Boshqaruv sotsiologiyasi ijtimoiy asoslarni o‘rganuvchi sotsiologik bilimlarning o‘ziga xos tarmog‘idir dinamik tizim va boshqaruv jarayonlari, ularning ijtimoiy funktsiyalar va tamoyillari, xususiyatlari boshqaruv qarorlari va boshqaruv faoliyati, jamiyatda mavjud ijtimoiy munosabatlar sharoitida ularning samaradorligi darajasi.
Ijtimoiy menejment deganda boshqaruv sub'ektining (boshqariladigan quyi tizim) ijtimoiy ob'ektga (boshqariladigan quyi tizim) tizimli ta'siri tushuniladi, bu butun jamiyat va uning alohida sohalari: iqtisodiyot, siyosat, ijtimoiy, ma'naviy soha yoki birliklar (korxonalar) bo'lishi mumkin. , muassasalar, tashkilotlar va boshqalar) - ularning sifat o'ziga xosligi va yaxlitligini saqlash, ularning normal ishlashi, takomillashtirilishi va rivojlanishi, tizimning belgilangan maqsad sari muvaffaqiyatli harakatlanishini ta'minlash uchun. Ijtimoiy boshqaruv odamlarning turmush sharoitiga, ularning qadriyat yo'nalishlari va faoliyatiga, xatti-harakatlariga maqsadli ta'sir ko'rsatish orqali amalga oshiriladi.
Menejmentga sotsiologik yondashuvning mohiyati uning o‘zaro bog‘liq bo‘lgan beshta tarkibiy qismini aniqlash va har tomonlama o‘rganishdan iborat. Ulardan birinchisi, davlat va jamoat boshqaruv organlarining (boshqaruv quyi tizimi) ijtimoiy tizimlar sifatida faoliyat ko'rsatishi nuqtai nazaridan, shu jumladan kadrlarni tanlash, tayyorlash, qayta tayyorlash, joylashtirish, ularni rag'batlantirishning butun majmuasidagi faoliyati. martaba zinapoyasi, boshqaruv apparati xodimlari boshqaruv funktsiyalarini bajarishda ular o'rtasida shakllanadigan munosabatlar, ularning paydo bo'ladigan qiziqishlari, imtiyozlari va yo'nalishlarining o'ziga xos xususiyatlari.
Boshqaruv sotsiologiyasi tomonidan o'rganiladigan boshqaruv faoliyatining ikkinchi komponenti - bu boshqariladigan apparatga maqsadli boshqaruv ta'siri, jumladan, maqsadni belgilash (ijtimoiy loyihalash, rejalashtirish, tartibga solish va boshqalar) va maqsadga erishish.Bunday ta'sir boshqariladigan apparatga nisbatan tashqi bo'lishi mumkin. ob'ektlar, agar boshqaruv organi ushbu ob'ektlar doirasidan tashqarida bo'lsa (masalan, tegishli tarmoqqa kiritilgan korxonalar yoki oliy o'quv yurtlariga nisbatan vazirlik) yoki ichki, ya'ni o'zini o'zi boshqarish, boshqaruv bo'linma yoki boshqarma tomonidan amalga oshirilganda. boshqariladigan ob'ektning bir qismi bo'lgan tashkilot (masalan, Minsk traktor zavodi direksiyasi yoki Belarus davlat universiteti ma'muriyati).
Boshqaruv faoliyatining sotsiologiya tomonidan o‘rganiladigan uchinchi komponenti ijtimoiy o‘zini-o‘zi tashkil etish bo‘lib, u tartibga soluvchi, nazorat qiluvchi ta’sirga ega bo‘lgan guruh ichidagi tartibga solishning (jamoatchilik fikri, an’analar, urf-odatlar, ijtimoiy me’yorlar, yetakchilik va boshqalar) stixiyali jarayonlari yig‘indisidir. shaxslar va ularning jamoalari (guruhlari) xatti-harakatlari va faoliyati, ularning qadriyat yo'nalishlari va munosabatlari haqida.
Sotsiologiya o'rganadigan boshqaruv faoliyatining to'rtinchi komponenti - bu boshqariladigan tizimning yaxlitligini ta'minlash va sifat parametrlarini saqlash yoki yaxshilashga qaratilgan boshqaruv qarorlari tizimi (ayrim "buyruqlar"). barqaror rivojlanish, uning faoliyati samaradorligini oshirish va o'zgaruvchan sharoitlarga moslashishni ta'minlash muhit, ham tabiiy, ham, ayniqsa, ijtimoiy.
Sotsiologik tadqiqot ob'ektini tashkil etuvchi boshqaruv faoliyatining beshinchi komponenti boshqariladigan quyi tizimning ishlashini tahlil qilish va nazorat qilishni anglatadi, bu uning faoliyatini uning o'zgargan ichki holatiga yoki tashqi ta'sirlarga (masalan, boshqaruv tizimi) muvofiq ravishda tezda sozlash imkonini beradi. , kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan tovarlarning sifati yoki miqdorini, ularning narxini o'zgarishlar munosabati bilan o'zgartirish -
joriy bozor sharoitlari). Bu, shuningdek, boshqariladigan quyi tizim (zavod, sanoat, o'quv muassasasi, teatr guruhi va boshqalar) faoliyatini muvofiqlik nuqtai nazaridan baholashni o'z ichiga oladi. ijtimoiy mezonlar, boshqariladiganlarning manfaatlari, intilishlari va kutishlari, qabul qilingan qarorlarning ijtimoiy oqibatlarini tahlil qilish, ijrochilarning ularga nisbatan munosabati, boshqaruv quyi tizimi faoliyatini takomillashtirish maqsadida ijrochilarning fikr va takliflarini hisobga olgan holda.
Boshqaruv sotsiologiyasi, shuningdek, o'rganilayotgan ijtimoiy tashkilot xodimlarining malakasi, mas'uliyati, mehnatsevarligi, intizomi muammolarini boshqaruv faoliyati bilan bog'liq holda o'rganadi, chunki tegishli hodisa va jarayonlar nafaqat individual xodimlarning ijtimoiy fazilatlari sifatida, balki ko'rib chiqiladi. ham vujudga keladigan muayyan ijtimoiy munosabatlarning timsolidir jarayon boshqaruv qarorlarini amalga oshirish.
Boshqaruv faoliyatining ko'rib chiqilayotgan tarkibiy qismlarining optimal nisbati ularning har birining imkoniyatlari va chegaralaridan foydalanish, ularning izchil kombinatsiyasi va o'zaro ta'siri asosida integratsiyalashuvini nazarda tutadi. Masalan, har qanday tashkilot rahbari - zavod, universitet, bank, savdo kompaniyasi va boshqalar. - boshqaruv qarorlarining katta hajmini (buyruqlar, topshiriqlar, ko'rsatmalar va boshqalar) bir martalik ta'sir ko'rinishidan tashkilot oldida turgan maqsadlarga muvofiq optimal ishlaydigan tizim shakliga o'tkazishdan manfaatdor.
Sotsiologiya menejmentni boshqariladigan tizimga maqsadga muvofiq ta’sir ko‘rsatishning uzluksiz davom etuvchi ijtimoiy jarayoni sifatida o‘rganadi. Bu ta'sirni to'xtatmaslik kerak, kamroq to'xtash kerak. Boshqaruv jarayonining uzluksizligi axborot oqimining uzluksizligi bilan ta'minlanadi. Boshqaruv sub'ekti faqat boshqariladigan tizimga ta'sir ko'rsatishga qodir, chunki u doimiy ravishda uning holati, shuningdek, atrof-muhit holati, tizimning belgilangan maqsad sari harakatidagi og'ishlar to'g'risida ma'lumot oladi, ushbu ma'lumotlarni qayta ishlaydi va qarorlar qabul qiladi; buyruqlar beradi, ularni boshqaruv ob'ektiga o'tkazadi va uning xatti-harakatlarini to'g'rilaydi
ing, shu bilan dasturning vazifalari bajarilishini ta'minlaydi. Har qanday boshqaruv tsikli axborotni to'plash, uni tushunishdan boshlanadi; boshqaruv qarorlarida axborotni qayta ishlash va ikkinchisini ijrochilarga topshirishni o'z ichiga oladi va yangi boshqaruv tsiklining boshlang'ich nuqtasi bo'lgan yangi ma'lumotlarni olish bilan yakunlanadi.
Boshqaruv strategiyasini ishlab chiqish (uzoq muddatli maqsad va vazifalar), boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va tanlash, ularni amalga oshirishni tashkil etish, tartibga solish va nazorat qilish, natijalarni umumlashtirish axborotni olish va uni buyruqlarga aylantirishga asoslanadi, lekin bu bilan cheklanmaydi. Ular vaqtni aniq taqsimlashni va boshqaruv tizimi va boshqariladigan tizim faoliyatida ustuvorliklarni taqsimlashni talab qiladi. Qoida tariqasida, boshqaruv tizimi o'z faoliyatida ko'plab muammolarga duch keladi, ularning ba'zilari shoshilinch yoki shoshilinch emas, muhim va unchalik muhim emas. Shoshilinch masalalar zudlik bilan e'tiborni talab qiladi va bizni qo'g'irchoqlar kabi nazorat qiladi. Ajoyib misol- telefon jiringlashi. Menejer o'z yordamchilari va mutaxassislari bilan muhim boshqaruv qarorini ishlab chiqish bilan band bo'lishi mumkin, lekin agar o'sha paytda telefon jiringlasa va menejer shoshilinch ishlarni bajarishi kerak bo'lsa, aksariyat hollarda u bu vazifani o'z zimmasiga oladi va qaror qabul qilishni keyinga qoldiradi. Insonning, shu jumladan menejerning psixologiyasi shunday.
Biroq, shoshilinch masalalar har doim ham muhim emas. Har qanday ishning dolzarbligi tezkor javobni talab qiladi. Muhim masalalarga kelsak, ular tashabbuskorlik, qat'iyat va malakaning namoyon bo'lishini, boshqariladigan tizim faoliyatini optimallashtirish uchun yangi imkoniyatlarni topishga qaratilgan faol harakatlarni talab qiladi. Agar menejer doimiy ravishda favqulodda masalalar bo'yicha qarorlar qabul qilish bilan shug'ullansa, bu uni doimiy haddan tashqari kuchlanish, stress va inqirozli fikrlashga olib keladi, bu esa kichik va qisqa muddatli ta'sirga olib keladi. Agar boshqaruv quyi tizimi (menejer, menejer va boshqalar) o'z faoliyatida ustuvorliklarni aniq belgilab qo'ysa, shoshilinch, "favqulodda" masalalarni muhimlaridan ajratsa,
va asosiy e'tiborni aynan shu muhim masalalarga qaratadi, shundan so'ng ushbu quyi tizim uchun keng istiqbollar ochiladi, asosiy va shoshilinch va tegishli muhim masalalarning aniq muvozanati o'rnatiladi; optimal boshqaruv qarorlari ishlab chiqiladi, ularning bajarilishi nazorat qilinadi va boshqariladigan tizim samarali, barqaror, inqiroz va nosozliklarsiz va ishonchli ishlaydi. Shuning uchun boshqaruv faoliyatida bu juda muhimdir to'g'ri ta'rif ustuvorliklar va ularni izchil amalga oshirish.
Menejment sotsiologiyasida etakchilik faoliyati va boshqaruv faoliyatini aniq ajratish odatiy holdir. Mashhur amerikalik sotsiologlar P.Druker va V.Benislar ular orasidagi farqni quyidagicha ta’riflaganlar: “Menejment – muvaffaqiyat zinapoyasiga ko‘tarilish san’ati, yetakchilik – narvonning o‘ng devorga qarama-qarshiligini aniqlash qobiliyatidir”. Ushbu ikki faoliyat o'rtasidagi tub farqni, agar biz bir guruh konchilar ko'mir qatlamini kesib, uni yer yuzasiga tashish uchun ko'mir qazib olishini tasavvur qilsak, tushunish mumkin. Ularning orqasida ish tashkilotchilari (rahbarlar yoki menejerlar) qaerga va qanday mahkamlagichlarni qo'yish kerakligini ko'rsatadilar, takomillashtirilgan texnologiyalarni joriy qiladilar, tarif va stavkalarni ishlab chiqadilar. ish haqi, ishchining ish va dam olish tartibi. Menejer esa qatlamlarning paydo bo‘lishining geologik xaritasiga ko‘ra, birdan buyruq beradi: “To‘xtang, boshqa yo‘nalishda kesishni boshlang, chunki u yerdagi qatlamlar qalinroq va ish sifati yuqori bo‘ladi. ”
Kon ishchilari - oddiy konchilar, ustalar, muhandislar, smena boshliqlari va boshqalar. - kundalik ishlari, ko'mir qazib olish bilan shunchalik bandki, ular ko'mir yo'li bo'ylab noto'g'ri yo'nalishda harakatlanayotganlarini ham sezmaydilar. Va atrofdagi super dinamik dunyo samarali etakchilik tobora ko'proq zarur, chunki faqat u faoliyat strategiyasini ishlab chiqadi, ko'mir qazib olishni yanada ko'paytirish yoki, ehtimol, ko'mir qazib olishni boshqa, samaraliroq faoliyatga aylantirish, band bo'lgan xodimlarni qayta tayyorlash zarurligini aniqlaydi.
boshqa, samaraliroq ishlab chiqarish sohasida, masalan, kimyo sanoatida, hozir G'arbiy Germaniyaning Rur ko'mir havzasida amalga oshirilayotgani kabi ishlash.
Menejment tashkilot, sanoat yoki butun mamlakat faoliyatining strategiyasini ishlab chiqadi, uning rivojlanish maqsadlarini belgilaydi va resurslarni to'g'ri yo'nalishga yo'naltiradi. Boshqaruv esa qo'yilgan maqsadlarga erishishning taktik vositalarini ishlab chiqadi, xoh u zavod, xoh kon, xoh futbol jamoasi bo'lsin, rahbariyat tomonidan belgilab berilgan ma'lum tizim faoliyatining vazifalarini amalga oshirishning eng samarali yo'llari va vositalarini belgilaydi.
Menejment sotsiologiyasi o'z rivojlanishida F.U tomonidan shakllantirilganlarga asoslanadi. Teylor ("Ilmiy menejment asoslari"), A. Fayol ("Umumiy va sanoat menejmenti"), G. Emerson ("Mahsuldorlikning o'n ikki tamoyili"), G. Ford ("Mening hayotim, mening yutuqlarim") ilmiy asoslar bo'yicha. sanoat ishlab chiqarishini boshqarish. Teylor do'kon boshqaruviga, Emerson va Ford esa hamma narsaga e'tibor qaratdi ishlab chiqarish jarayoni, Fayol esa, birinchi navbatda, yuqori boshqaruv va ishlab chiqarishni umumiy tashkil etish muammolari bilan shug'ullangan.
F.Teylor o‘zining “ilmiy boshqaruv” tizimining mohiyatini ifodalab, shunday yozgan edi: “An’anaviy malakalar o‘rniga ilm, qarama-qarshiliklar o‘rniga uyg‘unlik, yakka mehnat o‘rniga hamkorlik, mehnat unumdorligini cheklash o‘rniga maksimal samaradorlik, har bir ishchining individual rivojlanishiga erishish. unga maksimal mahsuldorlik va maksimal farovonlik.
Ilmiy ishlab chiqarishni boshqarishning ushbu umumiy tamoyillari A.Fayol tomonidan korxonalar tomonidan amalga oshiriladigan oltita asosiy operatsiya haqidagi ta’limotida konkretlashtirildi. U asosiy e'tiborni boshqaruv operatsiyalarini tahlil qilishga qaratdi, ularsiz biron bir korxona muvaffaqiyatli ishlay olmaydi. U boshqaruv operatsiyalariga quyidagi ta'rifni berdi: "Boshqarish - oldindan ko'rish, tashkil etish, buyruq berish, muvofiqlashtirish va nazorat qilishdir". Ushbu tushuncha bilan menejment bunday emas
korxona rahbari yoki direktorining eksklyuziv imtiyozi ham, shaxsan tayinlangan mas'uliyati ham emas, bu umumiy va boshqariladigan quyi tizimlar o'rtasida taqsimlangan funktsiyadir. yagona tizim ma'lum bir korxonaning boshqa funktsiyalari - texnik, tijorat, moliyaviy va boshqalar bilan birgalikda amalga oshiriladi. Shunday qilib, A. Fayol klassik menejment nazariyasining boshqa vakillari kabi o'z e'tiborini korxona (tashkilot) faoliyatining ma'muriy jihatlariga qaratadi. ).
Bu xulosalar asosida sotsiologiya klassiklaridan biri M.Veber ma’muriy boshqaruvning “ideal turi”ni ishlab chiqdi va uni “byurokratiya nazariyasi” atamasi bilan belgiladi. Ushbu "ideal tur" ning asosiy xususiyatlari:
1. Tashkilotning maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan barcha tadbirlar elementar, eng oddiy operatsiyalarga bo'linadi, bu esa, o'z navbatida, tashkilotdagi har bir bo'g'inning vazifalarini qat'iy rasmiy belgilashni nazarda tutadi. Maksimal mumkin bo'lgan mehnat taqsimoti boshqariladigan tizimning barcha darajalarida o'z vazifalarini samarali bajarish uchun to'liq javobgar bo'lgan mutaxassislar - mutaxassislardan foydalanish uchun sharoit yaratadi.
2. Tashkilot ierarxiya tamoyillari asosida qurilgan, ya'ni. Har bir bo'ysunuvchi xodim yoki har bir bo'lim boshliqqa bo'ysunadi. Ma'muriy ierarxiyadagi har bir xodim o'z boshlig'i oldida nafaqat o'zining, balki unga bo'ysunadigan barcha shaxslarning qarorlari va harakatlari uchun javobgardir.
3. Tashkilotning faoliyati mavhum qoidalar va ko'rsatmalarning izchil tizimi bilan tartibga solinadi va ushbu qoidalarni alohida holatlarga qo'llashdan iborat. Aniq qoidalar va qoidalar tashkilotning har bir a'zosining mas'uliyatini va ularning individual faoliyatini muvofiqlashtirish shakllarini belgilaydi.
4. Tashkilotning mantiqiy me'yorlarga muvofiq normal ishlashi shaxsiy fikrlar va his-tuyg'ularning aralashuvini, yoqtirish va yoqtirmaslikni istisno qiladi, lekin g'azab va tarafkashliksiz "formalistik shaxssizlik" ga asoslanadi. Natijada, muassasa
rasmiy ishlarda shaxsan rang-barang hamdardlik va noxolisliklarga barham berish mijozlarning chinakam manfaatlariga javob beradigan eng qulay omil bo‘lib, shu bilan birga barcha xodimlarga nisbatan adolatli munosabatda bo‘lish, ma’muriyat faoliyatida demokratik tamoyillarni rivojlantirishdir.
5. Boshqaruv tizimidagi xizmat xodimning malakasining u egallagan lavozimiga mos kelishiga asoslanadi va xodimlar o'zboshimchalik bilan ishdan bo'shatishdan himoyalangan bo'lishi kerak. Tashkilotdagi xizmat mansabdan ajralmas, shuning uchun ish staji yoki ish faoliyati yoki ikkalasiga ko'ra "ko'tarilish" tizimi bo'lishi kerak. Bunday kadrlar siyosati xodimlar o'rtasida "korporativ ruh" ni rivojlantirish, ularda tashabbus va tashkilotga yuqori darajadagi sodiqlikni singdirish uchun mo'ljallangan.
6. Tashkilotning xodimlarni yollashi asoslanadi professional fazilatlar nomzodlar va mansabdor shaxslar saylanmaydi, balki saylovchilarning biron bir guruhiga emas, balki ularning boshliqlariga qarab tayinlanadi. Tashkilotning barcha faoliyati maxsus ma'muriy xodimlar tomonidan boshqariladi, uning vazifasi uning samarali ishlashini, xususan, tashkilot oldiga qo'yilgan maqsadlarga erishishga qaratilgan aloqa kanallarining ishlashini ta'minlashdir.
Menejmentning rasmiy tashkil etilgan jihatlariga birinchi darajali ahamiyat berib, M.Veber ayni paytda norasmiy munosabatlarni ham ko‘zdan chetda qoldirdi. Biroq, bunday munosabatlar hayotiy ahamiyatga ega, chunki P.Blau, C. Bernard, R. Merton va boshqa sotsiologlar empirik sotsiologik tadqiqotlar asosida isbotlaganidek, bu norasmiy munosabatlarning samaradorligini oshirishda muhim rol o‘ynashi mumkin. boshqaruv faoliyati.
Klassik menejment nazariyasining nazariy tamoyillarini, keyingi sotsiologik tadqiqotlarda rivojlanishi va aniqlanishini, shuningdek, biznes va faoliyatning boshqa sohalarida boshqaruv faoliyati tajribasini umumlashtirib, menejment nazariyasi sohasidagi yirik amerikalik mutaxassislar R.Bleyk va J.Muton. rivojlangan
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.
E'lon qilingan http://www.allbest.ru/
Kirish
1. Menejment sotsiologiyasi fan sifatida
1.1 Menejment sotsiologiyasi, uning mohiyati va paydo bo'lish sabablari. Boshqaruv sotsiologiyasi tushunchasi
1.2 Boshqaruv sotsiologiyasining maqsadlari, funktsiyalari va tamoyillari
2. Ijtimoiy boshqaruvning ijtimoiy mohiyati va tamoyillari
2.1 Boshqaruv qarorlarini qabul qilish mexanizmlari
2.2 Boshqaruv tizimidagi ijtimoiy munosabatlar turlari
2.3 Boshqaruv vazifalari va funksiyalari
2.4 Boshqaruv tuzilmasi
2.5 Asosiy boshqaruv usullari
2.6 Boshqaruv usullarini funktsional asoslari bo'yicha tasniflash
Xulosa
Adabiyotlar ro'yxati
Kirish
Ijtimoiy tadqiqotlar yordamida ishlab chiqarish jarayonida va tashkilotni boshqarishda yuzaga keladigan muammolarni hal qilishning maqbul yo'llarini aniqlash mumkin.
1. Menejment sotsiologiyasi fan sifatida
1.1 Boshqaruv sotsiologiyasi, uning mohiyati va paydo bo'lish sabablari. Boshqaruv sotsiologiyasi tushunchasi
Boshqaruv sotsiologiyasi boshqaruv faoliyatining sotsiologik jihatini o‘rganuvchi chegara sintetik fandir. Bu fan ikki mustaqil fan: sotsiologiya va menejment (menejment) kesishmasida shakllangan.
Sotsiologiya jamiyatning yaxlit tizim va alohida ijtimoiy institutlar, jarayonlar, ijtimoiy guruhlar va jamoalar, jamiyatdagi individual munosabatlar, odamlarning ommaviy xulq-atvori modellari sifatidagi fandir. Ma'lumki, sotsiologiyaning asosiy vazifasi jamiyatni boshqarish qonuniyatlari va qonuniyatlarini aniqlash maqsadida odamlar o'rtasidagi ijtimoiy munosabatlarni eng ob'ektiv tahlil qilishdan iborat. "Menejment" atamasi juda ko'p talqinlarga ega.
1) sub'ektlar, boshqaruv organlari tomonidan odamlarga va xo'jalik ob'ektlariga ularning harakatlarini boshqarish va kerakli natijalarni olish uchun ongli, maqsadli ta'sir ko'rsatish;
2) odamlarning butun ijtimoiy tizimga yoki uning alohida bo'g'inlariga (ishlab chiqarish, ijtimoiy va ma'naviy hayot, iqtisodiyot tarmoqlari va boshqalar) tizimli, ongli, maqsadli ta'sir qilish jarayoni.
Boshqacha qilib aytganda, menejment - bu har qanday jamiyatda va har qanday jamiyatda ierarxik munosabatlar asoslanadigan universal tarixiy tamoyillar to'plami. tarixiy davr.
Menejment atamasi “Menejment” tushunchasiga qaraganda kengroq mazmunga ega deb hisoblanadi. Menejment, eng avvalo, bozor jamiyatida tijoratni boshqarish vositasidir. Menejment tushunchasi har qanday tarixiy davrda ham tor, ham keng ma'noda har qanday insoniyat jamiyatiga nisbatan qo'llaniladi.
Boshqaruv sotsiologiyasining ob'ekti jamiyatda sodir bo'ladigan boshqaruv jarayonlari bo'lib, bu erda tizimli yondashuv nuqtai nazaridan, bir-biri bilan doimiy ravishda o'zaro ta'sir qiluvchi va bir-biriga o'zaro ta'sir ko'rsatadigan quyi tizimlar to'plami sifatida ko'rib chiqiladi. siyosiy tizim, iqtisodiy tizim, ijtimoiy-madaniy tizim; yoki tashkilotdagi jarayonlar, ularda ishtirok etuvchi odamlarning o'zaro ta'siri nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladi va talqin qilinadi, oilaviy, kasbiy, hududiy va boshqa guruhlarga birlashadi va turli xil raqobat, raqobat, hamkorlik, yordam jarayonlariga kiradi.
Boshqaruv sotsiologiyasining predmeti har xil turdagi ijtimoiy jamiyatlarda, ijtimoiy tashkilotlarda, ijtimoiy institutlarda, butun jamiyatda boshqaruv jarayonlarini baholash, o‘rganish va takomillashtirishdan iborat bo‘lib, ularning har biri alohida shaxslar va ularning guruhlari ijtimoiy o‘zaro munosabatlarining o‘ziga xos tizimini ifodalaydi. Babosov E.M. Boshqaruv sotsiologiyasi: Qo'llanma universitet talabalari uchun. -- Mn.: TetraSystems, 2009. P-34
A.V.ning so'zlariga ko'ra. Sergeychukning so'zlariga ko'ra, CS tadqiqotining mavzusi tashkilotning ierarxik xususiyatiga ega bo'lgan ijtimoiy tizimlardir. Shunday qilib, SU boshqaruvni sotsiolog ko'zi bilan ko'rishga imkon beradi. SU usullari nafaqat sotsiologik tadqiqotlar, balki boshqa fanlarning ham yondashuvlarini birlashtiradi. Amaldagi barcha usullarni uchta asosiy guruhga bo'lish mumkin.
Boshqaruv sotsiologiyasi metodlari: Umumiy ilmiy. Sotsiologik. Maxsus.
Jarayon va hodisalarni o'zaro bog'liqlik va rivojlanishda ko'rib chiqadigan dialektika.
Jamiyatni yaxlit ijtimoiy tizim sifatida har tomonlama o‘rganishni nazarda tutuvchi ijtimoiy-falsafiy; Strukturaviy-funksional tahlil, unga ko'ra har bir ijtimoiy tuzilma uning bajaradigan funktsiyalarini tahlil qilish orqali tushuniladi; Jamiyatning ijtimoiy munosabatlarini tavsiflovchi ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash (ijtimoiy so'rovlar, kuzatishlar, tajribalar, modellashtirish, hujjatlarni tahlil qilish). Tashkiliy-strukturaviy (tashkilotni tuzilma orqali bilish); Ijtimoiy texnik (uning faoliyati texnologiyasi talablari orqali); Muloqot (tashkilotni uning a'zolari o'rtasida shakllangan aloqalar tizimi orqali o'rganish); Innovatsion (tashkilotni rivojlantirish orqali bilish)
1.2 Boshqaruv sotsiologiyasining vazifalari, funksiyalari va tamoyillari
Menejment sotsiologiyasining asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:
O'qish haqiqiy faktlar, boshqaruv piramidasining ma'lum qatlamlariga kiradigan odamlarning o'zaro ta'siri namoyon bo'ladigan boshqaruv faoliyatining jonli va doimiy rivojlanayotgan to'qimasini tashkil etadi. Eng muhim, tipik va mantiqiy bo'lmagan faktlarni aniqlash va shu asosda sharoitlarning o'zgarishiga qarab boshqaruv jarayonlarining rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash. Nima uchun innovatsiyalar boshqaruv faoliyati tizimi va tuzilmasida paydo bo'lishini tushuntirish, shuningdek, boshqaruv jarayonlariga ushbu yangiliklarni joriy etishning yangi amaliy usullari qanday sharoitlarda paydo bo'lishini tushuntiradi.
Boshqaruv faoliyatini rivojlantirishning yo'nalishlari va eng ehtimoliy stsenariylarini ishlab chiqish, boshqaruv jarayonining boshqaruvchi va boshqariladigan quyi tizimlari uchun ularni amalga oshirish oqibatlarini prognoz qilish. Boshqaruv tizimini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalarning ilmiy asoslarini shakllantirish va bu orqali umuman boshqaruv faoliyati samaradorligini oshirish.
Boshqaruv sotsiologiyasining fan sifatidagi asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:
1. kognitiv - uning asosiy maqsadi mehnat faoliyatining o'ziga xos sohasi sifatida boshqaruv xususiyatlarini o'rganishdir. Shuningdek, ushbu sohaning jamiyat va uning quyi tizimlari, tashkilotlari, guruhlari rivojlanishidagi o'rni va ahamiyatini aniqlashda.
2. baholovchi - ma'lum bir jamiyatda (tashkilotda) mavjud boshqaruv tizimining jamiyatning asosiy tendentsiyalariga, aholining ko'pchiligining ijtimoiy umidlari, manfaatlari va ehtiyojlariga qanchalik mos kelishi yoki mos kelmasligini baholaydi. Tizimning demokratik, totalitar yoki avtoritar asoslanganligini baholang ilmiy asoslash ijtimoiy-axloqiy, ijtimoiy-siyosiy, ijtimoiy-iqtisodiy mezonlar, boshqaruv tizimi shaxslarda tashabbuskorlikni rivojlantiradi yoki rivojlantirmaydi.
3. prognostik - qisqa, o'rta va uzoq muddatda boshqaruv faoliyatida eng ehtimoliylarini aniqlashga qaratilgan.
4. ta'lim - turli boshqaruv tushunchalarining ahamiyatini, boshqaruv faoliyatini rivojlantirish tendentsiyalarini aniqlash va baholashga, boshqaruv tizimlarining asosiy vazifalari, funktsiyalari va boshqaruv mexanizmlari haqidagi bilimlarni tarqatishga asoslangan. Tizim orqali tarqating ta'lim muassasalari, boshqaruv faoliyatini amalga oshirish uchun malaka, bilim va malakalarni egallash maqsadida qayta tayyorlash, qayta tayyorlash. Maqsad - boshqaruv xodimlarini yangi texnika, boshqaruv texnologiyalari bilan jihozlash va boshqaruv tizimini takomillashtirish vositalarini yaratish.
Menejment sotsiologiyasini boshqaradigan quyidagi asosiy tamoyillarni ajratib ko'rsatish mumkin:
· tizimlilik - o'rganilayotgan ob'ektni tizim strukturasini tashkil etuvchi to'g'ridan-to'g'ri va teskari aloqalar bilan birlashtirilgan elementlar tizimi sifatida idrok etish;
· murakkablik - rivojlanish tendentsiyalari va tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirini hisobga olgan holda o'rganilayotgan hodisalarni har tomonlama yoritish;
· ob'ektivlik - o'rganilayotgan hodisalarning haqiqiy aks etishi;
· o'ziga xoslik - o'rganilayotgan jarayon va hodisalarni muayyan muhit sharoitida ko'rib chiqish;
· tarixiylik - ob'ektni rivojlanish dinamikasida o'rganish;
· nazariya va amaliyotning birligi - nazariy pozitsiyalarni amaliyotda tasdiqlash, chunki amaliyotsiz nazariya gipotezadir. Ivanov V.N. Davlat va munitsipal boshqaruvning innovatsion ijtimoiy texnologiyalari / V. N. Ivanov, V. I. Patrushev. - 2-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shimcha - M.: Iqtisodiyot, 2011. - 324 b.
sotsiologiya boshqaruv mexanizmi
2. Ijtimoiylikning ijtimoiy mohiyati va tamoyillariboshqaruv
2.1 Boshqaruv qarorlarini qabul qilish mexanizmlari
Jamiyat, shuningdek, uning doirasida faoliyat yurituvchi uning quyi tizimlari (iqtisodiy, ijtimoiy, ma'naviy, siyosiy) o'zini o'zi tashkil etuvchi, o'zini o'zi tartibga soluvchi ijtimoiy tizimlardir. Bu shuni ko'rsatadiki, har qanday ijtimoiy tizim (butun jamiyatdan shaxsgacha) o'z faoliyati va rivojlanishi jarayonida boshqaruvga muhtoj.
Menejment barcha turdagi muammolarni doimiy ravishda hal qilishni o'z ichiga oladi. Biror shaxs yoki ijtimoiy guruh oldida paydo bo'lgan muammoni hal qilish boshqaruv faoliyatining boshlang'ich nuqtasidir. Shu munosabat bilan boshqaruv qarorlarini qabul qilishning quyidagi mexanizmlari ajratiladi:
tartibga solish; manipulyatsiya.
Tartibga solish - bu tartiblangan holat, ma'lum bir tizimni tashkil etishning ma'lum darajasi ta'minlanadigan jarayon.
Tartibga solish boshqaruvning eng past shaklidir, ya'ni. Muammoni hal qilish allaqachon o'rnatilgan munosabatlar va o'zaro ta'sirlar doirasida sodir bo'ladi.
Boshqarishning yanada murakkab shakllari operatsion samaradorlikni oshirish uchun tizimni bir tashkiliy holatdan boshqasiga o'tkazish jarayonlarini o'z ichiga oladi.
Manipulyatsiya boshqaruv muammosining faqat bir tomonini ajratib ko'rsatishdan iborat bo'lib, uni hal qilishning boshqa barcha imkoniyatlarini e'tiborsiz qoldirishdir.
IN zamonaviy boshqaruv Bunday asosiy tamoyillar mavjud:
· boshqaruv sub'ekti va ob'ektining yaxlitligi: boshqaruv sub'ektining (boshqaruv quyi tizimi boshqaruv ob'ektiga) (jamoa, tashkilot) maqsadli ta'sir ko'rsatish jarayoni sifatida yagona kompleks tizimni tashkil qilishi kerak;
· tashkilotni boshqarish tizimining qonuniyligi: kompaniyaning tashkiliy-huquqiy shakli yoki boshqa tizimi qonun talablariga javob berishi kerak;
· boshqaruv qarorlarining xilma-xilligi: bitta oqilona va tanlash zarurati bilan belgilanadi samarali yechim ko'p mumkin bo'lganlardan;
· tizimning tashqi muhitga nisbatan barqarorligini ta'minlash: boshqaruv tizimining barqarorligi va barqarorligi sifat bilan belgilanadi. strategik boshqaruv va operatsion tartibga solish, tizimning tashqi muhitdagi o'zgarishlarga yaxshiroq moslashishiga olib keladi.
· boshqaruv jarayonining harakatchanligi: tashkilotning ichki muhiti va tashqi muhitdagi o'zgarishlarga tez, moslashuvchan va ko'p qiyinchiliksiz moslashish qobiliyati.
· boshqaruvni avtomatlashtirish: avtomatlashtirish darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, boshqaruv sifati shunchalik yuqori bo'ladi va xarajatlar shunchalik kam bo'ladi (avtomatlashtirish sharti boshqaruv tizimining elementlarini unifikatsiyalash va standartlashtirishni ishlab chiqishdir);
etakchilik birligi: bitta tashkilotda bitta bo'lishi kerak Bosh ijrochi va bitta maqsadni ko'zlaydigan operatsiyalar to'plami uchun bitta dastur. Ivanov O.I. Sotsiologiya ijtimoiy muammolar(G'arb sotsiologiyasining asosiy tushunchalari) / O.I. Ivanov // Gumanitar fanlar maktabi. - 2013. - No 1. - B. 3 - 6.
Menejment faqat haqiqatan ham ishlaydigan tizim mavjud bo'lganda amalga oshirilishi mumkin, muammoni hal qiluvchi boshqaruv. Integral sistema deganda, o'zaro ta'sir natijasida uning tarkibiy qismlariga xos bo'lmagan yangi tizim sifatlari paydo bo'ladigan komponentlar to'plami tushuniladi. Yaxlit tizim butun tizimga qanday ta'sir qiladi, ya'ni. yaxlit jarayon sodir bo'ladi.
Har qanday tizim quyidagilarning mavjudligi bilan tavsiflanadi:
· birlashtiruvchi, tizimli sifatlar;
· komponentlarning ma'lum bir to'plami;
· ichki tashkilot.
Har bir tizimda muvofiqlashtirish va bo'ysunish amalga oshiriladi.
Muvofiqlashtirish - bu tizim tarkibiy qismlarining bir-biri bilan ma'lum bir muvofiqligi.
Tizim tarkibiy qismlarining bo'ysunishi ma'lum bir bo'ysunish va bo'ysunish bo'lib, tizimda alohida o'rin va tengsiz ahamiyatga ega ekanligini ko'rsatadi.
Boshqaruv tizimlari ijtimoiy tizimda - yaxlit shakllanishda ishlaydi, uning asosiy elementlari quyidagilardir: odamlar, ularning aloqalari va o'zaro ta'siri.
Ijtimoiy tizim ikkita mustaqil tizimning mavjudligi bilan ham tavsiflanadi: boshqariladigan va nazorat qiluvchi. Boshqariladigan boshqaruv tizimlari o'rtasidagi aloqa axborot yordamida amalga oshiriladi. Bu boshqaruv tizimidan boshqariladigan tizimga amalga oshiriladigan boshqaruv ta'siri va qarorlarini ishlab chiqish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.
Ijtimoiy tizimda bir nechta quyi tizimlarni ajratish ham moda:
Strukturaviy va funktsional quyi tizim quyidagi bloklardan iborat:
· boshqaruv mafkurasi va boshqaruv tizimining qadriyat yo'nalishi;
· boshqaruv jarayoni ishtirokchilarining qiziqishlari va xulq-atvor standartlari;
· boshqaruv tizimidagi aloqalarni axborot va axborot ta’minoti.
Axborot-xulq-atvor quyi tizimi quyidagi shakllarda namoyon bo'ladi:
· boshqaruv nazariyalari va boshqaruv mafkuralari;
· boshqaruv xodimlarining tashqi muhit vakillari bilan rasmiy va norasmiy munosabatlari;
· ishchilarning xabardorligi, axborot tashuvchilari, axborotni tarqatish usullari;
· tashkiliy rivojlanish darajasi, shuningdek, har bir alohida boshqaruvchi xodimning rivojlanish darajasi.
Boshqaruv tizimining o'z-o'zini rivojlantirish quyi tizimi quyidagi vazifalarni hal qiladi:
· boshqaruv tizimini ishlab chiqish, joriy etish va boshqaruv tizimini o‘zini-o‘zi takomillashtirishni rag‘batlantirishning tegishli darajasini doimiy ta’minlash;
· boshqaruv tizimining faoliyat ko‘rsatish darajasini, uning mavjud va potentsial imkoniyatlarini doimiy tahlil qilish, shuningdek, boshqaruv tizimi oldida turgan vazifalar va atrof-muhit o‘zgarishlarini tahlil qilish.
· boshqaruv tizimlarini rivojlantirishning yangi tendentsiyalari va yo'nalishlarini aniqlash;
Boshqaruv tizimlarini yangilashda foydalaniladigan shakl va usullarni tahlil qilish.
Har bir ijtimoiy tizim o'ziga xos tuzilishga ega. Ijtimoiy tuzilma - bu ijtimoiy institutlar to'plami, ijtimoiy rollar va statuslar. Ijtimoiy institut ma'lum bir sohani tartibga soluvchi qoidalar va mexanizmlar yig'indisidir jamoat bilan aloqa(oila, ishlab chiqarish, davlat, din, ta'lim) Ijtimoiy institutlarning maqsadi jamiyatning asosiy hayotiy ehtiyojlarini qondirishdir. Odatda beshta asosiy ehtiyoj mavjud:
· odamlar ishlab chiqarishda (nikoh va oila instituti);
· xavfsizlik va ijtimoiy tartib (siyosiy institutlar);
· yashash vositalarini olish (iqtisodiy institutlar);
· bilim, tajriba, malaka oshirish (ta’lim muassasalari);
· ma'naviy muammolarni hal qilish (din va madaniyat institutlari). Galkina T.P. Boshqaruv sotsiologiyasi: guruhdan jamoaga. - Darslik: Moliya va statistika, 2009 y.
Maqom - bu insonning jamiyatda egallagan o'rni. Vaziyat belgilanishi mumkin, ya'ni. shaxsning irodasi va sa'y-harakatlaridan mustaqil bo'lib, shaxs o'z sa'y-harakatlari bilan erishadi.
Rol - bu shaxs tomonidan amalga oshiriladigan ijtimoiy kutilgan xatti-harakatlar qoidalari to'plami.
O'z faoliyati jarayonida menejment umumiy manfaatlar va umumiy maqsad bilan birlashtirilgan bir qator odamlar tomonidan amalga oshiriladigan turli xil harakatlar sifatida namoyon bo'ladi.
Odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar jarayonida yuzaga keladigan aloqalar yig'indisi shaxslararo munosabatlar deb ataladi. Jamiyatda turli xil ijtimoiy munosabatlar quyidagi sabablarga ko'ra ajralib turadi:
1. subyekti (ijtimoiy munosabatlar tashuvchisi):
· individual;
· shaxslararo;
· guruh ichidagi;
· guruhlararo;
· xalqaro.
2. Obyektga:
· iqtisodiy;
· siyosiy;
· ijtimoiy-madaniy;
· diniy;
· oila va uy xo'jaligi.
3. Modalliklar (munosabatlarning tabiati):
· hamkorlik;
· o'zaro yordam;
· raqobat;
· ziddiyat;
· bo'ysunish (boshliq - bo'ysunuvchi).
4. Rasmiylashtirish elementlarining mavjudligi yoki yo'qligi:
· rasmiy;
· norasmiy.
2.2 Boshqaruv tizimidagi ijtimoiy munosabatlar turlari
Boshqaruv tizimining faoliyat ko'rsatishi jarayonida ijtimoiy munosabatlarning oltita asosiy turi paydo bo'ladi:
1. Assimetriya bilan ajralib turadigan xizmat ko'rsatish. Bu xususiyat boshqaruv tizimining ishlash jarayonida bo'ysunuvchining boshliqqa qaramligi ko'pincha rivojlanib borishida namoyon bo'ladi. Rasmiy munosabatlarning eng muhim xususiyati - bu bo'ysunuvchi nima va qanday qilish kerakligini hal qilish vakolatidir ish vaqti, va u bajarishi kerak bo'lgan vazifalarni aniqlang.
2. Funktsionallar shunday qurilganki, menejer bo'ysunuvchining nima qilishi kerakligini hal qilmaydi. Menejerning roli buyruq berishdan ko'ra maslahat va yordam berishdir. Funktsional aloqa doirasida ko'rsatmalar va buyruqlar qabul qilinmagan.
3. Texnik, unda har bir kishi o'z vazifalarini aniq bajarishi va boshqa xodimlar o'z vazifalarini bir xil darajada aniq bajarishini ta'minlashi kerak.
4. Axborot - ob'ektning barcha holati va holatidagi o'zgarishlar to'g'risida ma'lumot berishning bir tomonlama va o'zaro jarayonlari bilan bog'liq bo'lib, ular haqida ma'lumot beruvchiga ma'lum va ma'lumot beruvchi o'z vazifalarini samarali bajarishi kerak.
5. Ierarxik - boshqaruv zinapoyasining turli darajalarida joylashgan tizimning bo'g'inlari yoki yacheykalari orasidagi (boshqaruv vertikali), bunda har bir quyi bo'ysunish darajasi yuqori boshqaruv darajasiga bo'ysunadi.
Rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlarning xususiyatiga ko'ra, boshqaruv tizimidagi ijtimoiy munosabatlar:
· byurokratik
· paternalistik;
· birodarlik;
· filial.
Byurokratik munosabatlar ma’muriy ierarxiyaga asoslanadi. Bunday munosabatlar mavjud bo'lganda, har bir xodimga qat'iy ravishda o'zi tayinlanadi funktsional majburiyatlar. Rahbarlar qarorlar qabul qiladilar, bo'ysunuvchilar esa ularni bajarishga majburdirlar. Xodimlarning va butun tashkilotning faoliyatini nazorat qilish yaxshi o'rnatilgan tekshirish tartibidir. Biznesning muvaffaqiyati va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklar uchun javobgarlik tegishli ijrochiga yuklanadi. Rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi aloqalar, asosan, rasmiy xarakterga ega bo'lib, xizmat bilan bog'liq munosabatlar bilan cheklanadi.
Paternalizm bilan munosabatlar ierarxiyasi aniq ifodalangan va odatda yagona qarorlar qabul qiladigan "egasi" ning huquqlari shubhasizdir. Bo'ysunuvchi yuqoriga sodiq bo'lishi talab qilinadi va kutiladi.
"Usta" o'z qo'l ostidagilarning harakatlarini diqqat bilan kuzatib boradi, lekin kerak bo'lganda, ularga yuklangan funktsiyalarning bir qismini o'z zimmasiga oladi.
Biznesning muvaffaqiyati yoki yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklar uchun javobgarlik taqsimlanadi. "Egasi" tashkilotning birligini qat'iy ravishda saqlaydi, lekin rasmiy tartibga solish orqali emas, balki uning shaxsiy ta'sirini tasdiqlash va doimiy saqlash orqali. Qattiq ierarxiyaga qaramay, munosabatlarga rasmiy chegaralardan tashqariga chiqadigan shaxsiy xususiyat beriladi.
Qardoshlik holatida munosabatlardagi ierarxiya ehtiyotkorlik bilan yumshatiladi va yumshatiladi. Ularning jamoaviy muhokamasidan so'ng qarorlarni birgalikda qabul qilish istagi ustunlik qiladi. Shunday qilib, o'z qo'l ostidagilar bilan munosabatlarda menejer o'zini boshliq yoki "xo'jayin" emas, balki etakchi roli deb da'vo qiladi. Bo'ysunuvchilarga etarlicha mustaqillik beriladi va qo'shma tadbirlar Menejerdan ham, oddiy xodimlardan ham o'zaro yordam va yordam kutiladi.
Har qanday muvaffaqiyat jamoaning umumiy xizmati, har qanday muvaffaqiyatsizlik jamoaning barcha a'zolari uchun umumiy baxtsizlik deb hisoblanadi. Bunday tashkilotdagi munosabatlar mutlaqo norasmiydir.
Hamkorlik holatida ierarxik munosabatlar mavjud bo'lsa-da, aniq ifoda etilmaydi. Qarorlar muhokama orqali qabul qilinadi, bunda har kim o'z malakasi va mutaxassisligi bo'yicha takliflar beradi. Rahbar buyruq bermaydi, balki muvofiqlashtiradi umumiy harakatlar. Har bir xodimga tegishli funktsiyalar aniq yuklangan va menejer aralashmaydi va doimiy monitoring ko'pincha ta'minlanmaydi. Bo'ysunuvchilar qabul qilingan qarorlarning ma'nosini qabul qilishlari va ularni mustaqil ish jarayonida bajarishlari kerak. Qarorlar va harakatlarning kollegialligiga qaramay, xodimlar o'rtasidagi munosabatlar shaxsiylashtiriladi va xizmat ko'rsatish-kontakt asosiga o'tkaziladi. Hamkorlik demokratiya bilan ajralib turadi - mustaqil shaxslar erkin shartnoma asosida birgalikdagi faoliyat uchun birlashadilar va menejer koordinator sifatida vazifalarni taqsimlaydi va kelishilgan shartlar va majburiyatlarga rioya etilishini nazorat qiladi.
Boshqaruvning vazifalari va funktsiyalari:
Boshqaruv faoliyatini sotsiologik tadqiq qilishda u yoki bu faoliyat turiga jalb qilingan va u yoki bu ijtimoiy tashkilot va muassasaga birlashgan kishilarning ijtimoiy munosabatlari va o‘zaro munosabatlari doimo birinchi o‘ringa chiqadi.
Boshqaruv faoliyatini amalga oshirish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarni aniqlash muhimroqdir:
1. Maqsadni yoki maqsadlarning "daraxtini" (ko'p darajali) tashkilot uchun belgilash, unga erishish uchun harakat strategiyasini ishlab chiqish va ushbu tashkilotning faoliyati va rivojlanishi kontseptsiyasini shakllantirish.
2. Shakllanish korporativ madaniyat, ya'ni. odamlarni tashkilotning umumiy maqsadi (yoki maqsadlari) atrofida birlashtirish.
3. Tashkilot maqsadlariga erishish va muammolarni muvaffaqiyatli hal qilishga qaratilgan xodimlarni rag'batlantirish.
4. Tashkiliy tartibni shakllantirish, ya'ni. ko'pincha hujjatlashtirilgan nisbatan barqaror, uzoq muddatli ierarxik aloqalar, standartlar va pozitsiyalar tizimlari (tashkilot ustavi0 va tashkilot a'zolari sifatida o'z funktsiyalarini tashkil etish bo'yicha tashkilotlar va bo'linmalar va odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tartibga soluvchi, ya'ni tashkiliy tartibni aytishimiz mumkin). rasmiy tashkil etishda mujassamlangan.
5. O'zgarishlarni ishlab chiqish va amalga oshirish.
6. Boshqaruv diagnostikasini aniqlash yoki har qanday tashkilotda mavjud bo'lgan yoki paydo bo'lishi mumkin bo'lgan eng katta va eng kam nazorat qilinadigan nuqtalarni va, ehtimol, nazoratsizlik nuqtalarini aniqlash.
7. Boshqaruv qarorlarini, ayniqsa, tavakkalchilik va noaniqlik sharoitida samarali amalga oshirish.
8. Qabul qilingan qarorning bajarilishini nazorat qilish tizimini ishlab chiqish: uning samarali bajarilishini rag‘batlantirish choralarini aniqlash va qo‘llash, shuningdek, qabul qilingan qarorlar ijrosini buzayotgan shaxslar, ijtimoiy guruhlar, tashkilotlarga nisbatan sanksiyalar. Goptareva I.B. Ijtimoiy almashinuv mojaroning sababi va uni hal qilish usuli sifatida / I.B. Goptareva // Credo New. 2008. № 2 // http://www.credonew.ru./property. - M.: RIIS, 2001. - 260 b.
8. Fuqaro V.D. Boshqaruv sotsiologiyasi. Darslik. - M.: "Knorus" nashriyoti, 2009. - 512 b.
2.3 Boshqaruv faoliyatining funktsiyalari
Boshqaruv faoliyatining tarkibiy dinamikasi u bajaradigan funktsiyalar bilan uzviy bog'liqdir, masalan:
1. kichik maqsadlarga erishish orqali amalga oshiriladigan maqsadni belgilash va maqsadga erishish:
a. maqsadlar - boshqariladigan tashkilot tarkibiga kiradigan odamlarning umumiy manfaatlari va intilishlarini ifodalovchi yo'nalishlar;
b. maqsadlar - vazifalar - boshqariladigan tizimga berilgan rejalar, ko'rsatmalar, ko'rsatmalar;
c. boshqaruv tizimining barqarorligi, yaxlitligi, barqarorligi va dinamikligini ta’minlovchi maqsad-tizimlar.
2. Boshqaruv tuzilmasi faoliyatini mehnat qonunchiligi va kadrlar sohasini tartibga soluvchi me'yoriy-huquqiy hujjatlar asosida aks ettiruvchi va paydo bo'layotgan ma'muriy. mehnat munosabatlari, shu jumladan shtat jadvallarini va xodimlarni ishga olish, ishdan bo'shatish va harakatlanish qoidalarini tuzish.
3. Axborot-tahliliy, bu quyidagilarni ta'minlaydi:
a. tashqi muhitdan ushbu tashkilotga ma'lumotlarning kirib kelishi;
b. boshqaruv tuzilmasi, uning barcha tarkibiy bo'linmalari va odamlarini axborot bilan ta'minlash.
4. Ijtimoiy, quyidagilardan iborat:
a. ijtimoiy qo'llab-quvvatlash sohasida;
b. ularning samarali ishlashi uchun sharoit yaratish
c. ish haqi, ijtimoiy nafaqalar va boshqalar darajasini aniqlash.
5. Prognozlash, uning mohiyati:
a. Atrofdagi ijtimoiy muhitdagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni aniqlashda;
b. Ushbu o'zgarishlar bilan bog'liq holda ushbu tashkilotning vazifalari va harakatlarini o'zgartirish;
6. Rejalashtirish, bu ma'lum tizim (tashkilot) maqsadlari va ularga erishish uchun zarur bo'lgan qarorlarni tanlash jarayonidir.
7. Motivatsion va rag'batlantiruvchi, zarur shart-sharoitlarni (moddiy, texnik, moliyaviy, ijtimoiy-psixologik, xonadon0, faol va samarali mehnatni iqtisodiy (ish haqi, mukofot va boshqa vositalar, uning sifati, samaradorligi va natijasiga ko'ra baholash zarurligini hisobga olgan holda) rag'batlantirish.
8. Tuzatish, uzilishlar va belgilangan vazifalarni bajarmaslikning oldini olishga, ushbu boshqaruv ob'ektining barcha bo'linmalari va bo'linmalari ishining samaradorligi va sifatini oshirishga qaratilgan.
9. Tutadi mumkin bo'lgan og'ishlar tizimning (tashkilotning) ma'lum chegaralar ichida ishlashida, uning yaxlitligi, sifat jihatidan o'ziga xosligi va dinamik barqarorligi saqlanishini ta'minlash.
10. barcha xodimlarning, barcha mansabdor shaxslarning kundalik ish faoliyatida malakasi va intizomini ta'minlash.
11. Tashkilotning barcha xodimlarining muvaffaqiyatli ishlashi uchun qulay muhit yaratish.
2.4 Boshqaruv tuzilishi
1. Boshqaruv tuzilmasining tarkibiy qismlari
Boshqaruv tuzilmasining dastlabki tarkibiy qismlari boshqaruv sub'ekti va ob'ekti hisoblanadi.
Boshqaruv sub'ekti - bu ijtimoiy ob'ektga (boshqariladigan tizim) boshqaruv ta'sirini ko'rsatuvchi shaxs, shaxslar guruhi yoki maxsus tashkil etilgan organ.
Boshqaruv ob'ekti - bu boshqaruv ta'siri yo'naltirilgan ijtimoiy tizim (mamlakat, mintaqa, tarmoq, korxona, jamoa, shaxs).
2. Boshqaruv ob'ektlarining tasnifi
Boshqaruv ta'sirining ko'lami va darajalari bo'yicha:
· mamlakat;
· sanoat;
· hududlar;
· korxonalar va boshqalar.
Tartibga solinadigan faoliyat turi bo'yicha:
· Ishlab chiqarish;
· Ijtimoiy;
· Siyosiy;
· Ijtimoiy-madaniy.
Boshqaruv ta'sirining manzili:
· Yagona va yaxlit ijtimoiy-hududiy hamjamiyat sifatida faoliyat yurituvchi aholi va mamlakatning barcha tashkiliy tuzilmalari;
· viloyat, tuman, shahar ijtimoiy-hududiy jamoalari aholisi;
· muassasalar, korxonalar xodimlari va boshqalar.
Boshqaruv tuzilmasi boshqaruv faoliyatining asosiy tarkibiy qismlari bilan bir qatorda boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini ham o‘z ichiga oladi.
U maqsad va vazifalarni boshqaruv faoliyatining turli darajalari va bo'linmalari o'rtasida taqsimlanishi bilan tavsiflanadi. Tashkiliy tuzilma deganda, qat'iy bo'ysunishda joylashgan va maqsadlarga erishish samaradorligi uchun boshqaruv va boshqariladigan tizimlar o'rtasidagi munosabatlarni ta'minlaydigan, ularning funktsional yo'nalishlari bilan birlikda boshqaruv faoliyatining darajalari va bo'g'inlari to'plami tushuniladi. U boshqaruv tizimining alohida bo'linmalari o'rtasida aniq o'zaro aloqalarni o'rnatishga, ular o'rtasida huquq, majburiyat va mas'uliyatni taqsimlashga qaratilgan.
Tashkiliy tuzilmaning quyidagi asosiy elementlari ajratiladi:
· boshqaruv darajalari;
· boshqaruv darajalari;
· gorizontal va vertikal ulanishlar.
Boshqaruv darajasi - boshqaruv tizimida ma'lum darajani egallagan boshqaruv faoliyati bo'linmalari va bo'g'inlarining ierarxik bo'ysunishi. Boshqaruv darajalari vertikal ravishda bir-biriga bog'liq va ierarxiyada bir-biriga bo'ysunadi.
Boshqaruvning yuqori darajasidagi menejerlar quyi darajadagi menejerlar tomonidan ko'rsatilgan va amalga oshiriladigan qarorlarni ishlab chiqadilar va qabul qiladilar va har bir mansabdor shaxs o'z qarorlari va harakatlari uchun ham, o'z bo'ysunuvchilarning qarorlari va harakatlari uchun ham javobgardir. Shuning uchun har bir mansabdor shaxs boshqaruv piramidasida o'zidan past bo'lganlar ustidan hokimiyatga ega.
Amerikalik sotsiolog T.Parsons turli darajadagi menejerlar qanday funktsiyalarni bajarishiga qarab boshqaruvning uchta asosiy darajasini aniqladi, masalan:
Texnik darajada ishlaydigan past darajadagi menejerlar, birinchi navbatda, kundalik operatsiyalar va faoliyatni ta'minlash uchun zarur bo'lgan faoliyat bilan bog'liq. samarali ish mahsulot ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatishda uzilishlarsiz;
· boshqaruv (o'rta) darajadagi menejerlar, asosan, tashkilot ichida boshqaruv va muvofiqlashtirish bilan shug'ullanadilar, ular turli xil faoliyat shakllari va tashkilotning turli bo'linmalarining sa'y-harakatlarini muvofiqlashtiradilar. O'rta bo'g'in menejerlari ko'pincha tashkilotning katta bo'limi yoki bo'limiga rahbarlik qiladilar va ularning ish tabiati quyidagi majburiyatlar bilan belgilanadi:
· quyi bo'g'in menejerlari ishini muvofiqlashtirish va boshqarish;
· menejerlar tomonidan qabul qilinadigan qarorlar uchun ma'lumotlarni tayyorlash yuqori boshqaruv;
· yuqoridan olingan qarorlarni keyinchalik quyi bo‘g‘in rahbarlari uchun aniq topshiriqlar ko‘rinishidagi texnologik qulay shaklga o‘tkazish, shuningdek, ushbu qarorlarni amalga oshirish;
· institutsional (yuqori) darajada harakat qiluvchi menejerlar, ya'ni. ijtimoiy institutlar darajasida (davlat, din, huquq tizimi) - asosan quyidagilar bilan band:
· maqsadlarni shakllantirish;
· strategik qarorlar va uzoq muddatli (uzoq muddatli) rejalarni ishlab chiqish;
o boshqariladigan ijtimoiy tizimni turli o'zgarishlarga moslashtirish;
· ushbu tizimning tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirini boshqarish.
Boshqaruv tizimining darajalar bo'yicha tuzilishiga muvofiq, bu tizim piramida ko'rinishini oladi, unda har bir keyingi bosqichda avvalgisiga qaraganda kamroq odamlar bo'ladi.
Uch darajali boshqaruv piramidasi yagona mumkin emas degan fikr mavjud. Ba'zilarida yirik kompaniyalar darajalar soni beshtagacha, qurolli kuchlarda esa to'qqiz darajagacha yetishi mumkin.
Boshqaruv tuzilmasida odatda ikki turdagi ulanishlar mavjud:
Vertikal bog'lanishlar - ierarxik bo'ysunishni tavsiflaydi, bunda boshqaruvning quyi darajasi o'rta bo'g'inga vertikal boshqaruv qaramligida, o'rta daraja esa yuqori boshqaruv darajasiga vertikal bog'liqlikda bo'ladi.
Gorizontal ulanishlar - bo'limlar bir xil boshqaruv darajasida bo'lganda yuzaga keladi.
2.5 Asosiy boshqaruv usullari
Boshqaruv faoliyatida tizimli va kompleks yondashuvning roli va o'rni.
Sotsiologiyada usullar deganda, odatda, ko‘zlangan maqsadga erishishning ongli va izchil qo‘llaniladigan usullari tushuniladi. Boshqaruv usuli deganda, odatda, belgilangan maqsadlarga erishish uchun boshqaruv faoliyati sub'ektiga boshqariladigan ob'ektga ta'sir qilish usullari va usullari majmui tushuniladi.
Boshqaruv usullari - bu usullar, texnikalar majmuasi bo'lib, ular orqali menejer boshqariladiganlarning zarur faoliyatini ta'minlaydi va kerakli natijaga erishadi; u o'zi uchun mavjud bo'lgan boshqaruv vositalaridan foydalanish usullari va bu boshqaruv elementlarining parametrlarini o'zi uchun belgilaydi.
Samarali boshqaruv boshqaruv faoliyatini tashkil etishda tizimli va kompleks yondashuvlardan foydalanishni nazarda tutadi.
Jamiyat, uning har qanday sohasi, tashkilotlari, guruhlari, shaxslari tizim sifatida ishlaydi va rivojlanadi, shuning uchun tizimli yondashuvdan foydalanish har qanday ijtimoiy ob'ektning mohiyatini to'g'ri tushunishga imkon beradi. Har bir tizim o'zining alohida elementlari yig'indisi emas, balki ko'plab o'zaro bog'langan komponentlar va ularning munosabatlari va o'zaro bog'liqliklarining yaxlit, yaxlit to'plami bo'lib chiqadi.
Integratsiyalashgan yondashuv - bu boshqaruvdagi tizimlilikni konkretlashtirish, chunki u boshqariladigan quyi tizim va uning atrofdagi ijtimoiy muhit bilan o'zaro munosabatlarini tahlil qilishga asoslangan boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qo'llash imkonini beradi, shuningdek, bir qator boshqa usullarni qo'llaydi. ilmiy fanlar.
Boshqaruv faoliyatida muhim o'rinni boshqaruvga tizimli va kompleks yondashuvlarga asoslangan modellashtirishning umumiy ilmiy usuli egallaydi.
Modellashtirish - bu har qanday hodisa, jarayonlar yoki ob'ektlar tizimini real ob'ektlarning xususiyatlarini, munosabatlarini, strukturaviy va funktsional xususiyatlarini aks ettiruvchi modellarini qurish va o'rganish orqali o'rganishdir.
Modellashtirish bir necha bosqichda amalga oshiriladi:
birinchi bosqichda - maqsad va vazifalarni belgilash aniqlashtiriladi, model tuziladi;
ikkinchi bosqichda ushbu modelning nazariy yoki empirik tahlili o'tkaziladi, olingan natijalarning ishonchliligi aniqlanadi;
uchinchi bosqichda olingan ma'lumotlar amalda qo'llaniladi (agar zarurat tug'ilsa, to'rtinchi bosqich amalga oshiriladi, uning mazmuni qo'shimcha ma'lumotlar va omillarni, mumkin bo'lgan cheklashlar va tushuntirishlarni kiritish maqsadida olingan natijalarni tuzatishdan iborat). 4. Vilinov A.M. Ijodkorlikka asoslangan ijtimoiy tizimlarni boshqarish / A.M. Vilinov; Ross. Patentlar va tovar belgilari agentligi, Ros. davlat int intellektual. dan 11. Volchkova L.T. Ijtimoiy boshqaruv: sotsiologning aksi / L.T. Volchkova, V.A. Malyshev, V.N. Minina // Ijtimoiy boshqaruv va rejalashtirish: to'plam. Art. / ed. L.T. Volchkova. - Sankt-Peterburg: Book House MChJ, 2011. - P. 7 - 23 p.
2.6 Asosiy boshqaruv usullarining tasnifi
· yuqori boshqaruv tuzilmalarining ko'rsatmalari asosida tashkiliy va ma'muriy (tashkiliy va ma'muriy);
· iqtisodiy, shartlangan va iqtisodiy rag'batlantirish bilan ta'minlangan;
· ijtimoiy-psixologik, boshqariladigan quyi tizimda faoliyat yurituvchi shaxslar, ularning guruhlari va jamoalarining ijtimoiy faolligini oshirish uchun foydalaniladi.
Boshqaruvning tashkiliy va ma'muriy usullari ularning harakati xodimlarning huquq va majburiyatlarini belgilashga qaratilgan rahbar va tashkilotning rasmiy byurokratik aktlarida ifodalanishi bilan farqlanadi. Ushbu usullar guruhi ijrochining ishlash qoidalarini belgilaydi.
Boshqaruvning tashkiliy va ma'muriy usullari asoslanadi
tizimda:
· milliy normativ-huquqiy hujjatlar, masalan.
* Konstitutsiya;
* qoidalar;
* buyurtmalar va boshqalar;
· yuqori boshqaruv tuzilmalarining me'yoriy hujjatlari, masalan:
* standartlar;
* qoidalar;
* ko'rsatmalar;
* texnikalar va boshqalar;
· tashkilot ichidagi me'yoriy hujjatlar:
* dasturlar;
* texnikalar va boshqalar.
Tashkiliy va ma'muriy usullarni uch guruhga bo'lish mumkin:
· intizomiy talablar va javobgarlik tizimi orqali tashkiliy munosabatlarning barqarorligini ta'minlash uchun mas'ul bo'lgan barqarorlashtirish;
· ma'muriy, tashkiliy aloqalardan joriy foydalanishni nazorat qilish, tuzatishlar kiritish;
· funktsional va rasmiy tartibni saqlash orqali tizim elementlari tarkibini va barqaror tashkiliy munosabatlarni o'rnatishni belgilaydigan intizom.
Ushbu usullar guruhining asosiy maqsadi tashkilotning funktsional muammolarini samarali hal qilish imkonini beruvchi ish tartibini optimallashtirishdir.
Iqtisodiy boshqaruv usullari faol ishlab chiqarish faoliyatini rag'batlantirish va rag'batlantirishning iqtisodiy mexanizmlarining ishlashiga asoslanadi. Tashkiliy va ma'muriy usullardan farqli o'laroq, bu boshqaruv usullari ma'muriy ta'sirga (farmonlar, ko'rsatmalar, ko'rsatmalar va boshqalar) emas, balki iqtisodiy rag'batlantirish va faol va samarali faoliyat uchun mukofotlarga qaratilgan. Rivojlanish sharoitida iqtisodiy boshqaruv usullarining ahamiyati keskin ortadi bozor munosabatlari foyda va ehtimol yuqori daromad olishga qaratilgan.
Mamlakat darajasida qo'llaniladigan iqtisodiy boshqaruv usullariga quyidagilar kiradi:
· soliq tizimi;
· kredit va moliyaviy mexanizm.
Tashkiliy darajada qo'llaniladigan iqtisodiy usullarga quyidagilar kiradi:
· xodimlarni ish haqi va moddiy rag'batlantirishning boshqa shakllari;
· ish sifati va samaradorligi uchun mukofotlar va jazo choralarini tegishli ravishda qo'llash bilan javobgarlik;
· tashkilot faoliyati samaradorligini oshirish va mahsulot sifatini oshirishga qaratilgan innovatsion faoliyatni rag'batlantirish.
Iqtisodiy usullar guruhida sotsiologik jihatni aks ettiruvchi asosiy tamoyillar quyidagilardir:
· ish haqining natijalarga yoki mehnat xarajatlariga muvofiqligi;
· iqtisodiy va ma'naviy rag'batlantirishning uyg'unligi;
· rag'batlantirish va sanktsiyalarning kombinatsiyasi;
· jamoaviy moddiy manfaatdorlikdan foydalanish.
Iqtisodiy boshqaruv usullaridan maksimal samaraga erishish uchun har qanday qonun ma'lum darajadagi mas'uliyatni nazarda tutgandek, moddiy rag'batlantirish ham xodimning moddiy javobgarligi bilan birlashtirilishi kerak.
Ijtimoiy-psixologik boshqaruv usullari majmuidir psixologik usullar boshqariladigan ob'ekt samaradorligini oshirish maqsadida shaxsga, ijtimoiy guruhga yoki jamoaga, ular o'rtasidagi munosabatlarga va o'zaro ta'sirga ta'sir qilish. Masalan, bunday usullar quyidagilar bo'lishi mumkin:
· Maqtov;
· diqqat;
Amalga oshirish uchun ma'lum metodologik usullar qo'llaniladigan funktsiyalarning xilma-xilligiga qarab, usullar ajratiladi:
· funksional quyi tizimlarni boshqarish;
· boshqaruv funktsiyalarini bajarish;
· boshqaruv qarorlarini qabul qilish.
Funktsional quyi tizimlarni boshqarish usullari hal qiluvchi darajada boshqariladigan ob'ekt (tizim) tuzilishi bilan belgilanadi, unda boshqaruv mehnatining quyidagi ish turlariga funktsional taqsimoti mavjud: ishlab chiqarish; boshqaruv; Moliya; xodimlar; marketing; innovatsiyalar va boshqalar Ivanov O.I. Ijtimoiy muammolar sotsiologiyasi (G'arb sotsiologiyasining asosiy tushunchalari) / O.I. Ivanov // Gumanitar fanlar maktabi. - 2013. - No 1. - B. 3 - 6.
Masalan, boshqariladigan ob'ektning ishlab chiqarish faoliyatini boshqarish jarayonida diagnostika kabi usullar qo'llaniladi:
· berilgan tizimning (tashkilotning) mehnat, moliyaviy, moddiy va boshqa resurslari;
· ularni ishlab chiqish va foydalanish dinamikasi;
· yaqin va uzoq kelajakda ularning o'zgarishining mumkin bo'lgan stsenariylari.
Bundan tashqari, quyidagi usullar qo'llaniladi:
· samaradorlikni tahlil qilish;
boshqaruv:
· mahsulot sifati;
mehnat, materiallar, jihozlardan foydalanish, dasturlash, rejalashtirish;
· ishlab chiqarish jarayonlari.
"Xodimlar" funktsional quyi tizimini boshqarishda o'ziga xos usullar qo'llaniladi:
rejalashtirish, tayyorlash va foydalanish ish kuchi, shu jumladan boshqaruv xodimlari;
· kadrlarni tayyorlash, qayta tayyorlash va malakasini oshirish;
xodimlarni lavozimga ko'tarish, harakat qilish, moslashtirish tizimini qurish va faoliyat ko'rsatishi va boshqalar.
Marketing quyi tizimini boshqarishda tegishli usullar majmuasidan foydalaniladi.
· bozor kon’yunkturasini o‘rganish bilan;
· potentsial bozorlarning paydo bo'lish imkoniyatlarini tahlil qilish;
Yangi turdagi mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojni va ularni ishlab chiqarish va sotishning mumkin bo'lgan ko'lamini aniqlash;
· amalga oshirish marketing tadqiqotlari va h.k.
Boshqaruv funktsiyalarini bajarish usullari boshqaruv quyi tizimi oldida turgan muammolarni uning ko'zlangan maqsadga erishish yo'lida boshqariladigan quyi tizimning samaradorligiga ta'sir qilish jarayonida hal qilish bilan bog'liq. Bu usullarni o'z ichiga oladi:
· rejalashtirish;
· tashkilotlar;
· muvofiqlashtirish;
· boshqaruv;
· Faoliyatning motivatsiyasi (ya'ni, boshqaruvning asosiy funktsiyalariga asoslangan usullar).
Rejalashtirish usullari guruhi prognozlarni ishlab chiqadi: usullarni o'z ichiga oladi:
· ekstrapolyatsiya;
· regressiya tahlili;
· qurilish stsenariylari;
· “aqliy hujum”;
· ekspert baholari;
· omil tahlili;
· “qarorlar daraxti”ni shakllantirish va hokazo.
Nafaqat menejment nazariyasi va amaliyotida, balki sotsiologik axborotni olish va undan foydalanish jarayonlarida ham keng qo‘llaniladigan ekspert baholash usulini batafsil ko‘rib chiqamiz. Ushbu usul yaqin va uzoq kelajakda boshqariladigan quyi tizimning rivojlanishidagi eng ehtimoliy hodisalarni aniqlash uchun taklif qilingan bir guruh ekspertlar tomonidan kelishuvga erishishga asoslangan. Odatda, turli sohalardan taklif etilgan mutaxassislar muammo haqida batafsil so'rovnomani to'ldiradilar va uni qanday hal qilish bo'yicha o'z fikrlarini yozib olishadi. Keyin har bir ekspert boshqa ekspertlarning javoblarining qisqacha mazmunini oladi va unga tuzatishlar kiritish uchun ularning prognozlarini qayta ko'rib chiqishlari so'raladi. Mutaxassislar konsensusga kelguncha protsedura odatda uch-to'rt marta takrorlanadi.
Ushbu usulning keng tarqalgan turlaridan biri bu "aqliy hujum" usuli - boshqaruv harakati uchun maqbul variantni topishga qaratilgan mutaxassislarning jamoaviy ishi. Ekspertlar guruhining yig'ilishlari ma'lum qoidalarga muvofiq o'tkaziladi. Birinchidan, aqliy hujum ob'ekti sifatida murakkab muammo tanlanadi, uning markaziy nuqtasi ta'kidlanadi, so'ngra ushbu muammoni hal qilish bo'yicha takliflar ilgari suriladi va muhokama qilinadi. G'oyalarni ilgari surish jarayonida ularni tanqid qilish taqiqlanadi, bu esa qo'yilgan muammoni hal qilish bilan bog'liq eng kutilmagan g'oyalarni ifoda etish imkoniyatini beradi. Ikkinchidan, bu fikr almashish bo'lib, uning davomida muammoni hal qilishning mumkin bo'lgan yo'llarini aniqlashgina emas, balki ilgari surilgan g'oyalarning afzalliklari va kamchiliklari bo'yicha qarashlar birligiga erishish va jamoaviy kelishilgan takliflarni ishlab chiqish vazifasi qo'yilgan. Vilinov A.M. Ijodkorlikka asoslangan ijtimoiy tizimlarni boshqarish / A.M. Vilinov; Ross. Patentlar va tovar belgilari agentligi, Ros. davlat int intellektual. dan 11. Volchkova L.T. Ijtimoiy boshqaruv: sotsiologning aksi / L.T. Volchkova, V.A. Malyshev, V.N. Minina // Ijtimoiy boshqaruv va rejalashtirish: to'plam. Art. / ed. L.T. Volchkova. - Sankt-Peterburg: Book House MChJ, 2011. - P. 7 - 23 p.
Boshqaruv qarorlarini qabul qilish usullari boshqaruv quyi tizimi (boshqaruv sub'ekti) oldida paydo bo'ladigan muayyan muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgan bosqichlar va protseduralar to'plami sifatida ishlaydi.
Muammoni shakllantirish bosqichida quyidagi usullar etakchi rol o'ynaydi:
· axborotni tanlash, saqlash, qayta ishlash va tahlil qilish;
· eng muhim voqealarni qayd etish, ularni tavsiflash va baholash;
· omilli tahlil, analogiya, modellashtirish.
Muammoni hal qilish bosqichi ham ma'lumot to'plash usullaridan foydalanish bilan bog'liq, ammo birinchi bosqichdan farqli o'laroq, bu erda qidiruv allaqachon amalga oshiriladi. optimal variantlar boshqaruv qarorlari. Ushbu jarayonlarda zamonaviydan faol foydalanish muhim rol o'ynaydi axborot texnologiyalari, boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonlarini tahlil qilish uchun kompyuterlashtirilgan usullar sifatida ishlaydi.
Yechimni tanlashda tanlov mezonlarining ta'rifi hal qiluvchi rol o'ynaydi. Ko'pincha, ob'ektiv funktsiya tanlov mezoni sifatida ishlatiladi, uni odatda maksimallashtirish yoki aksincha, minimallashtirish kerak. Ushbu tanlov optimallashtirish deb ataladi. Xususan, ishlab chiqarish sohasida boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonlarida ular xarajatlarni minimallashtirish bilan birga, unumdorlikni, samaradorlikni va foydani maksimal darajada oshirishga intiladi. Fuqaro V.D. Boshqaruv sotsiologiyasi. Darslik. - M.: "Knorus" nashriyoti, 2009. - 512 b.
Ishlab chiqarishning nomaqbul omillarini minimallashtirish ko'rsatkichlarini ishlab chiqarish faoliyati samaradorligini, mahsulot sifatini, foyda va daromad darajasini oshiradigan qulay omillarni maksimal darajaga ko'tarish ko'rsatkichlari bilan taqqoslash optimal echimni tanlash imkonini beradi. Biroq, bunday qarorni qabul qilish har doim ham mumkin emas, chunki bu nafaqat boshqaruv sub'ektiga, balki tashqi muhit sharoitlariga, masalan, bozor sharoitlariga, raqobatchilarning harakatlariga va boshqalarga bog'liq.
Qarorni amalga oshirishni tashkil etish bosqichida ustuvor rol qarorni amalga oshirish va maqsad sari muvaffaqiyatli harakat qilish uchun zarur bo'lgan harakatlar tizimini nazarda tutuvchi amalga oshirish rejasini taqqoslashga o'tadi.
Qabul qilingan qarorlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun nazorat bosqichi muhim ahamiyatga ega bo'lib, u bir nechta aniq usullardan foydalanishni ham o'z ichiga oladi. Bularga, xususan:
· diagnostika usuli, qarorning bajarilishini aniq tasavvur qilish imkonini beradi;
· qabul qilingan tashxis asosida qabul qilingan boshqaruv qarorining real maqsadga muvofiqligini ta'minlash uchun faoliyatga tushuntirishlar va o'zgartirishlar kiritish imkonini beradigan tuzatish usuli.
Xulosa
Menejment sotsiologiyasi sotsiologiya va menejment kesishmasida shakllangan. Sotsiologiyaning boshqaruv mexanizmiga kiritilishi menejmentning demokratlashuvi, inson omilining rolining kuchayishi, boshqaruvda inson omilining ahamiyatining ortishi bilan bog‘liq. Tashkilotlarda menejmentning ijtimoiylashuvi mehnatni rag'batlantirishning ahamiyatini oshirish va tashkilotning ijtimoiy-iqtisodiy siyosatini ishlab chiqishga e'tiborni kuchaytirish bilan birga keladi. Menejmentda sotsiologik usullardan faol foydalanish menejment sotsiologiyasini ilmiy bilimlarning mashhur sohasiga aylantiradi. Mening fikrimcha, yanada rivojlantirish demokratik institutlar, ijtimoiy tashkilotlar shakllarining murakkablashishi fanlararo bilim sohasi - boshqaruv sotsiologiyasining yanada faol rivojlanishiga sabab bo'ladi.
Menejment sotsiologiyasi o‘rta darajadagi ijtimoiy fan bo‘lib, ya’ni u nazariy muammolar va ma’lum tadqiqot usullarini hamda tashkiliy o‘yinlar va treninglarni o‘z ichiga oladi.
Boshqaruv sotsiologiyasi iqtisodiy, ilmiy-texnikaviy taraqqiyotning ijtimoiy jihatlari, ijtimoiy siyosat, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va amalga oshirish, o‘zini o‘zi boshqarish jarayonini, boshqaruvchi va unga bo‘ysunuvchi xodimlar o‘rtasidagi munosabatlarni o‘rganish bilan qiziqadi.
Boshqaruv sotsiologiyasining predmeti ijtimoiy jarayonlar va guruhlarni aniq maqsadga erishish uchun maqsadli boshqarishning qonuniyatlari, shakllari va usullaridan iborat.
Yoniq zamonaviy bosqich Boshqaruv sotsiologiyasida tashkil etish va boshqarish tushunchasi o‘zgardi. Menejment texnokratik, tashkiliy va rasmiy mexanizm sifatida emas, balki ijtimoiy institut sifatida tushuniladi. Tashkilotdagi boshqaruv ob'ektning bir nechta holatiga, xodimlarning tashabbusiga, guruh avtonomiyasiga, bir nechta maqsadlarga va hokazolarga ruxsat berishi kerak. Bunday holda, maqsadli ta'sir, ma'lum chegaralarda, o'z-o'zini tashkil etish yanada samaraliroq "ishlaydi" degan umidda ma'lum bir chegarada to'xtashi kerak. Shunday qilib, o'z-o'zini tashkil etish va uning mexanizmlari ham boshqaruv sotsiologiyasining tadqiqot sohasiga aylanadi.
Menejmentni bilish, sotsiologik asoslash va talqin qilish eng muhimi ijtimoiy institut- bu hozirgi kunda qayta tug'ilishni boshdan kechirayotgan boshqaruv sotsiologiyasining asosiy funktsiyasidir. Bu, ayniqsa, jamiyatda mavjud va faoliyat ko'rsatayotgan boshqaruv instituti o'zgarishsiz qola olmaydigan va unda sodir bo'layotgan o'zgarishlar fundamental xarakterga ega bo'lgan ijtimoiy o'zgarishlar sharoitida juda muhimdir.
Shunday qilib, menejment sotsiologiyasi boshqaruv jarayonida, boshqaruv muammolarini hal qilishda, qayta tashkil etish masalalarini hal qilishda, yangi tarkibiy bo'linmalarni joriy etishda va hokazolarda katta rol o'ynaydi, degan xulosaga kelishimiz mumkin.
Ijtimoiy tadqiqotlar yordamida ishlab chiqarish jarayonida va tashkilotni boshqarishda yuzaga keladigan muammolarni hal qilishning maqbul yo'llarini aniqlash mumkin. Armstrong M. Menejment asoslari: qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish mumkin. - Rostov-na-Donu: Feniks, 2010. - 512 p.
Adabiyotlar ro'yxati
1. Armstrong M. Menejment asoslari: qanday qilib yaxshi rahbar bo'lish mumkin. - Rostov-na-Donu: Feniks, 2010. - 512 p.
2. Babosov E.M. Boshqaruv sotsiologiyasi: Universitet talabalari uchun darslik. -- Mn.: TetraSystems, 2009 yil.
3. Veselova N.G. Ijtimoiy boshqaruv va uning madaniyati elementlari: umumlashtirish va tavsiyalar / N.G. Veselova; Ed. V.A. Traineva; Intl. akad. Fanlar ma'lumot., Axborot. jarayonlar va texnologiyalar. - M .: Dashkov va K, 2013. - 337 b.
4. Vilinov A.M. Ijodkorlikka asoslangan ijtimoiy tizimlarni boshqarish / A.M. Vilinov; Ross. Patentlar va tovar belgilari agentligi, Ros. davlat int intellektual. dan 11. Volchkova L.T. Ijtimoiy boshqaruv: sotsiologning aksi / L.T. Volchkova, V.A. Malyshev, V.N. Minina // Ijtimoiy boshqaruv va rejalashtirish: to'plam. Art. / ed. L.T. Volchkova. - Sankt-Peterburg: Book House MChJ, 2011. - P. 7 - 23 p.
5. Galkina T.P. Boshqaruv sotsiologiyasi: guruhdan jamoaga. - Darslik: Moliya va statistika, 2009 y.
6. Gert G.P. Ijtimoiy boshqaruvning mohiyati va mazmuni. Menejment fani: ma'ruza / G.P. Gert; M-ichki Del Ros. Federatsiya, Moskva. akad. - M .: Moskva. akad. Ichki ishlar vazirligi, 2010. - 31 p.
Shunga o'xshash hujjatlar
Yirik ijtimoiy guruhlar umumiy sotsiologiyaning predmeti sifatida institutsional kontekstda ko‘rib chiqiladi. Davlat organlari, davlat va jamiyat, ijtimoiy tizimlar faoliyatini o`rganuvchi boshqaruv sotsiologiyasining maqsadlari, ob'ektlari, vazifalari va funktsiyalari.
test, 29.04.2014 qo'shilgan
Boshqaruv sotsiologiyasining o'ziga xos xususiyati, uning ob'ekti, predmeti va asosiy vazifalari. Boshqaruv sotsiologiyasi metodlari. Davlat xizmatining ko'rinishlari va xususiyatlarining xilma-xilligi, uning ijtimoiy muammolarini o'rganish. Davlat xizmati sotsiologiyasi tomonidan o'rganiladigan vazifalar.
test, 2010-06-24 qo'shilgan
Menejmentni eng muhim ijtimoiy institut sifatida bilish, sotsiologik asoslash va talqin qilish menejment sotsiologiyasining asosiy vazifalari, uning hozirgi bosqichda shakllanishi hisoblanadi. Xorijiy boshqaruv sotsiologiyasining modellari va uning metodologiyasi evolyutsiyasi.
test, 2009-04-25 qo'shilgan
Rossiyada boshqaruv inqirozi. Tashkilot sotsiologiyasining nazariy muammolari. Tashkilotning faoliyati va rivojlanishining asosiy muammolari. Ijtimoiy boshqaruvning mohiyati va mazmuni. Tashkilotlar sotsiologiyasi menejment sotsiologiyasining tarkibiy qismi sifatida.
kurs ishi, 06/04/2012 qo'shilgan
Ijtimoiy boshqaruv tushunchasi va uning asosiy vazifalari. Amerikalik olim Georg Saymonning ma'muriy boshqaruv maktabining asosiy nazariyalari. Tashkilotdagi bo'linmalarning mezonlari. Jahon va Rossiyada menejment sotsiologiyasi rivojlanishining hozirgi bosqichi.
test, 21/02/2011 qo'shilgan
Boshqaruv sotsiologiyasining predmeti va vazifalari, uning inson faoliyatidagi o'rni. Motivatsiyaning asosiy nazariyalarining xarakteristikalari tashkilotning ehtiyojlarini qondirish va maqsadlariga erishish uchun xodim va jamoani faol ishlashga undash jarayoni sifatida.
dissertatsiya, 26.10.2011 qo'shilgan
“Sotsiologiya” va “menejment” atamalari tushunchasining mohiyati. Gerbert Saymon nomidagi boshqaruv maktabining shakllanishi va rivojlanishi tarixi. umumiy xususiyatlar Rossiya Federatsiyasida va butun dunyoda menejment sotsiologiyasining hozirgi rivojlanish bosqichi.
test, 12/12/2008 qo'shilgan
Ijtimoiy hodisa boshqaruv. Ijtimoiy boshqaruvning asosiy komponentlari. Funktsiyalar, manbalar, harakatlantiruvchi kuchlar va mexanizmlar. Ijtimoiy jarayonlarni ilmiy boshqarishning umumiy metodologik tamoyillari. Tashkiliy, shaxsiy va o'ziga xos tamoyillar.
referat, 03/02/2009 qo'shilgan
Sotsiologiya - jamiyat, uning faoliyat ko'rsatishi va rivojlanishi qonuniyatlari, ijtimoiy institutlar, munosabatlar va jamoalar to'g'risidagi fan: yuzaga kelish sabablari, tasnifi, tamoyillari, usullari, funktsiyalari. Sotsiologiyaning asoschilari, asosiy ta'limotlari va tushunchalari.
referat, 2010-yil 12-04-da qo'shilgan
Sotsiologiyaning amaliy fan sifatidagi tushunchasi, hozirgi zamon sotsiologiyasining asosiy muammolari, predmet tahlili. Sotsiologiyaning asosiy vazifalarining xarakteristikasi, ijtimoiy voqelikni tushuntirish usullarini ko'rib chiqish. Jamiyatni o'zgartirishda sotsiologiyaning vazifalari va roli.
Sotsiologiya insoniyat jamiyatini yagona deb hisoblaydigan fandir ijtimoiy tizim. Uning alohida sohasi menejment sotsiologiyasidir. Umuman olganda, sotsiologiya fani jamiyat faoliyatining asoslarini va uning rivojlanish qonuniyatlarini, uning tuzilishini, shuningdek, odamlarning jamiyatdagi tashkiloti va undagi xatti-harakatlarini o'rganadi. Bu fanlarning barchasi nazariyaga asoslanadi va o'ziga xos tadqiqot usullariga ega. Umumiy sotsiologiya turli xil fanlarni o'z ichiga oladi, shu jumladan sotsiologiyani tushunish kabi noyob fan.
3-daraja - texnik daraja bo'lgan bo'ysunuvchilar.
Boshqaruv muammolari sotsiologiya bilan birgalikda boshqa fanlar tomonidan ham ko‘rib chiqiladi:
Iqtisodiyot - boshqaruv mexanizmining vazifalari va qoidalarini amalga oshirishni ko'rib chiqadi.
Informatika - axborotning o'zaro ta'sirini tekshiradi.
Kibernetika - uning sohasi turli elementlar va quyi tizimlarning o'zaro ta'siridir.
Psixologiya - qaror qabul qilish jarayonlarini tekshiradi.
Ushbu turkumdagi menejment sotsiologiyasi o'rta darajadagi fandir. U muayyan va turli nazariy muammolarni o'z ichiga oladi. Shuningdek, u mashg'ulotlar va turli tashkiliy o'yinlarni o'z ichiga oladi.
Menejment sotsiologiyasining maqsadlari quyidagilardan iborat:
1. Boshqaruv faoliyatining bevosita va doimiy rivojlanib boruvchi jarayonini tashkil etuvchi faktlarni o'rganish. Aynan shu jarayonda boshqaruv piramidasining turli darajadagi odamlarining o'zaro ta'siri o'zini namoyon qiladi.
2.Muhim va bog'liq faktlarni aniqlash, shu asosda o'zgaruvchan sharoitlarga qarab boshqaruv jarayonlarining rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash.
3. Boshqaruv faoliyati tizimida nima uchun turli innovatsiyalar paydo bo'lishini va ularni amalga oshirishning mumkin bo'lgan usullarini tushuntirish zarurati.
Menejment sotsiologiyasida metodologiya tushunchasi ikki jihatda – gnoseologik va pragmatik jihatdan ko‘rib chiqiladi: gnoseologik aspektda ijtimoiy voqelikni va boshqaruv muammolarini bilish (o‘rganish)ning asosiy tamoyillari yig‘indisi sifatida, pragmatik aspektda esa u majmuidir. boshqaruv usullari, ya'ni amaliy faoliyatda qo'llaniladigan boshqaruv texnologiyalari sifatida.
Boshqaruv sotsiologiyasi qo‘llayotgan barcha nazariy usullarni uchta asosiy guruhga bo‘lish mumkin - umumiy ilmiy, sotsiologik va boshqaruv sotsiologiyasining o‘ziga xos usullari. Umumiy ilmiy usullar hodisalar o'rtasida sabab-natija munosabatlarining mavjudligini nazarda tutadi, ularni doimiy rivojlanishda ko'rib chiqadi, ob'ektiv xususiyatlar va ularning sub'ektiv idrokini farqlaydi. Boshqaruv sotsiologiyasiga rahbarlik qiluvchi umumiy ilmiy metodlar quyidagi belgilarga ega bo‘ladi – ob’ektivlik, o‘ziga xoslik, tizimlilik, murakkablik, tarixiylik va nazariya va amaliyotning birligi.
Sotsiologik usullarning o'ziga xos xususiyati jamiyatni barcha xilma-xilligi bilan o'rganishni talab qiladigan jamiyat xususiyatlari bilan belgilanadi. Ushbu pozitsiyalardan sotsiologiya uchun eng muhimi sotsiologiyaga ijtimoiy-falsafiy usul, strukturaviy-funktsional va tizimli tahlil usuli hisoblanadi; XX asr oxirida sinergetik yondashuv, xaos va globallashuv nazariyalari sotsiologiyaga kirdi. Xaos nazariyasi katta tartibli tizimlardagi tasodifiylikni tahlil qilishdir. Bundan kelib chiqadiki, aksariyat tashkilotlarda kundalik voqealar tasodifiy va shuning uchun oldindan aytib bo'lmaydi. Ushbu nazariya menejerlarni kelajakdagi voqealarni bashorat qilish va ularni boshqarish qobiliyatiga bo'lgan ishonchdan tashkilotning moslashuvchanligini oshirish va tashqi muhit bilan aloqani yo'qotmasdan moslashish qobiliyatini rivojlantirish zarurligiga ishonishga yo'naltiradi. Barcha tashkiliy darajadagi xodimlarga vakolatlarni berish, xodimlarning salohiyatini tan olish va uni ochish kontseptsiyasi tashkilotning tez o'zgaruvchan tashqi muhitda mavjud bo'lish usulidir. Zamonaviy boshqaruv sotsiologiyasi umumiy sotsiologiya kabi ilmiy tadqiqotlarda nazariy, empirik va faraziy (ijtimoiy modellashtirish va prognozlash) yondashuvlarni o‘zida mujassam etgan metodologiyadan foydalanadi.
Boshqaruv sotsiologiyasi metodologiyasining muhim tarkibiy qismi bu empirik ishonchlilikni ta’minlovchi sotsiologik usullar guruhidir, chunki ijtimoiy boshqaruv nafaqat nazariy, balki empirik tadqiqot ob’ekti hisoblanadi. Ushbu guruh qabul qilingan ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash va talqin qilish usullarini o'z ichiga oladi. Amaliy tadqiqotning asosiy xususiyati uning amaliy yo'nalishidir, shuning uchun ham amaliy sotsiologlar amaliy sotsiologlar deb ataladi. Har qanday vijdonli amaliy sotsiologik tadqiqot uning dasturini ishlab chiqishdan boshlanadi, bu bir qator ilmiy tartiblarni amalga oshirishni nazarda tutadi. Birinchidan, dastlabki tushunchalarning mazmunini aniqlashtirish va empirik ko'rsatkichlar va ko'rsatkichlarni aniqlash, ular yordamida o'rganilayotgan hodisa va jarayonlar qayd etiladi. Ikkinchidan, o'rganilayotgan hodisalar o'rtasidagi munosabatlarni aniqlashtirish va uchinchidan, dastlabki tushunchalar asosida empirik ma'lumotlarni nazariy umumlashtirish algoritmlarini tanlash. Empirik tadqiqotlar natijasida olingan bilimlar yechimlar, loyihalash, prognozlash va ijtimoiy boshqaruvning boshqa texnologiyalarini ishlab chiqishda bevosita foydalanishga yo'naltirilgan. Amaliy tadqiqot yangi bilim olish ilmiy funktsiyani ham, ta'minlashda ifodalangan ijtimoiy muhandislik funktsiyasini ham bajaradi. raqobat afzalliklari manfaatlarini ko'zlab tadqiqot olib borilayotgan boshqaruv sub'ektlari.
Boshqaruv sotsiologiyasining o'ziga xos usullarini aniqlash juda qiyin, chunki u umumiy sotsiologiya bilan chambarchas bog'liq, ammo tadqiqotchilar ijtimoiy tashkilotni tahlil qilish yondashuviga qarab, menejment sotsiologiyasiga o'ziga xos bilish vositalarini kiritishga harakat qilmoqdalar. Ular boshqaruv sotsiologiyasining o'ziga xos usullarini o'z ichiga oladi:
Tashkiliy-strukturaviy tahlil - tashkilotni uning tuzilishi orqali bilish;
Muloqot - tashkilot a'zolari o'rtasida shakllangan aloqalar tizimini tahlil qilish;
Sotsiotexnika - tashkilotni uning faoliyati texnologiyasiga qo'yiladigan talablar tizimi orqali o'rganish;
Innovatsion - tashkiliy rivojlanish nuqtai nazaridan o'rganish.
Tashkilotning har bir jihatini ko'rib chiqishda uni bir butun sifatida qabul qilish kerak, shuning uchun menejment sotsiologiyasida yuqorida keltirilgan o'ziga xos tadqiqot usullari faqat har tomonlama o'rganishda samarali bo'ladi. Faqat bitta yoki bir guruh usullardan foydalanib, siz tashkilot va boshqaruv tamoyillarining bir tomonlama va hatto buzuq talqiniga kelishingiz mumkin.
BOSHQARUV SOTSIOLOGIYASI USULLARI
1. tashkiliy va boshqaruv
· mamlakat qonun hujjatlari tizimi;
· yuqori boshqaruv tuzilmalarining me'yoriy hujjatlari tizimi;
· tashkilot yoki kompaniyada ishlab chiqilgan rejalar, dasturlar, vazifalar tizimi;
· tizim operativ boshqaruv(rag'batlantirish, sanktsiyalar, vakolatlarni topshirish).
Ushbu nazorat uch xil bo'lishi mumkin:
1. "yuqoridan pastga" majburan va tashqaridan yuklangan bo'ysunish;
2. passiv bo‘ysunish (qabul qilishdan ozod qilish bilan bog‘liq yengillik mustaqil qarorlar)
3. xabardorlik (qabul qilingan buyruqning asosi va ahamiyatini tushunish bilan bog'liq ichki asosli itoatkorlik)
2. iqtisodiy - iqtisodiy motivatsiya mexanizmlarining ta'siriga asoslangan.
· Soliq tizimi mamlakatlar;
· Kredit va moliyaviy mexanizm;
· Ish haqi tizimi;
· Ish sifati uchun javobgarlik tizimi;
· Innovatsion faoliyatni rag'batlantirish tizimi.
3. ijtimoiy-psixologik mexanizmlar. Bu shaxsga, ijtimoiy guruhga yoki jamoaga ta'sir qilishning o'ziga xos usullari to'plami; boshqariladigan ob'ekt samaradorligini oshirish maqsadida ular o'rtasidagi munosabatlar va o'zaro ta'sirlar to'g'risida.
20. Menejment sotsiologiyasi fan va amaliyot sohasi sifatida. Menejment sotsiologiyasining boshqaruv jarayonini o‘rganuvchi boshqa fanlar va fanlar bilan aloqasi.
Menejment sotsiologiyasi har qanday jamiyatda va har qanday tarixiy davrda boshqaruv munosabatlari sohasini o‘rganadi. Bu munosabatlar ijtimoiy munosabatlar bilan bir qatorda huquqiy, moliyaviy, axloqiy va boshqa turdagi munosabatlarni ham o'z ichiga oladi, shuning uchun menejment sotsiologiyasi tadqiqot sohasini toraytiradi, uni boshqaruv munosabatlarining faqat ijtimoiy tomonini o'rganish bilan cheklaydi. Boshqaruv sotsiologiyasi maxsus sotsiologik nazariya (fan) sifatida umumiy sotsiologik nazariyaga nisbatan torroq qoʻllanish doirasiga ega, lekin ayni paytda sotsiologik muammolarni boshqaruv muammolari bilan birlashtiradi.
Umumiy sotsiologiya eng koʻp oʻrganadi umumiy qonunlar va ijtimoiy taraqqiyotning harakatlantiruvchi kuchlari, borliq umumiy nazariya tarixiy jarayon, ana shu jihatlar va qonuniyatlarni o‘rganadi jamoat hayoti, ular turli ijtimoiy hodisalar va jamiyat taraqqiyotining turli bosqichlari uchun umumiydir. Sotsiologiya muayyan tarix va turli ijtimoiy hodisalarni, shu jumladan boshqaruvni tushunishning eng umumiy usulidir. Boshqaruv sotsiologiyasi umumiy sotsiologiya tomonidan ishlab chiqilgan jamiyat, individlar va ijtimoiy guruhlarni o‘rganish metodologiyasini qabul qiladi va olingan materialni boshqaruv faoliyatini tahlil qilishda qo‘llaydi.
Boshqaruv nazariyasi turli ijtimoiy maqsadlar, me'yorlar va baholashlarni amalga oshirish orqali amalga oshiriladigan ijtimoiy jamoalar faoliyatini tartibga solishning eng umumiy tuzilmalarini o'rganadi. U ijtimoiy jamoalar uchun zarur boshqaruv texnologiyalarini ishlab chiqish maqsadida ularning faoliyat shakllarini o'rganadi. Menejment nazariyasining maqsadi boshqaruvning butun jamiyatga va uning alohida sohalariga ta'sir ko'rsatishning ijtimoiy mexanizmlarini o'rganishdir. Sotsiologik va boshqaruv tahlilining markazida ijtimoiy faollik, ijtimoiy guruhlar va ijtimoiy hamjamiyatlarning odamlarning ijtimoiy ongi va xulq-atvorining tabiatiga ta'siri turadi, shuning uchun menejment sotsiologiyasi boshqaruv jarayoni tushunchalarini ishlab chiqadi. maxsus turi ijtimoiy tashkilot va ijtimoiy ma'lumotlarning xususiyatlari bilan belgilanadigan ijtimoiy o'zaro ta'sir. Sotsiologik yondashuv boshqaruvni ma'lum bir ijtimoiy-madaniy makonda faoliyat yurituvchi ijtimoiy institut sifatida ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi. Jamiyatni ilmiy boshqarish, eng avvalo, odamlarning sub'ektiv faoliyatini ijtimoiy taraqqiyotning ob'ektiv ehtiyojlariga muvofiqlashtirish jarayonidir.
Boshqaruv va menejment sotsiologiyasi tadqiqot predmeti bo'yicha juda yaqin fanlardir; ba'zan ular hatto aniqlanadi, chunki so'zma-so'z tarjimada menejment boshqaruvni anglatadi. Boshqaruv va boshqaruv boshqaruv va madaniy hodisalar sifatida farqlanadi. Menejment bozor jamiyatida tijoratni boshqarish quroli bo‘lib, u ijtimoiy fanlar, gumanitar fanlar, moliya va menejmentga asoslanadi. Menejment bozor va nobozor jamiyatlarida mavjud bo'lgan universal tarixiy hodisadir. Sotsiologik nuqtai nazardan u maqom, mavqe, daromad va hokimiyat sohalaridagi farqlarga asoslangan ierarxik munosabatlar tizimini ifodalaydi. Bozordan tashqari boshqaruv bir necha o'n ming yillar davomida mavjud bo'lib, G'arb uslubidagi bozor jamiyati uch yuz yildan kamroq vaqt oldin paydo bo'lgan. Ijtimoiy menejment menejment sotsiologiyasining predmeti bilan kesishadigan fan sifatida qaraladi, uning o'rganish predmeti ijtimoiy munosabatlar tizimi, ijtimoiy resurslar, ijtimoiy soha, ijtimoiy jarayonlar va ularda shakllangan tashkiliy-boshqaruv munosabatlari. Ijtimoiy menejmentning asosiy maqsadi eng kam boshqaruv xarajatlari bilan va shu tarzda eng katta ijtimoiy samaraga erishishdir kamroq yo'qotish boshqaruv, ijtimoiy boshqaruv samaradorligi shunchalik yuqori bo'ladi.
Menejment fanlari rivojlanishining hozirgi bosqichida shaxsga boshqaruv ob'ekti va sub'ekti sifatida katta qiziqish mavjud, chunki asosiy muammo Aniq fanni boshqarishga to'sqinlik qiladigan narsa inson shaxs sifatida va ijtimoiylashgan shaxs sifatida. Shuning uchun, on hozirgi holat boshqaruv sotsiologiyasining rivojlanishiga esa insoniy fanlar: umumiy va ijtimoiy psixologiya, madaniyatshunoslik, ijtimoiy antropologiya va boshqa fanlar. Bu fanlar inson xulq-atvorini ijtimoiy va madaniy kontekstda tekshiradi.
