Izlaskom iPhonea 5s, Appleovi programeri predstavili su novu značajku Touch Id - čitač otiska prsta. Uz njegovu pomoć korisnici gadgeta za jabuke mogu lako kupovati u App Storeu, otključati telefon itd. Na forumima vrlo često možete pronaći teme o slomljenom Touch Id-u.
U ovom ćemo članku pokušati shvatiti zašto Touch ID ne radi na iPhoneu 5s / 6 / 6s i kako ga popraviti?
Prvo, treba napomenuti da ako je uređaj postao prisluškivan nakon nedavnog ažuriranja, najvjerojatnije ćete morati vratiti sustav i vratiti se na prethodnu verziju iOS-a.
Ako vam ova metoda nije pomogla, pribjegavajte sljedećim opcijama za popravljanje Touch ID-a.
Touch ID je prestao raditi na iPhoneu 6 / 6s / 5 / 5s
Touch Id mehanički popravak - krajnje sredstvo
Što učiniti ako Touch Id ne reagira ni na jednu radnju? U ovom slučaju, ako Touch ID zakaže kao rezultat softverskog kvara, trebalo bi pomoći tvrdo ponovno pokretanje sustava. Da biste to učinili, držite tipke Home i Power i držite dok se uređaj ponovno ne pokrene.
Ako je problem bio programski, ponovnim pokretanjem problem će se riješiti. Ako je na telefon fizički utjecao, morat ćete se obratiti servisnom centru, gdje kvalificirani tehničar može dijagnosticirati i, ako je potrebno, riješiti problem.
Touch ID ne radi na iPhoneu 6 - popravite sami
Ako postoje manji prekidi u radu uređaja Touch Id, programeri Apple savjetuju vam da ponovo konfigurirate, drugim riječima, napravite novi otisak prsta i riješite se starog otiska prsta.
Savjetuje se da se to čini povremeno kako bi podaci o otiscima prstiju u uređaju bili svježi. ljudska koža na rukama stalno je izložena raznim čimbenicima, pa se stoga otisak može malo promijeniti.
Da biste napravili novi otisak prsta, morate otići na "Postavke", a zatim odabrati "Dodirni Id i lozinku". Izbrišite stare ispise. Nakon toga kliknite "Dodaj otisak prsta" i izvršite potrebne radnje u skladu s uputama.
Touch ID je prestao raditi u App Storeu na iPhoneu 5s / 6 / 6s / 5
U osnovi, razlog ovom problemu su i malo modificirani otisci prstiju, zbog čega ih sustav ne može prepoznati, međutim, ponekad postoje slučajevi kada problem leži u pogrešno instaliranom softveru.
Forumi se također žale na pad sustava kada App Store ne vidi Touch Id. Kako to popraviti?
- Idite na Postavke gadgeta i potražite "Touch Id and Password";
- Pronađite odjeljak "Korištenje Touch Id-a" i onemogućite "App Store, iTunes Store";
- Ponovno pokrećemo iOS uređaj;
- Vratite se na postavke Touch Id-a i uključite "App Store, iTunes Store".
Nakon ovih koraka ne bi trebalo biti problema.
Problemi s iPhoneom 6. Touch ID ne radi zimi, po hladnom vremenu
Mnogo je pritužbi na loše performanse Touch Id-a tijekom hladne sezone. Vrlo je jednostavno objasniti uzrok ovog problema - kao posljedica hladnoće naš je otisak prsta malo izmijenjen, zbog čega ga sustav ne može prepoznati.
Često ažuriranje otiska prsta ili stvaranje "hladnog" otiska pomoći će vam da riješite ovaj problem. Skenirajte otisak prsta na hladnom. Međutim, vjeruje se da ove metode pomažu samo djelomično, međutim, ako postoji hitna potreba za ovom funkcijom na hladnom, vrijedi pokušati.
Touch Id ne radi na iPhoneu 6 / 6s / 5s / 5 zbog izloženosti vodi i nečistoći
Izlaskom iPhonea 5s, Appleovi programeri predstavili su novu značajku Touch Id - čitač otiska prsta. Uz njegovu pomoć korisnici gadgeta za jabuke mogu lako kupovati u App Storeu, otključati telefon itd. Na forumima vrlo često možete pronaći teme o slomljenom Touch Id-u.
U ovom ćemo članku pokušati shvatiti zašto Touch ID ne radi na iPhoneu 5s / 6 / 6s i kako ga popraviti?
Prvo, treba napomenuti da ako je uređaj postao prisluškivan nakon nedavnog ažuriranja, najvjerojatnije ćete morati vratiti sustav i vratiti se na prethodnu verziju iOS-a.
Ako vam ova metoda nije pomogla, pribjegavajte sljedećim opcijama za popravljanje Touch ID-a.
Touch ID je prestao raditi na iPhoneu 6 / 6s / 5 / 5s
Touch Id mehanički popravak - krajnje sredstvo
Što učiniti ako Touch Id ne reagira ni na jednu radnju? U ovom slučaju, ako Touch ID zakaže kao rezultat softverskog kvara, trebalo bi pomoći tvrdo ponovno pokretanje sustava. Da biste to učinili, držite tipke Home i Power i držite dok se uređaj ponovno ne pokrene.
Ako je problem bio programski, ponovnim pokretanjem problem će se riješiti. Ako je na telefon fizički utjecao, morat ćete se obratiti servisnom centru, gdje kvalificirani tehničar može dijagnosticirati i, ako je potrebno, riješiti problem.
Touch ID ne radi na iPhoneu 6 - popravite sami
Ako postoje manji prekidi u radu uređaja Touch Id, programeri Apple savjetuju vam da ponovo konfigurirate, drugim riječima, napravite novi otisak prsta i riješite se starog otiska prsta.
Savjetuje se da se to čini povremeno kako bi podaci o otiscima prstiju u uređaju bili svježi. ljudska koža na rukama stalno je izložena raznim čimbenicima, pa se stoga otisak može malo promijeniti.
Da biste napravili novi otisak prsta, morate otići na "Postavke", a zatim odabrati "Dodirni Id i lozinku". Izbrišite stare ispise. Nakon toga kliknite "Dodaj otisak prsta" i izvršite potrebne radnje u skladu s uputama.
Touch ID je prestao raditi u App Storeu na iPhoneu 5s / 6 / 6s / 5
U osnovi, razlog ovom problemu su i malo modificirani otisci prstiju, zbog čega ih sustav ne može prepoznati, međutim, ponekad postoje slučajevi kada problem leži u pogrešno instaliranom softveru.
Forumi se također žale na pad sustava kada App Store ne vidi Touch Id. Kako to popraviti?
- Idite na Postavke gadgeta i potražite "Touch Id and Password";
- Pronađite odjeljak "Korištenje Touch Id-a" i onemogućite "App Store, iTunes Store";
- Ponovno pokrećemo iOS uređaj;
- Vratite se na postavke Touch Id-a i uključite "App Store, iTunes Store".
Nakon ovih koraka ne bi trebalo biti problema.
Problemi s iPhoneom 6. Touch ID ne radi zimi, po hladnom vremenu
Mnogo je pritužbi na loše performanse Touch Id-a tijekom hladne sezone. Vrlo je jednostavno objasniti uzrok ovog problema - kao posljedica hladnoće naš je otisak prsta malo izmijenjen, zbog čega ga sustav ne može prepoznati.
Često ažuriranje otiska prsta ili stvaranje "hladnog" otiska pomoći će vam da riješite ovaj problem. Skenirajte otisak prsta na hladnom. Međutim, vjeruje se da ove metode pomažu samo djelomično, međutim, ako postoji hitna potreba za ovom funkcijom na hladnom, vrijedi pokušati.
Touch Id ne radi na iPhoneu 6 / 6s / 5s / 5 zbog izloženosti vodi i nečistoći
Touch ID jedinstvena je tehnologija čitača otiska prsta. Opremljen je verzijama Appleovih mobilnih uređaja kao što su iPhone 5s, iPhone 6 i iPhone 6 Plus. Prema proizvođaču, ova je tehnologija naprednija u modelima šeste linije. Međutim, na forumima se mnogi korisnici često žale da je Touch ID prilično loš element u prvoj i drugoj verziji.
Touch ID je definitivno dobra ideja. I ne samo u marketinškom smislu, već i za praktičnu upotrebu. Pomoću Touch ID-a vlasnik iPhonea može otključati svoj uređaj, unijeti račune nekih programa na mreži i izvršiti plaćanje pomoću Apple Paya. Ali to je u slučaju da tehnologija funkcionira nesmetano, što nije uvijek slučaj. Kao i svaki elektronički mehanizam, Touch ID ponekad također ima problema. Kako se nositi s njima? Shvatimo to.
Prvo, ako su problemi otkriveni nakon nedavne nadogradnje firmvera na verziju 9 (ili novije verzije iOS-a), možda ćete trebati nadograditi. Ovaj se izraz odnosi na vraćanje sustava na prethodnu verziju. Ali ako problemi nisu toliko značajni, najbolje rješenje bilo bi pričekati sljedeće ažuriranje.
Svi ostali problemi često su uzrokovani nesporazumima koji ne podrazumijevaju ništa ozbiljno. Stoga ih korisnik može riješiti sam, bez kontaktiranja servisne radionice. Štoviše, takvih problema nema toliko, a načini njihovog rješavanja odavno su poznati. Ovaj će se članak detaljno baviti svakim problemom i načinom rješavanja.
Često se dogodi da otisak prsta ne radi na iPhoneu 6 ili iPhone 5S. Ako sustav ima kvarove, stručnjaci preporučuju jednostavnu rekonfiguraciju. Drugim riječima, gadget trebate prekvalificirati kako bi prepoznao otisak prsta. Kada su se pojavili prvi skeneri, Apple se pobrinuo za godišnja ažuriranja softvera za njih. To je učinjeno kako bi uređaji što bolje pamtili prste svojih vlasnika.
Značajna optimizacija na ovom području provedena je u osmoj verziji operativnog sustava. No, kao što je pokazalo praktično iskustvo mnogih korisnika, ako se ispis redovito ne osvježava, nakon otprilike mjesec dana Touch ID počet će kvariti. Razlozi za to obično su najčešći, ali u osnovi su kozmetičke prirode (otisak je istrošen, suha koža prsta i slični nesporazumi).
Uzimajući u obzir gore navedeno, s Touch ID greškama na iPhoneu 5S, morate ažurirati otisak prsta u memoriji gadgeta. Ali prije postupka, morate dobro obrisati površinu zaslona i oprati ruke. Tada biste trebali prijeći na postavke iPhonea, a nakon toga - na odjeljak lozinke Touch ID. U tom se slučaju raniji otisak prsta mora ukloniti potezom, pomičući se uz zaslon s desne strane na lijevu. Nakon ove radnje trebate kliknuti gumb za dodavanje otiska i ponovno izvršiti uobičajenu operaciju unosa otiska prsta, u skladu s uputama.
Touch ID ne radi u App Storeu
To se, kao i prethodno opisani problem, događa prilično često. A to je obično zbog činjenice da skener ne komunicira s App Storeom. Kao i prije, uzrok su najčešće kozmetički čimbenici. Ali ponekad se problem javlja zbog neispravnosti softvera iPhone 5S. Mnogi korisnici primjećuju da uređaji temeljeni na osmoj verziji operativnog sustava, odnosno tehnologiji Touch ID u njima, ne rade u ovoj trgovini.
Da biste riješili ovaj problem, morate slijediti ove korake:
- Kliknite odjeljak postavki, a zatim stavku Touch ID i lozinka.
- Idite na odjeljak o upotrebi tehnologije i onemogućite App Store.
- Ponovo pokrenite sustav uređaja.
- Vratite se na izvorne postavke, uključite App Store.
Nakon svih izvedenih radnji, Touch ID pogreška u trgovini trebala bi se automatski ukloniti. Podsjetimo i da ako korisnik tijekom dana nije obavio kupnju u trgovini, sustav će prilikom ponovnog unosa tražiti lozinku.
Skener otiska prsta u principu ne radi
Dogodi se da sam skener otkaže, odnosno jednostavno se pokvari. Iako se to događa vrlo rijetko.
Potpuna neradljivost tehnologije nakon ažuriranja može signalizirati kvar. U tom slučaju možete isprobati "Hard Reset" tako da napravite sigurnosnu kopiju prije toga.
Ali ako je problem u neispravnosti softvera iPhone 5S, hard reset će problem obično riješiti 100%. Inače, korisnik će morati ići na popravak, jer bez kompetentne dijagnostike uređaja ne može se učiniti.
Touch ID prestaje raditi na niskim temperaturama
Prema statistikama, kvarovi u radu tehnologije zimi ili u hladnim uvjetima javljaju se mnogo češće. Kao i uvijek, objašnjenje ovog fenomena je jednostavno. Sve je u pitanju promjena papilarnog uzorka prstiju, koji se mijenja kada se vremenski uvjeti promijene. Nije moguće, očito, utvrditi takve promjene. Ali pametni Touch ID odmah otkriva i pada.
Kao što ste mogli pretpostaviti, cijela se ova stvar tretira i ažuriranjem ispisa. Ali ovdje sve možete učiniti još lakšim. Dovoljno je izvršiti i spremiti svoj "zimski" ispis u memoriju uređaja. Da biste to učinili, morate obaviti postupak čim dođete s ulice, a prsti su vam i dalje hladni. Iako to nije jamstvo uspješnog rješenja problema. Prema vlasnicima iPhonea, gore navedene metode ne nose se uvijek sa situacijom.
Ako skener ne radi u prljavom ili vlažnom okruženju
Ovdje ne treba ulaziti u duga objašnjenja. Očito vlaga i prljavština sprečavaju sustav da skenira otisak prsta. To se odnosi na prisutnost prljavštine ili vlage ne samo na samom prstu, već i na površini skenera. Stoga, prije operacije, dobro operite i osušite ruke te nježno obrišite skener suhom krpom.
Ali treba imati na umu jednu važnu točku: ne morate dugo držati ruke u vodi prilikom pranja, jer će koža oteknuti, a papilarni uzorak uvelike će se promijeniti.
Međutim, Apple ljubiteljima svojih proizvoda garantira da u novoj šestoj liniji naprava s oznakom S Touch ID djeluje učinkovitije na mokrim površinama. No, istovremeno programeri i dalje ne preporučuju upotrebu skenera kad su vam ruke mokre.
Kvarovi nakon popravka: uzroci
Jednostavno rečeno, u procesu popravljanja uređaja može se oštetiti kabel između Touch ID-a i telefonske ploče. To dovodi do činjenice da sustav više nije u mogućnosti utvrditi autentičnost otiska prsta. A nakon toga, naprava deaktivira biometrijski senzor. U takvoj je situaciji nemoguća zamjena pojedinih elemenata radi poboljšanja rada tehnologije. ID-ovi između Secure Enclave i senzora treće strane jednostavno se neće podudarati.
Ako je petlja potpuno oštećena, tada je njezino obnavljanje nemoguć zadatak. Činjenica je da uključuje deset staza, koje se sastoje od nekoliko slojeva. A debljina svake staze je desetina milimetra.
Drugačija je situacija s elementima gumba Početna koji reguliraju postupak registracije tiska. Zamjena nije teška. Međutim, otključavanje uređaja od sada će biti dostupno isključivo putem lozinke. Preko postavki je lako prepoznati pokvareni Touch ID. Da biste to učinili, morate pažljivo razmotriti izbornik za dodavanje novih otisaka. Ako postoji bilo kakav kvar, trebao bi biti zasivljen.
Jedini način da se dobije pravilno funkcionirajući senzor zasnovan na tehnologiji otiska prsta je upotreba elemenata drugog uređaja. To znači da ćete morati instalirati novu ploču i gumb Početna. Međutim, ovaj će popravak za korisnika biti vrlo skup. Preporučljivo je u takvoj situaciji kupiti novi iPhone. Naravno, ako je Touch ID tehnologija vrlo važna za korisnika.
Nedavno su se na vijestima i na društvenim mrežama pojavile rasprave i mišljenja o novoj značajci prepoznavanja otiska prsta nazvanoj Touch ID u iPhoneu 5s. U osnovi, sve se rasprave svode na sigurnosna pitanja i buduće izglede za ovaj način zaštite i pristupa uređaju. Iz nekog mi se razloga čini da se mnogo rjeđe postavlja goruće pitanje - je li prikladno koristiti Touch ID u svakodnevnom životu?
Jasno je da se otisak prsta u početku unosi u memoriju, nakon čega slijedi dodir, a zatim pritiskanje gumba Početna i kao rezultat, uređaj se otključava. Sve je ovo vrlo zabavno i zanimljivo, ali izgleda li taj postupak zaista tako lijepo, jednostavno i jednostavno?
Mislim da bi ovdje bilo sasvim prikladno navesti nekoliko mišljenja ili, ako želite, zapažanja poznatih ljudi iz svijeta "skoro blokovskog" novinarstva na temelju njihova osobnog iskustva.
Na primjer, evo što John Gruber (radi na daringfireball.net) o tome:
Iako je tehnički možda ispravno, Dustin Curtis (tvorac interaktivnog časopisa svbtle.com i honorarni bloger) zapravo nije sasvim istinit:
Otključavanje Touch ID-om čini se pomalo neugodnim kad je telefon zaključan; morate prstom dodirnuti senzor na gumbu Početna, pritisnuti tipku i imati vremena da ga otpustite bez uklanjanja prsta sa senzora, a morate uspjeti imati vremena da sve to napravite prije nego što se Siri aktivira. Djeluje, ali čini se čudnim.
Općenito, reći ću ovo - otključavanje je stvarno "trenutno", ali samo ako je zaključani zaslon u tom trenutku u aktivnom stanju. Bilo je zabavno gledati nove vlasnike kako pokušavaju otključati uređaj jednostavnim prevlačenjem ili dodirivanjem senzora prstom. Čini se da se potpuno jednostavna i logična radnja - otključavanje iPhonea - zapravo sastoji od dvije nesvjesne: "probudi se" pritiskom na tipku "Početna" i očitavanjem otiska prsta senzorom. Odnosno, iPhone u neaktivnom stanju jednostavno neće reagirati na prst, čitanje se odvija odmah nakon aktiviranja uređaja uobičajenim pritiskom na Home.
I John Gruber opet za svoje:
Touch ID potpuno je neovisan o pritisku tipke i ne bi trebalo zaostajati ... Pokušajte ovo: stavite prst na gumb Početna dok je iPhone zaključan. Aktivirajte svoj iPhone gumbom za napajanje, a ne gumbom Početna. Otključavanje je trenutno.
Što možete reći: očito se griješim, nisam od onih koji iPhone obično otključaju s dvije ruke ...
Nakon instalacije firmvera iOS-a na iPhone 5s, možda postoji problem kada Touch ID ne radi na iPhoneu 5s. Naš pregled pomoći će vlasnicima Appleovih naprava da shvate što učiniti u takvim slučajevima.
Problem nastaje zbog nesavršene osjetljivosti skenera otiska prsta, ali sa svakim ažuriranim firmwareom Apple obećava da će poboljšati Touch ID funkcionalnost, svoj odgovor na dodir. Gubitak osjetljivosti biometrijskog Touch ID skenera ne događa se odmah, već s vremenom i, s obzirom na činjenicu da je riječ o potpuno novoj tehnologiji, možete zatvoriti oči pred nedostacima u svom radu.
Prvi savjet za ove simptome je izvršiti ponovno skeniranje. To će pomoći poboljšati odgovor Touch ID-a i vjerojatno će korisnik moći odgoditi posjet servisnom centru na dulje vrijeme.
- U izborniku postavki pametnog telefona (osnovno) idite na "Touch ID i lozinka".
- Odaberite otisak prsta (sivo pulsira) s izbornika Touch ID i ponovo ga skenirajte. Ako je potrebno, izvedite ovaj postupak sa svim otiscima prstiju koji su prethodno registrirani u iPhone memoriji.
Što učiniti ako Touch ID uopće ne radi
Ako tijekom sekundarnog skeniranja otisaka koje ste prije registrirali, problem nije riješen, a skener uopće ne reagira na dodire, poslužite se našim drugim savjetom - uklonite sve svoje ispise (gumb "izbriši"), a zatim registrirajte njih opet.
Uklanjanje otisaka. Uputa korak po korak
- Otvorite Opće postavke iPhone 5S → Dodirnite ID i lozinku i unesite lozinku.
- Odaberite podtočku otvorenog izbornika "Touch ID and Password".
- Unesite lozinku koju ste ranije postavili.
- Odabirom otisaka prstiju koje ste registrirali jedan po jedan, izbrišite ih klikom na gumb “Delete Finger print”.
Ponovni upis otisaka prstiju. Upute
Nakon uklanjanja otklonjen je problem kada otisak prsta ne radi na iPhoneu 5s, jer će gadget funkcionirati savršeno bez aktiviranja ove inovativne funkcije, ali problem je u tome što se vlasniku iPhonea sviđaju njegove mogućnosti, već je navikao na to da ga koristi . Dakle, ponovno ćemo registrirati "prste". Apple se pobrinuo za korisnike i stvorio najjednostavniju shemu za dodavanje otisaka prstiju u memoriju uređaja. Ponovna registracija u mnogim je slučajevima pomogla riješiti problem neuspjeha funkcije Touch ID.
- Idite na izbornik postavki iPhone 5S → "Touch ID i lozinka". U ovom trenutku nećete imati registrirane otiske prstiju jer ste ih upravo izbrisali.
- Kao i prije, odaberite funkciju "Dodaj otisak prsta ...".
- Da biste riješili problem s otiskom prsta koji ne radi na iPhoneu 5s, podignite prst čiji otisak želite dodati i nekoliko puta pritisnite gumb "Početna" / "Početna". Ne zaboravite dodirnuti nekoliko puta dok se ispis na zaslonu potpuno ne napuni crvenom bojom.
Podignite prst i dodirnite gumb Početna onoliko puta koliko je potrebno da završite skeniranje. Istodobno, mišljenja korisnika o pitanju učestalosti dodira podijeljena su: neki vjeruju da je, što je manji korak dodira, veća točnost prepoznavanja otiska prsta. Drugi, naprotiv, smatraju da je pomicanje prsta preko skenera važnije za daljnji rad.
Nakon ponovne registracije, otključajte iPhone. Ako se sve riješilo, nećete trebati čitati daljnje savjete. Međutim, ako vaš pametni telefon i dalje ne radi s Touch ID iPhone 5s, pokušajte riješiti pogrešku na sljedeći način.
Vrati putem sigurnosne kopije
Potpuno vraćanje pametnog telefona putem sigurnosne kopije može pomoći kod pogreške skenera otiska prsta iPhone 5S.
- Povežite svoj pametni telefon s računalom s instaliranim iTunesom.
- Na lijevoj strani ili u gornjem sektoru s desne strane odaberite svoj uređaj
- Idite na izbornik "Pregledaj" i odaberite naredbu "Vrati iPhone".
- Tada ćete vidjeti iTunes kako traži da napravite sigurnosnu kopiju iPhonea, trebali biste odabrati "Sigurnosna kopija" u slučaju da kopiranje prije nije napravljeno. Ako ste prethodno napravili sigurnosnu kopiju u iCloudu ili iTunesu, tada ne morate stvoriti drugu, a zatim morate kliknuti na naredbu "Vrati i ažuriraj" (pojavit će se u skočnom prozoru).
- Aplikacija iTunes odmah će početi instalirati iOS firmware na vaš pametni telefon
- Kad je instalacija završena, sigurnosnu kopiju na telefonu možete nastaviti iz oblaka iCloud ili iTunes.
Ova bi metoda u većini slučajeva trebala pomoći u uklanjanju problema kada otisci prstiju ne rade na iPhoneu 5s, iako ponovna registracija nije riješila problem. Da bismo bili pošteni, napominjemo da s vremenom Touch ID često ne radi ni na iPhoneu 6.
