Alan Pease - Reč tela.
Kapitola I. Všeobecné porozumenie reči tela.
Do konca 20. storočia sa objavil nový typ sociológa, špecialistu na oblasť neverbalizmu. Ako ornitológ rád pozoruje správanie vtákov, neverbista rád sleduje neverbálne znaky a signály, keď ľudia komunikujú. Pozoruje ich na formálnych recepciách, na pláži, v televízii, v práci - kdekoľvek sa ľudia stretnú. Študuje správanie ľudí a snaží sa dozvedieť viac o činoch svojich kamarátov, aby sa tak dozvedel viac o sebe a o tom, ako zlepšiť svoje vzťahy s inými ľuďmi. Zdá sa takmer neuveriteľné, že za milión rokov ľudskej evolúcie sa neverbálne aspekty komunikácie začali vážne skúmať až na začiatku šesťdesiatych rokov a verejnosť si ich existenciu uvedomila až potom, čo v roku 1970 Julius Fast vydal svoju knihu. Táto kniha sumarizovala výskumy vedcov v oblasti správania, ktoré urobili pred rokom 1970 o neverbálnych aspektoch komunikácie, ale ani dnes väčšina ľudí stále nevie o existencii reči tela, napriek jej dôležitosti v ich životoch.
Charlie Chaplin a ďalší herci nemého filmu boli priekopníkmi neverbálnej komunikácie, pre nich to bol jediný komunikačný prostriedok na plátne. Každý herec bol klasifikovaný ako dobrý alebo zlý, súdiac podľa toho, ako mohol na komunikáciu používať gestá a iné pohyby tela. Keď sa zvukové filmy stali populárnymi a neverbálnym aspektom herectva sa venovala menšia pozornosť, mnoho hercov nemých filmov odišlo z javiska a na plátne začali dominovať herci s výraznými verbálnymi schopnosťami.
S ohľadom na technickú stránku štúdie problému kulturistiky; azda najvplyvnejšou prácou začiatku dvadsiateho storočia bol Charles Darwin „The Expression of Emotions in Humans and Animals“, vydaný v roku 1872, Stimuloval moderný výskum v oblasti „reči tela“ a mnohé Darwinove myšlienky a postrehy teraz uznáva výskumníci z celého sveta. Od tej doby vedci objavili a zaznamenali viac ako 1000 neverbálnych znakov a signálov.
Albert Meyerabian zistil, že k prenosu informácií dochádza verbálnymi prostriedkami (iba slová) o 7%, zvukovými prostriedkami (vrátane tónu hlasu, intonácie zvuku) o 38%a neverbálnymi prostriedkami o 55%. Profesor Birdwissl vykonal podobný výskum podielu neverbálnych prostriedkov v ľudskej komunikácii. Zistil, že priemerný človek hovorí slovami iba 10-11 minút denne a že každá veta nemá v priemere viac ako 2,5 sekundy. Rovnako ako Meyerabian zistil, že verbálna komunikácia v rozhovore zaberá menej ako 35% a viac ako 65% informácií sa prenáša pomocou neverbálnych komunikačných prostriedkov.
Väčšina vedcov súhlasí s názorom, že verbálny (verbálny) kanál sa používa na prenos informácií, zatiaľ čo neverbálny kanál sa používa na „diskusiu“ o medziľudských vzťahoch av niektorých prípadoch sa používa namiesto verbálnych správ. Napríklad žena môže na muža vrhnúť vražedný pohľad a ona mu jasne vyjadrí svoj postoj bez toho, aby dokonca otvorila ústa.
Bez ohľadu na kultúrnu úroveň osoby sa slová a ich sprievodné pohyby zhodujú s takým stupňom predvídateľnosti, že Birdwissle dokonca tvrdí, že dobre vyškolený človek dokáže hlasom povedať, aký pohyb človek robí. okamih vyslovenia konkrétnej frázy. Naopak, Birdwissl sa naučil určiť, akým hlasom človek hovorí, tým, že sledoval jeho gestá v čase reči.
Mnohým ľuďom je ťažké priznať si, že človek je stále biologická bytosť. Homo sapiens je druh veľkej opice bez srsti, ktorá sa naučila chodiť na dvoch nohách a má dobre vyvinutý mozog. Rovnako ako ostatné zvieratá, aj my sa riadime biologickými zákonmi, ktoré riadia naše akcie, reakcie, „reč tela“ a gestá. Je prekvapujúce, že zvierací muž si len zriedka uvedomuje, že jeho držanie tela, gestá a pohyby môžu byť v rozpore s tým, čo hovorí jeho hlas.
Citlivosť, intuícia a predtuchy.
Keď hovoríme, že je človek citlivý a intuitívny, myslíme tým, že má schopnosť čítať neverbálne podnety iných osôb a porovnávať ich s verbálnymi. Inými slovami, keď hovoríme, že máme predtuchu alebo že nám náš „šiesty zmysel“ hovorí, že niekto nehovorí pravdu, skutočne tým myslíme, že sme si všimli nezhody medzi rečou tela a slovami, ktoré táto osoba vyslovila. Lektori tomu hovoria pocit publika. Ak napríklad poslucháči sedia hlboko na stoličkách so sklonenými bradami a rukami založenými na hrudi, vnímavý človek bude mať predtuchu, že jeho posolstvo nebude úspešné. Pochopí, že je potrebné niečo zmeniť, aby zaujalo publikum. A nereagujúci človek tomu nebude venovať pozornosť a zhorší svoju chybu.
Ženy sú zvyčajne citlivejšie ako muži a to vysvetľuje existenciu niečoho, ako je ženská intuícia. Ženy majú vrodenú schopnosť všímať si a dešifrovať neverbálne signály, zaznamenávať najmenšie detaily. Preto len málo manželov môže oklamať svoje manželky, a preto väčšina žien dokáže zistiť tajomstvo muža podľa jeho očí, ktoré ani nemá podozrenie.
Táto ženská intuícia je obzvlášť dobre rozvinutá u žien vychovávajúcich malé deti.
Matka sa prvé roky spolieha iba na neverbálnu komunikáciu so svojim dieťaťom a verí sa, že vďaka svojej intuícii sú na vyjednávanie vhodnejšie ženy ako muži.
Vrodené, genetické, získané a kultúrne špecifikované signály.
Aj keď sa už vykonalo veľa výskumov, diskutuje sa o tom, či sú neverbálne narážky vrodené alebo získané, prenášané geneticky alebo získané iným spôsobom. Dôkazy pochádzajú z pozorovaní nevidomých, hluchých a hluchonemých ľudí, ktorí sa nedokázali neverbálne učiť prostredníctvom sluchových alebo zrakových receptorov. Pozorovali sa aj gestické správanie rôznych národov a skúmalo sa správanie našich najbližších antropologických príbuzných, opíc a makakov.
Zistenia týchto štúdií naznačujú, že gestá sú vhodné na klasifikáciu. Väčšina detí primátov sa napríklad narodí so schopnosťou sania, čo naznačuje, že táto schopnosť je vrodená alebo genetická.
Nemecký vedec Aibl - Eibesfeldt zistil, že schopnosť usmievať sa u nepočujúcich alebo nevidomých detí od narodenia sa prejavuje bez akéhokoľvek školenia alebo kopírovania, čo potvrdzuje hypotézu o vrodených gestách. Ekman, Friesen a Zorenzan potvrdili niektoré Darwinove predpoklady o vrodených gestách, keď skúmali mimiku u ľudí z piatich hlboko odlišných kultúr. Zistili, že ľudia z rôznych kultúr používali rovnakú mimiku pri vyjadrovaní určitých emócií, čo ich viedlo k záveru, že tieto gestá musia byť vrodené.
Keď si prekrížite ruky na hrudi, prekrížite pravú ruku cez ľavú alebo ľavú cez pravú? Väčšina ľudí nemôže spoľahlivo odpovedať na túto otázku, kým to neurobia. V jednom prípade sa budú cítiť pohodlne, v druhom prípade nie. Z toho môžeme usúdiť, že ide pravdepodobne o genetické gesto, ktoré nemožno zmeniť.
Tiež sa vedú polemiky o tom, či sú niektoré gestá získané a kultúrne determinované alebo genetické. Väčšina mužov si napríklad oblieka kabát od pravého rukávu, zatiaľ čo väčšina žien si začína obliekať kabát od ľavého rukávu. Keď muž nechá ženu prejsť po preplnenej ulici, zvyčajne pri prechode obráti telo k žene; žena zvyčajne pominie a odvráti sa od neho. Robí to inštinktívne, aby si chránila prsia? Je to vrodené gesto ženy, alebo sa to nevedomky naučila pozorovaním iných žien?
Väčšina gest neverbálneho správania sa získa a význam mnohých pohybov a gest je kultúrne daný. Zvážte tieto aspekty reči tela.
Základné komunikačné gestá a ich pôvod.
Na celom svete sa základné komunikačné gestá navzájom nelíšia. Keď sú ľudia šťastní, usmievajú sa; keď sú smutní, mračia sa; keď sú nahnevaní, majú nahnevaný pohľad.
Obr. Pokrčiť.
Kývnutie hlavou takmer všade na svete znamená áno alebo potvrdenie. Zdá sa, že je to vrodené gesto, pretože ho používajú aj hluchí a nevidomí ľudia. Potrasenie hlavou na znak odmietnutia alebo nesúhlasu je tiež univerzálne a môže byť jedným z gest vynájdených v detstve. Keď dieťa odsávalo mlieko, on, odmietajúc materské prsia, robí pohyb hlavou zo strany na stranu. Keď je malé dieťa sýte, krúti hlavou zo strany na stranu, aby sa vyhlo lyžičke, ktorou ho kŕmia rodičia. Veľmi rýchlo sa teda naučí používať krútenie hlavou na vyjadrenie svojho nesúhlasu a negatívneho postoja.
Pôvod niektorých gest možno vysledovať na príklade našej primitívnej komunálnej minulosti. Vycenené zuby
Obr. "Všetko je v poriadku".
prežil z útoku na nepriateľa a stále ho používa moderný človek, keď sa zlomyseľne usmieva alebo ukazuje svoje nepriateľstvo iným spôsobom. Úsmev bol pôvodne symbolom hrozby, ale dnes, keď je spojený s priateľskými gestami, označuje potešenie alebo dobročinnosť.
Gesto pokrčiť ramenami je dobrým príkladom univerzálneho gesta, ktoré naznačuje, že daná osoba nevie alebo nechápe, o čom hovorí. Jedná sa o komplexné gesto, ktoré pozostáva z troch zložiek: rozložené dlane, zdvihnuté ramená, zdvihnuté obočie.
Rovnako ako sa verbálne jazyky navzájom líšia v závislosti od typu kultúry, tak neverbálny jazyk jedného národa sa líši od neverbálneho jazyka iného národa. I keď určité gesto môže byť všeobecne uznávané a môže mať v jednom národe jasný výklad, v inom národe nemusí mať žiadne označenie alebo môže mať úplne opačný význam. Zamyslite sa napríklad nad rozdielom v interpretácii troch typických gest rôznymi národmi, ako napríklad prstom prstov, zdvihnutým palcom a gestom prsta v tvare písmena V.
Gesto „OK“ alebo kruh tvorený prstami ruky. Toto gesto bolo v Amerike propagované na začiatku 19. storočia hlavne v tlači, ktorá v tom čase začala kampaň za zredukovanie slov a bežných fráz na pôvodné písmená. Názory na to, čo sú iniciály „v poriadku“, sa rôznia. Niektorí veria, že mysleli „všetko správne“ - všetko je správne, ale potom sa v dôsledku pravopisnej chyby zmenili na „Oll - Korrect“. Iní hovoria, že je to opak knockoutu, ktorý v angličtine predstavujú písmená K.O. Existuje ešte jedna teória, že ide o skratku „all Kinderhoor“, rodiska amerického prezidenta, ktorý ako iniciál svojho sloganu použil tieto iniciály (O.K.) Ktorá z týchto teórií je správna, sa nikdy nedozvieme, ale zdá sa, že samotný kruh označuje písmeno „O“ v slove 0 „keu. Význam„ OK “je dobre známy vo všetkých anglicky hovoriacich krajinách. ako v Európe a Ázii, v V niektorých krajinách má toto gesto úplne iný pôvod a význam: napríklad vo Francúzsku znamená „nula“ alebo „nič“, v Japonsku znamená „peniaze“ a v niektorých krajinách Stredozemia v povodí sa toto gesto používa na označenie homosexuality muža.
Pri cestách do rôznych krajín by sa preto mal človek riadiť pravidlom „Nechodia do iného kláštora s vlastnou chartou“. To vám pomôže vyhnúť sa prípadným rozpakom.
Palec zdvihnutý. V Amerike, Anglicku, Austrálii a na Novom Zélande má palec hore 3 významy. Obvykle sa používa pri „hlasovaní“ na ceste pri pokuse o zachytenie okoloidúceho auta. Druhý význam je „všetko je v poriadku“ a keď je palec prudko zdvihnutý, stane sa to urážlivým znakom, čo znamená nadávky alebo „sadni si“. V niektorých krajinách, napríklad v Grécku, toto gesto znamená „drž hubu“, takže si viete predstaviť pozíciu Američana, ktorý sa týmto gestom snaží zachytiť okoloidúce auto na gréckej ceste! Keď Taliani počítajú od jedna do päť, toto gesto označuje číslo „I“ a ukazovák potom „2“. Keď počítajú Američania a Briti, ukazovák znamená „ja“ a prostredník znamená „2“; v takom prípade palec predstavuje číslo „5“.
Palec hore sa používa v kombinácii s inými gestami ako symbol sily a nadradenosti a v situáciách, keď vás chce niekto rozdrviť prstom. Ďalej sa bližšie pozrieme na použitie tohto gesta v takom špecifickom kontexte.
Obrázok H. "Žiaden problém".
V - Podpis prstami. Toto znamenie je veľmi obľúbené vo Veľkej Británii a Austrálii a má urážlivý výklad. Počas 2. svetovej vojny Winston Churchill popularizoval znak „V“ na označenie víťazstva, ale pri tomto znamení je ruka otočená chrbtom k reproduktorovi. Ak týmto gestom otočíte ruku dlaňou smerom k reproduktoru, potom gesto získa urážlivý význam - „sklapni“. Vo väčšine európskych krajín však V -gesto v každom prípade znamená „víťazstvo“, takže ak chce Angličan Európanovi týmto gestom povedať, aby sklapol, bude si lámať hlavu nad tým, aké víťazstvo mal Angličan na mysli. V mnohých krajinách toto gesto znamená aj číslo „2“.
Tieto príklady naznačujú, aké nedorozumenia môžu viesť k nesprávnej interpretácii gest, ktoré nezohľadňujú národné charakteristiky hovoriaceho. Pred vyvodením akýchkoľvek záverov o význame gest a reči tela je preto potrebné vziať do úvahy národnosť osoby.
Zbierka gest.
Jednou z najzávažnejších chýb, ktorých sa môžu začiatočníci dopustiť, keď sa učia reč tela, je pokúšať sa izolovať jedno gesto a pozerať sa naň oddelene od ostatných gest a okolností. Napríklad poškriabanie zadnej časti hlavy môže znamenať tisíc vecí - lupiny, blchy, potenie, neistotu, zábudlivosť alebo klamstvo - podľa toho, aké ďalšie gestá toto škrabanie sprevádzajú, takže pre správnu interpretáciu musíme vziať do úvahy celý komplex sprievodných gest.
Ako každý jazyk, aj reč tela tvoria slová, vety a interpunkcia. Každé gesto je ako jedno slovo a slovo môže mať niekoľko rôznych významov. Význam tohto slova môžete úplne pochopiť, iba ak ho vložíte do vety spolu s inými slovami. Gestá majú formu „viet“ a presne označujú skutočný stav, náladu a postoj osoby. Pozorný človek si môže prečítať tieto neverbálne vety a porovnať ich so slovnými vetami rečníka.
Obrázok 4 zobrazuje zbierku gest, ktoré označujú kritický postoj. Hlavnou vecou je gesto „podoprenie tváre ukazovákom“, zatiaľ čo druhý prst zakrýva ústa a palec spočíva pod bradou. Ďalším potvrdením toho, že vás poslucháč kritizuje, je, že má nohy pevne prekrížené a druhú ruku leží cez telo, akoby ho chránil, a hlavu a bradu má naklonenú (nepriateľskú). Táto neverbálna veta vám hovorí niečo ako „nepáči sa mi, čo hovoríš, a nesúhlasím s tebou“.
Zhoda - zhoda slov a gest.
Ak by ste boli partnerom osoby zobrazenej na obrázku 4 a požiadali by ste ho, aby vyjadril svoj názor na to, čo ste práve povedali, na čo by odpovedal, že s vami nesúhlasí, potom by jeho neverbálne signály boli zhodné, t.j. e. by zodpovedalo jeho slovným vyhláseniam. Ak povie, že sa mu naozaj páči všetko, čo poviete, bude klamať, pretože jeho slová a gestá nebudú zhodné. Výskumy dokazujú, že neverbálne signály prenášajú 5-krát viac informácií ako verbálne, a ak signály nie sú zhodné, ľudia sa spoliehajú na neverbálne informácie, pričom uprednostňujú verbálne informácie.
Často môžete vidieť politika, ako stojí na pódiu s rukami prekríženými cez hruď (obranný postoj) so zníženou bradou (kritické alebo nepriateľské držanie tela) a hovorí publiku o tom, ako vnímavo a priateľsky pristupuje k myšlienkam mladých. ľudí. Môže sa pokúsiť presvedčiť publikum o svojom vrúcnom, humánnom prístupe rýchlymi a ostrými údermi na pódium. Sigmund Freud kedysi poznamenal, že keď ho pacient slovne presvedčil, že je šťastná
Obr. Typická kritická hodnotiaca póza.
v manželstve si nevedomky stiahla z prsta a nasadila snubný prsteň. Freud pochopil zmysel tohto nedobrovoľného gesta a nebol prekvapený, keď sa začali objavovať rodinné problémy tohto pacienta.
Kľúčom k správnej interpretácii gest je zohľadnenie celkového počtu gest a súladu verbálnych a neverbálnych podnetov.
Význam kontextu pre interpretáciu gest.
Okrem toho, aby sme vzali do úvahy súhrn gest a súlad medzi slovami a pohybmi tela, je pre správnu interpretáciu gest potrebné vziať do úvahy aj kontext, v ktorom tieto gestá žijú. Ak napríklad v chladnom zimnom dni uvidíte muža sedieť na zastávke s prekríženými nohami, rukami prekríženými na hrudi a sklopenou hlavou, bude to pravdepodobne znamenať, že je mu zima, a už vôbec nie. jeho kritický postoj k niečomu alebo. Ak však za vyjednávacím stolom sedí oproti vám človek v úplne rovnakej pozícii, aby uzavrel dohodu, jeho gestá by sa v súčasnej situácii mali rozhodne interpretovať tak, že majú negatívny alebo obranný postoj.
V tejto knihe budú všetky gestá zvažované vo vzťahu k okolitej situácii a pokiaľ je to možné, sada gest bude braná v kontexte.
Ďalšie faktory ovplyvňujúce interpretáciu gest.
Ak má človek slabé podanie ruky, môžeme usúdiť, že jeho postava je slabá, a v kapitole o vlastnostiach podania rúk preskúmame dôvody vysvetľujúce toto tvrdenie. Ale ak má človek artritídu v kĺboch ruky, použije slabý stisk ruky na ochranu ruky pred bolesťou. Preto výtvarníci, hudobníci, chirurgovia a ľudia iných chúlostivých profesií, ktoré vyžadujú citlivé prsty, spravidla radšej nepodávajú ruky, ale ak sú k tomu prinútení, použijú jemné podanie ruky.
Ľudia, ktorí nosia zle padnúce alebo priliehavé oblečenie, sú niekedy obmedzovaní pohybmi, čo má vplyv na expresivitu ich reči tela. Ide o dosť zriedkavé prípady, ale je dôležité mať ich na pamäti, aby ste pochopili psychologický vplyv týchto vecí na reč tela.
Postavenie v spoločnosti a bohatstvo gest.
Vedecký výskum v oblasti lingvistiky ukázal, že existuje priamy vzťah medzi sociálnym postavením, silou a prestížou človeka a jeho slovnou zásobou. Inými slovami, čím vyššie je sociálne alebo profesionálne postavenie človeka, tým lepšia je jeho schopnosť komunikovať slovami a frázami. Výskum v oblasti neverbálnej komunikácie identifikoval vzťah medzi výrečnosťou človeka a stupňom gest, ktorými človek vyjadruje význam svojich správ. To znamená, že existuje priamy vzťah medzi sociálnym postavením človeka, jeho prestížou a počtom gest a pohybov tela, ktoré používa. Osoba na vrchole sociálneho rebríčka alebo profesionálnej kariéry môže v procese komunikácie používať bohatstvo svojej slovnej zásoby, zatiaľ čo menej vzdelaný alebo menej profesionálny človek sa v komunikačnom procese bude častejšie spoliehať na gestá než na slová.
V tejto knihe väčšina príkladov popisuje správanie ľudí strednej triedy, ale všeobecne platí, že čím vyššie je sociálno-ekonomické postavenie človeka, tým menej sa vyvíjajú jeho gestá a horšie pohyby tela.
Rýchlosť niektorých gest a ich očná samozrejmosť závisí od veku osoby. Ak napríklad 5-ročné dieťa klame svojim rodičom, bezprostredne potom si zakryje ústa jednou alebo oboma rukami (obr. 5). Toto gesto „zakrytie úst rukou“ povie rodičom, že dieťa klamalo, ale počas celého života človek používa toto gesto, keď klame, zvyčajne sa zmení iba rýchlosť tohto gesta. Keď tínedžer klame, ruka mu zakrýva ústa rovnakým spôsobom ako 5-ročnému dieťaťu, ale iba prsty mierne krúžia.
Obr.Dieťa podvádza.
línia pier (obr. 6). Toto gesto prikrytia úst rukou sa v dospelosti stáva sofistikovanejším. Keď dospelý klame, jeho mozog mu pošle impulz na zatvorenie úst, v snahe oddialiť slová podvodu, ako to robí päťročné dieťa alebo dospievajúci, ale na poslednú chvíľu sa ruka vyhne ústam. a zrodí sa ďalšie gesto - dotyk nosa (obr. 7). Takéto gesto nie je nič iné ako vylepšená verzia rovnakého gesta pre dospelých, ako je zakrytie úst rukou, ktorá bola prítomná v detstve. Je to príklad toho, že s pribúdajúcim vekom sa gestá ľudí stávajú menej krikľavými a zahalenejšími, a preto je vždy ťažšie prečítať informácie 50-ročného človeka ako mladého.
Obr. Tínedžer podvádza.Obr. Dospelý podvádza.
Schopnosť predstierať reč tela.
Najčastejšou otázkou je „Je možné falšovať vlastnú reč tela?“ Obvyklá odpoveď na túto otázku je záporná, pretože vás zradí nedostatok súladu medzi gestami, telesnými mikrosignálami a hovoreným slovom. Napríklad otvorené dlane sú spojené s poctivosťou, ale keď vám podvodník otvorí náruč a pri klamstve sa na vás usmeje, mikro signály jeho tela rozdajú jeho tajné myšlienky. Môžu to byť stiahnuté zrenice, zdvihnuté obočie alebo zakrivenie kútika úst a všetky tieto signály budú v rozpore s otvoreným objatím a širokým úsmevom. V dôsledku toho má príjemca tendenciu neveriť tomu, čo počuje. Zdá sa, že ľudský mozog má bezpečnostné zariadenie, ktoré sa vypne, zakaždým, keď zaregistruje nesúladné neverbálne signály. Existujú však prípady, keď sa reč tela vyučuje špeciálne na dosiahnutie priaznivého dojmu. Vezmite si napríklad súťaže krásy Miss America alebo Miss Universe, kde každá súťažiaca je trénovaná v pohyboch tela, ktoré vyžarujú teplo a úprimnosť. Čím viac zručností môže účastník súťaže prenášať tieto signály, tým viac bodov získa od porotcov. Ale aj skúsení odborníci môžu napodobniť potrebné pohyby iba na krátku dobu, pretože telo čoskoro nedobrovoľne vysiela signály, ktoré sú v rozpore s jeho vedomými činnosťami. Mnoho politikov ovláda kopírovanie reči tela * a používa ju na to, aby si získal svojich voličov a prinútilo ich veriť svojim prejavom. Tí politici, ktorí to úspešne robia, majú údajne „dar od Boha“. Tvár sa používa častejšie ako ktorákoľvek iná časť ľudského tela na skrytie nepravdivých vyhlásení. Usmejeme sa, prikývneme hlavou a žmurkáme v snahe skryť lož, ale, bohužiaľ, pre nás, naše telo hovorí skutočnú pravdu svojimi znakmi a medzi signálmi čítanými z tváre a z tela je nesúlad a slová. Štúdium mimiky je umenie samo o sebe.
V tejto knihe sa tomu venuje malá pozornosť a podrobnejšie informácie sú uvedené v knihe „Jazyk tváre“ od Roberta L. Whitesideho a v knihe „Čítajúce tváre“ od autorov Leopolda Bellana a Sama Sinpoliera Bakera.
Na záver je ťažké napodobniť a predstierať reč tela po dlhšiu dobu, ale je užitočné naučiť sa používať pozitívne, otvorené gestá na úspešnú komunikáciu s ostatnými a zbaviť sa negatívnych, negatívnych gest. “Vďaka tomu sa budete cítiť útulnejší v spoločnosti ľudí a urobíte ich pre nich príťažlivejšími.
Ako povedať pravdu bez toho, aby ste sa odhalili.
Problém pri klamstve je ten, že naše podvedomie funguje automaticky a nezávisle od nás, takže reč tela nás bezhlavo zrádza. Preto je okamžite zrejmé, že ľudia, ktorí klamstvo vyslovujú len zriedka, klamú, bez ohľadu na to, ako presvedčivo to uvádzajú. V okamihu, keď začnú klamať, ich telo začne dávať úplne opačné signály, čo vám dáva pocit, že vám klamú. Počas podvodu naše podvedomie vyhodí zväzok nervovej energie, čo sa prejavuje gestami, ktoré sú v rozpore s tým, čo daný človek povedal. Niektorí ľudia, ktorých profesie priamo súvisia s podvodmi v rôznych formách, napríklad politici, právnici, herci a televízni komentátori, si natrénovali pohyby tela do takej miery, že je pre nich ťažké si všimnúť, že klamú, a ľudia zamilujte sa do ich návnady, dôverujte im.
Svoje gestá trénujú dvoma spôsobmi. Najprv vypracujú tie gestá, ktoré robia to, čo bolo povedané, vierohodné, ale to je možné len vtedy, ak budete dlho cvičiť klamstvo. Za druhé, takmer úplne eliminujú gestá, takže v okamihu, keď klamú, nie sú prítomné pozitívne ani negatívne gestá, ale je tiež veľmi ťažké to urobiť.
Skúste tento jednoduchý experiment príležitostne. Schválne povedzte svojmu priateľovi klamstvo a vedome sa snažte potlačiť akékoľvek pohyby tela. Aj keď úmyselne potláčate jasné, chytľavé gestá, vaše telo bude prenášať mnoho drobných mikrosignálov. Môže to byť buď zakrivenie tvárových svalov, rozšírenie alebo zúženie zreníc, pot na čele, začervenanie na lícach, rýchle žmurkanie a mnoho ďalších malých gest, ktoré signalizujú podvod. Výskum pomocou spomalených záberov ukázal, že tieto mikro gestá sa zobrazujú iba na zlomok sekundy a iba ľudia, ako napríklad profesionálni anketári počas rozhovoru, skúsení obchodníci počas rokovaní a tí, ktorí, ako hovoríme, majú vyvinutú intuíciu, môžu všimnite si ich. Najlepší anketári a predavači sú ľudia, ktorí si počas intímneho kontaktu tvárou v tvár vybudovali schopnosť čítať význam partnerových mikro gest.
Je úplne zrejmé, že aby ste sa v momente vyslovenia klamstva nerozlúčili, musíte sa uistiť, že neexistuje úplný prehľad o vašom držaní tela. Preto je počas policajného výsluchu podozrivý položený na stoličku na dobre viditeľnom alebo dobre osvetlenom mieste v miestnosti, aby ho vyšetrovateľ videl a bolo jednoduchšie ho odhaliť, keď klame. Prirodzene, vaša lož bude menej nápadná, ak v tejto chvíli sedíte pri stole a vaše telo bude čiastočne skryté, alebo budete stáť za plotom alebo zatvorenými dverami. Najľahšie je klamať cez telefón!
Ako sa naučiť hovoriť rečou tela.
Dajte si za cieľ aspoň pätnásť minút denne študovať a interpretovať gestá iných ľudí a analyzovať ich vlastné gestá. Experimentálnym priestorom môže byť akékoľvek miesto, kde sa ľudia stretávajú a interagujú. Letisko je predovšetkým vynikajúcim miestom na pozorovanie celého spektra ľudských gest, pretože tu ľudia gestami vyjadrujú celý rad emócií: túžba, hnev, hrôza, smútok, šťastie, netrpezlivosť a mnoho ďalších. Formálne recepcie, pracovné stretnutia a večery, večierky sú tiež vynikajúcim miestom na pozorovanie. Keď sa naučíte umenie reči tela, môžete ísť von na večer, celý večer ticho sedieť v kúte a mať radosť z pozorovania rituálu reči tela v spoločnosti. Televízia tiež ponúka vzrušujúcu príležitosť na zoznámenie sa s neverbálnou komunikáciou. Vypnite zvuk a snažte sa uhádnuť, čo sa deje na obrazovke, iba z obrázku. Zapínaním zvuku každých 5 minút môžete skontrolovať správnosť svojho chápania neverbálneho prejavu a čoskoro budete môcť sledovať celý program bez zvuku a porozumieť všetkému, čo sa deje na obrazovke, ako to robia nepočujúci.
Kapitola II. Zóny a územia.
Na tému, ako si zvieratá, vtáky a ryby zakladajú a chránia svoj biotop, bolo napísaných veľa kníh a článkov, ale len nedávno sa zistilo, že aj ľudia majú svoje chránené zóny a územia. Ak ich preštudujeme a porozumieme ich významu, nielenže obohatíme svoje predstavy o svojom vlastnom správaní a správaní iných ľudí, ale budeme tiež schopní predvídať reakciu inej osoby v procese priameho tvárou v tvár. komunikácia.
Americký antropológ Edward T. Hall bol jedným z priekopníkov v skúmaní ľudských priestorových potrieb a na začiatku šesťdesiatych rokov razil výraz „blízkosť“ (od slova blízkosť). Jeho výskum v tejto oblasti viedol k novému chápaniu nášho vzťahu s inými ľuďmi.
Každá krajina je vytyčeným územím s jasne vymedzenými hranicami a pohraničnými jednotkami, ktoré toto územie strážia.
V rámci každej krajiny existuje ďalšie územné členenie vo forme štátov alebo okresov. Tieto územia sú ďalej rozdelené na ešte menšie, nazývané mestá, v rámci ktorých existujú okresy pozostávajúce z ulíc, ktoré samy osebe predstavujú uzavreté územie pre tých, ktorí na nich žijú. Obyvateľov každého územia spája neviditeľný pocit oddanosti svojmu územiu a história pozná mnoho príkladov, keď sa na ich území začnú brániť krvavé vojny a vraždy.
Územie tiež znamená priestor, ktorý človek považuje za svoj vlastný, ako keby tento priestor bol rozšírením jeho fyzického tela. Každý má svoje vlastné osobné územie, ktoré zahŕňa priestor, ktorý obklopuje jeho majetok, napríklad jeho dom obklopený plotom, auto na dvore, vlastnú spálňu, osobnú stoličku a ako zistil Dr. Hall, má tiež jasne označený vzdušný priestor okolo nich. vaše telo.
Táto kapitola sa zameria predovšetkým na problémy súvisiace s týmto typom územia a na to, ako ľudia reagujú na pokusy o jeho porušenie.
Osobné územie. Fyzické telo väčšiny zvierat je obklopené určitou priestorovou zónou, ktorú považujú za svoje vlastné osobné územie. Ako ďaleko sa toto územie rozprestiera, závisí predovšetkým od toho, ako husto osídlené sú miesta, v ktorých toto zviera žije. Lev, ktorý rastie na rozsiahlych územiach Afriky, môže mať biotop s polomerom 31 míľ alebo viac, v závislosti od hustoty populácie levov v tejto oblasti označí svoje územie výkalmi a močením. Ale ak lev vyrastal v klietke s mnohými ďalšími levmi, jeho osobné územie môže byť obmedzené doslova na niekoľko stôp, čo je priamy dôsledok preľudnenia oblasti bydliska.
Rovnako ako ostatné zvieratá, aj človek má okolo tela vlastnú vzduchovú škrupinu, jej veľkosť závisí od hustoty obyvateľstva v mieste jeho bydliska. V dôsledku toho je veľkosť osobnej priestorovej zóny určená sociálne a národne. Kým príslušníci jedného národa, ako sú Japonci, sú zvyknutí byť preplnení, iní preferujú otvorené priestranstvá a radi si držia odstup. Budeme však hovoriť hlavne o územnom správaní národov západných krajín.
Sociálna pozícia človeka môže byť tiež významná pri opise vzdialenosti, v ktorej sa človek drží od ostatných ľudí, a o tejto otázke budeme diskutovať nižšie.
Zónové priestory. Rozmery osobného priestorového územia osoby priemernej sociálnej úrovne sú v zásade rovnaké bez ohľadu na to, či žije v Severnej Amerike, Anglicku alebo Austrálii. Dá sa rozdeliť na 4 odlišné priestorové zóny.
1. Intímna oblasť (od 15 do 46 cm). Zo všetkých zón je to najdôležitejšie, pretože práve túto zónu si človek chráni, ako by to bol jeho majetok. Do tejto zóny môžu vstúpiť iba tie osoby, ktoré sú s ním v blízkom emocionálnom kontakte. Sú to deti, rodičia, manželia, milenci, blízki priatelia a príbuzní. V tejto zóne sa nachádza aj subzóna s polomerom 15 cm, do ktorej je možné preniknúť iba fyzickým kontaktom. Toto je super intímna oblasť.
2. Osobná plocha (od 46 cm do 1,2 metra). Toto je vzdialenosť, ktorá nás zvyčajne delí, keď sme na koktailoch - večierkoch, formálnych recepciách, formálnych večeroch a spoločenských stretnutiach.
3. Sociálna oblasť (od 1,2 do 3,6 metra). Na túto vzdialenosť sa držíme ďalej od neznámych ľudí, napríklad od inštalatéra alebo tesára, ktorý nám prišiel opraviť dom, poštára, nového zamestnanca v práci a od ľudí, ktorých veľmi nepoznáme.
4. Verejný priestor (nad 3,6 metra). Keď oslovujeme veľkú skupinu ľudí, je najvhodnejšie stáť v takej vzdialenosti od publika.
Obr. Rôzne zóny.
Praktické využitie zónového priestoru.
Obvykle je naša intímna oblasť narušená touto alebo tou osobou z dvoch dôvodov. Prvá je, keď je „páchateľom“ náš blízky príbuzný alebo priateľ alebo osoba so sexuálnymi úmyslami. Druhá je, keď „votrelec“ prejavuje nepriateľské sklony a je naklonený k útoku na nás. Ak dokážeme tolerovať prienik cudzích ľudí do našich osobných a sociálnych zón, vniknutie cudzieho človeka do intímnej zóny spôsobuje rôzne fyziologické reakcie a zmeny v našom tele. Srdce začne biť rýchlejšie, do krvi sa uvoľňuje adrenalín, ktorý sa rúti do mozgu a svalov ako signál fyzickej pripravenosti nášho tela na boj, t.j. výstraha.
To znamená, že ak sa dotknete ruky alebo objímate osobu, ktorú ste práve stretli, môže to spôsobiť, že bude voči vám negatívne reagovať, aj keď sa na vás usmeje, a aby vás neurazil, predstiera, že páči sa to Ak chcete, aby sa ľudia vo vašej spoločnosti cítili príjemne, dodržujte zlaté pravidlo: „Držte si odstup“. Čím je náš vzťah s inými ľuďmi dôvernejší, tým bližšie môžeme preniknúť do ich zón. Novo prijatý zamestnanec si napríklad môže najskôr myslieť, že sa k nemu tím správa veľmi chladne, ale len ho držia na diaľku od sociálnej zóny, pretože ho poznajú málo. Hneď ako ho spolupracovníci lepšie spoznajú, zníži sa medzi nimi územná vzdialenosť a nakoniec sa môže pohybovať v rámci osobnej zóny a v niektorých prípadoch preniknúť do intímnej zóny.
Vzdialenosť medzi dvoma bozkávajúcimi sa ľuďmi vám môže veľa napovedať o povahe vzťahu medzi týmito ľuďmi. Milenci pevne pritlačia svoje telá k sebe a nachádzajú sa v intímnej zóne toho druhého. Vzdialenosť bude úplne iná, ak dostanete bozk od neznámeho človeka, ktorý vám želá šťastný nový rok, alebo od manžela vašej najlepšej priateľky, pretože obaja opustia vašu spodnú časť tela najmenej 15 cm od vášho.
Výnimkou z pravidla vyžadujúceho striktné dodržiavanie pásma vzdialenosti sú prípady, keď je priestorová zóna človeka určená jeho sociálnym statusom. Napríklad vedúci spoločnosti a jeden z jeho podriadených môžu byť spoločníkmi pri rybolove a pri rybolove navzájom prechádzajú osobnými aj intímnymi oblasťami. V práci ho manažér bude držať na diaľku od sociálnej zóny, pričom bude dodržiavať nepísané pravidlá sociálnej stratifikácie.
Preplnenosť ľudí na koncertoch, v kinách, na eskalátoroch, v doprave, vo výťahu vedie k nevyhnutnej invázii ľudí do vzájomných intímnych oblastí a je zaujímavé sledovať reakciu ľudí na tieto vniknutia. Existuje niekoľko nepísaných pravidiel správania sa Západu v preplnených podmienkach, napríklad v autobuse alebo vo výťahu. Toto sú pravidlá:
1. Nesmiete sa s nikým rozprávať, dokonca ani so svojimi známymi.
3. Osoba musí byť úplne nestranná - nie je dovolené vyjadrovať emócie.
4. Ak máte v rukách knihu alebo noviny, mali by ste byť úplne ponorení do čítania.
5. Čím tesnejšie v doprave, tým zdržanlivejšie by mali byť vaše pohyby,
6. Vo výťahu sa pozerajte iba na tabuľu nadzemného podlažia.
Často môžete počuť, že ľudia, ktorí jazdia v dopravnej špičke do práce verejnou dopravou, sa nazývajú žalostní, nešťastní, depresívni. Tieto epitetá sa zvyčajne používajú kvôli tomu, že títo ľudia majú tváre bez výrazu, ale vonkajší pozorovatelia sa vo svojich hodnoteniach mýlia. Jednoducho vidia, ako ľudia svedomito dodržujú pravidlá správania tvárou v tvár nevyhnutnému prieniku cudzích ľudí do ich intímnej oblasti.
Ak máte akékoľvek pochybnosti o tom, sledujte sa pri najbližšej návšteve preplneného kina. Hneď ako vstúpite do chodby, ktorá vedie k vášmu miestu, obklopená mnohými neznámymi tvárami, všimnite si, že sa ako programovaný robot začnete riadiť nepísanými zákonmi ľudského správania na preplnených verejných miestach. Keď začnete so svojim susedom súťažiť o roh na ramene stoličky, aby ste si podopreli ruku, pochopíte, prečo ľudia, ktorí prídu do kina bez spoločníka, zvyčajne nezasadnú na miesta v publiku, kým nevypnú svetlá alebo začína film. Zakaždým, keď ideme v preplnenom výťahu, sedíme v preplnenom kine alebo ideme v preplnenom autobuse, ľudia okolo nás pre nás prestávajú existovať a kým sa nás priamo nedotknú, nereagujeme na ne. Človek má dojem, že nevedomým zasahovaním do nášho intímneho územia nás ľudia dostali do obrannej pozície.
Nahnevaný dav alebo agresívna skupina ľudí, ktorých spája spoločný cieľ, reaguje na narušenia svojho územia úplne inak ako jednotlivci. V skutočnosti sa dejú nasledujúce veci: s nárastom davu a jeho hustoty sa osobný priestor každého jednotlivca zmenšuje a zaujíma nepriateľský postoj, takže ako dav rastie, zvyšuje sa jeho nepriateľstvo a agresivita a útok sa môže začať od každú chvíľu. Polícia to vie veľmi dobre a vždy sa snaží rozptýliť dav, aby každý človek získal späť svoj zónový priestor a upokojil sa.
Len v posledných rokoch vláda a urbanisti začali venovať pozornosť skutočnosti, že viacpodlažné bytové komplexy majú negatívny vplyv na človeka, pretože ho zbavujú osobného územia. Negatívne efekty preplnených oblastí je možné vidieť na populácii jelenej zveri na ostrove James Island, neďaleko Marylandu. Jelene tam začali vo veľkom vymierať, napriek tomu, že v tej dobe pre nich bolo dostatok potravy, neexistovali predátori a nebola ani epidémia. Predtým sa podobné javy vyskytovali u potkanov a králikov. Štúdie ukázali, že jelene uhynuli v dôsledku nadmerne aktívnych nadobličiek spôsobených stresovým stavom zvierat, ktoré vznikli v dôsledku toho, že v dôsledku nárastu populácie jelenej zveri boli zbavení svojho osobného územia. Nadobličky hrajú dôležitú úlohu v raste, reprodukcii a odolnosti tela voči chorobám. Preľudnenie teda spustilo fyzickú reakciu na stres, nie faktory ako hlad, infekcia alebo agresivita iných zvierat. S ohľadom na to je ľahké pochopiť, prečo majú oblasti s vyššou hustotou obyvateľstva vyššiu kriminalitu.
Policajní vyšetrovatelia používajú špeciálne metódy založené na narušení územia osoby, aby zlomili odpor vypočúvaných zločincov. Aby to urobili, položili zločinca na stoličku bez podrúčok, stoličku položili do stredu miestnosti a počas výsluchu neustále vnikli do jeho intímnej a obzvlášť intímnej oblasti a zostali v nej, kým neodpovie. Pomocou takýchto metód je odpor zločinca veľmi rýchlo potlačený.
Správcovia môžu použiť rovnakú metódu na získanie skrytých informácií od podriadeného, ale ľudia v obchode by nemali používať túto taktiku pri komunikácii so zákazníkmi.
Rituály súvisiace s obsadzovaním voľného miesta.
Keď si človek nárokuje miesto alebo priestor, ktoré už obsadili iní ľudia (napríklad sedadlo v divadle, sedadlo pri stole v konferenčnej miestnosti, háčik na uteráky na tenisovom kurte), koná predvídateľným spôsobom. . Obvykle hľadá najširšiu vzdialenosť medzi dvoma prítomnými ľuďmi a sadne si uprostred. V divadle si vyberie miesto na polceste medzi poslednou stoličkou a osobou sediacou v tomto rade. Na tenisovom kurte si vyberie háčik na uterák, ktorý je na najväčšom voľnom mieste, na polceste medzi dvoma zavesenými uterákmi alebo na polceste medzi najbližším uterákom a koncom vešiaka. Deje sa tak, aby neurazilo ostatných prítomných ani tým, že by boli k nim príliš blízko, alebo príliš ďaleko od nich.
Ak si v divadle vyberiete miesto nie uprostred medzi sedením a poslednou stoličkou, ale bližšie k okraju, potom sa môže uraziť, že ste si sadli príliš ďaleko od neho, alebo sa bude hanbiť, ak budete sedieť príliš blízko jemu. Hlavným účelom tohto rituálu je preto udržať harmóniu.
Výnimkou z tohto pravidla je obsadenie bezplatnej kóje na toalete. Je dokázané, že 90% ľudí si vyberá vonkajšie búdky, a iba ak sú zaneprázdnení, obsadia búdky v strede.
Zónové priestory rôznych národov.
Mladý pár, ktorý práve emigroval z Chicaga do Dánska, bol pozvaný, aby sa pripojil k miestnemu klubu Jaysist. Niekoľko týždňov po prijatí do klubu sa ženy začali sťažovať, že sa v spoločnosti tohto Dána cítia nepríjemne, pretože ich „otravoval“. Muži tohto klubu mali pocit, že údajne Dánka svojim neverbálnym správaním naznačovala, že je im k dispozícii sexuálne.
Táto situácia potvrdzuje skutočnosť, že v mnohých európskych národoch je intímna zóna iba 23-25 cm a v niektorých je to ešte menej. Dáni sa cítili sebavedomo a v pohode, keďže boli od Američana vzdialení 25 cm, netušili, že zasahujú do jeho 18-palcovej intímnej zóny. Dáni tiež častejšie používajú kontaktný pohľad ako Američania, čo spôsobilo nesprávne posúdenie ich správania.
Presťahovanie sa na intímne územie osoby osoby opačného pohlavia je spôsob, ako vyjadriť svoj záujem o túto osobu, a nazýva sa to flirtovanie. Ak flirt nie je prijatý, táto osoba ustúpi a ďalej si udržuje odstup. Ak sa námluvy akceptujú, daná osoba to povolí
Obr. Prijateľná vzdialenosť pre konverzáciu medzi obyvateľmi mesta.
„votrelca“, aby zostal vo svojej intímnej zóne. To, čo bolo pre Dánov bežné sociálne správanie, Američania interpretovali ako ich sexuálny flirt. Dáni si naopak mysleli, že Američania sú chladní a nepriateľskí, pretože sa sťahujú zo zóny, ktorá im vyhovuje.
Nedávno na konferencii som si všimol, že keď sa dvaja Američania stretli a rozprávali, stáli od seba vzdialení 90 cm a udržiavali túto vzdialenosť počas celého rozhovoru. Keď sa Japonci a Američania rozprávali, pomaly sa začali pohybovať po miestnosti. Američan sa od Japoncov neustále vzďaľoval a Japonci postupne postupovali, približovali sa k nemu. Každý z nich sa teda pokúsil prispôsobiť sa známemu a pohodlnému priestoru na komunikáciu. Japonci, ktorých intímne
Obr. Negatívna reakcia ženy, na ktorej územie muž vtrhne. Nakloní sa dozadu a snaží sa nastaviť požadovanú vzdialenosť. Problémom však je, že z muža sa môže stať dedinčan s malým množstvom osobného priestoru, snaží sa priblížiť na vzdialenosť, ktorá mu viac vyhovuje. Žena môže tento pohyb vnímať ako sexuálne gesto.
zóna je 25 cm, neustále robila krok vpred, aby zúžila priestor. Súčasne vtrhol do americkej intímnej zóny a prinútil ho urobiť krok späť, aby rozšíril svoj zonálny priestor. Zrýchlené videozáznamy z tejto epizódy budú vyvolávať dojem, že obaja tancujú v konferenčnej miestnosti, pričom ich partnerom sú Japonci. Je zrejmé, prečo sa Ázijci a Američania na seba pri obchodných rokovaniach pozerajú s určitým podozrením. Američania veria, že Ázijčania sú „známi“ a prehnane „pod tlakom“, zatiaľ čo Ázijčania sú presvedčení, že Američania sú „chladní a príliš formálni“.
Neznalosť kultúrnych rozdielov v intímnych oblastiach rôznych ľudí môže ľahko viesť k nedorozumeniam a mylným predstavám o správaní a kultúre ostatných.
Rozlíšenie priestorových zón pre občanov a obyvateľov vidieka.
Ako bolo uvedené vyššie, množstvo osobného priestoru potrebného na život závisí od hustoty obyvateľstva týchto ľudí
Obr. Dvaja obyvatelia mesta si podávajú ruky.
Obr. Dvaja ľudia z malého mesta.
miesto, kde ľudia vyrastali. Tí, ktorí sú chovaní v riedko osídlených vidieckych oblastiach, vyžadujú viac osobného priestoru ako tí, ktorí sú chovaní v husto osídlených metropolitných oblastiach. Podľa toho, ako si človek podá ruku, možno posúdiť, či žije vo veľkom meste alebo vo vzdialenej vidieckej oblasti. Obyvatelia miest majú svoju osobnú „vzduchovú škrupinu“ 46 cm, a to je to, o koľko centimetrov ruka pri podávaní rúk siaha od tela (obr. 11).
V tomto prípade sa ruky partnerov stretnú na neutrálnom území. Ľudia, ktorí vyrastali v okresnom meste, kde je hustota obyvateľstva nízka, môžu mať „vzduchovú škrupinu“ až 1,2 metra v okruhu alebo viac, a práve v tejto vzdialenosti je ruka od tela, keď dedinčania podať si ruku (obr. 12) ...
Dedinčania zvyčajne stoja pevne na zemi a nakláňajú sa k vášmu podaniu rúk, zatiaľ čo obyvateľ mesta robí pri podávaní rúk krok vpred. Ľudia, ktorí vyrastajú v odľahlých alebo riedko osídlených vidieckych oblastiach, majú spravidla veľmi veľké potreby osobného priestoru, až 9 metrov. Títo ľudia si radšej nepodávajú ruky, ale skôr si navzájom na diaľku zamávajú (obr. 13).
Mestskí predajcovia sa domnievajú, že znalosť týchto vlastností je rozhodujúca pre úspech obchodu s farmármi v riedko osídlených vidieckych oblastiach. Ak vezmeme do úvahy, že taký farmár má „vzduchovú obálku“ od 92 cm do 1,8 metra a viac, podanie ruky s ním by sa považovalo za územné porušenie, na ktoré bude poľnohospodár reagovať negatívne a zaujme obranné postavenie. Úspešní predajcovia takmer jednomyseľne vyhlasujú, že najpriaznivejšie podmienky pre vyjednanie predaja a nákupu sú vytvorené vtedy, keď širokým podaním ruky pozdravia obyvateľa malého vidieckeho mesta a farmára z vnútrozemia mávnutím ruky.
Obr. Ľudia z riedko osídlených oblastí.
Územie a majetok.
Osoba považuje svoj majetok alebo oblasť, ktorú pravidelne používa, za svoje osobné územie, napríklad za svoj osobný vzdušný priestor, a je pripravená bojovať za jeho ochranu. Veci ako váš vlastný domov, kancelária a auto predstavujú oblasť, ktorá má jasne definované hranice v podobe múrov, brán, plotov a dverí. Každé územie môže; majú niekoľko podoblastí. Žena má napríklad v dome svoje vlastné osobné územie, ako je kuchyňa alebo práčovňa, kde zakazuje vstup komukoľvek, keď tam pracuje. Obchodník má obľúbené miesto za rokovacím stolom, návštevníci majú obľúbené miesto v jedálni a hlava rodiny má v dome svoje obľúbené kreslo. Tieto sedadlá sú väčšinou označené tým, že majiteľ si tam necháva svoje veci, alebo že si neustále sadá iba na svoje miesto. Návštevník bufetu môže dokonca ísť tak ďaleko, že nožom na „svojom“ mieste pri stole vyreže iniciály a podnikateľ si pri stole označí svoje územie tak, že naň položí svoj popolník, vloží pero, knihu alebo servítku. ktorý zaberá vzdialenosť jeho intímnej zóny v 46 cm. Dr. Desmond Morris pri pozorovaní sedadiel v čitárni knižnice zistil, že ak knihu alebo osobný predmet necháte na stole v čitárni, ušetrí vám to miesto na v priemere 77 minút, a ak si sako zavesíte na operadlo stoličky, toto miesto sa udrží 2 hodiny. Členovia rodiny môžu doma označiť svoj obľúbený priestor svojim osobným predmetom, napríklad fajkou alebo časopisom, umiestnením do priestoru alebo vedľa neho a nárokovaním si vlastníctva priestoru.
Ak hlava domácnosti pozve predavača, aby si sadol, a predavač nechtiac sadne na „svoje“ kreslo, potenciálny kupujúci môže nedobrovoľne pocítiť nevôľu nad inváziou na jeho územie a potom sa stane v rokovaniach neriešiteľný. Aby ste sa vyhli negatívnym dôsledkom takejto chyby, opýtajte sa majiteľa, kde je „jeho“ stolička.
Autá a ich vplyv na zmysel územia.
Psychológovia si všimli, že ľudia za volantom reagujú na faktory súvisiace s ich územím úplne odlišnými spôsobmi a táto reakcia sa líši od ich bežného sociálneho správania. Zdá sa, že stroj má magický vplyv na veľkosť osobnej zóny človeka. V niektorých prípadoch sa veľkosť ich území môže zvýšiť až 10 -krát, pretože vodič má pocit, že si pred svojim autom a za ním môže nárokovať vzdialenosti 3,7 až 4,6 metra. Keď pred neho skočí iný vodič, môže (aj keď mu to neprinieslo žiadnu ujmu) zažiť v tele množstvo fyziologických zmien, ako napríklad zúrivosť, až po túžbu zaútočiť na druhého vodiča. Predstavte si teraz situáciu, keď tá istá osoba chce vstúpiť do výťahu a niekto ho predbehne, čím napadne jeho osobné územie. Na tieto okolnosti odpovie ospravedlnením a nechá toho druhého ísť. Jeho štýl správania sa výrazne líši od situácie, keď vodič prešiel po ceste na diaľnici.
Pre ostatných ľudí sa auto stáva ochranným kokonom, v ktorom sa môžu skryť pred vonkajším svetom. A keď idú pomaly na kraj cesty, môžu byť zdrojom problémov na ceste rovnako ako vodič s rozšíreným súkromím.
Na záver poznamenávame, že ostatní ľudia s vami budú spokojní alebo sa vám budú vyhýbať v závislosti od toho, ako úctivo sa správate k ich osobnému priestoru. Preto druh košeľového chlapíka, ktorý každého plesne po ramene alebo sa ho počas rozhovoru neustále dotýka, je vnútorne nepríjemný pre svoje okolie. Pred rozhodnutím o osobe, ktorá si vo vzťahu s vami udržiava určitý odstup, by bolo rozumné analyzovať všetky faktory, ktoré ovplyvňujú určenie komunikačnej vzdialenosti.
Obrázok 10 zobrazuje reakciu ženy na prienik muža na jej územie. Nakloní sa dozadu a snaží sa získať späť pohodlný odstup. Ale môže sa stať aj to, že tento muž má jednoducho užšiu osobnú zónu a šliape na ženu, aby si pre seba udržal pohodlný odstup. Žena môže toto gesto interpretovať ako sexuálny úmysel.
Pri pohľade na obrázok 14 je možné urobiť jeden z nasledujúcich predpokladov:
1. Obaja žijú v mestách a muž má voči tejto žene sexuálne úmysly.
Obr. Kto je kto a odkial
2. Intímna zóna muža je výrazne užšia ako ženská a jej zónu nevedomky narúša.
3. Žena vyrastala na vidieku a muž patrí k národu, ktorý má úzku intímnu zónu.
Niekoľko otázok a ich ďalšie pozorovanie pomôže vyvodiť správny záver a vyhnúť sa chybám.
h. 1 h. 2 ... h. 5 h. 6
Do konca 20. storočia sa objavil nový typ sociológa, špecialistu na oblasť neverbalizmu. Ako ornitológ rád pozoruje správanie vtákov, neverbista rád sleduje neverbálne znaky a signály, keď ľudia komunikujú. Pozoruje ich na formálnych recepciách, na pláži, v televízii, v práci - kdekoľvek sa ľudia stretnú. Študuje správanie ľudí a snaží sa dozvedieť viac o činoch svojich kamarátov, aby sa tak dozvedel viac o sebe a o tom, ako zlepšiť svoje vzťahy s inými ľuďmi. Zdá sa takmer neuveriteľné, že za viac ako milión rokov ľudskej evolúcie sa neverbálne aspekty komunikácie začali vážne skúmať až od začiatku šesťdesiatych rokov a verejnosť si ich existenciu uvedomila až potom, čo Julius Fast vydal svoju knihu v roku 1970. . Táto kniha sumarizovala výskumy vedcov v oblasti správania, ktoré urobili pred rokom 1970 o neverbálnych aspektoch komunikácie, ale ani dnes väčšina ľudí stále nevie o existencii reči tela, napriek jej dôležitosti v ich životoch.
Charlie Chaplin a ďalší herci nemého filmu boli priekopníkmi neverbálnej komunikácie, pre nich to bol jediný komunikačný prostriedok na plátne. Každý herec bol klasifikovaný ako dobrý alebo zlý, súdiac podľa toho, ako mohol na komunikáciu používať gestá a iné pohyby tela. Keď sa zvukové filmy stali populárnymi a neverbálnym aspektom herectva sa venovala menšia pozornosť, mnoho hercov nemých filmov odišlo z javiska a na plátne začali dominovať herci s výraznými verbálnymi schopnosťami.
S ohľadom na technickú stránku štúdie problému kulturistiky; azda najvplyvnejšou prácou začiatku 20. storočia bol Charles Darwin „The Expression of Emotions in Humans and Animals“, vydaný v roku 1872. Stimuloval moderný výskum v oblasti „reči tela“ a mnohé Darwinove myšlienky a postrehy sú dnes uznávané výskumníci z celého sveta. Od tej doby vedci objavili a zaznamenali viac ako 1000 neverbálnych znakov a signálov.
Albert Meyerabian zistil, že k prenosu informácií dochádza verbálnymi prostriedkami (iba slová) o 7%, zvukovými prostriedkami (vrátane tónu hlasu, intonácie zvuku) o 38%a neverbálnymi prostriedkami o 55%. Profesor Birdwissl vykonal podobný výskum podielu neverbálnych prostriedkov v ľudskej komunikácii. Zistil, že priemerný človek hovorí slovami iba 10-11 minút denne a že každá veta nemá v priemere viac ako 2,5 sekundy. Rovnako ako Meyerabian zistil, že verbálna komunikácia v rozhovore zaberá menej ako 35% a viac ako 65% informácií sa prenáša pomocou neverbálnych komunikačných prostriedkov.
Väčšina vedcov súhlasí s názorom, že verbálny (verbálny) kanál sa používa na prenos informácií, zatiaľ čo neverbálny kanál sa používa na „diskusiu“ o medziľudských vzťahoch av niektorých prípadoch sa používa namiesto verbálnych správ. Napríklad žena môže na muža vrhnúť vražedný pohľad a ona mu jasne vyjadrí svoj postoj bez toho, aby dokonca otvorila ústa.
Bez ohľadu na kultúrnu úroveň osoby sa slová a ich sprievodné pohyby zhodujú s takým stupňom predvídateľnosti, že Birdwissle dokonca tvrdí, že dobre vyškolený človek dokáže hlasom povedať, aký pohyb človek robí. okamih vyslovenia konkrétnej frázy. Naopak, Birdwissl sa naučil určiť, akým hlasom človek hovorí, tým, že sledoval jeho gestá v čase reči.
Mnohým ľuďom je ťažké priznať si, že človek je stále biologická bytosť. Homo sapiens je druh veľkej opice bez srsti, ktorá sa naučila chodiť na dvoch nohách a má dobre vyvinutý mozog. Rovnako ako ostatné zvieratá, aj my sa riadime biologickými zákonmi, ktoré riadia naše akcie, reakcie, „reč tela“ a gestá. Je prekvapujúce, že zvierací muž si len zriedka uvedomuje, že jeho držanie tela, gestá a pohyby môžu byť v rozpore s tým, čo hovorí jeho hlas.
Citlivosť, intuícia a predtuchy
Keď hovoríme, že je človek citlivý a intuitívny, myslíme tým, že má schopnosť čítať neverbálne podnety iných osôb a porovnávať ich s verbálnymi. Inými slovami, keď hovoríme, že máme predtuchu alebo že nám náš „šiesty zmysel“ hovorí, že niekto nehovorí pravdu, skutočne tým myslíme, že sme si všimli rozpor medzi rečou tela a slovami, ktoré táto osoba vyslovila. . Lektori tomu hovoria pocit publika. Ak napríklad poslucháči sedia hlboko na stoličkách so sklonenými bradami a rukami založenými na hrudi, vnímavý človek bude mať predtuchu, že jeho posolstvo nebude úspešné. Pochopí, že je potrebné niečo zmeniť, aby zaujalo publikum. A nereagujúci človek tomu nebude venovať pozornosť a zhorší svoju chybu.
Ženy sú zvyčajne citlivejšie ako muži a to vysvetľuje existenciu niečoho, ako je ženská intuícia. Ženy majú vrodenú schopnosť všímať si a dešifrovať neverbálne signály, zaznamenávať najmenšie detaily. Preto len málo manželov môže oklamať svoje manželky, a preto väčšina žien dokáže zistiť tajomstvo muža podľa jeho očí, ktoré ani nemá podozrenie.
Táto ženská intuícia je obzvlášť dobre rozvinutá u žien vychovávajúcich malé deti.
Matka sa prvé roky spolieha iba na neverbálnu komunikáciu so svojim dieťaťom a verí sa, že vďaka svojej intuícii sú na vyjednávanie vhodnejšie ženy ako muži.
Vrodené, genetické, získané a kultúrne špecifikované signály.
Aj keď sa už vykonalo veľa výskumov, diskutuje sa o tom, či sú neverbálne narážky vrodené alebo získané, prenášané geneticky alebo získané iným spôsobom. Dôkazy pochádzajú z pozorovaní nevidomých, hluchých a hluchonemých ľudí, ktorí sa nedokázali neverbálne učiť prostredníctvom sluchových alebo zrakových receptorov. Pozorovali sa aj gestické správanie rôznych národov a skúmalo sa správanie našich najbližších antropologických príbuzných, opíc a makakov.
Zistenia týchto štúdií naznačujú, že gestá sú vhodné na klasifikáciu. Väčšina detí primátov sa napríklad narodí so schopnosťou sania, čo naznačuje, že táto schopnosť je vrodená alebo genetická.
Nemecký vedec Aibl - Eibesfeldt zistil, že schopnosť usmievať sa u nepočujúcich alebo nevidomých detí od narodenia sa prejavuje bez akéhokoľvek školenia alebo kopírovania, čo potvrdzuje hypotézu o vrodených gestách. Ekman, Friesen a Zorenzan potvrdili niektoré Darwinove predpoklady o vrodených gestách, keď skúmali mimiku u ľudí z piatich hlboko odlišných kultúr. Zistili, že ľudia z rôznych kultúr používali rovnakú mimiku pri vyjadrovaní určitých emócií, čo ich viedlo k záveru, že tieto gestá musia byť vrodené.
Keď si prekrížite ruky na hrudi, prekrížite pravú ruku cez ľavú alebo ľavú cez pravú? Väčšina ľudí nemôže spoľahlivo odpovedať na túto otázku, kým to neurobia. V jednom prípade sa budú cítiť pohodlne, v druhom prípade nie. Z toho môžeme usúdiť, že ide pravdepodobne o genetické gesto, ktoré nemožno zmeniť.
Tiež sa vedú polemiky o tom, či sú niektoré gestá získané a kultúrne determinované alebo genetické. Väčšina mužov si napríklad oblieka kabát od pravého rukávu, zatiaľ čo väčšina žien si začína obliekať kabát od ľavého rukávu. Keď muž nechá ženu prejsť po preplnenej ulici, zvyčajne pri prechode obráti telo k žene; žena zvyčajne pominie a odvráti sa od neho. Robí to inštinktívne, aby si chránila prsia? Je to vrodené gesto ženy, alebo sa to nevedomky naučila pozorovaním iných žien?
Kapitola I
Rozumieť reči tela
Do konca 20. storočia sa objavil nový typ sociológa, špecialistu na oblasť neverbalizmu. Ako ornitológ rád pozoruje správanie vtákov, neverbista rád sleduje neverbálne znaky a signály, keď ľudia komunikujú. Pozoruje ich na formálnych recepciách, na pláži, v televízii, v práci - kdekoľvek sa ľudia stretnú. Študuje správanie ľudí a snaží sa dozvedieť viac o činoch svojich kamarátov, aby sa tak dozvedel viac o sebe a o tom, ako zlepšiť svoje vzťahy s inými ľuďmi. Zdá sa takmer neuveriteľné, že za viac ako milión rokov ľudskej evolúcie sa neverbálne aspekty komunikácie začali vážne skúmať až od začiatku šesťdesiatych rokov a verejnosť si ich existenciu uvedomila až potom, čo Julius Fast vydal svoju knihu v roku 1970. . Táto kniha sumarizovala výskumy vedcov v oblasti správania, ktoré urobili pred rokom 1970 o neverbálnych aspektoch komunikácie, ale ani dnes väčšina ľudí stále nevie o existencii reči tela, napriek jej dôležitosti v ich životoch.
Charlie Chaplin a ďalší herci nemého filmu boli priekopníkmi neverbálnej komunikácie, pre nich to bol jediný komunikačný prostriedok na plátne. Každý herec bol klasifikovaný ako dobrý alebo zlý, súdiac podľa toho, ako mohol na komunikáciu používať gestá a iné pohyby tela. Keď sa zvukové filmy stali populárnymi a neverbálnym aspektom herectva sa venovala menšia pozornosť, mnoho hercov nemých filmov odišlo z javiska a na plátne začali dominovať herci s výraznými verbálnymi schopnosťami.
S ohľadom na technickú stránku štúdie problému kulturistiky; azda najvplyvnejšou prácou začiatku 20. storočia bol Charles Darwin „The Expression of Emotions in Humans and Animals“, vydaný v roku 1872. Stimuloval moderný výskum v oblasti „reči tela“ a mnohé Darwinove myšlienky a postrehy sú dnes uznávané výskumníci z celého sveta. Od tej doby vedci objavili a zaznamenali viac ako 1000 neverbálnych znakov a signálov.
Albert Meyerabian zistil, že k prenosu informácií dochádza verbálnymi prostriedkami (iba slová) o 7%, zvukovými prostriedkami (vrátane tónu hlasu, intonácie zvuku) o 38%a neverbálnymi prostriedkami o 55%. Profesor Birdwissl vykonal podobný výskum podielu neverbálnych prostriedkov v ľudskej komunikácii. Zistil, že priemerný človek hovorí slovami iba 10-11 minút denne a že každá veta nemá v priemere viac ako 2,5 sekundy. Rovnako ako Meyerabian zistil, že verbálna komunikácia v rozhovore zaberá menej ako 35% a viac ako 65% informácií sa prenáša pomocou neverbálnych komunikačných prostriedkov.
Väčšina vedcov súhlasí s názorom, že verbálny (verbálny) kanál sa používa na prenos informácií, zatiaľ čo neverbálny kanál sa používa na „diskusiu“ o medziľudských vzťahoch av niektorých prípadoch sa používa namiesto verbálnych správ. Napríklad žena môže na muža vrhnúť vražedný pohľad a ona mu jasne vyjadrí svoj postoj bez toho, aby dokonca otvorila ústa.
Bez ohľadu na kultúrnu úroveň osoby sa slová a ich sprievodné pohyby zhodujú s takým stupňom predvídateľnosti, že Birdwissle dokonca tvrdí, že dobre vyškolený človek dokáže hlasom povedať, aký pohyb človek robí. okamih vyslovenia konkrétnej frázy. Naopak, Birdwissl sa naučil určiť, akým hlasom človek hovorí, tým, že sledoval jeho gestá v čase reči.
Mnohým ľuďom je ťažké priznať si, že človek je stále biologická bytosť. Homo sapiens je druh veľkej opice bez srsti, ktorá sa naučila chodiť na dvoch nohách a má dobre vyvinutý mozog. Rovnako ako ostatné zvieratá, aj my sa riadime biologickými zákonmi, ktoré riadia naše akcie, reakcie, „reč tela“ a gestá. Je prekvapujúce, že zvierací muž si len zriedka uvedomuje, že jeho držanie tela, gestá a pohyby môžu byť v rozpore s tým, čo hovorí jeho hlas.
Citlivosť, intuícia a predtuchy
Keď hovoríme, že je človek citlivý a intuitívny, myslíme tým, že má schopnosť čítať neverbálne podnety iných osôb a porovnávať ich s verbálnymi. Inými slovami, keď hovoríme, že máme predtuchu alebo že nám náš „šiesty zmysel“ hovorí, že niekto nehovorí pravdu, skutočne tým myslíme, že sme si všimli rozpor medzi rečou tela a slovami, ktoré táto osoba vyslovila. . Lektori tomu hovoria pocit publika. Ak napríklad poslucháči sedia hlboko na stoličkách so sklonenými bradami a rukami založenými na hrudi, vnímavý človek bude mať predtuchu, že jeho posolstvo nebude úspešné. Pochopí, že je potrebné niečo zmeniť, aby zaujalo publikum. A nereagujúci človek tomu nebude venovať pozornosť a zhorší svoju chybu.
Ženy sú zvyčajne citlivejšie ako muži a to vysvetľuje existenciu niečoho, ako je ženská intuícia. Ženy majú vrodenú schopnosť všímať si a dešifrovať neverbálne signály, zaznamenávať najmenšie detaily. Preto len málo manželov môže oklamať svoje manželky, a preto väčšina žien dokáže zistiť tajomstvo muža podľa jeho očí, ktoré ani nemá podozrenie.
Táto ženská intuícia je obzvlášť dobre rozvinutá u žien vychovávajúcich malé deti.
Matka sa prvé roky spolieha iba na neverbálnu komunikáciu so svojim dieťaťom a verí sa, že vďaka svojej intuícii sú na vyjednávanie vhodnejšie ženy ako muži.
Vrodené, genetické, získané a kultúrne špecifikované signály.
Aj keď sa už vykonalo veľa výskumov, diskutuje sa o tom, či sú neverbálne narážky vrodené alebo získané, prenášané geneticky alebo získané iným spôsobom. Dôkazy pochádzajú z pozorovaní nevidomých, hluchých a hluchonemých ľudí, ktorí sa nedokázali neverbálne učiť prostredníctvom sluchových alebo zrakových receptorov. Pozorovali sa aj gestické správanie rôznych národov a skúmalo sa správanie našich najbližších antropologických príbuzných, opíc a makakov.
Zistenia týchto štúdií naznačujú, že gestá sú vhodné na klasifikáciu. Väčšina detí primátov sa napríklad narodí so schopnosťou sania, čo naznačuje, že táto schopnosť je vrodená alebo genetická.
Nemecký vedec Aibl - Eibesfeldt zistil, že schopnosť usmievať sa u nepočujúcich alebo nevidomých detí od narodenia sa prejavuje bez akéhokoľvek školenia alebo kopírovania, čo potvrdzuje hypotézu o vrodených gestách. Ekman, Friesen a Zorenzan potvrdili niektoré Darwinove predpoklady o vrodených gestách, keď skúmali mimiku u ľudí z piatich hlboko odlišných kultúr. Zistili, že ľudia z rôznych kultúr používali rovnakú mimiku pri vyjadrovaní určitých emócií, čo ich viedlo k záveru, že tieto gestá musia byť vrodené.
Keď si prekrížite ruky na hrudi, prekrížite pravú ruku cez ľavú alebo ľavú cez pravú? Väčšina ľudí nemôže spoľahlivo odpovedať na túto otázku, kým to neurobia. V jednom prípade sa budú cítiť pohodlne, v druhom prípade nie. Z toho môžeme usúdiť, že ide pravdepodobne o genetické gesto, ktoré nemožno zmeniť.
Tiež sa vedú polemiky o tom, či sú niektoré gestá získané a kultúrne determinované alebo genetické. Väčšina mužov si napríklad oblieka kabát od pravého rukávu, zatiaľ čo väčšina žien si začína obliekať kabát od ľavého rukávu. Keď muž nechá ženu prejsť po preplnenej ulici, zvyčajne pri prechode obráti telo k žene; žena zvyčajne pominie a odvráti sa od neho. Robí to inštinktívne, aby si chránila prsia? Je to vrodené gesto ženy, alebo sa to nevedomky naučila pozorovaním iných žien?
Väčšina gest neverbálneho správania sa získa a význam mnohých pohybov a gest je kultúrne daný. Zvážte tieto aspekty reči tela.
Základné komunikačné gestá a ich pôvod
Na celom svete sa základné komunikačné gestá navzájom nelíšia. Keď sú ľudia šťastní, usmievajú sa; keď sú smutní, mračia sa; keď sú nahnevaní, majú nahnevaný pohľad.
Kývnutie hlavou takmer všade na svete znamená áno alebo potvrdenie. Zdá sa, že je to vrodené gesto, pretože ho používajú aj hluchí a nevidomí ľudia. Potrasenie hlavou na znak odmietnutia alebo nesúhlasu je tiež univerzálne a môže byť jedným z gest vynájdených v detstve. Keď dieťa odsávalo mlieko, on, odmietajúc materské prsia, robí pohyb hlavou zo strany na stranu. Keď je malé dieťa sýte, krúti hlavou zo strany na stranu, aby sa vyhlo lyžičke, ktorou ho kŕmia rodičia. Veľmi rýchlo sa teda naučí používať krútenie hlavou na vyjadrenie svojho nesúhlasu a negatívneho postoja.
Pôvod niektorých gest možno vysledovať na príklade našej primitívnej komunálnej minulosti. Vycenené zuby prežili z útoku na nepriateľa a stále ho používajú moderní ľudia, keď sa zlomyseľne usmieva alebo ukazuje svoje nepriateľstvo iným spôsobom. Úsmev bol pôvodne symbolom hrozby, ale dnes, keď je spojený s priateľskými gestami, označuje potešenie alebo dobročinnosť.
Rovnako ako sa verbálne jazyky navzájom líšia v závislosti od typu kultúry, tak neverbálny jazyk jedného národa sa líši od neverbálneho jazyka iného národa. I keď určité gesto môže byť všeobecne uznávané a môže mať v jednom národe jasný výklad, v inom národe nemusí mať žiadne označenie alebo môže mať úplne opačný význam. Zamyslite sa napríklad nad rozdielom v interpretácii troch typických gest rôznymi národmi, ako napríklad prstom prstov, zdvihnutým palcom a gestom prsta v tvare písmena V.
Gesto „OK“ alebo kruh tvorený prstami ruky. Toto gesto bolo v Amerike propagované na začiatku 19. storočia hlavne v tlači, ktorá v tom čase začala kampaň za zredukovanie slov a bežných fráz na pôvodné písmená. Názory na to, čo znamenajú iniciály „OK“, sa rôznia. Niektorí ľudia si myslia, že mysleli „všetko správne“ - všetko je správne, ale potom sa v dôsledku pravopisnej chyby zmenili na „Oll - Korrect“. Iní hovoria, že je to opak knockoutu, ktorý v angličtine predstavujú písmená K.O. Existuje ešte jedna teória, že ide o skratku „all Kinderhoor“, rodiska amerického prezidenta, ktorý tieto iniciály (O.K.) použil ako slogan kampane. Ktorá z týchto teórií je správna, sa nikdy nedozvieme, ale zdá sa, že samotný kruh označuje písmeno „O“ v slove 0 „keu. Význam„ OK “je dobre známy vo všetkých anglicky hovoriacich krajinách. ako v Európe a Ázii, v V niektorých krajinách má toto gesto úplne iný pôvod a význam, napríklad vo Francúzsku znamená „nula“ alebo „nič“, v Japonsku znamená „peniaze“ a v niektorých krajinách Stredozemia v povodí sa toto gesto používa na označenie homosexuality muža.
Pri cestách do rôznych krajín by sa preto mal človek riadiť pravidlom „Nechodia do iného kláštora s vlastnou chartou“. To vám pomôže vyhnúť sa prípadným rozpakom.
Palec zdvihnutý. V Amerike, Anglicku, Austrálii a na Novom Zélande má palec hore 3 významy. Obvykle sa používa pri „hlasovaní“ na ceste pri pokuse o zachytenie okoloidúceho auta. Druhý význam je „všetko je v poriadku“ a keď je palec prudko zdvihnutý, stane sa to urážlivým znakom, čo znamená nadávky alebo „sadni si“. V niektorých krajinách, napríklad v Grécku, toto gesto znamená „drž hubu“, takže si viete predstaviť pozíciu Američana, ktorý sa týmto gestom snaží zachytiť okoloidúce auto na gréckej ceste!. Keď Taliani počítajú od jedna do päť, toto gesto označuje číslo „I“ a ukazovák potom „2“. Keď počítajú Američania a Briti, ukazovák znamená „ja“ a prostredník znamená „2“; v takom prípade palec predstavuje číslo „5“.
Palec hore sa používa v kombinácii s inými gestami ako symbol sily a nadradenosti a v situáciách, keď vás chce niekto rozdrviť prstom. Ďalej sa bližšie pozrieme na použitie tohto gesta v takom špecifickom kontexte.
Tieto príklady ukazujú, aké nedorozumenia môžu spôsobiť nesprávne interpretácie gest, ktoré nezohľadňujú národné charakteristiky hovoriaceho. Pred vyvodením akýchkoľvek záverov o význame gest a reči tela je preto potrebné vziať do úvahy národnosť osoby.
Sada gest
Jednou z najzávažnejších chýb, ktorých sa môžu začiatočníci dopustiť, keď sa učia reč tela, je pokúšať sa izolovať jedno gesto a pozerať sa naň oddelene od ostatných gest a okolností. Napríklad poškriabanie zadnej časti hlavy môže znamenať tisíc vecí - lupiny, blchy, potenie, neistotu, zábudlivosť alebo klamstvo - podľa toho, aké ďalšie gestá toto škrabanie sprevádzajú, takže pre správnu interpretáciu musíme vziať do úvahy celý komplex sprievodných gest.
Ako každý jazyk, aj reč tela tvoria slová, vety a interpunkcia. Každé gesto je ako jedno slovo a slovo môže mať niekoľko rôznych významov. Význam tohto slova môžete úplne pochopiť, iba ak ho vložíte do vety spolu s inými slovami. Gestá majú formu „viet“ a presne označujú skutočný stav, náladu a postoj osoby. Pozorný človek si môže prečítať tieto neverbálne vety a porovnať ich so slovnými vetami rečníka.
ryža. 4 ukazuje súbor gest naznačujúcich kritický postoj. Hlavnou vecou je gesto „podoprenie tváre ukazovákom“, zatiaľ čo druhý prst zakrýva ústa a palec spočíva pod bradou. Ďalším potvrdením toho, že vás poslucháč kritizuje, je, že má nohy pevne prekrížené a druhú ruku leží cez telo, akoby ho chránil, a hlavu a bradu má naklonenú (nepriateľskú). Táto neverbálna veta vám hovorí niečo ako „nepáči sa mi, čo hovoríš, a nesúhlasím s tebou“.
Zhoda - zhoda slov a gest
Ak ste boli partnerom osoby znázornenej na obr. 4, a požiadal ho, aby vyjadril svoj názor na to, čo ste práve povedali, na čo by odpovedal, že s vami nesúhlasí, potom by jeho neverbálne signály boli zhodné, t.j. by zodpovedalo jeho slovným vyhláseniam. Ak povie, že sa mu naozaj páči všetko, čo poviete, bude klamať, pretože jeho slová a gestá nebudú zhodné. Výskumy dokazujú, že neverbálne narážky prinášajú 5-krát viac informácií ako verbálne narážky, a keď narážky nie sú zhodné, ľudia sa spoliehajú na neverbálne informácie, pričom uprednostňujú verbálne informácie.
Často môžete vidieť politika, ako stojí na pódiu s rukami prekríženými cez hruď (obranný postoj) so zníženou bradou (kritické alebo nepriateľské držanie tela) a hovorí publiku o tom, ako vnímavo a priateľsky pristupuje k myšlienkam mladých. ľudí. Môže sa pokúsiť presvedčiť publikum o svojom vrúcnom, humánnom prístupe rýchlymi a ostrými údermi na pódium. Sigmund Freud si raz všimol, že keď ho pacient verbálne presvedčil, že je šťastne vydatá, nevedome si zložila prst a nasadila snubný prsteň. Freud pochopil zmysel tohto nedobrovoľného gesta a nebol prekvapený, keď sa začali objavovať rodinné problémy tohto pacienta.
Kľúčom k správnej interpretácii gest je zohľadnenie celkového počtu gest a súladu verbálnych a neverbálnych podnetov.
Dôležitosť kontextu pre interpretáciu gest
Okrem toho, aby sme vzali do úvahy súhrn gest a súlad medzi slovami a pohybmi tela, je pre správnu interpretáciu gest potrebné vziať do úvahy aj kontext, v ktorom tieto gestá žijú. Ak napríklad v chladnom zimnom dni uvidíte muža sedieť na zastávke s prekríženými nohami, rukami prekríženými na hrudi a sklopenou hlavou, bude to pravdepodobne znamenať, že je mu zima, a už vôbec nie. jeho kritický postoj k niečomu alebo. Ak však za vyjednávacím stolom sedí oproti vám človek v úplne rovnakej pozícii, aby uzavrel dohodu, jeho gestá by sa v súčasnej situácii mali rozhodne interpretovať tak, že majú negatívny alebo obranný postoj.
V tejto knihe budú všetky gestá zvažované vo vzťahu k okolitej situácii, a ak je to možné, celá gestá budú posudzované v kontexte.
Ďalšie faktory ovplyvňujúce interpretáciu gest
Ak má človek slabé podanie ruky, môžeme usúdiť, že jeho postava je slabá, a v kapitole o vlastnostiach podania rúk preskúmame dôvody vysvetľujúce toto tvrdenie. Ale ak má človek artritídu v kĺboch ruky, použije slabý stisk ruky na ochranu ruky pred bolesťou. Preto výtvarníci, hudobníci, chirurgovia a ľudia iných chúlostivých profesií, ktoré vyžadujú citlivé prsty, spravidla radšej nepodávajú ruky, ale ak sú k tomu prinútení, použijú jemné podanie ruky.
Ľudia, ktorí nosia zle padnúce alebo priliehavé oblečenie, sú niekedy obmedzovaní pohybmi, čo má vplyv na expresivitu ich reči tela. Ide o dosť zriedkavé prípady, ale je dôležité mať ich na pamäti, aby ste pochopili psychologický vplyv týchto vecí na reč tela.
Postavenie v spoločnosti a bohatstvo gest
Vedecký výskum v oblasti lingvistiky ukázal, že existuje priamy vzťah medzi sociálnym postavením, silou a prestížou človeka a jeho slovnou zásobou. Inými slovami, čím vyššie je sociálne alebo profesionálne postavenie človeka, tým lepšia je jeho schopnosť komunikovať slovami a frázami. Výskum v oblasti neverbálnej komunikácie identifikoval vzťah medzi výrečnosťou človeka a stupňom gest, ktorými človek vyjadruje význam svojich správ. To znamená, že existuje priamy vzťah medzi sociálnym postavením človeka, jeho prestížou a počtom gest a pohybov tela, ktoré používa. Osoba na vrchole sociálneho rebríčka alebo profesionálnej kariéry môže v procese komunikácie používať bohatstvo svojej slovnej zásoby, zatiaľ čo menej vzdelaný alebo menej profesionálny človek sa v komunikačnom procese bude častejšie spoliehať na gestá než na slová.
V tejto knihe väčšina príkladov popisuje správanie ľudí strednej triedy, ale všeobecne platí, že čím vyššie je sociálno-ekonomické postavenie človeka, tým menej sa vyvíjajú jeho gestá a horšie pohyby tela.
Rýchlosť niektorých gest a ich očná samozrejmosť závisí od veku osoby. Ak napríklad 5-ročné dieťa klame svojim rodičom, bezprostredne potom si zakryje ústa jednou alebo oboma rukami (obr. 5). Toto gesto „zakrývajúce si ústa rukou“ povie rodičom, že dieťa klamalo, ale počas celého života človek používa toto gesto, keď klame, zvyčajne sa zmení iba rýchlosť tohto gesta. Keď dospievajúci klame, ruka mu zakrýva ústa rovnakým spôsobom ako päťročnému dieťaťu, ibaže prsty mierne kopírujú líniu pier (obrázok 6).
Toto gesto prikrytia úst rukou sa v dospelosti stáva sofistikovanejším. Keď dospelý klame, jeho mozog mu pošle impulz, aby si zakryl ústa, v snahe oddialiť slová podvodu, ako to robí päťročné dieťa alebo dospievajúci, ale na poslednú chvíľu sa ruka vyhne ústam. a zrodí sa ďalšie gesto - dotyk nosa (obr. 7). Takéto gesto nie je nič iné ako vylepšená verzia rovnakého gesta pre dospelých, ako je zakrytie úst rukou, ktorá bola prítomná v detstve. Je to príklad toho, že s vekom sa gestá ľudí stávajú menej krikľavými a zahalenejšími, a preto je vždy ťažšie spočítať informácie 50-ročného človeka ako mladého.
Schopnosť vytvoriť reč tela
Najčastejšou otázkou je „Je možné falšovať vlastnú reč tela o?“ Zvyčajná odpoveď na túto otázku je nie, pretože vás zradí nedostatok súladu medzi gestami, telesnými mikro signálmi a hovoreným slovom. Napríklad otvorené dlane sú spojené s poctivosťou, ale keď vám podvodník otvorí náruč a usmeje sa na vás pri klamstve, mikrosignály jeho tela vydajú jeho tajné myšlienky. Môžu to byť stiahnuté zrenice, zdvihnuté obočie alebo zakrivenie kútika úst a všetky tieto signály budú v rozpore s otvoreným objatím a širokým úsmevom. V dôsledku toho má príjemca tendenciu neveriť tomu, čo počuje. Zdá sa, ako keby v ľudskom mozgu bolo bezpečnostné zariadenie, ktoré sa vypne vždy, keď zaregistruje nesúladné neverbálne signály. Existujú však prípady, keď sa reč tela vyučuje špeciálne na dosiahnutie priaznivého dojmu. Vezmite si napríklad súťaže krásy Miss America alebo Miss Universe, kde každá súťažiaca je trénovaná v pohyboch tela, ktoré vyžarujú teplo a úprimnosť. Čím viac zručností môže účastník súťaže prenášať tieto signály, tým viac bodov získa od porotcov. Ale aj skúsení odborníci môžu napodobniť potrebné pohyby iba na krátku dobu, pretože telo čoskoro nedobrovoľne vysiela signály, ktoré sú v rozpore s jeho vedomými činnosťami. Mnoho politikov ovláda kopírovanie reči tela * a používa ju na to, aby si získal svojich voličov a prinútilo ich veriť svojim prejavom. Tí politici, ktorí to úspešne robia, majú údajne „dar od Boha“. Tvár sa používa častejšie ako ktorákoľvek iná časť ľudského tela na skrytie nepravdivých vyhlásení. Usmejeme sa, prikývneme hlavou a žmurkáme v snahe skryť lož, ale, bohužiaľ, pre nás, naše telo hovorí skutočnú pravdu svojimi znakmi a medzi signálmi čítanými z tváre a z tela je nesúlad a slová. Štúdium mimiky je umenie samo o sebe.
V tejto knihe sa tomu venuje malá pozornosť a podrobnejšie informácie sú uvedené v knihe „Facial Language“ od Roberta L. Whitesideho a v knihe „Reading the Faces“ od autorov Leopolda Bellana a Sama Sinpoliera Bakera.
Na záver chcem povedať, že je ťažké napodobniť a predstierať reč tela po dlhšiu dobu, ale je užitočné naučiť sa používať pozitívne, otvorené gestá na úspešnú komunikáciu s inými ľuďmi a zbaviť sa gest, ktoré nesú negatívne, negatívne konotácie "? Vďaka tomu sa budete s ľuďmi cítiť príjemnejšie a budete pre nich atraktívnejší.
Ako povedať pravdu bez toho, aby ste sa odhalili
Problém pri klamstve je ten, že naše podvedomie funguje automaticky a nezávisle od nás, takže reč tela nás bezhlavo zrádza. Preto je okamžite zrejmé, že ľudia, ktorí klamstvo vyslovujú len zriedka, klamú, bez ohľadu na to, ako presvedčivo to uvádzajú. V okamihu, keď začnú klamať, ich telo začne dávať úplne opačné signály, čo vám dáva pocit, že vám klamú. Počas podvodu naše podvedomie vyhodí zväzok nervovej energie, čo sa prejavuje gestami, ktoré sú v rozpore s tým, čo daný človek povedal. Niektorí ľudia, ktorých profesie sú priamo spojené s podvodmi v rôznych formách, napríklad politici, právnici, herci a televízni komentátori, si natrénovali pohyby tela do takej miery, že je pre nich ťažké si všimnúť, že klamú, a ľudia zamilovať sa do ich návnady. dôverujte im.
„Reč tela“ Allana Peaseho je celosvetovým bestsellerom už dve desaťročia. Jeho celkový náklad už dosiahol asi sto miliónov kópií, bol preložený do 36 jazykov.
Pocity a myšlienky človeka je možné ľahko rozlúštiť jeho držaním tela, mimikou a gestami, čo výrazne uľahčuje úlohu výberu správnej línie správania v priateľskej a obchodnej komunikácii a rozhodovania.
„Nový“ jazyk otvorí nové obzory pre vaše vnímanie ľudí, pomôže vám cítiť sa sebaisto a uvoľnene v akomkoľvek neznámom prostredí, pretože budete vždy vedieť, čo si vaši partneri skutočne myslia a cítia. Naučte sa reč tela a určite uspejete vo všetkom!
Allan Pease
Reč tela. Ako čítať myšlienky ostatných podľa ich gest
Kapitola I
Rozumieť reči tela
Do konca 20. storočia sa objavil nový typ sociológa, špecialistu na oblasť neverbalizmu. Ako ornitológ rád pozoruje správanie vtákov, neverbista rád sleduje neverbálne znaky a signály, keď ľudia komunikujú. Pozoruje ich na formálnych recepciách, na pláži, v televízii, v práci - kdekoľvek sa ľudia stretnú. Študuje správanie ľudí a snaží sa dozvedieť viac o činoch svojich kamarátov, aby sa tak dozvedel viac o sebe a o tom, ako zlepšiť svoje vzťahy s inými ľuďmi. Zdá sa takmer neuveriteľné, že za viac ako milión rokov ľudskej evolúcie sa neverbálne aspekty komunikácie začali vážne skúmať až od začiatku šesťdesiatych rokov a verejnosť si ich existenciu uvedomila až potom, čo Julius Fast vydal svoju knihu v roku 1970. . Táto kniha sumarizovala výskumy vedcov v oblasti správania, ktoré urobili pred rokom 1970 o neverbálnych aspektoch komunikácie, ale ani dnes väčšina ľudí stále nevie o existencii reči tela, napriek jej dôležitosti v ich životoch.
Charlie Chaplin a ďalší herci nemého filmu boli priekopníkmi neverbálnej komunikácie, pre nich to bol jediný komunikačný prostriedok na plátne. Každý herec bol klasifikovaný ako dobrý alebo zlý, súdiac podľa toho, ako mohol na komunikáciu používať gestá a iné pohyby tela. Keď sa zvukové filmy stali populárnymi a neverbálnym aspektom herectva sa venovala menšia pozornosť, mnoho hercov nemých filmov odišlo z javiska a na plátne začali dominovať herci s výraznými verbálnymi schopnosťami.
S ohľadom na technickú stránku štúdie problému kulturistiky; azda najvplyvnejšou prácou začiatku dvadsiateho storočia bol Charles Darwin „The Expression of Emotions in Humans and Animals“, vydaný v roku 1872, Stimuloval moderný výskum v oblasti „reči tela“ a mnohé Darwinove myšlienky a postrehy teraz uznáva výskumníci z celého sveta. Od tej doby vedci objavili a zaznamenali viac ako 1000 neverbálnych znakov a signálov.
Albert Meyerabian zistil, že k prenosu informácií dochádza verbálnymi prostriedkami (iba slová) o 7%, zvukovými prostriedkami (vrátane tónu hlasu, intonácie zvuku) o 38%a neverbálnymi prostriedkami o 55%. Profesor Birdwissl vykonal podobný výskum podielu neverbálnych prostriedkov v ľudskej komunikácii. Zistil, že priemerný človek hovorí slovami iba 10-11 minút denne a že každá veta nemá v priemere viac ako 2,5 sekundy. Rovnako ako Meyerabian zistil, že verbálna komunikácia v rozhovore zaberá menej ako 35% a viac ako 65% informácií sa prenáša pomocou neverbálnych komunikačných prostriedkov.
Väčšina vedcov súhlasí s názorom, že verbálny (verbálny) kanál sa používa na prenos informácií, zatiaľ čo neverbálny kanál sa používa na „diskusiu“ o medziľudských vzťahoch av niektorých prípadoch sa používa namiesto verbálnych správ. Napríklad žena môže na muža vrhnúť vražedný pohľad a ona mu jasne vyjadrí svoj postoj bez toho, aby dokonca otvorila ústa.
Bez ohľadu na kultúrnu úroveň osoby sa slová a ich sprievodné pohyby zhodujú s takým stupňom predvídateľnosti, že Birdwissle dokonca tvrdí, že dobre vyškolený človek dokáže hlasom povedať, aký pohyb človek robí. okamih vyslovenia konkrétnej frázy. Naopak, Birdwissl sa naučil určiť, akým hlasom človek hovorí, tým, že sledoval jeho gestá v čase reči.
Mnohým ľuďom je ťažké priznať si, že človek je stále biologická bytosť. Homo sapiens je druh veľkej opice bez srsti, ktorá sa naučila chodiť na dvoch nohách a má dobre vyvinutý mozog. Rovnako ako ostatné zvieratá, aj my sa riadime biologickými zákonmi, ktoré riadia naše akcie, reakcie, „reč tela“ a gestá. Je prekvapujúce, že zvierací muž si len zriedka uvedomuje, že jeho držanie tela, gestá a pohyby môžu byť v rozpore s tým, čo hovorí jeho hlas.
Citlivosť, intuícia a predtuchy
Keď hovoríme, že je človek citlivý a intuitívny, myslíme tým, že má schopnosť čítať neverbálne podnety iných osôb a porovnávať ich s verbálnymi. Inými slovami, keď hovoríme, že máme predtuchu alebo že nám náš „šiesty zmysel“ hovorí, že niekto nehovorí pravdu, skutočne tým myslíme, že sme si všimli nezhody medzi rečou tela a slovami, ktoré táto osoba vyslovila. Lektori tomu hovoria pocit publika. Ak napríklad poslucháči sedia hlboko na stoličkách so sklonenými bradami a rukami založenými na hrudi, vnímavý človek bude mať predtuchu, že jeho posolstvo nebude úspešné. Pochopí, že je potrebné niečo zmeniť, aby zaujalo publikum. A nereagujúci človek tomu nebude venovať pozornosť a zhorší svoju chybu.
Ženy sú zvyčajne citlivejšie ako muži a to vysvetľuje existenciu niečoho, ako je ženská intuícia. Ženy majú vrodenú schopnosť všímať si a dešifrovať neverbálne signály, zaznamenávať najmenšie detaily. Preto len málo manželov môže oklamať svoje manželky, a preto väčšina žien dokáže zistiť tajomstvo muža podľa jeho očí, ktoré ani nemá podozrenie.
Táto ženská intuícia je obzvlášť dobre rozvinutá u žien vychovávajúcich malé deti.
Matka sa prvé roky spolieha iba na neverbálnu komunikáciu so svojim dieťaťom a verí sa, že vďaka svojej intuícii sú na vyjednávanie vhodnejšie ženy ako muži.
Vrodené, genetické, získané a kultúrne špecifikované signály.
Aj keď sa už vykonalo veľa výskumov, diskutuje sa o tom, či sú neverbálne narážky vrodené alebo získané, prenášané geneticky alebo získané iným spôsobom. Dôkazy pochádzajú z pozorovaní nevidomých, hluchých a hluchonemých ľudí, ktorí sa nedokázali neverbálne učiť prostredníctvom sluchových alebo zrakových receptorov. Pozorovali sa aj gestické správanie rôznych národov a skúmalo sa správanie našich najbližších antropologických príbuzných, opíc a makakov.
Zistenia týchto štúdií naznačujú, že gestá sú vhodné na klasifikáciu. Väčšina detí primátov sa napríklad narodí so schopnosťou sania, čo naznačuje, že táto schopnosť je vrodená alebo genetická.
Rozumieť reči tela
Do konca 20. storočia sa objavil nový typ sociológa, špecialistu na oblasť neverbalizmu. Ako ornitológ rád pozoruje správanie vtákov, neverbista rád sleduje neverbálne znaky a signály, keď ľudia komunikujú. Pozoruje ich na formálnych recepciách, na pláži, v televízii, v práci - kdekoľvek sa ľudia stretnú. Študuje správanie ľudí a snaží sa dozvedieť viac o činoch svojich kamarátov, aby sa tak dozvedel viac o sebe a o tom, ako zlepšiť svoje vzťahy s inými ľuďmi. Zdá sa takmer neuveriteľné, že za viac ako milión rokov ľudskej evolúcie sa neverbálne aspekty komunikácie začali vážne skúmať až od začiatku šesťdesiatych rokov a verejnosť si ich existenciu uvedomila až potom, čo Julius Fast vydal svoju knihu v roku 1970. . Táto kniha sumarizovala výskumy vedcov v oblasti správania, ktoré urobili pred rokom 1970 o neverbálnych aspektoch komunikácie, ale ani dnes väčšina ľudí stále nevie o existencii reči tela, napriek jej dôležitosti v ich životoch.
Charlie Chaplin a ďalší herci nemého filmu boli priekopníkmi neverbálnej komunikácie, pre nich to bol jediný komunikačný prostriedok na plátne. Každý herec bol klasifikovaný ako dobrý alebo zlý, súdiac podľa toho, ako mohol na komunikáciu používať gestá a iné pohyby tela. Keď sa zvukové filmy stali populárnymi a neverbálnym aspektom herectva sa venovala menšia pozornosť, mnoho hercov nemých filmov odišlo z javiska a na plátne začali dominovať herci s výraznými verbálnymi schopnosťami.
S ohľadom na technickú stránku štúdie problému kulturistiky; azda najvplyvnejšou prácou začiatku 20. storočia bol Charles Darwin „The Expression of Emotions in Humans and Animals“, vydaný v roku 1872. Stimuloval moderný výskum v oblasti „reči tela“ a mnohé Darwinove myšlienky a postrehy sú dnes uznávané výskumníci z celého sveta. Od tej doby vedci objavili a zaznamenali viac ako 1000 neverbálnych znakov a signálov.
Albert Meyerabian zistil, že k prenosu informácií dochádza verbálnymi prostriedkami (iba slová) o 7%, zvukovými prostriedkami (vrátane tónu hlasu, intonácie zvuku) o 38%a neverbálnymi prostriedkami o 55%. Profesor Birdwissl vykonal podobný výskum podielu neverbálnych prostriedkov v ľudskej komunikácii. Zistil, že priemerný človek hovorí slovami iba 10-11 minút denne a že každá veta nemá v priemere viac ako 2,5 sekundy. Rovnako ako Meyerabian zistil, že verbálna komunikácia v rozhovore zaberá menej ako 35% a viac ako 65% informácií sa prenáša pomocou neverbálnych komunikačných prostriedkov.
Väčšina vedcov súhlasí s názorom, že verbálny (verbálny) kanál sa používa na prenos informácií, zatiaľ čo neverbálny kanál sa používa na „diskusiu“ o medziľudských vzťahoch av niektorých prípadoch sa používa namiesto verbálnych správ. Napríklad žena môže na muža vrhnúť vražedný pohľad a ona mu jasne vyjadrí svoj postoj bez toho, aby dokonca otvorila ústa.
Bez ohľadu na kultúrnu úroveň osoby sa slová a ich sprievodné pohyby zhodujú s takým stupňom predvídateľnosti, že Birdwissle dokonca tvrdí, že dobre vyškolený človek dokáže hlasom povedať, aký pohyb človek robí. okamih vyslovenia konkrétnej frázy. Naopak, Birdwissl sa naučil určiť, akým hlasom človek hovorí, tým, že sledoval jeho gestá v čase reči.
Mnohým ľuďom je ťažké priznať si, že človek je stále biologická bytosť. Homo sapiens je druh veľkej opice bez srsti, ktorá sa naučila chodiť na dvoch nohách a má dobre vyvinutý mozog. Rovnako ako ostatné zvieratá, aj my sa riadime biologickými zákonmi, ktoré riadia naše akcie, reakcie, „reč tela“ a gestá. Je prekvapujúce, že zvierací muž si len zriedka uvedomuje, že jeho držanie tela, gestá a pohyby môžu byť v rozpore s tým, čo hovorí jeho hlas.
Citlivosť, intuícia a predtuchy
Keď hovoríme, že je človek citlivý a intuitívny, myslíme tým, že má schopnosť čítať neverbálne podnety iných osôb a porovnávať ich s verbálnymi. Inými slovami, keď hovoríme, že máme predtuchu alebo že nám náš „šiesty zmysel“ hovorí, že niekto nehovorí pravdu, skutočne tým myslíme, že sme si všimli rozpor medzi rečou tela a slovami, ktoré táto osoba vyslovila. . Lektori tomu hovoria pocit publika. Ak napríklad poslucháči sedia hlboko na stoličkách so sklonenými bradami a rukami založenými na hrudi, vnímavý človek bude mať predtuchu, že jeho posolstvo nebude úspešné. Pochopí, že je potrebné niečo zmeniť, aby zaujalo publikum. A nereagujúci človek tomu nebude venovať pozornosť a zhorší svoju chybu.
Ženy sú zvyčajne citlivejšie ako muži a to vysvetľuje existenciu niečoho, ako je ženská intuícia. Ženy majú vrodenú schopnosť všímať si a dešifrovať neverbálne signály, zaznamenávať najmenšie detaily. Preto len málo manželov môže oklamať svoje manželky, a preto väčšina žien dokáže zistiť tajomstvo muža podľa jeho očí, ktoré ani nemá podozrenie.
Táto ženská intuícia je obzvlášť dobre rozvinutá u žien vychovávajúcich malé deti.
Matka sa prvé roky spolieha iba na neverbálnu komunikáciu so svojim dieťaťom a verí sa, že vďaka svojej intuícii sú na vyjednávanie vhodnejšie ženy ako muži.
Vrodené, genetické, získané a kultúrne špecifikované signály.
Aj keď sa už vykonalo veľa výskumov, diskutuje sa o tom, či sú neverbálne narážky vrodené alebo získané, prenášané geneticky alebo získané iným spôsobom. Dôkazy pochádzajú z pozorovaní nevidomých, hluchých a hluchonemých ľudí, ktorí sa nedokázali neverbálne učiť prostredníctvom sluchových alebo zrakových receptorov. Pozorovali sa aj gestické správanie rôznych národov a skúmalo sa správanie našich najbližších antropologických príbuzných, opíc a makakov.
Zistenia týchto štúdií naznačujú, že gestá sú vhodné na klasifikáciu. Väčšina detí primátov sa napríklad narodí so schopnosťou sania, čo naznačuje, že táto schopnosť je vrodená alebo genetická.
Nemecký vedec Aibl - Eibesfeldt zistil, že schopnosť usmievať sa u nepočujúcich alebo nevidomých detí od narodenia sa prejavuje bez akéhokoľvek školenia alebo kopírovania, čo potvrdzuje hypotézu o vrodených gestách. Ekman, Friesen a Zorenzan potvrdili niektoré Darwinove predpoklady o vrodených gestách, keď skúmali mimiku u ľudí z piatich hlboko odlišných kultúr. Zistili, že ľudia z rôznych kultúr používali rovnakú mimiku pri vyjadrovaní určitých emócií, čo ich viedlo k záveru, že tieto gestá musia byť vrodené.
Keď si prekrížite ruky na hrudi, prekrížite pravú ruku cez ľavú alebo ľavú cez pravú? Väčšina ľudí nemôže spoľahlivo odpovedať na túto otázku, kým to neurobia. V jednom prípade sa budú cítiť pohodlne, v druhom prípade nie. Z toho môžeme usúdiť, že ide pravdepodobne o genetické gesto, ktoré nemožno zmeniť.
Tiež sa vedú polemiky o tom, či sú niektoré gestá získané a kultúrne determinované alebo genetické. Väčšina mužov si napríklad oblieka kabát od pravého rukávu, zatiaľ čo väčšina žien si začína obliekať kabát od ľavého rukávu. Keď muž nechá ženu prejsť po preplnenej ulici, zvyčajne pri prechode obráti telo k žene; žena zvyčajne pominie a odvráti sa od neho. Robí to inštinktívne, aby si chránila prsia? Je to vrodené gesto ženy, alebo sa to nevedomky naučila pozorovaním iných žien?
Väčšina gest neverbálneho správania sa získa a význam mnohých pohybov a gest je kultúrne daný. Zvážte tieto aspekty reči tela.
Základné komunikačné gestá a ich pôvod
Na celom svete sa základné komunikačné gestá navzájom nelíšia. Keď sú ľudia šťastní, usmievajú sa; keď sú smutní, mračia sa; keď sú nahnevaní, majú nahnevaný pohľad.
Kývnutie hlavou takmer všade na svete znamená áno alebo potvrdenie. Zdá sa, že je to vrodené gesto, pretože ho používajú aj hluchí a nevidomí ľudia. Potrasenie hlavou na znak odmietnutia alebo nesúhlasu je tiež univerzálne a môže byť jedným z gest vynájdených v detstve. Keď dieťa odsávalo mlieko, on, odmietajúc materské prsia, robí pohyb hlavou zo strany na stranu. Keď je malé dieťa sýte, krúti hlavou zo strany na stranu, aby sa vyhlo lyžičke, ktorou ho kŕmia rodičia. Veľmi rýchlo sa teda naučí používať krútenie hlavou na vyjadrenie svojho nesúhlasu a negatívneho postoja.
Pôvod niektorých gest možno vysledovať na príklade našej primitívnej komunálnej minulosti. Vycenené zuby prežili z útoku na nepriateľa a stále ho používajú moderní ľudia, keď sa zlomyseľne usmieva alebo ukazuje svoje nepriateľstvo iným spôsobom. Úsmev bol pôvodne symbolom hrozby, ale dnes, keď je spojený s priateľskými gestami, označuje potešenie alebo dobročinnosť.
Gesto pokrčiť ramenami je dobrým príkladom univerzálneho gesta, ktoré naznačuje, že daná osoba nevie alebo nechápe, o čom hovorí. Jedná sa o komplexné gesto pozostávajúce z troch zložiek: predĺžené dlane, zdvihnuté ramená, zdvihnuté obočie.
Rovnako ako sa verbálne jazyky navzájom líšia v závislosti od typu kultúry, tak neverbálny jazyk jedného národa sa líši od neverbálneho jazyka iného národa. I keď určité gesto môže byť všeobecne uznávané a môže mať v jednom národe jasný výklad, v inom národe nemusí mať žiadne označenie alebo môže mať úplne opačný význam. Zamyslite sa napríklad nad rozdielom v interpretácii troch typických gest rôznymi národmi, ako napríklad prstom prstov, zdvihnutým palcom a gestom prsta v tvare písmena V.
Gesto „OK“ alebo kruh tvorený prstami ruky. Toto gesto bolo v Amerike propagované na začiatku 19. storočia hlavne v tlači, ktorá v tom čase začala kampaň za zredukovanie slov a bežných fráz na pôvodné písmená. Názory na to, čo znamenajú iniciály „OK“, sa rôznia. Niektorí ľudia si myslia, že mysleli „všetko správne“ - všetko je správne, ale potom sa v dôsledku pravopisnej chyby zmenili na „Oll - Korrect“. Iní hovoria, že je to opak knockoutu, ktorý v angličtine predstavujú písmená K.O. Existuje ešte jedna teória, že ide o skratku „all Kinderhoor“, rodiska amerického prezidenta, ktorý tieto iniciály (O.K.) použil ako slogan kampane. Ktorá z týchto teórií je správna, sa nikdy nedozvieme, ale zdá sa, že samotný kruh označuje písmeno „O“ v slove 0 „keu. Význam„ OK “je dobre známy vo všetkých anglicky hovoriacich krajinách. ako v Európe a Ázii, v V niektorých krajinách má toto gesto úplne iný pôvod a význam, napríklad vo Francúzsku znamená „nula“ alebo „nič“, v Japonsku znamená „peniaze“ a v niektorých krajinách Stredozemia v povodí sa toto gesto používa na označenie homosexuality muža.
Pri cestách do rôznych krajín by sa preto mal človek riadiť pravidlom „Nechodia do iného kláštora s vlastnou chartou“. To vám pomôže vyhnúť sa prípadným rozpakom.
Palec zdvihnutý. V Amerike, Anglicku, Austrálii a na Novom Zélande má palec hore 3 významy. Obvykle sa používa pri „hlasovaní“ na ceste pri pokuse o zachytenie okoloidúceho auta. Druhý význam je „všetko je v poriadku“ a keď je palec prudko zdvihnutý, stane sa to urážlivým znakom, čo znamená nadávky alebo „sadni si“. V niektorých krajinách, napríklad v Grécku, toto gesto znamená „drž hubu“, takže si viete predstaviť pozíciu Američana, ktorý sa týmto gestom snaží zachytiť okoloidúce auto na gréckej ceste!. Keď Taliani počítajú od jedna do päť, toto gesto označuje číslo „I“ a ukazovák potom „2“. Keď počítajú Američania a Briti, ukazovák znamená „ja“ a prostredník znamená „2“; v takom prípade palec predstavuje číslo „5“.
Palec hore sa používa v kombinácii s inými gestami ako symbol sily a nadradenosti a v situáciách, keď vás chce niekto rozdrviť prstom. Ďalej sa bližšie pozrieme na použitie tohto gesta v takom špecifickom kontexte.
V - Podpis prstami. Toto znamenie je veľmi obľúbené vo Veľkej Británii a Austrálii a má urážlivý výklad. Počas 2. svetovej vojny Winston Churchill popularizoval znak „V“ na označenie víťazstva, ale pri tomto znamení je ruka otočená chrbtom k reproduktorovi. Ak týmto gestom otočíte ruku dlaňou smerom k reproduktoru, potom gesto získa urážlivý význam - „sklapni“. Vo väčšine európskych krajín však V -gesto v každom prípade znamená „víťazstvo“, takže ak chce Angličan Európanovi povedať, aby s týmto gestom sklapol, bude si lámať hlavu nad tým, aké víťazstvo mal Angličan na mysli. V mnohých krajinách toto gesto znamená aj číslo „2“.
Tieto príklady ukazujú, aké nedorozumenia môžu spôsobiť nesprávne interpretácie gest, ktoré nezohľadňujú národné charakteristiky hovoriaceho. Pred vyvodením akýchkoľvek záverov o význame gest a reči tela je preto potrebné vziať do úvahy národnosť osoby.
Sada gest
Jednou z najzávažnejších chýb, ktorých sa môžu začiatočníci dopustiť, keď sa učia reč tela, je pokúšať sa izolovať jedno gesto a pozerať sa naň oddelene od ostatných gest a okolností. Napríklad poškriabanie zadnej časti hlavy môže znamenať tisíc vecí - lupiny, blchy, potenie, neistotu, zábudlivosť alebo klamstvo - podľa toho, aké ďalšie gestá toto škrabanie sprevádzajú, takže pre správnu interpretáciu musíme vziať do úvahy celý komplex sprievodných gest.
Ako každý jazyk, aj reč tela tvoria slová, vety a interpunkcia. Každé gesto je ako jedno slovo a slovo môže mať niekoľko rôznych významov. Význam tohto slova môžete úplne pochopiť, iba ak ho vložíte do vety spolu s inými slovami. Gestá majú formu „viet“ a presne označujú skutočný stav, náladu a postoj osoby. Pozorný človek si môže prečítať tieto neverbálne vety a porovnať ich so slovnými vetami rečníka.
ryža. 4 ukazuje zbierku gest naznačujúcich kritický postoj. Hlavnou vecou je gesto „podoprenie tváre ukazovákom“, zatiaľ čo druhý prst zakrýva ústa a palec spočíva pod bradou. Ďalším potvrdením toho, že vás poslucháč kritizuje, je, že má nohy pevne prekrížené a druhú ruku leží cez telo, akoby ho chránil, a hlavu a bradu má naklonenú (nepriateľskú). Táto neverbálna veta vám hovorí niečo ako „nepáči sa mi, čo hovoríš, a nesúhlasím s tebou“.
Zhoda - zhoda slov a gest
Ak ste boli partnerom osoby znázornenej na obr. 4, a požiadal ho, aby vyjadril svoj názor na to, čo ste práve povedali, na čo by odpovedal, že s vami nesúhlasí, potom by jeho neverbálne signály boli zhodné, t.j. by zodpovedalo jeho slovným vyhláseniam. Ak povie, že sa mu naozaj páči všetko, čo poviete, bude klamať, pretože jeho slová a gestá nebudú zhodné. Výskumy dokazujú, že neverbálne narážky prinášajú 5-krát viac informácií ako verbálne narážky, a keď narážky nie sú zhodné, ľudia sa spoliehajú na neverbálne informácie, pričom uprednostňujú verbálne informácie.
Často môžete vidieť politika, ako stojí na pódiu s rukami prekríženými cez hruď (obranný postoj) so zníženou bradou (kritické alebo nepriateľské držanie tela) a hovorí publiku o tom, ako vnímavo a priateľsky pristupuje k myšlienkam mladých. ľudí. Môže sa pokúsiť presvedčiť publikum o svojom vrúcnom, humánnom prístupe rýchlymi a ostrými údermi na pódium. Sigmund Freud si raz všimol, že keď ho pacient verbálne presvedčil, že je šťastne vydatá, nevedome si ho zložila z prsta a nasadila snubný prsteň. Freud pochopil zmysel tohto nedobrovoľného gesta a nebol prekvapený, keď sa začali objavovať rodinné problémy tohto pacienta.
Kľúčom k správnej interpretácii gest je zohľadnenie celkového počtu gest a súladu verbálnych a neverbálnych podnetov.
Dôležitosť kontextu pre interpretáciu gest
Okrem toho, aby sme vzali do úvahy súhrn gest a súlad medzi slovami a pohybmi tela, je pre správnu interpretáciu gest potrebné vziať do úvahy aj kontext, v ktorom tieto gestá žijú. Ak napríklad v chladnom zimnom dni uvidíte muža sedieť na zastávke s prekríženými nohami, rukami prekríženými na hrudi a sklopenou hlavou, bude to pravdepodobne znamenať, že je mu zima, a už vôbec nie. jeho kritický postoj k niečomu alebo. Ak však za vyjednávacím stolom sedí oproti vám človek v úplne rovnakej pozícii, aby uzavrel dohodu, jeho gestá by sa v súčasnej situácii mali rozhodne interpretovať tak, že majú negatívny alebo obranný postoj.
V tejto knihe budú všetky gestá zvažované vo vzťahu k okolitej situácii, a ak je to možné, celková časť gest bude braná v kontexte.
Ďalšie faktory ovplyvňujúce interpretáciu gest
Ak má človek slabé podanie ruky, môžeme usúdiť, že jeho postava je slabá, a v kapitole o vlastnostiach podania rúk preskúmame dôvody vysvetľujúce toto tvrdenie. Ale ak má človek artritídu v kĺboch ruky, použije slabý stisk ruky na ochranu ruky pred bolesťou. Preto výtvarníci, hudobníci, chirurgovia a ľudia iných chúlostivých profesií, ktoré vyžadujú citlivé prsty, spravidla radšej nepodávajú ruky, ale ak sú k tomu prinútení, použijú jemné podanie ruky.
Ľudia, ktorí nosia zle padnúce alebo priliehavé oblečenie, sú niekedy obmedzovaní pohybmi, čo má vplyv na expresivitu ich reči tela. Ide o dosť zriedkavé prípady, ale je dôležité mať ich na pamäti, aby ste pochopili psychologický vplyv týchto vecí na reč tela.
Postavenie v spoločnosti a bohatstvo gest
Vedecký výskum v oblasti lingvistiky ukázal, že existuje priamy vzťah medzi sociálnym postavením, silou a prestížou človeka a jeho slovnou zásobou. Inými slovami, čím vyššie je sociálne alebo profesionálne postavenie človeka, tým lepšia je jeho schopnosť komunikovať slovami a frázami. Výskum v oblasti neverbálnej komunikácie identifikoval vzťah medzi výrečnosťou človeka a stupňom gest, ktorými človek vyjadruje význam svojich správ. To znamená, že existuje priamy vzťah medzi sociálnym postavením človeka, jeho prestížou a počtom gest a pohybov tela, ktoré používa. Osoba na vrchole sociálneho rebríčka alebo profesionálnej kariéry môže v procese komunikácie používať bohatstvo svojej slovnej zásoby, zatiaľ čo menej vzdelaný alebo menej profesionálny človek sa v komunikačnom procese bude častejšie spoliehať na gestá než na slová.
V tejto knihe väčšina príkladov popisuje správanie ľudí strednej triedy, ale všeobecne platí, že čím vyššie je sociálno-ekonomické postavenie človeka, tým menej sa vyvíjajú jeho gestá a horšie pohyby tela.
Rýchlosť niektorých gest a ich očná samozrejmosť závisí od veku osoby. Ak napríklad 5-ročné dieťa klame svojim rodičom, bezprostredne potom si zakryje ústa jednou alebo oboma rukami (obr. 5). Toto gesto „zakrývajúce si ústa rukou“ povie rodičom, že dieťa klamalo, ale počas celého života človek používa toto gesto, keď klame, zvyčajne sa zmení iba rýchlosť tohto gesta. Keď dospievajúci klame, ruka mu zakryje ústa rovnakým spôsobom ako päťročnému dieťaťu, ibaže prsty mierne obkreslia líniu pier (obrázok 6).
Toto gesto prikrytia úst rukou sa v dospelosti stáva sofistikovanejším. Keď dospelý klame, jeho mozog mu pošle impulz, aby si zakryl ústa, v snahe oddialiť slová podvodu, ako to robí päťročné dieťa alebo dospievajúci, ale na poslednú chvíľu sa ruka vyhne ústam. a zrodí sa ďalšie gesto - dotyk nosa (obr. 7). Takéto gesto nie je nič iné ako vylepšená verzia rovnakého gesta pre dospelých, ako je zakrytie úst rukou, ktorá bola prítomná v detstve. Je to príklad toho, že s vekom sa gestá ľudí stávajú menej krikľavými a zahalenejšími, a preto je vždy ťažšie spočítať informácie 50-ročného človeka ako mladého.
Schopnosť vytvoriť reč tela
Najčastejšou otázkou je „Je možné falšovať vlastnú reč tela o?“ Zvyčajná odpoveď na túto otázku je nie, pretože vás zradí nedostatok súladu medzi gestami, telesnými mikro signálmi a hovoreným slovom. Napríklad otvorené dlane sú spojené s poctivosťou, ale keď vám podvodník otvorí náruč a usmeje sa na vás pri klamstve, mikrosignály jeho tela vydajú jeho tajné myšlienky. Môžu to byť stiahnuté zrenice, zdvihnuté obočie alebo zakrivenie kútika úst a všetky tieto signály budú v rozpore s otvoreným objatím a širokým úsmevom. V dôsledku toho má príjemca tendenciu neveriť tomu, čo počuje. Zdá sa, ako keby v ľudskom mozgu bolo bezpečnostné zariadenie, ktoré sa vypne vždy, keď zaregistruje nesúladné neverbálne signály. Existujú však prípady, keď sa reč tela vyučuje špeciálne na dosiahnutie priaznivého dojmu. Vezmite si napríklad súťaže krásy Miss America alebo Miss Universe, kde každá súťažiaca je trénovaná v pohyboch tela, ktoré vyžarujú teplo a úprimnosť. Čím viac zručností môže účastník súťaže prenášať tieto signály, tým viac bodov získa od porotcov. Ale aj skúsení odborníci môžu napodobniť potrebné pohyby iba na krátku dobu, pretože telo čoskoro nedobrovoľne vysiela signály, ktoré sú v rozpore s jeho vedomými činnosťami. Mnoho politikov ovláda kopírovanie reči tela * a používa ju na to, aby si získal svojich voličov a prinútilo ich veriť svojim prejavom. Tí politici, ktorí to úspešne robia, majú údajne „dar od Boha“. Tvár sa používa častejšie ako ktorákoľvek iná časť ľudského tela na skrytie nepravdivých vyhlásení. Usmejeme sa, prikývneme hlavou a žmurkáme v snahe skryť lož, ale, bohužiaľ, pre nás, naše telo hovorí skutočnú pravdu svojimi znakmi a medzi signálmi čítanými z tváre a z tela je nesúlad a slová. Štúdium mimiky je umenie samo o sebe.
V tejto knihe sa tomu venuje malá pozornosť a podrobnejšie informácie sú uvedené v knihe „Jazyk tváre“ od Roberta L. Whitesideho a v knihe „Čítajúce tváre“ od autorov Leopolda Bellana a Sama Sinpoliera Bakera.
Na záver chcem povedať, že je ťažké napodobniť a predstierať reč tela po dlhšiu dobu, ale je užitočné naučiť sa používať pozitívne, otvorené gestá na úspešnú komunikáciu s inými ľuďmi a zbaviť sa gest, ktoré nesú negatívne, negatívne konotácie "? Vďaka tomu sa budete s ľuďmi cítiť príjemnejšie a budete pre nich atraktívnejší.
Ako povedať pravdu bez toho, aby ste sa odhalili
Problém pri klamstve je ten, že naše podvedomie funguje automaticky a nezávisle od nás, takže reč tela nás bezhlavo zrádza. Preto je okamžite zrejmé, že ľudia, ktorí klamstvo vyslovujú len zriedka, klamú, bez ohľadu na to, ako presvedčivo to uvádzajú. V okamihu, keď začnú klamať, ich telo začne dávať úplne opačné signály, čo vám dáva pocit, že vám klamú. Počas podvodu naše podvedomie vyhodí zväzok nervovej energie, čo sa prejavuje gestami, ktoré sú v rozpore s tým, čo daný človek povedal. Niektorí ľudia, ktorých profesie sú priamo spojené s podvodmi v rôznych formách, napríklad politici, právnici, herci a televízni komentátori, si natrénovali pohyby tela do takej miery, že je pre nich ťažké si všimnúť, že klamú, a ľudia zamilovať sa do ich návnady. dôverujte im.
Svoje gestá trénujú dvoma spôsobmi. Najprv vypracujú gestá, ktoré robia to, čo sa hovorí, ale je to možné iba vtedy, ak budete dlho cvičiť klamstvo. Za druhé, takmer úplne eliminujú gestá, takže v okamihu, keď klamú, nie sú prítomné pozitívne ani negatívne gestá, ale je tiež veľmi ťažké to urobiť.
Skúste tento jednoduchý experiment príležitostne. Schválne povedzte svojmu priateľovi klamstvo a vedome sa snažte potlačiť akékoľvek pohyby tela. Aj keď úmyselne potláčate jasné, chytľavé gestá, vaše telo bude prenášať mnoho drobných mikrosignálov. Môže to byť buď zakrivenie tvárových svalov, rozšírenie alebo zúženie zreníc, pot na čele, začervenanie na lícach, rýchle žmurkanie a mnoho ďalších malých gest, ktoré signalizujú podvod. Výskum pomocou spomalených záberov ukázal, že tieto mikro gestá sa zobrazujú iba na zlomok sekundy a iba ľudia, ako napríklad profesionálni anketári počas rozhovoru, skúsení obchodníci počas rokovaní a tí, ktorí, ako hovoríme, majú vyvinutú intuíciu, môžu všimnite si ich. Najlepší anketári a predavači sú ľudia, ktorí si počas intímneho kontaktu tvárou v tvár vybudovali schopnosť čítať význam partnerových mikro gest.
Je úplne zrejmé, že aby ste sa v momente vyslovenia klamstva nerozlúčili, musíte sa uistiť, že neexistuje úplný prehľad o vašom držaní tela. Preto je počas policajného výsluchu podozrivý položený na stoličku na dobre viditeľnom alebo dobre osvetlenom mieste v miestnosti, aby ho vyšetrovateľ videl a bolo jednoduchšie ho odhaliť, keď klame. Prirodzene, vaša lož bude menej nápadná, ak v tejto chvíli sedíte pri stole a vaše telo bude čiastočne skryté, alebo budete stáť za plotom alebo zatvorenými dverami. Najľahšie je klamať cez telefón!
Ako sa naučiť hovoriť rečou tela
Dajte si za cieľ aspoň pätnásť minút denne študovať a interpretovať gestá iných ľudí a analyzovať ich vlastné gestá. Experimentálnym priestorom môže byť akékoľvek miesto, kde sa ľudia stretávajú a interagujú. Letisko je predovšetkým vynikajúcim miestom na pozorovanie celého spektra ľudských gest, pretože tu ľudia gestami vyjadrujú celý rad emócií: túžba, hnev, hrôza, smútok, šťastie, netrpezlivosť a mnoho ďalších. Formálne recepcie, pracovné stretnutia a večery, večierky sú tiež vynikajúcim miestom na pozorovanie. Keď sa naučíte umenie reči tela, môžete ísť von na večer, celý večer ticho sedieť v kúte a mať radosť z pozorovania rituálu reči tela v spoločnosti. Televízia tiež ponúka vzrušujúcu príležitosť na zoznámenie sa s neverbálnou komunikáciou. Vypnite zvuk a snažte sa uhádnuť, čo sa deje na obrazovke, iba z obrázku. Zapínaním zvuku každých 5 minút môžete skontrolovať správnosť svojho chápania neverbálneho prejavu a čoskoro budete môcť sledovať celý program bez zvuku a porozumieť všetkému, čo sa deje na obrazovke, ako to robia nepočujúci.
Zóny a územia
Na tému, ako si zvieratá, vtáky a ryby zakladajú a chránia svoj biotop, bolo napísaných veľa kníh a článkov, ale len nedávno sa zistilo, že aj ľudia majú svoje chránené zóny a územia. Ak ich preštudujeme a porozumieme ich významu, nielenže obohatíme svoje predstavy o svojom vlastnom správaní a správaní iných ľudí, ale budeme tiež schopní predvídať reakciu inej osoby v procese priameho tvárou v tvár. komunikácia.
Americký antropológ Edward T. Hall bol jedným z priekopníkov skúmania ľudských priestorových potrieb a na začiatku šesťdesiatych rokov razil výraz „blízkosť“ (od slova blízkosť). Jeho výskum v tejto oblasti viedol k novému chápaniu nášho vzťahu s inými ľuďmi.
