Besplatne stambene i komunalne usluge u privatiziranom stanu, što možete tražiti

Popravak komunikacija u privatiziranom stanu čest je problem s kojim se suočavaju vlasnici kuća i stanari.

No, u većini slučajeva nemaju pojma koji će dio popravaka morati obaviti o vlastitom trošku i po kojoj cijeni. plaćene usluge mogu se računati na predstavnike društava za upravljanje.

Nedostatak svijesti građana po ovom pitanju ide na ruku djelatnicima stambeno-komunalnih službi, koji neosnovano dodjeljuju dodatne račune za usluge koje zapravo plaćaju vlasnici stanova uz obveznu mjesečnu naknadu.

Shvatimo koje se stambene i komunalne usluge građanima Ruske Federacije pružaju besplatno.

Kao što znate, društvo za upravljanje je komercijalno poduzeće koje dobrovoljno biraju stanovnici stambene zgrade kako bi održali ispravno stanje svoje imovine i povjerili upravljanje.

Obično je sporazum o izvođenju popravaka i građevinskih radova osiguran sporazumom između društva za upravljanje i vlasnika kuće.

Dokument će biti jamstvo usklađenosti stambenih i komunalnih usluga sa svim klauzulama ugovora.

Na skupštini etažnih vlasnika i predstavnika komunalnih poduzeća treba raspravljati o sljedećim pitanjima:

• Koji će popravci unutar stanova, izvan kuće i u zajedničkom prostoru stanara biti dodijeljeni društvu za upravljanje?
• Kolika je mjesečna uplata za pružene usluge?
  Koju će odgovornost snositi tvrtka za upravljanje vlasnicima stanova?
• Koje se usluge iz stambenih i komunalnih usluga plaćaju?

Podložno sustavnom plaćanju režija, stanari kuće imaju pravo na besplatno održavanje zajedničkih dijelova kuće, posebno stubišta

Plaćanje mjesečno komunalne usluge, stanar ili vlasnik nekretnine ima pravo zahtijevati od društva za upravljanje pravovremene popravke zajedničke imovine, na temelju klauzula sklopljenog ugovora.

U ovom slučaju mislimo na popravak komunikacija i područja koja se odnose na nekoliko stanova ili cijelu kuću u cjelini, i to:

• Vodovod i odvodi.
• Opskrba plinom
• Sistem grijanja.
• Struja
• Čišćenje i sanacija podnih raspona.
• Obnova krovišta i radovi na popravci potkrovlja.
• Održavanje ispravnog stanja područja uz kuću.

Vrijedno je napomenuti da među vlasnicima stanova postoji zabluda da se bilo kakvi popravci u kući ili cijeloj kući mogu povjeriti komunalnim službama, ali to nije tako.

Zakonodavstvo Ruske Federacije, odnosno Zakon o stanovanju, čl. br. 36 i Rješenjem vlasti od 13.08. 2016 br. 491 usvojio je popis usluga popravka dodijeljenih javnim komunalnim službama, kao i popis imovine čiji popravak vlasnici stanova i stanari javnih stanova moraju samostalno izvršiti.

Koje besplatne usluge pružaju komunalna poduzeća?

Nekretninu koja je zajednička imovina, a nalazi se unutar stanova, popravljaju predstavnici stambeno-komunalnih službi bez naknade.

Kako bismo točno shvatili koja oprema pripada zajedničkoj imovini kuće i koje su točno komunalije potrebne za popravak, okrenimo se popisu utvrđenom zakonom.

Opskrba plinom

Popravci se izvode do zapornog ventila koji se nalazi u kuhinjskom prostoru, odnosno na štednjaku.

Sistem grijanja

To uključuje popravak ogranaka cijevi do spoja ogranaka. Grane ljute i hladna voda. Do mjesta spajanja sa središnjim cjevovodom. Odvodi i njihovi ogranci (armature, spojnice, armature) do mjesta početnog spajanja na odvodne cijevi.

Mjerni uređaji za potrošene usluge

Sve vrste komunikacija podliježu besplatnom popravku, na primjer, vodoopskrbni sustav u stanu, ali do slavine za zatvaranje

Do mjesta spajanja sa zapornim ventilom ili zapornim uređajem.

Svi gore navedeni sustavi opskrbe, odnosno njihovi popravci, mogu se smatrati besplatnim stambenim i komunalnim uslugama u privatiziranom stanu.

Aparati, aparati i oprema koji su vlasništvo vlasnika kuće popravljaju se iz njegovih osobnih sredstava.

Ovaj popis može uključivati:

• Plinski štednjak i električni uređaji.
• Radijatori za grijanje.
• Osobno ugrađena brojila, bez registracije i plombiranja u javnim službama.
• Lusteri i grla za žarulje, dodatni strujni kablovi, utičnica, prekidač, nalaze se na teritoriji stana.
• Sva vodovodna oprema osim cijevi.

Dostavljeni popis odnosi se i na vlasnike stanova i na stanare javnih stanova.

Što učiniti ako stambene i komunalne usluge ne žele izvršiti popravke ili zahtijevaju dodatno plaćanje?

Popis besplatnih stambenih i komunalnih usluga u privatiziranom stanu nije jedini važna nijansa u pravnom odnosu između društva za upravljanje i vlasnika stanova.

U hitnim slučajevima zajedničkog kućnog vlasništva ili kvara unutar stana, društvo za upravljanje mora izvršiti odgovarajuće popravke u određenom roku.

Vlasnici stanova moraju biti obaviješteni da će u situaciji kada je popravak opreme u stambenim prostorijama pokvaren ili je postao neupotrebljiv zbog krivnje javnih službi i loše kvalitete usluga, njihova prava biti zaštićena Odlukom nadležnih tijela Ruska Federacija od 6. svibnja 2011. br. 354, stavak 149 .

Ovaj zakon daje pravo zahtijevati povrat utrošenih sredstava ili obavljanje popravnih radova od strane zaposlenika komunalnog poduzeća.

Važno je znati! Ako komunalna poduzeća zahtijevaju nadoplatu usluga ili izbjegavaju svoje obveze prema stanovnicima, njihovo postupanje može se smatrati protivnim pravima potrošača, što je regulirano člankom 310. Građanski zakonik RF.

U takvim okolnostima vlasnici stanova imaju pravo podnijeti pisanu pritužbu u kojoj navode svoje zahtjeve izvršnim tijelima Ruske Federacije, odnosno Državnom inspektoratu za stambenu imovinu. Zatim, vlasnici nekretnina mogu podnijeti tužbu sa zahtjevom za naplatu kazni u iznosu od 50% od društva za upravljanje.

Što učiniti ako su stambene i komunalne usluge loše kvalitete ili nisu u potpunosti pružene?

Zakonodavstvo Ruske Federacije djeluje kao pouzdan štit za zaštitu prava vlasnika kuća, koji možda neće platiti usluge društva za upravljanje ako su pružene loše kvalitete.

Ako ste obaviješteni o potrebnim radnjama, možete postići ponovni izračun. To znači da je moguće dobiti ne samo preračunate račune, već i naknadu za moralnu štetu.

Koliko god to bilo tužno, ima dosta slučajeva da društva za upravljanje ne ispunjavaju uvjete ugovora u dobroj vjeri.

Zatim dalje Dugo vrijeme ugašen Vruća voda, nisu dobro očistili područje uz kuću, krov koji je curio nikada nije popravljen - popis bi mogao potrajati dugo, a to se stalno događa.

Stručnjaci kažu da će algoritam za rješavanje problema pomoći u postizanju pravde.

Uz osnovne usluge stambenih i komunalnih usluga, ugovor predviđa dodatne popravke na zajedničkoj imovini.

To može biti popravak ventilacijskih prolaza, postavljanje ograde na igralištu itd.

Ako se dokaže da usluge nikada nisu pružene ili nisu izvršene uredno, preračun će biti zakonit.

Međutim, u praksi društva za upravljanje jednostavno uklanjaju nedostatke.

Da biste dobili odbitak od svog mjesečnog računa za usluge, morate evidentirati prekršaje i podnijeti zahtjev društvu za upravljanje, koje je zauzvrat dužno oduzeti određeni iznos za loše pruženu uslugu ili rad koji je uključen na popis besplatnih akcija komunalnih usluga.

Vrijedi i telefonski poziv komunalnoj službi koja poziv evidentira kao reklamaciju i dodjeljuje mu poseban broj. Nakon toga poziv se smatra službenom izjavom.

O čemu još ovisi visina plaćanja usluga upravljanja?

Račun za komunalne usluge koji vlasnik stana dobiva svaki mjesec može ovisiti o nekoliko značajki.

Često se cijene za dva identična stana značajno razlikuju. Konačni iznos određuje se uzimajući u obzir nekoliko čimbenika.

To uključuje:

• Površina stana.
• Vrsta kućišta.
• Količina potrošene usluge, na temelju očitanja brojila.
• Broj prijavljenih stanara u stanu.
• Odredbe i razumijevanja navedena u sporazumu strana.

Svi obračuni će se vršiti na temelju utrošenih resursa, koji se evidentiraju mjernim uređajem.

Ako nema, plaćanje uključuje utvrđena zakonom norme.

Glavno je da je bravar ili vodoinstalater barem koliko-toliko priseban i da ne dolazi za tjedan dana, nego po potrebi. Ostalo je samo poezija. Trebalo bi biti na papiru, ali ne želim provjeravati kako je zapravo. Srećom, pošteđeni smo većih kvarova na komunikacijama i drugim stvarima.

Odgovor

Stanovnici modernih stambenih zgrada ne razmišljaju uvijek o cijelom nizu odgovornosti u sektoru stambenih i komunalnih usluga koje su dodijeljene društvu za upravljanje.

Standardno korištena formulacija “usluge održavanja i popravka stambenih prostora” zapravo uključuje vrlo opširan popis usluga i radova.

Poznavanje odgovornosti društva za upravljanje neophodno je znanje za gotovo svakog stanara stambene zgrade, omogućujući potpuno ostvariti svoja prava i braniti svoje interese u slučaju nekvalitetne usluge.

Upravo neznanje vlasnika stanova, u pravilu, postaje razlog nepotpunog ili nekvalitetnog ispunjavanja svojih obveza od strane beskrupuloznih društava za upravljanje. Stoga danas često postoje situacije u kojima dolazi do pravnih sukoba između stanara i društava za upravljanje zbog nesporazuma među vlasnicima kuća o tome gdje se troše njihove financije, koje se redovito prenose organizaciji koja upravlja njihovim domom.

Kako bi izbjegli takva pitanja i sukobe, preporučljivo je da vlasnici kuća jasno razumiju što je točno uključeno u pojam "upravljanje kućom" i koncept "održavanje stambenog prostora". Također bi bilo korisno znati kako pratiti ispunjavanje obveza društva za upravljanje u stambeno-komunalnom sektoru.

Pravna regulativa

Djelatnosti upravljačkih organizacija regulirane su, prije svega, ruskim stambenim zakonikom. Osim toga, u regulatornom području koje se razmatra postoje savezni zakon, posvećen osnovama reguliranja tarifa komunalnih poduzeća, kao i raznim podzakonskim aktima Vlade Ruske Federacije i ovlaštenih državnih agencija.

Prema zakonskim normama osnovne djelatnosti organizacija za upravljanje sastoje se od:

• u pružanju usluga upravljanja višestambenim stambenim zgradama;
• u organiziranju nesmetanog primanja potrebnih sredstava od strane kućanstava;
• u održavanju odgovarajuće razine sanitarnog i tehničkog stanja kuće.

Odgovornosti organizacije upravljanja

Sve obveze upravnih organizacija za održavanje višestambenog stambenog prostora mogu se podijeliti u dvije kategorije:

1. Usluge vezane uz rad kuće i provedbu potrebnih popravaka;
2. Organizacijske i upravljačke usluge.

• osiguravanje zahtjeva i standarda požarne i opće sigurnosti građana koji žive u stambenoj zgradi;
• redoviti pregled imovine zajedničke imovine radi utvrđivanja oštećenja i potrebe popravka. Potpuni pregled zajedničke imovine provodi se u pravilu dva puta godišnje i uključuje sveobuhvatan pregled zgrade, počevši od temelja kuće do krova. Najčešće, društva za upravljanje provode takav preventivni pregled prije i nakon završetka godišnje sezone grijanja;
• raditi na izvođenju tekućih popravaka u vezi sa samom kućom i zajedničkom imovinom kako bi se održalo njihovo ispravno stanje;
• izvođenje aktivnosti popravka za poboljšanje parametara i radnih karakteristika zgrade (prema potrebi);
• pripremne aktivnosti potrebne za pripremu stambene zgrade za hladno razdoblje;
• eliminacija raznolikih hitne situacije u kući i otklanjanje njihovih posljedica;
• održavanje neprekidnog stanja svih postojećih mreža i komunikacijskih sustava unutar kuće;
• osiguravanje čistoće u ulazima u kuće, provođenje njihovog redovitog čišćenja i dezinfekcije;
• poboljšanje lokalnih područja, uključujući rad na uređenju okoliša;
• pravovremeno odvoz smeća i drugog krutog otpada;
• osiguranje ugradnje zajedničkih kućnih mjernih uređaja i njihovog ispravnog rada;
• poduzimanje mjera za što racionalnije i učinkovitije korištenje energetskih resursa i smanjenje izdataka stanovništva za komunalne usluge.

Usluge upravljanja organizacijske i upravljačke prirode uključuju:

• osiguravanje i praćenje pravodobnog plaćanja svih dospjelih stambenih i komunalnih računa od strane stanovnika kuće;
• identifikacija, u sklopu mjera kontrole, nesavjesnih stanovnika ili zlonamjernih neplatiša, odnosno građana koji koriste isporučena sredstva (voda, struja i sl.) mimo postavljenih obračunskih uređaja;
• interakcija s tvrtkama odgovornim za pružanje komunalnih usluga, kao i praćenje odgovarajuće kvalitete tih usluga;
• čuvanje tehničke i druge dokumentacije višestambenog stanovanja radi osiguranja njegove cjelovitosti;
• prijava stanara zgrade, uključujući građane koji žive u stanovima na temelju ugovora o najmu stambenih prostorija;
• organiziranje sastanaka stanara u cijeloj zgradi s izvješćem društva za upravljanje o obavljenom poslu. Takve opće kućne sastanke treba organizirati barem jednom godišnje;
• brzo obavještavanje vlasnika kuća o novim tarifama za komunalne usluge.

Prava organizacije za upravljanje

Zauzvrat, organizacija koja upravlja stambenim objektima s više stanova ima pravo na:

1. Zahtijevati od vlasnika pravodobno i potpuno plaćanje svih operativnih i komunalnih usluga te izricati kazne ako platiše prekrše rokove plaćanja;
2. Zahtijevati od stanara da u unaprijed dogovoreno vrijeme omoguće pristup stanu stručnjacima iz hitnih ili operativnih službi u svrhu pregleda i testiranja komunikacijskih sustava i, ako je potrebno, izvođenja njihovih popravaka;
3. Najmanje jednom svakih šest mjeseci provjeriti ispravnost i pouzdanost očitanja koja su prenijeli stanovnici i uzetih iz mjernih uređaja za različite izvore;
4. U situacijama koje nisu u suprotnosti s ruskim zakonodavstvom, ograničite komunalne usluge i resurse koji se pružaju građanima koji žive u kući;
5. Rukovodeći se Zakonom o zaštiti osobnih podataka građana, angažirati djelatnike trećih društava za obavljanje obračuna komunalnih računa, ispis računa i dostavu istih krajnjim potrošačima;
6. Ostvaruju i druga prava u okviru važećih zakona.

Organizacija rada organizacije za upravljanje

U praksi, društva za upravljanje danas koriste dvije glavne mogućnosti organiziranja djelatnosti servisiranja i upravljanja višestambenim stambenim objektima.

Upravljačka društva koja su izabrala prvu organizacijsku opciju zapravo se sastoje od menadžmenta i skupine menadžera koji rješavaju organizacijska i upravljačka pitanja i tekuće probleme. Ostale poslove (popravci, čišćenje zajedničkih prostorija, održavanje kućnog posjeda itd.) obavljaju strane organizacije angažirane na ugovornoj osnovi. Istodobno, sama tvrtka za upravljanje odgovorna je stanovnicima kuće za navedene usluge održavanja i pružene komunalne usluge te obavljene radove.

Druga mogućnost organiziranja rada društva za upravljanje uključuje potpuno ispunjavanje svih obveza za upravljanje, održavanje i rad kuće od strane zaposlenika društva za upravljanje. U tu svrhu društvo za upravljanje raspolaže proširenim kadrom zaposlenih u odnosu na prvu opciju, a raspolaže i opremom i strojevima potrebnim za provedbu operativnih i komunalnih poslova. Dakle, tvrtka sama osigurava sve (ili najviše) potrebne usluge te kontrolira kvalitetu i obujam njihovog pružanja.

Izvješće upravne organizacije građanima

Postupak izvješćivanja organizacija za upravljanje vlasnicima stanova jasno je reguliran odredbama Ruskog stambenog zakona. Dakle, prema Stambenom zakoniku Ruske Federacije, upravno tijelo ima godišnju obvezu podnošenja izvješća vlasnicima stanova.

Standardni rok za podnošenje takvih izvješća je prije kraja prvog kvartala koji slijedi nakon izvještajne godine.

Istodobno, ugovorom o upravljanju s određenom stambenom zgradom može se utvrditi drugačiji postupak prijave i drugi rokovi za njezino podnošenje.

Izvješće društva za upravljanje mora biti potpuno i iscrpno. Istodobno, izvještajna dokumentacija mora odražavati status svih osnovnih pokazatelja uspješnosti društva za upravljanje u održavanju podređenih višestambenih stanova tijekom izvještajnog razdoblja (obično godinu dana, osim ako ugovor s društvom za upravljanje ne predviđa drugačije razdoblje) . Dokument izvješća također mora sadržavati plan predstojećih radova za poboljšanje (održavanje) životnih uvjeta stanovnika i poboljšanje okolnih područja za sljedeću godinu.

Odgovornost upravljačke organizacije

Kao što je već spomenuto, društvo za upravljanje mora provesti sve moguće, i što je najvažnije, opće vrijednosti imovine višestambenog stanovanja. U suprotnom, organizacija koja obavlja upravljanje može biti pozvana na odgovornost zbog svog nepostupanja.

Stručnjaci portala besplatno pružaju pravne savjete iz područja gastrointestinalnog trakta u online obliku. Pomoć kompetentnog odvjetnika može biti korisna svakom građaninu Ruske Federacije u bilo kojem trenutku. Savjetovanje o pitanjima stanovanja i komunalnih usluga osjetljivo je područje u naše vrijeme koje zahtijeva dubinsko poznavanje pravnih normi, ruskog zakonodavstva i sudske prakse. To su pravnici koji rade na portalu kako bi povećali znanje stanovništva.

Naše djelovanje temelji se na činjenici da svaka osoba ima pravo na besplatnu pomoć, koja će pomoći u rješavanju gorućih pitanja vezanih uz račune za komunalne usluge, zaštitu potrošača, kao i odnose između vlasnika i organizacije za upravljanje.

Možete postaviti pitanje putem online forme ili nas kontaktirati telefonom.

Trenutno stanje stambenih i komunalnih usluga stalno stvara konfliktne situacije između sudionika. Naš odvjetnik u području stambenih i komunalnih usluga riješit će hitno pitanje u vašu korist u skladu sa svim normama Građanskog zakonika Ruske Federacije, što će vam biti jamstvo uspjeha u komunalnim sporovima.

U narodu postoji mišljenje da je borba protiv samovoljnih i nezakonitih radnji stambenih i komunalnih službi očito beskorisna. A dobiti tužbu nije nimalo realno. Takve presude su relikt sovjetskog doba, kada su ljudska prava bila samo na papiru. Upravo se zbog takvih razmišljanja obični građani ne bore protiv samovolje dužnosnika i upravljačkih društava.

Međutim moderni svijet omogućuje reguliranje odnosa između usluga i potrošača javnih usluga.

Ako imate pitanje o plaćanjima ili imate hitan problem u zaštiti svojih prava, pravni savjeti stručnjaka našeg portala stoje vam na usluzi.

Zakonodavstvo Ruske Federacije sadrži potpune informacije o rješavanju gotovo svih komunalnih sukoba. Samo nepoznavanje ovih zakona i složena terminologija prepreka je samostalnoj obrani prava potrošača. Naravno, bez pravnog iskustva stvar se neće pomaknuti, ali kontaktiranjem odvjetnika na našem portalu svaku situaciju možete usmjeriti u pozitivnom smjeru. Čak i primanjem primarne pomoći (besplatno), koja se pruža online, možete povećati svoje šanse za pobjedu.

Zašto mi?

Mnoga javna komunalna poduzeća u Ruskoj Federaciji nemaju jasnu strukturu. Ako potrošači nemaju jasnu spoznaju o tome što i kako je svako kućanstvo odgovorno, to dovodi do nerazumijevanja koja prava potrošač ima. To dovodi do nesuglasica s društvom za upravljanje oko pitanja plaćanja, sporova oko upravljanja, plaćanja dodatnih usluga itd. Obraćanjem nadležnom odvjetniku možete riješiti svaki komunalni spor.

Naši zaposlenici su skupili iskustvo i imaju gotova rješenja za najhitnija pitanja komunalnih usluga. Imajte na umu da se usluge navedene u ugovoru s društvom za upravljanje moraju izvršiti u cijelosti u propisanom roku. Ukoliko dođe do sporova u svezi s plaćanjem ovih usluga, komunalnim računima i drugim pitanjima vezanim za zaštitu prava potrošača, oni se rješavaju uz pomoć stambene inspekcije, državnog odvjetništva i na sudu. Pravnici našeg portala posjeduju znanje i iskustvo i dat će savjete o raznim pitanjima putem online chata, gdje svatko može postaviti svoje pitanje, kako u vezi s plaćanjem komunalnih usluga, tako i drugim pitanjima.

Biranje pravne usluge našeg portala, klijenti dobivaju pet glavnih prednosti:

• Djelatnosti u stambeno-komunalnom sektoru. Povećano iskustvo i znanje u ovom području omogućuju odvjetnicima vođenje predmeta za zaštitu prava potrošača u sektoru stambenih i komunalnih usluga.
• Politika niskih cijena plaćenih usluga. To uključuje zastupanje interesa potrošača na sudu, papirologiju, pripremu za pretkazneni i sudski postupak i još mnogo toga.
• Kratko vrijeme. Odvjetnici resursa svjesni su da su problemi u sektoru stambenih i komunalnih usluga u biti identični, ali u isto vrijeme svaka žalba je individualne prirode. Za vas smo već pripremili rješenja problema. Sve što trebate učiniti je postaviti pitanje u online chatu.
• Poslovni odnos. Tijekom godina rada na području pravnih usluga o stambenim i komunalnim uslugama uspostavili smo pozitivne odnose sa Stambenom inspekcijom, antimonopolskim službama i neovisni stručnjaci. Ove se organizacije zalažu za zaštitu prava potrošača.

Odvjetnicima našeg portala već je više od 1500 klijenata povjerilo rješavanje složena pitanja regulirati odnose između krajnjih potrošača i komunalnih usluga, uklj. organizacije upravljanja. Kompetentni djelatnici brzo rješavaju pitanja nezakonitih plaćanja, neispunjenja obveza od strane društva za upravljanje, nepravilnog održavanja stambenih zgrada itd.

Usluge portala

U odjeljcima s resursima možete razgovarati o problemima koji su se pojavili u sektoru stambenih i komunalnih usluga. Podsjetimo vas da već imamo rješenje za vaš problem. Naš cilj je pomoći svakom građaninu da obrani svoja prava i ostvari naknadu za preračun plaćanja.

Aktivnosti odvjetnika portala odvijaju se u tri smjera:

Udruga vlasnika stanova / stambena zadruga / TSN

• Postanite pretplatnik, a mi ćemo vam pružati cjelogodišnje pravne usluge - od naplate zaostalih plaćanja do porezne osnovice.
• Rad s dužnicima za plaćanje komunalnih usluga - rad s potraživanjima, pretkazneni postupci, izvršenje sudskih odluka.
• Rješavanje kontroverznih pitanja s komunalnim uslugama. Osporavanje prekomjernih plaćanja na plaćanja, sastavljanje ugovora i protokola.
• Provođenje provjera zaprimljenih reklamacija.
• Rješavanje problema velikih i tekućih popravaka.

Za vlasnike

• Je li vaš stan poplavljen? Odvjetnici će snimiti i procijeniti štetu. Oni će vam pomoći podnijeti zahtjev i naplatiti troškove popravaka.
• Trebate li pomoć oko papirologije pri kupnji ili prodaji stana? Naši stručnjaci će legalizirati obnovu, samorazvoj i provesti transakciju nekretnina.
• Imate spor oko plaćanja? Pružamo pravne usluge za osporavanje dugova i preračunavanje plaćanja. Naši stručnjaci znaju kako ispraviti nezakonite naplate.
• Imate pitanja o osnivanju vijeća stambene zgrade? Možete postaviti pitanje putem online obrasca.
• Došlo je do spora s tvrtkom - programer? Savjetovat ćemo vas kako naplatiti kazne, pomoći u rješavanju problema u vezi s građevinskim nedostacima i drugih pitanja.

Društva za upravljanje

• Pružamo punu podršku i savjetovanje o aktivnostima društava za upravljanje.
• Konzultacije o vođenju odštetnih zahtjeva za naplatu dugova na računima za komunalne usluge.
• Pružanje pomoći pri izdavanju dozvola za upravljanje višestambenim nekretninama i kućama.
• Ako dođe do spora s komunalnim službama, pomažemo u osporavanju naknada, sklapanju ugovora, sastavljanju protokola i akata neslaganja, pomažemo u žalbi na nerad službi.
• Rad uz obveznu objavu podataka o upravljanju stambenim zgradama. Ispunjuju naši stručnjaci potrebna sredstva, nadzirati web stranice, informativne štandove itd.
• Pružamo pravne usluge u vezi inspekcija i reklamacija. Odvjetnici portala osporit će kazne i naloge, a također će odgovoriti, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, na sve pritužbe.
• Rješavamo probleme vezane uz promjenu ili zadržavanje društva za upravljanje stambenom zgradom. U našoj je nadležnosti oduprijeti se pljačkaškom preuzimanju, osporiti odluke vlasnika skupova, te zadržati na snazi ​​one odluke koje su u skladu sa slovom Zakona.
• Veliki i tekući popravci. Pomoć pri otvaranju računa, rad s izvođačima, usklađivanje odluka o obnovi stambene zgrade.
• Ostala pitanja uključuju pripremu dokumenata za reviziju zajedničke imovine, savjetovanje o aktivnostima društva za upravljanje, kao i razvoj protokola za održavanje sastanka.

Postavljajući pitanje našim stručnjacima, jamčimo pružanje cjelokupnog spektra pravnih usluga u području stambenih i komunalnih usluga.

Stambeno-komunalni sustav jedan je od ključnih gospodarskih sektora u zemlji. Obuhvaća veliki proizvodno-tehnički kompleks. Potražnja za njegovim uslugama i proizvodima uvijek je velika. Pogledajmo pobliže značajke Stambeno-komunalne djelatnosti. Dekodiranje u članku će biti naznačene i kratice.

Opće informacije

Sustav stambeno-komunalnog gospodarstva obuhvaća javne, stambene zgrade, prometne, pogonske i druge objekte. Svi oni čine složeni društveno-ekonomski kompleks. O učinkovitosti njegovih aktivnosti ovisi stanje infrastrukturnih objekata i neposrednog okruženja građana. Stambene i komunalne usluge - što je to? Ovo je prije svega neovisna gospodarska sfera. Njegova ključna zadaća je zadovoljiti potrebe građana i organizacija za uslugama kroz koje pružaju normalnim uvjetima posao i život.

Problemi

Stambeno-komunalne usluge (HCS)- područje u kojem se rješavaju mnoga hitna pitanja. Mnogi od njih se pogoršavaju s početkom hladnog vremena. U kojim smjerovima djeluje? Stambeno komunalne usluge? Dekodiranje Ova kratica govori sama za sebe. Ključna područja ovog područja su opskrba stanovništva i organizacije osnovnim resursima – električnom energijom, vodom, toplinskom energijom. U nekim je regijama situacija prilično složena. Najakutniji problemi s opskrbom su u Korjačkom autonomnom okrugu, Magadanskoj oblasti, Kamčatki i Primorju. U neke regije isporučeno je samo 60% goriva. Starenje sredstava je drugo trenutni problem u stambenim i komunalnim uslugama. Što je fizičko trošenje, zna se u svakoj regiji. Svi ti problemi zahtijevaju trenutna rješenja.

Stambene i komunalne usluge grada Moskve

Unatoč činjenici da se regija glavnog grada smatra najnaprednijom u zemlji, ona također ima svoja ključna pitanja u vezi s financiranjem stambenih i komunalnih usluga. Što je nedostatak novca za industriju? To je prvenstveno nedostatak operativne opreme, posebne odjeće za radnike, te niske plaće. Nitko ne želi raditi za niske plaće. Sukladno tome, industrija zapošljava pretežno nekvalificirane radnike. Kako službenici napominju, stalni deficit na ovaj trenutak oko 700 milijuna rubalja. Sredstva koja građani prenose u obliku najamnine mogu samo pokriti trošak stambenih i komunalnih usluga. Međutim, ovaj iznos ne uključuje troškove održavanja i servisiranja inženjerskih i komunikacijskih mreža. Zbog toga industrija radi samo u hitnom režimu. Novac za preventivne akcije jednostavno ne.

Financijski problemi stambenih i komunalnih usluga

Što je dug za predmetni sektor? Predstavlja izvorište lanca neplaćanja koji su prisutni u gotovo svim djelatnostima. Kao ključni razloziČimbenici koji uzrokuju tešku dužničku situaciju su:

Posljedice

Teritorijalne vlasti nisu uvijek u mogućnosti ispuniti svoje obveze. To je dovelo do raširene administrativne prisile izvođača i izvođača radova u suprotnosti s važećim zakonima. Značajno je smanjena kontrola proizvodnje i pružanja kvalitetnih usluga građanima te valjanost utvrđenih tarifa. Nedovoljno financiranje objašnjava nedostatak interesa za osnivanje HOA-a. Neispunjavanje proračunskih obveza, nedostatak transparentnosti i učinkovite postupke Uspostava i prilagodba tarifa čini sektor neprivlačnim za privatne investitore. To ukazuje na prisutnost sustavne krize kako u industriji u cjelini, tako i zasebno u regijama. Rješavanje nastalih problema moguće je programsko-ciljanom metodom.

Putevi izlaska iz krize

Glavni rad na izradi programa za rješavanje problema pada Ministarstvo graditeljstva i stambeno-komunalnog gospodarstva RF. Prije svega, potrebno je unaprijediti sastav i strukturu financijskih odnosa unutar industrije sa zahtjevima tržišnog gospodarstva. Valja reći da su neke od aktivnosti započele još 1997. godine. Tako je krajem 90-ih započeo proces prelaska s besplatnog ili gotovo besplatnog pružanja stambeno-komunalnih usluga i zbrinjavanja stanova na plaćanje građana, sukladno kvalitetno, pokrenut je. Glavni ciljevi događaja su:

Transformacija sektora

Nakon što je zacrtala smjerove za reformu stambenih i komunalnih usluga, vlada je razvila sljedeće načine za postizanje svojih ciljeva:

1. Poboljšanje upravljačkih, kontrolnih i operativnih struktura.
2. Prijelaz na ugovorne odnose, razvoj konkurencije, pružanje krajnjem potrošaču mogućnosti utjecaja na kvalitetu i obujam usluga, uvođenje sustava konkurentskog odabira uslužnih organizacija.
3. Poboljšanje shema obračuna, uspostavljanje viših stopa za višak stambenog prostora, razlikovanje plaćanja u skladu s lokacijom nekretnine i kvalitetom stanovanja.
4. Smanjenje i potom ukidanje proračunskih izdvajanja, ukidanje unakrsnog subvencioniranja.
5. Unapređenje sustava socijalne zaštite građana. To uključuje racionalizaciju postojećih naknada i jačanje individualnog ciljanja dodijeljenih sredstava.
6. na ekonomski opravdane pokazatelje utvrđene natječajnim odabirom uslužnih organizacija.

Socijalna zaštita stanovništva

Sastoji se u sprječavanju regionalnih tijela i struktura teritorijalne samouprave da:

1. Sputavanje poboljšanja programa subvencioniranja obitelji s niskim primanjima.
2. Neopravdano pogoršanje kvalitete usluga u usporedbi s onima predviđenim ugovorom o najmu.
3. Uvođenje neopravdano visokih carina.

Tarifiranje

Stanovanje i komunalne usluge smatraju se jednim od najskupljih gospodarskih sektora. Ovdje se rasipno troše toplinska i električna energija, voda i drugi resursi. Poduzeće za stambene i komunalne uslugečesto ne mogu pokriti troškove s utvrđenim tarifama i standardima. Istodobno, politika cijena u promatranom sektoru djeluje kao regulatorni mehanizam između proizvođača, korisnika i općinskog proračuna. Potonji osigurava financiranje za najskuplja područja industrije. Temelj cjenovne politike trebao bi biti skup mjera čiji je cilj stimulirati proizvođače da smanje gubitke, a potrošače da racionalno korištenje resursi. danas se provodi u skladu s tarifama. Standardi se izračunavaju na temelju troškova i utvrđene profitabilnosti. Opća pravila određivanje ovih pokazatelja podliježe korporativnim interesima proizvođača. Tarife određuju lokalci uprave. Stambeno-komunalne djelatnosti međutim, ne osigurava odgovarajuću kontrolu stvarne potrošnje resursa i ne može izdavati račune za prekomjerno korištenje. Potrošač, zauzvrat, ne može odbiti plaćanja i dodijeliti količine koje bi stvarno trebale biti uključene u tarifu i trošak. Postojeća shema plaćanje, dakle, ne dopušta nam da uzmemo u obzir troškove koje proizvođač stvarno snosi, obujam stvarne potrošnje i gubitak proizvoda tijekom njegovog prijevoza i primitka.

Ciljevi regulacije tarifa

Učinkovita analiza postupaka racioniranja i određivanja cijena trebala bi se temeljiti na odnosu između trenutne razine troškova proizvođača i obujma potrošnje određenog resursa. Postojeći problemi uzrokovani su nesavršenošću struje regulatorni okvir. Istodobno, praznine postoje na federalnoj, regionalnoj i lokalnoj razini. Shema tarifna regulacija je osmišljen kako bi se osigurala realizacija investicijskih i proizvodnih programa odobrenih za naredno razdoblje. Njegove funkcije uključuju:

1. Poticaji za smanjenje troškova uz poboljšanje kvalitete usluga.
2. Stvaranje uvjeta za privlačenje investicija.
3. Osiguravanje formiranja potrebnog iznosa financijskih sredstava.
4. Uzimajući u obzir stvaranje konkurentskih odnosa u pojedinim podsektorima stambeno-komunalnih djelatnosti.
5. Formiranje mehanizama za smanjenje politizacije procesa određivanja cijena.

Metodologija planiranja, obračuna i računovodstva

Financijski odjel za stambene i komunalne usluge mora tražiti kompromis između tehničkih specifikacija, potreba za novcem i platežne sposobnosti stanovništva. Osnova za utvrđivanje tarifa je Metodologija planiranja, obračuna i obračuna tarifa. Osmišljen je kako bi se osiguralo jedinstvo klasifikacije i sastava troškova, izračuna troškova u poduzećima koja se bave različite vrste djelatnosti u stambeno-komunalnom sektoru. Regulatorni okvir je Uredba odobrena vladinom uredbom br. 522 od 05.08.1992., njezine izmjene i dopune, kao i drugi pravni akti. Metodologija je namijenjena za korištenje organizacijama različiti tipovi djelatnosti: upravljanje stambenim fondom, odvodnja i vodoopskrba, opskrba električnom energijom, toplinskom energijom, sanitarno čišćenje naselja, kupaonica, hotel, usluge pranja rublja itd. Objekti obračuna su usluge u svakom području stambenih i komunalnih usluga.

Planiranje

Djeluje kao jedan od ključne faze određivanje ekonomski opravdanih cijena. Planiranje troškova potrebno je kako za prirodne monopoliste, tako i za one organizacije koje imaju mogućnost sklapanja ugovora o uslugama putem natječaja. U potonjem slučaju, trošak je uključen u tarifu, koja je početna tarifa za događaj. Planirani troškovi za svaku stavku utvrđuju se prema:

1. Analiza ostvarenih troškova i njihova dinamika u narednom razdoblju.
2. Korištenje regionalnih i industrijskih standarda za vrste troškova.

Proces planiranja treba uzeti u obzir sljedeće grupe faktori:

1. Smanjenje troškova: korištenje mehanizma protiv troškova, mjere za uštedu resursa i tako dalje.
2. Povećanje troškova: određivanje stupnja inflacije, uvođenje tehnoloških operacija koje poboljšavaju kvalitetu usluge.

Planirani trošak za jedinicu usluge utvrđuje se dijeljenjem ukupnih očekivanih troškova s ​​očekivanim opsegom usluga u naravi. Gubitak/dobit od prodaje utvrđuje se kao razlika između prihoda u trenutne cijene bez PDV-a i troškova sukladno zakonskim propisima (standardima).

Dodatni zadaci

Kako bi se povećala učinkovitost organizacije sektora u stambenim kompleksima, propisano je da je upravljanje stambenom zgradom osmišljeno tako da građanima osigura sigurne i povoljne uvjete, pravilno održavanje zajedničke imovine, rješavanje pitanja vezanih uz njezino korištenje, kao i kao visokokvalitetne usluge organizacija stambenih i komunalnih usluga. Na temelju adrese lokacije, vlasnici moraju odabrati jedan od načina upravljanja:

1. Direktno od strane samih vlasnika stana.
2. HOA, specijalizirana potrošačka zadruga.
3. Upravljačka organizacija.

Odgovarajuća odluka donosi se na glavnoj skupštini.

Zaključak

U Rusiji je 90-ih godina stanovništvo pokrivalo oko 4% operativnih troškova stambenih i komunalnih usluga. Ostatak troškova nadoknađen je proračunskim sredstvima. Tijekom prijelaza na tržišno gospodarstvo postalo je očito da je takav sustav financiranja neučinkovit. U tom smislu postoji hitna potreba za reformom sektora. Prema predsjedničkom dekretu br. 425, odobren je koncept transformacija. U skladu s njim postavljeni su sljedeći zadaci:

1. Osiguravanje životnih uvjeta građanima koji zadovoljavaju standarde.
2. Smanjenje troškova za uslužne organizacije. To je pak trebalo doprinijeti smanjenju tarifa uz očuvanje kvalitete usluga.
3. Ublažavanje posljedica transformacije shema obračuna plaćanja za građane tijekom prelaska sektora na način rada bez rentabilnosti.

Kao što je praksa pokazala, proces reforme stambenih i komunalnih usluga na teritorijalnoj razini odvija se prilično sporo. Lokalno je u tijeku postupno povećanje tarifa. Do 2007. uplate stanovništva pokrivale su oko 80% troškova u industriji. Nakon prijelaza na puno plaćanje stambenih i komunalnih usluga, proračunske obveze predviđene su samo za dio troškova koji se odnose na pružanje naknada i subvencija. U međuvremenu, trenutno stanje komunalne infrastrukture ostaje nezadovoljavajuće. U industriji su se pojavili sljedeći problemi:

Razvoj stambenog i komunalnog gospodarstva je spor i težak. Poteškoće su prvenstveno uzrokovane zanemarivanjem industrije, prisutnošću proturječja u financijski odnosi sudionika u procesu. Stručnjaci smatraju da je odluka o postupnom povećanju tarifa za stanovništvo opravdana kako bi s vremenom dostigle razinu utvrđenu za pravne osobe. Međutim, potreban je jasan mehanizam za zaštitu obitelji s niskim primanjima. Istodobno, stručnjaci napominju da prvotno utvrđeni rokovi za prijelaz na 100-postotno plaćanje operativnih troškova od strane građana nisu opravdani. Zbog visoke inflacije potreba jačanja socijalna zaštita stanovništva, predlaže se smanjenje najvećeg dopuštenog udjela vlastitih troškova građana za plaćanje stambenih i komunalnih usluga s 22 na 18%. Na svim razinama vlasti potrebno je aktivnije uključiti se u rješavanje problema industrije, ne prebacujući ih na stanovništvo, investitore i tržište.

Ako trebate odvjetnika za stambene i komunalne usluge u Moskvi, zatražite pomoć na YouDo. Na stranici ćete pronaći stručnjake koji imaju bogato iskustvo u građanskim parnicama i spremni su zaštititi vaša prava. Stručnjak će pomoći u rješavanju stambenih sporova sa susjedima u skladu s važećim zakonima i savjetovati o raznim stambenim i komunalnim pitanjima.

Kada vam je potrebna pomoć odvjetnika za stambeno-komunalna pitanja?

Nitko nije imun na probleme u području stambenih i komunalnih usluga. Stanari stambene zgrade prisiljeni su živjeti jedni pored drugih, pa su česti slučajevi stambenih sporova. Društvo za upravljanje koje opskrbljuje komunalne usluge u Moskvi, u nekim slučajevima može kršiti prava stanovnika. Odvjetnik za stambena pitanja može vam pomoći u rješavanju komunalnih sporova.

Pravna pomoć u stambenim i komunalnim uslugama bit će potrebna ako se pojave sljedeće vrste problema:

• susjedi su vas poplavili i ne žele nadoknaditi štetu
• vaši će susjedi izvršiti nezakonitu pregradnju, što bi moglo biti opasno za kuću
• Utvrđeno je da je služba upravljanja loše obavljala svoje zadaće
• tvrtka vam netočno fakturira usluge i odbija izvršiti ponovni izračun
• ostale stambene probleme koje može riješiti odvjetnik za komunalne poslove

Dešava se da Služba za upravljanje pošalje netočan račun za stanovanje i komunalije. Najčešće tvrtka sama radi preračun, a sredstva koja tvrtka duguje vraćaju najmoprimcu koji je izvršio uplatu. Ako primijetite da su vam računi za režije bez ikakvog razloga postali previsoki, to je razlog da zaštitite svoja prava i podnesete tužbu protiv tvrtke koja pruža uslugu. U tome će vam pomoći komunalni odvjetnik, kojeg možete brzo pronaći na Yudi.

Što je uključeno u odvjetničke usluge?

Ako postoje komunalije kontroverzna pitanja, a vaš slučaj u vezi plaćanja i tarifa ne može se riješiti prije suđenja, trebat će vam odvjetnik za pitanja stambenih i komunalnih usluga kao zastupnik na suđenju. Ne biste trebali sami zastupati svoje interese na sudu - samo odvjetnik za stambene i komunalne usluge zna sve zamršenosti komunalnih problema i moći će pružiti visokokvalitetnu pravnu pomoć.

Stručni pravnik za komunalna pitanja:

• pružit će konzultacije za vlasnika kuće
• izraditi akcijski plan naplate duga od Službe za upravljanje
• u potpunosti će preuzeti vođenje komunalnih pitanja
• pripremit će papire za podnošenje zahtjeva od pojedinac i sam će podići tužbu
• će prikupiti dokumente o plaćanju usluga i dokaze o nepostojanju duga, koji potvrđuju da ste u pravu u pitanju stambenih i komunalnih usluga
• će vas pratiti na sudu i djelovati kao vaš zastupnik
• će uložiti žalbu ako se vaša žalba ne usvoji
• pružat će pravnu pomoć tijekom izvršenja kazne krivim osobama

Priprema dokumenata za zahtjev za komunalna pitanja oduzima puno vremena. Kontaktiranje odvjetnika za stambene i komunalne usluge radi zaštite interesa vlasnika povećat će šanse da se slučaj riješi što je brže moguće iu njegovu korist.

Na prvom savjetovanju, odvjetnik za komunalne probleme će vam reći o važećim zakonima u području stambenih i komunalnih usluga i odgovoriti na sva vaša pitanja o plaćanjima, tarifama i dugovima. Također možete saznati točno plaćanje pravnih usluga za stambene i komunalne usluge.

Trebali biste se obratiti stručnjaku za stambene i komunalne usluge u slučaju kada pokušaj rješavanja pitanja ponovnog izračuna plaćanja s Društvom za upravljanje nije doveo do ničega, a službenici su zanemarili sve vaše pritužbe. Pomoć odvjetnika i njegova pratnja prilikom posjeta tvrtki mogu značajno ubrzati rješavanje problema s plaćanjem i uslugama po ugovoru.

Ako imate problema sa susjedima ili je vaša imovina oštećena, obratite se stručnjaku u stambeno-komunalnom sektoru i napišite zahtjev za naknadu štete. Tužbu je moguće izbjeći dogovorom sa susjedima o dobrovoljnoj naknadi štete, a iskusan odvjetnik pomoći će u rješavanju složenijih stambenih sporova.

Kako izvršiti narudžbu?

Ako vam je hitno potreban odvjetnik za pitanja stambenih i komunalnih usluga, ostavite zahtjev na web stranici YouDo. To se može učiniti online, telefonom ili putem aplikacija za pametne telefone. Opišite svoje pitanje, a također navedite koje pravne usluge trebate (priprema dokumenata, sastavljanje zahtjeva, podrška, zastupanje na sudu). Pravi pravni stručnjak će vas pronaći.