Dokumentacja pracownika socjalnego
Obsługa podopiecznych realizowana jest według harmonogramu pracy (wizyt na podopiecznych), który wskazuje dni wizyt na podopiecznym oraz godziny obsługi (wg wykazu lub kalkulacji udzielonych świadczeń).
Harmonogram
pracownik socjalny _____________________________________
(PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO.)
| № | PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. podawane | Dni tygodnia i godziny zwiedzania |
||||
| Poniedziałek | Wtorek | Środa | Czwartek | Piątek |
||
| 1. | Komarowa N.P. | 8.00-9.00 | 8.00-9.30 | 8.00-9.00 |
||
| 2. | Peydan AA | 9.30-10.30 | 10.00-11.30 | 9.30-10.30 |
||
| 3. | Sawczenko T.I. | 8.00-9.00 | 8.00-10.00 | |||
Usługi świadczone są zgodnie z zawartą umową o świadczenie usług (płatnych lub bezpłatnych) oraz załącznikiem do umowy (kalkulacja płatności lub wykaz świadczonych usług).
Pracownik socjalny odnotowuje wszystkie udzielone świadczenia w swoim dzienniku (podpis podopiecznego potwierdza otrzymanie tych świadczeń) i dzienniku podopiecznego (podpis pracownika socjalnego potwierdza wykonanie tych świadczeń).
Dziennik pracownika socjalnego jest dokumentem odzwierciedlającym treść działań pracownika socjalnego zgodnie z dokumentami regulacyjnymi wydziału. Dziennik ten zawiera informacje o wykonanych pracach zgodnie z wykazem wykonanych usług i stanowi podstawowy dokument podsumowujący pracę wykonaną za bieżący okres. Protokół wykonanych usług i wpłat pieniężnych spisuje się w dniu wizyty i zabezpiecza podpisem klienta.
Dziennik pracownika socjalnego (przykładowy projekt)
Na pierwszej stronie wpisujemy informacje o podopiecznych (zalecane w formie tabeli).
| № | PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. oddział | Adres domowy telefon | Kategoria i korzyści | Forma świadczenia usług (b/p, 25%, 100%) | Dni odwiedzin | Szczegóły krewnych |
| 1 | ||||||
| 2 | ||||||
| 3 | ||||||
| 4 |
Na poniższych stronach znajdują się informacje o wykonanych pracach:
| data | Rodzaje świadczonych usług zgodnie z wykazem (kalkulacją) świadczonych usług |
| 01.03.2012 |
Chleb - 18 rub. Na zakupy wziąłem 50 rubli, wydałem 47 rubli, resztę zwróciłem 3 ruble. Jeśli posiadasz paragon potwierdzający zakup, musisz go wkleić i podpisać: Kupiłem produkty na kwotę 47 rubli. zgodnie z czekiem.
SVR - 223 rub. Biuro mieszkaniowe - 622 rub. Telefon - 384 rub. BGRES - 1061 rub. 2500 rubli. – 2290 rub. = 210 rubli. - Saldo środków pieniężnych. Zostawiamy ich, aby płacili za prąd.
__________(wymagany jest podpis podopiecznego) |
Na koniec bieżącego miesiąca kierownikowi działu przekazywane są:
Raport dotyczący ilości i rodzaju świadczonych usług;
Świadectwa wykonanych prac, wypełnione zgodnie z wykazami i kalkulacjami wykonanych usług, poparte podpisem Klienta;
Raport wstępny dotyczący dokumentów podróży;
Dane na karcie klienta (wprowadzamy dodatkowe usługi, z których korzysta klient).
Raport
na usługi świadczone w domu osobom starszym i niepełnosprawnym
za ____20_____ dział______________________________
| Służby socjalne | usługi ogółem | emeryci | niepełnosprawni |
|
| 1 | Zakup i dostawa do domu produktów spożywczych (gorące obiady) | |||
| 2 | Pomoc w przygotowaniu posiłków z produktów Klienta | |||
| 3 | Zakup i dostawa do domu niezbędnych towarów przemysłowych | |||
| 4 | Pomoc w zapewnieniu paliwa | |||
| 5 | Dostawa wody | |||
| 6 | Pomoc w organizacji sprzątania mieszkań | |||
| 7 | Pomoc w opłaceniu mieszkania i narzędzia | |||
| 8 | Pomoc w organizacji pracy osobista fabuła | |||
| 9 | Pomoc w dostarczaniu książek, czasopism, gazet | |||
| 10 | Pomoc w wydarzeniach kulturalnych, spacerach | |||
| 11 | Pomoc w pisaniu listów oraz czytaniu listów i gazet | |||
| 12 | Organizacja usług pogrzebowych (w przypadku, gdy zmarli klienci nie mają bliskich lub nie chcą zająć się pochówkiem) | |||
| 13 | Pomoc w organizacji świadczenia usług przez przedsiębiorstwa handlowe, użyteczności publicznej i życia codziennego. usług, komunikacji i innych usług. usługi dla ludności | |||
| Całkowity: | ||||
| Społecznie – usługi medyczne, w tym: |
||||
| 14 | Pomoc w przeprowadzeniu badania lekarskiego i socjalnego (towarzyszenie w drodze do lekarza i z powrotem) | |||
| 15 | Pomoc w dostarczeniu leków zgodnie z ustaleniami lekarzy (zakup i dostawa leki, wystawianie recept) | |||
| 16 | Wydajność procedury medyczne zgodnie z zaleceniami lekarza | |||
| 18 | Udzielanie pomocy medycznej w nagłych przypadkach (wezwanie lekarza do domu, towarzyszenie obsługiwanym obywatelom do zakładów opieki zdrowotnej, wykonywanie badań, wizyty w przypadku hospitalizacji). | |||
| 19 | Monitorowanie stanu zdrowia (pomiar temperatury ciała, ciśnienie krwi) | |||
| 20 | Pomoc w zapewnieniu technicznych środków opieki i rehabilitacji, uzyskaniu opieki protetycznej, ortopedycznej i słuchowej | |||
| Całkowity: | ||||
| 21 | Zapewnienie warunków sanitarnych procedury higieniczne, trzymając częściową toaletę | |||
| Społeczno-psychologiczne usługi: |
||||
| 22 | Wykonanie pomoc psychologiczna, w tym rozmowy, komunikacja | |||
| Usługi społeczne i prawne |
||||
| 22 | Pomoc w formalnościach | |||
| 23 | Pomoc ludności wszystkich kategorii i grup w uzyskaniu wymaganych świadczeń, zasiłków i innych płatności zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem | |||
| 24 | Pomoc w uzyskaniu polisy ubezpieczenia medycznego | |||
| 25 | Otrzymywanie emerytur, świadczeń i innych świadczeń socjalnych przez pełnomocnika | |||
| 26 | Doradztwo w kwestiach społecznych i prawnych | |||
| Całkowity: | ||||
| Łącznie świadczone usługi | ||||
| W tym: usługi płatne | ||||
| bezpłatne usługi | ||||
| Całkowita liczba obsłużonych osób (obecnie) | ||||
| Całkowita liczba obsłużonych (obsłużonych + zaakceptowanych) osób | ||||
| Osoby obsługiwane odpłatnie | ||||
| Zawiera: częściową opłatę za osobę | ||||
| pełna opłata za osobę | ||||
| Całkowita liczba wizyt: | ||||
| Usunięty z serwisu | ||||
| Przyjęty z serwisu | ||||
Pracownik socjalny ______________________________
| Relacja z podróży dla Luty 2011 Społeczny pracownik, stanowisko: imię i nazwisko Iwanowa Tatiana Wiktorowna Dział nr 1 |
||||
| data | Trasa | Cel podróży | Ilość korzystanie z biletów |
|
| skąd (ulica lub firma) | gdzie (ulica lub firma) |
|||
| 20.02.2012 | ost. " Centrum handlowe» | ost. "Szpital Dziecięcy" | Świadczenie usług dla Sidorova T.A. | 1 b. |
| 02.02.2012 | ost. „Fabryka Chleba” | ost. „Poliklinika” | Wystawianie recept Iwanow T.S. | 1 b. |
W naszych czasach wielkich prędkości ludzie kręcą się jak wiewiórki w kole w ciągłej pogoni za bogactwami materialnymi, często zapominając o swoich najbliższych. Nie mają czasu ani ochoty brać odpowiedzialności za swoich bliskich, bliscy są postrzegani jako niepotrzebny ciężar.
Coraz częściej ludzie pozostają sami, chorzy i słabi, potrzebujący uwagi i opieki. Ile nowo narodzonych dzieci zostało już sierotami! Pracownicy socjalni przychodzą z pomocą osobom, których stan nie pozwala na normalne życie.
Zakup żywności i leków, drobne sprzątanie domu, pranie, wypełnianie różnych paragonów, towarzyszenie osobom – to wszystko należy do jego obowiązków. Trzeba być silnym moralnie, większość podopiecznych to ludzie samotni, obrażeni życiem i nie zawsze przyjaźni.
Ale jeśli pracownik socjalny ma czyste i otwarte serce, to stopniowo ci ludzie całkowicie się przed nim otwierają i stają się naprawdę bliscy. Pracownicy socjalni zapewniają także wsparcie psychologiczne osobom, które doświadczyły katastrofy ekologicznej, tragedii rodzinnej, utraty mienia lub innego losu.
Zastanawiam się, ile pracownicy socjalni w Moskwie i innych regionach Rosji otrzymują miesięcznie? Dane dotyczą roku 2015.
Wynagrodzenie
Zarobki pracownika Ośrodka Pomocy Społecznej są niskie. Przeciętna figura w Rosji w 2015 roku wyniosło 25 000 rubli. Bardzo wysoki poziom zarobki w Moskwie. To około 30 000 rubli miesięcznie. Dokładniejsze dane zależą od liczby klientów pracownika socjalnego, jego doświadczenia zawodowego i kwalifikacji.
W Internecie możesz znaleźć pracę na pół etatu, która nie będzie wymagała dużo czasu. Przykład takiej historii w artykule o zwyczajności pracownik biurowy, Do kogo
Pracownik socjalny spędza średnio codziennie czas z czterema osobami wymagającymi opieki. Biorąc pod uwagę ośmiogodzinny dzień pracy, na osobę przypada około dwóch godzin. Ale niektórym wystarczą „wpadnijcie” trzy razy w tygodniu, inni zaś potrzebują codziennej opieki.
Dlatego w mieście przydzielonych jest osiem podopiecznych do pracownika etatowego. Na obszarach wiejskich, ze względu na mniejszą gęstość zaludnienia i większe odległości, jeden pracownik socjalny będzie obsługiwał cztery osoby.
Różnice dotyczą nie tylko liczby przydzielonych podopiecznych, ale także regionu, w którym pracuje pracownik socjalny. Porównajmy wynagrodzenia w Moskwie i innych rosyjskich miastach od 2015 roku:
- Petersburg – 27 500 rubli;
- Irkuck – 27 000 rubli;
- Uljanowsk – 25 000 rubli;
- Wołgograd – 22 500 rubli;
- Krasnojarsk – 20 000 rubli;
- Jekaterynburg – 19 500 rubli.
Jak już wspomniano, wynagrodzenie zależy od doświadczenia zawodowego. Po trzech latach wynagrodzenie wzrasta o 10%, po czterech latach o 20%, a po pięciu latach o 30%. Jeśli pracownik socjalny porusza się po mieście komunikacją miejską, otrzymuje wynagrodzenie bilet. Jeśli ma własny samochód, to część pieniędzy wydanych na benzynę zostaje mu zwrócona.
Jeśli w celu odwiedzenia oddziału zaistnieje konieczność wyjazdu poza miasto, pokrywane są również wydatki.
Prywatni handlowcy też mają pracę. Zarobki są tam wyższe, ale warunki mogą być inne. Jeśli średnia pensja państwowa wynosi 25 000, to tutaj może osiągnąć nawet 80 000 rubli. Niektórzy jednak współczujący sąsiedzi mogą pracować za darmo, mając nadzieję, że kochana babcia zapisze swoje mieszkanie niezastąpionemu pomocnikowi. Jakie jest wynagrodzenie w tym przypadku?
Wielu, którzy mają dzieci i krewnych, kochając ich całym sercem, ze względu na okoliczności życiowe, jest bardzo samotnych. Chcą miłe słowa i uwaga. Niektórzy chcą zabrać głos, po prostu usiąść obok nich lub napić się z nimi herbaty, niektórzy potrzebują pomocy w wypełnieniu rachunku, inni potrzebują bardziej poważnej pomocy.
Nie można pozostać obojętnym, zostawiając ludzi samych ze swoimi zmartwieniami. Praca ta wymaga od człowieka człowieczeństwa, zdolności do empatii, poczucia taktu, a czasami także znajomości prawa, ekonomii i medycyny. Pracując z dziećmi potrzebne jest wykształcenie pedagogiczne. Dlatego teraz, bardziej niż kiedykolwiek, zawód pracownika socjalnego jest bardzo cenny i poszukiwany.
Jeśli komuś opadły siły,
Tu nie ma co szukać winnych.
Ci, którzy w przeszłości byli zdrowi, stali się bezsilni.
Pomaganie im jest ludzkim obowiązkiem!
Tak, w tym trudnym świecie
kochankowie życia wciąż żyją
Opieka nad samotnymi osobami starszymi jest ważną częścią działalności służb społecznych. W naszej wsi mieszka wiele bezradnych osób starszych, a opieka nad nimi spada na wątłe ramiona pracowników socjalnych z domowego działu pomocy społecznej.
Zawód pracownika socjalnego był i jest poszukiwany na obszarach wiejskich. Jest jedną z najbardziej humanitarnych i szanowanych osób.
Lepsze jest napełnienie domu wodą, niż siedzenie i marnowanie czasu.
Pracownicy socjalni to ludzie z wysokie uczucie odpowiedzialność, dając duchową siłę, energię, które mają takie cechy jak życzliwość, wytrwałość, cierpliwość, współczucie, takt. Musi posiadać nie tylko umiejętności pedagogiczne, ale także wiedzę psychologiczną, pomagać w pokonywaniu codziennych trudności, rozumieć cechy charakteru i zachowania osób starszych - jest to trudne, ale konieczne w tym zawodzie. Takie cechy charakteru, jak stanowczość, wytrwałość i determinacja są bardzo ważne dla pracownika socjalnego, aby mógł udźwignąć duży ciężar zmartwień.
Pracownik socjalny to moje powołanie. Zawsze marzyłam o pracy z ludźmi i w 2001 roku moje marzenie się spełniło. Wiedziałem, że praca nie jest łatwa. Nie wysoko płaca, trudni klienci i warunki pracy mnie nie powstrzymały. Najtrudniejsze były pierwsze dni, ze względu na brak doświadczenia w komunikowaniu się z osobami starszymi, nieznajomość ich cech charakteru, nieumiejętność uważnego słuchania, współczucia i wsparcia słowem. Słuchanie rad kolegów, obserwowanie ich pracy, wyciąganie niezbędnych informacji literatura metodologiczna, Stopniowo zdobywałem doświadczenie, które pomogło mi w pracy. Po raz kolejny utwierdziłam się w przekonaniu, że pomaganie tym, którzy z samotności nie radzą sobie sami ze swoimi problemami, jest MOJE.
Na pierwszy rzut oka moja twórczość nie jest oryginalna. Ale zawsze staram się znaleźć i zrobić coś, co sprawi radość danej osobie, podniesie ją na duchu i zaszczepi w niej nadzieję. Myślę, że trzeba po prostu wykonywać swoją pracę od serca, sumiennie. Najważniejsze dla nas wszystkich, bez wyjątku, jest patrzenie na osoby starsze bez irytacji i wyższości. Wiedzą i potrafią więcej niż my. Musimy tylko nauczyć się postrzegać osoby starsze jako pełne i wyjątkowe jednostki.
Z całym sercem otwartym
Spieszę pomóc babciom
Jestem pracownikiem socjalnym w każdym domu. ochrona
A w każdym jest czuła córka.
Służę pięciu babciom, które ukończyły 80 rok życia, regularnie je odwiedzam, uwalniając je od przymusowej samotności. Jak wszyscy pracownicy dostarczam żywność ze sklepu, leki z aptek, wzywam lekarza do Twojego domu, załatwiam i opłacam rachunki za media na poczcie. Woda, drewno opałowe, podłogi, naczynia, gotowanie - to wszystko spoczywa na barkach pracownika socjalnego. W zakresie swoich obowiązków nie ograniczam się do świadczenia usług społecznych, realizuję także inne ich prośby i polecenia. Staram się prowadzić przejrzystą i zwięzłą dokumentację: prowadzę terminowo dzienniki wizyt, co miesiąc składam raporty z wykonanej pracy.
Nie boimy się żadnej pracy, bo troszczymy się o nasze babcie.
Praca pracownika socjalnego na wsi ma swoją specyfikę. Trudności pojawiają się w świadczeniu niektórych usług: w końcu po to, żeby kupić niezbędne leki lub jedzenie, zasięgnąć porady organizacji publicznych, przeliczyć rachunki za media, pracownik socjalny musi dojeżdżać do miasta transportem, co stwarza pewne trudności. A mimo to na wsi, w przeciwieństwie do miasta, praca jest o wiele ciekawsza. Są tu ludzie o innym charakterze.
Próbuję wypuścić swoje podopieczne w powietrze, pracujemy razem w ogrodzie, śpiewamy piosenki i opalamy się. A jak szczęśliwe są babcie, kiedy myję je w łaźni, myję i robię herbatę! Uważnie słucham opowieści o ich młodości, pierwszej miłości, dzieciach, wojnie, trudnych lata powojenne, jednym słowem o życiu. Praca socjalna jest nie do pomyślenia bez umiejętności słuchania i współczucia.
Podczas gdy wszystkie możliwe prace są kontynuowane
Na przykład: Babcia Tonya słabo widzi, ale mimo to pomagała mi zbierać wiśnie na dżem. Podczas rozmów czas szybko mijał: zbierali wiśnie i omawiali wieści z Tersińska. Babcia Tonya nawet zimą nie pozostaje na uboczu, bierze też łopatę w ręce, razem odśnieżamy podwórko ze śniegu, tutaj i Świeże powietrze, I stres związany z ćwiczeniami i komunikacja.
Emeryci bardziej potrzebują komunikacji. Być może nawet bardziej niż w pomoc finansowa. Dlatego musimy częściej organizować te spotkania. Ze względu na kondycja fizyczna Nina Nikołajewna nie widuje się zbyt często ze znajomymi, dlatego staram się organizować te spotkania u niej w domu. Zadzwonię do jej znajomych, umówię się na spotkanie, kupię słodycze do herbaty. O czym się nie mówi... Te spotkania kończą się późnym wieczorem z nieopisaną rozkoszą, z ładunkiem energii, z dobry humor i oczekiwanie na kolejne spotkanie.
Wspólne wyjścia do sklepu z Antoniną Jakowlewną i Aleksandrą Fiodorowna to tradycja, mała, ale nasza. Wydawać by się mogło, że łatwiej byłoby mi wykonywać te usługi samodzielnie, ale wtedy byłyby one pozbawione dodatkowej komunikacji i aktywności fizycznej. Dopóki możliwa jest praca, młodość trwa w starszym wieku.
Moje babcie nie biorą już udziału w uroczystych wiecach, składając wieńce pod pomnikiem 9 maja, w Dzień Osób Starszych ze względu na wiek i stan zdrowia. Bardzo ważne jest, aby otaczać troską i uwagą tych, którzy wypracowali zwycięstwo z przodu i z tyłu. Wszystkie moje starsze panie pracują w domu. Co roku organizuję dla nich święta w domu, nakrywam do stołu, gratuluję, rozpieszczam moich podopiecznych w te święta „przysmakami” - owocami, ciastami, cukierkami.
Wprowadzenie czegoś niezwykłego wymaga kreatywnego podejścia. To ciekawe, jak świętujemy urodziny. Gratuluję solenizancie, przynoszę prezenty, przy herbacie wspominamy, jak spędziliśmy miniony rok i zarysowujemy plany na przyszłość.
Przed Nowym Rokiem udaję się do nich jako Śnieżna Panna lub Ojciec Mróz. Jak miło jest widzieć szczęśliwe twarze, słyszeć dowcipy i wesoły śmiech!
Między mną a moimi babciami zrodziła się relacja oparta na zaufaniu, na wzór przyjaźni. W tym roku z pomocą moich babć (pomogły mi napisać słowa do piosenki) zajęłam drugie miejsce w powiecie wołskim w konkursie „Pracownik socjalny 2007”. Dziękujemy im za pomoc i wsparcie!
Jestem pracowita i kocham moje babcie, a one obdarzają mnie swoim uśmiechem
Wchodząc w starość, ludzie zachowują te same potrzeby i pragnienia, co w wieku średnim i wszelkimi możliwymi sposobami przeciwstawiają się wszelkim zamierzeniom wykluczenia ich ze społeczeństwa. Każdy człowiek powinien być przygotowany na to, że pewnego dnia się zestarzeje. Ale z reguły w tym samym wieku, co moi podopieczni, są już trochę zaniedbani, trochę powolni, trochę kapryśni, trochę drażliwi. Do każdego trzeba podejść bardziej tolerancyjnie, do każdego trzeba podejść indywidualnie. Niektórzy cenią umiejętność słuchania, inni umiejętność mówienia, a jeszcze inni chcą, abyś wykonywał swoją pracę w ciszy. Staram się akceptować ludzi takimi, jakimi są.
Wiem jedno: do udanej pracy niezbędna jest profesjonalna wiedza. Prawdziwy pracownik socjalny musi posiadać głęboką wiedzę z zakresu nauk humanistycznych: psychologii, pedagogiki, prawa, socjologii. Dlatego w 2006 roku wstąpiłem na Rosyjski Państwowy Uniwersytet Nauk Społecznych, aby zostać pracownikiem socjalnym. praca. Kiedy jestem w Saratowie na sesji, bardzo tęsknię za moimi babciami. Czasami dzwonię i pytam o ich stan zdrowia.
Mam nadzieję, że jako student nabiorę prawdziwych cech pracownika socjalnego: umiejętności logicznego myślenia, kompetencji, światopoglądu, uroku osobistego. A teraz musimy w większym stopniu polegać na pomocy naszych kolegów.
Dziękuję bardzo kierownik naszego działu, Zhilyutova O.V. W każdej chwili podpowie, doradzi i pomoże wydostać się z każdej sytuacji.
Nasz zespół podąża specjalną ścieżką:
W błocie pośniegowym, w upale i mrozie oraz w zamieci
Wraz z produktami serce niesie,
Aby stopniowo rozprowadzać ciepło.
Społeczny praca inspiruje, podnosi ton, daje siłę.
TUTAJ!
Co roku w Dzień Pracownika Socjalnego nasza ekipa odpoczywa nad brzegiem Wołgi: pływamy, opalamy się, gramy w gry na świeżym powietrzu i omawiamy sprawy zawodowe. W dni sanitarne pracujemy nad ulepszeniem wsi. Czas to udowodnił w usługach społecznych przypadkowi ludzie NIE. Nasz zespół jest zgrany, przyjacielski, rzetelny i wesoły.
Wszystkie kobiety są miłe i silne.
Jak wiele moje serce chce o Tobie powiedzieć!
Wszyscy jesteście boscy i piękni.
Musimy częściej pisać o Tobie piosenki.
Sprawianie ludziom radości z komunikacji i opieki to wielkie szczęście. Moi podopieczni z niecierpliwością czekają na mój przyjazd, bo to samotni starzy ludzie i dla nich jestem jedyną nicią łączącą ich z otaczającą rzeczywistością.
„Przychodzisz do nas częściej” -
Starsi ludzie o to proszą.
Pracownika socjalnego, którego obowiązki służbowe zostaną omówione w dalszej części, zatrudnia i zwalnia kierownik GUS. Wystąpienie ze stanu następuje w trybie określonym w art. 77-81 Kodeksu pracy.
Informacje ogólne
Osoby posiadające:
- wyższy;
- początkowy profesjonalista;
- średnie wykształcenie specjalne.
W zajęciach mogą brać udział osoby, które nie mają przeszkolenia w swojej specjalności. Osoby, którym należy obsłużyć, nazywane są podopiecznymi. Osoby nabywają ten status z chwilą złożenia wniosku do Rady Weteranów, Centralnego Ośrodka Ubezpieczeń Społecznych lub Komisji Ochrony Socjalnej, a także w przypadku zidentyfikowania przez pracownika socjalnego osób wymagających opieki w ramach specjalnej rundy. Do domu opieki kierowane są osoby pozostające pod ich opieką, które całkowicie utraciły zdolność do samoopieki.
Pracownik socjalny: obowiązki, wynagrodzenie pracownika
Pracownik GUS może realizować określone polecenia dla swoich podopiecznych. Nie mogą one być ujęte w katalogu obowiązków pracownika socjalnego, lecz wynikają z ogólnego sensu jego działań. Jej istotą jest niesienie wsparcia i pomocy osobom samotnym i niepełnosprawnym. Na przykład starsza kobieta ma trudności z poruszaniem się z powodu poważne problemy ze zdrowiem. Pracownik socjalny może zabrać ją do łaźni, po której osoba poczuje się lepiej i będzie mogła o siebie zadbać. Dzień pracownika GUS zaczyna się od telefonu do swoich podopiecznych. Do obowiązków pracownika socjalnego należy zapoznanie się z instrukcjami, które należy wykonać oraz listą niezbędnych produktów. Wszystkie informacje zapisywane są w specjalnym notesie dla każdego podopiecznego. Na koniec roku, na podstawie oceny pracy pracownika, zostaje mu przydzielony lub nie przypisany stopień. W pierwszym przypadku może liczyć między innymi na podwyżkę wynagrodzenia. Po kolejnych trzech latach składka wyniesie 10, a po pięciu latach – 30%. 
Ranga
Ustala się następujące kategorie:
- Piąta kategoria. Nadawany jest pracownikowi, który posiada wykształcenie zawodowe (podstawowe). Nie ma jednak wymagań co do jego doświadczenia. Do kategorii 5 zaliczają się także pracownicy z pełnym wykształceniem średnim (ogólnym). W takim przypadku muszą prowadzić działalność w swoim profilu przez co najmniej trzy lata.
- Kategoria szósta i siódma. Aby uzyskać tę kategorię, pracownik może posiadać profesjonalistę wyższa edukacja. W tym przypadku nie ma wymagań co do jego doświadczenia. Pracownik może posiadać także wykształcenie średnie specjalistyczne. W takim przypadku musi pozostać w państwie przez co najmniej trzy lata.
- Kategoria ósma. Nadawany jest pracownikom, którzy mają co najmniej pięcioletni staż pracy i posiadają wykształcenie wyższe w swojej specjalności.
Ważne punkty
W obowiązki funkcjonalne Do zadań pracownika socjalnego należy świadczenie codziennych usług osobom potrzebującym pomocy. Pracownik GUS podlega bezpośrednio kierownikowi wydziału, zastępcy dyrektora i kierownikowi ośrodka. Pracownik musi znać przepisy i przepisy obowiązujące na szczeblu federalnym, lokalnym i regionalnym oraz inne przepisy związane z regulacją jego działalności. Pracownik socjalny, którego obowiązki służbowe zawarte są w odpowiednich instrukcjach, odpowiada przed prawem za swoje działania. Musi przestrzegać przepisów GUS, znać normy i przepisy z zakresu ochrony pracy, higieny pracy, środków ostrożności i ochrony przeciwpożarowej. Niezbędnym warunkiem wysokiej jakości realizacji zadań jest przestrzeganie wymagań w zakresie organizacji usług konsumenckich dla osób starszych i niepełnosprawnych. Pracownik musi znać podstawy psychologii podopiecznych i opanować techniki udzielania pierwszej pomocy. 
Podstawowe instrukcje
W obowiązki zawodowe pracownik socjalny to:
- Świadczenie usług znajdujących się na liście usług gwarantowanych przez państwo.
- Przestrzeganie harmonogramu wizyt.
- Identyfikacja obywateli potrzebujących obsługi i wsparcia.
- Przeprowadzenie ankiety w przedsiębiorstwie wśród pracowników.
- Udział w przygotowaniu dokumentów dla potrzebujących ich pracowników.
- Informowanie pracowników o ich obowiązkach, prawach i warunkach świadczenia usług.
- Zachowanie poufności w relacjach z podopiecznymi.
- Wykonywanie poleceń i instrukcji kierownictwa Centralnej Służby Bezpieczeństwa.
- Koordynowanie działań z przełożonymi.
- Terminowe ostrzeżenie o wystąpieniu niepełnosprawności.
- Petycja o pomoc finansową dla potrzebujących pracowników.
- Wypełnianie dokumentacji zgodnie z zaleceniami kierownictwa firmy, terminowe wprowadzanie uzupełnień i zmian.
- Udział w życie publiczne GUS.
Prawa i obowiązki pracownika socjalnego reguluje Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej. 
Odpowiedzialność
W przypadku naruszenia dyscyplina pracy Do pracownika stosuje się przepisy art. 419TK. Terminowe wykonywanie obowiązków służbowych przez pracownika socjalnego gwarantuje skuteczna pomoc ludzie, którzy tego potrzebują. Takie podejście do swoich działań korzystnie wpływa na atmosferę w zespole, zdolność do pracy i zainteresowania pracowników. Obowiązki pracownika socjalnego muszą być wykonywane sumiennie i jasno. Pod wieloma względami terminowość pomocy często zależy nie tylko od stan ogólny oddziału, ale także jego życie.
Kryteria definiowania
Do wykonywania obowiązków pracownika socjalnego nie wystarczy posiadanie określonych umiejętności czy wiedzy. Pracownik musi posiadać także pewne cechy osobiste. Kształtowane przekonania moralne i moralne, obiektywizm w ocenie problemów podopiecznego, uczciwość, takt, uczciwość, uważność, kreatywne myslenie, towarzyskość, adekwatność samooceny, tolerancja, człowieczeństwo, siła woli, życzliwość, cierpliwość - to nie cała lista cech, w które powinien być wyposażony pracownik socjalny. 
Metody stosowane w działaniach
Obowiązki pracowników ochrona socjalna polegać nie tylko na zapewnieniu niezbędną pomoc oddział. Aby jak najskuteczniej realizować swoje działania, pracownicy mają obowiązek, zgodnie z Instrukcją, opracować i wdrożyć różne metody, co pozwala na głębsze i szczegółowe badanie problemów oraz wybór optymalnych sposobów ich rozwiązania. Zatem pracownik socjalny w szkole, którego obowiązki wiążą się z pomocą dzieciom, musi pełnić m.in. rolę konsultanta i w pewnym sensie nauczyciela. Stosując w swojej pracy podejście edukacyjne, pracownik udziela rekomendacji, uczy demonstracji i modelowania prawidłowych zachowań, wykorzystuje gry fabularne, ustanawia interakcję między uczniem a nauczycielem. Specjalna uwaga zasługuje na obowiązki pracownika socjalnego w szpitalu.
W w tym przypadku Na jego barkach spoczywa wielka odpowiedzialność. Osoba w instytucja medyczna wymaga maksymalnej wrażliwości, troski i pomocy. W tym przypadku pracownik socjalny nie tylko wypełnia swoje obowiązki w zakresie służenia podopiecznemu. Pełni także rolę wspierającego lub mediatora w przezwyciężaniu dezorganizacji osobistej i apatii w przypadkach, gdy chory nie jest w stanie tego zrobić samodzielnie. Podejście facylitacyjne ma na celu wyjaśnienie sytuacji, zachęcenie i skupienie się na mobilizacji istniejących zasobów wewnętrznych podopiecznego. Ma to miejsce w okresie rekonwalescencji lub rehabilitacji fundamentalne znaczenie. Istnieje także rzecznicze podejście do działań pracownika socjalnego. W takim przypadku pracownik występuje w roli przedstawiciela podopiecznego lub grupy osób potrzebujących. W tym przypadku do obowiązków pracownika socjalnego należy m.in. pomoc w przedstawianiu argumentów i wyborze uzasadnionych zarzutów. 
Możliwości pracowników
Prawa i obowiązki pracownika socjalnego to dwie kategorie, które są ze sobą ściśle powiązane. Wykorzystując swoje uprawnienia, pracownik może skutecznie realizować swoje działania, których celem jest niesienie w odpowiednim czasie pomocy potrzebującym. Uprawnienia pracownika socjalnego określają art. 1, 379-380, 353-369, 209-231 Kodeksu pracy. Jej możliwości określa także układ zbiorowy pracy oraz regulamin GUS. W trakcie wykonywania swoich czynności pracownik socjalny ma prawo:
- Zaangażuj bliskich i krewnych w niesienie pomocy wykraczającej poza zakres określony w Instrukcji.
- Otrzymuj informacje od klientów o ich stanie zdrowia i relacjach z innymi członkami rodziny.
- Wykorzystuj dane osobowe Klienta podczas wypełniania niezbędnej dokumentacji.
Praktyka międzynarodowa
Podsumowując wszystko powyższe, można stwierdzić, że podstawą działań, które wykonuje pracownik socjalny, są obowiązki. Ukraina, Rosja i wiele innych krajów biorą udział w zakrojonym na szeroką skalę programie humanitarnym, którego celem jest wyeliminowanie ubóstwa, zapewnienie edukacji na poziomie podstawowym i zapewnienie stabilnego wsparcia najbardziej defaworyzowanym grupom ludności. Jak pokazują doświadczenia zagranicy, potrzeba działań wieloaspektowych, kompleksowych Praca społeczna szczególnie wysokie w okresach kryzysu. W tych momentach następuje znaczne pogorszenie dobrostanu większości obywateli. Ukraina, podobnie jak Rosja, nie raz w swojej historii doświadczyła takich okresów. Jednakże rządy tych krajów zawsze dążą do eliminowania pojawiających się problemów. Szczególna rola w realizacji tego zadania przypada przede wszystkim służbie ochrony socjalnej. 
Rola państwa
W kwestii zapewnienia obywatelom realnej pomocy państwo zajmuje dziś stanowisko boczne, drugorzędne. Jednocześnie pracownik socjalny z jednej strony służy ludziom. Pomaga przezwyciężyć ten lub inny konkretny problem. Z drugiej strony jest także w służbie państwa. Władza poprzez pracowników GUS zmniejsza napięcie społeczne. Mówiąc wprost, państwo za pomocą pracownika socjalnego „uspokaja” potrzebującą ludność. W tym wypadku pracownik jest w zupełności wystarczający trudna sytuacja. Z racji obowiązku – zawodowego i ludzkiego – pracownik socjalny działa przede wszystkim zgodnie z zasadami humanizmu. Jednocześnie odpowiada za realizację zadania państwa, jakim jest utrzymanie równowagi w społeczeństwie.
Wreszcie
Aby jak najskuteczniej wykonywać swoje obowiązki, pracownik socjalny musi posiadać różnorodne umiejętności, zdolności i wiedzę z takich dziedzin, jak psychologia, medycyna, socjologia i inne. Tylko w tym przypadku można go uznać za godnego realizatora postawionych celów państwa. Umiejętności i wiedza, jaką posiada pracownik socjalny, w połączeniu z jego indywidualnymi cechami, należy ocenić za pomocą odpowiednich metod. Analiza wyników, poprawienie braków i uzupełnienie brakujących informacji niewątpliwie przyczyni się do efektywniejszego wykonywania swoich obowiązków. Chęć doskonalenia przejawia się nie tylko w chęci zdobycia szerszego doświadczenia praktycznego i wiedzy teoretycznej. Niemałe znaczenie ma doskonalenie cech osobistych, pokonywanie niedociągnięć, zwłaszcza tych, które negatywnie wpływają na jego działania. Indywidualne cechy pracownika stanowią podstawę udanej interakcji z podopiecznym i są uważane za integralny warunek jego przydatności zawodowej.
