วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยา ได้แก่ : วิธีสังคมและจิตวิทยาในการบริหารงานบุคคล

การจำแนกวิธีการจัดการ

ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับความสามัคคีและการเชื่อมโยงระหว่างวิธีการจัดการและการจำแนกประเภทเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจสาระสำคัญและเงื่อนไขสำหรับการใช้งานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในรายงานคุณจะพบเกณฑ์ต่างๆ มากมายสำหรับการจำแนกวิธีการจัดการ มีวิธีการจัดการทางเศรษฐกิจ องค์กรและการบริหาร สังคมจิตวิทยา รวมถึงการจัดการแบบบูรณาการ ระบุ วิธีการทั่วไปการควบคุมที่เกี่ยวข้องกับระบบควบคุมทั้งหมดและการควบคุมเฉพาะที่ซึ่งมีลักษณะเฉพาะของแต่ละส่วน นอกจากนี้ในวรรณคดียังแยกแยะวิธีการควบคุมโดยตรงและวิธีการควบคุมทางอ้อมด้วย มีการจำแนกประเภทอื่น ๆ

วิธีการจัดการ

นี่คือชุดของวิธีการและเทคนิคที่วัตถุควบคุมได้รับอิทธิพลและทำหน้าที่ต่างๆ ในการจัดการองค์กร มีวิธีการจัดการประเภทหลักดังต่อไปนี้:

· ทางเศรษฐกิจ;

· องค์กรและการบริหาร

· ถูกกฎหมาย;

·วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยา

วิธีการจัดการทางเศรษฐกิจ

เป็นตัวแทนของชุดเครื่องมือต้นทุนที่จะมีอิทธิพลต่อออบเจ็กต์ที่ได้รับการจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าจะยิ่งใหญ่ที่สุด ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจกิจกรรมขององค์กรด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด ประกอบด้วย:

ü การวางแผนผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจของกิจกรรมเพื่อเป็นแนวทางในการกำหนดเป้าหมาย สัดส่วนของการพัฒนา กำหนดเวลาในการทำงานบางอย่างให้สำเร็จ

ü แรงจูงใจทางการเงินในรูปแบบ ค่าจ้างโบนัสตลอดจนการลงโทษสำหรับคุณภาพหรือปริมาณแรงงานที่ไม่เหมาะสม

ü การปันส่วน ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจกิจกรรมขององค์กรที่เป็นพื้นฐานสำหรับการวางแผน สิ่งจูงใจด้านวัสดุ และการควบคุม

ü การติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจเป็นวิธีการรวบรวมข้อมูลเชิงวิเคราะห์

วิธีการจัดการองค์กรและการบริหาร

เป็นตัวแทนของชุดของเทคนิคและวิธีการมีอิทธิพลโดยตรง (การบริหาร) บนวัตถุควบคุมเพื่อทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย วิธีการจัดการองค์กรและการบริหารแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: วิธีการมีอิทธิพลขององค์กรและการบริหาร

ผลกระทบต่อองค์กรมาในรูปแบบของ:

ระเบียบองค์กร

ระเบียบองค์กร

การฝึกสอนองค์กร

อิทธิพลของฝ่ายบริหารมุ่งเป้าไปที่การควบคุมและกำกับดูแลกิจกรรมต่างๆ ผ่านคำสั่ง ข้อบังคับ มติ และคำสั่ง

วิธีการจัดการทางกฎหมาย

นี่คือชุดของวิธีการมีอิทธิพลต่อเรื่องของการจัดการต่อวัตถุประสงค์ของการจัดการผ่านบรรทัดฐานทางกฎหมาย ความสัมพันธ์ทางกฎหมาย และการดำเนินการทางกฎหมาย

เป็นตัวแทนของชุดเทคนิคและวิธีการทางสังคมและ ผลกระทบทางจิตวิทยาในทีมและบุคคลเพื่อเพิ่มแรงงานและกิจกรรมสร้างสรรค์

ระบบวิธีการทางสังคมและจิตวิทยาประกอบด้วย:

วิธีการมีอิทธิพลทางสังคม

วิธีการจัดการกิจกรรมโดยรวมของพนักงาน

วิธีการจัดการพฤติกรรมของพนักงานแต่ละคน

วิธีการมีอิทธิพลทางสังคม ได้แก่ การประชุมสามัญของพนักงาน การมีส่วนร่วมในงานของสภาสาธารณะ เป็นต้น

วิธีการจัดการกิจกรรมร่วมกันของพนักงาน ได้แก่ การสร้างโครงสร้างทีม การแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การรักษาอันดับการจัดการแข่งขัน การประชุมพิธีการ ตอนเย็น ฯลฯ

วิธีการจัดการพฤติกรรมของพนักงานแต่ละคน ได้แก่ การกระตุ้นความคิดริเริ่มส่วนบุคคล ตัวอย่างส่วนตัวของผู้จัดการ ทัศนคติที่มีความเคารพต่อผู้ใต้บังคับบัญชา การเลื่อนตำแหน่งพนักงานให้สำรองตำแหน่งที่สูงขึ้น การโอนสิทธิ์การจัดการบางอย่างให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา เป็นต้น

เป็นไปไม่ได้ที่จะสอนวิธีการจัดการอย่างชัดเจน แต่การสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาแนวคิดของผู้จัดการเองเป็นงานที่ปัจจุบันมีชัยเหนืองานอื่น ๆ ทั้งหมดของทฤษฎีการจัดการ คงจะโง่มากถ้านักทฤษฎีหรือแม้แต่ผู้ปฏิบัติงานด้านการจัดการที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเริ่มโต้แย้งว่าจำเป็นต้องจัดการในลักษณะนี้ และไม่ว่าในกรณีใดด้วยวิธีอื่นใด

ไม่น่าแปลกใจเลยที่เทคนิคการจัดการได้รับความนิยมเป็นพิเศษ ปีโซเวียตเพราะเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของทุกคนเกือบจะเหมือนกันและถูกกำหนดโดยผู้นำที่เป็นหนึ่งเดียวและเป็นหนึ่งเดียว และในปัจจุบัน ผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากต้องการสูตรอาหารเฉพาะจากนักวิเคราะห์ โดยถามว่าจำเป็นต้องทำอะไรกันแน่ และจะนำไปใช้อย่างไร สามารถให้คำตอบสำหรับคำถามนี้ได้บางส่วนและดูเหมือนว่าเป็นไปได้เพียงเพราะทฤษฎีการจัดการของสหภาพโซเวียตซึ่งกำหนดและจำแนกวิธีการจัดการตามวิธีการและวิธีการมีอิทธิพลต่อวัตถุควบคุม วิธีการควบคุมหลักที่นี่คืออำนาจตามที่กำหนด ไม่ใช่กระบวนการ อำนาจมีแหล่งที่มาเป็นของตัวเอง ซึ่งทรัพยากรหลักคือวัสดุและทรัพยากรทางการเงิน สิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายในการจัดการ ตลอดจนคุณลักษณะที่มีเสน่ห์ส่วนตัวของผู้นำ ด้วยความช่วยเหลือของแหล่งข้อมูลเหล่านี้ หัวข้อการจัดการมีโอกาสที่จะโน้มน้าวนักแสดงให้บรรลุเป้าหมาย และแต่ละคนก็เสริมซึ่งกันและกัน เนื่องจากการใช้งานแยกกันเป็นเรื่องไร้สาระ กล่าวอีกนัยหนึ่ง องค์กร “จะไม่ไปไกล” กับการจ่ายเงินเดือนที่มั่นคงเพียงอย่างเดียว เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เกี่ยวกับการใช้อิทธิพลในรูปแบบอื่นหากมีอิทธิพลเหนือองค์กรในฐานะวิธีการจัดการที่โดดเด่น

ในทางกลับกัน วิธีการจัดการไม่ได้ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของพลังงานเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความต้องการ ความต้องการ ความสนใจ ฯลฯ ด้วย นักแสดง ปัญหานี้จะมีการกล่าวถึงโดยละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อเรื่องแรงจูงใจ

วิธีการจัดการจะต้องมีการมุ่งเน้นสองทาง โดยคำนึงถึงไม่เพียงแต่แรงบันดาลใจของผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ปฏิบัติงานด้วย ดังนั้นวิธีการจัดการทั่วไปหรือพื้นฐานวิธีการจัดการที่แม่นยำยิ่งขึ้นควรเป็นการศึกษาคนงานอย่างต่อเนื่องและการสื่อสารอย่างใกล้ชิด ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อพิจารณาว่านักแสดงทุกคนเป็นสิ่งมีชีวิตที่ซ้ำซากจำเจ ผู้จัดการจึงจุ่มองค์กรลงสู่มวลสีเทา นักแสดงแต่ละคนมีลักษณะส่วนตัวของตัวเอง และการผสมผสานระหว่างลักษณะดังกล่าวทำให้แต่ละองค์กรมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เมื่อมองดูวิธีการจัดการอีกประการหนึ่ง แสดงให้เห็นว่าเป็นวิธีหนึ่งในการสาธิตฟังก์ชันการจัดการ และ คำถามหลักคือวิธีที่ผู้จัดการควรวางแผน จัดระเบียบ จูงใจ และควบคุม

สรุปบท

วิธีการควบคุม

วิธีการจัดระเบียบอิทธิพลของวัตถุบนวัตถุควบคุมเฉพาะด้วยความช่วยเหลือในการบรรลุเป้าหมายและแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย

วิธีการจัดการแสดงถึงสิ่งที่เป็นนามธรรมซึ่งเป็นความเป็นไปได้บางประการของการดำเนินการในกระบวนการจัดการ การจัดการนั้นจะดำเนินการในรูปแบบเฉพาะเสมอ รูปแบบคือสิ่งที่ความเป็นไปได้เชิงนามธรรมของวิธีการได้รับการแสดงออกและเกิดขึ้นจริง แบบฟอร์มคือการแสดงออกของสาระสำคัญของวิธีการ ตามกฎแล้ว วิธีการใดๆ ก็ตามจะถูกนำไปใช้ในรูปแบบที่สามารถจัดประเภทได้ว่าเป็นกฎหมาย องค์กร หรือทางเทคนิคขององค์กร ตามแบบแผนในระดับหนึ่ง

วิธีการจัดการประเภทหลัก ได้แก่ เศรษฐศาสตร์ องค์กรและการบริหาร กฎหมาย และจิตวิทยาสังคม

วิธีการบริหารงานบุคคลสามารถจำแนกตาม สังกัด ฟังก์ชั่นทั่วไปการจัดการ.

- องค์กร

- การวางแผน

- การปันส่วน

- แรงจูงใจ,

- การกระตุ้น

- การวิเคราะห์,

- ควบคุม,

- ระเบียบข้อบังคับ,

- การประสานงาน

การจำแนกวิธีการจัดการบุคลากรโดยละเอียดเพิ่มเติมช่วยให้เราสามารถสร้างได้ เข้าสู่ห่วงโซ่เทคโนโลยีวงจรการทำงานทั้งหมดกับบุคลากร

- การจ้างงาน

- การคัดเลือกและการว่าจ้างบุคลากร

- การขัดเกลาทางสังคม

- การแนะแนวอาชีพและการปรับตัวด้านแรงงาน

- แรงจูงใจ,

- องค์กร ระบบการฝึกอบรม,

- การจัดการความขัดแย้งและความเครียด

- การจัดการความปลอดภัยของบุคลากร

- องค์กรแรงงาน,

- การจัดการอาชีพทางธุรกิจ

- การปล่อยตัวบุคลากร

วิธีการจัดการจะถูกจัดประเภทขึ้นอยู่กับเนื้อหา จุดมุ่งหมาย และรูปแบบองค์กร ซึ่งสะท้อนถึงผลกระทบด้านการบริหาร เศรษฐกิจ และสังคมต่อระบบที่ได้รับการจัดการเป็นหลัก

วิธีการจัดองค์กรและการบริหาร - ขึ้นอยู่กับอำนาจ วินัย และบทลงโทษ และเป็นที่รู้จักในประวัติศาสตร์ว่า “วิธีการแส้” วิธีการเหล่านี้มีความโดดเด่นด้วยลักษณะโดยตรงของผลกระทบ: การดำเนินการด้านกฎระเบียบและการบริหารใด ๆ จะต้องได้รับการดำเนินการตามคำสั่ง วิธีการบริหารมีลักษณะเฉพาะคือการปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางกฎหมายที่บังคับใช้ในระดับหนึ่งของการจัดการตลอดจนการกระทำและคำสั่งของหน่วยงานการจัดการระดับสูง

วิธีการจัดการด้านการบริหารนั้นขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของความสามัคคีของการบังคับบัญชาวินัยและความรับผิดชอบและดำเนินการในรูปแบบของอิทธิพลขององค์กรและการบริหาร

วิธีการขององค์กรและการบริหารมีผลกระทบโดยตรงต่อวัตถุที่ได้รับการจัดการผ่านคำสั่งคำแนะนำคำแนะนำในการปฏิบัติงานที่ให้ไว้เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาการควบคุมการนำไปปฏิบัติระบบวิธีการจัดการในการบำรุงรักษา วินัยแรงงานฯลฯ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจในความชัดเจนขององค์กรและวินัยแรงงาน วิธีการเหล่านี้ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายแรงงานและกฎหมายเศรษฐกิจ โดยมีเป้าหมายหลักคือ: กฎระเบียบทางกฎหมาย แรงงานสัมพันธ์เสริมสร้างหลักนิติธรรม ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายขององค์กรและพนักงานตามประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎหมายอื่น ๆ

วิธีการทางเศรษฐกิจ - จะขึ้นอยู่กับ การใช้งานที่ถูกต้องกฎหมายเศรษฐกิจและวิธีการมีอิทธิพลเรียกว่า "วิธีแครอท" สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบของกลไกทางเศรษฐกิจที่รับประกันการพัฒนาที่ก้าวหน้าขององค์กร

เฉพาะในเงื่อนไขของความเป็นอิสระที่สมเหตุสมผลเท่านั้นคือการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงไปสู่วิธีการจัดการทางเศรษฐกิจที่เป็นไปได้: ทีมจัดการกองทุนวัสดุรับรายได้ (กำไร) ค่าจ้างและตระหนักถึงผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ วิธีการทางเศรษฐศาสตร์ช่วยระบุโอกาสและการสำรองใหม่ๆ เรากำลังพูดถึงการเปลี่ยนแปลงระบบสิ่งจูงใจทางวัตถุโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการผลิต

วิธีการจัดการเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาตัวชี้วัดการวางแผนเศรษฐกิจทั่วไปและวิธีการบรรลุเป้าหมาย นี่เป็นกลไกทางเศรษฐกิจชนิดหนึ่งในความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ

วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยา - ขึ้นอยู่กับวิธีการจูงใจและอิทธิพลทางศีลธรรมต่อผู้คน และเป็นที่รู้จักในนามวิธีการ "โน้มน้าวใจ" ความเฉพาะเจาะจงของวิธีการเหล่านี้อยู่ที่การใช้ปัจจัยที่ไม่เป็นทางการ ผลประโยชน์ของแต่ละบุคคล กลุ่ม และทีมงานในกระบวนการบริหารงานบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ

ขึ้นอยู่กับขนาดและวิธีการมีอิทธิพล วิธีการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก:

§ สังคมวิทยา - วิธีการที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนและปฏิสัมพันธ์ในกระบวนการทำงาน

§ ทางจิตวิทยา - วิธีการที่มีอิทธิพลต่อบุคลิกภาพของบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ

วิธีการทางสังคมวิทยามีบทบาทสำคัญในการบริหารงานบุคคล ทำให้สามารถสร้างวัตถุประสงค์และสถานที่ของพนักงานในทีม ระบุผู้นำและให้การสนับสนุน เชื่อมโยงแรงจูงใจของผู้คนกับผลลัพธ์สุดท้ายของการผลิต รับประกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อขัดแย้งใน ทีม

การวางแผนทางสังคมช่วยให้มั่นใจในการกำหนดเป้าหมายทางสังคม หลักเกณฑ์ การพัฒนามาตรฐานทางสังคม (มาตรฐานการครองชีพ ค่าจ้าง ความต้องการที่อยู่อาศัย สภาพการทำงาน ฯลฯ) และตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ เพื่อให้บรรลุขั้นสุดท้าย ผลลัพธ์ทางสังคม.

วิธีการวิจัยทางสังคมวิทยาถือเป็นเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ในการทำงานกับบุคลากร โดยจะให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคัดเลือก การประเมิน ตำแหน่ง และการฝึกอบรมบุคลากร และช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างสมเหตุสมผล การตัดสินใจด้านบุคลากร.

วิธีการทางจิตวิทยามีบทบาทสำคัญในการทำงานกับบุคลากร เนื่องจากมุ่งเป้าไปที่พนักงานหรือพนักงานรายบุคคลโดยเฉพาะ และตามกฎแล้วจะเป็นส่วนบุคคลและเป็นรายบุคคลอย่างเคร่งครัด คุณสมบัติหลักของพวกเขาคือการอุทธรณ์ของพวกเขา โลกภายในบุคคล บุคลิกภาพ สติปัญญา ภาพลักษณ์ และพฤติกรรม เพื่อกำหนดทิศทางศักยภาพภายในของบุคคลในการแก้ไข งานเฉพาะองค์กรต่างๆ

วิธีการทางสังคมและจิตวิทยานั้นขึ้นอยู่กับการใช้แรงจูงใจทางศีลธรรมในการทำงานและมีอิทธิพลต่อบุคคลผ่าน เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อเปลี่ยนงานธุรการให้เป็นหน้าที่ที่มีสติซึ่งเป็นความต้องการภายในของมนุษย์ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยอาศัยเทคนิคที่มีลักษณะเฉพาะตัว (ตัวอย่างส่วนตัว ผู้มีอำนาจ)

เป้าหมายหลักของการใช้วิธีการเหล่านี้คือการสร้างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาเชิงบวกในทีม ซึ่งต้องขอบคุณปัญหาด้านการศึกษา องค์กร และเศรษฐกิจที่จะได้รับการแก้ไขในวงกว้าง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับทีมสามารถบรรลุเป้าหมายได้โดยใช้เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับประสิทธิภาพและคุณภาพของงาน - ปัจจัยมนุษย์

ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลกระทบต่อบุคคลเน้น:

· วิธีการจูงใจที่เกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการเฉพาะของพนักงาน

· วิธีการข้อมูลที่เสนอการถ่ายโอนข้อมูลไปยังพนักงานซึ่งจะทำให้เขาสามารถสร้างพฤติกรรมองค์กรได้อย่างอิสระ

วิธีการโน้มน้าวใจ กล่าวคือ โดยตรง ผลกระทบที่กำหนดเป้าหมายในโลกภายใน ระบบคุณค่าของมนุษย์

· วิธีการบังคับ (ทางการบริหาร) บนพื้นฐานของการคุกคามหรือการใช้มาตรการคว่ำบาตร

เพื่อการจัดการการผลิตที่มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องใช้วิธีการจัดการทั้งหมดนี้ร่วมกัน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

ความเชื่อเป็นวิธีการหลักในการดำเนินกิจกรรม มันแสดงออกมาในการใช้วิธีการศึกษา คำอธิบาย การโฆษณาชวนเชื่อ ตัวอย่างที่ดีที่สุด,รางวัลตอบแทนการทำงานอย่างมีจิตสำนึก,สิ่งจูงใจทางการเงิน

การบังคับมีลักษณะดั้งเดิมเป็นวิธีการเสริมที่ใช้เมื่อวิธีการโน้มน้าวใจพิสูจน์ได้ว่าไม่มีประสิทธิภาพ เช่น เมื่อข้อกำหนดของกฎที่ใช้บังคับในด้านการบริหารราชการถูกละเมิด

ในวิธีการบริหารและกฎหมายมีการระบุวิธีการโน้มน้าวใจและการบีบบังคับโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกิจกรรมการบริหารสาธารณะ

วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยาขึ้นอยู่กับการใช้กลไกการจัดการทางสังคม (ระบบความสัมพันธ์ในทีม ความต้องการทางสังคม ฯลฯ)

ความเฉพาะเจาะจงของวิธีการเหล่านี้อยู่ที่การใช้ปัจจัยที่ไม่เป็นทางการ ผลประโยชน์ของแต่ละบุคคล กลุ่ม และทีมงานในกระบวนการบริหารงานบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ

วิธีการทางสังคมและจิตวิทยาเป็นวิธีการในการใช้อิทธิพลด้านการบริหารจัดการต่อบุคลากรโดยอาศัยกฎหมายของสังคมวิทยาและจิตวิทยา วัตถุประสงค์ของอิทธิพลของวิธีการเหล่านี้คือกลุ่มบุคคลและบุคคล ขึ้นอยู่กับขนาดและวิธีการมีอิทธิพล วิธีการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก: วิธีการทางสังคมวิทยาซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนและปฏิสัมพันธ์ในกระบวนการทำงาน วิธีการทางจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อบุคลิกภาพของบุคคลโดยเฉพาะ

การแบ่งแยกนี้ค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจ เนื่องจากในการผลิตทางสังคมสมัยใหม่ บุคคลมักไม่กระทำการในโลกที่โดดเดี่ยว แต่อยู่ในกลุ่มคนที่มีลักษณะทางจิตวิทยาที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม การจัดการที่มีประสิทธิภาพทรัพยากรมนุษย์ประกอบด้วยกลุ่มบุคคลที่พัฒนาแล้วสูง จำเป็นต้องอาศัยความรู้ทั้งด้านสังคมวิทยาและจิตวิทยา

วิธีการทางสังคมวิทยา มีบทบาทสำคัญในการบริหารงานบุคคล ทำให้สามารถสร้างวัตถุประสงค์และสถานที่ของพนักงานในทีม ระบุผู้นำและให้การสนับสนุน เชื่อมโยงแรงจูงใจของผู้คนกับผลลัพธ์สุดท้ายของการผลิต รับประกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อขัดแย้งใน ทีม

การวางแผนทางสังคมทำให้มั่นใจในการกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์ทางสังคม การพัฒนามาตรฐานทางสังคม (มาตรฐานการครองชีพ ค่าจ้าง ความต้องการที่อยู่อาศัย สภาพการทำงาน ฯลฯ) และตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ และความสำเร็จของผลลัพธ์ทางสังคมขั้นสุดท้าย

วิธีการวิจัยทางสังคมวิทยาถือเป็นเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ในการทำงานกับบุคลากร โดยจะให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคัดเลือก การประเมิน ตำแหน่ง และการฝึกอบรมบุคลากร และช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล การตั้งคำถามช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นผ่านการสำรวจผู้คนจำนวนมากโดยใช้แบบสอบถามพิเศษ การสัมภาษณ์เกี่ยวข้องกับการเตรียมสคริปต์ (โปรแกรม) ก่อนการสนทนา จากนั้น (ระหว่างการสนทนากับคู่สนทนา) เพื่อรับข้อมูลที่จำเป็น การสัมภาษณ์ - การสนทนาในอุดมคติกับผู้นำ นักการเมือง หรือรัฐบาล - ต้องใช้ผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติสูงและใช้เวลาพอสมควร วิธีการทางสังคมมิติเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการวิเคราะห์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ฉันมิตรในทีมเมื่อเมทริกซ์ของการติดต่อที่ต้องการระหว่างผู้คนถูกสร้างขึ้นจากการสำรวจพนักงานซึ่งยังแสดงผู้นำที่ไม่เป็นทางการในทีมด้วย วิธีการสังเกตช่วยให้เราสามารถระบุคุณสมบัติของพนักงานที่บางครั้งพบเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการหรือในกรณีที่รุนแรงเท่านั้น สถานการณ์ชีวิต(อุบัติเหตุ การต่อสู้ ภัยธรรมชาติ) การสัมภาษณ์เป็นวิธีการทั่วไปในการเจรจาธุรกิจ การจ้างงาน กิจกรรมด้านการศึกษา เมื่อปัญหาบุคลากรขนาดเล็กได้รับการแก้ไขด้วยการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ

วิธีการทางจิตวิทยา มีบทบาทสำคัญในการทำงานกับบุคลากร เนื่องจากมุ่งเป้าไปที่บุคลิกภาพเฉพาะของพนักงานหรือลูกจ้าง และตามกฎแล้วจะเป็นส่วนบุคคลและเป็นรายบุคคลอย่างเคร่งครัด คุณสมบัติหลักของพวกเขาคือการดึงดูดโลกภายในของบุคคลบุคลิกภาพสติปัญญาและพฤติกรรมของเขาเพื่อกำหนดทิศทางศักยภาพภายในของบุคคลในการแก้ปัญหาเฉพาะขององค์กร

การวางแผนทางจิตวิทยาถือเป็นทิศทางใหม่ในการทำงานกับบุคลากรเพื่อสร้างสภาพจิตใจที่มีประสิทธิภาพของทีมในองค์กร มาจากความต้องการแนวคิดในการพัฒนาบุคลิกภาพของบุคคลอย่างครอบคลุม ขจัดแนวโน้มเชิงลบในการพัฒนากำลังคน การวางแผนทางจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายการพัฒนาและเกณฑ์การปฏิบัติงาน การพัฒนามาตรฐานทางจิตวิทยา วิธีการในการวางแผนบรรยากาศทางจิตวิทยาและการบรรลุเป้าหมาย ผลลัพธ์สุดท้าย- ผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของการวางแผนทางจิตวิทยา ได้แก่ :

การจัดตั้งหน่วยงาน (“ทีม”) ตามความเหมาะสมทางจิตวิทยาของพนักงาน

บรรยากาศทางจิตวิทยาที่สะดวกสบายในทีม

การสร้างแรงจูงใจส่วนบุคคลของผู้คนตามปรัชญาขององค์กร

ลดความขัดแย้งทางจิตใจ (เรื่องอื้อฉาว ความคับข้องใจ ความเครียด การระคายเคือง);

การพัฒนาอาชีพโดยยึดหลักจิตวิทยาของพนักงาน

การเติบโตในความสามารถทางปัญญาของสมาชิกในทีมและระดับการศึกษา

การก่อตัว วัฒนธรรมองค์กรตามบรรทัดฐานของพฤติกรรมและภาพลักษณ์ของพนักงานในอุดมคติ

ขอแนะนำให้การวางแผนทางจิตวิทยาดำเนินการโดยบริการทางจิตวิทยามืออาชีพขององค์กรซึ่งประกอบด้วยนักจิตวิทยาสังคม

วิธีการจัดการบุคลากรยังสามารถจำแนกตามที่อยู่ในฟังก์ชันการจัดการทั่วไป: วิธีการมาตรฐาน การจัดองค์กร การวางแผน การประสานงาน การควบคุม แรงจูงใจ การกระตุ้น การควบคุม การวิเคราะห์ การบัญชี การจำแนกประเภทวิธีการบริหารงานบุคคลโดยละเอียดเพิ่มเติมโดยพิจารณาจากฟังก์ชันการบริหารงานบุคคลเฉพาะทำให้สามารถสร้างให้เป็นห่วงโซ่เทคโนโลยีของวงจรการทำงานทั้งหมดกับบุคลากรได้ บนพื้นฐานนี้ วิธีการมีความโดดเด่น: การสรรหา การคัดเลือก และการรับบุคลากร การประเมินธุรกิจของบุคลากร การขัดเกลาทางสังคม การแนะแนวอาชีพ และการปรับตัวด้านแรงงานของบุคลากร แรงจูงใจในกิจกรรมการทำงานของบุคลากร การจัดระบบการฝึกอบรมบุคลากร การจัดการความขัดแย้งและความเครียด การจัดการความปลอดภัยของบุคลากร การจัดองค์กรแรงงานบุคลากร การจัดการอาชีพทางธุรกิจและความก้าวหน้าทางอาชีพและวิชาชีพของบุคลากร การปล่อยตัวบุคลากร

มีทางเดียวเท่านั้นที่จะไม่ทำอะไรเลยและมีหลายวิธีในการทำบางสิ่ง

Ambrod Bierce (นักเขียน, สหรัฐอเมริกา)

สาระสำคัญของวิธีการจัดการลักษณะของพวกเขา

การจัดการ – ϶ει ความคิดสร้างสรรค์บนพื้นฐานของการประยุกต์ใช้วิธีการ

วิธีการจัดการ– วิธีการที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของการมีอิทธิพลต่อวัตถุควบคุมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณลักษณะของผลกระทบนี้ทำให้วิธีการจัดการแตกต่างจากกัน (ตารางที่ 4.1)

ให้เราสังเกตความจริงที่ว่าใน สภาพที่ทันสมัยมีการเปลี่ยนแปลงจากวิธีการจัดการแบบบริหารและกฎหมายเป็นส่วนใหญ่ไปเป็นวิธีการจัดการแบบเศรษฐศาสตร์

วิธีการจัดการทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่ความต้องการทางสังคมของมนุษย์ - การยอมรับ การเคารพ การยืนยันตนเอง

ความต้องการสูงสุดคือการรับรู้ - การแสดงออก อิสรภาพ การพัฒนาส่วนบุคคล

เมื่อเลือกวิธีการจัดการ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องพิจารณา:

• ความเร็วของการบรรลุเป้าหมาย
• ความน่าจะเป็นที่จะบรรลุเป้าหมาย
• ความสัมพันธ์ของการอยู่ใต้บังคับบัญชา
• บุคลิกภาพของผู้ถูกควบคุม
• ตัวตนของผู้จัดการ
• ความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจ
• บรรยากาศในทีม.

ตารางที่ 4.1

– ชุดวิธีการจัดการและเทคนิคการจัดการโดยอาศัยกฎหมายเศรษฐกิจ ผลประโยชน์ และระบบตัวบ่งชี้ บรรทัดฐาน และมาตรฐานทางเศรษฐกิจที่สัมพันธ์กัน

วิธีการทางเศรษฐศาสตร์ ϲι ι ι α ι α ι α ι α สอดคล้องกับลักษณะทางเศรษฐกิจและสังคมขององค์กร และจะเป็นวิธีในการพัฒนาการผลิตและการแลกเปลี่ยนบนพื้นฐานตลาด

ลำดับความสำคัญของวิธีการทางเศรษฐกิจในสภาวะตลาดอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าความสัมพันธ์ด้านการจัดการถูกกำหนดโดยความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจเป็นหลัก และท้ายที่สุดจะนำไปสู่การจัดการผลประโยชน์ผ่านความสนใจและผ่านความสนใจ

คุณลักษณะที่โดดเด่นของขั้นตอนปัจจุบันของการพัฒนาวิธีการจัดการทางเศรษฐกิจคือการมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมกิจกรรมขององค์กรขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพและการประหยัดทรัพยากร (ตารางที่ 4.2)

ตารางที่ 4.2

มาตรฐานทางเศรษฐกิจสำหรับการทำงานขององค์กรประกอบด้วย:

• ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้ในตลาดเฉพาะ
• มาตรฐานความสามารถในการทำกำไรสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท
• การหมุนเวียนของเงินทุนหมุนเวียน
• ผลิตภาพแรงงาน
• ผลตอบแทนจากการลงทุน
• อัตราส่วนทุนต่อแรงงาน
• ส่วนแบ่งของคนงานหลักในจำนวนพนักงานทั้งหมดของบริษัท
• ระดับของระบบอัตโนมัติของการผลิตและการจัดการ ฯลฯ

มาตรฐานเหล่านี้ควรได้รับการพัฒนาตามผลลัพธ์ การวิจัยการตลาดการวิเคราะห์และการพยากรณ์ ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดคุณภาพและความเข้มข้นของทรัพยากรของผลิตภัณฑ์ขององค์กรและคู่แข่ง ระดับองค์กรและเทคนิคของการผลิต มาตรฐานทางเศรษฐกิจจะรวมอยู่ในแผนธุรกิจและอยู่ในระบบย่อยการทำงานของระบบการจัดการ

ด้านล่างนี้คือบางส่วน วิธีการทางเศรษฐกิจการจัดการที่ใช้ในองค์กร

การคำนวณเชิงพาณิชย์

การคำนวณเชิงพาณิชย์จะสังเคราะห์ทั้งฟังก์ชันการจัดการและเครื่องมือและเครื่องมือทางเศรษฐกิจ และมีจุดมุ่งหมายเพื่อเปรียบเทียบราคาและผลลัพธ์ เพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการทำกำไรของการผลิต

การคำนวณเชิงพาณิชย์เกี่ยวข้องกับเป้าหมายขององค์กรในด้าน:

• การกระจายการลงทุน
• สถานที่ผลิต
• การพัฒนาเทคโนโลยี
• นโยบายด้านบุคลากร
• สร้างความมั่นใจในการทำกำไรและการขาย
• การจัดหาเงินทุนและการกู้ยืม
• โครงสร้างเงินทุน ฯลฯ

ภายในกรอบของการบัญชีเชิงพาณิชย์เนื่องจากการให้ความเป็นอิสระในการปฏิบัติงานแก่แต่ละแผนกขององค์กรการบัญชีภายในบริษัทได้เกิดขึ้นและกำลังพัฒนา - ระบบความสัมพันธ์ภายในองค์กร (ตารางที่ 4.3)

ตารางที่ 4.3

ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างแต่ละแผนกถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของราคาโอนซึ่งสะท้อนถึงการโอนผลิตภัณฑ์ภายในขอบเขตความเป็นเจ้าของขององค์กร ในกรณีนี้ ผลิตภัณฑ์จะเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ในรูปแบบเดียว โดยไม่ถือเป็นสินค้าที่มีสาระสำคัญ ต้องจำไว้ว่าราคาดังกล่าวกำหนดไว้ภายในกรอบนโยบายการกำหนดราคาที่ฝ่ายบริหารดำเนินการ ความสัมพันธ์ภายในกรอบการคำนวณภายในบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับการลดต้นทุนในขั้นตอนกลางทั้งหมดของการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างแผนกต่างๆ จะกำหนดความรับผิดชอบต่อคุณภาพและปริมาณของผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาในการส่งมอบ

แตกต่างจากการคำนวณทางเศรษฐกิจซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุตามแผนแม้ว่าจะทำได้โดยมีค่าใช้จ่ายไม่น้อย แต่การคำนวณเชิงพาณิชย์ถือว่าได้รับผลกำไรและระดับความสามารถในการทำกำไรที่เพียงพอต่อการดำเนินธุรกิจต่อไป เนื้อหาถูกเผยแพร่บน http://site
มิฉะนั้นกิจการจะล้มละลายและอาจถูกชำระบัญชีเนื่องจากไม่ได้ผล

ราคาและราคา

ศูนย์กลางในบรรดากลไกทางเศรษฐกิจขององค์กรเป็นของราคาและราคา

โปรดทราบว่าในสภาวะสมัยใหม่ วิธีการกำหนดราคาที่ใช้บ่อยที่สุดจะขึ้นอยู่กับหลักการ "ต้นทุนเต็ม" ซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนดระดับราคาโดยคำนึงถึงต้นทุนการผลิตบวกกับอัตรากำไรเป้าหมาย

คุณสมบัติของวิธีการ: จำนวนต้นทุนไม่ได้คำนวณสำหรับปริมาณการผลิตจริงในช่วงเวลาที่กำหนด แต่สำหรับปริมาณการผลิตที่กำหนดซึ่งคำนวณที่ระดับโหลดมาตรฐานหรือเฉลี่ย กำลังการผลิต(70 – 80%) โดยคำนึงถึงการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นและความเป็นไปได้ที่คู่แข่งรายใหม่จะปรากฏในอุตสาหกรรม นี่คือวิธีที่บริษัทคำนึงถึงความผันผวนของความต้องการของตลาด

จำเป็นต้องทราบโครงสร้างราคาซึ่งจะช่วยให้สามารถตัดสินผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจที่แท้จริงขององค์กรโดยรวมและแต่ละแผนก ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ และความมั่นคงของผลกำไร

การเงิน

อย่าลืมว่า เครื่องมือสำคัญนโยบายทางการเงิน – จัดหาทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นให้กับทุกแผนก

การก่อตัวของทรัพยากรทางการเงินเกิดขึ้นผ่าน:

• กองทุนของตัวเองและเทียบเท่า (กำไร, ค่าเสื่อมราคา, รายได้จากการขายทรัพย์สินที่เกษียณอายุ);
• การระดมพลเพื่อ ตลาดการเงินกองทุน (ขาย หลักทรัพย์, การลงทุนด้านสินเชื่อ);
• เงินที่ได้รับจากการแจกจ่ายซ้ำ (ค่าชดเชยการประกันภัย เงินปันผล และดอกเบี้ยหลักทรัพย์ของผู้ออกอื่น เงินอุดหนุนงบประมาณ ฯลฯ)

การให้ยืม

ด้วยการปฏิรูประบบธนาคารและการพัฒนาเครือข่ายของธนาคารพาณิชย์ การกระจายทรัพยากรสินเชื่อผ่านตลาดสินเชื่อมีบทบาทเพิ่มขึ้น ดังนั้นการกระจายสินเชื่อจึงมีการกระจายอำนาจมากขึ้น

ด้วยการพัฒนาของตลาดหุ้น บทบาทของสินเชื่อในฐานะแหล่งที่มาของการเพิ่มทุนของวิสาหกิจกำลังขยายตัว: รายได้ถูกสร้างขึ้นท่ามกลางแหล่งอื่น ๆ ผ่านดอกเบี้ยเงินฝาก รายได้จากหุ้น พันธบัตร และหลักทรัพย์อื่น ๆ

สินเชื่อช่วยปรับปรุงสถานะของตลาดผู้บริโภค

ระบบภาษี

รัฐวิสาหกิจของรัสเซียจ่ายเงิน ประเภทต่างๆภาษีบางส่วนมาจากรายได้รวม บางส่วนมาจากกำไรโดยตรง

มีลำดับการชำระเงินที่กำหนดโดยกฎหมาย: ขั้นแรกให้จ่ายภาษีทางอ้อม (ภาษีทรัพย์สิน, ภาษีสรรพสามิต) จากรายได้; จากนั้น - ภาษีทรัพย์สินทั้งหมด (สำหรับทรัพย์สินวิสาหกิจ, ที่ดิน, การขนส่ง ฯลฯ ) และอากรและสุดท้ายคือภาษีอื่น ๆ ซึ่งภาษีหลักจะเป็นภาษีเงินได้

ประกันภัย

การประกันภัยครอบคลุมขอบเขตของความสัมพันธ์ในการแจกจ่ายซ้ำ

ฟังก์ชั่นประกันภัย:

• เสี่ยง;
• ป้องกัน;
• ออมทรัพย์;
• ควบคุม.

ประเภทประกันภัยจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการประกันภัย (ตารางที่ 4.4)

ตารางที่ 4.4

การตลาด

การตลาดเป็นเครื่องมือที่มุ่งศึกษาและคำนึงถึงความต้องการและความต้องการของตลาดเพื่อการวางแนวทางที่สมเหตุสมผลมากขึ้นของกิจกรรมการผลิตขององค์กรต่อการผลิตผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้ในปริมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งตรงตามลักษณะทางเทคนิคและเศรษฐกิจบางอย่าง ดังนั้นการตลาดจึงเป็นเครื่องมือในการควบคุมการผลิตและการขายดังนั้น ความสัมพันธ์ทางการตลาด- ความหมายของกลไกนี้: ผู้บริโภคกำหนดเงื่อนไขของตลาด ข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะในแง่ของปริมาณและคุณภาพ และผู้ผลิตปรับให้เข้ากับเงื่อนไขเหล่านั้น ไม่ใช่แบบเฉยเมย แต่เชิงรุก โดยสร้างความต้องการบางอย่างขึ้นมา

วิธีการบริหารและกฎหมายของการจัดการ

วิธีการบริหารและกฎหมายของการจัดการ – ชุดของวิธีการทางกฎหมาย (กฎหมายและการบริหาร) ที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ของผู้คนในกระบวนการผลิต

ในสภาวะตลาด วิธีการเหล่านี้มีบทบาทสนับสนุน

วิธีการบริหารและกฎหมายขึ้นอยู่กับระบบต่อไปนี้:

• ระบบการออกกฎหมายของประเทศและภูมิภาค - กฎหมายของรัฐบาลกลาง (รัฐ), กฤษฎีกา, ข้อบังคับ, มาตรฐานของรัฐ, ข้อบังคับ, คำแนะนำ, วิธีการและเอกสารอื่น ๆ ที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานของรัฐบาลกลางสำหรับการสมัครบังคับในประเทศ เป้าหมายระดับโลกของระบบนี้คือการปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชากร
• ระบบเอกสารกำกับดูแลคำสั่งและระเบียบวิธีขององค์กรและองค์กรระดับสูงซึ่งจำเป็นสำหรับการใช้งาน ซึ่งรวมถึง: มาตรฐาน วิธีการ ข้อบังคับ คำแนะนำ และเอกสารที่คล้ายกันสำหรับการใช้งานระยะยาว ตลอดจนคำสั่ง คำแนะนำ คำแนะนำที่ได้รับอนุมัติจากฝ่ายบริหารขององค์กร (องค์กรระดับสูง) และมีผลใช้ได้เฉพาะในองค์กรเท่านั้น คุณสมบัติที่จำเป็นเอกสารเชิงบรรทัดฐานและคำสั่ง - วัตถุประสงค์ของเอกสาร, พื้นฐานสำหรับการพัฒนา, สถานที่ของวัตถุประสงค์นี้, การอ้างอิงถึงแนวทางและหลักการทางวิทยาศาสตร์ที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อ แก้เป้าหมายผู้บริโภคข้อมูล บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ในการใช้งาน ช่วงของนักแสดงที่เป็นไปได้ ข้อกำหนดสำหรับคุณภาพของงาน การประหยัดทรัพยากร การลงโทษ แหล่งข้อมูล
• ระบบแผน โปรแกรม งาน เนื่องจากความล้มเหลวอาจขัดขวางเสถียรภาพของการทำงานของทั้งทีม
• ระบบบริหารจัดการการปฏิบัติงาน (อำนาจ) ระบบนี้ประกอบด้วย
• คำสั่งซื้อ:ผู้จัดการด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรระบุให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทราบว่าเขาควร (ไม่ควร) ทำอะไรภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• การทำให้แพร่หลาย:วิธีการใช้อำนาจ เมื่อการเน้นเปลี่ยนจากคำแนะนำโดยตรงไปสู่ความคิดริเริ่มที่ผู้นำกระตือรือร้น คำสั่งและการลงโทษควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น
• การมอบอำนาจ:พนักงานได้รับความไว้วางใจ การตัดสินใจที่เป็นอิสระงานและหน้าที่ความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมาย ผู้จัดการยังคงมีความรับผิดชอบในการจัดการทั่วไปซึ่งไม่สามารถมอบหมายได้
• การมีส่วนร่วมในการจัดการ:ผู้จัดการให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาปัจจุบัน โดยให้อำนาจที่จำเป็นทั้งหมดแก่พวกเขา และมอบหมายความรับผิดชอบให้กับพวกเขา ขอแนะนำให้ใช้สถานที่ที่ผู้คนสามารถทำได้และต้องการทำงานอย่างอิสระ

วิธีการจัดการและกฎหมายคือ:

• ผลกระทบต่อองค์กร (กฎระเบียบและมาตรฐาน)
• อิทธิพลทางการบริหาร
• อิทธิพลขององค์กรและการบริหาร

รูปแบบทั่วไปสำหรับการใช้วิธีการบริหารและการจัดการทางกฎหมายแสดงไว้ในรูปที่ 1 4.2.

รูปที่ 4.2

ผลกระทบด้านการบริหารกำหนดโดยจำนวนอำนาจที่ผู้จัดการได้รับมอบ การโอนอำนาจบางส่วนให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นวิธีหนึ่งในการเสริมสร้างอำนาจของผู้จัดการ (รูปที่ 4.3)

รูปที่ 4.3 การมอบอำนาจที่มีประสิทธิภาพ

รูปที่ 4.4 ลักษณะของผลกระทบต่อองค์กร

เป้าหมายของอิทธิพลทางการบริหาร:

• การควบคุมขอบเขตของกิจกรรมของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้จัดการ
• กำหนดงานให้กับนักแสดง
• ควบคุมการทำงานให้เสร็จสิ้น

ประสิทธิผลของผลกระทบต่อองค์กรขึ้นอยู่กับความชัดเจนของการร่าง รายละเอียดงานความถูกต้องของบรรทัดฐานและมาตรฐานที่กำหนดไว้ (รูปที่ 4.4)

ประสิทธิผล อิทธิพลทางการบริหารขึ้นอยู่กับระดับความสมบูรณ์และความทันเวลาของข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุควบคุม (รูปที่ 4.5)

รูปที่ 4.5 ลักษณะของอิทธิพลทางการบริหาร

รูปที่ 4.6 ลักษณะของอิทธิพลขององค์กรและการบริหาร

ผลกระทบต่อองค์กรและการกระจายสินค้ามีบทบาทพิเศษ (รูปที่ 4.6)

ดังนั้นวิธีการด้านกฎหมายการบริหารจึงส่งผลโดยตรงต่อขอบเขตของการจัดการโดยกำหนดงานและกำหนดเวลาในทันทีโดยให้แนวทางแก้ไขที่ไม่คลุมเครือต่อสถานการณ์โดยใช้รูปแบบของคำแนะนำและคำสั่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ

วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยา

ความสำเร็จของธุรกิจใดๆ ก็ตามขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้คนอย่างแข็งขันและมีสติ นั่นคือเหตุผลที่วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยามุ่งเป้าไปที่การจัดการกระบวนการทางสังคมและจิตวิทยาในทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยขึ้นอยู่กับการรักษาสุขภาพของคนงานและบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยาที่ดีในทีม การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของกฎระเบียบ (ตารางที่ 4.5)

การใช้วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยาขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิตและมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายขององค์กร

จากการวิจัยทางสังคมวิทยาเป็นที่ทราบกันว่าทีมผู้ผลิตประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาหากมี "บรรยากาศทางสังคม" ที่ดีระหว่างสมาชิกในทีม ระหว่างผู้จัดการและทีม

ประสบการณ์ ต่างประเทศแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์แบบหุ้นส่วนมีประสิทธิผลมากกว่าความสัมพันธ์บนพื้นฐานของการบังคับทางปกครอง ความไม่เท่าเทียมกันด้านความมั่งคั่งอาจแตกต่างกันไป แต่พนักงานทุกคนควรรู้สึกเหมือนเป็นหุ้นส่วนในที่ทำงาน

ความขัดแย้งทางสังคมที่เพิ่มขึ้นกำลังกลายเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของผลิตภาพแรงงานและมาตรฐานการครองชีพ

วิธีการจัดการทางสังคมวิทยามีความหลากหลาย (รูปที่ 4.7)

เงื่อนไขบังคับสำหรับการสร้างบรรยากาศทางสังคมที่ดีคือความสมัครใจ ความเสมอภาค ความรับผิดชอบ การยับยั้งชั่งใจ และการยินยอมร่วมกันทั้งระหว่างผู้จัดการและทีม และภายในทีมงาน

ตารางที่ 4.5

รูปที่ 4.7 วิธีการจัดการทางสังคมวิทยา

แหล่งที่มาของข้อมูลทางสังคมวิทยา:

• เอกสารทางสถิติ
• หนังสืออ้างอิงทางสถิติ
• การอภิปรายร่วมกันเกี่ยวกับปัญหา
• การสังเกต;
• สำรวจ;
• สัมภาษณ์.

ความสัมพันธ์ของผู้บริหารทำหน้าที่เป็นความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาระหว่างผู้คน การจัดการกระบวนการทางจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับการคำนึงถึงจิตวิทยาของทีม ผู้จัดการ การจัดการ และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์ของการผลิตส่วนใหญ่ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าโดยการแก้ปัญหาการคัดเลือกบุคลากร อิทธิพลต่อจิตใจของพนักงานในการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน และการก่อตัวของพนักงาน "ใหม่"

วิธีการจัดการทางจิตวิทยาแสดงไว้ในรูปที่ 1 4.8.

รูปที่ 4.8 วิธีการจัดการทางจิตวิทยา

วิธีการทางสังคมและจิตวิทยามีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• การเพิ่มการผลิตและกิจกรรมสร้างสรรค์ของบุคลากร
• การก่อตัวของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่เอื้ออำนวย
• การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ รูปแบบต่างๆการให้กำลังใจทางศีลธรรม
• ส่งผลกระทบต่อเอกลักษณ์ของกลุ่มของทีม

สถานการณ์สำหรับการอภิปราย

1. จำเป็นต้องพัฒนามาตรการเพื่อสร้างความมั่นคงให้กับบุคลากรในองค์กร จะใช้วิธีการจัดการแบบใด? กำหนดกิจกรรม

2. ทำการทดลองในองค์กรแห่งหนึ่ง หนึ่งเดือนต่อมา ผลลัพธ์เป็นดังนี้: เครื่องจักรอยู่ในสภาพเรียบร้อยอยู่เสมอ พนักงานเริ่มช่วยเหลือเพื่อนในทีม ผลลัพธ์กะของเขาเพิ่มขึ้น 15% อธิบายสาระสำคัญของการทดลอง กิจกรรมใดที่สามารถใช้เพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่อธิบายไว้?

3. เมื่อกล่าวถึงประเด็นการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง แนะนำให้ฝึกอบรมบุคลากรในต่างประเทศหรือไม่? จำเป็นต้องเชิญผู้จัดการจากต่างประเทศมาทำงานในสถานประกอบการของรัสเซียหรือไม่?

วิธีการทางสังคม-จิตวิทยาขึ้นอยู่กับแรงจูงใจและอิทธิพลทางศีลธรรมที่มีต่อผู้คน และเรียกว่า "วิธีการโน้มน้าวใจ":
1. การจัดตั้งการลงโทษและรางวัลทางศีลธรรม
2. การพัฒนาความคิดริเริ่มและความรับผิดชอบระหว่างพนักงาน
3. การสร้างบรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรม
4. การสร้างบรรยากาศทางจิตที่เป็นปกติ
5. การก่อตัวของทีมและกลุ่ม
6. สนองความต้องการทางวัฒนธรรมและจิตวิญญาณ
7. แรงจูงใจและการกระตุ้นทางสังคมและศีลธรรม
8. การมีส่วนร่วมของคนงานในการจัดการ
9. การสร้างบรรยากาศที่สร้างสรรค์
10. การวางแผนทางสังคมและจิตวิทยา
11. การวิเคราะห์ทางสังคมและจิตวิทยา

วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยาขึ้นอยู่กับการใช้กลไกการจัดการทางสังคม (ระบบความสัมพันธ์ในทีม ความต้องการทางสังคม ฯลฯ) ความเฉพาะเจาะจงของวิธีการเหล่านี้อยู่ที่การใช้ปัจจัยที่ไม่เป็นทางการ ผลประโยชน์ของแต่ละบุคคล กลุ่ม และทีมงานในกระบวนการบริหารงานบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ วิธีสังคมจิตวิทยาขึ้นอยู่กับการใช้กฎหมายสังคมวิทยาและจิตวิทยา วัตถุประสงค์ของอิทธิพลคือกลุ่มบุคคลและปัจเจกบุคคล ขึ้นอยู่กับขนาดและวิธีการมีอิทธิพล วิธีการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก: วิธีการทางสังคมวิทยาซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนและปฏิสัมพันธ์ในกระบวนการทำงาน วิธีการทางจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อบุคลิกภาพของบุคคลโดยเฉพาะ
การแบ่งแยกนี้ค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจ เนื่องจากในการผลิตทางสังคมสมัยใหม่ บุคคลมักไม่กระทำการในโลกที่โดดเดี่ยว แต่อยู่ในกลุ่มคนที่มีลักษณะทางจิตวิทยาที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิผล ซึ่งประกอบด้วยกลุ่มบุคคลที่พัฒนาแล้วสูง จำเป็นต้องอาศัยความรู้ทั้งวิธีการทางสังคมวิทยาและจิตวิทยา
วิธีการทางสังคมวิทยา มีบทบาทสำคัญในการบริหารงานบุคคล ทำให้สามารถสร้างวัตถุประสงค์และสถานที่ของพนักงานในทีม ระบุผู้นำและให้การสนับสนุน เชื่อมโยงแรงจูงใจของผู้คนกับผลลัพธ์สุดท้ายของการผลิต รับประกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อขัดแย้งใน ทีม
การกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์ทางสังคม การพัฒนามาตรฐานทางสังคม (มาตรฐานการครองชีพ ค่าจ้าง ความต้องการที่อยู่อาศัย สภาพการทำงาน ฯลฯ) และตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ บรรลุผลสำเร็จทางสังคมขั้นสุดท้าย การวางแผนทางสังคม .
วิธีการวิจัยทางสังคมวิทยาซึ่งเป็นเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ในการทำงานกับบุคลากร ให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคัดเลือก การประเมิน ตำแหน่ง และการฝึกอบรมบุคลากร และช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล การตั้งคำถามช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นโดยการสำรวจผู้คนจำนวนมากโดยใช้แบบสอบถามพิเศษ สัมภาษณ์เกี่ยวข้องกับการเตรียมสคริปต์ (โปรแกรม) ก่อนการสนทนา จากนั้นระหว่างการสนทนากับคู่สนทนา เพื่อรับข้อมูลที่จำเป็น สัมภาษณ์- ตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการสนทนากับผู้นำ การเมือง หรือ รัฐบุรุษ- ต้องใช้ผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติสูงและใช้เวลาพอสมควร วิธีการทางสังคมมิติเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและมิตรภาพในทีม เมื่อสร้างเมทริกซ์ของการติดต่อที่ต้องการระหว่างผู้คนตามการสำรวจของพนักงาน ซึ่งยังแสดงผู้นำที่ไม่เป็นทางการในทีมด้วย วิธีการสังเกตช่วยให้เราสามารถระบุคุณสมบัติของพนักงานที่บางครั้งพบเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการหรือสถานการณ์ชีวิตที่รุนแรง (อุบัติเหตุ การต่อสู้ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ) การสัมภาษณ์เป็นวิธีการทั่วไปในการเจรจาธุรกิจ การจ้างงาน กิจกรรมด้านการศึกษา เมื่องานบุคลากรขนาดเล็กได้รับการแก้ไขด้วยการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ
วิธีการทางจิตวิทยา มีบทบาทสำคัญในการทำงานกับบุคลากร เนื่องจากมุ่งเป้าไปที่พนักงานหรือพนักงานรายบุคคลโดยเฉพาะ และตามกฎแล้วจะเป็นส่วนบุคคลและเป็นรายบุคคลอย่างเคร่งครัด คุณสมบัติหลักของพวกเขาคือการดึงดูดโลกภายในของบุคคลบุคลิกภาพสติปัญญาภาพลักษณ์และพฤติกรรมของเขาเพื่อกำหนดทิศทางศักยภาพภายในของบุคคลในการแก้ปัญหาเฉพาะขององค์กร
การวางแผนทางจิตวิทยา ถือเป็นแนวทางใหม่ในการทำงานกับบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ สภาพจิตใจทีมงานองค์กร มันขึ้นอยู่กับความต้องการแนวคิดของการพัฒนาที่ครอบคลุมของแต่ละบุคคล ขจัดแนวโน้มเชิงลบในการเสื่อมถอยของแรงงานที่ล้าหลัง การวางแผนทางจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายการพัฒนาและเกณฑ์การปฏิบัติงาน การพัฒนามาตรฐานทางจิตวิทยา วิธีการในการวางแผนบรรยากาศทางจิตวิทยา และการบรรลุผลขั้นสุดท้าย ขอแนะนำให้การวางแผนทางจิตวิทยาดำเนินการโดยบริการทางจิตวิทยามืออาชีพขององค์กรซึ่งประกอบด้วยนักจิตวิทยาสังคม ผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของการวางแผนทางจิตวิทยา ได้แก่ การก่อตัวของหน่วยงาน (“ทีม”) บนพื้นฐานของการปฏิบัติตามจิตวิทยาของพนักงาน บรรยากาศทางจิตวิทยาที่สะดวกสบายในทีม: การสร้างแรงจูงใจส่วนบุคคลของผู้คนตามปรัชญาขององค์กร ลดความขัดแย้งทางจิตใจ (เรื่องอื้อฉาว ความคับข้องใจ ความเครียด การระคายเคือง); การพัฒนาอาชีพโดยยึดหลักจิตวิทยาของพนักงาน การเติบโตของความสามารถทางปัญญาของสมาชิกในทีมและระดับการศึกษา การสร้างวัฒนธรรมองค์กรโดยยึดบรรทัดฐานของพฤติกรรมและภาพลักษณ์ของพนักงานในอุดมคติ

ผลกระทบทางสังคมและจิตวิทยาต่อบุคลากรนั้นดำเนินการโดยใช้วิธีการทางสังคมและจิตวิทยา วิธีการทางสังคมและจิตวิทยาเป็นตัวแทนของชุดวิธีการเฉพาะในการมีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ส่วนตัวและการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นในกลุ่มงานตลอดจนกระบวนการทางสังคมที่เกิดขึ้นในกลุ่มงาน ขึ้นอยู่กับการใช้แรงจูงใจทางศีลธรรมในการทำงาน มีอิทธิพลต่อบุคคลโดยใช้เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อเปลี่ยนงานบริหารให้เป็นหน้าที่ที่มีสติ (รูปที่ 15)

รูปที่ 15 - วิธีการจัดการทางสังคมและจิตวิทยา

เป้าหมายหลักของการใช้วิธีการเหล่านี้คือการสร้างทัศนคติเชิงบวกในทีม บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาต้องขอบคุณปัญหาด้านการศึกษาองค์กรและเศรษฐกิจที่จะได้รับการแก้ไขในระดับที่สำคัญ

อิทธิพลต่อทีมในระหว่างการก่อตัวและการพัฒนานั้นดำเนินการผ่านวิธีการทางสังคมซึ่งส่วนใหญ่เป็นวิธีการของบรรทัดฐานทางสังคมวิธีการศึกษาวิธีการ กฎระเบียบทางสังคมฯลฯ

วิธีการของบรรทัดฐานทางสังคมช่วยให้เราสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างและภายในกลุ่มบนพื้นฐานของบรรทัดฐานทางสังคมดังกล่าวที่สังคมพัฒนาขึ้น มนุษยชาติการสมรู้ร่วมคิด การเอาใจใส่ ทัศนคติเชิงวิพากษ์วิจารณ์ต่อข้อบกพร่อง ความซื่อสัตย์ ฯลฯ วิธีการศึกษา ได้แก่ การโฆษณาชวนเชื่อและการก่อกวน การโน้มน้าวใจและการศึกษา การควบคุมกิจกรรมของฝ่ายบริหาร และการมีส่วนร่วมของนักแสดงในการจัดการ

วิธีการควบคุมทางสังคมมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงและประสานความสัมพันธ์ทางสังคมในทีม ซึ่งรวมถึงสัญญาและภาระผูกพันร่วมกันของฝ่ายบริหารและทีมงาน กฎบัตรขององค์กรสาธารณะ กระบวนการบัญชี และลำดับความสำคัญของการตอบสนองความต้องการและผลประโยชน์ทางสังคม

วิธีการริเริ่มและนวัตกรรมทางสังคมมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างและรักษาบรรทัดฐานทางสังคมที่ก้าวหน้าที่สุดในทีม ซึ่งรวมถึงการแบ่งปันประสบการณ์ ความคิดริเริ่ม และนวัตกรรม

วิธีการสร้างความต่อเนื่องทางสังคม - การเริ่มต้นสู่คนงาน การยกย่องทหารผ่านศึก การประชุมพิธี การแสดง การแข่งขันเพื่อความเป็นเลิศในวิชาชีพ

วงจรการจัดการจบลงด้วยการสรุปผล ในเวลาเดียวกัน มันทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นของวงจรใหม่ เนื่องจากเป็นการสร้างพื้นฐานเริ่มต้นสำหรับโซลูชันใหม่