Ako objednať tovar na Aliexpress. Pokyny krok za krokom. Ako objednať tovar na aliexpress v ruskom rozhraní? užitočné tipy. video sprievodca

Nakupovanie online je veľmi pohodlné, najmä keď ste zaneprázdnený človek a nemáte čas behať po obchodoch a hľadať potrebné veci. Online nakupovanie je navyše ďalšou skvelou príležitosťou, ako ušetriť na nákupoch. Medzi množstvom internetových obchodov má osobitné miesto obrovský online hypermarket, ktorý prezentuje rôzny tovar tých najlepších svetových značiek. Pre človeka, ktorý prvýkrát navštívil stránku tohto internetového obchodu, to však bude dosť ťažké ako urobiť objednávku na Aliexpress. V tomto článku vám podrobne povieme, ako to prvýkrát nakresliť.

Na jeho základe budeme v tomto článku predpisovať podrobné pokyny na zadanie prvej objednávky pre Aliexpress.

Keď sa pred vami otvorí hlavná stránka webu, prvá vec, ktorú by ste mali venovať pozornosť, je registrácia. Ak ste len hosťom internetového obchodu a nechystáte sa tu nič kupovať, tak sa nemusíte registrovať, no ak chcete nakupovať, musíte sa ešte prihlásiť, inak si jednoducho nebudete môcť nič objednať.

Ako sa zaregistrovať na Aliexpress?

V pravom hornom rohu hlavnej stránky internetového obchodu sa nachádza špeciálna záložka „Prihlásenie/Registrácia“.

Kliknutím na „Registrovať“ budete presmerovaný na ďalšiu stránku webu, cez ktorú bude prebiehať autorizačný proces. Upozorňujeme, že niektoré z otázok, na ktoré budete musieť odpovedať v dotazníku, sú zapísané anglický jazyk. Aby ste pochopili, na čo máte odpovedať, na snímkach obrazovky sme pre vás urobili preklad týchto otázok. Takže, keď sa pred vami otvorí registračné okno, budete vyzvaní, aby ste ho prešli dvoma spôsobmi:

Ak máte stránku na Facebooku, prejdite cez ňu autorizáciou. Je to veľmi pohodlné a navyše šetrí veľa času. Na obrazovke sa otvorí okno na potvrdenie registrácie, budete musieť kliknúť na tlačidlo "OK".

Potom stránka automaticky prejde na hlavnú stránku internetového obchodu, ale iba na karte registrácie sa už zobrazí vaše meno. Upozorňujeme, že bude napísaný presne tak, ako vo vašom profile na Facebooku.

Aj keď je potrebné poznamenať, niektoré negatívne nuansy, ktoré môžu vzniknúť, ak sa zaregistrujete prostredníctvom sociálna sieť. Žiaľ, v súčasnosti sa v sociálnych sieťach objavuje čoraz viac prípadov hacknutia účtov. Ak sa to stane s vaším účtom, potom automaticky stratíte prístup nielen k nemu, ale aj k vášmu osobnému účtu na Aliexpress.

Ak máte iba adresu Email(e-mail), potom je potrebné použiť druhý spôsob registrácie na stránke. Ako vyplniť e-mailovú adresu na Aliexpress? Stačí ho zadať do príslušného riadku, ak ho nemáte, spustite ho pomocou služieb Yandex, Google, Rambler alebo iných služieb.

Pod e-mail uveďte svoje osobné údaje – krstné meno (v plnom znení) a priezvisko výlučne latinkou. Systém vás následne požiada o heslo, ktoré si budete musieť vymyslieť sami. Musí mať aspoň šesť znakov. Môžete použiť ľubovoľné písmená a čísla, ale aby ste sa vyhli hackom, pre vlastnú bezpečnosť si vymyslite silné heslá, ktoré nepozostávajú z vášho mena ani dátumu narodenia. Toto heslo je potrebné potvrdiť jeho zadaním ešte raz do príslušného poľa.

Potom budete musieť zadať captcha - špeciálnu šifru, ktorá potvrdzuje, že na stránke nepracuje robot, ale živý človek. Zvyčajne sa zobrazuje ako štyri latinské písmená. Stačí ich duplikovať na špeciálne určenom mieste. Ak je zle zobrazený alebo nemôžete analyzovať niektorý znak, čo sa často stáva, môžete kliknúť na tlačidlo "Aktualizovať kód" a pred vami sa objaví nová kombinácia znakov.

Ak ste teda skúseným kupujúcim tovaru cez internet, nebude pre vás ťažké pochopiť základné princípy zadávania objednávky na Aliexpress, keď sa prvýkrát ocitnete na jeho webovej stránke. V skutočnosti je schéma tohto procesu rovnaká ako v mnohých iných online obchodných platformách. Ak nemáte veľa skúseností s online nakupovaním, tak všetko vyššie stručne zhrnieme v tomto článku. Prvý nákup sa teda uskutoční takto:

zaregistrujete sa;
Vyhľadajte požadovaný produkt a pridajte ho do nákupného košíka;
Prevod peňazí na objednávku Aliexpress;
Online hypermarket overí vašu platbu;
Predajca vám odošle vašu objednávku;
Po určitom čase dostanete svoj balík na pošte, čo uvediete pri registrácii.

Video „Ako zadať objednávku na Aliexpress“?

AliExpress v skutočnosti nie je internetový obchod. V skutočnosti ide o obrovskú online platformu s desiatkami, ak nie stovkami tisíc predajcov z celej Číny a okolitej Ázie. Samostatne vystavujú tovar a zabezpečujú doručenie a AliExpress zbiera ponuky do viac či menej pohodlného katalógu, pracuje ako pokladník a rieši spory medzi predávajúcimi a kupujúcimi. Krása služby je, že všetko je tam veľmi lacné. Veľmi. Čínska kvalita zároveň nie je v žiadnom prípade taká strašidelná, ako sa bežne myslí.

Domovská stránka AliExpress

Jazyk a registrácia

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak chcete nakupovať na AliExpress, je zaregistrovať sa. Bez toho nenakúpite tovar a nebudete komunikovať s predajcami. Samotný systém vás vyzve, aby ste prešli registračnou procedúrou, akonáhle sa rozhodnete niečo kúpiť. Je však lepšie to urobiť vopred, pretože bude pohodlnejšie pracovať s webom. Minimálne bude k dispozícii košík, do ktorého je vhodné pridávať tovar pri hľadaní. Ak sa chcete zaregistrovať, stačí kliknúť na tlačidlo v hornej časti stránky a otvorí sa vám formulár na vyplnenie.

S registráciou by nemali byť žiadne ťažkosti. Rovnako ako v prípade eBay by ste tu mali zadať svoje skutočné údaje a tiež si vymyslieť zložité heslo, aby váš účet nebol napadnutý. Po registrácii vám príde email s odkazom na aktiváciu účtu a stanete sa plnohodnotným kupujúcim na AliExpress.

Registrácia na AliExpress

Ihneď potom dôrazne odporúčame uviesť doručovaciu adresu vo svojom osobnom účte, aby ste sa k nej neskôr nemuseli vracať. Celkovo môžete mať až 5 adries, na ktoré chcete dostávať balíky. Samozrejme, pri nákupe si budete musieť vybrať, kam presne tovar poslať. Upozorňujeme, že Ruská pošta už nejaký čas vyžaduje, aby odosielatelia uviedli celé meno príjemcu zásielky vrátane patronyma. Z nejakého dôvodu o tom AliExpress nehovorí pri registrácii, ale robí to po objednávke - potom musíte písať správy predajcom.

Čo sa týka výberu jazyka, ak viete aspoň trochu anglicky, odporúčame vám použiť anglickú verziu stránky. Faktom je, že pre ruský jazyk sa používa strojový preklad. Navyše má človek dojem, že text je najprv preložený z čínštiny do angličtiny a potom do ruštiny. V dôsledku toho sa dá len hádať o skutočnom názve tohto alebo toho produktu. Angličtina tiež nie je taká jednoduchá. Predajcovia na AliExpress zúfalo bojujú o obľúbenosť a snažia sa napísať do názvu produktu všetky možné synonymá a slová, podľa ktorých sa bude ich produkt hľadať.

To znamená, že ak ide o puzdro na iPhone, názov bude niečo ako: „Púzdro Slim Touch Tough Hybrid Armor Cover Cases For iPhone 6“. A nie je jasné, čo tým predajca myslí, ale aspoň tušíte, že hovoríme o puzdre pre iPhone 6. A tu je ruská verzia tej istej vety: „Puzdro je tenké dotykové hybridné puzdro pre iPhone 6.“ Tu je dokonca ťažké uhádnuť, pretože Google Translate dokáže preložiť takúto skupinu slov, ale človek ich bude musieť prepojiť. Mimochodom, všetky menu na stránke (s výnimkou niektorých bannerov a odkazov) sú tiež preložené pomocou Google. Preto, ak viete po anglicky, potom pokojne kliknite na tlačidlo Prejsť na globálnu stránku (angličtina) vpravo hore a použite túto verziu.

Vyhľadávanie produktov a výber predajcov

AliExpress má tisíce obchodov a milióny produktov. Hlavná stránka obsahuje najziskovejšie ponuky a akcie. Navyše, ak ste si už nejaké produkty prezreli, budú vám pravidelne odporúčané podobné ponuky. Stránka má pomerne pohodlný katalóg, ak však neviete, do ktorej sekcie patrí produkt, ktorý vás zaujíma, najjednoduchším spôsobom je použiť vyhľadávanie.

Stačí do poľa napísať jedno alebo viac kľúčových slov, ktoré charakterizujú produkt a zobrazia sa vám všetky vhodné ponuky. Spravidla je ich viac ako tisíc, ale nie všetky môžu byť relevantné. Napríklad dotaz „puzdro na iPhone“ bude obsahovať obaly aj nálepky na displej, popruhy a ďalšie príslušenstvo, takže ďalej je potrebné vyberať podľa obrázkov produktov.

vyhľadávací formulár

Vo vyhľadávacom formulári sa oplatí nastaviť problém, ale je na každom, ako chcete vyhľadávanie obmedziť. Dôležité je upozorniť na bod možnosti doručenia do vašej krajiny (ak ste doručovaciu adresu zadali vo svojom osobnom účte, krajina sa nastaví automaticky). Napriek tomu, že takmer všetci predajcovia z Číny sú schopní posielať balíky do Ruska, niektorí to kategoricky nechcú robiť a je lepšie v tejto fáze svoje ponuky prerušiť. Okrem toho stojí za zmienku položka „Iba po kuse“, ak neplánujete nákup veľkoobchodnej šarže tovaru na ďalší predaj. Takéto obmedzenia spravidla výrazne neznižujú počet ponúk, ale výrazne uľahčujú výber a nákup tovaru v budúcnosti.

Ak nechcete platiť za dopravu, tak zaškrtnite políčko „Doprava zdarma“. Ak ste pripravení nakupovať iba v najlepších obchodoch, vyberte možnosť „Najvyššie hodnotenie“. Niekedy je užitočné použiť filter „Internetový predajca“. Je to potrebné, ak hľadáte nejaký unikát a chcete okamžite prediskutovať podrobnosti s predajcom alebo ho plánujete požiadať o zľavu. Tu je tiež možné obmedziť cenu produktu alebo jeho množstvo (ak nakupujete vo veľkom).

Ďalej je potrebné nakonfigurovať triedenie výsledkov vyhľadávania. Štandardne je nastavená možnosť “Najlepšia voľba”, v ktorej AliExpress porovnáva cenu, hodnotenie predajcu, možnosť dopravy a podľa toho triedi tovar. Sami si však môžete vybrať, podľa ktorého parametra budete ponuky triediť. Tu si každý vyberie, čo je pre neho dôležitejšie: cena, hodnotenie alebo počet objednávok. Posledná možnosť sa považuje za win-win. Koniec koncov, ak obchod predal veľa tovaru, potom kvalita zodpovedá deklarovanej kvalite, existuje veľa recenzií, vďaka ktorým je ľahké získať dojem o predajcovi. Spravidla, ak je veľa objednávok, potom je cena nízka alebo aspoň prijateľná. Ale triediť podľa ceny nie je vždy najlepšia voľba, keďže niektoré obchody na počiatočná fáza diela môžu dať malú cenovku, aby prilákali ľudí, ale zároveň nemajú žiadne recenzie, málo objednávok a toto správanie vyzerá veľmi podozrivo.

Karta produktu a informácie o predajcovi

Po nastavení problému prejdite na niekoľko stránok a nájdite produkty, ktoré zodpovedajú vášmu popisu a pomeru cena / kvalita. V tejto fáze je lepšie vybrať nie jednu, ale aspoň pár podobných ponúk, pretože po objasnení detailov niektoré zmiznú a môžete si vybrať najlepšia možnosť. Našťastie na AliExpress ten istý produkt často predáva viacero predajcov s rôznym hodnotením a za rôzne ceny, takže je z čoho vyberať.

Výber predajcu na AliExpress je takmer najväčší dôležitý bod v čase nákupu. Koniec koncov, záleží na predajcovi, ako rýchlo produkt dostanete, či zodpovedá popisu a či ste celkovo spokojní s nákupom. K tomuto procesu by sa malo pristupovať s maximálnou starostlivosťou. Oplatí sa vybrať obchod na základe počtu pozitívnych recenzií a hodnotení. Tieto informácie sú na pravej strane popisu produktu.

V prvom rade si všímajte percento pozitívnej spätnej väzby (Positive Feedback). Ide o pomer kladných komentárov (4 alebo 5 hviezdičiek) k celkovému počtu za posledných 6 mesiacov. Napríklad, ak je tento ukazovateľ 98,5%, potom je väčšina zákazníkov spokojná s nákupom v tomto obchode.

Oplatí sa pozrieť aj na hodnotenie predajcu (Feedback Score). Tu sa recenzie berú do úvahy po celú dobu, počas ktorej predajca na AliExpress pracuje. Každý Pozitívna spätná väzba od zákazníkov (4 alebo 5 hviezdičiek) pridá k hodnoteniu obchodu jeden bod, záporné (1 alebo 2 hviezdičky) jeden bod odpočíta. Graficky je hodnotenie zobrazené v podobe medailí, diamantov alebo korún. Najnižšie hodnotenie je jedna medaila, najvyššie päť korún. Nájsť predajcu nad tri koruny je však v praxi vzácnosťou. Je zrejmé, že ak má obchod vysoké hodnotenie a veľké percento pozitívnych recenzií, treba mu dôverovať.

Ak sa chcete uistiť, mali by ste si otvoriť stránku s podrobnými údajmi o obchode, stačí kliknúť na hodnotenie alebo percentuálne číslo dobré recenzie. Tu musíte venovať pozornosť dôležitému faktoru - dátumu registrácie predajcu na AliExpress. Nemali by ste sa zahrávať s obchodmi, ktoré existujú niekoľko týždňov alebo dokonca dní. Ak však od registrácie uplynulo niekoľko mesiacov a predajca má veľa objednávok a pozitívnych recenzií, potom toto dobré znamenie a pravdepodobnosť podvodu je minimálna.

Podrobnosti o predajcovi

Na tej istej stránke sa zobrazuje podrobné hodnotenie predajcu, z ktorého sa následne pripočítava priemerné hodnotenie. Stáva sa, že predajcovi trvá dlho, kým odpovie na správy alebo vie veľmi zle po anglicky, potom bude jeho hodnotenie na stupnici „Komunikácia“ nízke, no zároveň môže mať perfektný popis tovar a všetok tovar odošle v deň platby. Ale samozrejme je lepšie, ak má všetky ukazovatele na úrovni 4,6-5 bodov, potom nebudete mať žiadne problémy.

Zoznam recenzií predajcu

Aby ste sa uistili, že predajca je spoľahlivý, stojí za to pozrieť si niekoľko stránok recenzií. Najvýraznejšie recenzie sú spravidla neutrálne a negatívne. Práve v takýchto komentároch sa používatelia snažia namaľovať problémy alebo nejaké nezrovnalosti. Táto stránka zobrazuje všetky recenzie, ktoré kupujúci napísali pre tohto predajcu. Ak potrebujete vidieť komentáre iba k produktu, ktorý si chcete kúpiť, potom sú recenzie úplne dole na stránke s popisom produktu. Osobitná pozornosť venujte pozornosť komentárom z vašej krajiny o doručení. Takže môžete zistiť reálny čas, prostredníctvom ktorého dostanete tovar, a tiež aby ste pochopili, či sa vyskytnú nejaké problémy.

Objednávka a platba

Už ste si vybrali produkt, ktorý je vhodný pre jeho vlastnosti a cenu, ste presvedčení o spoľahlivosti predajcu, takže ho zostáva pridať do košíka a zaplatiť, ale aj tu existujú nuansy. Predajcovia často umiestňujú produkty na jednu produktovú kartu rôzne farby alebo vlastnosti. V takýchto prípadoch má stránka spravidla ponuku na výber požadovanej možnosti. Kým nezadáte, ktorý produkt chcete, stránka vám ho nedovolí pridať do košíka. Niekedy sa však stáva, že takéto menu neexistuje, ale obrázky jasne ukazujú, že produkt existuje v rôznych variáciách. V takom prípade stačí do komentára k objednávke napísať, čo ste si vybrali a uviesť možnosť, za ktorú môže predajca produkt vymeniť, ak vami vybraný nie je dostupný. Napríklad napíšeme, že chceme čierne puzdro, no v extrémnych prípadoch postačí aj sivé.

Položky v košíku

V komentároch k objednávke sa oplatí všetky informácie o objednávke objasniť. Požiadajte napríklad predajcu, aby tovar bezpečne zabalil, aby sa cestou nerozbil. Ale ak sa chcete niečo opýtať, najlepšie je opýtať sa pred kúpou. Ak niečo nie je jasné z popisu a obrázkov, tak kľudne napíšte predajcovi a na všetko sa spýtajte potrebné otázky. Mimochodom, v súkromných správach s predajcom sa niekedy oplatí zjednávať. Najmä ak nemá pre vás vhodnú možnosť, ale súhlasíte s tým, že kúpite to, čo má, za nižšiu cenu. V tomto prípade je však potrebné, aby bol produkt v košíku (ale ešte nezaplatený). V takom prípade predajca buď odpovie, alebo zníži cenu bez toho, aby hovoril.

Komentár k objednávke

V rovnakej fáze si vyberiete možnosť doručenia a počet jednotiek produktu. Ak ste počas vyhľadávania vybrali filter „Doprava zdarma“, potom bude táto možnosť vybratá na stránke produktu. Ak nie ste spokojní s dodacou lehotou alebo nedôverujete kvalite bežnej pošty, stačí zmeniť výber. Každý obchod má svoj vlastný súbor spôsobov dopravy do Ruska, takže možno nebudeme môcť zvážiť všetky možnosti, aj keby sme chceli. Tovar je doručovaný bezplatne klasickou poštou z Číny a v našej krajine zásielku prijíma ruská pošta. Často je možné poslať aj leteckou poštou z Číny alebo Hong Kongu, ale to málokedy ovplyvní rýchlosť doručenia, zaplatíte za to iba peniaze, sumy sú však symbolické. Niektorí predajcovia ponúkajú kuriérske služby ako UPS alebo EMS. Túto možnosť sa oplatí využiť len pri nákupe drahého alebo krehkého tovaru, pretože zásielka sa pri preprave zaručene nerozbije a kuriéri prinesú zásielku až domov a čas sa výrazne skráti. Takáto služba však nie je lacná, od 1 000 rubľov, takže by ste si nemali kupovať kábel pre iPhone s kuriérskou službou.

Možnosti doručenia

Dávajte pozor na dodaciu lehotu, spravidla pri odosielaní klasickou poštou je uvedená lehota 15 až 50 dní. V praxi dorazia balíky veľmi zriedkavo do dvoch týždňov a najčastejšie uplynie 30 až 35 dní od momentu platby až po prijatie balíka poštou. Ďalším dôležitým parametrom je čas odoslania. Niektorí predajcovia môžu odoslať tovar v ten istý deň, zatiaľ čo iní čakajú týždeň alebo dva, kým nazbierajú dostatok objednávok na odoslanie všetkého naraz. Ak teda predajca uviedol, že zásielka bola doručená do 7 pracovných dní, nemali by ste sa o dva týždne sťažovať, že ste balík ešte nedostali.

Detaily objednávky

Po výbere všetkého potrebného si produkt buď ihneď kúpte, alebo ho vložte do košíka. Okamžitý nákup je jednoduchý. Stlačte tlačidlo, potvrďte všetky parametre a pokračujte k platbe. Nákupný košík je praktický, ak si chcete kúpiť viacero vecí. Potom už len nazbierajte do košíka, čo potrebujete, a keď budete hotoví, prejdite na špeciálnu stránku, potvrďte svoj výber a zaplaťte všetky nákupy naraz. Bohužiaľ, AliExpress nezhromažďuje všetky vaše balíky do jedného, pretože predajcovia posielajú, ale aspoň za všetko môžete zaplatiť v jednej transakcii. Mimochodom, ak kupujete veľa vecí od jedného predajcu, tak sa pozrite, či má zľavové kupóny. Obchody často ponúkajú kupóny za pár dolárov pri nákupe od určitej sumy. Maličkosť, ale pekná. Ponuky sú viditeľné na stránke produktu aj v nákupnom košíku.

Platba objednávky

vzadu V poslednej dobe AliExpress rozšíril počet možností, ktorými môžete zaplatiť za nákup z Ruska. Teraz je k dispozícii platba kartou Visa, MasterCard alebo Maestro (debetná alebo kreditná), ako aj prostredníctvom peňaženky Qiwi (iba v USD), Yandex.Money alebo WebMoney (iba v USD). V poslednej dobe je možné platiť za nákupy z účtu mobilného telefónu. V zozname sú operátori MTS, Beeline, Megafon a TELE2. Táto služba je samozrejme dostupná len pre izby s predplatenými sadzbami. Všimnite si, že AliExpress sa na našom trhu aktívne rozvíja a takmer každý rok majú niečo nové. Platba pomocou Webmoney bola pridaná v roku 2013 a Yandex.Money v roku 2014. Okrem týchto metód je na zozname mnoho ďalších, ktoré však nie sú vhodné pre našu krajinu.

Pred platbou za nákup by ste si mali vybrať menu, v ktorej chcete platbu uskutočniť. Doláre sú v AliExpress považované za hlavnú menu, takže akákoľvek iná mena sa jednoducho prepočíta interným kurzom. Tá je, samozrejme, o niečo vyššia ako v prípade bánk. Výmenný kurz rubľa voči doláru je teda o 3 ruble vyšší ako priemer v ruských bankách. Preto vám odporúčame, aby ste si vybrali dolár na platbu, aby konverzia na ruble nastala na strane vašej banky, bude to lacnejšie. Ak platíte z dolárovej karty alebo účtu Webmoney, potom je pre vás opäť výhodné zvoliť si túto menu na výpočet, pretože potom nedôjde k žiadnej konverzii, a teda k stratám.

Možnosti platby

Na platbu na AliExpress sú vhodné akékoľvek karty, s výnimkou neosobných kariet Momentum, ako aj sociálnych kariet Sberbank Maestro vydávaných iba na prácu na území Ruskej federácie. Niektoré banky navyše obmedzujú prevádzku kariet Visa Electron v zahraničí, to sa však dozviete až vo svojej banke. Ak nemáte plastovú kartu, potom je na platbu vhodná aj virtuálna, ktorá sa jednoducho vydáva v systémoch Qiwi, Webmoney alebo iných. Vyberte spôsob platby, zadajte všetky potrebné údaje a dostanete správu, že AliExpress prijal vašu platbu. Upozorňujeme, že systém nespracuje platbu okamžite, pretože všetky platby sú pred pripísaním skontrolované. Zvyčajne všetko ide rýchlo, ale overenie môže trvať až 24 hodín. Počas tejto doby sa objednávka považuje za neuhradenú a predávajúci ju neodosiela, avšak peniaze už boli odpísané z účtu. Nebojte sa, akonáhle sa AliExpress uistí, že je všetko v poriadku s platbou, predajca dostane oznámenie o platbe a začne vybavovať tovar. Ale peniaze pôjdu do obchodu až po potvrdení prijatia objednávky. Po celú dobu budú vaše prostriedky v systéme a ak sa niečo pokazí, môžete ich vrátiť. O kontroverzných situáciách si ale povieme trochu neskôr.

Sledovanie a príjem tovaru

Najdôležitejšia vec, ktorú ste už urobili. Tovar nájdený, nákup zaplatený, teraz ostáva čakať. Na začiatok čakáme, kým predajca objednávku spracuje, teda nájde správna vec, zabaliť a odoslať. Potom dostanete oznámenie, že objednávka bola spracovaná a odoslaná. Pri odosielaní aj obyčajnou poštou je zásielke spravidla pridelené sledovacie číslo na sledovanie. V tomto prípade bude uvedený vo vašom zozname zakúpeného tovaru a bude možné kontrolovať cestu tovaru z Číny do Ruska. Od momentu spracovania objednávky práve začína odpočítavanie dodacej doby, ktorá je uvedená v popise produktu.

Sledovanie balíkov AliExpress

Balík môžete sledovať buď na samotnom AliExpress, na stránke s informáciami o objednávke budú stručné informácie o zásielke alebo kliknutím na odkaz na poštovej stránke, ktorý je tam uvedený. Je potrebné pripomenúť, že čínske stránky nie sú rusifikované a často nie sú ani v angličtine, takže je často veľmi ťažké pochopiť, kam tam zadať kód sledovania. V tomto prípade, ak samotný AliExpress nezobrazuje informácie o objednávke, odporúčame použiť niektorú zo služieb sledovania. Môže to byť stránka, kde balík, Post-Tracker, Tacker alebo akýkoľvek iný analóg, ktorý môže pracovať so zásielkami z Číny. Ale je lepšie sa ani nepokúšať používať webovú stránku Russian Post. Faktom je, že nevie, ako pracovať s čínskymi sledovacími kódmi, čo znamená, že kým zásielka nepríde do Ruska, Ruská pošta nebude mať informácie o polohe. Avšak aj keď tovar vstúpi na územie našej krajiny, ak predajca neuvedie nový sledovací kód (ktorý bude pridelený po colnom odbavení), na tejto stránke sa nič nedozviete. Služby tretích strán fungujú mnohokrát lepšie a takmer vždy zistia, kde sa vaša objednávka práve nachádza. Ihneď po odoslaní tovaru predávajúcim oznámi, že tovar bol prevzatý poštou. Potom zvyčajne dlho trvá, kým sa balík dostane do Ruska. A už na území našej krajiny trvá dodanie 1-1,5 týždňa, aj keď existujú výnimky.

Týždeň pred koncom deklarovaného času doručenia vám AliExpress pripomenie, aby ste potvrdili doručenie alebo otvorili spor. Ak tieto správy ignorujete, neotvárate spor ani nepožiadate predajcu o predĺženie lehoty (ak balík ešte nedorazil, ale obchod tvrdí, že všetko odoslali a čoskoro dorazia), vaša objednávka bude automaticky považovaná za prijatú. Potom predajca dostane peniaze a vy už nebudete môcť otvoriť spor o tom, že ste tovar nedostali alebo je nekvalitný. Buďte opatrní a vždy používajte skutočnú e-mailovú adresu, aby ste nezmeškali tieto správy. Nikdy nepotvrdzujte prijatie položky, kým si nevyzdvihnete balík na pošte a neskontrolujete svoju objednávku. Koniec koncov, ak dostanete nekvalitnú vec, môžete otvoriť spor a vrátiť peniaze za to. A ak potvrdíte prijatie, nebudú akceptované žiadne reklamácie a maximum, čo môžete urobiť, je zanechať negatívnu spätnú väzbu predajcovi.

Ak plánujete nakupovať drahé produkty na AliExpress alebo ich Celkové náklady presahuje 1000 eur, potom nezabudnite na colné poplatky. Na územie Ruskej federácie je povolené dovážať tovar v hodnote do 1000 eur mesačne a s hmotnosťou najviac 31 kg bez platenia cla. Pri prekročení tejto sumy vám bude účtovaných 30 % zo sumy nad 1000 eur. Za každý kilogram navyše budete musieť zaplatiť 4 eurá. Cena tovaru na colnici sa určuje z takzvanej faktúry, listu, ktorý je priložený k balíku. Na ňom obchody uvádzajú cenu, ktorú ste zaplatili za balík. Čínski predajcovia však systém poznajú a často píšu sumu 1 dolár alebo tovar dokonca popisujú ako darček, aby ste nemuseli platiť clo. V tomto prípade však nie ste nijako poistení v prípade straty alebo poškodenia zásielky poštou. Okrem toho majú colníci právo zásielku rozbaliť a samostatne ju vyhodnotiť. Preto je lepšie požiadať predajcu, aby na faktúru napísal skutočné náklady, ak sa chcete uistiť. Ak existuje cieľ ušetriť, hoci s malým podvodom, potom naopak požiadajte obchod, aby vám na tento hárok napísal menšiu sumu.

Objednávku dostanete bežnou poštou na vašu poštu Ruskej pošty. Starostlivo skontrolujte kvalitu balíka, otvorte ho a uistite sa, že je presne to, čo ste si objednali. Ak je to gadget, uistite sa, že funguje. Až keď ste si istí, že je to presne to, čo ste chceli a nemáte voči predajcovi žiadne nároky, stlačte tlačidlo potvrdenia prijatia. Potom môžete predajcovi zanechať recenziu a dať mu hodnotenie.

Kontroverzné situácie

V prípade akýchkoľvek problémov s nákupom alebo doručením najskôr napíšte predajcovi. Väčšina prípadov sa vyrieši bez zapojenia podpornej služby AliExpress a obchody jednoducho vrátia peniaze, pretože sledujú svoju reputáciu a nechcú negatívne recenzie. Ak chcete otvoriť spor o akýkoľvek produkt, stačí otvoriť zoznam objednávok a kliknúť na príslušné tlačidlo.

Stáva sa aj to, že predajca váš spor odmietne a tvrdí, že urobil všetko správne a za nič nemôže. Ak ste si istí, že máte pravdu a máte dôkazovú základňu (fotografie, sledovacie číslo alebo sledovacia snímka obrazovky), potom do práce na tomto spore pokojne zapojte správu stránky. Táto funkcia sa nazýva spor o nárok. Predtým bola vaša korešpondencia s predajcom súkromná a teraz sa vaším sporom budú zaoberať zamestnanci AliExpress a budú to riešiť konečné rozhodnutie otázka. Buďte maximálne zdvorilí a priateľskí pri jednaní s predajcom aj so zamestnancami stránky. Zvyčajne sa všetky problémy vyriešia v prospech kupujúceho, ale neponáhľajte sa s otvorením sporu. Toto je funkčný mechanizmus, s jeho pomocou skutočne vrátia peniaze, ale po niekoľkých týždňoch od odoslania tovaru by ste nemali otvárať spor, ak popis hovorí, že zásielka môže trvať až 50 dní. Optimálny čas za začiatok komunikácie s predávajúcim sa považuje jeden týždeň pred koncom predpokladanej dodacej lehoty. V takom prípade budete mať dostatok času prediskutovať problém s obchodom a v prípade potreby zavolať podporu.

Mnohí stále nevedia, ako nakupovať na AliExpress, alebo sa to boja. Ukážeme proces nákupu od začiatku do konca a povieme vám o všetkých súvisiacich nuansách.

Registrácia a prvé kroky

Môžete vyhľadávať produkty bez registrácie účtu, ale keď sa pokúsite niečo kúpiť, budete požiadaní o vytvorenie profilu. Je potrebný na prístup k histórii objednávok, zoznamom želaní, komunikácii s predajcami, štatistikám.

Ako sa zaregistrovať

Registračný formulár

Príslušné tlačidlo sa nachádza v pravom hornom rohu stránky. Kliknutím naň sa otvorí registračný formulár. Musíte zadať svoju e-mailovú adresu, meno a priezvisko a heslo. Môžete prepojiť svoj účet na Facebooku, v takom prípade nemusíte zadávať e-mail: automaticky sa stiahne.

Osobná oblasť"Môj AliExpress"

Po registrácii môžete prejsť do svojho profilu. Tu objednávky, správy, spätná väzba, zoznam želaní, spory a tak ďalej. V tejto fáze môžete pridať iba dodaciu adresu, všetko ostatné zatiaľ nie je potrebné.

Ako pridať adresu

Ak chcete pridať doručovacie adresy, prejdite na rovnomennú položku bočného menu. Môže existovať niekoľko adries. Je to výhodné, ak plánujete posielať darčeky priateľom a rodine. Pri platbe za objednávku si jednoducho vyberte tú, ktorú potrebujete.

Pridať formulár adresy

Tu je potrebné vyplniť formulár iba v latinčine. To je dôležité. Čínski predajcovia nemajú klávesnice s azbukou a možno ani kódovanie, ktoré ju zobrazuje správne. Všetko od mena po adresu musí byť napísané v prepise.

Predajcovia sa nestarajú o to, čo nalepiť na balík. Ale poštári si budú lámať hlavu, kým nepochopia, čo ste mysleli pod pojmom Lenin avenue alebo bulvár mieru.

Meno prijímača- Zadajte celé meno a priezvisko.
Ulica, dom, byt- stačí napísať ulitsa Pobedy alebo pereulok Mostovoi. Pošta to pochopí.
PSČ- dôležitý bod. Aj keď sa pomýlite s adresou, poštové smerovacie číslo ju pošle na správne miesto. Môžete zadať index najbližšej pobočky.
Telefón / mobilný telefón - nezabudnite, že čísla musia byť zadané v medzinárodnom formáte, počnúc kódom krajiny.

Výber a nákup produktov

Teraz môžete ísť nakupovať. Neponáhľajte sa s objednávkou prvého produktu, ktorý sa objaví, a hľadajte najnižšiu cenu. Po prvé, niekoľko nuancií.

Ktorý jazyk si vybrať

AliExpress automaticky zapne ruský jazyk. Ak chcete, môžete si vybrať akékoľvek iné alebo prejsť na angličtinu. Pre pohodlie je lepšie opustiť ruštinu. Jediný prípad, kedy to narobí viac škody ako úžitku, je čítanie popisov. Pokrivený preklad vás môže zaviesť do takej divočiny, že hneď nepochopíte, o čo ide.

Ako hľadať

Výsledky vyhľadávania AliExpress

Na AliExpress sú milióny produktov, nájsť ten správny je jednoduché. Ťažšie je vybrať si z tisícok výsledkov vyhľadávania. Môžete hľadať v ruštine. Ak nie sú žiadne výsledky alebo vám nevyhovujú, skúste sformulovať požiadavku v angličtine. Na zúženie vyhľadávania je užitočné použiť filtre a ďalšie funkcie triedenia.

cena- odfiltrovať príliš drahý tovar alebo hľadať v určitej cenovej kategórii.
Doprava zdarma- môžete okamžite odfiltrovať prefíkaných predajcov. Zahŕňajú časť nákladov do ceny dopravy, aby ich tovar vyzeral lacnejšie.
Len po kuse- vylúčenie ponúk pre veľkoobchodníkov.
4 hviezdičky alebo viac Nestrácajte čas výrobkami nízkej kvality.
Triediť podľa- zvoľte triedenie podľa počtu objednávok alebo hodnotenia predajcu - nič nepokazíte.
Doprava z- pri obľúbených produktoch je možnosť zaslania z miestnych skladov, vyberte si, ak nechcete dlho čakať.
Zoskupte podobné produkty- možnosť by mala odstrániť podobné produkty z výsledkov vyhľadávania, ale nefunguje to dokonale.

Potrebujete napríklad minifigúrku Dartha Vadera vo formáte LEGO. Tak píšeme do vyhľadávania. Volíme dopravu zdarma, kusový tovar a triedenie podľa počtu objednávok. Požadovaný údaj sa zobrazí už na piatej pozícii vo vyhľadávaní.

Ktorého predajcu si vybrať

Stránka produktu s popisom a ďalšími podrobnosťami

Tieto minifigúrky sú dostupné u viacerých predajcov naraz. Ktorý si vybrať? V tomto konkrétnom prípade si môžete jednoducho vybrať náhodne, výrobok stojí cent. Pri nákupe drahých vecí je lepšie to nerobiť. Kvalita produktu, jeho súlad s popisom a to, či ho vôbec dostanete, závisí od vášho výberu. Na nových kartách otvárame niekoľko potenciálnych možností a pozorne sledujeme nasledujúce:

Hodnotenie- rovnaké medaily, kryštály a koruny, vedľa ktorých sú zobrazené body. Hodnotenie je vypočítané na základe kladných recenzií za celú existenciu predajcu. Čím je vyššia, tým lepšie. Toto je ukazovateľ spoľahlivosti a reputácie.
Percento pozitívnych recenzií- percento ukazuje pomer pozitívne hodnotenia kupujúcich na celkový počet všetkých recenzií za posledných šesť mesiacov. Malo by byť čo najbližšie k 100 %.
Počet objednávok- malo by ich byť veľa. Zlý tovar nekúpite. Vyberte si predajcu z najväčší počet objednávky na tento produkt.
Hodnotenie produktu- kvalita tovaru na päťbodovej škále na základe recenzií zákazníkov. Produkty so stovkami a tisíckami objednávok majú zvyčajne skóre 4–4,5 alebo vyššie.
Recenzie- to je najdôležitejšie, s nimi môžete pokojne začať porovnávať. Pozorne si preštudujte, čo o produkte píšu ľudia, ktorí si ho kúpili, ako hovoria o predajcovi, ako dlho trvá dodanie a podobne. Veľmi nápomocný.

S minifigúrkou je všetko jednoduché: má minimálnu cenu a prvý predajca má viac ako dvetisíc objednávok s priemerným hodnotením 4,7 bodu. Nemôžete hľadať ďalej, vezmite si tento.

Objednávka a platba

Po vyhľadaní a výbere je potrebné zadať objednávku a zaplatiť za nákup. V skutočnosti platba neprebehne okamžite, ale nezávisí to od nás.

Ako objednať

Pre objednanie kliknite na tlačidlo "Kúpiť teraz" alebo "Pridať do košíka". Záleží na tom, či sa chystáte ihneď prejsť k pokladni, alebo či chcete pokračovať v nákupe a zaplatiť za všetky položky spolu. Uveďte veľkosť, farbu alebo model, ako aj počet produktov. Upozorňujeme, že ceny sa môžu líšiť v závislosti od farby a modelu.

Potvrdenie objednávky

Po kliknutí na tlačidlo kúpiť sa dostanete na obrazovku pokladne. Tu si môžete dvakrát skontrolovať všetky údaje o produkte (farba, množstvo), vybrať dodaciu adresu, ak ich máte viac, zanechať komentár pre predajcu, použiť zľavový kupón a zvoliť spôsob doručenia.

Štandardný spôsob dopravy je obyčajná zásielka bez sledovania (obyčajná). Pri lacných nákupoch, ako v našom prípade, na tom nezáleží. Pre hodnotný tovar by ste si mali zvoliť spôsob doručenia s číslom stopy (registrovaný). Konečná cena sa zvýši o 1,5–2 doláre, ale budete pokojní a budete môcť sledovať všetky pohyby vášho balíka.

Čo potrebujete vedieť o platbe

Výber spôsobu platby

Kliknutím na tlačidlo "Pokladňa" sa dostanete na obrazovku platby. Tu si musíte vybrať jednu z navrhovaných metód dostupných pre vašu krajinu.

Mapa- kreditné alebo debetné. Najjednoduchší spôsob, ktorý používa väčšina.
Peňaženka QIWI- elektronická peňaženka, ktorá sa ľahko dopĺňa cez terminály. Možnosť pre tých, ktorí nechcú používať karty.
WebMoney, Yandex.Money» - elektronické platobné systémy. Pohodlná možnosť, ak za ne dostanete peniaze.

Platba je najpopulárnejší spôsob. Nebojte sa toho: je absolútne spoľahlivý. Všetky vaše údaje sa odosielajú cez zabezpečené pripojenie a sú viditeľné iba pre AliExpress, nie pre predajcov. Odporúčame vám zostať pri tejto možnosti.

Ktorá karta je vhodná

Na platbu sú vhodné akékoľvek karty Visa a MasterCard, ktoré podporujú online platby. AliExpress funguje s rubľmi, takže Rusi platia bežnou rubľovou kartou. Obyvatelia iných krajín SNŠ sa nemôžu vyhnúť automatickej konverzii na štandardnú menu stránky - doláre.

Ak chcete zaplatiť za objednávku, musíte mať na karte povolené internetové transakcie. Mnohé banky majú špeciálne internetové karty, často sú určené špeciálne na nákupy. Mapa môže byť virtuálna, údržba takejto karty je pomerne lacná. Pred zaplatením za tovar musíte poznať nasledujúce údaje:

Číslo karty- tých istých 16 číslic.
Platnosť- Mesiac a rok expirácie. Štyri čísla na prednej strane karty, napríklad 19/12.
CVV kód- 3-miestny bezpečnostný kód opačná strana karty. Pri virtuálnych kartách ho nájdete v aplikácii alebo na stránke Internet bankingu.

Ako zaplatiť

Zvoľte si spôsob platby "Karta" a pokračujte k vyplneniu formulára. Stačí zadať číslo karty a dátum vypršania platnosti, CVV kód a meno majiteľa.

Platba kartou

Kliknite na tlačidlo „Zaplatiť teraz“, otvorí sa stránka vašej banky, kde bude potrebné zadať potvrdzovací kód transakcie (bude zaslaný prostredníctvom SMS alebo cez mobilná aplikácia). Závisí to od typu vašej karty (môžete si overiť v banke).

Ak ste sa nikde nepomýlili, nasleduje upozornenie, že platba prebehla úspešne. Číslo karty je možné uložiť a prepojiť s vaším účtom AliPay. Neskôr ho už nebudete musieť zadávať. Ušetríte tak čas pri ďalšom nákupe. Ale to nie je potrebné, nemôžete nič viazať.

Prijatie objednávky

Tovar je vybratý, objednaný a zaplatený, ostáva to najzúnavnejšie - čakanie na doručenie. Po niekoľkých týždňoch čakania bude balík vo vašej pobočke a môžete si ho vyzdvihnúť.

Ako zistiť stav

Predajca vám musí objednávku pripraviť, zabaliť a odoslať. Ak to vami zvolený spôsob dopravy umožňuje, dostanete číslo zásielky. AliExpress vás informuje o všetkých zmenách stavu objednávky prostredníctvom notifikácií na mail a v profile na stránke.

História objednávok

Prejdite do sekcie „Všetky objednávky“ a pozrite sa na stav najnovších produktov. Môže ich byť niekoľko:

Platba čaká na vybavenie- objednávku ste potvrdili, ale ešte ste nezaplatili. Po uplynutí času určeného na platbu (nájdete ho na stránke produktu) je objednávka zrušená.
Overenie platby- AliExpress spracuje a potvrdí platobnú transakciu. Zvyčajne to trvá do 24 hodín, no počas výpredajov to môže trvať aj 2-3 dni.
Očakávaná zásielka- predajca spracuje vašu objednávku, zabalí a pripraví na expedíciu. Zvyčajne 2-4 dni v závislosti od podmienok, sú uvedené na stránke produktu.
Objednávka bola odoslaná- váš nákup bol prenesený na doručovateľskú službu a už je na ceste k vám. Trvá to 15 až 60 dní.
Prijaté potvrdenie- potvrdíte prijatie objednávky.
Dokončené- obchod je uzavretý. Zobrazí sa po potvrdení prijatia položky.

Dodanie trvá v priemere 1-1,5 mesiaca. Ak ste predajcovi zaplatili navyše za číslo skladby, po celú dobu budete môcť sledovať, kde sa vaša zásielka nachádza.

Sledovanie balíka

Predajca musí k objednávke pridať číslo skladby tri dni po odoslaní. Zobrazí sa v objednávkovom riadku. Tu si môžete pozrieť stručná informácia na ňom alebo využívať služby sledovania tretích strán.

Údaje o zásielke sa aktualizujú maximálne raz denne (alebo ešte menej často). Má zmysel kontrolovať svoju objednávku 2-3 krát týždenne. Po odoslaní ho možno týždeň nebude možné sledovať. Zachovajte pokoj. Predajcovia často vopred pridelia číslo skladby balíku, zatiaľ čo leží v pošte niekoľko dní a čaká na odoslanie.

Ako prijať balík

Balíček teda dorazil. Môže sa k vám dostať dvoma spôsobmi: vloží ju poštár Poštová schránka(to je často prípad malých balíkov) alebo vám prinesie oznámenie, že je tu pre vás zásielka.

Častejšie prichádza oznámenie a pre balík musíte ísť na najbližšiu poštu. V takom prípade si musíte vziať so sebou pas a rovnaké oznámenie.

Po prevzatí zásielku dôkladne skontrolujte a v prípade porušenia neporušenosti zásielky si vyžiadajte spísanie protokolu o kontrole. Aj keď s balíkom alebo krabicou vyzerá všetko dobre, nebude zbytočné skontrolovať obsah priamo tu v pošte a nahrať celý proces na video. V prípade nedorozumení budete mať dôkazy pre predajcu a šancu na pozitívny výsledok, keď dôjde k sporu.

Doma, keď produkt úplne otestujete, nezabudnite zanechať recenziu a ohodnotiť ho. To pomôže ostatným kupujúcim rozhodnúť sa.

Záruky a ochrana

Niekedy sa môže stať, že natrafíte na nekvalitný alebo poškodený produkt, alebo dokonca nedostanete svoju objednávku vôbec. Pre takéto prípady poskytuje AliExpress ochranu kupujúceho. Poskytuje záruku kompenzácie alebo vrátenia peňazí v prípade neúspešného nákupu.

Ako funguje ochrana

Ochrana je platná po určitú dobu. Závisí od dodacej lehoty určenej predávajúcim a je v priemere 60 dní. Ak počas tejto doby nedostanete produkt alebo nezodpovedá popisu, môžete otvoriť spor. Po jej preštudovaní AliExpress vráti vynaložené peniaze alebo poskytne náhradu.

Detaily objednávky

Dátum vypršania ochrany zistíte v "Moje objednávky". Stačí kliknúť na „Viac“ vedľa požadovaného nákupu. Ak sa ochrana skončí a objednávku ste stále nedostali, možno ju predĺžiť. Je to dôležité, pretože spory je možné otvoriť iba pre objednávky v stave „Odoslané“ alebo do 15 dní od prijatia.

Ako otvoriť spor

Väčšinou závisí dodanie tovaru viac od našej pošty ako od predajcu. Ak uplynul dostatok času a balík stále chýba, môžete otvoriť spor a požiadať o vrátenie peňazí.

Tlačidlo na otvorenie sporu

Rovnomenné tlačidlo sa nachádza v detaile objednávky v sekcii „Moje objednávky“. Ak chcete otvoriť spor, musíte vyplniť formulár. Uveďte podrobnosti o probléme a výšku kompenzácie, ktorá vám vyhovuje, a priložte fotografiu. V niektorých poliach jednoducho vyberte hotové možnosti, v iných napíšte podrobnosti.

Po zvážení argumentov z oboch strán sa AliExpress rozhodne pre vrátenie peňazí (ak tovar nedorazil) alebo kompenzáciu (ak poslali nesprávnu veľkosť, model alebo nekvalitný tovar). Trvá to od dvoch týždňov do dvoch mesiacov. Najčastejšie sa správa obchodnej platformy postaví na stranu kupujúceho.

Pred vami je veľký podrobný návod, ako si objednať rôzny tovar na Aliexpress. Jeho dodržiavaním budete môcť robiť výhodné nákupy s malým alebo žiadnym rizikom straty peňazí alebo prijatia chybného tovaru. Podrobnosti nižšie.

Proces nákupu tovaru na Aliexpress možno rozdeliť do niekoľkých krokov, z ktorých každý má svoje vlastné vlastnosti, triky a úskalia. Dostal som ich desať. Preto som urobil nasledovné.

V tomto článku vám poskytnem podrobný všeobecný algoritmus, ako si objednať akúkoľvek položku na Aliexpress, ale zároveň podrobne analyzujem každý krok práce s týmto obchodom v samostatných článkoch, na ktoré okamžite uvádzam odkaz. Všetky odkazy vedú na ďalšie články na tejto stránke a otvárajú sa v novom okne, aby ste nestratili hlavný algoritmus. Ak chcete vedieť, ako nakupovať na Aliexpress, poďme na to!

Krok 1: Zaregistrujte sa na Aliexpress

Aby vám boli k dispozícii všetky funkcie stránky, vrátane možnosti objednávať a nakupovať tovar na nej, musíte sa zaregistrovať. Tu som to rozpísal krok za krokom. Ak už máte účet Ali, môžete tento krok preskočiť.

Krok 2: Vyberte si produkt, ktorý chcete kúpiť na AliExpress

Krok 4: Zaplaťte za objednávku

Všetko o platobných metódach a o tom, ako to urobiť na Aliexpress.

Krok 5: zrušenie objednávky (V prípade potreby)

Ak ste z nejakého dôvodu zmenili názor na uskutočnenie tejto konkrétnej objednávky, zistite, ako získať späť svoje peniaze. Ak sa stále rozhodnete počkať na balík, prejdite na krok 6.

Krok 6: Očakávame a sledujeme balík z Aliexpress

Ako sledovať zásielku a kde sa nachádza, môžete. Väčšina FAQ poštovné z Aliexpressu som vyzbieral .

Krok 7: vyzdvihnite balík

Hneď ako sa dozviete, že vám balík dorazil Poštový úrad(pozri krok 6), potom môžete zavolať a skontrolovať, či tam naozaj je. Voláme na poštu ohľadom našej objednávky, berieme pas a ideme si pre balík. To isté, ak ste si objednali tovar na Aliexpress nie ruskou poštou, ale inou doručovacou službou. Zavoláme, vezmeme pas a pošleme ďalej - pre balík.

Krok 8: natáčanie otvorenia zásielky a samotného produktu na fotografiu a video

Môže sa to hodiť, keď sa s produktom niečo pokazí. Pre drahé balíky beriem so sebou na poštu priateľa - vybalí a natočím video ...

Krok 9: potvrdiť objednávku

Ak je s balíkom všetko v poriadku, potvrdíme objednávku a zanecháme pozitívnu spätnú väzbu pre predajcu a produkt. Tento postup som tu veľmi podrobne opísal. Nebuďte na to príliš leniví, predávajúci a budúci kupujúci vám veľmi poďakujú.

Krok 10: otvorte spor (ak sa niečo pokazilo)

Ak niečo nie je v poriadku s tovarom, balík neprišiel včas atď., tak o tom čítame článok. V nej som rozobral tri typické prípady problémov s objednávkami na tejto obchodnej platforme.

Tu je to vlastne všetko. V ideálnom prípade by ste si mali prečítať všetkých týchto deväť článkov. Toto je jediný spôsob, ako sa môžete chrániť pred podvodmi a zadať objednávku na Aliexpress najmenšia stratačas a peniaze.

Môžete si tiež pozrieť, kde podľa tejto schémy tiež pracujem a všetko podrobne popísať. Vďaka tomu bude proces práce s Aliexpress pre vás zrozumiteľnejší.

Teraz viete, ako nakupovať a zadávať objednávky na Aliexpress a ako používať túto stránku. Ako vidíte, všetko nie je ťažké, najmä ak ste urobili niekoľko objednávok. Ak máte nejaké otázky, opýtajte sa ich v komentároch, pokúsim sa odpovedať.

Používatelia internetu už dlho oceňujú online nakupovanie. Online nakupovanie vám umožňuje nakupovať neobvyklý tovar a ušetriť veľa. Stále však existuje priestor na znižovanie nákladov. Pri objednávke z Číny pomocou platformy Aliexpress získa kupujúci ešte väčšie výhody.

Čo je Aliexpress

Pred objednaním vecí na Aliexpress musí kupujúci dôkladne pochopiť každú maličkosť. Stránka nie je obyčajný obchod, ale obrovský obchodná podlaha. Mnoho malých aj veľkých poskytovateľov ponúka svoje služby celému svetu.

Kupujúci bude čeliť obrovskému výberu tovaru a predajcov. Poznanie všetkých nuancií pomôže nielen získať kvalitný produkt, ale tiež umožní ušetriť vaše úspory. Ako na mnohých iných stránkach, aj tu sú podvodníci. Informovaný kupujúci ľahko príde na nepoctivého dodávateľa.

"Ali Express" sa stretne s používateľom s obrovským sortimentom. Na stránke nájdete úplne všetko, od oblečenia či elektroniky až po rôzne drobnosti do domácnosti. Pozornosť priťahujú aj výrobné náklady. Veľa vecí sa dá získať takmer za nič.

Štart

Pred objednaním vecí na Aliexpress sa používateľ musí zaregistrovať. V tejto fáze by nemali nastať ťažkosti. Aj bez znalosti angličtiny, potenciálny klient intuitívne môžete vyplniť všetky polia. V extrémnych prípadoch je možné prejsť na ruskú verziu stránky.

Používateľ bude musieť poskytnúť platnú e-mailovú adresu. Musíte zadať svoje meno a priezvisko. Potom príde na rad zadávanie hesla a vypĺňanie captcha. Po potvrdení bude na mail zaslaný email o úspešnom dokončení registrácie.

Po prihlásení na stránke môže používateľ začať virtuálne nakupovať. Takže ste sa o seba postarali o to či ono. Ako objednať tovar na Aliexpress? Najprv musíte zadať adresu príjemcu.

Ak chcete zadať údaje, musíte prejsť do ponuky vytvoreného účtu. S pravá strana Je tam záložka "Adresa dodania". Tu zadávate svoje údaje. Používateľ bude musieť vyplniť všetky polia v angličtine. Je dôležité nerobiť chyby, pretože tieto údaje ovplyvnia doručenie.

Pri pridávaní adresy musíte v prvom rade zadať svoje celé meno. Potom nasleduje výber krajiny, do ktorej bude dodávka uskutočnená. Ďalšou položkou je miesto bydliska a mesto, ako aj kraj. Budete tiež musieť zadať kód mesta a telefónne číslo.

Všetky informácie musia byť zadané správne. V prípade ťažkostí môže používateľovi pomôcť ktorýkoľvek online prekladateľ. Najdôležitejšia vec v karte používateľa je správna adresa.

Práca s platformou

Dôležitým bodom pre tých, ktorí chcú zistiť, ako si objednať na Aliexpress, bude študovať vlastnosti stránky. V zásade je len málo rozdielov od väčšiny predajní v sieti. Hlavná stránka "AliExpress" uvádza hlavné kategórie s produktmi. Ukážte myšou na sekciu, ktorá vás zaujíma – a hneď sa vám zobrazí podrobnejší zoznam produktov v tomto bloku.

Zľavnené produkty sú zobrazené mierne pod stredom stránky. Bloky zobrazujú iba najobľúbenejšie produkty vo svojej kategórii, ale používateľ môže prejsť do sekcie uvedenej vyššie a zobraziť všetky produkty so zľavou.

Úplne dole na stránke sú informácie o doručení, platbe a pravidlách stránky. Aj tu nájde používateľ aplikáciu „Android“ na nákup z telefónu.

O niečo jednoduchšia práca so stránkou je možnosť objednania tovaru na "AliExpress" v ruštine. V pravom rohu hore si môžete vybrať jazyk platformy. Vďaka tomu bude surfovanie po stránke o niečo jednoduchšie. Preklad však prináša ďalší problém. Popis a názov tovaru sa stáva pevným súborom písmen. Musíte využiť služby online prekladateľov a text na čítanie aspoň trochu prispôsobiť. Ale to je, ako sa hovorí, technologická záležitosť.

Vyhľadávanie produktov

Produkty nájdete pomocou vyhľadávača umiestneného v hornej časti hlavnej stránky. Nie vždy však táto metóda prináša výsledky. Namáhavejšou možnosťou je manuálne vyhľadávanie. Používateľ si bude musieť samostatne preštudovať kategóriu, v ktorej sa nachádza požadovaný produkt.

V každej sekcii je vyhľadávanie podľa rôznych parametrov. Môžete tak zadať požadované rozmery, vlastnosti a dokonca aj farbu. Dostupné pre používateľa a filter obľúbenosti, ceny a hodnotenia dodávateľa.

Pred objednaním produktu na Aliexpress by ste si mali dôkladne preštudovať jeho vlastnosti. Mali by ste tiež venovať pozornosť cene produktu. Samotní dodávatelia uvádzajú cenu a konfiguráciu. Niekedy lacnejší produkt nie je horší ako vlastnosti a kvalita drahých náprotivkov.

Pred uprednostnením produktu je potrebné prezrieť si niekoľko položiek. Niekedy existujú predajcovia, ktorí poskytujú rýchlu a bezplatnú dopravu. Navyše je možné získať bonusy vo forme darčekov od dodávateľa.

Kupujúci by mal byť obzvlášť opatrný pred objednaním vecí na Aliexpress. Veľkosti oblečenia pre predajcov z ríše stredu sa líšia od európskych. Dodávateľ najčastejšie dopĺňa informácie o produkte o tabuľku s charakteristikami a označením. V takom prípade môžete vždy predajcovi položiť otázku, existujú na to špeciálne polia. Pravda, najprv budete musieť využiť služby online prekladateľa, ak neovládate angličtinu na celkom dobrej úrovni. Ale o tom si povieme neskôr.

Predajcovia

Výber tovaru zďaleka nie je najťažšou vecou v otázke, ako si objednať na Aliexpress. Najdôležitejšie je nájsť slušného a spoľahlivého dodávateľa. Podvodníci na stránke sú veľmi bežní a neskúsení zákazníci prepadnú „návnade“ a sú v pokušení nízke ceny a príjemné podmienky.

Po výbere niekoľkých zaujímavých produktov by ste mali venovať pozornosť predajcovi. Obchodníci s nulovým hodnotením by nemali zadávať objednávky. To hrozí nielen stratou peňazí, ale aj dlhým čakaním a márnymi nádejami.

Za úspešné transakcie dostávajú dodávatelia hodnotenie, ktoré je zobrazené v insígniách. Nováčikovia na poli predaja dostávajú od jednej do štyroch medailí. Z toho vyplýva, že predajca uskutočnil až dvesto transakcií. Môžete si objednať od takýchto dodávateľov, ale najprv by ste sa mali pozrieť na recenzie od kupujúcich.

Spoľahlivejšími partnermi budú majitelia diamantov. Na "AliExpress" sú veľmi bežné. Pri objednávke od takýchto ľudí si môžete byť istí prijatím tovaru. Obchodníci s diamantmi radi vyjdú s kupujúcim v ústrety a doplnia zásielku darčekmi alebo poskytnú zľavu na ďalšiu objednávku.

Osobitná pozornosť by sa mala venovať majiteľom korún. Tu má kupujúci zaručenú spoľahlivosť a výhodné podmienky.

Dialóg

Pred zaplatením za tovar by ste si mali s dodávateľom ujasniť všetky detaily záujmu. Zodpovedný predajca vám rád odpovie na všetky otázky. Okrem toho by ste si pred objednaním na Aliexpress mali prediskutovať podmienky a bonusy. Kupujúci si môže s dodávateľom dohodnúť zľavu alebo darček.

Tiež nezaškodí diskutovať o tom, či a ako objednať tovar na Aliexpress v jednom balíku. Dodávateľ môže do jedného balenia zabaliť niekoľko rôznych dávok. To značne uľahčí prepravu. Rôzne balíky totiž môžu prísť s výrazným časovým odstupom.

Nemali by ste sa báť komunikovať s predajcom, pretože je to skvelý nástroj pre každého kupujúceho. Prekladatelia pomôžu prekonať jazykovú bariéru. Dialóg na „AliExpress“ prebieha výlučne v angličtine. Dodávatelia musia tiež používať rovnaké programy ako kupujúci. Preto sa nečudujte, ak odpoveďou na požiadavku nie je celkom správny text. Môžete pochopiť všeobecný význam, zvyšok sú maličkosti.

Nákup

Môžete zadať objednávku, ako vo väčšine internetových obchodov. Po výbere položky by mal používateľ kliknúť na tlačidlo „Kúpiť“. Potom sa otvorí okno s nastaveniami objednávky. V ňom môžete špecifikovať požadované množstvo tovaru a napísať obchodníkovi správu s objasnením. Dodacia adresa je hore. Ak nie je uvedené, treba ho vyplniť. Okrem toho si v ponuke nákupu môžete vybrať aktívny kupón alebo zadať kód. Na tejto stránke sú vybrané aj možnosti dopravy.

V zásade sme zvážili všetky hlavné body týkajúce sa spôsobu objednávania na Aliexpress. Pokyny v ruštine sa s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú vyžadovať. Samotná stránka pomáha používateľovi dokončiť všetky akcie. Jediné ťažkosti môžu nastať až pri komunikácii s dodávateľom (jazyková bariéra) a platbe za tovar. Pokiaľ ide o posledný bod, aby sa predišlo chybám, je lepšie prejsť na ruskú verziu stránky.

Platba

Súdiac podľa recenzií, aj neskúsený kupujúci príde na to, ako si objednať na Aliexpress. Pokyny krok za krokom potrebné iba v štádiu platby. Stránka ponúka veľa možností platby. K platbe môžete pristúpiť priamo z ponuky nákupu alebo cez zoznam objednávok.

Stránka ponúka niekoľko možností platby. Zoznam obsahuje platbu bežnou kartou Visa, peňaženkou QIWI, WebMoney a Yandex.Money. Používateľ bude musieť zadať svoje údaje a heslo prijaté prostredníctvom SMS. Potom "AliExpress" skontroluje nahromadenie peňazí a spustí časovač odosielania.

Doručenie

Po zaplatení bude mať dodávateľ niekoľko dní na odoslanie tovaru. Potom zákazník dostane kód sledovania, ktorý pomáha sledovať balík. Rýchlosť dodania závisí od pošty zvolenej kupujúcim. S dopravou zadarmo bude tovar na preprave približne 15-60 dní.

Je ich viac rýchle spôsoby prijať objednávku. Použitím plateného doručenia skrátite čakaciu dobu na 3-7 dní. Používateľovi sú ponúkané služby DHL, USP, TNT, Fedex. Odoslanie balíka cez EMS bude trvať trochu dlhšie. Pomocou tejto pošty bude kupujúci čakať na tovar od 10 do 20 dní.

Cena dopravy závisí od vybranej spoločnosti a dodávateľa. Nemali by ste však rátať s tým, že tovar dostanete rýchlo a lacno. Poštové služby niekedy stoja niekoľkonásobne viac ako zakúpený produkt. Ak pre vás načasovanie nie je príliš dôležité, je najlepšie zvoliť dopravu zadarmo a byť trpezlivý.

Kupujúci by mal venovať pozornosť podmienkam prepravy. Niektorí predajcovia dopravu zadarmo vôbec neponúkajú. Existuje aj iná situácia. Dodávateľ ponúka zaslanie tovaru platenou poštou, avšak bez akýchkoľvek investícií. Väčšinou ide len o podvod. Objednávka je odoslaná bežnou čínskou poštou.

Pred objednaním viacerých produktov na Aliexpress od jedného dodávateľa by ste sa mali informovať, či súhlasí s ich zabalením do jedného balíka. Tým sa znižuje riziko oneskorenia alebo straty produktu. Skúsení kupujúci tvrdia, že pri výbere platenej dodávky je obzvlášť výhodné objednať si niekoľko kusov od jedného obchodníka.

Vyšetrenie

Takže sme diskutovali o tom, ako objednať tovar na Aliexpress. V ruskom analógu obchodnej platformy ste nakupovali alebo v angličtine - na tom nezáleží. Všetky akcie sú dokončené, objednávka je zaplatená a odoslaná, zostáva len čakať na jej príchod. A tu začína zábava. Po obdržaní zásielky je potrebné tovar skontrolovať. Kupujúci sa musí uistiť, že balíky nie sú poškodené. Ak sú prítomné, mali by ste si odfotiť podozrivé miesto - pomôže to v budúcnosti, ak budete musieť otvoriť spor.

Samotný výrobok musí byť dôkladne preskúmaný. Skontrolujte kvalitu, výkon a porovnajte vlastnosti. Ak sa zistia chyby alebo poškodenia, určite odfoťte a informujte dodávateľa. Ak položka nezodpovedá popisu uvedenému predajcom, môžete otvoriť spor. To v budúcnosti umožní vrátiť peniaze (alebo aspoň ich časť) za nekvalitný tovar.

Vrátenie peňazí

Nestačí vedieť objednávať na Aliexpress. Pokyny krok za krokom sú potrebné skôr pre tých, ktorí chcú vedieť, čo je potrebné urobiť, aby ušetrili peniaze. Na ochranu zákazníka stránka poskytuje funkciu „Spor“. To vám umožní vrátiť peniaze, ak tovar nedostanete alebo je chybný.

Používateľ musí prejsť na kartu „Moje objednávky“ a kliknúť na tlačidlo „Otvoriť spor“ vedľa problematického produktu. Stránka otvorí stránku nastavení. Tu môžete špecifikovať dôvody otvorenia sporu, výšku vrátenia peňazí a správu predajcovi s dôkazmi.

Ako argumenty možno použiť fotografický a video materiál. Taktiež popis vzniknutých problémov nebude zbytočný. Čím je problém podrobnejší, tým väčšia je šanca na úspešné dokončenie sporu.

Ak dodávateľ odmietne vrátiť prostriedky, môžete spor posunúť na novú úroveň. Po eskalácii sa problémom bude zaoberať správa stránky. Používateľ by mal získať všetky možné dôkazy.

Administratíva najčastejšie robí verdikt v prospech zákazníka. Používateľ môže požadovať plnú náhradu, aj keď produkt prišiel, ale nezodpovedá popisu alebo má vážne chyby.

Pre kupujúcich, ktorí vedia, ako si objednať na Aliexpress, budú užitočné aj pokyny na riešenie sporov. Žiaľ, aj hodnotení predajcovia niekedy posielajú nekvalitný tovar.

Spôsoby, ako ušetriť

No, tu sme zvážili otázku, ako si objednať na Aliexpress. Inštrukcia je pomerne jednoduchá, algoritmus akcií tiež. Zostáva prediskutovať ešte jeden moment, tentoraz príjemný. Ide o získanie kupónov a zliav. Koniec koncov, každý dolár ušetrený na objednávke sa bude hodiť pri budúcich nákupoch.

Po registrácii je novému užívateľovi okamžite vystavený kupón. V budúcnosti sa za určitú sumu peňazí za mesiac poskytuje darček vo forme zľavy. Kupóny je možné získať aj počas sviatkov alebo za účasť v súťažiach.

Výsledok

Aj začiatočník príde na to, ako si objednať na Aliexpress. Pokyny krok za krokom a štúdium maličkostí pomôžu vyhnúť sa akýmkoľvek ťažkostiam. Každý kupujúci môže pomocou obchodnej platformy Aliexpress ušetriť ešte viac, bez toho, aby musel nakupovať.