj stav nemôže prísť do ambulancie za potrebným odborníkom. Potrebu poslať špecialistu domov pacienta určuje miestny lekár.
-Povedzte, vykonávate vo svojej ambulancii lekárske prehliadky pre pracujúcich občanov?
Áno, deje sa to! Pre organizáciu lekárskej prehliadky svojich zamestnancov musí zamestnávateľ kontaktovať administratívu najbližšej ambulancie a dohodnúť sa na termíne a mieste vyšetrenia. Nevyhnutná podmienka Aby sa zamestnanci podrobili lekárskej prehliadke, musia mať cestovný pas občana Ruskej federácie a platnú zmluvu o povinnom zdravotnom poistení.
Základné chyby pacientov
- V čom vidíte hlavné chyby pacientov? Ako by sme sa mali starať o svoje zdravie?
Hlavnú chybu vidím v tom, že obyvatelia Petrohradu sa často liečia sami a lekára navštívia v nesprávny čas. Spúšťajú tak svoju chorobu. Žiaľ, naši ľudia prestali podstupovať bežné lekárske vyšetrenia: fluorografiu, EKG, potrebné testy. Ženy musia pravidelne navštevovať vyšetrovaciu miestnosť a nad 45 rokov musia absolvovať mamografiu a darovať krv na nádorové markery.
Ďalšou podmienkou zachovania zdravia je dodržiavanie zdravý imidžživota. Za hlavné zložky zdravého životného štýlu považujeme: správne vyvážená strava, dostatočné fyzické cvičenie, psychickú pohodu a stiahnutie sa zlé návyky. Teraz má každý Petrohradčan skutočnú príležitosť získať kompletné informácie o pravidlách dodržiavania zdravého životného štýlu v Strediskách zdravia.
- Povedzte nám viac o práci Zdravotných stredísk.
Dnes je v Petrohrade 22 zdravotných stredísk vo všetkých mestských častiach. Vo Frunzenskom okrese sú dve. Jeden z nich s názvom „Kupchino“ sa nachádza na našej klinike. V meste je otvorených aj sedem centier pre deti. Každý občan, ktorý má uzatvorené povinné zdravotné poistenie, sa môže obrátiť na zdravotné stredisko. Všetky vyšetrenia sa vykonávajú bezplatne do jednej hodiny. Pomocou moderných prístrojov možno u pacienta odhaliť najčastejšie ochorenia: ischemickú chorobu srdca, vaskulárnu aterosklerózu, poruchy srdcového rytmu, bronchiálnu astmu, chronickú obštrukčnú chorobu pľúc, obezitu, diabetes mellitus. Po vyšetrení dostane pacient kvalifikovanú radu od odborného lekára a bude mu predpísaný individuálny program zotavenie.
Vitajte na zdravotníckych školách!
Keď som bol vo vašej ambulancii, všimol som si, že máte rôzne školy pacientov. Napríklad škola s cukrovkou a hypertenziou. Existujú školy pre tých, ktorí si chcú udržať váhu na normálnej úrovni a pre tých, ktorí chcú prestať fajčiť.
Rád by som poznamenal, že v počte zriadených škôl je naša klinika lídrom v Petrohrade. Prevádzkujeme 12 rôznych zdravotníckych škôl. Medzi nimi: tri školy pre pacientov so srdcovou patológiou, škola bronchiálna astma, cukrovka, obezita, artróza, osteochondróza, škola psychickej pohody. Sme hrdí na našu prvú bezplatnú školu na odvykanie od fajčenia v meste, ako aj na školu Zdravé stravovanie a fitness. Nedávno sme otvorili novú školu pre pacientov trpiacich glaukómom. Triedy na všetkých školách vedú len lekári. Okrem toho 3 lekári majú titul kandidáta lekárskych vied a vedú kardiologické školy jedinečný špecialista, ctená doktorka Ruska Margarita Ivanovna Khrakovskaya.
Nie je to tak dávno, čo na klinikách ležali formuláre s výsledkami testov priamo na parapetoch alebo v otvorených zásuvkách: vezmite si, čo chcete. Odhalili sa tak diagnózy, pomocou ktorých bolo možné pacienta vydierať a oklamať. Existuje teraz v tejto súvislosti lekárske tajomstvo?
Áno, funguje to! akýkoľvek zdravotná dokumentácia, vrátane výsledkov skúšok, musia byť uložené na mieste neprístupnom neoprávneným osobám. Po nadobudnutí účinnosti federálneho zákona o osobných údajoch je každé zdravotnícke zariadenie povinné zabezpečiť uchovanie osobných údajov každého pacienta vrátane informácií, ktoré predstavujú lekárske tajomstvo. Okrem toho, keď je pacient pridelený na kliniku, musí poskytnúť písomný súhlas so spracovaním svojich osobných údajov.
- Povedzte mi, aké služby by sa mali poskytovať na klinike zadarmo a za aké služby by sa malo platiť?
Všetky služby, ktoré sú zahrnuté v Územnom programe štátnych záruk na poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti, musia byť poskytované bezplatne. Text Územného programu musí byť zverejnený priamo v ambulancii a na webovej stránke inštitúcie. Ak tak neurobí, pacient sa môže obrátiť na svoju zdravotnú poisťovňu alebo na Územnú povinnú zdravotnú poisťovňu.
-Platené služby zdravotníckym zariadením sa vykonávajú v súlade s nariadením Výboru pre zdravotnú starostlivosť vlády Petrohradu. Ich zoznam s cenníkom by mal byť vyvesený na špeciálnom stojane. Je tam vyvesený aj postup poskytovania platených zdravotných výkonov.
- Sú procedúry a lieky na fyzioterapeutickú miestnosť bezplatné?
Ako predpisuje fyzioterapeut v rámci Územného programu, mali by byť bezplatné.
Tu máme otázku od čitateľky Lydie Alexandrovny Ivanovskej. Pýta sa, či jej miestny lekár predpísal injekcie, má jej ich dať sestrička?
Ak si pacient zo zdravotných dôvodov nemôže prísť na injekcie do ošetrovne kliniky, miestna zdravotná sestra musí ich robiť doma. A cez víkendy a prázdniny toto robí nabíjacia sestra.
Pacient by sa mal skrátka informovať o svojich právach a brániť ich. A lekári musia prísne plniť svoje povinnosti. A potom budú všetci spokojní.
Súhlasím! Pacient a lekár sa musia na polceste stretnúť a spolupracovať, v záujme nášho spoločného zdravia!
Pripravila Tatyana Zazorina
Teraz si môžete dohodnúť stretnutie s lekárom online. S príchodom služieb na samoregistráciu u lekára by sa zdalo, že je čas zabudnúť na nekonečné fronty a rozstrapkané nervy.
V skutočnosti však veci nejdú vždy tak hladko, ako by sme chceli. Niekedy je to spôsobené tým, že pacient neznal svoje práva alebo organizáciu stretnutia prostredníctvom vlastnej registrácie.
Samoregistrácia
Tak ako divadlo začína vešiakom, tak aj liečebný ústav začína recepciou.
Navyše nezáleží na tom, či máte termín alebo chcete navštíviť lekára bez objednania - stále budete musieť stáť v rade na recepcii. To je potrebné na vystavenie kupónu a prevzatie ambulantnej karty.
V niektorých ambulanciách sú oznámenia, že občania, ktorí sa vopred prihlásili, sú obsluhovaní mimo poradia. V praxi sa však musíme vysporiadať s neochotou ľudí nechať niekoho ísť pred nimi. A samotní registrátori do procesu nezasahujú.
Lepšie je to v tých nemocniciach, kde bolo vytvorené samostatné prijímacie okno pre ľudí, ktorí prichádzajú na základe vlastnej registrácie. Ale aj tu sa dá ľahko stretnúť veľké množstvo Je pomerne veľa ľudí, ktorí možnosť samostatne nahrávať využívajú. Preto sa oplatí prísť do zdravotníckeho zariadenia v predstihu, aby ste nestáli v rade v momente, keď na vás čakajú v ordinácii.
Nezaškodí sa deň pred návštevou nemocnice telefonicky informovať o prípadných zmenách v rozvrhu. Často sa stáva, že lekár ochorie alebo odíde na dovolenku. Súhlasíte, je škoda dostať sa na kliniku (najmä ak to pre človeka nie je krátka vzdialenosť) a zistiť, že tam nie je žiadne stretnutie.
Samotné vyšetrenie lekárom sa nelíši od bežného vyšetrenia, ktoré sa vykonáva podľa poradia príchodu.
Čo potrebujete, aby ste si sami zarezervovali letenku?
Ak sa chcete zaregistrovať, potrebujete:
- Ambulantná karta. Ak nemocnica, v ktorej sa plánujete objednať, nemá vašu kartu, t.j. Ak ste ho nikdy osobne nenavštívili, nebude možná samoregistrácia.
- Číslo poistenia individuálneho osobného účtu (SNILS). Často sa používa na dokončenie registrácie v službách samoregistrácie.
- Povinné zdravotné poistenie.
- Údaje o pase alebo rodnom liste.
Čo by ste si ešte určite mali prečítať:
- ➤ Ako previesť späť do štátneho dôchodkového fondu?
- ➤ Ako vyplniť daňové priznanie online!
Kto má právo navštíviť lekára bez objednania alebo frontu?
Niektoré stavy pacienta vyžadujú, aby poskytovatelia zdravotnej starostlivosti vykonali stretnutie v čase liečby.
Tieto podmienky zahŕňajú:
- Akútna bolesť akejkoľvek lokalizácie (ucho, chrbát, hlava atď.);
- Vysoká teplota (predpokladá sa, že je najmenej 38 stupňov);
- Strata vedomia, krvácanie - jedným slovom stavy, ktoré vyžadujú núdzovú reakciu lekárov.
Ak je v prípade zjavných príznakov zhoršenia pohody pacienta (napríklad mdloby) zdravotnícky personál pripravený poskytnúť pomoc a vykonať vyšetrenie, potom ak bolesť alebo teplota nepresahuje 38,5, personál kliniky jednoducho odmietne priznať ťa. Uvedomte si, že to porušuje vaše práva!
Po druhé, v absolútne každej klinike je takzvaný terapeut v službe. Je to on, kto musí prijať pacienta v prípade odmietnutia vyšetrenia u špecialistu (otolaryngológa, neurológa atď.).
Informácie o tom, ako presne sa môžete zaregistrovať prostredníctvom portálu Štátnych služieb, nájdete vo videu nižšie:
Dostávame sa do kancelárie a obchádzame hodinové rady
Ako sa dostať k lekárovi bez objednania? Lístok, na ktorom je uvedená drahá hodina a minúty, bohužiaľ nezaručuje včasný prechod špecialistu.
A ak je oneskorenie príjmu do 15 minút prijateľné, nie je čakanie vo všeobecnom rade niekoľko hodín! Ako sa teda môžete dostať do takejto situácie?
- Príďte 30 minút pred plánovaným časom. O pol hodinu sa pokojne môžete postaviť do radu (ak nejaký je) pri registračnom pulte na svoju kartu a nájsť tú správnu kanceláriu. Ak to nestihnete, s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť ísť na stretnutie podľa poradia príchodu!
- V blízkosti ordinácie sa informujte o termíne v určený čas a o prítomnosti ľudí s kupónmi na ďalšie informácie skorý čas. Ak nejaké existujú, budete musieť počkať, kým ich odovzdá špecialista (pokiaľ, samozrejme, nehovoríme o tých, ktorí meškajú viac ako 15 minút)
- V mnohých nemocniciach sa v ambulanciách lekárov zhromažďujú skutočné davy ľudí, ktorí neorganizujú vstup na zavolanie. Časovo sú zaznamenané len niektoré z nich.
Ak sa chcete objednať k lekárovi na určený čas a prísť načas, pravdepodobne sa vám to nepodarí, tento proces má ešte ďaleko od dokonalosti. Buďte preto pripravení na staré ťažkosti s cestou do vytúženej ordinácie v tých zdravotníckych zariadeniach, kde je tento moment ponechaný na náhodu. Príjemnú a pohodovú návštevu lekára!
Ako sa dostať k lekárovi, ak ste sa vopred nedohodli
„Dobré popoludnie, vysvetlite mi, prosím, ako sa dostanem k lekárovi. Dnes ráno som sa zobudil - kašeľ a nádcha, ale žiadna horúčka. Zavolala som na recepciu mojej kliniky, aby som sa objednala k terapeutovi, a povedali mi, že najbližší voľný čas je až o tri dni. Ale teraz potrebujem pomoc. Naozaj neexistujú žiadne možnosti? Ak ochoriete bez toho, aby ste sa vopred objednali k lekárovi, nedostanete termín? S pozdravom obyvateľka Krasnojarska Anna Grigorievna Stepanenko.
V skutočnosti sú dnes na klinikách v Krasnojarsku miestni terapeuti videní na základe dohody. To však neznamená, že ak človek ochorie „bez varovania“, nepôjde k lekárovi.
— Primárna lekárska starostlivosť v mestských ambulanciách sa poskytuje v súlade s programom štátnej záruky. Dá sa to naplánovať – na objednávku, alebo núdzovo – priamo v deň návštevy pacienta,“ hovorí Oksana Sokolova, hlavná terapeutka z Krasnojarska. - Poskytnúť núdzová starostlivosť Takmer všetky pobočky kliník siete pre dospelých majú predlekársku ordináciu.
Aby ste sa do nej dostali, musíte kontaktovať priamo recepciu, nie je potrebná žiadna predbežná registrácia. „Príjem v predlekárskej ambulancii vedie záchranár,“ vysvetľuje Oksana Igorevna. - Vyšetrí žiadateľa a rozhodne o ďalšie riadenie pacient: dáva pokyny na testy, v niektorých prípadoch predpisuje medikamentózna terapia. Ak pacienta potrebuje v deň ošetrenia vyšetriť lekár, záchranár ho odošle k lekárovi.“
Našli ste chybu? Vyberte ho a kliknite Ctrl+Enter nám poslať.
Získajte kód na vloženie svojho blogu
Ďalšie materiály k téme
Aj v tejto sekcii
Občan nechodí na kliniku kvôli nečinnej zvedavosti, ale konkrétne so sťažnosťami na svoje zdravie. Klinika č. 6 má v skutočnosti miestnosť prvej pomoci, ak nemáte horúčku. Záchranár odporúča dohodnúť si stretnutie s terapeutom s vedomím, že v najbližších dňoch sa pacient k terapeutovi nedostane. Zdravotník nemá právo napísať odporúčanie k špecialistovi a nepredpisuje lieky. Toto odporúčanie by sa malo považovať za porušenie práva na včasnú lekársku starostlivosť. Pomoc. Pri vyhľadaní lekárskej pomoci a jej prijatí má pacient právo na: rešpektujúce a ľudské zaobchádzanie zo strany zdravotníckeho a obslužného personálu; úľavu od bolesti spojenej s chorobou a (alebo) lekárskym zásahom, prístupnými spôsobmi a prostriedky. A pracovníci v bielych plášťoch tieto práva ignorujú
Vo všetkých ostatných prípadoch nebude práca lekára zaplatená, takže môžu oprávnene odmietnuť stretnutie.
Záleží na tom, z akého dôvodu a kde ste sa prihlásili. Ak ide o špecialistu, často predtým, ako ho navštívite, musíte navštíviť svojho rodinného lekára a až po jeho vyšetrení sa rozhodne, či potrebujete konzultáciu s niekým iným. V prípade potreby vám dajú odporúčanie buď na rovnakú kliniku, alebo dokonca do nemocnice. Áno, odborník na klinike má právo nevidieť vás bez objednania alebo bez odporúčania od rodinného lekára, ak to nie je podmienka životu nebezpečné(niekto ochorel na chodbe, dostal infarkt alebo stratil vedomie), vtedy je každý lekár povinný poskytnúť prvú pomoc.
Dnes sa s týmto problémom stretáva veľa Rusov – idú k lekárovi s pasom a on hovorí, vraj, registrácia nie je v našom regióne, choďte k svojmu lekárovi.
Čo by mal pacient v tomto prípade urobiť: ísť do iného mesta, kde má povolenie na pobyt, alebo sa pohádať s vedením kliniky?
Má lekár právo odmietnuť zdravotnú starostlivosť osobe, ktorá sa nenachádza v jeho okolí, je možné sa v roku 2019 objednať k lekárovi mimo jeho registrácie a je pacient povinný platiť za služby niekoho iného? ? lekárska organizácia?
Ak osoba žije dlho v inom meste bez registrácie, ale chce byť obsluhovaná na miestnej klinike, musí sa tam zaregistrovať.
Aby sa zabezpečilo, že recepčná nebude mať žiadne otázky a vydá potvrdenie o návšteve lekára, pacient musí mať cestovný pas, povinné zdravotné poistenie a nájomnú zmluvu na bývanie, ktorá potvrdzuje dočasnú registráciu osoby.
Je možné zmeniť ošetrujúceho lekára, ak osoba nežije podľa registrácie v roku 2019?
Áno môžeš. V čl. 16 bod 5 federálneho zákona č. 326 uvádza, že občan Ruskej federácie si môže zvoliť ošetrujúceho lekára natrvalo, aj keď je registrovaný v inom meste.
K tomu je potrebné podať žiadosť adresovanú prednostovi kliniky.
Je možné sa objednať k lekárovi mimo vášho bydliska bez pasu a poistenia? Môže klinika odmietnuť termín?
Môžete si dohodnúť stretnutie s lekárom bez povinného zdravotného poistenia a dokladu potvrdzujúceho totožnosť osoby, hoci musíte ísť na súkromnú kliniku. Teda na platenom základe.
V tomto prípade môžeme povedať, že pas bol stratený alebo odcudzený. Potom sa údaje o pacientovi vložia do databázy podľa vlastných slov pacienta.
Ak chce osoba ísť na bezplatnú verejnú kliniku bez vyššie uvedených dokumentov, môže byť odmietnutá a toto odmietnutie bude zákonné.
Áno, občan Ruskej federácie, ktorý má v rukách túto politiku, musí byť bezplatne prijatý na ktorúkoľvek kliniku v Rusku bez ohľadu na miesto jeho registrácie.
Ak recepčná odmietne prijať „čudného“ pacienta, musí pacient dokázať, že jeho konanie je nezákonné.
Musíme sa spoľahnúť federálny zákonč. 326 „O povinnom zdravotnom poistení“. Takže podľa čl. 16 tohto zákona má každý Rus, ktorý má uzatvorené povinné zdravotné poistenie, právo na bezplatnú lekársku starostlivosť, ak dôjde k poistnej udalosti.
V odseku 1 toho istého článku sa uvádza, že občan má právo ísť na ktorúkoľvek štátnu kliniku v celom Rusku.
Preto pri hľadaní pomoci od lekára, ktorý nie je v mieste trvalej registrácie, musí mať pacient pas a povinné zdravotné poistenie.
Je vždy možné dohodnúť si stretnutie s rodinný doktor alebo terapeut, ktorý má v rukách povinné zdravotné poistenie? Žiaľ, nie vždy.
V niektorých ambulanciách pacientom, ktorí nie sú v mieste ich registrácie, ponúkajú za peniaze objednanie sa k lekárovi, alebo môžu ísť podľa registrácie do vlastnej ambulancie.
Zamestnanci recepcie odôvodňujú svoje odmietnutie tým, že osoba nemá ani dočasnú registráciu, teda nepatrí do tejto ambulancie, potrebuje napísať odmietnutie vo svojej ambulancii a zaregistrovať sa v tejto zdravotníckej organizácii.
Čo by mal pacient v tomto prípade urobiť: dohodnúť sa s recepčnou alebo sa odvolať proti svojmu zákonnému právu byť obsluhovaný v ktorejkoľvek klinike s povinným zdravotným poistením?
Konanie zamestnanca zdravotníckeho zariadenia je, samozrejme, nezákonné, pretože je povinná zaregistrovať osobu u lekára, ak má v rukách zdravotné poistenie.
V tomto prípade existuje len jedna cesta: pacient sa musí obrátiť na vedúceho lekára kliniky so žiadosťou, aby ho obslúžil v mieste jeho skutočného bydliska.
Ak vedúci lekár odmietne alebo požiada osobu, aby prišla na platenú schôdzku, musíte sa obrátiť na vyššie orgány, napríklad na prokuratúru.
Aby ste dostali stretnutie s lekárom v hlavnom meste, musí byť osoba pridelená na kliniku.
Na tento účel si musíte priniesť nasledujúce dokumenty: cestovný pas a jeho kópiu s registračnou stránkou, originál a kópiu povinného zdravotného poistenia, SNILS (osvedčenie o dôchodkovom poistení).
Na mieste je potrebné vypísať žiadosť a poskytnúť zdravotnú kartu (prípadne si vybaviť novú).
Môžete sa však objednať k lekárovi bez toho, aby ste boli pridelení na kliniku. Dá sa to urobiť prostredníctvom EMIAS – Unified Medical Information and Analytical System.
Ak osoba dostala povinné zdravotné poistenie mimo Moskvy, musí sa obrátiť na poisťovňu v hlavnom meste a zmeniť oblasť služieb.
Poisťovacia organizácia, s ktorou osoba podpísala zmluvu, musí preniesť údaje o poistnej zmluve z Územného fondu povinného zdravotného poistenia do Fondu povinného zdravotného poistenia hlavného mesta.
Proces nahrávania prebieha takto:
- Prejdite na webovú stránku EMIAS – https://emias.info.
- Do povinných polí zadajte číslo poistky, dátum narodenia a kliknite na tlačidlo „Zaregistrovať sa“.
- Po prihlásení klienta do systému si bude musieť vybrať požadovaného špecialistu (vybrať meno lekára zo zoznamu), rozhodnúť sa o čase návštevy lekára a kliknúť na tlačidlo „Potvrdiť“.
- Po potvrdení je potrebné kupón vytlačiť kliknutím na tlačidlo „Tlačiť“. Kupón musí obsahovať tieto údaje: číslo kupónu, celý názov ambulancie, dátum a čas plánovaného termínu, celé meno lekára, ako aj číslo ordinácie, kde prevezme.
Ak nemáte doma tlačiareň, môžete si kupón vytlačiť priamo na klinike pomocou špeciálneho informačného stroja.
Online sa môžete objednať u týchto lekárov: terapeut, ORL špecialista, chirurg, očný lekár, zubár, psychoterapeut, gynekológ, urológ.
Neexistujú žiadne stretnutia s inými odborníkmi, v prípade potreby ich odporúča všeobecný lekár alebo rodinný lekár.
Ak sa klinika odmietne objednať k lekárovi, aj keď máte uzatvorené povinné zdravotné poistenie, môžete podať sťažnosť na ministerstvo zdravotníctva.
Populárne otázky na túto tému
Pokiaľ ide o lekárov štátne kliniky, potom nie.
Takúto službu môže človek dostať len v súkromnej nemocnici. K tomu potrebuje zavolať do vybranej nemocnice a dohodnúť si stretnutie s matrikárom.
Potom zamestnanec prepojí hovor na lekára a ten príde k pacientovi domov.
Za službu môžete zaplatiť pred aj po objednaní.
Ak má osoba povinné zdravotné poistenie, ale je zaregistrovaná na inej adrese, má právo zavolať lekára. Ako zavolať lekára domov, ak nežijete podľa registrácie?
Ak to chcete urobiť, mali by ste zavolať na kliniku a uviesť adresu svojho skutočného bydliska. Keď vám lekár príde zavolať, musíte si pripraviť pas a povinné zdravotné poistenie.
Ak človek plánuje bývať v inom meste ako vo svojom, tak je pre neho lepšie odpútať sa od svojej ambulancie a prihlásiť sa na lekársku starostlivosť na ambulanciu na adrese svojho bydliska.
Príloha je platná len 1 rok. Príloha sa musí každý rok obnovovať.
Osoba si môže vybrať kliniku pre službu nie viac ako raz ročne.
Čo robiť, ak lekár nechce prísť k pacientovi, no potrebuje núdzovú pomoc?
Samozrejme, ísť na kliniku a preukazovať svoje práva je stále zbytočné, najmä preto, že osoba je chorá a potrebuje núdzovú pomoc.
V tomto prípade musí pacient zavolať sanitku. Prichádza bez ohľadu na miesto skutočného pobytu a existenciu povinného zdravotného poistenia.
Ak si pacient zabudol poistku doma, môže sa obrátiť na Územný fond povinného zdravotného poistenia regiónu, do ktorého patrí, a zapísať si číslo svojej poistky, ako aj poisťovňu.
To môže urobiť aj recepčný, ale v praxi to nerobia.
„Cudzí“ pacienti - takto sa nazývajú pacienti, ktorí registráciou nepatria na kliniku; majú plné právo byť obsluhovaní v akomkoľvek vládnom zdravotníckom zariadení po predložení pasu a povinného zdravotného poistenia.
Ak lekári odmietnu takýchto pacientov prijať, musia byť vytrvalí a pokojne vysvetliť svoje práva s odvolaním sa na zákon č. 326, čl. 16 „Práva a povinnosti poistencov“.
Ak to neprinesie výsledky, musíte sa obrátiť na hlavného lekára a napísať sťažnosť vyšším orgánom.
Petrohrad je podľa ministerky zdravotníctva Taťjany Golikovej jedným z mála regiónov Ruska, ktorý má prebytok lekárov. Pacienti však nedokážu pochopiť, prečo sú na klinikách také rady a žiadne počty na návštevu špecialistov.
Podmienky poskytovania zdravotnej starostlivosti sú ustanovené zákonom „O územnom programe štátnych záruk na poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti občanom Ruskej federácie v Petrohrade na rok 2012“, to znamená, že majú štatút štátnych záruk. . . Napríklad, ak vás požiadajú, aby ste čakali šesť mesiacov na vyšetrenie magnetickou rezonanciou, je to nezákonné a malo by sa vykonať do štyroch mesiacov.
Ak vás zdravotnícke zariadenie naozaj nemôže prijať, musí:
1. vyzvať vás, aby ste podpísali písomnú dohodu o čakaní dlhšie ako je stanovená lehota;
2. ak s čakaním nesúhlasíte, vystavte odporúčanie na iné zdravotnícke zariadenie pôsobiace v systéme povinného zdravotného poistenia.
V praxi sa to samozrejme nestáva, na klinikách neexistuje žiadna forma písomného súhlasu. Zdravotnícke zariadenie nechce prísť o peniaze pre pacienta, a tak ho núti čakať.
Ale povedzme, že jedna klinika vám napíše odporúčanie na inú, ale tam je to rovnaký príbeh - lekár je na dovolenke alebo materskej dovolenke, počkajte. Potom by ste sa mali opýtať na cestu diagnostický test do nemocnice. Ak vás zamietnu aj tu, zavolajte do svojej poisťovne a sťažujte sa. A teraz je to poisťovateľ, ktorý vám napíše odporúčanie do nemocnice alebo ambulancie.
Aby tento reťazec neprerušila poisťovňa, Federálny fond povinného zdravotného poistenia vypracoval „Metodické odporúčania o náhrade škody poisťovňou za škodu spôsobenú poistencovi v súvislosti s nesplnením alebo nesprávnym plnením svojej povinnosti. organizovať poskytovanie zdravotnej starostlivosti.“ Teraz, ako vysvetlil Gennadij Lopatenkov, vedúci oddelenia pre prácu s občanmi petrohradského fondu povinného zdravotného poistenia, tieto odporúčania stanovujú finančnú zodpovednosť poisťovateľa.
To znamená, že ak ste sa obrátili so žiadosťou o pomoc na kliniku a tá voči vám nepodnikla žiadne kroky, kontaktovali ste svoju poisťovňu, no aj tá vás odmietla, pokojne môžete ísť na súkromnú kliniku za odborníkom, ktorého potrebujete ( aj keď budete musieť minúť svoje peniaze ), a potom žiadať náhradu výdavkov na súde.
Pravda, len málo ľudí je ochotných prejsť všetkými zložitosťami nášho súdneho konania: „Ak vám poisťovňa nechce pomôcť, môžete na ňu vyvinúť nátlak,“ radí Gennadij Lopatenkov, „pripomenutím, ako by to mohlo ukázať sa pre nich. Trest rubeľom je stále účinnejší ako akékoľvek návrhy.“
Oksana Eliseeva
Doktor Peter
Kategória: Práva pacienta
11 komentárov
Pán Lopatenkov je neúprimný, zbožný. TFOMS z Petrohradu chce skutočne presunúť všetku zodpovednosť za neporiadok v mestskom zdravotníctve na poisťovne. A svojím komentárom stavia pacientov kliník proti poisťovacím organizáciám, pričom naznačuje vektor pohybu: "Tu vám (poisťovatelia) nemôžu organizovať lekársku starostlivosť! My (TFOMS) ich potrestáme rubľom! U nich!" Hoci v " Metodické odporúčania..." FFOMS jasne uvádza, za čo môže byť poisťovňa potrestaná:
„Dôvodom pre poistenca na podanie žaloby na zdravotnú poisťovňu alebo žalobu na súde môžu byť najmä:
- neodôvodnené odmietnutie poistenia povinného zdravotného poistenia;
- odmietnutie poskytnutia informácií alebo uvedenie nepravdivých údajov o druhoch, kvalite a podmienkach poskytovania zdravotnej starostlivosti poistencovi;
- odmietnutie alebo nesprávne vykonanie kontroly nad objemom, načasovaním, kvalitou a podmienkami poskytovania zdravotnej starostlivosti v zdravotníckych organizáciách na základe sťažnosti poistenca;
- neodôvodnené odmietnutie zváženia alebo predčasné posúdenie žiadostí a sťažností občanov;
- iné porušenia, ktoré zasahujú do práv a oprávnených záujmov poistencov, garantovaných právnymi predpismi Ruskej federácie v oblasti povinného zdravotného poistenia.“
Poisťovne v minulosti zabezpečovali a teraz predlžujú svojich poistencov, ktorí sa liečia v zdravotníckych zariadeniach, na návštevy u lekárov. Všetko sa to deje na základe osobných dohôd. Ale ak v ambulancii nie je lekár, tak tam nie je a nedá sa nič robiť!
A Fond povinného zdravotného poistenia rieši problém prístupu k zdravotnej starostlivosti pomerne unikátnym spôsobom – rozvojom call centier. Aj keď sa zvyšuje počet operátorov, ktorí sa objednávajú k lekárom, samotných lekárov v ambulanciách sa nezvyšuje.
Na detskej klinike č. 39 Moskovskej oblasti sa stretnutia s lekármi vykonávajú v pondelok, stredu a piatok od 8:00 do 8:30. Pre špecialistov nikdy neexistujú čísla. Nie je možné sa zaregistrovať na webovej stránke, aj keď existujú bezplatné čísla. Kde sa sťažovať?
Od obyvateľov Leningradská oblasť: obce Toksovo, Kuzmolovo, Yukki, Garbolovo, Leskolovo, obec Rappolovo a blízke osady, tí, ktorí navštívia kliniku v obci Toksovo, Leningradská oblasť!
OTVORIŤ SŤAŽNOSŤ
vedúcej Toksovskej polikliniky - Shavlokhova Irine Sergeevnej.
Vážení vedúci komisií, oddelení, VŠETCI, ktorí NÁS počujú a pomáhajú!
Sme ĽUDIA a je nás veľa! Bývame v dedine Toksovo, Leningradskej oblasti a blízkych dedinách a malých mestách.
V obci Toksovo máme kliniku a nemocnicu. Nemocnica nie je zlá, je tam veľa prístrojov a v ťažkých prípadoch sa nám dostane pomoci, ALE pred odchodom do nemocnice prirodzene ideme za lekárom na kliniku, ale tam ŽIADNI lekári nie sú!!! Neexistuje takmer žiadny špecialista: neexistuje očný lekár, špecialista na ORL, kardiológ, chirurg, neurológ, oringológ, proktológ, nehovoriac o vysoko špecializovaných špecialistoch. Preto my, starí ľudia, invalidní veteráni a dôchodcovia musíme chodiť k lekárom do Vsevolozhska alebo do Oblastnej nemocnice, ktorá sa nachádza v meste a získať tam číslo na lekárov je takmer nemožné aj s odporúčaním - existuje tzv. v rade na šesť mesiacov dopredu!!!
Predtým to bolo s lekármi oveľa lepšie, ale za posledných 5 rokov vedúca kliniky Toksovskaja, Irina Sergeevna Shavlokhova, všetkých vyhnala! Táto osoba vôbec nemyslí na ľudí, ktorí jednoducho nemajú kde získať lekársku starostlivosť ako v mieste ich bydliska! Je drzá, drzá, vždy hovorí zvýšeným tónom a diamanty, ktorými je ovešaná, stačia na výplatu miezd všetkých špecialistov, ktorých klinika vyžaduje na viac ako jeden rok práce!
NAOZAJ vás žiadame, aby ste pochopili, prečo sú úžasní lekári, dobrí špecialisti jednoducho utekajú z kliniky Toksovskaja, prečo Irina Sergeevna Shavlokhova úplne nedokáže zvládnuť svoje povinnosti ako vodca, ale iba kričí a je hrubá!
Počúvajte NÁS!
Vopred VEĽMI ĎAKUJEM!
(Zaznamenané zo slov a na žiadosť obyvateľov!)
Na 39. detskej klinike nie sú čísla, aby sa kozmonauti čo i len dostali k pediatrovi s dojča. Snažíme sa „celým dvorom“ prihlasovať deti na vyšetrenia u špecialistov, ktoré treba absolvovať do roka - pediater, očný lekár, chirurg, očný lekár atď. Termín si dohodneme mesiac vopred - tam nie sú žiadne čísla. Mamičky prichádzajú do ambulancie o 7:30, registrácia sa otvára o 8:00. Už nie sú žiadne čísla. Dostali sme číslo na návštevu chirurga o 2 mesiace. Prišli v určený čas. Chirurg nechal svoje pracovisko Bez vysvetlenia dôvodu. Ponúkajú všetkým platených služieb, napríklad pri očkovaní, pričom uvádzame fakt, že bezplatné nie sú kvalitné. Kde kontaktovať. V informačnej knižke sa píše, že lekár nevidí náčelníka ani na dovolenke, ani na chorobe. Čo robiť?
Na detskú kliniku č.39 o kozmonautoch nie je možné prihlásiť sa na ultrazvuk. Registrácia je možná len telefonicky, hovory trvajú len 10 minút. V mojej prítomnosti lekár povedal sestre, ktorá prijímala hovory, aby okamžite vypla telefón, inak bude napomenutá. Keď som prišiel na kliniku a išiel do kancelárie, videl som, že tam nie je nikto na ultrazvuk. nie je mozne sa prihlasit na ultrazvuk.Snazil som sa vyriesit tento problem s hlavickou ale je tazke ju najst na mieste.
Toto sa mi na Vsevolozhskej páči predpôrodná poradňa) neexistujú žiadne ultrazvukové čísla), ale môžete to urobiť za poplatok kedykoľvek) a ak máte číslo, počkajte dva týždne)
39 klinika o kozmonautoch, okres Moskovsky. Je veľmi ťažké dohodnúť si stretnutie s lekárom a je to jednoducho nereálne, nikdy neexistujú žiadne kupóny! Dieťa má takmer 5 mesiacov, plánovaná prehliadka v 3. mesiaci ešte neprešla - žiadne kupóny! Tiež nemôžeme urobiť ultrazvuk srdca v 1 mesiaci - nie je tam žiadny termín! Na klinike je zoznam čakateľov, 13. januára som sa prihlásil k ortopédovi, zavolali mi o 2 týždne a ponúkli mi termín na 2. februára! Je to úplná hanba - dieťa bude mať 6 mesiacov! Nebol čas zavolať primárovi, sťažoval som sa v poisťovni!
V 34 prenatálnych ambulanciách nie je dostatok dedín na kalposkopiu. Každý deň si špecialista zapíše 3 dni ručne do zošita.Už tri týždne sa mi nedarí dostať povolenie na zápis.Prosím, dohodnite si stretnutie s týmto špecialistom cez jednotné telefónne číslo, aby mohli pracujúce ženy podstúpiť toto dôležité vyšetrenie včas!
neznámy, 15. novembra 2016 15:19 hodvy ste vtipní! čo sa deje v liečebnom ústave. je to priamy dôsledok politiky vašej vlády - preto je potrebné voliť. a nie hysterický. teraz ťažte z výhod.
Registrácia v inom meste nie je dôvodom na utekanie platený lekár alebo samoliečbu, ak sa ocitnete v Moskve a potrebujete lekársku pomoc. Tu je návod, ako ho získať zadarmo aj bez dočasnej registrácie.
Skontrolujte si poistnú zmluvu
Každý občan Ruska je poistený štátom a má právo na bezplatnú lekársku starostlivosť. Aby ste ho mohli využívať, potrebujete povinné zdravotné poistenie. Platí v celom Rusku bez ohľadu na miesto registrácie a vyhotovenia samotného dokumentu. Povedzme, že ste zaregistrovaný v Kaliningrade, ale pracujete v Moskve - podľa zákona máte právo ísť na akúkoľvek verejnú kliniku.
Oficiálne existujú tri formáty povinného zdravotného poistenia: modrý list A5, modro-bielo-červená plastová karta s čipom, zelená plastová karta s čiarovým kódom
Ak ste svoju politiku nepoužívali dlhší čas, pred návštevou lekára skontrolujte:
— zmenilo sa vaše meno a priezvisko?
— aká je doba platnosti poistky;
- kde sa vydáva;
— ktorá poisťovňa ho vydala.
Informácie, ktoré máte k dispozícii, závisia od výsledkov kontroly. Zdravotnícke služby.
Môcť
— Získajte pomoc, ak platnosť vašej poistky vyprší. Nemajú právo odmietnuť.
Je zakázané
— Choďte k lekárovi na klinike, ak ste si zmenili priezvisko alebo nemáte pravidlá.
— Ak klinika nespolupracuje s poisťovňou, ktorá poistku vydala, navštívte lekára.
— Pravidelne sa liečte na jednej klinike a dohodnite si stretnutie s lekárom online, ak politika nie je vydaná v Moskve.
Potrebovať
— Znovu zaregistrovať regionálnu politiku v Moskve. Ak to chcete urobiť, stačí prísť s ním do moskovskej kancelárie vašej poisťovne. Vložia tam pečiatku a zapíšu vás do databázy. Teraz, keď si vyberiete kliniku, budete tam môcť viesť anamnézu a používať EMIAS.
— Ak sa vaše priezvisko zmenilo alebo jednoducho neexistuje, uzavrite nové pravidlá. Služba je bezplatná.
Ako požiadať o povinné zdravotné poistenie
1. Vyberte si poisťovňu, ktorá pracuje s povinným zdravotným poistením v Moskve.
2. Príďte do jej kancelárie s pasom a SNILS. Pre deti do 14 rokov budete potrebovať namiesto pasu rodný list a pas jedného z rodičov.
3. Vyplňte a podpíšte prihlášku.
4. Získajte dočasné osvedčenie počas prípravy originálu.
5. Prijmite politiku do 30 dní.
Niektoré poisťovne vám umožňujú požiadať o poistenie a sledovať pripravenosť vášho povinného zdravotného poistenia online. Informujte sa vopred o dostupnosti tejto funkcie, potom nebudete musieť strácať čas hovormi.
„Získajte“ povinné zdravotné poistenie
Takže ste sa zaoberali politikou. Teraz je dôležité pochopiť, s čím môžete pokojne ísť k lekárovi na kliniku bez strachu, že dostanete odmietnutie alebo šek na platené služby. Za týmto účelom sa oboznámte so základným programom povinného zdravotného poistenia. Platí na celom území Ruskej federácie bez ohľadu na pohlavie, vek, miesto bydliska a sociálne postavenie.
Môcť
— Prijímať primárnu zdravotnú starostlivosť a preventívnu starostlivosť.
Diagnostika, prevencia, liečba chorôb, liečebná rehabilitácia, sledovanie priebehu tehotenstva.
— Získajte núdzovú lekársku pomoc.
Strata vedomia, zlyhanie dýchania, náhle ostrá bolesť, krvácanie, popáleniny, pôrod.
— Prijímať špecializovanú špičkovú lekársku starostlivosť.
Liečba chorôb pomocou sofistikovaných medicínskych technológií.
Je zakázané
— Získajte bezplatné lekárske služby, ktoré nie sú zahrnuté v programe povinného zdravotného poistenia:
- volanie lekára k vám domov bez dobrého dôvodu;
— preventívne očkovania nie sú zahrnuté v zozname povinných očkovaní;
- sledovanie pacientov doma po prepustení z nemocnice;
— Kúpeľná liečba, výnimky: choré deti na odporúčanie od lekára a prednostná kategória občanov;
— kozmetologické služby;
— liečba sexuologickej patológie;
- korekcia zraku pomocou okuliarov a kontaktné šošovky;
- umelé oplodnenie;
- liečba logoneuróz u dospelých;
— lekárska a psychologická pomoc – nezamieňať s psychiatrickú pomoc, ktoré je súčasťou povinného zdravotného poistenia;
- doplnkové služby pre domácnosť a služby, pobyt na nadštandardnom oddelení s individuálnou výživou a starostlivosťou.
— Získajte bezplatnú pomoc pri spoločensky významných ochoreniach: tuberkulóza, infekcia HIV a syndróm získanej imunodeficiencie.
V týchto prípadoch sa treba zaregistrovať v mieste registrácie v Centre prevencie a kontroly HIV/AIDS alebo antituberkulóznej ambulancii. V Moskve sa môžete zaregistrovať s dočasnou registráciou, ak žiadosť schváli ministerstvo zdravotníctva v Moskve.
Potrebovať
— Overte si u svojho lekára a poskytovateľa poistenia, či je služba, ktorú potrebujete, zahrnutá v programe povinného zdravotného poistenia. Zákon o povinnom zdravotnom poistení špecifikuje všeobecný zoznam prípadov poskytnutia bezplatnej pomoci. Je to približné - platená alebo bezplatná služba závisí od konkrétnej diagnózy a súbežná liečba. Preto je lepšie sa opýtať znova.
„Ak lekár povedal, že služby na vaše ošetrenie nie sú zahrnuté v programe povinného zdravotného poistenia a vyžadujú si platbu, neponáhľajte sa s vyťahovaním peňaženky.
Povedzme, že máte podozrenie, že máte alergiu. Lekár predpisuje dodatočné testy na identifikáciu alergénu. Ste varovaní: testy sú platené. Čo robiť? Pre každý prípad skontrolujte informácie nasledujúcimi spôsobmi.
1. Požiadajte lekára o predloženie zoznamu zákonom schválených služieb programu povinného zdravotného poistenia. Ak vaša analýza nie je na zozname, budete za ňu musieť zaplatiť.
2. Zavolajte:
— informačnej službe moskovského ministerstva zdravotníctva: +7 495 777-77-77;
- zapnuté horúcu linku Roszdravnadzor: 8 800 500-18-35;
— do poisťovne: číslo je uvedené na vašej poistnej zmluve.
Prvý spôsob je najrýchlejší. Na mieste zistíte, koľko bude ošetrenie stáť a ušetríte čas. Ak lekár nie je presvedčený, použite druhý bod. Ale buďte pripravení, možno budete musieť visieť na telefóne alebo čakať na spätný hovor.“
Pridajte sa na kliniku
Zostáva len vybrať si kliniku, kde sa budete liečiť. Systém povinného zdravotného poistenia zahŕňa nielen verejné, ale aj niektoré súkromné kliniky. Preštudujte si zoznam a vyberte si ten, ktorý vám vyhovuje.
Na mieste
1. Príďte na kliniku s povinným zdravotným poistením a pasom.
2. Na recepcii si zoberte prihlášku adresovanú primárovi a vyplňte ju.
3. Počkajte, kým klinika skontroluje informácie a upozorní vás na váš termín.
Na internete
Recept
1. Skontrolujte si svoje povinné zdravotné poistenie. Ak tam nie je alebo ste si zmenili priezvisko, získajte ho alebo nahraďte.
2. Uistite sa, že zdravotná starostlivosť, ktorú potrebujete, je zahrnutá v programe povinného zdravotného poistenia.
3. Vyberte si vhodnú kliniku a zaregistrujte sa.
4. Dohodnite si stretnutie so svojím lekárom.
5. V núdzových prípadoch zavolajte sanitku alebo choďte na pohotovosť. Nevyžaduje sa žiadne poistenie ani registrácia.
