Manažment (ENG. Manažment - Manažment, inštitúcia, organizácia) je riadenie výroby alebo obchodu; Kombinácia princípov, metód, prostriedkov a foriem riadenia, vyvinuté a používané na zlepšenie efektívnosti výroby a zvyšovania ziskov.
Moderné riadenie zahŕňa dve integrálne časti:
teória vodcovstva;
praktické spôsoby efektívneho riadenia alebo manažmentu umenia.
Koncepcia "riadenia" pevne vstúpila do nášho každodenného života a zoznámil sa s podnikateľským životom. Je však potrebné vziať do úvahy, že ide o novú filozofiu, kde prevádzkujú iné cennosti a priority.
V tomto ohľade by sa malo podrobne diskutovať o význame pojmu "manažment". Ruské slovo "manažment" a anglické slovo "management" sú považované za synonymá, ale v skutočnosti je ich skutočný obsah veľmi odlišný. Použitie termínu "Riadenie", sledujeme tradíciu tradície tradície, podľa ktorej podľa IT znamená úplne určitý kruh javov a procesov. Termín "riadenie" nie je uspokojivý nápisný termín "manažment", pretože v druhom prípade hovoríme len o jednej z foriem riadenia, konkrétne na riadenie sociálno-ekonomických procesov prostredníctvom a v rámci rámca Podnikateľská štruktúra, akciová spoločnosť. Okrem toho, primeraný hospodársky základ riadenia je typ riadenia trhu, ktorý sa vykonáva na základe priemyselnej organizácie výroby alebo obchodu.
Termín "riadenie" sa teda používa vo vzťahu k riadeniu ekonomických činností, zatiaľ čo iné ciele používajú iné výrazy.
V našich podmienkach by sa mali použiť výrazy "organizácia", "management" a "administratíva". Vláda, verejná a iná organizácia by však mali používať aj zásady a metódy riadenia, ak chcú dosiahnuť svoje ciele za minimálne náklady.
Riadenie je riadenie ľudí pracujúcich v jednej organizácii, ktorá má spoločný konečný cieľ. Manažment však nie je len riadiaci ľudí, organizácia, ale jej osobitný formulár, je riadenie trhových podmienok, trhové hospodárstvo, t.j. V podmienkach neustálych zmien, rizika. Preto je riadenie zamerané na vytvorenie priaznivých podmienok (technické, ekonomické, psychologické, atď.) Organizácie, aby sa dosiahol úspech.
Hlavnými zložkami úspechu sú:
organizácia prežitia z dlhodobého hľadiska;
účinnosť;
účinnosť.
Z týchto pozícií sa manažment javí ako komplexný dátový systém dátovej vedy, skúsenosti najlepšieho riadenia svetového a umeleckého manažmentu.
Ako systém vedeckej správy dát je kombinácia filozofie, modelov, stratégií, princípov, metód a štýlov riadenia organizácie, výroby a personálu s cieľom zvýšiť účinnosť a rast zisku.
Manažment (manažment) je vplyv jednej osoby alebo skupiny osôb (manažérov) iným osobám na podnietenie akcií vhodných na dosiahnutie svojich cieľov pri vykonávaní manažérov zodpovednosti za výkonnosť (obr.1.1).
Obr.1.1
Riadenie zahŕňa tri aspekty:
"Kto" kontroluje ", kým" (inštitucionálny aspekt);
"Ako" je riadené a "ako" ovplyvňuje riadený (funkčný aspekt);
"Čo sa vykonáva" kontrola (inštrumentálny aspekt).
Snáď centrálnym okamihom úlohy manažéra v kancelárii je pochopiť ich s ich celkovou kompetenciou. Je jasné, že celková kompetencia manažéra nemôže predložiť jednoduché množstvo súkromných kompetencií zamestnancov. Tieto kompetencie však určite navzájom súvisia. Manažér musí mať sumu vedomostí o súkromných kompetenciách, čo mu umožňuje prijať prevádzkové a strategické rozhodnutia, t.j. Poznať základy vzájomnej závislosti súkromných kompetencií, ich význam v obchodnom procese, kľúčové obmedzenia zdrojov a rizík spojených s nimi.
V činnosti akéhokoľvek podniku je potrebné prideliť ciele a obmedzenia, ktoré vykonávajú tieto hlavné úlohy v manažmente: \\ t
porovnanie existujúceho stavu s požadovaným ("Kde sme?" A "Kam idete?");
tvorba usmernení pre činnosť ("Čo mám robiť?");
rozhodovacie kritériá ("Čo je najlepší spôsob?");
kontrolné nástroje ("Kde sme skutočne pochádzali z toho a čo nasleduje?" (Obr.1.2).
Obr.1.2
Prostriedky potrebné na riadenie organizácií.
Zdroje potrebné na riadenie organizácií zahŕňajú:
materiálne zdroje (pôda, budovy, priestory, vybavenie, kancelárske vybavenie, doprava, komunikácia) atď.;
finančné zdroje (bankové účty, peniaze, cenné papiere, pôžičky atď.);
ľudských zdrojov (zamestnanci);
informačné zdroje;
dočasné zdroje.
Riadenie ako špeciálny typ činnosti, jeho špecifickosť.
Úrad je špecifickým typom zamestnania. Rozlišuje sa na špeciálne množstvo práce spolu s spoluprácou a rozdelením práce. Za podmienok spolupráce každý výrobca vykonáva len časť celkovej práce, preto na dosiahnutie všeobecného výsledku sa vyžaduje úsilie na zloženie, koordinovať činnosti všetkých účastníkov spoločného pracovného procesu. Riadenie vytvára konzistenciu medzi jednotlivými prácami a vykonáva spoločné funkcie vyplývajúce z organizácie organizácie ako celku. V tejto funkcii úrad zakladá spoločný vzťah a jednotu činností všetkých účastníkov spoločného výrobného procesu na dosiahnutie všeobecných cieľov organizácie. Taká je podstatou procesu riadenia.
Je ťažké splniť úplnú definíciu kontroly, pretože je to veľmi zložitý, mnohostranný fenomén. Existuje viac ako 300 definícií riadenia. Lee Yakokka verí, že vedenie nie je nič viac ako "Nastavenie práce ľudí".
Akio Morita píše, že kvalita manažéra možno posudzovať tým, ako dobre môže organizovať veľký počet ľudí a ako efektívne môže dosiahnuť najlepšie výsledky z každého z nich, zlúčenie ich práce do jedného celku.
Peter Drucker určuje riadenie ako špeciálny typ činnosti, ktorá zmení neorganizovaný dav do cielenej, efektívnej a efektívnej skupiny.
Werner Ziegert zdôrazňuje, že to znamená viesť k úspechu druhých.
Michael Meson je presvedčený, že kontrola je proces plánovania, organizácie, motivácie a kontroly, potrebné na formulovanie a dosiahnutie cieľov organizácie prostredníctvom iných ľudí.
Túto definíciu možno uviesť: Riadenie je príprava, prijatie a implementácia riešení vo všetkých oblastiach organizácie zameranej na dosiahnutie plánovaných cieľov.
Všetky uvedené definície kontroly majú niečo spoločné - to je vplyv riadiaceho subjektu na objekt riadenia s určitým cieľom.
Riadenie ako špeciálna škála práce sa líši od ťažkostí, ktoré vytvárajú materiálne prínosy a služby. To sa priamo nezúčastňuje na vytváraní tovaru, ale nachádza sa, ako keby vedľa tohto procesu, ich vedie.
Špecifiká kontroly sú:
predmet práce, na ktorú je práca iných ľudí;
Či tovar - organizačné a výpočtové zariadenia, informácie, systém jeho zberu, spracovania a prenosu;
predmet práce, ktorý je tímom ľudí v rámci určitej spolupráce;
produkt práce, ktorý je riadiacim rozhodnutím;
výsledky práce vyjadrené v konečných výsledkoch činností tímu.
Organizácia ako predmet riadenia:
kompozitné časti, úrovne, hlavné procesy.
Organizácia je relatívne autonómnou skupinou ľudí, ktorých aktivity sú vedome koordinované na dosiahnutie spoločného cieľa. Je to plánovaný systém kumulatívnych (kooperatívnych) úsilia, v ktorom má každý účastník svoje vlastné, jasne definovanú úlohu, jej úlohy alebo povinnosti, ktoré sa musia vykonať.
Tieto povinnosti sú rozdelené medzi účastníkmi mena dosiahnutia cieľov, ktoré organizácia sa stará, a nie v mene spokojnosti jednotlivých želaní, nech sa často zhodujú. Organizácia má určité hranice, ktoré sú spôsobené činnosťou, počet pracovných, kapitálov, výrobných priestorov, územia, materiálnych zdrojov atď. Zvyčajne sú stanovené, zakotvené v takýchto dokumentoch ako charta, základná dohoda, situácia.
Organizácie sú súkromné \u200b\u200ba verejné firmy, vládne agentúry, verejné združenia, kultúrne, vzdelávacie inštitúcie atď. Akákoľvek organizácia pozostáva z troch hlavných prvkov. Ide o ľudí, ktorí sú zahrnuté v tejto organizácii, cieľoch a cieľoch, pre ktoré sa vytvára, a manažment, ktorý tvorí a mobilizuje potenciál organizácie vyriešiť výzvy.
Akákoľvek organizácia je otvorený systém zabudovaný do vonkajšieho prostredia, s ktorým je organizácia v stave trvalého výmeny. Pri vstupe dostáva zdroje z vonkajšieho prostredia, na výstupe, poskytuje vytvorený produkt do vonkajšieho prostredia. Preto sa životná činnosť organizácie pozostáva z troch hlavných procesov:
1) Získanie zdrojov z vonkajšieho prostredia;
2) Transformácia zdrojov na hotový výrobok;
3) Prenos produkovaného produktu do vonkajšieho prostredia.
V tomto prípade sa kľúčová úloha vykonáva proces riadenia, ktorý podporuje dodržiavanie týchto procesov, a tiež mobilizuje zdroje organizácie na implementáciu týchto procesov.
V modernej organizácii sú sieťové procesy vykonané na vstupoch a výstupoch, ktoré zabezpečujú súlad medzi organizáciou a jeho životným prostredím. Implementácia interných procesov, výrobná funkcia je podriadená na zabezpečenie dlhodobej pripravenosti organizácie prispôsobiť sa zmenám v externom prostredí.
Prvky kontrolného procesu.
Riadenie je jediný proces, ktorý predstavuje rôzni riadiaci pracovníci alebo orgány. Účelom ich interakcie je vývoj jedného manažéra dopadu na kontrolný objekt. Manažérsky personál zahŕňajú manažérov (manažérov), špecialisti a zamestnanci (technickí interpretáci). Ústredné miesto v manažéri je obsadené správcom. Vedie určitý tím, vlastní právo prijať a kontrolné rozhodnutia o riadení, je to on, kto je plne zodpovedný za výsledky tímovej práce.
Manažér je profesionálny manažér, ktorý zaberá trvalé postavenie a splnomocnené na rozhodovanie o konkrétnych činnostiach organizácie. Špecialisti - zamestnanci vykonávajúci určité riadiace funkcie. Analyzujú informácie a pripravujú riešenia pre vodcov príslušnej úrovne. Práca týchto pracovníkov slúži technickým umelcom: tajomníci, referencie, technikov atď.
Riadiaci proces teda obsahuje nasledujúce položky: riadiaci systém (kontrolný subjekt) kontrolovaný systémom (kontrolný objekt), kontrolným akciou vo forme riešenia riadenia, konečný výsledok, spoločný cieľ a spätná väzba, ktorá je prevodom informácií o výsledkoch kontrolnej expozície z kontrolného objektu na jeho predmet.
Riadenie ako jeden proces, ktorý zabezpečuje súdržnosť spoločného pracovného procesu, sa vykonáva v rôznych formách, prostredníctvom rôznych riadiacich funkcií. Predstavujú formu dosiahnutia komunikácie a jednoty spoločného pracovného procesu a sú realizované prostredníctvom určitých druhov činností. Alokácia v riadení jednotlivých funkcií je objektívny proces. Vytvára sa zložitosť výroby a riadenia. Zloženie riadiacich funkcií by malo poskytnúť účinnú odozvu riadiaceho systému na akúkoľvek zmenu v riadenom systéme a vonkajšom prostredí.
Priamy vplyv na kontrolu na kontrolný objekt je interakcia troch funkcií: plánovanie, organizácia a motivácia. Spätná väzba Vykonáva funkciu riadenia. Toto sú základné riadiace funkcie, prebiehajú na akomkoľvek, dokonca aj malý podnik. Okrem základného sú špecifické alebo špecifické riadiace funkcie. Ich sad a obsah závisia od špecifík spravovaného objektu. Tieto funkcie sú spojené s riadením konkrétnej sféry, oblasti organizácie. Patrí medzi ne: Riadenie hlavnej výroby, riadenie pomocnej výroby, riadenia ľudských zdrojov, riadenie financií, marketingové riadenie, riadenie inovácií atď.
V skutočnom ekonomickom živote procesu riadenia sa proces riadenia prejavuje vo funkciách riadiacich orgánov a druhé vo funkciách svojich zamestnancov. Kontrolné funkcie preto pôsobia ako cielené druhy práce a samosprávy - ako ich celkovosť. Práca špecifických riadiacich pracovníkov je akcie, operácie súvisiace s prípravou, prijatím a vykonávaním rozhodnutí o riadení. To stelesňuje vplyv správy podliehajúceho spravovanému objektu.
Vzhľadom k tomu, manažment je špecifickým typom práce, osobitná profesia, musí existovať všeobecné charakteristiky v obsahu manažérov. Sú krátkodobé, odrody a fragmentácie.
Aká je správa jednoduchých slov? Koncepcia "riadenia" má svoj pôvod z anglického riadenia slov. Slovo "manažment" má dostatočne veľkú hodnotu a má široký význam, ktorý znamená správu, manuálne, administratívu. A nielen štát, podnik, organizácia, ale aj v prvom rade, zamestnanci, to znamená, že ľudia. Týmto významom tohto slova dávame v modernom svete, hoci zásada riadenia historicky vznikla v závislých dávnych dobách, pretože ľudia sa už dlho snažili vytvoriť štruktúry na riadenie rôznych aktivít a riadenia spoločnosti.
Čo je teda, čo je manažment - definícia: riadenie zdrojov pomocou metód plánovania, organizácia, koordinácia, motivácia, kontrola a analýza týchto zdrojov na dosiahnutie svojich cieľov.
Veda a prax manažmentu
Odpovedať na otázku: Management - Čo je to? Je potrebné naučiť sa, ako je umenie riadenia správne pochopené a vykonať potrebné kroky na riadenie. Po všetkom manažment je celá veda., Vedomostnú základňu, ktorá vám umožňuje zjednotiť a systematizovať za základy vysokokvalitného manažmentu psychológie, štatistiky, ekonómie, počítačovej vedy a iných vedy.
Spočiatku manažment vyvinula v smere riadenia výrobných procesov, neskôr smerovanie riadenia ľudského správania.
Riadenie je na jednej strane teoretická disciplína, rozvojová stratégia a taktika, na druhej strane, praktické činnosti v oblasti efektívneho rozdelenia materiálov, intelektuálnych a ľudských zdrojov.
Riadenie znamená rôzne termíny a aspekty kombinované do jedného celku.
- Proces riadenia pracovnej činnosti zameraný na riešenie špecifických úloh, neustálym vykonávaním reťazca krokov a akcií vedúcich k cieľu.
- Rôzne metódy riadenia kombinované do jedného procesu: vytváranie prognóz, koordinácie, stimulácie, príkazu, kontroly a analytiky.
- Riadenie štruktúry zaoberajúce sa činnosťou podniku, organizácie, skupín ľudí, krajín (štátov).
- Vedecká teória podľa manuálneho riadenia a učenie sa s problémami manažmentu. Študovanie behaviorálne reakcie a psychologické typy ľudí, prevádzkové riadenie, v stresových situáciách.
- Umenie riadenia rôznych materiálov a nehmotných zdrojov: intelektuálna, finančná, komodita, človek, s cieľom profitovať z výrobných činností.
Čo je chápané pod predmetmi a objektmi manažmentu?
Subjekty manažmentu Manažéri sú konatelia - manažéri spoločnosti rôznych úrovní. Zaberajú manažérske pozície, ktoré im umožňujú rozhodnutia týkajúce sa rôznych činností podniku.
Riadenie objektov Sú priamo ten, kto alebo manažéri sú riadené: výroba, predaj, financie, personál. Tieto objekty majú štrukturálnu hierarchiu v rámci podniku, rozdelenú na rozdelenie od pracoviska a končiace s celým podnikom.
Aké sú funkcie a metódy riadenia?
V procese činnosti na všetkých úrovniach štruktúry podniku sa vyskytujú sekvenčné stupne kontroly, ktoré sa odráža priamo v riadiacich funkciách. Hlavný z nich znamená:
- stavebné ciele;
- vytvorenie plánu činnosti;
- organizácia práce;
- kontrolovať jeho vykonanie.
Okrem toho existujú stále skupiny funkcií o motivácii a koordinácii, skupiny sociálno-psychologických a psychologických. Všetky skupiny tvoria spoločný systém, ale zároveň sa navzájom dopĺňajú.
Metódy riadenia sú rozdelené podľa typov:
- ekonomický (regulácia činností organizácií na úrovni štátu, nariadenie o trhu);
- administratívna, ovplyvňujúca disciplína a zodpovednosť;
- sociálno-psychologické súvisiace s morálnym stimulom personálu.
Určenie zavedenej situácie v rámci jedného podniku, správca, spravidla kombinuje a aplikuje rôzne metódy.
Čo je riadenie organizácie?
Moderná spoločnosť vyžaduje vo svojich vlastných personáli, aby riadili svoje aktivity prostredníctvom riadenia organizácie. V skutočnosti je to priame riadenie organizácie, podnik, využívanie organizačných prostriedkov na dosiahnutie svojich cieľov, realizáciou funkcií riadenia.
Pozri tiež: Peňažná medzera: Čo je to a ako vypočítať
Kto je manažment, a čo robí?
Špecialista zapojený do podniku, v spoločnosti, je lídrom, profesionálnym manažérom. Je povinný mať príslušné znalosti a manažérske zručnosti. Existujú 3 kategórie manažérov, ktorí sa líšia v úrovni riadenia av priamym interakcii:
- vyšší odkaz alebo top manažéri, riadia sa podnik alebo spočívajú vo vláde;
- sekundárne odkazy, manažéri, riadení lineárnych manažérov a podliehajú špičkovým manažérom;
- snehové odkazy alebo lineárne manažéri riadiacich výkonných umelcov a podanie na stredný odkaz.
S cieľom zvýšiť produktivitu a zvýšiť ziskovosť podniku, hlava riadi výkonných umelcov alebo vodcov najnižšieho prepojenia, čo dáva podriadené osobitné pokyny v práci. Aby sme však dostali správne pokyny, hlava musí mať vedecké poznatky, skúsenosti s procesmi z produkcie, musí dôkladne pochopiť podstatu otázky. V opačnom prípade prínos z takejto kontroly nebude naopak, škody a straty.
Hlavným cieľom manažéra je vytvoriť a organizovať súdržnosť Pre efektívne fungovanie vonkajších aj vnútorných prvkov.
Ciele a ciele riadenia
Existujú globálne a miestne úlohy, ktoré majú vplyv na podstatu riadenia spoločnosti. Globálne uzavreté vo všeobecných trendoch vo vývoji podniku. Miestne úlohy podniku sa riadia globálnym cieľom:
- rozvíjať spoločnosť, pričom si zachováva svoj výkrik na trhu, ako aj na zvýšenie možností sféry vplyvu na trh;
- dosiahnuť konečné výsledky, čím sa zabezpečí dôstojná úroveň zisku;
- vytvoriť podmienky pre stabilitu podniku;
- prekonať riziká a predpovedať rizikové situácie;
- kontrolovať účinnosť podniku.
Typy riadenia
Berúc do úvahy špecifiká, každý podnik organizuje systém kontroly tém alebo smeru. Riadenie je teda rozdelené na niekoľko typov riadenia. Všetky sú ich 7: Výroba, finančné, strategické, investície, riadenie rizík, informácie, environmentálne.
Priemyselný
V porozumení "výroby" znamená akúkoľvek obchodnú činnosť, ktorá je zameraná na dosiahnutie zisku, či už ide o výrobu výrobkov alebo poskytovanie služieb. Účelom takejto riadenia je predaj konkurenčných tovarov a služieb poskytovaných podnikom.
Efektívne riadenie závisí od toho, ako sa uskutočňujú presne strategické prognózy, proces výroby je riadne organizovaný, inovatívnymi politikami.
Pred manažérom, workshopom, existuje úloha riadenia tohto procesu:
- kontrola práce, včasná detekcia porúch a porúch;
- optimalizácia objemu výrobkov;
- sledovanie správnej prevádzky a servisnosti;
- eliminácia konfliktov v rámci spoločnosti a prevencia takýchto konfliktov;
- kontrola pracovných zdrojov, disciplíny a účtovníctva záujmov zamestnancov spoločnosti.
Príslušný manažér bude schopný porovnať skutočné príležitosti spoločnosti s jeho vyhliadkami a zručnými budovaním ďalších krokov v tomto smere.
Finančné riadenie
HEAD, ktorá je zodpovedná za riadenie rozpočtu spoločnosti - Finančný manažér. Zaoberá sa finančnými tokmi a ich racionálnou distribúciou v rámci spoločnosti. Takýto odborník by mal analyzovať a naučiť sa zisky spoločnosti, jeho príjmy a náklady, solventnosť a kapitálová štruktúra. Uplatňovanie príslušnej finančnej politiky je povinná spolupracovať s cieľom zvýšiť zisk a blahobyt spoločnosti a zabrániť jej konkurzu. Toto je globálna úloha finančného manažéra.
Čo zahŕňa svoje miestne úlohy:
- optimalizovať finančné náklady a obrat;
- minimalizovať hotovostné riziká podniku;
- presné hodnotiť finančné výhľady a príležitosti;
- zabezpečiť dostatočnú ziskovosť podniku;
- riešiť problémy v oblasti protikrízového riadenia.
Strategický manažment
Tento typ manažmentu znamená vývoj a implementáciu spôsobov, ako rozvíjať podnik, vykonávanie strategických činností v rôznych smeroch: na maximalizáciu kvality výrobkov vyrobených v rámci trhového nika obsadeného, \u200b\u200bzvýšiť objem výrobkov, rozširovať svoj rozsah a tak ďalej .
Aby sa dosiahol cieľ vyriešiť úlohy, je potrebné prostredníctvom kompilácie jasného akčného plánu a rôznych metód. Po pravidelnej stratégii stratégie teda manažér pokračuje taktikou, ktorý implementuje konkrétne kroky tohto plánu.
Zvládanie - To je schopnosť dosiahnuť ciele, pomocou práce,
intellect, motívy správania iných ľudí. Zvládanie - Ide o typ odbornej činnosti zameranej na optimalizáciu ľudských, materiálnych a finančných zdrojov na dosiahnutie cieľov organizácie. Zvládanie - Toto je systém vedeckých poznatkov, odporúčaní na základe praxe.
kontrolu. Zvládanie - Toto je skúsenosti v oblasti vedy + zadané manažérskym umením.
Správa metodiky.
Všeobecné základy metodiky Riadenie je 1) dialektický prístup umožniť zvážiť problémy s riadením v ich neustálom prepojení, pohybe a vývoji; 2) abstrakciazásady: Jednota teórie a praxe, istota, becotteness, poznanie, objektívnosť, kauzalita, rozvoj, historizmus.
Špecifické základy metodiky riadenia sú:
- ekonomické vied: Ekonomická teória, inštitucionálna ekonomika, financie a úver, účtovníctvo, marketing, ekonomická štatistika, svetové hospodárstvo a mnoho ďalších;
- systematický prístup, ktorý je metodikou všeobecnej teórie systémov. Systémový prístup je založený na koncepte "System", podľa ktorej je kombinácia súvisiacich prvkov chápané, kombinované do jedného celé číslo, aby sa dosiahol určitý cieľ;
- cybernetický prístup, ktorý je metodikou všeobecnej teórie riadenia (kybernetika) a je štúdiom systému založeného na princípoch kybernetiky, najmä prostredníctvom predloženia riadenia oboch procesov zhromažďovania, prenosu a konverzie informácií o objekte riadenia a vonkajšieho prostredia; Detekcia priamych prepojení (podľa ktorého vstupné informácie o príkazovom systéme z riadiaceho systému) sa prenášajú do kontrolného objektu (pre ktoré sa informácie o stave riadenia prenášajú do riadiaceho systému): skúšobné procesy riadenia, zváženie prvkov systému ako niektoré "čierne boxy "(systémy, ktoré na základe ich núdzových ťažkostí nemôžu získať špecifickú definíciu; ich správanie sa skúma identifikáciou logických a štatistických pripojení, ktoré existujú medzi informáciami zverenými a výberovými informáciami, ktoré sú dostupné pre výskumníka, a interné zariadenie môže byť neznáme);
- situačný prístup. Centrálnym bodom situačného prístupu je situácia je špecifickým súborom okolností, ktoré významne ovplyvňujú organizáciu. Výsledky rovnakých opatrení v oblasti riadenia v rôznych situáciách sa môžu od seba veľmi odlišovať, takže manažéri musia vychádzať z akej situácie, v ktorej pôsobia;
- operačný výskum - Ide o metodiku na použitie matematických kvantitatívnych metód na zdôvodnenie problémov úloh vo všetkých oblastiach cielenej ľudskej činnosti. Metódy a modely operácií operácií vám umožňujú získať riešenia, ktoré najlepšie spĺňajú ciele organizácie. Optimálne riešenie (kontrola) podľa štúdie operácií je taká sada premenných, v ktorej je dosiahnutá optimálna (maximálna alebo minimálna) hodnota kritéria účinnosti (cieľová funkcia) operácie a sú pozorované špecifikované obmedzenia;
- prognostické - Veda o zákonoch a metódach pre rozvoj prognóz dynamických systémov. Medzi rôzne typy predpovedí patria: definícia budúcich hodnôt hodnôt založených na dostupných údajoch, definícii rôznych scenárov pre rozvoj situácie, určenie vývojových trendov akýchkoľvek oblastí ľudskej činnosti, brankára, t.j. Stanovenie požadovaných budúcich štátov organizácie, plánuje činnosti organizácie na dosiahnutie cieľov a iných;
- rozhodovacia teória Skontroluje, ako osoba alebo skupina ľudí rozhoduje a rozvíja rozhodovacie metódy, ktoré pomáhajú zdôvodniť výber alternatív z niekoľkých možných neistoty a rizikových situácií.
- teória organizácie, \\ t Ktoré odpovede na otázky: Prečo sú organizácie potrebné, čo sú a ako sú vytvorené, funkcia, zmena; štúdium vplyvu jednotlivcov a skupín ľudí na fungovanie organizácie, o zmenách, ku ktorým dochádza v ňom, aby sa zabezpečilo účinné cielené činnosti a získanie potrebných výsledkov;
- Psychológia, Ktoré štúdie vzory, mechanizmy a fakty ľudského duševného života: odborná príprava, školenia, motivácia, realizácia osobnosti, vnímanie okolitého sveta, spokojnosť s prácou, hodnotenie opatrení, postoj k práci, formy správania;
- sociológia, ktorá je spoločnosť ako holistický sociálny organizmus; Sociálna komunita a vzťah medzi nimi; Sociálne procesy, sociálne organizácie; interakcie osobnosti a spoločnosti; vzory sociálneho správania ľudí; Skupinová dynamika; normy, úlohy, otázky a moci, konflikty, byrokracie, organizačná kultúra, socializácia atď.;
- sociálna psychológia- priemysel psychológie, ktorý štúdie vzory: ľudské správanie v sociálnej organizácii; Vzťahy ľudí v procese spoločných činností; rozvoj morálnej a psychologickej klímy v tíme; Vznik a rozvoj kolektívnych a osobných postojov, motívov, motívov; Vznik a riešenie interpersonálnych konfliktov; Vedenie a individuálny štýl aktivity; správanie a sociálno-psychologické prispôsobenie ľudí v stresových situáciách atď.;
- antropológia, Ktoré skúmajú: pôvod a vývoj človeka ako špeciálny sociobiologický druh; Vzdelávanie ľudských pretekov; Normálne variácie fyzickej štruktúry osoby v týchto pretekoch, a to aj v súvislosti s charakteristikami životného prostredia; Etnické funkcie, porovnávacie hodnoty, normy atď.,
- právnická veda, \\ t ekonomické a finančné právo;
V systéme metodiky, centrálne miesto zaberá subsystém výskumných metód. Metódy sú metódy, techniky na získanie nového a overovania pravdy starých poznatkov. Metódy riadenia je systém pravidiel a postupov na riešenie rôznych úloh riadenia s cieľom zabezpečiť účinný rozvoj organizácie. Metódy riadenia umožňujú znížiť intuitívnu povahu riadenia, vykonať riadnu, platnosť a efektívnu organizáciu v stavebníctve a prevádzke systémov riadenia v podniku.
Hlavnými všeobecnými metódami vykonávania výskumu v oblasti riadenia sú: 1) experiment; 2) testovanie, spochybňovanie a rozhovory a iné metódy na získanie odborných informácií; 3) štúdium dokumentácie organizácie; 4) Modelovanie.
Základné pojmy riadenia.
Metodika riadenia je založená na definícii nasledujúcich pojmov alebo
Hlavný cieľ riadenia - zabezpečenie ziskovosti a ziskovosti spoločnosti
racionálnou organizáciou výrobného procesu, účinná
použitie personálneho potenciálu, uplatňovanie nových technológií. Ziskovosť
zabezpečuje sa maximalizáciou príjmov z predaja výrobkov / služieb, vykonávanie iných operácií a minimalizácia nákladov.
Implementácia cieľa organizácie je zabezpečená nasledujúcimi úlohami riadenia: Posúdenie stavu kontrolného objektu; Stanovenie osobitných cieľov organizácie a ich prioritu; Rozvoj stratégie rozvoja organizácie; Stanovenie potrebných zdrojov a zdrojov ich bezpečnosti; distribúcia a koordinácia orgánov a zodpovednosti; Zlepšenie štruktúry organizácie; Určenie prioritného a rozhodovacieho postupu; rozvoj systému opatrení včas; Výber, školenie, stimulácia ich práce; Zriadenie účtovníctva a kontroly pri riešení úloh.
Ovládanie objektu (čo je riadenie riadenia) je organizácia -
skupina ľudí, ktorých aktivity sú vedome koordinované na dosiahnutie spoločných cieľov. Príroda a vlastnosti, formálna štruktúra a behaviorálne aspekty ovládacieho objektu závisia od typu, hierarchickej úrovne a funkčnej oblasti aktivity.
Vedenie predmetu (ten, kto vykonáva správu) sú manažéri,
celej vedúcej štruktúre organizácie. Manažéri sú manažéri, t.j. Organizácie organizácií, ktoré im priamo podriadené pracovníkom, zaberajú trvalé postavenie v organizácii, sú vybavené rozhodovacou právomocou v určitých oblastiach organizácie.
Riadiace úrovne. Obsah, formuláre a metódy riadenia závisia od jeho
hierarchická úroveň: vyššia, stredná alebo nižšia. Akákoľvek organizácia je pyramída na základe vertikálnej a horizontálnej deľby práce. Horizontálne oddelenie práce sa vyskytuje na princípe špecializácie, zameranie sa na implementáciu špecifickej funkcie v organizácii (funkčné pole podniku), oddelenie kontrol riadenia je založené na vertikálnom rozdelení práce na princípe moci, \\ t podriadenosť a oddelenie právomocí.
Úlohy riadenia určujú jeho funkcie. Funkcie riadenia sú stabilné zloženie riadiacich aktivít.
4 základné funkcie riadenia: Plánovanie, organizácia, motivácia a kontrola. Okrem toho existujú ďalšie dve funkcie, ktoré ich volajú väzbovými procesmi, ktoré nepretržite prúdia v organizácii a spájajú všetky typy činností manažmentu: je to komunikácia a rozhodovanie.
Plánovanie - určenie cieľov činností potrebných pre tieto fondy, \\ t
vývoj metód na dosiahnutie cieľov, prognózovanie budúceho rozvoja organizácie.
Organizácia - tvorba štruktúry organizácie, ktorá poskytuje svoje zdroje: materiál, finančná, práca.
Motivácia - aktivácia zamestnancov, nutkanie efektívne pracovať v záujme
Úspechy cieľov organizácie s pomocou ekonomických a morálnych stimulov a vytvorením podmienok pre rozvoj kreatívneho potenciálu zamestnancov.
Kontrola- kvantitatívne a kvalitné hodnotenie a účtovanie výsledkov, \\ t
nastavenie plánov, noriem, riešení.
Koordinácia- Dosiahnutie konzistentnosti vo všetkých odkazoch systému
zriadenie racionálnych väzieb medzi nimi.
Robiť rozhodnutia - Výber z rôznych alternatív.
Komunikácia - proces výmeny informácií medzi dvoma a viacerými ľuďmi.
Typy riadenia - Osobitné oblasti súvisiaceho činnosti
s riešením určitých úloh manažmentu. Podľa typu kontrolného objektu rozlišuje a funkčné riadenie. Všeobecným cieľom je riadiť činnosti organizácie ako celku, funkčné je spojené s riadením niektorých oblastí činnosti organizácie: personálnym riadením, finančným, výrobou, inovatívnym, medzinárodným manažmentom atď. V akejkoľvek organizácii existuje celkovo a funkčné riadenie v ekologickej jednote, pričom tvorí holistický systém riadenia.
Znakom obsahu Kontrola rozlišuje strategické a funkčné
zvládanie. Strategický manažment Ukladá rozvoj a implementáciu misie organizácie, jej podnikateľskú politiku, určenie konkurenčného postavenia spoločnosti na trhu, rozvoj súboru stratégií, ich rozloženie času, vytvorenie kapacity úspechu organizácie a zabezpečenie strategického kontrolu nad ich implementáciou. Operačný manažment Zabezpečuje rozvoj taktických a operačných opatrení zameraných na praktické vykonávanie rozvojových stratégií organizácie.
Zásady efektívneho riadenia - Všeobecné vzory a trvalo udržateľné požiadavky, s výhradou účinného rozvoja organizácie. Zásada zahŕňa:
- Integrita oddelenia - komplexný pohľad na organizáciu ako celok, zváženie organizácie ako holistického sociálno-ekonomického systému;
- hierarchická poriadok Riadiace procesy v organizácii a princípe jednoty;
- cieľový manažment riadenia - orientácia podriadených na dosiahnutie cieľov organizácie;
- vedecká platnosť a optimalizácia riadenia - využívanie vedeckých metód pri rozhodovaní o riadení, hľadanie najlepších spôsobov, ako dosiahnuť ciele;
- kombinácia centralizácie a decentralizácie riadenia - racionálne oddelenie riadenia práce na základe delegovania právomocí a určenie zodpovednosti manažérov;
- demokratizácia - produktívna spolupráca predmetov a predmetov riadenia, využívanie celého spektra pracovných stimulov.
Riadenie je finančné prostriedky, metódy a typy riadenia ľudí a výroby na dosiahnutie svojich cieľov. Inými slovami, všetko, čo súvisí s koordináciou a vedením. Hlavnou úlohou v tomto procese je daná osobe, je to on a nie auto alebo počítač, vyrábať riadenie. Samotné slovo "management" je preložené z angličtiny ako "administratíva", koordinácia "," zručnosť na vedúce ". Úplné preskúmanie koncepcie zahŕňa rozšírený zoznam definícií.
Tento termín možno chápať ako:
- Pracovné aktivity súvisiace s riadením. Definícia rozvojových ciest, rozvoj osobitných úloh, metódy ich implementácie;
- Samotný proces vedenia. Ak v prvom prípade znamená plánovanie a vytvorenie stratégie činností, potom hovoríme o priamom usmernení. Toto je delegovanie zodpovednosti, motivácia zamestnancov, koordináciu činností, monitorovanie;
- Organizačná štruktúra, Vykonávanie riadenia spoločnosti, Združenie ľudí, štátu atď., Afici, predstavenstvo podniku atď.;
- Umenie riadenia zdrojov a ľudských zdrojov, menovite správne rozdelenie materiálov a ľudských zdrojov;
- Vedecká disciplína na štúdium riadenia, jeho zásady a zákony.
Tento termín súčasne znamená teoretickú disciplínu a praktickú činnosť.
Základy riadenia
Celá esencia manuálu pozostáva z troch otázok:
- "Kto" a "kto" riadi;
- "Ako sa tento proces uskutočňuje;
- "S čo sa vykonáva.
Stručne povedané, riadiaci proces môže byť opísaný takto:
- Požadovaný v porovnaní so skutočným stavom (spýtajte sa jednoduché otázky: "Kde sme teraz?" A "Kde sa pohybujeme?")
- Požiadavky na akciu ("Čo mám robiť?")
- Rozhodnutie, výber stratégie ("Aká je cesta a najlepší spôsob?"
- Kontrola a hodnotenie ("Čo sme dosiahli, a čo z toho vyplýva?")
Účinné vedenie je založené na orientácii na ľudské vzťahy. Pri interakcii s vonkajším prostredím (napríklad predajom) to znamená orientáciu na spotrebiteľa. Z hľadiska domácej "kuchyne" - personálne orientácia.
Ďalší dôležitý bod - Kompetencia orgánov. Ak chcete odovzdať pokyny, je potrebné dobre pochopiť nielen v podnikaní, sociológii alebo, ale aj vo výrobných procesoch vašej spoločnosti. Nemôžete povoliť "oddelenie" z reality, keď manažér dáva objednávky bez pochopenia podstaty spoločnosti.
Komponenty manažmentu
Tento termín obsahuje niekoľko zložiek:
- Výroby. Zahŕňa to zabezpečenie vysokého návratu výroby, príslušné uvedenie do prevádzky pracovného toku, na ktorom sú náklady minimálne, a zisk je maximálny.
- Koordinácia personálnej práce. Organizácia "zdravých" vzťahov v tíme, vytvorenie odkazov medzi zamestnancami a oddeleniami, budovanie operačnej siete informácií a distribúcie pokynov.
- Prognózy, plánovanie a prieskum trhu.
Hlavné úlohy manažmentu
Súťaž vyžaduje, aby všetci účastníci ekonomických vzťahov maximálnej efektívnosti. Len tak môžete "prežiť" na trhu. Hlavné ciele riadenia - zabezpečenie koordinovanej práce podniku a kontrolu činností vnútorných a vonkajších prvkov organizácie.
Spoločnosť súčasne musí byť úspešná vo vzťahoch s okolitým svetom (Predaj, partnerstvo) av podnikovom pláne (motivácia zamestnancov, príslušné rozdelenie zodpovednosti, prevádzková práca atď.)
Hlavné úlohy:
- Rozvoj spoločnosti, zachovanie jeho konkurencieschopnosti;
- Zachovanie trvajúcich pozícií na trhu, vo zvolenom výklenku, zvýšenie vplyvu, rozvoj nových trhov;
- Rozvoj a uplatňovanie nových spôsobov a spôsobov, ako rozvíjať podnik;
- Stimuláciu zamestnancov s materiálnymi a nehmotnými metódami;
- Tvorba stratégie rozvoja organizácie, ktorá určuje, ako dosiahnuť ciele;
- Analýza dostupných a požadovaných zdrojov, vyhľadávanie zdrojov ich podpory;
- Dosiahnutie a udržiavanie požadovanej úrovne zisku;
- Predpoveď a prekonanie rizík vyplývajúcich bez toho, aby boli dotknuté fungovanie podniku;
- Analýza účinnosti práce, monitorovanie ukončenia cieľov.
Hlavné zásady
V srdci riadiacich procesov sú určité zásady:
- Deľba práce. Každá úroveň výrobného procesu berie určité zodpovednosti, má špecifickú špecializáciu. To vám umožní vykonávať viac úloh s nezmenenými zdrojmi.
- Neslušný. Aj keď existuje množstvo jednotiek v jednej firme, musí zamestnanec získať pokyny od jedného šéfa. Zmätok v administratívnej sfére vedie k zníženiu produktivity práce.
- Disciplína a objednávky. Fungovanie organizácie je prísne regulované. Činnosti sa vykonávajú podľa harmonogramu, zamestnanci musia poznať svoje povinnosti, aby boli na mieste. Materiálne zdroje by sa mali uchovávať a používať podľa predpisov. Zodpovednosť hlavy na kontrolu vykonávania predpisov, pokúsi obhajcu a podporovať usilovne.
- Distribúcia autority A prevziať zodpovednosť. Zodpovednosť leží nielen na hlave, ale aj na zamestnancov, ktorí prijali úlohu.
- Spravodlivosť. Rozhodnutia, trest a propagácia musia byť spravodlivé. To inšpiruje rešpekt pre zamestnancov a dôveru v spoločnosti a nadriadených.
- Osobné záujmy Poslúchnite verejnosť. Záujmy skupiny sú prioritou. Pre orgány je ukážka tejto zásady dobrým spôsobom, ako predložiť príklad personálu.
- Odmeňovanie. Je potrebné poznamenať dobrú vieru, oddanosť záujmov spoločnosti.
- Iniciatíva. Neustále hľadanie nových riešení, ako aj podporovať iniciatívu pracovníkov.
- Udržanie firemného ducha. Vytvorenie súdržného tímu a udržiavania jednotu prostredníctvom rozvoja firemnej kultúry, spoločnej zábavy. Zamestnanci musia byť hrdí na podnik, v ktorom pracujú.
Funkcie riadenia
Ak chcete pochopiť význam riadenia, stačí podrobne preskúmať tento proces a jeho funkcie.
Stanovovanie si cieľov
Určenie výsledku, na ktorom sú všetky aktivity zamerané. Je potrebné správne nastavenie úloh na vytvorenie najlepšej stratégie rozvoja spoločnosti. Tento proces môže byť použitý na motiváciu zamestnancov, ktoré tvoria firemný duch.
Plánovanie
Táto funkcia je zodpovedná za definíciu a vyhľadávanie zdrojov, čo umožňuje dosiahnuť ciele organizácie. Zahŕňa to aj rozvoj spôsobov, ako dosiahnuť úlohy.
Organizácia činnosti
Vytvorenie organizačnej štruktúry. Zahŕňa to rozdelenie úloh a právomocí medzi zamestnancami, organizovanie ich spoločnej práce, rozvoj kritérií na hodnotenie práce zamestnancov.
Kontrola
Manažér je povinný neustále monitorovať plnenie úloh, analyzovať účinnosť práce, vyvodiť závery o tom, ktoré riešenia boli vhodné, a aké výhody nepriniesli.
Inými slovamiOvláda dodržiavanie disciplíny, výrobných bodov (dodávka surovín, úpravu zariadení atď.), Kvalita tovaru a služieb, pracovný program a na tomto základe hodnotí výsledky práce a buduje taktiku ďalších opatrení.
Koordinácia
Jedna z ďalších funkcií zodpovedných za dohodnutú činnosť všetkých riadiacich odkazov. Keďže každá činnosť je založená na efektívnom rozdelení práce, je potrebné zhromažďovať všetky odkazy reťazca spolu. Rôzne divízie spoločnosti potrebujú úzke prepojenie a dialóg manažérov s bežnými zamestnancami. Interferencia a odchýlky od zadanej grafiky by mali byť nakonfigurované včas. To sa stáva úlohou manažéra.
Koordinácia sa môže uskutočniť prostredníctvom prípravy a koordinácie pracovných plánov, stretnutí a reklám.
Motivácia
Táto funkcia je zameraná na zlepšenie produktivity práce. Je možné dosiahnuť požadovaný účinok aktiváciou zamestnancov a ich stimuláciu. Je potrebné, aby sa personál konal nielen v osobných záujmoch, ale aj v záujme spoločnosti. Motivácia sa vykonáva udržiavaním podnikového ducha, ktorý má príslušné aktivity, propagáciu, vrátane materiálu.
Metódy riadenia
Hlavné metódy:
- Ekonomický. Ide o trhovú reguláciu práce spoločností, materiálnych vzťahov v rámci organizácie.
- Administratívny. Takzvaná "priama akcia". Administratívne metódy sú spojené s disciplínou a zodpovednosťou, plánovaním a koordináciou.
- Sociálno-psychologický. Základ je založený na výstavbe vzťahov s partnermi, vo vnútri kolektívneho, morálnej motivácie zamestnancov.
V rámci fungovania podniku sú všetky metódy kombinované v závislosti od situácie.
Produkčný manažment
Riadenie je rozdelené na druhy v závislosti od vykonaných úloh a metódy úspechu požadovaného.
Produkcia je určená na zabezpečenie konkurencieschopnosti a vysokého dopytu po tovare a službách spoločnosti. V tomto prípade "výroba" nemusí nevyhnutne znamenať priemyselný podnik, môže to byť bankové inštitúcie, rôzne obchodné firmy.
Tento druh zahŕňa organizovanie výroby, budovanie strategických prognóz, využívanie inovácií. Úlohy:
- Kontrola systému, eliminácie a prevencie zlyhaní;
- Optimalizácia objemu výrobkov;
- Koordinácia pracovných zdrojov, zachovanie disciplíny a objednávky, podpora významných zamestnancov, motivačných opatrení pre personál;
- Kontrola racionality používania zariadení, ktorá ju udržuje v dobrom stave.
Strategický manažment
Strategické riadenie znamená vývoj a aktiváciu plánovaného spôsobu rozvoja podniku. V závislosti od vybraného taktiky je vypracovaný špecifický pracovný plán.
napríkladPotreba zvýšiť príjmy môže byť splnená niekoľkými spôsobmi. Zvýšenie produktu produktu, zlepšiť kvalitu tovaru atď.
Po výpočte všetkých možných možností si hlava vyberá najvhodnejší a efektívny spôsob. Potom existuje plánovanie a distribúcia úloh pre zamestnancov.
Finančné riadenie
Podobné slová, toto je proces riadenia materiálnych zdrojov podniku. Zodpovednosť finančného riaditeľa zahŕňajú riadenie rozpočtu organizácie a jeho príslušné rozdelenie. Zaoberá sa analýzou nákladov a príjmov podniku, ktorý študuje svoju solventnosť, budovanie racionálnej finančnej politiky.
Zodpovednosti odborného kontrolného financovania:
- Optimalizácia peňažného obratu, zníženia výdavkov;
- Minimalizáciu finančných rizík;
- Udržiavanie ziskovosti spoločnosti;
- Posúdenie finančných možností a vyhliadok;
- Implementácia protikrízového riadenia.
Finančný riaditeľ je zodpovedný za zabezpečenie toho, aby spoločnosť priniesla stabilný príjem a nezlomil sa.
Investičný manažment
Tento druh je zodpovedný za investíciu spoločnosti, a to, aby prilákali nové investície a ziskové investície samotného podniku. Vykonáva sa predovšetkým dlhodobým plánovaním (obchodným plánom) a fundraising - hľadanie sponzorov, grantov.
Informačný manažment
Zber, správa a distribúcia rôznych informácií. Vykonáva sa pomocou počítačových sietí, špeciálneho softvéru. Máme záujem o poskytovanie aktuálnych informácií, učenia a predpovedanie potrieb zákazníkov.
FUNKCIE:
- Regulácia úradu práce a riadenia dokumentov;
- Získanie informácií o stave trhu, očakávania spotrebiteľov;
- Verejné predloženie spoločnosti;
- Objednanie interných údajov (informácie o zamestnancoch, výrobe, financiách atď.)
Riadenie rizík
Akákoľvek obchodná činnosť je potenciálne spojená s rizikom, pretože zodpovednosť manažéra rizík predpovedá a zabráni možným problémom. Ak sa problémy už vznikli, je jej pridelené na minimalizáciu stratách a pokúsiť sa využiť situáciu.
Fased Tento proces vyzerá takto:
- Stanovenie rizikového faktora, posúdenie stupňa nebezpečenstva, prípadné škody pre spoločnosť;
- Výber nástrojov a metód na boj proti problému;
- Rozvoj a implementácia stratégie rizík zameranú na zníženie strát;
- Hodnotenie prvých výsledkov vykonávaných činností, ak je to potrebné, zvýšenie stratégie.
Environmentálny manažment
Niekedy sa tento druh zdôrazňuje v samostatnej kategórii, v prvom rade je spojená s ochranou životného prostredia. Cieľom je vytvoriť a udržiavať produkciu životného prostredia racionálnym využívaním prírodných zdrojov, recykláciou odpadu, minimalizácia škodlivých emisií do životného prostredia.
Personálny manažment
Opis povolania manažéra znamená prácu s ľuďmi. Akékoľvek úlohy a ciele organizácie sa dosahujú pomocou personálu. Tento typ je zodpovedný za súbor, učenie, riadenie ľudských zdrojov.
Medzinárodný manažment
Reguluje zahraničné hospodárske vzťahy a súvislosti spoločnosti, je zodpovedný za vyváženie a dovoz, spoluprácu s inými spoločnosťami vo vedeckej a technickej sfére. Pomáha na úkor obchodnej expanzie v iných krajinách.
Riadenie reklamy
Zodpovedný za efektívnu reklamu a propagáciu trhu s tovarom a službami spoločnosti. Hlavnými úlohami sú informačnou podporou reklamných podujatí, ich plánovanie a stanovenie cieľov, ktoré sa majú dosiahnuť ako výsledok. To zahŕňa organizovanie propagačných aktivít, jej reguláciu, kontrolu a hodnotenie výsledkov.
Predmety a manažérske objekty
Subjekty sú osobnosťou priamo vykonávajú riadenie a kontrolu všetkých oblastí spoločnosti. Ide o manažéri a správcovia, ktorí prebiehajú svoje pracovné miesta a majú právomoc prijímať rozhodnutia.
Riadiace činnosti sú zamerané na objekty. Ide o akékoľvek zdroje a štrukturálne jednotky, ktoré potrebujú reguláciu. Napríklad personál, výroba, financie, predaj, logistické dodávky, predaj, nehnuteľnosti.
Úrovne riadenia
Riadenie sa vykonáva na niekoľkých úrovniach. Môžete reagovať na malú štrukturálnu jednotku spoločnosti (pozemok, brigáda, skupina), rozdelenie väčšieho (oddelenia, oddelenia, obchodu) alebo celej organizácie. V súlade s týmito jednotkami existujú tri úrovne:
Nižší článok alebo lineárna úroveň
Takzvané "mladšie šéfovia" kontrolujúce výkon prevádzkovej akcie. Krátkodobé a operačné riešenia. Ich práca je spojená s veľkým počtom rôznych akcií, neustálym komunikácie s podriadeným, psychologickým napätím. Najčastejšie zodpovedný za zdroje, organizácie a disciplína malých pracovných skupín. Príklad - Majster posunu, senior sestra, bolesť hlavy.
Priemerný odkaz
Títo vodcovia sú v čele veľkých divízií v rámci spoločnosti, pobočiek spoločnosti. Taktické riešenia sú zodpovedné za fungovanie celého smeru. Zahŕňajú ich povinnosti kontrolu práce "Juniorského šéfa". Príklad - dekan, vedúci obchodného oddelenia, vedúci oddelenia, vedúci dielnu.
Vyšší link - top manažéri
Ide o ľudí, ktorí rozhodujú na najvyššej úrovni a implementujú strategické plánovanie. Príklad - riaditeľ organizácie, vedúci verejnej moci atď.
Kto je manažér
Toto je muž, ktorý drží vedúcu pozíciu. Medzi nimi prideľujú manažérov a manažérov. Manažéri neberú dôležitými rozhodnutiami, ale sú zapojení do manažmentu a majú určitý počet osôb.
Manažéri sa nazývajú aj zamestnanci, ktorých povinnosti zahŕňajú komunikáciu s ľuďmi. Sú to manažéri obchodnej haly, kancelárskych manažérov, riaditeľ obchodnej miestnosti. Nemajú podriadené a sú zodpovední za kontakt so spotrebiteľmi, partnermi, verejnosťou.
Potrebné zručnosti
Manažér musí mať definované zručnosti a vlastnosti, on:
- . Leží povinnosť organizovať prácu podniku v jednom poli alebo iné (stanoviť dodávku surovín, reklamy atď.) A udržiavať stabilitu;
- Psychológ. Táto kvalita je potrebná na účinnú reguláciu vzťahu v tíme. Je potrebné poznať svoje podriadené stimulovať prácu, riešenie konfliktov, budovanie "zdravých" vzťahov medzi orgánmi a zamestnancami. , jazyk televíznych pohonov pomáha lepšie porozumieť ľuďom, konať správne a efektívne;
- Špecialista na jeho pole. Je dôležité pochopiť všetky zložky svojej špecializácie na optimalizáciu pracovného toku;
- Schopný zhromaždiť tím, má vplyv a schopnosť operatívne pôsobiť, aby rýchle rozhodnutia v neštandardných situáciách;
- , vykonávať efektívne plánovanie, pracovať v určitom dočasnom rámci, monitorovať súlad s personálom určeného plánu práce;
- Reproduktor. Činnosť manažéra je často spojená s verejnými prejavmi;
- Rezistentný na stres. Potrebná vlastnosť, pretože vedenie súvisí so stresom a konštantným riešením problémov alebo ich prognózovanie;
- Motivované, iniciatívy. môže mať len aktívna osoba, ktorá má záujem o výsledky svojej práce;
- Dobrý učiteľ. Schopnosť vysvetliť a zobraziť niektoré funkcie práce na vašom príklade.
Ako dosiahnuť úctu k podriadeným a racionálne riadiť obchodné procesy? Je potrebné dodržiavať niekoľko pravidiel.
Zlepšiť oblasť vplyvu na okolie. Nefunguje a presvedčí zamestnancov, že majú záujem aj o úspech firmy.
Zdieľať spätnú väzbu. Trvalá interakcia so zamestnancami vám umožňuje "držať ruku na pulz" všetkého, čo sa deje a reaguje na akékoľvek rušenie a problémy s rýchlym a efektívnom. Spätná väzba pomáha sprostredkovať myšlienky a pokyny aj na periférnych pracovníkov (čističe a strážcovia). Komunikujte so zamestnancami v prestávkach, navštevovať firemné akcie, opýtajte sa dátumy narodenia a podriadených hobby. Pozornosť na malé veci inšpiruje rešpekt a dôveru v šéfov.
Motivovať ostatných. Zistite potreby a hodnoty zamestnancov. Včas, podpísaná dovolenka, prémia k platu alebo len úprimná konverzácia prináša úžasné výsledky, ak sa uskutoční na miesto a pre tých, ktorí ju potrebujú. Pre podriadených by ste mali byť vždy príkladom, skutočným nadšencom a profesionálom.
Zostaňte si vedomí udalostí. Neváhajte sa porozprávať so zamestnancami, vedomosťou "vnútornej kuchyne" podniku, jeho kultúry a funkcie pomáhajú riadne naplánovať svoje vlastné činy.
Kreativita. Cesta z "suchých" vzťahov a procesov robí prácu zaujímavé a pre manažéra a pre podriadených. Naučte sa myslieť neštandardné a originálne, užívať netrivové riešenia, ktoré budú výhodou celej spoločnosti.
Učte sa plánovanie. Dôkladne vypracujte stratégiu v štádiu stvorenia, diskutujte o projektoch s podriadenými, aby ste uľahčili svoju prácu a navyše záujem zamestnancov.
Ak je to pekné zistiť, ukázalo sa, že riadenie je oveľa viac rozhodovania a riadení ľudí. Dokonca aj správca nižšej úrovne, ktorý vykonáva svoju kvalitu práce ,. A zručnosti a zručnosti dobrého manažéra budú užitočné nielen v práci, ale v každodennom živote, aby boli schopní správne stanoviť ciele a hľadať ich, naplánovať ich čas a stanoviť správne kontakty.
Nike, Alibaba.com, General Electric a mnoho ďalších spoločností dosiahli neuveriteľný úspech kvôli efektívnemu riadeniu. Čo teda je riadenie a prečo je to potrebné na zlepšenie výkonnosti podnikov?
Čo je riadenie
K dnešnému dňu neexistuje jasná definícia pre tento koncept. Najčastejším vysvetlením je však, že manažment, nasledovné: manažment - najúčinnejšie riadenie podniku a zamestnancov. Niektorí podnikatelia, ako je Terry Alexander Gibson, Management Call Art: "Manažment je umenie dosahovania cieľov v podmienkach obmedzených zdrojov" .
Efektívne podnikové riadenie pozostáva z:
- Stanovenie úloh a cieľov.
- Podrobné plánovanie úloh.
- Organizácia práce.
- Regulácie výrobných schopností.
- Zlepšiť motiváciu podriadených.
- Kontrola výkonu.
Riadenie: Čo je to potrebné pre organizácie
Jedným z hlavných cieľov umenia riadenia je dosiahnuť úlohy čo najskôr s najvyšším výkonom. S efektívnym procesom riadenia bude riadenie spoločnosti využívať v práci každého zamestnanca, motivuje ho "vydávajú plné", aby ste získali maximálne výhody.
Napríklad existuje konštrukčná organizácia, ktorá sa zaoberá modelovaním a budovaním mostov a ciest. V tejto spoločnosti, štyri hlavné oddelenia, z ktorých každý má rôzne povinnosti: 1) finančné; 2) projekt; 3) Oddelenie pre vonkajšie hospodárske vzťahy; 4) Katedra vnútorných hospodárskych vzťahov.
Prezident spoločnosti, ku ktorým poslúchte, je ťažké sledovať plnenie úloh. Skutočnosť, že spoločnosť má pozitívny výsledok, neznamená: výrobné činnosti organizácie čo najkonfektívnejšie.
Niekedy vodcovia oddelení nespĺňajú svoje úlohy, zdôvodňujú, čo "zabudnuté", "úloha nebola taká" a podobne. Aby sa predišlo takýmto prípadom a zlepšenie efektívnosti spoločnosti prezident zaviedol elektronický projektový manažment. Je to, že všetci zamestnanci na počítačoch majú program, v ktorom vedú svoje projekty, a sú viditeľné pre každého.
Teraz nikto z podriadených nemôže povedať: "Zabudol som, nerozumel som." Jeho úlohy a proces ich vykonávania sú dostupné pre každého na prezeranie a komentovanie. Prezident kedykoľvek vhodný pre to môže kontrolovať prácu podriadených.
Ďalší príklad. Pracovný deň v spoločnosti začína o osem ráno. Ale niektorí zamestnanci milujú byť neskoro bez viditeľných dôvodov. Vzhľadom k tomu, spoločnosť zamestnáva veľký počet ľudí, aby sledoval každú nemožnú.
Preto manažment predstavuje elektronické karty, pre ktoré sa vynechané otváracie hodiny na konci mesiaca čítajú a účtuje sa pokuta. Zároveň, ak zamestnanec nezomrie mesiac počas mesiaca, dostane malé peňažné poistné.
Výsledkom je zvýšená účinnosť výkonu a zvýšená motivácia zamestnancov. Justin Merekesove práva: "Spustenie tajomstva úspechu manažérov, stojí za to pozrieť sa na rozhodnutie, ale pre spôsob, ktorý k nemu umožnil."
Aby sme videli dokonalý príklad efektívneho riadenia, stojí za to prečítať knihu Jack Welch (General Electric CEO z roku 1981 do roku 2001) "História manažéra". Je pozoruhodné, že väčšina manažérov používa jeho metóda.
Metóda je jednoduchá - rozdeliť podniky do kategórií. Ako to urobil Welch: maľovali tri kruhy na obrúsku, v ktorej vstúpil do smeru ich podnikania. To, čo prekročilo tri kruhy vyžadovalo reformu alebo z týchto podnikov stálo za to, aby sa zbavili. To je Welch a urobil, čím sa zvýšila efektívnosť spoločnosti.
