En las últimas dos décadas, los términos “gerencia” y “gerente” han entrado profundamente en nuestras vidas, pero a menudo la gente los usa sin entender su significado. En este artículo hablaremos de qué es la gestión.
Gestión: definición del concepto
El término "gestión" proviene del inglés "management", que se traduce literalmente como "dirección, gestión". Hay varios conceptos de gestión:
- La gestión es, ante todo, una ciencia. Se trata de todo un sistema de conocimientos que representa una base teórica y práctica para la gestión de cualquier recurso.
- La gestión es el proceso de gestión en sí, que se lleva a cabo a través de las siguientes funciones: planificación, organización, coordinación, motivación, control y análisis.
- La gestión es el arte de gestionar. Además el conocimiento científico, la gestión requiere talento y capacidad para aplicar estos conocimientos, la ciencia proporciona conocimientos y formación práctica en gestión, pero en una situación concreta es necesario sentir cómo actuar.
- Además, se entiende por gestión el aparato administrativo, es decir, el conjunto de todas las divisiones del personal directivo.
De acuerdo con todos estos conceptos, un gerente es un gerente profesional que tiene conocimientos, habilidades e, idealmente, talento y estilo de gestión propios.
Hay tres niveles de gerentes: gerentes Gerencia senior, mandos medios y mandos inferiores.
- Los altos directivos incluyen los llamados altos directivos, que son los jefes directos de empresas y organismos gubernamentales.
- Los mandos intermedios incluyen a los gerentes que reportan a los altos directivos y administran a los gerentes de línea.
- Los gerentes de nivel inferior incluyen gerentes de línea que dirigen directamente a los artistas.
Además, a menudo surge la pregunta: ¿Qué es la gestión organizacional? La respuesta es simple: es la gestión directa de una organización, una empresa, el uso de los recursos de la organización para lograr sus objetivos, mediante la implementación de funciones de gestión.
¿Qué es un sistema de gestión?
Un sistema de gestión es un sistema para gestionar diversos recursos de una organización, ya sean humanos, técnicos, financieros y otros, para lograr sus objetivos.
Los sistemas de gestión de alta calidad se basan en ciencias fundamentales como las matemáticas, la psicología, la estadística, la econometría y la informática. El sistema de gestión es un sistema dinámico, se adapta a las condiciones cambiantes, es decir, se desarrolla.
Una empresa moderna se plantea y resuelve una amplia gama de tareas que determinaron la estructura de la gestión moderna, que incluye los siguientes subsistemas principales:
- Gestión financiera
- Gestión de inversiones
- Gestión estratégica
- Gestión de la información
- Gestión de la innovación
- Marketing
- Gestión de proyectos, que incluye: gestión de personal, gestión de diseño, gestión de calidad.
- Gestión de riesgos
- Gestión ambiental
Veamos los términos más utilizados en nuestras vidas.
¿Qué es la gestión financiera?
Esta es una subsección de la gestión que estudia los recursos financieros y las formas de gestionarlos para incrementarlos y multiplicarlos. La gestión financiera incluye tanto la adquisición, distribución, utilización de los recursos financieros, como el control y análisis de su utilización.
¿Qué es la gestión estratégica?
La gestión estratégica se ocupa del desarrollo y la implementación de estrategias de desarrollo para empresas y organizaciones. Después de todo, son los objetivos correctos y las formas correctas de alcanzarlos los que constituyen la base de la gestión de la calidad.
¿Qué es la gestión de inversiones?
Esta área de gestión se ocupa de la gestión actividades de inversión varias escalas, desde un proyecto de inversión individual hasta una inversión a nivel estatal.
¿Qué es la gestión de la innovación?
Se trata de un subsistema de gestión que estudia e implementa innovaciones en la producción y la gestión empresarial. Además, utilizando diferentes metodos y se estudian las herramientas, la necesidad de cambios, la preparación para estos cambios y el efecto económico de su implementación.
¿Qué es la gestión de calidad?
Esta es una dirección de gestión que se ocupa del desarrollo e implementación de un sistema de calidad en una empresa u organización. Los estándares de calidad son reconocidos en todo el mundo, y para que una empresa pueda ingresar al mercado con su producto o servicio es necesario cumplir con estos estándares.
Ahora ya sabes qué es la gestión, la definición de gestión y puedes utilizarla correctamente. Recuerda que cada área de la gestión debe estudiarse en profundidad, esta disciplina será de utilidad para cualquiera que quiera construir su carrera. Al mismo tiempo, cada uno de nosotros es administrador de su propia vida, porque cada día nos enfrentamos a preguntas: cómo vivir, cómo alcanzar nuestras metas, cómo utilizar racionalmente nuestro tiempo y precisamente de decisiones correctas La calidad de tu vida depende.
Nike, Alibaba.com, General Electric y muchas otras empresas han logrado un éxito increíble gracias a una gestión eficaz. Entonces, ¿qué es la gestión y por qué es tan necesaria para mejorar el desempeño de las empresas?
¿Qué es la gestión?
Hasta la fecha no existe una definición clara de este concepto. Sin embargo, la explicación más común de qué es la gestión es la siguiente: la gestión es la gestión más eficaz de una empresa y de su personal. Algunos empresarios, como Terry Alexander Gibson, llaman a la gestión un arte: "La gestión es el arte de lograr objetivos en condiciones de recursos limitados". .
La gestión empresarial eficaz consiste en:
- Establecer tareas y objetivos.
- Planificación detallada de tareas.
- Organización de trabajo.
- Regulación de las capacidades productivas.
- Incrementar la motivación de los subordinados.
- Supervisión del rendimiento.
Gestión: por qué las organizaciones la necesitan
Uno de los principales objetivos del arte de la gestión es lograr en la mayor medida posible las tareas asignadas. poco tiempo al máximo rendimiento. Con un proceso de gestión eficaz, la dirección de la empresa involucra a cada empleado en el trabajo de la empresa, motivándolo a “dar lo mejor de sí” para obtener el máximo beneficio.
Por ejemplo, existe una organización de diseño que diseña y construye puentes y carreteras. Esta empresa cuenta con cuatro departamentos principales, cada uno con diferentes responsabilidades: 1) financiero; 2) diseño; 3) departamento de relaciones económicas exteriores; 4) departamento de relaciones económicas internas.
Es difícil para el presidente de la empresa a quien reporta realizar un seguimiento de la implementación de las tareas asignadas. El hecho de que una empresa tenga un resultado positivo no significa que las actividades productivas de la organización sean lo más eficientes posible.
A veces, los jefes de departamento no completan sus tareas, poniendo excusas de que "se olvidaron", "la tarea se encargó incorrectamente" y cosas similares. Para evitar este tipo de casos y aumentar la eficiencia de la empresa, el presidente introduce control electrónico proyectos. Consiste en que todos los empleados tienen en sus ordenadores un programa en el que realizan sus proyectos y son visibles para todos.
Ahora ninguno de los subordinados puede decir: "Lo olvidé, no entendí". Sus tareas y el proceso de su implementación están disponibles para que todos puedan verlas y comentarlas. El presidente puede controlar el trabajo de sus subordinados en cualquier momento que le resulte conveniente.
Otro ejemplo. La jornada laboral en la empresa comienza a las ocho de la mañana. Pero a algunos empleados les gusta mucho llegar tarde sin motivo aparente. Desde que la empresa trabaja un gran número de personas, es imposible hacer un seguimiento de todos.
Por ello, la dirección introduce tarjetas electrónicas, según las cuales, a final de mes, se leen las horas de trabajo perdidas y se cobra una multa. Además, si un empleado no llega tarde todos los días durante un mes, recibe una pequeña bonificación en efectivo.
El resultado es una mayor productividad y una mayor motivación de los empleados. Justin Menkes tiene razón: “Al desentrañar el secreto del éxito gerencial, no se debe mirar la solución, sino el método que le permitió llegar a ella”.
Para ver el ejemplo perfecto gestión eficaz, vale la pena leer el libro de Jack Welch ( CEO General Electric de 1981 a 2001) "La historia de un directivo". Es de destacar que su método es utilizado por la mayoría de los directivos.
El método es simple: dividir las empresas en categorías. Cómo lo hizo Welch: dibujó tres círculos en una servilleta, en los que anotó las direcciones de sus negocios. Lo que iba más allá de los tres círculos requería reformas, o valía la pena deshacerse de estas empresas. Esto es lo que hizo Welch, aumentando así la eficiencia de la empresa.
¿Qué es la gestión y por qué es necesaria? Conceptos básicos: tipos, funciones, métodos y principios de gestión. La gestión como profesión en el mundo moderno.
¡Saludos, querido amigo! Bienvenido a Dmitry Shaposhnikov, uno de los autores del sitio HeatherBober.ru.
Durante más de 10 años dirigí equipos de hasta 1000 personas en grandes bancos y empresas de telecomunicaciones en Rusia.
Hoy, mi experiencia también formó la base de este artículo.
Hace tiempo que me doy cuenta de que la mayoría de la gente no entiende qué es la gestión y por qué es necesaria.
A continuación compartiré con ustedes una explicación comprensible. bases teóricas este concepto y ejemplos prácticos de tu vida.
Esta información será útil tanto para los gerentes novatos como para aquellos que quieran aprender más sobre gestión y utilizar este conocimiento de manera efectiva en la práctica.
1. ¿Qué es la gestión? Una descripción completa del concepto.
La palabra "Gestión" traducida del inglés significa literalmente "gestión", "administración", "capacidad de liderar".
Sin embargo, esta palabra no es un sinónimo exacto de “gestión”. Después de todo, no sólo puedes gestionar una fábrica, sino también un coche o una bicicleta. La gestión se trata principalmente de gestionar personas. Al mismo tiempo, el control también lo realiza una persona, y no una máquina automática o un ordenador.
Mayoría definición precisa gestión de la siguiente manera:
Gestión- es la gestión, el uso máximo efectivo y el control de los sistemas sociales o económicos en condiciones economía de mercado. La gestión se desarrolló inicialmente como el arte de la gestión de la producción, pero luego se transformó en la teoría de la gestión del comportamiento humano.
En general, existen varios significados del término “gestión”.Éstos son algunos de ellos:
- Un tipo de actividad laboral que representa un proceso de gestión: la implementación continua de acciones y toma de decisiones que contribuyen al cumplimiento de las tareas asignadas.
- El proceso real de gestionar algo: previsión, coordinación, estimulación de la actividad, mando, control y trabajo analítico, así como unificación. de varias maneras actividades de gestión en conjunto.
- Estructura organizacional diseñada para administrar una empresa, empresa, grupo de personas o país.
- Disciplina científica que estudia los problemas de gestión y liderazgo de personas.
- El arte de gestionar personas, incluso operativamente y bajo estrés. Supone no sólo conocimiento de la teoría, sino también una comprensión intuitiva del comportamiento humano.
- El arte de gestionar recursos intelectuales, financieros y de materias primas con el fin de maximizar las actividades de producción eficientes.
Las definiciones de gestión anteriores no se contradicen entre sí, sino que, por el contrario, están interrelacionadas y revelan varios aspectos de este concepto.
Por un lado, se trata de una disciplina teórica que estudia las leyes y principios de la gestión, por otro lado, es una actividad puramente práctica encaminada a la distribución racional de los recursos humanos y/o materiales.
Historia mundial del desarrollo de la gestión.
Ningún historiador puede nombrar la fecha exacta (ni siquiera aproximada) del nacimiento de la ciencia de la gestión.
Es lógico suponer que la gestión existe en la sociedad desde el surgimiento de las relaciones sociales. Incluso las sociedades más antiguas necesitaban personas que asumieran las funciones de gestionar y coordinar las actividades de los grupos.
Los administradores antiguos controlaban a las personas en la construcción de viviendas, la obtención de alimentos y la protección de animales salvajes y enemigos.
Hay 4 períodos históricos en el desarrollo de la gestión como ciencia de la gestión de personas:
- Período antiguo(10.000 a. C. - siglo XVIII d. C.). Antes de que la gestión surgiera como un campo de conocimiento independiente, la sociedad había ido acumulando experiencia en gestión poco a poco durante siglos. Ya existían formas rudimentarias en la etapa del sistema comunal primitivo. Los ancianos y líderes representaban el principio rector de todo tipo de actividades. Alrededor del 9-10 milenio antes de Cristo, la economía de apropiación (recolección y caza) dio paso gradualmente a la economía de producción: esta transición puede considerarse condicionalmente el período del surgimiento de la gestión. Ya en el Antiguo Egipto (3 mil años antes de Cristo) se formó un aparato estatal de pleno derecho con una capa de servicio. Posteriormente, los principios de la gestión fueron formulados en sus obras por los filósofos Sócrates y Platón.
- Periodo industrial(1776-1890). A. Smith reveló los principios de la administración pública con la mayor precisión posible en sus obras. Formuló las leyes de la economía y la gestión política clásicas y escribió sobre las responsabilidades del jefe de estado. En 1833, el matemático británico Charles Babbage propuso su proyecto de una “máquina analítica”, que ayudaría a tomar decisiones de gestión más rápidamente.
- Periodo de sistematización(1860-1960). Tiempo desarrollo intensivo Teoría de la gestión, aparición de nuevas direcciones, tendencias y escuelas. Puede decirse que gestión moderna Se originó precisamente durante la Revolución Industrial. La aparición de las fábricas llevó a la necesidad de crear una teoría de gestión unificada. en grupos grandes de la gente. Para estos fines, se capacitó a los mejores trabajadores para representar los intereses de la dirección local: fueron los primeros gerentes.
- Periodo informativo(1960 - nuestro tiempo). Hoy en adopción las decisiones de gestión Se requiere el procesamiento de una gran cantidad de información. El control es un proceso lógico que se puede expresar matemáticamente. Se practican diversos enfoques de gestión, basados en los principios de lealtad a los trabajadores y ética empresarial.
La gestión como ciencia y actividad aplicada continúa desarrollándose y mejorando. Ningún líder de nuestro tiempo puede gestionar personas, finanzas o procesos de producción sin una base teórica y habilidades prácticas de gestión.
2. Principales metas y objetivos de la gestión.
Para aquellos que no han tenido experiencia en gestionar al menos 2 o 3 subordinados, es difícil entender qué es la gestión y por qué esta ciencia debería estudiarse detenidamente y durante mucho tiempo. Parecería que todo es sumamente sencillo: los subordinados trabajan y el gerente observa e indica qué deben hacer para aumentar la productividad y aumentar los ingresos de la empresa.
En realidad, todo es mucho más complicado: para dar las instrucciones correctas, es necesario comprender claramente la esencia de los procesos de producción. La gestión debe ser lo más eficaz posible, de lo contrario traerá pérdidas y daños en lugar de beneficios.
Cualquier líder debe basar su trabajo en el conocimiento. principios científicos y comprensión de la situación actual.
Por ejemplo
Un gerente de personal en una imprenta no solo debe administrar hábilmente las impresoras y los operadores de equipos de impresión, sino también tener un buen conocimiento del negocio de la impresión.
Un ejemplo más
Es necesario retirar urgentemente la mercancía del almacén y cargarla en el transporte. Un gerente cualificado ordenará con antelación que las mercancías sean retiradas del tesoro y distribuidas en el muelle de carga de una manera determinada: las grandes y duraderas más cerca, las frágiles y pequeñas más lejos. Cuando llegue el vehículo, los encargados de la mudanza trasladarán rápidamente los artículos al camión en el orden en que se encuentran.
Un gerente inexperto o perezoso no se ocupará en absoluto del trabajo preliminar, por lo que los cargadores tendrán que transportar la mercancía desde el almacén durante mucho tiempo sin ningún sistema.
El objetivo principal de la gestión.– trabajo armonioso y coordinado de la organización, el funcionamiento eficaz de sus elementos externos e internos.
El contenido específico de la gestión está influenciado por 2 grupos de factores:
- Tendencias generales de desarrollo de la empresa;
- Factores económicos territoriales o nacionales.
Las tareas de gestión local están subordinadas al objetivo principal.
Las tareas de apoyo incluyen:
- desarrollo y supervivencia de la organización, manteniendo su nicho de mercado y enfocándose en ampliar su esfera de influencia;
- lograr los resultados establecidos, asegurando un nivel específico de beneficio;
- crear las condiciones necesarias para la existencia estable de la organización;
- superar riesgos y predecir situaciones de riesgo para la empresa;
- monitorear la efectividad de la organización.
La gestión de las actividades de una empresa o grupo de personas se realiza teniendo en cuenta las capacidades potenciales de la organización y la corrección constante de los procesos productivos. En grandes empresas La gestión se divide en 3 niveles que interactúan: superior, medio e inferior.
3. 7 tipos principales de gestión
Tipos de gestión– estas son áreas específicas de gestión relacionadas con la decisión Tareas específicas. Hay 7 tipos principales de gestión; analicemos cada uno de ellos en detalle.
Tipo 1. Gestión de la producción
El término "producción" debe entenderse de la manera más amplia posible: puede referirse a una empresa comercial, un banco o una fábrica.
La gestión de la producción es responsable de la competitividad de los servicios y bienes proporcionados por la empresa. La eficacia de tales actividades está determinada por la precisión de las previsiones estratégicas, la organización de la producción y una política de innovación competente.
Un especialista en gestión de producción resuelve las siguientes tareas:
- monitorea el funcionamiento del sistema, detecta rápidamente fallas y mal funcionamiento;
- elimina los conflictos dentro de la organización y se ocupa de su prevención;
- optimiza el volumen de productos producidos;
- monitorea el uso racional, la carga y la capacidad de servicio de los equipos;
- control S recursos laborales, es responsable de la disciplina y el estímulo y tiene en cuenta los intereses de los empleados de la organización.
La tarea principal de un especialista de este tipo es combinar eficazmente las capacidades de la empresa con sus objetivos a largo plazo, así como gestionar el proceso de producción.
Tipo 2. Gestión financiera
Gestión financiera empresarial.
El director financiero es responsable del presupuesto de la organización y vela por su distribución racional. Las tareas de dicho directivo incluyen analizar y estudiar los beneficios de la empresa, sus costes, su solvencia y su estructura de capital.
El objetivo de la gestión financiera es obvio: aumentar las ganancias y el bienestar de la organización mediante políticas financieras eficaces.
Tareas locales de un especialista en gestión monetaria de una empresa:
- optimización de gastos y flujo de caja;
- minimizar los riesgos financieros de la empresa;
- evaluación precisa de las perspectivas y oportunidades financieras;
- asegurar la rentabilidad de la organización;
- resolución de problemas en el ámbito de la gestión de crisis.
En otras palabras, el director financiero se asegura de que la empresa no quiebre y genere beneficios estables. Los principios de la gestión financiera también se pueden utilizar individualmente al gestionar sus propios fondos.
Tipo 3. Gestión estratégica
Estrategia– desarrollo de métodos y formas de lograr objetivos.
Eso es, gestión estratégica– desarrollo e implementación de vías de desarrollo empresarial. El plan de acción específico está determinado por las tácticas.
Digamos que el objetivo de una organización es lograr el máximo ingreso. Las medidas estratégicas para lograr este objetivo pueden ser diferentes: convertirse el mejor fabricante en su nicho de calidad, aumentar el volumen de producción, ampliar la gama. Los métodos para resolver estos problemas también serán diferentes.
Por ejemplo, al implementar un programa para mejorar la calidad del producto, una empresa deberá introducir el puesto de un gerente de control a tiempo completo o abrir un departamento completo responsable de la funcionalidad y el cumplimiento de los estándares del producto (QC).
Tipo 4. Gestión de inversiones
Como sugiere el nombre, la tarea de la gestión de inversiones es gestionar las inversiones de las empresas. Este tipo de administrador se dedica a la colocación rentable de inversiones existentes y a la atracción de otras nuevas.
La herramienta de trabajo del especialista es un proyecto de inversión (plan de negocios a largo plazo). Esto también incluye la recaudación de fondos.*
Recaudación de fondos- Se trata de buscar y recibir dinero de patrocinadores, atraer subvenciones.
Tipo 5. Gestión de riesgos
Dado que la actividad comercial implica inevitablemente riesgos, es necesario calcular de antemano las posibles pérdidas de los procesos de producción y correlacionarlas con las ganancias esperadas.
La gestión de riesgos es el proceso de tomar e implementar decisiones de gestión destinadas a minimizar las pérdidas y reducir la probabilidad de consecuencias adversas.
La gestión de riesgos se realiza por etapas:
- Se identifica el factor de riesgo en sí y se evalúa la escala de sus posibles consecuencias;
- Se seleccionan métodos y herramientas de gestión de riesgos;
- Se desarrolla e implementa una estrategia de riesgo encaminada a minimizar los daños;
- Se evalúan los resultados primarios y se ajusta aún más la estrategia.
Una gestión de riesgos competente aumenta significativamente la competitividad de una entidad y la protege de actividades no rentables.
Tipo 6. Gestión de la información
Un área específica de gestión que se convirtió en una industria independiente en los años 70 del siglo XX. La gestión de la información es responsable de recopilar, gestionar y distribuir la información. Este tipo de actividad se realiza con el objetivo de prever las expectativas del cliente y dotar a la organización de información actualizada.
Moderno gestión de la información es una actividad de gestión basada en la tecnología informática.
Hoy en día es mucho más que la gestión documental y el trabajo de oficina: la gestión de la información se refiere a todo tipo de actividades informativas de una empresa, desde la comunicación interna entre los empleados hasta el suministro de información sobre la organización al público.
Tipo 7. Gestión ambiental
Parte del sistema gobierno corporativo, que tiene una organización clara e implementa programas y medidas para la protección ambiente. La política ambiental de cada empresa está regulada por la ley y diversas normativas.
Este tipo de gestión se basa en la formación y desarrollo de la producción ambiental: esto incluye uso racional recursos naturales, actividades encaminadas a preservar la calidad del entorno natural.
Esto también incluye un curso para reducir el desperdicio empresarial y procesarlo racionalmente. Los sistemas de gestión ambiental funcionan en la mayoría de las empresas del mundo civilizado; Nuestro país no se queda atrás: en la Federación de Rusia el número de organizaciones de este tipo crece cada año.
4. Divulgación de los principales componentes de la gestión: conceptos y definiciones.
Aquí veremos en qué consiste realmente la gestión y cuáles son sus principales funciones.
1) Sujetos y objetos de gestión
Se considera que los sujetos de la gestión son los propios gerentes: gerentes de varios niveles que ocupan puestos permanentes y tienen autoridad para tomar decisiones en diversas áreas de las actividades de la organización.
Los objetos de gestión son todo aquello con respecto a lo cual se lleva a cabo la gestión: producción, ventas, finanzas, personal. Los objetos tienen una cierta jerarquía: puedes dirigir la gestión a tu lugar de trabajo, unidad estructural (grupo, equipo, sección), división (taller, departamento), organización en su conjunto.
2) Funciones y métodos de gestión.
Las funciones generales reflejan las principales etapas del proceso de gestión del trabajo de una organización en todos sus niveles jerárquicos.
Una gestión competente y eficaz implica la implementación de las siguientes funciones:
- establecer metas;
- planificación de actividades;
- organización del trabajo;
- control de actividad.
A menudo incluyen funciones adicionales: motivación y coordinación. Las funciones también se dividen en socio-psicológicas y psicológicas. Ambos grupos se complementan y crean un sistema holístico que permite controlar el trabajo de la organización en todos los niveles.
Los métodos de gestión son:
- Económico(regulación estatal de las actividades de las organizaciones, regulación del mercado);
- Administrativo(métodos de acción directa basados en la disciplina y la responsabilidad);
- Socio-psicológico basado en la estimulación moral del personal.
Dentro de una empresa varios métodos La gestión se puede combinar y aplicar dependiendo de la situación actual.
3) Modelos y principios de gestión
Es más conveniente proporcionar información completa sobre los principios de gestión en forma de tabla:
| № | Principios | Contenido del principio |
| 1 | División del trabajo | El objetivo de la división del trabajo es realizar más trabajo en condiciones constantes. Los objetivos específicos se distribuyen entre los participantes. proceso de producción según sus capacidades |
| 2 | Autoridad y responsabilidad | La autoridad en forma de orden va acompañada de la responsabilidad de la ejecución competente de la tarea asignada. |
| 3 | Disciplina | Los participantes en el proceso de producción deben obedecer ciertas regulaciones y los gerentes deben aplicar sanciones a los infractores de las regulaciones internas. |
| 4 | Unidad de comando | Un empleado recibe (y sigue) órdenes de un jefe. |
| 5 | Subordinación de los intereses personales a los públicos. | Los intereses del grupo tienen prioridad sobre los intereses de un empleado. |
| 6 | Premio | La lealtad y la devoción a la empresa deben estar respaldadas por recompensas (bonificaciones, aumentos salariales) por un trabajo eficaz. |
| 7 | Orden | El personal y los recursos materiales deben estar en la ubicación correcta. |
| 8 | Justicia | El trato justo a los empleados estimula la fidelidad a la empresa y aumenta la productividad |
| 9 | Iniciativa | Los empleados que toman la iniciativa y tienen la capacidad de poner sus planes en acción trabajan a su máximo potencial. |
| 10 | Espíritu corporativo | El espíritu de equipo es la base de la armonía y la unidad dentro de la organización. |
5. Gerente profesional: cómo convertirse en un líder exitoso
¿Quién es un gerente?
La definición del diccionario dice:
Gerentes- Son líderes que gestionan a sus subordinados. Los gerentes pueden ser considerados capataces, jefes de secciones y departamentos y supervisores de taller. Este promedio Y inferior vínculo de gestión (lineal). Más alto enlace: jefes de empresas, empresas, organismos gubernamentales. También se les llama “altos directivos”.
Los altos directivos aceptan decisiones finales y los mandos intermedios y de línea implementan estas decisiones. La alta dirección también participa en el establecimiento de los objetivos de la organización.
Digamos que el director de una empresa toma la decisión de que la empresa ocupe una posición de liderazgo en su industria en el trimestre actual. Los métodos mediante los cuales se implementará esta tarea dependen de los mandos intermedios y de línea.
Los gerentes se llaman tanto gerentes como gerentes: personas involucradas en la gestión. Los gerentes deben tener un cierto número de personas subordinadas a ellos.
Hoy en día, a los gerentes también se les llama trabajadores cuyos actividad profesional Se trata del contacto con la gente. Estos especialistas a menudo no tienen subordinados, pero tienen contacto directo con los clientes y socios de la organización. Este tipo de actividad la llevan a cabo, por ejemplo, los directores de oficina y los jefes de piso de ventas.
De hecho, cualquier persona, excluidos los bebés y los pacientes encamados, es el administrador de sus propios asuntos: se ve obligada a planificar y gestionar constantemente sus recursos.
El principal recurso de cada uno de nosotros es el tiempo. Puedes usarlo de manera útil o puedes desperdiciarlo en vano. De esto se deduce que el conocimiento de la teoría y la práctica de la gestión es útil para cada uno de nosotros, y no sólo para los ejecutivos.
En el mundo empresarial moderno, se distingue el concepto de gestión del tiempo o “gestión del tiempo”. Esta área del conocimiento implica una planificación eficaz de tu tiempo y una adecuada distribución.
Uno de los fundadores de esta ciencia es un popular autor occidental. Su libro « Gestión eficaz del tiempo» popular en todo el mundo entre los gerentes y simplemente gente de negocios que quieran organizar competentemente su tiempo personal.
Brian Tracy sobre la gestión del tiempo:
En la literatura especializada, el concepto de “gerente” a menudo se contrasta con el término “ejecutante”. Así, en un sentido más estricto, se puede llamar gerente a alguien que tiene al menos un subordinado bajo su mando.
En la producción, los directivos representan una especie de estructura marco sobre la que se basa el trabajo de toda la empresa. Los beneficios de la empresa, las relaciones dentro del equipo y las perspectivas de desarrollo de la empresa dependen directamente del talento de los directivos.
1) Lo que debe saber un buen directivo: 7 consejos de oro
Para convertirse en un gerente exitoso, debe tener una excelente formación teórica y habilidades de comunicación desarrolladas. Un gerente debe tener conocimientos, ser justo, confiable y estar disponible para dialogar con sus subordinados.
7 consejos de oro:
- Construir comprensión interpersonal. Los gerentes deben poder comprender a sus subordinados y superiores. Para ello, un directivo debe poder comunicarse y estar realmente involucrado en la vida de sus empleados y colegas. No en vano este principio ocupa el primer lugar, porque es relaciones saludables entre usted y sus pupilos traerá “frutos maduros” de actividad conjunta.
- Aprende a motivar a quienes te rodean. Está claro que no existe un incentivo común para todos, por lo que los principios para motivar a los empleados deben mejorarse y cambiarse constantemente. Debe tener un sentido muy claro de las necesidades y deseos de las personas. Todos tienen valores diferentes, para algunos es importante descansar un día adicional antes de sus vacaciones, mientras que otros necesitan estímulo económico, mientras que otros simplemente necesitan ayuda para resolver un problema psicológico.
- Mantenga comentarios. Interactúe constantemente con sus subordinados, haga que la comunicación sea regular: esto le ayudará a mantenerse constantemente al día con los asuntos de producción. La capacidad de interactuar y transmitir sus ideas a los empleados más periféricos de la empresa (incluidos los limpiadores y conserjes) garantizará que los empleados comprendan sus tareas y objetivos.
- Mejora tus habilidades y técnicas de influencia. Un líder eficaz no es aquel que puede obligar, sino aquel que puede convencer a sus subordinados de que trabajar en beneficio de la empresa es beneficioso para ellos mismos.
- Aprenda a planificar. La capacidad de desarrollar estrategias en la etapa de su creación es una cualidad necesaria para un gerente. Al planificar, asegúrese de discutir sus proyectos con sus empleados; esto facilitará su trabajo y, al mismo tiempo, mantendrá a sus subordinados interesados en los asuntos de la empresa.
- Conciencia. Un buen gerente siempre sabe lo que está sucediendo en la organización, cómo está estructurada su estructura y cuál es la cultura interna de la corporación. Es especialmente útil el conocimiento de los métodos de trabajo no oficiales y otros “secretos de la cocina interior”.
- Creatividad. Utilice la imaginación donde el empleado sólo ve descripción del trabajo – calidad requerida líder exitoso. A veces, un empleado, cuando surge un problema de producción, no ve el problema en el futuro: un gerente debe tener esa visión y poder tomar decisiones no triviales y atípicas.
Un gerente exitoso nunca reacciona ante una situación, siempre la comprende (a veces tiene que hacerlo instantáneamente) y solo después toma una decisión reflexiva y competente.
Gerente ideal– una persona que está interesada en su trabajo, tiene resistencia al estrés, autocontrol, conoce la teoría de la gestión y sabe implementar sus conocimientos en la práctica.
2) ¿Dónde puedes aprender administración?
Hoy en día, puede aprender administración profesionalmente en las principales universidades de la Federación de Rusia, en particular, en la Universidad Estatal de Moscú, la Universidad Financiera del Gobierno de la Federación de Rusia, en Plekhanovsky. Universidad Económica, Universidad Estatal Gestión y otras instituciones educativas.
También hay libros de texto (A. Orlov “Management”, R. Isaev “Fundamentals of Management”), escuelas y clases para quienes deseen mejorar sus habilidades, así como cursos en vídeo que se pueden ver de forma gratuita en la World Wide Web.
Por otra parte, cabe destacar la escuela online de Negocios y desarrollo personal Alex Yanovsky (puedes encontrar muchos vídeos en YouTube). Aquí puede aprender a pensar en términos de tomar las decisiones correctas, aprender sobre administración, espíritu empresarial y hacer nuevos amigos y personas con ideas afines.
6. Gerentes destacados en la historia de la humanidad
Aquí presentaré brevemente varias biografías de directivos destacados del siglo XX.
1) Jack Welch - Compañía General Electric
Este hombre se convirtió en una leyenda del espíritu empresarial estadounidense. Después de pasar exactamente 20 años como director ejecutivo de General Electric, transformó la torpe corporación en un actor global en la economía mundial y fue reconocido como el mejor gerente del siglo XX.
El principio de Welch establece: Si una empresa no es líder en su industria, debe venderse.
Guiado por este principio, el director de GE se deshizo sistemáticamente de las empresas no rentables y poco prometedoras propiedad de la corporación y redujo radicalmente el número de empleados.
Welch intentó sacar más provecho de menos personas y lo logró. Hay menos empleados, pero empezaron a trabajar mejor. Para motivar a los trabajadores, Welch invirtió millones de dólares en instalaciones corporativas de fitness, instalaciones recreativas e instalaciones para huéspedes.
2) Henry Ford - empresa Ford
El creador y director de una de las corporaciones más grandes del mundo fue el primero en poner la producción de automóviles en una línea de montaje. Tiene el título honorífico de padre de la industria automovilística moderna.
Al convertirse en director de la empresa que fundó en 1903, Ford, antes que otros, comprendió la importancia de una comercialización competente de sus productos para aumentar las ganancias.
En aquellos años, el lema "Un coche para todos" se percibía, por decirlo suavemente, sin mucho entusiasmo (así es como se vería ahora el eslogan "un avión para todos"), pero Ford logró primero influir en la opinión pública. y luego cambiarlo por completo.
Ford fue uno de los primeros industriales en comprender que para aumentar la productividad era necesario motivar a sus trabajadores con dólares: los salarios de los empleados de su empresa eran los más altos de su época. Además, introdujo turnos de 8 horas y vacaciones pagadas en su planta.
3) Konosuke Matsushita - Panasonic
Padre de la mundialmente famosa marca de electrónica y electrodomésticos llegó a un gran negocio con un capital de 100 yenes. Comenzando con la producción de placas de circuitos para aislamiento de ventiladores y lámparas para bicicletas, Matsushita transformó gradualmente su empresa en un líder mundial en la industria electrónica. Consideró que la misión de la empresa era mejorar el nivel de vida de las personas y servir a la sociedad.
Panasonic Corporation debe gran parte de su éxito al enfoque creativo del director de la empresa en materia de marketing y promoción de productos.
Además, Konosuke fue el primero entre los líderes de empresas japonesas de este nivel en comprender que el precio de una empresa es igual al coste de su factor humano. Sin personal motivado y adecuadamente dirigido, cualquier empresa se desmorona y no funciona como un todo.
7. Conclusión
Queridos amigos, gracias por su atención. Espero que ahora haya aprendido un poco más sobre gestión y que esté utilizando con éxito la información proporcionada para su propio desarrollo.
Los fundamentos teóricos de la gestión se pueden utilizar con éxito no sólo en las áreas de producción y gestión, sino también para intereses personales.
Si el artículo le resultó útil o le generó algunas ideas y consideraciones, no dude en dejar reseñas y comentarios, ¡me gusta!
Los tipos y niveles de gestión son un tema relevante para cualquier empresa. No hay empresa donde no se haya intentado construir un sistema de gestión de personal eficaz y, como resultado, un algoritmo para la realización de las tareas asignadas. La gestión competente de varios grupos de especialistas en condiciones de constante desarrollo es un proceso complejo pero necesario.
¿Qué es la gestión?
Este término es relevante cuando hablamos de gestionar las actividades de varios grupos de empleados tanto dentro de un departamento específico como de toda la empresa en su conjunto.
En consecuencia, las personas responsables de organizar la gestión de la calidad se denominan gerentes. Su tarea clave es la formación competente del proceso laboral, su planificación, control y motivación del personal. El resultado de tales esfuerzos debe ser oportuno metas logradas compañías.
Por tanto, la gestión moderna supone un deseo constante de desarrollar y mejorar la calidad del trabajo. Vale la pena señalar el hecho de que la gestión profesional puede producir resultados tangibles. cambio social. Un ejemplo es la creciente popularidad de la educación de calidad, impulsada por el deseo de conseguir un buen trabajo.
quien es un gerente
Sin liderazgo efectivo desarrollo empresas modernas No parece posible.
Si utilizamos el significado real de los términos, entonces se puede llamar a un gerente un gerente o líder que tiene autoridad suficiente para resolver diversos problemas relacionados con tipos específicos de actividades de la empresa.
- gerentes de la empresa, así como sus divisiones (pueden ser departamentos, divisiones, etc.);
- organizadores de diversos tipos de trabajo que operan en el marco de grupos o divisiones objetivo del programa;
- administradores, independientemente del nivel de gestión, cuyas responsabilidades incluyen organizar el proceso de trabajo teniendo en cuenta los requisitos modernos;
- líderes de cualquier grupo de especialistas.
Independientemente del perfil, la tarea clave de un gerente es siempre gestionar a los empleados para que realicen con alta calidad las tareas asignadas.
Características clave
Con base en la información presentada anteriormente, podemos concluir que la esencia de la gestión se reduce a la planificación, motivación, organización del proceso y su control. De hecho, estos son los objetivos de la gestión.
Así, las principales funciones de un directivo tienen la siguiente estructura:
- planificación;
- organización;
- motivación;
- control.
En cuanto a la planificación, cabe destacar que en el marco de esta función se determinan los objetivos más relevantes para la empresa y se elabora una estrategia para su consecución, hasta la formación de un algoritmo para el trabajo de los empleados en todos los niveles.
Gestión empresarial en En este punto Implica trabajar con varias cuestiones clave:
- ¿Dónde está ubicada actualmente la empresa?
- ¿Dónde debemos ir?
- ¿Cómo será exactamente este movimiento (plan, recursos, etc.)?
Es a través de la planificación que la dirección de la empresa determina las áreas clave en las que se deben realizar los principales esfuerzos.
La organización de una empresa es, en esencia, el proceso de creación y desarrollo de una estructura existente y nueva. En este caso, el trabajo de los directivos se centra en tener en cuenta todos los aspectos. procesos internos empresas con el fin de una interacción competente entre ellas. Si existe una formación de alta calidad de todos los procesos y un algoritmo global para el progreso de la empresa, todos los empleados y gerentes contribuirán al logro efectivo de sus objetivos.
El sistema de gestión también le permite determinar con precisión quién debe realizar qué funciones en la empresa.
Es difícil imaginar una gestión moderna sin una motivación competente. La conclusión es que el algoritmo de acción y desarrollo tendrá éxito sólo si todos los grupos de empleados pueden realizar de forma continua y con alta calidad las funciones que se les asignan. Para lograr esto, los gerentes desarrollan un sistema de motivación del personal que les permite mantener un alto nivel de interés en lograr las metas con precisión.
Los objetivos de la gestión también incluyen el control. El caso es que, por determinadas circunstancias, los procesos dentro de la empresa pueden desviarse algo del algoritmo original y el cumplimiento de las tareas asignadas quedará en duda. Para evitar este tipo de procesos, los directivos prestan mucha atención al seguimiento del trabajo de sus subordinados.
Gerencia senior
Siempre hay pocos directivos que representen esta categoría en la empresa. Las responsabilidades que se les han confiado son importantes. Pero se pueden reducir al siguiente concepto: desarrollo competente y posterior implementación efectiva de las estrategias de desarrollo de la empresa. Como parte de este proceso, los altos directivos toman decisiones importantes que requieren competencia adecuada. Este grupo de líderes puede estar representado, por ejemplo, por el rector de una institución educativa, el presidente de una empresa o un ministro.
Al considerar los niveles de gestión, vale la pena entender que el segmento más alto es responsable de dar forma al curso de movimiento de toda la empresa. Es decir, estos especialistas realmente eligen la dirección del desarrollo y determinan cómo avanzar efectivamente dentro del rumbo designado. Un error a este nivel puede provocar importantes pérdidas financieras y estructurales.
Por ello, un alto nivel de gestión implica una actividad mental activa y un análisis profundo del trabajo de la empresa en su conjunto y de cada uno de sus departamentos en particular.
Gerencia intermedia
Este grupo de gerentes controla a los gerentes de nivel inferior y recopila información sobre la calidad y el momento de las tareas que establecen. Los directivos transmiten esta información en forma procesada a los altos directivos.
Los niveles medios de dirección de una empresa a veces requieren contratar tantos especialistas que se dividen en grupos separados. Además, estos últimos pueden pertenecer a diferentes niveles jerárquicos. Por ejemplo, algunas empresas forman niveles tanto superiores como inferiores de gestión media.
Estos gerentes suelen gestionar grandes departamentos o divisiones de la empresa.
Nivel más bajo
Los gerentes de esta categoría también se denominan gerentes operativos. Este grupo de empleados siempre es numeroso. El nivel inferior de gestión se centra en monitorear el uso de los recursos (personal, equipos, materias primas) y cumplir con las tareas de producción. En las empresas, este trabajo lo realizan los capataces, el jefe del laboratorio, el jefe del taller y otros gerentes. Al mismo tiempo, en el marco de las tareas del nivel inferior, es posible una transición de un tipo de actividad a otro, lo que añade muchas facetas adicionales al trabajo.
Según la investigación, debido a la variedad de tareas y la alta intensidad del trabajo, niveles bajos la gestión están asociados con una carga significativa. Quienes ocupan esa posición deben pasar constantemente de realizar eficazmente una tarea a resolver otra.
En algunos casos, una etapa del trabajo puede durar poco más de un minuto. Con cambios tan frecuentes en la actividad intradiaria, la conciencia está en constante tensión, lo que está plagado de condiciones de estrés prolongado.
Estos gerentes no se comunican muy a menudo con sus superiores, pero sí mucho con sus subordinados.
Características de la gestión general.
Esta forma de gestión encuentra su implementación activa en el marco de la sociedad capitalista moderna.
La gestión general es necesaria cuando se necesitan métodos y enfoques de gestión que sean adecuados para cualquier área en diversos sistemas socioeconómicos, independientemente del nivel de gestión.
Esta categoría incluye diversas técnicas y funciones de gestión (contabilidad, organización, planificación, análisis, etc.), así como dinámicas de grupo y mecanismos utilizados para el desarrollo y posterior toma de decisiones.
Niveles de dirección general
Hay varios niveles de esta forma de control que se utilizan según la situación. Se ven así:
- Operacional. La tarea clave en este caso es la regulación competente de los procesos relacionados con la producción de un producto en condiciones de escasez de recursos.
- Estratégico. En esta dirección, se identifican mercados prometedores y productos relevantes para ellos, se selecciona el estilo de gestión deseado y se selecciona una herramienta para regular el proceso.
- Normativo. Aquí, la gestión empresarial se centra en desarrollar reglas, normas y principios de juego que permitan a la empresa afianzarse en un mercado específico y fortalecer su posición con el tiempo.
Estructura de gestión funcional
Este sistema es necesario para organizar una gestión eficaz en determinadas áreas de actividad de la empresa. Es decir, a diferencia del general, no es universal y cubre Varias funciones por separado. Este enfoque incluye esquemas actuales Implementación de los objetivos de la empresa según el área de aplicación de las herramientas de gestión, tipo de emprendimiento y entorno social.
El sistema de gestión funcional incluye las siguientes áreas de gestión:
- financiero;
- industrial;
- inversión;
- algoritmo de gestión de información;
- Gestión de recursos humanos.
Todas estas áreas son más que relevantes, ya que el proceso de división del trabajo ha llevado al surgimiento de numerosas facetas de la actividad de la empresa como tal. Además, las particularidades de cada área del emprendimiento crean sus propias condiciones de trabajo únicas.
Gestión de la innovación
Este esquema de organización de la gestión merece una atención especial. La conclusión es que los mercados cambian constantemente, se dividen en segmentos separados y dan origen a nuevas direcciones; existe la necesidad de desarrollar tecnologías y productos que cumplan con los requisitos cada vez mayores de hoy. Precisamente a eso se dirige este tipo de gestión.
Un sistema de este tipo es necesario para la gestión eficaz de los procesos relacionados con la creación, difusión y posterior aplicación de tecnologías, así como de productos que puedan satisfacer las necesidades de una sociedad progresista y que tengan novedad científica y técnica.
La gestión de la innovación también tiene como objetivo crear un entorno que permita la búsqueda, preparación e implementación específicas de las innovaciones necesarias para mantener la competitividad.
Línea de fondo
Niveles de gestión y sus características, así como diferentes tipos la gestión es una parte integral economía moderna, sin el cual las empresas simplemente no podrán cumplir con los requisitos del mercado en constante cambio.
La dirección (Peter F. Drucker) es clase especial actividades que transforman una multitud desorganizada en un grupo eficaz, centrado y productivo.
GESTIÓN (Mescon, Albert, Khedouri) es el proceso de planificación, organización, motivación y control necesario para formular y alcanzar los objetivos de la organización.
NIVELES DE GESTIÓN
Todos los gerentes desempeñan ciertos roles y realizan ciertas funciones. Pero eso no significa que Número grande gerentes en empresa grande ocupado haciendo el mismo trabajo. Las organizaciones lo suficientemente grandes como para establecer divisiones claras entre el trabajo de los directivos y los no directivos suelen tener un volumen tan grande de trabajo de gestión que también debe separarse.
En una organización grande, toda la gestión está estrictamente dividida horizontal y verticalmente. Horizontalmente, se colocan gerentes específicos al frente de departamentos individuales. Los altos directivos coordinan el trabajo de los gerentes inferiores a ellos hasta que descienden al nivel de gerente que coordina el trabajo del personal no gerencial, es decir. trabajadores que producen físicamente productos o prestan servicios. Esta división vertical del trabajo forma niveles de gestión.
El número de niveles de control puede variar. Muchos niveles aún no determinan la eficacia de la gestión. El número de niveles a veces está determinado por el tamaño de la organización y el volumen de trabajo de gestión. A veces se trata de una estructura históricamente establecida.
Independientemente del número de niveles de gestión, todos los gerentes se dividen en tres categorías según las funciones que desempeñan en la organización:
- gerentes de nivel inferior,
- mandos intermedios,
- Altos directivos.
Por lo general, es posible determinar en una organización la posición de un gerente en relación con los demás. Esto se hace a través del título del trabajo. Sin embargo, el título del puesto no es un indicador confiable del verdadero nivel de un gerente determinado en el sistema. Esta observación es especialmente cierta cuando comparamos las posiciones de los gerentes en diferentes organizaciones. Por ejemplo: en algunas empresas a los vendedores se les llama directores de ventas regionales o territoriales, aunque no dirigen a nadie más que a ellos mismos.
Existe una división paralela de líderes en tres niveles, introducida por el sociólogo estadounidense Talcott Parsons:
- técnico – corresponde al nivel base,
- nivel – corresponde al nivel de mandos intermedios,
- Nivel institucional: corresponde al nivel de alta dirección.
La forma de la pirámide muestra que en cada nivel de gestión posterior hay menos personas que en el anterior.
GERENTES DE BAJO NIVEL
Los gerentes subordinados, también llamados gerentes de primera línea o gerentes de operaciones, son el nivel organizacional directamente encima de los trabajadores y otros empleados no gerenciales. Los JUNIOR MANAGERS supervisan principalmente la implementación de las tareas de producción para proporcionar continuamente información directa sobre la corrección de estas tareas. Los gerentes de este nivel suelen ser responsables del uso directo de los recursos que se les asignan, como materias primas y equipos. Los títulos de trabajo típicos en este nivel son capataz, capataz de turno, sargento, jefe de departamento, jefe de enfermería y jefe del departamento de gestión en una escuela de negocios. La mayoría de los gerentes en general son gerentes de nivel inferior. La mayoría de los gerentes comienzan sus carreras gerenciales en esta capacidad. Las investigaciones muestran que el trabajo de un superior directo es estresante y está lleno de acción. Se caracteriza por frecuentes descansos y transiciones de una tarea a otra. Las tareas en sí son potencialmente cortas: un estudio encontró que el tiempo promedio que un maestro dedicaba a una tarea era de 48 segundos. El plazo para implementar las decisiones tomadas por el capitán también es corto.
MANDOS INTERMEDIOS
El trabajo de los directivos subalternos es coordinado y controlado por los mandos intermedios. En las últimas décadas, los mandos intermedios han crecido significativamente tanto en tamaño como en importancia. En una organización grande puede haber tantos mandos intermedios que sea necesario separar este grupo. Y si se produce tal división, entonces surgen dos niveles, el primero de los cuales se llama nivel superior de gestión media, el segundo, inferior. Así, se forman cuatro niveles principales de gestión: alto, medio alto, medio bajo y base. Los puestos típicos de los mandos intermedios son: jefe de departamento (en el negocio), gerente de ventas regional o nacional y director de sucursal.
La naturaleza del trabajo de un gerente de línea varía significativamente de una organización a otra e incluso dentro de la misma organización. Algunas organizaciones dan más responsabilidad a sus superiores directos, haciendo que su trabajo sea algo similar al de los altos directivos. En muchas organizaciones, los superiores directos son una parte integral del proceso de toma de decisiones. Identifican problemas, inician discusiones, recomiendan acciones y desarrollan propuestas innovadoras y creativas.
Un directivo intermedio suele dirigir una división o departamento grande de una organización. La naturaleza de su trabajo está determinada en mayor medida por el contenido del trabajo de la unidad que por el de la organización en su conjunto. Sin embargo, en general, los mandos intermedios actúan como amortiguador entre los mandos superiores y los de nivel inferior. Captan información para las decisiones tomadas por los altos directivos y transmiten estas decisiones, normalmente después de transformarlas en una forma tecnológicamente conveniente, en forma de especificaciones y tareas específicas, a los directivos de nivel inferior. Aunque existen variaciones, la mayor parte de la comunicación entre los mandos intermedios se produce en forma de conversaciones con otros mandos medios y bajos.
ALTOS DIRECTIVOS
El nivel organizacional más alto, la alta dirección, es mucho más pequeño que otros. Incluso las organizaciones más grandes tienen sólo unos pocos altos ejecutivos. Los puestos típicos de los altos ejecutivos en las empresas son el de presidente de la junta directiva, presidente y vicepresidente de una corporación. En el ejército se les puede comparar con los generales, en el entorno. estadistas- con los ministros y en la universidad - con los rectores.
Son responsables de aceptar decisiones importantes para la organización en su conjunto o para una parte importante de la misma. Los altos líderes fuertes imprimen su personalidad en toda la imagen de la empresa. Los altos ejecutivos exitosos en grandes organizaciones son altamente valorados y bien remunerados.
La razón principal del ritmo intenso y el enorme volumen de trabajo es el hecho de que el trabajo de un alto directivo no tiene un final claro. A diferencia de un agente de ventas que debe hacer un cierto número de llamadas telefónicas, o de un trabajador de una fábrica que debe cumplir una cuota de producción, no tiene sentido en la empresa en su conjunto, salvo un cierre total, que el trabajo pueda considerarse completado. Por lo tanto, un alto directivo no puede estar seguro de haber completado con éxito sus actividades. A medida que la organización continúa operando y ambiente externo continúa cambiando, siempre existe el riesgo de fracasar. Un cirujano puede terminar una operación y considerar su tarea completada, pero un alto directivo siempre siente que necesita hacer algo más, más y más. Para él no es infrecuente una semana laboral de 60 a 80 horas.
