ผู้จัดการระดับบน กลาง และล่าง: ความสามารถพื้นฐานและข้อมูลเฉพาะของกิจกรรม

ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา คำว่า "การจัดการ" และ "ผู้จัดการ" ได้เข้ามาในชีวิตของเราอย่างทั่วถึง แต่บ่อยครั้งที่ผู้คนใช้คำว่า "การจัดการ" โดยไม่เข้าใจความหมาย ในบทความนี้เราจะพูดถึงว่าการจัดการคืออะไร

การจัดการ: คำจำกัดความของแนวคิด

คำว่า "การจัดการ" มาจากภาษาอังกฤษ "การจัดการ" ซึ่งแปลตามตัวอักษรว่า "ทิศทางการจัดการ" มีแนวคิดการจัดการหลายประการ:

1. ประการแรก การจัดการคือวิทยาศาสตร์ นี่คือระบบความรู้ทั้งหมดที่แสดงถึงพื้นฐานทางทฤษฎีและการปฏิบัติสำหรับการจัดการทรัพยากรใดๆ
2. การจัดการคือกระบวนการจัดการเอง ซึ่งดำเนินการผ่านหน้าที่ต่างๆ ดังต่อไปนี้: การวางแผน การจัดองค์กร การประสานงาน แรงจูงใจ การควบคุม และการวิเคราะห์
3. การจัดการคือศิลปะของการจัดการ นอกจาก ความรู้ทางวิทยาศาสตร์, การจัดการต้องใช้ความสามารถและความสามารถในการใช้ความรู้นี้ วิทยาศาสตร์ให้ความรู้และการฝึกปฏิบัติในการจัดการ แต่ในสถานการณ์เฉพาะ คุณต้องรู้สึกว่าต้องปฏิบัติอย่างไร
4. นอกจากนี้ผู้บริหารยังเข้าใจว่าเป็นเครื่องมือในการบริหารนั่นคือผลรวมของบุคลากรฝ่ายการจัดการทั้งหมด

ตามแนวคิดเหล่านี้ ผู้จัดการคือผู้จัดการมืออาชีพที่มีความรู้ ทักษะพิเศษ และในอุดมคติแล้ว มีความสามารถและสไตล์การจัดการของตนเอง

ผู้จัดการมีสามระดับ: ผู้จัดการ ผู้บริหารระดับสูงผู้บริหารระดับกลางและผู้บริหารระดับล่าง

• ผู้จัดการระดับสูงรวมถึงสิ่งที่เรียกว่าผู้จัดการระดับสูง ซึ่งเป็นหัวหน้าโดยตรงขององค์กรและหน่วยงานภาครัฐ
• ผู้จัดการระดับกลางประกอบด้วยผู้จัดการที่รายงานตรงต่อผู้จัดการระดับสูงและจัดการผู้จัดการสายงาน
• ผู้จัดการระดับล่าง ได้แก่ ผู้จัดการสายงานที่จัดการนักแสดงโดยตรง

นอกจากนี้ คำถามมักเกิดขึ้น: การจัดการองค์กรคืออะไร? คำตอบนั้นง่าย - มันคือการจัดการโดยตรงขององค์กร, องค์กร, การใช้ทรัพยากรขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายผ่านการดำเนินฟังก์ชั่นการจัดการ

ระบบการจัดการคืออะไร

ระบบการจัดการคือระบบสำหรับจัดการทรัพยากรต่างๆ ขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นบุคลากร เทคนิค การเงิน และอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ระบบการจัดการคุณภาพสูงตั้งอยู่บนพื้นฐานของวิทยาศาสตร์พื้นฐาน เช่น คณิตศาสตร์ จิตวิทยา สถิติ เศรษฐมิติ และวิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบการจัดการเป็นระบบแบบไดนามิกซึ่งปรับให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไปนั่นคือมันพัฒนาขึ้น

บริษัท สมัยใหม่ตั้งค่าตัวเองและแก้ไขงานทั้งหมดซึ่งกำหนดโครงสร้างของการจัดการสมัยใหม่ซึ่งรวมถึงระบบย่อยหลักดังต่อไปนี้:

• การจัดการทางการเงิน
• การจัดการการลงทุน
• การจัดการเชิงกลยุทธ์
• การจัดการข้อมูล
• การจัดการนวัตกรรม
• การตลาด
• การจัดการโครงการ ซึ่งรวมถึง: การบริหารงานบุคคล การจัดการการออกแบบ การจัดการคุณภาพ
• การจัดการความเสี่ยง
• การจัดการสิ่งแวดล้อม

มาดูคำศัพท์ที่ใช้บ่อยที่สุดในชีวิตของเรากัน

การจัดการทางการเงินคืออะไร

นี่คือส่วนย่อยของการจัดการที่ศึกษาทรัพยากรทางการเงินและวิธีการจัดการเพื่อเพิ่มและเพิ่มจำนวน การจัดการทางการเงินประกอบด้วยทั้งการได้มา การจำหน่าย การใช้ทรัพยากรทางการเงิน ตลอดจนการควบคุมและการวิเคราะห์การใช้งาน

การจัดการเชิงกลยุทธ์คืออะไร

การจัดการเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาสำหรับองค์กรและองค์กร ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายที่ถูกต้องและวิธีที่ถูกต้องในการบรรลุเป้าหมายซึ่งเป็นพื้นฐานของการจัดการคุณภาพ

การจัดการการลงทุนคืออะไร

การจัดการด้านนี้เกี่ยวข้องกับการจัดการ กิจกรรมการลงทุน ตาชั่งต่างๆจากโครงการลงทุนรายบุคคลไปจนถึงการลงทุนทั่วทั้งรัฐ

การจัดการนวัตกรรมคืออะไร

นี่คือระบบย่อยการจัดการที่ศึกษาและนำนวัตกรรมมาใช้ในการผลิตและการจัดการองค์กร นอกจากนี้การใช้ วิธีการที่แตกต่างกันและเครื่องมือ ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง ความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และผลกระทบทางเศรษฐกิจของการดำเนินการ

การจัดการคุณภาพคืออะไร

นี่คือทิศทางของการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการนำระบบคุณภาพไปใช้ในองค์กรหรือองค์กร มาตรฐานคุณภาพเป็นที่ยอมรับทั่วโลก และเพื่อให้บริษัทเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการจัดการคืออะไร คำจำกัดความของการจัดการ และคุณสามารถใช้ได้อย่างถูกต้อง โปรดจำไว้ว่าควรศึกษาการจัดการแต่ละด้านในเชิงลึก ระเบียบวินัยนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนที่ต้องการสร้างอาชีพของตน ในขณะเดียวกัน เราแต่ละคนก็เป็นผู้จัดการชีวิตของเราเอง เพราะทุกวันเราต้องเผชิญกับคำถาม: ใช้ชีวิตอย่างไร, จะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร, ใช้เวลาอย่างมีเหตุผลอย่างไร และแม่นยำจาก การตัดสินใจที่ถูกต้องคุณภาพชีวิตของคุณขึ้นอยู่กับ

Nike, Alibaba.com, General Electric และบริษัทอื่นๆ อีกมากมายประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อเนื่องจากมีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ แล้วการจัดการคืออะไรและเหตุใดจึงจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร?

การจัดการคืออะไร

จนถึงปัจจุบันยังไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนสำหรับแนวคิดนี้ อย่างไรก็ตาม คำอธิบายที่พบบ่อยที่สุดของฝ่ายบริหารมีดังต่อไปนี้: การจัดการคือการจัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดขององค์กรและบุคลากร นักธุรกิจบางคน เช่น Terry Alexander Gibson เรียกการจัดการว่าเป็นศิลปะ: “การจัดการคือศิลปะแห่งการบรรลุเป้าหมายภายใต้เงื่อนไขของทรัพยากรที่จำกัด” .

การจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วย:

1. การกำหนดภารกิจและเป้าหมาย
2. การวางแผนงานโดยละเอียด
3. องค์กรของการทำงาน
4. การควบคุมความสามารถในการผลิต
5. การเพิ่มแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชา
6. การตรวจสอบประสิทธิภาพ

การจัดการ: ทำไมองค์กรถึงต้องการมัน

หนึ่งในเป้าหมายหลักของศิลปะการจัดการคือการบรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เงื่อนไขระยะสั้นด้วยประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยกระบวนการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ฝ่ายบริหารของบริษัทให้พนักงานแต่ละคนมีส่วนร่วมในงานของบริษัท โดยกระตุ้นให้เขา "ทำให้ดีที่สุด" เพื่อให้ได้ผลประโยชน์สูงสุด

ตัวอย่างเช่น มีองค์กรออกแบบที่ออกแบบและสร้างสะพานและถนน บริษัทนี้มีแผนกหลักสี่แผนก โดยแต่ละแผนกมีหน้าที่รับผิดชอบที่แตกต่างกัน: 1) การเงิน; 2) การออกแบบ; 3) แผนกความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจภายนอก 4) แผนกความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจภายใน

เป็นเรื่องยากสำหรับประธานของบริษัทที่พวกเขารายงานด้วยเพื่อติดตามการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย ความจริงที่ว่าบริษัทมีผลลัพธ์เชิงบวกไม่ได้หมายความว่ากิจกรรมการผลิตขององค์กรจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

บางครั้งหัวหน้าแผนกทำงานไม่เสร็จ โดยอ้างว่า "ลืม" "กำหนดงานไม่ถูกต้อง" และเรื่องอื่นๆ ที่คล้ายกัน เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีดังกล่าวและเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท ประธานฯ จึงแนะนำ การควบคุมอิเล็กทรอนิกส์โครงการ ประกอบด้วยความจริงที่ว่าพนักงานทุกคนมีโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์เพื่อใช้ดำเนินโครงการและทุกคนก็มองเห็นได้

ตอนนี้ไม่มีผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดสามารถพูดว่า:“ ฉันลืมฉันไม่เข้าใจ” งานและกระบวนการนำไปปฏิบัติพร้อมให้ทุกคนดูและแสดงความคิดเห็นได้ ประธานาธิบดีสามารถตรวจสอบการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาได้ตลอดเวลาที่เขาสะดวก

อีกตัวอย่างหนึ่ง วันทำงานที่บริษัทเริ่มเวลาแปดโมงเช้า แต่พนักงานบางคนชอบไปสายโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เนื่องจากบริษัททำงาน จำนวนมากผู้คนเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามทุกคน

ดังนั้นฝ่ายบริหารจึงแนะนำบัตรอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเมื่อถึงสิ้นเดือนจะมีการอ่านชั่วโมงทำงานที่ไม่ได้รับและจะมีการคิดค่าปรับ นอกจากนี้ หากพนักงานไม่มาสายทุกวันเป็นเวลาหนึ่งเดือน เขาจะได้รับโบนัสเงินสดเล็กน้อย

ผลลัพธ์ที่ได้คือผลผลิตที่เพิ่มขึ้นและแรงจูงใจของพนักงานเพิ่มขึ้น Justin Menkes พูดถูก: “เมื่อไขความลับของความสำเร็จในการบริหารจัดการ คุณไม่ควรมองไปที่วิธีแก้ปัญหา แต่ควรพิจารณาวิธีการที่ทำให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น”

เพื่อดูตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ การจัดการที่มีประสิทธิภาพมันคุ้มค่าที่จะอ่านหนังสือของ Jack Welch ( ผู้จัดการทั่วไป General Electric ตั้งแต่ปี 1981 ถึง 2001) "เรื่องราวของผู้จัดการ" เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้จัดการส่วนใหญ่ใช้วิธีการของเขา

วิธีการนั้นง่าย - แบ่งธุรกิจออกเป็นหมวดหมู่ Welch ทำอย่างไร: เขาวาดวงกลมสามวงบนผ้าเช็ดปากซึ่งเขาเข้าสู่ทิศทางของธุรกิจของเขา สิ่งที่ไปไกลกว่าวงกลมทั้งสามนั้นจำเป็นต้องมีการปฏิรูป ไม่เช่นนั้นก็คุ้มค่าที่จะกำจัดวิสาหกิจเหล่านี้ออกไป นี่คือสิ่งที่ Welch ทำ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท

การจัดการคืออะไร และเหตุใดจึงจำเป็น? แนวคิดพื้นฐาน ประเภท หน้าที่ วิธีการ และหลักการจัดการ การบริหารเป็นอาชีพในโลกสมัยใหม่

สวัสดีเพื่อนรัก! ยินดีต้อนรับสู่ Dmitry Shaposhnikov หนึ่งในผู้เขียนเว็บไซต์ HeatherBober.ru

เป็นเวลากว่า 10 ปีที่ฉันบริหารทีมงานที่มีพนักงานมากถึง 1,000 คนในธนาคารขนาดใหญ่และบริษัทโทรคมนาคมในรัสเซีย

วันนี้ประสบการณ์ของฉันเป็นพื้นฐานของบทความนี้ด้วย

ฉันสังเกตมานานแล้วว่าคนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการจัดการคืออะไรและเหตุใดจึงต้องมี

ด้านล่างฉันจะแบ่งปันสิ่งที่เข้าใจกับคุณ พื้นฐานทางทฤษฎีแนวคิดนี้และตัวอย่างการปฏิบัติจากชีวิตของคุณ

ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ทั้งกับผู้จัดการมือใหม่และสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการและใช้ความรู้นี้ในทางปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ

1. การจัดการคืออะไร - ภาพรวมที่สมบูรณ์ของแนวคิด

คำว่า "การจัดการ" แปลจากภาษาอังกฤษแปลว่า "การจัดการ" "การบริหาร" "ความสามารถในการเป็นผู้นำ"

อย่างไรก็ตาม คำนี้ไม่ใช่คำพ้องความหมายของ "การจัดการ" ท้ายที่สุดแล้ว คุณสามารถจัดการได้ไม่เพียงแค่โรงงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรถยนต์หรือจักรยานด้วย การจัดการเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดการคนเป็นหลัก ในขณะเดียวกันก็เป็นผู้มีหน้าที่ควบคุมไม่ใช่เครื่องจักรอัตโนมัติหรือคอมพิวเตอร์

ที่สุด คำจำกัดความที่แม่นยำการจัดการดังต่อไปนี้:

การจัดการ- คือการจัดการการใช้และการควบคุมระบบสังคมหรือเศรษฐกิจอย่างมีประสิทธิผลสูงสุดในสภาวะ เศรษฐกิจตลาด- การจัดการเริ่มแรกได้รับการพัฒนาเป็นศิลปะของการจัดการการผลิต แต่ต่อมาได้เปลี่ยนเป็นทฤษฎีการจัดการพฤติกรรมของมนุษย์

โดยทั่วไป คำว่า “การจัดการ” มีความหมายหลายประการนี่คือบางส่วนของพวกเขา:

1. ประเภทของกิจกรรมการทำงานที่แสดงถึงกระบวนการจัดการ: การดำเนินการอย่างต่อเนื่องและการตัดสินใจที่มีส่วนช่วยให้บรรลุผลสำเร็จของงานที่ได้รับมอบหมาย
2. กระบวนการจัดการบางสิ่งบางอย่างที่เกิดขึ้นจริง - การพยากรณ์ การประสานงาน การกระตุ้นกิจกรรม การบังคับบัญชา การควบคุม และงานวิเคราะห์ ตลอดจนการรวมเป็นหนึ่ง ในรูปแบบต่างๆกิจกรรมการจัดการร่วมกัน
3. โครงสร้างองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อจัดการบริษัท องค์กร กลุ่มบุคคล หรือประเทศ
4. วินัยทางวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาปัญหาการจัดการและการเป็นผู้นำคน
5. ศิลปะในการจัดการคน รวมถึงการปฏิบัติงานและภายใต้ความเครียด ไม่เพียงแต่จะถือว่าความรู้ทางทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเข้าใจตามสัญชาตญาณเกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์ด้วย
6. ศิลปะของการจัดการทรัพยากรทางปัญญา การเงิน และวัตถุดิบเพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มกิจกรรมการผลิตที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

คำจำกัดความของการจัดการข้างต้นไม่ขัดแย้งกัน แต่ในทางกลับกันมีความเกี่ยวข้องกันและเปิดเผยแง่มุมต่าง ๆ ของแนวคิดนี้

ในอีกด้านหนึ่ง นี่เป็นวินัยทางทฤษฎีที่ศึกษากฎหมายและหลักการจัดการ ในทางกลับกัน เป็นกิจกรรมเชิงปฏิบัติล้วนๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การกระจายทรัพยากรมนุษย์และ/หรือวัสดุอย่างมีเหตุผล

ประวัติศาสตร์โลกของการพัฒนาการจัดการ

ไม่มีนักประวัติศาสตร์คนใดสามารถบอกวันเกิดของวิทยาการจัดการที่แน่นอน (หรือโดยประมาณ) ได้

มีเหตุผลที่จะสรุปได้ว่าการจัดการมีอยู่ในสังคมตั้งแต่การเกิดขึ้นของความสัมพันธ์ทางสังคม แม้แต่สังคมที่เก่าแก่ที่สุดก็ยังต้องการให้ผู้คนเข้ามาทำหน้าที่จัดการและประสานงานกิจกรรมของกลุ่ม

ผู้จัดการในสมัยโบราณควบคุมผู้คนในการสร้างบ้าน หาอาหาร และปกป้องพวกเขาจากสัตว์ป่าและศัตรู

มี 4 ช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ในการพัฒนาการจัดการเป็นศาสตร์แห่งการจัดการคน:

1. ยุคโบราณ(10,000 ปีก่อนคริสตกาล – คริสต์ศตวรรษที่ 18) ก่อนที่การจัดการจะกลายเป็นสาขาความรู้ที่เป็นอิสระ สังคมได้สะสมประสบการณ์การจัดการทีละน้อยมานานหลายศตวรรษ รูปแบบพื้นฐานมีอยู่แล้วในขั้นตอนของระบบชุมชนดั้งเดิม โดยมีผู้อาวุโสและผู้นำเป็นตัวแทนหลักในการดำเนินกิจกรรมทุกประเภท ประมาณ 9-10 พันปีก่อนคริสต์ศักราช เศรษฐกิจที่เหมาะสม (การรวบรวมและการล่าสัตว์) ค่อยๆ หลีกทางให้กับเศรษฐกิจการผลิต: การเปลี่ยนแปลงนี้ถือได้ว่าเป็นช่วงเวลาของการเกิดขึ้นของการจัดการตามเงื่อนไข ในอียิปต์โบราณ (3 พันปีก่อนคริสต์ศักราช) ได้มีการจัดตั้งกลไกของรัฐที่ครบครันพร้อมชั้นเสิร์ฟ ต่อมาหลักการจัดการได้ถูกกำหนดไว้ในงานของพวกเขาโดยนักปรัชญาโสกราตีสและเพลโต
2. ยุคอุตสาหกรรม(พ.ศ. 2319-2433) ก. สมิธได้เปิดเผยหลักการบริหารรัฐกิจอย่างถูกต้องแม่นยำที่สุดในผลงานของเขา เขากำหนดกฎหมายเศรษฐศาสตร์การเมืองและการจัดการแบบคลาสสิก และเขียนเกี่ยวกับความรับผิดชอบของประมุขแห่งรัฐ ในปี ค.ศ. 1833 Charles Babbage นักคณิตศาสตร์ชาวอังกฤษเสนอโครงการของเขาเกี่ยวกับ "เครื่องมือวิเคราะห์" ซึ่งจะช่วยให้ฝ่ายบริหารตัดสินใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
3. ระยะเวลาการจัดระบบ(พ.ศ. 2403-2503) เวลา การพัฒนาอย่างเข้มข้นทฤษฎีการจัดการ การเกิดขึ้นของทิศทางใหม่ แนวโน้ม และโรงเรียน ก็สามารถพูดได้ว่า การจัดการที่ทันสมัยเกิดขึ้นอย่างแม่นยำในช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรม การเกิดขึ้นของโรงงานทำให้เกิดความจำเป็นในการสร้างทฤษฎีการจัดการที่เป็นหนึ่งเดียว ในกลุ่มใหญ่ประชากร. เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ พนักงานที่ดีที่สุดได้รับการฝึกอบรมให้เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของฝ่ายบริหารในท้องถิ่น - พวกเขาเป็นผู้จัดการคนแรก
4. ช่วงข้อมูล(พ.ศ. 2503 - เวลาของเรา) วันนี้เพื่อการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจำเป็นต้องมีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก การควบคุมเป็นกระบวนการทางตรรกะที่สามารถแสดงออกทางคณิตศาสตร์ได้ มีแนวทางการบริหารจัดการที่หลากหลาย โดยยึดหลักความภักดีต่อคนทำงานและจรรยาบรรณทางธุรกิจ

การจัดการเป็นกิจกรรมวิทยาศาสตร์และประยุกต์ยังคงพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไม่มีผู้นำในยุคของเราที่สามารถจัดการบุคลากร การเงิน หรือกระบวนการผลิตได้โดยปราศจากพื้นฐานทางทฤษฎีและทักษะการจัดการเชิงปฏิบัติ

2. เป้าหมายหลักและวัตถุประสงค์ของการจัดการ

สำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ในการจัดการลูกน้องอย่างน้อย 2-3 คน ก็ยากที่จะเข้าใจว่าการจัดการคืออะไร และเหตุใดจึงควรศึกษาวิทยาศาสตร์นี้ให้ยาวนานและหนักหน่วง ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะง่ายมาก: ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงาน และผู้จัดการก็สังเกตและชี้ให้เห็นสิ่งที่พวกเขาควรทำเพื่อเพิ่มผลผลิตและเพิ่มรายได้ของบริษัท

ในความเป็นจริง ทุกอย่างซับซ้อนกว่ามาก ในการให้คำแนะนำที่ถูกต้อง คุณต้องเข้าใจสาระสำคัญของกระบวนการผลิตอย่างชัดเจน การจัดการจะต้องมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มิฉะนั้นจะนำมาซึ่งความสูญเสียและความเสียหายแทนที่จะเป็นผลประโยชน์

ผู้นำคนใดก็ตามจะต้องพึ่งพางานของเขาเกี่ยวกับความรู้ หลักการทางวิทยาศาสตร์และความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบัน

ตัวอย่างเช่น

ผู้จัดการฝ่ายบุคคลในโรงพิมพ์ไม่เพียงแต่จะต้องบริหารจัดการเครื่องพิมพ์และผู้ปฏิบัติงานอุปกรณ์การพิมพ์อย่างเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังต้องมีความเข้าใจในธุรกิจการพิมพ์เป็นอย่างดีอีกด้วย

อีกตัวอย่างหนึ่ง

คุณต้องนำสินค้าออกจากคลังสินค้าอย่างเร่งด่วนและนำไปขนส่ง ผู้จัดการที่ผ่านการรับรองจะสั่งให้นำสินค้าออกจากสมบัติล่วงหน้าและกระจายสินค้าที่ท่าเรือขนสินค้าในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง โดยสินค้าที่มีขนาดใหญ่และทนทานจะอยู่ใกล้กว่า เปราะบางและมีขนาดเล็กอยู่ห่างออกไป เมื่อรถมาถึง ผู้ขนย้ายจะย้ายสิ่งของไปที่รถบรรทุกอย่างรวดเร็วตามลำดับที่ตั้งอยู่

ผู้จัดการที่ไม่มีประสบการณ์หรือขี้เกียจจะไม่ดูแลงานเบื้องต้นเลย ดังนั้น รถตักจึงต้องขนสินค้าจากคลังสินค้าเป็นเวลานานโดยไม่มีระบบใดๆ

เป้าหมายหลักของการจัดการ– การทำงานที่กลมกลืนและประสานงานขององค์กรการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์ประกอบภายนอกและภายใน

เนื้อหาการจัดการเฉพาะได้รับอิทธิพลจากปัจจัย 2 กลุ่ม:

• แนวโน้มการพัฒนาทั่วไปของบริษัท
• ปัจจัยทางเศรษฐกิจของอาณาเขตหรือประเทศ

งานบริหารจัดการท้องถิ่นอยู่ภายใต้เป้าหมายหลัก

งานสนับสนุนได้แก่:

• การพัฒนาและความอยู่รอดขององค์กร การรักษาช่องทางการตลาดและมุ่งเน้นไปที่การขยายขอบเขตอิทธิพล
• บรรลุผลตามที่กำหนด รับประกันระดับผลกำไรที่เฉพาะเจาะจง
• การสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำรงอยู่ขององค์กรอย่างมั่นคง
• การเอาชนะความเสี่ยงและคาดการณ์สถานการณ์ความเสี่ยงของบริษัท
• ติดตามประสิทธิผลขององค์กร

การจัดการกิจกรรมของบริษัทหรือกลุ่มบุคคลนั้นคำนึงถึงความสามารถที่เป็นไปได้ขององค์กรและการแก้ไขกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่อง บน วิสาหกิจขนาดใหญ่การจัดการแบ่งออกเป็น 3 ระดับที่มีการโต้ตอบ - สูง กลาง และต่ำ

3. 7 ประเภทการจัดการหลัก

ประเภทของการจัดการ– สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นที่เฉพาะของการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ งานเฉพาะ- การจัดการมี 7 ประเภทหลัก - มาดูรายละเอียดแต่ละประเภทกัน

ประเภทที่ 1 การจัดการการผลิต

คำว่า "การผลิต" ควรเข้าใจให้กว้างที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยอาจหมายถึงบริษัทการค้า ธนาคาร หรือโรงงาน

ฝ่ายบริหารการผลิตมีหน้าที่รับผิดชอบในการแข่งขันด้านบริการและสินค้าที่บริษัทจัดหาให้ ประสิทธิผลของกิจกรรมดังกล่าวถูกกำหนดโดยความแม่นยำของการพยากรณ์เชิงกลยุทธ์ องค์กรการผลิต และนโยบายนวัตกรรมที่มีความสามารถ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการผลิตแก้ไขงานต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการทำงานของระบบตรวจจับความล้มเหลวและความผิดปกติทันที
• ขจัดความขัดแย้งภายในองค์กรและจัดการกับการป้องกัน
• ปรับปริมาณผลิตภัณฑ์ที่ผลิตให้เหมาะสม
• ตรวจสอบการใช้งานอย่างมีเหตุผล การโหลด และการบริการของอุปกรณ์
• การควบคุม ทรัพยากรแรงงานมีหน้าที่รับผิดชอบด้านวินัยและกำลังใจและคำนึงถึงผลประโยชน์ของพนักงานในองค์กร

งานหลักของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวคือการรวมความสามารถของบริษัทเข้ากับเป้าหมายระยะยาวอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงจัดการกระบวนการผลิต

ประเภทที่ 2 การจัดการทางการเงิน

การจัดการทางการเงินขององค์กร

ผู้จัดการฝ่ายการเงินมีหน้าที่รับผิดชอบงบประมาณขององค์กรและรับประกันการกระจายอย่างมีเหตุผล งานของผู้จัดการดังกล่าวรวมถึงการวิเคราะห์และศึกษาผลกำไรของบริษัท ต้นทุน ความสามารถในการละลาย และโครงสร้างเงินทุน

เป้าหมายของการจัดการทางการเงินนั้นชัดเจน - การเพิ่มผลกำไรและสวัสดิการขององค์กรผ่านนโยบายทางการเงินที่มีประสิทธิภาพ

งานในพื้นที่ของผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการเงินของบริษัท:

• การเพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายและกระแสเงินสด
• การลดความเสี่ยงทางการเงินขององค์กรให้เหลือน้อยที่สุด
• การประเมินโอกาสและโอกาสทางการเงินที่แม่นยำ
• สร้างความมั่นใจในการทำกำไรขององค์กร
• การแก้ปัญหาในด้านการจัดการภาวะวิกฤติ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้จัดการทางการเงินต้องแน่ใจว่าบริษัทจะไม่ล้มละลายและสร้างผลกำไรที่มั่นคง หลักการจัดการทางการเงินสามารถใช้เป็นรายบุคคลเมื่อจัดการกองทุนของคุณเอง

ประเภทที่ 3 การจัดการเชิงกลยุทธ์

กลยุทธ์– การพัฒนาวิธีการและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ดังนั้น, การจัดการเชิงกลยุทธ์– การพัฒนาและการดำเนินการตามเส้นทางการพัฒนาของบริษัท แผนปฏิบัติการเฉพาะนั้นถูกกำหนดโดยยุทธวิธี

สมมติว่าเป้าหมายขององค์กรคือการสร้างรายได้สูงสุด มาตรการเชิงกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้อาจแตกต่างกัน: ผู้ผลิตที่ดีที่สุดในช่องคุณภาพ เพิ่มปริมาณการผลิต ขยายขอบเขต วิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะแตกต่างกันด้วย

ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้โปรแกรมเพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ องค์กรจะต้องแนะนำตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายควบคุมเต็มเวลาหรือเปิดแผนกทั้งหมดที่รับผิดชอบด้านการทำงานและการปฏิบัติตามมาตรฐานผลิตภัณฑ์ (QC)

ประเภทที่ 4 การจัดการการลงทุน

ตามชื่อที่แนะนำ หน้าที่ของการจัดการการลงทุนคือการจัดการการลงทุนขององค์กร ผู้จัดการประเภทนี้มีส่วนร่วมในการสร้างผลกำไรจากการลงทุนที่มีอยู่และดึงดูดการลงทุนใหม่

เครื่องมือการทำงานของผู้เชี่ยวชาญคือโครงการลงทุน (แผนธุรกิจระยะยาว) ซึ่งรวมถึงการระดมทุนด้วย*

การระดมทุน- นี่คือการค้นหาและรับเงินจากผู้สนับสนุนเพื่อดึงดูดเงินช่วยเหลือ

ประเภทที่ 5 การบริหารความเสี่ยง

เนื่องจากกิจกรรมเชิงพาณิชย์มีความเสี่ยงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ จึงจำเป็นต้องคำนวณความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากกระบวนการผลิตล่วงหน้าและเชื่อมโยงกับผลกำไรที่คาดหวัง

การบริหารความเสี่ยงเป็นกระบวนการในการตัดสินใจและดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยมีเป้าหมายเพื่อลดการสูญเสียและลดโอกาสที่จะเกิดผลเสีย

การบริหารความเสี่ยงดำเนินการเป็นขั้นตอน:

1. มีการระบุปัจจัยเสี่ยงและประเมินขนาดของผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
2. คัดเลือกวิธีการและเครื่องมือบริหารความเสี่ยง
3. กลยุทธ์ความเสี่ยงที่มุ่งลดความเสียหายได้รับการพัฒนาและดำเนินการ
4. ผลลัพธ์เบื้องต้นจะได้รับการประเมินและปรับกลยุทธ์เพิ่มเติม

การจัดการความเสี่ยงที่มีความสามารถช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของกิจการอย่างมีนัยสำคัญและปกป้องจากกิจกรรมที่ไม่แสวงหากำไร

ประเภทที่ 6 การจัดการข้อมูล

สาขาวิชาการจัดการเฉพาะที่กลายเป็นอุตสาหกรรมอิสระในยุค 70 ของศตวรรษที่ 20 การจัดการข้อมูลมีหน้าที่รวบรวม จัดการ และเผยแพร่ข้อมูล กิจกรรมประเภทนี้ดำเนินการโดยมีจุดประสงค์เพื่อคาดการณ์ความคาดหวังของลูกค้าและให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันแก่องค์กร

ทันสมัย การจัดการข้อมูลเป็นกิจกรรมการจัดการโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

ทุกวันนี้ เป็นมากกว่าการจัดการเอกสารและงานในสำนักงาน การจัดการข้อมูลหมายถึงกิจกรรมข้อมูลทุกประเภทของบริษัท ตั้งแต่การสื่อสารภายในระหว่างพนักงานไปจนถึงการให้ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรสู่สาธารณะ

ประเภทที่ 7 การจัดการสิ่งแวดล้อม

ส่วนหนึ่งของระบบ การกำกับดูแลกิจการซึ่งมีองค์กรที่ชัดเจนและดำเนินโครงการและมาตรการในการป้องกัน สิ่งแวดล้อม- นโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของแต่ละบริษัทอยู่ภายใต้การควบคุมของกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ

การจัดการประเภทนี้ขึ้นอยู่กับการก่อตัวและการพัฒนาการผลิตด้านสิ่งแวดล้อมซึ่งรวมถึง การใช้เหตุผล ทรัพยากรธรรมชาติ, กิจกรรมที่มุ่งรักษาคุณภาพของสิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติ

นอกจากนี้ยังรวมถึงหลักสูตรเพื่อลดของเสียในองค์กรและดำเนินการอย่างมีเหตุผล ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมดำเนินงานในองค์กรส่วนใหญ่ในโลกที่เจริญแล้ว ประเทศของเราไม่ได้ล้าหลัง: ในสหพันธรัฐรัสเซียจำนวนองค์กรดังกล่าวเพิ่มขึ้นทุกปี

4. การเปิดเผยองค์ประกอบหลักของการจัดการ - แนวคิดและคำจำกัดความ

ที่นี่เราจะดูว่าจริงๆ แล้วฝ่ายบริหารประกอบด้วยอะไรบ้าง และหน้าที่หลักคืออะไร

1) วิชาและวัตถุประสงค์ของการจัดการ

วิชาการจัดการถือเป็นผู้จัดการเอง - ผู้จัดการในระดับต่าง ๆ ที่ดำรงตำแหน่งถาวรและมีอำนาจในการตัดสินใจในด้านต่าง ๆ ของกิจกรรมขององค์กร

วัตถุประสงค์ของการจัดการคือทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ - การผลิตการขายการเงินบุคลากร ออบเจ็กต์มีลำดับชั้นที่แน่นอน: คุณสามารถกำหนดทิศทางการจัดการให้กับคุณได้ ที่ทำงาน, หน่วยโครงสร้าง (กลุ่ม, ทีม, ส่วน), แผนก (การประชุมเชิงปฏิบัติการ, แผนก), องค์กรโดยรวม

2) หน้าที่และวิธีการจัดการ

ฟังก์ชั่นทั่วไปสะท้อนถึงขั้นตอนหลักของกระบวนการจัดการงานขององค์กรในทุกระดับลำดับชั้น

การจัดการที่มีความสามารถและมีประสิทธิผลเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• การตั้งเป้าหมาย
• การวางแผนกิจกรรม
• การจัดระบบงาน
• การควบคุมกิจกรรม

มักมีฟังก์ชันเพิ่มเติม - แรงจูงใจและการประสานงาน ฟังก์ชั่นยังแบ่งออกเป็นสังคมจิตวิทยาและจิตวิทยา ทั้งสองกลุ่มเสริมซึ่งกันและกันและสร้างระบบองค์รวมที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมการทำงานขององค์กรในทุกระดับ

วิธีการจัดการคือ:

1. ทางเศรษฐกิจ(การควบคุมของรัฐในกิจกรรมขององค์กร, การควบคุมตลาด);
2. ฝ่ายธุรการ(วิธีการดำเนินการโดยตรงขึ้นอยู่กับวินัยและความรับผิดชอบ)
3. สังคมจิตวิทยาบนพื้นฐานการกระตุ้นคุณธรรมของบุคลากร

ภายในบริษัทแห่งหนึ่ง วิธีการต่างๆการจัดการสามารถนำมารวมกันและนำไปใช้ได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบัน

3) รูปแบบและหลักการบริหารจัดการ

สะดวกกว่าในการให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับหลักการจัดการในรูปแบบตาราง:

№	หลักการ	เนื้อหาของหลักการ
1	การแบ่งงาน	วัตถุประสงค์ของการแบ่งงานคือเพื่อให้ทำงานได้มากขึ้นภายใต้สภาวะคงที่ เป้าหมายเฉพาะจะถูกกระจายไปยังผู้เข้าร่วม กระบวนการผลิตตามความสามารถของตน
2	อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ	ผู้มีอำนาจในรูปแบบของคำสั่งจะมาพร้อมกับความรับผิดชอบในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
3	การลงโทษ	ผู้เข้าร่วมในกระบวนการผลิตจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบบางประการ และผู้จัดการจะต้องใช้มาตรการลงโทษกับผู้ฝ่าฝืนกฎข้อบังคับภายใน
4	ความสามัคคีของคำสั่ง	พนักงานได้รับ (และติดตาม) คำสั่งจากเจ้านายคนหนึ่ง
5	การอยู่ใต้บังคับบัญชาผลประโยชน์ส่วนตัวต่อสาธารณะ	ผลประโยชน์ของกลุ่มมีความสำคัญมากกว่าผลประโยชน์ของพนักงานหนึ่งคน
6	รางวัล	ความภักดีและความทุ่มเทต่อบริษัทควรได้รับการสนับสนุนจากรางวัล (โบนัส การขึ้นเงินเดือน) เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
7	คำสั่ง	ทรัพยากรบุคคลและวัสดุต้องอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง
8	ความยุติธรรม	การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างยุติธรรมจะกระตุ้นความภักดีต่อบริษัทและเพิ่มผลผลิต
9	ความคิดริเริ่ม	พนักงานที่มีความคิดริเริ่มและมีความสามารถในการนำแผนไปสู่การปฏิบัติได้เต็มศักยภาพ
10	จิตวิญญาณขององค์กร	จิตวิญญาณของทีมเป็นพื้นฐานของความสามัคคีและความสามัคคีภายในองค์กร

5. ผู้จัดการมืออาชีพ - ทำอย่างไรจึงจะเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ

ใครเป็นผู้จัดการ?

คำจำกัดความของพจนานุกรมอ่านว่า:

ผู้จัดการ- เหล่านี้เป็นผู้นำที่จัดการผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการสามารถถือเป็นหัวหน้าคนงาน หัวหน้าส่วนและแผนก และหัวหน้างานร้านค้าได้ นี้ เฉลี่ยและ ด้อยกว่าลิงค์การจัดการ (เชิงเส้น) สูงกว่าลิงค์ - หัวหน้ารัฐวิสาหกิจ บริษัท หน่วยงานของรัฐ พวกเขาเรียกอีกอย่างว่า "ผู้จัดการระดับสูง"

ผู้จัดการระดับสูงยอมรับ การตัดสินใจขั้นสุดท้ายและผู้บริหารระดับกลางและผู้จัดการสายงานดำเนินการตัดสินใจเหล่านี้ ผู้บริหารระดับสูงยังมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายขององค์กรด้วย

สมมติว่าหัวหน้าของบริษัทตัดสินใจให้องค์กรเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของตนในไตรมาสปัจจุบัน วิธีการที่จะดำเนินงานนี้ขึ้นอยู่กับผู้บริหารระดับกลางและผู้จัดการสายงาน

ผู้จัดการเรียกว่าทั้งผู้จัดการและผู้จัดการ - บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ ผู้จัดการจะต้องมีผู้ใต้บังคับบัญชาจำนวนหนึ่ง

ปัจจุบัน ผู้จัดการเรียกอีกอย่างว่าคนงานที่มี กิจกรรมระดับมืออาชีพเป็นเรื่องเกี่ยวกับการติดต่อกับผู้คน ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมักไม่มีผู้ใต้บังคับบัญชา แต่มีหน้าที่ติดต่อโดยตรงกับลูกค้าและคู่ค้าขององค์กร กิจกรรมประเภทนี้ดำเนินการโดยผู้จัดการสำนักงานและผู้จัดการฝ่ายขาย

ในความเป็นจริง บุคคลใด ๆ ยกเว้นทารกและผู้ป่วยล้มป่วยเป็นผู้จัดการกิจการของตนเอง: เขาถูกบังคับให้วางแผนและจัดการทรัพยากรของเขาอย่างต่อเนื่อง

ทรัพยากรหลักของเราแต่ละคนคือเวลา คุณสามารถใช้มันให้เกิดประโยชน์หรือคุณจะเสียมันไปโดยเปล่าประโยชน์ก็ได้ จากนี้ไปความรู้ด้านทฤษฎีและการปฏิบัติด้านการจัดการมีประโยชน์สำหรับเราแต่ละคนไม่ใช่เฉพาะสำหรับผู้บริหารเท่านั้น

ในโลกธุรกิจสมัยใหม่ แนวคิดการบริหารเวลาหรือ “การบริหารเวลา” มีความโดดเด่น ความรู้ด้านนี้เกี่ยวข้องกับการวางแผนเวลาอย่างมีประสิทธิภาพและการกระจายอย่างเหมาะสม

หนึ่งในผู้ก่อตั้งวิทยาศาสตร์นี้คือนักเขียนชาวตะวันตกผู้โด่งดัง หนังสือของเขา « การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ» เป็นที่นิยมทั่วโลกในหมู่ผู้จัดการและเรียบง่าย นักธุรกิจที่ต้องการจัดเวลาส่วนตัวอย่างมีประสิทธิภาพ

Brian Tracy ตรงต่อเวลา:

ในวรรณกรรมเฉพาะทาง แนวคิดของ "ผู้จัดการ" มักจะตรงกันข้ามกับคำว่า "นักแสดง" ดังนั้นในแง่ที่แคบกว่านั้น ผู้จัดการจึงสามารถเรียกได้ว่าเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างน้อยหนึ่งคนภายใต้คำสั่งของเขา

ในการผลิต ผู้จัดการเป็นตัวแทนของโครงสร้างเฟรมชนิดหนึ่งซึ่งเป็นงานของทั้งบริษัท ผลกำไรของบริษัท ความสัมพันธ์ภายในทีม และโอกาสในการพัฒนาของบริษัทขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้จัดการโดยตรง

1) สิ่งที่ผู้จัดการที่ดีควรรู้ - เคล็ดลับทอง 7 ประการ

ในการเป็นผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีการฝึกอบรมทางทฤษฎีที่ยอดเยี่ยมและพัฒนาทักษะในการสื่อสาร ผู้จัดการจะต้องมีความรู้ ยุติธรรม เชื่อถือได้ และพร้อมสำหรับการเจรจากับผู้ใต้บังคับบัญชา

7 เคล็ดลับทอง:

1. สร้างความเข้าใจระหว่างบุคคล- ผู้จัดการจะต้องสามารถเข้าใจผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชาของตนได้ ในการทำเช่นนี้ ผู้จัดการจะต้องสามารถสื่อสารและมีส่วนร่วมอย่างจริงใจในชีวิตของพนักงานและเพื่อนร่วมงานของเขา ไม่ใช่เพื่ออะไรที่หลักการนี้มาก่อนเพราะมันเป็นเช่นนั้น ความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพ ระหว่างคุณและวอร์ดของคุณจะนำ "ผลสุก" ของกิจกรรมร่วมกันมา
2. เรียนรู้ที่จะจูงใจคนรอบข้างเห็นได้ชัดว่าไม่มีแรงจูงใจสำหรับทุกคน ดังนั้นหลักการในการจูงใจพนักงานจึงจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง คุณต้องมีความรู้สึกที่ชัดเจนถึงความต้องการและความต้องการของผู้คน ทุกคนมี ค่าที่แตกต่างกันสำหรับบางคน สิ่งสำคัญคือต้องได้พักผ่อนเพิ่มอีกวันก่อนวันหยุดพักร้อน ในขณะที่บางคนต้องการกำลังใจทางการเงิน ในขณะที่บางคนเพียงต้องการความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาทางจิต
3. เก็บข้อเสนอแนะโต้ตอบกับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณอย่างต่อเนื่อง สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ: สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเรื่องการผลิตอยู่เสมอ ความสามารถในการโต้ตอบและถ่ายทอดความคิดของคุณไปยังพนักงานที่อยู่รอบข้างส่วนใหญ่ของบริษัท (รวมถึงพนักงานทำความสะอาดและผู้ดูแล) จะช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานเข้าใจงานและเป้าหมายของพวกเขา
4. พัฒนาทักษะและเทคนิคการมีอิทธิพลของคุณผู้นำที่มีประสิทธิผลไม่ใช่คนที่สามารถบังคับได้ แต่คือผู้ที่สามารถโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชาว่าการทำงานเพื่อประโยชน์ของบริษัทนั้นเป็นประโยชน์ต่อตนเอง
5. เรียนรู้การวางแผนความสามารถในการพัฒนากลยุทธ์ในขั้นตอนของการสร้างสรรค์ถือเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการ เมื่อวางแผน อย่าลืมหารือเกี่ยวกับโครงการของคุณกับพนักงานของคุณ ซึ่งจะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น และในขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณสนใจในกิจการของบริษัท
6. การรับรู้.ผู้จัดการที่ดีจะรู้อยู่เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นในองค์กร โครงสร้างมีโครงสร้างอย่างไร และวัฒนธรรมภายในองค์กรเป็นอย่างไร ความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานที่ไม่เป็นทางการและ “ความลับของครัวชั้นใน” อื่นๆ มีประโยชน์อย่างยิ่ง
7. แนวทางที่สร้างสรรค์ใช้จินตนาการที่พนักงานมองเห็นเท่านั้น รายละเอียดงาน – คุณภาพที่ต้องการ ผู้นำที่ประสบความสำเร็จ- บางครั้งพนักงานเมื่อเกิดปัญหาด้านการผลิตจะไม่เห็นปัญหาในอนาคต ผู้จัดการจะต้องมีวิสัยทัศน์ดังกล่าวและสามารถตัดสินใจได้โดยไม่สำคัญและไม่ได้มาตรฐาน

ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จไม่เคยตอบสนองต่อสถานการณ์ใด ๆ เขามักจะเข้าใจสถานการณ์นั้นเสมอ (บางครั้งเขาต้องทำสิ่งนี้ทันที) และหลังจากนั้นจึงตัดสินใจอย่างมีวิจารณญาณและมีอำนาจเท่านั้น

ผู้จัดการในอุดมคติ– บุคคลที่สนใจงานของตนเอง มีความต้านทานต่อความเครียด ควบคุมตนเอง รู้ทฤษฎีการจัดการ และรู้วิธีการนำความรู้ไปใช้ในทางปฏิบัติ

2) คุณสามารถเรียนรู้การจัดการได้ที่ไหน

วันนี้คุณสามารถเรียนรู้การจัดการอย่างมืออาชีพได้ที่มหาวิทยาลัยชั้นนำของสหพันธรัฐรัสเซีย - โดยเฉพาะที่ Moscow State University, Financial University ภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียที่ Plekhanovsky มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์, มหาวิทยาลัยของรัฐการจัดการและสถาบันการศึกษาอื่นๆ

นอกจากนี้ยังมีหนังสือเรียน (A. Orlov "การจัดการ", R. Isaev "ความรู้พื้นฐานของการจัดการ") โรงเรียนและชั้นเรียนสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะตลอดจนหลักสูตรวิดีโอที่สามารถดูได้ฟรีบนเวิลด์ไวด์เว็บ

แยกกันเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การเน้นโรงเรียนธุรกิจออนไลน์และ การพัฒนาส่วนบุคคล Alex Yanovsky (คุณสามารถค้นหาวิดีโอมากมายบน YouTube) ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้ที่จะคิดในแง่ของการตัดสินใจที่ถูกต้อง เรียนรู้การจัดการ การเป็นผู้ประกอบการ และได้รู้จักเพื่อนใหม่และคนที่มีความคิดเหมือนกัน

6. ผู้จัดการที่โดดเด่นในประวัติศาสตร์ของมนุษย์

ที่นี่ฉันจะนำเสนอชีวประวัติของผู้จัดการที่โดดเด่นแห่งศตวรรษที่ 20 โดยย่อ

1) Jack Welch - บริษัท เจเนอรัลอิเล็คทริค

ชายคนนี้กลายเป็นตำนานของผู้ประกอบการชาวอเมริกัน หลังจากใช้เวลา 20 ปีในตำแหน่ง CEO ของ General Electric เขาได้เปลี่ยนบริษัทที่งุ่มง่ามให้กลายเป็นผู้เล่นระดับโลกในเศรษฐกิจโลก และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้จัดการที่ดีที่สุดแห่งศตวรรษที่ 20

หลักการของเวลช์กล่าวไว้ว่า:หากบริษัทไม่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมก็ควรขายทิ้ง

ตามหลักการนี้ หัวหน้าของ GE กำจัดบริษัทที่ไม่ได้ผลกำไรและไม่มีท่าว่าเป็นเจ้าของอย่างต่อเนื่อง และลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก

เวลช์พยายามดึงคนน้อยลงให้มากขึ้น และเขาก็ทำสำเร็จ มีพนักงานน้อยลงแต่ก็เริ่มทำงานได้ดีขึ้น เพื่อจูงใจพนักงาน Welch ลงทุนหลายล้านดอลลาร์ในสิ่งอำนวยความสะดวกด้านฟิตเนสขององค์กร สิ่งอำนวยความสะดวกด้านสันทนาการ และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับแขก

2) Henry Ford - บริษัท ฟอร์ด

ผู้สร้างและหัวหน้าของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกเป็นคนแรกที่นำการผลิตรถยนต์มาใช้กับสายการประกอบ เขาได้รับตำแหน่งกิตติมศักดิ์ของบิดาแห่งอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่

หลังจากเป็นหัวหน้าของบริษัทที่เขาก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2446 ฟอร์ดก่อนคนอื่นๆ เข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดที่มีความสามารถของผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มผลกำไร

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการรับรู้สโลแกน "รถยนต์สำหรับทุกคน" โดยพูดอย่างอ่อนโยนโดยไม่มีความกระตือรือร้นมากนัก (นี่คือสโลแกน "เครื่องบินสำหรับทุกคน" โดยประมาณในตอนนี้) แต่ฟอร์ดสามารถจัดการความคิดเห็นของสาธารณชนได้ก่อน แล้วจึงเปลี่ยนมันใหม่ทั้งหมด

ฟอร์ดเป็นหนึ่งในนักอุตสาหกรรมกลุ่มแรกที่เข้าใจว่าเพื่อเพิ่มผลผลิต พวกเขาควรจูงใจคนงานด้วยเงินดอลลาร์: เงินเดือนของพนักงานในองค์กรของเขาสูงที่สุดในช่วงเวลาของพวกเขา นอกจากนี้ เขายังแนะนำกะ 8 ชั่วโมงและจ่ายค่าพักร้อนที่โรงงานของเขา

3) โคโนสุเกะ มัตสึชิตะ - พานาโซนิค

บิดาแห่งแบรนด์อิเล็กทรอนิกส์ชื่อดังระดับโลกและ เครื่องใช้ในครัวเรือนเข้ามาสู่ธุรกิจขนาดใหญ่ด้วยเงินทุนของ 100 เยนเริ่มต้นจากการผลิตแผงวงจรสำหรับฉนวนพัดลมและโคมไฟจักรยาน มัตสึชิตะค่อยๆ เปลี่ยนบริษัทของเขาให้เป็นผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ เขามองเห็นพันธกิจของบริษัทคือการปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพของผู้คนและการให้บริการสังคม

Panasonic Corporation ประสบความสำเร็จอย่างมากจากแนวทางที่สร้างสรรค์ของหัวหน้าฝ่ายการตลาดและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท

นอกจากนี้ Konosuke ยังเป็นคนแรกในบรรดาผู้นำของบริษัทญี่ปุ่นในระดับนี้ที่เข้าใจว่าราคาขององค์กรเท่ากับต้นทุนของปัจจัยมนุษย์ หากไม่มีพนักงานที่มีแรงจูงใจและมีการกำกับดูแลอย่างเหมาะสม บริษัทใดๆ ก็ล่มสลายและไม่ทำงานโดยรวม

7. บทสรุป

เพื่อน ๆ ที่รักขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ ฉันหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับการจัดการ และตอนนี้คุณก็สามารถใช้ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อการพัฒนาของคุณเองได้สำเร็จ

รากฐานทางทฤษฎีของการจัดการสามารถใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จไม่เพียง แต่ในด้านการผลิตและในด้านการจัดการเท่านั้น แต่ยังเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวด้วย

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือก่อให้เกิดความคิดและข้อควรพิจารณา อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นและแสดงความคิดเห็น เช่น!

ประเภทและระดับของการจัดการเป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับบริษัทใดๆ ไม่มีองค์กรใดที่ยังไม่ได้พยายามสร้างระบบการบริหารงานบุคคลที่มีประสิทธิผล และด้วยเหตุนี้ จึงมีอัลกอริทึมสำหรับการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ การจัดการที่มีความสามารถของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญต่างๆ ในสภาวะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่จำเป็น

การจัดการคืออะไร

คำนี้มีความเกี่ยวข้องเมื่อเราพูดถึงการจัดการกิจกรรมของพนักงานกลุ่มต่าง ๆ ทั้งภายในแผนกเฉพาะและทั่วทั้งองค์กรโดยรวม

ดังนั้นผู้ที่รับผิดชอบในการจัดการการจัดการคุณภาพจึงเรียกว่าผู้จัดการ หน้าที่หลักของพวกเขาคือการสร้างกระบวนการแรงงานที่มีความสามารถ การวางแผน การควบคุม และแรงจูงใจของบุคลากร ผลของความพยายามดังกล่าวควรจะทันเวลา บรรลุเป้าหมายบริษัท.

ดังนั้นการจัดการสมัยใหม่จึงเป็นความปรารถนาที่จะพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้บริหารมืออาชีพสามารถผลิตสิ่งที่เป็นรูปธรรมได้ การเปลี่ยนแปลงทางสังคม- ตัวอย่างคือความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการศึกษาที่มีคุณภาพ ซึ่งได้รับแรงหนุนจากความปรารถนาที่จะได้งานดีๆ

ใครเป็นผู้จัดการ

ปราศจาก ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพการพัฒนา บริษัทสมัยใหม่เป็นไปไม่ได้

หากเราใช้ความหมายที่แท้จริงของคำศัพท์แล้วผู้จัดการก็สามารถเรียกได้ว่าเป็นผู้จัดการหรือผู้นำที่มีอำนาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมประเภทเฉพาะขององค์กร

• ผู้จัดการขององค์กรตลอดจนแผนกต่างๆ (ซึ่งอาจเป็นแผนกแผนก ฯลฯ );
• ผู้จัดงานประเภทต่าง ๆ ที่ดำเนินงานภายใต้กรอบของกลุ่มเป้าหมายตามโครงการหรือส่วนงาน

• ผู้บริหารโดยไม่คำนึงถึงระดับการจัดการซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดกระบวนการทำงานโดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่ทันสมัย
• ผู้นำของผู้เชี่ยวชาญกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

ไม่ว่าโปรไฟล์จะเป็นอย่างไร งานหลักของผู้จัดการคือการจัดการพนักงานเสมอเพื่อการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้มีคุณภาพสูง

คุณสมบัติที่สำคัญ

จากข้อมูลที่นำเสนอข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าสาระสำคัญของการจัดการขึ้นอยู่กับการวางแผน แรงจูงใจ การจัดระเบียบกระบวนการ และการควบคุม อันที่จริงนี่คือเป้าหมายของฝ่ายบริหาร

ดังนั้นหน้าที่หลักของผู้จัดการจึงมีโครงสร้างดังต่อไปนี้:

• การวางแผน;
• องค์กร;
• แรงจูงใจ;
• ควบคุม.

ในส่วนของการวางแผนควรสังเกตว่าภายในกรอบของฟังก์ชันนี้จะมีการกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับ บริษัท และมีการร่างกลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมายจนถึงการก่อตัวของอัลกอริทึมสำหรับการทำงานของพนักงานทุกระดับ

การจัดการองค์กรที่ ในขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานกับประเด็นสำคัญหลายประการ:

1. ปัจจุบันบริษัทตั้งอยู่ที่ไหน?
2. คุณควรไปที่ไหน?
3. การเคลื่อนไหวครั้งนี้จะมีลักษณะอย่างไร (แผน ทรัพยากร ฯลฯ)?

โดยการวางแผนฝ่ายบริหารของ บริษัท จะกำหนดประเด็นสำคัญที่ต้องใช้ความพยายามหลัก

โดยพื้นฐานแล้วองค์กรขององค์กรคือกระบวนการสร้างและพัฒนาโครงสร้างที่มีอยู่และโครงสร้างใหม่ ในกรณีนี้งานของผู้จัดการจะเน้นคำนึงถึงทุกด้าน กระบวนการภายในบริษัทต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิสัมพันธ์อย่างมีศักยภาพระหว่างพวกเขา หากมีการสร้างกระบวนการคุณภาพสูงและอัลกอริธึมระดับโลกสำหรับความก้าวหน้าขององค์กร พนักงานและผู้จัดการทุกคนจะมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผล

ระบบการจัดการยังช่วยให้คุณกำหนดได้อย่างแม่นยำว่าใครควรทำหน้าที่อะไรในองค์กร

เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงการจัดการสมัยใหม่โดยปราศจากแรงจูงใจที่มีความสามารถ สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออัลกอริทึมของการดำเนินการและการพัฒนาจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อพนักงานทุกกลุ่มสามารถปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพสูง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ผู้จัดการจะพัฒนาระบบแรงจูงใจของพนักงานที่ช่วยให้พวกเขารักษาความสนใจในระดับสูงในการบรรลุเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

เป้าหมายของการจัดการยังรวมถึงการควบคุมด้วย ความจริงก็คือ เนื่องจากสถานการณ์บางอย่าง กระบวนการภายในบริษัทอาจเบี่ยงเบนไปบ้างจากอัลกอริธึมดั้งเดิม และการปฏิบัติตามงานที่ได้รับมอบหมายจะเป็นที่น่าสงสัย เพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการดังกล่าว ผู้จัดการจึงให้ความสำคัญกับการติดตามการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นอย่างมาก

ผู้บริหารระดับสูง

มีผู้จัดการเพียงไม่กี่คนที่เป็นตัวแทนหมวดหมู่นี้ในองค์กร ความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายมีความสำคัญ แต่สามารถลดลงเป็นแนวคิดต่อไปนี้: การพัฒนาความสามารถและการนำกลยุทธ์การพัฒนา บริษัท ไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผลในภายหลัง ส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ผู้จัดการอาวุโสจะทำการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งต้องใช้ความสามารถที่เหมาะสม ผู้นำกลุ่มนี้อาจเป็นตัวแทน เช่น โดยอธิการบดีของสถาบันการศึกษา ประธานบริษัท หรือรัฐมนตรี

เมื่อพิจารณาระดับการจัดการควรทำความเข้าใจว่าส่วนสูงสุดมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดแนวทางการเคลื่อนที่ขององค์กรทั้งหมด นั่นคือผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เลือกทิศทางของการพัฒนาและกำหนดวิธีการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพภายในหลักสูตรที่กำหนด ข้อผิดพลาดในระดับนี้อาจนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินและโครงสร้างที่สำคัญ

ด้วยเหตุนี้ การจัดการระดับสูงจึงหมายถึงกิจกรรมทางจิตที่กระตือรือร้นและการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับงานของบริษัทโดยรวมและแต่ละแผนกโดยเฉพาะ

ผู้บริหารระดับกลาง

ผู้จัดการกลุ่มนี้ควบคุมผู้จัดการระดับล่างและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพและระยะเวลาของงานที่พวกเขาตั้งไว้ ผู้จัดการส่งข้อมูลนี้ในรูปแบบที่ประมวลผลไปยังผู้จัดการอาวุโส

ผู้บริหารระดับกลางในบริษัทบางครั้งจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากจนแบ่งออกเป็นกลุ่มๆ ยิ่งกว่านั้นอย่างหลังอาจอยู่ในระดับลำดับชั้นที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น องค์กรบางแห่งมีผู้บริหารระดับกลางทั้งระดับสูงและระดับล่าง

ผู้จัดการดังกล่าวมักจะจัดการแผนกหรือแผนกขนาดใหญ่ของบริษัท

ระดับต่ำสุด

ผู้จัดการในหมวดหมู่นี้เรียกอีกอย่างว่าผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ พนักงานกลุ่มนี้มีขนาดใหญ่อยู่เสมอ การจัดการระดับล่างมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบการใช้ทรัพยากร (บุคลากร อุปกรณ์ วัตถุดิบ) และการปฏิบัติงานด้านการผลิตให้บรรลุผลสำเร็จ ในสถานประกอบการ งานดังกล่าวดำเนินการโดยหัวหน้าคนงาน หัวหน้าห้องปฏิบัติการ หัวหน้าการประชุมเชิงปฏิบัติการ และผู้จัดการคนอื่น ๆ ในเวลาเดียวกันภายในกรอบงานระดับล่างสามารถเปลี่ยนจากกิจกรรมประเภทหนึ่งไปยังอีกประเภทหนึ่งได้ซึ่งจะเพิ่มแง่มุมเพิ่มเติมมากมายให้กับงาน

จากการวิจัย เนื่องจากงานที่หลากหลายและความเข้มข้นของงานสูง ระดับล่างการจัดการเกี่ยวข้องกับภาระที่สำคัญ ผู้ที่ดำรงตำแหน่งดังกล่าวจะต้องเปลี่ยนจากการปฏิบัติงานหนึ่งอย่างมีประสิทธิผลไปสู่การแก้ปัญหาอีกงานหนึ่งอย่างต่อเนื่อง

ในบางกรณี ขั้นตอนการทำงานหนึ่งขั้นตอนอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งนาทีเล็กน้อย ด้วยการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งในกิจกรรมระหว่างวัน สติจึงมีความตึงเครียดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเต็มไปด้วยสภาวะเครียดที่ยืดเยื้อ

ผู้จัดการดังกล่าวไม่ได้สื่อสารกับผู้บังคับบัญชาบ่อยนัก แต่สื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นจำนวนมาก

คุณสมบัติของการจัดการทั่วไป

รูปแบบของการจัดการนี้พบว่ามีการดำเนินการอย่างแข็งขันภายในกรอบของสังคมทุนนิยมสมัยใหม่

การจัดการทั่วไปเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมีความต้องการวิธีการและแนวทางการจัดการที่เหมาะสมกับพื้นที่ใด ๆ ในระบบเศรษฐกิจและสังคมต่างๆ โดยไม่คำนึงถึงระดับของการจัดการ

หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยเทคนิคและหน้าที่การจัดการต่างๆ (การบัญชี การจัดองค์กร การวางแผน การวิเคราะห์ ฯลฯ) รวมถึงพลวัตของกลุ่มและกลไกที่ใช้ในการพัฒนาและการตัดสินใจในภายหลัง

ระดับการจัดการทั่วไป

การควบคุมรูปแบบนี้มีหลายระดับที่ใช้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ พวกเขามีลักษณะเช่นนี้:

• การดำเนินงาน งานหลักในกรณีนี้คือการควบคุมกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์ในสภาวะที่ทรัพยากรขาดแคลน
• เชิงกลยุทธ์- ภายในกรอบของทิศทางนี้ มีการระบุตลาดที่มีแนวโน้มและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เลือกรูปแบบการจัดการที่ต้องการ และเลือกเครื่องมือเพื่อควบคุมกระบวนการ

• กฎเกณฑ์- ที่นี่ ฝ่ายบริหารขององค์กรมุ่งเน้นไปที่การพัฒนากฎเกณฑ์ บรรทัดฐาน และหลักการของเกมที่ช่วยให้บริษัทสามารถตั้งหลักในตลาดที่เฉพาะเจาะจงและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของบริษัทเมื่อเวลาผ่านไป

โครงสร้างการจัดการตามหน้าที่

ระบบนี้จำเป็นสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพในบางพื้นที่ของบริษัท นั่นคือไม่เหมือนกับแบบทั่วไปตรงที่ไม่เป็นสากลและครอบคลุม ฟังก์ชั่นต่างๆแยกกัน แนวทางนี้ได้แก่ แผนการปัจจุบันการดำเนินการตามเป้าหมายของ บริษัท ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการใช้เครื่องมือการจัดการประเภทของผู้ประกอบการและสภาพแวดล้อมทางสังคม

ระบบการจัดการตามหน้าที่ประกอบด้วยพื้นที่การจัดการดังต่อไปนี้:

• การเงิน;
• ทางอุตสาหกรรม;
• การลงทุน;
• อัลกอริธึมการจัดการข้อมูล
• การจัดการทรัพยากรบุคคล

พื้นที่ทั้งหมดเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องมากกว่าเนื่องจากกระบวนการแบ่งงานได้นำไปสู่การเกิดขึ้นของกิจกรรมขององค์กรหลายประการเช่นนี้ นอกจากนี้ลักษณะเฉพาะของผู้ประกอบการแต่ละด้านยังสร้างสภาพการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองอีกด้วย

การจัดการนวัตกรรม

โครงการองค์กรการจัดการนี้สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ประเด็นสำคัญคือตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ และก่อให้เกิดทิศทางใหม่ มีความจำเป็นในการพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน นี่คือสิ่งที่การจัดการประเภทนี้มุ่งเป้าไปที่

ระบบดังกล่าวจำเป็นสำหรับการจัดการกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง การเผยแพร่ และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในภายหลังอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของสังคมที่ก้าวหน้า และจะมีความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค

การจัดการนวัตกรรมยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้สามารถค้นหา จัดเตรียม และนำนวัตกรรมที่จำเป็นไปปฏิบัติได้ตามเป้าหมายเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

บรรทัดล่าง

ระดับการจัดการและคุณลักษณะตลอดจน ประเภทต่างๆการจัดการเป็นส่วนสำคัญ เศรษฐกิจสมัยใหม่หากไม่มีบริษัทใดก็ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้

ผู้บริหาร (ปีเตอร์ เอฟ. ดรักเกอร์) คือ ชนิดพิเศษกิจกรรมที่เปลี่ยนฝูงชนที่ไม่เป็นระเบียบให้กลายเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ มุ่งเน้น และมีประสิทธิผล

การจัดการ (Mescon, Albert, Khedouri) เป็นกระบวนการวางแผน จัดระเบียบ จูงใจ และควบคุมที่จำเป็นในการกำหนดและบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ระดับของการจัดการ

ผู้จัดการทุกคนมีบทบาทและปฏิบัติหน้าที่บางอย่าง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าอย่างนั้น จำนวนมากผู้จัดการใน บริษัทใหญ่ยุ่งกับงานเดียวกัน องค์กรที่มีขนาดใหญ่พอที่จะแบ่งแยกระหว่างงานของผู้จัดการและผู้ที่ไม่ใช่ผู้จัดการได้ชัดเจน มักจะมีงานด้านการจัดการจำนวนมากจนต้องแยกออกจากกันเช่นกัน

ในองค์กรขนาดใหญ่ ฝ่ายบริหารทั้งหมดจะถูกแบ่งแยกในแนวนอนและแนวตั้งอย่างเคร่งครัด ในแนวนอน ผู้จัดการเฉพาะจะอยู่ที่หัวหน้าแผนกแต่ละแผนก ผู้จัดการระดับสูงประสานงานการทำงานของผู้จัดการที่อยู่ต่ำกว่าพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะลงไปสู่ระดับผู้จัดการที่ประสานงานการทำงานของบุคลากรที่ไม่ใช่ผู้บริหาร เช่น คนงานที่ผลิตสินค้าหรือให้บริการทางกายภาพ การแบ่งงานแนวดิ่งนี้ก่อให้เกิดระดับการจัดการ

จำนวนระดับการควบคุมอาจแตกต่างกันไป หลายระดับยังไม่ได้กำหนดความมีประสิทธิผลของการบริหารจัดการ บางครั้งจำนวนระดับจะขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและปริมาณงานด้านการจัดการ บางครั้งนี่อาจเป็นโครงสร้างที่สร้างขึ้นตามประวัติศาสตร์

โดยไม่คำนึงถึงจำนวนระดับการจัดการ ผู้จัดการทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นสามประเภท ตามหน้าที่ที่พวกเขาปฏิบัติในองค์กร:

• ผู้จัดการระดับล่าง
• ผู้จัดการระดับกลาง
• ผู้จัดการอาวุโส

โดยปกติมีความเป็นไปได้ที่จะกำหนดในองค์กรที่ผู้จัดการคนหนึ่งยืนสัมพันธ์กับคนอื่นๆ นี้จะกระทำผ่านชื่องาน อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งงานไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่เชื่อถือได้ถึงระดับที่แท้จริงของผู้จัดการที่กำหนดในระบบ ข้อสังเกตนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราเปรียบเทียบตำแหน่งของผู้จัดการในองค์กรต่างๆ ตัวอย่างเช่น: ในบางบริษัท พนักงานขายจะถูกเรียกว่าผู้จัดการฝ่ายขายระดับภูมิภาคหรือเขตพื้นที่ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้บริหารจัดการใครเลยนอกจากตัวเองก็ตาม

มีการแบ่งผู้นำออกเป็นสามระดับขนานกัน ซึ่งแนะนำโดยนักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน ทัลคอตต์ พาร์สันส์:

• เทคนิค – สอดคล้องกับระดับรากหญ้า
• ระดับ – สอดคล้องกับระดับผู้บริหารระดับกลาง
• ระดับสถาบัน – สอดคล้องกับระดับผู้บริหารระดับสูง

รูปร่างของปิรามิดแสดงให้เห็นว่าในแต่ละระดับของการจัดการต่อๆ ไป จะมีคนน้อยกว่าระดับก่อนหน้า

ผู้จัดการระดับต่ำ

ผู้จัดการผู้ใต้บังคับบัญชาหรือที่เรียกว่าผู้จัดการระดับแรกหรือผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการคือระดับองค์กรที่อยู่เหนือพนักงานและพนักงานอื่นๆ ที่ไม่ใช่ระดับผู้จัดการโดยตรง ผู้จัดการรุ่นเยาว์จะติดตามการดำเนินงานด้านการผลิตเป็นหลักเพื่อให้ข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับความถูกต้องของงานเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการในระดับนี้มักจะรับผิดชอบในการใช้ทรัพยากรที่จัดสรรให้พวกเขาโดยตรง เช่น วัตถุดิบและอุปกรณ์ ตำแหน่งงานทั่วไปในระดับนี้คือหัวหน้าคนงาน หัวหน้ากะ จ่า หัวหน้าแผนก หัวหน้าพยาบาล และหัวหน้าแผนกการจัดการที่โรงเรียนธุรกิจ ผู้จัดการโดยทั่วไปส่วนใหญ่เป็นผู้จัดการระดับล่าง ผู้จัดการส่วนใหญ่เริ่มต้นอาชีพการจัดการในตำแหน่งนี้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่างานของผู้จัดการสายงานนั้นมีความเครียดและเต็มไปด้วยการกระทำ มีลักษณะเฉพาะคือการหยุดพักและเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งบ่อยครั้ง งานเหล่านี้อาจมีระยะเวลาสั้น: การศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าเวลาเฉลี่ยที่อาจารย์ใช้กับงานคือ 48 วินาที ระยะเวลาในการดำเนินการตัดสินใจของอาจารย์ก็สั้นเช่นกัน

ผู้จัดการระดับกลาง

งานของผู้จัดการรุ่นน้องได้รับการประสานงานและควบคุมโดยผู้จัดการระดับกลาง ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ผู้บริหารระดับกลางได้เติบโตขึ้นอย่างมากทั้งในด้านขนาดและความสำคัญ ในองค์กรขนาดใหญ่ อาจมีผู้จัดการระดับกลางจำนวนมากจนจำเป็นต้องแยกกลุ่มนี้ออกจากกัน และหากการแบ่งดังกล่าวเกิดขึ้นก็จะมีสองระดับเกิดขึ้นระดับแรกเรียกว่าระดับบนของผู้บริหารระดับกลางระดับที่สอง - ระดับล่าง ดังนั้นจึงมีการจัดการสี่ระดับหลัก: สูงสุด, กลางบน, กลางล่าง และระดับรากหญ้า ตำแหน่งทั่วไปสำหรับผู้บริหารระดับกลาง ได้แก่ หัวหน้าแผนก (ในธุรกิจ) ผู้จัดการฝ่ายขายระดับภูมิภาคหรือระดับประเทศ และผู้อำนวยการสาขา

ลักษณะของงานของผู้จัดการสายงานแตกต่างกันไปอย่างมากในแต่ละองค์กรและแม้แต่ภายในองค์กรเดียวกัน บางองค์กรให้ความรับผิดชอบแก่ผู้จัดการสายงานมากขึ้น ทำให้งานของพวกเขาค่อนข้างคล้ายกับผู้จัดการอาวุโส ในหลายองค์กร ผู้จัดการสายงานเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการตัดสินใจ พวกเขาระบุปัญหา เริ่มต้นการอภิปราย แนะนำการดำเนินการ และพัฒนาข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมและสร้างสรรค์

ผู้จัดการระดับกลางมักเป็นหัวหน้าแผนกหรือแผนกขนาดใหญ่ภายในองค์กร ลักษณะงานของเขาถูกกำหนดโดยเนื้อหางานของหน่วยมากกว่าขององค์กรโดยรวม อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการระดับกลางจะทำหน้าที่เป็นตัวกั้นระหว่างผู้จัดการอาวุโสและผู้จัดการระดับล่าง พวกเขารวบรวมข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของผู้จัดการอาวุโสและส่งการตัดสินใจเหล่านี้ โดยปกติหลังจากการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบที่สะดวกทางเทคโนโลยี ในรูปแบบของข้อกำหนดและงานเฉพาะไปยังผู้จัดการสายงานระดับล่าง แม้ว่าจะมีรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่การสื่อสารระหว่างผู้จัดการระดับกลางส่วนใหญ่เกิดขึ้นในรูปแบบของการสนทนากับผู้จัดการระดับกลางและระดับล่างอื่นๆ

ผู้จัดการอาวุโส

ระดับองค์กรสูงสุด - ผู้บริหารระดับสูง - มีขนาดเล็กกว่าคนอื่นๆ มาก แม้แต่องค์กรที่ใหญ่ที่สุดก็ยังมีผู้บริหารระดับสูงเพียงไม่กี่คน ตำแหน่งทั่วไปของผู้บริหารระดับสูงในธุรกิจ ได้แก่ ประธานกรรมการ ประธาน และรองประธานบริษัท ในกองทัพพวกเขาสามารถเปรียบเทียบได้กับนายพลในสภาพแวดล้อม รัฐบุรุษ- กับรัฐมนตรี และที่มหาวิทยาลัย - กับอธิการบดี

พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการยอมรับ การตัดสินใจครั้งสำคัญสำหรับองค์กรโดยรวมหรือส่วนสำคัญขององค์กร ผู้นำระดับสูงที่เข้มแข็งจะประทับตราบุคลิกภาพของตนไว้บนภาพลักษณ์ของบริษัท ผู้บริหารระดับสูงที่ประสบความสำเร็จในองค์กรขนาดใหญ่มีคุณค่าสูงและมีรายได้ดี

เหตุผลหลักที่ทำให้งานก้าวไปอย่างรวดเร็วและมีปริมาณงานมหาศาลก็คือการที่งานของผู้บริหารระดับสูงไม่มีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน ต่างจากตัวแทนฝ่ายขายที่ต้องโทรศัพท์ตามจำนวนที่กำหนด หรือพนักงานโรงงานที่ต้องปฏิบัติตามโควต้าการผลิต ไม่มีประเด็นใดในองค์กรโดยรวมที่จะขาดการปิดระบบโดยสิ้นเชิงเมื่องานถือว่าเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นผู้จัดการอาวุโสจึงไม่สามารถมั่นใจได้ว่าเขา (หรือเธอ) จะทำกิจกรรมได้สำเร็จ ในขณะที่องค์กรยังคงดำเนินงานและ สภาพแวดล้อมภายนอกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องมีความเสี่ยงที่จะล้มเหลวอยู่เสมอ ศัลยแพทย์อาจเสร็จสิ้นการผ่าตัดและถือว่างานของเขาเสร็จสิ้นแล้ว แต่ผู้จัดการอาวุโสมักจะรู้สึกว่าเขาจำเป็นต้องทำอะไรบางอย่างมากขึ้น มากขึ้น และไกลขึ้น สัปดาห์การทำงาน 60 ถึง 80 ชั่วโมงไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับเขา