Pitanja za razgovor za posao. Kako proći intervju za vodeću poziciju: koje kvalitete treba imati pravi lider i kako ih pokazati na intervjuu

Najpametnije što možete učiniti kada idete na razgovor je da se dobro postavite. Nemate što izgubiti, u najgorem slučaju nemate što dobiti! S takvom instalacijom se mora ići u boj! Iako, naravno, poznavanje nekih nijansi također ne boli.

Početak. Uspostavljanje kontakta

Kako biste ostavili što pozitivniji dojam na sugovornika, vrlo je važno s njim što prije uspostaviti razumijevanje. Što treba učiniti za ovo:

pokušajte sjediti u otvorenom položaju (ruke ni u kojem slučaju ne smiju biti prekrižene);
komunicirati istim jezikom: s jedne strane izbjegavajte složene stručne pojmove (npr. ako je sugovornik HR), s druge strane pokažite da vam je tržište na kojem tvrtka posluje poznato pa koristite riječi koje tipično za tvrtku koju ste unijeli;
Govorite istim tempom, približno istom glasnoćom kao i druga osoba. Upravo će ova vrsta komunikacije biti najugodnija za osobu koja vodi razgovor;
važno je da je vaša brzina reakcije usporediva s brzinom reakcije sugovornika: sporija reakcija je neugodna i želite požuriti, a brža dovodi do činjenice da značajan dio informacija jednostavno ispadne.

Ispravan odgovor na pitanja

Ispitivač očekuje od kandidata što konkretnije, jasne i koncizne odgovore na postavljena pitanja. Stoga će želja za izbjegavanjem odgovora ili davanjem nejasne opcije značajno smanjiti vaše rezultate. Događa se da se iskusni anketar povremeno poziva na istu temu, pokušavajući "uhvatiti nedosljednosti". Stoga je vrijedno izbjegavati neistinu, uključujući i kako ne biste došli u neugodan položaj.

Ponekad se u intervjuima koriste provokativne tehnike. U takvim slučajevima treba nastojati ispravno i jasno odgovoriti na situacije i pitanja. Zapamtite da nema smisla izgledati bolje nego što jeste: istina će ionako izaći na vidjelo.

Tipična problematična pitanja:

- Razlozi promjene posla

Kada kandidat loše govori o prethodnom poslodavcu, to gotovo uvijek ostavlja vrlo nepovoljan dojam. Stoga je bolje navesti razlog koji odgovara istini što je više moguće. Ali još bolniji dojam izaziva nemotivirana promjena posla. Osim toga, "mala laž rađa veliko nepovjerenje", pa će iskrenost unutar razuma i bez emocija samo koristiti.

- svoje nedostatke

Često podnositelji zahtjeva odgovaraju na ovo pitanje u duhu paradoksa - kada se nedostaci predstavljaju kao nastavak zasluga. Ali kada vam sasvim ozbiljno objasne: “Previše sam svrsishodan” ili “Previše sam odgovoran”, poželite samo dodati: “A uz to i prokleto zgodan, pametan i šarmantan.” Zvuči smiješno. Stoga vrijedi navesti doista nedostatke, ali koji nisu previše značajni za posao za koji se kandidat prijavljuje. Na primjer, nizak stupanj pažnje prema detaljima nije koban za prodajnog predstavnika, a nedostatak komunikacijskih vještina nije koban za računovođu.

— Vrline, postignuća, uspjeh

Vrlo je čudno čuti kao odgovor nešto poput "neka drugi procijene", "može bolje" itd. Ali isto tako ne vrijedi se predstavljati kao ideal. Uostalom, ako je osoba postigla sve, nema više čemu težiti. Stoga ima smisla uvijek jasno naznačiti svoj uspjeh, najbolje ga je potvrditi konkretnim brojkama i činjenicama: to uvijek izaziva raspoloženje ispitivača. Također je važno pronaći sredinu između adekvatnosti samopoštovanja i sposobnosti da se predstavite s najbolje strane. Osim toga, postignuća i snage mora biti istinski relevantan za posao i poziciju za koju se prijavljujete. Upamtite također da postignuća u osobnim i obiteljski život mnogo manje zanimaju potencijalnog poslodavca od službenih.

- Neuspjesi

Kada odgovarate, morate se sjetiti glavne stvari - svi su imali neuspjehe. Osoba koja tvrdi da ih nije imala ili laže ili je neadekvatna. Neuspjesi se moraju priznati. Važno je da kandidat pokaže sposobnost preuzimanja odgovornosti za svoje pogreške, te sposobnost da ih ispravi, uči iz njih, iskoristi te „lekcije“ u budućnosti za pozitivno iskustvo. U isto vrijeme, neuspjesi ne bi trebali izgledati fatalno - samo kao dio normalnog tijeka rada.

— Vaši planovi za budućnost

Takvi planovi trebaju biti konkretni, treba postojati logična veza između trenutne pozicije kandidata i one koju očekuje postići. Naravno, bolje je razgovarati o društvenim i poslovnim, nego o čisto osobnim planovima.

- Očekivanja od trenutnog mjesta rada

Ovdje ima smisla govoriti o stvarnim stvarima, s obzirom na specifičnosti poslovanja tvrtke i njezine korporativne kulture. Primjerice, osoba koja se prijavljuje na upražnjeno reprezentativno mjesto u drugom gradu navodi kako mu je važno stalno biti u timu i timu. Iskreno, s takvim očekivanjima, malo je vjerojatno da će dobiti zanimljivu ponudu.

Kako stvoriti vlastita očekivanja

Prije nego što dođete na razgovor, jasno formulirajte za sebe što vam je bitno, a što nije. Upamtite da vi birate. Važno je jasno znati što želite, jer nema ništa gore nego dobiti opciju ništa bolju ili čak goru od onoga što je bila. Analizu je najbolje napraviti prema ovom planu:

- što je za mene temeljno i neophodno,
- što je poželjno i za što mogu žrtvovati neke od ovih bodova,
— što je neprihvatljivo.

Štoviše, ovu analizu treba provesti u sljedećim slojevima - sadržaj posla, radni uvjeti, korporativna kultura, vrijednosti, tim i vođa.

Ako se od vas traži da kažete o sebi

Jasno odredite koja od vaših karakteristika najbolje odgovara poslu. Prije svega, razgovarajte o poslovne kvalitete. Uvijek pokušajte pokazati kako možete biti korisni i korisni tvrtki za koju se prijavljujete. Vrlo povoljan dojam ostavljaju ljudi koji su u početku fokusirani na ono što mogu dati, a tek onda pitaju što će za to dobiti. Izbjegavajte primjedbe koje bi mogle otkriti vašu pretjeranu kvalifikaciju: to je također često razlog odbijanja. Nemojte biti previše detaljni, kao i pokazati da ste previše svestrani: obično to ne ulijeva povjerenje. Jasno pokažite da znate čemu težite, shvatite gdje su vaše snage i slabe strane. Sve odluke i karijera trebaju izgledati što jasnije i opravdanije. Pokušajte slijediti logičan slijed priče, to će vam omogućiti da se deklarirate kao sustavna i strukturirana osoba.

Primjeri iz životopisa:
— Željena pozicija — komercijalni direktor, voditelj prodaje, voditelj prodaje, prodajni predstavnik, pomoćnik komercijalnog direktora. (Kao što razumijete, takvo pozicioniranje teško da je pogodno za ozbiljno shvaćanje kandidata).
— Dodatne informacije: Posjedujem osobni automobil, vozačka dozvola kategorija B, supruga, troje djece. (Ovdje su komentari suvišni).

Kako i što pitati anketara

Pitanja treba postavljati kada se to od vas zatraži. Potrebno ih je ispravno adresirati (nema smisla detaljno pitati voditelja ljudskih resursa o detaljima profesionalna djelatnost). Ne možete pitati o onome što bi moglo sadržavati povjerljive informacije, inače ćete biti osumnjičeni za "pogrešnog kozaka". Također upamtite da priroda pitanja može ukazivati na vašu motivaciju, stoga vas ne bi trebale zanimati samo nagrade i ispunjavanje kompenzacijskog paketa. Osim toga, priroda pitanja i njihov fokus neizravno ukazuju na razinu vještine: stoga pokušajte unaprijed pripremiti pitanja koja otkrivaju vašu svijest o specifičnostima posla i tržišta.

Glavna stvar je biti svoj, vjerovati u sebe i svoju zvijezdu i sve će biti u redu. Najbolji anketari su oni koji se ne uzbuđuju previše i ne klade se previše na ovu jednu opciju.

Danas ima dosta slobodnih mjesta za pročelnika. Ali ima još više ljudi koji žele dobiti ovu poziciju. Kako se pripremate da budete na čelu ove utrke za posao? Pogotovo ako smatrate da je posao menadžera upravo vaš životni put?

tržište rada u moderni svijet slično borbama gladijatora. A da biste prošli kroz ovu borbu, potrebne su vam značajne prednosti, volja i stalna želja dosegnuti maksimum. U ovom ćemo članku pokriti glavne točke u pripremi za intervju. Na što trebate obratiti pozornost, kako biti samouvjeren i kako pokazati svoju kompetentnost?

Zahtjevi poslodavaca

No krenimo od toga kako poslodavci gledaju na kandidate? Gledajući situaciju iz njihove perspektive, možemo se trezveno procijeniti. Prilagodite smjer osobnog rasta. Što oni zahtijevaju? Poslodavcima je važno da je zaposlenik u potpunosti i bezuvjetno posvećen potrebama svoje tvrtke. U većini oglasa nalazimo sljedeće zahtjeve:

Sposobnost izgradnje odnosa i pregovaranja.
Učinkovitost donošenja odluka.
Predanost poslu, odgovornost.
Samoorganizacija i sposobnost organiziranja drugih.
Skrupuloznost.
Vještine samorazvoja.
Sposobnost postavljanja ciljeva i razvijanja planova.
Orijentacija prema uspjehu.
Sposobnost upravljanja svojim vremenom.

U redu. Bolje radi ono poduzeće koje ima ugodnu moralnu i psihološku klimu. gdje su zaposlenici zajednički odgovorni za rezultat svog rada i ne boje se preuzeti inicijativu. Da bi se to postiglo, osoba koja je na čelu svih procesa mora biti neprikosnoveni vođa. Mora se razvijati strateško razmišljanje, imaju visoku razinu samokontrole, a također moraju razumjeti svoje motive i podređene. Uostalom, ako osoba nema motiva za aktivnost, nemoguće ju je “natjerati” na rad. Rad s ljudima podrazumijeva i veliku odgovornost.

Menadžer je odgovoran za sav posao koji obavljaju podređeni. I, ako je potrebno, mora intervenirati i pomoći u rješavanju nastalih poteškoća. Dakle, mora temeljito poznavati cijeli proces kojim upravlja. Potrebno je planirati vrijeme prema važnosti zadataka.

Na temelju navedenih kvaliteta možemo nacrtati sliku idealnog menadžera. Sada se zapitajte koja je vaša motivacija? Jeste li spremni korak po korak približavati se tom idealu, postizati bolje rezultate, penjati se na ljestvici karijere, a pritom žrtvovati interese svoje osobnosti?

Napravite "lice". Tajne slike glave

Saznali smo da će netko tko ima liderske sposobnosti i izvanredno analitičko razmišljanje vjerojatnije dobiti posao voditelja. Vaš zadatak na razgovoru je svim svojim izgledom i ponašanjem pokazati sugovorniku sve te kvalitete.

Pokažite da imate svoj pogled na okolne stvari, događaje. Pokažite da ste se formirali kao osoba i imate svoj imidž. Ali nemojte pretjerivati. Vaše ponašanje mora biti prirodno. Inače ćete izgledati smiješno. Da biste stvorili svoju sliku, morate malo vježbati.

Zračite samopouzdanjem. Radite ispred ogledala s izrazima lica i gestama. Ako izrazi lica ili držanje odaju ukočenost, ukočenost, tada se sreća može okrenuti od vas. Ne možete sklopiti ruke "u bravu". Također, nemojte prekrižiti noge. Najbolja poza- Sjednite ravno s rukama na stolu ili na koljenima. Pazi na svoje držanje. Dok razgovarate, uspostavite kontakt očima. Inače bi sugovornik mogao steći dojam da imate problema s kontaktima.
Ugladite svoj govor. Vodstvo mora biti jasno, sažeto i do točke. Ali u isto vrijeme govor mora biti slobodan. Ne dopustite da vam tjeskoba pokvari dojam. Ne zaboravite da su komunikacijske vještine ključne za vođu.
Izgled. Imat ćete koristi ako se odijevate pristojno i ukusno. Razmislite o tome kakve ćete cipele nositi. Odaberite pribor. Vaš pogled se prikazuje unutarnje stanje. Pokažite da je vaša vjera urednost i točnost. Vaša kosa, ruke, manšete, sve mora izgledati savršeno. Ali nikako fensi.
otvorenost i optimizam. Važno je pokazati sugovorniku da ste optimistični u pogledu budućnosti: imate osobne ciljeve kojima težite. Ako ispitivač vidi da ste puni entuzijazma i spremni pomaknuti planine za cilj, možete sigurno računati na uspjeh. Ipak, osobni ciljevi ne mogu proturječiti korporativnim. Naprotiv, moraju biti što bliže.
Hrabar, aktivan stav i brz um. Ove kvalitete možete pokazati u razgovoru. Da biste to učinili, unaprijed saznajte sve o tvrtki i recite nam što mislite o njezinoj poziciji na tržištu. Pitajte koje prioritete direktor tvrtke stavlja pred vas. Saznajte planira li vlasnik proširiti svoje poslovanje. Sva ova pitanja će pokazati vašu kompetentnost, zrelost i inteligenciju u isto vrijeme.

Vrste intervjua i principi ponašanja

Budući da je konkurencija na tržištu rada velika, obrazovanje i iskustvo ne igraju presudnu ulogu pri odabiru. Zato se pripremite na kušnje i tjeskobe. Intervju se može dogovoriti kako bi se provjerilo vaše znanje, mentalna snaga ili drugi kriteriji. Svi znaju za uobičajeni biografski intervju. Ali razgovarajmo o nekim vrstama intervjua koji nadilaze jednostavan razgovor licem u lice. I kako se nositi s njima.

ploča. Tijekom takvog intervjua s vama mogu razgovarati dvoje ili troje ljudi. Svaki od njih vrednuje određeni kriterij. I onda svoj pravorijek dostavlja ravnatelju koji donosi odluku.

Načelo ponašanja. Svaki anketar ima svoj set pitanja. Ne prekidaj ga. Na kraju razgovora moći ćete postaviti pripremljena pitanja. Nemoj se opravdavati. Budite iskreni u svojim odgovorima i budite ljubazni.

stresni intervju. Provodi ga jedna osoba ili više njih istovremeno. Njihov zadatak je izvesti podnositelja zahtjeva iz zone udobnosti. To jest, osoba je namjerno ljuta: može vrištati ili, naprotiv, okrenuti se i uopće ne slušati. Pokušajte biti mirni i prirodni. Kandidata se namjerno ljuti da se vidi kako se nosi sa stresnim opterećenjima.

Načelo ponašanja. Budite ljubazni i odgovarajte na pitanja s dostojanstvom. Ostanete li mirni i samopouzdani u ophođenju s očito neadekvatnim sugovornikom, uspješno ćete proći selekciju.

Intervju o kompetencijama. Postavlja vam se niz pitanja koja će se dalje analizirati. Pitanja će se odnositi na sadržaj vašeg rada. Ili simulirajte situaciju iz koje morate izaći na određeni način. Tako poslodavac izvlači potrebne podatke o kandidatu i procjenjuje razinu njegove obuke. Problemi psihološke kompatibilnosti zaposlenika često padaju na ramena menadžera. Možda poslodavac želi znati vaše iskustvo u rješavanju takvih problema.

Načelo ponašanja. Pokušajte zamisliti ovu situaciju i pronaći barem neko rješenje.

Znajući za sve zamke koje vam mogu blokirati put do željene pozicije, možete se bolje pripremiti. Radom na sebi sigurno ćete postići svoj željeni cilj. Uostalom, sreća je naklonjena najjačima.

Kako se ponašati na intervjuu? Koja se pitanja postavljaju na razgovoru i koji su najtočniji odgovori na njih? Kako se pravilno pripremiti za posao?

Pozdrav dragi čitatelji! Alexander Berezhnov, jedan od autora poslovnog časopisa HiterBober.ru, danas je s vama i naš je gost Ksenia Borodina - stručnjak za zapošljavanje, psiholog.

Ksenia je već provela stotine intervjua i zna sve zamršenosti ovog važnog događaja. Naš će gost podijeliti trikove i tajne stručnjaka za ljudske resurse i dati učinkovite preporuke tražiteljima posla.

U jednom od prethodnih članaka detaljno smo govorili o . I sad smo došli do logičnog nastavka teme – intervjua.

1. Što je intervju i u kojem obliku se odvija

Xenia, pozdravljam te. Predlažem da počnemo s najvažnijim. Recite nam, molim vas, što je intervju, kako se provodi i koje vrste intervjua postoje? To je potrebno kako bi naši čitatelji shvatili kamo moraju ići i što mogu očekivati, budući da će nekima od njih ovo biti prvo iskustvo zapošljavanja.

Pozdrav Sasha. Počnimo s definicijom.

Intervju- ovo je proces upoznavanja tražitelj posla i potencijalni poslodavac (njegov predstavnik), slijedom čega 2 strane žele dobiti potrebne informacije o međusobnom slaganju.

Ima ga nekoliko vrsta.

Na primjer, prema broju sudionika razlikuju se individualni i grupni intervjui.

Individualni razgovor. Odvija se jedan na jedan, gdje sudjeluju poslodavac ili njegov predstavnik s jedne strane i podnositelj zahtjeva s druge strane.
Grupni intervju. U pravilu ga provodi profesionalni regruter (specijalist za zapošljavanje) iz tvrtke kojoj su potrebni kadrovi, sa skupinom potencijalnih kandidata za slobodno radno mjesto. Grupni razgovori najčešće se provode za masovna slobodna radna mjesta u tvrtkama, primjerice, za poziciju „voditelja prodaje“.

Intervjui se također mogu podijeliti prema broju "instanci" odlučivanja. Prema tom principu dijele se na jednorazinski i više razina.

U pravilu, za izvršna radna mjesta koja ne zahtijevaju visoku razinu obuke i veliku odgovornost, kandidati prolaze kroz jednog anketara. Takvi se intervjui nazivaju jednorazinskim, odnosno uključuju razgovor s jednom osobom.

Ako se želite prijaviti za radno mjesto prodavača u trgovini Kućanski aparati, tada ćete češće imati razgovor s direktorom trgovine, gdje vas očekuje daljnje zaposlenje. Ovo je primjer intervjua na jednoj razini.

Intervjui na više razina uključuju upoznavanje podnositelja zahtjeva s predstavnicima nekoliko razina vodstva.

Na primjer, ako se prijavljujete za poziciju stručnjaka za marketing u velika tvrtka kao "Coca-Cola", tada ćete biti intervjuirani s voditeljem regionalne podružnice, voditeljem odjela marketinga tvornice tvrtke i s direktorom ove tvornice.

Ponekad se višerazinski razgovori održavaju osobno sa svakom „razinom“, a ponekad se komunikacija s kandidatom odvija na daljinu.

Zahvaljujući razvoju modernim sredstvima komunikacije, neki menadžeri radije intervjue obavljaju putem Skypea (rjeđe telefonom).

Ovo je posebno istinito u slučajevima kada podnositelj zahtjeva traži posao s mogućnošću preseljenja u drugu regiju ili čak drugu državu.

Sam proces razgovora često je stresan za kandidata. Doista, u pravilu, osoba šalje svoj životopis u nekoliko organizacija odjednom i dobiva poziv za intervju, ponekad istog dana s razmakom od nekoliko sati.

A svaki takav sastanak, na kojem se trebate kompetentno predstaviti, zahtijeva i fizički i emocionalni napor.

2. Faze prolaska intervjua

Ksenia, mislim da su sada naši čitatelji dobili ideju o intervjuu kao procesu i njegovim značajkama, a sada predlažem da razgovaramo o fazama kroz koje kandidat prolazi u procesu intervjua i značajkama svake od njih.

Doista, cijeli proces prolaska intervjua može se uvjetno podijeliti na 4 faze:

Telefonski razgovor;
Priprema za sastanak;
Intervju;
Sažimajući.

Svaki od njih ima svoje karakteristike o kojima morate razgovarati kako biste vi kao prijavitelj što učinkovitije prošli kroz svaku od faza i došli do pozicije za koju se prijavljujete.

Faza 1. Telefonski razgovor

Ovo je prva faza direktne komunikacije s predstavnikom tvrtke u kojoj se prijavljujete za posao. Obično je to posljedica slanja vašeg životopisa ovoj tvrtki.

Ako je tvrtka više ili manje velika, tada će vas u većini slučajeva nazvati zaposlenik odgovoran za zapošljavanje.

Kada razgovarate s njim, budite pristojni i zapamtite njegovo (njezino) ime i po mogućnosti položaj. Zatim navedite gdje točno trebate doći, (adresa) i u koje vrijeme. Navedite i kontakt telefon za komunikaciju.

Ako trebate nešto ponijeti sa sobom, na primjer, putovnicu, dokument o obrazovanju ili portfelj, tada će vam regrut reći o tome tijekom telefonskog razgovora.

Faza 2. Priprema za sastanak

U ovoj fazi preporučam da zamislite svoj budući razgovor s potencijalnim poslodavcem i „proživite“ ga. To će posebno vrijediti za ljude koji se boje samog intervjua ili imaju strah od neuspjeha na sastanku s regruterom.

Da biste se prilagodili procesu i prevladali moguće strahove, predlažem da napravite vježbu "Sastanak s predsjednikom". To se radi prije intervjua.

Zamislite da ste pozvani u Kremlj i sada sjedite na sastanku s predsjednikom zemlje. U vas su uperene video kamere vodećih TV kanala, a hrpa novinara snima sve što govorite.
Pokušajte se zamisliti u ovoj situaciji i naviknuti se na tu ulogu. Razmislite što ćete pitati predsjednika i što mu želite poručiti. Koja će vam pitanja postaviti i kako ćete na njih javno odgovoriti.
Da biste napravili ovu vježbu, ostanite sami tako da vas nitko ne ometa i detaljno zamislite takav sastanak 7-15 minuta.

Zatim idite na svoj intervju. Nakon takve "vizualizacije" zajamčeno ćete je lakše proći. Uostalom, već ste doživjeli "najstrašniji" intervju u životu.

Još nekoliko riječi o pripremi.

Priprema za intervju uključuje 3 važne točke:

Priprema samoprezentacije i njezino uvježbavanje;
Izrada portfelja (nagrade, članci o Vama), radovi i primjeri koji potvrđuju Vašu kompetentnost za ovo upražnjeno radno mjesto;
Odmor i daljnji ulazak u "resursno stanje". Ovaj izraz se odnosi na vaše radno stanje u kojem ste maksimalno usredotočeni i produktivni.

Faza 3. Intervju

Da biste detaljno razumjeli kako proći razgovor za posao, morate biti spremni na različite nijanse.

Na primjer, vrlo često stručnjak koji s vama vodi razgovor postavljat će vam pitanja i ponuditi dovršetak malih zgrada (slučajeva).

slučaj- ovo je modeliranje (analiza) problematičnog odn neobična situacija te načini njegova rješavanja od strane kandidata (pristupnika).

Pretpostavimo da se prijavljujete za poziciju prodajnog predstavnika ili voditelja prodaje.

Kako bi testirali vašu erudiciju, otpornost na stres, kreativno razmišljanje i stručno znanje, stručnjak za zapošljavanje dat će vam slučajeve za analizu.

Primjer slučaja:

Regrut : Na putu ste da upoznate važnog klijenta. Veliki pregovori koje morate voditi, ako uspiju, mogu vam donijeti mjesečni prihod i promaknuće. Odjednom vam se auto pokvari nasred ceste. Vaši postupci?
Vas: Izaći ću iz auta i pokušati dobiti taksi ili usputni prijevoz do mjesta sastanka s klijentom.
Regrut : Vozili ste se sporednom cestom daleko od grada, nema prolaznog prijevoza.
Vas: Pogledat ću na navigatoru gdje se nalazim i pozvati taksi do ovog mjesta.
Regrut : Nemate navigator i telefon vam je mrtav.
Vas: Pokušat ću sam otkloniti kvar na autu i onda nastaviti vožnju.

I tako vas vaš regruter može "voziti", svaki put komplicirajući uvjete u kojima se nalazite.

Koliko sam shvatio, to se radi kako bi se vidjelo hoće li vas takva viša sila dovesti u stupor i koje ćete mogućnosti izlaza ponuditi (test znanja)?

Sasha je potpuno u pravu. Također, HR stručnjak u ovom slučaju želi vidjeti koliko dugo ćete pokušavati pronaći izlaz iz ove situacije (testira vašu upornost).

Jedan od vrlo popularnih slučajeva zove se "prodaja olovke". Koristi se primarno u prodajnim razgovorima, ali ponekad ljudi iz HR-a igraju slične igre s kandidatima za druge pozicije.

Faza 4. Sažimanje

Ako ste na sastanku bili samouvjereni i jasno odgovorili na sva pitanja stručnjaka za ljudske resurse, tada ćete imati velike šanse dobiti željeni posao.

Na kraju razgovora bit će vam rečeno koliko dugo ćete dobiti odgovor ako budete primljeni. Ako prolazite kroz intervju na više razina, pričekajte odgovor o prolasku sljedeće faze.

Obično kažem ovo:
Ako vam se ne javim do tog i tog vremena, znači da smo donijeli odluku u korist drugog kandidata.

Također možete sami pitati regrutera kada točno očekivati rezultat intervjua i u kojem će obliku biti.

Sada, ako se zaposlim, sigurno ću razraditi moguće slučajeve. Ksenia, siguran sam da će naše čitatelje zanimati kako se ponašati na intervjuu i što može zbuniti stručnjaka za ljudske resurse u ponašanju ili izgledu tražitelja posla?

Sasha bi doista trebao shvatiti da što je viši i odgovorniji položaj za koji se potencijalni zaposlenik prijavljuje, to se više zahtjeva postavlja pred njega.

Dopustite mi da vam navedem nekoliko općih ključnih točaka iz moje prakse koje bi svi kandidati, bez iznimke, trebali uzeti u obzir prilikom prolaska na razgovoru za posao.

Točnost i urednost. To se ne odnosi samo na izgled, već i na vaše stanje općenito. Nikada ne dolazite na razgovor pijani, nakon "burnog odmora" ili neprospavane noći. U očima regrutera odmah ćete zaraditi status "veseljnika", a time će i ostala relevantnost intervjua biti dovedena u pitanje. pitanje.
Prijateljstvo i lijepo ponašanje. Za koju god se poziciju prijavili, lijepo ponašanje i primjereno ponašanje sigurno će vam dodati bodove. Saznajte ime svog sugovornika i oslovite ga imenom. Štoviše, vrijedi se obratiti točno onako kako se predstavio. Na primjer, ako je regrut rekao da se zove Ivan, onda ga zovite "Ti". "Ivane, rekao si da ..." Ako je dao svoje ime i patronim, onda se upravo tako trebate obratiti svom sugovorniku.
Poznavanje stručne terminologije. Sigurno će vam se svidjeti regrut ako bez zlostavljanja izraze, koristite ih 3-4 puta tijekom intervjua, a također objasnite kako ste koristili (koristili) te pojmove u praksi. Na primjer, ako kažete da ste na prethodnom poslu uspjeli povećati prodaju za 30% mjesečno, zahvaljujući povećanju konverzije, analizom broja dolaznih poziva i veličine prosječnog čeka, tada će se to računati kao plus.
Opća razina erudicije. Također, nekoliko puta u temi možete spomenuti poznate knjige koje ste pročitali ili seminare iz vaše specijalnosti koje ste pohađali tijekom godine. Regruti obraćaju pozornost na žudnju za znanjem i želju osobe za samoobrazovanjem. Ovo je posebno važno ako se prijavljujete za rukovodeće ili "intelektualne" pozicije u tvrtki.

Jednom riječju, treba se "prodati" i pokazati svoju najbolju stranu. Štoviše, to se mora činiti i sa profesionalnog stajališta i sa stajališta općih ljudskih vrijednosti i pravila. Ako se želite zaposliti, važno je ispravno i jasno odgovoriti na pitanja kadrovika.

4. Pitanja i odgovori na intervjuu

Čuo sam da postoji niz pitanja koja gotovo svi regruteri postavljaju tražiteljima posla. Ksyusha, možeš li dati neke primjere i dobre odgovore na njih?

Oh naravno.

Osim slučajeva koje ćete dobiti na intervjuu, da biste ga uspješno prošli, morat ćete odgovoriti na niz škakljivih pitanja. Vaš ih regrut također bira s razlogom.

Uostalom, o tome kako im odgovorite ovisi odluka o prijemu na posao.

Pitanja za intervju i točni odgovori:

Reci nam o sebi.Čini se jednostavan zadatak, ali za mnoge ljude upravo u ovom trenutku počinje stupor: "mukanje" ili "nukiranje". Ovdje se morate predstaviti s najbolje strane unutar radnog mjesta za koje se prijavljujete. Ukratko opišite svoje obrazovanje, radno iskustvo i postignuća koja Vas ističu kao stručnjaka. Govorite jasno, bez suvišne vode i filozofiranja.
Zašto ste napustili prethodni posao? Recite nam ovdje o svojoj motivaciji "to", odnosno da težite razvoju i novim mogućnostima u radu koje trenutno vidite na ovoj poziciji. Nemojte koristiti motivacijski ključ "od", odnosno "pobjegao sam od loših uvjeta, niske plaće i trulog tima." Ni u kojem slučaju nemojte grditi prethodno mjesto rada i svoje bivši vođa. Uostalom, svaka osoba, pa tako i vaš sugovornik, mislit će da ćete, ako u budućnosti promijenite posao, također negativno govoriti o njegovoj tvrtki.
Gdje se vidite za 5-10 godina ili svoje dugoročne planove? Najbolji odgovor ovdje je da svoju profesionalnu budućnost povežete s tom tvrtkom. Na taj ćete način steći dojam o sebi kao o zainteresiranom zaposleniku koji je spreman posvetiti se veliki broj vrijeme za ovaj posao. Uostalom, nigdje se ne pozdravlja “promjena” kadrova.
Imate li slabosti (nedostatke)? Ako da, navedite 3 od njih. Postavljajući ovo pitanje, regrut želi razumjeti razinu vaše zrelosti. Osoba koja kaže da ne vidim nikakve nedostatke u sebi ili će dugo razmišljati kako odgovoriti na to pitanje, izgubit će bodove u očima osoblja specijalist Nemojte odgovarati ovako: "Moji nedostaci: često kasnim, sukob s kolegama (uprava), lijen." Ovdje je najbolje reći da ste “radoholičar”, odnosno volite se bezglavo upustiti u posao, a to nije uvijek u redu, “perfekcionist” - težite savršenstvu u svemu i zbog toga ponekad gubite na brzini . I vaš treći nedostatak je želja za uspostavljanjem dobrih odnosa sa svima. A ponekad ste previše ljubazni prema podređenima jer ih ne želite kazniti zbog neadekvatne kvalitete obavljenog posla.
Navedite svoje prednosti. Opišite svoje stvarne prednosti koje su izravno primjenjive na posao za koji se prijavljujete i navedite primjere s činjenicama i brojkama. Na primjer: “Vjerujem da je jedna od mojih prednosti sposobnost razmišljanja u brojevima. Na prethodnom poslu sam analizirao prodajni lijevak, identificirao obrasce i na temelju toga razvio novi model prodaje koji je tvrtki donio dodatne 500 000 rubalja ili 15 % za prvi mjesec implementacije mog marketinškog modela.”
Jeste li radili greške na prethodnom poslu? Koji? Evo iskreno mi reci koje si točno pogreške imao. Ali najvažnije je da nisu fatalne i svakako nadopunite odgovor na ovo pitanje činjenicom da ste ih sami ispravili. Na primjer, napisali ste klijentu pogrešno mobitel i vratio se u dućan da ga zamijeni. I uspjeli ste ne samo izbjeći konfliktna situacija, ali i da mu proda dodatne dodatke za kupljeni mobilni uređaj.
Koju visinu naknade (plaće) očekujete? Ovdje treba objektivno procijeniti svoje kompetencije, reći koliko želite primati i opravdati korist tvrtke poslodavca ako se odluči za vas kao zaposlenika. Također analizirajte razinu plaća koje nude slične tvrtke za slična slobodna radna mjesta.
Kako ste čuli za našu tvrtku? Obično ovo pitanje postavlja predstavnik poslodavca kako bi saznao koji kanal za traženje kandidata radi. Ovo pitanje nije lukavo, već je samo informativno i ima za cilj optimizirati potragu za osobljem za ovu organizaciju. Samo odgovorite ovako, na primjer, saznali ste za slobodno radno mjesto na web stranici vaše tvrtke.

Osim odgovora na uobičajena pitanja, sastavio sam tablicu koja pokazuje koji su ključni kriteriji važni za kandidata i kako se potvrđuju.

Vizualna tablica glavnih kriterija za ocjenu kandidata na razgovoru

Prvi stupac sadrži kriterij ocjenjivanja, a drugi - neizravni dokaz da kandidat ima taj kriterij.

№	Kvaliteta kandidata	Dokaz
1	Poštenje	Sposobnost da budete iskreni o svojim nedostacima s primjerima
2	Razina stručnih kompetencija	Primjeri mjerljivih postignuća na prethodnom poslu, dostupnost nagrada i portfelja
3	Otpornost i volja	Manifestacija smirenosti pri analizi slučajeva
4	Takt	Pristojan ton, nježne geste, otvoreno držanje
5	Kreativnost	Brzi i nestandardni odgovori na škakljiva pitanja regruter
6	Opća stopa pismenosti	Ispravan govor, upotreba pojmova

5. Kako proći razgovor za posao – 7 glavnih pravila

Odnosno, koliko ja razumijem, intervju je prilično kreativan proces i nema jasnih standarda u njegovom provođenju ili je sve ovdje pojedinačno?

Sasvim točno, Sasha. Svaki HR stručnjak procesu intervjua pristupa drugačije. Postoje regruteri koji jednostavno tehnički "voze" kandidata kroz listu pitanja, određujući mu prof. fitness.

Ja to radim malo drugačije. Odnosno, procesu intervjua pristupam individualno za svakog kandidata. Pokušavam ga ne samo klasificirati po principu "podoban/nepodoban" kao specijalista, nego ga i definirati psihološki tip, obilježja motivacije i unutarnjeg potencijala.

Super je, vidi se da stvarno voliš to što radiš. Ksenija, prijeđimo sada na najvažniji dio našeg intervjua i razgovarajmo o tome koja se pravila kandidat treba pridržavati tijekom cijelog intervjua od početka do kraja kako bi maksimalno povećao šanse za dobivanje željenog posla?

Ako morate biti na razgovoru, pridržavajte se sljedećih pravila i tada će vam intervju zasigurno otvoriti put do karijernih i financijskih mogućnosti na novom radnom mjestu.

Pravilo 1. Saznajte sve o potencijalnom poslodavcu

Ovo je prva i vrlo važna faza pripreme.

Prvo, ove će vam informacije pomoći da saznate s kim ćete raditi duže vrijeme (možda nekoliko godina). Otvorite internet, tiskaru i pogledajte što točno vašeg potencijalnog poslodavca izdvaja od ostalih tvrtki. Možda je to uvođenje inovacija, uvjeta rada ili načina promocije (marketinga).
Drugo, svi podaci i činjenice koje ste saznali o potencijalnom poslodavcu pomoći će vam na razgovoru. U procesu prolaska intervjua, pohvalite tvrtku, pokažite poznavanje činjenica o njoj. Sve to pozitivno će utjecati na konačnu odluku o Vašoj kandidaturi.

Što trebate znati o tvrtki za koju se prijavljujete:

Povijest stvaranja i vodstva. Kada se pojavila - godina osnutka. Tko je sada lider, a tko je bio na čelu ranije. Koje su značajke stila poslovnog upravljanja i koja je životna filozofija najvišeg menadžmenta. Također saznajte što simbolizira korporativni identitet i logo tvrtke te koja je korporativna kultura. Koje vrijednosti podupiru organizaciju.
Glavni pravci djelovanja.Što ova organizacija proizvodi ili prodaje, a možda i pruža usluge. Koja je njihova značajka? Zašto je odabrala baš ovaj segment tržišta?
Značajke poslovanja. Ima li tvrtka konkurenciju i tko su oni? Koji je opseg poslovanja organizacije, na kojem području (grad, regija, država ili tvrtka međunarodnog formata). Kako sezonalnost i drugi faktori utječu na uspjeh poduzeća. Koliko zaposlenika radi u njemu i kakva je njihova organizacijska struktura.
Postignuća i važni korporativni događaji. Možda je organizacija nedavno pobijedila na natječaju ili otvorila novi ured. Ove informacije također će biti korisne za sveobuhvatno razumijevanje aktualnih poslova tvrtke.
Činjenice i brojke. Koliki je tržišni udio tvrtke u svom segmentu i njene financijske rezultate: prihod, stopa rasta, broj klijenata i otvorenih ureda.

Imajući sveobuhvatne informacije o svim karakteristikama budućeg poslodavca, sigurno ćete dobiti prednosti u odnosu na druge kandidate.

Pravilo 2. Pripremamo samoprezentaciju i uvježbavamo je

Kada se nađete na intervjuu, u većini slučajeva od vas će se tražiti da ispričate nešto o sebi. Kao što sam ranije rekao, upravo ovaj zahtjev zbunjuje mnoge podnositelje zahtjeva.

Kako vas ovo ne bi iznenadilo, morate se unaprijed pripremiti.

samopredstavljanje- ovo je kratka i opširna priča o vama samima u kontekstu radnog mjesta na koje se prijavljujete.

To naglašavam konkretno u kontekstu konkretnog slobodnog radnog mjesta. Odnosno, akcenat u priči o sebi treba staviti na one kvalitete, iskustvo i znanje koje će vam pomoći u rješavanju problema u okviru vašeg budućeg rada.

Na primjer, ako se prijavljujete za poziciju voditelja prodaje, tada nam u sklopu samoprezentacije recite koje ste prodajne tečajeve pohađali u zadnje vrijeme, kakvo iskustvo imate na ovom području. Možda ste toliko zaljubljeni u ovu temu da ste na njoj napravili vlastitu web stranicu ili “klub uspješnih prodavača” u svom gradu.

Ako imate obrazovanje koje će vam pomoći u takvom radu, na primjer, u specijalnostima: marketing, oglašavanje, PR, onda se usredotočite na ovo. Ako imate građevinsku ili medicinsku naobrazbu, jednostavno recite da imate srednju ili višu školu, bez navođenja profila.

Bilo bi poželjno navesti smjer obrazovanja ako ćete prodavati robu u sličnoj djelatnosti u sklopu zanimanja "voditelj prodaje".

Na primjer, ako se zaposlite u trgovačkom poduzeću za prodaju građevinskog materijala, tada će građevinska izobrazba biti prednost u vašoj situaciji.

Ne biste se trebali fokusirati na svoj hobi u svom samopredstavljanju, osim ako to neće pozitivno utjecati na rezultate vašeg rada.

Kako pripremiti svoju prezentaciju za intervju

Uvjetno podijelite cijelu prezentaciju u nekoliko blokova.

Na primjer, vaša samoprezentacija može se sastojati od 4 glavna dijela, međusobno povezana po značenju:

Obrazovanje i profesionalno iskustvo.
Vaša postignuća s činjenicama i brojkama.
Prednosti rada s vama za poslodavca.
Vaši profesionalni planovi za budućnost.

Nakon što ste zacrtali svoju prezentaciju, vrijeme je da je uvježbate.

Za početak, izgovorite sve teze koje planirate izgovoriti kadrovskom stručnjaku na razgovoru.

Zatim sjednite pred ogledalo i pogledajte se, recite sve što ste pripremili na temelju svog plana. Najvjerojatnije prvi put kad nešto zaboravite ili počnete posrtati. Tada je vaš zadatak dovesti svoju priču do ideala i zamislite da ste sada na nadolazećem sastanku i pričate o svojoj voljenoj.

Činjenica
Mnogi ljudi imaju psihološku barijeru kada se trebaju prikazati u najboljem svjetlu.

Pravilo 3. Poštujemo odgovarajući "dress code"

Određena zanimanja u pravilu zahtijevaju poseban stil odijevanja. Dakle, ako se prijavljujete na natječaj za ured, tada bi vaš izgled na intervjuu trebao biti primjeren.

Za muškarce prikladna je svijetla košulja i tamne hlače ili traperice.
Za cure to može biti bluza, suknja dovoljne duljine i cipele s niskim petama.

Ako vaš budući posao uključuje aktivnu interakciju s ljudima osobno, tada će u ovom slučaju zahtjevi za vaš stil odjeće biti posebno visoki.

Iznimka od pravila su samo "kreativna" zanimanja. Na primjer, dizajner ili fotograf može si priuštiti da na intervju dođe u ekstravagantnoj odjeći. U ovom slučaju, vaš stil odjeće će naglasiti nestandardni pristup rješavanju kreativnih problema.

U svim drugim slučajevima, "klasični" i poslovni stil je vaš win-win!

Također, uz glavni stil odjeće, prisutnost pribora je dobrodošla.

Pribor može uključivati:

ručni sat;
kravata;
ukras;
stilski notes;
kemijska olovka;
torbica (torbica).

Pravilo 4. Vođenje pisanih bilješki tijekom sastanka

indikator opća razina priprema kandidata za regruta je prisutnost prve bilježnice i olovke. Ako tijekom intervjua pravite bilješke za sebe, prije svega će vam to biti vrlo zgodno. Dapače, na kraju, na temelju vaših bilješki, možete postaviti razjašnjavajuća pitanja ili zatražiti pojašnjenje pojedinosti o zaposlenju i drugim uvjetima za budući rad.

Do kraja sastanka imat ćete sve na vidiku. Ovo je posebno korisno ako obavljate više intervjua u različitim tvrtkama kako biste zatim mogli usporediti radne uvjete u različitim organizacijama i donijeti informiranu odluku.

Također je potrebno voditi bilješke ako prolazite kroz intervju na više razina. Čuvanje glavnih točaka na papiru pomoći će vam da zapamtite o čemu se razgovaralo na sastanku i da se bolje pripremite za sljedeće faze intervjua.

Pravilo 5. Napravite popis pitanja za regrutera

Obično će vas na kraju sastanka ispitivač pitati imate li pitanja za njega. Da biste to učinili, unaprijed razmislite što biste željeli znati više.

Neka pitanja za regrutera možete napisati kod kuće unaprijed, a neka zapisati odmah na sastanku u obliku bilješki. Da biste to učinili, morate imati bilježnicu i olovku sa sobom.

Unaprijed se pobrinite da vaša bilježnica bude odgovarajućeg estetskog izgleda. To znači da ako se radi o “istrošenom” paketu požutjelih plahti u koje je “bila umotana riba”, onda će vas to okarakterizirati kao aljkavog potencijalnog zaposlenika.

Sve bi trebalo biti skladno - ovo je važno načelo za uspješan intervju.

Pravilo 6. Na razgovoru se ponašajte samouvjereno i prirodno

Ne pokušavajte “navući masku”, biti nepristojni ili pretjerano ugoditi sugovorniku. Osoba lako iščitava neprirodno ponašanje. Vaši izrazi lica, geste i stil razgovora nehotice će vas dovesti do čiste vode.

Bolje je ići drugim putem da dođete pozitivan rezultat. Pridržavajte se elementarnih pravila lijepog ponašanja, budite pristojni i taktični.

Ne prekidajte sugovornika, govorite mirno, ali s entuzijazmom u glavi.

Trebali biste intuitivno razumjeti gdje i što je prikladno reći. Uostalom, razgovor je proces zajedničkog odlučivanja o suradnji dviju strana: vas i poslodavca.

Pravilo 7. Pitamo kada i u kojem obliku će Vam biti objavljeni rezultati

Nadam se da ćete korištenjem ovih jednostavnih pravila lako proći razgovor za posao. Na kraju sastanka saznajte kada i u kojem obliku možete očekivati odgovor o rezultatima intervjua.

Jednostavno rečeno, kako ćete znati jeste li primljeni ili ne?

Obično će vam sam regrut na kraju reći da će odgovor biti tog i tog dana, na primjer, prije 18 sati.

Svojim kandidatima kažem da ako vas ne nazovem do 18 sati tog i tog dana, npr. 26. rujna, znači da niste prošli razgovor.

Nazvati i svima osobno reći da je njihova kandidatura za ovo mjesto odbijena obično je previše mučno.

Evo pravila na djelu:
“Zvali smo – čestitamo, primljeni ste! Nisu zvali - vaša kandidatura nije prošla.

6. 5 uobičajenih pogrešaka na razgovoru za posao

Ako želite uspješno proći razgovor za posao i to bez „buke i prašine“, tada trebate izbjegavati greške o kojima ću govoriti u nastavku.

To je ono što većina kandidata radi, a zbog jednostavnog neznanja elementarnih stvari, propadaju, gubeći priliku za stvaranje dugo očekivane karijere.

Pogreška 1. Strah od intervjua ili sindrom “školarca”.

Još jednom ponavljam da je razgovor proces zajedničkog izbora i da su obje strane ravnopravni sudionici u tom procesu.

Nekim tražiteljima posla dođu na sastanak i ruke im se tresu, dlanovi im se znoje, glas im drhti. Upravo je takvo ponašanje karakteristično za studente i školarce prilikom polaganja ispita. Čini se da su u položaju zeca u kojega gleda udav.

Ne morate se bojati intervjua.

Velika je greška misliti da će vas sada zli ujak ili teta mučiti. Doista, kadrovski stručnjak kojemu je povjereno zapošljavanje osobe u pravilu je dobronamjerna i pažljiva osoba čiji je cilj pronaći upravo tu „zlatnu polugu“ u hrpi rude i gline.

Ako blistate poput zlata svojim talentima, kompetentnim govorom i na razgovoru pokažete stvarne primjere postignuća i svojih kompetencija, onda ne oklijevajte, bit ćete primljeni na ovaj posao!

Greška 2. Prolazak na razgovoru bez pripreme

Gotovo u svakom prethodnom bloku našeg intervjua govorio sam o važnosti pripreme prije intervjua.

Nemojte zanemariti ovo pravilo.

Impromptu je dobar u mnogim situacijama, ali ne i u vrijeme intervjua. I kao što mnogi znaju, najbolji improvizirani proizvod je improvizirano pripremljen.

Pridržavajte se svih gore navedenih pravila i posljedice ove pogreške neće utjecati na vas.

Pogreška 3. Pretjeran razgovor od srca do srca s regrutom

Ponekad se kandidati toliko zanesu tijekom procesa intervjua da se odmaknu glavna tema i početi "izlijevati dušu" stručnjaku za osoblje.

Ova pogreška često se nalazi samo među neiskusnim kandidatima ili kandidatima za niže tehničke pozicije, kao što su utovarivač, skladištar, radnik i tako dalje.

U pravilu se među spremnijim kandidatima koji se javljaju na odgovornija mjesta u tvrtki ova greška ne događa.

Ali ipak zapamtite da ne smijete skrenuti s teme ako se želite zaposliti dobra organizacija i uživaju poštovanje koje zaslužuju.

Pogreška 4. Loše zdravlje i stres kao faktor neuspjeha

U životu se svašta može dogoditi, a ako sutra u 10 sati imate dogovoren razgovor, a osjećate se loše ili vam se dogodilo nešto ozbiljno što vas je potpuno uznemirilo, pokušajte odgoditi sastanak. U tom slučaju prethodno obavijestite predstavnika poslodavca telefonom.

Uostalom, sve se može dogoditi: dijete se razboli i morate ići u bolnicu, rođak je doživio nesreću ili ste se jednostavno otrovali ustajalom hranom.

Ne idite na razgovor potišteni Loše raspoloženje ili lošeg zdravlja.

Pogreška 5. Netaktičnost, prkosno ponašanje

Neki tražitelji posla su poput tenkova i intervju pretvaraju u predstavu, pokazujući ne svoje najbolje kvalitete. Oni koji se vole svađati sa sugovornikom sigurno neće dobiti željeni posao.

Ako se osoba ponaša netaktično i bez poštovanja prema partnerskoj strani, to je odmah karakterizira kao svađalicu i potencijalno nepodobnog zaposlenika.

Kao što je mačak Leopold rekao u poznatom crtiću: "Dečki, živimo zajedno!".

Dakle, morate se sprijateljiti sa svojim sugovornikom.

Nakon sastanka predstavnik vašeg poslodavca trebao bi imati dojam o vama i kako dobar stručnjak njegov posao, te kao ugodna u komunikaciji i kulturna osoba.

Nemojte činiti ovih 5 uobičajenih pogrešaka i uspjeh je zajamčen!

7. Ilustrativni video primjeri kako uspješno proći intervju s TV kanala "Uspjeh" u programu "Kadrovi odlučuju"

Ovdje vam želim dati nekoliko pravi primjeri intervjui sa stručnim komentarima.

Obavezno ih promatrajte, jer izvana je puno lakše analizirati prednosti nekih kandidata i pogreške koje čine.

1) Razgovor za poziciju voditelja prodaje korporativnih putovanja:

2) Razgovor za mjesto pomoćnika direktora:

3) Intervju za poziciju TOP menadžera:

Ostale epizode ove emisije možete pronaći na YouTubeu. Moguće je da će među njima biti i analiza slučaja natječaja za koji se prijavljujete.

8. Zaključak

Xenia, hvala vam puno na tako detaljnim odgovorima. Nadam se da će sada našim čitateljima biti mnogo lakše proći razgovor za posao.

Pripremite se za intervju unaprijed;
Na sastanku se ponašajte prirodno i ne brinite;
Pridržavajte se pravila kodeksa odijevanja;
Budite optimistični i prijateljski raspoloženi prema sugovorniku.

Aleksandre, hvala što ste me pozvali. Nadam se da ćemo nastaviti suradnju.

Želim vam svima puno sreće i napredovanja u karijeri!

Kandidatima za poziciju menadžera nameću se sve ozbiljniji zahtjevi. Uostalom, prosperitet tvrtke i dobrobit svih zaposlenika najvećim dijelom ovisi o članovima menadžmenta.

Prvo, prije sastanka s menadžerom za zapošljavanje detaljno proučite tvrtku koja zapošljava, pogledajte internetski portal tvrtke, recenzije o njoj, vijesti o tvrtki, a također idite na službene stranice tvrtke na društvenim mrežama - steknite predodžbu o organizaciji korporativna kultura: koji je naglasak u aktivnostima što se u tvrtki cijeni, čime se tvrtka ponosi, tko su kupci tvrtke. Koristeći ovo znanje, moći ćete se približiti razumijevanju kako uspješno proći razgovor za menadžersku poziciju u ovoj tvrtki, moći ćete govoriti o svom iskustvu i kvalifikacijama u kontekstu potreba poslodavca, kako bi bili, kako se kaže, “na istoj valnoj duljini”.

Drugo, kada opisujete bit svog profesionalnog iskustva, usredotočite se na one radne funkcije koje su navedene u natječaju za koji se prijavljujete. Govorite o konkretnijim činjenicama, pogotovo onim koje se mogu provjeriti. Ovdje postoje nijanse. Razmotrite dvije situacije koje biste trebali uzeti u obzir tijekom intervjua vodeća pozicija.

Prvi: Još niste obnašali vodeću poziciju. Zatim se morate sjetiti i opisati barem minimalno iskustvo manifestiranja sebe kao menadžera. Možda ste zamijenili svog šefa kada je ovaj bio na godišnjem odmoru, bolovanju ili na službenom putu. Ili ste, preuzimajući poziciju stručnjaka, upravljali projektom, pri čemu ste produktivno obavljali glavne funkcije voditelja: organizirali proces provedbe projekta, planirali resurse, motivirali ostale članove projektnog tima, kontrolirali rokove i standarde te vršili prilagodbe na proces izvedbe projekta.

Pričanje o situacijama u kojima ste se pokazali kao neformalni vođa također će omogućiti regrutu da zaključi da možete preuzeti odgovornost, motivirati ljude na određene akcije, inspirirati ih i voditi.

Osim toga, ako niste imali vremena savladati specifične funkcije menadžera onoliko duboko koliko to zahtijeva potencijalni poslodavac, svakako sami proučite ovo pitanje: pogledajte besplatne video treninge na youtubeu ili vkontakteu, srećom, postoji mnogo vrijednih poslova treneri iz cijele Rusije informacije za učinkovito upravljanje.

Nakon toga, na razgovoru za menadžersko mjesto svakako recite da znate pravilno upravljati, želite proširiti područje odgovornosti i spremni ste svoje znanje primijeniti u praksi.

Druga situacija: Već ste radili na vodećoj poziciji. Zatim koncentrirajte svoju priču o iskustvu oko svojih stvarnih postignuća, po mogućnosti u digitaliziranom obliku. Pokažite kako se tvrtka promijenila vašim dolaskom, što je konkretno postalo bolje, učinkovitije, koje ste zadatke riješili.

Preporučam da svoje praktične aktivnosti na prethodnom mjestu rada opišete u dva velika bloka: funkcioniranje poduzeća i razvoj poduzeća.

Što ste učinili da poboljšate učinkovitost tvrtke, koje ste poslovne procese optimizirali, koje ste standarde implementirali, kako je to pomoglo tvrtki da ostvari svoje ciljeve?

Što ste učinili na razvoju tvrtke, približavanju tvrtke ciljevima? Koje ste metode i alate upravljanja koristili? Uglavnom se radilo o ručnom upravljanju ili se gradilo upravljanje sustavom.

Opisujući razinu zadataka u koje ste bili uključeni, voditelju ljudskih resursa neće biti teško shvatiti na kojoj ste razini upravljanja bili učinkoviti: strateškoj, taktičkoj ili operativnoj.

Imajte na umu da je jedan od ključnih problema top menadžmenta u Rusiji taj većina vrhunskih menadžera zbog straha od gubitka kontrole nad situacijom ne može, a često i ne želi delegirati poslove na operativnoj razini odgovornim osobama. Stoga navedite primjere iz prakse kako ste učinkovito raspodijelili zadatke, kako ste racionalno koristili svoje radno vrijeme: traženje dobavljača spajalica za ured ili izrada nove organizacijske strukture vezano uz usvojenu novu strategiju tvrtke.

Treće, uspjeti na intervjuu - pitati prava pitanja u pravom redoslijedu. Voditelj regrutiranja često na temelju pitanja kandidata daje projekciju vrijednosti kandidata i njegove stvarne motivacije. Jedan kandidat pita prije svega o osiguranju službenog automobila, o plaćanju mobitela, o zdravstveno osiguranje, o plaćanju bolovanja, o dostupnosti prekovremenog rada i plaćanju obroka. Drugi kandidat postavlja pitanja o području odgovornosti, projektnom zadatku, ciljevima tvrtke, zadacima koji će biti dodijeljeni novom zaposleniku i korporativnoj kulturi. Sva pitanja su važna, ali odgovori na njih mogu se dobiti drugačijim redoslijedom i to je važno uzeti u obzir. Što mislite, kakve portrete kandidata može sebi nacrtati regruter ili vlasnik tvrtke, tko odlučuje o zapošljavanju?

Četvrta, u završnom dijelu razgovora postavite pitanja: “Koje ključne kriterije ćete koristiti pri odabiru novog zaposlenika?”, “Što još mogu učiniti da preuzmem ovu poziciju?”. Ovo je vrlo jednostavna pitanja i trebaju odgovore. Postavljanje ovih pitanja dat će vam jasnu ideju o tome što još možete učiniti kako biste dobili posao koji želite. Poduzmite akciju.

Peti, Nakon intervjua, svakako napišite pismo e-pošta osobi s kojom je bio razgovor, hvala na susretu, a ako nakon razgovora budete imali želju raditi baš u ovoj firmi, napišite o tome. Još jednom, ukratko, točku po točku (po mogućnosti 3-5 točaka), navedite kako točno možete ojačati tvrtku, povećati njen potencijal i razvoj. Zapamtite da velike plaće plaćaju vrijedne zaposlenike koji donose prava korist organizacije, a uvijek se može procijeniti ili izmjeriti.

I zadnji savjet kako uspješno proći razgovor za rukovodeće mjesto: u svim komunikacijama s kontakt osobama poslodavca fokusirajte se na svoje sposobnosti, želju da radite za dobrobit tvrtke; zauzmite proaktivan stav u pregovorima s poslodavcem, nemojte se ustručavati ponuditi svoje ideje i prije zapošljavanja. Budite uvjereni da ćete biti cijenjeni.

Svaka koliba ima svoje klepetuše. Svaka tvrtka ima svoju tehnologiju i postupak odabira osoblja. Može uključivati drugačiji iznos faze. Faze se mogu razlikovati u trajanju, sadržaju i načinu provedbe. Danas ćemo razgovarati o intervjuu, čiji će glavni likovi biti novi zaposlenik i direktor tvrtke. Naša recenzija bit će korisna kako kandidatima koji će morati komunicirati s prvom osobom tvrtke, tako i samim vrhunskim menadžerima koji provode intervjue. Dakle, kako uspješno proći razgovor s menadžerom? Pristupnici će dobiti informacije o tome što mogu očekivati od voditelja, a anketari će moći dobiti nove ideje o tome kako testirati kompetencije i motivaciju svojih budućih zaposlenika.

Kada je intervju s CEO-om?

Proces zapošljavanja u tvrtkama obično je reguliran i fiksiran za svako radno mjesto. Ovisno o razini pozicije, može sadržavati različit broj stupnjeva. Pokušali smo prikupiti najpotpuniju sliku, svojevrsni vodič kroz faze odabira. Ako se ne poklapa s postupkom usvojenim u vašoj tvrtki, slobodno precrtajte višak.

	Komentar
Nastavi odabir	Prikupljanje baze podataka kandidata koji ispunjavaju uvjete. Provodi interni regrut ili vanjski izvođač.
Telefonski razgovor	Provjera interesa kandidata, njegove adekvatnosti. Odlučivanje o pozivu na sastanak licem u lice. Provodi interni regrut ili vanjski izvođač.
Razgovor s agencijom za zapošljavanje ili s HR freelancerom	Provodi se u slučaju prijenosa prijave za izbor vanjskom izvršitelju. Početna evaluacija kandidata, provjera usklađenosti sa zahtjevima kupaca.
Razgovor s voditeljem ljudskih resursa tvrtke	Želja i sposobnost kandidata za nastup službene dužnosti, istaknute su prednosti i nedostaci u usporedbi s drugim kandidatima, motivacija, usklađenost s korporativnom kulturom.
Provjera profesionalnih i osobnih kompetencija	Stručna i psihološka testiranja, poslovne igre, ispitni zadaci, rješavanje slučajeva ili stvarni proizvodne zadatke. Prikupljanje i analiza referenci s prethodnih poslova.
Razgovor s neposrednim rukovoditeljem	Ocjenjuju se stručna znanja, vještine i sposobnosti kandidata, sposobnost dobrog rada s timom i samog voditelja.
Razgovor s voditeljem odjela ljudskih resursa	Provodi se za kandidate za ključna poslovna slobodna radna mjesta ili ako interni regrut ima nedoumica ili poteškoća s izborom.
Intervju s glavnim direktorom	Održava se za top menadžere prve linije subordinacije, kandidate za pozicije važne za poslovanje, osobne asistente i tajnice. U načelu, izvršni direktor može htjeti razgovarati s bilo kojim kandidatom.
Sigurnosni razgovor	Najčešće se radi o najvišem menadžmentu i financijski odgovornim zaposlenicima ili širem krugu zaposlenika, ako to zahtijeva sigurnosna politika tvrtke.

Kao što vidimo, razgovor s direktorom praktički je završna, pretposljednja faza u odabiru budućih zaposlenika tvrtke.

Tko intervjuira CEO-a

U različitim tvrtkama tvrtka je usvojila različite prakse za pozivanje kandidata na intervjue tako visoke razine. Na prvom razgovoru s agencijom za zapošljavanje ili izravno s tvrtkom kandidat dobiva informacije o tome kako će teći selekcijski proces te doznaje uključuje li uobičajena praksa za njegovu poziciju razgovor s top managerom.

Najčešće se pozivaju na razgovore s prvom osobom tvrtke:

voditelji odjela i odjela koji su mu izravno podređeni;
konzultanti, stručnjaci, analitičari koji rade izravno s glavom;
zaposlenici prioritetnih područja za tvrtku;
obični zaposlenici malih i srednjih poduzeća;
zaposlenici pozvani da razviju nove smjerove za tvrtku;
neposredni djelatnici na prijedlog neposrednog rukovoditelja;
osobni asistenti i osobni tajnici.

Šefovi tvrtki, kao nitko drugi, sposobni su za neočekivana i nestandardna rješenja. Stoga ih može zanimati bilo koji podnositelj zahtjeva. A to znači da morate biti spremni. Štoviše, proces pripreme nije ispunjen ničim nadnaravnim. Zapravo, ne razlikuje se od radnji koje će svaki kandidat koji drži do sebe poduzeti kako bi se pripremio za bilo koji intervju.

Kako se pripremiti za intervju s izvršnim direktorom

Osvježite podatke o tvrtki. Idite na web stranicu tvrtke Posebna pažnja obratiti pažnju na misiju i strategiju, povijest razvoja, istaknuti ključne točke. Pogledajte što su mediji rekli ili napisali o njima. Zapamtite i sistematizirajte sve što su vam zaposlenici rekli u prethodnim fazama selekcije. Tvrtka je zamisao vođe, predmet njegovog ponosa. Što će se kandidat slobodnije voditi u pitanjima o njoj, to će odnos prema njemu biti povoljniji.
Istražite informacije o tržištu. Istražite recenzije industrije, ključne trendove, ploče s najboljim rezultatima, prognoze.
Prikupite podatke o vođi. Koristite dostupne izvore:

novinske objave,
profili na društvenim mrežama,
autorski članci zaglavlja,
snimke govora na konferencijama,
informacije od zaposlenika tvrtke - regruter i line manager (ako postoji) na razgovoru, predmetni stručnjak na testiranju, drugi zaposlenici sa strane,
koristiti industriju od usta do usta.

Zanimat će vas poslovne informacije koje otkrivaju opseg njegovih interesa, stil vođenja, pristup poslu, sustav vrijednosti, način pregovaranja.

Vježbajte pripovijetka O meni. Istaknite svoja najvažnija postignuća, osebujne kvalitete, izvanredne rezultate. Ponovno procijenite svoje iskustvo sa svime što ste naučili o tvrtki i njezinom vođi. Pripremite se govoriti u smislu korporativne kulture tvrtke. Uzmite u obzir sve komentare, ako su bili u prethodnim fazama. Razmislite o odgovaranju na osobna pitanja.
Pripremite popis pitanja. Kompetentna, dobro promišljena pitanja pomoći će vam ne samo da dobijete potrebne informacije, već i pokazati interes za rad, motivaciju, inicijativu i visoku razinu kompetentnosti.
Napravite popis sudaca. Nazovite ih i zatražite dopuštenje da budućem poslodavcu date brojeve telefona i druge podatke za kontakt. Uvjerite se da se pozitivne povratne informacije kojima se nadate nisu promijenile.
Vodite računa o svom izgledu. Prošla su vremena kada je poslovno odijelo bilo jedina opcija za susret s velikim šefom. Pridržavajte se pravila odijevanja tvrtke. Sasvim je logično pitati regruta o njemu na početno stanje intervjui.
Dobiti upute do mjesta susreta. Razmotrite nekoliko opcija kako možete doći tamo. Tako ćete izbjeći nepotrebne živce i previranja, kao i da nećete zakasniti na tako važan sastanak.
Skupite sve što vam treba: nekoliko primjeraka životopisa, bilježnicu, olovku, bilješke, ispitni zadatak (ako ste ga riješili), elektronički medij s primjerima radova, portfolio projekata, popis i kontakte osoba koje vam mogu dati preporuke itd. . Čak i ako vam sve to ne treba na razgovoru, osjećat ćete se sigurnije da su vam sve potrebne informacije na dohvat ruke.
polako. Strah od razgovora za posao je razumljiv i predvidljiv. A vaš voditelj neće propustiti priliku provjeriti kako se nosite s ovim stanjem. Pomoćnik koji pada u nesvijest ili pjegavi zamjenik nisu baš ljudi na koje se izvršni direktor želi osloniti. Zapamtite, on je također čovjek i obično ne grize na radnom mjestu. Ako trema i dalje prevlada, upotrijebite stari prijem zvučnika. Zamislite da morate razgovarati s krastavcem. Prirodno, zeleno, u prištićima. Istina, pomaže.

Ako je budući vođa iseljenik, trebali biste obratiti pozornost na još nekoliko točaka.

"Gnječite jezik" - čim se intervju održi strani jezik(najvjerojatnije na engleskom), usavršite svoje vještine, posjetite konverzacijski klub, razgovarajte online s prijateljima ili jednostavno pronađite sugovornika na specijaliziranim stranicama za razmjenu jezičnog iskustva i razgovarajte u bilo kojem glasovnom chatu;
pronaći informacije o tradicijama i značajkama poslovni bonton država čiji je predstavnik - stranci posebno cijene poštovanje i interes za takve stvari kada su u inozemstvu;
voditi računa o posebnostima nacionalnog karaktera i mentaliteta pri građenju dijaloga.

Kako izgleda intervju s izvršnim direktorom?

Magazin CEO anketirao je top rukovoditelje koji često intervjuiraju o svojim omiljenim tehnikama intervjuiranja. Ako sumiramo njihove odgovore, dobivamo otprilike sljedeći skup.

Formalni sastanak. Traje oko 10 minuta. Ima motivacijski i edukativni karakter. Provodi se s linijskim djelatnikom na prijedlog neposrednog rukovoditelja.
Strukturirani intervju. Većina sudionika ankete prepoznala je ovu tehniku kao najčešće korištenu. Ispitivač se drži plana. Pitanja su formulirana i provjerena unaprijed. U prosjeku traje od pola sata do nekoliko sati.
Stres intervju. Provodi se brzim tempom. Odgovori na pitanja su potrebni brzinom munje. Pitanja se postavljaju bez vidljivog plana. Moguća su pitanja osobne prirode. Trajanje je obično do pola sata.
situacijski intervju. Kandidatu se nudi nekoliko slučajeva. U svakom od njih treba opisati svoje postupke. Usmjeren na prepoznavanje i vrednovanje profesionalnih i osobnih kompetencija.
Projektivni intervju. Pitanja se ne postavljaju izravno podnositelju zahtjeva. Od njega se traži da se opiše u terminima bivšeg voditelja i bivših kolega, da govori o postupcima hipotetskih zaposlenika u određenim situacijama.

Primjeri pitanja za intervju za izvršnog direktora

	Kratak opis dobrog odgovora
Reci nam o sebi.	Kratka, dobro strukturirana priča. Kandidat zna u čemu je dobar i to govori u kontekstu slobodnog radnog mjesta i korporativne kulture tvrtke.
Zašto ste odabrali ovaj posao? Što vas je privuklo njoj?	Konkretan odgovor na temelju poznavanja tvrtke, situacije na tržištu. Naglasak na zaslugama tvrtke, novom iskustvu, omiljenom poslu, podudarnosti zahtjeva tvrtke i osobnih ciljeva.
Zašto da izaberemo tebe, zašto si bolji od ostalih kandidata?	Odbijanje ocjenjivanja drugih. Analiza iskustva i postignuća na prethodnim poslovima, primjena na zadatke natječaja i ciljeve tvrtke. Naglasak na dodanoj vrijednosti koju podnositelj zahtjeva može donijeti tvrtki.
Recite nam o svojim slabostima.	Prepoznavanje nedostataka, sposobnost njihovog korištenja u miroljubive svrhe i kompenzacije, kao i promatranja istih kao točke rasta.
Zašto ste napustili (ili napuštate) prethodni posao? Što ti se ne sviđa?	Pozitivna i zahvalnost u odnosu na prethodne tvrtke. Želja za promjenom, potreba za kretanjem dalje, za stjecanjem novog iskustva.
Imate li drugih ponuda za posao?	Ukoliko postoje takvi prijedlozi, naglasite interes za ovo radno mjesto. Navedite razloge ili pogledajte odgovor na pitanje 2.
Što želite postići na novom mjestu?	Morate biti posebno oprezni kada odgovarate na ovo pitanje. Ako se kandidat prijavi na mjesto zamjenika generalnog direktora, o rastu karijere ne vrijedi ni govoriti. Čudno, ali to se ne bi trebalo raditi u slučaju pomoćnika upravitelja. Bolje je ići u područje poboljšanja kompetencija.
Tko vam može dati savjet?	Brz jasan odgovor s indikacijom konkretni ljudi i njihove podatke za kontakt.
Na što plaće brojiš li ili Jeste li zadovoljni razinom prihoda koju nudi tvrtka?	Dobar stručnjak zna vlastitu vrijednost. Iznos koji ste primili na posljednjem poslu možete slobodno nazvati minimalnom trakom ili prosječnom vrijednošću za tržište, što se može vidjeti na stranicama za zapošljavanje.
Kako provodiš slobodno vrijeme? Koji su vaši hobiji i interesi?	Ovdje nije važno što kandidat govori, važno je kako to radi. S jedne strane, život izvan posla trebao bi biti i izazivati entuzijazam i inspiraciju. S druge strane, ako kandidat o poslu govori s puno manje žara, to može sugerirati da ga posao ne inspirira.
Kako vidite idealnog vođu?	Poziv na profesionalizam u svim njegovim pojavnim oblicima i na ono što kaže korporativna kultura tvrtke. Ne laskaj.

Naveli smo najčešća pitanja s kojima će se tražitelj posla vjerojatno susresti na razgovoru s menadžerom. No važno je zapamtiti da su vrhunski menadžeri često iskusni pregovarači. Oni će promatrati vaše reakcije ponašanja, zbuniti nestandardne zadatke, provocirati. Budite svoji, ne lažite, ne gubite prisebnost i smisao za humor. Okupite se, reagirajte živo, postavljajte pitanja. Uostalom, imate zajednički cilj: vi želite posao, a direktor želi zaposliti zaposlenika.