Šablóna hlavičkového papiera obchodnej ponuky. Komerčná ponuka. Návrh podnikania reklamnej agentúry

V 79 % prípadov klient nakúpi až po zhliadnutí 6 až 14 ponúk – takéto údaje poskytuje Denis Kaplunov, odborník na písanie obchodných návrhov. Prezradíme vám, ako urobiť efektívny CP, aby si vás klient vybral z tucta konkurentov. Ako bonus si budete môcť stiahnuť šablóny komerčných návrhov a tiež sa naučíte, ako si zjednodušiť ich distribúciu pomocou CRM systému.

Čo je komerčná ponuka?

Obchodná ponuka je obchodný list zákazníkov s reklamami na produkty.

Chladná reklama veta slúži na hromadné zasielanie nových zákazníkov.
Horúci KP je určená pre tých, ktorí už boli kontaktovaní telefonicky, e-mailom alebo osobne.

Prečo firmy vypisujú CP?

Prezentujte nový alebo aktualizovaný produkt (v druhom prípade - s ukážkou vylepšení);
Informujte o akciách, výpredajoch, individuálnych ponukách. Výrazná vlastnosť takéto KP - obmedzenia doby platnosti alebo množstva produktu;
Ďakujeme za predchádzajúci nákup, žiadosť o spätnú väzbu a nenápadné odporúčanie iného produktu. Klient je už oboznámený s prácou spoločnosti a je jednoduchšie ho dotlačiť k novému obchodu;
Pozvaný na prezentáciu firmy alebo jej produktu.

Obchodná ponuka: čo by mala obsahovať

Denis Kaplunov, copywriter a špecialista na vývoj CP Vo svojej knihe Návrh efektívneho predaja načrtáva hlavné zložky návrhu:

titul;
Ponuka;
Zľavnená cena;
Výzva do akcie.

Poďme prísť na to, ako správne zostaviť obchodnú ponuku - sekciu po sekcii.

Hlavička emailu

Viesť

Príklady, ako napísať CP potenciálneho zákazníka:

1. Vyvíjať tlak na pre klienta dôležitý problém – nedostatok zákazníkov, konkurencia, nedostatok nápadov na nové produkty.

Ak chcete zdvojnásobiť počet klientov vo vašom fitness klube za 2 mesiace, potom sú tieto informácie určené práve vám.

2. Nakreslite obraz svetlejšej budúcnosti, keď sa klientov problém vyrieši.

Predstavte si, že váš hotel je po celý rok zaplnený do posledného miesta a rezervácie izieb sú zarezervované mesiace vopred.

3. Uveďte kľúčovú výhodu ponuky alebo zvýraznite zákaznícke výsledky.

S nami môžete znížiť náklady na vedenie účtovnej dokumentácie o polovicu už v prvom mesiaci.

4. Intrigy s novinkou produktu - vždy priťahuje pozornosť.

Špeciálne na Nový rok ponúkame novinku - naše značkové sladkosti v darčekových setoch a oveľa lacnejšie ako pri kúpe samostatne.

Ponuka

Ponuka (z anglického offer) je špecifická ponuka, srdce KP. Musí obsahovať Stručný opis vášho produktu s kľúčovými funkciami, ako aj zákazníckymi výhodami. Musíte klientovi vysvetliť, prečo by mal nakupovať práve u vás a nie od konkurentov. Takže musíte ukázať, čo ešte môžete ponúknuť okrem produktu:

zľavy (sezónne, veľkoobchodné, dovolenkové, kumulatívne, predobjednávka alebo platba vopred atď.);
Efektívnosť a dostupnosť služby a/alebo dodávky;
Pohodlná platba (splátkový plán, kreditná alebo odložená platba, kombinácia hotovostnej a bezhotovostnej platby, zúčtovanie prostredníctvom platobných systémov);
Niekoľko verzií produktu s rôznymi cenami.
Súčasnosť. Kupón na ďalší nákup, bezplatné prispôsobenie výbavy, sada vianočných ozdôb na Nový rok. Dobre fungujú sprievodné darčeky: rolety pri kúpe okien, zámok pri objednávke dverí atď.
Záruka na produkt, jeho bezplatná údržba.

Dôležitá nuansa: aby bola CP čo najatraktívnejšia, neklamte zákazníkov a nesľubujte nemožné. Táto taktika bude z dlhodobého hľadiska iba bolieť.

Príklad ponuky v obchodnej ponuke dopravnej spoločnosti
Zdroj: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

cena

Hlavne na to upozornite. Inak väčšina potenciálnych klientov pôjde ku konkurencii a nebude chcieť strácať čas zisťovaním nákladov. Ďalej je potrebné tieto čísla podložiť. Ak sú náklady výrazne nižšie ako náklady konkurentov, je to už vynikajúci argument. Ak nie, nájdite niečo, čím vyniknete. To všetko sú rovnaké zľavy a bonusy, záruka na produkt, rýchlosť a kvalita služieb, darčeky, exkluzívne.

Príklad

Naše taxislužby sú o 5% drahšie ako u konkurencie, no v každom aute máme detskú sedačku a môžete previezť aj domácich miláčikov.

Pri drahých komplexných službách výborne funguje podrobný rozpis komponentov balíka, ako aj podrobná kalkulácia, preukazujúca veľké výhody pre klienta do budúcnosti. Ďalší efektívny príjem- rozdelenie ceny na krátke časové obdobie.

Príklad

Mesiac používania cloudového CRM systému v tarife Start stojí 1 100 rubľov pre 5 používateľov - pre každého je to 220 rubľov mesačne. A ak okamžite zaplatíte za prístup na šesť mesiacov, získate 20% zľavu, to znamená, že prístup pre každého zamestnanca bude stáť iba 176 rubľov mesačne - to je iba 6 rubľov za deň. Súhlasím, smiešna suma za program, ktorý automatizuje obchodné procesy, integruje sa s poštovými, telefónnymi a SMS poštovými službami, generuje analýzy a pomáha riadiť podnikanie.

Výzva do akcie

Tu je potrebné špecifikovať čo presne od klienta chcete: objednať, zavolať, napísať, kliknúť na odkaz, navštíviť kanceláriu, poskytnúť kontaktné údaje. Ak chcete uponáhľať osobu, zapíšte si limit na dobu ponuky alebo množstvo produktu. Alebo si môžete odložiť nejakú výhodu na záver: pri objednávke hneď teraz prisľúbite dodatočnú zľavu alebo dopravu zadarmo.

Ako napísať obchodný návrh na spoluprácu

Ako napísať životopis na spoluprácu? Analogicky s ponukou tovaru! Ak chcete ponúknuť svoje profesionálne služby, pripravte si lákavú obchodnú ponuku.

Štandardná šablóna návrhu na spoluprácu obsahuje päť blokov.

Hlavička emailu. Aby ste zabránili strate listu v desiatkach propagačných ponúk, napíšte svoje skutočné meno a uveďte, ako môžete byť užitoční.
Viesť. Povedzte zákazníkovi, aký problém môžete vyriešiť. Vedúci nie je miesto na zoznam vašich regálií. Prvý, kto sa o zákazníka zaujíma, je on sám.
Ponuka. Povedzte nám o svojich skúsenostiach a o tom, ako môžete pomôcť klientovi. Skvelou možnosťou je zabezpečiť puzdrá, aby si zákazník mohol vyhodnotiť výsledky.
cena. Neskrývajte svoje sadzby, buďte o nich priamočiari. Ak chápete, že požadujete viac ako iní profesionáli, vysvetlite, prečo je takáto cena opodstatnená.
hovor. Pozvite klienta, aby vás kontaktoval pohodlným spôsobom: poskytnite odkazy na sociálne siete, telefónne číslo alebo email. Ponúknite, že si ponecháte kontakt, aj keď služba ešte nie je potrebná.

Najpredávanejšie návrhy: Príklady

Vybrali sme pre vás ukážky komerčných návrhov, ktoré sú kvalitné po formálnej aj obsahovej stránke. Stiahnite si šablóny cenových ponúk, študujte a prispôsobte sa svojim produktom.

Toto bude prvý „technický“ príspevok. Neobsahuje ani slovo o marketingu, predajných technikách a copywritingu. Iba o tom, ako vytvoriť obchodnú ponuku v vo formáte pdf. Popíšem len tie metódy, ktoré sám používam.

Aké sú výhody PDF

100% záruka zachovania dispozície. Teda ako si napísal CP, takto to uvidí tvoj adresát.
Je ťažké urobiť v ňom zmeny. Musíte mať nejaké zručnosti. To znamená, že obsah alebo vzhľad dokumentu pravdepodobne nikto nezmení. Aj náhodou. Napríklad sekretárka, ktorá dostane váš list ako prvá.
Jednoduchosť tlače. Klient dostal vašu cenovú ponuku, vytlačil si ju a prečítal.

Teraz priamo metódy

Nainštalujte Microsoft Office 2010. Implementuje funkciu publikovania v pdf. Pravda, len v profesionálnej verzii. Microsoft neumožnil majiteľom „domova“ zverejňovať doky v PDF.
Tento problém môžete vyriešiť, inštaláciou doplnku"Doplnok Microsoft Office 2007: Microsoft Uložiť ako PDF alebo XPS". Hodí sa aj napriek názvu a Office z roku 2010. Tu si môžete stiahnuť. Vyberte ruskú verziu, nainštalujte ju a v ponuke „uložiť ako“ sa zobrazí položka „uložiť ako PDF“.
Nainštalujte si bezplatný kancelársky program Open Office(distribuované pod licenciou Open Source) a získame možnosť vytvárať súbory PDF, ktoré boli pôvodne zabudované do editora. Mimochodom, „Open Office“ umožňuje lepšiu sadzbu ako Office od Microsoftu.
Používanie vektorových grafických editorov. Corel Draw zvyčajne používa každý, ale je platený a nie vždy je možné nájsť „cracknutú“ verziu. Prenosná verzia pre flash disk môže byť riešením problému, ale nepáčilo sa mi to. Opäť používam open source editor Inkscape. Ani z hľadiska schopností, ani z hľadiska rozhrania sa takmer nelíši od Corel Draw. Jediným negatívom je, že nie je možné vytvárať viacstranové súbory PDF. Alebo som to možno len nepochopil.

Keď namiesto textového editora používam vektorový editor

Ak potrebujete urobiť obchodnú ponuku pomocou výkresov a fotografií.
Ak tomu chcem dodať vizuálnu príťažlivosť prostredníctvom prvkov vektorovej grafiky: čiary, pozadia atď.
Ak potrebujete vytvoriť hlavičkový papier pre zákazníka od začiatku.
A čo je najdôležitejšie, ak je textu veľa, ale je potrebné ho na stránke rozmiestniť tak, aby sa zachovala „vzdušnosť“. Rozloženie vo vektore je tenšie ako v textových editoroch.

Každá spoločnosť v akejkoľvek oblasti činnosti ponúka zákazníkom obchodnú ponuku. Ide o obľúbený pracovný nástroj na interakciu so súčasnými a budúcimi partnermi, ktorý sa aktívne využíva v malých a veľký biznis. Obchodná ponuka je jedným z variantov predajného textu, ale takýto nástroj je vytvorený podľa osobitných pravidiel, pretože jeho účelom je vyvolať akciu.

Komerčná ponuka môže mať rôzne podoby, no jej cieľom je vždy podnietiť klienta k určitým úkonom, ktoré ďalej povedú k zvýšeniu konverzií pre firmy.

Predpokladá sa však, že takýto dokument by nemal byť príliš objemný, optimálne, ak je jeho dĺžka 2-3 strany. Tento parameter je individuálny, závisí od špecifík odvetvia a zložitosti poskytovaných služieb, dĺžky CP ( komerčná ponuka) môže dosiahnuť 15-20 strán.

Ak takýto dokument pripravujete prvýkrát, komerčnú ponuku vo Worde alebo inom programe. Neodporúčame však používať hotové šablóny, pretože zloženie CP určujú špecifiká podnikania. Skôr ako začnete, položte si nasledujúce otázky:

Pre koho je ponuka určená? Kto je cieľovou skupinou vášho podnikania? to hlavná otázka, ktorý definuje formát podávania informácií.
Akú akciu by mala prijať cieľová skupina? Napríklad vám zavolajte, zanechajte súradnice, vykonajte konverziu.
Je váš návrh zameraný na široké publikum, alebo je určený pre konkrétnu organizáciu, skupinu ľudí?

Povinné súčasti obchodnej ponuky

Poďme sa teraz baviť o obsahu dokumentu, dobrá obchodná ponuka musí obsahovať tieto položky:

Domovská stránka s stručná informácia o spoločnosti. Má hlavičku s údajmi: adresa, celý názov firmy, logo.
Nezabudnite uviesť adresáta - osobu, ktorej je list určený.
Názov, vysvetlenie názvu a dátumu.
Príležitosti a.
Popis každého produktu alebo služby na samostatnej stránke, vyžaduje sa aj stránkovanie.
Obrázok alebo fotografie produktov s popisom funkčnosti a ich vlastností.
Dodacie podmienky (ak existujú).
Pečať organizácie.
Meno a kontakty na vedúceho zodpovedného za komunikáciu s klientmi.

Všetky tieto body by sa mali premietnuť do vašej obchodnej ponuky, aby klient okamžite našiel potrebné informácie a určil mieru dôvery v spoločnosť.

Typy obchodných ponúk

Všetky typy CP možno rozdeliť do 3 hlavných typov:

Nezabudnite poslať obchodnú ponuku spolu so sprievodným listom. V liste by malo byť stručne opísané, čo je odosielaný dokument, a môžu sa k nemu pripojiť ďalšie dokumenty. Napríklad cena služieb.

Štandardná skladba vety

Šablóna ponuky Word obsahuje:

Pred zostavením cenovej ponuky sa musíte zoznámiť so šablónami, ale nemusíte ich úplne kopírovať. Musíte sa spoľahnúť na rady a vzorky, ale každý dokument by mal mať osobné, individuálne vlastnosti, ktoré ho odlišujú od ostatných.

Dobrý obchodný návrh by mal byť konkrétny, jasný a stručný. Informácie by mali byť prezentované tak, aby ukázali všetky výhody spolupráce a presvedčili klienta, aby si u vás objednal. Návrh nemôže byť príliš reklamný, ale hlavne by nemal obsahovať sémantické, gramatické a lexikálne chyby.

Mimochodom, „studená“ ponuka by nemala byť dlhá, optimálna veľkosť je 1 strana A4.

Proces zostavovania CP

Na hlavičkovom papieri firmy je potrebné vypracovať obchodnú ponuku, nakoľko sa jedná o výkonný zosilňovač KP.

Začíname pozdravom, hodí sa v „horúcej“ aj „studenej“ verzii. Potom napíšeme názov. V neosobnej ponuke je to najdôležitejšia časť, pretože iba pútavý a atraktívny nadpis môže prinútiť adresáta prečítať list. Intrigy, používanie „zákazníckych bolestí“, používanie mien celebrít, poskytovanie záruk, kladenie otázok a dokonca strašenie – všetky prostriedky sú dobré.

Pri osobných ponukách takéto triky v nadpise nie sú potrebné, stačí, aby tento prvok odrážal obsah dokumentu.

Po konkrétnom popise vašich služieb musíte použiť silnú ponuku. Nemali by ste poskytnúť len zoznam služieb, ale ukázať konkrétny prínos z ich používania. Povedzte konkrétne, ako vaše služby alebo produkty klientovi pomôžu, akých problémov a „bolestí“ sa môže zbaviť. Môžete napríklad povedať, že zabezpečujete hutnícky závod, alebo môžete povedať, že vaše zariadenie pomôže znížiť mzdové náklady na výrobu minimálne o 50 %. Druhá možnosť je pre klienta atraktívnejšia.

Nemusíte sa hanbiť používať marketingové techniky, do CP môžete pridať referencie od reálnych zákazníkov, porozprávať sa o partneroch, ktorí už ocenili úroveň vašich služieb, ako aj poskytnúť zľavy či ponúknuť „jedinečné“ výhodné podmienky. Mimochodom, pri použití posledná metóda určite obmedzte čas jeho pôsobenia. To zvyšuje účinok.

Napíšte svoju otázku do formulára nižšie

Diskusia: je tu 1 komentár

Obchodná ponuka ako dokument z väčšej časti strany v súčasnosti neuplatňujú. Ak má každá (prakticky) organizácia svoju webovú stránku na internete, tak ju netreba.

Odpovedzte

Spravidla v strojárskych podnikoch a výrobné podniky inžinierske služby sú otázky hľadania dodávateľov pre zložité technické zariadenia. Vysoko kvalifikovaní špecialisti - inžinieri vypracujú technickú úlohu alebo vypracujú popis zariadenia. Ak sú vlastnosti zariadenia určené projektovou dokumentáciou a toto zariadenie je vyrábané na zákazku, potom špecialisti inžinierskych služieb hľadajú výrobné spoločnosti, žiadajú ich o obchodné ponuky, komunikujú s nimi o technických problémoch, niekedy prepisujú žiadosť o objednať viackrát tak, aby to zodpovedalo forme podniku – výrobcu.

Žiadosť o návrhy a hľadanie dodávateľa nie sú nevyhnutné úradné povinnosti inžinierske služby sú často časovo náročné a majú vysoké mzdové náklady pre kvalifikovaných odborníkov.

Uskutočnili sme malý experiment so žiadosťou o cenovú ponuku na elektrické zariadenia na objednávku. Žiadosť bola od skutočného zákazníka, namiesto neho sme urobili prácu „ručne“, aby sme našli výrobcu na výrobu elektrických zariadení, ktorých náklady sa pohybovali od 1,5 do 2 miliónov rubľov.

Aké boli výsledky?

Štatistiky sú nasledovné. 40 % firiem neotvorilo e-maily aj s názvom v predmete „Prihláška“. Tieto listy sa jednoducho stratia v bežnej pošte.

Z 24 žiadostí si prečítajte:

8 spoločností poslalo cenníky alebo ich presmerovalo na stránku, aby vyplnili svoj formulár žiadosti;

6 firiem odpovedalo, že zariadenia v tejto konfigurácii nevyrábajú, prípadne ich do nášho regiónu nedodajú;

Po 3 týždňoch sa ozvali 2 obchodní manažéri a spýtali sa, či ešte nemáme potrebu zariadení, ktoré ich firma vyrába, pričom na predošlú požiadavku nebolo odpovedané a ozvú sa raz za mesiac (taká práca)!

6 spoločností ignorovalo žiadosť z iných dôvodov a neodpovedali;

Iba 2 spoločnosti zaslali cielené obchodné ponuky.

Zhruba 16 hodín pracovného času sme strávili hľadaním kontaktov, posielaním požiadaviek do každej spoločnosti, zbieraním a analyzovaním výsledkov. Ako už bolo uvedené, niektoré spoločnosti nemajú čas spracovať žiadosť včas, ale telefón sa dostane do ich databázy a budú dlho volať „studené“ a identifikovať potrebu svojich produktov.

Ak je zariadenie drahé, dve komerčné ponuky sú veľmi málo na analýzu a rozhodovanie. Preto treba všetko opakovať – volať tým, ktorí sa neozvali, prepisovať žiadosť, takže skutočné náklady na prácu sú dvojnásobné.

Čo je dôležité pri žiadaní návrhov?

Pri vyžiadaní návrhov je dôležité dostať dostatočný počet návrhov vo vhodnom formáte – na analýzu, s potrebnými informáciami a v stanovenom časovom rámci. Úloha nie je jednoduchá - je to známe odborníkom, ktorí sa pravidelne venujú obstarávaniu.

Najprv musíte nájsť kontakty na dodávateľov a výrobcov zariadení. Po druhé, vytvoriť požiadavku tak, aby dodávatelia odpovedali v jedinom formáte, ktorý je vhodný na porovnanie. Po tretie, položte otázky, ktoré sú relevantné pri objednávaní zariadenia, ako je čas výroby, náklady na dodanie, pracovné skúsenosti, kvalita práce. A po štvrté, termín prijímania návrhov je obmedzený a na urýchlenie procesu získavania návrhov špecialisti volajú aj svojim dodávateľom.

Ako optimalizovať proces hľadania dodávateľov a prijímania obchodných ponúk?

Zároveň musia byť splnené 4 kritériá:

Počet ponúk;

Pohodlný formát ponuky;

Dostatok informácií;

Dodržiavanie termínov prijímania návrhov.

Ak prvé kritérium závisí od počtu zastrešených dodávateľov, tak ďalšie tri sú vecou kvalitnej požiadavky a profesionality dodávateľských firiem, ktoré sa budú snažiť dodržať formu vo svojom návrhu a zodpovedať všetky vaše otázky.

Na oslovenie širokého spektra dodávateľov nie je potrebné vytvárať mailing list pre 40-100 kontaktov. Zverejnením dopytu na návrhy v elektronickom systéme RFP oslovíte všetkých kvalitných dodávateľov a výrobcov, ktorí na vašu požiadavku v danom časovom horizonte zareagujú.

Kvalitnú žiadosť o návrhy môžete podať pomocou jedného z nižšie uvedených vzorov. Vydajte špecifikáciu, technický popis alebo úlohu pre zariadenie alebo materiály ako samostatný dokument, v prípade potreby pripojte schému.

Ak potrebujete 3-4 kvalitné obchodné ponuky od priamych dodávateľov a výrobcov a máte aspoň týždeň na zozbieranie obchodných ponúk, potom zverejnite žiadosť o ponuky v elektronickom systéme RFP, priložte špecifikáciu, zadávacie podmienky a (alebo) okruh diagram. Tí dodávatelia a výrobcovia, ktorí sú pripravení splniť vašu objednávku podľa vašich podmienok, vám odpovedia v stanovenom časovom rámci. Najdôležitejšie je, že na to nestrávite viac ako 15 minút vlastného pracovného času a následne vás budú kontaktovať dodávatelia a výrobcovia, aby si ujasnili podrobnosti objednávky.

Čo získate zverejnením požiadavky na nákup v systéme RFP ?

V dôsledku zverejnenia vašej požiadavky na nákup v elektronickom systéme RFP získate:

Tri až štyri obchodné ponuky od priamych výrobcov bez sprostredkovateľov a predajcov;

Záruky nedostupnosti vašich kontaktných údajov pre bezohľadných výrobcov a dodávateľov, ktorí používajú metódy studeného volania; vaše kontaktné údaje tiež nie sú dostupné náhodným návštevníkom zdroja RFP;

Úspora mzdových nákladov vysokokvalifikovaných odborníkov.

Čo môžete urobiť práve teraz?

Vzor žiadosti o návrhy si môžete stiahnuť bezplatne pre akékoľvek nákupy a dokonca aj pre prácu. Ak ste nenašli svoju ideálnu požiadavku na návrhy alebo máte neštandardnú úlohu či vybavenie, napíšte nám o tom e-mailom a my vám určite odpovieme!

Ak už máte potrebu vyžiadať si návrhy technicky zložitých zariadení podľa špecifikácie, tak využite službu elektronická platforma RFP.

1. Stiahnite si vzor žiadosti o cenovú ponuku, vyplňte ju na hlavičkovom papieri vašej spoločnosti.

2. Pripojte svoju organizáciu k elektronickému systému RFP ().

3. Uverejnite žiadosti o cenové ponuky na akýkoľvek tovar, materiál, vybavenie alebo služby na stránke RFP ().

Upozorňujeme, že konzultácie našich vysokokvalifikovaných odborníkov, príprava dokumentácie a zverejnenie žiadosti o návrhy v elektronickom systéme RFP sú bezplatné! O všetkých podmienkach sa dozviete v sekcii "Zákazníci" a z prezentácie"Osobný účet zákazníka alebo ako efektívne pracovať v elektronickom systéme RFP!" .

Reklama je motorom pokroku. Môže byť vyrobený vo forme videí, farebných plagátov, nápisov na tričkách a môže byť zasielaný vo forme newsletterov. Jednou z foriem takéhoto oslovenia potenciálneho kupujúceho je obchodná ponuka.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, no každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť presne svoj problém- kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VOLANIA PRIJÍMAME 24/7 a 7 dní v týždni.

Je to rýchle a JE ZADARMO!

Tento dokument slúži ako hlavný prvok pri stanovení predajnej oblasti podniku. Povieme vám viac o tom, ako to urobiť a čo by ste mali vziať do úvahy.

Čo je tento dokument

Obchodná ponuka na dodanie tovaru (CP) je jedným z hlavných dokumentov, ktorým sa tovar prezentuje. Ide o dodatočný reklamný nástroj v rukách kompetentného obchodníka. Efektívnosť implementačného procesu závisí od toho, ako kompetentne je vypracovaný.

V skutočnosti sa dokument odvoláva na obchodnú dokumentáciu.

Obsahuje informácie:

o výhodách;
o podmienkach spolupráce;
o predmete.

Obchodná ponuka je vyhotovená vo forme listu na firemnom hlavičkovom papieri a má niekoľko funkcií:

udržiava kontakt s existujúcimi klientmi;
propaguje produkt;
prezentuje tovar potenciálnym kupcom (vznik a expanzia odbytového trhu).

Tento nástroj je ideálny pre tých, ktorí nesúvisia s predajom a nevedia v tejto oblasti pracovať. Napriek tomu, že marketing sa mnohým zdá ako jednoduchá záležitosť, vyžaduje si skúsenosti a kvalifikáciu. Kto ich nemá, môže využiť komerčnú ponuku.

Práca s takým obchodným nástrojom, akým je list, nie je zložitá, ale hlavné otázky sa budú týkať nielen pravidiel vypracovania, ale aj vytvorenia atraktívneho základu pre klienta, vyhľadávania kontaktných informácií.

Ponuky sa delia na dva hlavné typy:

Zostavenie nepersonalizovaného CP je oveľa jednoduchšie. Poskytne popis produktu, ale nebude 100% funkčný.

Používajú sa na poskytovanie informácií pre existujúcich zákazníkov, pri zmene nákladov na tovar a služby, vyhlasovaní akcií a špeciálne ponuky. Preto iba cieľové písmená druhého typu by sa mali považovať za skutočne fungujúce.

Kedy je zostavený

Obchodnú ponuku je možné urobiť v niekoľkých prípadoch:

na žiadosť spoločnosti-kupujúceho ohľadom dodávky určitých produktov;
v prípade ponuky spolupráce;
pri distribúcii informačných listov adresátom určitého zamerania.

Ak je firma poskytovateľom služieb, nie tovaru, funkčnosť listu sa nemení.

Dôležité! Nevhodné obchodné ponuky by sa nemali posielať novým potenciálnym kupcom. Riskujete, že sa raz a navždy dostanete na čiernu listinu.

KP je nielen jednoduchý, ale aj cenovo dostupný nástroj pre doplnkovú reklamu. Pre kompetentné písanie listu nie je potrebné priťahovať ďalšie zdroje. Písanie predajného obchodného textu by mal ovládať každý obchodný manažér.

Hlavnou úlohou predajcu je zabezpečiť, aby boli informácie dôkladne preštudované, neboli označené ako spam a neboli odoslané priamo do koša. Preto je dôležité naučiť sa správne napísať komerčný návrh.

Ako napísať

Obchodná ponuka teda pozostáva z niekoľkých bodov:

ponuka - účel ponuky;
popisy služieb alebo tovaru;
stručný popis benefitu pre klienta;
podmienky spolupráce;
ďalšie bonusy vo forme ponúk, zliav, iných výhod pre kupujúceho.

List by mal obsahovať aj výstižný názov. Informácie sú prezentované stručne, bez zbytočných slov. Ideálny CP sa zostavuje na základe poznatkov o potrebách klienta. Nezabúdajte, že predávajú informácie, nie krásne slová.

Pred písaním si nezabudnite prečítať podrobnosti o podnikaní potenciálneho kupujúceho:

potreby;
dočasné alebo trvalé problémy, ktoré chce vyriešiť;
potreba rozšírenia a pod.

Spotrebiteľ je vždy osoba, nie spoločnosť ako celok a niekedy je veľmi dôležité pochopiť úlohy lídra. Čítanie KP a rozhodovanie sa, či uzavrieť dohodu alebo nie, bude veľmi špecifický človek.

V texte návrhu sa zamerajte na riešenie problému potenciálneho kupujúceho. Nemalo by to vyzerať suchý popis tovar, ktorý máte.

Najlepšie je do textu zahrnúť nasledujúce podrobnosti:

cena tovarov a služieb a princíp jej tvorby;
presná postupnosť akcií kupujúceho, ak má záujem o uzavretie obchodu (zavolajte, prejdite na stránku, napíšte list atď.);
výsledky výskumu, ktoré posilnia marketingový efekt;
diagramy, grafy, tabuľky, ktoré stručne prezentujú informácie;
označenie stálych zákazníkov(najmä ak zahŕňajú známe spoločnosti);
priezvisko a meno umelca s kontaktným telefónnym číslom (vždy je vhodné kontaktovať autora, ktorý je dobre oboznámený s témou, a nie manažéra tretej strany).

Ak sa v texte KP hovorí o výhodách, treba to podložiť číslami a výpočtami. Slovami, dnes je ťažké prilákať podniky, aby spolupracovali.

Štruktúra listu je:

Klobúk, v ktorom je lepšie kontaktovať priamo vedúceho organizácie alebo nákupného oddelenia.
Názov.
Telo listu (tu sú uvedené všetky informácie).
Kontakty a podpis umelca.

Nezabudnite napísať CP na oficiálny hlavičkový papier. Hlavnou úlohou interpreta je správne formulovať výhody pre cieľové publikum.

Dobrým príkladom textu prezentácie predaja za studena je:

Dokument jasne ukazuje, ako funguje reklama. Ak kupujúci rýchlo zareaguje, dostane zľavu na produkty. Je to malý bonus, ale funguje to skvele, bez toho, aby to predajcu stálo nejaké ďalšie náklady.

Ako uzavrieť dohodu

Transakcie za predaj tovaru sú dnes na trhu najobľúbenejšie. Aby princíp koherencie fungoval, mal by každý účinkujúci na svojich klientov dohliadať. To pomôže vybudovať blízke vzťahy.

Ak kupujúci reagoval na obchodnú ponuku, zavolá dodávateľovi a prerokuje všetky malé detaily budúcej transakcie: dodacia lehota, výška platby vopred, celková suma atď.

V závislosti od spôsobu nákupu sa vykonajú ďalšie akcie:

v prípade bezhotovostnej platby je na úhradu vystavená faktúra;
pri platbe v hotovosti sa do kancelárie dostaví zástupca firmy a dokončí nákup.

Najpravdepodobnejšie sú transakcie s bezhotovostnými platbami.

Po zaplatení je určený spôsob doručenia:

zdvihnúť;
doručenie na hranicu;
do skladu kupujúceho.

Pri odoslaní sú vystavené tieto dokumenty:

faktúra;
faktúra;
pokladničné doklady (pri hotovostných platbách).

Kupujúci poskytuje na prepravu plnomocenstvo vystavené v osobitnom formulári.

Vzor splnomocnenia:

Hlavné chyby pri písaní listu:

ťažko zrozumiteľný nelogický text;
príbeh o produkte bez špecifikácií;
veľký objem dokumentu;
list je adresovaný osobe, ktorá nerozhoduje o kúpe (závady v práci s databázou).

Aké dane sa platia

Transakcia pri predaji tovaru zabezpečuje platbu nasledujúcich daní do štátnej pokladnice:

pridaná hodnota (DPH), jej veľkosť závisí od druhu tovaru a druhu transakcie;
spotrebná daň (spoločná len pre niektoré kategórie produktov);
daň z príjmu.

DPH pri exportných transakciách je stanovená na 0 %, 10 % platia tí, ktorí predávajú knihy, zdravotnícky a iný tovar.

Aby ste sa naučili, ako zostaviť CP, musíte kompetentne pristupovať k zhromažďovaniu informácií o kupujúcom. Nemali by ste sa obmedzovať len na vyhľadávanie kontaktov na internete, treba si zavolať, ujasniť si informácie. Tu budete úspešní.