วิธีปลอบใจบุคคล: คำพูดที่ถูกต้อง วิธีสงบจิตใจคนซึมเศร้าหรือตีโพยตีพาย

ไม่ช้าก็เร็ว ทุกคนคงต้องการความช่วยเหลือทั้งคำพูดและการกระทำ หากคนที่คุณรักกำลังประสบกับการสูญเสียคนที่คุณรักหรือทำให้เพื่อนเสียใจ คุณต้องรู้วิธีให้กำลังใจด้วยคำพูดเพื่อสร้างความมั่นใจและช่วยให้ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากในชีวิตได้อย่างเหมาะสม

มาก สิ่งสำคัญคือต้องเลือกคำที่เหมาะสมเพื่อไม่ให้เป็นการรุกรานหรือทำให้ผู้โชคร้ายขุ่นเคืองโดยไม่ตั้งใจมากยิ่งขึ้น

เห็นใจเป็นการส่วนตัว

ให้กำลังใจคนมีวาจา ป่วย หรือ สูญเสียคนใกล้ชิด พูดคุยกับเขาเป็นการส่วนตัว- คุณสามารถใช้คำสนับสนุนตามปกติ เช่น “ฉันขอโทษจริงๆ” “ฉันเห็นใจ” “ยอมรับความเสียใจของฉัน” แต่คำพูดเหล่านี้จะไม่มีพลังที่จะทำให้บุคคลสงบลงได้อย่างแท้จริง หากเสียงของคุณฟังดูไม่จริงใจและเป็นเท็จ

คุยต่อหน้าไม่ได้เหรอ? เรียก

การเห็นใจผู้อื่นทางโทรศัพท์นั้นง่ายกว่า แต่การทำให้เขาสงบลงในช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้นยากกว่า- เมื่อคุณมองตากัน คุณจะเห็นได้ทันทีว่าคุณกำลังพูดความจริงหรือไม่จริงใจ แต่ในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ไม่มีปัจจัยนี้เกิดขึ้น แต่ ความตั้งใจของคุณสามารถตัดสินได้ด้วยน้ำเสียงของคุณ– ไม่ควรมีข้อความที่เป็นเท็จหรือข้ออ้างอยู่ในนั้น บอกว่าคุณเห็นใจอย่างจริงใจ อย่าลืมถามว่าคุณจะช่วยได้อย่างไร.

จงสวมบทบาทของผู้โศกเศร้า

ถ้าญาติของคุณเสียใจหรือมาก เพื่อนที่ดีมันจะไม่ใช่เรื่องยากสำหรับคุณที่จะวางตัวเองในตำแหน่งของเขาและคิดว่าคำพูดใดที่จะปลอบใจคุณหากคุณประสบปัญหาบางอย่าง- ถ้าคุณ เพื่อนเลิกกับสามีแล้วและกังวลเรื่องนี้มากด้วยความไม่แยแสเลย ชวนเธอดูแลตัวเอง- เธอมีประสบการณ์อยู่แล้ว ชีวิตครอบครัวซึ่งหมายความว่าเธอจะพบรักอีกครั้งได้ง่ายขึ้น ไปร้านเสริมสวยด้วยกันไปช้อปปิ้ง- เพื่อนของคุณจะสนุกสนานและเตรียมพร้อมสำหรับการค้นหาความสุขใหม่ของครอบครัว

จะทำอย่างไรถ้าคนใกล้ตัวคุณเสียชีวิต?

งานของคุณคือสงบสติอารมณ์และพยายามสร้างความมั่นใจให้กับญาติและเพื่อนคนอื่น ๆ ใกล้ชิดกับคนที่สูญเสียคนที่รักไปและบอกพวกเขาว่าคุณต้องการช่วยจัดงานศพ. เพิ่มเป็นอย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้- มันทำงานได้ดีมาก พยายามทำให้คนที่กำลังโศกเศร้าเป็นคนที่จะทำให้คนอื่นสงบลง บอกเขาว่าคนอื่นต้องการเขาว่าตัวเขาเองสามารถทำให้พวกเขาสงบลงได้คุณสามารถอธิบายว่าต้องพูดคำสนับสนุนอะไรและคำไหนที่ไม่จำเป็นเลย.

วลีที่สำคัญที่สุด

ในบางกรณี เพียงวลีเดียวที่ช่วยได้: “ฉันจะอยู่กับคุณเสมอไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น”- สิ่งนี้ทำให้ผู้โศกเศร้าเห็นได้ชัดเจนว่าไม่มีใครจะทิ้งเขาหรือทิ้งเขาไปโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ หลังจากคำพูดดังกล่าว คนที่รักก็สงบลงอย่างรวดเร็ว

รักครอบครัวและเพื่อนของคุณ อย่าลังเลที่จะช่วยเหลือพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์ไม่เพียงแต่ในครอบครัวของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภายนอกด้วย

สถานการณ์ในชีวิตแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงและจิตใจไม่สามารถรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างใจเย็นเสมอไปดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้ที่อยู่ใกล้ ๆ ความสับสนจากความจำเป็นในการรักษาเสถียรภาพของบุคคลอื่นนั้นค่อนข้างเป็นที่เข้าใจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยังไม่ชัดเจนว่าจะทำให้บุคคลสงบลงด้วยคำพูดในระยะไกลได้อย่างไร เพราะการลบสาเหตุของประสบการณ์อาจไม่เพียงแต่ท่วมท้นเท่านั้น แต่ยังอาจเป็นไปได้ด้วย งานที่ไม่จำเป็น

ที่สำคัญที่สุด ฉันอยากจะทำให้คนที่ร้องไห้สงบลง เนื่องจากจิตใจของทุกคนมีโครงสร้างในลักษณะที่ทำให้การเห็นน้ำตาของผู้อื่นนั้นทนไม่ไหว อย่างไรก็ตาม เราไม่คำนึงถึงปฏิกิริยาเหล่านั้นซึ่งประสบการณ์ที่รุนแรงและกระบวนการทางจิตที่ทำลายล้างสามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่มีน้ำตาหรือคร่ำครวญดัง

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

คุณสามารถช่วยให้บุคคลเอาชนะประสบการณ์ที่ยากลำบากได้โดยไม่ต้องจัดการปฏิบัติการช่วยเหลือพิเศษหรือจบหลักสูตรจิตวิทยาวิกฤต - สิ่งสำคัญคือการแสดงความเอาใจใส่และความอ่อนไหว อย่ารีบเร่งที่จะดำเนินการและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสงบสติอารมณ์ แต่จงรับฟังสถานการณ์ ยังไง ผู้คนมากขึ้นพูดออกมายิ่งความรุนแรงทางอารมณ์ลดลงมีสถานการณ์เมื่อบอกปัญหาของคุณกับเพื่อนหลายคนติดต่อกัน อารมณ์เชิงลบความสำคัญของเหตุการณ์เลวร้ายลดลงหรือความเกี่ยวข้องของสิ่งที่เกิดขึ้นหายไปโดยสิ้นเชิง

แม้ว่าสถานการณ์จะซับซ้อนกว่าและต้องมีการแทรกแซงอย่างแท้จริง แต่หลังจากที่คุณเอาใจใส่และ การฟังอย่างกระตือรือร้นด้วยข้อความสนับสนุนและคำถามที่ชัดเจน แผนการในการออกจากสถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหรือการคิดใหม่บางอย่างจะเกิดขึ้น แต่คุณไม่ควรจมอยู่กับปัญหาเช่นกัน การบอกเพื่อนของคุณว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อขจัดอารมณ์ร้อนออกไปเป็นสิ่งหนึ่งที่จะเกิด และสถานการณ์จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหากคุณยอมให้บุคคลหนึ่งปิดท้ายตัวเองด้วยการเล่าซ้ำสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ทันทีที่คุณสังเกตเห็นว่าการเอ่ยถึงสถานการณ์ที่เจ็บปวดทำให้สภาพแย่ลงแทนที่จะบรรเทาอารมณ์ ให้ค่อยๆ เปลี่ยนหัวข้อการสนทนา โดยหันเหความสนใจจากการอภิปรายในหัวข้อที่กำหนดไว้ เป็นการดีกว่าถ้าเบี่ยงเบนความสนใจและทำให้บุคคลสงบด้วยกิจกรรมต่างๆ

ทำให้บุคคลสงบลง การโจมตีเสียขวัญการมีส่วนร่วมและการเสนอความช่วยเหลือซึ่งแสดงออกมาในรูปแบบโดยตรงช่วยได้ คุณสามารถถามวิธีช่วยเหลือหรือเสนอทางเลือกให้กับบุคคลนั้นในตอนนี้ แม้แต่สิ่งเล็กๆ น้อยๆ (นำน้ำ ห่อไว้ในผ้าห่ม ส่งพวกเขากลับบ้าน ฯลฯ)

และอย่าลืมการสัมผัสกัน การกอด การตบไหล่อย่างเป็นมิตร การสัมผัสแขนสามารถทำได้มากกว่าคำพูดใดๆ หากปัญหาเกิดขึ้นจากวิธีทำให้บุคคลสงบในระยะไกล แสดงว่าไม่มีเทคนิคการติดต่อ แต่คุณสามารถมีอิทธิพลได้ พื้นหลังทางอารมณ์บุคคลที่ใช้เสียงของตนเอง ได้แก่ ระดับเสียงและน้ำเสียง พยายามพูดอย่างมีระดับ ดึงออกเล็กน้อย เพื่อให้เสียงของคุณใกล้เคียงกับเสียงของคนที่กำลังหลับอยู่ ทั้งในด้านความดังและน้ำเสียง กลไกสัญชาตญาณของจิตใจถูกกระตุ้นจนเป็นไปไม่ได้ที่จะนอนหลับท่ามกลางอันตราย และหากคุณเผลอหลับไปก็หมายความว่าปลอดภัย บุคคลอื่นก็จะรับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นโดยจิตใต้สำนึกว่ากำลังคุกคามน้อยลง

ในสถานการณ์ที่รุนแรง

ปัญหาของสถานการณ์สุดขั้วคือคนที่รู้จักกันมานานในสถานการณ์เหตุการณ์ต่างๆ กันนั้น ทำให้เกิดปฏิกิริยาที่คาดเดาไม่ได้โดยสิ้นเชิง ปฏิกิริยาที่พบบ่อยที่สุดคืออาการตื่นตระหนกและฮิสทีเรีย คุณต้องทำงานร่วมกับพวกเขาในรูปแบบต่างๆ

หากมีคนถูกปกปิด การมุ่งความสนใจไปที่การหายใจและสิ่งของที่อยู่ใกล้ๆ จะช่วยให้สงบสติอารมณ์ได้ ขั้นแรกคุณจะต้องควบคุมการหายใจของเขาเช่น พูดคุยเกี่ยวกับความจำเป็นในการหายใจตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ลึกมาก (การหายใจเร็วเกินไปทำให้หมดสติซึ่งแคบลงด้วยความตื่นตระหนก) หรือบ่อยเกินไป (การหายใจน้อย ๆ สามารถเพิ่มความวิตกกังวลได้)

เปลี่ยนความสนใจของบุคคลจากแนวคิดเชิงนามธรรมหรือพยายามประเมินจุดหยุดทั่วไปไปสู่ความเป็นอยู่ที่ดีของเขา - ความอบอุ่นในแขนขา ความสบายของท่าทาง ขอให้เขาทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ (พับสิ่งของ พิมพ์ข้อความ)

คุณจะต้องออกจากอาการมึนงง โดยวิธีการทางกายภาพด้วยการเขย่าหรือโยกตัวเบาๆ ทันทีที่ออกจากอาการมึนงง ความรู้สึกที่กักขังทั้งหมดอาจหลั่งไหลออกมา และฮิสทีเรียก็จะมาเยือน ที่นี่คุณจะต้องฟังข้อความใด ๆ ที่พูดอย่างเงียบ ๆ แม้ว่าจะมีการข่มขู่และดูถูกก็ตาม (คุณจะได้ยินคำขอโทษในภายหลังเมื่อบุคคลนั้นมีความมั่นคงทางอารมณ์) หากฮิสทีเรียกลายเป็นกิจกรรมทางกายที่คุกคามงานก็เพียงเพื่อควบคุมแรงกระตุ้นที่ทำลายล้าง - บางทีคุณอาจราดน้ำด้วยมือของคุณก็ได้

ในช่วงเหตุการณ์รุนแรง คำถามที่ว่าจะทำให้คนเมาสงบสติอารมณ์ได้อย่างไรเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากอันตรายจากผื่นและปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่มากเกินไปอาจนำไปสู่ผลที่ตามมาที่เป็นหายนะ วิธีการจัดการกับฮิสทีเรียมีความเหมาะสม - ฟังหรือเทน้ำใส่คุณเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าบุคคลนั้นสูญเสียการควบคุมพฤติกรรมของเขาโดยสิ้นเชิง ควบคุมพฤติกรรมของคุณเอง - คุณต้องสงบสติอารมณ์และพูดให้ตรงประเด็นเท่านั้น เลือกวลีที่เป็นกลางเพื่อทำให้บุคคลสงบลง ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะกระตุ้นให้เกิดอารมณ์ใหม่ และก็ยังมี ทางลับ- แสร้งทำเป็นว่าคุณไม่ได้สังเกตเห็นคนเมา ดังนั้นคุณจึงกีดกันเขาจากการตอบสนองทางอารมณ์และบุคคลนั้นก็จะสงบลงหรือถอยห่างออกไปเพื่อค้นหาผู้ที่จะสนับสนุนคลื่นของเขา

เมื่อคุณสูญเสียคนที่รักไป

การเสียชีวิตของบุคคลอันเป็นที่รักจากการเจ็บป่วย ในวันที่คาดเดาได้ หรือด้วยสถานการณ์สุดโต่งที่เกิดขึ้นเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด มักจะส่งผลกระทบที่น่าหงุดหงิดอย่างมากต่อผู้ที่รอดชีวิตอยู่เสมอ นอกจากผู้เป็นที่รักของเหยื่อแล้ว ผู้ที่จะพยายามช่วยเหลือพวกเขาและทำให้พวกเขาสงบลงด้วยวิธีการใดวิธีหนึ่งก็จะต้องถูกกระทบกระเทือนจิตใจแบบรองด้วย นี่คือสิ่งที่อธิบายอาการมึนงงของหลาย ๆ คนและความเป็นไปไม่ได้ในการเลือก คำพูดที่ถูกต้องเพื่อทำให้บุคคลสงบลง

ไม่มีสูตรใดที่สามารถทำได้ วลีวิเศษหรือการกระทำเพื่อขจัดความเจ็บปวดจากการสูญเสียและทำให้บุคคลที่สูญเสียคนที่รักสงบลง แต่คุณสามารถช่วยผู้อื่นผ่านความเศร้าโศกและกลับมามีชีวิตอีกครั้งโดยการสร้างรูปแบบปฏิสัมพันธ์ใหม่ อย่าพยายามหันเหความสนใจของบุคคลจากสิ่งที่เกิดขึ้นกับการสนทนาหรือข้อเสนอสำหรับกิจกรรมอื่น ๆ ในช่วงแรกความคิดทั้งหมดจะยังคงอุทิศให้กับความตายเท่านั้นและความพยายามของคุณอาจนำไปสู่การถอนตัว หากไม่มีคำพูดใด ๆ ก็ควรนั่งข้างคุณและเงียบจะดีกว่า และคุณสามารถเริ่มพูดได้ก็ต่อเมื่อผู้ที่ประสบความโศกเศร้าหันมาหาคุณ และเป็นการดีกว่าที่จะฟังสิ่งที่เขาบอกคุณ

งานของคุณคือการแสดงว่าคุณอยู่ใกล้และสามารถให้การสนับสนุนได้ สิ่งสำคัญคือไม่ต้องพูดวลีนี้ แต่ต้องทำให้ชัดเจนในระดับที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง - รักษาการติดต่ออย่างต่อเนื่อง คุณสามารถโทรไปถามว่าบุคคลนั้นมีอาหารหรือไม่ หากต้องการความช่วยเหลือในการปิดบัญชีและกรอกเอกสารของผู้ตาย ให้แวะมาและเรียกรถให้พวกเขาตามที่จำเป็น เหล่านั้น. คุณไม่ได้มุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นพร้อมกับคำถามเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีและความยากลำบากหลังจากการสูญเสีย บางทีวันหนึ่งเมื่อบุคคลนั้นพร้อมจะพูดคุยเขาจะโทรไปขอประชุม จากนั้นให้เตรียมพร้อมสำหรับน้ำตาและประสบการณ์ที่ยากลำบากซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพียงแค่ฟัง แต่ตั้งใจฟัง

อะไรไม่ควรทำ

เนื่องจากความทุกข์ของผู้อื่นเป็นสิ่งที่ทนไม่ได้สำหรับคนใกล้ตัว และความปรารถนาที่จะทำให้บุคคลนั้นสงบลงจะเพิ่มขึ้นถึงขีดสุดและจำเป็นต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาด หลายคนจึงเลิกกังวลว่าใครต้องการความมั่นใจจริงๆ ในตอนนี้และทำผิดพลาด จำไว้ว่าแม่ตะโกนใส่ลูกที่กำลังร้องไห้และพยายามทำให้เขาสงบลงด้วยวิธีนี้ ส่งผลให้ผู้เข้าร่วมทุกคนในสถานการณ์นั้นกระวนกระวายใจ มันคุ้มค่าที่จะรับฟังความรู้สึกของคุณและเดินจากไป หากคุณพบว่าตัวเองไม่มั่นคง ก็ปล่อยให้คนอื่นสงบลง

คุณไม่สามารถลดคุณค่าสาเหตุของความผิดปกติของบุคคลได้ เพราะมันสามารถสร้างความเจ็บปวดได้อย่างมาก เหล่านั้น. คนที่ไว้อาลัยผู้เสียชีวิตไม่จำเป็นต้องบอกว่าตอนนี้ดีขึ้นแล้วหรือควรจะเกิดขึ้นแล้วและผู้หญิงที่หย่าร้างก็ไม่ควรเล่าถึงความงามและความไร้ค่าของผู้ชายเพราะตอนนี้ความภาคภูมิใจในตนเองอยู่ที่ ระดับต่ำสุดและความทุกข์ทรมานจากการไม่อยู่ของเขาเป็นความเจ็บปวด

หากคุณกำลังจะช่วยก็อยู่และอย่าทิ้งวลีที่คุณจะมาในสายแรก เมื่อบุคคลต้องการความมั่นใจ เขาไม่สามารถทดสอบความเป็นจริงได้อย่างเพียงพอเสมอไปเพื่อทำความเข้าใจว่าเขาต้องการความช่วยเหลืออะไร และเขาก็สามารถตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนั้นได้เช่นกัน ภาวะซึมเศร้าลึกหยิบโทรศัพท์แล้วจำเบอร์โทรศัพท์ไม่ได้

เมื่อคุณเปรียบเทียบความทุกข์ทรมานของบุคคลหนึ่งกับผู้อื่น (เด็กที่อดอยากในแอฟริกา ผู้พิการ คนไร้บ้าน) ในความพยายามที่จะแสดงให้เห็นว่าตอนนี้มีคนที่แย่กว่านั้นมาก สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดพวกเขาจะไม่ได้ยินคุณ การมีปฏิกิริยาตอบสนองอย่างเหมาะสมมากขึ้นอาจช่วยให้คุณฝึกปฏิกิริยาตอบสนองที่ก้าวร้าวหรือกระตุ้นให้เกิดความปรารถนาที่จะระงับอารมณ์ได้ เมื่อคุณรู้สึกเบื่อหน่ายกับความทุกข์ทรมานหรืออาการตีโพยตีพายของผู้อื่นแล้ว ให้แยกตัวเองออกจากสถานการณ์นั้น และอย่าเริ่มสั่งให้บุคคลนั้นสงบลงหรือเปลี่ยน เชื่อผมเถอะว่าถ้าคนทำได้ เขาคงทำไปนานแล้ว

วลีตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีทำให้ใครบางคนสงบลงด้วยคำพูด

คำพูดที่ถูกต้องสามารถเป็นพลังแห่งการเยียวยาได้อย่างแท้จริง สิ่งแรกที่ต้องจำคือถ้อยคำทั้งหมดควรสื่อถึงแง่บวก แต่อย่าไปไกลเกินไป คุณสามารถจำเรื่องราวเชิงบวกเกี่ยวกับผู้เสียชีวิตได้ แทนที่จะคอยให้คำแนะนำเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจของคุณอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น:

“ฉันไม่สามารถอยู่ผ่านความเจ็บปวดนี้แทนคุณ แต่ฉันสามารถอยู่ผ่านความเจ็บปวดนี้ร่วมกับคุณได้ เราจะอดทนทุกอย่างด้วยกัน”

“ฉันขอโทษเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันจะช่วยได้อย่างไร?

“ขอแสดงความเสียใจอย่างจริงใจต่อการสูญเสีย เราขอน้อมรำลึกด้วยถ้อยคำอันอบอุ่น ___!”

“เราเสียใจกับการสูญเสียของคุณ! ข่าวการเสียชีวิตของ ___ ทำให้ทุกคนในครอบครัวของเราตกใจ"

“คำพูดไม่สามารถแสดงถึงความเจ็บปวดและความโศกเศร้าได้ทั้งหมด เราเห็นใจทุกคนในครอบครัวของคุณอย่างจริงใจ!”

“เราตกใจกับข่าวเศร้าและแบ่งปันความเจ็บปวดจากการสูญเสีย โกลเด้นแมน ___ ซึ่งมีน้อย! เราจะจดจำ ___ ตลอดไป!”

หากบุคคลหนึ่งตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากและคุณเข้าใจว่าเขาจะเอาชนะมันได้ คำสนับสนุนเกี่ยวกับการอดทนหรือไม่ยอมแพ้ก็เหมาะสมแล้ว - พวกเขาจะอยู่ที่นี่ ใน ตัวเลือกที่ซับซ้อนคุณสามารถให้กำลังใจพวกเขาด้วยคำถามเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมและความช่วยเหลือของคุณ หรือคุณสามารถช่วยบุคคลนั้นชี้แจงสถานการณ์ด้วยตนเอง

ตัวอย่างเช่น:

“คุณวางใจฉันได้”

"ความล้มเหลวของคุณเป็นจุดเริ่มต้นสู่ความสำเร็จ"

"ฉันมาเพื่อช่วย"

“ฉันเชื่อในตัวคุณ คุณจะรอดทุกสิ่ง”

“เส้นชัยคือการเริ่มต้นสิ่งใหม่ๆ”

“ด่านหนึ่งจบลง ด่านใหม่กำลังจะเริ่มต้น”

เมื่อคุณเห็นว่าเพื่อนของคุณถอนตัวออกจากตัวเองและพูดได้เฉพาะปัญหาที่ทำให้เขาทรมานแล้วจึงเปลี่ยนหัวข้อ - พูดคุยเกี่ยวกับผีเสื้อและแผนการสำหรับสุดสัปดาห์ หากการสนทนากับคุณไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างอิสระ ให้ถามคำถาม - ขอความเห็นเกี่ยวกับคดีใหม่และการประชุมที่วางแผนไว้ ขอให้บอกสิ่งที่เกี่ยวข้อง ทรงกลมมืออาชีพเพื่อน.

มันไม่ได้มีความหมายมากนัก แต่เป็นวลีที่สื่ออารมณ์ได้ดีซึ่งช่วยให้บุคคลสงบลงด้วยอาการฮิสทีเรีย เหล่านั้น. การขอให้คนๆ หนึ่งคิดถึงพฤติกรรมของเขาอย่างเงียบๆ และสงบอาจไม่มีประโยชน์ แต่การกรีดร้องแย่ๆ พร้อมคำสั่งให้หุบปากสามารถทำให้เขารู้สึกตัวได้อย่างง่ายดาย

ถ้าคนๆ หนึ่งมีสติ การกระทำของเขาก็เพียงพอแล้วกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่มันเป็นเรื่องยากสำหรับเขา ดังนั้นให้พูดคุยเรื่องความรู้สึกของเขากับเขาให้มากขึ้น สิ่งที่มีค่าในที่นี้ไม่ใช่คำแนะนำและคำพูดของคุณ แต่เป็นโอกาสสำหรับบุคคลที่จะเป็นจุดสนใจ รู้สึกถึงการสนับสนุนที่แท้จริงเมื่ออุทิศเวลาและพื้นที่ทั้งหมดให้กับเขา

โปรดจำไว้ว่าไม่เพียงแต่คำพูดเท่านั้นที่จะช่วยให้บุคคลสงบลง แต่ความเงียบและการกอดสามารถแบ่งปันและลดความเศร้า สงบ และคืนประสบการณ์ทางอารมณ์ที่สดใส

จะทำให้คนร้องไห้สงบลงได้อย่างไร? บางครั้งคำถามนี้ก็เกิดขึ้นกับหลายๆ คน บ่อยครั้งมากขึ้นที่เราเห็นว่าคนที่เรารักเสียใจและร้องไห้ มีเหตุผลนับล้านที่ทำให้ต้องเสียน้ำตา ตั้งแต่ภาพยนตร์ที่น่าประทับใจไปจนถึงการถูกไล่ออกจากงาน

เสนอความช่วยเหลือ

งานเริ่มแรกของคุณไม่ใช่การเข้าใจเหตุผล แต่เพื่อช่วยปลอบเพื่อน แม่ ภรรยา พูดได้คำเดียวว่าคนที่คุณรัก แน่นอนว่าถ้าเราไม่พูดถึงซีรีย์เรื่องโปรดที่กำลังจะจบ ในกรณีนี้ ทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติในไม่ช้าโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ

ผู้หญิงร้องไห้

หากเหตุผลซับซ้อนกว่าและคุณไม่สามารถอยู่ห่างจากได้ แล้วคุณจะทำอย่างไร? ขั้นแรกให้แสดงความสนใจและเอาใจใส่ ให้ความช่วยเหลือและกำลังใจในระดับปานกลาง

ค้นหาผ่าน คำถามนำเกิดอะไรขึ้น คุณก็จะสามารถประเมินสถานการณ์ได้อย่างถูกต้อง สละเวลาของคุณและปล่อยให้บุคคลนั้นพูดถ้าเขาต้องการ

นี่เป็นจุดสำคัญมาก เราสามารถพูดได้ว่าการกระทำของคุณเริ่มต้นจากสิ่งนั้น ซึ่งสามารถทำได้ดังนี้:

1. อยู่. คุณไม่สามารถปลอบใจใครได้ด้วยการพูดคุยเสมอไป บางครั้งการอยู่ตรงนั้นก็สำคัญกว่า มักเกิดขึ้นที่คำพูดใช้ไม่ได้ในช่วงเวลาเร่งด่วน ในกรณีนี้ การแสดงตนของคุณจะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก จงอดทน
2. เสนอน้ำ. ตามกฎแล้วการดื่มน้ำเย็นครึ่งแก้วจะทำให้คุณรู้สึกโล่งใจ ช่วยดับกระหายและช่วยให้หายใจได้ ยอมรับว่าได้ผล
3. เสนอผ้าเช็ดหน้าหรือแนะนำให้ซักด้วยน้ำเย็น ที่นี่คุณต้องนำทางสถานการณ์ด้วยตัวเอง การขอให้เพื่อนที่ทาขนตาล้างหน้าเป็นเรื่องโง่ ส่งผลให้เธออาจเข้าใจผิดในความตั้งใจของคุณ คุณอาจตัดสินใจว่าคุณกำลังเรียกร้องให้หยุดร้องไห้ทันที

เพื่อประพฤติตนอย่างถูกต้อง ควรสังเกตปฏิกิริยาต่อคำพูดของคุณอย่างรอบคอบ

วิธีทำให้ผู้ร้องไห้สงบลง: ให้การสนับสนุน

เราสนับสนุนเพื่อนของเราบ่อยแค่ไหน และคุณคิดว่าคุณทำถูกต้องแค่ไหน?

ลองคิดดูสิ:

• ปล่อยให้บุคคลนั้นได้ระบายอารมณ์ของตน.

มันไม่มีประโยชน์ที่จะขอ โดยเฉพาะผู้หญิง ให้หยุดร้องไห้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในทางกลับกัน มันสำคัญกว่ามากที่จะทำให้คุณร้องไห้ออกมาทั้งอารมณ์ด้านลบ ความเจ็บปวด ความเสียใจ และความวิตกกังวลทั้งหมด อย่ารอช้า ไม่เช่นนั้นอาจนำมาซึ่งสิ่งนี้ ผลกระทบด้านลบเหมือนภาวะซึมเศร้า

พยายามหลีกเลี่ยงคำพูดเช่น “หยุดเถอะ” หรือ “อย่าร้องไห้ มันไม่คุ้ม!” บุคคลนั้นควบคุมความรู้สึกของเขาได้อย่างอิสระซึ่งหมายความว่าอย่างน้อยก็สำคัญสำหรับเขาอย่ารบกวนเขา

• ค้นหาวิธีที่คุณสามารถช่วยได้

เป็นไปได้ว่าคุณอาจถูกขอให้ออกหรือขอให้อยู่ต่อ ไม่ว่าในกรณีใด ถามคำถาม มีอะไรที่ฉันสามารถช่วยคุณได้ตอนนี้หรือไม่ และไม่ว่าพวกเขาจะตอบอะไร จงตัดสินใจด้วยความเคารพ

หากคุณถูกขอให้ออกไป แค่พูดอะไรก็ตามที่คุณพูดก็เพียงพอแล้ว แต่ถ้าฉันสามารถช่วยคุณในเรื่องใดได้ ก็แจ้งให้ฉันทราบด้วย อย่าโกรธเคืองไม่ว่ากรณีใดๆ บางครั้งคุณก็ต้องอยู่คนเดียว

• ใช้เวลาของคุณ

อย่ารีบเร่งที่จะดำเนินการใดๆ บางครั้งก็ไม่ควรทำ คุณอยู่ใกล้ๆ การปรากฏตัวของคุณเป็นประโยชน์แล้ว และหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ฉันรับประกันว่าคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้

• กอด

จำไว้ว่ามันดีแค่ไหนเมื่อแม่ของคุณกอดคุณ มันจำเป็นแค่ไหนเมื่อมีบางอย่างทำให้เรากังวล หากแฟนสาวของคุณชอบกอดก็อย่าละเลยการกระทำนี้

หากต่อหน้าคุณคือบุคคลที่ไม่คุ้นเคยหรือคนที่หลีกเลี่ยงการสัมผัสกัน เพียงแค่ถามโดยตรง - คุณจะรังเกียจไหมถ้าฉันกอดคุณ?

บ่อยครั้งคนแปลกหน้าไม่พยายามดิ้นรนเพื่อการกระทำดังกล่าวซึ่งแตกต่างจากเพื่อนดังนั้นคุณต้องถามเกี่ยวกับเรื่องนี้

หารือเกี่ยวกับประสบการณ์

และนี่คืออัลกอริธึมที่สำคัญมากหลายประการ แต่มักไม่ค่อยได้ใช้ คุณจะใช้สองสามอย่าง ตามตัวอย่างดูว่าพวกมันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด:

• อย่าถูกบังคับให้พูดออกมา

ใน โลกสมัยใหม่คนส่วนใหญ่ไม่สามารถแบ่งปันประสบการณ์และปัญหาของตนได้ คนที่ไม่คุ้นเคย- ในกรณีนี้คุณไม่ควรยืนกราน

อย่ารู้สึกว่าคุณต้องพูดอะไรบางอย่างอยู่ตลอดเวลา แค่อยู่และทำให้ชัดเจนว่าคุณสามารถพึ่งพาได้ อย่าตัดสิน มันมีแต่จะทำให้เรื่องแย่ลงเท่านั้น สถานการณ์กับแฟนหรือสามีของคุณเปลี่ยนไปอย่างรุนแรง

นี่คือแวดวงใกล้ชิดของคุณ ความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาแตกต่างออกไปและนี่เป็นเรื่องปกติ ในกรณีนี้ คุณจะนำทางได้ง่ายขึ้น คุณสมบัติส่วนบุคคลบุคคล.

• คุณพร้อมที่จะฟัง

หากคำตอบของคุณคือใช่ ให้ตั้งใจฟังอย่างเต็มที่ตลอดการสนทนา พยายามสบตา อย่าด่วนตัดสิน ความไม่พอใจกับสถานการณ์นั้นอาจไม่ถูกต้องเสมอไป มีไหวพริบและสุภาพ

• อย่าหันความสนใจไปที่ตัวเอง

มันเป็นความเข้าใจผิดว่าคำพูด - ฉันเพิ่งประสบกับสถานการณ์ที่คล้ายกันเมื่อเร็ว ๆ นี้ - จะช่วยให้คุณใกล้ชิดกับบุคคลมากขึ้น นี่ยังห่างไกลจากความจริง ด้วยวลีนี้ คุณจะมุ่งความสนใจไปที่ตัวเอง และมันอาจไม่ได้ผลเสมอไป

กิจกรรมควรเกิดขึ้นกับคนที่ต้องการความสะดวกสบายในเวลานี้ การหันความสนใจไปที่ตัวเองจะทำให้คู่สนทนาของคุณเข้าใจได้อย่างไม่ถูกต้องว่าปัญหาของเขาเทียบไม่ได้กับปัญหาของคุณ

• อย่ามองหาวิธีแก้ปัญหา

นี่ไม่ใช่งานของคุณ การพูดให้น้อยลงและฟังให้มากขึ้นนั้นสำคัญกว่ามาก ด้วยวิธีนี้คุณจะปลอบใจได้เร็วขึ้นมากและจะไม่ทำลายสิ่งใดในช่วงเวลาที่ร้อนแรง คุณเข้าใจว่าคุณไม่ควรด่วนสรุปและตัดสินใจอย่างเร่งรีบ

• นักจิตบำบัดหรือนักจิตวิทยา

ในบางสถานการณ์นี่คือวิธีแก้ปัญหา คำถามเดียวคือจะพูดอย่างไรโดยไม่ทำร้ายความรู้สึกของบุคคล ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญกับคนใกล้ชิดเท่านั้น ไม่ใช่กับเหยื่อ สิ่งนี้จะต้องทำในช่วงเวลาแห่งความสิ้นหวังอย่างสมบูรณ์

หากบุคคลไม่สามารถรับมือกับปัญหาของตนเองได้คุณสามารถแนะนำให้เขาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้อย่างถูกต้อง

ในการทำเช่นนี้คุณสามารถถามคำถามนำ - มันไม่ง่ายสำหรับคุณเหรอ? บางทีคุณอาจลองไปพบนักจิตบำบัดก็ได้

โดยสรุปวิธีทำให้คนที่ร้องไห้สงบลง จำไว้ว่าคุณต้องได้รับการสนับสนุนจากคุณ การอยู่ใกล้ๆ มักจะรู้สึกอึดอัด แต่พยายามอย่าคิดถึงตัวเองในตอนนี้ ในไม่ช้าบุคคลนั้นจะสงบลง และจะขอบคุณอย่างแน่นอนสำหรับความเอาใจใส่และความเอาใจใส่ที่คุณมอบให้

“กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมความโกรธต้องอาศัยการมุ่งความสนใจไปที่คนที่โกรธ คุณควรให้โอกาสเขาแสดงความโกรธและในขณะเดียวกันก็พยายามแก้ไขสถานการณ์ที่นำไปสู่ความโกรธเกรี้ยว Jack Schafer ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาอดีตสายลับพิเศษผู้เขียนหนังสือเรื่อง Turn on Charm the Secret กล่าว วิธีการบริการ” “แนวทางนี้ทำลายวงจรอุบาทว์และช่วยให้คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ที่สำคัญได้โดยไม่ทำลายความสัมพันธ์”

เป็นเรื่องจริง หากในระหว่างการแก้ไขข้อขัดแย้ง คุณสามารถยกระดับคู่ต่อสู้ของคุณในสายตาของเขาเอง คุณไม่เพียงแต่ทำให้เขาสงบลง แต่ยังทำให้เขาพอใจอีกด้วย และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. อย่าพยายามอธิบายอะไรกับคนที่กำลังโกรธ: เขาไม่สามารถคิดอย่างมีสติได้

ความโกรธกระตุ้นให้ร่างกายมีการตอบสนองแบบสู้หรือหนี ซึ่งจะช่วยเตรียมร่างกายและจิตใจให้พร้อมสำหรับความขัดแย้ง ในช่วงเวลาที่เกิดปฏิกิริยานี้ ร่างกายจะตอบสนองต่อภัยคุกคามโดยสัญชาตญาณ

เมื่ออันตรายเพิ่มขึ้น ความสามารถในการคิดอย่างมีเหตุผลก็จะหายไปโดยสิ้นเชิง คนโกรธมีพฤติกรรมเดียวกันเพราะความโกรธเป็นปฏิกิริยาต่อความเป็นจริงหรือ ภัยคุกคามในจินตนาการ- พวกเขาพูดและกระทำโดยไม่มีเหตุผล และระดับของความบกพร่องทางสติปัญญาขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความโกรธ

ยังไง ผู้ชายที่แข็งแกร่งกว่าโกรธ ยิ่งเขามีแนวโน้มที่จะเข้าใจข้อมูลอย่างมีเหตุผลน้อยลงเท่านั้น ในสภาพเช่นนี้ มนุษย์ไม่สังเกตเห็นสิ่งที่ชัดเจน เพราะจิตใจของพวกเขามืดมน

2. ให้เวลา.

คนที่โกรธต้องใช้เวลาประมาณ 20 นาทีเพื่อสงบสติอารมณ์และฟื้นความสามารถในการคิดอย่างชัดเจน เขาจะไม่ยอมรับคำอธิบาย วิธีแก้ไข หรือวิธีแก้ไขข้อขัดแย้งใดๆ จนกว่าเขาจะควบคุมจิตใจได้อีกครั้ง

3. เสนอวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ทันที

ผู้คนมักต้องการรู้สึกว่าตนเองเป็นผู้ควบคุมสถานการณ์ คนขี้โมโหแสวงหาความหมายและความเป็นระเบียบที่หายไปในโลก การไม่สามารถกลับไปสู่เส้นทางเดิมได้ทำให้เกิดความสับสน และความสับสนจะแสดงออกมาเป็นความโกรธ

การอธิบายพฤติกรรมนี้หรือการกล่าวถึงปัญหามักจะช่วยฟื้นฟูภาพอดีตของโลกและลดความโกรธลง

4. หากวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ไม่ได้ผล ให้เขียน “ข้อความแสดงความเห็นอกเห็นใจ”

เมื่อคนโกรธได้ยินว่าคุณเข้าใจเขา เขาจะประหลาดใจและสับสนในตอนแรก หากแสดงความเห็นอกเห็นใจโดยไม่คาดคิด อาจกระตุ้นให้เกิดความสงสัยได้ แต่ถ้าคุณสนับสนุนคำพูดของคุณ มันจะกลายเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะไม่เห็นคุณค่าของการมีส่วนร่วมของคู่ต่อสู้ของเขา การเอาใจใส่นำไปสู่ความไว้วางใจอย่างรวดเร็ว

5. ประเมินสถานะทางอารมณ์ของคู่สนทนา

สิ่งนี้จะช่วยได้มากในการแสดงความเห็นอกเห็นใจโดยไม่โกหกจนเกินไป เห็นอกเห็นใจและเรียนรู้ที่จะรับรู้ความแตกต่าง: ความโกรธอาจประกอบด้วยอารมณ์ที่แตกต่างกัน (ความขุ่นเคือง ความโกรธ ความโศกเศร้า ความหยิ่งยโสที่ได้รับบาดเจ็บ ฯลฯ) คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อแนะนำบุคคลนั้นในการแก้ปัญหาที่คุณต้องการ

ให้ความสนใจกับปฏิกิริยาทางวาจาและอวัจนภาษา สังเกตการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการแสดงออกทางสีหน้า

6.ปล่อยให้ผู้โกรธระบายอารมณ์เสีย

เป็นไปได้มากว่าคุณจะระบายอารมณ์ออกมาไม่ได้ในคราวเดียว โปรดจำไว้ว่าการช็อตครั้งแรกมักจะรุนแรงที่สุด ช่วยให้บุคคลคลายความตึงเครียด กำจัดความโกรธส่วนใหญ่ และเข้าสู่การสนทนา ครั้งต่อๆ มาจะรุนแรงน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่เพิ่มฟืนลงในเตาแห่งความโกรธ

หลังจากการเผยแพร่แต่ละครั้ง จะมีการหยุดชั่วคราวตามธรรมชาติซึ่งควรจะเต็มไปด้วยข้อความแสดงความเห็นอกเห็นใจ

คนที่โกรธจะระบายความโกรธออกมามากขึ้น แม้ว่าความรุนแรงของการระเบิดจะลดลงทุกครั้งก็ตาม ต้องทำจนกว่าความโกรธจะบรรเทาลงอย่างสมบูรณ์ การถอนหายใจ การหายใจออกยาว การงอไหล่ และการจ้องมองที่ต่ำลง บ่งบอกว่าความโกรธได้เหือดหายไปแล้ว

7. คาดเดา.

ข้อสันนิษฐานนำความคิดของคนโกรธไปสู่การแก้ไขข้อขัดแย้ง จะต้องมีการกำหนดในลักษณะที่คู่สนทนาไม่สามารถเบี่ยงเบนไปจากแนวทางปฏิบัติที่กำหนดกับเขาได้

ความสามารถในการตั้งสมมติฐานต้องใช้ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น เนื่องจากการสันนิษฐานดังกล่าวกำหนดทิศทางความโกรธไปสู่การแก้ไขข้อขัดแย้งที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้

สมมติฐานจะต้องได้รับการกำหนดในลักษณะที่เป็นการยากสำหรับบุคคลที่จะปฏิเสธคำแนะนำ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เทคนิคนี้ในสถานการณ์การทำงานได้:

ผู้จัดการ: ฉันคาดว่ารายงานของคุณจะพร้อมเมื่อเช้านี้ พฤติกรรมของคุณเป็นที่ยอมรับไม่ได้ (ความโกรธ).
ผู้ใต้บังคับบัญชา: ฉันทำรายงานไม่เสร็จเพราะไม่ได้รับข้อมูลจากฝ่ายขาย พวกเขาสัญญาว่าจะส่งพวกเขาภายในหนึ่งชั่วโมง (คำอธิบายง่ายๆ).

ผู้นำ: นั่นไม่ใช่ข้อแก้ตัว ฉันต้องไปที่ฝ่ายขายและขอข้อมูล คุณต้องเข้าใจว่าการได้รับรายงานเมื่อเช้านี้มีความสำคัญเพียงใดสำหรับฉัน ฉันมีนัดกับลูกค้าบ่ายนี้ ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรตอนนี้ (ปฏิเสธคำอธิบายที่เสนอ) .
ผู้ใต้บังคับบัญชา: คุณอารมณ์เสียเพราะลูกค้าคาดว่าจะได้รับรายงานช่วงบ่ายวันนี้ (คำกล่าวแสดงความเห็นอกเห็นใจ).

ผู้นำ: ใช่. คุณทำให้ฉันอยู่ในสถานะที่น่าอึดอัดใจ (ปล่อยไอน้ำ).
ผู้ใต้บังคับบัญชา: คุณผิดหวังเพราะคาดว่าจะได้รับรายงานของฉันในตอนเช้า (คำกล่าวแสดงความเห็นอกเห็นใจ).

ผู้นำ: แน่นอน! นั่นคือประเด็นทั้งหมด (หน้าอิดโรยและถอนหายใจ ในที่สุดไอน้ำก็ถูกปล่อยออกมา).
ผู้ใต้บังคับบัญชา: ฉันจะลงไปที่แผนกขายทันทีและรายงานให้เสร็จภายในหนึ่งชั่วโมง เป็นไปได้มากว่าฉันจะมีเวลามอบให้คุณก่อนที่ลูกค้าจะมาถึง (สมมติฐาน).

ผู้นำ: โอเค. ดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง (ในที่สุดความโกรธก็บรรเทาลง).

Marvin Carlins ศาสตราจารย์ด้านการจัดการจากมหาวิทยาลัยเซาท์ฟลอริดา ปริญญาเอกสาขาจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยพรินซ์ตันและผู้ร่วมเขียนหนังสือ Charm กล่าวว่า “บางคนรู้สึกว่าพวกเขากำลังสละอำนาจและอำนาจของตนไปหากพวกเขาใช้การกระตุ้นเตือนมากกว่าการข่มขู่” หน่วยสืบราชการลับ” “แต่ต้องขอบคุณความจริงที่ว่าบุคคลสามารถกำจัดความโกรธได้ เขาจึงตกลงที่จะยอมจำนนโดยสมัครใจ

การปล่อยให้อีกฝ่ายระบายอารมณ์เป็นการเพิ่มโอกาสที่เขาจะเห็นด้วยกับการตัดสินใจของคุณและรู้สึกว่าคุณปฏิบัติต่อเขาด้วยความเคารพ คุณไม่สามารถนึกถึงผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับการเผชิญหน้าได้

เราทุกคนรู้ดีว่ามันยากแค่ไหนที่จะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณต้องปลอบใจใครบางคน แต่คุณไม่สามารถหาคำพูดที่เหมาะสมได้

โชคดีที่คนส่วนใหญ่ไม่คาดหวังคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงจากเรา เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะต้องรู้สึกว่ามีคนเข้าใจพวกเขา และพวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว ก่อนอื่นเลย แค่อธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไร ตัวอย่างเช่น การใช้วลีต่อไปนี้: “ฉันรู้ว่ามันยากสำหรับคุณตอนนี้” “ฉันขอโทษที่มันยากสำหรับคุณ” นี่จะทำให้ชัดเจนว่าคุณเห็นจริงๆ ว่าตอนนี้เป็นอย่างไร ถึงคนที่คุณรัก.

2. ยืนยันว่าคุณเข้าใจความรู้สึกเหล่านี้

แต่ระวังอย่าดึงความสนใจมาสู่ตัวเองอย่าพยายามพิสูจน์ว่ามันแย่กว่านั้นสำหรับคุณ บอกสั้นๆ ว่าคุณเคยอยู่ในสถานะเดียวกันมาก่อน และถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสภาพของคนที่คุณปลอบใจ

3. ช่วยให้คนที่คุณรักเข้าใจปัญหา

แม้ว่าคนๆ หนึ่งจะมองหาวิธีแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบาก แต่ก่อนอื่นเขาเพียงแค่ต้องพูดออกมา โดยเฉพาะกับผู้หญิง

ดังนั้นรอที่จะเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาและรับฟัง สิ่งนี้จะช่วยให้คนที่คุณปลอบใจเข้าใจความรู้สึกของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว บางครั้งการเข้าใจประสบการณ์ของคุณด้วยการเล่าให้คนอื่นฟังก็ง่ายกว่า ด้วยการตอบคำถามของคุณ คู่สนทนาสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง เข้าใจว่าทุกอย่างไม่ได้แย่อย่างที่คิด และก็รู้สึกโล่งใจ

ต่อไปนี้เป็นวลีและคำถามบางส่วนที่สามารถใช้ได้ในกรณีนี้:

• บอกฉันว่าเกิดอะไรขึ้น
• บอกฉันว่ามีอะไรรบกวนคุณ
• อะไรทำให้เกิดสิ่งนี้?
• ช่วยให้ฉันเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร
• อะไรทำให้คุณกลัวที่สุด?

ในเวลาเดียวกันพยายามหลีกเลี่ยงคำถามที่มีคำว่า "ทำไม" ซึ่งคล้ายกับการตัดสินมากเกินไปและจะทำให้คู่สนทนาโกรธเท่านั้น

4. อย่าลดความทุกข์ทรมานของคู่สนทนาของคุณและอย่าพยายามทำให้เขาหัวเราะ

เมื่อเราพบกับน้ำตาของคนที่เรารัก เราก็อยากจะให้กำลังใจเขาหรือโน้มน้าวเขาว่าปัญหาของเขาไม่ได้เลวร้ายนัก แต่สิ่งที่ดูเหมือนไม่สำคัญสำหรับเรามักจะทำให้คนอื่นไม่พอใจได้ ดังนั้นอย่าลดความทุกข์ของผู้อื่นให้น้อยที่สุด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนกังวลเกี่ยวกับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จริงๆ? ถามว่ามีข้อมูลใดที่ขัดแย้งกับมุมมองของเขาเกี่ยวกับสถานการณ์หรือไม่ จากนั้นเสนอความคิดเห็นของคุณและแบ่งปันทางเลือกอื่น เป็นสิ่งสำคัญมากที่นี่ในการชี้แจงว่าพวกเขาต้องการรับฟังความคิดเห็นของคุณหรือไม่ ไม่เช่นนั้นอาจดูก้าวร้าวเกินไป

5. ให้การสนับสนุนทางกายภาพตามความเหมาะสม

บางครั้งคนก็ไม่อยากคุยเลยแค่รู้สึกว่ามีคนที่รักอยู่ใกล้ๆ ในกรณีเช่นนี้ ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะตัดสินใจว่าจะประพฤติตนอย่างไร

การกระทำของคุณควรสอดคล้องกับพฤติกรรมปกติของคุณกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หากคุณไม่อยู่ใกล้เกินไป ให้วางมือบนไหล่หรือกอดเขาเบาๆ ก็เพียงพอแล้ว ดูพฤติกรรมของอีกฝ่ายด้วยบางทีตัวเขาเองอาจทำให้ชัดเจนว่าเขาต้องการอะไร

จำไว้ว่าคุณไม่ควรใจร้อนเกินไปเมื่อคุณปลอบใจ คนรักของคุณอาจจะมองว่าเป็นการจีบและรู้สึกขุ่นเคือง

6.เสนอแนะวิธีแก้ปัญหา

หากบุคคลนั้นต้องการความช่วยเหลือจากคุณเท่านั้นและไม่ต้องการคำแนะนำเฉพาะ ขั้นตอนข้างต้นอาจเพียงพอแล้ว การแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ คู่สนทนาของคุณจะรู้สึกโล่งใจ

ถามว่ามีอะไรอีกที่คุณสามารถทำได้ หากการสนทนาเกิดขึ้นในตอนเย็นและบ่อยที่สุด แนะนำให้เข้านอน ดังที่คุณทราบตอนเช้าฉลาดกว่าตอนเย็น

หากคุณต้องการคำแนะนำ ให้ถามก่อนว่าคู่สนทนามีความคิดเห็นอะไรหรือไม่ การตัดสินใจจะง่ายขึ้นเมื่อมาจากบุคคลที่ตกอยู่ในสถานการณ์ที่มีการโต้เถียง ถ้าคนที่คุณกำลังปลอบโยนไม่ชัดเจนว่าจะทำอะไรได้บ้างในสถานการณ์ของพวกเขา ให้ช่วยพัฒนาขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจง หากเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไรเลย ให้เสนอทางเลือกของคุณ

ถ้าคนๆ หนึ่งรู้สึกเศร้าไม่ใช่เพราะเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งแต่เพราะเขามีปัญหา ให้ไปพูดคุยถึงการกระทำเฉพาะเจาะจงที่สามารถช่วยได้ทันที หรือแนะนำให้ทำอะไร เช่น ไปเดินเล่นด้วยกัน การคิดที่ไม่จำเป็นไม่เพียงแต่ช่วยกำจัดภาวะซึมเศร้าเท่านั้น แต่ยังทำให้อาการแย่ลงอีกด้วย

7.สัญญาว่าจะสนับสนุนต่อไป

ในตอนท้ายของบทสนทนา อย่าลืมพูดอีกครั้งว่าคุณเข้าใจว่ามันยากแค่ไหนสำหรับคนที่คุณรักในตอนนี้ และคุณพร้อมที่จะสนับสนุนเขาในทุกสิ่งต่อไป