Definición de conflicto social. Hoja de referencia: conflictos sociales, sus causas, tipos y papel en la vida pública.

La historia dice que la civilización humana siempre ha estado acompañada de hostilidad. Algunos tipos de conflictos sociales afectaron a un pueblo individual, una ciudad, un país o incluso un continente. Los desacuerdos entre las personas eran de menor escala, pero cada especie era el problema de la gente. Por lo tanto, los pueblos antiguos buscaban vivir en un mundo donde se desconocieran conceptos como el conflicto social, sus tipos y causas. El pueblo hizo todo lo posible para realizar los sueños de una sociedad sin conflictos.

Como resultado de un trabajo minucioso y que requirió mucho tiempo, comenzó a crearse un estado que se suponía que extinguiría diferentes tipos conflictos sociales. Para ello se publicó un gran número de leyes regulatorias. Pasaron los años y los científicos siguieron ideando modelos de una sociedad ideal sin conflictos. Por supuesto, todos estos descubrimientos fueron sólo una teoría, porque todos los intentos estaban condenados al fracaso y, en ocasiones, se convirtieron en causas de agresiones aún mayores.

El conflicto social como parte de la enseñanza.

Adam Smith destacó los desacuerdos entre las personas, como parte de las relaciones sociales. En su opinión, fue el conflicto social el motivo por el que la población comenzó a dividirse en clases sociales. Pero también hubo lado positivo. De hecho, gracias a los conflictos que surgieron, la población pudo descubrir muchas cosas nuevas y encontrar formas que ayudaran a salir de la situación.

Los sociólogos alemanes estaban seguros de que los conflictos son característicos de todos los pueblos y nacionalidades. Después de todo, en toda sociedad hay individuos que quieren elevarse a sí mismos y a sus intereses por encima de su entorno social. Por lo tanto, hay una división en el nivel de interés humano en un tema en particular y también surge la desigualdad de clases.

Pero los sociólogos estadounidenses en sus trabajos mencionaron que sin conflictos la vida social será monótona, desprovista de interacción interpersonal. Al mismo tiempo, sólo los propios participantes de la sociedad son capaces de incitar la hostilidad, controlarla y, de la misma manera, extinguirla.

Los conflictos y el mundo moderno

Hoy en día no pasa un solo día en la vida humana sin que surja un conflicto de intereses. Estos enfrentamientos pueden afectar absolutamente cualquier ámbito de la vida. Como resultado, surgen diversos tipos y formas de conflicto social.

Entonces, el conflicto social ... última etapa Choques de diferentes puntos de vista sobre una situación. El conflicto social, cuyos tipos se analizarán a continuación, puede convertirse en un problema de gran escala. Así, debido a la no compartir intereses u opiniones de los demás, surgen contradicciones familiares e incluso nacionales. Como resultado, el tipo de conflicto puede cambiar, dependiendo de la escala de la acción.

Si intentas descifrar el concepto y los tipos de conflictos sociales, verás claramente que el significado de este término es mucho más amplio de lo que parece inicialmente. Hay muchas interpretaciones de un término, porque cada nacionalidad lo entiende a su manera. Pero la base es el mismo significado: el choque de intereses, opiniones e incluso objetivos de las personas. Para mejor percepción Se puede considerar que cualquier tipo de conflicto social. - Ésta es otra forma de relaciones humanas en la sociedad.

Funciones del conflicto social.

Como vemos, el concepto de conflicto social y sus componentes se definieron mucho antes de los tiempos modernos. Fue entonces cuando el conflicto recibió determinadas funciones, gracias a las cuales se ve claramente su importancia para la sociedad social.

Entonces hay varias funciones importantes:

1. Señal.
2. Informativo.
3. Diferenciando.
4. Dinámica.

El significado del primero lo indica inmediatamente su nombre. Por tanto, está claro que debido a la naturaleza del conflicto, es posible determinar en qué estado se encuentra la sociedad y qué quiere. Los sociólogos están seguros de que si las personas inician un conflicto, significa que hay ciertas razones y problemas no resueltos. Por tanto, se considera como una especie de señal de que es urgente actuar y hacer algo.

Informativo: tiene un significado similar a la función anterior. La información sobre el conflicto ha gran importancia en el camino para determinar las causas de la ocurrencia. Al procesar dichos datos, el gobierno estudia la esencia de todos los acontecimientos que ocurren en la sociedad.

Gracias a la tercera función, la sociedad adquiere una determinada estructura. Así, cuando surge un conflicto que afecta a los intereses públicos, participan en él incluso aquellos que antes preferirían no interferir. La población se divide en ciertos grupos sociales.

La cuarta función fue descubierta durante el culto a las enseñanzas del marxismo. Se cree que es ella quien desempeña el papel de motor en todos los procesos sociales.

Razones por las que surgen los conflictos

Las razones son bastante obvias y comprensibles, incluso si consideramos sólo la definición de conflictos sociales. Todo se esconde en diferentes puntos de vista sobre las acciones. Después de todo, las personas suelen intentar imponer sus ideas a toda costa, incluso si causan daño a otros. Esto sucede cuando hay varias opciones para usar un elemento.

Los tipos de conflictos sociales varían, dependiendo de muchos factores como la magnitud, el tema, la naturaleza y más. Por tanto, incluso los desacuerdos familiares tienen la naturaleza de un conflicto social. Después de todo, cuando un marido y una mujer comparten un televisor, tratando de mirar diferentes canales, surge una disputa basada en un conflicto de intereses. Para resolver tal problema, necesitará dos televisores, entonces es posible que no haya conflicto.

Según los sociólogos, los conflictos en la sociedad no se pueden evitar, porque demostrar el propio punto de vista es un deseo natural de una persona, lo que significa que nada puede cambiar esto. También concluyeron que los conflictos sociales, cuyos tipos no son peligrosos, pueden incluso ser beneficiosos para la sociedad. Después de todo, así es como las personas aprenden a no percibir a los demás como enemigos, a acercarse y comenzar a respetar los intereses de los demás.

Componentes del conflicto

Cualquier conflicto incluye dos componentes obligatorios:

• el motivo por el cual surgió el desacuerdo se llama objeto;
• También son sujetos las personas cuyos intereses chocan en una disputa.

No existen restricciones en cuanto al número de participantes en la disputa;

La razón por la cual surgió el conflicto puede enumerarse en la literatura como un incidente.

Por cierto, el conflicto que surge no siempre tiene formulario abierto. También sucede que una colisión ideas diferentes ha causado agravios que son parte de lo que está pasando. Así surgen varios tipos de conflictos socio-psicológicos, que tienen una forma oculta y pueden denominarse conflictos “congelados”.

Tipos de conflictos sociales

Sabiendo qué es un conflicto, cuáles son sus causas y componentes, podemos identificar los principales tipos de conflictos sociales. Están determinadas por:

1. Duración y naturaleza del desarrollo:

• temporario;
• a largo plazo;
• surgiendo accidentalmente;
• especialmente organizado.

2. Escala de captura:

• global: afecta al mundo entero;
• local: que afecta a una parte separada del mundo;
• regional - entre países vecinos;
• grupo - entre ciertos grupos;
• personal - conflicto familiar, disputa con vecinos o amigos.

3. Los objetivos del conflicto y los métodos de resolución:

• una brutal pelea callejera, un escándalo obsceno;
• luchar según las reglas, conversación cultural.

4. Número de participantes:

• personal (ocurre en personas con enfermedades mentales);
• interpersonal (conflicto de intereses Gente diferente, por ejemplo, hermano y hermana);
• intergrupo (contradicción en los intereses de diferentes asociaciones sociales);

• personas del mismo nivel;
• personas de diferentes niveles y posiciones sociales;
• ambos.

Hay muchos varias clasificaciones y divisiones que se consideran condicionales. Así, los primeros 3 tipos de conflictos sociales pueden considerarse claves.

Resolver problemas que causan conflictos sociales.

La tarea principal de la legislatura estatal es la reconciliación de las partes enemigas. Está claro que es imposible evitar todos los conflictos, pero es necesario intentar evitar al menos los más graves: los globales, los locales y los regionales. Dados los tipos de conflictos, las relaciones sociales entre las partes en conflicto pueden mejorarse de varias maneras.

Formas de resolver situaciones de conflicto:

1. Un intento de escapar del escándalo: uno de los participantes puede aislarse del conflicto, transfiriéndolo a un estado "congelado".

2. Conversación: es necesario discutir el problema que ha surgido y encontrar conjuntamente una solución.

3. Involucrar a un tercero.

4. Posponga la disputa por un tiempo. La mayoría de las veces esto se hace cuando se agotan los hechos. El enemigo cede temporalmente ante los intereses para reunir más pruebas de que tiene razón. Lo más probable es que el conflicto se reanude.

5. Resolución de los conflictos surgidos a través de los tribunales, de conformidad con el marco legislativo.

Para reconciliar a las partes en conflicto es necesario conocer la causa, el propósito y el interés de las partes. También es importante el deseo mutuo de las partes de llegar a una solución pacífica de la situación. Entonces podrás buscar formas de superar el conflicto.

Etapas de conflictos

Como cualquier otro proceso, el conflicto tiene ciertas etapas de desarrollo. Se considera que la primera etapa es el momento inmediatamente anterior al conflicto. Es en este momento cuando se produce un choque de temas. Las disputas surgen debido a diferentes opiniones sobre un tema o situación, pero en esta etapa es posible evitar que se encienda un conflicto inmediato.

Si una de las partes no cede ante el oponente, seguirá la segunda etapa, que tiene el carácter de un debate. Aquí, cada lado está tratando furiosamente de demostrar que tiene razón. Debido a la alta tensión, la situación se vuelve tensa y después de cierto tiempo pasa a la etapa de conflicto directo.

Ejemplos de conflictos sociales en la historia mundial.

Los tres tipos principales de conflictos sociales se pueden demostrar utilizando ejemplos de eventos de larga data que dejaron su huella en la vida de la población de entonces e influyeron en la vida moderna.

Por tanto, la Primera y la Segunda Guerra Mundial se consideran uno de los ejemplos más llamativos y famosos de conflicto social global. Casi todos los países existentes participaron en este conflicto; en la historia, estos eventos siguieron siendo los mayores choques de intereses político-militares. Porque la guerra se libró en tres continentes y cuatro océanos. Sólo en este conflicto se utilizaron las armas nucleares más terribles.

Este es el ejemplo más poderoso y más importante de conflictos sociales globales. Después de todo, en él lucharon entre sí pueblos que antes eran considerados hermanos. No se han registrado otros ejemplos tan terribles en la historia mundial.

Hay mucha más información disponible directamente sobre los conflictos interregionales y de grupo. Así, durante la transición del poder a los reyes, las condiciones de vida de la población también cambiaron. Cada año, el descontento público crecía cada vez más, aparecían protestas y tensiones políticas. La gente no estaba satisfecha con muchos puntos, sin aclararlos, era imposible estrangularlos. levantamiento popular. Cuanto más intentaban las autoridades de la Rusia zarista reprimir los intereses de la población, más se intensificaban las situaciones de conflicto por parte de los residentes insatisfechos del país.

Con el tiempo, cada vez más personas se convencieron de que se estaban vulnerando sus intereses, por lo que el conflicto social cobró impulso y cambió las opiniones de los demás. Cómo mas gente Cuanto más se acercaba el conflicto de masas, más se desilusionaban de las autoridades. Fue con tales acciones que comenzó La mayoría de guerras civiles contra los intereses políticos de los dirigentes del país.

Ya durante el reinado de los reyes existían condiciones previas para el estallido de conflictos sociales basados ​​​​en el descontento con el trabajo político. Son precisamente estas situaciones las que confirman la existencia de problemas causados ​​por la insatisfacción con los niveles de vida existentes. Y fue precisamente el conflicto social el motivo para avanzar, desarrollar y mejorar políticas, leyes y capacidades de gobierno.

resumámoslo

Conflictos sociales son una parte integral de la sociedad moderna. Los desacuerdos que surgieron durante el reinado del zar son una parte necesaria de nuestra vida actual, porque, quizás, es gracias a esos eventos que tenemos la oportunidad, quizás no suficiente, pero aún así de vivir mejor. Sólo gracias a nuestros antepasados ​​la sociedad pasó de la esclavitud a la democracia.

Hoy en día, es mejor tomar como base los tipos de conflictos sociales personales y grupales, ejemplos de los cuales encontramos a menudo en la vida. Nos enfrentamos a contradicciones en vida familiar, mirando cuestiones sencillas y cotidianas desde diferentes puntos de vista, defendemos nuestra opinión, y todos estos hechos parecen cosas sencillas y cotidianas. Por eso el conflicto social es tan multifacético. Por tanto, es necesario estudiar cada vez más en detalle todo lo que le concierne.

Por supuesto, todo el mundo dice que el conflicto es malo, que no se puede competir y vivir según nuestras propias reglas. Pero, por otro lado, los desacuerdos no son tan malos, especialmente si se resuelven antes. fases iniciales. Después de todo, es precisamente debido a la aparición de conflictos que la sociedad se desarrolla, avanza y se esfuerza por cambiar el orden existente. Incluso si el resultado conduce a pérdidas materiales y morales.

Conflicto social(del lat. conflictivo- colisión) es la etapa más alta en el desarrollo de las contradicciones en las relaciones entre personas, grupos sociales y la sociedad en su conjunto, que se caracteriza por un choque de intereses, metas y posiciones opuestas de los sujetos de interacción. Los conflictos pueden ser ocultos o abiertos, pero siempre se basan en la falta de acuerdo entre dos o más partes.

Concepto de conflicto social

Es uno de los tipos de conflicto social.

La palabra "" (del lat. conflictivo) significa un choque (de partidos, opiniones, fuerzas). El concepto de conflicto social como una colisión de dos o más sujetos de interacción social es ampliamente interpretado por representantes de diversas direcciones del paradigma conflictológico. Así, en opinión de K. Marx, en una sociedad de clases, el principal conflicto social se manifiesta en forma de una lucha de clases antagónica, cuya culminación es una revolución social. Según L. Coser, el conflicto es uno de los tipos de interacción social, durante el cual hay una "lucha por valores y reclamos de estatus, poder y recursos, durante la cual los oponentes neutralizan, dañan o eliminan a sus rivales". En la interpretación de R. Dahrendorf, el conflicto social representa tipos de enfrentamientos de diversa intensidad entre grupos en conflicto, en los que la lucha de clases es uno de los tipos de enfrentamiento.

Es una confrontación abierta, una colisión de dos o más sujetos (partes) de interacción social, cuyas razones son necesidades, intereses y valores incompatibles.

El conflicto se basa en contradicciones subjetivo-objetivas. Sin embargo, no todas las contradicciones se convierten en conflictos. El concepto de contradicción tiene un contenido más amplio que el concepto de conflicto. Las contradicciones sociales son los principales factores determinantes. desarrollo Social. Ellos “impregnan” todas las esferas de las relaciones sociales y en su mayor parte no desembocan en conflictos. Para que las contradicciones objetivamente existentes (que surgen periódicamente) se transformen en un conflicto social, es necesario que los sujetos (sujeto) de interacción se den cuenta de que tal o cual contradicción es un obstáculo para el logro de sus metas e intereses vitales. Según K. Boulding, un conflicto surge cuando las contradicciones "maduras" son reconocidas por las partes como incompatibles y cada parte busca tomar posesión de una posición que excluye las intenciones de la otra parte. Por tanto, las contradicciones conflictivas son de carácter subjetivo-objetivo.

Se consideran contradicciones objetivas aquellas que realmente existen en la sociedad, independientemente de la voluntad y el deseo de los sujetos. Por ejemplo, las contradicciones entre trabajo y capital, entre directivos y gobernados, las contradicciones entre “padres” e “hijos”, etc.

Además de las contradicciones objetivamente existentes (emergentes), pueden surgir contradicciones imaginarias en la imaginación del sujeto cuando no hay razones objetivas para un conflicto, pero el sujeto reconoce (percibe) la situación como un conflicto. En este caso, podemos hablar de contradicciones subjetivo-subjetivas. También es posible otra situación en la que realmente existen contradicciones contradictorias, pero el sujeto cree que no existen razones suficientes para el conflicto.

Las contradicciones pueden existir durante un período de tiempo bastante largo y no convertirse en un conflicto. Por tanto, es necesario tener en cuenta que la base del conflicto son sólo aquellas contradicciones que son provocadas por intereses, necesidades y valores incompatibles. Estas contradicciones suelen dar lugar a una lucha abierta entre las partes, a un enfrentamiento.

Las causas del conflicto pueden ser una variedad de problemas, por ejemplo, un conflicto por los recursos materiales, por los valores y las actitudes de vida más importantes, por el poder (problemas de dominación), por las diferencias de estatus y roles en la estructura social, por cuestiones personales (incluidas las emocionales y psicológicas), diferencias, etc. Así, los conflictos abarcan todas las esferas de la vida de las personas, todo el conjunto de relaciones sociales, la interacción social. El conflicto, en esencia, es uno de los tipos de interacción social, cuyos sujetos y participantes son individuos, grupos y organizaciones sociales grandes y pequeños. Sin embargo, la interacción del conflicto presupone la confrontación entre las partes, es decir. acciones de sujetos dirigidos entre sí.

La forma de los enfrentamientos, violentos o no violentos, depende de muchos factores, incluido si existen condiciones y posibilidades (mecanismos) reales para una resolución no violenta del conflicto, qué objetivos persiguen los sujetos del enfrentamiento, qué actitudes “guiados” por las partes en conflicto, etc.

Entonces, el conflicto social es una confrontación abierta, una colisión de dos o más sujetos (partes) de interacción social, cuyas causas son necesidades, intereses y valores incompatibles.

Estructura del conflicto social.

De forma simplificada, la estructura del conflicto social consta de los siguientes elementos:

• objeto - el motivo específico de la colisión de sujetos;
• dos o más asignaturas en conflicto sobre algún objeto;
• incidente - una razón formal para el inicio de una confrontación abierta.

El conflicto está precedido por el surgimiento. situación de conflicto. Son contradicciones que surgen entre sujetos respecto de un objeto.

Bajo la influencia de una creciente tensión social, la situación de conflicto se está transformando gradualmente en un conflicto social abierto. Pero la tensión misma puede existir durante mucho tiempo y no convertirse en conflicto. Para que un conflicto se vuelva real, es necesario un incidente: una razón formal para el inicio del conflicto.

Sin embargo conflicto real tiene una estructura más compleja. Por ejemplo, además de los sujetos, involucra a participantes (directos e indirectos), partidarios, simpatizantes, instigadores, mediadores, árbitros, etc. Cada uno de los participantes en el conflicto tiene su propia calidad y características cuantitativas. Un objeto también puede tener sus propias características. Además, el conflicto real se desarrolla en un determinado entorno social y físico, que también influye en él. Por lo tanto, a continuación se discutirá una estructura más completa del conflicto social (político).

La esencia del conflicto social.

La comprensión sociológica y la comprensión moderna del conflicto social fueron establecidas por primera vez por el sociólogo alemán. G. Simmel. En curso "Conflicto social" Señala que el proceso de desarrollo de la sociedad pasa por el conflicto social, cuando las formas culturales obsoletas se vuelven obsoletas, “demolidas” y nacen otras nuevas. Hoy en día, toda una rama de la sociología se dedica a la teoría y la práctica de regular los conflictos sociales: conflictología. Los representantes más famosos de esta tendencia son R. Dahrendorf y L. Koser. K. Bouldinghidr.

sociólogo alemán R. Dahrendorf creado Teoría del modelo conflictivo de sociedad. Según el científico, en cualquier sociedad los conflictos sociales pueden surgir en cualquier momento, basados ​​​​en un conflicto de intereses. Dahrendorf considera que los conflictos son un elemento esencial vida publica, que, al ser fuentes de innovación, contribuyen al desarrollo constante de la sociedad. la tarea principal- aprende a controlarlos.

El sociólogo estadounidense L. Coser desarrolló la teoría del conflicto funcional positivo. Por conflicto social entendió la lucha por valores y pretensiones de un determinado estatus, poder y recursos, una lucha en la que los objetivos de los oponentes son neutralizar, dañar o eliminar al enemigo.

Según esta teoría, la desigualdad social, que inevitablemente existe en toda sociedad y provoca una insatisfacción social natural de las personas, a menudo conduce a conflictos sociales. L. Coser ve las funciones positivas de los conflictos en el hecho de que contribuyen a la renovación de la sociedad y estimulan el progreso social y económico.

Teoría general del conflicto. pertenece al sociólogo estadounidense K. Boulding. En su opinión, un conflicto es una situación en la que las partes se dan cuenta de la incompatibilidad de sus posiciones y al mismo tiempo se esfuerzan por adelantarse al oponente y vencerlo. EN sociedad moderna Según Boulding, los conflictos son inevitables, por lo que es necesario controlarlos y gestionarlos. Principal signos de conflicto son:

• la presencia de una situación que las partes contrarias perciben como un conflicto;
• la presencia de participantes en conflicto en objetivos, necesidades, intereses y métodos en conflicto para lograrlos;
• interacción entre partes en conflicto;
• resultados de la interacción del conflicto;
• usando presión e incluso fuerza.

De gran importancia para el análisis sociológico de los conflictos sociales es la identificación de los principales tipos. Existen los siguientes tipos de conflictos:

1. por el número de participantes en la interacción del conflicto:

• intrapersonal- un estado de insatisfacción de una persona con cualquier circunstancia de su vida que esté asociada con la presencia de necesidades e intereses en conflicto. aspiraciones y puede causar afectos;
• interpersonales - desacuerdo entre dos o más miembros de un grupo o más grupos;
• intergrupo - ocurren entre grupos sociales que persiguen objetivos incompatibles e interfieren entre sí a través de sus acciones prácticas;

2. según la dirección de la interacción del conflicto:

• horizontal - entre personas que no están subordinadas entre sí;
• vertical - entre personas subordinadas entre sí;
• mezclado - en el que ambos están representados. Los más comunes son los conflictos verticales y mixtos, que representan en promedio entre el 70% y el 80% de todos los conflictos;

3. por fuente de ocurrencia:

• objetivamente determinado- causado por razones objetivas, que sólo pueden eliminarse cambiando la situación objetiva;
• subjetivamente determinado - asociado a las características personales de personas en conflicto, así como a situaciones que crean obstáculos para la satisfacción de sus deseos, aspiraciones, intereses;

4. según sus funciones:

• creativo (integrador) - promover la renovación, la introducción de nuevas estructuras, políticas y liderazgo;
• destructivo (desintegrativo) - sistemas sociales desestabilizadores;

5. según la duración del curso:

• Corto plazo - causado por malentendidos mutuos o errores de las partes que se comprenden rápidamente;
• prolongado - asociado con un profundo trauma moral y psicológico o dificultades objetivas. La duración del conflicto depende tanto del tema de la contradicción como de los rasgos de carácter de las personas involucradas;

6. En cuanto a su contenido interno:

• racional- abarcar el ámbito de la competencia razonable y empresarial y la redistribución de recursos;
• emocional - en el que los participantes actúan sobre la base de animosidad personal;

7. Según los métodos y medios de resolución de conflictos, existen pacíficos y armados:

8. Teniendo en cuenta el contenido de los problemas que provocaron las acciones conflictivas, se distinguen los conflictos económicos, políticos, familiares, cotidianos, industriales, espirituales y morales, legales, ambientales, ideológicos y otros.

El análisis del curso de un conflicto se realiza de acuerdo con sus tres etapas principales: la situación preconflicto, el conflicto en sí y la etapa de resolución.

Situación previa al conflicto- este es el período en el que las partes en conflicto evalúan sus recursos, fortalezas y se unen en grupos opuestos. En esta misma etapa, cada bando forma su propia estrategia de comportamiento y elige un método para influir en el enemigo.

El conflicto en sí es esta es una parte activa del conflicto, caracterizada por la presencia de un incidente, es decir acciones sociales encaminadas a cambiar el mando del oponente. Las acciones en sí son de dos tipos:

• acciones de rivales que son de naturaleza abierta (debates verbales, impacto fisico, sanciones económicas, etc.);
• acciones ocultas de los rivales (relacionadas con el deseo de engañar, confundir al oponente e imponerle un curso de acción desfavorable).

El principal curso de acción en caso de conflicto interno oculto es gestión reflexiva, lo que significa que uno de los oponentes, a través de “movimientos engañosos”, está tratando de obligar a la otra persona a actuar de esta manera. qué beneficioso es para él.

La resolución de conflictos sólo es posible eliminando la situación de conflicto, y no simplemente agotando el incidente. La resolución del conflicto también puede ocurrir como consecuencia del agotamiento de los recursos de las partes o de la intervención de un tercero, que crea una ventaja para una de las partes, y, finalmente, como consecuencia del agotamiento total de los recursos. adversario.

Para resolver exitosamente un conflicto, son necesarias las siguientes condiciones:

• identificación oportuna de las causas del conflicto;
• definición zona de conflicto empresarial— razones, contradicciones, intereses, objetivos de las partes en conflicto:
• deseo mutuo de las partes de superar las contradicciones;
• búsqueda conjunta de formas de superar el conflicto.

Hay varios métodos de resolución de conflictos:

• evitando conflictos - abandonar física o psicológicamente la “escena” de la interacción del conflicto, pero el conflicto en sí en este caso no se elimina, ya que permanece el motivo que lo generó;
• negociación - permitirle evitar el uso de la violencia, lograr el entendimiento mutuo y encontrar un camino hacia la cooperación;
• uso de intermediarios - procedimiento de conciliación. Un mediador experimentado, que puede ser una organización o un individuo, ayudará a resolver rápidamente el conflicto allí. donde sin su participación esto no hubiera sido posible;
• posponiendo - en esencia, se trata de una cesión de su posición, pero sólo temporal, ya que a medida que el partido acumule fuerzas, lo más probable es que intente recuperar lo perdido;
• procedimiento de arbitraje o arbitraje, es un método en el que se siguen estrictamente las normas de derecho y la ley.

Las consecuencias del conflicto pueden ser:

1. positivo:

• resolución de contradicciones acumuladas;
• estimulación del proceso de cambio social;
• acercar a los grupos en conflicto;
• fortalecer la cohesión de cada uno de los campos rivales;

2. negativo:

• tensión;
• desestabilización;
• desintegración.

La resolución de conflictos puede ser:

• lleno - el conflicto termina por completo;
• parcial— el conflicto cambia su forma externa, pero conserva la motivación.

Por supuesto, es difícil prever toda la variedad de situaciones conflictivas que nos crea la vida. Por lo tanto, en la resolución de conflictos, mucho debe resolverse en el lugar en función de la situación específica, así como de las características psicológicas individuales de los participantes en el conflicto.

Por primera vez en un conflicto, como en problema social Señaló Adam Smith. Creía que las causas de los conflictos sociales estaban relacionadas con los intereses en conflicto de clases y la lucha económica.

Hay varias formas de resolver conflictos. Se caracterizan por el comportamiento de los participantes.

Las partes podrán optar por una de las siguientes tácticas:

1. Evasión. El participante no quiere entrar en conflicto y es eliminado.
2. Dispositivo. Las partes están dispuestas a cooperar, pero respetan sus propios intereses.
3. Confrontación. Cada participante se esfuerza por lograr sus objetivos sin tener en cuenta los intereses de la otra parte.
4. Cooperación. Los participantes están listos para encontrar una solución en equipo.
5. Compromiso. Implica concesiones de las partes entre sí.

El resultado del conflicto es una solución total o parcial. En el primer caso, las causas se eliminan por completo, en el segundo, algunos de los problemas pueden aparecer más tarde.

Conflicto social: tipos y causas.

Existen diferentes tipos de disputas y tipos de causas de los conflictos sociales. Veamos qué clasificadores son los más comunes.

Tipos de conflictos sociales

Existen muchos tipos de conflictos sociales, los cuales están determinados por:

• duración y naturaleza de la ocurrencia: temporal, a largo plazo, aleatoria y especialmente organizada;
• escala: global (en todo el mundo), local (en una parte específica del mundo), regional (entre países vecinos), grupal, personal (por ejemplo, disputas familiares);
• objetivos y métodos de resolución: una pelea, un escándalo con lenguaje obsceno, una conversación cultural;
• número de participantes: personal (para personas con enfermedades mentales), interpersonal, intergrupal;
• dirección - surgen entre personas del mismo nivel social o diferentes.

Esta no es una lista exhaustiva. Hay otras clasificaciones. Los primeros tres tipos de conflictos sociales son clave.

Causas de los conflictos sociales.

En general, la causa del conflicto social son siempre circunstancias objetivas. Pueden ser explícitos u ocultos. Muy a menudo, los requisitos previos residen en la desigualdad social y las diferencias en las orientaciones valorativas.

Los principales motivos de las disputas:

1. Ideológico. Diferencias en el sistema de ideas y valores que determinan la subordinación y el dominio.
2. Diferencias en las orientaciones valorativas. El conjunto de valores puede ser opuesto al de otro participante.
3. Razones sociales y económicas. Asociado a cuestiones de distribución de riqueza y poder.

El tercer grupo de razones es el más común. Además, las diferencias en las tareas asignadas, la rivalidad, las innovaciones, etc. pueden ser la base para el desarrollo del conflicto.

Ejemplos

El ejemplo más sorprendente y famoso de conflicto social global es La segunda Guerra Mundial. Muchos países participaron en este conflicto y los acontecimientos de esos años dejaron su huella en la vida de la mayor parte de la población.

Como ejemplo de un conflicto que surgió debido a una discrepancia entre sistemas de valores, se puede citar Huelga estudiantil en Francia en 1968. Esto marcó el comienzo de una serie de levantamientos que involucraron a trabajadores, ingenieros y oficinistas. El conflicto se resolvió en parte gracias a las actividades del presidente. Así, la sociedad se reformó y progresó.

Tipología de conflictos

Factores de los conflictos regionales interétnicos.

Condiciones y factores del conflicto social.

Condiciones y factores de conflictos.

Fuentes de conflictos

Causas del conflicto social.

Causas y fuentes de conflicto social.

Determinantes y tipología de los conflictos sociales.

Temas para discusión

1. ¿Qué es el conflicto y cuál es su estructura?

2. ¿Qué elementos de la estructura del conflicto son objetivos y cuáles son subjetivos?

3. ¿Cuáles son los principales enfoques para comprender la dinámica del conflicto?

4. ¿Cuál es la esencia del período latente en la dinámica del conflicto?

5. Demostrar que el conflicto es un fenómeno dinámico multidimensional.

6. Representar gráficamente la estructura del conflicto, la dinámica del conflicto.

En términos filosóficos generales, el concepto "causa" Significa un fenómeno cuya acción causa o produce algún otro fenómeno, al que se le llama consecuencia. En la sociedad, como en la naturaleza, existe un número infinito de relaciones y dependencias de causa y efecto. Y los conflictos aquí no son una excepción; también pueden ser generados por las personas más por varias razones: externo e interno, universal e individual, material e ideal, objetivo y subjetivo, etc.

Causas del conflicto- Se trata de problemas, fenómenos, hechos que preceden a un conflicto y, en determinadas situaciones que surgen en el proceso de las actividades de los sujetos de interacción social, lo provocan.

También cabe señalar que es necesario distinguir la causa del conflicto de su causa. El motivo del conflicto. Sirve como un fenómeno que contribuye a su aparición, pero no determina el surgimiento de un conflicto con la necesidad. A diferencia de una razón, una razón surge por casualidad y puede crearse de forma completamente artificial, como dicen, "desde cero". La razón refleja la conexión natural de las cosas. Por lo tanto, un plato poco salado (demasiado salado) puede servir como motivo de conflicto familiar, mientras que la verdadera razón puede residir en el desamor entre los cónyuges.

Entre la enorme variedad de causas de conflictos, se pueden distinguir causas generales y específicas. Grupos generales de motivos:

1) razones sociopolíticas y económicas relacionadas con la situación sociopolítica y económica del país;

2) razones sociodemográficas, que reflejan diferencias en las actitudes y motivos de las personas debido a su género, edad, grupo étnico, etc.;

3) razones socio-psicológicas, que reflejan fenómenos socio-psicológicos en grupos sociales ah: relaciones, liderazgo, motivos grupales, opiniones colectivas, estados de ánimo, etc.;

4) razones psicológicas individuales, que reflejan el individuo. características psicológicas Personalidad: habilidades, temperamento, carácter, motivos, etc.

Entre mayoría razones comunes Se pueden distinguir conflictos sociales:

Percepciones diferentes o completamente opuestas de las metas, valores, intereses y comportamiento de las personas;

La posición desigual de las personas en asociaciones imperativamente coordinadas (algunos controlan, otros obedecen);

Discordia entre las expectativas y acciones de las personas;

Malentendidos, errores lógicos y, en general, dificultades semánticas en el proceso de comunicación;

Falta y mala calidad de información;

La imperfección de la psique humana, la discrepancia entre la realidad y las ideas sobre ella.

Razones privadas directamente relacionado con las características específicas de un tipo particular de conflicto. Por ejemplo, la insatisfacción con las condiciones. relaciones laborales, violación de la ética profesional, incumplimiento legislación laboral, recursos limitados, diferencias en los objetivos y medios para alcanzarlos, etc.

Detengámonos en las causas de los conflictos determinados por el proceso laboral. De hecho, para muchos colectivos laborales son la principal fuente de situaciones de conflicto.

Existen varias formas o métodos para determinar las causas del comportamiento conflictivo. Como ejemplo, considere uno de ellos: método de mapeo de conflictos. Su esencia consiste en una visualización gráfica de los componentes del conflicto, en un análisis consistente del comportamiento de los participantes en la interacción del conflicto, en la formulación del problema principal, las necesidades y temores de los participantes y las formas de eliminar los Causas que llevaron al conflicto.

El trabajo consta de varias etapas.

En la primera etapa, el problema se describe en bosquejo general. Si, por ejemplo, estamos hablando de inconsistencia en el trabajo, del hecho de que alguien no "tira de la correa" junto con los demás, entonces el problema puede expresarse como "distribución de carga". Si el conflicto surge de una falta de confianza entre un individuo y un grupo, entonces el problema puede expresarse como "comunicación". En esta etapa, es importante determinar la naturaleza misma del conflicto y por ahora no importa que esto no refleje plenamente la esencia del problema. El problema no debe definirse en forma de elección binaria de opuestos “sí o no”, es aconsejable dejar la posibilidad de encontrar soluciones nuevas y originales.

En la segunda etapa se identifican los principales participantes en el conflicto. Puedes entrar en la lista. individuos o equipos completos, departamentos, grupos, organizaciones. En la medida en que las personas involucradas en un conflicto tengan necesidades comunes en relación con un conflicto determinado, se pueden agrupar. También se permite una combinación de categorías grupales y personales.

Por ejemplo, si se elabora un mapa de conflictos entre dos empleados de una organización, estos empleados se pueden incluir en el mapa y los especialistas restantes se pueden combinar en un grupo, o el jefe de este departamento también se puede identificar por separado.

La tercera etapa consiste en enumerar las necesidades y preocupaciones básicas asociadas con ellas de todos los participantes principales en la interacción del conflicto. Es necesario descubrir los motivos de comportamiento detrás de las posiciones de los participantes sobre este tema. Las acciones y actitudes de las personas están determinadas por sus deseos, necesidades y motivos que deben establecerse.

El término "miedo" significa preocupación, ansiedad de un individuo cuando le resulta imposible satisfacer algunas de sus necesidades. EN en este caso No se debe discutir con las partes en conflicto qué tan fundamentados están sus temores y preocupaciones hasta que se incluyan en el mapa. Por ejemplo, a uno de los participantes en el conflicto le preocupaba algo que parecía improbable a la hora de elaborar un mapa. Al mismo tiempo, el miedo existe y hay que incluirlo en el mapa, hay que reconocer su presencia. La ventaja del método de la cartografía es que es posible hablar durante el proceso de elaboración de un mapa y reflejar en él miedos irracionales. Los miedos pueden incluir los siguientes: fracaso y humillación, miedo a cometer un error, ruina financiera, posibilidad de rechazo, pérdida de control sobre la situación, soledad, posibilidad de ser criticado o juzgado, pérdida del empleo, salarios bajos, miedo a ser Me mandan que todo tendrá que empezar de nuevo. Utilizando el concepto de "miedo", es posible identificar motivos que no son declarados públicamente por los participantes en el conflicto. Por ejemplo, a algunas personas les resulta más fácil decir que no toleran la falta de respeto que admitir que necesitan respeto.

Como resultado de la elaboración del mapa, se aclaran los puntos de convergencia de intereses de las partes en conflicto, se manifiestan más claramente los temores y preocupaciones de cada parte y se determinan posibles salidas a la situación actual.

trabajo de prueba en la disciplina "Sociología"

sobre el tema “Los conflictos sociales, sus causas, tipos y papel en la vida pública”

Introducción ______________________________________________________________3

1. El concepto de conflicto social ___________________________________4

2. Causas de los conflictos sociales________________________________________________5

3. Tipos de conflictos sociales__________________________________________8

4. El papel de los conflictos sociales en la vida pública _________________9

Conclusión_______________________________________________________________11

Lista de literatura usada _________________________________12

Introducción

Heterogeneidad social de la sociedad, diferencias en niveles de ingresos, poder, prestigio, etc. muchas veces conducen a conflictos. Los conflictos son una parte integral de la vida social. La vida moderna de la sociedad rusa es especialmente rica en conflictos.

Los conflictos sociales en la sociedad rusa moderna están orgánicamente relacionados con su estado de transición y las contradicciones que subyacen a los conflictos. Las raíces de algunos de ellos se encuentran en el pasado, pero reciben su principal agravamiento en el proceso de transición a relaciones de mercado.

La aparición de nuevos grupos sociales de empresarios y propietarios y la creciente desigualdad se convierten en la base para el surgimiento de nuevos conflictos. En la sociedad se está formando una contradicción social entre la élite, que representa a varios grupos de nuevos propietarios, y la enorme masa de personas que han sido despojadas de la propiedad y el poder.

Los conflictos sociales en Rusia moderna caracterizado por una gravedad particular y un uso frecuente de la violencia. Debido al estado de crisis cada vez más profundo de la sociedad, que conduce a enfrentamientos entre diversas fuerzas y comunidades, las contradicciones sociales se agravan y su resultado son los conflictos sociales.

Los conflictos surgen en diversas esferas de la sociedad y suelen denominarse políticos, socioeconómicos, espirituales, nacionales, etc. Todos ellos pertenecen a la categoría de conflicto social, que se refiere a cualquier tipo de lucha y enfrentamiento entre comunidades y fuerzas sociales.

Concepto de conflicto social

Conflicto– es una colisión de objetivos, posiciones y puntos de vista opuestos de los sujetos de interacción. Al mismo tiempo, el conflicto es el aspecto más importante de la interacción entre las personas en la sociedad, una especie de célula de existencia social. Esta es una forma de relación entre sujetos potenciales o reales. Acción social, cuya motivación está determinada por valores y normas, intereses y necesidades opuestos.

Un aspecto esencial del conflicto social es que estos sujetos actúan en el marco de algún sistema más amplio de conexiones, que se modifica (fortalece o destruye) bajo la influencia del conflicto.

El conflicto está asociado con la conciencia de las personas de las contradicciones de sus intereses (como miembros de ciertos grupos sociales) con los intereses de otros sujetos. Las contradicciones agravadas dan lugar a conflictos abiertos o cerrados.

La sociología del conflicto parte del hecho de que el conflicto es un fenómeno normal de la vida social, y la identificación y desarrollo del conflicto en su conjunto es una cuestión útil y necesaria. La sociedad, las estructuras gubernamentales y los ciudadanos individuales lograrán resultados más eficaces en sus acciones si siguen algunas reglas destinados a resolver el conflicto. Así, bajo conflicto social En la sociología moderna entendemos cualquier tipo de lucha entre individuos, cuyo objetivo es alcanzar o preservar los medios de producción, la posición económica, el poder u otros valores que gocen de reconocimiento público, así como conquistar, neutralizar o eliminar un enemigo real o imaginario.

Causas de los conflictos sociales.

En el desarrollo de un conflicto, en su transición a la etapa de agravamiento extremo, mucho depende de cómo se perciben exactamente los eventos iniciales que conducen al desarrollo del conflicto, qué importancia se le da al conflicto en la conciencia de masas y en la conciencia. de los líderes de los grupos sociales relevantes. Para comprender la naturaleza del conflicto y la naturaleza de su desarrollo, es de particular importancia el "teorema de Thomas", que dice: "Si las personas perciben una determinada situación como real, entonces será real en sus consecuencias". En relación con el conflicto, esto significa que si existe una discrepancia de intereses entre personas o grupos, pero ellos no perciben, perciben ni sienten esta discrepancia, entonces dicha discrepancia de intereses no conduce a un conflicto. Y viceversa, si existe una comunidad de intereses entre las personas, pero los propios participantes sienten hostilidad entre sí, entonces la relación entre ellos necesariamente se desarrollará según un patrón de conflicto y no de cooperación.

Al considerar las causas de un conflicto en particular, es necesario tener en cuenta que cada conflicto se personifica de una forma u otra. Cada una de las partes en conflicto tiene sus propios líderes, jefes, administradores e ideólogos que expresan y difunden las ideas de su grupo, formulan "sus" posiciones y las presentan como los intereses de su grupo. Al mismo tiempo, a menudo es difícil saber si la situación de conflicto actual presenta tal o cual líder o si él mismo creará esta situación, ya que, gracias a un cierto tipo de comportamiento, ocupa la posición de líder, líder. , “portavoz de los intereses” del pueblo, etnia, clase, estrato social, partido político, etc. En cualquier caso, en cualquier conflicto las características personales de los líderes juegan un papel excepcional. En cada situación específica, pueden trabajar para agravar el conflicto o encontrar medios para resolverlo.

La experiencia mundial nos permite identificar algunas de las fuentes más características a partir de las cuales se forman las causas de los conflictos: riqueza, poder, prestigio y dignidad, es decir, aquellos valores e intereses que importan en cualquier sociedad y dan sentido a las acciones. de individuos específicos que participan en los conflictos.

Cada parte percibe la situación del conflicto como un problema, en cuya resolución tres puntos principales son de primordial importancia:

· en primer lugar, el grado de importancia del sistema más amplio de conexiones, las ventajas y pérdidas derivadas del estado anterior y su desestabilización: todo esto puede designarse como una evaluación de la situación anterior al conflicto;

· en segundo lugar, el grado de conciencia de los propios intereses y la voluntad de asumir riesgos para su implementación;

· en tercer lugar, la percepción que las partes contrarias tienen de cada una, la capacidad de tener en cuenta los intereses del oponente.

El desarrollo habitual de un conflicto supone que cada bando es capaz de tener en cuenta los intereses del bando contrario. Este enfoque crea la posibilidad de un desarrollo relativamente pacífico del conflicto a través del proceso de negociación y haciendo ajustes al sistema anterior de relaciones en una dirección y escala aceptables para cada una de las partes.

· durante las negociaciones, se debe dar prioridad al debate de cuestiones sustantivas;

· las partes deben esforzarse por aliviar la tensión psicológica y social;

· las partes deben demostrar respeto mutuo;

· los negociadores deben esforzarse por convertir una parte importante y oculta de la situación de conflicto en una parte abierta, revelando abierta y demostrablemente las posiciones de cada uno y creando conscientemente una atmósfera de intercambio público e igualitario de opiniones;

· todos los negociadores deben mostrar una tendencia al compromiso.

Tipos de conflictos sociales

Conflictos políticos– estos son conflictos causados ​​por la lucha por la distribución del poder, el dominio, la influencia y la autoridad. Surgen de diversos intereses, rivalidades y luchas en el proceso de adquisición, distribución y ejercicio del poder político-estatal. Los conflictos políticos han relación directa para ganar posiciones de liderazgo en instituciones y estructuras poder politico.

Principales tipos de conflictos políticos:

· conflicto entre ramas del gobierno;

· conflicto dentro del parlamento;

conflicto entre partidos politicos y movimientos;

· conflicto entre varias partes del aparato de gestión.

Conflictos socioeconómicos– estos son conflictos causados ​​por los medios de sustento de la vida, el uso y redistribución de los recursos naturales y otros recursos materiales, el nivel de salarios, el uso del potencial profesional e intelectual, el nivel de precios de bienes y servicios, el acceso y distribución de beneficios espirituales.

Conflictos nacional-étnicos- Estos son conflictos que surgen durante la lucha por los derechos e intereses de los grupos étnicos y nacionales.

Según la clasificación de la tipología de D. Katz, existen:

· conflicto entre subgrupos que compiten indirectamente;

· conflicto entre subgrupos que compiten directamente;

· conflicto dentro de la jerarquía debido a las recompensas.

El papel de los conflictos sociales en la vida pública

EN condiciones modernas, en esencia, cada esfera de la vida social da lugar a su propia tipos específicos conflictos sociales. Por tanto, podemos hablar de conflictos políticos, nacional-étnicos, económicos, culturales y de otro tipo. Conflicto politico Es un conflicto sobre la distribución del poder, dominio, influencia, autoridad. Este conflicto puede ser oculto o abierto. Una de las formas más llamativas de su manifestación en la Rusia moderna es el conflicto entre los poderes ejecutivo y legislativo en el país, que ha continuado durante todo el período transcurrido desde el colapso de la URSS. Las causas objetivas del conflicto no han sido eliminadas y éste ha pasado a una nueva etapa de su desarrollo. A partir de ahora se materializará en nuevas formas de confrontación entre el Presidente y la Asamblea Federal, así como entre los poderes ejecutivo y legislativo en las regiones. Un lugar destacado en la vida moderna lo ocupa conflictos nacional-étnicos– conflictos basados ​​en la lucha por los derechos e intereses de grupos étnicos y nacionales. En la mayoría de los casos se trata de conflictos relacionados con el estatus o reclamaciones territoriales. El problema de la autodeterminación cultural de determinadas comunidades nacionales también desempeña un papel importante. Juega un papel importante en la vida moderna en Rusia. conflictos socioeconómicos, es decir, conflictos sobre los medios de subsistencia, el nivel de los salarios, el uso del potencial profesional e intelectual, el nivel de precios de diversos bienes, sobre el acceso real a estos bienes y otros recursos. Los conflictos sociales en diversas esferas de la vida pública pueden manifestarse en forma de normas y procedimientos intrainstitucionales y organizativos: discusiones, solicitudes, adopción de declaraciones, leyes, etc. La forma más llamativa de expresión del conflicto son los diversos tipos de acciones masivas. Estas acciones masivas se implementan en la forma de presentar demandas a las autoridades por parte de grupos sociales insatisfechos, en la movilización de la opinión pública en apoyo de sus demandas o programas alternativos, en acciones directas de protesta social. Protesta masiva- Este forma activa comportamiento conflictivo. Se puede expresar en diversas formas: organizado y espontáneo, directo o indirecto, tomando el carácter de violencia o un sistema de acciones no violentas. Los organizadores de protestas masivas son organizaciones políticas y los llamados "grupos de presión" que unen a las personas en función de objetivos económicos, intereses profesionales, religiosos y culturales. Las formas de expresión de protestas masivas pueden ser tales como: mítines, manifestaciones, piquetes, campañas de desobediencia civil, huelgas. Cada uno de estos formularios se utiliza para propósitos específicos y es medios eficaces las soluciones son bastante Tareas específicas. Por tanto, a la hora de elegir una forma de protesta social, sus organizadores deben tener claro qué objetivos específicos se plantean para esta acción y cuál es el apoyo público a determinadas demandas.

Conclusión

Resumiendo los conflictos sociales, se puede argumentar que la existencia de una sociedad sin conflictos es imposible. Es imposible llamar categóricamente al conflicto una manifestación de la disfunción de las organizaciones, el comportamiento desviado de individuos y grupos, un fenómeno de la vida social, lo más probable es que el conflicto sea una forma necesaria de interacción social entre las personas. Debido a que el conflicto social es un fenómeno multifacético, en el trabajo se presenta desde diferentes ángulos de visión de este problema. Se resaltan los principales aspectos de los conflictos sociales y se dan sus características según sus principales componentes. Así, este trabajo revela el concepto, causas, tipos y papel de los conflictos sociales.

Existir formas efectivas resolver conflictos causados ​​por diferencias en puntos de vista, actitudes, discrepancias en objetivos y acciones. Fortalecen las relaciones y, por lo tanto, son extremadamente valiosos. Resolver juntos con éxito las diferencias puede acercar a las personas más que años pasados ​​intercambiando bromas.

Lista de literatura usada

1. Druzhinin V.V., Kontorov D.S., Kontorov M.D. Introducción a la teoría del conflicto. – M.: Radio y Comunicación, 2001.

2. Zborovsky G. E. Sociología general: libro de texto. – M.: Gardariki, 2004.

3. Radugin A. A., Radugin K. A. Sociología: Curso de conferencias. – M.: Centro, 2002.