Cómo pedir productos en Aliexpress correctamente. Instrucción paso a paso. ¿Cómo pedir productos en Aliexpress utilizando la interfaz rusa? Consejos útiles. guía de vídeo

Comprar en línea es muy conveniente, especialmente cuando eres una persona ocupada y no tienes tiempo para correr por las tiendas buscando las cosas que necesitas. Además, las compras online también son una gran oportunidad para ahorrar dinero en las compras. Entre las muchas tiendas online, ocupa un lugar especial un enorme hipermercado online, que presenta diversos productos de las mejores marcas del mundo. Sin embargo, será bastante difícil para una persona que haya visitado el sitio web de esta tienda online por primera vez darse cuenta. Cómo hacer un pedido en aliexpress. En este artículo te contamos en detalle cómo se debe completar por primera vez.

Es sobre esta base que escribiremos en este artículo. Instrucciones paso a paso para realizar su primer pedido en Aliexpress.

Cuando se abre la página principal del sitio frente a usted, lo primero a lo que debe prestar atención es al registro. Si es solo un invitado de una tienda en línea y no tiene la intención de comprar nada aquí, entonces no necesita registrarse, pero si desea realizar compras, aún tendrá que iniciar sesión; de lo contrario, simplemente no podrá para pedir cualquier cosa.

¿Cómo registrarse en Aliexpress?

En la esquina superior derecha de la página principal de la tienda en línea hay una pestaña especial "Iniciar sesión/Registrarse".

Al hacer clic en "Registrarse", accederá a la siguiente página del sitio, a través de la cual se llevará a cabo el proceso de autorización. Tenga en cuenta que algunas de las preguntas que deberá responder en el cuestionario están escritas en idioma en Inglés. Para que sepa qué responder, hemos traducido estas preguntas en capturas de pantalla. Entonces, cuando se abra la ventana de registro frente a usted, se le pedirá que la complete de dos maneras:

Si tiene una página de Facebook, inicie sesión a través de ella. Esto es muy conveniente y también ahorra tiempo varias veces. Se abrirá una ventana en la pantalla para confirmar su registro; deberá hacer clic en el botón “Aceptar”.

Luego, el sitio irá automáticamente a la página principal de la tienda en línea, pero solo en la pestaña de registro ya se mostrará su nombre. Tenga en cuenta que se escribirá exactamente igual que en su perfil de Facebook.

Aunque es necesario tener en cuenta algunos matices negativos que pueden surgir si te registras a través de red social. Lamentablemente, hoy en día los casos de hackeo de cuentas en redes sociales son cada vez más frecuentes. Si esto le sucede a su cuenta, automáticamente perderá el acceso no solo a ella, sino también a su cuenta personal en Aliexpress.

Si solo tienes una dirección Correo electrónico(correo electrónico), entonces debe utilizar el segundo método para registrarse en el sitio. Cómo completar su dirección de correo electrónico en Aliexpress? Simplemente ingréselo en la línea correspondiente; si tampoco lo tiene, créelo usando Yandex, Google, Rambler o cualquier otro servicio.

Debajo del correo electrónico, ingrese sus datos personales: nombre (en formato completo) y apellido exclusivamente en letras latinas. Luego, el sistema le pedirá una contraseña, que deberá crear usted mismo. Debe constar de al menos seis caracteres. Puede utilizar cualquier letra y número, pero para evitar la piratería, por su propia seguridad, cree contraseñas seguras que no incluyan su nombre ni su fecha de nacimiento. Esta contraseña debe confirmarse introduciéndola nuevamente en el campo correspondiente.

Después de esto, deberá ingresar un captcha, un código especial que confirma que el sitio no es operado por un robot, sino por una persona viva. Generalmente se muestra como cuatro letras latinas. Solo necesitas duplicarlos en un lugar especialmente designado. Si no se muestra bien o no puede distinguir un símbolo determinado, lo que sucede a menudo, puede hacer clic en el botón "Actualizar código" y aparecerá una nueva combinación de símbolos frente a usted.

Por lo tanto, si es un comprador experimentado de productos en línea, no le resultará difícil comprender los principios básicos para realizar un pedido en Aliexpress cuando se encuentre en su sitio web por primera vez. De hecho, en esencia, el esquema de este proceso es el mismo que el de muchas otras plataformas comerciales en línea. Si no tiene mucha experiencia en compras online, resumiremos brevemente todo lo anterior en este artículo. Entonces, la primera compra se realiza así:

Te registras;
Busca el producto que necesitas y agrégalo a tu carrito de compras;
Transferir dinero para un pedido de Aliexpress;
El hipermercado online verifica su pago;
El vendedor te envía tu pedido;
Después de un tiempo determinado, recibirá su paquete en la oficina de correos que especificó durante el registro.

Vídeo "¿Cómo realizar un pedido en Aliexpress"?

AliExpress no es exactamente una tienda online. De hecho, se trata de una enorme plataforma en línea con decenas, si no cientos, de miles de vendedores de toda China y Asia circundante. Ellos mismos muestran los productos y realizan la entrega, y AliExpress recopila ofertas en un catálogo más o menos conveniente, trabaja como cajero y resuelve disputas entre vendedores y compradores. Lo bueno del servicio es que todo es muy barato. Muy. Al mismo tiempo, la calidad china no es tan terrible como comúnmente se piensa.

Página de inicio de AliExpress

Idioma y registro

Lo primero que debes hacer si quieres comprar en AliExpress es registrarte. Sin esto, no comprarás el producto ni te comunicarás con los vendedores. El propio sistema le pedirá que realice el procedimiento de registro tan pronto como decida comprar algo. Pero es mejor hacerlo con anticipación, porque trabajar con el sitio será más conveniente. Como mínimo, habrá un carrito de compras disponible, en el que podrá colocar artículos cómodamente mientras realiza la búsqueda. Para registrarse, simplemente haga clic en el botón en la parte superior de la página y se abrirá un formulario para que lo complete.

No debería haber ninguna dificultad con el registro. Como en el caso de eBay, aquí debes ingresar tus datos reales y también crear una contraseña compleja para que tu cuenta no sea pirateada. Después de registrarte, recibirás un correo electrónico con un enlace para activar tu cuenta y te convertirás en un comprador de pleno derecho en AliExpress.

Registro en AliExpress

Inmediatamente después de esto, le recomendamos encarecidamente que introduzca la dirección de entrega en su cuenta personal para no tener que volver a ella más tarde. En total, se le permite tener hasta 5 direcciones en las que desea recibir paquetes. Por supuesto, al comprar, deberá elegir exactamente dónde enviar la mercancía. Tenga en cuenta que desde hace algún tiempo Russian Post exige a los remitentes que indiquen nombre completo destinatario del paquete, incluido el nombre patronímico. Por alguna razón, AliExpress no habla de esto durante el registro, sino que lo hace después de realizar el pedido; luego tienes que escribir mensajes a los vendedores.

En cuanto a la elección del idioma, si sabes al menos un poco de inglés, te recomendamos utilizar la versión en inglés del sitio. El hecho es que para el idioma ruso se utiliza la traducción automática. Además, da la impresión de que primero el texto se traduce del chino al inglés y luego al ruso. Como resultado, sólo se puede adivinar el verdadero nombre de un producto en particular. Con el inglés tampoco es tan sencillo. Los vendedores de AliExpress luchan desesperadamente por la popularidad e intentan incluir en el nombre del producto todos los sinónimos y palabras posibles por los que se buscará su producto.

Es decir, si se trata de una funda para iPhone, el título será algo como esto: "Funda Slim Touch Fundas rígidas híbridas con armadura para iPhone 6". Y no está claro qué quiere decir el vendedor, pero al menos puedes adivinar que estamos hablando de una funda para el iPhone 6. Y aquí está la versión rusa de la misma frase: “La funda es una funda protectora híbrida delgada con pantalla táctil para el iphone 6." Aquí es difícil incluso adivinar, porque Google Translate puede traducir ese conjunto de palabras, pero una persona tendrá que conectarlas. Por cierto, todos los menús del sitio (a excepción de algunos banners y enlaces) también se traducen mediante Google. Por lo tanto, si sabe inglés, no dude en hacer clic en el botón Ir al sitio global (inglés) en la parte superior derecha y utilizar esta versión.

Búsqueda de productos y selección de vendedores.

AliExpress tiene miles de tiendas y millones de productos. Las mejores ofertas y promociones están publicadas en la página principal. Además, si ya ha visto algunos productos, periódicamente se le recomendarán ofertas similares. El sitio tiene un catálogo bastante conveniente, sin embargo, si no sabe a qué sección pertenece el producto que le interesa, la forma más sencilla es utilizar la búsqueda.

Simplemente escriba en el campo una o más palabras clave que caractericen el producto y se le mostrarán todas las ofertas adecuadas. Como regla general, hay más de mil, pero puede que no todos sean relevantes. Por ejemplo, la búsqueda de "funda para iPhone" contendrá tanto fundas como pegatinas de pantalla, correas y otros accesorios, por lo que deberá seleccionar según las imágenes del producto.

Formulario de búsqueda

Vale la pena configurar los resultados en el formulario de búsqueda, pero depende de cada uno cómo desea limitar la búsqueda. Es importante tener en cuenta la opción de envío a tu país (si ingresaste la dirección de envío en tu cuenta personal, el país se ingresará automáticamente). A pesar de que casi todos los vendedores de China saben cómo enviar paquetes a Rusia, algunos categóricamente no quieren hacerlo y es mejor cortar sus ofertas en esta etapa. Además, vale la pena marcar el elemento "Solo por pieza" si no planea comprar un lote de productos al por mayor para su posterior venta. Como regla general, tales restricciones no reducen en gran medida el número de ofertas, pero facilitan significativamente la selección y compra de productos.

Si no desea pagar el envío, marque la casilla "Envío gratuito". Si está listo para comprar solo en las mejores tiendas, elija "Calificación más alta". A veces resulta útil utilizar el filtro “Vendedor online”. Esto es necesario si está buscando un artículo único y desea discutir inmediatamente los detalles con el vendedor o planea pedirle un descuento. Aquí también puedes limitar el precio de un producto o su cantidad (si compras al por mayor).

A continuación, debes configurar la clasificación de los resultados de la búsqueda. Por defecto, está configurada la opción "Mejor elección", en la que AliExpress compara el precio, la calificación del vendedor, la opción de entrega y clasifica los productos en función de esto. Sin embargo, puedes elegir por qué parámetro ordenar las ofertas. Aquí cada uno elige por sí mismo lo que es más importante para él: precio, valoración o número de pedidos. La última opción se considera beneficiosa para todos. Después de todo, si una tienda ha vendido muchos productos, entonces la calidad corresponde a lo declarado, hay muchas reseñas de las que es fácil hacerse una idea del vendedor. Como regla general, si hay muchos pedidos, el precio es bajo o al menos aceptable. Pero ordenar por precio no siempre es La mejor decision, ya que algunas tiendas en etapa inicial Las obras pueden tener un precio pequeño para atraer a la gente, pero al mismo tiempo no tienen reseñas, tienen pocos pedidos y ese comportamiento parece muy sospechoso.

Tarjeta de producto e información del vendedor.

Una vez que haya configurado los resultados de la búsqueda, desplácese por algunas páginas y encuentre productos que coincidan con su descripción y relación precio/calidad. En esta etapa es mejor elegir no una, sino al menos un par de ofertas similares, ya que después de aclarar los detalles algunas de ellas desaparecerán y podrás elegir. la mejor opción. Afortunadamente, en AliExpress el mismo producto suele ser vendido por varios vendedores con diferentes valoraciones y a diferentes precios, por lo que hay mucho para elegir.

La elección del vendedor en AliExpress es casi la más. punto importante al momento de comprar. Al fin y al cabo, depende del vendedor la rapidez con la que reciba el producto, si corresponde a la descripción y si quedará satisfecho en general con la compra. Este proceso debe abordarse con el mayor cuidado posible. Debe elegir una tienda en función de la cantidad de críticas y calificaciones positivas. En la descripción del producto esta información está a la derecha.

En primer lugar, preste atención al porcentaje de críticas positivas (Positive Feedback). Esta es la proporción de comentarios positivos (4 o 5 estrellas) sobre el total de los últimos 6 meses. Por ejemplo, si este indicador es del 98,5%, entonces la mayoría de los clientes están satisfechos con su compra en esta tienda.

También vale la pena mirar la puntuación de comentarios del vendedor. Esto tiene en cuenta las revisiones de todo el tiempo que el vendedor ha estado trabajando en AliExpress. Cada retroalimentación positiva de los clientes (4 o 5 estrellas) suma un punto a la valoración de la tienda, negativo (1 o 2 estrellas) resta un punto. Gráficamente, la calificación se muestra en forma de medallas, diamantes o coronas. La clasificación más baja es una medalla, la más alta es cinco coronas. Sin embargo, en la práctica, es muy raro encontrar un vendedor con más de tres coronas. Obviamente, si una tienda tiene una calificación alta y un gran porcentaje de críticas positivas, entonces vale la pena confiar en ella.

Si quieres ir a lo seguro, debes abrir una página con información detallada sobre la tienda, para ello simplemente haz clic en el número de calificación o porcentaje. buenas críticas. Aquí debes prestar atención a un factor importante: la fecha de registro del vendedor en AliExpress. No debes meterte con tiendas que existen desde hace varias semanas o incluso días. Pero si han pasado varios meses desde el registro y el vendedor tiene muchos pedidos y críticas positivas, entonces esto buena señal y la probabilidad de engaño es mínima.

Detalles del vendedor

La misma página muestra una calificación detallada del vendedor, a partir de la cual luego se suma la calificación promedio. Sucede que el vendedor tarda mucho en responder los mensajes o sabe muy poco inglés, entonces su calificación en la escala de “Comunicación” será baja, pero al mismo tiempo puede tener descripción perfecta mercancías, y envía todas las mercancías el día del pago. Pero, por supuesto, es mejor si todos sus indicadores están en el nivel de 4,6-5 puntos, entonces no tendrás ningún problema.

Lista de reseñas de vendedores

Para asegurarse de que el vendedor sea confiable, debe consultar varias páginas de reseñas. Como regla general, las críticas más reveladoras son neutrales y negativas. Es en estos comentarios donde los usuarios intentan describir problemas o algunas inconsistencias. Esta página muestra todas las reseñas que los clientes le han escrito a este vendedor. Si necesita ver comentarios solo para el producto que desea comprar, las reseñas se encuentran en la parte inferior de la página de descripción del producto. Atención especial Preste atención a los comentarios de su país sobre la entrega. Para que puedas descubrirlo tiempo real, a través del cual recibirá la mercancía, y también para entender si hay algún problema.

Orden y pago

Ya has elegido un producto que se adapta a sus características y precio, estás convencido de la fiabilidad del vendedor, así que solo queda añadirlo al carrito y pagar, pero aquí también hay matices. A menudo, los vendedores colocan productos en una sola tarjeta de producto. Colores diferentes o características. Como regla general, en tales casos hay un menú en la página para seleccionar la opción deseada. Hasta que indiques qué producto deseas, el sitio no te permitirá agregarlo a tu carrito. Sin embargo, a veces sucede que no existe tal menú, pero las imágenes muestran claramente que el producto existe en diferentes variantes. En este caso, sólo tendrás que escribir en los comentarios del pedido lo que has elegido e indicar la opción con la que el vendedor puede sustituir el producto si el que has elegido no está disponible. Por ejemplo, escribimos que queremos una funda negra, pero en caso de necesidad una gris servirá.

Artículos en el carrito

En los comentarios del pedido deberás aclarar de todas las formas posibles cualquier información relativa al pedido. Por ejemplo, pídale al vendedor que empaquete de forma segura los productos para que no se rompan durante el transporte. Pero si quieres preguntar algo, es mejor hacerlo antes de comprar. Si algo no queda claro en la descripción y las imágenes, no dudes en escribir al vendedor y preguntarle todo. preguntas necesarias. Por cierto, a veces vale la pena negociar en mensajes privados con el vendedor. Especialmente si él no tiene una opción adecuada para ti, pero aceptas comprar lo que tiene a un costo menor. Sin embargo, en este caso, es necesario que el artículo esté en su carrito (pero aún no pagado). En este caso, el vendedor dará algún tipo de respuesta o reducirá el precio sin hablar.

Comentarios sobre el pedido

En el mismo paso seleccionas la opción de envío y el número de unidades del producto. Si seleccionó el filtro "Envío gratuito" durante su búsqueda, esta opción se seleccionará en la página del producto. Si no está satisfecho con el tiempo de entrega o no confía en la calidad del correo ordinario, simplemente cambie su elección. Cada tienda tiene su propio conjunto de métodos de envío a Rusia, por lo que aunque quisiéramos no podremos considerar todas las opciones. Los productos se entregan de forma gratuita mediante el correo postal chino y en nuestro país el envío se acepta mediante Russian Post. A menudo es posible enviar por correo aéreo de China o Hong Kong, pero esto rara vez afecta la velocidad de entrega, solo pagará dinero por esto, sin embargo, las cantidades allí son simbólicas. Algunos vendedores ofrecen envío a través de servicios de mensajería como UPS o EMS. Debe utilizar esta opción solo cuando compre productos caros o frágiles, porque se garantiza que el envío no se romperá durante el transporte, los mensajeros llevarán el paquete a casa y el tiempo de entrega será mucho más corto. Pero un servicio de este tipo no es barato, desde 1000 rublos, por lo que no vale la pena comprar un cable para iPhone con entrega por mensajería.

Opciones de entrega de productos

Preste atención al tiempo de entrega, por regla general, cuando se envía por correo ordinario, se indica un plazo de 15 a 50 días. En la práctica, los paquetes rara vez llegan en un plazo de dos semanas y, en la mayoría de los casos, pasan entre 30 y 35 días desde el momento del pago hasta la recepción del paquete en la oficina de correos. Otro parámetro importante es el tiempo de envío. Algunos vendedores pueden realizar envíos el mismo día, mientras que otros esperan una semana o dos hasta tener suficientes pedidos para enviar todo de una vez. Entonces, si el vendedor indicó que lo enviará dentro de los 7 días hábiles, entonces no deberías quejarte después de dos semanas de que aún no has recibido el paquete.

Detalles del pedido

Una vez que haya elegido todo lo que necesita, puede comprar el producto inmediatamente o agregarlo a su carrito. Es fácil comprar de inmediato. Haga clic en el botón, confirme todos los parámetros y proceda al pago. El carrito de compras es conveniente si quieres comprar varias cosas. Luego simplemente recoge lo que necesita en su carrito y, cuando haya terminado, vaya a una página especial, confirme su elección y pague todas sus compras a la vez. Lamentablemente, AliExpress no reúne todos tus paquetes en uno, ya que el envío lo realizan los vendedores, pero al menos puedes pagar todo en una sola transacción. Por cierto, si le compras muchas cosas a un mismo vendedor, comprueba si tiene cupones de descuento. A menudo, las tiendas ofrecen cupones por un par de dólares al comprar por encima de una determinada cantidad. Algo pequeño pero bonito. Las ofertas son visibles tanto en la página del producto como en el carrito.

Pago del pedido

Detrás Últimamente AliExpress ha ampliado el número de opciones con las que puedes pagar las compras desde Rusia. El pago ahora está disponible con tarjeta Visa, MasterCard o Maestro (débito o crédito), así como a través de Qiwi Wallet (solo en USD), Yandex.Money o WebMoney (solo en USD). Más recientemente, fue posible pagar las compras mediante una cuenta de teléfono móvil. La lista incluye a los operadores MTS, Beeline, Megafon y TELE2. Por supuesto, este servicio sólo está disponible para números con tarifas prepago. Tengamos en cuenta que AliExpress se está desarrollando activamente en nuestro mercado y casi todos los años tienen algo nuevo. El pago mediante Webmoney se añadió en 2013 y Yandex.Money en 2014. Además de estos métodos, hay muchos otros en la lista, pero no son adecuados para nuestro país.

Antes de pagar tu compra, debes seleccionar la moneda en la que deseas realizar el pago. La moneda principal en AliExpress son los dólares, por lo que cualquier otra moneda simplemente se convierte al tipo de cambio interno. Por supuesto, es ligeramente superior al de los bancos. Por lo tanto, el tipo de cambio del rublo al dólar es 3 rublos más alto que promedio en los bancos rusos. Por lo tanto, recomendamos elegir el dólar para el pago, para que la conversión a rublos se realice por parte de su banco, será más económico. Si paga con una tarjeta en dólares o una cuenta Webmoney, nuevamente le conviene elegir esta moneda para el pago, porque entonces no habrá ninguna conversión y, por lo tanto, no habrá pérdidas.

Opciones de pago

Cualquier tarjeta es adecuada para pagar en AliExpress, excepto las tarjetas impersonales Momentum, así como las tarjetas sociales Sberbank Maestro, emitidas únicamente para trabajar en la Federación de Rusia. Además, algunos bancos limitan el funcionamiento de las tarjetas Visa Electron en el exterior, pero sólo podrás informarte en tu banco. Si no tiene una tarjeta de plástico, también es adecuada para el pago una virtual, que se puede emitir fácilmente en Qiwi, Webmoney u otros sistemas. Elija un método de pago, ingrese todos los detalles necesarios y reciba un mensaje de que AliExpress ha recibido su pago. Tenga en cuenta que el sistema no procesa el pago inmediatamente, ya que todos los pagos se verifican antes de ser acreditados. Normalmente todo va rápido, pero la verificación puede tardar hasta 24 horas. Durante este tiempo, el pedido se considera impago y el vendedor no lo envía, pero el dinero ya ha sido debitado de la cuenta. No te preocupes, tan pronto como AliExpress se asegure de que todo está en orden con el pago, el vendedor recibirá un mensaje de pago y comenzará a procesar la mercancía. Pero el dinero se enviará a la tienda sólo después de que confirmes la recepción del pedido. Todo este tiempo, tus fondos estarán en el sistema y, si algo sale mal, podrás devolverlos. Pero hablaremos de situaciones controvertidas un poco más adelante.

Seguimiento y recepción de mercancías.

Lo más importante ya lo has hecho. Encontramos el producto, pagamos la compra, ahora solo queda esperar. Primero, esperamos hasta que el vendedor procese el pedido, es decir, encuentre Lo correcto, empacará y enviará. Luego recibirá una notificación de que su pedido ha sido procesado y enviado. Como regla general, incluso cuando se envía por correo postal, al paquete se le asigna un número de seguimiento para su seguimiento. En este caso, aparecerá indicado en tu lista de bienes comprados y podrás utilizarlo para controlar el viaje de mercancías desde China a Rusia. Desde el momento en que se procesa el pedido comienza el plazo de entrega que se indica en la descripción del producto.

Seguimiento de paquetes en AliExpress

Puede rastrear su paquete en AliExpress, en la página de información del pedido habrá información breve sobre el envío, o siguiendo el enlace en el sitio web de la oficina de correos, que se encuentra allí. Vale la pena recordar que los sitios chinos no están rusificados y, a menudo, ni siquiera hablan inglés, por lo que a menudo es muy difícil entender dónde ingresar el código de seguimiento. En este caso, si la información del pedido no se muestra en AliExpress, le recomendamos utilizar uno de los servicios de seguimiento. Podría ser el sitio GdePosylka, Post-Tracker, Tacker o cualquier otro análogo que pueda funcionar con envíos desde China. Pero es mejor ni siquiera intentar utilizar el sitio web de Russian Post. El caso es que no sabe trabajar con códigos de seguimiento chinos, lo que significa que hasta que el paquete llegue a Rusia, el Correo Ruso no tendrá información sobre la ubicación. Sin embargo, incluso cuando la mercancía ingresa al territorio de nuestro país, si el vendedor no indica un nuevo código de seguimiento (que se asignará después del despacho de aduanas), no descubrirá nada en este sitio. Los servicios de terceros funcionan mucho mejor y casi siempre encuentran dónde está su pedido ahora. Inmediatamente después de que el vendedor envíe la mercancía, se indicará que la mercancía ha sido aceptada por correo. Después de esto, el paquete suele tardar bastante en llegar a Rusia. Y dentro del territorio de nuestro país, la entrega tarda entre 1 y 1,5 semanas, aunque hay excepciones.

Una semana antes de que finalice el plazo de entrega indicado, AliExpress te recordará que confirmes la entrega o abras una disputa. Si ignoras estos mensajes, no abres una disputa o no le pides al vendedor que extienda el plazo (si el paquete aún no ha llegado, pero la tienda afirma que lo han enviado todo y llegará pronto), entonces tu pedido se cancelará automáticamente. se considerará recibido. Después de esto, el vendedor recibirá el dinero y ya no podrás abrir una disputa por no haber recibido la mercancía o si es de mala calidad. Tenga cuidado y proporcione siempre una dirección de correo electrónico real para no perderse dichos mensajes. Nunca confirmes la recepción de la mercancía hasta que recojas el paquete en la oficina de correos y verifiques tu pedido. Después de todo, si recibe un artículo de baja calidad, puede abrir una disputa y recuperar su dinero. Y si confirmas la recepción, no se aceptarán reclamaciones y lo máximo que puedes hacer es dejar un comentario negativo al vendedor.

Si planeas comprar productos caros en AliExpress o sus coste total supera los 1000 euros, entonces no te olvides de derechos arancelarios. Está permitido importar mercancías al territorio de la Federación de Rusia por un valor de hasta 1.000 euros al mes y que no pesen más de 31 kg sin pagar derechos. Si se supera este importe, se le cobrará el 30% del importe superior a 1000 euros. Por cada kilo extra tendrás que pagar 4 euros. El coste de la mercancía en la aduana se determina a partir de la llamada factura, una hoja que se adjunta al paquete. En él, las tiendas indican el precio que pagó por el paquete. Sin embargo, los vendedores chinos están familiarizados con el sistema y a menudo escriben la cantidad como 1 dólar o incluso describen el artículo como un regalo para que usted no tenga que pagar impuestos. Sin embargo, en este caso, no estás asegurado de ninguna manera si el paquete se pierde o se daña por correo. Además, los funcionarios de aduanas tienen derecho a desembalar el paquete y evaluarlo ellos mismos. Por lo tanto, es mejor pedirle al vendedor que escriba el coste real en la factura si quiere estar seguro. Si tu objetivo es ahorrar dinero, aunque sea con un pequeño engaño, entonces por el contrario, pide en la tienda que te escriba una cantidad menor en esta hoja.

Recibirá su pedido enviado por correo ordinario en su oficina de Correos de Rusia. Compruebe cuidadosamente la calidad del embalaje, ábralo y asegúrese de que sea exactamente lo que pidió. Si es un dispositivo, asegúrese de que funcione. Solo después de estar seguro de que esto es exactamente lo que deseaba y de no tener quejas contra el vendedor, haga clic en el botón de confirmación de recibo. Después de esto, puedes dejar comentarios para el vendedor y darle una calificación.

Situaciones controvertidas

Si tienes algún problema con tu compra o entrega, por favor escribe primero al vendedor. La mayoría de los casos se resuelven sin involucrar al servicio de soporte de AliExpress y las tiendas simplemente devuelven el dinero, ya que controlan su reputación y no quieren críticas negativas. Para abrir una disputa sobre cualquier producto, simplemente abra la lista de pedidos y haga clic en el botón correspondiente.

También sucede que el vendedor rechaza tu disputa y afirma que hizo todo correctamente y que no tiene la culpa de nada. Si está seguro de que tiene razón y tiene pruebas (fotos, número de seguimiento o captura de pantalla de seguimiento), no dude en involucrar a la administración del sitio para trabajar con esta disputa. Esta característica se llama "Disputa de reclamación". Antes de esto, su correspondencia con el vendedor era privada, pero ahora los empleados de AliExpress se ocuparán de su disputa y harán un seguimiento. decisión definitiva pregunta. Sea lo más educado y amigable posible al comunicarse tanto con el vendedor como con los empleados del sitio. Por lo general, todos los problemas se resuelven a favor del comprador, pero no se apresure a abrir una disputa. Este es un mecanismo que funciona, con su ayuda realmente devuelven el dinero, pero no debes abrir una disputa un par de semanas después del envío de la mercancía, si la descripción dice que el paquete puede tardar hasta 50 días. momento optimo Se considera que el inicio de la comunicación con el vendedor es una semana antes de finalizar el plazo estimado de entrega. En este caso, tendrá tiempo suficiente para discutir el problema con la tienda y llamar al soporte si es necesario.

Mucha gente todavía no sabe cómo comprar en AliExpress o tiene miedo de hacerlo. Te mostraremos el proceso de compra de principio a fin y te contaremos todos los matices asociados.

Registro y primeros pasos

Puedes buscar productos sin registrar una cuenta, pero cuando intentes comprar algo se te pedirá que crees un perfil. Es necesario para acceder al historial de pedidos, listas de deseos, comunicarse con vendedores y estadísticas.

Cómo registrarse

Formulario de inscripción

El botón correspondiente se encuentra en la esquina superior derecha del sitio. Al hacer clic en él, se abre el formulario de registro. Debe ingresar su dirección de correo electrónico, nombre y apellido y contraseña. Puedes vincular tu cuenta de Facebook, en este caso no es necesario que introduzcas tu correo electrónico: se rellenará automáticamente.

Área personal"Mi AliExpress"

Después del registro, puede ir a su perfil. Aquí hay pedidos, mensajes, reseñas, listas de deseos, disputas, etc. En esta etapa, solo puedes agregar una dirección de entrega; todo lo demás aún no es necesario.

Cómo agregar una dirección

Para agregar direcciones de entrega, vaya al elemento del menú lateral del mismo nombre. Puede haber varias direcciones. Esto es conveniente si planea enviar regalos a amigos y familiares. Al pagar tu pedido, simplemente selecciona el que necesitas.

Agregar formulario de dirección

Sólo necesitas llenar el formulario aquí en latín. Es importante. Los vendedores chinos no tienen teclados con cirílico y, quizás, ni siquiera una codificación que lo muestre correctamente. Todo, desde el nombre hasta la dirección, debe escribirse en transliteración.

A los vendedores no les importa lo que pongan en el paquete. Pero los carteros se rascarán la cabeza hasta que entiendan lo que usted quiso decir con Avenida Lenin o Bulevar de la Paz.

Nombre del destinatario- indique su apellido completo, nombre y patronímico.
Calle, casa, piso.- simplemente escribe ulitsa Pobedy o pereulok Mostovoi. La oficina de correos lo entenderá.
Código postal- un punto importante. Incluso si te equivocas con la dirección, el código postal garantizará que el envío llegue al lugar correcto. Puede conocer el índice de la sucursal más cercana.
Teléfono / teléfono móvil - No olvide que los números deben ingresarse en formato internacional, comenzando por el código del país.

Selección y compra de productos.

Ahora puedes ir de compras. No se apresure a pedir el primer producto que encuentre y busque el precio más bajo. Antes que nada, algunos matices.

Que idioma elegir

AliExpress incluye automáticamente el idioma ruso. Si lo deseas, puedes elegir cualquier otro o cambiar al inglés. Por conveniencia, es mejor dejar el ruso. La única vez que esto hará más daño que bien es leyendo las descripciones. Una traducción torcida puede conducir a tal jungla que no entenderás inmediatamente de qué se trata.

como buscar

resultados de búsqueda de aliexpress

Hay millones de productos en AliExpress, es fácil encontrar lo que necesitas. Es más difícil elegir entre miles de resultados de búsqueda. Puedes buscar en ruso. Si no hay resultados o no está satisfecho con ellos, intente formular su solicitud en inglés. Para limitar su búsqueda, es útil utilizar filtros y funciones de clasificación avanzadas.

Precio- elimine los productos que sean demasiado caros o búsquelos en una determinada categoría de precios.
Envío gratis- Puede filtrar inmediatamente a los vendedores astutos. Estas personas incluyen parte del costo en el precio de envío para que sus productos parezcan más baratos.
solo por pieza- filtrar ofertas para mayoristas.
4 estrellas o más- No pierda el tiempo con productos de baja calidad.
Ordenar por- elija ordenar por número de pedidos o calificación del vendedor; no se equivocará.
Se envía desde- Para productos populares existe la opción de envío desde almacenes locales, elígela si no quieres esperar mucho tiempo.
Agrupar productos similares- La opción debería eliminar productos similares de los resultados de búsqueda, pero no funciona perfectamente.

Por ejemplo, necesitas una minifigura LEGO de Darth Vader. Eso es lo que escribimos en la búsqueda. Elegimos entrega gratuita, producto por pieza y clasificación por número de pedidos. La figura deseada aparece ya en la quinta posición de la búsqueda.

Que vendedor elegir

Página del producto con descripción y otros detalles.

Varios vendedores tienen estas minifiguras. ¿Cuál elegir? En este caso particular, usted puede simplemente elegir al azar, el producto cuesta un centavo. Al comprar cosas caras, es mejor no hacer esto. Su elección determina la calidad del producto, si coincide con la descripción y si lo recibirá. Abrimos varias opciones potenciales en nuevas pestañas y observamos detenidamente lo siguiente:

Clasificación- las mismas medallas, cristales y coronas junto a las cuales se muestran los puntos. La calificación se calcula en base a críticas positivas durante toda la existencia del vendedor. Cuanto más alto sea, mejor. Este es un indicador de confiabilidad y reputación.
Porcentaje de críticas positivas- el número de porcentaje muestra la proporción valoraciones positivas compradores al número total de todas las reseñas de los últimos seis meses. Debería estar lo más cerca posible del 100%.
El número de pedidos- debería haber muchos de ellos. La gente no comprará productos malos. Elige un vendedor con el numero mas grande pedidos de este producto.
Calificación del producto- calidad del producto en una escala de cinco puntos basada en las opiniones de los clientes. Los productos con cientos o miles de pedidos suelen tener una calificación de 4 a 4,5 o superior.
Reseñas- Esto es lo más importante, puedes comenzar a comparar con ellos de forma segura. Estudie detenidamente lo que escriben las personas que lo compraron sobre el producto, lo que dicen sobre el vendedor, cuánto tarda la entrega, etc. Muy útil.

Con una minifigura todo es sencillo: tiene un precio mínimo y el primer vendedor tiene más de dos mil pedidos con una valoración media de 4,7 puntos. No tienes que buscar más, tomemos este.

Orden y pago

Después de buscar y elegir, debe realizar un pedido y pagar la compra. De hecho, el pago no se realiza de inmediato, pero esto ya no depende de nosotros.

Como ordenar

Para realizar el pedido, haga clic en el botón "Comprar ahora" o "Agregar al carrito". Depende de si vas a proceder inmediatamente al pago o si quieres seguir comprando y pagar todos los productos juntos. Indique la talla, color o modelo, así como la cantidad de mercancía. Tenga en cuenta que el precio puede variar según el color y el modelo.

Confirmación de un pedido

Después de hacer clic en el botón de compra, accederá a la pantalla de pago. Aquí podrás volver a comprobar todos los datos sobre el producto (color, cantidad), seleccionar una dirección de entrega si tienes varias, y también dejar un comentario para el vendedor, utilizar un cupón de descuento y seleccionar un método de entrega.

El método de envío estándar es el envío ordinario sin seguimiento (ordinario). Para compras económicas, como en nuestro caso, esto no importa. Para bienes valiosos, debe elegir un método de entrega con un número de seguimiento (registrado). El precio final aumentará entre 1,5 y 2 dólares, pero usted estará tranquilo y podrá seguir todos los movimientos de su paquete.

Lo que necesitas saber sobre el pago.

Seleccionar un método de pago

Al hacer clic en el botón "Realizar pedido" accederá a la pantalla de pago. Aquí debe seleccionar uno de los métodos propuestos disponibles para su país.

Mapa- crédito o débito. El método más simple que usa la mayoría de la gente.
QIWI Monedero- una billetera electrónica fácil de recargar a través de terminales. Una opción para aquellos que no quieran utilizar tarjetas.
WebMoney, Yandex.Money» - sistemas de pago electrónico. Una opción conveniente si obtienes dinero por ellos.

El pago es el método más popular. No tengas miedo: es absolutamente fiable. Todos tus datos se envían a través de una conexión segura y solo son visibles para AliExpress, pero no para los vendedores. Le aconsejamos que elija esta opción.

¿Qué tarjeta es adecuada?

Cualquier tarjeta Visa y MasterCard que admita pagos en línea es adecuada para el pago. AliExpress funciona con rublos, por lo que los rusos pagan con una tarjeta normal en rublos. Los residentes de otros países de la CEI no pueden evitar la conversión automática a la moneda estándar del sitio: el dólar.

Para pagar su pedido, las transacciones en línea deben estar habilitadas en su tarjeta. Muchos bancos tienen tarjetas de Internet especiales y, a menudo, están diseñadas específicamente para compras. El mapa puede ser virtual; su mantenimiento es relativamente económico. Antes de pagar la mercancía, necesita conocer los siguientes detalles:

Número de tarjeta- esos mismos 16 dígitos.
Validez- mes y año de vencimiento. Cuatro números en el anverso de la tarjeta, por ejemplo 19/12.
Codigo CVV- código de seguridad de tres dígitos activado parte trasera tarjetas. Para las tarjetas virtuales, puede encontrarlas en la aplicación o en el sitio web de banca por Internet.

Como pagar

Selecciona el método de pago “Tarjeta” y procede a rellenar el formulario. Simplemente ingrese el número de tarjeta y la fecha de vencimiento, el código CVV y el nombre del propietario.

Pago con tarjeta

Haga clic en el botón “Pagar ahora”, se abrirá la página de su banco, donde deberá ingresar un código de confirmación de la transacción (se enviará por SMS o por aplicación movil). Esto depende del tipo de tarjeta que tengas (puedes consultar con tu banco).

Si no cometió ningún error en ninguna parte, recibirá una notificación de que el pago se realizó correctamente. El número de tarjeta se puede guardar y vincular a su cuenta de Alipay. No tendrás que ingresarlo en el futuro. De esta forma ahorrarás tiempo en tus próximas compras. Pero esto no es necesario, no es necesario vincular nada.

Recibir un pedido

El producto ha sido seleccionado, pedido y pagado, quedando la parte más tediosa: la espera de la entrega. Después de unas semanas de espera, el paquete estará en tu oficina y podrás recogerlo.

Cómo saber el estado

El vendedor debe preparar su pedido, empaquetarlo y enviárselo. Se le proporcionará un número de seguimiento si el método de envío elegido lo proporciona. AliExpress te informa de todos los cambios en el estado de tu pedido mediante notificaciones por correo electrónico y en tu perfil en la web.

Historial de pedidos

Vaya a la sección "Todos los pedidos" y consulte el estado de los últimos productos. Puede haber varios de ellos:

Pago esperado- has confirmado, pero aún no has pagado el pedido. Una vez transcurrido el tiempo asignado para el pago (que se puede encontrar en la página del producto), el pedido se cancela.
Verificación de pago- AliExpress procesa y confirma la transacción de pago. Normalmente tarda hasta 24 horas, pero durante las rebajas puede tardar entre 2 y 3 días.
Se espera que sea enviado- el vendedor procesa su pedido, lo empaqueta y lo prepara para su envío. Generalmente 2-4 días dependiendo de las condiciones, están indicadas en la página del producto.
El pedido ha sido enviado.- tu compra ha sido transferida al servicio de entrega y ya está en camino hacia ti. Esto demora de 15 a 60 días.
Confirmación recibida- usted confirma la recepción del pedido.
Terminado- el trato está cerrado. Aparece después de haber confirmado la recepción del artículo.

En promedio, la entrega demora aproximadamente entre 1 y 1,5 meses. Si le paga al vendedor más por un número de seguimiento, podrá rastrear dónde está su envío en un momento u otro durante todo este tiempo.

Seguimiento del paquete

El vendedor debe agregar un número de seguimiento al pedido dentro de tres días después de enviar. Aparecerá en la línea de pedido. Puedes ver aquí Breve información usarlo o utilizar servicios de seguimiento de terceros.

Los datos sobre los envíos se actualizan no más de una vez al día (o incluso con menos frecuencia). Tiene sentido comprobar su pedido 2 o 3 veces por semana. Una vez enviado, es posible que no se pueda rastrear durante una semana. No entre en pánico. A menudo, los vendedores asignan un número de seguimiento al paquete con antelación, mientras éste permanece en la oficina de correos durante varios días esperando su envío.

Cómo recibir un paquete

Entonces el paquete ha llegado. Te puede llegar de dos maneras: el cartero te lo meterá Buzón(esto sucede a menudo con paquetes pequeños) o le traerá una notificación de que hay un envío para usted que debe recibirse.

Más a menudo llega una notificación y es necesario ir a la oficina de correos más cercana para recoger el paquete. En este caso, deberá llevar consigo su pasaporte y el mismo aviso.

Al recibirlo, inspeccione cuidadosamente el paquete y si la integridad del embalaje está dañada, solicite un informe de inspección. Incluso si todo parece estar bien con el paquete o la caja, es una buena idea comprobar el contenido aquí mismo en la oficina de correos y grabar todo el proceso en vídeo. En caso de malentendidos, tendrá pruebas para el vendedor y la posibilidad de obtener un resultado positivo en la disputa.

En casa, cuando pruebes completamente el producto, no olvides dejar una reseña y calificarlo. Esto ayudará a otros compradores a tomar su decisión.

Garantías y protección

A veces puedes encontrarte con productos de baja calidad o dañados, o incluso no recibir tu pedido. Para tales casos, AliExpress ofrece protección al comprador. Proporciona una garantía de compensación o reembolso completo en caso de una compra fallida.

Cómo funciona la protección

La protección es válida por un período determinado. Depende del plazo de entrega especificado por el vendedor, y en promedio es de 60 días. Si durante este tiempo no recibes el producto o no se corresponde con la descripción, puedes abrir una disputa. Después de revisarlo, AliExpress devolverá el dinero gastado o proporcionará una compensación.

Detalles del pedido

Puedes conocer la fecha de vencimiento de la protección en “Mis Pedidos”. Simplemente haga clic en "Detalles" junto a la compra deseada. Si la protección finaliza y aún no has recibido tu pedido, se puede ampliar. Esto es importante porque solo se pueden abrir disputas para pedidos en estado "Enviado" o dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

Cómo abrir una disputa

Normalmente la entrega de la mercancía depende más de nuestro correo que del vendedor. Si ha pasado suficiente tiempo y aún no hay ningún paquete, puedes abrir una disputa y solicitar un reembolso.

Abrir un botón de disputa

El botón del mismo nombre se encuentra en los detalles del pedido en la sección “Mis pedidos”. Para abrir una disputa, debe completar el formulario. Indique los detalles del problema y el importe de la indemnización que más le conviene, y además adjunte una foto. En algunos campos, simplemente seleccione opciones ya preparadas, en otros, escriba detalles.

Después de considerar los argumentos de ambas partes, AliExpress toma una decisión sobre un reembolso (si el producto no llegó) o una compensación (si se envió la talla, el modelo incorrecto o el producto de mala calidad). Esto lleva de dos semanas a dos meses. Muy a menudo, la administración de la plataforma comercial se pone del lado del comprador.

Aquí hay una gran instrucción paso a paso sobre cómo pedir varios productos en Aliexpress. Siguiéndolo, podrá realizar compras rentables prácticamente sin riesgo de perder dinero o de que le envíen un producto defectuoso. Detalles abajo.

El proceso de compra de un producto en Aliexpress se puede dividir en varios pasos, cada uno de los cuales tiene sus propias características, trucos y trampas. Tengo diez de ellos. Por eso hice lo siguiente.

En este artículo, les proporciono un algoritmo general detallado de cómo pedir cualquier artículo en Aliexpress, pero al mismo tiempo, analizo en detalle cada paso del trabajo con esta tienda en artículos separados, a los que proporciono inmediatamente un enlace. Todos los enlaces conducen a otros artículos de este sitio y se abren en una nueva ventana para que no pierda el algoritmo principal. Si quieres saber cómo comprar en Aliexpress, ¡vamos!

Paso 1: regístrate en Aliexpress

Para que todas las funciones del sitio, incluida la posibilidad de realizar pedidos y comprar productos en él, estén disponibles para usted, debe registrarse. Aquí lo he desglosado paso a paso. Si ya tienes una cuenta en Ali, puedes omitir este paso.

Paso 2: selecciona el producto que quieres comprar en Aliexpress

Paso 4: paga tu pedido

Todo sobre los métodos de pago y cómo hacerlo en Aliexpress.

Paso 5: Cancelar el pedido (si es necesario)

Si por alguna razón cambia de opinión acerca de realizar este pedido en particular, descubra cómo recuperar su dinero. Si aún decide esperar el paquete, vaya al paso 6.

Paso 6: espere y rastree el paquete de Aliexpress

Cómo rastrear el paquete y dónde se encuentra, puedes hacerlo. Mayoría Preguntas más frecuentes Lo recogí contra entrega en Aliexpress.

Paso 7: recoge el paquete

Tan pronto como sepa que el paquete ha llegado a su oficina de correos(ver paso 6), luego puedes llamar y verificar si ella realmente está allí. Llamamos a la oficina de correos sobre su pedido, tomamos su pasaporte y vamos a recoger el paquete. Lo mismo se aplica si no ordenó productos en Aliexpress a través de Russian Post, sino a través de algún otro servicio de entrega. Llamamos, tomamos su pasaporte y seguimos adelante a recoger el paquete.

Paso 8: toma fotos y vídeos de la apertura del paquete y del producto en sí

Esto puede resultarle útil si algo sale mal con el producto. Para paquetes caros, llevo a un amigo conmigo a la oficina de correos, él los desempaqueta y yo grabo un vídeo...

Paso 9: confirmar el pedido

Si todo está bien con el paquete, confirmamos el pedido y dejamos comentarios positivos para el vendedor y el producto. Describí este procedimiento con gran detalle aquí. Tómate el tiempo para hacer esto, el vendedor y futuros compradores te lo agradecerán mucho.

Paso 10: abre una disputa (si algo salió mal)

Si hay algún problema con el producto, el paquete no llegó a tiempo, etc., lea el artículo al respecto. En él analicé tres casos típicos de problemas con las órdenes en esta plataforma comercial.

Eso es todo. Lo ideal sería leer los nueve artículos. Esta es la única forma de protegerse del fraude y realizar un pedido en Aliexpress con menores pérdidas tiempo y dinero.

También puedes ver dónde también trabajo según este esquema y describir todo en detalle. Esto hará que el proceso de trabajar con Aliexpress sea más comprensible para usted.

Ahora ya sabe cómo comprar y realizar pedidos en Aliexpress y cómo utilizar este sitio. Como ves, no todo es difícil, sobre todo si has realizado varios pedidos. Si tienes alguna duda, pregunta en los comentarios, intentaré responderte.

Los internautas aprecian desde hace tiempo las compras online. Comprar en línea le permite adquirir artículos inusuales y ahorrar mucho dinero. Sin embargo, existe la oportunidad de reducir aún más los costos. Al realizar un pedido desde China utilizando la plataforma AliExpress, el comprador recibirá beneficios aún mayores.

¿Qué es AliExpress?

Antes de realizar un pedido en AliExpress, el comprador debe comprender a fondo cada detalle. El sitio no es una tienda cualquiera, sino una enorme plataforma de negocios. Muchos proveedores pequeños y grandes ofrecen sus servicios a todo el mundo.

El comprador se enfrentará a una gran selección de bienes y vendedores. Conocer todos los matices no solo te ayudará a conseguir un producto de calidad, sino que también te dará la oportunidad de ahorrar tus ahorros. Como en muchos sitios, aquí hay estafadores. Un comprador informado identificará fácilmente a un proveedor sin escrúpulos.

AliExpress recibirá al usuario con una gran variedad. En el sitio puedes encontrar absolutamente de todo, desde ropa o electrónica hasta pequeños artículos diversos para el hogar. También llama la atención el coste de producción. Puedes conseguir muchas cosas por casi nada.

Comenzar

Antes de realizar un pedido en AliExpress, el usuario debe registrarse. No debería haber ninguna dificultad en esta etapa. Incluso sin saber inglés, cliente potencial De forma intuitiva podrás rellenar todos los campos. Como último recurso, es posible cambiar a la versión rusa del sitio.

El usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico actual. Debe ingresar su apellido además de su nombre. Luego es el momento de ingresar la contraseña y completar el captcha. Después de la confirmación, recibirá un correo electrónico confirmando la finalización exitosa del registro.

Una vez que haya iniciado sesión en el sitio, el usuario puede comenzar a realizar compras virtuales. Entonces, tienes el ojo puesto en esto o aquello. ¿Cómo pedir un producto en AliExpress? En primer lugar, debe especificar la dirección del destinatario.

Para ingresar datos, debe ir al menú de la cuenta creada. CON lado derecho Allí está la pestaña “Dirección de entrega”. Aquí es donde debes ingresar tus datos. El usuario deberá completar todos los campos en inglés. Es importante evitar errores ya que estos datos afectarán la entrega.

Al agregar una dirección, primero debe ingresar su nombre completo. Luego sigue la elección del país donde se realizará la entrega. El siguiente punto es el lugar de residencia y la ciudad, así como la región. También deberá ingresar el código de ciudad y el número de teléfono.

Toda la información debe enviarse correctamente. Si surgen dificultades, cualquier traductor online puede ayudar al usuario. Lo más importante en una tarjeta de usuario es la dirección correcta.

Trabajando con el sitio

Un punto importante para aquellos que quieran descubrir cómo realizar pedidos en AliExpress es estudiar las características del sitio. En principio, existen pocas diferencias con la mayoría de tiendas online. Las principales categorías de productos se enumeran en la página principal de AliExpress. Pase el mouse sobre la sección que le interesa y se abrirá inmediatamente frente a usted una lista más detallada de productos en este bloque.

Los productos con descuento se muestran ligeramente debajo del centro del sitio. Los bloques muestran solo los productos más populares en su categoría, pero el usuario puede ir a la sección mencionada anteriormente y ver todos los productos con descuento.

En la parte inferior de la página hay información sobre la entrega, el pago y las reglas del sitio. Aquí el usuario también encontrará una aplicación de Android para realizar una compra desde un teléfono.

La posibilidad de pedir productos en AliExpress en ruso facilitará un poco el trabajo con el sitio. En la esquina derecha, en la parte superior, puedes seleccionar el idioma del sitio. Esto facilitará un poco la navegación por el sitio. Sin embargo, surge otro problema en la traducción. La descripción y el nombre de la mercancía se convierte en un conjunto continuo de letras. Debe utilizar los servicios de traductores en línea y adaptar al menos ligeramente el texto para su lectura. Pero esto, como dicen, es una cuestión de tecnología.

Búsqueda de Producto

Puedes encontrar productos utilizando el buscador ubicado en la parte superior de la página principal. Sin embargo, este método no siempre da resultados. Una opción más tediosa es buscar manualmente. El usuario deberá estudiar de forma independiente la categoría en la que se encuentra el producto requerido.

Cada sección contiene una búsqueda utilizando varios parámetros. De esta forma podrá especificar las dimensiones, características e incluso el color requeridos. El usuario también dispone de un filtro de popularidad, precio y calificación de proveedores.

Antes de pedir un producto en AliExpress, conviene estudiar detenidamente sus características. También debes prestar atención al coste del producto. Los propios proveedores indican el precio y el equipamiento. A veces, un producto más barato no es inferior en características y calidad a sus homólogos caros.

Antes de elegir un producto, es necesario ver varios lotes. A veces hay vendedores que ofrecen una entrega rápida y gratuita. Además, es posible recibir bonificaciones en forma de obsequios del proveedor.

El comprador debe tener especial cuidado antes de realizar pedidos en AliExpress. Las tallas de ropa de los vendedores del Reino Medio difieren de las europeas. El proveedor suele complementar la información sobre el producto con una tabla con características y marcas. Si pasa algo, siempre puedes hacerle una pregunta al vendedor, hay campos especiales para ello. Sin embargo, primero tendrás que utilizar los servicios de un traductor en línea si no hablas inglés a un nivel bastante bueno. Pero hablaremos de esto más tarde.

Vendedores

Elegir un producto no es ni mucho menos lo más difícil cuando se trata de realizar pedidos en AliExpress. Lo más importante es encontrar un proveedor decente y fiable. Los estafadores son muy comunes en el sitio y los clientes inexpertos caen en el anzuelo y se sienten tentados. precios bajos y condiciones agradables.

Habiendo seleccionado varios productos de su interés, debe prestar atención al vendedor. No debe realizar pedidos a comerciantes con calificaciones cero. Esto amenaza no sólo con pérdidas de dinero, sino también con largas esperas y esperanzas vanas.

Para transacciones exitosas, los proveedores reciben una calificación que se muestra en una insignia. Los principiantes en ventas reciben de una a cuatro medallas. Esto muestra que el vendedor ha completado hasta doscientas transacciones. Puede realizar pedidos a dichos proveedores, pero primero debe consultar las opiniones de los clientes.

Los propietarios de diamantes se convertirán en socios más fiables. Se encuentran muy a menudo en AliExpress. Al realizar un pedido a estas personas, puede estar seguro de recibir la mercancía. Los comerciantes de diamantes estarán encantados de reunirse con el comprador y complementar el lote con obsequios o ofrecerle un descuento en el siguiente pedido.

Se debe prestar especial atención a los propietarios de coronas. Aquí el comprador tiene garantizada la fiabilidad y las condiciones favorables.

Diálogo

Antes de pagar la mercancía, conviene aclarar todos los detalles de interés con el proveedor. Un vendedor responsable estará encantado de responder a todas las preguntas. Además, antes de realizar un pedido en AliExpress, conviene comentar las condiciones y bonificaciones. El comprador puede negociar con el proveedor un descuento o regalo.

Tampoco estaría de más discutir si es posible pedir productos en AliExpress en un solo paquete y cómo. El proveedor puede empaquetar varios lotes diferentes en un solo paquete. Esto simplificará enormemente la entrega. Después de todo, es posible que lleguen diferentes paquetes con un intervalo de tiempo importante.

No debes tener miedo de comunicarte con el vendedor, porque es una excelente herramienta para cualquier comprador. Los traductores le ayudarán a superar la barrera del idioma. El diálogo en AliExpress se realiza exclusivamente en inglés. Los proveedores también deben utilizar los mismos programas que el comprador. Por tanto, no te sorprendas si en respuesta a tu solicitud se recibe un texto no del todo correcto. El significado general se puede entender, el resto son bagatelas.

Compra

Puedes realizar un pedido, como en la mayoría de cadenas de tiendas. Habiendo seleccionado un lote, el usuario debe hacer clic en el botón "Comprar". Luego se abrirá la ventana de configuración del pedido. En él podrá indicar la cantidad requerida de mercancía y escribir un mensaje al comerciante con una aclaración. En la parte superior está la dirección de entrega. Si no se especifica se deberá cumplimentar. Además, en el menú de compra podrás seleccionar un cupón activo o introducir un código. Las opciones de entrega también se pueden seleccionar en esta página.

En principio, hemos considerado todos los puntos principales sobre cómo realizar pedidos en AliExpress. Lo más probable es que no se requieran instrucciones en ruso. El sitio en sí ayuda al usuario a completar todas las acciones. Las únicas dificultades que pueden surgir son a la hora de comunicarse con el proveedor (barrera del idioma) y pagar la mercancía. Con respecto al último punto, para evitar errores, es mejor cambiar a la versión rusa del sitio.

Pago

A juzgar por las reseñas, incluso un comprador sin experiencia descubrirá cómo realizar un pedido en AliExpress. Instrucción paso a paso sólo será requerido en la etapa de pago. El sitio ofrece muchas opciones de cálculo. Podrás proceder al pago directamente desde el menú de compra o a través del listado de pedidos.

El sitio ofrece varias opciones de cálculo. La lista incluye pagos con una tarjeta Visa normal, billetera QIWI, WebMoney y Yandex.Money. El usuario deberá introducir sus datos y contraseña recibidos vía SMS. Luego, AliExpress comprobará la acumulación de dinero e iniciará el temporizador de envío.

Entrega

Después del pago, el proveedor tendrá varios días para enviar la mercancía. Después de esto, el cliente recibe un código de seguimiento para ayudarle a rastrear el paquete. La velocidad de entrega depende del correo elegido por el comprador. Con envío gratuito, el artículo estará en tránsito durante aproximadamente 15 a 60 días.

Hay mas maneras rápidas recibir un pedido. Al utilizar la entrega paga, reducirá el tiempo de espera a entre 3 y 7 días. El usuario puede elegir entre los servicios de DHL, USP, TNT, Fedex. Los paquetes vía EMS tardarán un poco más. Mediante este correo, el comprador esperará la mercancía de 10 a 20 días.

El coste de envío depende de la empresa y proveedor elegido. Sin embargo, no debe esperar recibir los productos de forma rápida y económica. Los servicios postales a veces cuestan varias veces más que el producto adquirido. Si el tiempo no es demasiado importante para usted, es mejor seguir con el envío gratuito y tener paciencia.

El comprador debe prestar atención a las condiciones de envío. Algunos proveedores no ofrecen ningún envío gratuito. Hay otra situación. El proveedor ofrece enviar la mercancía por correo pago, pero sin ninguna inversión. La mayoría de las veces es sólo una estafa. El pedido se envía por correo ordinario chino.

Antes de pedir varios productos en AliExpress a un proveedor, debes averiguar si acepta empaquetarlos en un solo paquete. Esto reduce el riesgo de retrasos o pérdidas del producto. Los compradores experimentados dicen que al elegir la entrega paga, es especialmente rentable pedir varios lotes a un distribuidor.

Examen

Entonces, discutimos cómo pedir productos en AliExpress. No importa si realizó compras en el análogo ruso de la plataforma comercial o en inglés. Se han completado todas las acciones, el pedido ha sido pagado y enviado, solo queda esperar su llegada. Y aquí es donde comienza la diversión. Después de recibir el paquete, se debe inspeccionar la mercancía. El comprador debe asegurarse de que los paquetes no sufran daños. Si están presentes, entonces debes tomar una foto del lugar sospechoso; esto te ayudará en el futuro si tienes que abrir una disputa.

El producto en sí debe examinarse cuidadosamente. Compruebe la calidad, el rendimiento y compare las características. Si encuentra algún defecto o daño, asegúrese de tomar una fotografía y notificar al proveedor. Si el artículo no se corresponde con la descripción indicada por el vendedor, puedes abrir una disputa. Esto le permitirá devolver el dinero (o al menos parte del mismo) en el futuro por productos de baja calidad.

Reembolso

No basta con saber hacer pedidos en AliExpress. Las instrucciones paso a paso son más necesarias para aquellos que quieren saber qué se debe hacer para ahorrar dinero. Para proteger al cliente, el sitio proporciona una función de "Disputa". Esto permitirá un reembolso si el artículo no se recibe o está defectuoso.

El usuario debe ir a la pestaña "Mis pedidos" y hacer clic en el botón "Abrir disputa" junto al producto problemático. El sitio abrirá una página de configuración. Aquí podrás indicar los motivos para abrir una disputa, el importe de la devolución y un mensaje al vendedor con evidencia.

Puedes utilizar fotografías y material de vídeo como argumentos. También sería útil describir los problemas que han surgido. Cuanto más detallado sea el problema, mayores serán las posibilidades de una resolución exitosa de la disputa.

Si el proveedor se niega a reembolsar los fondos, puedes llevar la disputa al siguiente nivel. Después de la escalada, la administración del sitio se ocupará del problema. El usuario debe obtener todas las pruebas posibles.

La administración suele emitir un veredicto a favor del cliente. El usuario podrá solicitar un reembolso completo, incluso si el producto llegó, pero no se corresponde con la descripción o tiene defectos graves.

Para los compradores que saben cómo realizar pedidos en AliExpress, también serán útiles las instrucciones sobre cómo llevar a cabo una disputa. Desafortunadamente, incluso los vendedores calificados a veces envían productos de baja calidad.

Maneras de ahorrar

Bueno, entonces analizamos la cuestión de cómo realizar un pedido en AliExpress. Las instrucciones son bastante sencillas, al igual que el algoritmo de acciones. Queda un punto más por discutir, esta vez agradable. Se trata de conseguir cupones y descuentos. Después de todo, cada dólar ahorrado en un pedido será útil para futuras compras.

Al registrarse, un nuevo usuario recibe inmediatamente un cupón. En el futuro, por una determinada cantidad de dinero gastada al mes, se ofrece un obsequio en forma de descuento. También puedes recibir cupones en días festivos o por participar en concursos.

Línea de fondo

Incluso un principiante puede descubrir cómo realizar pedidos en AliExpress. Las instrucciones paso a paso y el estudio de los detalles le ayudarán a evitar dificultades. Cada comprador puede ahorrar aún más utilizando la plataforma comercial de AliExpress, sin necesidad de ir de compras.