ทำไมลายนิ้วมือถึงไม่ทำงาน? หาก Touch ID ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad: วิธีจัดการกับปัญหา

Touch ID เป็นเทคโนโลยีการอ่านลายนิ้วมืออันเป็นเอกลักษณ์ มันมาพร้อมกับอุปกรณ์พกพา Apple เวอร์ชันต่างๆ เช่น iPhone 5s, iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ตามที่ผู้ผลิตระบุว่าเทคโนโลยีนี้มีความก้าวหน้ามากกว่าในรุ่นบรรทัดที่หก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากมักบ่นในฟอรัมว่า Touch ID เป็นองค์ประกอบที่ทำงานได้ค่อนข้างแย่ทั้งในเวอร์ชันแรกและเวอร์ชันที่สอง

Touch ID เป็นความคิดที่ดีอย่างแน่นอน และไม่เพียงแต่ในแง่ของการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้วย การใช้งานจริง- กับ โดยใช้ระบบสัมผัส ID เจ้าของ iPhone สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของเขา เข้าสู่ระบบ "บัญชี" ของบางโปรแกรมบนเครือข่าย และชำระเงินโดยใช้ Apple Pay แต่นี่เป็นเพียงในกรณีที่เทคโนโลยีทำงานได้อย่างราบรื่น ซึ่งไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป เช่นเดียวกับกลไกอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ Touch ID บางครั้งอาจมีปัญหา จะจัดการกับพวกเขาอย่างไร? ลองคิดดูสิ

ประการแรก หากพบปัญหาหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 9 (หรือ iOS เวอร์ชันล่าสุด) อาจจำเป็นต้องดาวน์เกรด คำนี้หมายถึงการย้อนกลับระบบไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า แต่หากปัญหาไม่สำคัญมากนัก ทางออกที่ดีที่สุดจะรอการอัพเดตครั้งต่อไป

ปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดมักเกิดจากความเข้าใจผิดซึ่งไม่ได้หมายความถึงเรื่องร้ายแรงใดๆ ดังนั้นผู้ใช้สามารถแก้ไขส่วนใหญ่ได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องไปที่ร้านซ่อม ยิ่งกว่านั้นปัญหาดังกล่าวมีอยู่ไม่มากนักและทราบวิธีการแก้ไขมานานแล้ว ในบทความนี้เราจะดูแต่ละปัญหาและวิธีแก้ไขโดยละเอียด

มักเกิดขึ้นที่ลายนิ้วมือบน iPhone 6 หรือ iPhone 5S ไม่ทำงาน หากระบบทำงานผิดปกติ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ทำการกำหนดค่าใหม่แบบง่ายๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องฝึกอุปกรณ์ใหม่ให้จดจำลายนิ้วมือ เมื่อสแกนเนอร์ตัวแรกปรากฏขึ้น Apple กังวลเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ประจำปีสำหรับพวกเขา ทำเช่นนี้เพื่อให้อุปกรณ์จดจำนิ้วของเจ้าของได้ดีที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญในพื้นที่นี้ดำเนินการในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่แปด แต่ตามประสบการณ์จริงของผู้ใช้หลายคนแสดงให้เห็น หากลายนิ้วมือไม่ได้รับการรีเฟรชเป็นประจำ หลังจากนั้นประมาณหนึ่งเดือน Touch ID จะเริ่มทำงานผิดปกติ เหตุผลนี้มักจะเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด แต่โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเครื่องสำอางโดยธรรมชาติ (ลายนิ้วมือเสื่อมสภาพ ผิวแห้งบนนิ้ว และความเข้าใจผิดที่คล้ายกัน)

เมื่อพิจารณาจากข้างต้น หาก Touch ID ผิดพลาดบน iPhone 5S คุณจะต้องอัปเดตลายนิ้วมือในหน่วยความจำของอุปกรณ์ แต่ก่อนดำเนินการคุณจะต้องเช็ดพื้นผิวของจอแสดงผลให้สะอาดและล้างมือให้สะอาด จากนั้นคุณควรไปที่การตั้งค่า iPhone และหลังจากนั้น - ไปที่ส่วนรหัสผ่าน Touch ID ในกรณีนี้ จะต้องลบลายนิ้วมือก่อนหน้าโดยใช้การปัดนิ้วและเลื่อนไปทั่วจอแสดงผลด้วย ด้านขวาไปทางซ้าย หลังจากดำเนินการนี้ คุณจะต้องคลิกปุ่มเพิ่มลายนิ้วมือแล้วเรียกใช้อีกครั้ง การผ่าตัดตามปกติโดยป้อนลายนิ้วมือตามคำแนะนำ

Touch ID ไม่ทำงานใน App Store

สิ่งนี้เหมือนกับปัญหาที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย และสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากการที่สแกนเนอร์ไม่ได้โต้ตอบด้วย แอพสโตร์- เหตุผลส่วนใหญ่มักอยู่ที่ปัจจัยด้านความสวยงามเช่นเคย แต่บางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ใน iPhone 5S ผู้ใช้หลายคนทราบว่าแกดเจ็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 8 หรือเจาะจงกว่านั้นคือเทคโนโลยี Touch ID ที่ใช้งานไม่ได้ในร้านนี้

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิกที่ส่วนการตั้งค่า จากนั้นคลิกที่รายการ Touch ID และรหัสผ่าน
• ไปที่ส่วนการใช้เทคโนโลยีและปิดการใช้งาน App Store
• รีบูตระบบอุปกรณ์
• กลับสู่การตั้งค่าดั้งเดิม เปิดใช้งาน App Store

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว จุดบกพร่อง Touch ID ในร้านค้าควรถูกลบออกโดยอัตโนมัติ เราขอเตือนคุณด้วยว่าหากผู้ใช้ไม่ได้ซื้อสินค้าในร้านค้าในระหว่างวันเมื่อเข้าร้านอีกครั้งระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน

เครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานเลย

มันเกิดขึ้นที่ตัวสแกนเนอร์เองล้มเหลวนั่นคือมันพัง แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นน้อยมากก็ตาม

การพังทลายสามารถส่งสัญญาณได้จากการที่เทคโนโลยีใช้งานไม่ได้อย่างสมบูรณ์หลังจากการอัพเดต ในกรณีนี้ คุณสามารถลอง "ฮาร์ดรีเซ็ต" ได้โดยทำตามขั้นตอนการสำรองข้อมูลก่อน

แต่หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ iPhone 5S ทำงานผิดปกติ การรีบูตเครื่องอย่างหนักมักจะแก้ปัญหาได้ 100% มิฉะนั้นผู้ใช้จะต้องเข้ารับการซ่อมแซมเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะทำหากไม่มีการวินิจฉัยอุปกรณ์อย่างเชี่ยวชาญ

Touch ID หยุดทำงานในอุณหภูมิที่เย็นจัด

ตามสถิติข้อผิดพลาดในการใช้งานเทคโนโลยีในฤดูหนาวหรือในสภาพอากาศหนาวเย็นเกิดขึ้นบ่อยกว่ามาก และเช่นเคย คำอธิบายสำหรับปรากฏการณ์นี้เป็นเรื่องง่าย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบ papillary ของนิ้วมือ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงเมื่อสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะตรวจพบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวด้วยตา แต่ Touch ID อัจฉริยะจะตรวจจับได้ทันทีและรายงานข้อผิดพลาด

ดังที่คุณอาจเดาได้แล้วว่าปัญหาทั้งหมดนี้ได้รับการปฏิบัติด้วยการอัปเดตลายนิ้วมือด้วย แต่ที่นี่ทุกสิ่งสามารถทำได้ง่ายยิ่งขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกและบันทึกลายนิ้วมือ "ฤดูหนาว" ของคุณไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนทันทีที่มาจากถนนและนิ้วของคุณยังเย็นอยู่ แม้ว่านี่จะไม่ใช่การรับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จก็ตาม ตามความคิดเห็นของเจ้าของ iPhone วิธีการข้างต้นไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์ได้เสมอไป

หากสแกนเนอร์ไม่ทำงานในสภาวะที่สกปรกหรือชื้น

ไม่จำเป็นต้องอธิบายยาวๆ ที่นี่ แน่นอนว่าความชื้นและสิ่งสกปรกทำให้ระบบไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ เรากำลังพูดถึงการมีสิ่งสกปรกหรือความชื้นไม่เพียงแต่บนนิ้วเท่านั้น แต่ยังอยู่บนพื้นผิวของเครื่องสแกนด้วย ดังนั้นก่อนดำเนินการคุณต้องล้างมือให้สะอาดและเช็ดให้แห้งและเช็ดเครื่องสแกนด้วยผ้าแห้งอย่างระมัดระวัง

แต่สิ่งหนึ่งที่ต้องจำ จุดสำคัญ: ไม่จำเป็นต้องเอามือแช่น้ำเป็นเวลานานในการล้างมือเพราะจะทำให้ผิวหนังบวมและรูปแบบ papillary เปลี่ยนแปลงอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม Apple รับประกันกับแฟน ๆ ของผลิตภัณฑ์ว่าในอุปกรณ์บรรทัดที่หกใหม่ที่มีป้ายกำกับ S นั้น Touch ID จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับพื้นผิวที่เปียก แต่ในขณะเดียวกันนักพัฒนาก็ยังไม่แนะนำให้ใช้เครื่องสแกนเมื่อมือเปียก

ความเสียหายหลังการซ่อมแซม: สาเหตุ

การพูด ด้วยคำพูดง่ายๆในระหว่างกระบวนการซ่อมแซมอุปกรณ์ สายเคเบิลระหว่าง Touch ID และแผงโทรศัพท์อาจเสียหายได้ สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าระบบไม่สามารถระบุความถูกต้องของลายนิ้วมือได้อีกต่อไป และหลังจากนั้นอุปกรณ์ก็จะปิดการใช้งานเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกซ์ ในสถานการณ์เช่นนี้ การแทนที่แต่ละองค์ประกอบเพื่อปรับปรุงการทำงานของเทคโนโลยีเป็นไปไม่ได้ รหัสระหว่าง Secure Enclave และเซ็นเซอร์ของบริษัทอื่นจะไม่ตรงกัน

หากสายเคเบิลเสียหายโดยสิ้นเชิง การคืนค่าสายเคเบิลนั้นเป็นไปไม่ได้ ความจริงก็คือมันมีสิบแทร็กที่ประกอบด้วยหลายเลเยอร์ และความหนาของแต่ละรางคือหนึ่งในสิบของมิลลิเมตร

สถานการณ์จะแตกต่างออกไปเมื่อมีองค์ประกอบของปุ่มโฮมที่ควบคุมกระบวนการลงทะเบียนการคลิก การเปลี่ยนเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม จากนี้ไป การปลดล็อคอุปกรณ์จะทำได้โดยใช้รหัสผ่านเท่านั้น ง่ายต่อการระบุ Touch ID ที่เสียหายผ่านการตั้งค่า ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องพิจารณาเมนูสำหรับเพิ่มลายนิ้วมือใหม่อย่างรอบคอบ มันควรจะเป็นสีเทาหากมีข้อบกพร่องใดๆ

วิธีเดียวในการได้รับเซ็นเซอร์ที่ทำงานอย่างถูกต้องพร้อมเทคโนโลยีลายนิ้วมือที่เป็นแกนหลักคือการใช้องค์ประกอบของอุปกรณ์อื่น ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องติดตั้งบอร์ดใหม่และปุ่มโฮม อย่างไรก็ตามการซ่อมแซมนี้จะมีราคาแพงมากสำหรับผู้ใช้ ในสถานการณ์เช่นนี้ขอแนะนำให้ซื้อ iPhone ใหม่ แน่นอนว่าหากเทคโนโลยี Touch ID มีความสำคัญต่อผู้ใช้มาก

เจ้าของ iPhone เกือบทุกคนพิจารณาว่าการมีลายนิ้วมือ Touch ID เป็นข้อได้เปรียบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถปกป้องอุปกรณ์จากความอยากรู้อยากเห็นของผู้อื่น ซึ่งเป็นการเพิ่มระดับการป้องกัน Touch id ยังทำหน้าที่เป็นกุญแจสำคัญในการยืนยันธุรกรรมหลายอย่าง เช่น การธนาคาร เจ้าของอุปกรณ์บางรายประสบปัญหาเช่น: “touch id ใช้งานไม่ได้บน iPhone se” ความล้มเหลวประเภทนี้อาจทำให้เกิดปัญหาในการปลดล็อคหน้าจอและใช้งานอุปกรณ์

มี เหตุผลต่างๆส่งผลให้ลายนิ้วมือใช้งานไม่ได้บน iPhone SE

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ iPhone SE ไม่ตอบสนองต่อ Touch ID

1. การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลต่อการตอบสนองปกติของเครื่องสแกนไบโอเมตริกในขั้นต้น เป็นการดีที่สุดที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของ Apple วิธีแก้ปัญหาแบบลอจิคัลไม่เพียงแต่จะติดตั้งการปลดล็อคโดยใช้ลายนิ้วมือเท่านั้น แต่ยังใช้รหัสผ่านด้วย วิธีการนี้จะทำให้ปลดล็อกอุปกรณ์ได้ง่ายหากเซ็นเซอร์ไม่ตอบสนอง

คุณสมบัติการตั้งค่าสแกนเนอร์:

• นิ้วและปุ่มโฮมควรสะอาดและแห้ง
• เมื่อคลิกที่เฟือง คุณควรเลือก “Touch ID และรหัสผ่าน” ป้อนตัวเลข
• จากนั้นคุณควรคลิก "เพิ่มลายนิ้วมือ" และแตะ "หน้าแรก" เบาๆ
• เหมาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่มลายนิ้วมือที่แตกต่างกัน 3 ถึง 5 ลายนิ้วมือ (ตำแหน่ง) ในคราวเดียว

การปรับแต่งทั้งหมดนี้ทำให้สามารถบรรลุการตอบสนองอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์ที่จะสัมผัส

1. บางครั้งสาเหตุที่ touch id ทำงานได้ไม่ดีบน iPhone se 1 ก็คือ สภาพไม่ดีมือของเจ้าของ รอยไหม้และรอยบาดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบบนปลายนิ้ว ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาบางอย่างในการอ่านข้อมูลของอุปกรณ์
2. ปุ่ม "หน้าแรก" ตอบสนองได้ไม่ดีเนื่องจากมีลักษณะของวงแหวนโคลน ในกรณีนี้คุณควรเช็ดปุ่มด้วยผ้าเช็ดปาก
3. นอกจากนี้เซ็นเซอร์ของ iPhone SE จะไม่ทำงานในที่เย็น ทางออกที่ดีคือการเพิ่มลายนิ้วมือใหม่ในการตั้งค่า โดยเฉพาะในสภาพอากาศหนาวเย็น ในกรณีนี้ เซ็นเซอร์จะตอบสนองเมื่ออุณหภูมิภายนอกต่ำกว่าศูนย์
4. บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต คุณสามารถรอการอัปเดตใหม่หรือลองแก้ไขสถานการณ์ด้วยตัวเอง ในการดำเนินการนี้ คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ลบลายนิ้วมือที่มีอยู่ และเพิ่มทุกอย่างอีกครั้ง

หากการรีเซ็ตไม่ช่วย จำเป็นต้องทำการแฟลชทั้งหมด มีเหตุผลมากกว่าที่จะมอบความไว้วางใจให้กับขั้นตอนนี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ

นอกจากนี้การเยี่ยมชมศูนย์บริการยังเกิดจากการที่สแกนเนอร์พังซึ่งบางครั้งก็เกิดขึ้นกับ iPhone SE การเปลี่ยนชิ้นส่วนเท่านั้นที่จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้

ในส่วนของเทคโนโลยีเราก็อดไม่ได้ที่จะหยิบยกประเด็นการตั้งค่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือบน iPhone มาพิจารณากัน ปัญหาที่เป็นไปได้.

ฉันขอเตือนคุณว่า Touch ID เป็นวิธีที่ดีในการใช้ลายนิ้วมือแทนรหัสผ่านสี่หลักตามปกติ การกดปุ่มโฮมเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอที่จะปลดล็อค iPhone ของคุณ มาดูวิธีตั้งค่า Touch ID กันดีกว่า

วิธีการตั้งค่า Touch ID

Apple บอกว่า Touch ID สามารถจดจำนิ้วของคุณได้จากเกือบทุกมุม นี่เป็นเรื่องจริง เมื่อคุณสแกนลายนิ้วมือครั้งแรก โทรศัพท์จะขอให้คุณส่งนิ้วของคุณไปที่เซ็นเซอร์อีกครั้งเพื่อสแกนเพิ่มเติมจากมุมและมุมต่างๆ

1. เริ่มต้นด้วยเราต้องการ เปิดใช้งาน Touch IDเราไปตามเส้นทางต่อไปนี้:
2. การตั้งค่า - ทั่วไป - Touch ID และรหัสผ่าน - Touch ID
3. เมื่อเปิดใช้งาน Touch ID แล้ว iPhone จะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านสี่หลักตามปกติเพื่อเพิ่มความปลอดภัย เช่นเมื่อเพิ่มลายนิ้วมืออื่นๆ
4. ตอนนี้คุณต้องแตะปุ่ม "หน้าแรก" เบา ๆ จนกว่าคุณจะรู้สึกถึงการสั่นสะเทือนเล็กน้อย การกระทำนี้จะต้องทำซ้ำหลาย ๆ ครั้งตามความจำเป็น ในกรณีนี้ภาพลายนิ้วมือจะค่อยๆ เติมเต็ม สิ่งสำคัญคือต้องทำทุกอย่างเหมือนกับว่าคุณใช้ iPhone อยู่ ชีวิตประจำวันนั่นคือเป็นธรรมชาติที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วและปุ่มของคุณแห้ง
5. ในบางจุด โทรศัพท์จะขอให้คุณแตะปุ่มในมุมหนึ่งด้วยนิ้วของคุณเพื่อสแกนขอบของปลายนิ้วของคุณ

เป็นที่น่าสังเกตว่ายิ่งคุณใช้ Touch ID มากเท่าไรก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เทคโนโลยีที่ดีกว่าจะจดจำนิ้วของคุณ โดยรวมแล้ว iPhone อนุญาตให้คุณลงทะเบียนได้สูงสุดห้านิ้ว (จะใช้เวลานานกว่าในการจดจำ) อย่างไรก็ตามบางคนจัดการเพื่อลงทะเบียนไม่เพียง แต่นิ้วเท่านั้น... ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจก็คือ Touch ID จะยังคงเข้าใจคุณหากคุณ จู่ๆก็ได้รับ อาการบาดเจ็บสาหัสนิ้วซึ่งจะทำให้การพิมพ์หยุดชะงัก Touch ID ยังคงต้องการให้คุณป้อนรหัสผ่านสี่หลักในกรณีต่อไปนี้:

• หลังจากรีบูตโทรศัพท์
• มีอยู่ในส่วนการตั้งค่า "Touch ID และรหัสผ่าน"
• หลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่การปลดล็อคครั้งล่าสุด

คุณสามารถใช้ Touch ID เพื่อทำอะไรได้บ้าง?

ปัจจุบัน Apple ถูกใช้อย่างประหยัดมาก เทคโนโลยีระบบสัมผัสบัตรประจำตัวประชาชน ด้วยลายนิ้วมือของคุณ คุณสามารถปลดล็อค iPhone ของคุณและซื้อสินค้าได้เท่านั้น ไอทูนสโตร์, App Store และ iBooks Store โดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน

อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการซื้อเนื้อหาในร้านค้าที่กล่าวมาข้างต้นสามารถปิดใช้งานได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วนเมนูต่อไปนี้:

การตั้งค่า - ทั่วไป - Touch ID และรหัสผ่าน - Touch ID

มีสวิตช์สลับที่สอดคล้องกัน "iTunes Store, App Store"

แต่ผู้ใช้สามารถจ่ายได้มากกว่านั้นมาก เช่น การตั้งค่าการป้องกันลายนิ้วมือเพื่อเปิดโฟลเดอร์หรือแอปพลิเคชันบางรายการ

Touch ID ไม่ทำงาน

หากคุณพบปัญหาเมื่อทำงานกับ Tocuh ID สาเหตุอาจแตกต่างกันมาก Apple ขอแนะนำเรื่องไร้สาระทุกประเภทในกรณีเช่นนี้ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลล่าสุด เวอร์ชัน iOSปุ่ม “Home” ไม่ได้มีฝุ่นเกาะอยู่ ให้ระวังว่านิ้วทั้งนิ้วของคุณบังเซนเซอร์หรือเปล่า และอะไรทำนองนั้น...

หากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดไม่ตรงกับกรณีของคุณ เราขอแนะนำให้ลองลงทะเบียนลายนิ้วมืออื่น

ปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่? กรณีของคุณแย่ที่สุด เห็นได้ชัดว่าคุณพบข้อบกพร่องในการผลิตด้วย Touch ID ส่วนใหญ่มักจะมาพร้อมกับข้อผิดพลาด " การสแกนล้มเหลว โปรดกลับไปลองอีกครั้ง" เมื่อสแกนลายนิ้วมือและหากการรีบูท iPhone ไม่ช่วยคุณคุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ

สิ่งที่น่าขยะแขยงที่สุดเกี่ยวกับปัญหานี้ก็คือบางครั้งมันเป็นความผิดของผู้ขาย ความจริงก็คือหากมีข้อบกพร่องผู้ขายที่ไร้ยางอายจะประกอบ iPhone สองเครื่องเป็นเครื่องเดียวและเนื่องจากเซ็นเซอร์ Touch ID เชื่อมต่อกับโปรเซสเซอร์ดั้งเดิมพวกเขาจึงไม่สามารถหากันเจอในโทรศัพท์เครื่องเดียวได้ นี่เป็นเพียงหนึ่งใน เหตุผลที่เป็นไปได้คุณไม่ควรคิดเพียงเท่านี้ แต่ตัวเลือกดังกล่าวค่อนข้างเป็นไปได้

จะทำอย่างไรถ้า Touch ID ทำงานได้ไม่ดี

ผู้ใช้ iPhone และ iPad มักบ่นว่า งานไม่ดีแตะ ID นอกจากนี้ ปัญหาในการจดจำลายนิ้วมืออาจเกิดขึ้นได้แม้ปุ่มจะสะอาดปราศจากสิ่งสกปรกและฝุ่น และนิ้วที่สะอาดและแห้งก็ตาม

ไม่กี่คนที่รู้ แต่ iOS มีฟังก์ชันในตัวสำหรับแก้ไขข้อมูลลายนิ้วมือของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความแม่นยำของการจดจำ Touch ID สามารถปรับปรุงได้และไม่ยากเลย:

• ไปที่: การตั้งค่า - ทั่วไป - Touch ID และรหัสผ่าน - Touch ID;
• ลงทะเบียนลายนิ้วมือหลายลายนิ้วมือหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
• ตอนนี้อยู่ในเมนูการตั้งค่า Touch ID หลัก เพียงแตะปุ่มโฮมแล้วคุณจะเห็นไฮไลต์ "นิ้ว" ที่ลงทะเบียนไว้เป็นสีเทา
• ทำซ้ำขั้นตอนนี้หลาย ๆ ครั้ง แตะเซ็นเซอร์ในมุมที่ต่างกัน

ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถ "ฝึก" Touch ID ได้ และคุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนนิ้วอีกครั้งด้วยซ้ำ

หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณหรือมีบางอย่างไม่เหมาะกับคุณและไม่มีคำตอบในความคิดเห็นด้านล่าง โซลูชั่นที่เหมาะสม, ถามคำถามผ่านทางเรา

มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือบน iPhone หรือ iPad เป็นครั้งคราว มีโอกาสเล็กน้อยเสมอที่ปัญหาอยู่ที่ความล้มเหลวของส่วนประกอบนี้ของอุปกรณ์ แต่ก็เป็นไปได้ว่าจะสามารถแก้ไขได้ การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องคุณสามารถทำ Touch ID ได้ด้วยตัวเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณปรับเทียบสแกนเนอร์ใหม่ ให้ทำความสะอาด และตรวจสอบนิ้วของคุณว่ามีความเสียหายหรือไม่ เราได้รวบรวมไว้หลายอัน เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ปุ่ม Home ใช้งานไม่ได้ดังที่ต้องการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Touch ID เปิดอยู่และกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่ส่วน "Touch ID และรหัสผ่าน" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการใช้สแกนเนอร์เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ เช่นเดียวกับการซื้อใน iTunes Store และ App Store นอกจากนี้ต้องเพิ่มลายนิ้วมือที่จำเป็น - ตั้งแต่หนึ่งถึงห้า

ปรับเทียบเครื่องสแกนใหม่

บางทีอาจมีบางอย่างผิดพลาดในครั้งแรกและลายนิ้วมือของคุณไม่ได้รับการจดจำที่ดีพอ วิธีแก้ไขปัญหา Touch ID อาจเป็นการเพิ่มลายนิ้วมืออีกครั้ง เพื่อความสะดวกในการใช้งานสแกนเนอร์ ควรถอดอย่างน้อยสามช่องจากห้าช่องที่มีอยู่ เช่น เพิ่มสองช่อง นิ้วหัวแม่มือและนิ้วชี้หนึ่งนิ้วบนมือหลัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดป้ายกำกับลายนิ้วมือที่เพิ่มไว้อย่างถูกต้องเพื่อลดเวลาและความพยายามที่จำเป็นสำหรับการสอบเทียบใหม่ในอนาคต

ตรวจสอบว่านิ้วของคุณแห้งและไม่เสียหาย

อย่าลืมว่านิ้วที่เปียก แข็งหรือเสียหายอาจรบกวนการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือได้ บางทีคุณอาจหยิบของร้อนโดยประมาท ใช้เวลานานในห้องน้ำ หรือเล่นกับแมวแต่ไม่สำเร็จ? ทั้งหมดนี้อาจส่งผลต่อคุณภาพของการจดจำลายนิ้วมือและไม่ใช่ปัญหากับ Touch ID เลย

ทำความสะอาดปุ่มโฮม

เมื่อมองแวบแรก ปุ่มโฮมอาจดูสะอาด แต่มีวงแหวนสิ่งสกปรกสะสมอยู่รอบๆ ทางแยกที่แผงด้านหน้าของสมาร์ทโฟนซึ่งแทบจะสังเกตไม่เห็น เมื่อเวลาผ่านไป พื้นที่ที่มีประโยชน์ของเครื่องสแกนจะเล็กลงเล็กน้อย ซึ่งทำให้เครื่องสแกนทำงานได้ยากขึ้นและนำไปสู่ข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน ควรทำนิสัยทำความสะอาดปุ่มโฮมทุกสัปดาห์ ซึ่งจะส่งผลดีต่อประสิทธิภาพของ Touch ID

คุณมี iPhone 6 Plus หรือไม่?

หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยอะไร คุณอาจมี iPhone 6 Plus ที่วางจำหน่ายเร็ว เป็นการยากที่จะบอกว่าเพราะเหตุใด แต่เป็นสมาร์ทโฟนเครื่องนี้ที่ได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้เกี่ยวกับ Touch ID มากที่สุด ในกองบรรณาธิการ เรามี iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ดังนั้นเราจึงเห็นความแตกต่างในการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือจากประสบการณ์ส่วนตัว แม้ว่าการยิงผิดพลาดในรุ่นกะทัดรัดนั้นเกิดขึ้นได้ยากมากและส่วนใหญ่มักเกิดจากความผิดของฉัน (ฉันปล่อยนิ้วเร็วเกินไปหรือวางนิ้วไม่ถูกต้อง) บางครั้งฉันสามารถปลดล็อค iPhone 6 Plus ได้หลังจากป้อนรหัสผ่านด้วยตนเองเท่านั้น อาจจัดหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือให้กับ รุ่นที่แตกต่างกัน iPhone ได้รับการจัดการโดยบริษัทต่างๆ มิฉะนั้นจะอธิบายไม่ถูกว่าจะอธิบายอย่างไร จำนวนมากข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของ Touch ID ในสมาร์ทโฟนที่มีเส้นทแยงมุมใหญ่กว่า