Cevap mektubu serbest bir biçimde yazılmıştır ve bir referansla çok ortak noktası vardır. Sayfa, tartışılan makalenin bir örneğini ücretsiz olarak indirme fırsatı sunar.
Yazılı bir talep, muhatabın gerekçeli ayrıntılı bir yanıtını gerektirir. Cevap mektubu birdir gerekli belge, bu gibi durumlarda yazmaya değer. Mesaj serbest biçimde yazılmıştır ve yardımla çok ortak noktası vardır. Bilgi sayfası, anlatımın sınırlı bir kapsamını içerir ve yalnızca gereksinimde sorulan soruyu yanıtlamalıdır. Elinde bir bilgisayar ve yazıcı bulunan deneyimsiz bir kişiye bile cevap mektubu yazmak kolaydır. Bu kaynağın sayfası, tartışılan makalenin bir örneğini ücretsiz olarak indirme ve uygulama ve hayatta uygulama fırsatı sunar.
Mektup-yanıt kavramının içerdiği temel özellikleri ele alalım. Yanıtın anlamı, karşı tarafların iş iletişimidir. Sorunları mahkeme dışında çözmenin mükemmel bir yolu, yasal ilişkilere katılanlar için önemli miktarda para ve zamandan tasarruf etmenizi sağlar.
İletişimin meşruiyeti, tüm ofis çalışma kurallarına uygun olarak hazırlanan ve gerçek bir yönetim vizesine sahip olan kağıt bilgi taşıyıcısında yatmaktadır. e-posta mahkemede kanıt için güvenilir olmayan bir seçenektir.
- Cevap mektubunun gönderildiği kurumun adresi ve adı;
- Yazarın kendi verileri, iletişim numaraları;
- Anlatının numarası, tarihi ve başlığı;
- Yanıt mektubunun hazırlanmakta olduğu talebin bir özeti;
- Sorulan sorulara açık ve net cevaplar. Çok fazla yazmanıza gerek yok;
- Saygılı bir ton teşvik edilir, ancak katılık da önemlidir;
- Belgenin uygulayıcısının tespiti, başın imzası ve transkripti, kurumun mührü.
Cevap mektubunu muhatabına şahsen vermek en iyisidir. Karşılığında, ikinci kopya için bir makbuz almanız gerekir. Kişisel cevap mektubu göndermek mümkün değilse, bildirim ve ek listesi içeren bir belge göndererek posta hizmetlerini kullanmanız gerekir. Sitedeki mevcut örnek ve bir dizi başka form ve örnek, istediğiniz itirazı kendi başınıza hazırlamanıza yardımcı olacaktır. Çoğu şablon en basit biçime sahiptir ve Microsoft Word'de kolayca düzenlenebilir. Kullanımınızın keyfini çıkarın.
Tarih: 2015-11-04
İş yazışmalarının 50 altın kuralı kontrol listesi
Kendi adınıza (veya şirketiniz adına) gönderdiğiniz mektup, izlenimi oluşturan “irtibat noktası”dır. Kendiniz hakkında nasıl bir izlenim oluşturmak istediğinizi ve bunun için ne yaptığınızı kendiniz düşünün.
Bu makale uzun zamandır soruluyor. Ve çalışmalarımızda iş yazışmalarıyla ilgili projelerle (örneğin, standart mektup şablonlarının geliştirilmesi) ne kadar sık karşılaşırsak, çok az kişinin ve şirketin üzücü sonuçları olan (görünüşte) küçük şeylere dikkat ettiğini anlıyoruz.
Basılı olanlar hakkında konuşacağız.
İş yazışmaları
Cevap mektubu, bir talep mektubuna veya bir talep mektubuna cevap olarak oluşturulan bir hizmet mektubudur. Cevap olumsuz (ret mektubu) veya olumlu olabilir.
Mektup-cevap metni, istek mektubunun dilsel olarak doğru bir şekilde oluşturulmuş olması koşuluyla, yazarın girişim mektubunda kullandığı aynı dildeki ifadeleri ve kelimeleri kullanmalıdır.
Mektubun yanıt metnine alınanlara bir bağlantı eklememelisiniz ("______ No.__ ..." dan sizinkine).
İş mektupları
Mektup yanıtı, mektup talebiyle ilgili olarak kompozisyona bağlı bir metin görevi görür.
Bir ret mektubunda, gönderenin kibar kalmasına yardımcı olan ve alıcının öz saygısına özen gösteren sözcükleri kullanmak özellikle önemlidir.
Cevap mektubu nasıl yazılır?
Cevap mektubu, resmi bir talebe veya talep mektubuna cevaben hazırlanan bir iş mektubudur. Böyle bir mektup hem olumlu hem de olumsuz bir karar içerebilir (bu durumda bir ret mektubu).
Talep veya talep yazısı alınması durumunda, mümkün olan en kısa sürede resmi yanıt verilmesi gerekmektedir. Erteleme, her şeyden önce, kuruluşunuzun kötü görünmesine neden olabilir ve ortaklarınıza veya müşterilerinize sizi güvenilmez bir ortak olarak görmeleri için bir neden verebilir.
Bir mektuba nasıl başlarım?
Bir mektup yazarken, ana zorluklar genellikle başlangıcı ve bitişinden kaynaklanır. İkinci durumda, Mektup nasıl sonlandırılır makalesi size yardımcı olacaktır. Peki, bu yazıda bir mektuba nasıl başlayacağınızdan bahsedeceğiz.
Herhangi bir mektubun başlangıcı tamamen türüne bağlıdır: resmi, aşk, bir veya başka bir mektup yabancı Dil... Kağıt veya elektronik olması önemli değil, sadece temyizden sonraki ilk ifadeler hakkında konuşacağımızı açıklığa kavuşturacağız, çünkü zaten nasıl iletişime geçileceğine itirazlar hakkında ayrı bir makale var.
Kabul edilen terminolojiyi takip ederseniz, iş mektupları resmi olarak sınıflandırılır.
Bir satış ve satın alma işlemi nasıl yapılır
Herhangi bir durumda, çeşitli işlemleri işleme prosedürü, ilgili mevzuat tarafından düzenlenir. yasal belgeler... Tüm alım satım işlemleri özel bir sözleşme düzenlenerek gerçekleştirilir. Bu anlaşmanın ne kadar doğru yapıldığına bağlı olarak, işlemin sonucu ve daha sonra böyle bir anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinde ortaya çıkan sorunların ve çatışmaların çözümüne bağlı olacaktır.
Unutmayın ki satış sözleşmesi, satıcının bazı ürünleri devrettiği ve alıcının bu ürüne sahip olma hakkını elde ettiği ve ayrıca belirli bir miktar para ödeyerek sözleşmede belirtilen ürünü kabul etmeyi taahhüt ettiği bir sözleşmedir.
Daha sonra, bir sözleşmenin düzenlenmesi gerekmeyen bir satış ve satın alma işleminin nasıl gerçekleştirileceğini ve bu tür malların alınması ve devri ile ilgili tüm işlemlerin işlem sırasında gerçekleştirildiğini ele alacağız.
Resmi bir mektuba nasıl cevap verilir
Bu mal listesi bölge genelinde aynıdır. Kuruluşun adı, başvurunuzu değerlendirdi.
ve genişletilemez. Kapak mektupları. Yukarıdakiler göz önüne alındığında talebiniz karşılanamamaktadır.Ön yazı genellikle A5 formunda düzenlenir. Hem de. ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilmesini istiyoruz. Bu işletmenin mülkü özelleştirmeye tabi olmayan nesneler listesinde yer aldığından, fırının özelleştirilmesi için yaptığınız başvuru kabul edilemez.
Şirketinizin kanun maddesi gereği alıcı sıfatıyla hareket edemeyeceğini bildiririz.
Resmi mektuplara nasıl cevap verilir
Soruşturma mektubu, şüphesiz, cevabı küçümseyecektir: Alınan talebi incelediğinizi, kataloglar, fiyat listeleri gönderdiğinizi, talepte belirtilen koşulları değiştirmeyi teklif ettiğinizi, malları tedarik etmeyi veya başka bir talebi reddettiğinizi bildirebilirsiniz.
Teklif, satıcının alıcıya yaptığı malların temini için yazılı bir tekliftir. Bir satış sözleşmesi yapma arzusunu veya hazırlığını ifade eder.
Resmi mektuplara cevap için son tarih
TALEP VE TEKLİF İÇİN YANIT OLARAK ONAY
| Konuşma görgü kurallarının ifadeleri | |
| Tamam. | Davete cevaben; şükran sözleri eşliğinde (teşekkürler, iyi) |
| Rica ederim. | Daha sıklıkla kibar bir ricaya yanıt olarak (örneğin: - Senin için zor değilse, bana bir kitap getir, lütfen. - Lütfen.) |
| Tamam. | İzin sınırsızdır |
| Şimdi. Bu dakika (dakika) | Bir şeyi hemen yapmaya razı olmak. |
| Yapacağım, yazacağım, getireceğim vb. | Genellikle "iyi" kelimesi eşlik eder (Tamam, yapacağım. Tamam, yazacağım.) |
| Haydi). Hadi gidelim (- onlar), vb. Haydi (- onlar) gidelim. Hadi gidelim. | Bir şey yapma ya da birlikte gitme davetine cevaben (örneğin: - Şarkı söyleyelim. - Hadi. - Sinemaya gidelim. - Gidelim.) |
| Büyük bir zevkle. Sevinçle. İsteyerek. | Bir arzu dokunuşuyla |
| Zorunlu + 1. kişi tomurcuk. zaman (gel ve yap). Tereddüt etme. Endişelenme (- tövbe). Ne şüpheler olabilir ki! Sakin olabilirsiniz (sakin olabilirsiniz) Emin olabilirsiniz (emin olabilirsiniz). Bana güvenebilirsin. | Bir talebe karşılık mutlaka bir şeyler yapın (örneğin: - Salı günü bu kitabı bana getirmeyi unutmayın. - Kesinlikle. Tereddüt etmeyin.) |
| (Umurumda değil. (I) aldırma (bu) ben hazırım. | Bir talebe, bir davete (örneğin: - Umursamazsın ... - Umrumda değil.) |
| umurumda değil! için varım! | rahat |
| Katılıyorum. Evet. Elbette. | Arzu sorulduğunda, bir şey yapmayı kabul edin (örneğin: - Bölümde sunum yapmayı kabul ediyor musunuz? - Katılıyorum. Elbette.) |
| Yine de olurdu! | Bir şey yapma isteği sorulduğunda (örneğin: - Bu performans için uyumak ister misin? - Bahse girerim!) |
| Kabul! Çözüldü! | Ön görüşmeler sırasında (gibi: - Bugün sinemaya gidelim mi? - Peki saat kaçta? - Ve saat kaçta? - Anlaştık.) |
| Öyle olsun. + (vermek vb.) | Biraz taviz vererek, bir şey yapma isteksizliğiyle (örneğin: - Peki, bu dergiyi en azından birkaç günlüğüne bana ver. - Öyle olsun.) Sınırsız. |
| Peki, ne yapabilirsin (yapabilirsin, yapabilirsin), + inf yapmalısın. (yapmak vb.) |
2. KONSEYE CEVAPLAR
3. BİR TALEP, TEKLİFE CEVAP OLARAK FESHİ.
| Konuşma görgü kurallarının ifadeleri | Durum ve yorumları kullanın |
| (Yapamam. Yapamam. Hayır ben yapamam. Malesef malesef ... | En yaygın reddetme biçimleri şunlardır: Lütfen mağazaya gidin. - Yapamam, ne yazık ki, şu anda çok meşgulüm. |
| Çok isterdim... ama yapamam. Çok isterdim... ama yapamam. İsterdim... ama yapamam. Reddetmekten rahatsızım ... ama ... İstiyorum ... ama ... isterdim ... ama ... Üzgünüm, ama ... Üzgünüm, ama . .. | Reddetme pişmanlığı: Bana 20 ruble borç verir misin? - Çok isterdim ama bursa kadar yapamam. |
| (herhangi bir şey yapmayı) reddediyorum. | Resmi kategorik reddetme. |
| Ben bir şey yapamam). Ben güçsüzüm + inf. Benim gücümde değil + inf. | Yardım istemeyi reddetmek, stilistik olarak yükseltilmiş ifadelerdir: Sınavlarıma hazırlanmama yardım et! "Bu konuda sana yardım edemem. (Seni sınavlara hazırlayamam.) |
| Yapamazsın. Değil. Hayır yapamazsın. Maalesef yapamazsınız. Maalesef çözemiyorum. İzin verirdim ama... | Bir şey yapmayı yasaklamak: Bu kitabı senden ödünç alabilir miyim? - Maalesef izin veremem, bir meslektaşıma ait. |
| Tabii ki değil. Kesinlikle değil. (I) izin vermem ... Yasaklıyorum ... İzin veremem ... Yasaklamak zorundayım (izin vermem, reddetmem) ... | Kategorik reddetme veya yasaklama: Günlüğünü okuyabilir miyim? - Tabii ki yapamazsın. Bunun yapılmasına izin vermiyorum. Günlüğümü okumama izin verilemez. |
| Hiçbir durumda! Asla! Hiçbir koşulda! Söz konusu olamaz! Bu kesinlikle söz konusu değil! Hayır hayır ve bir kez daha hayır! | Duygusal olarak anlamlı kategorik yasak: |
Konu 7. Muhatap görüşüne rıza / anlaşmazlık
| Konuşma görgü kurallarının ifadeleri | Durum ve yorumları kullanın |
| Ah evet! Haklısın. Sana katılıyorum. Sana tamamiyle katılıyorum. Bu tam olarak söylemek istediğim şeydi. Hiç şüphesiz. Kulağa inandırıcı geliyor. Ben de öyle düşünmüştüm. Çok makul. Elbette. Kesinlikle. Bu kadar. Kabul. Devam etme. Temiz. öyle sanmıştım. Böyle olmasından korkuyorum. Umarım öyledir (ve olacaktır). Durum böyle görünüyor. Olacak gibi görünüyor (ve olacak). Muhtemeldir (mümkün). Çok daha iyi! | Muhatap görüşü ile en yaygın rıza biçimleri |
| Sana katılıyorum. Sana tamamiyle katılıyorum. Temelde sana katılıyorum... Bazı noktalarda sana katılıyorum... Bazı konularda sana katılıyorum... Bu nokta itirazımıza neden olmuyor. Bu konudaki bakış açınızı tamamen paylaşıyorum... Benim görüşüm sizinkiyle tamamen örtüşüyor. Genel olarak, koşullarınız benim için kabul edilebilir. | Resmi onay formları |
| Hayır ve hayır. Seninle aynı fikirde olamam. Yanılıyorsun. Farklı bir fikrim var. İşte bu noktada yanılıyorsunuz. Tabii ki değil. Bir şey değil. Söz konusu olamaz. Bunun tam tersi doğrudur. karşıyım. Bu benim için bilinmiyor. Yargılayacak değilim. İşte yine kendin için buradasın! Allah korusun! Haksızsın. Hiçbir şey böyle değil. Olmaz, olamaz! | Muhatap görüşüyle en yaygın anlaşmazlık biçimleri |
| Korkarım söylemek istediklerimin ana noktasını kaçırdınız. Aklımdaki tam olarak bu değildi. Seninle aynı fikirde olamam. Bizim bakış açımız sizinkiyle biraz çelişiyor. Bu sorunun çözümünü biraz farklı bir ışıkta görüyoruz. Çabalarınız için teşekkür ederiz, ancak ne yazık ki teklifi kabul edemeyiz. Bu bakış açısı bana inandırıcı geliyor ama (yine de/bu arada)... Bir itirazım var... | Resmi muhalefet biçimleri |
| Evet? Gerçekten mi? Bu doğru? Buna gerçekten inanıyor musunuz ... Bundan şüpheliyim ... Bu pek olası değil ... Bundan çok şüpheliyim. Ciddi misin? Kulağa cazip geliyor, ama... Kulağa inanılmaz geliyor, ama ... Her şey oluyor. Şaka yapıyorsun. karar veremiyorum. Şüpheliyim. Olası olmayan. Ve buna inanmamı mı istiyorsun? Söylemezdim. Sen daha iyi bilirsin. Bir dereceye kadar. Emin değilim. (Söylemem zor. Peki, peki ... Evet ve hayır. Emin misiniz? Bütün bunlar gerçekten böyle mi? Nasıl isterdim... |
Muhatabın söyleyecekleri hakkında en yaygın şüphe biçimleri |
| Buna gerçekten inanıyor musunuz ... Gerçekten açıklamanızı rica edeceğim ... çünkü bu konuda tam tersi bilgilere sahibim. Bu konuda henüz nihai bir görüş oluşturmadım. Bana öyle geliyor ki bu çözüm biraz erken. | Muhatap bakış açısı hakkında şüphe ifade etmenin resmi biçimleri. |
Ek 4
İŞ MEKTUBU METİNİN TANITICI İFADE ÖRNEKLERİ
Mektubunuz için teşekkür ederiz ... Yanıt olarak, bilgilendiriyoruz ...
Bu yılki ... mektubumuza ek olarak. Size şunu bildiririz ...
Mektubunuza cevaben, sizi bilgilendiririz ki... Bu yıl gerçekleşen telefon görüşmemizin teyidi olarak...
...'den gelen telgrafımızın teyidi olarak size şunu bildiririz ki ...
Mektubunuzla bağlantılı olarak ... size üzülerek bildiririz ...
Soruşturmamıza anında yanıt verilmesinden duyduğumuz memnuniyeti ifade ediyoruz.
Ne yazık ki, mektubumuza hala cevabınızı alamadık ... ve size şunu hatırlatmak (sormak) zorundayız ...
Size şunu bildirmek isteriz ki...
Sağlanan hizmet (yardım, destek) için teşekkür ederiz (size minnettarız).
Sizi bilgilendirmek zorundayız (hatırlatmak) ...
Bunu bildirdiğiniz ... mektubunuz bizi çok şaşırttı ...
Mektubunuzu bu yıl ...'den aldık, bundan memnuniyetle öğrendik ...
Mektubunuzu ekli belgelerle birlikte aldık.
Reddetmenize (sessizliğe) üzüldük (üzgünüm).
Telgrafınızdan öğrendiğimize şaşırdık...
Bu vesile ile bir kez daha hatırlatıyoruz (bilgilendiriyoruz) ...
Mektubunuzu bu yıl…'den aldığımızı onaylıyoruz. ve size haber verin...
Mektubunuzun tüm ekleriyle birlikte ...'den alındığını kabul ediyoruz.
İsteğiniz üzerine size gönderiyoruz...
Lütfen özürlerimizi kabul edin...
Mektubunuzu not alıyoruz ... ve size bildiriyoruz ki ...
Mektubunuza cevap vermekte geciktiğimiz için özür dileriz...
Sizi bilgilendiriyoruz... Sizi bilgilendiriyoruz...
Bir iş mektubunun temelini oluşturabilecek ifade örnekleri
Siparişiniz yerine getirilecek...
Talebiniz (teklifiniz) beklemede. Sınav sonuçlarını aldıktan sonra sizi hemen bilgilendireceğiz.
Değişiklik yapmayı kabul ederseniz, teklifiniz memnuniyetle (minnettarlık) kabul edilecektir ...
... için talebiniz kabul edildi ...
...'den gelen mektubunuza yanıt olarak, teslimat talebinizin ... olumlu bir şekilde çözüldüğünü size bildiririz.
Talebinize (siparişinize) yanıt olarak, aşağıdaki durumlardan dolayı yerine getiremeyeceğimizi (yapamayacağımızı) üzülerek bildiririz (bildirmek zorundayız).
Maalesef, isteğiniz aşağıdaki nedenlerle kabul edilemez.
Maalesef teklifinizi reddetmek zorundayız. hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız var...
Zamanlama hakkında bizi bilgilendirmenizi rica ederiz...
Teklifinizin kabul edildiğini bildiririz...
göndermenizi rica ediyoruz...
hakkında bizi bilgilendirmenizi rica ediyoruz...
Lütfen konuyla ilgili kararınızı bize bildirin...
Lütfen teklifimizin kabul edilebilirliği hakkında bizi bilgilendirin ...
Sizden yükümlülüklerinizin yerine getirilmesini hızlandırmanızı rica ediyoruz ...
Devir-klip örnekleri
Dahası …
Şüphesiz (belli ki) biliyorsunuz...
Yukarıda (yukarıda) göz önüne alındığında, eklemeli (istiyoruz, yapmalıyız, yapmalıyız) (dikkat, işaret) ...
Yukarıdakilere ek olarak (yukarıda belirtilen, belirtilen) bilgilendiririz ...
En sonunda ….
Gecikmemek için...
Suçlamanıza yanıt olarak, sizi bilgilendirmek isteriz ki ...
Önce ikinci olarak …
Her şeyden önce …
Aksi halde mecbur kalırız...
Savunmamızda, bilgilendirmek istiyoruz ...
Yukarıdakilerle bağlantılı olarak ...
Talebiniz ile ilgili olarak...
Mevcut durumda...
Talebiniz doğrultusunda (ekli belgeler) ...
Pişmanlık ifade ediyoruz (şüphe, şaşkınlık, memnuniyet) ...
Gerçek şu ki …
Dahası …
Ek olarak …
Güvenimizi ifade ediyoruz...
ile sorun yaşıyoruz...
Aşağıdaki nedenlerle görüşünüze katılmıyoruz ...
Tanıdık...
gayet eminiz...
Pişmanız …
Biz de sizden alırdık...
Tanımak gerekir (gerekir mi, gerekli mi) ...
Dikkatini şuna çekmek …
Özetleme (sonuçlandırma, özetleme, özetleme) ...
Makbuzu onaylıyoruz...
Dışında …
Düşüncemize göre ...
Teslimatlar yapılacak (gerçekleştirilecek) ...
Söylemeden gidiyor ...
Eklemeli (gerekli, gerekli, gerekli, istemek, gerekli olduğunu düşünmek) (not, bildirim) ...
Böylece, …
Yine de (rağmen) ...
Aslında ...
Talebinize (yorumunuza) gelince, dikkatinizi şuna çekiyoruz...
Harf sonlarına örnekler (hoş geldiniz sonucu veya nezaket formülü olmadan)
Hizmetiniz için şimdiden teşekkür ederiz.
Sorumuza olumlu (olumlu) bir çözüm bulma umuduyla.
Verimli bir işbirliği umuduyla.
Hızlı bir yanıt için minnettar oluruz.
Cevabınızı önümüzdeki günlerde bekliyoruz.
Hızlı bir cevap umuyoruz.
Yakın gelecekte bir cevap almayı umuyorum ve şimdiden teşekkürler.
Talebimizi yerine getireceğinizi umuyoruz.
Siparişlerinizi bekliyoruz (onayınız, rızanız, teyidiniz).
Aldığınız tedbirler hakkında bizi bilgilendirmenizi rica ederiz.
Mektubun alındığını onaylamanızı rica ediyoruz.
Bizi bilgilendirmenizi rica ediyoruz.
Siparişin alındığını onaylamanızı ve gerekli özeni göstermenizi rica ediyoruz. Lütfen bu konudaki kararınızı bize yazın.
Yardıma (yardıma) ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Lütfen onayınız hakkında bize bilgi verin.
Cevabınızı geciktirmemenizi rica ederiz.
"Tüm kitaplar" bölümüne "Bölümlerin içeriği: 57 Bölüm:< 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57.
Cevap mektubu serbest bir biçimde yazılmıştır ve bir referansla çok ortak noktası vardır. Sayfa, tartışılan makalenin bir örneğini ücretsiz olarak indirme fırsatı sunar.
Yazılı bir talep, muhatabın gerekçeli ayrıntılı bir yanıtını gerektirir. Cevap mektubu bu gibi durumlarda yazılması gereken gerekli belgedir. Mesaj serbest biçimde yazılmıştır ve yardımla çok ortak noktası vardır. Bilgi sayfası, anlatımın sınırlı bir kapsamını içerir ve yalnızca gereksinimde sorulan soruyu yanıtlamalıdır. Elinde bir bilgisayar ve yazıcı bulunan deneyimsiz bir kişiye bile cevap mektubu yazmak kolaydır. Bu kaynağın sayfası, tartışılan makalenin bir örneğini ücretsiz olarak indirme ve uygulama ve hayatta uygulama fırsatı sunar.
Mektup-yanıt kavramının içerdiği temel özellikleri ele alalım. Yanıtın anlamı, karşı tarafların iş iletişimidir. Sorunları mahkeme dışında çözmenin mükemmel bir yolu, yasal ilişkilere katılanlar için önemli miktarda para ve zamandan tasarruf etmenizi sağlar. İletişimin meşruiyeti, tüm ofis çalışma kurallarına uygun olarak hazırlanan ve gerçek bir yönetim vizesine sahip olan kağıt bilgi taşıyıcısında yatmaktadır. E-posta, mahkemede kanıt için güvenilir olmayan bir seçenektir.
Yanıt mektubunu oluşturan zorunlu öğeler
:- Cevap mektubunun gönderildiği kurumun adresi ve adı;
- Yazarın kendi verileri, iletişim numaraları;
- Anlatının numarası, tarihi ve başlığı;
- Yanıt mektubunun hazırlanmakta olduğu talebin bir özeti;
- Sorulan sorulara açık ve net cevaplar. Çok fazla yazmanıza gerek yok;
- Saygılı bir ton teşvik edilir, ancak katılık da önemlidir;
- Belgenin uygulayıcısının tespiti, başın imzası ve transkripti, kurumun mührü.
Mektup-yanıt, ticari belge türlerinden biridir. Derlenmesi, daha önce alınan inisiyatif mektubuna bir miktar cevap verme ihtiyacından kaynaklanmaktadır. Aynı zamanda iki tür cevap vardır: olumlu ve olumsuz. Olumsuz bir cevap içeren bir mektuba bazen ret mektubu denir.
Kural olarak, bir girişim mektubuna benzetilerek bir yanıt mektubu hazırlanır, yani aynı kelime dağarcığı ve benzer konuşma kalıplarını kullanır. Tabii ki, bu kural yalnızca kaynak, gereksinimlere uygun olarak doğru bir şekilde derlendiyse geçerlidir. İş yazışmaları... Çoğu durumda, bu tür bir mektup oluştururken, veren kuruluşun antetli kağıdı kullanılır.
çizim
Çoğu zaman yanıt mektubunda bu tür ifadeler “İlginç teklifiniz için teşekkür ederiz”, “… için hazır olduğumuzu onaylıyoruz”, “Kabul ettiğimizi ifade ediyoruz…” veya “Maalesef buna hazır değiliz .. ”.
Girişim mektubunun tarihi ve numarası, kayıt numarası Cevap. Bu gereksinim zorunludur çünkü gelen ve giden ticari yazışmaları düzene koymanıza yardımcı olur. Bu bilgilerin doğrudan mektubun gövdesine dahil edilmesi önerilmez. Bir yanıt mektubu oluşturma kurallarının ihlali, "Mektubunuza yanıt olarak, numara ... dan ... bilgilendiririz ..." ifadesi olacaktır.
Bir ret mektubu hazırlarken nedenini belirtmelisiniz. Makul olmayan reddetme, alıcıya saygısızlığın bir tezahürüdür. Bu nedenle, böyle bir mektup "İle bağlantılı olarak ..." ifadesiyle başlamalıdır. Red mektubunun sahibi, talebi veya talebi içeren orijinal mektuba kim, ne zaman, hangi durumda ve hangi koşullarda olumlu cevap verilebileceği hakkında bilgi sahibi ise, bu bilginin rette belirtilmesi tavsiye edilir.
Red mektubunun sonunda, gönderenin imzası atılır. Çoğu durumda, mektup bir yönetici veya başka bir yetkili kişi tarafından imzalanır. Göndericinin iletişim bilgilerini de belirtmek gereksiz olmayacaktır, böylece gerekirse alıcı bu kişiyle iletişime geçebilir ve ek bilgi alabilir.
(Boyut: 26.5 KiB | İndirilenler: 27,149)
Gümrük iş iletişimi, mevcut mevzuatta olduğu gibi tüzel kişiler ile gerçek kişiler arasında yazışma yoluyla iletişim kurulması öngörülmektedir. Günümüzde elektronik iletişim araçlarıyla iletişim yaygındır, ancak bu her zaman doğru değildir. Yazışmanın resmi nitelikte olması ve sonuçlarının gelecekte bir gerçeğin kanıtı olarak sunulabilmesi durumunda, bu tür belge akışının münhasıran uygun şekilde düzenlenmiş yazılı yazışmalar doğrultusunda gerçekleştirilmesi gerekir.
İnternette uygun bir cevap mektubu (form) örneği seçerken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekir.
Medeni hukukta bazı durumlarda, belgeler mahkemeye gönderilmeden önce taraflar arasında duruşma öncesi yazışma yapılması zorunludur. Gönderilen mektuplar (talepler) ve mektup-yanıtlar, usule ilişkin işlemlerin kanıtıdır. Cevap mektubu ve diğer belgeler, kuruluşun sorumlu kişisi tarafından imzalanmalı ve ayrıca resmi mührün damgası ile onaylanmalıdır. Bu tür belgeler kurye ile gönderilebilir veya posta ile gönderilebilir.
Yazı yönü- posta hizmetinin diğer yazışma teslim yöntemlerine göre bir takım avantajları vardır.
Her şeyden önce, bu avantajlar şunlardır:
Üçüncü bir şahsın (posta çalışanları) katılımı, daha sonra onların tanık olarak (gerekirse) duruşmaya katılmalarına izin verecektir.
Bir mektupta eklerin bir listesini oluşturabilme. Eklerin listesi, yanıt mektubunda ne tür yazışmaların gönderildiğini kanıtlamanıza izin verecektir.
Bir cevap iade mektubu ile birlikte kullanıldığında, böyle bir mektubun muhatabına teslim edildiğini kanıtlayın.
Yazar kasa fiş numarasını kullanarak yazışmaların son tüketiciye ulaşma sürecini takip edebilirsiniz.
Şu anda, birçok ticari yapı, yazışma teslim hizmetleri sunmaktadır. Bunlar arasından seçim yaparken hepsinin ekin envanterinin çıkarılmasına izin vermediği ve bunu mühürleriyle tasdik ettiği unutulmamalıdır. Birçoğu orijinal belgeler değil, yalnızca kopyalarını yayınlar. Bu durumda, en iyi seçenek bizim olağan postamızdır (FSUE "Rus Postası"), tüm dezavantajlarına rağmen, yalnızca belgeleri adli makamlar tarafından karşı taraflara belgelerin yönünün kanıtı olarak tanınır. Ekler listesi ve basit bir iade makbuzu içeren değerli bir mektup, modern Rusya'da yazışmaları teslim etmenin en iyi yoludur.
Cevabı aşağıda bulunan söz konusu mektup, sayfanın sonundaki bağlantıdan ücretsiz olarak indirilebilir. Gerekirse, kişisel bir sipariş için gerekli belgeyi hazırlamaya hazırız. Size iyi şanslar diliyoruz!
Mektup-yanıt formu:
CEO'ya
LLC "Monolittrest No. 689"
O.V. Brajni
Saygın...!
28 Ocak 2014 tarih ve BA / 44968 / -2014 sayılı mektubunuza cevaben, sizi aşağıdaki şekilde bilgilendirmek isterim.
10 Haziran 2013 tarih ve 11/456 / VK / 2013 sayılı iş sözleşmesi uyarınca "performans için tam kompleksŞu adreste Nesnenin inşası için inşaat ve montaj işleri: Moskova bölgesi, Domodedovo-3 "(bundan böyle" Anlaşma " olarak anılacaktır) ekli belgelere uygun olarak işi gerçekleştirdik. Ancak bilinmeyen nedenlerle bu eserler tarafınızca kabul edilmemiştir.
23 Aralık 2013 tarihinde, 10 Aralık 2013 tarih ve 033105 / МСХ-13 No.lu Sözleşmenin tek taraflı feshine ilişkin bir bildirim aldık. 25 Kasım 2013 tarihinde bu duyuru ve talebiniz doğrultusunda yapılan iş ve kullanılan malzemelerle ilgili tüm destekleyici belgeler adresinize gönderilmiştir (Ön yazının bir kopyası ve eklerin listesi ektedir).
15 Ocak 2014 tarihinde 09/01/2014 tarih ve 0582 / МСРХ-14 sayılı Sözleşme kapsamında tarafımıza aktarılan avans ödemesinin iade edilmesi ve cezaların ödenmesini talep eden bir talep aldık. Gerçekte tarafımızdan yapılan işin maliyetinin ve kullanılan malzemelerin listelenen avans miktarını aştığına dikkatinizi çekeriz.
Yukarıdakilere dayanarak, gönderilen belgeleri dikkate almayı ve fiilen tamamlanmış işi tam olarak kabul etmeyi öneriyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa, iletişime geçmenizi öneririz ... gerekirse, ortaya çıkan anlaşmazlığın mahkeme öncesi çözümüne yönelik ortak bir toplantıya katılmaya hazırız.
Ek (kopya halindeki tüm belgeler):
CEO
LLC "Stroytrest No. 546" A.L. Gradochkin
Kuşkusuz, cevap küçümseyecektir: Alınan talebi incelediğinizi bildirebilir, kataloglar, fiyat listeleri gönderebilir, talepte belirtilen koşulları değiştirmeyi teklif edebilir, malları veya diğer talepleri tedarik etmeyi reddedebilirsiniz.
Bu nedenle, bu ürünün tedariği ile ilgileniyorsanız, talebe yanıt olarak bir teklif gönderilir.
Teklif, satıcı tarafından alıcıya yapılan mal tedariki için yazılı bir tekliftir. Teklif 33'te belirtilen şartlara göre bir satış sözleşmesi yapma arzusunu veya hazırlığını ifade eder. Örneğin:
... Bayanlar ve Baylar!
... Alındığını minnetle kabul ediyoruz. İsteğiniz ve bir örnek gönderin(emtia adı) ilgilendi. Sen. Önerebiliriz. Bu ürünü aşağıdaki koşullarda alacaksınız:
plastik(isim) bir disk paketinde, parçalarda;
teslimat: sınıra ödenen navlun;
disk paketleme: ücretsiz;
ödeme: geri alınamaz akreditif
... için minnettar olacağız. Siparişiniz. Bizim açımızdan, her zaman hizmet sözü veriyoruz
... C. Ek: tek nüshada örnek
... Bayanlar ve Baylar!
... Makbuzu onaylıyoruz. gelen isteğiniz(tarih) tedarik(Ürün adı). Numune göndermeye gerek yok çünkü. Ürünlerimizin kalitesine aşinasınız
... Zamanında bir sipariş ile teslim edebileceğiz. Sen(sayı) üç aylık ürün
... Tava(soyadı) firmamızdan tanıtıldı. Fiyatlar ve teslimat programı ile siz. Geri bildiriminiz olumluydu, bu nedenle siparişinizi aldıktan sonra gönderime başlayabiliriz.
..
... Bayanlar ve Baylar!
... Cevap olarak. gelen isteğiniz(tarih) Dikkatle okuduğumuzu bildiririz. Örnekleriniz(Ürün adı) ... Sizi temin etmek istiyoruz. Size uygun (gerekli. Size göre, istenen) kalitede ürünler yapabiliriz.
... Tatmin etmek. Yıllık ihtiyaçlarınızı sunabiliriz. Sözleşmenin aşağıdaki koşullarına sahipsiniz:
bir birim UAH için fiyat;
toplam tutar UAH'ın tamamı;
nakit ödeme:
teslim süresi: siparişi aldıktan sonraki günler. Tüm teknik özellikler kataloğumuzda gösterilmektedir. Lütfen. Bu mektubu aldıktan sonra beş gün içinde bir yanıt alacaksınız. ywago ile...
... Bayanlar ve Baylar!
... gelen soruşturma için teşekkürler(tarih) tedarik(Ürün adı). Lütfen bu talebin değerlendirilmek üzere kabul edildiğini unutmayın. HAKKINDA son karar Biz size bildireceğiz. ayrıca sen
Eğer bir. Müşterinin ihtiyacı olan bir veya başka bir ürünün tedariki için teklif veremezsiniz, gönderdiğinizden emin olun. gerekçeli ret:
... Sayın!
... Teşekkür ederim. Sizden bir istek için(tarih) ve ürünlerimize ilgi
... Yazık ama modern pazarın ihtiyaçları göz önüne alındığında bu tür mallar üretmiyoruz.
... efendiye sorduk(soyadı), verimli bir şekilde işbirliği yaptığımız, ilgili teklifleri göndermek
... bulunan resimli bir katalog ekleyin. Detaylı Açıklamaürettiğimiz mallar. Lütfen kimin ilgilendiğini bize bildirin. Siz onlardan birisiniz, o zaman sözleşme taslağını da not ederek transfer edebileceğiz. Teslim süresi, maliyet, ödeme koşulları da.
... Bayanlar ve Baylar!
... gelen mektup için teşekkürler(tarih). Maalesef rapor etmek zorundayız. Üretilen tüm ürünlerin şirket tarafından ihraç edildiğini (isim). oraya gönderdik. İsteğiniz ve sağlanması istendi. İlginizi çekeceğini umduğumuz bir teklif. Sen
... En iyi dileklerimle ve en iyi dileklerimle..
... Sayın!
... Aldığımızı minnetle kabul ediyoruz. gelen isteğiniz ... (tarih) ... Yazık ama tatmin edemiyoruz. Tüm ürünlerimizin satılmış olması nedeniyle talebiniz. Mevcut durum, bugün bize kapasitemizi artırma fırsatı vermiyor. üretim kapasitesi
... anlayış için umut
... saygıyla kalıyoruz
... Bayanlar ve Baylar!
... İçin teşekkürler. gelen isteğiniz(tarih) ... Maalesef tek başımıza tatmin edemiyoruz. İsteğin
... Gerçek şu ki, uzun yıllardır çıkarlarımız tarafından temsil edilmiştir.(Şirket Adı) ... Bu şirkete olan sözleşme yükümlülükleri göz önüne alındığında, ürünlerimizi bölgede bağımsız olarak satamayız. Senin ülken
... Lütfen şu adrese bir istek gönderin:. Saygılarımla..
Bazen, bir talebe yanıt olarak, koşullarını değiştirmeyi teklif edebilirsiniz: mal miktarı, model, teslimat süresi vb.
... Bayanlar ve Baylar!
... Üzerinde. gelen isteğiniz(tarih), maalesef gerekli olanı üretmediğimizi bildirmek zorunda kalıyoruz. Sizin için ürünler
... Ama sunabiliriz. Sizin için mevcut ürün yelpazemizin kataloğu. olursa çok mutlu oluruz. Bazı ürünlerimizi girdiniz. Uygulama programınızın
... Bu teklifle ilgileniyorsanız. Lütfen bize bir cevap gönderin
... Sayın /
... cevap veriyor. Tedarik talebiniz(ürün adı), ürünleri istediğiniz üründe tedarik edemeyeceğimizi size bildiririz. sen ses
... Tarafından. Siparişiniz için, teslimat süresi boyunca yalnızca kısmi teslimat yapabiliriz. günler. Ayrıca, önce ön siparişleri tamamlamamız gerektiği için nakliyeyi geçici olarak durdurduk.
... Memnun kaldıysanız lütfen acil bilgi veriniz. sen bizim teklifimizsin
