Veľkoobchod a maloobchod: hľadanie rozdielov

Existujú dva typy obchodu: veľkoobchod a maloobchod. Typ obchodu, ktorý podnik vykonáva, určuje organizáciu skladu a účtovníctvo vrátane postupu zaúčtovania tovaru, určenia predajných (predajných) cien, výdaja tovaru navonok atď.
Pri definovaní pojmov veľkoobchod a maloobchod sa obráťte na GOST R 51303-99.
Veľkoobchod je obchodovanie s tovarom s jeho následným ďalším predajom alebo profesionálnym použitím. Veľkoobchodná spoločnosť vykonáva nákup a predaj tovaru za účelom jeho následného ďalšieho predaja a poskytuje služby aj pri organizovaní veľkoobchodného obratu tovaru.
Maloobchod je predaj tovaru a poskytovanie služieb zákazníkom na osobné, rodinné a domáce použitie, ktoré nesúvisia s obchodnými činnosťami.
Maloobchodný predajca vykonáva nákup a predaj tovaru, výkon práce a poskytovanie služieb zákazníkom na osobné, rodinné a domáce použitie. Maloobchodníci na podnikanie používajú obchody, pavilóny, kiosky a stany.
Maloobchodné podniky podľa sortimentu predávaného tovaru sú klasifikované podľa druhov: univerzálne, špecializované
nové obchody, obchody s kombinovaným a zmiešaným sortimentom tovaru.
Typ maloobchodníka je určený maloobchodným priestorom a formami maloobchodu so zákazníckymi službami. Typy maloobchodníkov sú: obchodný dom, supermarket, obchod Tkani, obchod s výrobkami atď.
V závislosti od zvláštností nákupných služieb pre zákazníkov, dostupnosti maloobchodného priestoru, vybavenia sa rozlišujú tieto druhy maloobchodu: obchod prostredníctvom stacionárnej obchodnej siete; obchod prostredníctvom mobilnej (distribučnej a distribučnej) obchodnej siete; obchod so zásielkou objednaného tovaru.
Konsolidovaná klasifikácia objektov maloobchodného reťazca je uvedená v nasledujúcej tabuľke:

Maloobchod sa vykonáva v rôznych formách, medzi ktoré patria: predaj tovaru so zákazníckym servisom v maloobchode (v mieste predaja tovaru); predaj tovaru podľa vzoriek; predaj tovaru na objednávku a doma od kupujúcich; predaj tovaru dlhodobej spotreby na úver.
Predaj tovaru so zákazníckym servisom v mieste predaja
tovar, ako aj pre objednávky a doma, upravujú „Pravidlá predaja niektorých druhov tovaru“ schválené vládou Ruskej federácie z 19. januára 1998 č. 55 (ďalej len „pravidlá“) a pravidlá činnosti maloobchodných organizácií na území jednotlivých subjektov

Z Ruskej federácie, prijaté výkonnými orgánmi týchto subjektov.
Obchod s alkoholickými nápojmi upravuje federálny zákon „O štátnej regulácii výroby a obratu etylalkoholu, alkoholov a výrobkov obsahujúcich alkohol“ z 22. novembra 1995 č. 171-FZ a vyššie uvedené pravidlá.
Podobne sa realizuje predaj civilných a služobných (ak ich kupujúcimi sú občania s oprávnením na servisné zbrane) chladných a strelných zbraní, ich hlavných častí (hlaveň, svorník, bubon, rám, prijímač), ako aj zásobníkov na ne. v súlade s federálnym zákonom z 13. decembra 1996 č. 150-FZ „O zbraniach“ a s Pravidlami.
Pri predaji tovaru v konsignačných obchodoch by sa mali riadiť „Pravidlami komisionálneho obchodu s nepotravinárskymi výrobkami“, schválenými nariadením vlády Ruskej federácie z 6. júna 1998 č. 569.
Predaj tovaru na základe vzoriek upravujú článok 497 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, článok 26.1 zákona Ruskej federácie zo dňa 07.02.1992 č. 2300-1 „O ochrane práv spotrebiteľa“ a „Pravidlá pre „Predaj tovaru vzorkami“ schválený vládou Ruskej federácie z 21. júla 1997 č. 918.
Približné pravidlá obchodu na veľkoobchodnom trhu s potravinami boli schválené spoločnou objednávkou z 1. 12. 1994 medzi Ministerstvom poľnohospodárstva Ruskej federácie č. 292 a spoločnosťou Roskomtorg č. 95. Obchodná sieť
Obchodná sieť je zbierka obchodných spoločností nachádzajúcich sa na konkrétnom území alebo pod spoločným vedením.
Obchodný podnik je majetkový komplex používaný organizáciou na predaj a nákup tovaru a poskytovanie obchodných služieb.
Veľkoobchodnú (obchodnú) sieť zastupujú veľkoobchodné podniky.
Maloobchodnú (obchodnú) sieť zastupujú maloobchodné podniky.

Viac k téme Veľkoobchod a maloobchod:

1. Agafonova Marina Nikolaevna. Veľkoobchodné a maloobchodné účtovníctvo a tok dokladov, 2009
2. ORGANIZAČNÉ FORMY VEĽKOOBCHODNÉHO OBCHODU 1.8.1. Podstata a úlohy veľkoobchodu
3. Načasovanie, organizácia a postup vykonania inventúry vo veľkoobchodných a maloobchodných organizáciách, jej dokumentačná registrácia, postup premietnutia výsledkov inventúry do účtovníctva.

Maloobchod prichádza s mnohými predpismi, pravidlami a nástrahami. Líšia sa navyše v závislosti od daňového systému používaného predajnou organizáciou. Každý z nich má svoje vlastné nuansy a vlastnosti ako viesť maloobchod... V tomto materiáli vám podrobne povieme, čo a ako robiť, aby nevznikli problémy s kupujúcimi a regulačnými orgánmi.

Rozdiel medzi maloobchodom a veľkoobchodom

Po prvé, poďme zistiť, aký druh obchodu sa považuje za maloobchod. Zdá sa, že všetko je jednoduché: ak sa predá veľa tovaru naraz, jedná sa o veľkoobchod a jednotlivo alebo v malom množstve o maloobchod. ale rozdiel medzi maloobchodom a veľkoobchodomv skutočnosti to tak nie je. Podľa zákona sa za tovar v maloobchode považujete, ak ho zákazník používa skôr na osobné ako obchodné účely. Ako predávajúci ale nemusíte mať kontrolu nad tým, čo s produktom robí osoba, ktorá ho od vás kúpila. Zároveň nemôžete obchodovať napríklad s obchodným alebo pokladničným zariadením, to znamená s takým tovarom, ktorý nie je možné použiť na osobné účely.

Maloobchod sa líši od veľkoobchodu a dokumentácie, ktorá ho sprevádza. Pri maloobchodnom predaji tovaru nesmiete vystaviť faktúru za tovar nákupnej organizácii, inak môže byť transakcia uznaná ako veľkoobchodná.

Ako získať maloobchodný predaj bez následkov

Jedným z hlavných pravidiel je vydávanie platobného dokladu kupujúcemu. Môže to byť písomná kúpna zmluva, hotovosť alebo príjmový doklad, ako aj ďalší dokument potvrdzujúci platbu (napríklad prísny formulár zodpovednosti alebo objednávka v hotovosti). Vo veľmi zriedkavých prípadoch nie sú potrebné žiadne dokumenty. Pokúsme sa prísť na to, ako zariadiť maloobchodný predaj bez následkov. Zvážme všetky možné možnosti.

Dohoda o maloobchodnom predaji

Táto zmluva je v skutočnosti záväzná pre všetky maloobchodné transakcie. Najčastejšie však nie je potrebné uzatvárať to písomne. Napríklad jednoduchý nákup v obchode sa deje slovne. Podmienkou ústneho uzavretia kúpno-predajnej zmluvy je zhoda okamihov prevodu tovaru na kupujúceho a jeho zaplatenia. Ihneď po vydaní registračnej pokladnice alebo dokladu o predaji sa zmluva považuje za uzavretú a tieto dokumenty ju následne právne potvrdzujú.

Potvrdenie o predaji

Potvrdením o predaji môže byť aj potvrdenie o uzavretí maloobchodnej a kúpnej zmluvy. Až na pár výnimiek sa to vo väčšine prípadov dá vynechať. Ak predávate na predaj nepotravinové výrobky, ako aj nábytok, zbrane a strelivo, automobily, motorové vozidlá, prívesy a očíslované jednotky, ste povinní vydať kupujúcemu účtenku. Ak pokladničný doklad neobsahuje také informácie o produkte, ako je názov, výrobok, trieda, typ a ďalšie vlastnosti, potom sa pri predaji vyžaduje aj pokladničný doklad:

• textil, šitie, pletené odevy, kožušinové výrobky,
• technicky zložitý tovar pre domácnosť (komunikačné zariadenia, hudobné zariadenia, elektrické spotrebiče atď.),
• drahé kovy a drahé kamene,
• zvieratá a rastliny,
• stavebné materiály.

Okrem toho sa na žiadosť kupujúceho vydáva príjmový doklad.

Tento dokument je v akejkoľvek podobe. Na našej webovej stránke si môžete stiahnuť formulár potvrdenia o predaji a objasniť požadované podrobnosti, ktoré musí obsahovať.

Obchodujte bez registračnej pokladnice

Povolené sú spoločnosti, ktoré platia jednotnú imputovanú daň z príjmu (UTII), ako aj jednotliví podnikatelia uplatňujúci systém zdaňovania patentov. obchod bez pokladnice... Namiesto daňového dokladu pokladníka môžu vydať zákazníkom akýkoľvek doklad, ktorý ho nahradí - príjmový doklad, príjmový doklad atď. A to je najčastejšie najlepšia voľba pre malé podniky, pretože pri obchodovaní bez registračnej pokladnice nemusíte míňať peniaze na nákup vhodného vybavenia a jeho údržbu. Napriek tomu, že podľa zákona musí byť na žiadosť kupujúceho vystavený náhradný pokladničný doklad, odborníci odporúčajú, aby ste ho vždy vypísali, aby sa predišlo problémom pri kontrolách.

Niektorí platitelia UTII majú povolený nielen maloobchod bez registračnej pokladnice - vôbec nemusia vydávať zákazníkom šeky a potvrdenky. Nezávisí to od daňového režimu, ale od druhu činnosti.

V roku 2016 sa zmenil zákon umožňujúci platiteľom UTII a tým, ktorí používajú systém zdaňovania patentov, obchodovať bez registračnej pokladnice.

Pravidlá pre cenovky

V maloobchode je rovnako dôležité dodržiavať pravidlá registrácie cenoviek... Ak nezodpovedajú formuláru schválenému vládou alebo ak niektorý z nich uvedie nesprávnu cenu, môže to viesť aj k pokutám.

Správne vydať cenovku znamená umiestniť na ňu informácie o názve produktu, jeho triede a cene za hmotnosť alebo jednotku (nevyhnutne v rubľoch). Podľa pravidiel, ktoré vstúpili do platnosti v januári 2016, môžu byť cenovky vydávané na papieri aj na akomkoľvek inom médiu - hlavná vec je, že informácie sú jasne viditeľné. Ceny môžu byť napríklad zobrazené na doske z bridlice, na elektronickej alebo svetelnej doske. Vo všetkých prípadoch musí byť dizajn jasný a jednotný.

Na našom webe si vždy môžete objasniť, ako správne zostaviť cenovku, stiahnuť si šablóny zadarmo alebo vyplniť a vytlačiť cenovky online.

V obchode sa tento dokument považuje za verejnú ponuku a predávajúci je povinný predať tovar presne za cenu, ktorá je v ňom uvedená. Nedodržanie tejto podmienky, ako aj nedodržanie pravidiel registrácie cenoviek sa považuje za hrubé porušenie zákona. Ak sa cena na cenovke a pri pokladni nezhoduje, môže to viesť k administratívnym pokutám, aj keď obchod jednoducho nemal čas na zmenu štítkov.

Pri predaji kníh, ako aj pri predaji kníh nie sú potrebné cenovky. Pri predaji tovaru na predaj musíte mať vypracovaný cenník, ktorý uvádza názvy a ceny tovaru. Cenník je osvedčený podpisom osoby zodpovednej za jeho registráciu a pečiatkou predávajúceho.

Zodpovednosť za porušenie obchodných pravidiel

Ak je vaša organizácia povinná vydať účtenku za každý nákup a audit odhalí, že to predajca neurobil, môže to viesť k nepríjemným administratívnym pokutám. Zodpovednosť za porušenie obchodných pravidiel, najmä na nepoužívanie registračných pokladníc, upravené čl. 14.5 správneho poriadku Ruskej federácie. Pre úradníkov bude pokuta od 1,5 do 2 tisíc rubľov, pre individuálnych podnikateľov - od 3 do 4 tisíc, pre organizácie - od 30 do 40 tisíc. Rovnaké sankcie sú stanovené za nevydanie dokladu o predaji v prípadoch, keď to zákon ukladá ako povinnosť.

Ak vás kontrolné orgány zastihli pri nezrovnalosti medzi cenovkami a skutočnou hodnotou tovaru, váš obchod môže dostať pokutu 10 - 20 tisíc rubľov a zamestnanec, ktorý šek nevystavil, bude musieť zaplatiť od 1 do 2 tisíc do štátnej pokladnice. V prípade opakovaného porušenia môžu byť následky vážnejšie až do zatvorenia vášho obchodu.

Úradníci regulačných orgánov môžu „chytiť“ pokladníka v nesprávnom poradí vydania zmeny a šeku. Ak pokladník najskôr vykonal zmenu a potom vykonal kontrolu, môže to byť pre inšpektora dôvod na zistenie chyby. Pokladničný doklad musí byť kupujúcemu odovzdaný súčasne so zmenou, nie skôr a až potom. V opačnom prípade hrozí pokuta za nepoužitie CCP. Ďalšie bežné porušenie obchodných pravidiel, ktoré so sebou nesie vážnu zodpovednosť - pokladníci často nedajú kupujúcemu zmenu dodávky. To sa dá interpretovať ako podvádzanie spotrebiteľa (článok 14.7 správneho poriadku). Pre občanov bude pokuta v tomto prípade od 3000 do 5000 rubľov, pre úradníkov - od 10 do 30 tisíc rubľov, pre právnické osoby - od 20 do 50 tisíc.

Ako sa môžete nechať chytiť za porušenie obchodovania

Zástupcovia orgánov pre vnútorné záležitosti a spoločnosti Rospotrebnadzor majú právo vykonať takzvaný testovací nákup (oficiálne sa táto operácia nazýva „testovací nákup“). Zamestnanci spoločnosti Rospotrebnadzor v prestrojení za bežných návštevníkov prídu do obchodu a kúpia si určitý produkt. To isté môžu urobiť aj policajti, ale pri kontrole musia byť prítomní ďalší dvaja ľudia, ktorí tiež nakupujú. Rospotrebnadzor kontroluje v obchodoch dodržiavanie obchodných pravidiel a polícia - v rámci operatívno-pátracej činnosti. Po dokončení testu sú inšpektori povinní predstaviť sa, predložiť osvedčenia a objednávku, na základe ktorej sa akcia koná. V tomto poradí je potrebné uviesť samotného inšpektora, inak môže byť testovací nákup považovaný za nezákonný.

Daňoví úradníci majú právo uskutočňovať testovacie nákupy iba v spolupráci s policajtmi. Daňoví inšpektori môžu skontrolovať prítomnosť registračnej pokladnice a pravidlá jej inštalácie, nie však pravidlá vydávania šeku. Ak teda inšpektor vykonal skúšobný nákup bez zástupcov orgánov pre vnútorné záležitosti, je táto udalosť nezákonná.

Testovací nákup môže spustiť sťažnosť od ktoréhokoľvek z vašich zákazníkov. Niekedy sa tieto metódy stávajú konkurenčnými metódami. Možno ani netušíte, že do vášho obchodu idú inšpekčné orgány. Jediným receptom na mier, ktorý tu môže byť, je dodržiavať všetky zákony a pravidlá vždy, každý deň, aj keď sa zdá, že nie je dôvod na obavy. A ak niečo nie je jasné - určite to zistite.

Existujú dva hlavné typy obchodu: maloobchod a veľkoobchod. Čo je každý z nich, aké má vlastnosti a na aké účely je najvhodnejší?

Najdôležitejším rozdielom je v prvom rade objem a typ predaja. Veľkoobchodne predávame spravidla veľké zásielky tovaru alebo služieb, ktoré sú pre kupujúceho potrebné na podnikanie. Maloobchod je zase už v predaji konečným spotrebiteľom, jednotlivcom. Môže to byť tiež nielen jediné, ale aj veľké - všetko závisí od ich potrieb a túžob.

Zásady veľkoobchodného predaja

Veľkoobchod: čo je to a aké vlastnosti má táto forma obchodu? V ňom každý kupujúci prechádza identifikačným postupom, to znamená, že s každým z nich je uzavretá dohoda. Veľkoobchodnými kupujúcimi sú zvyčajne jednotliví podnikatelia alebo právnické osoby. Vykonávajú obchod, aby mohli prevádzkovať svoje vlastné podnikanie a každý z nich má svoje špecifické ciele. Môže to byť tak výroba, ako aj spotreba tovaru alebo ich následný ďalší predaj. Najčastejšie sa tovar zakúpený vo veľkom používa špeciálne na ďalší predaj.

To znamená, že vo veľkoobchode dochádza k hlavným transakciám medzi podnikateľmi a organizáciami. sa nepredávajú pre potreby koncového používateľa, ale na účely podnikania. Hlavným znakom veľkoobchodného predaja je povinná identifikácia kupujúceho.

Schéma a príklady

Ľahšie pochopíme, čo je to veľkoobchod, na konkrétnych príkladoch. Hlavnými veľkoobchodníkmi sú samotní výrobcovia, sú to pôvodcovia finančného „reťazca“. Priamo vytvárajú svoje výrobky a predávajú ich na trhu. Tieto výrobky môžu byť veľmi odlišné: oblečenie, obuv, domáce spotrebiče, kozmetika, suveníry, jedlo atď.

Vo väčšine prípadov výrobcovia ďalej predávajú výrobky iným veľkoobchodníkom, to znamená predajcom, a výrobky iným predajcom. Predtým, ako sa produkt dostane ku koncovému zákazníkovi, prejde mnohými fázami ďalšieho predaja. Koľko závisí od samotného produktu a od finančnej situácie na trhu v súčasnosti. Na druhom konci reťazca je maloobchodník, ktorý predáva produkt priemernému spotrebiteľovi.

Veľkoobchodné výhody

Napriek pôsobivým objemom je oveľa jednoduchšie obchodovať hromadne zo skladu ako v maloobchode. Nie sú potrebné namáhavé reklamné ani iné náklady na marketing, ktoré by kupujúceho udržali. Objem predaja môže byť stabilný alebo sa produkt môže predávať individuálne - všetko závisí od cieľov samotného predajcu. V každom prípade, pri správnej kvalite a dobrom dopyte, bude preprava a nákup veľkých zásielok tovaru neustále prebiehať.

Iné sú iné zvláštnosti platenia daní. Na veľkoobchodné podniky sa môže vzťahovať všeobecný aj zjednodušený daňový systém (OSN alebo STS). Ale všeobecne sú zásady zdaňovania pre veľkoobchodníkov oveľa jednoduchšie ako pre maloobchod.

„Nočnou morou“ ktoréhokoľvek maloobchodníka je kupujúci nespokojný s kvalitou poskytovaného produktu alebo služby. Situácia môže byť veľmi nepríjemná, až po vyčíňanie a konanie pred súdom. Veľkoobchodní odberatelia sa nesprávajú takto, pretože majú v rukách zmluvu, ktorá obsahuje jasne stanovené podmienky a pravidlá správania sa strán v prípade konfliktu.

Maloobchodné tržby

Keď už hovoríme o tom, čo sú veľkoobchod a maloobchod, je možné poznamenať jeden hlavný rozdiel: ak počas veľkoobchodného predaja môže tovar prejsť niekoľkými fázami ďalšieho predaja, potom je v maloobchode takáto situácia vylúčená. Výrobok nie je určený na ďalší predaj, ale na priame použitie spotrebiteľom.

Samotní kupujúci vytvárajú dopyt po konkrétnom produkte a diktujú potreby trhu. Maloobchodníci sú kategóriou, ktorá má najlepšiu príležitosť študovať a analyzovať tento dopyt a podľa toho budovať svoje aktivity.

Kde a ako sa predávajú maloobchodné výrobky?

Je tu veľa možností. Predaj tovaru a poskytovanie služieb je možné uskutočňovať ako v obchode, na ulici, tak aj doma u kupujúceho. Metódy sú tiež rôzne: poštou, cez internet, pri osobnom predaji alebo telefonicky.

Predávajúci v maloobchodnom systéme kontaktuje priamo kupujúceho. To znamená, že musí brať do úvahy vkus každého spotrebiteľa, potešiť ho a všetkými možnými spôsobmi prispieť k nákupu. A v prípade konfliktných situácií - vybaviť sťažnosti.

Existuje tiež veľa rizík pre maloobchodníka. Napríklad musíte mať na pulte zle predávané výrobky - kupujúci tak získajú dojem širokej škály a potenciálneho výberu. Na druhej strane existuje riziko poškodenia tovaru, ktorý sa nepredal včas. Okrem toho musíte urobiť finančné ústupky: napríklad predávať tovar za nízku cenu, často za cenu, aby si kupujúci mohol kúpiť ďalšie produkty.

To všetko má však aj negatívum - koniec koncov, rozpätie pre maloobchodný tovar je oveľa vyššie ako pre veľkoobchod. To znamená, že zisk z takéhoto predaja bude oveľa vyšší.

Požiadavky a vlastnosti predaja

Nestačí pochopiť, čo je veľkoobchod a čo je maloobchod - musíte analyzovať všetky kľúčové vlastnosti týchto typov predaja a pochopiť, s akými problémami sa môžete stretnúť v procese tejto činnosti.

Rozdiely

Aké sú rozdiely medzi veľkoobchodom a maloobchodom?

1. Rôzny sortiment. Maloobchodník pracuje s malým sortimentom konkrétneho dodávateľa, veľkoobchod so širokou škálou rôznych dodávateľov. Priemerný veľkoobchod má v sortimentnej matici od 5 000 pozícií. Čo je malý veľkoobchod? To je, keď je v sortimente od 100 do 1000 položiek, v závislosti od špecifík samotného produktu.
2. Rôzne zväzky. Veľkoobchodníci musia riešiť iba veľké objemy a veľkoobchodné ceny. Okrem hmatateľných ziskov to znamená v počiatočnej fáze aj vážnejšie finančné investície, ako aj väčšie problémy v prípade neúspechu.
3. Rôzna logistika. Táto oblasť je pre veľkoobchodníka najproblematickejšia, pretože musí čeliť mnohým ťažkostiam pre každý typ výrobku: skladovanie, dostupnosť, colné odbavenie, personál. Pokiaľ ide o sezónne výrobky, veci sa ešte komplikujú.
4. Rôzne rýchlosti obratu. Ak hovoríme o obrovských objemoch, ale zároveň nízkej fluktuácii, musí mať veľkoobchod obrovský sklad na uskladnenie svojho tovaru. Všeobecne je tu všetko jednoduché: rýchlejší obrat tovaru, tým vyšší a stabilnejší zisk. Akékoľvek oneskorenia sú tu spojené so stratou - napríklad z dôvodu nákladov na skladovanie, účtovníctvo, platov zamestnancov skladu atď.
5. Rôzne kritériá plánovania. V oblasti veľkoobchodných nákupov sa predávajúci zaoberá nielen veľkými ziskami a vážnymi tokmi tovaru, ale aj veľkými finančnými pákami. Je dôležité vypočítať s maximálnou zárukou objem budúceho predaja, mať istotu, že sa produkt predá včas, a tiež mať zaručený zisk z nákupu nového produktu.

Problémy v maloobchode a veľkoobchode

Nič nie je dokonalé, maloobchodné aj veľkoobchodné spoločnosti čelia výzvam. Veľkoobchody však musia znášať vážnejšie straty. S čím to môže byť spojené?

• Neexistuje dôvera veriteľov, čo znamená, že nie je možné získať pákový efekt. Môžu sa vyskytnúť problémy s platbou za predchádzajúcu dávku tovaru alebo s nákupom ďalšej.
• Negramotné plánovanie, ktoré vedie k hromadeniu prebytočného tovaru ležiaceho v sklade „mŕtvej váhy“.
• Nestabilná práca s maloobchodníkmi. Môže to byť buď náhle zvýšenie objemu ich práce, alebo ukončenie činnosti alebo rozhodnutie o úplnej zmene sortimentu. V každom prípade je toho málo príjemného - koniec koncov, veľkoobchodník naplánoval určité objemy a v prípade ich nerealizácie spôsobí vážne straty.
• Prerušenie dodávok. Stáva sa, že tovar zakúpený za veľkoobchodnú cenu nie je pripravený úplne. Alebo boli problémy s jeho prepravou na colnici. Alebo sa vyššia moc stala vo fáze prepravy. Dôsledky všetkých týchto problémov ovplyvňujú širokú škálu klientov. V maloobchode k takýmto situáciám tiež dochádza, ale nie sú také rozšírené.
• Ľudský faktor. Všetci sme ľudia a každý môže urobiť chybu. Napríklad objednaním nesprávnej položky z katalógu alebo vykonaním Horšieho, keď dôjde k nesprávnej práci so zákazníkom, v dôsledku čoho ide ku konkurencii. To všetko musí byť prísne monitorované, aby sa zabránilo vážnym problémom s rozpočtom.

Zhrnutie

Čo je veľkoobchod a čo maloobchod, prišli sme na to. Je tiež pochopiteľné, s akými problémami sa možno stretnúť pri jednotlivých druhoch činností. Rovnako ako zrejmé výhody každého druhu predaja. Na druhej strane, ak existuje tenká hranica medzi veľkoobchodom a maloobchodom, je kritérium čisto individuálne. Pri hromadnom nákupe môže minimálnu sumu v každom jednotlivom prípade určiť predajca - či už ide o desať alebo tisíc položiek.

Všeobecne sa dá povedať, že je ľahšie obchodovať vo veľkoobchode, pretože obchodné podmienky sú upravené zmluvou. Ale na maloobchodnej marži môžete zarobiť viac.

Veľkoobchod je nákup a predaj tovaru. Pracovníci v tejto činnosti poskytujú spojenie medzi výrobcami a spotrebiteľmi. Celá organizácia sa niekedy stáva klientom veľkoobchodného podniku. Je v podstate kupujúcou aj spotrebiteľkou. Ale častejšie je jeden alebo viac medzičlánkov. Aj keď sa produkt dokončí od veľkoobchodníka po spotrebiteľa, zvyčajne prechádza cez 2 - 3 sprostredkovateľov (maloobchod).

Veľkoobchodná distribúcia zahŕňa akýkoľvek druh činnosti súvisiace s predajom služieb a výrobkov ľuďom, ktorí ich ďalej predajú alebo použijú na osobné alebo obchodné účely.

Čo je to veľkoobchod?

Veľkoobchod je jednou z ekonomických činností, ktorá podporuje vzťahy medzi dodávateľmi a kupujúcimi. Počas ich interakcie má každý svoj vlastný prospech. Kupujúci dostanú cenovo dostupný tovar, predajcovia zisk.

V súčasnosti sa veľkoobchod veľmi rýchlo rozvíja, dodávatelia a oblasť ich činnosti sa zo dňa na deň rozširujú. Je to spôsobené neustálym ziskom, dobrým príjmom. Navyše, vznik nových dodávateľov je pre kupujúcich prospešný, pretože sa rozširuje ich sortiment a konkurencia. To vždy vedie k zníženiu výrobných nákladov a v dôsledku toho k zníženiu cien v konečných maloobchodných predajniach.

Veľkoobchod nemá dodané stále množstvo tovaru. Medzi dodávateľom a kupujúcimi sa uzatvára zmluva, ktorá udáva množstvo a počet výrobkov. Jedine jednoznačne sa dá povedať, že obchod sa uskutočňuje v dávkach. Dodávka je zvyčajne zameraná na následný ďalší predaj konečnému zákazníkovi.

Veľkoobchodníci a ich rozdiely od maloobchodníkov

Veľkoobchodník je spoločnosť alebo jednotlivec, ktorí vykonávajú súvisiacu činnosť. Svoje služby poskytuje nielen maloobchodným organizáciám, ale aj výrobcom a ich predajným kanceláriám.

Veľkoobchodné centrum a ľudia, ktorí vykonávajú túto činnosť, sa od tých maloobchodných líšia v niektorých charakteristikách:

• Minimalizácia reklám. Veľkoobchod pracuje s profesionálnymi klientmi, ktorí nezávisle zhromažďujú informácie o produkte. Iba koneční spotrebitelia majú záujem o reklamu.
• Maximálna veľkosť obchodu, ako aj veľká obchodná oblasť. V porovnaní s maloobchodníkmi sú tieto parametre niekoľkonásobne vyššie (alebo dokonca stovky) vyššie.
• Rozdielne postoje týkajúce sa právnych predpisov a daní zo strany štátu.

Výrobcovia niekedy obchádzajú veľkoobchodov a predávajú tovar sami. Je to však zamerané hlavne na malé podniky. Veľkí výrobcovia radšej nestrácajú čas hľadaním zákazníkov.

Veľkoobchod a jeho podstata

Veľkoobchodné centrum spočiatku komunikuje s výrobcami. Pôjde do predajnej kancelárie, kde „vyzdvihne“ určité množstvo výrobkov (niekedy aj všetok tovar). Potom ide k maloobchodníkom, dávku rozdelíme medzi nich. Jeden zástupca alebo spoločnosť si niekedy vyzdvihne celý produkt. Výrobky sú potom dodávané priamo do osobnej oblasti.

Najdôležitejšou úlohou tohto typu hospodárskej činnosti je regulácia ponuky a dopytu. Nákupné centrá sa s tým v skutočnosti dokážu úspešne vysporiadať, pretože sú takzvaným medzičlánkom. Časť tovaru si nechajú, potom sa po ňom zvýši dopyt. Na zvýšenie ponuky sa tiež na trh dodáva veľa výrobkov.

Je potrebné poznamenať, že veľkoobchodná činnosť je výrazne obmedzená. Môže pracovať iba s údajmi, ktoré jej sú poskytnuté. Nemôže ovplyvniť sféru výroby ani konečný marketing. A určite to nemá žiadny priamy dopad na spotrebiteľov.

Veľkoobchodné funkcie

Veľkoobchodné podniky sú zdrojom komunikácie medzi jednotlivými regiónmi krajiny a v globálnom zmysle tiež uľahčujú interakciu medzi susednými a vzdialenými štátmi. Toto je ich hlavná funkcia. Existujú však aj také drobné:

• Podpora výrobných podnikov pri vytváraní nových výrobkov, modernizácii starých modelov a rozsiahlom zavádzaní moderných technológií.
• Účasť na tvorbe sortimentu tovarov a služieb, sledovanie stavu trhu.
• Preberanie obchodného rizika. Niektoré výrobky sa môžu pomaly pohybovať. Preto po nich nebude medzi maloobchodníkmi dopyt. Investované prostriedky nebude možné vrátiť.
• Organizácia skladových operácií, zabezpečenie všetkých podmienok pre skladovanie určitých výrobkov.

Na záver treba zdôrazniť, že veľkoobchod s výrobkami je určený na inú funkciu. Zaoberá sa dodávkou tovaru do maloobchodnej siete. V opačnom prípade neuvidia konečného spotrebiteľa.

Úrovne maloobchodu a služieb zákazníkom

Veľkoobchod a maloobchod sú si navzájom veľmi podobné. Oba tieto pojmy naznačujú, že sa bude vykonávať predajná činnosť. Ale maloobchodný predaj - predaj výrobkov konečným zákazníkom, ktorí ho budú používať na osobné účely, ďaleko od obchodu.

Predmetná činnosť má niekoľko úrovní služieb:

1. Samoobslužná. To znamená, že osoba si nezávisle vyberie tovar a jeho mená.
2. Voľný výber výrobkov. Označuje, že spotrebiteľovi bude ponúknutých veľa výrobkov rovnakého účelu, medzi ktorými si vyberie tie, ktoré sa mu najviac páčia.
3. Obmedzená služba.
4. Kompletný servis (ako v reštaurácii).

Existuje obrovské množstvo maloobchodných spoločností. Patria sem rôzne obchody, stravovacie zariadenia a ďalšie.

Maloobchodné (maloobchod, anglický maloobchod) - predaj tovaru konečnému spotrebiteľovi (jednotlivcovi). Okrem toho nezáleží na tom, ako presne sa tovar alebo služby predávajú (osobným predajom, poštou, telefonicky alebo prostredníctvom automatu), ani to, kde presne sa predávajú (v obchode, na ulici alebo na ulici). spotrebiteľa).

Na rozdiel od veľkoobchodného predaja nepodlieha tovar zakúpený v systéme maloobchodu ďalšiemu ďalšiemu predaju (podľa súčasnej legislatívy článok 492 článok 1 občianskeho zákonníka Ruskej federácie), ale je určený na priame použitie.

Vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim v maloobchodnom systéme sa zvyčajne riadi osobitnými zákonmi. V Ruskej federácii to je zákon o ochrane spotrebiteľa.

Federálny zákon z 28. decembra 2009 N 381-FZ (v znení zmien a doplnení z 23. decembra 2010) „O základoch štátnej regulácie obchodných činností v Ruskej federácii“ (prijatý Štátnou dumou Federálneho zhromaždenia Ruskej federácie dňa 18.12. 2009) zavádza nasledujúcu definíciu maloobchodu:

„... 3) maloobchod - druh obchodnej činnosti súvisiace s nákupom a predajom tovaru na osobné, rodinné, domáce a iné účely, ktoré nesúvisia s vykonávaním podnikateľskej činnosti; ...“

Subjektmi maloobchodného procesu sú predávajúci a kupujúci. Maloobchod zahŕňa predaj tovaru prostredníctvom predajných automatov.

Existuje koncept formátu maloobchodnej predajne. Toto je súbor charakteristík obsiahnutých v akomkoľvek type obchodu. Tieto charakteristiky sú:

Obchodná podlahová plocha

Počet komoditných položiek

Úroveň služieb zákazníkom

Technológia umiestňovania produktov

Veľkoobchod využíva dodávateľské zmluvy, maloobchod - zmluvy o maloobchodnom predaji. Hlavným rozdielom medzi veľkoobchodom a maloobchodom je teda účel nákupu. Definícia veľkoobchodného a maloobchodného predaja nezávisí od typu platby a množstva predaného tovaru. V takom prípade nie ste povinní stanoviť cieľ nákupu ani pri predaji, ani po ňom.

Ak za vami príde osoba bez dokladov, môže si kúpiť tovar iba na osobné použitie, pretože podnikateľská činnosť bez registrácie je zakázaná. Preto to bude maloobchod.

Ak za vami prišla osoba a preukázala osvedčenie o registrácii ako individuálny podnikateľ, znamená to, že tovar sa nekupuje pre osobnú potrebu. Bude to veľkoobchod.

Ak za vami prišla osoba a preukázala plnú moc od právnickej osoby, znamená to, že tovar sa nekupuje pre osobnú potrebu. Bude to veľkoobchod.

Veľkoobchod - obchod s množstvom tovaru. Častejšie je produkt zakúpený od veľkoobchodníka určený na následný ďalší predaj. Ale tiež veľkí spotrebitelia tovaru sú často kupujúci. Veľkoobchod je sprostredkovateľom medzi výrobcom a maloobchodníkom. Podieľa sa na akcelerácii pohybu tovaru, synchronizácii výroby a spotreby.

Inými slovami: veľkoobchod (veľkoobchod) je obchod medzi organizáciami, organizáciami a podnikateľmi, podnikateľmi a podnikateľmi. To znamená, že ide o obchod, keď sa výrobok predáva nie na konečné použitie, ale na obchodné účely (na ďalší predaj alebo na použitie vo výrobe). Je však potrebné poznamenať, že keď veľkoobchod (právnická osoba alebo podnikateľ) predáva produkt veľkoobchodnému kupujúcemu (podnikateľovi alebo organizácii), veľkoobchod nemôže presne vedieť, na čo sa produkt bude používať. Napríklad rozpočtová knižnica kupuje notebook - tento notebook je možné použiť na ďalší predaj, ak má knižnica maloobchod (to znamená na obchodné aktivity), aj na konečnú spotrebu - napríklad vydaný knihovníkovi. Knižnice sú inštitúcie, ktoré a priori nie sú vytvárané pre zisk, je im dovolené iba podnikať, ak existuje túžba a príležitosť. Ak sa notebook dostane do rúk knihovníka, potom ide o konečnú spotrebu a pri predaji notebooku nebol veľkoobchod.