เหตุใดอินเทอร์เน็ตบนมือถือ MTS จึงหายไป จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของคุณ

หน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ การออกแบบที่ทันสมัย ​​ตัวเครื่องบาง ฮาร์ดแวร์ที่แข็งแกร่ง - ทั้งหมดนี้เป็นความปรารถนาปกติของบุคคลเมื่อซื้อโทรศัพท์ การพัฒนาเทคโนโลยีไอทีทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของมนุษย์ในด้านนี้ได้ ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีในด้านอุปกรณ์พกพา การท่องอินเทอร์เน็ตบนมือถือก็ได้รับความนิยมอย่างมากเช่นกัน ท้ายที่สุดมันสะดวกมากที่จะหยิบโทรศัพท์มือถือของคุณออนไลน์และค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณสนใจ และเมื่อเกิดปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทำให้ผู้ใช้ไม่สะดวกอย่างมาก ลองทำความเข้าใจปัญหาหลักของการไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและวิธีการแก้ไขปัญหานี้ หากเกิดปัญหาในการส่งข้อมูล คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณค้นหาสาเหตุของสถานการณ์ปัจจุบัน

ราคาสำหรับบริการพื้นฐาน:

1. ก่อนอื่นขอแนะนำให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการข้อมูลในหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้โดยการร้องขอพิเศษหรือโทรติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ บางครั้งหากสมาชิกมีหนี้สิน บริษัทอาจปิดบริการข้อมูลและเพื่อเรียกคืนข้อมูล คุณจะต้องมีเงินเพียงพอในยอดคงเหลือของคุณ โทรศัพท์มือถือ.
2. ประการที่สอง คุณต้องตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ เนื่องจากสมาชิกที่มีหนี้ในบัญชีมือถือ ผู้ให้บริการจึงมักจะปิดการถ่ายโอนข้อมูลและการโทรออก ในกรณีนี้ คุณต้องชำระเงินตามยอดคงเหลือของโทรศัพท์มือถือของคุณ
3. จากนั้นคุณควรตรวจสอบว่าฟังก์ชันการถ่ายโอนข้อมูลเปิดใช้งานบนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากปิดใช้งานฟังก์ชันนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตโดยไม่จำเป็น เนื่องจากโทรศัพท์มือถือในกระเป๋าของพวกเขาใช้การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตในพื้นหลังเพื่อการทำงานที่ถูกต้องของบางแอปพลิเคชันที่ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต: ต่างๆ ไคลเอนต์อีเมลและโปรแกรมอื่นๆ เปิดเครื่อง ฟังก์ชั่นนี้ในเมนูการตั้งค่าในส่วนเครือข่ายไร้สาย
4. คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือของคุณด้วย เนื่องจากบางครั้งเมื่อคุณรีบูทโทรศัพท์ข้อมูลเหล่านั้นอาจถูกลบหรือสูญหายได้ ผู้ให้บริการมือถือแต่ละรายมีการตั้งค่าจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของตนเอง ดังนั้นเมื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการอย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่า คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าที่แน่นอนได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ที่ศูนย์บริการ หรือเพียงแค่โทรหาผู้ให้บริการจากโทรศัพท์มือถือของคุณ ผู้ซึ่งสามารถส่งการตั้งค่าอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
5. คุณควรใส่ใจกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในสมาร์ทโฟนของคุณด้วย เนื่องจากบางซอฟต์แวร์สามารถบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ มีโปรแกรมพิเศษอื่น ๆ ที่จำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์พกพาโดยเฉพาะ หากคุณมี คุณควรตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งข้อจำกัดในการตั้งค่าของโปรแกรมนี้ไว้ก่อนหน้านี้หรือไม่ เพื่ออนุญาตให้แอปพลิเคชันอื่นเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
6. และหากโทรศัพท์ของคุณไม่รับเครือข่ายเลยหรือตรวจไม่พบซิมการ์ด ปัญหาส่วนใหญ่น่าจะอยู่ที่เฟิร์มแวร์หรือในเสาอากาศตัวส่งสัญญาณในอุปกรณ์มือถือ หากมีปัญหากับเสาอากาศ เฉพาะศูนย์บริการหรือพนักงานเวิร์คช็อปที่มีประสบการณ์และเป็นความลับเท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณได้

สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก อินเทอร์เน็ตทำให้การดำเนินธุรกิจและการพักผ่อนง่ายขึ้น และการถือกำเนิดของเครือข่ายมือถือทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและสนุกสนานยิ่งขึ้น ตอนนี้เพื่อดูวิดีโอ แชทเข้ามา เครือข่ายสังคมออนไลน์และการค้นหาข้อมูลไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้คอมพิวเตอร์ตลอดเวลา ทั้งหมดนี้สามารถใช้ได้บน Android

อย่างไรก็ตาม ด้วยสิทธิพิเศษมากมาย ผู้ใช้ยังประสบปัญหาเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการขาดอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนโทรศัพท์เป็นระยะ เหตุผลที่เป็นไปได้อาจมีความล้มเหลวมากมายรวมถึงทางเลือกในการแก้ไข อินเทอร์เน็ตจาก MTS บนโทรศัพท์อาจไม่ทำงาน เหตุผลต่างๆจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ง่ายที่สุดและซ้ำซากที่สุดไปจนถึงข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ซับซ้อนมากขึ้น

ผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์มักเผชิญกับคำถามที่ว่าทำไมอินเทอร์เน็ตถึงใช้งานไม่ได้ ในความเป็นจริง ในกรณีส่วนใหญ่ คำตอบอยู่เพียงผิวเผิน และเหตุผลอาจเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด

ที่สุด เหตุผลทั่วไปไม่มีการเชื่อมต่อ:

• ไม่มีเงินในบัญชี
• ไม่มีเครือข่ายครอบคลุม
• ตัวเลือกถูกปิดใช้งานในโทรศัพท์
• โทรศัพท์ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย

ไม่ว่ามันจะฟังดูตลกแค่ไหน แต่หากอินเทอร์เน็ตหายไป ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีของคุณหรือความพร้อมใช้งานของแพ็คเกจเมกะไบต์ หากยอดคงเหลือในบัญชีเป็นบวก คุณควรให้ความสนใจกับตัวบ่งชี้เครือข่ายที่มุมขวาบนของจอแสดงผล บางทีอาจไม่ครอบคลุมในพื้นที่ที่ผู้ใช้บริการตั้งอยู่ หรือสัญญาณไม่ดีและไม่เสถียร ซึ่งมักทำให้การโหลดหน้าเว็บไม่ดี มีทางเดียวเท่านั้นในสถานการณ์เช่นนี้ - ขยับเข้าใกล้หอคอยฐานมากขึ้น อย่างไรก็ตามหากหอคอยอยู่ใกล้ ๆ และตัวบ่งชี้แสดงระดับต่ำก็ควรตรวจสอบความสามารถในการให้บริการของสมาร์ทโฟน

หากเสาอากาศเต็มและมีเงินอยู่ในบัญชี แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ก็ควรตรวจสอบตัวเลือกการถ่ายโอนข้อมูลซึ่งอาจถูกปิดใช้งาน สมาชิกมักปิดการทำงานในโซน Wi-Fi แล้วลืมเปิดใหม่อีกครั้ง หรืออาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจจากการเคลื่อนไหวที่น่าอึดอัดใจ ตัวเลือกนี้มักพบในเมนูการเข้าถึงด่วน แต่ใน รุ่นที่แตกต่างกันโทรศัพท์ ตำแหน่งของมันสามารถยอดเยี่ยมได้ ตำแหน่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับตัวเลือกการถ่ายโอนข้อมูลคือเมนูการตั้งค่ารายการ "เครือข่ายมือถือ"

บ่อยครั้งที่เราต้องไปยังสถานที่ที่อินเทอร์เน็ตบนมือถือใช้งานไม่ได้และไม่มีเครือข่ายเลย อาจเป็นสถานีรถไฟใต้ดินหรือทางเดินใต้ดิน แน่นอนว่าในเมืองส่วนใหญ่แม้แต่ในรถไฟใต้ดินก็มีเครือข่ายมือถือ MTS และอินเทอร์เน็ตให้บริการ แต่ก็ยังมีข้อยกเว้นอยู่ เมื่อออกจากสถานีรถไฟใต้ดิน คุณควรตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณลงทะเบียนบนเครือข่ายหรือไม่ หากไม่เกิดขึ้น จะไม่ได้รับการเชื่อมต่อ และอุปกรณ์จะต้องรีบูต

ปัญหาการเข้าถึงที่รุนแรงยิ่งขึ้น

เล็กน้อย สถานการณ์มีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่ออินเทอร์เน็ตหายไปหากอยู่ในโทรศัพท์ การตั้งค่าไม่ถูกต้อง- หากต้องการตรวจสอบและยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณควรไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบจุดเข้าใช้งาน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถดำเนินการได้สองวิธี - สั่งการตั้งค่าอัตโนมัติหรือทำเอง การสั่งซื้อการตั้งค่าอัตโนมัตินั้นง่ายและสะดวกที่สุด วิธีที่รวดเร็ว- สมาชิก MTS เพียงแค่ต้องส่งข้อความไปที่หมายเลข 12345 และบันทึกข้อความที่จะได้รับตอบกลับ

การตั้งค่าโทรศัพท์ด้วยตนเองจะยากขึ้นเล็กน้อย ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่การตั้งค่าเลือก "เครือข่ายมือถือ" ถัดไปคุณจะต้องค้นหาสายที่มีจุดเข้าใช้งานหรือ APN ในบรรทัดที่คุณต้องระบุชื่อ mts-internet จะถูกเขียนในบรรทัด APN ผู้ใช้และรหัสผ่าน mts จะถูกระบุ รายการเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ หลังจากป้อนการตั้งค่าแล้ว ต้องรีบูตโทรศัพท์และคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากคุณไม่สามารถตั้งค่าโทรศัพท์ด้วยตนเองได้ คุณควรโทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือและถามคำถามกับผู้ให้บริการ หรือขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

สาเหตุที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ที่มีซิมการ์ด MTS อาจเป็นไวรัสที่ทำให้อุปกรณ์ติดไวรัส หลายคนเชื่อว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่โทรศัพท์มือถือก็เสี่ยงต่อการถูกโจมตีเช่นกัน เพื่อกำจัดไวรัสที่อาจเกิดขึ้น จำเป็นต้องสแกนอุปกรณ์แล้วรีบูต หากหลังจากทำความสะอาดแล้ว แต่อินเทอร์เน็ตยังคงทำงานได้ไม่ดี คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ร้านสื่อสารเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถวินิจฉัยได้

อุปกรณ์ใดๆ ต้องใช้ระยะเวลา การซ่อมบำรุงหรือซ่อมแซม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ซับซ้อนอย่างเสาฐานและข้อกำหนดด้านการสื่อสารเคลื่อนที่ อุปกรณ์ MTS ได้รับการบำรุงรักษาเป็นครั้งคราวและสมาชิกจะได้รับแจ้งเฉพาะในกรณีที่กระบวนการล่าช้าเท่านั้น หากการตั้งค่าทั้งหมดบนโทรศัพท์เป็นไปตามลำดับ มีการเชื่อมต่อการรับส่งข้อมูล และมีเงินในบัญชีเพียงพอ แต่ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตยังคงดำเนินต่อไป คุณควรติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคและดูว่า ในขณะนี้งานป้องกัน ในกรณีนี้ คุณควรรอสักครู่แล้วการเชื่อมต่อจะกลับคืนมาเอง

บทความและ Lifehacks

การซื้ออุปกรณ์เคลื่อนที่ไฮเทคดังกล่าวมักจะทำให้เกิดคำถามมากมายสำหรับเจ้าของใหม่ หลายคนสนใจว่าจะทำอย่างไรถ้า อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานบน Galaxy s3- แน่นอนว่าสาเหตุอาจเป็นเรื่องเล็กน้อยที่สุด เช่น เงินในบัญชีหมดหรือไม่ได้ผล เราเตอร์ไร้สาย.

แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ใช้รู้แน่ชัดว่าเครือข่ายควรเป็นอย่างไร ลองทำความเข้าใจสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตหายไปและค้นหาวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา หากการดำเนินการที่อธิบายไว้ไม่ช่วยแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานบน Galaxy s3

มันเกิดขึ้นที่อินเทอร์เน็ตหายไปในอุปกรณ์ที่ซื้อมาเมื่อไม่นานมานี้ หากเจ้าของใช้อินเทอร์เน็ตอยู่แล้วและประสบปัญหา (เช่น ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน) เขาสามารถขอการตั้งค่าที่เหมาะสมจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้อีกครั้ง จากนั้นไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการ (หรือศูนย์บริการ) ). คุณควรย้ายซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่นก่อนเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ใด และตรวจสอบยอดเงินในบัญชีด้วย

คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์มองหาเมนูเครือข่ายไร้สายและเลือกรายการ "เครือข่ายมือถือ" ตรวจสอบตัวเลือกการถ่ายโอนข้อมูล จากนั้นไปที่ "จุดเข้าใช้งาน APN" และตรวจสอบความถูกต้องของวิธีการลงทะเบียนจุดนี้ ข้อมูลที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เจ้าของอุปกรณ์ใช้ นอกจากนี้ บางแห่งยังต้องมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (Beeline, MTS)

โปรดทราบว่าปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ บางครั้งการรีเซ็ตจุดเข้าใช้งานที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้จะช่วยได้ (ผ่าน “การตั้งค่า” > “ขั้นสูง” > “เครือข่ายมือถือ” > “จุดเข้าใช้งาน”)

ผู้ที่บ่นว่าอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานบน Galaxy s3 ควรรู้ว่าเจ้าของอุปกรณ์รุ่นก่อนซึ่งก็คือ s2 ประสบปัญหาที่คล้ายกันเป็นระยะ มันเกิดขึ้นว่าสาเหตุอยู่ที่ความไม่เข้ากันของซอฟต์แวร์ คุณสามารถลองลบ กูเกิลโครม, Twitter และ Facebook จากนั้นเพียงรีบูทอุปกรณ์ บางครั้งก็ช่วยได้ สาเหตุอาจอยู่ในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันอื่น เช่น VKontakte, Opera หรือ Instagram

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบน Android ใน Galaxy s3

บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ตัวระบบเอง ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เน็ตบนมือถือทำงานปกติเสมอ ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และมีเงินอยู่ในบัญชี หลังจากรีบูตเครื่องอุปกรณ์ยังคงไม่อนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต บางครั้งไม่สามารถตรวจสอบยอดคงเหลืออีกครั้งได้ คุณควรทราบว่า Android เองก็อาจหยุดทำงาน ในการแก้ปัญหา ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ผ่านเมนู ค้นหาตัวเลือกเครือข่ายไร้สายที่นั่น และเปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ ความจริงที่ว่าเปิดใช้งานอยู่จะถูกระบุด้วยรูปลักษณ์ของไอคอนเครื่องบินรวมถึงการไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายอื่น ๆ ทั้งหมด รอสักครู่แล้วปิดโหมดออฟไลน์ อินเทอร์เน็ตสามารถเปิดใช้งานได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบความถูกต้องของจุด APN หากยังไม่ได้ลงทะเบียน จะต้องสร้างมันขึ้นมา ส่วนใหญ่มักเขียนดังนี้: internet.operator name.ru (เช่น internet.mts.ru หรือ internet.tele2.ru) จุดเชื่อมต่อนี้เหมาะสำหรับ Tele2, Smarts, Utel, MTS, Beeline สำหรับผู้ให้บริการ เช่น MegaFon และ HCC สิ่งที่คุณต้องทำคือเขียนคำว่า internet

ชื่อผู้ใช้ถูกป้อนสำหรับ Beeline และ MTS เท่านั้น (beeline หรือ mts ตามลำดับ) สำหรับคนอื่นๆ รายการนี้ยังคงว่างเปล่า เช่นเดียวกับรหัสผ่าน (เส้นตรงหรือ mts สำหรับผู้ให้บริการรายอื่นจะไม่ถูกป้อน)

ทุกคนเคยประสบปัญหาอย่างน้อยหนึ่งครั้งเมื่อโทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ความรำคาญดังกล่าวอาจปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด ผู้ใช้มักพูดคุยหัวข้อนี้บนอินเทอร์เน็ต น่าแปลกที่สิ่งนี้ไม่มีผลใดๆ เลย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งกับ iPhone ราคาแพงและ iPhone จีนราคาถูก

อย่างไรก็ตาม หากโทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์เสียหาย ก่อนที่จะสรุปคุณต้องตรวจสอบว่ามีสัญญาณหรือไม่ ควรแสดงไอคอนที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอหลัก มักเกิดขึ้นที่ผู้ใช้เลือกเครือข่ายที่ผู้ให้บริการไม่รองรับ ทั้งหมด ข้อมูลที่จำเป็นข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้อยู่ในเมนูแกดเจ็ต และนี่เป็นเพียงเหตุผลเดียวเท่านั้น แต่ยังมีเหตุผลอื่น ๆ ที่จะกล่าวถึงในบทความนี้

ไม่จับหรือค้นหาเครือข่าย

การพังทลายอย่างรุนแรงไม่ใช่เหตุผลที่น่าพอใจที่สุดที่สามารถนำไปสู่ความจริงที่ว่าโทรศัพท์ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายและหยุดค้นหาแล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อแอมพลิฟายเออร์ในอุปกรณ์พังทำให้กำลังของเครื่องส่งสัญญาณเพิ่มขึ้น เพื่อให้อุปกรณ์กลับสู่สภาพการทำงาน คุณจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบด้วยส่วนประกอบใหม่ ไม่แนะนำให้ดำเนินการเหล่านี้ด้วยตนเอง เนื่องจากอาจจำเป็นต้องตรวจสอบส่วนอื่นๆ เช่น ขั้วต่อ SIM ตัวควบคุม เสาอากาศ และอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจในผลลัพธ์ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจะดีกว่า

จู่ๆ เครือข่ายก็หายไป

เมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย คุณควรค้นหาสาเหตุในส่วนภายใน หากสัญญาณหายไปอย่างกะทันหัน นี่อาจบ่งบอกถึงการพังทลายของเส้นทางวิทยุ องค์ประกอบนี้มีความสำคัญต่อการทำงานของอุปกรณ์ มันเชื่อมโยงกับหลายส่วน ไม่สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพที่บ้านรวมทั้งซ่อมแซมด้วยตัวเองได้ เพื่อให้แน่ใจ 100% ว่าปัญหาอยู่ในเส้นทางวิทยุ คุณจะต้องได้รับการวินิจฉัยอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ บริการดังกล่าวจัดทำโดยศูนย์บริการหรือศูนย์บริการที่เชี่ยวชาญด้านการซ่อมโทรศัพท์

โทรศัพท์มีการรับสัญญาณเครือข่ายไม่ดี

หากโทรศัพท์มีสัญญาณจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ แต่สัญญาณอ่อนมากก็หายไปโดยสิ้นเชิงจากนั้นจึงฟื้นตัวได้เอง สาเหตุส่วนใหญ่น่าจะอยู่ในเสาอากาศ รายละเอียดนี้ถือเป็นเรื่องธรรมดาที่สุดในปัจจุบัน เสาอากาศแม้จะไม่สามารถมองเห็นได้จากภายนอก แต่ยังคงเป็นองค์ประกอบที่ค่อนข้างเปราะบาง ตัวอย่างเช่น หากโทรศัพท์ตกหล่น อาจเกิดการเสียรูปได้ ดังนั้นสิ่งนี้จะนำไปสู่การพังทลาย การซ่อมแซมประกอบด้วยการเปลี่ยนเสาอากาศ งานง่ายและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากจากเจ้าของ

การสูญเสียสัญญาณเป็นระยะ

สัญญาณไม่เสถียร โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้? เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นแม้จะมีอุปกรณ์ใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่เหตุผลนั้นค่อนข้างซ้ำซาก - การปฏิบัติต่ออุปกรณ์อย่างไม่ยุติธรรม ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่รู้ว่าแม้แต่หยดน้ำเพียงเล็กน้อยที่เข้าไปในอุปกรณ์ก็อาจทำให้การทำงานของโทรศัพท์ไม่เสถียรได้ ผลที่ตามมาเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้

ในกรณีนี้ขอแนะนำให้เจ้าของนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะทำการวินิจฉัย นี่จะเป็นตัวกำหนดสาเหตุที่แน่ชัดว่าเหตุใดสัญญาณจึงหายไป หากความชื้นซึมเข้าไปในอุปกรณ์ได้รับการยืนยัน ช่างเทคนิคจะทำความสะอาดหน้าสัมผัสทั้งหมดเพื่อป้องกันการกัดกร่อน

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าหากคุณไม่ทำความสะอาดอุปกรณ์ตามเวลาที่กำหนดการทำงานผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบ่อยขึ้นในไม่ช้าซึ่งส่งผลต่อองค์ประกอบอื่น ๆ

ไม่มีเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ

ฉันควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของฉันไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย? ไอคอนระบุว่าไม่มีสัญญาณปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์ เครื่องไม่พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยอัตโนมัติ เจ้าของสมาร์ทโฟนสมัยใหม่ทุกวินาทีประสบปัญหานี้ สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากการรีบูทอุปกรณ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องใช้มาตรการที่รุนแรงนั่นคือ reflash ระบบอีกครั้ง

เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่า ผลลัพธ์ที่เป็นบวกขอแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ แต่ทุกวันนี้เฟิร์มแวร์สำหรับโทรศัพท์ทุกยี่ห้อสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตดังนั้นผู้ใช้ขั้นสูงจึงทำการปรับแต่งเหล่านี้ด้วยตนเอง แต่ละคนได้ตัดสินใจที่จะทำตามขั้นตอนนี้แล้วจึงดำเนินการด้วยความเสี่ยงและอันตรายของตนเอง หลังจากแฟลชระบบแกดเจ็ตจะถูกลบออกจากการรับประกันโดยอัตโนมัติดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นแม้แต่ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ก็ไม่สามารถบันทึกโทรศัพท์ได้

โทรศัพท์จากอาณาจักรกลาง

ด้วยการมาถึงของการเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บผู้อยู่อาศัยในรัสเซียทุกคนมีโอกาสที่จะซื้อโทรศัพท์ราคาถูกผ่านร้านค้าออนไลน์ของจีน เป็นที่น่าสังเกตว่าความแตกต่างของราคานั้นแตกต่างกันอย่างมาก แต่ก็มีความเสี่ยงมากกว่าเช่นกัน เมื่อซื้อโทรศัพท์จากจุดขายที่ได้รับอนุญาต ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ ทดลองใช้งาน และยังได้รับการรับประกันว่าจะให้บริการฟรีในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ร้านค้าในราชอาณาจักรกลางเสนออะไร? คุณสามารถตัดสินโทรศัพท์ที่คุณกำลังซื้อได้จากรูปภาพเท่านั้น ไม่สามารถค้นหาข้อกำหนดที่แน่นอนได้เสมอไปดังนั้นผู้ซื้อบางรายจึงประสบปัญหาว่าโทรศัพท์ไม่รองรับมาตรฐานรัสเซีย การสื่อสารเคลื่อนที่- ในกรณีนี้ ผู้ใช้จะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้อีกต่อไป

เราคุ้นเคยกับการออนไลน์อยู่เสมอ ดังนั้นสถานการณ์ที่อินเทอร์เน็ตบนมือถือบนสมาร์ทโฟนใช้งานไม่ได้ทำให้หลายคนรู้สึกไม่สบายใจ แอปพลิเคชันสำหรับการโทร การสื่อสาร เกม และบริการสตรีมมิ่งจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง และทันทีที่การเชื่อมต่อหยุดลง เราก็จะพบว่าตัวเองอยู่ใน "สุญญากาศเครือข่าย" ทันที โดยที่การ์ดใช้งานไม่ได้ ไม่มีทางที่จะโทรออกทางอินเทอร์เน็ตหรือตรวจสอบสภาพอากาศได้ ยิ่งไปกว่านั้น บางครั้งการขาดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายอาจเกิดขึ้นในเวลาที่ไม่ถูกต้อง และคุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ในบทความนี้ เราได้รวบรวมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน และที่สำคัญที่สุดคือวิธีแก้ไข

มีเงินในบัญชีไม่เพียงพอหรือปริมาณการรับส่งข้อมูลหมดลง

แผนภาษีของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มักรวมการรับส่งข้อมูลฟรีหรือเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยในการสั่งซื้อแพ็คเกจที่มีการรับส่งข้อมูล หากไม่ได้รับการควบคุมปริมาณการใช้ แอปพลิเคชันจะใช้ MB ที่จัดสรรอย่างรวดเร็ว หากไม่มีเงินในบัญชีหลัก อินเทอร์เน็ตก็จะใช้งานไม่ได้

วิธีแก้ไข: ตรวจสอบยอดคงเหลือหลักและ/หรือปริมาณการรับส่งข้อมูลที่เหลืออยู่ จำกัดการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างแอปเมื่อเครือข่ายมือถือทำงานอยู่

ความครอบคลุมอ่อนแอหรือขาดหายไป

นี่เป็นสาเหตุทั่วไปเมื่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือบนโทรศัพท์หยุดทำงาน ในบางสถานที่ สัญญาณจากเสาสัญญาณมือถือไปไม่ถึงหรือสัญญาณครอบคลุมการโทรเพียงพอเท่านั้น

สารละลาย:เช็คระดับสัญญาณ เปลี่ยนตำแหน่ง บางครั้งการเปลี่ยนแปลง 5-10 เมตรทำให้คุณรับสัญญาณอ่อนได้

ปิดการถ่ายโอนข้อมูลแล้ว

เนื่องจากไม่จำเป็น ผู้ใช้มักจะปิดการถ่ายโอนข้อมูลบนสมาร์ทโฟนโดยอัตโนมัติ หรือการกระทำนี้ดำเนินการโดยแอปพลิเคชันเพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่

สารละลาย: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลหรือไม่ ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่มีคุณสมบัติประหยัดพลังงานที่อาจตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การปรากฏตัวของไวรัสบนอุปกรณ์

มัลแวร์บางตัวจงใจบล็อกการเข้าถึงเครือข่าย

สารละลาย:ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาไวรัส

ประเภทเครือข่ายคงที่

ในพื้นที่ที่มีการครอบคลุมไม่ดี มาตรฐานที่ทันสมัยเครือข่ายไม่ทำงาน แทนที่จะเป็น 4G มีเพียง 3G หรือ 2G เท่านั้นที่ใช้งานได้ หากตั้งค่าเป็นบังคับดำเนินการด้วย 4G LTE สมาร์ทโฟนจะไม่เปลี่ยนไปใช้มาตรฐานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น

สารละลาย:อย่าใช้ประเภทเครือข่ายคงที่ในพื้นที่ที่มีการครอบคลุมไม่ดี อนุญาตให้สมาร์ทโฟนของคุณเลือกเครือข่ายโดยอัตโนมัติ

คำแนะนำ:

1. เปิดการตั้งค่าระบบขยายส่วน "เพิ่มเติม" หรือ "ขั้นสูง"
2. เปิดรายการ "ประเภทเครือข่าย" โดยเลือกโหมดสากล

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ถูกต้องหรือหายไป

ความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต หากใช้การ์ดอื่นมาสักระยะหนึ่ง โทรศัพท์อาจเปลี่ยนจุดเข้าใช้งานได้

สารละลาย:ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้จุดเข้าใช้งานที่ตรงกับผู้ให้บริการของคุณ

คำแนะนำ:

1. เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์ขยายส่วน "เพิ่มเติม" หรือ "ขั้นสูง"
2. ในวรรค " เครือข่ายไร้สาย» เลือก "เครือข่ายมือถือ"
3. เปิดรายการ "จุดเข้าใช้งาน APN"
4. หากเลือกจุดเข้าใช้งานอย่างถูกต้อง ให้เรียกเมนูบริบทที่ซ่อนอยู่เพื่อดูการตั้งค่าจุดเข้าใช้งาน ตรวจสอบว่าการตั้งค่าถูกต้อง

การหยุดชะงักของตัวดำเนินการ

บางครั้งผู้ให้บริการโทรคมนาคมต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันในรูปแบบของอุปกรณ์ขัดข้อง หากการโทรและบริการอื่นๆ ใช้งานได้ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต อาจส่งผลให้การทำงานของอุปกรณ์หยุดชะงัก

สารละลาย:โทรหาผู้ให้บริการและถามว่าทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์ ดูว่าหมายเลขของคุณมีข้อจำกัดในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่

อุปกรณ์มือถือล้มเหลว

ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์มักเกิดขึ้นจากการสื่อสารที่ขาดหายไปหรือถูกขัดจังหวะ หากปัญหาคือฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบภายใน หรือการพังของสมาร์ทโฟน ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจากศูนย์บริการเท่านั้นจึงจะสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ ในกรณีที่ซอฟต์แวร์มีปัญหา โมดูลวิทยุอาจทำงานล้มเหลว บ่อยครั้งที่ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการเปลี่ยนเฟิร์มแวร์หลังจากนั้นอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนโทรศัพท์ก็เริ่มทำงานเหมือนเดิม

สารละลาย:ตรวจสอบการทำงานของซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์อื่น ติดตั้งซิมการ์ดอื่นของผู้ให้บริการรายเดียวกันในอุปกรณ์ของคุณด้วย หากเครื่องมีปัญหาให้เปลี่ยนเฟิร์มแวร์ เป็นทางเลือกสุดท้ายโปรดติดต่อศูนย์บริการ

ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด

การ์ดผู้ให้บริการมือถือประกอบด้วยหน่วยความจำและส่วนประกอบอื่นๆ เมื่อเวลาผ่านไป การ์ดจะใช้งานไม่ได้ หยุดทำงาน หรือใช้งานไม่ได้จนกว่าจะใช้งานไม่ได้ทั้งหมด มันเกิดขึ้นว่าไม่มีอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ด้วยเหตุผลนี้

สารละลาย:หากเกิดปัญหากับการ์ดในอุปกรณ์อื่นและ แผนที่ใหม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ และเปลี่ยนพลาสติก เพื่อความสะดวกและประหยัดเวลา โทรหาโอเปอเรเตอร์ ค้นหาที่ตั้งศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด รวมถึงข้อมูลที่ต้องเตรียมเพื่อแลกบัตร

บทสรุป

บ่อยครั้งที่อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานเนื่องจากผู้ให้บริการหรืออุปกรณ์มือถือทำงานผิดปกติซึ่งมักแก้ไขได้ด้วยการรีบูตเครื่องง่ายๆ และบางครั้งปัญหาก็ซับซ้อนและประกอบด้วยหลายสาเหตุ หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ เราขอแนะนำให้ใช้คำแนะนำข้างต้น โดยเริ่มจากขั้นตอนง่ายๆ และไม่เปลี่ยนเฟิร์มแวร์ทันทีหรือนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ