Metoda povrata ovisi o vrsti zuba. Koliko možete vratiti avionsku kartu? Kako će vam se novac novac vratiti, a za koji ne postoji - čitati u našem članku.
Razne zračne karte
- Letovi kupljeni putem blagajnika u zračnoj luci.
- Letovi kupljeni putem Interneta.
U članku ćemo gledati na način da vratimo drugu vrstu ulaznica
Razlozi za povrat
- Pronalaženje putnika na letu bez razloga.
- Pronalaženje putnika na letu zbog nesreće.
- Exchange ulaznica na drugi datum.
- Otkažite putovanje uopće.
- Otkazivanje ili prijenos u drugo vrijeme.
Koje zrakoplovne karte ne mogu vratiti?
Većina zrakoplovnih karata kupljenih putem stranice također se može vratiti kao obične ulaznice kupljene na blagajni. Ali:
- Ulaznice koje imaju bilješku "ne može se vratiti". "Ne-ref" znači "trajno". Ulaznice s takvom marginom smatraju se najpristupačnijom po cijeni, odletjeti na nekoliko sati i povratka ili razmjene ne podliježe.
- Ulaznice kupljene preko zaliha, popust sustava ili prodaje (drugi datum razmjenjuju se za ulaznicu).
Kako se vratiti na avionsku kartu kupljenu putem Interneta?
Ovisi:
- Od koliko vremena preostalo prije početka leta. Što prije odlučite proći ulaznicu, manje problemi će donijeti ovaj postupak.
- Iz zrakoplovne tvrtke u kojoj je kupio. Svaki prijevoznik ima vlastite uvjete za povratak neiskorištene zračne karte.
- Od cijene karte. Prema statistikama, karte za poslovne klase se vraćaju lakše i s manjim "gubicima" od ulaznica za ekonomsku klasu.
Koliko dugo možete proizvesti povrat novca?
- Prilikom iznajmljivanja ulaznice 24 sata (ili više) vratit ćete se puni trošak karte. Iz putnika naplaćuje se provizije. Neke zrakoplovne tvrtke dodaju se u postupak povratka za plaćanje kazne.
- Kada vratite zrakoplovni zrakoplov manje od jednog dana, putnik će biti ponuđen povrat sedamdeset pet posto plaćenih troškova po ulaznici + proviziju i, ovisno o tvrtki, kazne.
- Prilikom iznajmljivanja ulaznice za 4 sata prije slijetanja, putnik vraća sedamdeset pet posto troškova zrakoplovne karte + kazne + kazne.
- Kada pokušavate proći ulaznicu za manje od 4 sata prije slijetanja ili nakon početka leta, povratni trošak će se smanjiti, a veličina kazne može se povećati nekoliko puta.
Upozorenje
Imati na umu! Ponekad je lakše platiti kazne i re-air ulaznicu na drugi kalendarski dan, a ne vratiti kartu i kupiti novi.
Gdje i kako se mogu vratiti?
Broj leta. Broj zrakoplovnih karata dostupan je kao u uredu za karatu za zračnu luku, kao i uobičajeno nabavljeno drugi način i na web-lokaciji koju ste izdali elektroničku kartu. Da biste se vratili, trebate sljedeće podatke:
- Broj kupljene karte.
- Broj rezervacije.
- Vrijeme polaska.
- Polazak kalendara.
Pristup gore navedenim podacima dostupan je u poruci e-pošte poštom koji ste naveli tijekom oklopa. Ako vratite kartu kroz ured za karatu za zrakoplovu, kako ne biste tražili sve podatke sami, možete ispisati pismo iz zrakoplovne tvrtke i samo pokazati na blagajni. Tamo ćete pomoći da shvatite što i gdje ući u izjavu.
Ako napravite povrat na web-lokaciji, postupak je sljedeći:
- Na mjestu ste kupili ulaznicu, pronađite povratak.
- U ovom odjeljku popunite e-poštu na koju donosite sve podatke o stečenom letu (naveden u prethodnom odjeljku članka) i priložite fotografiju ili skeniranu kopiju putovnice s podacima uključenim u ulaznicu.
- Ako vratite kupljenu elektroničku kartu kroz ured za karatu za zrakoplovu, postupak povratka je sličan elektroničkom obliku.
- Ako želite izvršiti povrat, kupili u nekoj turističkoj tvrtki, povratni postupak će biti sličan prethodnom dva.
Nakon što će putnik dobiti novac?
Razdoblje preseljenja za neiskorištenu kartu ovisi o tome kada ste se okrenuli da biste ga vratili, kao što ste ga platili od načina njegovog stjecanja (zračne luke, putovanja, internet). U prosjeku, povratno razdoblje od deset dana do tri mjeseca.
Povratak troškova karte može se pojaviti:
- Gotovinu na naplati.
- Na bankovnoj kartici.
- Na elektroničkom računu.
Kako ubrzati proces povratka novca?
Ako ste platili kartu s bankovnom karticom, onda:
- U aplikaciji povrata povrata, navedite osobne podatke putnika (puno ime)
- Ime banke i broj tekućeg računa.
- Identifikacijski kod Banke.
- Dopisni račun.
Informacija
Ako donesete povrat od strane proxy, ali u aplikaciji, navedite osobne podatke osobe koja je kupila kartu, kao i podatke na karti njezine banke i računa.
Ako ste platili kartu putem elektroničkog novčanika, morate odrediti u aplikaciji:
- Ime putnika na kojem je stečena karta.
- Broj e-računa.
- Pogled na ovaj račun (Vebmani, yandex.money, kivi itd.)
Je li moguće razmjenjivati \u200b\u200bisporučenu zračnu kartu na drugi datum odlaska?
To ovisi samo iz zrakoplovne tvrtke u kojoj je kupljena karta. Ako je razmjena moguća, putnik će morati platiti kazne.
Prilikom razmjene poslovne klase zrakoplovne karte obično se ne uzimaju.
U posljednjih nekoliko godina mnogi turisti radije stječu karte za karte putem interneta.
Ova metoda opravdava se svojom udobnom i praktičnom - više ne postoji nikakva potreba da provedete vrijeme na kretanje po gradu i čekate vaš red u uredu za karatu.
Ali, ponekad postoje nepredviđene okolnosti, a stečena karta ne postaje potrebna, a putovanje se mora prenijeti na drugi dan, ili da ga uopće odustane.
Tada se postavlja pitanje: kako vratiti zrakoplovne karte kupljene putem Interneta? Kako vratiti novac za povezivanje leta?
Nije bitno u ovom slučaju, koja je metoda stečena na ulaznicu (uobičajeno ili putem Interneta), mogućnost vraćanja sredstava za to ovisi o tarifi za koju je kupljena.
Tarifa su uvjeti za razmjenu ili povratnu kartu.
Mnogi putnici se ne smetaju čitati dugi tekst, ali jednostavno stavite krpelj "upoznati".
Ako imate potrebu da vratite sredstva, morate pažljivo pročitati uvjete tarife. Pravila za koju možete proći kartu možete pronaći na internetskoj stranici zrakoplovne tvrtke. To se također odnosi na kupnju karte na internetu putem posrednika.
Postoje pojedinačna pravila za vraćanje karte za sve zračne prijevoznike:
- Iznos novčane kazne za povrat karte bit će manje ako je kupljen na skupu tarifu;
- Što dulje zategnite s povratkom karte, manji iznos će se moći vratiti.
Neke ulaznice mogu podnijeti posebne oznake: nepovratne ili ne-ref.
Takve putne isprave se ne vraćaju. Obično se stječu na najnižoj cijeni ili na ocijenjenoj stopi.
Istina, postoji mogućnost pokušati promijeniti ovu kartu na sličan, ali iz drugog datuma polaska. Za to morate platiti dodatno, najvjerojatnije.
Razlog za koji je potreba da dođe do ulaznice natrag. Ako su bile prisilne okolnosti (zadržane ili otkazale let, rođak ili sam putnik bio je bolestan ili umro, onda je potrebno dati dokumente koji potvrđuju tu činjenicu. U tom slučaju, bit će vraćena maksimalna moguća količina koju percipira tarifa.
U slučaju da ne postoji poštivanje povratka klizača, bit će moguće u najboljem slučaju računati na minimalnu naknadu.
U svakom slučaju, rješenje količine iznosa za povrat primit će zrakoplovnu tvrtku nakon što će se razmotriti sve razloge.
Kada je najbolje uzeti ulaznicu
Što prije se vrati elektronička karta, to je bolje.
- Ako prođete kartu više od 24 sata prije polaska, možete vratiti svoj puni trošak (bez uzimanja u obzir Komisiju, koji se ne distribuira na povrat). No, određeni prijevoznici imaju sustav kazne s klijentima i mogu se naplaćivati \u200b\u200brazličite naknade.
- Ako se zrakoplovna karta dobije manje od jednog dana, u ovom slučaju nemoguće je računati na iznos povratka, više od 75%.
- U slučaju da se ulaznica preda na dan odlaska zrakoplova, onda morate učiniti sve što je moguće da se prijavite najmanje četiri sata prije početka registracije. U ovom slučaju, možete se nadati povratku od 75% troškova. Ako se zahtjev za povrat ulaznice za ulaznicu za kartu bit će podnesena za manje od četiri sata, kazne se mogu povećati.
Ako kasnite na let, ako postoji punopravna ulaznica, može se vratiti i nakon odlaska zrakoplova.
Za prijenos datuma polaska na drugi broj i istovremeno platiti kaznu češće češće od vraćanja ulaznice, a zatim steći novu. Isto vrijedi i za situaciju ako je sigurnosna služba pritvorena.
Tko će vratiti novac
Kako biste prošli ulaznice i vratili novac, morate napisati izjavu o povratku sredstava i doći s njim u turističku agenciju (to također može biti let ili prijevoznik), gdje je kupljena karta.
Izjava se mora ispuniti letovima, ulaznica i rezervacije, kao i broj i vrijeme odlaska.
Te se informacije mogu pronaći u slanju e-pošte svakom tko je kupio putnu ispravu.
Pogreške u tijeku popunjavanja aplikacije ne bi trebale biti, jer će u ovom slučaju morati ponovno popuniti. To je prepučeno s činjenicom da se prva verzija zahtjeva neće uzeti u obzir, što znači da će vrijeme biti izgubljeno i zapravo će se ispostaviti da je povratak zatražio kasnije.
Postupak povratka
Budući da govorimo o kupnji u letu, zahvaljujući mogućnostima Interneta, onda kako bi to proslijedio, nema potrebe doći do blagajnika.
Cijeli postupak povratka provodi se na internetskoj stranici turističke agencije. U tom slučaju morate ispuniti aplikaciju na željenoj stranici.
Istovremeno slanjem izjave na web-lokaciji, morate priložiti fotografiju iz tog putovnice na koju je ulaznica kupljena. Ponekad je dopušteno slanje skeniranja putem e-pošte.
U svim slučajevima dopuštena je osobna privlačnost zaposlenicima s željama za prijenos datuma odlaska ili povrat sredstava za ulaznicu. Ova formalnost je obična i ne zahtijeva veliku količinu vremena. Dnevne povratne ulaznice s mnogim putnicima.
Ako je ulaznica kupljena kroz turističku agenciju, gotovina će prvo doći na njezin račun, nakon čega je osoba koja je vratila kartu. Zahtjev za povrat ulaznica može se izdati samo svatko tko je ta ulaznica i kupila. Ako ta osoba nema takvu priliku, zahtjev može napisati drugu osobu, ali za to će biti potrebno osigurati punomoć na javni bilježnik.
Koliko je sati natrag
Ovo se pitanje ne može odgovoriti nedvosmisleno. U kojem će vremenskom okviru biti vraćen, ovisit će o tome kada je osoba odlučila položiti ulaznice stečene putem interneta i podnijeli izjavu. Također, brzina postupka ovisit će o načinu plaćanja.
Novac se vraća klijentu na nekoliko načina:
- Povratak u gotovini.
- Prijenosom na elektronički novčanik.
- Prijenos na tekući račun.
- Prijenos na bankovnu karticu.
Da bi novac uskoro došao na kartu, trebali biste navesti ime, ime i patronim klijenta, kao i koordinate Banke i tekućeg računa.
Ako je plaćanje ulaznica napravljena putem elektroničkog novčanika, morat ćete odrediti:
- Prezime, ime i patronem osobe koje je kupilo ulaznica.
- Broj novčanika.
- Ime elektroničkog sustava. To može biti yandex novac, webmoney, itd.
Čim se prijava podnosi, klijent gubi pravo na određeno mjesto u ravnini navedenoj u ulaznici. Kupit će se neko vrijeme još jedan klijent. Nakon primjene, ne možete se mijenjati i vratiti ulaznicu. Cijeli postupak može trajati razdoblje od deset do devedeset dana.
Povratak zrakoplovnih karata kada kasno na letu ovisi o tarifi i pravilima zrakoplovne tvrtke. Najvjerojatnije novac za ulaznicu neće vam se vratiti, ili će ozbiljna kazna odbiti. Čim shvatite da kasnite - odmah nazovite zrakoplovnu tvrtku i upozorite na to. Tako ćete vratiti barem neke od troškova karte, na primjer, zračne luke. Ako ste zakasnili na registraciju, ali polazak još nije najavljen - trčanje do stalka i riješiti problem na mjestu. Neke zrakoplovne tvrtke idu za koncesije i omogućuju vam da zamijenite ulaznicu o vjernim uvjetima.
Novo u zakonodavstvu "zraka". Praktični primjeri povrata novca za zrakoplovne karte. Zahtjevi nosača i obećanja posrednika.
Odnos između zračnog prijevoznika i putnika uređen je "zračnim kodom Ruske Federacije" i točnije, članci 103. i 108. ovog dokumenta. Zapravo, sve ovisi o pristojnosti zrakoplovne tvrtke i zahtjevnog klijenta. Pa, naravno, nećemo odbaciti neke sporazume, zahvaljujući kojima se transportne usluge osiguraju od rizika povrata novca za neiskorištene ulaznice.
Kako država regulira pitanje povratka novca za letove
Prema 103 članka VK, putnik ima puno pravo da vrati iznos za "teretnu naknadu", koja je naznačena u ugovoru. Novac se mora vratiti u vrijeme prestanka ugovora. Zakon je napisano da je prijevoznik dužan obavijestiti uvjete za primanje novca za ulaznicu prije sklapanja ugovora. Ispada da zrakoplovna tvrtka još uvijek može uspostaviti određena pravila - u korist sebe, naravno.
Sada oko 108 člana VK na stavkama:
- Putnik mora obavijestiti prijevoznika o prestanku ugovora najkasnije do dana prije kraja registracije na let.
- Iznos povratka izračunava se kao trošak ulaznice neto troškova koje je prijevoznik pretrpio.
- Ako je putnik obavijestio zrakoplovnu tvrtku u manje od 24 sata prije kraja registracije, povratni iznos se smanjuje za 25% (na primjer: od 10 tisuća rubalja. Do 7,5 tisuća rubalja).
- Prijevoznik ima pravo da ne plati novac ako je klijent odlučio raskinuti ugovor o prijevozu nakon završetka registracije na letu. Ispostavilo se da ako kasnite na avion, po ulaznici će se vratiti točno 0 rubalja. 0 kopecks.
- Ugovor se može zaključiti s uvjetom neplaćanja iznosa plaćenog za ulaznicu. Govor je ovdje oko 100% neplaćenih sredstava potrošenih.
Naravno, država je predvidila varijantu prisilnog odbijanja prijevoza zrakom u vezi sa smrću bliskog rođaka. Ali ovdje postoje vlastito ", ali" - obavijestiti da će prijevoznik biti 24 sata prije odlaska, a činjenica smrti morat će biti potvrđena dokumentirana. Ta se iznimka odnosi na rekurentne i neplaćene ulaznice.
Kako vratiti troškove zračne karte kupljene od aeroflota
U lipnju 2014. Aeroflot je najavio uvođenje neplaćenih ulaznica na tarife "proračun" i "promo". Poruka je izvršena odmah nakon relevantnih promjena u VC Ruske Federacije.
Inovacija je također utjecala na tarifu "optimalno". Instalirana je fiksna fiksnost (umjesto starog 25%). U isto vrijeme, tvrtka je pojasnila da upozorenje neuspjeh u prijevozu za manje od 40 minuta na utvrđenu granicu, automatski prenosi ulaznicu na status "neplaćenog".
Web stranica Aeroflot sadrži on-line ulazni povrat ulaznica, to jest, bez posjete ureda. Da biste to učinili, morate nazvati uslugu informacija i rezervacije. pozivom na 8-800-444-5555.
Načelo rada s klijentima ima slične zrakoplovne tvrtke. Da biste razjasnili pojedinosti, kako vratiti novac plaćen za ulaznicu svog prijevoza, - ispitati odgovarajući odjeljak na web stranici tvrtke.
Posrednici u prodaji: hoće li se vratiti na novac koji ste potrošili
Prilično česti fenomen: kupujete ulaznicu putem online posrednika, na primjer, Ozon Travel. Treba napomenuti da "ozon", kao i druge slične tvrtke, nude kupiti mjesto ne samo na ruskom, već i na inozemnim letovima.
Ponudimo se da se prijavite na vaš osobni račun i kliknite na gumb "Return and Exchange", koji se nalazi izravno nasuprot narudžbi. Morat će se ispuniti zahtjev, na temelju mjesnih mjesta će se otkazati mjesta u ravnini i izračunava se količina povrata.
Ozon to obavještava:
- Strani prijevoznici najčešće sklapaju ne povratne ugovore.
- Što prije podnesete zahtjev, to više šanse za izbjegavanje maksimalnih gubitaka.
- Neke zrakoplovne tvrtke mogu vratiti novac za ulaznicu u slučaju službenog odbijanja vize.
Posrednik, kao i zrakoplovna tvrtka, navest će povrat sredstava na račun iz kojeg je izvršena plaćanje za let.
Nedavno, većina putnika kupuje ulaznice i rezervirajte stanovanje putem Interneta. Vrlo je zgodan i praktičan - ne morate stajati na blagajni, provesti vrijeme i novac za kretanje oko grada. Ali ponekad se događa da je zrakoplovna karta kupljena na internetu više nije potrebna - putovanje mora biti otkazan ili prenesen. Kako proslijediti ulaznicu kupljenom putem Interneta?
U većini slučajeva ulaznica kupljena putem Interneta se predaje ista shema kao i uobičajena. Ali samo ako ste ga kupili bez napomene "bez ref" (nepovratno - trajno). Najčešće, ulaznice s takvom marginom se prodaju na vidiku ili pripadaju najjeftinijem čak iu ekonomskoj klasi. Ako je naznačeno bez ref, onda nećete vratiti novac.
Ako imate punopravnu ulaznicu, moguć je povrat sredstava. Uvjeti iz različitih zrakoplovnih tvrtki mogu se razlikovati - potražite ih na službenim prijevoznicima. Ali svatko ima jedan princip - što prije naziva povratak sredstava, to će biti lakše.
Bilješka:obično, skuplje od ulaznice, to je lakše proći. To jest, u 95% slučajeva nećete imati nikakvih problema s povratkom poslovne klase. Kazne za ovaj postupak više može biti odsutno, ili biti nekoliko puta manje nego kada se vraćamo.
Ulaznice kupljene na promocijama, prodaji ili posebnim stopama ne vraćaju se. Ali najvjerojatnije ste dopustili da ga zamijenite na drugi let. Neki prijevoznici obično uzimaju povrat na dan prodaje. Ako kasnite - onda samo prijenos leta na drugi datum. Stoga, pažljivo naučite uvjete prije kupnje.
Kada je najbolje uzeti kartu?
Što prije odlučite predati kartu za elektroničku kartu, to bolje.
- Nakon iznajmljivanja više ili više, možete računati na povrat od 100% troškova (samo se Komisija ne vraća). Neki prijevoznici mogu fino uvrstiti kupce za ovaj postupak i zadržati različite naknade s njima.
- Dostava na ulaznicu za manje od 24 sata, dobit ćete 75% od cijene ili odbitne iznad.
- Ako se predomislite da letite posljednji dan, pokušajte nanijeti četiri sata prije početka registracije. U tom slučaju, bit ćete vraćeni sredstvima prema drugoj stavci ovog popisa. Ako kasnite, kazne će rasti.
Bilješka: Ako ste kupili punopravnu ulaznicu i kasnite za let (ili vam niste propustili sigurnosnu uslugu), onda se može vratiti nakon odlaska zrakoplova. Često platiti novčanu kaznu i napraviti transfer leta na novi datum ispadaju više isplativo nego da preuzme ulaznicu i kupite novu.
Tko će vratiti novac?
Saznali smo da li možete staviti zrakoplovne karte, sada ćemo reći o samom povratku. Morate se prijaviti za povratak na povratak na mjesto gdje je ulaznica stečena (putnička agencija, zračni pištolj, prijevoznik). Izjava označava:
- broj leta;
- broj karte;
- broj rezervacija;
- datum polaska;
- vrijeme polaska.
Te su informacije navedene u poruci e-pošte koja dolazi prilikom kupnje ulaznice. Ne dopustite pogreške pri punjenju, jer ako nešto nije u redu, onda ćete morati napisati drugu izjavu, a prvi je otkazan (u skladu s tim će se računati da ste naručili povratak kasnije).
Postupak povratka
- Dok ste kupili let online, ne morate ići na blagajnu da ga vratite. Sve se radi na web-mjestu zrakoplovne tvrtke (ili putnička agencija). Morat ćete ispuniti aplikaciju na portalu u odgovarajućem odjeljku i priložiti fotografiju putovnice (upravo ono što je ulaznica kupljena). U nekim slučajevima, skeniranje se šalje e-poštom.
- Također možete uvijek kontaktirati predstavnike zrakoplovne ili putničke agencije uz zahtjev za povratak ili prijenos datuma leta. Nemojte brinuti ili sramiti - ovo je standardni postupak, ne uzima mnogo vremena. Svaki dan, ulaznice za najam stotine putnika.
- Ako ste kupili ulaznicu kroz turističku agenciju, povratak sredstava će se prvo provesti na njegov račun, a tek tada na vaš. Samo osoba koja je kupila kartu može se podnijeti za povrat, ili bilo koji drugi s notaričnom punomoć od "hosta".
U koje vrijeme će se novac vratiti?
Ovo pitanje je prilično komplicirano - sve ovisi o tome kada se odlučite za položiti zrakoplovne karte kupljene putem Interneta, od roka za podnošenje zahtjeva i na način plaćanja. Novac se može vratiti na sljedeće načine:
- Unovčiti.
- Na elektroničkom novčaniku.
- Na tekući račun.
- Na kartici banke.
Da biste se mogli vratiti na svoj račun ili kartu što je brže moguće, morate odrediti:
- Identifikacijski kod.
- Puno ime Banke i tekući račun klijenta.
- Identifikacijski kod banke i dopisni račun.
Ako je kupnja plaćena elektroničkim novčanikom, navedite:
- Prezime, ime i patronem primatelja (od kojih je kupljena karta).
- Broj novčanika.
- Tip sustava (Yandex Money, WebMoney, LiqPay, RBK novac, itd.).
Bilješka:odmah nakon podnošenja zahtjeva za povrat ćete napraviti svoja mjesta i oni će biti otkupljeni od strane drugih sudionika u sustavu. Promjena i preuzimanje aplikacije neće raditi. Tipično, ovaj postupak traje od 10 do 90 dana.
Je li moguće promijeniti datum odlaska?
Sve ovisi o zračnoj tvrtki i troškovima karte. U većini slučajeva možete promijeniti datum plaćanjem male kazne. U poslovnoj klasi ili u ulaznicama za godišnju tarifu, ne uzima se Komisija za razmjenu.
To je sve što trebate znati o tome kako vratiti kartu za elektroničku kartu, kupljene putem interneta. Želimo vam ugodne letove!
