Diğer herhangi bir sistem gibi, kurumsal yönetim sistemi, işleyiş amacıyla bir araya getirilen unsurlardan oluşurken, yönetim sisteminin ana unsurları olan yönetimin konusunu ve amacını ayırmak özellikle önemlidir. Araştırma kontrol sisteminin bütünlüğünü sağlamak için her unsur araştırmaya tabidir.
Kurumsal yönetim sistemi şu unsurları içerir:
- - kontrol fonksiyonları,
- - yönetimin organizasyon yapısı,
- - idari personel,
- - teknik kontroller,
- - bilgi,
- - yönetim yöntemleri,
- - teknoloji,
- - finans,
- - yönetim kararları.
Kontrol fonksiyonları
Yönetim sisteminin böyle bir unsurunun işlevler olarak incelenmesi, "Yönetim İşlevleri" makalesinde tartışıldığı gibi, işletmenin yönetim organlarının yapısını belirledikleri için büyük pratik öneme sahiptir. Aynı zamanda, herhangi bir organizasyonun başarılı çalışması için zorunlu olan genel yönetim fonksiyonları (planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol) ile kontrol nesnesi tarafından belirlenen spesifik yönetim fonksiyonları (spesifik) vardır.
Modern bir işletmenin yönetim fonksiyonları şunları içerir: planlama, pazarlama, girişimcilik, finans, organizasyon, üretim, yenilik, bilgi ve sosyal kalkınma.
"Yönetim işlevinin özü" makalesinde belirtildiği gibi herhangi bir yönetim işlevi, çözümü üretim hedeflerine ulaşılmasını ve belirtilen durumlarda süreçlerin sürdürülmesini sağlayan bir yönetim görevleri kompleksinde uygulanır.
İşletmedeki yönetim işlevlerinin pratik uygulamasının çalışmasının, uygun yönetim aparatı tarafından sıralı eylemlerin gerçekleştirilmesi sırasında çözülecek görevlerin incelenmesi ile ilişkili olduğu gerçeğini de hesaba katmak önemlidir, not BA Raizberg, L.Sh.Lozovsky, E.B. Starodubtseva.
Örgütsel yapı
Yönetimin organizasyon yapısı gibi kurumsal yönetim sisteminin böyle bir unsurunu da araştırmak gerekir. Yönetimin organizasyon yapısı, yönetim teorisinin ana kategorilerinden biridir ve içinde çalışan insanların hedeflerine en etkili şekilde ulaşabilecekleri şekilde özel olarak tasarlanmış bütünsel bir sistemdir.
Kabushkina N.I.'nin tanımına göre, Bondarenko G.A. İşletme yönetiminin örgütsel yapısı, birbirleriyle istikrarlı ilişkiler içinde olan, birbiriyle ilişkili ve birbirine bağımlı bir dizi unsurdur ve bu da bir bütün olarak işleyişini sağlar.
İşletme yönetiminin organizasyon yapısı, organizasyon yapısının bileşimini, yapı unsurlarının oranını ve işletmenin birbiriyle ilişkili bireysel alt sistemlerinin yerini içerirken, böyle bir yapının oluşturulması, aynı zamanda yönetim sisteminin bir unsuru olan ve araştırmaya konu olan işletmenin tüm yönetim personeli arasında hak ve sorumlulukların etkili bir şekilde dağıtılmasını amaçlamaktadır. ...
G.Ya. Goldstein'ın belirttiği gibi, yönetim sisteminin bu tür bir unsurunu, yönetimin organizasyon yapısı olarak inceleyerek, onu optimize etmek ve rasyonelleştirmek için, mevcut yönetim yapısını analiz etmek (teşhis etmek) ve yönetim yapısını sentezlemek (tasarlamak) gerekir. Bu durumda, analizin görevi, işletme yönetiminin organizasyon yapısı ile çalışma ortamının koşulları arasında gerekli uygunluk seviyesini oluşturmaktır; sentez ise, yapısal yönetim birimlerinin sayısının ve bileşiminin ve bunları etkileşime bağlayan belirli yöntemlerin belirlenmesi olarak kullanılır.
İşletme yönetim sisteminin araştırma ve inceleme gerektiren unsurlarından biri olarak işletmenin organizasyonel yapısı, işletmenin yönetim personeli tarafından kolaylaştırılabilen gelişimi ile orantılı olarak sürekli iyileştirilmelidir.
Organizasyon yapısı, işi gruplandırmanın ve işi bir araya getiren bir raporlama hattı çizmenin bir yoludur.
Yönetim yapısı, yönetim işlevlerinin uygulanmasının gerekli bir şekli olarak kabul edilir.
Yönetimin işlevleri ve yapısı, tek bir bütünün ayrılmaz biçimde birbirine bağlı ve birbirine bağımlı iki yönünü temsil eder - yönetim sisteminin organizasyonu ve buna göre yönetim sürecinin içeriği ve biçimi olarak hareket eder.
Aynı zamanda, yönetim organları arasında yetkilerin uygulanması, emir akışları ve bilgi akışına ilişkin belirli ilişkiler kurulmaktadır.
Başka bir deyişle, klasik anlamda, organizasyonun aşağıdaki üç özelliğini tanımlar:
- - şirketin tüm departmanlarının, hizmetlerinin ve bireysel çalışanlarının toplamı;
- - aralarındaki dikey ve yatay bağlantılar;
- - işgal ettikleri hiyerarşi seviyeleri (organizasyonun unsurlarının tabi kılınması).
Yönetimin örgütsel yapılarının özünün analizi, "işletme yönetiminin örgütsel yapısı" kavramını netleştirmeye izin verir.
Girişimcilik faaliyeti konusu, belirli ürün türleri (mal ve hizmetler) için kamu ihtiyaçlarını karşılamak ve kar elde etmek amacıyla bir işletme (organizasyon) olarak anlaşılır.
Bu yaklaşımla, yönetimin organizasyon yapısı, işletmenin kendi unsurlarına atanan faaliyet türlerine göre bir bölümüdür. Herhangi bir organizasyonun görevi, özelliklerini dikkate alarak organizasyon yapısının türünü seçmektir. Organizasyon yapısı, sürekli değişen bir çalışma ortamında deneğin kontrol edilebilirliğini sağlamalıdır.
Modern yönetim paradigması, bir kuruluşun yönetim yapısını değiştirebilmesi, iç ve dış işleyiş koşullarına uyum sağlaması gerektiğini varsayar. Bu hüküm, bir yandan tüketici davranışındaki diğer yandan teknolojideki değişikliklere dayanmaktadır.
Modern pazar, kitlesel ürünlerle (standartlaştırılmış ve birleştirilmiş) giderek daha az karakterize edilmektedir. Aksine, kendine has özellik ve özelliklere sahip özgün ürünler giderek artan bir yer tutmaya başlıyor.
Değişen koşullarda, organizasyonel yönetim yapılarının oluşturulması, yalnızca ticari işletmenin ilgi ve inisiyatifi temelinde gerçekleşebilir.
Bu nedenle, yönetimin organizasyon yapısı, hiyerarşik bağlılıklarına ve aralarındaki ilişkiye göre inşa edilen, işletmenin tüm bölümlerinin bir kümesidir. Dinamik olarak değişmeli ve hem işletme içinde hem de dış ortamda çeşitli değişikliklere uyum sağlama yeteneğine sahip olmalıdır.
Organizasyon teorisinde, bir kişi ile organizasyon çevresi arasındaki karmaşık ve çok yönlü etkileşim sürecini karakterize etmeye izin veren belirli bir terminoloji oluşturulmuştur. Genel anlamda organizasyonel ortam, bir kişinin organizasyonda çalışırken karşılaştığı organizasyonun parçası olarak tanımlanır. Aynı zamanda, organizasyonun her üyesinin kendi çevresi vardır, organizasyonun kendisi için önemli olan özelliklerini ve yönlerini kendisi için tanımlar. Ek olarak, her kişi organizasyonel ortamda belirli bir yer kaplar ve karşılık gelen işlevleri yerine getirir, belirli bir rol oynar.
Organizasyondaki rol, ayrı bir görevler, işlevler ve işler dizisi olarak anlaşılır.
İşletmelerin örgütsel yapılarını inşa etmek için, bir kişinin belirli bir organizasyondaki rolünü dikkate almak önemlidir. Organizasyon sistemindeki belirli bir rolün içeriği, özü ve yeri ile ilgili olarak rolün doğru inşası, ilk binaların oluşumu büyük önem taşır. Roller, kuruluşun hedefleriyle tutarlı olmalıdır.
Bir kişinin organizasyondaki rolüne göre, yönetimin üst (üst), orta ve alt seviyeleri (veya seviyeleri) kavramları oluşturulmuştur.
Üst yöneticiler, tüm organizasyonun faaliyetlerini yöneten veya çeşitli faaliyet türlerinde kilit pozisyonlara sahip olan sözde üst yöneticilerdir. Bunlar, kural olarak, işletmenin Genel Müdürü ve yardımcılarını içerir.
Yönetimin orta düzeyindeki (düzey) yöneticileri, kural olarak aşağıdaki ana işlevleri yerine getirir:
- a) üst düzey yöneticilerin daha alt düzeydeki yönetim görevlerini detaylandırmak ve daha da ileri taşımak;
- b) işletmenin çeşitli hizmetlerinin faaliyetlerinin koordinasyonu;
- c) çeşitli operasyonel görevlerin yerine getirilmesi.
Yönetimin alt düzeyindeki yöneticiler (bağlantı), işin son icracılarının faaliyetlerinin operasyonel yönetimini gerçekleştirir.
Bu, kuruluşun hiyerarşisinin en düşük seviyesidir. Japon yönetiminde, bu seviye uzun zamandır kurumsal yönetim sürecine, bir kural olarak, grup çalışma biçimleri (örneğin, ünlü kalite çemberleri) biçiminde aktif olarak dahil olmuştur. Bir işletmenin faaliyetlerini organize etmenin bu tür yöntemleri, son zamanlarda Avrupa ve Amerika yönetiminde aktif destek buldu.
Bir işletmenin organizasyon yapısını seçerken bilgi daha az önemli değildir. Çoğu zaman, belirli kararların alınması için bilgi sahipliği mülk sahipliğinden daha gereklidir. Sonuçta, bilginin kullanımı diğer kaynakların sınırlılığını telafi edebilir, yeni kaynaklara erişim sağlayabilir ve teknolojik ve ticari kararlar almanın etkili bir yolu haline gelebilir. Bu nedenle, bilgi ortamı önemli bir iş alanıdır.
Organizasyonel yönetim yapıları, büyük ölçüde bilgi akışlarının hareketine bağlı olarak oluşur.
Yönetimin organizasyon yapısının herhangi bir kritere göre bölünemeyen bir unsuruna yapısal birim (veya yapısal unsur) denir. Dolayısıyla yapısal bir birim örneğin: Genel Müdür, Baş Güç Mühendisi, Mühendis - yani kuruluşun herhangi bir çalışanı olabilir.
Aynı hiyerarşik seviyede bulunan ve bir lidere bağlı olan birkaç yapısal birim, yapısal bir birim oluşturur. Stratejik yönetim açısından, iki tür arasında ayrım yapılması önerilir:
- 1. Yapısal birimde yer alan yapısal birimler en yüksek, orta veya daha düşük yönetim seviyesindeki yöneticiler ise, o zaman stratejik yönetim merkezi olarak adlandırılır;
- 2. Eğer birim yönetici düzeyinde çalışanlar içeriyorsa, bir ekip oluştururlar.
Bu ayrım, stratejik yönetim merkezleri ve ekiplerin işlevsel yeteneklerinde ve içsel yönetim potansiyellerinde önemli farklılıklar göstermesi nedeniyle çok önemlidir. Tugaylar bir işletmenin üretim faaliyetlerini grup yönetim biçimleri temelinde yönetebilse de, işlevleri başlangıçta şunları içeren profesyonel yöneticileri içermezler: yönetimsel kararlar almak ve astların faaliyetlerini organize etmek.
Bir yapının parçası olan, açıkça tanımlanmış bir dizi işlevi yerine getirmek için tasarlanmış ve daha fazla parçalanmaya yatkın olmayan bir veya birkaç yapısal birim bir hizmet oluşturur.
Bir işletmeyi ayrı yapısal bölümlere, hizmetlere ve yapısal birimlere ayırma sürecine bölümlendirme denir. Bu süreç, organizasyonun hedeflerine ulaşmak için çeşitli seviyelerdeki yöneticiler tarafından kararlar alınmasında önemlidir. Başka bir deyişle, terim, ekipler veya grup çalışması oluşturma sürecinden doğası, amacı ve ilkeleri farklı olan örgütsel ayrılık sürecinin incelenmesinde kullanılır.
İdari personel.
Satoru Takaya Nagi, bir işletmenin, çalışanların yeteneklerini ve yeteneklerini en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan işletme ve sistem yönetimi tekniklerini kullanma sırasında, yönetim personelinin doğrudan tüm yönetim seviyelerinde alınan kararlara katılımına odaklanması gerektiğini belirtiyor.
S. Silchenko'nun belirttiği gibi, yönetim personelinin çalışması, tüm işletme yönetim sisteminin hedeflerine daha fazla ulaşılmasını sağlayan sistemik ilke olduğu için, planlama yoluyla çalışma süresinin kullanımı ve yönetimi açısından ve yönetim sisteminin diğer unsurlarıyla etkileşim açısından ele alınmalıdır.
Teknik kontroller.
"Teknik yönetim araçları" makalesi, teknik araçların yönetim kararlarının alınmasında önemli bir rol oynadığını, daha yüksek verimlilik elde etmek için ise karmaşık bir teknik araç uygulamasının gerekli olduğunu söylüyor: iletişim, toplantılar, gösteri ekipmanı, yöneticinin işyerini donatma araçları, kontrol araçları. Teknik yönetim araçlarının araştırılması, V.I. Knorring, daha ileri teknolojiyi ve yöneticinin yetkin kullanımını kullanırken, yönetim teknolojisinin, yönetim işinin organizasyonunun ve işletmedeki yönetim sürecinin verimliliğinin artmasına katkıda bulunur.
D. Yampolskaya, M. Zonis, yönetim bilgilerinin yalnızca yöneticinin görevleriyle ilgili olması değil, aynı zamanda uygulanan süreç modellerine uyması ve bunlarla birleştirilmesi gerektiğini, ancak bilgilerin önemli olması, yani alınan kararları etkilemesi gerektiğini belirtmektedir. Bütün bunlar için, kurumsal yönetim sisteminin verimliliğini artıracak bir bilgi yönetim sistemi düzenlenmelidir.
Bilgi.
İşletme yönetim sisteminin farklı konuları ve bağlantıları hakkında bilgi ihtiyacı aynı değildir ve yönetim konusunu yönetme sürecinde çözülen görevler tarafından belirlenir: V. Popov'un not ettiği yönetim aparatının başkanı veya çalışanı.
Yönetim bilgilerini araştırırken, araştırma sırasında: "büyük miktarlarda bilginin kesinlikle sınırlı zaman dilimleri içinde işlenmesi gerektiği; ilk bilgiler, çeşitli üretim bakış açılarından ve tüketicilerin gereksinimleri dikkate alınarak tekrar tekrar işlemeye tabi tutulur; ilk veriler ve hesaplama sonuçları uzun süre saklanır." Ayrıca, V.P.'nin belirttiği gibi, kurumsal yönetim sisteminin bir unsuru olarak yönetim bilgilerinin incelenmesi sırasında. Nesterov, işletmenin dış, iç alanlarında doğru kararları vermenin temeli "doğru bir analiz için gerekli olan güvenilir bilginin mevcudiyeti" dir.
Yönetim yöntemleri.
Yönetim yöntemleri, yönetim sisteminin temel unsurlarından biridir, çünkü onların yardımıyla hem işletme yönetim sistemi üzerinde bir çalışma yürütebilir hem de işletme için amaç ve hedeflere ulaşılmasını sağlayan yöntemlerdir.
Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. "Kontrol sistemleri çalışmasının etkililiğinin büyük ölçüde seçilen ve kullanılan araştırma yöntemleri tarafından belirlendiğini" not edin.
Yönetim yöntemleri, yönetilen nesneyi kontrol edilen nesnede, liderin başkanlık ettiği ekipte etkilemenin yollarıdır.
Yönetim yöntemleri ile yönetim süreci yöntemleri arasında ayrım yapmak gerekir. Yönetim yöntemleri, kontrol nesnesini etkileme eylemini karakterize ederken, yönetim sürecinin yöntemlerini kullanırken yalnızca bireysel çalışma gerçekleştirilir.
Yönetim yöntemleri çeşitli kriterlere göre sınıflandırılır. Bu nedenle, doğrudan ve dolaylı etki yöntemleri genellikle ayırt edilir. Birincisini (sipariş, teşvik) kullanırken, etkinin doğrudan bir sonucu varsayılır, ikincisi yüksek sonuçlara (çalışma yaşam kalitesi) ulaşmak için koşullar yaratmayı amaçlamaktadır.
Resmi ve gayri resmi etki yöntemleri ayırt edilebilir. Yönetim uygulamasındaki oranları, yönetim tarzının karakteristik özelliklerini yansıtır. Gayri resmi etki yöntemleri arasında liderin eğitim çalışması, astlarla etkileşiminin psikolojik atmosferi, bir takımdaki davranış vb.
En önemlisi, yönetim yöntemlerinin, ortak emek sürecinde gelişen ilişkilerin özelliklerine dayalı olarak, üretimin doğasında bulunan nesnel yasalar temelinde bir yönetim nesnesi olarak sınıflandırılmasıdır. Bu temelde yöntemler ayırt edilir:
- 1) organizasyonel (idari dahil);
- 2) ekonomik;
- 3) sosyo-psikolojik.
- 1. Örgütsel yönetim yöntemleri, insanlar arasındaki örgütsel ilişkilere dayanır. Organizasyonel yönetim yöntemlerinin tamamı üç gruba ayrılabilir:
- - örgütsel ve dengeleyici etki yöntemleri,
- - idari etki yöntemleri,
- - disiplin cezası yöntemleri.
Örgütsel ve dengeleyici etki yöntemleri, ortak çalışma için örgütsel bir temel oluşturmak üzere tasarlanmıştır. Bu, işlevlerin, görevlerin, sorumlulukların, yetkilerin dağılımı, iş ilişkileri düzeninin oluşturulmasıdır. Bunlar şunları içerir: düzenleme - işlevlerin ve çalışmaların net bir şekilde birleştirilmesi; tayınlama - iş performansı standartlarının oluşturulması, izin verilen faaliyet sınırları; talimat - işin koşullarına aşina olma, açıklaması.
İdari etki yöntemleri, kuruluşun hesaba katılmamış anlarına yanıt vermek, kuruluşun mevcut sistemini yeni görevler ve çalışma koşulları için ayarlamak üzere tasarlanmıştır. Bu grubun yöntemleri bir yönerge, emir, talimat, emir, çözüm, reçete vb. Şeklinde uygulanmaktadır.
Disiplin yöntemleri, işin organizasyonel temellerini korumak, belirlenen görev ve sorumlulukların açık ve zamanında yerine getirilmesi ve organizasyonun sisteminde ortaya çıkan sapmaları ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır.
İdari yönetim yöntemleri, yönetimin zorlayıcı doğasıyla ilişkilidir: bir taraf (bir üst organ, bir yetkili) yetki yetkisine sahiptir ve sonuç olarak diğer tarafa - kontrollü tarafa emir verebilir. Bu durumda, kural olarak, doğrudan boyun eğme gözlenir. Her bir alt bağlantı, örgütsel olarak üst bir organa tabidir ve kendi görüşüne bakılmaksızın tüm kararlarını uygulamakla yükümlüdür.
- 2. Ekonomik yönetim yöntemleri, ekonomik ilişkileri etkilemek için tasarlanmıştır. Burada aşağıdaki yöntemler ayırt edilir: maliyet muhasebesi, sermaye yatırımları, amortisman sistemi; fon ücretleri; üretim geliştirme fonlarının kullanımı; maddi teşvik sistemleri, kar dağıtımı, vb. Ekonomik yönetim yöntemleri ayrıca fiyatlandırma, borç verme, sübvansiyonlar sistemi ve maddi yaptırımların uygulanmasını içerir. Bu yöntemlerin her biri özeldir. Bazıları yalnızca geniş bir yönetim ölçeğinde kullanılabilir - ulusal ekonomi, endüstri vb., Diğerleri ise yönetim düzeyinden bağımsız olarak kullanılır.
- 3. Sosyo-psikolojik yönetim yöntemleri, insanlar arasındaki sosyo-psikolojik ilişkileri etkilemek için tasarlanmıştır. Bu yöntemlerin özgüllüğü, yönetim sürecinde gayri resmi faktörlerin, bir bireyin, grubun, kolektifin çıkarlarının önemli bir kısmında yatmaktadır. Modern bir yöneticinin ve bir personel uzmanının yeterlilik alanını belirleyen organizasyonlarda insanların davranışları üzerindeki etki araçlarının, yöntemlerinin, tekniklerinin, etki araçlarının yönlerinden bahsediyoruz.
Sosyo-psikolojik yöntemler şunları içerir:
- 1) sosyal planlama ve sosyal destek;
- 2) ekibin, grupların ve çalışanların potansiyelinin geliştirilmesi;
- 3) organizasyonda uygun bir sosyo-psikolojik atmosferin oluşumu ve sürdürülmesi;
- 4) ekip oluşturma;
- 5) çalışanların karar alma sürecine katılımı;
- 6) gelecekteki ekip, grup, organizasyon için çekici bir misyon ve vizyon oluşturulması;
- 7) çalışma yaşamının kalitesinin iyileştirilmesi;
- 8) çalışanlara bireysel bir yaklaşım;
- 9) yüksek düzeyde bir çalışma hayatı kalitesi yaratmak vb.
İşletme yönetiminin en etkili olabilmesi için, sistematik bir metodolojinin, yani işletmedeki yönetim faaliyetlerinin organizasyonuna sistematik bir yaklaşım yöntemlerinin uygulanması gerekir. "Yönetim Yöntemleri" makalesinin yazarının belirttiği gibi, bir işletmenin işlevsel alt sistemlerini yönetme, yönetim işlevlerini gerçekleştirme ve yönetimsel kararlar alma yöntemleri gibi belirli yöntemlerin uygulanmasında kullanılan yönetim işlevlerinin çeşitliliğine bağlı olarak.
Yönetim teknolojileri.
İncelenecek işletme yönetim sisteminin bir diğer unsuru da yönetim teknolojisidir. Yönetim teknolojisi, yönetim süreçlerinde kararları gerekçelendirmeyi, geliştirmeyi, almayı ve uygulamayı amaçlayan birbiriyle ilişkili bir dizi yönetim süreci olarak tanımlanır. Kontrol teknolojisi "çeşitli profillerdeki yöneticiler ve uzmanlar tarafından elle veya teknik araçlar kullanılarak belirli bir algoritmaya göre gerçekleştirilen bilgi, hesaplama, organizasyon ve mantıksal işlemlerden" oluşur, araştırmaya konu olan bu bileşenlerdir.
D.Plotnikov'un belirttiği gibi, bir işletmenin tüm finansal faaliyetlerinin finansal analizi ve araştırması ve özellikle bir işletmenin yönetim sistemi, bir işletmenin ödeme gücünün, verimliliğinin ve karlılığının etkili ve objektif bir değerlendirmesine yardımcı olabilir, ayrıca kalkınma beklentilerini belirleyebilir ve sonuç olarak bilinçli kararlar verebilir.
Yönetim kararları.
Ve tabii ki, yönetim sistemleri alanında alınan yönetim kararları araştırmaya tabidir. V. Tsyplukhin, çoğu kararın yöneticiler tarafından alındığını, ancak aynı zamanda uzmanların da sektörde bir yöneticiden çok daha bilgili olduğunu belirttiği gibi, bu nedenle, yönetimsel kararların incelenmesi, alınan karar alanlarının net bir şekilde sınırlandırılmasını sağlamalı ve böylece sonuçta etkinliklerini, aksi takdirde yönetim hatalarını artırmalıdır. kurumsal yönetim sisteminin verimsizliğine ve geliştirilmesinin imkansızlığına yol açabilir.
Araştırma yönetim sisteminin temel özellikleri şunlardır: araştırma metodolojisi, araştırma organizasyonu, araştırma kaynakları, araştırma nesnesi, araştırma konusu, araştırma türü, araştırma sonucu, araştırma verimliliği.
Avdoshina Z.A. kontrol sistemleri çalışmasının belirlenen hedeflerine ulaşmak için, nesne, konu, yenilik, pratik önemi, araştırma yöntemleri, çeşitli kontrol teknolojisi yöntemlerinin kullanımı için sınırlamalar ve koşullar, süreçler ve kontrol sistemleri çalışmasında problemin tanımı, doğrudan ve dolaylı faktörler, verimlilik.
Organizasyon yönetimi - belirlenen hedefe ulaşmak için bir çalışanın, grubun veya kuruluşun bir bütün olarak üretkenliğini etkilemeye yönelik sürekli bir süreç. Kuruluşun yönetim sistemi, kuruluşun tüm hizmetlerini, tüm alt sistemleri ve bunlar arasındaki iletişimleri ve kuruluşun belirtilen işleyişini sağlayan süreçleri içerir. Herhangi bir organizasyonda, bir kontrol kısmı ve bir kontrol kısmı vardır.
Kontrol sistemi aşağıdaki eleman alt sistemlerini içerir - metodoloji, süreç, yapı ve yönetim tekniği.Metodoloji, amaçları, hedefleri, yasaları, ilkeleri, yöntemleri, işlevleri, teknolojiyi ve yönetim uygulamasını içerir. Yapı, işlevsel bir yapı, organizasyonel ilişkilerin bir şeması, organizasyonel yapılar ve personelin profesyonelliğini içerir. Yönetim süreci bir iletişim sistemi, yönetim kararlarının geliştirilmesi ve uygulanmasını ve bilgi desteğini içerir. Kontrol teknolojisi, bilgisayar ve ofis ekipmanlarını, ofis mobilyalarını, iletişim ağlarını ve bir belge yönetim sistemini içerir.
Yönetim metodolojisi ve süreci sırasıyla yönetim faaliyetini şekillendirir ve yönetim yapısı ve tekniği yönetim mekanizmasını oluşturur.
Ana görevyönetim sistemleri, bir süreç (bütünün parçaları arasında ilişkilerin oluşumuna yol açan bir dizi eylem) veya bir fenomen (kuruluşun misyonunu uygulamak için unsurları birleştiren) olarak kabul edilen profesyonel yönetim faaliyetlerinin oluşumunu dikkate alır.
Yönetim sisteminde önemli bir nokta, işgücü verimliliğinin büyümesini teşvik etmek için işin organizasyonudur. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki teoriler kullanılır:
1) liderlerin seçim teorisi,sosyal ve psikolojik yönetim yöntemlerine sahip olmak. Teori, personelin belirli bir kısmının işlerini organize etmekten hoşlanmadığı gerçeğine dayanmaktadır. Bu tür insanların talepkar, otoriter, sert liderlere ihtiyacı var. Teori ayrıca ekibin büyük yaratıcılık, inisiyatif ve özgüvene sahip insanları içerdiğini de hesaba katıyor. Lider demokratik olmalı, dokunaklı ve esnek olmalıdır;
2) hedef organizasyon teorisitakımda sadece liderin belirlediği hedeflere ulaşıldığında iyi çalışacak insanlar olduğu gerçeğine dayanarak;
3) teoriye ihtiyacı varçalışanların ihtiyaç ve menfaatlerini karşılayarak teşvik edildiği gerçeğine dayanarak; 4) adalet teorisiher çalışanın yaptığı iş için ödüllendirilme beklentisine göre.
Ticari bir firma, gaziler birliği veya bir merkez bankası olsun, herhangi bir organizasyonun bir misyonu vardır. Ve bu misyon, ilk olarak, kuruluşun resmi belgelerinde (esas olarak tüzükte) formüle edilmeli ve tasdiklenmeli ve ikinci olarak, günlük eylemleri için kalıcı bir psikolojik ortam haline gelmesi gereken tüm çalışanların dikkatine sunulmalıdır.
Herhangi bir işletme bir grup insandır. Bu durumda, işletmenin sahipleri bu örgütün üyeleridir ve işçiler onun çalışanlarıdır. Doğal olarak, herhangi bir kuruluşun temel amacı, üyelerinin çıkarlarını, öncelikle sahiplerinin çıkarlarını korumaktır. Bu iç hedefe, modern toplumda ancak şirketin ürünlerine yönelik tüketici talebinin etkin bir şekilde karşılanması yoluyla ulaşılabilir, bu da yalnızca ayrıntılı çalışma, uzmanlaşma ve hatta tüketici talebinin oluşumu ile mümkündür. Bu, firmanın dış hedefidir. Şirketin iç ve dış hedeflerinin böylesine etkili bir kombinasyonunda (misyon) - kapitalist ekonomik sistemin muazzam bir başarısı.
Organizasyon yönetimi, belirlenen hedeflere ulaşmada en iyi sonuçlar için bir çalışanın, grubun veya organizasyonun performansını bir bütün olarak etkilemeye yönelik sürekli bir süreçtir.
Kuruluşun hedefleri, ancak faaliyetlerinin dikkatli bir şekilde koordine edilmesi şartıyla gerçekleştirilecektir. Yönetimin organizasyon için gerekli bir faaliyet türü olduğu sonucu çıkar. Yönetim faaliyetlerinin karmaşıklığı ve onu diğer işlevlerden ayırma ihtiyacı, organizasyonun büyüklüğüne ve yapısına bağlıdır.
Yönetim sistemi aşağıdaki bileşenlerden oluşur - yönetimin etki mekanizması ve tüm unsurların, alt sistemlerin ve bunların birbirleriyle ilişkilerinin toplamı ve ayrıca kuruluşun belirli bir yönde işleyişini sağlayan süreçler.
Geleneksel olarak, kurumsal yönetim sisteminde iki bölüm ayırt edilir - yönetim ve yönetilir.Yönetim kısmı, yönetimin çalışmasını sağlayan müdürlük, yöneticiler ve bilgi departmanlarından oluşur. Bu bölüme idari aygıt denir. Bilgi, kontrol parçasının girdisini ve son ürününü temsil eder. Bu seviyede, istenen hedefe ulaşmak için analiz, tahmin, optimizasyon, ekonomik fizibilite ve çeşitli seçenekler arasından seçim sonucu gibi yönetim kararları verilir.
Kontrollü kısım, üretim sürecini destekleyen çeşitli üretim ve işlevsel bölümlerin bir ittifakını ifade eder. Yönetilen bölüme giren ve çıkan akış, organizasyon türüne bağlıdır.
Kontrol sistemi dört ana unsurdan oluşur:
gerçek ve hedef çıktıyı karşılaştıran ve gerekirse bir kontrol eylemi oluşturan bir kontrol merkezi;
2) çıktının durumu hakkındaki bilgileri ölçen ve ileten bir kontrol yapısı;
3) geri bildirim kanalı;
4) ana sistemin çıkışı.
Yönetimi bir planlama, organize etme, motive etme ve kontrol etme süreci olarak düşünürsek, organizasyonun istenen hedeflerini formüle etmek ve bunlara ulaşmak için gereklidir.
Planlama, kuruluşun istenen hedeflerinin belirlenmesini ve çalışanların bu hedeflere ulaşmak için gerekli eylemleri için bir algoritmanın belirlenmesini ifade eder. Ortamın belirsizliği, organizasyonun planlamasının kısmen üstesinden gelmeye yardımcı olur. Başarılı bir uygulama için planlama, elde edilen çıktılara dayalı olarak hedeflere sürekli ayarlamalar yapılarak sürekli olmalıdır.
Yönetim işlevlerinden biri olarak organizasyon, bir tür yapının yaratılmasını ifade eder. Birçok öğenin çalışmasını yapılandırmak, hedefleri, hangi görevleri ve kimin gerçekleştireceğini tanımlamanıza olanak tanır.
İşlevlerden biri motivasyondur. Motivasyonun işlevi, bilinçli olarak motivasyonla meşgul olup olmadıklarına bakılmaksızın tamamen liderlere aittir. Açıkçası, birçok motivasyon teorisinin tanımladığı gibi, ancak ihtiyaçları belirledikten sonra başarılı bir şekilde motive edebilirsiniz.
Kontrol, organizasyon tarafından belirlenen hedeflere ulaşılmasını sağlar. Aşağıdaki gerekli kontrol unsurları (aşamaları) not edilebilir: standartların belirlenmesi; elde edilen ölçüm ve elde edilen sonuçların beklenen sonuçlarla karşılaştırılması; plandan ciddi sapmaların düzeltilmesi. Son aşamada, durumun gereksinimlerine göre hedefleri revize edebilirsiniz.
Parametreye göre, yönetim etkisinin yönü, organizasyonun personeli oldukça büyük iki kategoriye ayrılabilir - yöneticiler ve yönetici olmayanlar.
Liderler veya yöneticiler, diğer insanların eylemlerini etkileyen, emir veren ve uygulamalarını kontrol eden kararlar veren örgütsel faaliyetin özneleridir.
Örgütsel faaliyetin nesneleri, yöneticilerin emirlerini yerine getiren ve diğer kişilerin eylemlerini etkileyen kararlar alma hakkına sahip olmayan lider olmayan veya yönetilmeyen olarak sınıflandırılır.
Organizasyondaki liderlerin belirli işlevleri vardır, rollerini oynarlar. Yöneticilerin işlevleri açıkça belirtilmiştir. Yöneticilerin ve yönetici olmayanların işlevlerini ayırmanın yanı sıra, yönetimsel işi de ayırmak gerekir.
Tabandan liderler, doğrudan yönetici olmayan işçilerin üzerinde oturan yöneticilerdir. Üretim hedeflerinin uygulanmasını kontrol ederler ve tahsis edilen kaynakların (hammadde ve ekipman) doğrudan kullanımından sorumludurlar. Alt düzey iş unvanları şunlar olabilir: bölüm başkanı, baş hemşire, bölüm başkanı ve ustabaşı. Bir yönetim kariyeri genellikle en düşük seviyede başlar.
Taban çalışması çeşitlidir. Bu işin bir özelliği, bir görevden diğerine sık sık geçiştir ve ayrıca görevleri tamamlamak için kısa bir süreye sahiptir. Küçük patronlar, doğrudan bağlı oldukları kişilerle konuşmak için çok, patronlarıyla çok daha az zaman harcarlar.
Orta seviye taban seviyesini koordine eder ve kontrol eder. Orta düzey pozisyonlara, örneğin fakülte dekanı veya bölüm başkanı, şube müdürü vb.
Farklı organizasyonlardaki orta yöneticilerin çalışmalarının doğası farklı özelliklere sahiptir. Bu yöneticilere oldukça fazla sorumluluk veren kuruluşlar var, bu da işlerini üst düzey yöneticilere benzetiyor. Çalışma yaratıcıdır ve sorun yaratmayı, bunları tartışmayı, eylem için seçenekler önermeyi ve öneriler geliştirmeyi içerir.
Orta düzey yöneticilerin çalışmaları, başkanlık edilen bölümün işlevlerine bağlıdır. Bu nedenle, eğer üretimle ilgiliyse, orta seviye yönetici alt seviyenin çalışmalarını koordine edecek, işgücü verimliliği ve ürün / hizmetlerin özellikleri hakkındaki verileri analiz etmek için çok zaman harcayacak ve mühendislerle yeni ürün / hizmet türleri geliştirme olanaklarını tartışacaktır. Yönetilen departmanların organizasyonun dış ilişkilerinde yer alması şartıyla, evrak işleri çoğu zaman alacaktır, kalan zaman çeşitli toplantılar da dahil olmak üzere iletişime harcanacaktır.
Orta düzey yöneticiler, üst yönetim ve alt düzey yöneticiler arasında arabuluculuk yapar. Orta yönetim, üst yönetimin yönetim ve personelin kamuya açık bir şekilde düşürülmesi için büyük fikirlerin iletkenleri olarak özel bir rol oynar.
Orta kademe yönetimin rolü bununla sınırlı değil. Bu yönetici grubunun temsilcileri, çalışanların yaratıcılığını teşvik etme ve günlük faaliyetlerin rutinini azaltma görevinin yanı sıra organizasyonu öğrenme ve düşünen bir organizasyon oluşturma becerisiyle görevlendirilir.
Üst düzey yöneticiler, en önemli (genellikle stratejik) kararların alınmasında özel bir rol oynarlar.
Üst düzey yöneticiler çok iş yaparlar ve işleri net bir şekilde tasvir edilmemiştir. Bu bakımdan, üst düzey yöneticiler faaliyetlerinin başarısını belirleyemezler. Başarı kriterlerinden biri, kuruluşun faaliyetlerinin devamı ve etkililiğidir, ancak aynı zamanda dış ortam sürekli değişmekte ve başarısızlık riski yüksek kalmaktadır.
Bu nedenle, kontrol, verilen bir durumu sürdürmek veya onu yeni bir duruma aktarmak için sistemi etkileme sürecidir. Kontrol sisteminin unsurları şunlardır: ana sistemin çıktısı; çıktı durumu hakkındaki bilgileri ölçen ve ileten bir kontrol yapısı; gerçek ve ayarlanmış çıktıyı karşılaştıran ve gerekirse bir kontrol eylemi oluşturan bir geri bildirim kanalı ve bir kontrol merkezi.
Modern organizasyonların işleyişi, bazıları tipik olan ve çözümler geliştirmek ve uygulamak için geleneksel teknolojileri kullanan uzmanlar tarafından nispeten kolay bir şekilde çözülebilen birçok sorunla karşı karşıyadır. Alışılmadık sorunları çözmek için özel teknolojiler gereklidir - çözümlerin geliştirilmesi ve son olarak bazı sorunların çözümü hem yöneticilerin hem de uzmanların gücü dahilinde olmayabilir. Bu tür problemler, organizasyonu çalışma ve biliş için en zor nesnelerden biri olarak karakterize eder. Kuruluşun yönetim sistemi özellikle ilgi çekicidir. Çalışması ve iyileştirilmesi liderin değişmez bir görevidir.
Kontrol sistemi (CS) - tüm unsurlar, alt sistemler ve aralarındaki iletişimin yanı sıra kuruluşun belirtilen (amaca yönelik) işleyişini sağlayan süreçler.
Organizasyon yönetim sistemi için gerekli:
- kuruluşlar için bir misyon beyanı geliştirmek;
- üretim ve yönetim işlevlerini dağıtmak;
- çalışanlar arasında görev dağılımı;
- çalışanlar arasındaki etkileşim sırasını ve onlar tarafından gerçekleştirilen işlevlerin sırasını belirlemek;
- üretim teknolojisini edinme veya yükseltme;
- bir teşvik, tedarik ve pazarlama sistemi kurmak;
- üretimi organize edin.
Listelenen faaliyetlerin uygulanması, kuruluşun üretim sistemi ile koordine edilmesi gereken bir yönetim sisteminin oluşturulmasını gerektirir.
CS dört alt sistemden oluşur: metodoloji, süreç, yapı ve yönetim teknikleri
Yönetim metodolojisi, amaçları ve hedefleri, yasaları ve ilkeleri, işlevleri, araçları ve yöntemleri, yönetim okullarını içerir.
Yönetim süreci - bir iletişim sisteminin oluşturulması, yönetim kararlarının geliştirilmesi ve uygulanması, bir yönetim bilgi destek sisteminin oluşturulması dahil olmak üzere yönetim faaliyetlerinin bir kısmı.
Yönetim yapısı - belirli organizasyon formlarında uygulanan, organizasyonun yönetiminin nesneleri ve konuları arasında bir dizi istikrarlı bağlantı. Yönetim yapısı, işlevsel yapıları, organizasyonel ilişki şemalarını, organizasyon yapılarını ve personelin eğitim veya ileri eğitim sistemini içerir.
Teknik ve kontrol teknolojisi, bilgisayar ve organizasyon ekipmanını, ofis mobilyalarını, iletişim ağlarını, belge yönetim sistemini içerir.
Yönetim metodolojisi ve süreci, yönetim faaliyetini bir süreç olarak ve yönetimin yapısını ve tekniğini bir fenomen olarak karakterize eder. SÜ'ye dahil olan tüm unsurlar, şirketin bir bütün olarak etkili bir şekilde çalışması için profesyonelce organize edilmelidir.
Şirketin yönetim sistemini oluşturan ana unsurlar; amaç, yönetim süreci, yöntem, iletişim, görev, hukuk, ilke, örgütsel ilişkiler, fonksiyon, teknoloji, çözüm, bilgi destek özellikleri, belge yönetim sistemi, organizasyon yapısıdır.
Amaç, şirket için istenen, mümkün, gerekli ve tarihsel olarak kabul edilebilir olanın ideal imajıdır.
Yönetim süreci, bir hedefe ulaşmak için etki oluşturma ve uygulama aşamaları dizisidir.
Yöntem - bir kişiyi ve bir ekibi etkilemenin bir yolu. Bir kişinin veya ekibin ihtiyaç ve çıkarlarının önceliklerine göre seçilir.
İletişim, "insan - insan", "insan - bilgisayar" sistemindeki bilgi aktarımı yoluyla etkileşim ya da tepki sürecidir.
Görev, çözüm gerektiren bir hedeften kaynaklanan belirli bir sorundur.
Hukuk, fenomenler arasında gerekli ve istikrarlı bir ilişkidir. Doğa kanunları, sosyal gelişme ve sosyal kurumlar (devletler) vardır. Yasaların alternatifi yoktur.
İlke - herhangi bir teorinin, öğretinin, dünya görüşünün temel konumu. İlkelerin alternatifleri var.
Örgütsel ilişkiler- idari, işlevsel, himaye dahil olmak üzere bir kişi üzerindeki çeşitli etkiler.
Bir işlev, bir kişiye verilen bir iş, hizmet veya görevdir.
Teknoloji - belirli işlevleri yerine getirmek için bir dizi yöntem ve süreç.
Karar, bir kişinin zihinsel faaliyetinin sonucudur ve bir sonuca veya eylemlere yol açar.
Bilgi desteği özellikleri- bilgi hacmi, değeri, güvenilirliği, zenginliği ve açıklığı parametreleri.
Fonksiyonel yapılar- Şirketin başarılı bir şekilde çalışması için gerekli işlevlerin etkileşim şemaları.
Belge yönetim sistemi - organizasyonda kabul edilen gelen, giden ve dahili belgelerin hareket sırası.
Organizasyon yapısı - pozisyonların, işlevlerin ve bağlılığın etkileşiminin şeması.
Şirketin hedefleri, faaliyet alanıyla birleştirilen bir grup özel görevlere ayrılmıştır: ekonomik, teknik, sosyal, çevresel görevler, vb.
Sorunları çözmek için, gerçekleştirilmesi gereken bir dizi işlev veya işlem oluşturulur. Bu nedenle, ekonomik sorunları çözmek için aşağıdaki işlevleri yerine getirmek gerekir: muhasebe, işgücü ve ücretler, pazarlama vb.
Bir dizi farklı görev aynı işlevselliği gerektirebilir. Bu nedenle, tüm fonksiyonlar analiz edilir, gruplandırılır ve ardından şirketin fonksiyonel yapısı çizilir. Şirketin çalışma koşullarına bağlı olarak, işlevleri yerine getirme süreci döngüsel ve tek seferlik, sürekli ve ayrık, sıralı ve paralel olabilir.
Seçilen süreç şeması, belirli organizasyonel ilişkilerin önceliğini belirler. Fonksiyonel diyagrama, süreç ve organizasyonel ilişkilere dayanarak, personelin sayısı ve nitelikleri açısından kompozisyonunu belirleyin. Bu veriler, bir organizasyonel yönetim yapısı (doğrusal-işlevsel, hiyerarşik, matris vb.) Oluşturmak için yeterlidir.
Tüm pozisyonların, gerçekleştirilen fonksiyonların ve bağlılık listesinin bilinmesi ile personel işyerinin teknik donanımını hesaplamak mümkündür. Bundan sonra, görevlendirilen makama uygun olarak, çalışanlar kararları geliştirebilir, kabul edebilir, kabul edebilir, onaylayabilir ve uygulayabilir. Ek olarak, pratik olarak tüm unsurlar, mesleki faaliyetin yasa ve yönetmeliklerine (ilkelerine) tabidir. O andan itibaren şirketin işe başladığı kabul edilir.
Kelimenin tam anlamıyla Yunancadan tercüme edilen bir sistem, parçalardan oluşan bir bütündür. Sunumumuzun amaçları doğrultusunda, bir sistem bir bütündür, birbiriyle ilişkili ve bazı integral oluşumların belirli bir sırasına göre düzenlenmiş öğelerin (kısımlarının) bir birleşimidir. Kontrol sistemi belirli bir şekilde düzenlenmiş, tek bir bütün oluşturan, kurucu unsurlarının özelliklerine indirgenemeyen, kontrol fonksiyonlarının uygulandığı bir unsurlar kümesidir.
Yaygın görüşlere göre, aşağıdaki temel ilkeler sistemik olanlar arasında ayırt edilir:
Bütünlük - bir sistemin özelliklerinin, onu oluşturan unsurların özelliklerinin toplamına indirgenemezliği ve bütünün son özelliklerinden türetilemezliği; her bir öğenin, sistemin özelliklerine ve ilişkilerine, yerine, işlevlerine vb. bağımlılığı. bütünün içinde;
Yapısallık - bir sistemi yapısının kurulması yoluyla tanımlama yeteneği, örn. sistemin bağlantı ve ilişki ağları; sistemin davranışının koşulluluğu, yapısının özellikleri kadar, tek tek unsurlarının davranışıyla değil;
Sistem ve çevrenin karşılıklı bağımlılıkları - sistem, özelliklerini çevre ile etkileşim sürecinde oluşturur ve gösterir, aynı zamanda etkileşimin önde gelen bileşeni olur;
Hiyerarşiler - sistemin her bileşeni sırayla bir sistem olarak düşünülebilir ve incelenen sistem daha geniş bir sistemin bileşenlerinden biridir;
Her sistemin çok sayıda açıklaması - her sistemin temel karmaşıklığından dolayı, yeterli bilgisi, her biri sistemin yalnızca belirli bir yönünü tanımlayan birçok farklı modelin oluşturulmasını gerektirir.
Genel olarak, kontrol sistemi modeli aşağıdaki ana unsurları içerir: özne nesne yönetim kuvvetler ve araçlaryönetim bağlantı kanalları (doğrudan ve ters). Kontrol sistemi etkilenir dış ortambuna göre değişir ve böylece işleyişini (performansını) sağlar.
Yönetim konusu Bir kuruluş, resmi görevleri nedeniyle, verilen yetkiler veya mevcut anlaşmalar (rıza) üzerinde kontrol edici bir etki uygulayabilen ve yapması gereken, belirli bir şekilde (organ, departman, kolej, konsey, toplantı, toplantı vb.) örgütlenmiş bir yetkili veya kişiler grubudur. karşılık gelen kontrol nesnesi.
Çeşitli seviyelerde kişiselleştirilmiş yönetim konuları, özellikle fabrika müdürü, bölüm başkan yardımcısı, askeri birlik başkanı, üniversite rektörü, dernek başkanı, parti genel sekreteri, toplantı başkanı, uluslararası komite yöneticisi, grup başkanı, müdür vb. Bir organizasyonda yönetim grubu, özellikle büyük bir şirketin yönetim kurulu, hissedarlar genel kurulu, bakanlık koleji, bir bilim veya eğitim kurumunun akademik konseyi, yasama organının bir uzman veya danışma konseyi, holdingin yönetim yapısı vb.
Organizasyon yapısının hiyerarşisindeki konumuna bakılmaksızın her yönetim konusu, aynı zamanda daha yüksek organizasyonel seviyedeki bir sistemin yönetiminin bir nesnesidir. Bu, kişinin yalnızca kontrol konusunun kontrol edici etkisini (baş, üst kontrol organı) algılaması gerektiği anlamına gelmemesi, aynı zamanda, geri bildirim kanalları yoluyla (örneğin, genel sistemin işleyişi için gerekli bilgileri sağlayarak ve vb.).
Kontrol nesnesi bir organizasyonda - organizasyonun çıkarlarına yönelik faaliyetler yürüten bir resmi, bireysel çalışan veya ekip (organizasyonun bölümü). Belirtilen kontrol nesneleri: kontrol deneğinin kontrol eylemini algılar; resmi konularla ilgilenme veya yönetim işlevlerini uygulama konusunda görece bağımsızlığa sahip; yönetim konusuyla açıkça tanımlanmış (normatif olarak sabitlenmiş) örgütsel ilişkiler, onunla istikrarlı doğrudan ve geri bildirim kanalları var. Yönetimin amacı, özel olmasına rağmen, aynı zamanda organizasyon içindeki gayri resmi bir işçi grubudur.
Yönetim nesnelerinin farklı seviyeler, yönetim bağlantıları ve belirli görevliler arasında tanımlanması ve dağıtılması, bu tür nesnelerin karmaşıklığı, önemi ve durumu dikkate alınarak gerçekleştirilir; yönetim konusunun nitelikleri ve yetenekleri; yönetilebilirlik normları ve diğer bazı yönetim faktörleri. Genel kurallar aşağıdaki gibidir: her nesnenin kendine ait ve tercihen tek yönetim konusu olmalıdır; her özne, herhangi bir temel özelliğe (bölgesel, işlevsel, vb.) göre birleştirilmiş kendi yönetim nesnesine veya bunlardan bir grubuna sahip olmalıdır; Yönetimin her bir konusu ve nesnesi, yönetim alanında iyi tanımlanmış ve tam olarak özetlenmiş bir görevler, haklar ve sorumluluklar listesine sahip olmalıdır.
Yönetim etkisi nesnenin ve yönetimin konusunun her türlü karşılıklı etkisidir. İki türü vardır: kontrol eylemi ve ters eylem. Kontrol etkisi durumunu, davranışını, eylemlerini değiştirmek (kaydetmek) için yönetim konusunun yönetim nesnesi üzerindeki etkisini temsil eder. ... Ters eylem kontrol nesnesinin, konusunun kontrol eylemine tepkisini, kontrol nesnesi tarafından yönetsel duruma ilişkin kendi vizyonunu ve belirli bir sahadaki kontrol faktörleri hakkında ayrıntılı bilgileri yansıtır. Böylece, kontrol nesnesi kontrol sürecinde yer alır.
Kontrol kuvvetleri kadro tablosu ve mesleki ve yeterlilik özellikleri temelinde organize edilmiş bir dizi çalışandır. yönetim bölümü, - asistanlar, danışmanlar, danışmanlar, asistanlar, sekreterler vb. Bu aynı zamanda belirli yönetim işlevlerini yerine getirme görevi verilen (muhtemelen geçici olarak) bireysel, özel olarak belirlenmiş çalışanları da içerir. Uygulamada, küçük bölümlerde, kendini işine adamış çalışanlar analiz ve planlama işlevlerini yerine getirir. Kuruluşun bu çalışan kategorisi, gerçekleştirilen işlevlerin doğasını dikkate alarak derinlemesine yönetim eğitimi ve uzmanlığına ihtiyaç duyar.
Kontroller - yönetim etkisinin, doğrudan ve geri bildirimin kaydedilmesine ve iletilmesine izin veren ve böylece yönetim sisteminin etkin işleyişini sağlayan herhangi bir fiziksel nesne. Bunlar her türden teknik araçlar - esas olarak bilgisayar teknolojisi, modern iletişim tesisleri ve organizasyon teknolojisi (diktafonlar, fotokopi makineleri, dağıtıcılar vb.).
