კომერციული შეთავაზების ნიმუში ყვავილებისთვის. საბუღალტრო, იურიდიული და საკონსულტაციო მომსახურების შეთავაზების თავისებურებები. საუკეთესო კომერციული შეთავაზებები: მაგალითები

79% შემთხვევაში, კლიენტი ყიდულობს მხოლოდ 6-დან 14 შეთავაზების დათვალიერების შემდეგ - ეს მონაცემები მოწოდებულია მწერლობის ექსპერტის მიერ. კომერციული შეთავაზებებიდენის კაპლუნოვი. ჩვენ გეტყვით, როგორ შექმნათ ეფექტური CP, რათა კლიენტმა აგირჩიოთ თქვენ ათობით კონკურენტიდან. როგორც ბონუსი, თქვენ შეძლებთ ჩამოტვირთოთ კომერციული წინადადებების შაბლონები და ასევე ისწავლოთ როგორ გაამარტივოთ მათი განაწილება CRM სისტემის გამოყენებით.

რა არის კომერციული შეთავაზება?

კომერციული შეთავაზებაა საქმიანი წერილიკლიენტები პროდუქტის რეკლამით.

• ცივი რეკლამა შეთავაზებაგამოიყენება ახალი კლიენტებისთვის მასობრივი გაგზავნისთვის.
• ცხელი კპგანკუთვნილია მათთვის, ვისთანაც უკვე იყო კონტაქტი ტელეფონით, ელ.ფოსტაან ცოცხალი.

რატომ წერენ კომპანიები CP-ს?

• ახალი ან განახლებული პროდუქტის წარდგენა (მეორე შემთხვევაში გაუმჯობესების დემონსტრირება);
• აცნობეთ აქციების, გაყიდვების და ინდივიდუალური შეთავაზებების შესახებ. გამორჩეული თვისებაასეთი CP - შეზღუდვები პროდუქტის მოქმედების ვადაზე ან რაოდენობაზე;
• ისინი მადლობას გიხდით წინა შესყიდვისთვის, ითხოვენ გამოხმაურებას და შეუმჩნევლად გვთავაზობენ სხვა პროდუქტს. კლიენტი უკვე იცნობს კომპანიის მუშაობას და უფრო ადვილია მას ახალი გარიგებისკენ უბიძგოს;
• ისინი გიწვევთ კომპანიის ან მისი პროდუქტის პრეზენტაციაზე.

კომერციული წინადადება: რას უნდა შეიცავდეს

დენის კაპლუნოვი, კოპირაიტერი და პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების სპეციალისტითავის წიგნში "ეფექტური ბიზნეს წინადადება" ის განსაზღვრავს წინადადების ძირითად კომპონენტებს:

• სათაური;
• შეთავაზება;
• Გასაყიდი ფასი;
• მოწოდება მოქმედებისკენ.

მოდით შევხედოთ, თუ როგორ სწორად შევადგინოთ კომერციული წინადადება - განყოფილება.

ასოს სათაური

ტყვია

მაგალითები, თუ როგორ უნდა დაწეროთ წამყვანი CP:

1. დააჭირეთ კლიენტისთვის მნიშვნელოვან პრობლემას - კლიენტების ნაკლებობას, კონკურენციას, ახალი პროდუქტების იდეების ნაკლებობას.

თუ გსურთ გააორმაგოთ კლიენტების რაოდენობა თქვენს ფიტნეს კლუბში 2 თვეში, მაშინ ეს ინფორმაცია თქვენთვისაა.

2. დახატეთ ნათელი მომავლის სურათი, როდესაც კლიენტის პრობლემა მოგვარდება.

წარმოიდგინეთ, რომ თქვენი სასტუმრო დაჯავშნილია მთელი წლის განმავლობაში და ოთახების დაჯავშნა ხდება თვით ადრე.

3. ახსენეთ შეთავაზების ძირითადი სარგებელი ან მომხმარებელთა გამორჩეული შედეგები.

ჩვენთან შეგიძლიათ პირველ თვეში გაანახევროთ სააღრიცხვო დოკუმენტაციის შენახვის ღირებულება.

4. ინტრიგა პროდუქტის სიახლით - ეს ყოველთვის იპყრობს ყურადღებას.

სპეციალურად საახალწლოდ გთავაზობთ ახალ პროდუქტს - ჩვენს ბრენდულ ტკბილეულს სასაჩუქრე კომპლექტებში და გაცილებით იაფად, ვიდრე ცალკე შეძენილი.

შეთავაზება

შეთავაზება (ინგლისური შეთავაზებიდან) არის კონკრეტული წინადადება, CP-ის გული. ის უნდა შეიცავდეს მოკლე აღწერათქვენი პროდუქტი ძირითადი მახასიათებლებით, ასევე მომხმარებლის უპირატესობებით. თქვენ უნდა აუხსნათ კლიენტს, რატომ უნდა იყიდოს თქვენგანდა არა კონკურენტებისგან. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა აჩვენოთ, რა შეგიძლიათ შესთავაზოთ პროდუქტის გარდა:

• ფასდაკლებები (სეზონური, საბითუმო, სადღესასწაულო, კუმულატიური, წინასწარი შეკვეთისთვის ან წინასწარი გადახდაზე და ა.შ.);
• მომსახურების ან/და მიწოდების ეფექტურობა და ხელმისაწვდომობა;
• მოსახერხებელი გადახდა (განვადება, საკრედიტო ან გადავადებული გადახდა, ნაღდი და უნაღდო ანგარიშსწორების გაერთიანება, ანგარიშსწორება გადახდის სისტემებით);
• პროდუქტის რამდენიმე ვერსია განსხვავებული ფასებით.
• აწმყო. კუპონი თქვენი შემდეგი შესყიდვისთვის, უფასო აღჭურვილობის დაყენება, ნაძვის ხის დეკორაციების ნაკრები Ახალი წელი. თანმხლები საჩუქრები კარგად მუშაობს: ჟალუზები ფანჯრების შეძენისას, საკეტი კარის შეკვეთისას და ა.შ.
• პროდუქტის გარანტია და უფასო მოვლა.

მნიშვნელოვანი ნიუანსი:თუ გსურთ თქვენი კომერციული წინადადება მაქსიმალურად მიმზიდველი გახადოთ, ნუ მოატყუებთ თქვენს კლიენტებს და ნუ დაჰპირდებით შეუძლებელს. ასეთი ტაქტიკა მხოლოდ ზიანს აყენებს გრძელვადიან პერსპექტივაში.

შეთავაზების მაგალითი სატრანსპორტო კომპანიის კომერციულ წინადადებაში
წყარო: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

ფასი

მთავარია მიუთითოთ იგი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, პოტენციური კლიენტების უმეტესობა მიდის კონკურენტებთან, არ სურთ დროის დაკარგვა ღირებულების გასარკვევად. შემდეგი, ეს ციფრები უნდა იყოს დასაბუთებული. თუ ღირებულება მნიშვნელოვნად დაბალია, ვიდრე კონკურენტები, ეს უკვე შესანიშნავი არგუმენტია. თუ არა, იპოვნეთ რაიმე გამორჩეული. ეს ყველაფერი არის იგივე ფასდაკლება და ბონუსები, პროდუქტის გარანტია, მომსახურების სიჩქარე და ხარისხი, საჩუქრები, ექსკლუზივები.

მაგალითი

ჩვენი ტაქსის სერვისები 5%-ით უფრო ძვირია ვიდრე კონკურენტები, მაგრამ ჩვენ გვაქვს ბავშვის სავარძელი ყველა მანქანაში და შეგიძლიათ შინაური ცხოველების ტრანსპორტირება.

ძვირადღირებული კომპლექსური სერვისებისთვის, პაკეტის კომპონენტების დეტალური დაყოფა მშვენივრად მუშაობს, ისევე როგორც დეტალური გაანგარიშება, რომელიც აჩვენებს დიდ სარგებელს კლიენტისთვის მომავალში. სხვა ეფექტური ტექნიკა- ფასის დაყოფა მოკლე დროში.

მაგალითი

"დაწყების" ტარიფზე ღრუბლოვანი CRM სისტემის გამოყენების ერთი თვე 5 მომხმარებლისთვის ღირს 1100 რუბლი - ეს 220 რუბლს შეადგენს თვეში თითოეულისთვის. და თუ დაუყოვნებლივ გადაიხდით წვდომას ექვსი თვის განმავლობაში, მიიღებთ 20% ფასდაკლებას, ანუ თითოეული თანამშრომლისთვის წვდომა ეღირება თვეში მხოლოდ 176 რუბლი - ეს არის მხოლოდ 6 რუბლი დღეში. დამეთანხმებით, ეს სასაცილო თანხაა პროგრამისთვის, რომელიც ავტომატიზირებს ბიზნეს პროცესებს, აერთიანებს ფოსტის, ტელეფონისა და SMS შეტყობინებების სერვისებს, ქმნის ანალიტიკას და ეხმარება ბიზნესის მართვაში.

მოწოდება მოქმედებისკენ

აქ თქვენ უნდა მიუთითოთ კონკრეტულად რა გსურთ კლიენტისგან:შეუკვეთეთ, დარეკეთ, დაწერეთ, მიჰყევით ბმულს, ეწვიეთ ოფისს, მიუთითეთ საკონტაქტო ინფორმაცია. პირის დასაჩქარებლად ჩაწერეთ ლიმიტი შეთავაზების ხანგრძლივობაზე ან პროდუქტის რაოდენობაზე. ან შეგიძლიათ დაზოგოთ რაიმე სარგებელი ბოლოს: დაჰპირდით დამატებით ფასდაკლებას ან უფასო მიწოდებას ახლავე შეკვეთისას.

როგორ გავაკეთო კომერციული წინადადება თანამშრომლობისთვის

როგორ დავწეროთ წინადადება თანამშრომლობისთვის? საქონლის შეთავაზების მსგავსია! თუ გსურთ თქვენი პროფესიული სერვისების შეთავაზება, მოამზადეთ დამაჯერებელი კომერციული წინადადება.

სტანდარტული თანამშრომლობის წინადადების შაბლონი მოიცავს ხუთ ბლოკს.

1. ასოს სათაური. იმისათვის, რომ თქვენი წერილი არ დაიკარგოს ათეულობით სარეკლამო შეთავაზებაში, დაწერეთ თქვენი ნამდვილი სახელი და მიუთითეთ, თუ როგორ შეგიძლიათ იყოთ სასარგებლო.
2. ტყვია. უთხარით კლიენტს რა პრობლემის გადაჭრა შეგიძლიათ. ლიდერი არ არის თქვენი რწმუნებათა სიგელების ჩამოთვლა. პირველი, ვინც მომხმარებელს აინტერესებს, თავად არის.
3. შეთავაზება. გვითხარით თქვენი გამოცდილების შესახებ და ზუსტად როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ კლიენტს. შესანიშნავი ვარიანტია საქმის მიწოდება, რათა მომხმარებელმა შეძლოს შედეგების შეფასება.
4. ფასი. არ დამალოთ თქვენი ფასები, პირდაპირ ისაუბრეთ მათზე. თუ გესმით, რომ სხვა სპეციალისტებზე მეტს ითხოვთ, ახსენით, რატომ არის გამართლებული ეს ფასი.
5. დარეკეთ. მოიწვიე კლიენტი დაგიკავშირდეს მოსახერხებელი გზით: მიაწოდე ბმულები სოციალური მედია, ტელეფონის ნომერი ან ელ. შესთავაზეთ თქვენი კონტაქტის შენახვა მაშინაც კი, თუ სერვისი ჯერ არ არის საჭირო.

საუკეთესო კომერციული შეთავაზებები: მაგალითები

ჩვენ შევარჩიეთ თქვენთვის კომერციული წინადადებების ნიმუშები, რომლებიც მაღალი ხარისხისაა როგორც ფორმით, ასევე შინაარსით. ჩამოტვირთეთ CP შაბლონები, შეისწავლეთ და მოარგეთ ისინი თქვენს პროდუქტებს.

გამარჯობა! დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ კომერციულ წინადადებაზე და როგორ შევადგინოთ იგი. მე არაერთხელ დამისვეს მსგავსი კითხვები, ამიტომ სტატია არის "თემაზე". დავიწყოთ თავიდანვე იმაზე, თუ რა არის კომერციული წინადადება, როგორ შევადგინოთ იგი და ბოლოს მივცემ კომერციული წინადადების მაგალითებს/ნიმუშებს. ეს სტატია შეიცავს მრავალი ექსპერტის რეკომენდაციებს, ამიტომ მე ეჭვი არ მეპარება ინფორმაციის სანდოობაში.

რა არის კომერციული შეთავაზება

ნებისმიერი ბიზნესმენი, რომელსაც სურს რაც შეიძლება მეტი კლიენტის მოზიდვა, ფიქრობს კომერციული წინადადების შემუშავებაზე. ეს არის ის, რაც ხელს უწყობს პოტენციურ მომხმარებელს, შეიძინოს კომპანიის პროდუქტი ან მომსახურება. მას ხშირად ურევენ პროდუქტის სპეციფიკაციას, რომელიც უბრალოდ აცნობს მომხმარებელს კონკრეტულ პროდუქტს, მომხმარებლის შეძენის წახალისების გარეშე.

კომერციული შეთავაზებების სახეები

არსებობს ორი სახის კომერციული შეთავაზება:

1. პერსონალიზებული. იგი შექმნილია კონკრეტული პირი, დოკუმენტი შეიცავს ადრესატის პირად მისამართს.
2. არაპერსონალიზებული. ამ ტიპის კომერციული შეთავაზების სხვა სახელია "ცივი". დოკუმენტი არ ეხება კონკრეტულ მომხმარებელს ან პოტენციურ პარტნიორს; ინფორმაცია არის ანონიმური და პირდაპირ მიმართულია პოტენციური კლიენტების დიდ რაოდენობაზე.

რა ფუნქციებს ასრულებს კომერციული წინადადება?

სანამ კომერციული წინადადების წერას დაიწყებთ, უნდა გესმოდეთ, რა ფუნქციებს ასრულებს იგი. გარკვეულწილად ისინი მსგავსია სარეკლამო შეტყობინებების ამოცანებისა:

• Ყურადღების მიქცევა.
• ინტერესი.
• აიძულეთ ყიდვა.
• შექმენით პროდუქტის შეძენის სურვილი.

ამ ამოცანების საფუძველზე შემუშავებულია კომერციული წინადადება. როგორც წესი, თავიდანვე გამოიყენება ვიზუალი, როგორიცაა ორგანიზაციის ლოგო.

თუ კომერციული წინადადება პოტენციურ კლიენტს გადაეცემა ნაბეჭდი სახით, მაშინ განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა ქაღალდის ხარისხს, რომელზედაც იბეჭდება წინადადება. კლიენტზე მეტი გავლენისთვის, შეგიძლიათ დოკუმენტზე სპეციალური წყლის ნიშნების გამოყენება. ლამინირებული ქაღალდი სასიამოვნო შთაბეჭდილებას დატოვებს პროდუქტის მომხმარებელზე.

სტანდარტული კომერციული წინადადების სტრუქტურა (თარგი)

• სათაური შეიცავს გრაფიკული გამოსახულება(ჩვეულებრივ ლოგო).
• ქვესათაური, რომელიც განსაზღვრავს პროდუქტს/მომსახურებას.
• ყურადღების მიპყრობა, სარეკლამო სერვისები და პროდუქტები.
• თანამშრომლობის ყველა სარგებელი.
• გამგზავნის საკონტაქტო ინფორმაცია, სავაჭრო ნიშნები.

კომერციული წინადადების შედგენისას, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ თითოეული სტრუქტურული ელემენტი ასრულებს თავის ცალკეულ ფუნქციებს. მაგალითად, სათაური გამოიყენება ყურადღების მისაპყრობად და დოკუმენტის შემდგომი შესწავლის მოტივაციისთვის. კომერციული წინადადების ამ ნაწილს შეიძლება ეწოდოს ყველაზე მნიშვნელოვანი. ქვესათაურმა უფრო მეტად უნდა დააინტერესოს კლიენტი, ხოლო მთავარმა ტექსტმა უნდა გაამართლოს ზემოთ დაწერილი ინფორმაცია. მაგრამ წინადადების ბოლოს, როგორც წესი, თქვენ უნდა დაადასტუროთ მომხმარებლის საჭიროება შესყიდვისთვის.

როგორი უნდა იყოს კარგი კომერციული წინადადება

იმისათვის, რომ შექმნათ წინადადება, რომელიც იძლევა ყველაზე დიდ ანაზღაურებას, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ დოკუმენტი უნდა:

• იყოს კონკრეტული და ნათელი;
• აჩვენეთ ყველა შესაძლო სარგებელი, რომელსაც მიიღებს მიმღები;
• არავითარ შემთხვევაში არ შეიცავდეს შეცდომებს;
• იყოს წიგნიერი და სტრუქტურირებული;
• შეიცავდეს ინფორმაციას კლიენტისთვის სპეციალური შეთავაზებების შესახებ;
• შედგენილი იყოს ისე, რომ მყიდველში ყველა ეჭვი გაქრეს.

კომერციული წინადადების შედგენის წესები

სანამ დაიწყებთ წინადადების წერას, უნდა განსაზღვროთ ვინ იქნება ამ დოკუმენტის სამიზნე აუდიტორია. შემდეგ დგინდება პოტენციური კლიენტების სურვილები და შესაძლებლობები. ამ ეტაპზე ძალიან მნიშვნელოვანია მყიდველის რეალური საჭიროებების გარკვევა.

საჭირო ინფორმაციის მიღების შემდეგ, საჭიროა მისი სტრუქტურირება. ამ მიზნით შედგენილია უხეში წინადადებების გეგმა, სადაც მითითებულია კომპანიების უპირატესობები და განხორციელებული სხვადასხვა აქციები. ამ დოკუმენტის შინაარსი შეიძლება შედგებოდეს შემდეგი სექციებისაგან:

• პრობლემის მკაფიო განმარტება.
• მისი გადაწყვეტის ვარიანტები.
• არგუმენტები, რომლებიც ადასტურებს თქვენი ორგანიზაციის სერვისების გამოყენების აუცილებლობას.
• სხვადასხვა აქციებისა და შეთავაზებების აღწერა, რომლებიც ზრდის მყიდველის სარგებელს.
• მოწოდება მოქმედებისკენ.

სათაურში უნდა აღინიშნოს კონკრეტული მომხმარებლის პრობლემის გადაწყვეტა. მნიშვნელოვანია აჩვენოთ მას საბოლოო პროდუქტი, რომლის დამზადებაშიც თქვენი კომპანიის პროდუქტები დაგეხმარებათ.

თქვენ არ უნდა შეიტანოთ ინფორმაცია კომპანიის მიღწევების შესახებ თქვენს კომერციულ წინადადებაში. აუცილებელია თავიდან ავიცილოთ გრძელი ისტორიები იმის შესახებ, თუ როგორ დაიწყო ეს ყველაფერი. პოტენციური მომხმარებელი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაინტერესდეს ამით.

წინადადების წერისას თავი უნდა აარიდოთ ტექნიკურ ასპექტებს და არ გამოიყენოთ სამეცნიერო ტერმინები. ინფორმაცია უნდა იყოს გადმოცემული მყიდველისთვის მარტივ და გასაგებ ენაზე.

ღირს მკაფიო და გასაგები არგუმენტების გამოყენება, რომლებიც ნამდვილად დაეხმარება კლიენტს დაადასტუროს თავისი გადაწყვეტილება პროდუქტის შეძენის შესახებ.

თქვენ არ უნდა გააკეთოთ თქვენი კომერციული შეთავაზება ძალიან ვრცელი. ის უნდა იყოს მოკლე, მკაფიო და ნათელი. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ პოტენციურ კლიენტს მოუნდეს მრავალგვერდიანი დოკუმენტების წაკითხვა; ინფორმაციის ასეთმა სიმრავლემ შეიძლება უბრალოდ შეაშინოს იგი.

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ წინადადება იყოს წარმოდგენილი მაღალი ხარისხით. ღირს პროფესიონალი დიზაინერის მომსახურებით სარგებლობა. ლამაზი დიზაინიშეუძლია მომხმარებელთა ყურადღების მიქცევა.

არგუმენტად შეგიძლიათ გამოიყენოთ:

1. მიმოხილვები სხვა კლიენტებისგან. ამ მტკიცებულებას შეიძლება ეწოდოს, ალბათ, ყველაზე ღირებული. მით უმეტეს, თუ ეს კლიენტი საკმაოდ ცნობილი და ავტორიტეტულია. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მყიდველის პასუხს იგივე მნიშვნელობა ჰქონდეს, რაც თავად კომერციულ შეთავაზებას. ანუ, მნიშვნელოვანია, რომ ამ ორმა ტექსტმა მკითხველს გააცნობიეროს, რომ კომპანია ნამდვილად ეფექტურია კონკრეტულ სფეროში.
2. გვითხარით თქვენი წარმატების ისტორიაზე. თქვენ აუცილებლად უნდა დააყენოთ საკუთარი კომპანია ან საკუთარი თავი სიუჟეტის ცენტრში. ეს უნდა იყოს გაყიდვის ამბავი, რომელიც ნამდვილად დააინტერესებს მყიდველს და წაახალისებს მას რაიმე სახის აქტიური მოქმედებისკენ.

უნდა გვესმოდეს, რომ კომერციული წინადადება უნდა იყოს გაყიდული და მისი ავტორი მოქმედებს როგორც გამყიდველი. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ თავი დაანებოთ გამყიდველს, რათა რაც შეიძლება ზუსტად გაიგოთ, რას მოელის მყიდველი პროდუქტისგან ან სერვისისგან. თქვენ უნდა გამოიყენოთ სწორი მსჯელობა და დაამყაროთ კომუნიკაცია კლიენტთან. ეს არის ერთადერთი გზა, რომ კომერციული წინადადება ნამდვილად გამოიღებს დადებით შედეგს.

როგორ გავზარდოთ კომერციული წინადადების კითხვადობა

თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი კომერციული წინადადების კითხვადობა შემდეგი გზებით:

• დაყავით ინფორმაცია აბზაცებად, ნუ გააკეთებთ მათ ტილოებად.
• ქვესათაურების გამოყენება.
• სხვადასხვა გრაფიკული ელემენტების გამოყენება, მათ შორის ილუსტრაციები და ბუკლეტებიანი სიები.
• ბეჭდვისას serif შრიფტის გამოყენება.
• ტექსტის სხვადასხვა სტილის გამოყენება (დახრილი, თამამი ან ხაზგასმული საჭირო ინფორმაციის ხაზგასასმელად გამოყენება).

კიდევ რამდენიმე წესი (შედგენის მაგალითი)

სათაური. კომერციული წინადადების ეს ნაწილი ყველაზე საინტერესოა მომხმარებლისთვის, თუ ის აინტერესებს, მაშინ პოტენციური კლიენტი უფრო მეტად წაიკითხავს ყველა ინფორმაციას ბოლომდე. ღირს შეფასება, თუ როგორ იმოქმედებს სიტყვები "ახალი" და "უფასო" მყიდველზე. ზოგიერთ შემთხვევაში მათ შეუძლიათ კლიენტის გაუცხოება.

თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ დიდი რაოდენობით ნეგატივები ან განზოგადებული ინფორმაცია. ტექსტის შრიფტი უნდა იყოს იგივე. დადასტურებულია, რომ მკითხველთა თითქმის მესამედი ყურადღებას აქცევს ბრჭყალებში დატანილ ციტატებსა და ინფორმაციას. სათაური არ უნდა იყოს ლაკონური ან ინფორმატიული.

მთავარი ტექსტი. გაყიდვების წინადადების ამ ნაწილში ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მკითხველმა ინტერესი არ დაკარგოს. უმჯობესია ინფორმაციის მოთავსება ერთ პატარა აბზაცში. შემდეგ კი ყურადღება მიაქციეთ კონკრეტულ დეტალებს. ღირს ხაზგასმით აღვნიშნოთ პროდუქტის უპირატესობები და დარწმუნდით, რომ მკითხველს მიმართეთ როგორც "თქვენ". შედგენა ხანგრძლივი და რთული წინადადებებიშეიძლება შეგაშინოთ. არ არის მიზანშეწონილი პროფესიული ტერმინების გამოყენება.

ღირს პროდუქტზე საუბარი აწმყო დროში, მისი ფასის მითითებით. აუცილებელია კლიენტს მივაწოდოთ არგუმენტები - გამოკითხვების, კვლევის შედეგები და შესაძლოა მოიცავდეს ერთ-ერთ მომხმარებელთა მიმოხილვას. არასასურველია სუპერლატივებისა და შედარებების გამოყენება. სპეციფიკა და სიცხადე არის კარგი კომერციული წინადადების შედგენის მთავარი პირობა.

შეცდომები დაშვებული შედგენისას

კლიენტის არაბუნებრივი ქება.

არ არის საჭირო შაბლონებისა და საფონდო ფრაზების გამოყენება, რომლებიც მხოლოდ პოტენციურ კლიენტს გაუცხოება.

ადრესატის მიმართ კრიტიკული შენიშვნების გამოყენება.

ამის გაკეთება აბსოლუტურად არ არის საჭირო, თუნდაც კომპანიის მიზანი იყოს პოტენციური მომხმარებლის დახმარება. ამან შეიძლება გამოიწვიოს უკიდურესი უარყოფითი ემოციებიკლიენტთან. უმჯობესია გამოიყენოთ სტაფილო და ჩხირები - ჯერ ხაზგასმით აღნიშნეთ უპირატესობა და მხოლოდ ამის შემდეგ მიუთითეთ ძალიან უმნიშვნელო ნაკლოვანებები.

ჭარბი მიწოდება ზოგადი ინფორმაციაკლიენტის შესახებ.

კლიენტის დაშინება ან ე.წ. „საშინელებათა ისტორიები“.

არავითარ შემთხვევაში არ უნდა შეაშინოთ მომხმარებელი და არ უთხრათ მას, რომ თქვენი დახმარების გარეშე რაღაც საშინელება შეიძლება მოხდეს. არანაირი ნეგატივი და სტერეოტიპები. ღირს ხაზგასმით აღვნიშნოთ პროდუქტის გამოყენების უპირატესობა, შემთხვევით შევადაროთ ის იმას, რაც ახლა გვაქვს (გამოიყენეთ სიტყვები: უფრო მოსახერხებელი, უფრო მომგებიანი, უფრო ეფექტური), მხოლოდ კონკრეტული ინფორმაციის მიწოდება.

ერთი შეთავაზების გაგზავნა დიდი რაოდენობის ხალხისთვის ერთდროულად.

არაპერსონალიზებული ინფორმაცია პოტენციურ მყიდველებს შორის ნაკლებ ინტერესს გამოიწვევს. ასეთ შეთავაზებებზე ანაზღაურება მინიმალური იქნება. არ არის საჭირო ერთდროულად დიდი აუდიტორიის მიღწევა. უმჯობესია აირჩიოთ ის სექტორი, რომელთანაც მუშაობა დიდი ალბათობით მოგცემთ შესანიშნავი შედეგი. მნიშვნელოვანია საქმიანი წინადადების დაწერა ისე, რომ მკითხველმა იგრძნოს, რომ მას პირადად ელაპარაკებიან. გამოყენება შესაძლებელია დამატებითი ინფორმაცია, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ კომუნიკაცია მიმდინარეობს კონკრეტულად ამ კლიენტთან. ღირს წინა კომუნიკაციის შესახებ ინფორმაციის გამოყენება, თუ, რა თქმა უნდა, ასეთი იყო.

"გრძელი" ასოს ცნების გაუგებრობა.

ბევრი დარწმუნებულია, რომ კლიენტს არ აინტერესებს დიდი რაოდენობით ინფორმაცია. თუმცა, უნდა გესმოდეთ, რომ მკითხველი ნებისმიერ მოსაწყენ და სრულიად უინტერესო წერილს გრძელად ჩათვლის. მიმზიდველი და მართლაც საინტერესო კომერციული შეთავაზების ზომა მომხმარებელს არ შეაშინებს, რადგან ის ერთბაშად წაიკითხავს ყველა არსებულ ინფორმაციას.

ტყუილად არ არის ის, რომ ადამიანებს ხშირად შეუძლიათ ძალიან მოკლემეტრაჟიან ფილმებს უწოდონ მოსაწყენი და დახატული, ხოლო 3-საათიან ფილმს უწოდონ ყველაზე საინტერესო, მისი ხანგრძლივობის ხსენების გარეშე. იგივე ეხება ხელოვნების ნიმუშებს, სიახლეებს, წიგნებს, წერილებს. მკითხველი არ აღიქვამს უარყოფითად კომერციული წინადადების 5 ფურცელს, თუ ისინი მართლაც ინფორმატიული და მიმზიდველია.

უპირველესი პრიორიტეტია წინადადების გრამატიკული წესების დაცვა.

ტექსტების წერისადმი ეს დამოკიდებულება შეიძლება განვითარდეს სკოლიდან, სადაც მთავარი ფაქტორი იყო გრამატიკული კომპონენტი. ცხოვრებაში ყველაფერი სრულიად განსხვავებულია. მკითხველისთვის გაცილებით მნიშვნელოვანია იმის გაგება, რაზე წერია. აუცილებელია ინფორმაციის წაკითხვა და აღქმა კლიენტის მიერ მარტივად და არაფორმალურად. ღირს შეთავაზების აგება ისე, რომ იგი დაემსგავსოს რეალურ კომუნიკაციას გამყიდველსა და მყიდველს შორის. აქ საკმაოდ მისაღები იქნება წინადადებებისა და ფრაზების ფრაგმენტების გამოყენება, ზოგჯერ სასურველიც კი.

მიეცით კლიენტს მიზეზი, რომ არ განიხილოს თქვენი ბიზნეს წინადადება.

გულუბრყვილოდ არ უნდა ჩათვალოთ, რომ მკითხველი უკიდურესად დაინტერესდება თქვენი კომპანიის შესახებ ინფორმაციის, განსაკუთრებით მისი ისტორიის შესახებ. სულაც არ არის ასე. ეს ყველაზე ნაკლებად საინტერესოა პოტენციური მყიდველისთვის. აუცილებელია მისი ყურადღების მიქცევა რაიმე სახის პროვოკაციით, უჩვეულო განცხადებით - ერთი სიტყვით, ყველაფერი, რაც მას წონასწორობიდან გამოიყვანს და აიძულებს, კომერციული წინადადება ბოლომდე წაიკითხოს. გასათვალისწინებელია ის ფაქტი, რომ ინტერესის შენარჩუნება არანაკლებია მნიშვნელოვანი ასპექტი. თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება იმაზე, თუ რა შეიძლება აღძრას ადამიანს. ყველაზე ხშირად, მოთხოვნილებები ჩნდება გარკვეული შიშის, ინდივიდუალური გახდომის სურვილის, დანაშაულის გრძნობის, სილამაზის ან ჯანმრთელი გახდომის სურვილის გამო. სწორედ ამ თვალსაზრისით ღირს პრობლემის განხილვა და კომერციული წინადადების მიძღვნა. და შემდეგ აჩვენეთ, რომ შემოთავაზებულ პროდუქტს შეუძლია დააკმაყოფილოს ყველა საჭიროება.

ნაკლებად სავარაუდოა, რომ კლიენტი მიიღებს თქვენს კომერციულ შეთავაზებას. აუცილებელია ინფორმაციის გამყარება ძალიან კონკრეტული მტკიცებულებებით. ღირს ყველაზე ნათელი არგუმენტების მოყვანა. ამ მიდგომას შეუძლია დაარწმუნოს მკითხველი შეიძინოს პროდუქტი ან ითანამშრომლოს.

კომერციული შეთავაზების შემოწმება

არის რამდენიმე ლამაზი მარტივი გზები, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, რა გავლენას მოახდენს შეთავაზება ადრესატზე.

• ეგრეთ წოდებული "სწრაფი სკანირების" შემოწმება. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა ნახოთ დოკუმენტი. მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ ტექსტის რომელი ნაწილებია გამორჩეული ისე, რომ ნამდვილად გსურთ მათი წაკითხვა. ეს არის სათაურები, ლოგოები, ტექსტის ხაზგასმა, ფოტოები. თუ იქ გამოყენებული ინფორმაცია ხელს შეუწყობს კომერციული წინადადების არსის ჰოლისტიკური სურათის შექმნას, მაშინ ყველაფერი გაკეთდა სწორად.
• შეამოწმეთ გაგება. მნიშვნელოვანია თქვენს მეგობრებსა და ნაცნობებს შორის იპოვოთ ადამიანი, რომელიც მოერგება თქვენი წინადადების სამიზნე აუდიტორიას. თუ პირველი წაკითხვის შემდეგ მან გაითავისა დოკუმენტის ყველა ძირითადი იდეა და დაინახა წარმოდგენილი პროდუქტის უპირატესობა, მაშინ შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ წინადადება სწორად იყო შედგენილი.
• თითის შემოწმება. ღირს სცადოთ ტექსტის წაკითხვა სიტყვების გარეშე პროდუქტის შესახებ, როგორიცაა "საუკეთესო", "უნიკალური". თუ წინადადება საინტერესოა წასაკითხად და ამ ფორმით, მაშინ ყველაფერი სწორად გაკეთდა. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი კომპანიის შესახებ ყველა საქებარი გამოსვლა მხარდაჭერილი იყოს ზუსტი მონაცემებით, მიმოხილვებით, ისტორიებითა და სერთიფიკატებით.

კომერციული წინადადების მაგალითები/ნიმუშები

არსებობს კომერციული წინადადებების უამრავი მაგალითი და ნიმუშების მოყვანა. ისინი ყველა თავისებურად კარგია. მე გაჩვენებთ რამდენიმე ყველაზე წარმატებულს, ჩემი აზრით, რომლებიც შეიმუშავა დენის კაპლუნოვმა.

კომერციული წინადადება იდეალური ინსტრუმენტია ძველ პარტნიორებთან მუშაობისთვის; ასეთი შეთავაზება ასევე გამოიყენება ახალი პარტნიორების მოსაძებნად. ჩვენი სტატიიდან დეტალურად გაეცნობით კომერციული წინადადებების სპეციფიკას: შედგენის წესებს, შეცდომებს, რომლებიც შეიძლება დაუშვათ, მიიღოთ გამოსადეგი ინფორმაცია, ასევე სამაგალითო წინადადებები და შაბლონები.

რა არის კომერციული შეთავაზება?

ხშირად კომპანია, რომელიც ფიქრობს კლიენტებისა და პარტნიორების ბაზის გაფართოებაზე, მთავარ ინსტრუმენტად ირჩევს კომერციულ წინადადებებს. პირობითად, კომერციული შეთავაზებები შეიძლება დაიყოს 2 ტიპად:

• პერსონალიზებული, გაგზავნილია კონკრეტულ ადრესატს და შეიცავს პერსონალურ შეტყობინებას შიგნით. ასეთი შეთავაზებების მთავარი უპირატესობა ის არის, რომ კლიენტი უნებურად იწყებს გრძნობს, რომ ჩართულია თქვენს კომპანიაში, ის კმაყოფილია, რომ ის არის ინდივიდუალურადმიიღებს შეთავაზებას სპეციალური ფასდაკლებით ან ბონუსებით. რა თქმა უნდა, მან არ უნდა იცოდეს, რომ მსგავსი წერილი კიდევ რამდენიმე ათეულმა ადამიანმა მიიღო.
• არაპერსონალიზებული, რომელსაც სიცივესაც უწოდებენ. ის შეიცავს უპიროვნო ინფორმაციას, არ არის მიმართული ერთი ადამიანისთვის, არამედ განკუთვნილია დიდი წრემომხმარებლები. ამ წინადადებას ასევე აქვს თავისი ნაკლოვანებები: პირველ რიგში, პირადი მიმართვის ნაკლებობა განაზოგადებს ინფორმაციას, ამცირებს კლიენტის ინტერესის ხარისხს. მეორეც, შეთავაზება შეიძლება წაიკითხოს პირმა, რომელიც არ მიიღებს შესყიდვის გადაწყვეტილებას (მდივანი, საშუალო მენეჯერი, ნათესავი და ა.შ.).

ნებისმიერი ტიპის კომერციული წინადადება დაგეხმარებათ შემდეგი მიზნების მიღწევაში:

• მიიპყრობს პოტენციური კლიენტის/პარტნიორის ყურადღებას.
• გამოიწვევს პროდუქციის შეძენის ინტერესს და სურვილს.
• ეს მყიდველს დაეხმარება გადაწყვიტოს შესყიდვა ან შეუკვეთოს კონკრეტული სერვისი.

ამ გადაწყვეტილებების გათვალისწინებით, შემუშავებულია კომერციული წინადადება, მაგრამ მისი "მუშაობის" პრინციპი მსგავსია ჩვეულებრივი. სარეკლამო კამპანია. ბუნებრივია, კომერციული წინადადების ტექსტური შინაარსი წარმატების 50%-ია, თუ თქვენ შექმნით პერსონალიზებულ წინადადებას, მაშინ დიდი ყურადღება უნდა მიაქციოთ ქაღალდს და თუნდაც იმ კონვერტს, რომელშიც ის დაილუქება. როგორც წესი, კლიენტის ყურადღების მიქცევის მიზნით, წინადადებას ავსებენ კომპანიის ლოგოთი ან აქცენტი კეთდება კორპორატიულ ფერებზე.

სტრუქტურა: შეადგინეთ წინადადება თანმიმდევრულად

ასეთი წინადადების სტანდარტული სტრუქტურა შედგება 5 ძირითადი ნაწილისგან. მოდით შევხედოთ მათ მაგალითებით.

CP-ის სათაური და ქვესათაური

• Headline, რომელიც იყენებს მიმზიდველ ფრაზას და, თუ შესაძლებელია, კორპორატიულ ლოგოს.
• სუბტიტრი, რომელიც განსაზღვრავს შეთავაზებულ სერვისს ან პროდუქტს.

Რომელია სწორი?

მაგალითი No1

• სათაური: როგორ შევამციროთ Yandex Direct-ში დაწკაპუნების ღირებულება 40-50% CTR-ის შენარჩუნებისას?
• სუბტიტრები: IT კომპანია 10 დღეში შეამცირებს თითო დაწკაპუნების ღირებულებას ნახევრად, გაზრდის CTR-ს მინიმუმ 10%-ით.

მაგალითი No2

• Headline: Minutka საკურიერო სერვისი ისე სწრაფად მოგიტანთ თქვენს შეკვეთას კაფედან, რომ კერძებს გაციების დრო აღარ ექნებათ!
• სუბტიტრები: თანამშრომლებისთვის ცხელი ლანჩების მიწოდების სერვისები პირდაპირ ოფისში.

მაგალითი No3

• სათაური: ექსპრეს კურსები იტალიური ენა: ჩვენ დაგიბრუნებთ გადახდის 100%-ს, თუ თქვენი თანამშრომლები 3 თვეში იტალიურად არ საუბრობენ!
• სუბტიტრები: სპეციალური სამსახური უცხოელი კოლეგების ჩამოსვლის, უცხოური მივლინებისთვის პერსონალის მოსამზადებლად და დოკუმენტაციის შესანახად.

მაგალითი No4

• სათაური: რა უნდა გააკეთოს, თუ კონტრაქტორმა დაკარგა ვადა და დრო არ რჩება ბინის ინტერიერის მოწყობისთვის?
• სუბტიტრები: კომპანია "Repair M": ვასრულებთ დასრულების სამუშაოებს მოკლე დროში და ვაძლევთ 10%-იან ფასდაკლებას.

რამდენად არასწორია?

• სათაური: შპს "კედელი": ავაშენოთ ისე, თითქოს ჩვენთვის იყოს.

• სუბტიტრები: შპს სტენა 10 წელზე მეტია სამშენებლო სამუშაოებით არის დაკავებული.

ინფორმაციისა და შეღავათების ბლოკი

• ბლოკი, რომელიც იპყრობს ყურადღებას და იძლევა სარეკლამო ინფორმაციას პროდუქტის/მომსახურების შესახებ.
• სარგებელი, რომელსაც პარტნიორი ან კლიენტი მიიღებს თქვენს კომპანიასთან თანამშრომლობით.

არასწორი

საკურიერო სერვისი „მინუტკა“ ამ სერვისების ბაზარზე 2010 წლიდან მუშაობს. ჩვენი მუშაობის შესახებ ისინი მხოლოდ ტოვებენ დადებითი მიმოხილვები 500-ზე მეტი კლიენტი გვყავს, მაგრამ ეს არ არის ლიმიტი. ჩვენი სერვისი თანამშრომლობს კომპანიებთან შპს Technotrade, Autoservice 100 და სხვა. ჩვენ - საუკეთესო სერვისიმიწოდება თავის სეგმენტში:

• დიდი ავტოსადგომი.
• ჩვენ ვთანამშრომლობთ უამრავ კაფესთან და რესტორანთან.
• ჩვენ ვაძლევთ ფასდაკლებებს რეგულარულ მომხმარებლებს.

ჩვენი მომსახურების ღირებულება დამოკიდებულია თქვენი თანამშრომლების რაოდენობაზე, კაფის მანძილს თქვენი ოფისიდან და სხვა ფაქტორებზე. მეტი ინფორმაციისთვის დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით!

KP-ში არ არის „წიწაკა“, არ არის ინტრიგა და სწორედ ის „კანფეტი“, რომელიც იზიდავს მომხმარებელს. აუცილებლად უნდა გამოიყენოთ მეტი ნომრები, მაცდური ფრაზები და შეთავაზებები, რომლებიც ადამიანს წერილს ბოლომდე წაიკითხავს და დაგირეკავთ.

Რომელია სწორი?

Minutka კურიერის სერვისი გთავაზობთ თქვენი კომპანიის თანამშრომლებისთვის კვების ორგანიზებას. ოფისისთვის ცხელი ლანჩები არ არის მხოლოდ ფულის დაზოგვა მატერიალური რესურსები, არამედ გაზარდეთ თქვენი გუნდის შესრულება. რატომ კარგავთ დროს კაფეს ძებნაში, რადგან Minutka კურიერის სერვისი 30 წუთში მოგიტანთ ცხელ კერძებს ნიჟნი ნოვგოროდის ნებისმიერი რესტორნიდან ან კაფედან.

5 მიზეზი, თუ რატომ უნდა დაუკავშირდეთ საკურიერო სამსახურს წუთში:

• ჩვენი მომსახურებით სარგებლობს 15-ზე მეტი ორგანიზაცია ნიჟნი ნოვგოროდში.
• ჩვენ ვმუშაობთ თვეში 744 საათს, ვიღებთ შეკვეთებს დღე და ღამე.
• ჩვენ ვთანამშრომლობთ სხვადასხვა ფასების კატეგორიის 25-ზე მეტ კვების ობიექტთან.
• სერვისს აქვს საკუთარი ავტოპარკი და უახლესი აღჭურვილობა, რაც საშუალებას აძლევს მას მიიღოს და მიაწოდოს შეკვეთები 30 წუთში - 1 საათში.
• თუ საკვების მიწოდება უფრო იაფად გეჩვენებათ, ჩვენ მოგცემთ პირად 20%-იან ფასდაკლებას.

გამოხმაურება: ჩვენს კომპანიას არ აქვს საკუთარი სასადილო, ამიტომ 3 წელზე მეტია ვთანამშრომლობთ Minutka კურიერის სერვისთან, კმაყოფილი ვართ მათი მუშაობის ხარისხით და მიწოდების სისწრაფით. ხშირად გვაძლევენ ფასდაკლებებს და გვიგზავნიან კაფეებისა და რესტორნების გაფართოებულ სიას, რომლებთანაც საკურიერო სამსახური თანამშრომლობს. ჩვენი თანამშრომლები კმაყოფილები არიან, ჩვენ დიდ მადლობას ვუხდით Minutka სერვისს გემრიელი ლანჩებისთვის და სწრაფი მიწოდებისთვის!

პატივისცემით, კომპანიის რეკრუტირების დირექტორი " უახლესი ტექნოლოგიები» ანა კოვალენკო!

ვითანამშრომლოთ?

აქ არის თქვენი ხელმისაწვდომი კონტაქტები, მისამართი და ტელეფონის ნომერი, შეგიძლიათ დაამატოთ სერვისის ლოგო.

რა არის წინადადების მიზანი?

ყველა სარეკლამო ინსტრუმენტს აქვს ერთი მიზანი - გაყიდოს, გაყიდოს მომგებიანად. და არ აქვს მნიშვნელობა რა ინსტრუმენტებს იყენებთ, რადგან იაფი კალენდარი თუ ძვირადღირებული წინადადება ლამინირებულ ქაღალდზე უნდა მიიზიდოს კლიენტი და გააღვიძოს მისი ინტერესი. ამიტომ, კომერციული წინადადების მომტანი პირის მთელი ძალისხმევა კონცენტრირებული უნდა იყოს შესყიდვის უპირატესობების კომპეტენტურად წარმოჩენაზე, რასაც დაინახავს კლიენტიც კი, რომელიც „არ იცის“.

თუ თქვენი პოტენციური კლიენტი წაიკითხავს კომერციულ წინადადებას ბოლომდე, მაშინ ეს კომპანიის წარმატებაა, რომელსაც შეუძლია მოგება და ახალი კლიენტების მოტანა.

რჩევები, რომლებიც დაგეხმარებათ დაწეროთ ბიზნეს წინადადება

"გასაყიდი" კომერციული შეთავაზების შესაქმნელად, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ რამდენიმე რჩევა, რაც შეთავაზებას უფრო საინტერესოს ხდის პოტენციური მყიდველისთვის:

• მეტი სპეციფიკა და სიცხადე. მოერიდეთ გაურკვეველ ფრაზებს და ბუნდოვან წინადადებებს; თქვენ უნდა განათავსოთ 1 ფურცელზე კონკრეტული ინფორმაცია პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ, რომელიც ნათლად გამოავლენს მის უპირატესობებს.
• შედგენისას არ დაუშვათ ლოგიკური, სემანტიკური ან ტექნიკური შეცდომები, რომლებიც დაუყოვნებლივ შეაშინებს კლიენტებს.
• მიაწოდეთ მხოლოდ ჭეშმარიტი ინფორმაცია. თუ კლიენტი არ მიიღებს დაპირებულ ბონუსს ან პროდუქტს, მაშინ მასზე უარესი შთაბეჭდილება დარჩება კომპანიაზე.
• აუცილებლად მიუთითეთ Სპეციალური შეთავაზებებირომლის გარანტია შეგიძლიათ კლიენტისთვის.
• დაიცავით სტრუქტურა და შეავსეთ თქვენი ბიზნეს წინადადება თავდაჯერებული ფრაზებით. თქვენი ნდობა გადაეცემა კლიენტს, რაც წაახალისებს მას შეკვეთის განთავსებაზე.

კომერციული წინადადების შედგენის წესები: განსაზღვრეთ მიზანი, აუდიტორია და სხვა პარამეტრები

კომერციული წინადადების გაკეთებამდე აუცილებელია ანალიზის ჩატარება სამიზნე აუდიტორია, რისთვისაც განკუთვნილია დოკუმენტი. თქვენ რეალისტურად უნდა შეაფასოთ თქვენი პოტენციური აუდიტორიის სურვილები და შესაძლებლობები, რათა შექმნათ კარგი წინადადება.

შეამოწმეთ შედგენის შემდეგ

კომერციული წინადადების შედგენის შემდეგ, ღირს მოკლე სატესტო შემოწმების ჩატარება, სწრაფად გადალახვა მზა წერილი. აგვარებს თუ არა კლიენტის პრობლემას? არის მასში რაიმე ნიმუში? ყველაფერი ჩამოთვლილია? თქვენ შეგიძლიათ ჩაატაროთ რამდენიმე ასეთი შემოწმება, მერწმუნეთ, ყველა "სიტყვიერი" ჭუჭყი მოიხსნება და მხოლოდ სასარგებლო და ეფექტური ინფორმაცია დარჩება ქაღალდზე.

არსებობს რამდენიმე ინსტრუმენტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი შეთავაზების შესამოწმებლად:

• სთხოვეთ თქვენს თანამშრომელს ან მეგობარს წაიკითხოს წინადადება. ნება მიეცით თქვენს მეგობარს შეაფასოს კომერციული წინადადება და თქვას, დარეკავს თუ არა თქვენს კომპანიაში. აქ მთავარია აღქმა, თემის გაგება (თუნდაც ადამიანი სრულიად არ იცნობს თქვენს პროდუქტს) და დარეკვის სურვილი.
• წაიკითხეთ ტექსტი ყველა ეპითეტის გაუქმებით. მაგალითად, ფრაზა "ჩვენი საუკეთესო თმის საშრობი მთელ მსოფლიოში" ჟღერს უფრო მარტივად და მარტივად გარეშე სუპერლატივები, აღარ ჰგავს სკოლის მოსწავლეს ესეს.

ასე უბრალოდ ასწორებ კომერციულ წინადადებას, აშორებ მას გაცვეთილ კლიშეებს და მართლაც სასაცილო ფრაზებს. შემდეგ გადაეცით სტამბას ან დიზაინერს და მიიღებთ გასაგზავნად მზად CP-ს. მაგრამ რა უნდა გავაკეთოთ შემდეგ მზა წინადადებებით? ერთად გავარკვიოთ!

მზა კომერციული წინადადებების მაგალითები: ფოტოები

თუ თქვენ არ გყავთ პერსონალში ასეთი წინადადებების გაგზავნის გამოცდილების მქონე ადამიანი, ალბათ მოგიწევთ მისი დაქირავება. გულშემატკივართა ფოსტით გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით ან მიწოდება კურიერის საშუალებით არის დახვეწილი მეცნიერება, რომელიც მოითხოვს გარკვეულ უნარებს. მაგრამ სიტუაცია ხელს შეუწყობს პოტენციურ მყიდველებთან საკუთარი ან შეძენილი კლიენტების ბაზის გამოყენებით.

პრესტიჟულ კომპანიებს აქვთ კლიენტთა ბაზა, რომელიც წლების განმავლობაში ჩამოყალიბდა, ამიტომ პრობლემები არ უნდა იყოს, მაგრამ ახალგაზრდა, განვითარებადი ბიზნესი ჯერ არ არის დიდი რაოდენობითკლიენტებს. Რა უნდა ვქნა? შეგიძლია იყიდო, მაგრამ შეიძლება მოგცენ საწოვარა “ მკვდარი სულები"(არარსებული ელექტრონული ფოსტის მისამართები, მაგალითად) ან გაყიდეთ მონაცემთა ბაზა არასამიზნე აუდიტორიით. მაგალითად, ავტოდილერი თავის ბაზას მისცემს კოსმეტიკის მაღაზიას, რა აზრი აქვს?

მოდით შევაჯამოთ

კომერციული წინადადებების წერა და გაგზავნა რთულია, ნამდვილად რთულია, თუ გინდათ მიიღოთ რეალური შედეგი. იმისათვის, რომ ასეთმა „მოქმედებამ“ სარგებელი მოიტანოს, აუცილებლად დაუკავშირდით პროფესიონალებს ან მეგობრებს, რომლებიც ცხოვრებაში ერთხელ მაინც იყვნენ ჩართულები კომერციული წინადადებების შედგენაში.

როგორც წესი, საინჟინრო კომპანიებში და საწარმოო საწარმოები ჩართულია საინჟინრო მომსახურებართული ტექნიკური აღჭურვილობის მომწოდებლების მოძიების საკითხები. მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები - ინჟინრები ადგენენ ტექნიკურ მახასიათებლებს ან ადგენენ აღჭურვილობის აღწერას. თუ აღჭურვილობის მახასიათებლები განისაზღვრება საპროექტო დოკუმენტაციით და ეს მოწყობილობა მზადდება შეკვეთით, მაშინ საინჟინრო სერვისის სპეციალისტები ეძებენ მწარმოებელ კომპანიებს, ითხოვენ მათგან კომერციულ წინადადებებს, ურთიერთობენ მათთან ტექნიკურ საკითხებზე, ზოგჯერ რამდენჯერმე გადაწერენ შეკვეთის განაცხადს. რომ იგი შეესაბამება საწარმოს - მწარმოებლის ფორმას.

წინადადებების მოთხოვნა და მომწოდებლის ძებნა არ არის მთავარი სამსახურეობრივი მოვალეობებისაინჟინრო მომსახურების სპეციალისტებს ხშირად დიდი დრო სჭირდებათ და აქვთ მაღალი შრომითი ხარჯები კვალიფიციური სპეციალისტებისთვის.

ჩვენ ჩავატარეთ მცირე ექსპერიმენტი, კომერციული წინადადების მოთხოვნით ელექტრომოწყობილობისთვის, რომელიც დამზადებულია შეკვეთით. განაცხადი იყო რეალური მომხმარებლისგან, სამაგიეროდ, ჩვენ გავაკეთეთ სამუშაო "ხელით" ელექტრო მოწყობილობების წარმოებისთვის მწარმოებლის მოსაძებნად, რომლის ღირებულება მერყეობდა 1,5-დან 2 მილიონ რუბლამდე.

რა შედეგები მოჰყვა?

სტატისტიკა ასეთია. კომპანიების 40%-მა არ გახსნა ელ.წერილი სათაურის ველში სათაურით „აპლიკაციაც“. ეს წერილები უბრალოდ იკარგება საერთო ფოსტაში.

24 განაცხადიდან წაიკითხეთ:

8 კომპანიამ გაგზავნა ფასების სიები ან გადამისამართდა ვებგვერდზე განაცხადის ფორმის შესავსებად;

6 კომპანიამ უპასუხა, რომ ისინი არ აწარმოებენ აღჭურვილობას ამ კონფიგურაციით, ან არ მიაწოდებენ მას ჩვენს რეგიონში;

3 კვირის შემდეგ, გაყიდვების 2 მენეჯერმა დარეკა და გვკითხა, კიდევ გვჭირდება თუ არა იმ აღჭურვილობას, რომელსაც მათი კომპანია აწარმოებს, წინა თხოვნას კი არ უპასუხეს და თვეში ერთხელ დარეკავენ (ასეთი სამუშაოა)!

6 კომპანიამ განაცხადი სხვა მიზეზების გამო უგულებელყო და არ უპასუხა;

მხოლოდ 2 კომპანიამ გაგზავნა მიზნობრივი კომერციული წინადადებები.

ჩვენ დავხარჯეთ დაახლოებით 16 საათის სამუშაო დრო კონტაქტების ძიებაში, თითოეული კომპანიისთვის მოთხოვნის გაგზავნას, შედეგების შეგროვებასა და ანალიზს. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ზოგიერთ კომპანიას არ აქვს დრო, რომ დროულად დაამუშაოს განაცხადი, მაგრამ ტელეფონი შედის მათ მონაცემთა ბაზაში და დიდი ხნის განმავლობაში ისინი დარეკავენ "ცივი" და განსაზღვრავენ მათი პროდუქციის საჭიროებას.

თუ აღჭურვილობა ძვირია, მაშინ ორი კომერციული შეთავაზება ძალიან ცოტაა ანალიზისა და გადაწყვეტილების მისაღებად. ამიტომ, ყველაფერი უნდა განმეორდეს - დარეკვა ვინც არ უპასუხა, განაცხადს გადაიწეროს, ასე რომ რეალური შრომის ხარჯები ორმაგდება.

რა არის მნიშვნელოვანი წინადადებების მოთხოვნისას?

წინადადებების მოთხოვნისას მნიშვნელოვანია წინადადებების საკმარისი რაოდენობა, მოსახერხებელ ფორმატში - ანალიზისთვის, საჭირო ინფორმაციით და მოცემულ ვადაში. ამოცანა ადვილი არ არის - ეს იციან სპეციალისტებმა, რომლებიც რეგულარულად ეწევიან შესყიდვებს.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა იპოვოთ მომწოდებლებისა და აღჭურვილობის მწარმოებლების კონტაქტები. მეორეც, ჩამოაყალიბეთ მოთხოვნა ისე, რომ მომწოდებლებმა უპასუხონ ერთიან ფორმატში, რომელიც მოსახერხებელია შედარებისთვის. მესამე, დასვით კითხვები, რომლებიც აქტუალურია აღჭურვილობის შეკვეთისას, როგორიცაა წარმოების დრო, მიწოდების ხარჯები, სამუშაო გამოცდილება, მუშაობის ხარისხი. და მეოთხე, წინადადებების მიღების ვადა შეზღუდულია და წინადადებების მიღების პროცესის დასაჩქარებლად სპეციალისტები თავიანთ მომწოდებლებსაც კი ურეკავენ.

როგორ მოვახდინოთ მომწოდებლების ძიების და კომერციული წინადადებების მიღების პროცესების ოპტიმიზაცია?

ოთხი კრიტერიუმი ერთდროულად უნდა აკმაყოფილებდეს:

შეთავაზებების რაოდენობა;

მოსახერხებელი წინადადების ფორმატი;

ინფორმაციის საკმარისობა;

წინადადებების მიღების ვადების დაცვა.

თუ პირველი კრიტერიუმი დამოკიდებულია მომწოდებლების რაოდენობაზე, მაშინ დანარჩენი სამი არის მაღალი ხარისხის მოთხოვნის შედგენა და მიმწოდებელი კომპანიების პროფესიონალიზმი, რომლებიც შეეცდებიან შეასრულონ თავიანთი წინადადების ფორმა და უპასუხონ ყველა თქვენს კითხვები.

მომწოდებლების ფართო სპექტრის მისაღწევად, არ არის საჭირო ფოსტის გაგზავნა 40-100 კონტაქტზე. წინადადებების მოთხოვნის ერთი გამოქვეყნება ქ ელექტრონული სისტემა RFP მოიცავს ყველა ხარისხის მომწოდებელს და მწარმოებელს, რომლებიც უპასუხებენ თქვენს მოთხოვნას მოცემულ ვადაში.

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მაღალი ხარისხის მოთხოვნა წინადადებებზე ქვემოთ წარმოდგენილი ერთ-ერთი ნიმუშის გამოყენებით. შეავსეთ სპეციფიკაცია, ტექნიკური აღწერა ან დავალება აღჭურვილობის ან მასალების ცალკე დოკუმენტის სახით და საჭიროების შემთხვევაში დაურთოთ დიაგრამა.

თუ გჭირდებათ 3-4 მაღალი ხარისხის კომერციული წინადადება პირდაპირი მომწოდებლებისა და მწარმოებლებისგან და გაქვთ მინიმუმ ერთი კვირა კომერციული წინადადებების შესაგროვებლად, მაშინ გამოაქვეყნეთ წინადადებების მოთხოვნა ელექტრონულ RFP სისტემაში, დაურთოთ სპეციფიკაცია, მითითების პირობები და (ან ) მიკროსქემის დიაგრამა. მითითებულ ვადაში ის მომწოდებლები და მწარმოებლები, რომლებიც მზად არიან შეასრულონ თქვენი შეკვეთა თქვენი პირობების შესაბამისად, გიპასუხებენ. რაც მთავარია, ამაზე დახარჯავთ არაუმეტეს 15 წუთისა საკუთარი სამუშაო დროისა, შემდეგ კი მომწოდებლები და მწარმოებლები დაგიკავშირდებიან შეკვეთის დეტალების გასარკვევად.

რას იღებთ სისტემაში შესყიდვის მოთხოვნის გამოქვეყნების შედეგად? RFP ?

თქვენი შესყიდვის მოთხოვნის ელექტრონულ RFP სისტემაში გამოქვეყნების შედეგად თქვენ მიიღებთ:

სამი-ოთხი კომერციული შეთავაზება პირდაპირი მწარმოებლებისგან შუამავლებისა და გადამყიდველების გარეშე;

გარანტიას, რომ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია არ იქნება ხელმისაწვდომი არაკეთილსინდისიერი მწარმოებლებისთვის და მომწოდებლებისთვის, რომლებიც იყენებენ ცივ დარეკვის მეთოდებს; ასევე, თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია მიუწვდომელია RFP რესურსის შემთხვევითი ვიზიტორებისთვის;

მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების შრომის ხარჯების დაზოგვა.

რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ახლა?

თქვენ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ წინადადებების უფასო ნიმუშის მოთხოვნა ნებისმიერი შესყიდვისთვის და თუნდაც სამუშაოსთვის. თუ თქვენ ვერ იპოვნეთ წინადადებების თქვენი იდეალური ნიმუშის მოთხოვნა ან გაქვთ არასტანდარტული დავალება ან აღჭურვილობა, მაშინ დაწერეთ ამის შესახებ ელექტრონული ფოსტით და ჩვენ აუცილებლად გიპასუხებთ!

თუ თქვენ უკვე გაქვთ საჭიროება მოითხოვოთ წინადადებები ტექნიკურად რთული აღჭურვილობისთვის სპეციფიკაციების მიხედვით, გამოიყენეთ სერვისი ელექტრონული პლატფორმა RFP.

1. ჩამოტვირთეთ კომერციული წინადადებების მოთხოვნის ნიმუში და შეავსეთ იგი თქვენი კომპანიის ბლანკზე.

2. შეაერთეთ თქვენი ორგანიზაცია ელექტრონულ RFP სისტემასთან ().

3. განათავსეთ მოთხოვნები კომერციული წინადადებების შესახებ ნებისმიერი საქონლის, მასალის, აღჭურვილობის ან მომსახურების შესახებ RFP პლატფორმაზე ().

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენს მაღალკვალიფიციურ სპეციალისტებთან კონსულტაციები, დოკუმენტაციის მომზადება და წინადადებების მოთხოვნის გამოქვეყნება ელექტრონულ RFP სისტემაში უფასოა! ყველა პირობის შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ "მომხმარებელთა" განყოფილებაში და პრეზენტაციიდან"მომხმარებლის პირადი ანგარიში ან როგორ ვიმუშაოთ ეფექტურად ელექტრონულ RFP სისტემაში!" .

კომერციული შეთავაზება არის გაყიდვების მთავარი ინსტრუმენტი. სწორედ კომერციული წინადადებით იწყებს პოტენციური კლიენტი თქვენი პროდუქტის ან სერვისის გაცნობას. და გარიგების დასასრულებლად ყველა სამუშაოს წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად სწორად არის შედგენილი და მიწოდებული კომერციული წინადადება. კომერციული შეთავაზება განსხვავდება ფასის სიისგან ან პროდუქტის რეგულარული სპეციფიკაციისგან თავისი დანიშნულებით, რაც არის არა იმდენად კლიენტის ინფორმირება შეთავაზებული პროდუქტის ან სერვისის შესახებ, არამედ მისი წახალისება, შეიძინოს პროდუქტი ან გამოიყენოს მომსახურება.

კომერციული შეთავაზებები შეიძლება დაიყოს "პერსონალიზებულ" და "არაპერსონალიზებულად". პერსონალიზებულები მიმართულია კონკრეტულ პირს და შეიცავს პირად მიმართვას. არაპერსონალიზებული - შექმნილია მიმღებთა უფრო ფართო და უპიროვნო აუდიტორიისთვის.

კომერციული წინადადების ტიპის მიუხედავად, ავტორს ნათლად უნდა ესმოდეს სამიზნე აუდიტორია, ვისთვისაც არის ტექსტი გამიზნული. კომერციული წინადადების შედგენამდე რეკომენდებულია თქვენი აუდიტორიის საჭიროებების განსაზღვრა, რა შეიძლება დააინტერესოთ და მიიპყროთ ყურადღება. ხშირად ყველაზე გავრცელებული შეცდომა არის სამიზნე აუდიტორიის რეალური საჭიროებების შეცვლა ავტორის იდეებით პოტენციური კლიენტების საჭიროებებზე.

მას შემდეგ რაც გაირკვევა სამიზნე აუდიტორიის (TA) საჭიროებები, შეგიძლიათ გააგრძელოთ წინადადების ტექსტის შედგენა. კომერციულმა წინადადებამ თანმიმდევრულად უნდა შეასრულოს სარეკლამო შეტყობინების 4 ძირითადი ფუნქცია:

1. Ყურადღების მიქცევა
2. ინტერესის გაღვივება
3. სურვილის გაღვიძება
4. ყიდვის სტიმულირება

სწორედ ამ ფუნქციების შესაბამისად ყალიბდება კომერციული წინადადების ტექსტი. კომერციული წინადადების სათაურში მიზანშეწონილია განთავსდეს ვიზუალური სურათი, რომელიც მიიპყრობს მკითხველის ყურადღებას. ხშირად, ეს ფუნქცია ენიჭება გამგზავნი კომპანიის ლოგოს. ამიტომ ლოგომ პირველ რიგში ყურადღება უნდა მიიპყრო.

კომერციული წინადადების ტიპიური სტრუქტურა შემდეგია:

1. სათაურის წინადადება და გრაფიკული ილუსტრაცია
2. წინადადების საგნის გარკვევის ქვესათაური
3. კომერციული წინადადების ძირითადი ტექსტი
4. სარეკლამო სლოგანი, სლოგანი, მიმართვა
5. სავაჭრო ნიშნები, გამგზავნის დეტალები

სტრუქტურული ელემენტების ფუნქციები

• სათაურმა და ილუსტრაციამ უნდა მიიპყრო ყურადღება ტექსტზე და დააინტერესოს პოტენციური კლიენტი. ეს არის რეკლამის საფუძველი და ყველაზე ძლიერი გზავნილი მყიდველისთვის.
• ქვესათაური არის კავშირი სათაურსა და მთავარ ტექსტს შორის. თუ კლიენტს არ აინტერესებს სათაური, მაშინ ქვესათაური აძლევს კიდევ ერთ შანსს, მოიზიდოს იგი შესაძენად.
• მთავარი ასლი ასახავს სათაურის დაპირებებს და უფრო დეტალებს გვაწვდის.
• საბოლოო ფრაზა - სლოგანი, პოსტსკრიპტი - უნდა აღძრას კლიენტს შესყიდვისთვის.

სათაური

• სტატისტიკის მიხედვით, 5-ჯერ მეტი ადამიანი კითხულობს სათაურებს.
• ახალი ამბების შემცველი რეკლამები 22%-ით უფრო ხშირად იკითხება.
• სათაურის ყველაზე ძლიერი სიტყვებია „თავისუფალი“ და „ახალი“. მაგრამ ასევე მნიშვნელოვანია, რომ არ დაივიწყოთ სამიზნე აუდიტორიის ღირებულებები; ზოგიერთ შემთხვევაში, თავისუფლად, პირიქით, მოგერიდებათ.
• სათაური უნდა იყოს პირდაპირი და მარტივი.
• მოერიდეთ ნეგატივების გამოყენებას სათაურებში.
• თავიდან უნდა იქნას აცილებული ბრმა და ზედმეტად ზოგადი სათაურები.
• გამოიყენეთ ერთი შრიფტი. რაც უფრო მეტი შრიფტია სათაურში, მით უფრო ნაკლები ადამიანი კითხულობს მას.
• თუ სათაური შეიცავს პირდაპირ ციტატას ან ჩასმულია ბრჭყალებში, ის იზიდავს მკითხველთა დამატებით 30%-ს.
• ერთი ხაზის მოკლე სათაურები, არაუმეტეს 10 სიტყვისა, უკეთ მუშაობს.

პირველი აბზაცი

• უფრო და უფრო რთული ხდება მკითხველის ყურადღების მიპყრობა - თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორ შეკუმშო ამბავი ერთ აბზაცში რამდენიმე სტრიქონზე.
• პირველი აბზაცი უნდა შეიცავდეს არაუმეტეს 11 სიტყვისა.
• გრძელი პირველი აბზაცი მკითხველს შეაშინებს.
• რა უნდა დავწერო შემდეგ აბზაცებში? დაახლოებით იგივე, მხოლოდ უფრო დეტალურად.

მთავარი ტექსტი

• შეიყვარეთ თქვენი პროდუქტი.
• მომხმარებელთან მიმართვისას გამოიყენეთ სიტყვა „თქვენ“.
• "ლამაზი წერა დიდი ნაკლია" - კლოდ ჰოპკინსი. გამოიყენეთ ნაკლები გაზვიადება.
• რაც უფრო მოკლეა წინადადებები, მით უკეთესად იკითხება ტექსტი. მაგრამ თანაბრად მოკლე წინადადებების თანმიმდევრობა მოსაწყენია.
• ტექსტის წერისას გამოიყენეთ სასაუბრო. მაგრამ გამოიყენეთ პროფესიონალური ჟარგონი მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებში.
• დაწერეთ ტექსტი აწმყო დროით.
• ნუ გააკეთებთ გრძელ შესავალ ნაწილებს - დაუყოვნებლივ დაასახელეთ არსი.
• შესყიდვის გადაწყვეტილებაზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს შეთავაზებაში მითითებული ფასი.
• აზრი აქვს პროდუქტის მიმოხილვისა და კვლევის შედეგების ტექსტში ჩართვას.
• მოერიდეთ ანალოგიებს, როგორიცაა: „ზუსტად ასე“, „ასე“, „ასევე“.
• მოერიდეთ ზედმეტს, განზოგადებებს და გაზვიადებებს.
• გამოიყენეთ მკაფიო სიტყვები და ცნობილი სახელები.

როგორ გავზარდოთ გრძელი ტექსტის წაკითხვა?

• დიდი ტექსტი საუკეთესოდ იყოფა აბზაცებად.
• 5-8 სმ ტექსტის შემდეგ შეიყვანეთ პირველი სუბტიტრები. სქელი შრიფტით ხაზგასმული სუბტიტრები კიდევ ერთხელ მიიპყრობს მკითხველის ყურადღებას.
• დროდადრო ჩადეთ ილუსტრაციები. მონიშნეთ აბზაცები ისრებით, ვარსკვლავით და მინდვრებში შენიშვნებით.
• პირველი ასოს დიდი ასოებით წაკითხვა 13%-ით იზრდება.
• serif შრიფტის წაკითხვა უფრო ადვილია ფურცლიდან, ხოლო sans-serif შრიფტის წაკითხვა უფრო ადვილია მონიტორის ეკრანიდან.
• ნუ გახადეთ ტექსტი ერთფეროვანი; მონიშნეთ ძირითადი აბზაცები შრიფტით ან დახრილებით. მიუხედავად იმისა, რომ ხაზგასმა ართულებს წაკითხვას, გამოიყენეთ თამამი შრიფტი.
• თუ თქვენ გაქვთ ბევრი დაუკავშირებელი საინფორმაციო წერტილი, უბრალოდ დანომრეთ ისინი.

P.S

• ხუთჯერ მეტი ადამიანი ამჩნევს ლოზუნგებს, ვიდრე ყველა რეკლამას კითხულობს.
• პოსტსკრიპტის ტექსტი უნდა შეიცავდეს ყველაზე მეტს მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, მოგიწოდებთ წაიკითხოთ მთელი სტატია.
• ბოლო პუნქტი არ უნდა იყოს 3 სტრიქონზე მეტი.
• იმ აპლიკაციების რაოდენობასთან შედარებით, რომლებმაც მიაღწიეს რეკლამის განმთავსებელს, მინიმუმ 2-ჯერ მეტი პოტენციური აპლიკაცია რჩება მხოლოდ კლიენტის აზრებში.

დასასრულს, უნდა ითქვას, რომ ელექტრონული ფოსტით გაგზავნისას კომერციული წინადადება უნდა გაიგზავნოს ყველაზე გავრცელებულ ელექტრონულ ფორმატში, რომლის გახსნა გარანტირებულია პოტენციური კლიენტის მიერ.

კონტრაქტებისა და კომერციული წინადადებების აღრიცხვა პროგრამაში.