Garringtonas Emersonas(1853–1931) – amerikiečių mokslininkas, mokyklos atstovas mokslinis valdymas.

G. Emersonas išsilavinimą įgijo Europoje (Anglijoje, Vokietijoje, Prancūzijoje, Graikijoje, Italijoje). Bavarijos politechnikos universitete Miunchene jis tapo inžinieriumi mechaniku. G. Emersonas laisvai kalbėjo devyniolika kalbų ir iš pradžių dirbo moderniųjų kalbų profesoriumi, dvidešimt trejų metų tapo fakulteto dekanu. užsienio kalbos Nebraskos universitete. Jis atliko ekonomikos ir inžinerijos studijas Burlingtono geležinkelyje. 1901 m. jis pradėjo dirbti konsultantu gamybos valdymo klausimais ir netrukus tapo vienu garsiausių vadybos ekspertų JAV. Jis sulaukė pasaulinio pripažinimo už pasiekimus diegiant išlaidų apskaičiavimo, apskaitos ir priedų darbo užmokesčio sistemą. Laikomas „pirmuoju efektyvumo inžinieriumi“.

Pagrindiniai darbai:„Darbo našumas kaip valdymo ir atlyginimo pagrindas“ (1900), „Efektyvumas kaip gamybinės veiklos ir darbo užmokesčio pagrindas“ (1908). Garsiausias ir svarbiausias idėjų propagavimui mokslinis valdymas yra kūrinys „Dvylika produktyvumo principų“ (1912).

Skirtingai nei G. Ganttas, Gilbretai, S. E. Thompsonas ir kai kurie kiti mokslinės vadybos mokyklos atstovai, užsiėmę racionalaus darbo organizavimo metodų kūrimu vienoje įmonėje ir vienos profesijos atžvilgiu, G. Emersonas tyrinėjo galimybės taikyti mokslinį vadybą bet kokiai gamybai bet kuriame ūkio sektoriuje. Visą šalies ekonominę sistemą jis laikė neefektyvia. Jo nuomone, nacionalinės gamybos efektyvumas nėra pertekliaus ar trūkumo funkcija gamtos turtai: net ir turėdama jų pakankamą kiekį, šalis gali prarasti savo pranašumus dėl neefektyvių ir neracionalus naudojimas išteklių. Tik tinkama organizacija gali užtikrinti efektyvus taikymas mašinos, medžiagos ir žmogaus pastangos, sumažinant gamybos sąnaudas.

Atlikimo principai. Savo darbe „Dvylika produktyvumo principų“ G. Emersonas pristatė bendrą efektyvaus darbo jėgos panaudojimo sampratą ir suformulavo principus. tinkama organizacija tiek individualaus atlikėjo darbas, tiek gamybos procesasįmonės kaip visuma. Kūrinį sudaro šešiolika skyrių. Pirmuosiuose skyriuose nagrinėjami organizacijų tipai ir kaip jos veikia. G. Emersonas sako, kad nuo gyvybės pradžios mūsų planetoje buvo ir yra tik dviejų tipų organizacijos – funkcinės ir karinės. Pirmąjį tipą galima kitaip pavadinti kūrimo, o antrąjį – naikinimo organizavimu. Tiek gamykla, tiek valstybė su bet kokio tipo organizacija gali per labai trumpą laiką pereiti nuo ekstremalaus neproduktyvumo prie aukščiausio produktyvumo, o pagrindinė produktyvumo prielaida ir instrumentas bus organizacijos teorijos ir principai.

Prieš pradėdamas apibūdinti pagrindinius produktyvumo principus, G. Emersonas išskiria produktyvų ir intensyvų darbą. Įtampa ir našumas ne tik nėra tas pats, bet ir visiškai priešingi. Sunkiai dirbti reiškia įdėti kuo daugiau pastangų; Būti produktyviam reiškia dėti minimalias pastangas atliekant užduotį. Tikras produktyvumas visada duoda maksimalių rezultatų su minimaliomis pastangomis; įtampa, priešingai, duoda gana didelių rezultatų tik nenormaliai didelėmis pastangomis. Vienetinis apmokėjimas grindžiamas įtampos principu, o gamybos normavimas ir premijų sistema – produktyvumo principu.

G. Emersonas pabrėžė, kad bet kuri įmonė gali veikti maksimaliai produktyviai tik tada, kai yra teisinga ir tinkamai įrengta organizacija, vadovaujama patyrusio vadovo, kuris taiko teisingus principus. Šių principų taikymas pakeičia seną požiūrį į valdymą ir reikalauja naujo vadovo mąstymo. Nors kiekvienas iš principų darbe yra skirtas atskiram skyriui (nuo trečio iki keturiolikto), autorius juos vertina ne kaip izoliuotus, o kaip tarpusavyje susijusius ir priklausomus. Supaprastintai aiškinant, juos galima sumažinti iki šių:

1. Tiksliai nustatyti idealai ar tikslai. Jų buvimas yra būtina sąlyga efektyvus valdymas. Šis principas pabrėžė būtinybę pasiekti susitarimą tarp visų organizacijos narių, neturėtų būti prieštaravimų tarp vadovų ir darbuotojų. Apie lyderio idealus turi būti pranešama kiekvienam darbuotojui. Jei žmonės nesupranta ar neturi bendro tikslo, pasekmės bus netikrumas, nesaugumas, įsipareigojimo trūkumas, organizacijos viduje vykstantys konfliktai.

2. Sveikas protas.Šis principas pabrėžė, kaip svarbu giliai išnagrinėti problemą ir, kur tik įmanoma, naudoti specializuotas žinias. Sveikas protas taip pat apima atskirų klaidų pripažinimą ir jų priežasčių paiešką. Pagrindinė šio principo pasekmė – švaistymo nebuvimas (nepagrįstos resursų, pinigų, įmonėje nenaudojamos įrangos išleidimas).

3. Kompetentinga konsultacija. Pagrindinis šio principo turinys – reikalavimas įmonėje įkurti konsultacinę būstinę. Inovacijų konsultantai turi stengtis pagerinti produktyvumą, remdamiesi naujausiomis ir tiksliausiomis žiniomis įvairiose srityse, kurių gali prireikti aptarnaujamai įmonei. Kompetentingi patarimai turi persmelkti įmonę iš viršaus į apačią.

4. Drausmė. Jos pagrindas – aiškus koordinavimas, žmonių pavaldumo organizacijoje priimtoms taisyklėms užtikrinimas, jų laikymosi kontrolė, tiksli apskaita ir atlygio sistemos naudojimas. Drausminė atsakomybė tenka darbuotojui iškart po priėmimo į darbą. Norėdami nustatyti drausmę, galite naudoti įvairių metodų– pradedant gyvenimo pamokomis ir baigiant sąmoningai žmogaus paskirtomis bausmėmis. Be to, aukščiausią discipliną sukuria ne baimė, o aukštesnis jausmas.

5. Sąžiningas elgesys su personalu. Sąžiningumas vertinamas keliais aspektais ir apima: sąžiningą personalo atranką, sąžiningumą santykiuose tarp darbuotojų ir darbdavių, darbo apsaugos reikalavimų laikymąsi, balanso tarp gamybos ir atlyginimo nustatymą. G. Emersonas pabrėžė, kad renkantis žmones darbui tokios savybės kaip išsilavinimas ir fizinė jėga nėra tokios svarbios, daugiausia dėmesio reikėtų skirti vidiniams gebėjimams ir polinkiams, charakteriui – tam, kas galiausiai lemia žmogų. Vadovas turi nustatyti, kuriame darbe tiriamasis gali tikėtis didžiausios sėkmės.

Įmonės administracija privalo žinoti darbuotojų poreikius ir norus bei į juos atsižvelgti, klausyti jų gamybos instrukcijų. Darbo sąlygų normalizavimas apima darbo dienos sutrumpinimą iki protingų ribų ir viršvalandžių naudojimą tik ypatingos būtinybės atvejais. Tuo pačiu metu bendrieji saugos ir sveikatos reikalavimai turi tiesioginės įtakos darbuotojų nuotaikai ir moraliniam lygiui, tačiau nė vienas iš jų nėra padiktuotas kokių nors filantropinių ar altruistinių motyvų.

Vienas iš sudėtingiausių – teisingo darbo užmokesčio nustatymo klausimas. Klausimas apie darbo užmokesčio gali būti sėkmingai išspręstas sąžiningu susitarimu, nustatančiu valandinį atlyginimą, darbo valandas ir laiko ekvivalentus kiekvienai operacijai.

6. Greita, patikima, išsami, tiksli ir nuolatinė apskaita. Dokumentinė apskaita suteikia vadovybei reikšmingos informacijos, atkuria ankstesnius įvykius, įspėja ir leidžia daryti ateities prognozes. „Yra normalizuotų sąlygų apskaita, normalizuotų operacijų apskaita, drausmės apskaita, teisingumo apskaita. Tačiau svarbiausia atsižvelgti į išlaidas ir produktyvumą. G. Emersonas pabrėžia būtinybę atsižvelgti į visas smulkmenas, dėl ko atsižvelgiama į visumą, kiekvieną atskirą prekę kiekvienai dienai, visus daiktus per ilgą laiką: „Tik tas, kuris atsižvelgia į visus kiekius ir visus kainas, kuris atsižvelgia į abiejų efektyvumą, atsižvelgia į visas sunaudojamas medžiagas, atsižvelgia į kiekvienos operacijos laiką, valandinį įkainį ir darbo našumą, kuris atsižvelgia į darbo laikas ir valandines mašinų eksploatavimo išlaidas, tik jis gali iš tikrųjų taikyti visus kitus principus ir pasiekti aukštą našumą“.

7. Siuntimas. Siuntimas apima preliminarų nuoseklų planavimą ir tikslų kasdienį planų įgyvendinimą. Pats terminas „siuntimas“ buvo pasiskolintas iš eismo tarnybos praktikos.

8. Normos ir tvarkaraščiai. Fiziniai standartai leidžia tiksliai išmatuoti bet kokius veiklos trūkumus ir sumaniai dirbti siekiant sumažinti nuostolius. Išsiugdyti racionalų darbo standartus būtinas tikslus visų operacijų laikas, pakankama planą rengiančio administratoriaus kompetencija, taip pat visų tokių mokslų, kaip fizikos, antropologijos, fiziologijos ir psichologijos, pasiekimų panaudojimas.

9. Sąlygų normalizavimas. Pasak G. Emersono, yra du visiškai Skirtingi keliai normalizavimas, arba sąlygų pritaikymas: arba prisitaikyti prie aplinkos, arba pritaikyti aplinką sau, normalizuoti ją pagal savo poreikius. Norint normalizuoti sąlygas, pirmiausia reikia tinkamai suprasti laiką, pastangas ir išlaidas. Normalizuotos sąlygos būtinos tiksliam, greitam, pilnai apskaitai, tikslių grafikų sudarymui ir darbo našumo didinimui.

10. Operacijų normavimas. Kiekviena operacija turi būti suplanuota keletą kartų prieš priimant ir įtraukiant į instrukcijas galutine forma. Tik remiantis didžiule, išsamia, tiksliausiai patikrinta medžiaga galima sudaryti tikslias darbuotojų instrukcijų korteles. G. Emersonas pabrėžė, kad normuojant operacijas „bus pašalintas visas nereikalingas laiko praradimas ir energija niekada nebus švaistoma“.

11.Rašytinės standartinės instrukcijos. Rašytiniai nurodymai neturėtų būti susiję su antriniais, pagalbiniais „vidaus reglamentais“, o turi būti sudaryti taip, kad kiekvienas įmonės darbuotojas suprastų visą organizaciją kaip visumą ir savo vietą joje. Įmonė be standartinių rašytinių instrukcijų negali stabiliai judėti į priekį ir greitai pasiekti naujų laimėjimų.

12. Atlygis už pasirodymą. Pasak G. Emersono, nei dieninis, nei vienetinis atlyginimas, nei pelno dalijimasis neatitinka atlygio už produktyvumą principo. Apie tikrą atlygį už produktyvumą galime kalbėti tik tada, kai pats darbuotojas gali suprasti šį atlygį kaip glaudžiai susijusį su jo asmenine sėkme darbe, kai jis mokamas už gerą tos užduoties, už kurią jis atsakingas, atlikimą. Be to, atlygis už produktyvumą neturėtų apsiriboti tik pinigine premija. Kad žmonės dirbtų gerai, jie turi turėti idealų.

Tam, kad darbas duotų maksimalius rezultatus ir jį lydėtų sveikas, džiaugsmingas pakilimas, turi būti įvykdytos trys sąlygos: darbas teiktų malonumą, tai ne sunkus darbas, o žaidimas; darbas turi reikalauti tokių ir tokių rezultatų tokiu ir tokiu laikotarpiu, tai neturėtų būti neapibrėžta, begalinė našta; reikalingas profesionalus lengvumas.

Dvylikos produktyvumo principų sukūrimo tikslas G. Emersonui buvo pašalinti atliekas, ir nesvarbu, kokiame konkrečiai versle atliekas šalinti. Jis pabrėžė, kad jei šie produktyvumo principai netaikomi, tai neįmanomas didelis produktyvumas, taip pat neįmanomas tuo atveju, kai jie tik teoriškai pripažįstami, bet praktiškai nepatvirtinti.

G. Emersonas didelį dėmesį skyrė valdymo efektyvumo tyrimui. Jo nuomone, išsivysčiusi įmonė, net ir taikanti visus produktyvumo principus, negali efektyviai funkcionuoti be patyrusio ir protingo vadovo, be gerai suformuoto organizacinė struktūra. IN didelės įmonės valdymo efektyvumas mažėja dėl sudėtingos organizacinės struktūros ir nepakankamo įvairių įmonės padalinių ir padalinių sprendimų nuoseklumo. Valdymo sistemos kūrimo principai taip pat turi įtakos produktyvumui ir sąnaudoms.

Valdymo organizavimo principai. XX amžiaus pradžioje. labiausiai paplitusios buvo linijinės, funkcinės ir personalinės organizacijos struktūros. Kaip ir F.W.Tayloras, G.Emersonas manė, kad padidinti organizacijos efektyvumą įmanoma linijinį struktūros principą papildant personalo principu. Kartu koordinuotam linijos ir personalo valdymo padalinių darbui būtinas aiškus jų santykių koordinavimas ir apibrėžimas. Tiesioginis vadovas turi teisę inicijuoti veiksmus, tačiau tai neturėtų įvykti nepriklausomai nuo personalo narių. Pagrindinis štabo padalinių tikslas yra užtikrinti, kad „kiekvienas linijos padalinio narys visada galėtų gauti naudos iš personalo žinių ir personalo pagalbos“.

Pagrindinės būstinės funkcijos apima:

Žmogiškųjų išteklių parinkimas, parengimas, organizavimas ir paskirstymas;

Teisingas mašinų ir įrangos išdėstymas ir priežiūra;

Plėtra optimalūs metodai darbas ir medžiagų pristatymo organizavimas tinkamu laiku ir vietoje.

Be to, siekiant pagerinti visos organizacijos efektyvumą, reikalingas stiprus lyderis, kuris kontroliuotų, reguliuotų ir derintų tiek linijos, tiek personalo lygį.

Vadovaujantis Generalinio štabo samprata, iškilus sudėtingai problemai, ji skirstoma į keletą atskirų klausimų, kurių kiekvieną detaliai apdirba vienas iš štabo narių. Toliau visa turima informacija apie šią problemą kaupiama ir apdorojama būstinėje bei pateikiama vadovui koncentruota forma. Tik vadovas turi teisę priimti Paskutinis sprendimas ir prisiima asmeninę atsakomybę už jo pasekmes. Be to, vadovas gali būti ne specialistas nei personalo, nei operatyvinės dalies, bet jis turi tas savybes, kurios leidžia žmogui valdyti žmones ir koordinuoti jų pastangas.

G. Emersonas suformulavo poziciją, kad kiekvienas hierarchinis valdymo lygis yra kuriamas siekiant pagerinti žemesnio lygio aptarnavimą, o ne palengvinti aukštesnių valdymo piramidės lygių egzistavimą.

G.Emersonas tapo vienu žymiausių F.W.Tayloro pasekėjų, mokslo vadybos principų propaguotojo darbuotojams. Daugelis Harringtono Emersono idėjų apie būdus, kaip pagerinti įmonės efektyvumą, racionalizuoti jos organizacinę struktūrą ir produktyvumo principus, neprarado savo aktualumo ir šiandien.

_________________________________________________________________________________________________________________

Kredisovas A.I. Vadybos mokymo istorija. Kijevas: Vira-R, 2000. P. 129.

Emerson G. Dvylika produktyvumo principų. Ch. I. URL: http://orel.rsl.ru/nettext/ekonomik/emerson/12pr002.htm (prieigos data: 2010-01-27).

Emerson G. Dvylika produktyvumo principų. Ch. II. URL: http://orel.rsl.ru/nettext/ekonomik/emerson/12pr003.htm (prieigos data: 2010-01-27).

Štai čia. Ch. VII. URL: http://orel.rsl.ru/nettext/ekonomik/emerson/12pr007.htm (prieigos data: 2010-01-27).

Emerson G. Dvylika produktyvumo principų. Ch. VIII. URL: http://orel.rsl.ru/nettext/ekonomik/emerson/12pr008.htm (prieigos data: 2010-01-27).

Štai čia. Ch. X. URL: http://orel.rsl.ru/nettext/ekonomik/emerson/12pr010.htm (prieigos data: 2010-01-27).

Štai čia. Ch. XII. URL: http://orel.rsl.ru/nettext/ekonomik/emerson/12pr012.htm (prieigos data: 2010-01-27).

Duncan W. J. Pagrindinės vadybos idėjos. Vadybos ir valdymo praktikos pradininkų pamokos: vert. iš anglų kalbos Maskva: Delo, 1996. P. 34.

Pamokos išvestis:

Vadybos istorija: vadovėlis / E. P. Kostenko, E. V. Mikhalkina; Pietų federalinis universitetas. - Rostovas prie Dono: Pietų federalinio universiteto leidykla, 2014. - 606 p.

2012 m. rugpjūčio 4 d., 08:11

12 Emersono produktyvumo principų laisvai samdomiems vertėjams

Projektų valdymas

XX amžiaus pradžioje Garingtonas Emersonas suformulavo 12 produktyvumo ir darbo organizavimo principų, kurie gali būti taikomi pažodžiui bet kurioje srityje ir leidžia pasiekti maksimalių žmogaus veiklos ir visos įmonės rezultatų. Perskaičiusi jo knygą supratau, kad daugumą jo principų pasiekiau savo galva per savo gyvenimo klaidas, atrodo, jei būčiau perskaičiusi jo knygą anksčiau, mano gyvenimas būtų buvęs produktyvesnis. Šiame įraše apžvelgsiu šiuos laisvai samdomo darbo principus.

1. Aiškiai apibrėžti gamybos tikslai ir aiškiai apibrėžtos personalo užduotys. Pagalvokite, koks yra jūsų dabartinio projekto (-ų) tikslas? Tai tikrai ne apie kodo rašymą ar pinigų uždirbimą. Ar kiti projekto dalyviai žino apie šiuos tikslus? Ar jie juos vejasi? Pavyzdžiui, sistemos administratorius mano, kad pagrindinis jo tikslas projekte yra užtikrinti, kad serveris nesugriūtų; viskas, ką jis daro, yra dubliavimas ir visiška gedimų tolerancija. Ir programuotojui reikia pagalbos diegiant gaerman ir jis nežino kaip jį įdiegti, o sistemos administratorius jam sako, kad aš užsiėmęs ir man svarbiausia, kad serveris nesugestų. Dėl to projektas nebus baigtas ir niekam nerūpės, sugriuvo serveris ar ne.

2. Sveikas protas. Nepamirškite blaiviu žvilgsniu pažvelgti į tikslus ir metodus, galbūt pamatysite daug dalykų, privestų iki absurdo. Pavyzdžiui, jūs perkate aukščiausios klasės i7, kuris yra tris kartus brangesnis nei vidutinės klasės i7, ar tai pateisinama Sveikas protas(padidinti našumą 15 procentų dėl trigubai pabrangusios įrangos)?

3. Kompetentinga konsultacija. Aš nuolat užduodu klausimus qa habrahabr, palaikymas skirtingi projektai, forumuose ir tiesiog samdant specialistus konsultacijoms, už konsultaciją moku maždaug nuo 1 iki 5 tūkstančių rublių. Dažnai lengviau, pelningiau ir greičiau paklausti, nei iki galo išsiaiškinti pačiam. Turime atsiminti, kad nerealu viską suprasti vienam.

4. Drausmė. Taip, taip, taip, privaloma drausmė. Kai gyvenu Tailande, kiekvieną dieną tuo pačiu metu savo mėgstamoje kavinėje dirbu mažiausiai 2 valandas. Įsigijau taisyklę į bet kokį klientų užklausą, išskyrus savaitgalius, atsakyti per 24 valandas. Negalite kurti jokio verslo, jei visi jūsų įmonėje yra linkę išnykti, kaip ir dauguma laisvai samdomų darbuotojų.

5. Sąžiningas elgesys su personalu, išreikštas idėja „tu geriau dirbi, geriau gyveni“. Jūsų darbuotojai neturėtų badauti, nemiegoti naktimis ar patirti kitokios jūsų savivalės. Žinoma, sveikas protas nepaneigia dviejų bemiegių naktų per ketvirtį išleidžiant, tačiau likusį laiką žmogus turi išdirbti savo kvotą ir turėti pakankamai laiko pailsėti. Iš čia nemokamas maistas įmonėse.

6. Greita, patikima, išsami, tiksli ir nuolatinė apskaita. Reikia atsižvelgti į viską: kodo pakeitimus naudojant git, visas projekto finansines operacijas, ryšius, kontaktus, programuotojų praleistas valandas ir kt.

7. Darbų užsakymas ir planavimas, išsiuntimas. Sukurkite projektų valdymo sistemą ir suplanuokite savo darbą, kiekvieną smulkmeną. Mažiems dalykams, kuriems reikia 1-2 veiksmų, naudoju miniplan.ru su pranešimais el. paštu ir nemokamomis SMS žinutėmis, globalesniems dalykams planfix.ru. Kiekviena užduotis turi turėti terminą ir atsakingą asmenį. Turite aiškiai suprasti, kada projektas nukrypsta nuo bėgių, ir perskirstyti išteklius.

8. Normos ir grafikai. Standartizuokite darbą, vieniems tai darbo valandos, kitiems – atliktos užduotys. Atsižvelkite į laiko juostas, atlikite minimalų darbo krūvį.

9. Sąlygų normalizavimas. Daryk normaliomis sąlygomis darbo. Versijų valdymui naudokite git ir github. Jei naudojate bandomąjį serverį, atlikite nuolatinį integravimą. Palaikykite projekto žinių bazę. Duok programuotojams greiti kompiuteriai ir greiti bandomieji serveriai. Tai sumažins jų pastangas užbaigti darbą ir padidins efektyvumą. Apmokykite savo darbuotojus.

10. Operacijų normavimas.Čia dažniausiai visada padeda praktika, tam tikrų procedūrų atlikimas užtrunka tiek daug laiko ir žmonės privalo laikytis tokių terminų. Scrum metodas puikiai tinka programuotojų užduočių įvertinimui. Programuotojai susirenka ir jiems išduodamos kortelės su skaičiais nuo 1 iki 10, iškabinamas užduočių sąrašas su mažais paaiškinimais ir už kiekvieną balsuoja kiek valandų reikia atlikti, visi balsuoja slapta ir tada atidaro korteles, jei visi maždaug sutinka, imamas vidutinis užduoties balas. Jei nesutinka, tada aptariama, kas negerai, dažniausiai patyrę programuotojai pateikia detales apie spąstus, o po diskusijos vyksta antrasis balsavimas, kuriame visada susilieja.

11. Rašytiniai standartiniai nurodymai.Čia, mano nuomone, svarbiausia yra instrukcijos pradedantiesiems, kaip patekti į projektą ir kaip dirbti. Taigi atėjo darbuotojas ir kas toliau? Turėtumėte automatiškai susikurti paskyrą įmonės forume, bendrinti wiki, atverti prieigą prie Git ir bandomojo serverio ir duoti naujokui popieriaus lapą, kaip su juo dirbti ir su kuo pasitarti dėl kiekvienos sistemos niuansų. Rekomenduoju rašyti pareigybių aprašymus visiems nuolatiniams ir nenuolatiniams darbuotojams.

12. Atlygis už darbą. Jei žmogus atlieka darbą, kuriam paprastai reikia 100 valandų per 90, jis turėtų gauti atlygį, o likusias 10 valandų jis turėtų skirti kitam projektui. Iškart kodėl, vadovaudamasis sveiku protu, jei žmogus atlieka darbą per 10 valandų, o ne į standartines 100 valandų, kažkur tu padarei klaidą. Tai gali būti darbo įvertinimas ar kažkoks kabliukas didesniam projekto automatizavimui, tokiais atvejais būtina peržiūrėti standartus. Jei žmogus sugalvojo metodą, kaip tam tikrą darbą atlikti 10 kartų greičiau, tai, žinoma, jis turėtų būti apdovanotas ir pritaikytas jo metodas.

Esu pasiruošęs daugiau atskleisti apie ne iki galo aiškius dalykus, jei tokių yra. Kalbėkite apie kitų žmonių ir savo patirtį.
Ar laikotės kurio nors iš šių principų ir savo įmonę?

Įvadas.

Įvadas.
Mechanikos inžinierius Garringtonas Emersonas (1853-1931), įgijęs išsilavinimą Miuncheno politechnikos universitete (Vokietija), kurį laiką dėstė universitete. Amerikos valstija Nebraska, tada dalyvavo statant didelį geležinkelis, projektuojant ir statant daugybę inžinerinių ir kasybos statinių JAV, Meksikoje ir Aliaskoje.
Jo darbas „Dvylika produktyvumo principų“ sulaukė didelio susidomėjimo ir sulaukė ne tik JAV, bet ir kitų šalių specialistų bei verslininkų dėmesio. Tuo metu jie rašė: „Šiuos principus galima laikyti standartu. Naudojant šią priemonę, gali būti išnagrinėta bet kokia gamyba, bet kuri pramonės įmonė, bet kokia veikla; Šių įmonių sėkmę lemia ir matuojama, kiek jų organizacija nukrypsta nuo dvylikos produktyvumo principų.
Produktyvumo arba efektyvumo sąvoka yra pagrindinis dalykas, kurį Emersonas įvedė į vadybos mokslą. Efektyvumas – tai pats palankiausias bendrųjų išlaidų ir ekonominių rezultatų santykis. Būtent Emersonas iškėlė šį terminą kaip pagrindinį racionalizavimo darbų terminą, o visas knygos pristatymas yra paremtas šiuo terminu.
G. Emersonas iškėlė ir pagrindė šiuolaikine moksline kalba išsakytą klausimą dėl būtinybės ir tikslingumo taikyti integruotą, sistemingą požiūrį sprendžiant sudėtingas daugiaplanes praktines gamybos valdymo ir apskritai visos veiklos organizavimo problemas.
G. Emersono knyga yra tarsi jo beveik keturiasdešimties metų stebėjimų ir racionalizavimo specifinio gamybos organizavimo srityje rezultatas.
Tačiau reikia turėti omenyje, kad G. Emersono knyga buvo parašyta kitoje epochoje, skirtingomis socialinėmis-ekonominėmis sąlygomis ir skirtingu gamybinių jėgų išsivystymo lygiu.
Pirmasis principas – tiksliai nustatyti tikslai
Pirmasis principas yra tiksliai apibrėžtų idealų ar tikslų poreikis.
Destruktyvi nevienalyčių, konkuruojančių, vienas kitą neutralizuojančių idealų ir siekių painiava itin būdinga visoms Amerikos gamybos įmonėms. Ne mažiau jiems būdingas ir didžiausias pagrindinio tikslo neapibrėžtumas ir neapibrėžtumas. Net patys atsakingiausi vadovai apie tai neturi aiškaus supratimo.
Mūsų vadovams taip būdingas neapibrėžtumas, neapibrėžtumas ir aiškiai apibrėžtų tikslų nebuvimas tik atspindi neapibrėžtumą, neapibrėžtumą ir aiškiai apibrėžtų tikslų trūkumą, kamuojančius pačius vadovus. Neturėtų būti prieštaravimų tarp vairuotojo ir dispečerio, tarp dispečerio ir tvarkaraščio, nors būtent tvarkaraštis iki sekundės nulemia visą traukinio, įveikiančio tūkstančius mylių atstumą milžinišku greičiu, laiką.
Jei kiekvienas atsakingas pramonės darbuotojas aiškiai suformuluotų savo idealus, atkakliai jų siektų savo įmonėje, visur juos skelbtų, įskiepytų visiems savo pavaldiniams nuo viršaus iki apačios hierarchijos laiptais, tai mūsų gamybos įmonės pasiektų tokį patį aukštą individualų ir kolektyvinį produktyvumą. ta gera beisbolo komanda.
Prieš lyderį pramonės įmonė, nebent jis neturi sveiko proto, atsiveria tik du keliai. Arba jis išdėsto savo asmeninius idealus ir atsisako visų su juo nesutinkančių produktyvumo principų, arba, priešingai, priima gamybinę organizaciją bei produktyvumo principus ir kuria juos atitinkančius aukštus idealus.
Antrasis principas yra sveikas protas.
Kurti kūrybingą, konstruktyvią organizaciją, kruopščiai kurti sveikus idealus, kad vėliau juos tvirtai įgyvendinti, nuolat svarstyti kiekvieną naują procesą ne iš tiesioginio, o iš aukštesnio taško, kur tik įmanoma, ieškoti specialių žinių ir kompetentingo patarimo. būti rasti, palaikyti organizacijos aukštą drausmę nuo viršaus iki apačios, kuriant kiekvieną verslą ant tvirtos teisingumo uolos - tai yra pagrindinės problemos, kurias nedelsiant reikia išspręsti sveiko proto aukštesnė tvarka. Tačiau galbūt jam bus dar sunkiau susidoroti su perteklinės įrangos katastrofomis – tiesioginiu primityvios organizacijos, įpratusios dirbti su milžiniškais gamtos ištekliais, rezultatas.
Trečias principas – kompetentinga konsultacija
Talentingasis transkontinentinio geležinkelio valdybos pirmininkas atsidūrė didžiuliuose sunkumuose dėl upės potvynio, kuris nuplovė kalvos pašonėje einantį bėgių kelią. Aukštos kvalifikacijos inžinieriai patarė važiuojamąją dalį perkelti į šoną, o tai kainuotų 800 000 USD. Pirmininkas pasikvietė rangovą ir airį kelių meistrą. Jie paskubomis nuvažiavo į įvykio vietą asmeniniu valdybos pirmininko vežimu ir ten visą dieną klaidžiojo, tyrinėdami vietovę.
Pagal jų patarimą ir planą buvo iškasti keli grioviai, kuriais nutekėjo vanduo nuo kalno. Visas darbas kainavo 800 USD ir buvo visiškai sėkmingas.
Tikrai kompetentingi patarimai niekada negali būti iš vieno žmogaus. Mus iš visų pusių supa prigimtiniai pasaulio dėsniai, iš dalies suprantami ir sistemose apibendrinti, o iš dalies niekam nežinomi dėsniai. Mums reikia tiesioginių ar netiesioginių nurodymų iš kiekvieno žmogaus, kuris tam tikru klausimu žino daugiau nei kiti; negalime ir neturėtume sustoti ties informacija Praeitą savaitę, praėjusį mėnesį, metus, dešimtmetį ar net šimtmetį, tačiau privalo visada naudotis specialiomis žiniomis, kurios šiandien yra nedaugelio rankose, o rytoj pasklis po visą pasaulį.
Kompetentingi patarimai turėtų prasiskverbti į kiekvieną įmonę iš viršaus į apačią, o jei iš tikrųjų kompetentingi patarimai praktiškai neįgyvendinami, tada gedimas yra dėl organizacijos nepakankamumo, tam tikro reikalingo padalinio nebuvimo joje. Ir šis dar nesukurtas agregatas yra specialus aparatas produktyvumui didinti.
Ketvirtasis principas – disciplina.
Pats negailestingiausias disciplinos kūrėjas yra gamta.
Valdant tikrai racionaliai, specialių drausmės taisyklių beveik nėra, o bausmių už jų pažeidimą – dar mažiau. Tačiau yra standartinės rašytinės instrukcijos, iš kurių kiekvienas darbuotojas žino, kokias pareigas jis atlieka bendra priežastis, tikslus apibrėžimas atsakomybes, yra greita, tiksli ir pilna visų reikšmingų veiksmų ir rezultatų apskaita, yra normalizuotos sąlygos ir normalizuotos operacijos, galiausiai – atlygio už darbą sistema.
Beveik visi gamybos įmonės darbininkai ir darbuotojai nepakankamai drausmingi, administracija elgiasi nepakankamai dorai ir sąžiningai, išsiuntimas taip prastai organizuotas, kad produkcijos užsakymai vos patenka į parduotuves ir cechus, tikslaus ir racionalaus planavimo beveik niekur nėra, o kur yra, ji labai silpna, standartiškai parašyta Nėra instrukcijų, įranga nenormalizuota, operacijos nenormalizuotos, atlygio už rezultatus sistemos neblogos.
Tikras organizatorius, ar jis būtų šventasis, ar žudikas, jokiu būdu neįsileidžia į savo organizaciją tų žmonių, dėl kurių ateityje gali kilti trintis; taip devynias dešimtąsias pašalinama sutrikimo galimybė. Tikras organizatorius tikrai rūpinasi komandos dvasia, o tai savo ruožtu panaikina devynias dešimtąsias likusių neramumų galimybių. Taigi, drausmės pažeidimų tikimybė sumažinama iki vienos tikimybės iš šimto, o tai yra visiškai normalus santykis, nes organizatorius visada ir labai lengvai susidoroja su šia vienintele galimybe.
Jei kai kurie darbdaviai turi tam tikrų idealų, tada to nepakanka; Šie idealai turi būti perduodami visiems darbuotojams ir darbuotojams, ir kiekvienas, kuris studijavo masinę psichologiją, žino, kad tai padaryti labai paprasta. Tačiau tikėtis, kad vidutinis darbuotojas į dalykus žiūrės iš platesnio požiūrio nei tas, kuris jam atskleidžiamas iš darbo vietos, yra absurdiška. Jei tai darbo vieta netvarkingas, purvinas, netvarkingas, jei darbuotojas neturi reikiamų patogumų, tai nei pažangiausios mašinos, konstrukcijos, nei apskritai visa masė be įrangos, į kurią anksčiau dėjome tiek daug vilčių, neįkvėps darbininkas.
Automatinė disciplina, kurią verta įtraukti į produktyvumo principus, yra ne kas kita, kaip visų kitų vienuolikos principų pavaldumas ir griežčiausias jų laikymasis, kad šie principai jokiu būdu netaptų dvylika atskirų, nesusietų taisyklių.
Penktas principas – sąžiningas elgesys su personalu
Kaip ir visi kiti produktyvumo principai, sąžiningas požiūris į darbuotojus ir darbuotojus turi būti normalizuotas, derėti su visais kitais vienuolika principų ir būti specialios, aukštos kvalifikacijos darbuotojų grupės, besimėgaujančios pagalba. ir daugelio specialistų patarimai: charakteriologai, higienistai, fiziologai, psichologai, bakteriologai, saugos ekspertai, šildymo ir apšvietimo inžinieriai, ekonomistai, atlyginimų specialistai, buhalteriai, teisininkai. Žodžiu, šiame darbe, kaip ir bet kuriame kitame, reikia panaudoti visą atitinkamų žmogaus žinių lobyną. Palaikomas teisingo įmonės organizavimo, paremto idealais ir sveiku protu, besivystančia kompetentingų specialistų patarimais, supaprastinant jos užduotis, nedelsiant pašalinant netinkamą žmogiškąjį elementą, teisingumo principas įgyvendinamas operatyviai, tiksliai ir užbaigti apskaitą, normuojant operacijas, tiksliai rašytiniais nurodymais, pagal detalius grafikus ir apskritai viską, ko iš įmonių reikalauja dvylika produktyvumo principų.
Šeštas principas – greita, patikima, išsami, tiksli ir nuolatinė apskaita
Apskaitos tikslas – padidinti įspėjimų skaičių ir intensyvumą, siekiant suteikti mums informaciją, kurios negauname per išorinius pojūčius.
Apskaitos tikslas – pergalė laikui bėgant. Tai sugrąžina mus į praeitį ir leidžia pažvelgti į ateitį. Jis taip pat užkariauja erdvę, pavyzdžiui, visą geležinkelių sistemą paversdamas paprasta grafine kreive, brėžinyje išplėsdamas tūkstantąją milimetro dalį iki visos pėdos, matuodamas tolimiausių žvaigždžių judėjimo greitį pagal spektroskopo linijas. .
Apskaitos dokumentu vadiname viską, kas mums suteikia informaciją.
Administratorius ar buhalteris negali žinoti savo įmonės padėties tol, kol apskaitos duomenys jam nepateikia šios informacijos apie kiekvieną funkciją ar operaciją:
Normalus medžiagų kiekis;
Medžiagų naudojimo efektyvumas;
Įprasta medžiagos kaina už vienetą;
Kainos efektyvumas;
Normalus tam tikro darbo laiko vienetų skaičius;
Faktiškai praleisto laiko efektyvumas;
Normalus darbo užmokestis atitinkamos kvalifikacijos darbuotojui;
Faktinių įkainių efektyvumas;
Įprastas įrangos darbo laikas;
Mašinų faktinio darbo laiko efektyvumas (procentais);
Įprastos eksploatacinės įrangos valandinės išlaidos;
Įrangos naudojimo efektyvumas, t.y. faktinių valandinių eksploatavimo išlaidų ir įprastų sąnaudų santykis.
Visų smulkmenų apskaita, dėl kurios apskaitoma visumą, kiekvieną atskirą prekę kiekvienai dienai, visas prekes per ilgą laiką, yra vienas iš produktyvumo principų. Tik tas, kuris atsižvelgia į visus kiekius ir visas kainas, kuris atsižvelgia į abiejų efektyvumą, atsižvelgia į visas sunaudojamas medžiagas, nesvarbu, ar tai būtų tona bėgių, ar puslitras aliejaus, tik tas, kuris atsižvelgia į sugaištą laiką, valandinį įkainį ir darbo našumą kiekvienai operacijai, kuris atsižvelgia į mašinų darbo laiką ir valandines eksploatacijos sąnaudas (dar kartą kiekvienai operacijai), tik jis gali realiai taikyti visus kitus principus ir pasiekti aukštą našumą. .
Septintasis principas yra išsiuntimas

Pats terminas „dispečerinis“ buvo pasiskolintas iš eismo tarnybos praktikos, todėl savo darbe priėmėme šios tarnybos organizavimą. Kadangi dirbtuvėse traukinio mašinistas atitinka meistrą, teko sukurti a nauja pozicija dispečerinė, o šios dispečerinės darbo vieta buvo sujungta su visais operatyviniais darbuotojais naudojantis telefono ir kurjerių paslaugomis. Kalbant apie išsiuntimo apskaitos sistemą, ji buvo pasiskolinta iš bankų praktikos. Darbuotojas, priėmęs pinigus iš indėlininko, įrašo sumą į savo asmeninę knygelę ir tuo pačiu įskaito į banko kasos knygą bei indėlininko asmeninę sąskaitą. Kai indėlininkas išrašo čekį ir pateikia jį prie langelio, kuriame išduodami pinigai, darbuotojas jam sumoka atitinkamą sumą ir vėl jais nurašo tiek grynuosius pinigus, tiek asmenines sąskaitas. Dienos pabaigoje grynieji pinigai turėtų būti lygūs visų sąskaitų likučiui.
Išsiuntimo apskaita organizuojama lygiai taip pat: išsiuntimo lentoje, kaip kasos knygoje, atsižvelgiama į visus pavestus darbus. Iš karto po atlikimo kiekviena operacija įtraukiama į atitinkamo užsakymo debetą.
Praktika parodė, kad net ir nereguliarų darbą geriau prižiūrėti, nei normalizuoti darbą jo neprižiūrint. Čia situacija tokia pati kaip eismo tarnyboje, kur geriau traukinius išsiųsti, kad ir ne pagal tvarkaraštį, nei važiuoti pagal tvarkaraštį, bet paskui nesiųsti.
Dispečerinė, kaip ir visi kiti principai, yra vadybos mokslo šaka, tam tikra planavimo dalis; bet nors akis gali jį įžvelgti, kaip atskirą akmenuką mozaikoje, jis turi būti neapčiuopiamas liesti, kaip tas pats akmenukas. Gražiausias ir tobulas pavyzdys išsiuntimas yra maitinimo planas sveikas žmogus, pradedant nuo to momento, kai jis atsineša gabalėlį prie burnos, ir baigiant sunaikintų vidinių audinių atstatymu. Sąmoningai mes suvokiame tik malonų maisto skonį, o visas puikiai sutvarkytas tolimesnis kelias, kuriuo kiekviena suvalgyto gabalėlio molekulė pasiekia galutinį tikslą, lieka mums nematomas.

Aštunta principas – normos ir tvarkaraščiai

Normos ir tvarkaraščiai. Jie yra dviejų rūšių: viena vertus, fiziniai ir cheminiai standartai, pripažinti ir nustatyti praėjusiame amžiuje, pasižymintys matematiniu tikslumu, ir, kita vertus, tokie grafikai, kurie yra pagrįsti standartais ar normomis, kurių ribos yra mums dar nežinoma.
Jie skatina pernelyg didelę įtampą, verčia darbuotojus išspausti maksimalias pastangas, nors iš tikrųjų mums reikia tokio sąlygų pagerinimo, kuris duotų maksimalius rezultatus, priešingai, sumažinus pastangas.
Fiziniai standartai leidžia tiksliai išmatuoti bet kokius veiklos trūkumus ir sumaniai dirbti siekiant sumažinti nuostolius; bet kuriant žmogaus darbo standartus ir grafikus, pirmiausia reikia suskirstyti pačius žmones, pačius darbuotojus, o tada duoti jiems tokią įrangą, aprūpinti taip, kad be papildomų pastangų galėtų pagaminti šešis kartus, septynis kartus. , o gal ir šimtą kartų daugiau nei dabar.
Norint sukurti racionalius žmonių darbo standartus, žinoma, būtinas kuo tikslesnis visų operacijų laikas,4 bet be to, tam reikalingi visi planą rengiančio administratoriaus įgūdžiai, visos fiziko, antropologo, fiziologo žinios, psichologas. Tam reikalingos beribės žinios, vadovaujamos, vadovaujamos ir skatinamos tikėjimo, vilties ir užuojautos žmogui.
Ateityje turime iki galo išspręsti pagrindinę žmonijos užduotį – užduotį nuolat didinti rezultatus, nuosekliai mažinant įdedamas pastangas.

Devintas principas yra sąlygų normalizavimas

Yra du visiškai skirtingi sąlygų normalizavimo arba pritaikymo būdai: arba normalizuoti save taip, kad taptum aukščiau už nepakitusias išoriniai veiksniai- žemė, vanduo, oras, gravitacija, bangų virpesiai arba normalizuoti išorinius faktus taip, kad mūsų asmenybė taptų ašimi, aplink kurią juda visa kita.
Norint gyventi tikrai visavertį gyvenimą, kiekvienam individui duoti tik du galimi ir tuo pačiu lengviausi būdai: arba prisitaikyti prie aplinkos, arba pritaikyti aplinką sau, normalizuoti ją pagal savo poreikius.
Mums reikalingos normalios sąlygos tiksliam, greitam, pilnai apskaitai ir tikslių grafikų sudarymui. Taigi, prieš kalbėdami apie tvarkaraščius, turėtume apibūdinti sąlygų normalizavimą. Tačiau nesudarę bent teorinio grafiko negalime žinoti, kurias sąlygas ir kiek reikėtų normalizuoti.
Normalizavimo sąlygų idealas yra ne utopinis idealas, o tiesiogiai praktinis; Be idealo atranka ir atranka to, ko reikia, neįmanoma. Kurdamas statulą, graikų skulptorius iš vieno modelio nukopijavo ranką, iš kito koją, iš trečio liemenį, iš ketvirto galvą ir šių bruožus. skirtingi žmonės susiliejo į vientisą idealą, tačiau menininko galvoje šis idealas turėjo būti pirmesnis už kūrinį, kitaip jis negalėjo pasirinkti modelių.

Dešimtas principas – operacijų normalizavimas

Vienas dalykas yra pastatyti mūšio laivą, atrinkti ir surinkti dalis, nes jos atkeliauja iš gamyklų, tai bus atsitiktinė sistema. Kitas reikalas pirmiausia parengti planą, visoms smulkmenoms priskirti tam tikrus terminus, tam tikrus dydžius, tam tikras vietas, tam tikrą gamybą. Ir tada palaipsniui sukomplektuokite ir surinkite visas šias dalis laikrodžio tikslumu ir tikslumu. Yra toks pat skirtumas kaip tarp smėlio srauto per atsitiktinę, nenormalizuotą skylę ir chronometro tikslumo. Vertingų rezultatų pasiekiama neatsitiktinai.
Kad ir kokia būtų veiklos sritis, bet jei į ją įtrauktas išankstinis planavimas nuolatinis elementas, tvirto meistriškumo tvarka, tuomet visi sunkumai neišvengiamai pasiduoda atlikėjų kantrybei ir atkaklumui.
Planavimas yra naudingas, kaip ir visų bendrųjų produktyvumo principų taikymas. Tačiau operacijų normavimas yra principas, kuris garsiau už visus kitus šaukia žmogaus, darbuotojo, individualumą. Darbuotojų atžvilgiu idealai yra pasyvūs, sveikas protas – pasyvus, planavimas – pasyvus visose jo stadijose, tačiau geras standartizuotas vykdymas suteikia darbuotojui asmeninį džiaugsmą, suteikia jam daug aktyvaus asmeninių jėgų pasireiškimo.
Vienuoliktas principas – rašytinės standartinės instrukcijos
Tam, kad gamyba ar bet kuri kita įmonė tikrai judėtų į priekį, reikia ne tik atsižvelgti į visas sėkmes, bet ir kruopščiai bei sistemingai jas konsoliduoti raštu.
Visų dešimties jau išdėstytų produktyvumo principų taikymo darbas gali ir turi būti užrašytas, apibendrintas tvirtose standartinėse instrukcijose, kad kiekvienas įmonės darbuotojas suprastų visą organizaciją kaip visumą ir savo vietą joje. Tačiau daugelyje gamyklų nėra rašytinių nurodymų, išskyrus smulkius, pagalbinius vidaus reglamentus, pateiktus nepriimtinai grubiu pavidalu ir visada baigiant skaičiavimo grėsme.
Standartinių rašytinių nurodymų rinkinys yra įmonės įstatymų ir praktikos kodifikacija. Kompetentingas ir aukštos kvalifikacijos darbuotojas turi atidžiai išnagrinėti visus šiuos įstatymus, papročius ir praktiką, o tada sudaryti rašytinį kodeksą.
Įmonė be standartinių rašytinių instrukcijų negali stabiliai judėti į priekį. Rašytiniai nurodymai suteikia mums galimybę daug greičiau pasiekti naujų ir naujų sėkmių.
Dvyliktas principas – atlygis už našumą
Siekiant suteikti darbuotojams teisingą kompensaciją už produktyvumą, reikia iš anksto nustatyti tikslius darbo ekvivalentus. Kiek bus mokamas darbo ekvivalentas, darbo vienetas, nėra taip svarbu: svarbus principas. Darbdaviai ir darbuotojai gali susitarti dėl minimalaus darbo užmokesčio už maksimalią darbo dieną, tam prieštarauti nereikia; bet bet kuriuo atveju kiekvienas dienos atlyginimas turi atitikti visiškai apibrėžtą ir kruopščiai apskaičiuotą darbo ekvivalentą.
Emersono teigimu, atlygio už darbą principo taikymas suformuluotas taip.
1. Garantuotas valandinis atlygis.
2. Minimalus produktyvumas, nepasiekimas reiškia, kad darbuotojas netinka šiam darbui ir jį reikia apmokyti arba perkelti į kitą vietą.
3. Progresyvi premija už rezultatus, pradedant nuo tokio žemo lygio, kad premijos negavimas yra nepateisinamas.
4. Bendro veikimo standartas, nustatytas remiantis išsamiais ir nuodugniais tyrimais, įskaitant laiko ir judėjimo tyrimus.
5. Kiekvienai operacijai yra tam tikra trukmės norma, norma, kuri sukuria džiaugsmingą pakilimą, tai yra stovėjimą per vidurį tarp didžiulio lėtumo ir pernelyg varginančio greičio.
6. Kiekvienos operacijos trukmės standartai turėtų skirtis priklausomai nuo mašinos, sąlygų ir atlikėjo asmenybės; todėl tvarkaraščiai turi būti individualizuoti.
7. Kiekvieno individualaus darbuotojo vidutinio našumo nustatymas visoms jo atliekamoms operacijoms per ilgą laikotarpį.
8. Nuolatinis periodinis standartų ir kainų peržiūrėjimas, pritaikant juos prie besikeičiančių sąlygų. Šis reikalavimas yra svarbus ir būtinas. Jei besikeičiančios sąlygos reikalauja, kad darbuotojai tobulintų savo įgūdžius arba padidintų pastangas, tada taip pat turi būti didinami atlyginimai. Operacijų trukmės normos neturi nieko bendra su įkainiais. Juos reikia peržiūrėti ir keisti ne tam, kad vienaip ar kitaip paveiktų darbo užmokestį, o tam, kad jie nuolat, visomis besikeičiančiomis sąlygomis išliktų tikslūs.
9. Darbuotojas turi turėti galimybę atlikti operaciją ne tiksliu standartiniu laiku, o šiek tiek anksčiau arba šiek tiek vėliau, tam tikroje standartinėje zonoje. Jei normali trukmė jam neatrodo tinkama, tuomet jis turėtų apsiriboti valandiniu atlyginimu ir duoti žemą našumą. Toks elgesys labai padidins gamybos sąnaudas, o darbdavys, atsižvelgdamas į savo interesus, turės normalizuoti fizines ar psichines darbo sąlygas, kad padėtų darbuotojui pagaminti visą standartą.
Kad žmonės gerai dirbtų, jie turi turėti idealų; jie turi turėti viltį gauti didelį atlygį už produktyvumą, kitaip nei išoriniai pojūčiai, nei dvasia, nei protas negauna jokio stimulo.
Literatūra:
1. Emersonas G. dvylika produktyvumo principų. Maskva. Ekonomika.1992.

2. Sveikas protas. Nepamirškite blaiviu žvilgsniu pažvelgti į tikslus ir metodus, galbūt pamatysite daug dalykų, privestų iki absurdo. Pavyzdžiui, jūs perkate aukščiausios klasės i7, kuris yra tris kartus brangesnis nei vidutinės klasės i7, ar tai pateisinama sveiko proto požiūriu (produktyvumas padidėja 15 procentų dėl tris kartus padidėjusio įrangos kaina)?

3. Kompetentinga konsultacija. Nuolat užduodu klausimus qa habrahabr, įvairių projektų palaikymą, forumus ir tiesiog samdau specialistus konsultacijoms, sumokėdamas už konsultaciją maždaug nuo 1 iki 5 tūkst. Dažnai lengviau, pelningiau ir greičiau paklausti, nei iki galo išsiaiškinti pačiam. Turime atsiminti, kad nerealu viską suprasti vienam.

8. Normos ir grafikai. Standartizuokite darbą, vieniems tai darbo valandos, kitiems – atliktos užduotys. Atsižvelkite į laiko juostas, atlikite minimalų darbo krūvį.

9. Sąlygų normalizavimas. Sudarykite normalias darbo sąlygas. Versijų valdymui naudokite git ir github. Jei naudojate bandomąjį serverį, atlikite nuolatinį integravimą. Palaikykite projekto žinių bazę. Suteikite programuotojams greitus kompiuterius ir greitus testavimo serverius. Tai sumažins jų pastangas užbaigti darbą ir padidins efektyvumą. Apmokykite savo darbuotojus.

Esu pasiruošęs daugiau atskleisti apie ne iki galo aiškius dalykus, jei tokių yra. Kalbėkite apie kitų žmonių ir savo patirtį.
Ar laikotės kurio nors iš šių principų ir savo įmonę?

„Sunkiai dirbti reiškia stengtis
maksimalios pastangos darbui;
produktyviai dirbti reiškia dėti pastangas
minimalios pastangos pasiekti esmę“

Garringtonas Emersonas

Haringtonas Emersonas domisi holistinio įmonės organizavimo ir valdymo efektyvumo didinimo klausimais. Remdamasis verslo konsultanto patirtimi, jis suformulavo darbo našumo didinimo principų sistemą:

"1. Tikslinės gamybos principas, aiškus personalo užduočių nustatymas.

2. Sveiko proto principas. Vadovas turi turėti drąsos pažvelgti į tiesą: jei kyla sunkumų organizuojant gamybą (ji neduoda pelno, pagamintos prekės neišparduodamos rinkoje ir pan.), tai yra konkrečios priežastys, kurios pirmiausia priklauso nuo vadovai. Būtina šias priežastis surasti ir jas pašalinti drąsiai ir ryžtingai.

3. Kompetentingos konsultacijos principas. Tai reiškia, kad į nuolatinį valdymo sistemos tobulinimą patartina ir apsimoka įtraukti šios srities specialistus [...]

4. Drausmės principas. Esmė ta, kad tikra drausmė, visų pirma, reikalauja kompetentingo funkcijų pasiskirstymo: vadovai ir atlikėjai turi aiškiai žinoti savo pareigas; kiekvienas turi žinoti, už ką yra atsakingas, kas ir kaip gali būti apdovanotas ar nubaustas.

5. Sąžiningo elgesio su personalu principas, išreikštas mintimi: „Jei geriau dirbi, geriau gyveni“. Savavališkumas darbuotojų atžvilgiu turi būti atmestas.

6. Grįžtamojo ryšio principas. Leidžia greitai, patikimai ir visapusiškai atsižvelgti ir kontroliuoti atliekamus veiksmus bei gaminamą produkciją. Grįžtamojo ryšio pažeidimai sukelia valdymo sistemos gedimus.

7. Griežtos tvarkos palaikymo planuojant darbus principas.

8. Normų ir grafikų turėjimo principas. Tai reiškia, kad aukšti darbo rezultatai siejami ne su pastangų padidinimu, o su sumažinimu. Pastangų mažinimas pasiekiamas žinant ir įvertinus visus produktyvumo rezervus, galimybę jas įgyvendinti praktiškai ir išvengti nepagrįstų darbo sąnaudų, laiko, medžiagų ir energijos nuostolių. Tikras produktyvumas visada duoda maksimalų rezultatą su minimaliomis pastangomis.

9. Sąlygų normalizavimo principas. Reikia ne žmogų pritaikyti prie mašinos, o kurti mašinas ir technologijas, kurios įgalintų žmogų gaminti daugiau ir geriau.

10. Operacijų normavimo principas reiškia, kad darbas turi būti koreliuojamas su standartais, kad darbuotojas galėtų atlikti užduotį ir gerai uždirbti (kalbame apie darbo sąlygų pagrįstumą).

11. Instrukcijų aiškumo ir tikslumo principas (kalbame apie standartinius darbuotojams išduodamus nurodymus). Emersono teigimu, tokie rašytiniai veiksmų planai padeda išlaisvinti darbuotoją nuo įprastos informacijos įsiminimo.

12. Atlygio už darbą principas. Patartina įvesti tokią atlygio sistemą, kuri atsižvelgtų tiek į darbuotojo sugaištą laiką, tiek į jo įgūdžius, kurie pasireiškia jo darbo kokybe.“

Sharukhin A.P., Valdymo psichologija: Pamoka, Sankt Peterburgas, „Rech“, 2005, p. 18.