Spôsob vrátenia peňazí závisí od typu letenky. Ako dlho trvá vrátenie letenky? Za akú letenku dostanete peniaze späť a za ktorú nie – prečítajte si náš článok.
Typ leteniek
- Letenky zakúpené v pokladni na letisku.
- Letenky zakúpené online.
V tomto článku sa pozrieme na spôsob vrátenia druhého typu leteniek
Dôvody návratu
- Cestujúci mešká na let bez dôvodu.
- Cestujúci mešká na let z dôvodu nehody.
- Výmena lístka na iný termín.
- Úplné zrušenie cesty.
- Zrušenie alebo preloženie letu.
Ktoré letenky nie je možné vrátiť?
Väčšinu leteniek zakúpených cez stránku je možné vrátiť rovnakým spôsobom ako bežné letenky zakúpené v pokladni. Avšak:
- Vstupenky označené „Non Ref“ nie je možné vrátiť. „Non Ref“ znamená „neodvolateľné“. Vstupenky s touto značkou sa považujú za najdostupnejšie, vypredajú sa v priebehu niekoľkých hodín a nedajú sa vrátiť ani vymeniť.
- Vstupenky zakúpené prostredníctvom akcie, zľavového systému alebo výpredaja (možné vymeniť za vstupenku v inom termíne).
Ako vrátiť letenku zakúpenú online?
Závisí:
- Koľko času zostáva do začiatku letu. Čím skôr sa rozhodnete lístok vrátiť, tým menej problémov vám tento postup prinesie.
- Od leteckej spoločnosti, od ktorej bol zakúpený. Každý dopravca má svoje vlastné podmienky pre vrátenie nevyužitej letenky.
- Z ceny lístka. Podľa štatistík sa letenky v biznis triede vracajú ľahšie a s menšími „stratami“ ako letenky v ekonomickej triede.
Ako dlho bude možné vrátiť peniaze?
- Ak vrátite lístok 24 hodín (alebo viac) vopred, vrátime vám plnú cenu lístka. Cestujúcemu sa účtuje poplatok. Niektoré letecké spoločnosti pridávajú k postupu návratu pokuty.
- V prípade vrátenia lístka za menej ako 24 hodín bude cestujúcemu ponúknuté vrátenie 75 percent zo zaplatenej ceny lístka + provízia a v závislosti od spoločnosti aj sankcie.
- Ak je letenka vrátená 4 hodiny pred nástupom do lietadla, cestujúci dostane späť sedemdesiatpäť percent ceny letenky + provízie + sankcie.
- Ak sa pokúsite vrátiť letenku menej ako 4 hodiny pred nástupom na palubu alebo po začiatku letu, náklady na vrátenie sa znížia a výška pokút sa môže niekoľkonásobne zvýšiť.
POZOR
Mysli na to! Niekedy je jednoduchšie zaplatiť penále a znovu vystaviť letenku na iný kalendárny deň, ako vrátiť letenku a kúpiť si novú.
Kde a ako môžem vrátiť peniaze?
Číslo letu Elektronickú letenku môžete vrátiť buď v pokladni letiska, rovnako ako bežnú letenku zakúpenú iným spôsobom, alebo na webovej stránke, kde ste elektronickú letenku vystavili. Na vrátenie budete potrebovať nasledujúce informácie:
- Číslo zakúpeného lístka.
- Číslo rezervácie.
- Čas odchodu.
- Kalendárny deň odchodu.
K vyššie uvedeným údajom máte prístup v email na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri rezervácii. Ak vraciate letenku cez letiskovú pokladňu, potom, aby ste nehľadali všetky údaje sami, môžete si vytlačiť list, ktorý ste dostali od leteckej spoločnosti a jednoducho ho ukázať v pokladni. Tam vám pomôžu zistiť, čo a kam zaradiť do aplikácie.
Ak vrátite tovar prostredníctvom webovej stránky, postup je nasledujúci:
- Na webovej stránke, kde ste si zakúpili lístok, nájdite sekciu vrátenia peňazí.
- V tejto časti vyplníte elektronickú žiadosť, do ktorej zadáte všetky údaje o zakúpenej letenke (uvedené v predchádzajúcej časti článku) a priložíte fotografiu alebo naskenovanú kópiu pasu s údajmi zapísanými na letenke.
- Ak vraciate zakúpený e-ticket cez letiskovú pokladňu, postup vrátenia je obdobný ako elektronický.
- Ak chcete vrátiť peniaze za letenku zakúpenú v cestovnej kancelárii, postup vrátenia peňazí bude podobný ako v predchádzajúcich dvoch.
Ako dlho bude trvať, kým cestujúci dostane peniaze?
Lehota na vrátenie peňazí za nevyužitú letenku závisí od toho, kedy ste o vrátenie peňazí požiadali, akým spôsobom ste ju zaplatili a akým spôsobom ste ju kúpili (letisko, cestovná kancelária, internet). V priemere je lehota na vrátenie od desiatich dní do troch mesiacov.
Vrátenie peňazí za vstupenky môže nastať:
- Hotovosť v pokladni.
- Na bankovú kartu.
- Na elektronický účet.
Ako urýchliť proces vrátenia peňazí?
Ak ste za lístok zaplatili pomocou banková karta, To:
- Pri žiadosti o vrátenie cestovného lístka uveďte osobné údaje cestujúceho (celé meno)
- Názov banky a číslo bežného účtu.
- Identifikačný kód banky.
- Korešpondenčný účet.
Informácie
Ak podávate vrátenie peňazí prostredníctvom splnomocnenca, ale v prihláške uveďte osobné údaje osoby, pre ktorú bola vstupenka zakúpená, ako aj informácie o karte jej banky a účtu.
Ak ste za lístok zaplatili prostredníctvom elektronickej peňaženky, musíte v aplikácii uviesť:
- Celé meno cestujúceho, pre ktorého bol lístok zakúpený.
- Elektronické číslo účtu.
- Typ tohto účtu (webmoney, Yandex.money, qiwi atď.)
Je možné vymeniť vrátenú letenku za iný dátum odletu?
Záleží len na leteckej spoločnosti, u ktorej bola letenka zakúpená. Ak je výmena možná, cestujúci bude musieť zaplatiť penále.
Pri výmene letenky v biznis triede zvyčajne nie sú žiadne sankcie.
IN posledné roky Mnoho turistov uprednostňuje nákup leteniek cez internet.
Tento spôsob sa ospravedlňuje svojou pohodlnosťou a praktickosťou - už nie je potrebné strácať čas presúvaním sa po meste a čakaním v rade pri pokladni.
Niekedy však nastanú nepredvídané okolnosti a zakúpená letenka už nie je potrebná a cestu je potrebné preložiť na iný deň alebo úplne zrušiť.
Potom vyvstáva otázka: ako vrátiť letenky zakúpené online? Ako získať vrátenie peňazí za letenku?
Nezáleží na tom v tomto prípade, akým spôsobom bola letenka zakúpená (bežná alebo cez internet), možnosť vrátenia peňazí za ňu závisí od tarify, za ktorú bola zakúpená.
Tarifa sú samotné podmienky výmeny alebo vrátenia letenky.
Veľa cestovateľov sa netrápi čítaním dlhý text, ale jednoducho zaškrtnite na konci „zoznámil“.
Ak potrebujete vrátiť peniaze za letenku, musíte si pozorne prečítať tarifné podmienky. Pravidlá, podľa ktorých môžete vrátiť letenku, nájdete na webovej stránke leteckej spoločnosti. To platí aj pre nákup letenky cez internet cez sprostredkovateľa.
Pre všetkých leteckých dopravcov platia jednotné pravidlá pre refundáciu leteniek:
- Výška pokuty za vrátenie lístka bude nižšia, ak bol zakúpený za drahé cestovné;
- Čím dlhšie budete s vrátením lístka meškať, tým menej peňazí zaň budete môcť dostať späť.
Niektoré vstupenky môžu mať špeciálne označenia: nevratné alebo bez ref.
Takéto cestovných dokladov nemožno vrátiť. Zvyčajne sa nakupujú za najnižšiu cenu alebo za akciovú sadzbu.
Je pravda, že je možnosť skúsiť vymeniť tento lístok za podobný, ale s iným dátumom odchodu. S najväčšou pravdepodobnosťou si za to budete musieť priplatiť.
Dôležitý je aj dôvod, prečo bolo potrebné vrátiť letenku. Ak nastanú vynútené okolnosti (let bol oneskorený alebo zrušený, príbuzný ochorel alebo zomrel, alebo samotný cestujúci), je potrebné predložiť dokumenty potvrdzujúce tento fakt. V tomto prípade bude vrátená maximálna možná suma vyplývajúca z tarify.
V prípade, že neexistuje dôvod na vrátenie lístka, potom sa môžete spoľahnúť najlepší možný scenár za minimálnu náhradu.
V každom prípade o výške refundácie rozhodne letecká spoločnosť po zvážení všetkých dôvodov.
Kedy je najlepší čas vrátiť lístok?
Čím skôr vám bude e-lístok vrátený, tým lepšie.
- Ak vrátite letenku viac ako 24 hodín pred odletom, môžete získať plnú náhradu (okrem provízie, ktorá sa nevracia). Niektorí dopravcovia však majú systém zákazníckych pokút a môžu účtovať rôzne poplatky.
- Ak je možné letenku vrátiť za menej ako jeden deň, tak v tomto prípade nemôžete počítať s vrátenou sumou viac ako 75 %.
- Ak je letenka vystavená v deň odletu, potom treba urobiť všetko pre to, aby bola žiadosť podaná aspoň štyri hodiny pred začiatkom check-inu. V tomto prípade môžete dúfať v vrátenie 75 % nákladov. Ak sa žiadosť o vrátenie peňazí za lístok podá do štyroch hodín, pokuty sa môžu zvýšiť.
Ak meškáte na let, ak máte plnú letenku, môžete ju vrátiť aj po odlete lietadla.
Zmena dátumu odletu na iný dátum a zároveň zaplatenie pokuty je často výhodnejšie ako vrátenie letenky a následná kúpa novej. To isté platí aj v prípade, ak by vás zadržala bezpečnostná služba.
Kto vráti peniaze
Ak chcete vrátiť letenky a vrátiť peniaze, musíte napísať žiadosť o vrátenie peňazí a prísť s ňou do cestovnej kancelárie (môže to byť aj letenka alebo prepravca), kde bola letenka zakúpená.
Žiadosť musí obsahovať číslo letu, letenky a rezervácie, ako aj dátum a čas odletu.
Tieto informácie nájdete v e-maile zaslanom každému, kto si zakúpil cestovný doklad.
Pri vypĺňaní žiadosti by nemali byť žiadne chyby, pretože v tomto prípade budete musieť všetko vyplniť znova. Riskuje to skutočnosť, že prvá verzia aplikácie nebude braná do úvahy, čím sa stratí čas a v skutočnosti sa ukáže, že o vrátenie peňazí sa žiadalo neskôr.
Postup vrátenia
Keďže hovoríme o letenke zakúpenej vďaka možnostiam internetu, pre jej vrátenie nie je potrebné prísť do pokladne.
Celý postup vrátenia sa vykonáva na webovej stránke cestovnej kancelárie. V tomto prípade je potrebné vyplniť žiadosť na požadovanej stránke.
Súčasne s odoslaním žiadosti na webovú stránku je potrebné priložiť fotografiu z pasu, na ktorý bol lístok zakúpený. Niekedy je prijateľné posielať skeny e-mailom.
Vo všetkých prípadoch je prípustné osobne kontaktovať zamestnancov cestovnej kancelárie so žiadosťou o preloženie termínu odchodu alebo vrátenie peňazí za letenku. Táto formalita je rutinná a nevyžaduje sa veľká kvantitačas. Mnoho cestujúcich vracia lístky každý deň.
Ak bola letenka zakúpená cez cestovnú kanceláriu, finančné prostriedky pôjdu najskôr na jej účet a potom na účet osoby, ktorá letenku vrátila. Žiadosť o vrátenie vstupného môže podať len osoba, ktorá si vstupenku zakúpila. Ak táto osoba takúto možnosť nemá, môže žiadosť napísať iná osoba, na to však bude potrebné mať notár overené splnomocnenie.
Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
Na túto otázku sa nedá jednoznačne odpovedať. Kedy budú prostriedky vrátené, bude závisieť od toho, kedy sa osoba rozhodla vrátiť vstupenky zakúpené cez internet a podala žiadosť. Rýchlosť postupu bude tiež závisieť od spôsobu platby.
Finančné prostriedky sa klientovi vracajú niekoľkými spôsobmi:
- Vrátenie peňazí v hotovosti.
- Prevodom do elektronickej peňaženky.
- Prevod na bežný účet.
- Prevod na bankovú kartu.
Aby sa peniaze dostali na kartu dostatočne rýchlo, musíte uviesť priezvisko klienta, meno a priezvisko, ako aj súradnice banky a bežný účet.
Ak bola platba za vstupenky uskutočnená prostredníctvom elektronickej peňaženky, budete musieť uviesť:
- Priezvisko, meno a priezvisko osoby, pre ktorú bol lístok zakúpený.
- Číslo peňaženky.
- názov elektronický systém. Môžu to byť peniaze Yandex, WebMoney atď.
Odoslaním prihlášky klient stráca nárok na konkrétne miesto v lietadle uvedené na letenke. O nejaký čas si ho kúpi iný klient. Po odoslaní prihlášky už nemôžete zmeniť názor a lístok vrátiť. Celý postup môže trvať desať až deväťdesiat dní.
Vrátenie peňazí za letenky v prípade zmeškania letu závisí od tarify a pravidiel leteckej spoločnosti. Peniaze za lístok vám s najväčšou pravdepodobnosťou nevrátia, prípadne vám odrátajú vážnu pokutu. Akonáhle si uvedomíte, že meškáte, okamžite zavolajte leteckej spoločnosti a upozornite na to. Takto sa vám vráti aspoň časť z ceny letenky, napríklad letisková taxa. Ak meškáte na check-in, no let ešte nie je ohlásený, bežte k prepážke a vyriešte problém na mieste. Niektoré letecké spoločnosti robia ústupky a umožňujú výmenu leteniek za výhodných podmienok.
Nové položky v leteckej legislatíve krajiny. Praktické príklady vrátenia peňazí za letenky. Požiadavky dopravcov a prísľuby sprostredkovateľov.
Vzťah medzi leteckým dopravcom a cestujúcim je upravený Leteckým zákonníkom Ruskej federácie, konkrétnejšie článkami 103 a 108 tohto dokumentu. V skutočnosti to všetko závisí od integrity leteckej spoločnosti a požiadaviek klienta. A, samozrejme, nezľavujme z niektorých dohôd, vďaka ktorým sa prepravné služby chránili pred rizikami vrátenia peňazí za nevyužité lístky.
Ako štát upravuje problematiku refundácií leteniek?
Podľa článku 103 VC má cestujúci plné právo na vrátenie sumy za „prepravné“, ktorá je uvedená v zmluve. Peniaze musia byť vrátené pri ukončení zmluvy. Zákon hovorí, že dopravca je povinný pred uzavretím zmluvy upozorniť na podmienky prijatia peňazí za letenku. Ukazuje sa, že letecká spoločnosť si predsa len môže stanoviť nejaké pravidlá – aby sa páčila, samozrejme.
Teraz o článku 108 VK bod po bode:
- Výpoveď zmluvy musí cestujúci oznámiť dopravcovi najneskôr jeden deň pred ukončením registrácie na let.
- Vrátená suma sa vypočíta ako cena letenky mínus náklady, ktoré vznikli prepravcovi.
- Ak cestujúci informoval leteckú spoločnosť menej ako 24 hodín pred koncom odbavenia, vrátená suma sa zníži o 25 % (napríklad: z 10 000 rubľov na 7,5 000 rubľov).
- Dopravca má právo nevyplatiť peniaze, ak sa klient rozhodne ukončiť zmluvu o preprave po ukončení registrácie na let. Ukazuje sa, že ak meškáte na lietadlo, vrátia sa vám presne 0 rubľov za letenku. 0 kopejok.
- Dohodu je možné uzavrieť s podmienkou nevrátenia sumy zaplatenej za letenku. Hovoríme tu o 100% nevrátení vynaložených prostriedkov.
Samozrejme, že štát zabezpečil možnosť núteného odmietnutia leteckej prepravy z dôvodu smrti blízky príbuzný. Existujú však aj „ale“ - budete musieť oznámiť dopravcovi 24 hodín pred odletom a skutočnosť úmrtia bude ešte potrebné zdokumentovať. Táto výnimka sa vzťahuje na vratné aj nevratné vstupenky.
Ako vrátiť náklady na letenku zakúpenú v Aeroflote
V júni 2014 Aeroflot oznámil zavedenie nenávratných leteniek na Budget a Promo tarify. Správa bola uskutočnená okamžite po príslušných zmenách v RF CC.
Inovácia ovplyvnila aj tarifu „Optimum“. Bola stanovená pevná pokuta za vrátenie (namiesto starých 25 %). Spoločnosť zároveň spresnila, že upozornenie na odmietnutie prepravy menej ako 40 minút pred stanoveným limitom automaticky prevádza lístok do stavu „nerefundovateľný“.
Web Aeroflot uvádza možnosť vrátenia lístkov online, teda bez návštevy kancelárií. Ak to chcete urobiť, musíte zavolať na informačnú a rezervačnú službu telefonicky 8-800-444-5555.
Princíp práce s klientmi je u každej leteckej spoločnosti podobný. Ak chcete zistiť viac podrobností o tom, ako vrátiť peniaze zaplatené za letenku vášho prepravcu, prečítajte si príslušnú časť na webovej stránke spoločnosti.
Sprostredkovatelia predaja: vrátia vám peniaze, ktoré ste minuli na letenku?
Pomerne častý jav: nákup letenky cez online sprostredkovateľa, napríklad Ozon Travel. Všimnite si, že Ozon, rovnako ako iné podobné spoločnosti, ponúka kúpu sedadla nielen na ruských, ale aj na zahraničných letoch.
Sme vyzvaní, aby sme sa prihlásili do nášho osobného účtu a klikli na tlačidlo „Vrátiť a vymeniť“, ktoré sa nachádza priamo oproti objednávke. Tam budete musieť vyplniť žiadosť, na základe bodov, ktoré miesta v lietadle budú zrušené a bude vypočítaná suma vrátenej sumy.
Ozon oznamuje, že:
- Zahraniční dopravcovia najčastejšie uzatvárajú nenávratné zmluvy.
- Čím skôr žiadosť odošlete, tým väčšia je vaša šanca vyhnúť sa maximálnym stratám.
- Niektoré letecké spoločnosti môžu vrátiť peniaze za letenku, ak je cestujúcemu oficiálne zamietnuté vízum.
Sprostredkovateľ, ako aj letecká spoločnosť, prevedú refundáciu na účet, z ktorého bola uskutočnená platba za let.
IN V poslednej dobe Väčšina cestovateľov si kupuje letenky a rezervuje si ubytovanie online. Je to veľmi pohodlné a praktické - nemusíte stáť pri pokladni, strácať čas a peniaze pohybom po meste. Niekedy sa však stane, že letenku zakúpenú online už nepotrebujete a cestu treba zrušiť alebo preložiť. Ako vrátiť letenku zakúpenú online?
Vo väčšine prípadov sa vstupenka zakúpená online vracia rovnakým spôsobom ako bežná. Ale iba ak ste si ho kúpili bez označenia „Non Ref“ (nevratné). Najčastejšie sa letenky s touto značkou predávajú u nízkonákladových leteckých spoločností alebo patria k najlacnejším, a to aj v ekonomickej triede. Ak je uvedené Non Ref, vaše peniaze nebudú vrátené..
Ak máte plnú vstupenku, je možné vrátiť peniaze. Podmienky sa môžu medzi leteckými spoločnosťami líšiť – hľadajte ich na oficiálnych stránkach dopravcov. Každý má ale jednu zásadu – čím skôr požiadate o vrátenie peňazí, tým bude proces jednoduchší.
Poznámka: Väčšinou platí, že čím je letenka drahšia, tým je jej vrátenie jednoduchšie. To znamená, že v 95% prípadov nebudete mať problémy s vrátením obchodnej triedy. Pokuty za tento postup môžu buď úplne chýbať, alebo môžu byť niekoľkonásobne nižšie ako pri návrate nízkonákladovou leteckou spoločnosťou.
Vstupenky zakúpené prostredníctvom akcií, výpredajov alebo špeciálnych sadzieb sú nevratné. S najväčšou pravdepodobnosťou vám ho ale povolia vymeniť za iný let. Niektorí prepravcovia vo všeobecnosti akceptujú vrátenie tovaru v deň predaja. Ak meškáte, potom iba preložte let na iný termín. Pred kúpou si preto pozorne preštudujte podmienky.
Kedy je najlepší čas vrátiť lístok?
Čím skôr sa rozhodnete vrátiť svoju elektronickú letenku, tým lepšie.
- Ak si ho prenajmete deň alebo viac vopred, môžete očakávať vrátenie 100% nákladov (iba provízia sa nevracia). Niektorí dopravcovia môžu zákazníkov za tento postup pokutovať a účtovať im rôzne poplatky.
- Vrátením lístka menej ako 24 hodín vopred získate 75 % z ceny, mínus všetky vyššie uvedené sumy.
- Ak zmeníte názor na lietanie v posledný deň, skúste podať žiadosť štyri hodiny pred začiatkom registrácie. V takom prípade vám budú vrátené peniaze podľa druhého bodu tohto zoznamu. Ak meškáte, pokuty sa zvýšia.
Poznámka: Ak ste si zakúpili plnú letenku a zmeškali ste let (alebo vám bezpečnostná služba nedovolila prejsť), môžete ju po odlete lietadla vrátiť. Zaplatenie pokuty a preloženie letu na nový termín je často výhodnejšie ako vrátenie letenky a kúpa novej.
Kto vráti peniaze?
Zisťovali sme, či je možné vrátiť letenky, teraz si povieme o samotnom postupe vrátenia. O vrátenie peňazí musíte požiadať na mieste, kde ste si lístok zakúpili (cestovná kancelária, pokladňa, prepravca). Vo vyhlásení sa uvádza:
- číslo letu;
- číslo lístka;
- číslo rezervácie;
- dátum odchodu;
- čas odchodu.
Tieto informácie sú uvedené v e-maile, ktorý príde pri kúpe vstupenky. Nerobte chyby pri vypĺňaní, pretože ak niečo nie je v poriadku, budete musieť napísať druhú žiadosť a prvá bude zrušená (podľa toho sa bude mať za to, že ste si objednali vrátenie neskôr).
Postup vrátenia
- Keďže ste si lístok kúpili online, nemusíte ho vrátiť do pokladne. Všetko sa deje na webovej stránke leteckej spoločnosti (alebo cestovnej kancelárie). Budete musieť vyplniť žiadosť na portáli v príslušnej sekcii a priložiť fotografiu pasu (toho, na ktorý ste si zakúpili letenku). V niektorých prípadoch sa skeny odosielajú e-mailom.
- Vždy sa tiež môžete osobne obrátiť na zástupcov leteckej spoločnosti alebo cestovnej kancelárie so žiadosťou o vrátenie peňazí alebo presunutie termínu letu. Netreba sa báť ani hanbiť – ide o štandardný postup, ktorý nezaberie veľa času. Každý deň stovky cestujúcich spiatočné lístky.
- Ak ste si zakúpili letenku cez cestovnú kanceláriu, peniaze vám budú vrátené najskôr na jej účet a až potom na váš. Žiadosť o vrátenie peňazí môže podať len osoba, ktorá si vstupenku zakúpila, alebo ktokoľvek iný, kto má notárom overenú plnú moc od „majiteľa“.
Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
Táto otázka je pomerne komplikovaná – všetko závisí od toho, kedy ste sa rozhodli vrátiť letenky Aeroflot zakúpené online, od termínu na podanie žiadosti a od spôsobu platby. Peniaze je možné vrátiť nasledujúcimi spôsobmi:
- Hotovosť.
- Do elektronickej peňaženky.
- Na bežný účet.
- Na bankovú kartu.
Aby sa finančné prostriedky vrátili na váš účet alebo kartu čo najrýchlejšie, musíte uviesť:
- Identifikačný kód.
- Úplný názov banky a bežného účtu klienta.
- Identifikačný kód banky a korešpondenčný účet.
Ak bol nákup zaplatený prostredníctvom elektronickej peňaženky, uveďte:
- Priezvisko, meno a priezvisko príjemcu (presne toho, pre koho bol lístok zakúpený).
- Číslo peňaženky.
- Typ systému (Peniaze Yandex, WebMoney, LiqPay, RBK Money atď.).
Poznámka: ihneď po odoslaní žiadosti o vrátenie peňazí prídete o svoje miesta a zakúpia si ich ostatní účastníci systému. Už nie je možné zmeniť názor a stiahnuť svoju žiadosť. Obvykle tento postup trvá od 10 do 90 dní.
Je možné zmeniť dátum odchodu?
Všetko závisí od leteckého dopravcu a ceny letenky. Vo väčšine prípadov môžete zmeniť dátum zaplatením malej pokuty. Za cestovné v obchodnej triede ani za ročné cestovné sa neplatí žiadny poplatok.
To je všetko, čo potrebujete vedieť o tom, ako vrátiť elektronickú letenku zakúpenú online. Prajeme vám príjemné lety!
