Küresel ERP pazarındaki ilk beş lider:

Microsoft İş Çözümleri

Rus ERP sistemleri:

"BOSS" sistemi

Galaksi sistemi

Sistem "MAGNAT"

Sistem "Kh3"

Sistem "1C:Kurumsal"

Sistem "Parus8".

Batılı çözümlerin uygulanmasındaki sorunlar:

Uygulamaya yönelik kurumsal hazırlığın olmayışı;

Kötü uygulama proje yönetimi;

Yazılım ve hizmetlere yönelik başlangıçtaki belirsiz fiyatlandırma politikası nedeniyle uygulama sürecinde ortaya çıkan fon sıkıntısı.

Uygulamanın faydalarıERP-sistemler:

İşletme ve yönetim maliyetlerinde %15 azalma

Kaydediliyor işletme sermayesi 2%

Uygulama döngüsünün azaltılması %25

İş maliyetlerinde azalma %35

Depo stoklarının sigorta seviyesinin %20 azaltılması

Alacak hesaplarının azaltılması %12

Hesaplamalarda fon cirosunun %25 artması

Stok devir hızında %30 artış

Sabit varlıkların daha iyi kullanımı %30

Şirketin çeşitli faaliyetlerinin entegrasyonu;

En iyi metodolojileri kullanarak;

Organizasyonel standardizasyon olasılığı;

Bilgi asimetrisinin ortadan kaldırılması;

Bilgiye gerçek zamanlı erişim;

Planlama ve kontrol amacıyla verilere eş zamanlı erişimin sağlanması;

Organizasyon içerisinde etkileşim ve işbirliği imkanı;

Kuruluşlar arasında etkileşim ve işbirliğinin sağlanması.

Uygulama sorunları:

BT personelinin projenin kapsamını, maliyetlerini ve planı tamamlama zamanlamasını planlamak ve değerlendirmek için zamana ihtiyacı vardır. Sürecin sadece bilgisayar teknolojisine değil iş süreçlerine de hakim, projeyi bileşenleri değil bir bütün olarak görebilen bir uzman tarafından yönetilmesi önemlidir.

ERP sisteminin, ön veri işlemeyle uğraşan birincil iş süreci yazılımıyla bir şekilde bağlantılı olması gerektiğini anlamak önemlidir. Aksi takdirde bilgi aktarımı çok fazla zaman alacak ve çok etkisiz kalacaktır.

Gizli maliyetler, gerçek verilerin sistem tarafından ilk işlenmesi sırasında ortaya çıkma eğilimindedir. Bunun nedeni mevcut bilgilerin yeni sistemin formatına dönüştürülmesinin gerekmesidir. Ancak dönüştürme işlemi sırasında veriler güncelliğini yitirebilir ve bu durum, verilerin güncellenmesi için ek çaba gerektirebilir. Bu tür maliyetleri en aza indirmek için, sorumlulukları girilen bilgilerin verimliliğini kontrol etmeyi ve gerekirse güncellemeyi içerecek olan personeli önceden tahsis etmek faydalı olacaktır.

Sistem devreye alınmadan önce test edilmelidir. Uygulamadan önce proje başkanının bu ürünün dar ve özellikle önemli olmayan bir çalışma alanında kullanılan demo versiyonu üzerinde bir süre çalışması en iyisidir.

Belirli iş süreçlerine hizmet eden çalışanların da testlerini yapması gerekir, çünkü sistem uygulamaya geçtikten sonra herhangi bir uzmanlık alanında işlevselliğini tamamen değiştirmek oldukça zor olacaktır.

Çok önemli bir husus da personel eğitimidir. Personele sadece yeni sistemin nasıl kullanılacağının öğretilmesi gerektiğini düşünmek yanlıştır. İnsanların küresel benimsemenin getirdiği değişikliklere hazırlıklı olması, geri verme konusunda motive olması ve yeni kontrol biçimlerini kabul etmesi gerekiyor. Otomasyona ne kadar para yatırılırsa yatırılsın personel tarafından reddedilmesi halinde amacına ulaşamayacaktır.

Bu kadar hacimli bir işin üstesinden yalnızca kendi varlıklarınızla başa çıkabileceğinizi düşünmemelisiniz. En zeki uzmanlar bile dışarıdan bir uzmanın çözmesini gerektirecek alışılmadık durumlarla ve sorunlarla karşılaşabilir. Dolayısıyla bir diğer maliyet kalemi de danışmanlık ücretleri olacaktır.

Uygulamanın ana aşamalarıERP-sistemler:

köken, başlangıç, liderlik iknası;

Proje sorunlarının teşhisi. Sistem gereksinimlerinin formüle edilmesi (bir danışmanla birlikte);

sistem seçimi, danışman seçimi için ihale düzenlemek ve yürütmek.

bir sözleşmenin imzalanması, proje organizasyonu, ekip seçimi, proje belgelerinin geliştirilmesi.

takım antrenmanı.

BOM, ROU vb. hazırlanması ve sisteme girilmesi;

6. paragrafa paralel olarak iş modelleme

tasarım çözümünün (sistem) test edilmesi. Düzeltmeler ve iyileştirmeler.

sistemin devreye alınması, stabilizasyon süresi.

İngilizceden tercüme edilen Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), “kurumsal kaynak yönetimi” anlamına gelir. ERP sistemi, üretim, satın alma ve satış için ihtiyaç duyulan şirket kaynaklarının planlanması için tasarlanmıştır.

ERP sisteminin çalışma prensibi, işletmenin tüm departmanları için gerekli bilgileri içeren tek bir veritabanının oluşturulmasına, doldurulmasına ve kullanılmasına dayanmaktadır: muhasebe, tedarik departmanları, personel vb.

ERP sistemlerinin işlevselliği farklılık gösterir ancak tüm yazılım ürünlerinde ortak olan işlevler vardır:

1. Üretim ve satış planlarının geliştirilmesi.
2. Belirli bir ürünün üretimi için gerekli işlemleri ve kaynakları sağlayan teknolojik özelliklerin sürdürülmesi.
3. Bileşenlerin ve malzemelerin üretimine yönelik ihtiyaçların, maliyetlerin ve planın yerine getirilmesi için son tarihlerin belirlenmesi ve planlanması.
4. Satın alma ve envanter yönetimi.
5. Üretim kaynaklarının yönetimi çeşitli ölçekler: bir kuruluştan veya ayrı bir atölyeden belirli bir makineye.
6. İşletmenin mali yönetimi, yönetimi, muhasebesi ve vergi muhasebesi.
7. Proje yönetimi.

Diğer yazılım çözümleriyle karşılaştırıldığında ERP sisteminin birçok avantajı vardır:

• Departmanların ve yönetimin çalışmalarını önemli ölçüde kolaylaştıran ve optimize eden birleşik bir bilgi ortamının oluşturulması.
• Satış departmanının başından alt yöneticisine kadar herhangi bir departmanın çalışanları arasında erişim haklarını dağıtma yeteneği.
• Çeşitli tür ve büyüklükteki kuruluşlar için geniş bir çözüm yelpazesinin bulunması.
• Çeşitli bölümleri, işletmeleri, kaygıları ve şirketleri yönetme becerisi.
• Çeşitli yazılım ürünleri ve platformlarıyla uyumlu, yüksek güvenilirlik, esneklik, ölçeklenebilirlik.
• İşletmede halihazırda kullanılan sistem ve uygulamalarla, özellikle tasarım otomasyon sistemleri, süreç kontrolü, satış ve belge yönetimi sistemleriyle entegrasyon imkanı.

Üretimi otomatikleştiren diğer sistemlerle birlikte ERP, kurumsal yönetim, kaynak tahsisi ve satış planlaması sürecini büyük ölçüde basitleştirir.

ERP sistemine ne zaman ihtiyaç duyulur?

Bir şirketin varlığının ilk aşamalarında otomasyona özel bir ihtiyaç yoktur: tüm belgeler sıradan ofis programları kullanılarak geliştirilir ve bunu veya bu bilgiyi elde etmek için yöneticinin sadece bir çalışanı araması yeterlidir. Yavaş yavaş belge sayısı, çalışan sayısı, operasyon hacmi artıyor ve depolama tesisleri oluşturmaya ve verileri sistematize etmeye ihtiyaç duyuluyor.

ERP olmadan çalışan bir kuruluşta, tüm belgeler genellikle sistematik olmayan bir şekilde depolanır ve bu da yönetimi önemli ölçüde karmaşıklaştırır. Bazı sistemlerin kurulduğu, ancak yalnızca belirli bir departman için çalıştığı yaygın durumlar da vardır.

Muhasebe, İK, satın alma ve diğer departmanların kendilerine ait veri tabanları bulunmaktadır ve bunlar arasında belge akışı zordur. Bu, iş verimliliğini doğrudan etkiler: İK departmanındaki şu veya bu bilgiyi bulmak için muhasebecinin aracılığıyla bir talepte bulunması gerekir. e-posta veya personel memurunu arayın.

Etkin yönetim, tüm işletmenin kaynaklarının optimizasyonu ve son olarak artan verimlilik çeşitli bölümler bu şartlarda bunu başarmak imkansızdır.

ERP sistemi her ölçekteki işletme, şirket grubu ve coğrafi olarak dağıtılmış şubeleri olan şirketler için en uygun seçimdir.
ERP sistemi:

• Departmanlar arasındaki belge akışını önemli ölçüde hızlandırır
• belirli haklara sahip bir çalışanın bilgiye anında erişmesine olanak tanır
• mümkün kılar Etkili yönetim uzak şubelerin ve çalışanların çalışmaları.

Ayrıca, yalnızca finansal ve vergi raporlaması oluşturmak için oluşturulan çeşitli muhasebe programları da sıklıkla alternatif olarak sunulmaktadır.

ERP'yi diğer sistemlerden ayırmak oldukça basittir. ERP sistemi:

• işletmenin TÜM departmanlarının veritabanlarını ve görevlerini entegre eder: muhasebe ve müşteri hizmetlerinden üretim ve lojistiğe kadar;
• işletmenin herhangi bir görevinin yerine getirilmesinde yardımcı olabilir;
• birleşik bir bilgi ortamı oluşturmanıza olanak tanır.

Bir ERP sisteminin ana görevi, sunuldukları biçime bakılmaksızın TÜM kurumsal kaynakların yönetimini optimize etmektir. Bu, muhasebe, mühendislik, satın alma, personel, depo vb. çözümleri içeren tek bir sistemdir.

Böyle farklı ERP'ler

Açık şu an ERP sistemlerinin iki ana konsepti vardır. Bunlar ERP ve ERP II'dir.

Birincisi, her türden işletmenin işini organize etmenize olanak tanıyan ve tüm üretim süreçlerini kapsayan yazılımı ifade eder.

ERP II, belirli bir işletmenin temel özelliklerini dikkate alan özel bir yönetim sistemidir. Belirli büyüklükte, faaliyet türünde ve biçimdeki bir şirketin çözmesi gereken görevler dikkate alınarak geliştirilmiştir.

Küçük şirketlerde uzmanlaşmış çok sayıda hazır yazılım geliştirmesi var, imalat işletmeleri, hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketler, ticari kuruluşlar vb. Tek bir standart işletme, coğrafi olarak uzak şubeleri olan bir şirket ve hatta çok uluslu bir şirket için tasarlanmış ERP sistemleri vardır.

ERP sistemleri farklı yapılara sahip olabilir. Özellikle, Son zamanlarda Bulut ERP, orta ve küçük işletmeler için daha kullanışlı, ölçeklenebilir ve kullanımı kolay olan en popüler çözüm haline geldi.

Class365 çevrimiçi programıyla bir ERP sistemi için gereksiz maliyetlerden nasıl kaçınılır?

Küçük ve orta ölçekli işletmelerde tam özellikli bir ERP sisteminin uygulanması, hem maliyetin yüksek olması hem de uygulama süresinin uzun olması nedeniyle karlı olmayabilir.

Süreçleri otomatikleştirin küçük şirket Class365 çevrimiçi programını kullanarak yüksek maliyetlerden kaçınabilirsiniz. Çevrimiçi hizmet, depo operasyonlarını otomatikleştirmenize olanak tanır, Perakende satış, müşteri ilişkileri. Programda ayrıca tüm finansal akışları yönetebileceksiniz. Bu çözüm, toptan ve perakende ticaret yapan işletmeler, çevrimiçi satış yapan hizmet şirketleri için idealdir.

Çevrimiçi çözüm yönetici için faydalıdır çünkü ek olarak personeli eğitmesine gerek yoktur. Program, geniş işlevselliğine rağmen şaşırtıcı derecede basittir ve çalışanlar 15 dakikadan fazla bir sürede bağımsız olarak bu programda ustalaşabilirler. Ayrıca şirketin standart lisanslı bir uygulama satın almak için sıkı bir bütçeye sıkışması gerekmeyecek.

ERP sistemi (Kurumsal Kaynak Planlama), bir şirketin kaynak yönetim sistemidir. Nasıl seçileceğini, avantajları ve dezavantajlarının neler olduğunu, maliyetinin ne kadar olduğunu ve başarılı uygulama için nelere dikkat edilmesi gerektiğini okuyun.

ERP sistemi nedir ve neden gereklidir?

ERP sistemi Kurumsal Kaynak Planlama anlamına gelir. ERP sistemi basit kelimelerle bir şirket kaynak yönetim sistemidir. Genellikle şu tarihte uygulanır: büyük işletmeler karmaşık üretim, geniş bir şube ağı, geniş bir ürün yelpazesi ve artan depo operasyonları hacmi ile. Başlıca avantajları, çeşitli görevleri birleştirmenize izin vermeleridir: aynı anda fonların muhasebesini yapabilir ve planlayabilir, ayrıca hareketlerini takip edebilirsiniz; ve işletmedeki işgücü verimliliğini değerlendirin. Ayrıca tüm süreçler şeffaf hale geliyor.

ERP şunları sağlar:

1. Tüm iş süreçlerinin tek sistem kurallarına göre tek sistem içerisinde entegrasyonu;
2. İşletmenin faaliyetlerinin tüm yönleriyle ilgili bilgilerin yönetim tarafından derhal alınması;
3. Kuruluş faaliyetlerinin planlanması ve kontrolü (çeşitli departmanların kısa vadeli ve uzun vadeli planları birbiriyle bağlantılıdır).

Bunun sonucunda işletme yönetiminin verimliliği ve rekabet gücü artar.

ERP sistemi aynı zamanda parçalar (modüller) halinde uygulanabilmesi, örneğin ilk üretimi ve ardından personel ile çalışmayı otomatikleştirmesi açısından da uygundur. Modül seti, neredeyse tüm iş süreçlerini otomatikleştirmenize olanak tanıyan tüm faaliyet alanlarını kapsar.

Başarıyla uygulanan işletmelerin deneyimi, bunun sonucunda depo stoklarının azaldığını (ortalama %21,5), işgücü verimliliğinin arttığını (%17,5) ve zamanında tamamlanan siparişlerin sayısının arttığını (%14,5) göstermektedir. . Ayrıca, özellikle her zaman şeffaf olmasını isteyen yabancı yatırımcılar için bir işletmenin yatırım çekiciliği artar.

ERP sisteminin artıları ve eksileri

Kaynak yönetimi sistemlerinin iki ciddi dezavantajı vardır: genellikle pahalıdırlar ve uygulanması zaman alıcıdır.

Giderler şirket yönetimi tarafından hemen ek kar getirmeyecek stratejik yatırımlar olarak değerlendirilmelidir. Tipik olarak geri ödeme ancak birkaç yıl sonra gerçekleşir.

Yüksek maliyet birkaç bileşenden oluşur:

• bir lisansın fiyatı, yani bir işyerinin fiyatı 1.500 ila 8.000 dolar arasında değişiyor;
• fiyatı danışmanlık servisleri, uygulama ve bakım maliyetin %100 ila %500'ü arasında değişir;
• kullanıcı eğitimi fiyatı – haftada 1000 dolardan.

Uzun ve karmaşık bir ERP uygulaması genellikle şirketin operasyonlarının büyük ölçüde elden geçirilmesi ihtiyacından kaynaklanır. İş süreçlerinin kolaylaştırılmadığı bir kuruluşta uygulanamaz (ayrıca bkz.). Bu nedenle işletmenin bir danışmanlık şirketi tarafından bağımsız bir ön araştırmasının yapılması gerekmektedir. Bu, belirli bir kuruluşta herhangi bir sistemi uygulamanın mümkün olup olmadığını veya öncelikle iş süreçlerinin ayarlanması gerekip gerekmediğini anlamayı mümkün kılacaktır. Bu aşama atlanırsa, sistem kurulumunun başarısız olması veya gecikmesi durumunda şirket büyük miktarda para kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır.

Çalışma, kuruluşun kuruluma hazır olduğunu ortaya çıkarırsa (yani, tüm iş süreçleri yeterince kolaylaştırılmıştır), bir çalışma planı hazırlamaya başlayabilirsiniz. Yönetim aynı zamanda hangi fonksiyonel alanların ve hangi üretim türlerinin kapsanması gerektiğini ve hangi raporların hazırlanması gerektiğini de belirlemelidir.

Öncelikle işletme içinde kullanılmak üzere “ERP sistemi için gereksinimler” belgesinin hazırlanması tavsiye edilir. Tüm temel özelliklerini resmileştirmeli ve tanımlamalıdır. Ancak bundan sonra bir seçim yapmaya başlamalısınız.

İstatistiklere göre tüm uygulamaların yalnızca %30'u başarılı oluyor, yani maliyetler telafi ediliyor. Ancak şirketinizin bu hayal kırıklığı yaratan istatistikleri iyileştirme şansı var. Bunu yapmak için diğer insanların deneyimlerini dikkate almanız gerekir. Her şeyi sırayla konuşalım.

Uygulama yöntemleri

ERP sistemini hayata geçirmenin çeşitli yöntemleri vardır.

1. Aşamalı uygulama – yalnızca birkaç ilgili iş süreci otomatikleştirilmiştir. Bu seçenekte arıza riski nispeten düşüktür.
2. “Big Bang” – tamamen ve anında kurulum. Bu oldukça riskli bir seçenektir ve nispeten basit üretim için tercih edilir. Bu yöntem gerektirir yoğun aşama tüm iş süreçlerinin ne kadar hatasız bir şekilde otomatikleştirildiğini dikkatlice kontrol etmek gerektiğinden test yapmak.
3. Dağıtım - bir üretim alanında (bölümde, şubede vb.) uygulamaya konulması ve daha sonra diğer alanlara yayılması. Her sahadaki dağıtımın kendisi aşamalı bir uygulama veya "büyük patlama" olarak gerçekleştirilebilir. Bu durumda risk genellikle önemsizdir (“büyük patlamalarla” aşırıya kaçmazsanız).

Belirtilen ERP uygulama yöntemlerinden hangisinin şirketiniz için en uygun olduğunu dikkatlice analiz etmek (diğer şirketlerin maliyetlerini ve deneyimlerini hesaba katmak) ve ancak bundan sonra seçime devam etmek gerekir.

Bir ERP sistemi seçmek

Bugün Rusya pazarı Hem Batılı hem de yerli üreticilerin çeşitli otomatik kurumsal yönetim sistemleri bulunmaktadır. Hangi ERP daha iyi - Batılı mı yoksa yerli mi? Bu konudaki görüşler oldukça çelişkilidir. Güçlü olanı vurgulayalım ve zayıf taraflar her iki seçenek de.

Kuşkusuz, sağlam nokta Batı platformlarının üretim planlamasında açıkça tanımlanmış bir eylem dizisi vardır. Ana dezavantaj, dikkate alınarak iyileştirme ihtiyacıdır. ulusal özellikler. Örneğin Rusya kurallarına uygun olarak muhasebe kayıtlarının tutulması ve raporların hazırlanması için “Finans” modülünün ayarlarının değiştirilmesi gerekmektedir.

Ayrıca, üretimin tasarım ve teknolojik belgelere göre gerçekleştirildiği Rus işletmelerinin (örneğin, makine yapımı ve alet yapım tesisleri) ESKD standartlarını (Birleşik Sistem) kullanması gerekmektedir. tasarım belgeleri) ve ESTD (Birleşik Teknolojik Dokümantasyon Sistemi). Batılı otomatik sistemler yönetimi bu standartlar desteklemez. Bu nedenle yazılım düzeyinde iyileştirmelere ihtiyaç vardır. Bu, önceden dikkate alınması gereken ek maliyetler gerektirir.

Rus sistemleri ve uygulamaları Batılı sistemlerden çok daha ucuz. Ve elbette yerli uzmanlar Rusya'nın özelliklerini dikkate alıyor.

Bir entegratör (kurulumu gerçekleştiren bir şirket) seçerken iki faktörü dikkate almanız gerekir: benzer endüstrilerdeki veya belirli iş süreçlerindeki işletmelerin otomasyonu konusundaki yetkinliği ve deneyimi. Entegratörün hangi profesyonel hizmetleri sağladığına da dikkat etmelisiniz (danışmanlık, iş süreci optimizasyonu, proje yönetimi, performans değerlendirmesi, personel eğitimi).

Kurulum maliyetleri

Ön proje bütçesi oluşturulurken maliyetlerin yalnızca programın maliyetini (kabuk, kullanıcı lisansları vb.) ve sistem entegratörünün hizmetlerini içermediğini dikkate almak gerekir. Tahmin aynı zamanda mevcut iş süreçlerini, kullanıcı eğitim hizmetlerinin maliyetini (ve büyük şirketler ayrıca bir eğitim merkezi ve destek hizmeti), satın alma veya kiralama masrafları ek ekipman ve ayrıca üçüncü taraf danışmanlarla çalışmanın olası maliyetleri. Ve son olarak, proje katılımcıları için motivasyon kısmının (kesintiler dahil) maliyetlerini dikkate almaya değer.

Proje bütçesi olası maliyet aşımlarını içermelidir. Hem müşteriler hem de danışmanlık şirketlerinin temsilcileri, kural olarak, fiili maliyetlerin planlanan maliyetleri yüzde 10-15 oranında aşmasını oldukça normal buluyor, ancak pratikte bu tutarsızlıklar daha büyük.

Şirketler ERP'yi kurarken gerekli ancak bazen beklenmedik maliyetlerle karşı karşıya kalır. Çoğu kişi için bu, genellikle sistemin maliyetiyle karşılaştırılabilecek personel eğitiminin maliyetidir. Ancak çalışanların hemen hemen her zaman farklı bir yazılım arayüzü yerine yeni bir dizi süreci öğrenmesi gerekiyor ve bu da maliyetleri artırıyor.

Modüller ve diğer programlar arasındaki bağlantıları kontrol ederken işletmeyi bir sürpriz daha bekleyebilir. Kuruluşlar, kural olarak, satın alma, üretim planlama, barkodlama vb. için zaten yazılım paketlerine sahiptir. Bu programlarla uyumluluğu sağlamak için ERP sisteminin ek konfigürasyonu gerekiyorsa, yazılımın entegrasyonu, test edilmesi ve bakımı maliyetlerinde keskin bir artış olur. kaçınılmazdır.

Danışmanlık ücretleri de önemli bir masraftır ancak beklenmedik derecede yüksek maliyetlerden kaçınmak için danışmanın sorumlulukları danışmanın sözleşmesinde açıkça belirtilmelidir.

ERP sistemlerinin başarısız uygulanmasının nedenleri

Birçok işletme paradan tasarruf etmek için yalnızca kendi bilgi hizmetlerine veya davetlerine güvenir. geçici işüçüncü taraf uzmanlar, danışmanlık hizmetlerinden tasarruf etmeye çalışıyor. Ne yazık ki bu durum çoğu zaman işin birkaç yıl sürmesine ve şirketin zaman ve kaynak kaybına neden olur. Gerçek şu ki, kaynak yönetimi sistemlerinin tanıtılması, tüm iş süreçlerinin yeniden düzenlenmesini içerir ve böyle bir görev genellikle iç uzmanların ve serbest çalışanların yeteneklerinin ötesindedir.

Ancak şirket yönetimi ERP kurulumunu tamamen bir sistem entegratörüne emanet etmeye karar verirse başka bir hata daha mümkündür. Tüm işlevler danışmanlara devredilir. Uzmanların kendileri uzak bir pozisyon alıyorlar - diyorlar ki, yapacaklar ve göreceğiz. Ancak en nitelikli danışmanlar bile şirketteki tüm durumu göremez ve bilemez ve sonuçta sistemle çalışmak zorunda kalacak olan kişi şirket personeli olacaktır. Projenin başarısı eşit derecede danışmanlara ve şirketin kendisine bağlıdır. Bu nedenle sonuçlardan her iki tarafın da sorumlu olması daha iyidir.

Büyük bir kuruluş tüm sistemi kurmaya başlarsa sorunlar ortaya çıkabilir (yöntem " büyük patlama"). Deneyimler, bu durumda başarısızlığın neredeyse garanti olduğunu göstermektedir. Çalışma ilkelerindeki ani bir değişiklik tüm işletme için streslidir, bu nedenle süreç hiçbir durumda yapay olarak hızlandırılmamalıdır. Personelin ERP'nin getirdiği değişikliklere yavaş yavaş alışması gerekiyor. Bu nedenle öncelikle aşamalı uygulama veya dağıtım yöntemlerini seçmek daha iyidir.

Çalışanların direnişine hazırlıklı olmalısınız. Bu, yönetimin karşılaştığı temel sorunlardan biridir. Bunun nedeni şu: uzun zamandırÇalışanların endişeleri çok daha fazla. Ayrıca yenilikler sayesinde hataları iş süreçlerindeki tüm katılımcılar ve her şeyden önce yönetim tarafından fark edilir hale gelir (bkz. ).

Ve son olarak kurulum sonrasında firmanın hızlı ve “mucizevi” bir dönüşüm geçirmesini beklemeyin. Daha önce de belirttiğimiz gibi ERP uygulamasının etkisi zaman meselesidir. Ana olumlu sonuç sistemin işleyişinin ilk aşamasında sizi tüm iş süreçlerinde hata ayıklamaya ve iyileştirmeye zorlayacaktır. Ve bu zaten çok fazla.

Kullanıcı desteği ve motivasyon

İkisini ayrı ayrı belirtmekte fayda var önemli yönler otomasyon: kullanıcı eğitimi ve desteğinin yanı sıra motivasyon. Uygulama ekibini önce yeni BT sistemiyle çalışacak şekilde eğitmek, ardından (şirket büyükse) bir kullanıcı eğitim merkezi düzenlemek veya çok sayıda çalışan yoksa bir dizi yüz yüze toplantı düzenlemek mantıklı olacaktır. Ayrıca web seminerlerini, kayıtlı kursları ve diğer fırsatları kullanarak uzaktan da eğitim verebilirsiniz.

Uygulama gerçekleştikten sonra, örneğin kurumsal bir portalda kullanıcılara sürekli olarak güncellenen bir talimat kütüphanesi sağlamak gerekir.

Ayrıca motivasyonu da hatırlamanız gerekir. Herhangi bir ERP sisteminin uygulanması, katılımcılardan çok büyük işgücü maliyetleri gerektirir; bu nedenle, sıradan pozisyonlar da dahil olmak üzere motivasyonsuz personel, personel değişimini önemli ölçüde artıracaktır.

İÇİNDE son yıllar ERP sistemleri işin her alanında standart haline geldi. Günümüzde ERP'nin net ve genel kabul görmüş bir tanımı bulunmamaktadır. Bu çözüm sınıfının farklı tanımlarının yanı sıra birçok eşanlamlısını da bulabilirsiniz: entegre kurumsal yönetim sistemleri (EMIS), otomatikleştirilmiş kurumsal yönetim sistemleri (EMS).

Şu soruyu cevaplamaya çalışalım: "ERP - nedir ve ne için?"

ERP sistemi nedir

ERP, Kurumsal Kaynak Planlama anlamına gelir, yani “ kurumsal kaynak planlaması" Kısaltmanın Rusça çevirisi, terimin özünü hemen anlamaya yardımcı olmuyor, o yüzden tarihe dönelim.

Geçen yüzyılın 80-90'lı yıllarında kişisel bilgisayarların yaygınlaşması, işletmeler için geniş otomasyon fırsatları yarattı. Muhasebe görevlerinde, depo muhasebesinde, belge akışında ve teknolojik ekipmanların işleyişinin izlenmesinde manuel emeğin ve kağıdın yerini yazılım çözümleri almıştır.

Yeni yaklaşımın önemli özellikleri yalnızca verilerin dijital verilere aktarılması, bilgilerin iletilmesi ve analiz edilmesi için yeni fırsatlar değil, aynı zamanda farklı nitelikteki veri akışlarının entegrasyonuydu. Şimdi üst yönetim ve departman başkanları, işletmenin çalışmalarının tam bir resmini, üretim yükünü, depo stoklarını analiz etme yeteneğini ve finansal akışlar . Bu verilere dayanarak daha bilinçli kararlar alındı ​​ve kaynakların etkili bir şekilde planlanması mümkün hale geldi.

Bir kuruluşta bilgi sistemlerini organize etmeye yönelik bu yaklaşıma ERP, uygulanmasına yönelik uygulama çözümlerine ise EPR sistemleri denir. Belki de sık sorulan soruya verilecek en basit ve kapsamlı cevap budur: “CRM, ERP - nedir?”

Şaşıracaksınız ama muhasebe otomasyon programları, proje yönetimi, İK uygulamaları – bunların hepsi bir ERP sisteminin bileşenleridir, temel işlevleri. Müşteri ilişkileri yönetim sistemleri veya CRM (müşteri ilişkileri yönetim sistemleri) de ERP'nin bir parçasıdır.

Ancak bugün listelenen fonksiyonel sistemler nadiren ERP olarak anılır. Bunun nedeni muhasebe, proje yönetimi, CRM ve diğer bazı fonksiyonların bağımsız yazılım modülleri olarak popüler hale gelmesidir. Aslında birçok şirket yalnızca elektronik muhasebeyi kullanıyor ve geri kalan veriler basitçe Excel'e giriliyor.

Muhasebe ve CRM'in ERP olarak mı sınıflandırılması yoksa ayrı çözümler olarak mı değerlendirilmesi gerektiğini tartışmak nankör bir iştir. Bu işi piyasa analistlerine bırakalım. Otomasyona yönelik eğilimin her geçen yıl arttığı aşikar. Listelenen sistemler yalnızca popülerlik kazanacaktır: lisans satışları ve uygulama hizmetlerinin hacmi artacaktır.

ERP'yi neden uygulamalısınız?

ERP sistemleri izleme ve planlama sorunlarını çözmeye yardımcı olur. Ayrıca her departmanın ve belirli çalışanların çalışmalarını hızlandırırlar. Bazı ERP uygulamalarının sonuçları şunlardır:

• üst yönetim herhangi bir zamanda mevcut durum hakkında fikir edinebilir veya seçilen bir döneme ait şirketin faaliyetlerini analiz edebilir;
• Rutin operasyonlar için harcanan süre büyük oranda azaltıldı ve insan faktörüyle ilişkili riskler de azaltıldı;
• şirket mantıklı ve şeffaf bir belge akışı aldı;
• her çalışanın ve yöneticinin bilgisi vardır (ve yalnızca gerçekten gerekli olan bilgiler).

ERP sistemleri, üretim ve iş süreçlerine yönelik hizmet maliyetlerini anında azaltır. Uzun vadede ise stratejik kararların daha dikkatli alınması nedeniyle olumlu bir etki elde edilmektedir. ERP sistemi olmayan bir işletme, gözleri kapalı araba kullanan bir sürücüye benzetilebilir.

Kurumsal kaynak yönetim sistemi sadece sürücünün vizyonu değil, aynı zamanda tüm cihazların kayıt altına alınan ve dikkate alınan özet verileridir. birleşik sistem. ERP, motor mekanizmalarının ve sistemlerinin zaman içindeki etkileşiminin kontrolüdür; bu sayede sürücü, maksimum sonuçlara ulaşmak için ne zaman yavaşlayacağını ve nerede hızlanacağını kolayca belirleyebilir.

ERP sistemlerinin uygulanmasının fizibilitesi

Eğer ERP sistemleri bu kadar iyiyse, o zaman doğal soru şu: Neden bugün tüm işletmeler tam bir bilgilendirme yapmıyor ve çoğu genellikle yalnızca elektronik muhasebeyle sınırlı?

Sebebi şudur. Bir ERP sisteminin etkili olabilmesi için işletmenin iş süreçlerini olabildiğince net bir şekilde dikkate alması gerekir. Bazı şirketler, zayıf iş kültürü nedeniyle iş süreçlerini resmileştiremiyor. Diğerleri, özellikle de "her şey olduğu gibi çalışıyorsa" faaliyetlerinde herhangi bir değişiklik yapmaya karar vermekte zorlanıyor.

Her durumda, özel ERP'leri uygulama süreci ne hızlı ne de ucuzdur. Paranın yanı sıra kilit yöneticilerin zamanını da gerektirir. Sistemde yanlış mantık varsa otomasyon hem şirketin performansını hem de çalışanların moralini olumsuz etkileyebilir. Yani uygulama sırasında deneyimli ve yetkin uzmanların ilgisini çekmek önemlidir. Aslında bazı şirketlerin Excel'de çalışmaya devam etmesi daha mantıklı olabilir.

ERP sisteminin türleri ve bileşenleri

Büyük entegre sistemler olan ERP sistemleri aşağıdaki kriterlere göre sınıflandırılabilir:

1. Evrensel platformlar ve endüstri sistemleri. Endüstri sistemleri belirli iş süreçlerine odaklanır. Bu, ya özel modüllere sahip oldukları (örneğin, matbaalarda siparişleri hesaplamak için) ya da içlerindeki standart işlevlerin kendi özelliklerine sahip olduğu (örneğin, içki fabrikalarında, alkole dönüştürülen ürünlerin paralel depo muhasebesinin sürdürüldüğü) anlamına gelir. Evrensel platformlar nadiren "olduğu gibi" satılır çünkü tipik bir işletme yoktur. Ve kural olarak, belirli bir müşteriye ve onun iş süreçlerine göre de özelleştirilmişlerdir.
2. Holdingleri ve bireysel işletmeleri yönetme sistemleri. Burada her şey basit. Tek bir işletmeye yönelik çözümler ve verileri bir işletme ağı üzerinden birleştiren ve aktaran karmaşık sistemler mevcuttur. ERP'nin türü ne olursa olsun, karakteristik dağıtım bileşenleri; finans, muhasebe, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), insan kaynakları (İK), satış, tedarik zinciri, üretim ve üretim varlıkları ve planlama işlevlerini uygulayan yazılım modüllerini içerir. Yaygın bir ERP işlevi proje yönetimidir. En üst seviyede, şirketin üst yönetimi için alt seviyelerden ve bireysel departmanlardan bilgi toplayan modüller oluşturulur. Burada yönetim raporlaması oluşturulur ve bu da kabul edilmesine yardımcı olur. doğru kararlar. Sonuç olarak, herhangi bir ticari faaliyeti yürütürken iş süreçlerinin optimizasyonu ve kontrolünün acil bir ihtiyaç olduğunu not ediyoruz. En iyi kanıt ERP sistemlerinin gerekliliği ve etkinliği, başarılı uygulama yolundan geçmiş şirketlerin göstermeye başladığı olumlu dinamiktir.

İlk 10: Çevrimiçi ERP sistemleri

Büyük ve orta ölçekli işletmelerin otomasyonunda en iyi küresel ve yerel uygulamaları dikkate alarak, çok sektörlü işletmelerin faaliyetlerini yönetmek için karmaşık bilgi sistemleri oluşturmaya yönelik 1C:Enterprise platformunda bir çözüm.

Orta ve büyük şirketler için Microsoft'tan çok işlevli ERP sistemi (aslında AX, Nav dahil birkaç benzer sistem). Yönetimin tüm alanlarını kapsar: üretim ve dağıtım, tedarik zincirleri ve projeler, finans ve iş analizi araçları, müşteri ve çalışan ilişkileri. Windows Sharepoint Hizmetlerini temel alan web erişimi için bir portal sağlar.

Üretim yönetimi, e-ticaret, hizmet otomasyonu, müşteri ilişkileri (CRM) için ERP sistemi. Çevrimiçi erişim. Kiralama imkanı

ERP/CRM sistemini web arayüzüyle açın. Dağıtımı, depoları, e-ticareti, finansı ve belge akışını yönetmeye yönelik modüller içerir. Compiere sunucu kısmı JBoss uygulama sunucusu temel alınarak oluşturulmuştur. Java'da bir masaüstü istemcisi var. Rus yerelleştirmesi ve destek topluluğu var

1C'ye dayalı SaaS iş yönetim sistemi. Sistemin işlevselliği finansal yönetim, bütçeleme, personel yönetimi, CRM, doküman yönetimi, proje yönetimi, hizmet yönetimi, raporlama ve analitiği içerir. Mobil cihazlardan çalışmak mümkündür.

Kapsamlı ERP/CRM/E-ticaret çözümü büyük iş modüler bir yapıya sahiptir. 40'tan fazla modül. Gelişmiş entegrasyon yetenekleri. Portal üzerinden mobil erişim ve web erişimi. E-posta, intranet, sed, çevrimiçi mağaza, internet hizmetlerinin işlevlerini içerir.

Açık kaynaklı OpenERP sistemini temel alan SaaS hizmeti. Yüzlerce modül mevcuttur. CRM, depo yönetimi, satın alma yönetimi, Proje yönetimi, Online Mağaza, POS vb.

Arka planda, insan müdahalesine ihtiyaç duymadan kendi başına çalışabilen bir CRM/ERP programı. Bu, rutin işlerinizi yapmanıza yardımcı olan ve işinizi koruyan bir robottur. karmaşık operasyonlar açıkçası canınızı sıkıyor ama yapılması gerekiyor. OneBox'ın kendi başına yapabileceği şeylerin bir listesi var. Ama siz kendi sapkınlığınızı ortaya çıkarabilirsiniz ve biz de bunu bir robotta hayata geçirmeye çalışacağız.

Kapsamlı SaaS ERP/CRM/e-ticaret çözümü. Kapsamlı entegrasyon yetenekleri, iş süreçlerinin özelleştirilmesi, iş zekası. Geliştiriciler için mobil bir istemci, platform sağlar.

SaaS bütçeleme çözümü, dünyanın her yerinden finansal raporlara erişmenize ve şirketin finansal planlama ve tahmin süreçlerinde yer almanıza olanak tanır. Netsuite ile entegrasyon. Rusça olarak mevcuttur.

ERP sistemi Compass'ın bulut versiyonu. Tüm modüller mevcuttur. Kullanıcıların bilgisayarlarına küçük bir istemci kısmı kurulur

Orta ölçekli işletmelere yönelik, üretim süreçlerini, lojistiği, finansı ve müşteri ilişkilerini yönetmenize olanak tanıyan bir ERP sistemi. Tam teşekküllü bir Web arayüzü sağlar. Tamamen Rusça bir arayüze sahiptir ve mevzuatımızın muhasebe ve vergi muhasebesi ile ilgili tüm gerekliliklerini karşılamaktadır.

Kurumsal kaynak planlaması (ERP), sabit varlık yönetimi (EAM) ve hizmet yönetimi (ESM) gibi önemli alanlarda işletmeleri otomatikleştirmenize olanak tanıyan web tabanlı sistem

Odoo'yu temel alan modüler bir ERP sistemi, şirket kaynaklarının yönetimini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Kurumsal maliyetleri ve çalışanların çalışmalarını optimize eder ve belge akışını otomatikleştirir. Nova Poshta, PrivatBank, Prom.ua, Binotel'in hizmetleriyle ek entegrasyon mevcuttur.

IT-Enterprise sistemi MRPII, MES, APS ve ERP standartlarına ve kavramlarına tamamen uygundur. Bulut versiyonu var. Zayıf müşteri.

Finansal ve operasyonel planlama, satış ve insan kaynakları yönetimi için bulut çözümü.

Küçük/orta ölçekli işletmelere yönelik finans, satın alma ve proje portföyünü yönetmeye yönelik entegre bulut tabanlı uygulama paketi

Küçük/orta ölçekli işletmeler için entegre SaaS ERP çözümü. Modüller içerir: CRM, finansal yönetim, proje yönetimi, tedarik zinciri yönetimi, İKY, Hizmet masası, finansal yönetim.

Büyük şirketler için bir dizi iş sistemi. Birçok sistemin bulut sürümü vardır