Niewątpliwie odpowiedź będzie pogardliwa: możesz poinformować, że zapoznajesz się z otrzymaną prośbą, przesłać katalogi, cenniki, zaproponować zmianę warunków określonych w żądaniu, odmówić dostawy towaru lub innych żądań.
Jeśli więc jesteś zainteresowany dostawą tego produktu, w odpowiedzi na zapytanie wysyłana jest oferta
Oferta to pisemna propozycja dostawy towaru złożona kupującemu przez sprzedającego. Wyraża chęć lub gotowość zawarcia umowy kupna-sprzedaży na zasadach określonych w zdaniu 33. Na przykład:
. Szanowni Państwo!
. Z wdzięcznością potwierdzamy odbiór. swoją prośbę i wyślij próbkę(nazwa produktu), zainteresowany. Ty. Możemy zaoferować. Ten produkt jest dostępny dla Ciebie na następujących warunkach:
Plastikowy(nazwa) w opakowaniu płyt w kawałkach;
dostawa: fracht opłacony do granicy;
opakowanie płyty: gratis;
płatność: akredytywa nieodwołalna
. Będziemy wdzięczni. Twoje zamówienie. Ze swojej strony obiecujemy serwis o każdej porze
. C. Załącznik: próbka w jednym egzemplarzu
. Szanowni Państwo!
. Potwierdzamy odbiór. Twoja prośba z(data) dostarczac(Nazwa produktu). Nie ma potrzeby wysyłania próbek, ponieważ. Doskonale zdajesz sobie sprawę z jakości naszych produktów
. Jeśli złożysz zamówienie w odpowiednim czasie, będziemy w stanie dostarczyć. Tobie(liczba) produktów kwartalnie
. Patelnia(nazwisko) z naszej firmy przedstawił mnie. Ty z cenami i harmonogramem dostaw. Twoja opinia była pozytywna, dlatego możemy rozpocząć wysyłkę towaru po otrzymaniu zamówienia
..
. Szanowni Państwo!
. W odpowiedzi na. Twoja prośba z(data) Informujemy, że dokładnie zapoznaliśmy się z treścią. Twoje próbki(Nazwa produktu) . Chcemy Cię zapewnić. Tobie, że potrafimy wyprodukować produkty o odpowiedniej (potrzebnej. Tobie, pożądanej) jakości
. Zaspokoić. Twoje roczne potrzeby, możemy zaoferować. Oto warunki umowy:
cena za jednostkę UAH;
całkowity koszt cała partia UAH;
zapłata gotówką:
Czas dostawy: dni od otrzymania zamówienia. Wszystko specyfikacje znajdują się w naszym katalogu. Proszę. Odpowiedź otrzymasz w ciągu pięciu dni od otrzymania niniejszego pisma. Z Yvagą...
. Szanowni Państwo!
. Dziękuję za prośbę od(data) dostarczac(Nazwa produktu). Informujemy, że wniosek został przyjęty do rozpatrzenia. O ostateczna decyzja damy Ci znać. dodatkowo dla Ciebie
Jeśli. Nie możesz przedstawić propozycji dostawy tego lub innego produktu potrzebnego klientowi, pamiętaj o wysłaniu uzasadniona odmowa:
. Droga!
. Dziękuję. na Twoją prośbę od(data) i wyraził zainteresowanie naszymi produktami
. Szkoda, ale biorąc pod uwagę potrzeby współczesnego rynku, nie produkujemy takich towarów
. Zapytaliśmy pana.(nazwisko), z którym owocnie współpracujemy, przekazujemy stosowne propozycje
. Dodajemy ilustrowany katalog zawierający szczegółowy opis towary, które produkujemy. Jeśli jesteś zainteresowany, daj nam znać. Jesteś jednym z nich, wtedy będziemy mogli przekazać projekt umowy, z zastrzeżeniem c. Linie dostaw, koszty, warunki płatności itp.
. Szanowni Państwo!
. Dziękuję za list od(data). Niestety musimy zgłosić. Wiesz, że wszystkie wyprodukowane produkty są eksportowane przez firmę (nazwę). Skierowaliśmy tam. Poproszono o dostarczenie Twojej prośby. Mamy ofertę, która mamy nadzieję Cię zainteresuje. Ty
. Z wyrazami szacunku i życzeniami sukcesów..
. Droga!
. Z wdzięcznością potwierdzamy odbiór. Twoja prośba z ... (data) . Szkoda, ale nie możemy Cię zadowolić. Twoja prośba wynika z faktu, że wszystkie nasze produkty zostały już sprzedane. Obecna sytuacja nie daje nam możliwości zwiększenia naszych zdolności produkcyjne
. Nadzieja na zrozumienie
. Pozostajemy z szacunkiem
. Szanowni Państwo!
. Dzięki za. Twoja prośba z(data) . Niestety sami nie jesteśmy w stanie tego zaspokoić. Twoja prośba
. Faktem jest, że od wielu lat nasze interesy reprezentuje(Nazwa firmy) . Biorąc pod uwagę nasze zobowiązania umowne wobec tej firmy, nie możemy samodzielnie sprzedawać naszych produktów na tym terytorium. Twój kraj
. Prosimy o przesłanie zapytania na adres:. Z poważaniem..
Czasami w odpowiedzi na zapytanie można zaproponować zmianę jego warunków: ilości towaru, modelu, czasu dostawy itp.
. Szanowni Państwo!
. Na. Twoja prośba z(data), niestety musimy Państwa poinformować, że nie produkujemy tego czego potrzebujecie. Produkty dla Ciebie
. Ale możemy zaoferować. Otrzymasz katalog z naszym aktualnym asortymentem. Bylibyśmy bardzo szczęśliwi, gdyby. Wpisałeś niektóre z naszych produktów. Twój program wdrożeniowy
. Jeśli ta oferta Cię interesuje. Prosimy o przesłanie nam odpowiedzi
. Droga /
. Odpowiadanie. Twoje zapytanie o dostawę(nazwa produktu), informujemy, że nie możemy dostarczyć produktów w prawidłowej kolejności. głośność dla Ciebie
. Przez. Możemy realizować jedynie częściowe dostawy Twojego zamówienia w terminie dni. Ponadto tymczasowo wstrzymaliśmy wysyłkę, ponieważ najpierw musimy zrealizować zamówienia w przedsprzedaży
. Daj mi natychmiast znać, jeśli będziesz zadowolony. Nasza oferta dla Ciebie
Szereg korespondencji otrzymywanej przez organizację wymaga przesłania odpowiedzi w określonych kwestiach. W tym artykule przyjrzymy się szczegółowo, jak poprawnie napisać list w odpowiedzi na prośbę.
Z artykułu dowiesz się:
W jakich przypadkach wymagane jest pismo z odpowiedzią?
Korespondencja przychodząca każdej organizacji składa się z różnych dokumentów, pewne rodzaje które wymagają wysyłania wiadomości zwrotnych. Jednocześnie niezbędna jest dobra znajomość rodzajów przychodzącej dokumentacji oraz pism wymagających odpowiedzi. Zapraszamy do szczegółowego zapoznania się z rodzajami listów przychodzących, na które należy wysłać odpowiedź.
List z prośbą
Już z tytułu tego dokumentu widać, że zawiera on pewnego rodzaju prośbę skierowaną do adresata. Zazwyczaj celem tego dokumentu jest uzyskanie konkretnych informacji, towarów lub usług, których potrzebuje autor listu. Na tej kategorii dokumentacji przychodzącej przetwarzana jest blankiet firmowy i zawiera zwroty takie jak: „Prosimy o powiadomienie o…”, „Prosimy o poinformowanie…”, „Prosimy o podjęcie działań…”, itp.
W niektórych przypadkach dokument biznesowy może nie zawierać bezpośredniej prośby, a jedynie życzenie. Na przykład: „Mamy nadzieję rozpatrzyć Twoje odwołanie…”. W takim przypadku dokument musi zawierać także samo odwołanie lub opis sytuacji wymagającej podjęcia określonych działań.
Zdarzają się również sytuacje, gdy jeden wniosek zawiera kilka żądań. W takim przypadku zasady projektowania wymagają, aby każdy z nich został opisany w osobnym akapicie. W takim przypadku każdy kolejny akapit zawierający prośbę powinien zaczynać się od słów „Prosimy również o podjęcie działań…”, „Jednocześnie prosimy o zwrócenie uwagi na...”, „Jednocześnie czasu, prosimy o rozważenie…”, itp.
Zapytanie
Być może wniosek jest jedynym dokumentem, na który należy przesłać odpowiedź. Chociaż listy z prośbą i listy z prośbą są bardzo podobne pod względem stylu i treści, prośba ma jedną osobliwość, którego nie można zignorować. Chodzi o uzasadnienie dokumentu.
Zapytania ofertowe dotyczą oficjalne pisma wysyłane do adresata w celu uzyskania określonych informacji, dokumentów i dokumentów biznesowych. Dokument taki w korespondencji wyróżnia się obecnością uzasadnienia, na które wskazuje autor wniosku. W uzasadnieniu może znajdować się odniesienie do dowolnego dokumentu rządowego, rozporządzenia lub ustawy, zgodnie z którym autor ma prawo zapoznać się z żądanymi informacjami lub dokumentami biznesowymi. Uzasadnione także powołaniem się na dokumenty organizacyjno-prawne, które dają prawo do zapoznania się z określonymi informacjami. I właśnie dlatego, że istnieje uzasadnienie prawne, konieczne jest udzielenie oficjalnej odpowiedzi na wniosek. Poniżej przyjrzymy się bardziej szczegółowo przykładowej odpowiedzi na list odwoławczy.
Listy z zaproszeniami
Choć zaproszenia na różne wydarzenia nie wymagają od adresata przesłania listu z odpowiedzią, w wielu przypadkach taka potrzeba jest podyktowana etykieta biznesowa. W tym przypadku wiadomość odpowiedzi w w tym przypadku Wskazane jest, aby złożyć wniosek jak najwcześniej. Jeśli nie jest to możliwe, możesz uprzedzić o ewentualnej obecności lub nieobecności na wydarzeniu dzwoniąc do osoby zapraszającej.
Struktura i format listu z odpowiedzią
Jak wspomniano powyżej, odpowiedź na wniosek jest obowiązkowa, dlatego należy rozpocząć jej redagowanie możliwie jak najszybciej po otrzymaniu wniosku. Jeśli z jakiegoś powodu przetwarzanie dokumentu jest opóźnione, warto ostrzec autora, że otrzymano żądanie, ale jego przetworzenie wymaga czasu. Będzie to nie tylko grzeczne i etyczne, ale także da ci czas na sformułowanie wiadomości.
Ważne jest, aby zrozumieć, że pismo będące odpowiedzią na wniosek (przykład przedstawiono poniżej) może skutkować pozytywną lub negatywną decyzją w sprawie tego wniosku. Przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.
Pozytywna odpowiedź
List odpowiedź zawierająca pozytywną decyzję dotyczącą konkretnego żądania lub wniosku jest sformatowana w tym samym stylu, co samo żądanie. Zasadniczo powinien być napisany przy użyciu tego samego sformułowania i w tym samym stylu. W dokumencie powinna być wzmianka o rozpatrzeniu wniosku, na podstawie którego wydano pozytywną decyzję (decyzję o uwzględnieniu wniosku). W takim wypadku, jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz określić ramy czasowe, w jakich żądanie zostanie zrealizowane.
Jeżeli odpowiedź na oficjalny wniosek (przykład poniżej) wymaga przesłania określonych dokumentów biznesowych, można je załączyć do pisma. W takim przypadku należy wskazać w dokumencie głównym wykaz załączonych dokumentów, ich numer i nazwę. W razie potrzeby podać liczbę kopii.
List z odpowiedzią (przykład)
(inaczej list z odpowiedzią) - standardowa norma etyka biznesu. Z reguły prośby są składane albo przez potencjalnych partnerów firmy z prośbą o podanie jakichkolwiek informacji na temat działalności przedsiębiorstwa, towarów, usług, cen i rabatów, albo przez istniejących kontrahentów, na przykład w celu uzyskania informacji o terminach dostaw , płatność, przesłanie lub korekta dokumentów itp. .d.
AKTA Otwórz te pliki online 2 pliki
Odpowiedź na zapytanie ma charakter oficjalny i stanowi część biznesowego toku działalności firmy.
Ogólne zasady pisania odpowiedzi
Przede wszystkim należy pamiętać, że odpowiedź powinien napisać dokładnie ten pracownik przedsiębiorstwa, w imieniu którego został napisany list początkowy. Wyjątki są możliwe tylko w przypadkach, gdy pracownik ten jest nieobecny z jakiegoś powodu (zwolnienie chorobowe, podróż służbowa, zwolnienie) - wówczas odpowiedź może napisać ten, który zastępuje nieobecnego ten moment czas.
Język i sposób prezentacji wiadomości powinny odzwierciedlać treść pisma z prośbą. Innymi słowy, wskazane jest użycie w tekście tej samej formy adresu, jakiej użył nadawca wniosku, tego samego słownictwa, terminologii, wyrażeń językowych i kolejności prezentacji, oczywiście pod warunkiem, że autor wiadomości inicjatywnej ma udowodnił, że jest osobą kompetentną i rzetelną.
Konieczne jest podanie linku do numeru i daty przychodzącej wiadomości, jednak nie wolno powtarzać błędów popełnionych przez autora żądania i niepożądane jest zaznaczanie ich w odpowiedzi na pismo (tylko jeśli nie dotyczy to specyfika działalności przedsiębiorstwa).
Odpowiedź na żądanie może być pozytywna lub negatywna.
- Pozytywna odpowiedź powinna być jak najbardziej szczegółowa,
- a negatywna jest uzasadniona i jak najbardziej słuszna.
Ponadto w przypadku odrzucenia wniosku dobrą praktyką byłoby przekazanie autorowi informacji, w jakich okolicznościach odpowiedź może być pozytywna.
W każdym razie odpowiedź powinna być napisana w możliwie najbardziej uprzejmy sposób. Wskazane jest unikanie pustych odpowiedzi i nawet w przypadku braku niezbędnych informacji należy napisać odpowiedź powściągliwy, uprzejmy i pełen szacunku w stosunku do autora żądania. Nieuprzejmość, a także celowo fałszywe informacje są całkowicie niedopuszczalne.
Jak napisać odpowiedź na zapytanie
Forma złożenia i wykonania odpowiedzi na wniosek może odegrać decydującą rolę w relacjach pomiędzy organizacjami. Dlatego też do jego kompilacji należy podchodzić bardzo ostrożnie, zachowując pewne zasady.
Przede wszystkim przed napisaniem odpowiedzi powinieneś w dogodny dla siebie sposób poinformować nadawcę o otrzymaniu prośby. Następnie, jeśli masz wszystkie niezbędne informacje, możesz zacząć odpowiadać. Im szybciej zostanie napisana wiadomość z odpowiedzią, tym lepiej, jeśli jednak żądane informacje nie są w danej chwili dostępne, lepiej poczekać z pismem.
Struktura odpowiedzi jest dość standardowa z punktu widzenia pracy biurowej.
- W górnej części wiadomości (z prawej lub lewej strony) należy wpisać nazwę firmy wysyłającej (ze wskazaniem adresu i numeru telefonu), a także konkretnego pracownika, w imieniu którego pisana jest odpowiedź.
- Następnie w ten sam sposób wprowadź informacje o odbiorcy.
- Następnie zapisana jest sama odpowiedź. Musi w pełni odpowiadać istocie żądania i jeżeli wnioskodawca w swoim piśmie zadał kilka pytań na raz, podzielonych na osobne punkty, odpowiedź musi być napisana dokładnie w tej samej formie. Jeżeli do odpowiedzi załączono jakiekolwiek dodatkowe informacje, należy to uwzględnić w treści pisma i odnotować je osobno.
- Podobnie, jeśli wymagają tego okoliczności, odpowiedź może zawierać odniesienia do niektórych przepisów ustawowych, wykonawczych i aktów prawnych.
Jak napisać list z odpowiedzią
Możesz napisać odpowiedź
- jak w formie odręcznej (przeważnie dzieje się tak, gdy samo żądanie dotrze w podobnym formacie),
- i w druku ( Ta metoda oszczędza dużo czasu).
Można go sporządzić na prostej kartce A4 lub na papierze firmowym organizacji - druga opcja pozwala nie wprowadzać ręcznie danych firmy i wygląda o wiele bardziej przyzwoicie. Odpowiedź musi być zawierać podpis pracownik reprezentujący organizację, wskazując swoje stanowisko. Nie ma potrzeby przybijania pieczątki, bo... od 2016 roku obowiązek stosowania prawa osoby prawne znaczki i pieczęcie utraciły ważność.
Trwa opracowywanie odpowiedzi w jednym egzemplarzu, przed wysłaniem należy go ponumerować (zgodnie z wewnętrznym obiegiem dokumentów w firmie), a także opatrzyć datą.
Informacje o piśmie należy wpisać do dziennika dokumentacji wychodzącej - w przypadku utraty odpowiedzi na żądanie lub powstania nieporozumień z kontrahentem, pozwoli to szybko zrozumieć sytuację.
Jak wysłać list
Odpowiedź można wysłać różne sposoby. E-mail Lub Faks pozwalają znacznie zaoszczędzić czas. Jeśli jednak list zawiera szczególnie cenne informacje lub oryginalne dokumenty, a nadawcy zależy na gwarancji otrzymania wiadomości, powinieneś skorzystać z usług Poczty Rosyjskiej i wysłać odpowiedź listem poleconym z powiadomieniem o dostawie.
Czy powinienem poczekać na odpowiedź na list z odpowiedzią?
Prawie wszystkie pisma biznesowe wymagają odpowiedzi, ale jest wyjątek od tej reguły.
Odpowiedź nie wymaga żadnej odpowiedzi, ponieważ początkowo nie zawiera żadnych próśb, żądań ani propozycji. Tak naprawdę zawiera tylko te informacje, których wymagała druga strona.
Jednocześnie to właśnie odpowiedź na list może stać się punktem wyjścia do zawarcia korzystnej umowy lub transakcji, a także prostą i w przystępny sposób rozwiązywanie wszelkich problemów i trudności w relacjach między partnerami.
Odpowiedź jest sporządzana w dowolnej formie i ma wiele wspólnego z zaświadczeniem. Na stronie istnieje możliwość pobrania bezpłatnej próbki omawianego artykułu.
Pisemny wniosek wymaga umotywowanej i szczegółowej odpowiedzi adresata. List z odpowiedzią – ten wymagany dokument, o czym warto pisać w takich przypadkach. Wiadomość napisana jest w dowolnej formie i ma wiele wspólnego z certyfikatem. Arkusz informacyjny zawiera ograniczone ramy narracyjne i powinien jedynie odpowiadać na pytanie postawione w wymogu. List z odpowiedzią jest łatwy do napisania nawet dla niedoświadczonej osoby, mając pod ręką komputer i drukarkę. Strona tego zasobu umożliwia bezpłatne pobranie i zastosowanie próbki omawianego artykułu oraz zastosowanie go w swoim życiu.
Rozważmy główne cechy zawarte w koncepcji listu z odpowiedzią. Istotą odpowiedzi jest komunikacja biznesowa kontrahenci. Doskonały sposób na pozasądowe rozwiązanie problemów pozwala zaoszczędzić znaczne pieniądze i czas uczestników stosunków prawnych. Legalność komunikacji leży w papierowym nośniku informacji, sporządzonym zgodnie ze wszystkimi zasadami pracy biurowej i posiadającym prawdziwą wizę menadżerską. Korespondencja e-mail nie jest wiarygodną opcją jako dowód w sądzie.
Punkty obowiązkowe składające się na list z odpowiedzią
:- Adres i nazwa instytucji, do której wysyłana jest odpowiedź;
- Dane własne autora, numery kontaktowe;
- Numer, data i tytuł opowiadania;
- Krótkie streszczenie wniosku, na który sporządzana jest odpowiedź;
- Jasne i konkretne odpowiedzi na zadawane pytania. Nie ma co pisać za dużo;
- Zalecany jest ton pełen szacunku, ale ważny jest również rygor;
- Utrwalenie wykonawcy dokumentu, podpis i transkrypcja kierownika, pieczęć instytucji.
List z prośbą Już z nazwy tego dokumentu wynika, że zawiera on pewnego rodzaju prośbę skierowaną do adresata. Zazwyczaj celem tego dokumentu jest uzyskanie konkretnych informacji, towarów lub usług, których potrzebuje autor listu. Ta kategoria dokumentacji przychodzącej sporządzana jest na papierze firmowym i zawiera zwroty typu: „Prosimy o powiadomienie nas o…”, „Prosimy o poinformowanie…”, „Prosimy o podjęcie działań... ”itd. W niektórych przypadkach dokument biznesowy może nie zawierać bezpośredniej prośby, a jedynie życzenie. Na przykład: „Mamy nadzieję rozpatrzyć Twoje odwołanie…”. W takim przypadku dokument musi zawierać także samo odwołanie lub opis sytuacji wymagającej podjęcia określonych działań. Zdarzają się również sytuacje, gdy jeden wniosek zawiera kilka żądań. W takim przypadku zasady projektowania wymagają, aby każdy z nich został opisany w osobnym akapicie.
Listy biznesowe
Poproszono o dostarczenie Twojej prośby. Mamy ofertę, która mamy nadzieję Cię zainteresuje. Ty. Z wyrazami szacunku i najlepszymi życzeniami... Droga! . Z wdzięcznością potwierdzamy odbiór. Twoja prośba od...
(data). Szkoda, ale nie możemy Cię zadowolić. Twoja prośba wynika z faktu, że wszystkie nasze produkty zostały już sprzedane. Obecna sytuacja nie daje nam już dziś możliwości zwiększenia naszych mocy produkcyjnych. Nadzieja na zrozumienie. Pozostajemy z szacunkiem. Szanowni Państwo! .
Dzięki za. Twoje żądanie pochodzi z (data). Niestety sami nie jesteśmy w stanie tego zaspokoić. Twoja prośba. Faktem jest, że od wielu lat nasze interesy reprezentuje (nazwa firmy). Biorąc pod uwagę nasze zobowiązania umowne wobec tej firmy, nie możemy samodzielnie sprzedawać naszych produktów na tym terytorium.
Twój kraj. Prosimy o przesłanie zapytania na adres:. Z poważaniem..
Zła prośba
Otrzymasz ten produkt na następujących warunkach: plastik (nazwa) w opakowaniu dysków, sztuka po sztuce; dostawa: fracht opłacony do granicy; opakowanie płyty: gratis; płatność: akredytywa nieodwołalna. Będziemy wdzięczni. Twoje zamówienie. Z naszej strony obiecujemy serwis w każdej chwili. C. Załącznik: próbka w jednym egzemplarzu. Szanowni Państwo! .
Potwierdzamy odbiór. Twoje żądanie z datą (data) na dostawę (nazwa produktu). Nie ma potrzeby wysyłania próbek, ponieważ. Doskonale zdajesz sobie sprawę z jakości naszych produktów. Jeśli złożysz zamówienie w odpowiednim czasie, będziemy w stanie dostarczyć. Ty (liczba) produktów kwartalnie.
Pan (nazwisko) z naszej firmy przedstawił mnie. Ty z cenami i harmonogramem dostaw. Twoja opinia była pozytywna, dlatego możemy rozpocząć wysyłkę towaru po otrzymaniu zamówienia. Z wyrazami szacunku i najlepszymi życzeniami... Szanowni Państwo! .
W odpowiedzi na.
Odpowiedź na list z prośbą. list z odpowiedzią
Czasami w odpowiedzi na zapytanie można zaproponować zmianę jego warunków: ilości towaru, modelu, czasu dostawy itp. . Szanowni Państwo! . Na. Twoje zapytanie od (data) niestety musimy Cię poinformować, że nie produkujemy tego, czego potrzebujesz. Produkty dla Ciebie. Ale możemy zaoferować. Otrzymasz katalog z naszym aktualnym asortymentem.
Bylibyśmy bardzo szczęśliwi, gdyby. Wpisałeś niektóre z naszych produktów. Twój program wdrożeniowy. Jeśli ta oferta Cię interesuje. Prosimy o przesłanie nam odpowiedzi. Z. . Droga / . Odpowiadanie.
Ważny
W Państwa zapytaniu o dostawę (nazwa produktu) informujemy, że nie możemy dostarczyć produktów w wymaganym zakresie. Głośność dla Ciebie. Przez. Możemy zrealizować jedynie częściowe dostawy Twojego zamówienia w ciągu kilku dni. Ponadto tymczasowo wstrzymaliśmy wysyłkę, ponieważ najpierw musimy zrealizować zamówienia w przedsprzedaży.
Daj mi natychmiast znać, jeśli będziesz zadowolony. Nasza oferta dla Ciebie. Z.
Znaki interpunkcyjne w piśmie biznesowym po wyrażeniu „informujemy”
List z odpowiedzią zawierającą pozytywną decyzję ma strukturę według następującego schematu:
- powtórzenie treści zapytania przy użyciu stabilnych formuł językowych, np.: W odpowiedzi na Państwa zapytanie o dostawę części zamiennych do... informujemy...; W odpowiedzi na Państwa prośbę o... przesyłamy...;
- przedstawienie informacji na żądanie.
Struktura listu odmownego jest następująca:
- powtórzenie treści żądania (w formie zbliżonej do pisma z pozytywną decyzją);
- uzasadnione oświadczenie o powodzie (lub powodach), dla którego wniosek nie może zostać uwzględniony lub dlaczego propozycja nie może zostać przyjęta;
- oświadczenie o odmowie lub odrzuceniu oferty.
W liście odmownym szczególnie ważne jest użycie języka, który pomoże nadawcy zachować uprzejmość i troskę o zachowanie poczucia własnej wartości odbiorcy takiego listu.
Jak napisać list z odpowiedzią
W takim przypadku każdy kolejny akapit zawierający prośbę powinien zaczynać się od słów „Prosimy również o podjęcie działań...”, „Jednocześnie prosimy o zwrócenie uwagi...”, „Jednocześnie , prosimy o rozważenie…”, itp. Wniosek Być może wniosek jest jedynym dokumentem, na który należy przesłać odpowiedź. Pomimo tego, że prośby i prośby są bardzo podobne pod względem stylu i treści, prośba ma jedną charakterystyczną cechę, której nie można zignorować. Chodzi o uzasadnienie dokumentu. Listy z prośbą oznaczają pisma urzędowe wysyłane do adresata w celu uzyskania określonych informacji, dokumentów i dokumentów biznesowych. Dokument taki w korespondencji wyróżnia się obecnością uzasadnienia, na które wskazuje autor wniosku.
W odpowiedzi na Państwa pismo informujemy
Uwaga
Nie możesz złożyć oferty na dostawę tego lub innego produktu potrzebnego klientowi, pamiętaj o przesłaniu uzasadnionej odmowy: . Droga! . Dziękuję. Za zapytanie od (data) i zainteresowanie naszymi produktami. Szkoda, ale biorąc pod uwagę potrzeby współczesnego rynku, nie produkujemy takich towarów.
O przesłanie odpowiednich propozycji poprosiliśmy Pana (nazwisko), z którym owocnie współpracujemy. Dodajemy ilustrowany katalog, który zawiera szczegółowe opisy produkowanych przez nas produktów. Jeśli jesteś zainteresowany, daj nam znać. Jesteś jednym z nich, wtedy będziemy mogli przekazać projekt umowy, z zastrzeżeniem c.
Linie dostaw, koszty, warunki płatności itp. . S. Szanowni Państwo! . Dziękuję za list z datą (data). Niestety musimy zgłosić. Wiesz, że wszystkie wyprodukowane produkty są eksportowane przez firmę (nazwę).
Skierowaliśmy tam.
Odpowiedź na prośbę o informacje
Szereg sytuacji, takich jak odmowa, zwłoka w pozytywnej decyzji, brak zgody, wymagają użycia na początku frazy kluczowej słów wyrażających żal, np.: Z przykrością informujemy, że nie ma możliwości spełnienia Państwa prośby ...; Niestety nie możemy zgodzić się na Twoje warunki... ; Niestety problemy z... nie pozwalają nam w najbliższej przyszłości skorzystać z Państwa oferty... itd. Odpowiadając na zapytanie handlowe, sprzedawca, jeśli może niezwłocznie spełnić żądanie kupującego i dostarczyć towar, wysyła propozycja (oferta).
W odpowiedzi na Państwa prośbę informujemy, co następuje
Poprzednia SPIS TREŚCI Następny 718 List - odpowiedź na zapytanie List z prośbą niewątpliwie pogardzi odpowiedzią: możesz poinformować, że zapoznajesz się z otrzymaną prośbą, przesłać katalogi, cenniki, zaproponować zmianę warunków określonych we wniosku, odmówić dostawy towarów lub innych żądań. Jeśli więc jesteś zainteresowany dostawą tego produktu, w odpowiedzi na zapytanie wysyłana jest oferta, która jest pisemną propozycją dostawy towaru złożoną przez sprzedającego kupującemu. Wyraża chęć lub gotowość zawarcia umowy kupna-sprzedaży na zasadach określonych w zdaniu 33.
Na przykład: . Szanowni Państwo! . Z wdzięcznością potwierdzamy odbiór. Zapytaj i wyślij próbkę (nazwę produktu), która Cię interesuje. Ty. Możemy zaoferować.
Banki często przypominają klientom o niespłaconym zadłużeniu lub nowych warunkach kredytowania. Możesz wysłać informację o wolnych stanowiskach pracy i podaniach o pracę do osoby, którą chciałbyś widzieć w swoim zespole. Pracownicy firmy muszą otrzymywać określone komunikaty w formie pisemnej. Jest to informacja o sankcjach dyscyplinarnych i ostrzeżenie o zwolnieniach. Do partnerów zazwyczaj pisane są nowe propozycje, skargi i przeprosiny. 4 List biznesowy musi zawierać pewne szczegóły, dlatego lepiej od razu opracować formularze. Wypełniony formularz można przesłać na adres e-mail jako załącznik lub wydrukuj i wyślij listem zwykłym lub listem poleconym. Nazwa Twojej firmy powinna znajdować się na górze, a jeszcze lepiej – logo.
- Pozytywna odpowiedź powinna być jak najbardziej szczegółowa,
- a negatywna jest uzasadniona i jak najbardziej słuszna.
Ponadto w przypadku odrzucenia wniosku dobrą praktyką byłoby przekazanie autorowi informacji, w jakich okolicznościach odpowiedź może być pozytywna. W każdym razie odpowiedź powinna być napisana w możliwie najbardziej uprzejmy sposób. Wskazane jest unikanie pustych odpowiedzi, a nawet w przypadku braku niezbędnych informacji należy napisać odpowiedź z powściągliwością, grzecznie i z szacunkiem wobec autora zapytania.
Nieuprzejmość, a także celowo fałszywe informacje są całkowicie niedopuszczalne. Jak napisać odpowiedź na wniosek Formularz przesłania i wykonania odpowiedzi na wniosek może odegrać decydującą rolę w relacjach między organizacjami. Dlatego też do jego kompilacji należy podchodzić bardzo ostrożnie, zachowując pewne zasady.
W odpowiedzi na Państwa prośbę udostępniamy poniższą próbkę
List z odpowiedzią (przykład) Szczegóły listu z odpowiedzią Pomoc Ta kategoria listów zawiera te same szczegóły, co inne pisma oficjalne. Główne szczegóły obejmują:
- Nazwa firmy;
- informacje referencyjne o organizacji;
- kod organizacji;
- stan główny numer rejestracyjny(OGRN) osoby prawnej;
- numer identyfikacyjny podatnika/kod przyczyny rejestracji;
- data;
- numer rejestracyjny;
- link do numeru rejestracyjnego i daty dokumentu przychodzącego;
- miejsce docelowe;
- tytuł tekstu (w przypadku pisania listu w formacie A4);
- podpis.
Ważne jest, aby zrozumieć, że każda odpowiedź musi zawierać numer dokumentu, w którym wysłano żądanie, oraz jego datę. W takim przypadku odpowiedź podpisuje pracownik, na którego wniosek został wysłany.
