Bili so primeri, ko je cilj ljudem rešil življenje, ko se je zdelo, da je vse izgubljeno ... le cilja ne. Zbrali smo in poskušali zbrati primere ciljev v človekovem življenju. Preberite, dodajte med zaznamke in se vrnite, da ponovno preberete in razumete, ponovno ocenite.

Pojem cilja in njegov pomen

Obstaja zakon stalne dinamike. Razširja se na vsa področja človekovega življenja. In na cilj. Cilj je rezultat, ki si ga človek na koncu prizadeva doseči na koncu vseh svojih dejanj. Uresničitev enega cilja poraja drugega. In če imate prestižno službo, vas čaka ogromna hiša ljubeča družina, potem to ni meja vaših sanj. Ne nehaj. Nadaljujte in jih dosegajte ne glede na vse. In uspeh, ki ste ga že dosegli, vam bo pomagal pri uresničevanju naslednjih načrtov.

Namen in njegove vrste

Postavljanje življenjskih ciljev je najpomembnejši korak k uspehu. Ni se treba ustaviti pri eni nalogi in jo poskušati izvesti. V teoriji je v življenju več vrst ciljev. Glede na sfero družbe obstajajo tri kategorije:

Višji cilji. Osredotočeni so na človeka in njegovo okolje. Odgovoren za osebni razvoj in pomoč družbi.
Osnovni cilji. Usmerjen k samouresničevanju posameznika in njegovega odnosa do drugih ljudi.
Podporni cilji. Sem sodijo vse materialne stvari človeka, pa naj bo to avto, hiša ali počitniško potovanje.

Na podlagi teh treh kategorij se človek uresničuje in... Če manjka vsaj ena ciljna kategorija, ne bo več srečen in uspešen. Zato je tako pomembno, da imamo več ciljev hkrati, da se razvijamo v vse smeri.

Pravilno oblikujte svoje cilje. Jasno oblikovani cilji v človekovem življenju zagotavljajo 60% uspeha pri njihovem doseganju. Bolje je takoj navesti približen časovni okvir. V nasprotnem primeru lahko cilj vašega življenja ostanejo nedosegljive sanje.

Kako pravilno postaviti cilj

Vsaka oseba se sooča s težavami pri doseganju svojih ciljev, ki temeljijo na netočnih formulacijah. Katere cilje v človekovem življenju lahko navedemo kot primer?

Imeti stanovanje, hišo, kočo.
Sprostite se ob morju.
Ustvari družino.
Zagotovite staršem lepo starost.

Vsi zgoraj našteti cilji so v večji meri tako ali drugače človekove sanje. To si želi, morda z vsem srcem. Toda postavlja se vprašanje: kdaj so njegovi cilji uresničeni in kaj za to počne?

Da bi dosegli želeni rezultat, si morate zastaviti jasno in natančno nalogo. Moralo bi se ujemati z eno frazo. Jasen primer pravilna nastavitev cilji v življenju osebe so naslednji:

Imeti stanovanje (hišo, kočo) pri 30 letih.
Do septembra izgubite 10 kg.
Pojdite na morje v prvem poletnem mesecu.
Ustvarite srečno in močno družino.
Sprejmi svoje starše v svoj dom in jim zagotovi lepo starost.

Iz zgornjih ciljev lahko sklepamo, da imajo skoraj vsi določeno časovno obdobje. Na podlagi tega lahko oseba načrtuje svoj čas za uresničitev svojih načrtov; pripraviti dnevni akcijski načrt. In takrat bo videl celotno sliko o tem, kaj je treba storiti in se lotiti, da bo cilj v življenju dosežen.

Kako hitreje doseči svoj cilj

Več energije kot imate, hitreje dosežete svoj cilj. Potrebna pa je posebna vrsta energije – mentalna. To je energija, ki vam omogoča razmišljanje, doživljanje čustev in nasploh gradnjo vaše realnosti (saj veste, da so misli materialne, kajne?). Težava povprečnega človeka je, da je mentalna sfera zelo onesnažena. kako Drugačen negativna čustva(strahovi, sovraštvo, zamera, ljubosumje, tesnoba itd.), psihološki kompleksi, omejujoča prepričanja, čustvene travme in druge duševne smeti. In te smeti povzročajo notranje konflikte in protislovja, ki ovirajo doseganje cilja.

Če se znebite mentalnih smeti, se znebite podzavestnih protislovij in povečate moč misli. Hkrati se poveča čistost mišljenja, kar vsekakor pospeši uresničitev cilja. Osvoboditev takšnega bremena naredi življenje srečnejše in lažje, kar samo po sebi tudi je glavna vrednost za katero koli osebo. Najhitrejše orodje za čiščenje mentalnega prostora je sistem Turbo-Suslik. Prednost tega sistema je, da uporablja podzavestne vire, ki so običajno v mirovanju. Tisti. Vaša podzavest opravi večino dela v ozadju, medtem ko opravljate svoje posle. In prebrati morate le že pripravljena navodila. Enostavno, hitro in, kot kaže praksa (kar je najpomembnejše), učinkovito. .

Top 100 glavnih ciljev v človekovem življenju

Kot primer lahko navedemo naslednje cilje v življenju, na seznamu katerih bo vsak našel tisto, kar želi:

Osebni cilji

Dosezite nekaj uspeha pri svojih dejavnostih.
Nehajte piti alkohol; kaditi cigarete.
Razširite svoj krog poznanstev po vsem svetu; naredi prijatelje.
Obvladajte več tuji jeziki v odličnosti.
Nehajte jesti meso in mesne izdelke.
Vsak dan se zbudite ob 6.
Preberite vsaj eno knjigo na mesec.
Pojdite na potovanje okoli sveta.
Napisati knjigo.

Družinski cilji

Ustvari družino.
(-Ojoj).
Imeti otroke in jih pravilno vzgajati.
Otrokom omogočite dobro izobrazbo.
Označite baker, srebro in zlata poroka s svojim zakoncem.
Glej vnuke.
Organizirajte počitnice za vso družino.

Materialni cilji

Ne izposojajte denarja; na kredit.
Zagotovite pasivni dohodek.
Odprite bančni depozit.
Letno povečajte svoje prihranke.
Dajte svoje prihranke v hranilnik.
Otrokom zagotovite precejšnjo dediščino.
Delajte dobrodelno. Kje začeti.
Za nakup avtomobila.
Zgradite svoj sanjski dom.

Športni cilji

Duhovni cilji

Delajte na krepitvi volje.
Študijske knjige o svetovni književnosti.
Študijske knjige o osebnem razvoju.
Udeležite se tečaja psihologije.
Prostovoljec.
Izrazite iskreno hvaležnost.
Uresničite vse svoje cilje.
Okrepite svojo vero.
Pomagajte drugim brezplačno.

Ustvarjalni cilji

Nauči se igrati kitaro.
Objavi knjigo.
Narisati sliko.
Vodite blog ali osebni dnevnik.
Ustvari nekaj z lastnimi rokami.
Odpri spletno stran.
Premagajte strah pred odrom in občinstvom. Kako jokati v javnosti - .
Nauči se plesati.
Udeležite se kuharskih tečajev.

Drugi cilji

Organizirajte izlet za starše v tujino.
Osebno spoznajte svojega idola.
Izkoristi dan.
Organizirajte flash mob.
Pridobite dodatno izobraževanje.
Oprostite vsem za vsako žalitev, ki ste jo kdaj povzročili.
Obiščite sveto deželo.
Razširite krog prijateljev.
Odpovejte se internetu za en mesec.
Glej severni sij.
Premagaj svoj strah.
Privzgojite si nove zdrave navade.

Sploh ni pomembno, ali boste cilje izbrali med že predlaganimi ali pa si boste zamislili svoje. Glavna stvar je ukrepati in se ne umakniti pred ničemer. Kot je rekel slavni nemški pesnik I.V. Goethe:

"Daj človeku namen, za katerega naj živi, in lahko preživi v vsaki situaciji."

UVOD

Vsako podjetje mora imeti nek namen.

Za organizacijo je proces izbire poslanstva in postavljanja ciljev zelo pomemben dejavnik na poti do uspeha. Ciljno načelo v delovanju organizacije ne nastane samo zato, ker mora imeti smernice, da ne propade v spreminjajočem se okolju. Prvič, ciljno načelo v dejavnostih organizacije nastane, ker je organizacija združenje ljudi, ki zasledujejo določene cilje.

Ljudje ustvarjajo organizacije, da bi z njihovo pomočjo rešili svoje težave. To pomeni, da imajo organizacije že od vsega začetka določeno ciljna usmerjenost. Ljudje vstopajo v organizacije, da bi zase dosegli določen rezultat. Prav tako daje organizaciji določeno ciljno usmerjenost. Končno njen obstoj dajejo ljudje iz zunanjega okolja (kupci, javnost, poslovni partnerji itd.), pa tudi tisti, ki so lastniki organizacije ali delajo v organizaciji, ki zasledujejo svoje cilje pri interakciji z organizacijo. določeno smer in s tem razvoj ciljnega principa v dejavnostih organizacije.

Za določitev ciljev organizacij uporabljajo različne metode. Eden izmed njih je »drevo ciljev«.

Namen dela je preučiti bistvo in pomen "drevesa ciljev" v managementu.

organizacijsko vodenje drevesnih ciljev

POJEM CILJEV ORGANIZACIJE IN NJIHOVE VRSTE

Razvoj ekonomske politike podjetja obsega določitev ciljev delovanja podjetja in strategije njegovega razvoja za bližnji in daljši rok, ki temelji na oceni potencialnih zmožnosti podjetja in njegovi ustrezni virski oskrbi.

Izbira in resnična določitev cilja, ki je podoba prihodnjega rezultata dejavnosti, poteka v procesu postavljanja ciljev.

Postavljanje ciljev deluje kot pravi integrator različnih dejanj v specifični sistem cilji, sredstva in rezultati. Kot proces razvoja ciljev je postavljanje ciljev dinamična tvorba, ki vključuje aktivno delovanje vseh dejavnikov, ki določajo človekovo vedenje: potreb, interesov, spodbud, motivov itd.

Osrednja točka postavljanja ciljev je opredelitev cilja skozi sredstvo (izvedbeni mehanizem).

Cilji družbe določajo koncept njenega razvoja in glavne usmeritve poslovne dejavnosti.

Šele ko je v procesu postavljanja ciljev definiran s posebnim sredstvom, cilj dobi popolno obliko in postane učinkovit dejavnik človekovega delovanja. V primeru, ko cilj ni zadan od zunaj in si subjekt cilj zastavi sam, je povezava med navedenimi dejavniki in ciljem izjemno kompleksna in zahteva odgovornost, ustvarjalnost in iniciativnost.

Pomen definiranja ciljev je posledica dejstva, da ti:

- so temelj procesa vodenja kot celote - načrtovanje, organizacija, motivacija, nadzor;
- določi načine za izboljšanje učinkovitosti organizacije;
- so osnova za vsako poslovno odločitev;
- služi kot vodilo pri oblikovanju konkretnih načrtovanih nalog.

Ker se cilji izvajajo v načrtih, je mogoče oblikovati dolgoročne, srednjeročne in kratkoročne cilje. Dolgoročno si vsako podjetje opredeli določena področja, v zvezi s katerimi si vodstveni tim oblikuje cilje. Kljub široki paleti problemov so cilji najpogosteje oblikovani na naslednjih področjih:

- tržni položaj in usmerjenost k kupcem opisujejo kazalniki, kot so tržni delež, obseg prodaje, delež posameznih izdelkov v skupni prodaji, tržni delež glede na konkurenco, hitrost servisiranja kupcev itd.;
- finančni kazalniki organizacije se odražajo s kazalniki, kot so proizvodni stroški, stopnje dobička, dobičkonosnost, likvidnost, finančna stabilnost, struktura kapitala itd.;
- proizvodnja je izražena v kazalnikih, kot so produktivnost, stopnja izkoriščenosti opreme, usposobljenost zaposlenih itd.;
- za znanstveni in tehnološki napredek je značilna količina sredstev, vloženih v razvoj, avtomatizacijo proizvodnih procesov, diverzifikacija izdelkov ali storitev, uvajanje informacijske tehnologije in itd.;
- potrebe in dobro počutje zaposlenih označuje njihovo povprečje plače, dohodki delničarjev, višina vloženih sredstev za socialne potrebe zaposlenih itd.;
- družbena vloga organizaciji se lahko uresniči s sodelovanjem v občinskih socialni programi, dobrodelnost, podpora naprednim družbenopolitičnim akcijam itd.

V organizaciji, ki ima več oddelkov in nivojev vodenja, se razvije hierarhija ciljev, ki je dekompozicija ciljev višje ravni na cilje nižje ravni. Hierarhija ciljev ima zelo pomembno vlogo, saj vzpostavlja strukturo organizacije in zagotavlja, da so aktivnosti vseh oddelkov usmerjene k doseganju ciljev organizacije kot celote.

Cilje, s katerimi se sooča organizacija, lahko razvrstimo na naslednji način.

1. Glede na vire:
- - zunanji cilji, ki upoštevajo potrebe širše družbene skupnosti, v kateri organizacija deluje;
- - notranji cilji - cilji samega tima, usmerjeni v zadovoljevanje njegovih potreb. Oblikujejo se bodisi kot posledica bodisi kot sovpadajoči del individualnih ciljev njegovih udeležencev, kar močno olajša proces upravljanja.
2. Z vidika kompleksnosti:
- - preprosta;
- - kompleksni cilji, ki se nato razčlenijo na podcilje.
3. Po stopnji pomembnosti:
- - strateški cilji so osredotočeni na reševanje obetavnih obsežnih problemov, ki kvalitativno spreminjajo podobo organizacije, na primer zavzemanje vodilnega položaja na svojem področju dejavnosti;
- - taktični cilji odražajo posamezne faze doseganja strateških, na primer izvedba večjih popravil. So operativni (cilji letnega načrta) in operativni (tekoče naloge).
4. Po obdobju veljavnosti:
- - dolgoročni cilji (nad pet let);
- - srednjeročno (od enega do pet let);
- - kratkoročno (do enega leta). Za kratkoročne cilje je značilna veliko večja podrobnost in specifikacija potrebnih ukrepov kot za dolgoročne, sami pa so podcilji na poti uresničevanja dolgoročnih.
5. Po vsebini:
- - tehnološki;
- - gospodarski;
- - proizvodnja;
- - upravni;
- - trženje;
- - znanstveno-tehnični;
- - socialni.

Tehnološki cilji so informatizacija, uvajanje fleksibilnih tehnologij in gradnja novih industrijskih objektov.

Primer ekonomskih ciljev je krepitev finančne stabilnosti organizacije, povečanje donosnosti dela, povečanje tržne vrednosti osnovnega kapitala.

Proizvodni cilji so lahko proizvodnja določene količine blaga in storitev, izboljšanje njihove kakovosti, povečanje učinkovitosti proizvodnje in zmanjšanje stroškov.

Administrativni cilji predpostavljajo na primer doseganje visoke obvladljivosti organizacije, zanesljivo interakcijo med zaposlenimi, dobro disciplino in usklajenost pri delu.

Tržni cilji so povezani z osvajanjem določenih prodajnih trgov, pridobivanjem novih kupcev, strank, obnavljanjem življenski krog blaga in storitev, doseganje vodstva v cenah itd.

Znanstveni in tehnični cilji so usmerjeni v ustvarjanje in uvedbo novih modelov izdelkov v proizvodnjo ter izboljšanje obstoječih, da bi dosegli raven zahtev svetovnih standardov.

Socialni cilji se osredotočajo na ustvarjanje ugodnih pogojev za delo in počitek zaposlenih (povečanje njihove izobrazbene in kvalifikacijske ravni, odprava težkega in fizičnega dela, vzpostavitev socialno partnerskih odnosov v organizaciji, zagotavljanje kakovostne zdravstvene oskrbe ljudem itd.).

6. Prioritetno:
- - nujni cilji, katerih doseganje odločilno vpliva na položaj organizacije, oddelka ali posameznega zaposlenega;
- - zaželeni cilji, katerih uresničevanje omogoča do določene mere izboljšanje stanja in ustvarjanje dodatnih jamstev stabilnosti;
- – možni cilji, katerih uresničitev v ta trenutek ne spremeni ničesar.
7. Po smeri:
- - vklopljeno končni rezultat, na primer sprostitev določenega obsega izdelkov;
- - za izvajanje določenih dejavnosti, na primer izpopolnjevanja;
- - doseči določeno stanje objekta nadzora - rekonstrukcija podjetja.
8. Glede na obliko izražanja:
- - cilji, za katere so značilni kvantitativni kazalniki (na primer pridobitev določenega obsega proizvodnje);
- - cilje, ki so opisani kvalitativno (na primer doseganje ugodne moralno-psihološke klime v kolektivu, ki je ni mogoče meriti z ničemer).
9. Z vidika značilnosti interakcije:
- - brezbrižni drug do drugega (ravnodušni);
- - tekmovalni;
- - komplementarni (komplementarni);
- - medsebojno izključujoče (antagonistične);
- - ujemanje (identično).
10. Po ravni:
- - poslanstvo;
- - splošni organizacijski in specifični cilji.

Poslanstvo ustvari predstavo med drugim o organizaciji in njenem namenu; družbena odgovornost do družbe in njenih zaposlenih; preference, vrednote, prepričanja, načela, kultura; najbolj privlačna področja dejavnosti. Vse to zagotavlja harmonijo interakcije organizacije z notranjim in zunanjim okoljem, pomaga pri določanju stališč in interesov v odnosu do različnih družbene skupine. Poslanstvo odraža osnovo za oblikovanje specifičnih ciljev - splošnih in specifičnih, razvoj strategije in distribucijo virov na različnih organizacijskih ravneh. Usmerja tekoče aktivnosti menedžerjev. Tako poslanstvo oblikuje usmeritev organizacije ob upoštevanju notranjih in zunanjih pogojev. Oblikuje se in brusi z leti ter se redko spreminja.

Na izjavo o poslanstvu vplivajo dejavniki, kot so: zgodovinske tradicije, konkurenčne prednosti in grožnje, obstoječi potencial organizacije, mnenje partnerjev, oblasti, stališča višjega vodstva. Na primer, v znani japonski družbi Matsushita misija vključuje naslednje točke: rast zaradi obojestranskih koristi za podjetje in potrošnike; ustvarjanje dobička s služenjem skupnosti; poštena konkurenca na trgu; vzajemna korist za podjetje, dobavitelje in partnerje; sodelovanje pri upravljanju vseh zaposlenih.

Na podlagi poslanstva se oblikujejo splošni cilji (običajno 4-6), ki odražajo najpomembnejša področja delovanja organizacije kot celote in so lahko integralni in funkcionalni. Prve so povezane na primer z doseganjem njegove trajnosti, zagotavljanjem zahtevana raven dobičkonosnost, dobiček, prodaja, dostop do tujih trgov itd. Drugi - s posameznimi specifičnimi vidiki dela organizacije: finance, trženje, kadrovsko delo. So naloge pristojnih služb.

V vsaki diviziji (strateški, gospodarski enoti) so razviti specifični cilji, ki določajo glavne usmeritve njenega delovanja glede na uresničevanje njihovih splošnih ciljev. Običajno pokrivajo srednji in kratka obdobja in so nujno izraženi v kvantitativnem smislu in so osnova načrtov.

Ker specifični cilji odražajo interese razmeroma samostojnih enot, pridejo neizogibno v določena nasprotja s splošnimi. V zvezi s tem obstaja potreba po njihovem medsebojnem usklajevanju v interesu doseganja čim večjih organizacijskih rezultatov.

Proces oblikovanja ciljev, odvisno od značilnosti organizacije, lahko poteka centralno ali decentralizirano. V prvem primeru je zagotovljena njihova enotna orientacija znotraj organizacije, nato pa za nižje stopnje vsiljujejo se vodstveni cilji, kar lahko povzroči odpor izvajalcev. V drugem primeru so te težave odpravljene, vendar se pojavijo težave pri usklajevanju ciljev in njihovem usmerjanju v eno smer.

IN sodobne razmere poslanstvo in cilji podjetja so pogosto razviti skozi sodelovalni dialog višji menedžerji, vodje oddelkov, svetovalci uprave.

Na podlagi oblikovanih ciljev organizacije se izbere razvojna strategija organizacije.

§ 2. Vrste ciljev

Cilje, s katerimi se sooča organizacija, lahko razvrstimo na naslednji način.

1. Glede na vire:

zunanji cilji, ki upoštevajo potrebe širše družbene skupnosti, v kateri organizacija deluje;

notranji cilji so cilji samega tima, usmerjeni v zadovoljevanje njegovih potreb. Oblikujejo se bodisi kot posledica bodisi kot sovpadajoči del individualnih ciljev njegovih udeležencev, kar močno olajša proces upravljanja.

2. S celovitega vidika:

preprosto;
kompleksne cilje, ki se nato razčlenijo na podcilje.

3. Po pomembnosti:

strateški cilji so osredotočeni na reševanje obetavnih obsežnih problemov, ki kvalitativno spreminjajo podobo organizacije, na primer zavzemanje vodilnega položaja na svojem področju dejavnosti;
taktični cilji odražajo posamezne faze doseganja strateških, na primer izvedba večjih popravil. So operativni(cilji letnega načrta) in operativni(tekoče naloge).

4. Po obdobju veljavnosti:

dolgoročni cilji (več kot pet let);
srednjeročno (od enega do pet let);
kratkoročno (do enega leta). Za kratkoročne cilje je značilna veliko večja podrobnost in specifikacija potrebnih ukrepov kot za dolgoročne, sami pa so podcilji na poti uresničevanja dolgoročnih.

tehnološki;
gospodarski;
proizvodnja;
upravni;
trženje;
znanstveno in tehnično;
socialni.

Tehnološki cilji so informatizacija, uvajanje fleksibilnih tehnologij in gradnja novih industrijskih objektov.

Primer ekonomskih ciljev je krepitev finančne stabilnosti organizacije, povečanje donosnosti dela, povečanje tržne vrednosti osnovnega kapitala.

Proizvodni cilji so lahko proizvodnja določene količine blaga in storitev, izboljšanje njihove kakovosti, povečanje učinkovitosti proizvodnje in zmanjšanje stroškov.

Administrativni cilji predpostavljajo na primer doseganje visoke obvladljivosti organizacije, zanesljivo interakcijo med zaposlenimi, dobro disciplino in usklajenost pri delu.

Tržni cilji so povezani z osvajanjem določenih prodajnih trgov, pridobivanjem novih kupcev in naročnikov, podaljševanjem življenjskega cikla blaga in storitev, doseganjem cenovnega vodstva itd.

Znanstveni in tehnični cilji so usmerjeni v ustvarjanje in uvedbo novih modelov izdelkov v proizvodnjo ter izboljšanje obstoječih, da bi dosegli raven zahtev svetovnih standardov.

6. Glede na prioriteto:

nujni cilji, katerih doseganje odločilno vpliva na položaj organizacije, oddelka ali posameznega zaposlenega;
zaželeni cilji, katerih izvajanje omogoča do določene mere izboljšanje stanja in ustvarjanje dodatnih jamstev stabilnosti;
možnih ciljev, katerih doseganje v tem trenutku ne spremeni ničesar.

7. Po smeri:

na končni rezultat, na primer sprostitev določene količine izdelkov;
izvajati določene dejavnosti, na primer izpopolnjevanje;
doseči določeno stanje objekta nadzora - rekonstrukcija podjetja.

8. Glede na obliko izražanja:

cilji, za katere so značilni kvantitativni kazalniki (na primer pridobitev določenega obsega proizvodnje);
cilji, ki so opisani kvalitativno (na primer doseganje ugodne moralno-psihološke klime v kolektivu, ki je ni mogoče meriti z ničemer).

9. Kar zadeva funkcije interakcije:

ravnodušni drug do drugega (ravnodušni);
tekmovanje;
komplementarni (komplementarni);
medsebojno izključujoče (antagonistične);
ujemanje (enako).

10. Po ravni:

poslanstvo;
splošni organizacijski in specifični cilji.

Poslanstvo ustvarja predstavo med drugim o organizaciji in njenem namenu; družbena odgovornost do družbe in njenih zaposlenih; preference, vrednote, prepričanja, načela, kultura; najbolj privlačna področja dejavnosti. Vse to zagotavlja harmonijo interakcije organizacije z notranjim in zunanjim okoljem, pomaga pri določanju stališč in interesov v odnosu do različnih družbenih skupin. Poslanstvo odraža osnovo za oblikovanje posebnih ciljev - splošnih in specifičnih, razvoj strategije, dodeljevanje virov različnim organizacijskim

stopnje. Usmerja tekoče aktivnosti menedžerjev. Tako poslanstvo oblikuje usmeritev organizacije ob upoštevanju notranjih in zunanjih pogojev. Oblikuje se in brusi z leti ter se redko spreminja.

Na oblikovanje poslanstva vplivajo dejavniki, kot so: zgodovinske tradicije, konkurenčne prednosti in nevarnosti, obstoječi potencial organizacije, mnenje partnerjev, oblasti in stališča višjega vodstva. Na primer, v znanem japonskem podjetju Matsushita poslanstvo vključuje naslednje točke: rast zaradi obojestranske koristi za podjetje in potrošnike; ustvarjanje dobička s služenjem skupnosti; poštena konkurenca na trgu; vzajemna korist za podjetje, dobavitelje in partnerje; sodelovanje pri upravljanju vseh zaposlenih.

Na podlagi poslanstva oblikujejo skupni cilji(običajno 4-6), ki odražajo najpomembnejša področja delovanja organizacije kot celote in so lahko celovita in funkcionalna. Prve so povezane na primer z doseganjem njegove trajnosti, zagotavljanjem zahtevane stopnje dobičkonosnosti, dobička, prodaje, vstopa na tuje trge itd. Drugi - z nekaterimi specifičnimi vidiki dela organizacije: finance, trženje, kadrovsko delo. So naloge pristojnih služb.

Specifični cilji se razvijajo v posamezni diviziji (strateški, gospodarski enoti) in določajo glavne usmeritve njenega delovanja v luči uresničevanja njihovih skupnih ciljev. Običajno zajemajo srednje- in kratkoročna obdobja in so nujno izraženi v kvantitativnih kazalnikih, ki so osnova načrtov.

Proces oblikovanja ciljev, odvisno od značilnosti organizacije, lahko poteka centralno ali decentralizirano. V prvem primeru je zagotovljena njihova enotna usmerjenost znotraj organizacije, nato pa se cilji vsiljujejo nižjim nivojem vodstva, kar lahko povzroči odpor izvajalcev. V drugem primeru so te težave odpravljene, vendar se pojavijo težave pri usklajevanju ciljev in njihovem usmerjanju v eno smer.

V sodobnih razmerah se poslanstvo in cilji podjetja pogosto oblikujejo v skupnem dialogu med višjimi menedžerji, vodji oddelkov in svetovalci za poslovodstvo.

Nenehne spremembe v zunanjem in notranjem okolju organizacije vodijo v to, da je treba cilje prilagajati oziroma revidirati. Nekatere organizacije to počnejo, ko se takšne spremembe kopičijo; drugi - odvisno od specifične situacije; spet drugi - sistematično, na podlagi sledenja trendom, brez čakanja na resne šoke.

Najpogosteje se pri prilagajanju uporablja taktika "plazenja" enega cilja na drugega. Na primer, najprej se razvije dolgoročni cilj, na njegovi podlagi pa kratkoročni cilj. Ko je slednji dosežen, se ob upoštevanju nakopičenih sprememb razvije nov dolgoročni cilj in na njegovi podlagi - naslednji kratkoročni.

Kot rezultat, določen ciljni sistem, kot tudi mehanizem za njegovo stalno posodabljanje. V njegovem okviru so cilji urejeni in uravnoteženi. Ciljni sistem je mogoče predstaviti na več načinov.

1. Kako "drevo ciljev" iz katerega »debla«, ki ustreza poslanstvu organizacije, odhaja več velikih »vej«, ki simbolizirajo splošne organizacijske cilje, ki se naprej razvejajo na manjše, ki ustrezajo posebnim, »krošnja« takega drevesa pa se lahko veje. za nedoločen čas (slika 20.1).

Tako je večina ciljev tudi sredstvo za druge. Pomanjkljivost »drevesa ciljev« je, da je zelo shematično in hierarhično.

2. Kako hierarhija ciljev, v katerem cilji najvišji nivo se izkažejo za pomembnejše ter širše po obsegu in trajanju od nižjih ciljev. Hkrati pa za razliko od prejšnjega primera ta okoliščina ne vpliva na zaporedje njihovega izvajanja.

3. z razvrščanjem na podlagi prispevka k izvajanju poslanstva organizacije; sposobnost doseči v danem časovnem okviru v pogojih omejenih virov; znesek koristi, ki jih je mogoče pridobiti v procesu njihovega izvajanja; število problemov, rešenih na poti itd.

Cilje razvrščamo na primer tako, da pomnožimo stopnjo pomembnosti za organizacijo vsakega izmed njih, določeno na podlagi strokovnih ocen (v točkah) in njihov prispevek h končnemu rezultatu (v odstotkih ali v delih enote), in nato pa jih razvrstite v padajočem vrstnem redu dobljenih vrednosti.

Na podlagi ciljev organizacija oblikuje naloge, ki jih je treba rešiti v procesu njihovega doseganja. Naloga- to je niz zahtev za ukrepanje v določeni situaciji. Izvaja se kot niz del, del ali del del, ki morajo biti vnaprej dokončani na ustaljen način v dogovorjenem roku.

Naloge so bolj specifične in imajo nujno kvantitativne, prostorske in časovne značilnosti. Torej, če je cilj podjetja mogoče formulirati kot "v bližnji prihodnosti doseči vodilni položaj na trgu za svoje izdelke", bi morala naloga zveneti veliko bolj specifično: "osvojiti do 31. decembra naslednje leto 40 % trga za izdelek A, 30 % trga za izdelek B in 25 % trga za izdelek C."

Naloge vsebujejo tudi omejitve, tiste. naštevanje dejanj, ki se jih je treba vzdržati, na primer kršitve protimonopolnih zakonov. Poleg tega so naloge v primerjavi s cilji bolj individualizirane in personalizirane ter vključujejo elemente, ki jim omogočajo, da so privlačne za izvajalce.

Če poslanstvo in cilje oblikujejo menedžerji in svetovalci, potem naloge na njihovi podlagi oblikujejo načrtovalci.

Cilji so določeno stanje posameznih značilnosti organizacije, katerih doseganje je zaželeno in h kateremu so usmerjene njene dejavnosti. Cilji za razliko od poslanstev izražajo posamezna specifična področja delovanja organizacije.

Pomen definiranja ciljev je posledica dejstva, da ti:

So temelj za celoten proces vodenja: načrtovanje, organizacija, motivacija, nadzor;

Določiti načine za izboljšanje učinkovitosti organizacije;

So osnova vsake poslovne odločitve;

Služi kot vodilo za oblikovanje določenih načrtovanih kazalnikov.

Organizacijski cilji se od strateških razlikujejo po tem, da so vsebinsko veliko bolj specifični in pogosto izraženi v denarju. Ti lahko vključujejo želene ravni prihodkov ali dobička, stopnje rasti, ravni dividend ali vrednotenje delnic. Vendar pa lahko obstajajo cilji, ki nimajo finančnega ekvivalenta, na primer stopnja zadovoljstva osebja z delom. Proces doseganja takih ciljev je težje nadzorovati.

Cilji se tradicionalno obravnavajo kot formalni izraz pričakovanj delničarjev ali drugih lastnikov. Lahko predstavljajo tudi pričakovanja drugih, ki jih zanima uspeh organizacije, kot so zaposleni, kupci, dobavitelji itd. Cilje organizacije običajno oblikuje skupščina delničarjev, člani upravnega odbora ali predsednik ( generalni direktor) podjetja.

Cilje, s katerimi se sooča organizacija, lahko razvrstimo na naslednji način.

1. Po virih : zunanji cilji(upoštevanje potreb širše družbene skupnosti, v kateri organizacija deluje); notranji cilji- cilji samega tima, usmerjeni v zadovoljevanje njegovih potreb.

2. Z vidika zahtevnosti: enostavna; težki cilji.

3. Po stopnji pomembnosti: strateško(osredotočeni na reševanje obetavnih obsežnih problemov, ki kvalitativno spreminjajo podobo organizacije, na primer zasedajo vodilni položaj na svojem področju dejavnosti; taktično cilji odražajo posamezne faze doseganja strateških, na primer izvedba večjih popravil. So operativni (cilji letnega načrta) in operativni (tekoče naloge).

4. Po obdobju veljavnosti: dolgoročni cilji(več kot pet let); srednjeročno(od enega do pet let); kratkoročno(do enega leta). Za kratkoročne cilje je značilna veliko večja podrobnost in specifikacija potrebnih ukrepov, sami po sebi pa so podcilji na poti do uresničevanja dolgoročnih.

5. Po vsebini: tehnološko(informatizacija, uvajanje fleksibilnih tehnologij, gradnja novih industrijskih objektov); gospodarskih(krepitev finančne stabilnosti organizacije, povečanje dobičkonosnosti dela, povečanje tržne vrednosti osnovnega kapitala.); proizvodnja(proizvodnja določenega obsega blaga in storitev, izboljšanje njihove kakovosti, povečanje učinkovitosti proizvodnje, zmanjšanje stroškov.); upravni(doseganje visoke obvladljivosti organizacije, zanesljiva interakcija med zaposlenimi, dobra disciplina, usklajenost pri delu.); trženje(povezano z osvajanjem določenih prodajnih trgov, pridobivanjem novih kupcev, strank, podaljševanjem življenjskega cikla blaga in storitev, doseganjem vodstva v cenah itd.); znanstveno in tehnično(ustvarjanje in uvedba v proizvodnjo novih modelov izdelkov in izboljšanje obstoječih, njihovo dvigovanje na raven zahtev svetovnih standardov.); socialni(osredotočenost na ustvarjanje ugodnih pogojev za delo in počitek delavcev).

6. Prioritetno: potrebno(katerega doseganje odločilno vpliva na položaj organizacije, divizije ali posameznega zaposlenega); želeni cilji ( katerega izvajanje omogoča do določene mere izboljšanje stanja in ustvarjanje dodatnih jamstev stabilnosti); možnih ciljev(katerega dosežek trenutno ne spremeni ničesar).

7. Po osredotočenosti: na končni rezultat (proizvodnja določenega obsega izdelkov); za opravljanje te ali one dejavnosti (izpopolnjevanje); doseči določeno stanje objekta nadzora (rekonstrukcija podjetja).

8. Glede na obliko izražanja: cilji, za katere so značilni kvantitativni kazalniki (na primer pridobitev določenega obsega proizvodnje); cilji, ki so opisani kvalitativno (na primer doseganje ugodne moralno-psihološke klime v kolektivu, ki je ni mogoče meriti z ničemer).

9. Z vidika značilnosti interakcije: brezbrižni drug do drugega (ravnodušni); tekmovanje; komplementarni (komplementarni); medsebojno izključujoče (antagonistične); ujemanje (enako).

10. Po stopnji: poslanstvo; splošni organizacijski in specifični cilji.

Cilje, s katerimi se sooča organizacija, je mogoče razvrstiti:

1. Po virih: zunanji cilji, ki upoštevajo potrebe družbene skupnosti, v kateri organizacija deluje; notranji cilji so cilji organizacije, usmerjeni v zadovoljevanje njenih potreb.

Po zahtevnosti: preprosta; kompleksne cilje, ki se nato razčlenijo na podcilje.

3. Po stopnji pomembnosti: strateški cilji so osredotočeni na reševanje obetavnih obsežnih problemov, ki kvalitativno spreminjajo podobo organizacije (zasedajo vodilni položaj na svojem področju dejavnosti); taktični cilji odražajo posamezne faze doseganja strateških (izvedba večjih popravil je na koncu namenjena temu, da opremo pripelje do standardnih kazalnikov učinkovitosti). Taktični cilji so operativni (cilji letnega načrta) in operativni (tekoče naloge).

4. Po trajanju: dolgoročni cilji (nad pet let); srednjeročno (od enega do pet let); kratkoročno (do enega leta). Za kratkoročne cilje je značilna veliko večja podrobnost in specifikacija potrebnih ukrepov kot za dolgoročne, sami pa so podcilji na poti uresničevanja dolgoročnih.

Tehnološki cilji v elektroenergetiki so informatizacija merjenja električne energije, uvedba kombiniranih obratov za proizvodnjo električne energije in vgradnja varčne opreme.

Primeri ekonomskih ciljev so krepitev finančne stabilnosti organizacije, povečanje dobičkonosnosti poslovanja in povečanje tržne vrednosti osnovnega kapitala.

Proizvodni cilji so lahko povečati proizvodnjo določenega obsega blaga in storitev, izboljšati njihovo kakovost, povečati učinkovitost proizvodnje in zmanjšati stroške.

Administrativni cilji predpostavljajo na primer doseganje visoke obvladljivosti organizacije, zanesljivo interakcijo med zaposlenimi, dobro disciplino in usklajenost pri delu.

Tržni cilji so povezani z osvajanjem določenih prodajnih trgov, pridobivanjem novih kupcev in naročnikov, podaljševanjem življenjskega cikla blaga in storitev, doseganjem cenovnega vodstva itd.

Znanstveni in tehnični cilji so usmerjeni v ustvarjanje in uvedbo novih modelov izdelkov v proizvodnjo ter izboljšanje obstoječih, da bi dosegli raven zahtev svetovnih standardov.

Socialni cilji so usmerjeni v ustvarjanje ugodnih pogojev za delavce (povečanje plač, dvig njihove izobrazbene in kvalifikacijske ravni, vzpostavitev socialnih partnerstev, zagotavljanje kakovostne zdravstvene oskrbe ljudem itd.).

6. Po prioriteti: nujni cilji, katerih doseganje je odločilno za položaj organizacije, divizije ali posameznih zaposlenih; zaželenih ciljev, katerih uresničitev bo izboljšala stanje in ustvarila dodatna zagotovila stabilnosti.

7. Po osredotočenosti: na končni rezultat, na primer sprostitev določenega obsega izdelkov; izvajati določene dejavnosti, na primer izpopolnjevanje; doseči določeno stanje objekta nadzora - rekonstrukcija podjetja.

8. Glede na obliko izražanja: cilji, za katere so značilni kvantitativni kazalci (na primer proizvodnja določenega obsega izdelkov); cilji, ki so opisani kvalitativno (na primer doseganje ugodne moralno-psihološke klime v kolektivu, ki je ni mogoče meriti z ničemer).

9. Z vidika značilnosti interakcije: brezbrižni drug do drugega (ravnodušni); tekmovanje; komplementarni (komplementarni); medsebojno izključujoče (antagonistične); ujemanje (enako).

10. Po stopnji: poslanstvo; na ravni organizacije; specifične cilje.

Poslanstvo ustvarja idejo o namenu med drugim; družbena odgovornost do družbe in njenih zaposlenih; preference, vrednote, načela, kultura; najbolj privlačna področja dejavnosti. Vse to zagotavlja harmonijo interakcije organizacije z notranjim in zunanjim okoljem, pomaga pri določanju stališč in interesov v odnosu do različnih družbenih skupin. Poslanstvo odraža specifične cilje – splošne in posebne, razvoj strategije, razporeditev virov na različnih organizacijskih ravneh. Poslanstvo usmerja tekoče aktivnosti managerjev. Poslanstvo tako daje usmeritev organizaciji ob upoštevanju notranjih in zunanjih pogojev. Oblikuje se in brusi z leti ter se redko spreminja. Poslanstvo se oblikuje med strateškim načrtovanjem.

Na izjavo o poslanstvu vplivajo dejavniki: zgodovinske tradicije, konkurenčne prednosti in nevarnosti, obstoječi potencial organizacije, mnenja partnerjev, avtoritete in pogledi najvišjega vodstva. Na podlagi poslanstva se določijo splošni cilji (običajno 4-6), ki odražajo najpomembnejša področja delovanja organizacije kot celote in so lahko integralni in funkcionalni. Prve so povezane na primer z doseganjem njegove trajnosti, zagotavljanjem zahtevane stopnje donosnosti, dobička, prodaje, nastopanjem na tujih trgih itd.; drugi - z nekaterimi specifičnimi vidiki dela organizacije: finance, trženje, kadrovsko delo in so tudi naloge ustreznih oddelkov.

Posebni cilji so razviti v vsaki diviziji in določajo glavne usmeritve njenih dejavnosti glede na uresničevanje njihovih splošnih ciljev.

Običajno zajemajo srednjeročna in kratkoročna obdobja in so nujno izraženi kvantitativno ter so osnova načrtov.

Nenehne spremembe v zunanjem in notranjem okolju organizacije vodijo v to, da je treba cilje prilagajati oziroma revidirati. Nekatere organizacije to počnejo, ko se spremembe kopičijo; drugo

Drugi - glede na konkretno situacijo, sistematično, na podlagi sledenja trendom.

Posledično organizacija razvije določen sistem ciljev, pa tudi mehanizem za njegovo nenehno posodabljanje. V njegovem okviru so cilji urejeni in uravnoteženi. Ciljni sistem je mogoče predstaviti na več načinov:

1. »Drevo ciljev«, iz katerega »debla«, ki ustreza poslanstvu organizacije, se odcepi več velikih »vej«, ki simbolizirajo splošne organizacijske cilje, ki se naprej vejijo na manjše, ki ustrezajo posebnim, in »Krona« takega drevesa se lahko poljubno veji (slika 8.1).

Poslanstvo 1.1 1.2 1.3 1.2.1 1.2.2. 1.2.3

riž. 8.1. “Drevo ciljev” organizacije: rj - splošni organizacijski cilji; I I - specifični cilji

2. Hierarhija ciljev, v kateri so cilji najvišje ravni pomembnejši in širši po obsegu in trajanju obstoja od ciljev nižje ravni.

3. Razvrstitev na podlagi prispevka k izvajanju poslanstva organizacije; sposobnost doseči v danem časovnem okviru v pogojih omejenih virov; znesek koristi, prejete v procesu njihovega izvajanja; število problemov, rešenih na poti itd.

Cilji so razvrščeni na podlagi strokovnih ocen o pomembnosti vsakega od njih za organizacijo in njihovem prispevku h končnemu rezultatu.

Na podlagi ciljev organizacija oblikuje naloge, ki jih je treba rešiti v procesu njihovega doseganja.

Naloga je nabor zahtev za ukrepanje v določeni situaciji, ki se izvaja kot niz del, delo ali njegov del, ki ga je treba dokončati na vnaprej določen način v določenem časovnem okviru.

Naloge so bolj specifične in imajo nujno kvantitativne, prostorske in časovne značilnosti. Torej, če je cilj organizacije za oskrbo z energijo mogoče formulirati kot povečanje oskrbe z električno energijo, potem bi morala biti naloga bolj specifična.

lenno, na primer, povečanje oskrbe prebivalstva z električno energijo v letu 2005 za 7 % itd. za druge skupine potrošnikov.

Cilji vsebujejo tudi omejitve, tj. naštevanje dejanj, ki se jih je treba vzdržati, na primer kršitev protimonopolnih zakonov. Poleg tega so naloge v primerjavi s cilji bolj individualizirane in personalizirane ter vključujejo elemente, ki jim omogočajo, da so privlačne za izvajalce.

Če poslanstvo in cilje oblikujejo menedžerji in svetovalci, potem naloge na njihovi podlagi oblikujejo načrtovalci in strokovnjaki.

Če aktivnost v celoti ali delno vodi k doseganju svojih ciljev, se z vidika upravljanja šteje za učinkovito. Stopnja učinkovitosti je določena z obsegom, v katerem so bili doseženi določeni cilji.

Za dejanja, usmerjena v doseganje ciljev, sta poleg učinkovitosti značilna donosnost in učinkovitost. Prvi je pridobiti določeno pozitiven rezultat, na primer dobiček; drugi prikazuje, koliko se porabi na enoto tega rezultata. Bolj kot jih rezultat presega, bolj ekonomična je aktivnost.