Ako urobiť e-mailovú korešpondenciu legálnou

Poštová etiketa nevyžaduje dokonale naformátovaný text. Môže to trvať príliš dlho. Hlavné je vyhnúť sa tomu, o čom budeme písať nižšie – na začiatok to bude stačiť.

Odoslanie neurgentného e-mailu označeného ako „urgentné“

"Je to ako v rozprávke o chlapcovi, ktorý neustále plakal vlk." Ak zneužijete značku „naliehavé“, ľudia prestanú odpovedať na vaše e-maily. A skutočne dôležitý list môže zostať nepovšimnutý kvôli tomu.

Oboznámenosť

Áno, tón vášho listu môže odrážať váš vzťah s príjemcom. Môžete však byť považovaný za neprofesionálneho, ak si dovolíte byť vo svojej korešpondencii príliš neformálny. Vyhnite sa nadmernému používaniu výkričníkov, emotikonov, farebného textu, nezvyčajných typov písma a prílišnej stručnosti správ.

Buďte obzvlášť opatrní, ak musíte pracovať s ľuďmi rôzneho veku, s jazykovou bariérou alebo s tými, ktorí preferujú viac tradičnou formou komunikácia.

Príliš suchý tón

Zároveň byť robotom sa tiež neoplatí. Je v poriadku, ak v listoch ukážete svoj charakter alebo nadšenie – v rozumných medziach.

Odpovedať všetkým

Pracovné Email neexistuje pre zábavu, ale pre komunikáciu. Ak teda odpovedáte na e-mail odoslaný skupine ľudí, dobre si rozmyslite, či kliknete na „odpovedať všetkým“. Aby ste to dosiahli, vaša odpoveď musí byť pre každého mimoriadne dôležitá.

Posielanie kópií bez povolenia

Zdieľanie informácií iných ľudí s ostatnými je prinajmenšom neprípustné. Nezáleží na tom, či klientovi pošlete kópiu listu od svojho šéfa, ktorý mu akýmkoľvek spôsobom odpovedal, alebo zapojíte jedného zamestnanca do osobnej korešpondencie s iným. Málokomu by sa mohlo páčiť, keby ste poslali kópiu listu bez jeho súhlasu.

Odoslať BCC

Posielanie BCC vyvoláva nedôveru. Ak chcete niekomu poslať list a táto osoba by sa teoreticky nemala zúčastňovať pracovnej korešpondencie, skopírujte text a pošlite ho ako samostatný list.

Nešpecifikovaný predmet e-mailu

Predmety ako „To som ja“, „Ahoj“ alebo „FYI“ (FYI) jednoducho neupútajú pozornosť. Osoba nebude rozumieť tomu, čo sa hovorí, a nebude chcieť na list odpovedať. Listy súvisiace s prácou by mali byť jasné a stručné. Príjemca s väčšou pravdepodobnosťou otvorí e-mail, ak pochopí, čo od neho chcete.

Odosielanie príliš veľa osobných e-mailov

Niekedy môžete použiť vtipy, dojemné príbehy a motivačné citáty, aby ste niekoho rozveselili. Ale ľudí to rýchlo omrzí, bez ohľadu na to, aké boli vaše zámery pri ich písaní. Ak posielate príliš veľa osobných e-mailov, jednoducho sa nastavia na automatické odstraňovanie.

Byť drzý

Nemali by ste posielať listy plné jedu, pretože ľudia si to zapamätajú, keď sa naskytne príležitosť. Namiesto toho napíšte list a nechajte ho dva dni v priečinku „Drafts“. Potom sa k nemu môžete vrátiť a upraviť ho a odstrániť ostne. Takto rýchlejšie dosiahnete to, čo chcete. Navyše s vami bude zaobchádzané ako s veľmi trpezlivým a premysleným profesionálom.

Hlúpa emailová adresa

Ak posielate e-mail klientovi, zamestnancovi alebo potenciálnemu zamestnávateľovi, nepoužívajte e-mail s „neprofesionálnym“ názvom. Ak je v názve pošty niečo, čo má byť vtipné alebo obsahuje sexuálne alebo vulgárne konotácie (niečo ako [e-mail chránený]), riskujete, že váš partner sa k vám bude od začiatku cítiť negatívne. Vytvorte si samostatný e-mail pre čisto profesionálne potreby.

Preklepy

Skutočnosť, že e-mail bol odoslaný z iPhone, nie je ospravedlnením pre odosielanie nedbalých e-mailov. Ak vo svojom liste urobíte viac ako jednu chybu, môže to byť považované za neprofesionálne. Ak ide o veľmi dôležitý list a niekam sa ponáhľate, skúste si ho pred odoslaním aspoň skontrolovať.

Posielanie emailov skoro ráno

Väčšina ľudí sa pri prijímaní listov pozerá na čas, kedy boli odoslané. Ak je list odoslaný príliš skoro, môžete byť vnímaný negatívne. Minimálne vás bez toho budú považovať za workoholika osobný život. Horšie je, ak vás považujú za rušivých. Ak vás v noci prebudí inšpirácia, napíšte list, uložte ho do „Koncepty“ a pošlite ho počas pracovnej doby.

Príliš veľa interpunkčných znamienok

Ľudia sa niekedy nechajú príliš uniesť a používajú veľa výkričníkov. Výsledok sa niekomu môže zdať nezrelý alebo príliš emotívny. Nezneužívajte to!!!

Neprofesionálne písma

Písmo Purple Comic Sans má svoj vlastný rozsah. V biznise je lepšie používať klasické fonty, farby a veľkosti. Vaše listy by mali byť ľahko čitateľné.

Zvyčajne sa používa veľkosť písma 10 alebo 12. Najlepšie sú na túto prácu ľahko čitateľné písma ako Arial, Calibri alebo Times New Roman. Preferovaná farba je čierna.

Príliš dlhý list

Väčšina ľudí trávi čítaním e-mailov sekundy, nie minúty. Mnoho ľudí jednoducho prezerá text očami, preto píšte svoje listy na základe tohto. Ľudia ťažko čítajú veľké odseky – rozdeľte text na menšie bloky. Zvýraznenia a zoznamy s odrážkami sa čítajú oveľa ľahšie. Hlavné body môžete zvýrazniť aj tučným písmom alebo kurzívou, ale nerobte to často.

Pravdepodobne ste si to už všimlipo prijatí listov od niektorých autorovv sekcii „komu“ je zoznam niekoľkých desiatok e-mailov Iný ľudia. Navyše ste ani vy, ani títo ľudia nedali súhlas na to, aby boli tieto e-maily „odhalené“. Prirodzene, niektorí príjemcovia sa z tohto zoznamu adries odhlásia (všetci sme unavení z toku spamu do našich e-mailov). Jedno je však isté – všetci príjemcovia sa budú k autorovi newslettera správať ako k neprofesionálnej osobe. A je nepravdepodobné, že budú súhlasiť s prijatím jeho ponuky.


Ako to urobiť, aby ste neposlali list každému adresátovi zvlášť a zároveň „nežiarili pred ostatnými“?
Umožňuje vám to takmer každá e-mailová služba.

Uvažujme o tejto príležitosti na príklade najpopulárnejšej e-mailovej adresy pre firemnú korešpondenciu: gmail.com

Na odoslanie e-mailu zvyčajne používate okno Napísať správu. Kliknutím naň sa vám zobrazí nové okno „Nová správa“, do ktorého vložíte všetko potrebné na vytvorenie a odoslanie samotného listu.

E-maily našich príjemcov zvyčajne vkladáme do okna „Príjemcovia“.




Kópia znamená „presná kópia“. Toto pole sa používa, keď jednoducho chcete poslať e-mail niekomu, kto nie je primárnym príjemcom. Týmto spôsobom môžete udržať osobu v obraze a zároveň jej dať vedieť, že nemusí odpovedať na e-mail. Ale všetci príjemcovia tohto listu si navzájom vidia svoje adresy (a dokonca aj mená).


BCC znamená „presná skrytá kópia“. Funguje rovnako ako Cc, ale toto pole skrýva všetky adresy príjemcov.

Použitie tohto poľa je teda jedným z najlepšie spôsoby poslať list Vysoké čísloľudí a zachovávať dôvernosť. To znamená, že nezničíte svoj vzťah s nimi. Pomocou tejto funkcie môžete vložiť až 30 e-mailov. To znamená, že jedným kliknutím na tlačidlo môžete poslať tento list 30 príjemcom naraz, bez toho, aby sa zobrazovali ich e-maily.

A ak je to potrebné, môžete do tela listu vložiť obrázok ( 4 ) alebo pripojte súbor ( 5 ).

Je to tento mail, ktorý dáva maximálne množstvo možnosti úprav.



Podobne môžete poslať list viacerým príjemcom súčasne prostredníctvom pošty yandex.ru.

Len na tejto pošte je menej možností na úpravu textu listu. Preto ukážem len postup potrebný na posielanie listov.

Kliknite na „Napísať“ a potom v okne „Komu“ ( 1 ) vložte e-mail prvého príjemcu a potom vyberte funkciu „Kopírovať“ ( 2 ) alebo "Bcc" ( 3 ). V závislosti od toho, či chcete, aby všetci príjemcovia vášho listu videli všetky e-maily alebo si zachovali svoje právo na dôvernosť adries, vyberte jednu z funkcií. Ak chcete pridať každý ďalší e-mail do zoznamu, musíte kliknúť na tlačidlo s obrázkom muža so znamienkom plus pred ním ( 4 ). Potom môžete vybrať svojich pravidelných príjemcov z rozbaľovacieho zoznamu alebo zadať ich e-maily manuálne.

Obrázky je možné stiahnuť z disku Yandex a priložiť súbory ako zvyčajne.

Kliknite na tlačidlo „Napísať“, zobrazí sa okno, v ktorom po kliknutí myšou na okno „Komu“ ( 1 ), zobrazí sa rozbaľovací zoznam so zoznamom vašich pravidelných príjemcov ( 2 ). Z tohto zoznamu si môžete vybrať, čo potrebujete. Alebo len vložte požadovaný email cieľ manuálne.

Ak aktívne používate e-mail pri komunikácii s klientmi a kolegami, len málokedy prejde deň bez kópií. Sú neoddeliteľnou súčasťou pracovná korešpondencia. Preto sa mnohí klienti, ktorí prešli do Omnidesku zo starej dobrej pošty, často pýtali na podporu kópie a skrytej kópie. Kým sa táto funkcionalita objavila, dostali sme 47 (!) žiadostí o jej pridanie. Obrázok je pôsobivý, pretože o vašich potrebách a otázkach v najlepší možný scenár Píše 5-7% tých, ktorí chcú písať.

Než sa dostaneme do podrobností o našej implementácii kópií, poďme pochopiť, čo to je.

Typy príjemcov e-mailov

Komu: (komu) - hlavný príjemca listu.

Kópia: (kópia) - druhotní príjemcovia listu, ktorým sa posiela kópia. Vidia a vedia o vzájomnej prítomnosti.

Bcc: (slepá kópia) - skrytí príjemcovia e-mailov, ktorých adresy sa ostatným príjemcom nezobrazujú.

Príklady použitia kópií

A. Používateľ požiadal o pomoc a požiadal o zaslanie odpovedí na pracovný aj osobný e-mail. V kópii (Cc) uvediete jeho osobnú adresu, aby mohol odpovedať z ktorejkoľvek adresy a v každej z nich videl celú korešpondenciu.

b. Klient si zaplatil poradenstvo/podporu/vývoj a vy pravidelne komunikujete s jeho zamestnancami. Pridáte ho do kópie (Cc), aby dostával všetky vaše odpovede, mohol kedykoľvek zasahovať do korešpondencie a hodnotiť kvalitu služieb, ktoré poskytujete.

V. Manažér chce sledovať podpornú komunikáciu s VIP klientmi. V žiadostiach od týchto klientov je manažér pridaný do skrytej kópie (Bcc), aby vždy dostával vaše odpovede (s históriou korešpondencie).

Krása je v tom, že klient o „dohľade“ nevie a manažér vám môže osobne odpovedať a napríklad urobiť poznámku :)

G. Klient vás kontaktuje, aby prediskutoval získanie zľavy a spôsoby platby. Okamžite do kópie (Cc) pridáva svojho účtovníka, aby mohol sledovať priebeh komunikácie a v správnom čase prevziať štafetu.

Ako sme implementovali podporu kopírovania?

Vyššie uvedené príklady popisujú len niektoré zo scenárov, ktoré nám klienti „predali“, argumentujúc potrebou podporovať kópie v službe. Implementovali sme všetky štandardné body, no nezabudli sme pridať niekoľko užitočných funkcií. Pozrime sa na všetko v poriadku.

Základná funkčnosť

1) Napravo od názvu poľa „Príjemca“ sme umiestnili dva odkazy na pridávanie kópií – „Kópia“ a „Skrytá kópia“.

2) Keď kliknete na „Kópia“, zobrazí sa pole „Kopírovať“ a odkaz „Kópia“ zmizne.

3) Keď kliknete na „Bcc“, zobrazí sa pole „Bcc“ a prepojenie „Bcc“ zmizne.

5) Keď zamestnanec pridá adresu do normálnej kópie (Cc), jeho odpoveď sa odošle na primárnu adresu v poli Príjemca a na adresu v poli Kópia. V tomto prípade obaja používatelia vidia, že list bol doručený na dve adresy. Každý z nich môže odpovedať zamestnancovi aj zamestnancovi + ďalšiemu používateľovi.

6) Keď zamestnanec pridá adresu do skrytej kópie (Bcc), jeho odpoveď sa odošle na primárnu adresu v poli „Príjemca“ a na adresu v poli „Skrytá kópia“. V tomto prípade hlavný používateľ vidí, že list bol odoslaný iba jemu, takže jeho odpoveď môže byť zaslaná iba zamestnancovi.

Používateľ v tomto prípade zo skrytej kópie vidí, kto bol hlavným príjemcom a môže list poslať zamestnancovi aj zamestnancovi + hlavnému príjemcovi.

7) Podpora kopírovania funguje aj v opačnom smere. Ak používateľ odošle požiadavku (alebo novú odpoveď na prebiehajúcu konverzáciu) a pridá ďalšiu adresu do kópie, automaticky túto adresu zadáme do poľa „Kópia“, takže keď zamestnanec odpovie, list sa odošle na obe adresy.

Užitočné rady

8) Všetky zmeny v poliach „Príjemca“, „Kópia“ a „Skrytá kópia“ sa zaznamenávajú do histórie aktivít.

9) Pre každú žiadosť si pamätáme všetky adresy, ktoré boli uvedené v poliach „Príjemca“, „Kópia“ a „Skrytá kópia“. Preto po odstránení adresy z poľa je možné ju ľahko vrátiť. Stačí kliknúť na požadované pole a my vám ponúkneme výber adresy z rozbaľovacieho zoznamu.

10) Keď používateľ BCC odpovie zamestnancovi a primárnemu používateľovi, ich e-mail sa pridá k žiadosti ako bežná odpoveď. Ak odpovie len zamestnancovi, tak jeho list pridané k žiadosti ako poznámka, ktorý nie je viditeľný pre hlavného používateľa (pri prezeraní korešpondencie týkajúcej sa žiadosti vo vašom účte).

11) Do pravidiel pre prichádzajúce požiadavky sme pridali podmienku „Kópia (Kópia) odvolania“, aby ste mohli sledovať prítomnosť konkrétnej adresy (alebo domény) v kópii a automaticky vykonávať potrebné akcie.

12) Vo všetkých typoch pravidiel sa objavili dve nové akcie - "Pridať do kópie" A "Pridať do BCC" v prípade, že potrebujete pridať adresy do kópií, keď požiadavka spĺňa podmienky pravidla.

Obchodná komunikácia je svoj vlastný svet s vlastnými zákonmi. Veľa závisí od toho, ako dodržiavame tieto zákony: dojem, ktorý robíme na kolegov a partnerov, produktivita práce a dokonca aj kariérny postup.

Špeciálne miesto v obchodná komunikácia obsadené obchodnou korešpondenciou, ktorá je každodennou zodpovednosťou väčšiny kancelárskych pracovníkov a nielen. Schopnosť správneho vedenia obchodnej korešpondencie môže byť dobrým pomocníkom pri uzatváraní ziskových obchodov a budovaní imidžu vašej firmy.

Pozrime sa na niektoré funkcie obchodný list. Obchodná korešpondencia je teda:

  • používanie vzorových fráz a klišé
  • emocionálna neutralita,
  • sémantická presnosť a stručnosť prezentácie,
  • dobre postavená argumentácia.

Obchodná korešpondencia s anglický jazyk– ide o rovnaký súbor pravidiel a klišé, z ktorých niektoré odporúčame používať každému, kto pracuje so zahraničnými partnermi alebo v medzinárodných spoločnostiach. Ponúkame vám niekoľko užitočné frázy ktoré ozdobia vašu obchodnú korešpondenciu. Tieto frázy zdôraznia vašu profesionalitu a pomôžu formovať váš imidž obchodník. Poďme začať!

1. V prílohe nájdete

Začnime s klasikou. Často musíte k listu pripojiť rôzne dokumenty alebo iné súbory. Na informovanie príjemcu o prítomnosti prílohy je táto fráza dokonalá. Koniec koncov, slovo „Attachment“ v preklade znamená „príloha“. Fráza by mala byť použitá na konci listu.

Tu je pár príkladov použitia:

  • V prílohe nájdete moje portfólio.
  • V prílohe nájdete kópiu zmluvy/zmluvy.

2. Poslal som ďalej

Túto frázu môžete použiť, ak potrebujete poslať e-mail iným príjemcom. Na informovanie príjemcu o tom je fráza „Poslal som ďalej“ perfektná. Napríklad:

  • Poslal som vám Annin životopis.
  • Poslal som vám Johnov e-mail.

3. Mám kópiu

Človek nezasvätený do všetkých tajomstiev zvláštností obchodnej korešpondencie nemusí pochopiť, čo táto podivná skratka znamená. Ale my sme profesionáli. „I’ve cc’ed“ je skratka, ktorá znamená skopírovaný uhlík. Fráza znamená „kopírovať niekoho, aby ste dostali listy“.

Ak teda potrebujete niekoho informovať, že ste skopírovali iných príjemcov, pokojne použite túto frázu. Napr.:

  • Napísal som Sare tento e-mail.
  • Napísal som Jackovi a Jimmymu kópie týchto e-mailov.

Čo sa týka skratiek, ktoré nie je možné použiť v obchodnej korešpondencii, pre tento prípad sa zvyčajne robí výnimka.

4. Ďalšie podrobnosti

Táto fráza je osvedčený spôsob, ako zdvorilo ukončiť svoj list v angličtine. „Pre ďalšie podrobnosti“ znamená „pre podrobnejšie informácie“, „podrobnejšie“. Príklady použitia:

  • Pre bližšie informácie ma kedykoľvek kontaktujte.
  • Pre bližšie informácie napíšte nášmu obchodnému manažérovi.

Ďalšia fráza, ktorá vám pomôže skončiť zdvorilo, je „Ak máte nejaké otázky, neváhajte ma kontaktovať.“ V preklade to znamená „Ak máte nejaké otázky, pokojne mi napíšte.“

5. Teším sa

Fráza „tešiť sa“ znamená „tešiť sa“. Ak sa teda tešíte na odozvu alebo inú akciu príjemcu, tak by bolo celkom vhodné použiť túto frázu. Napr.:

  • Teším sa na tvoju odpoveď.
  • Teším sa na vašu odpoveď.

Fráza sa najlepšie používa na konci listu.

Pri písaní listu musíte byť zdvorilí aj vtedy, keď sa vám práve nechce. Schopnosť písať kompetentné listy v akejkoľvek situácii odráža vašu profesionalitu, dobré správanie a znalosti podnikateľská etika. Na záver pripomeňme, že v obchodnej korešpondencii musíte preukázať precíznosť formulácií a dokonalú gramotnosť. Používanie skratiek je tiež neprijateľné (až na zriedkavé výnimky).

Píšte e-maily v angličtine správne, milí priatelia! Veľa štastia!

Jednou z najobľúbenejších funkcií na stránke je prihláška alebo objednávkový formulár, z ktorého sa údaje odosielajú e-mailom majiteľovi stránky. Takéto formuláre sú spravidla jednoduché a pozostávajú z dvoch alebo troch polí na zadávanie údajov. Ako vytvoriť takýto objednávkový formulár? Vyžaduje si to použitie značkovacieho jazyka HTML a programovacieho jazyka PHP.

Samotný značkovací jazyk HTML je jednoduchý, musíte len prísť na to, ako a kam umiestniť určité značky. S programovacím jazykom PHP sú veci trochu komplikovanejšie.

Pre programátora nie je vytvorenie takéhoto formulára ťažké, no pre dizajnéra rozloženia HTML sa niektoré akcie môžu zdať ťažké.

Vytvorte formulár na odoslanie údajov v html

Prvý riadok bude nasledovný

Toto je veľmi dôležitý prvok formulárov. V ňom uvádzame, ako sa budú údaje prenášať a do ktorého súboru. IN v tomto prípade všetko sa posiela metódou POST do súboru send.php. Program v tomto súbore musí prijať údaje, budú obsiahnuté v poli príspevkov a odoslať ich na zadanú e-mailovú adresu.

Vráťme sa k forme. Druhý riadok bude obsahovať pole pre zadanie vášho celého mena. Má nasledujúci kód:

Typ formulára je text, to znamená, že používateľ sem bude môcť zadávať alebo kopírovať text z klávesnice. Parameter name obsahuje názov formulára. V tomto prípade je to fio, pod týmto názvom sa bude prenášať všetko, čo používateľ zadal do tohto poľa. Parameter zástupného symbolu určuje, čo sa do tohto poľa zapíše ako vysvetlenie.

Ďalší riadok:

Tu je takmer všetko rovnaké, ale názov poľa je email a vysvetlením je, že používateľ do tohto formulára zadáva svoju emailovú adresu.

Ďalší riadok bude tlačidlo „odoslať“:

A posledný riadok vo formulári bude tag

Teraz poďme všetko dokopy.





Teraz urobme polia vo formulári povinnými. Máme nasledujúci kód:





Vytvorte súbor, ktorý prijíma údaje z formulára HTML

Toto bude súbor s názvom send.php

V súbore musíte v prvej fáze prijať údaje z poľa príspevkov. Aby sme to dosiahli, vytvoríme dve premenné:

$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["e-mail"];

Názvy premenných v PHP sú označené znakom $ a na konci každého riadku je umiestnená bodkočiarka. $_POST je pole, do ktorého sa odosielajú údaje z formulára. V html formulári je spôsob odoslania uvedený ako method="post". Takže sú akceptované dve premenné z html formulára. Aby ste ochránili svoju stránku, musíte tieto premenné preniesť cez niekoľko filtrov – php funkcie.

Prvá funkcia skonvertuje všetky znaky, ktoré sa používateľ pokúsi pridať do formulára:

V tomto prípade sa v php nevytvárajú nové premenné, ale používajú sa existujúce. Filter urobí transformáciu postavy "<" в "<". Также он поступить с другими символами, встречающимися в html коде.

Druhá funkcia dekóduje adresu URL, ak sa ju používateľ pokúsi pridať do formulára.

$fio = urldecode($fio);
$email = urldecode($email);

Pomocou tretej funkcie odstránime medzery zo začiatku a konca riadku, ak nejaké existujú:

$fio = trim($fio);
$email = trim($email);

Existujú ďalšie funkcie, ktoré vám umožňujú filtrovať premenné php. Ich použitie závisí od toho, ako sa obávate, že sa útočník pokúsi pridať kód programu do tohto formulára na odoslanie e-mailu vo formáte HTML.

Validácia dát prenesených z HTML formulára do PHP súboru

Ak chcete skontrolovať, či tento kód funguje a či sa údaje prenášajú, môžete ho jednoducho zobraziť na obrazovke pomocou funkcie echo:

echo $fio;
ozvena"
";
echo $fio;

Druhý riadok je potrebný na oddelenie výstupu php premenných do rôznych riadkov.

Odosielanie prijatých údajov z HTML formulára na email pomocou PHP

Na odosielanie údajov e-mailom je potrebné použiť funkciu pošty v PHP.

mail("na ktorú adresu poslať", "predmet listu", "Správa (telo listu)","Od: z ktorého emailu je list odoslaný \r\n");

Napríklad musíte odoslať údaje na e-mail vlastníka alebo manažéra stránky [e-mail chránený].

Predmet listu by mal byť jasný a správa listu by mala obsahovať to, čo používateľ uviedol vo formulári HTML.

mail(" [e-mail chránený]", "Aplikácia zo stránky", "Celé meno:".$fio.". E-mail: ".$email ,"Od: [e-mail chránený]\r\n");

Je potrebné pridať podmienku, ktorá skontroluje, či bol formulár odoslaný pomocou PHP na zadanú emailovú adresu.

if (mail(" [e-mail chránený]", "Objednávka zo stránky", "Celé meno:".$fio.". E-mail: ".$email ,"Od: [e-mail chránený]\r\n"))
{
echo "správa bola úspešne odoslaná";
) inak (
}

Programový kód súboru send.php, ktorý odošle údaje formulára HTML na e-mail, bude teda vyzerať takto:

$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["e-mail"];
$fio = htmlspecialchars($fio);
$email = htmlspecialchars($email);
$fio = urldecode($fio);
$email = urldecode($email);
$fio = trim($fio);
$email = trim($email);
//echo $fio;
//echo "
";
//echo $email;
if (mail(" [e-mail chránený]", "Aplikácia zo stránky", "Celé meno:".$fio.". E-mail: ".$email ,"Od: [e-mail chránený]\r\n"))
( echo "správa bola úspešne odoslaná";
) inak (
echo "pri odosielaní správy sa vyskytli chyby";
}?>

Zakomentované sú tri riadky na kontrolu, či sa údaje prenášajú do súboru. V prípade potreby ich možno odstrániť, pretože boli potrebné iba na ladenie.

HTML a PHP kód na odoslanie formulára umiestňujeme do jedného súboru

V komentároch k tomuto článku si veľa ľudí kladie otázku, ako zabezpečiť, aby HTML formulár aj PHP kód na odosielanie dát na email boli v jednom súbore a nie v dvoch.

Na implementáciu tejto práce je potrebné umiestniť HTML kód formulára do súboru send.php a pridať podmienku, ktorá bude kontrolovať prítomnosť premenných v poli POST (toto pole sa odosiela z formulára). To znamená, že ak premenné v poli neexistujú, musíte používateľovi zobraziť formulár. V opačnom prípade musíte prijať údaje z poľa a odoslať ich príjemcovi.

Pozrime sa, ako zmeniť kód PHP v súbore send.php:



Formulár žiadosti zo stránky


//kontrola, či existujú premenné v poli POST
if(!isset($_POST["fio"]) a !isset($_POST["e-mail"]))(
?>





) inak (
//zobraziť formulár
$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["e-mail"];
$fio = htmlspecialchars($fio);
$email = htmlspecialchars($email);
$fio = urldecode($fio);
$email = urldecode($email);
$fio = trim($fio);
$email = trim($email);
if (mail(" [e-mail chránený]", "Aplikácia zo stránky", "Celé meno:".$fio.". E-mail: ".$email ,"Od: [e-mail chránený]\r\n"))(
echo "Správa bola úspešne odoslaná";
) inak (
echo "Pri odosielaní správy sa vyskytli chyby";
}
}
?>

Existenciu premennej v poli POST skontrolujeme pomocou PHP funkcie isset(). Výkričník pred touto funkciou v podmienke znamená negáciu. To znamená, že ak premenná neexistuje, musíme ukázať našu formu. Ak by som neuviedol výkričník, podmienka by doslova znamenala „ak existuje, ukážte formulár“. A to je v našom prípade nesprávne. Samozrejme, môžete ho premenovať na index.php. Ak premenujete súbor, nezabudnite premenovať názov súboru v riadku

. Formulár by mal odkazovať na rovnakú stránku, napríklad index.php. Do kódu som pridal názov stránky.

Bežné chyby, ktoré sa vyskytujú pri odosielaní formulára PHP z webovej stránky

Prvá, pravdepodobne najobľúbenejšia chyba, je, keď vidíte prázdnu bielu stránku bez správ. To znamená, že ste urobili chybu v kóde stránky. Musíte povoliť zobrazenie všetkých chýb v PHP a potom uvidíte, kde sa chyba stala. Pridajte do kódu:

ini_set("display_errors","On");
error_reporting("E_ALL");

Súbor send.php musí byť spustený iba na serveri, inak kód jednoducho nebude fungovať. Odporúča sa, aby to nebol lokálny server, pretože nie je vždy nakonfigurovaný na odosielanie údajov na externý poštový server. Ak kód nespustíte na serveri, potom sa PHP kód zobrazí priamo na stránke.

Pre správne fungovanie teda odporúčam umiestniť súbor send.php na hosting stránky. Spravidla je tam už všetko nakonfigurované.

Ďalšou častou chybou je, keď sa zobrazí upozornenie „Správa bola úspešne odoslaná“, ale list nepríde poštou. V tomto prípade musíte starostlivo skontrolovať riadok:

if (mail(" [e-mail chránený]", "Objednávka zo stránky", "Celé meno:".$fio.". E-mail: ".$email ,"Od: [e-mail chránený]\r\n"))

Namiesto [e-mail chránený] musí tam byť e-mailová adresa, na ktorú sa má list poslať, ale namiesto toho[e-mail chránený] musí to byť existujúci e-mail pre túto stránku. Napríklad pre webovú stránku to bude . Iba v tomto prípade bude zaslaný list s údajmi z formulára.