สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Play Store และไม่ได้เข้าสู่ร้านค้า เล่นตลาด- คุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้ Google Playจัดเก็บเพื่อดาวน์โหลดสิ่งใหม่และน่าสนใจ? ก่อนหน้านี้การเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันนี้ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ตอนนี้คุณกำลังประสบปัญหาอยู่ใช่หรือไม่?
ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน แล้ว Play Market จะทำงานบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งอย่างน่าเชื่อถือและรวดเร็ว ปัญหาและข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Google Play เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชัน Freedom มาดูกันว่าจะทำอะไรได้บ้างหากสมาร์ทโฟนของคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Play และบริการอื่น ๆ ของ Google
มีอินเทอร์เน็ตไหม? กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi
มันเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่บางครั้งสาเหตุที่ Google Play Market ใช้งานไม่ได้ก็คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหรือทำงานผิดปกติ หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งานหรือไม่โดยเปิดเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณและลองเข้าถึงเว็บไซต์ใดๆ ถ้าคุณใช้ อินเทอร์เน็ตบนมือถือจากนั้นตรวจสอบว่าตัวเลือก "ข้อมูลมือถือ" เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ (อยู่ในเมนู "การตั้งค่า") การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการสูญหายหรือไม่ และได้ชำระค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือแล้วหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกในการจำกัดข้อมูลพื้นหลัง การตั้งค่า Wi-Fiหรืออินเทอร์เน็ตบนมือถือ
รีบูทอุปกรณ์
วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับปัญหาคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ใน ปริมาณมากในกรณีนี้ ช่วยให้คุณสามารถจัดการกับปัญหาทุกประเภทในการทำงานของระบบในรูปแบบของความล้มเหลว การค้าง และอื่นๆ กดปุ่มเปิด/ปิดของอุปกรณ์ค้างไว้สองสามวินาที เลือก "รีสตาร์ท" ในเมนูที่ปรากฏขึ้นและรีบูต ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำให้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ ถอดแบตเตอรี่ออกสักสองสามวินาที จากนั้นใส่กลับเข้าไป ปิดฝา และเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
การทำความสะอาดการตั้งค่า
บางครั้งสาเหตุที่ตลาดการเล่นทำงานไม่ถูกต้องก็คือการตั้งค่าและแคช เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ไปที่ตัวเลือก "การตั้งค่า" ของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของเรา จากนั้นคลิก "แอปพลิเคชัน" จากนั้นเลือก Google Play Market คลิกที่มัน ในการตั้งค่าคลิก "ลบข้อมูล" "ล้างแคช" และยัง " ถอนการติดตั้งการอัปเดต” หลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการเหล่านี้ ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
หยุดและลบบริการของ Google
ปัญหาการปฏิบัติงานอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของโปรแกรมบริการของ Google ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้น "แอปพลิเคชัน" ค้นหาสองแอปพลิเคชันที่นั่น: อันหนึ่งคือ "Google Services Framework" อันที่สองคือ " บริการของ Googleเล่น” ในแต่ละคลิก “บังคับหยุด” รวมถึง “ล้างข้อมูล” และ “ถอนการติดตั้งการอัปเดต” รีบูทอุปกรณ์ของคุณหลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการเหล่านี้
เปิดบัญชี Google
บางครั้งแอปบัญชี Google อาจถูกปิดใช้งาน ซึ่งทำให้แอปล้มเหลวโดยอัตโนมัติด้วยเหตุผลบางประการ กูเกิลทำงานเล่นตลาด. หากต้องการเปิดใช้งานให้ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้น "แอปพลิเคชัน" จากนั้น "ทั้งหมด" ค้นหาแอปพลิเคชัน "บัญชี Google" คลิกที่แอปพลิเคชันนั้นและหากปิดใช้งานอยู่ให้คลิก "เปิดใช้งาน"
การซิงโครไนซ์ทำงานหรือไม่?
การตรวจสอบการซิงโครไนซ์บัญชี Google ของคุณก็ไม่เสียหาย ไปที่ "การตั้งค่า" เลือก "บัญชี" - "Google" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์แล้ว
ตรวจสอบ "ตัวจัดการการดาวน์โหลด"
ตรวจสอบตัวจัดการการดาวน์โหลดของคุณโดยไปที่แอปพลิเคชัน ค้นหาแอปพลิเคชันชื่อ Download Manager จากนั้นเข้าไปที่แอปพลิเคชันนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันนั้นทำงานอยู่ มิฉะนั้นให้เปิดใช้งานโดยคลิก "เปิดใช้งาน"
เราทำงานกับไฟล์โฮสต์ (ต้องมีสิทธิ์รูท)
ในการทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณจะต้องมีสิ่งที่เรียกว่า "สิทธิ์ผู้ใช้ขั้นสูง" (สิทธิ์รูท) ในอุปกรณ์ของคุณ เราสามารถแนะนำผู้ใช้ที่มีความเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของระบบปฏิบัติการ Android ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องด้วยการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหลังจากได้รับสิทธิ์การใช้งานรูทสามารถฆ่าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณได้อย่างแท้จริงโดยเปลี่ยนให้กลายเป็น "อิฐ" ที่ไร้ประโยชน์และคุณควรพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งนี้
ดังนั้น Play Market อาจไม่ทำงานเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในไฟล์โฮสต์ของระบบปฏิบัติการของคุณ ใช้ explorer ทั่วไปไปที่โฟลเดอร์ "ระบบ" จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ "etc" และค้นหาไฟล์ "hosts" จากนั้นเปิดเพื่อแก้ไขข้อความและตรวจสอบว่าหนึ่งในบรรทัดของไฟล์มีลักษณะเช่นนี้ (มัน เป็นที่พึงประสงค์ว่ามีเพียงบรรทัดนี้: 127.0.0.1 localhost
บันทึกไฟล์นี้และรีบูตอุปกรณ์
เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยคุณได้ และ Play Market ของคุณก็พร้อมใช้งานแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองซึ่งจะดำเนินการวินิจฉัยอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ โดยระบุสาเหตุของปัญหาก่อนแล้วจึงทำการแก้ไข
เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ส่วนใหญ่ มันไม่เหมาะ ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าอาจเกิดความล้มเหลวได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้นำมาจากอย่างเป็นทางการ บริการเล่นการตลาดและการติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการ หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์บัญชี กูเกิล แอนดรอยด์- ลองคิดหาวิธีกำจัดมันดู
ข้อผิดพลาดในการซิงค์บัญชี Google Android: ข้อบกพร่องทั่วไป
ก่อนอื่น เราทราบว่าหากเกิดปัญหาดังกล่าว เมื่อผู้ใช้ไม่สามารถใช้ความสามารถบางอย่างของระบบได้ คุณไม่ควรตำหนิทุกอย่างที่ "ระบบปฏิบัติการ" หรือตัวอุปกรณ์เองเพียงอย่างเดียว
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้พบข้อความที่บ่งบอกถึงความล้มเหลวซึ่งสาเหตุที่แท้จริงยังไม่ได้รับการชี้แจง แต่สามารถสันนิษฐานได้ว่ามีความเกี่ยวข้องเฉพาะกับการกระทำของผู้ใช้เองตลอดจน การตั้งค่าไม่ถูกต้องเข้าสู่ระบบ ตอนนี้อุปกรณ์ที่มีเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการจะไม่ได้รับการพิจารณาเนื่องจากอาจเป็นอันตรายต่อระบบและจะต้องถูกลบออกเพื่อให้อุปกรณ์กลับสู่สถานะดั้งเดิม
ข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์บัญชี Google Android: จะทำอย่างไร?
สิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดในสถานการณ์คือเมื่อมีข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ปรากฏขึ้น บัญชีกูเกิล Android บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต อาจมีสิ่งที่เรียกว่า “การซิงโครไนซ์ที่ค้างอยู่”
ใน ในกรณีนี้ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ ระบบทั้งหมดแฮงค์ และความล้มเหลวสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีบูตอุปกรณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยได้ (ลองนึกถึงโปรแกรมที่ค้างใน Windows - เมื่อคุณรีบูตโปรแกรมจะทำงานอีกครั้ง)
แก้ไขข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
มีแนวโน้มว่าข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์บัญชี Google Android บนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนอาจเกิดจากการป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง (การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน)
ที่นี่คุณเพียงแค่ต้องป้อนรายการที่ถูกต้องที่ได้รับระหว่างการลงทะเบียน (ที่อยู่ G-mail จะถูกใช้เป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบ) เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองกู้คืนรหัสผ่านของคุณได้
กำลังตรวจสอบการตั้งค่าการซิงโครไนซ์
บางครั้งข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์บัญชี Google Android เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในระบบเอง แน่นอนคุณสามารถลองกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานได้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่นี่ไม่จำเป็น คุณเพียงแค่ต้องเข้าไปที่การตั้งค่าและดูบริการที่เปิดใช้งาน
ตามกฎแล้ว ควรเปิดการซิงโครไนซ์สำหรับทุกบัญชี ขั้นแรก คุณสามารถยกเลิกการเลือกบริการทั้งหมดที่ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ จากนั้นรีบูทอุปกรณ์ หลังจากนี้ เมื่อเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง คุณควรเข้าสู่ส่วนบัญชีอีกครั้งและทำเครื่องหมายในช่องถัดจากบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการถ่ายโอนข้อมูล เบราว์เซอร์ ฯลฯ
ในบางกรณี จำเป็นต้องปิดการใช้งานระบบการตรวจสอบสิทธิ์สองระดับในการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีของคุณ ในกรณีนี้ก็คุ้มค่าที่จะใช้การซิงโครไนซ์อัตโนมัติและการถ่ายโอนข้อมูลไป
การลบบัญชี
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ช่วยและข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์บัญชี Google Android ปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณจะต้องใช้มาตรการที่รุนแรง - ลบ "บัญชี" ที่มีอยู่
ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้เมนูการตั้งค่าที่คุณเลือกส่วนบัญชี เราสนใจที่นี่ ป้อนที่อยู่ Gmail และยืนยันการลบด้วยปุ่มด้านล่างหรือคำสั่งเมนู
ตอนนี้ตามที่อาจชัดเจนแล้วคุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากนั้นหากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและพยายามลงชื่อเข้าใช้บริการของ Google ระบบจะแจ้งให้คุณสร้างรายการใหม่หรือใช้ข้อมูลการลงทะเบียนที่มีอยู่ ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณและยืนยันการเลือกของคุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล (เช่นในอุปกรณ์ที่ติดตั้งเฟิร์มแวร์) คุณจะต้องสร้าง "บัญชี" ใหม่ แต่ในกรณีนี้จะไม่มีการพูดถึงการคืนค่ารายชื่อผู้ติดต่อหรือแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้
บทสรุป
แม้ว่าข้อผิดพลาดประเภทนี้จะพบบ่อยมาก แต่คุณสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้มากที่สุด วิธีการง่ายๆและหมายความว่าไม่ซับซ้อนเกินไป การใช้เฉพาะอุปกรณ์พกพาของคุณก็เพียงพอแล้ว ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่สามารถเข้าถึงโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งไว้ได้
นอกจากนี้เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาความล้มเหลวที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ที่มีเฟิร์มแวร์ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่โดยเฉพาะ ความจริงก็คือเมื่อติดตั้งการอัปเดตที่ไม่เป็นทางการอาจมีปัญหาเกิดขึ้นมากมาย ปัญหาร้ายแรงเพื่อการกำจัดอย่างปลอดภัยซึ่งจำเป็น ความสนใจเป็นพิเศษและความระมัดระวังสูงสุด มิฉะนั้น ระบบทั้งหมดอาจนำไปสู่สภาวะที่ไม่สามารถใช้งานได้โดยสมบูรณ์
อย่างอื่นถือว่า วิธีการมาตรฐานเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและไม่ก่อให้เกิดปัญหาใด ๆ แก่ผู้ใช้ ท้ายที่สุดสังเกตได้ว่าคุณสามารถลบข้อมูลและแคชของบริการได้ แต่พารามิเตอร์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์บัญชีตามที่พวกเขากล่าวตราบเท่าที่
Android เป็นหนึ่งในสองระบบอุปกรณ์พกพายอดนิยม และแม้ว่าการสนับสนุนของแพลตฟอร์มจะดีและรวดเร็ว แต่ก็มีกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง รวมถึงในร้านค้าด้วย แอปพลิเคชันของ Google Play Market ซึ่งมีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกือบทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์” เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ใน Play Market: สาเหตุของปัญหา
ปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ถูกต้อง ติดตั้งอัพเดตแล้วระบบหรือ Google Play นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด อีกด้วย เหตุผลที่เป็นไปได้- ปัญหาเนื่องจากแคชแอปพลิเคชันเต็ม
เป็นไปได้ว่าไม่มีปัญหากับ Google Play แต่ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือ Wi-Fi เปิดอยู่หรือไม่
นอกจากนี้ อาจไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หากวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง เช่น หลังจากที่ผู้ใช้ถอดแบตเตอรี่ออกหรือปล่อยอุปกรณ์จนหมด ข้อมูลนี้จะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ
ส่งผลต่อการทำงานของ Play Market และการซิงโครไนซ์กับบัญชี Google ที่ผู้ใช้ Android ทุกคนมี ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งหรือลบแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจากร้านค้า
ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้นหากคุณติดตั้งแอปพลิเคชันที่ถูกแฮ็กหรือใช้แคร็กสำหรับเกม
และสิ่งสุดท้ายอย่างหนึ่ง น่าแปลกที่อุปกรณ์ Android บางรุ่นไม่รองรับแอปพลิเคชันและเวอร์ชันเว็บของร้านค้า เนื่องจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตบางรุ่นไม่ตรงตามข้อกำหนดความเข้ากันได้ คุณสามารถดูรายชื่อรุ่นได้บนเว็บไซต์ Google Play ในส่วนช่วยเหลือ
กำลังล้างแคช
ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์จะเสถียรและตั้งวันที่ไว้อย่างถูกต้อง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างแคชของแอปพลิเคชัน Play Store และ Google Play Services
ในการดำเนินการนี้ไปที่การตั้งค่าระบบในรายการ "อุปกรณ์" และเลือก "แอปพลิเคชัน" ค้นหา Play Market และคลิกตามลำดับ:
- หยุด;
- ลบข้อมูล
- ล้างแคช
- ลบการอัปเดต
วิธีล้างแคช
เราดำเนินการเช่นเดียวกันสำหรับแอปพลิเคชันบริการ Google Play
เช่นเดียวกับในแอปพลิเคชัน Market คลิกหยุด ลบข้อมูล และล้างแคช
เรารีบูทอุปกรณ์และลองไปที่ Play Market หากยังไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป
ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์
เนื่องจากข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ App Store จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างถูกต้อง หากต้องการปิดใช้งานให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้งย้ายไปที่รายการ "บัญชี" เลือก Google
ปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ทั้งหมดและรีบูตอุปกรณ์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและเปิดการซิงโครไนซ์อีกครั้ง ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้น แต่เราไม่ใส่ใจกับมันและพยายามไปที่ Play Market
หากต้องการปิดใช้งาน ให้ยกเลิกการเลือกช่องทั้งหมด
สิ่งสำคัญคือต้องเปิดการซิงโครไนซ์อีกครั้ง เนื่องจากไม่มีอยู่ ปัญหากับตลาดก็อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน
หากยังไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป
การลบบัญชี Google
ขั้นตอนนี้อาจช่วยได้ในบางกรณี และหากเกมและแอปพลิเคชันอื่นๆ ไม่ได้เชื่อมโยงกับขั้นตอนดังกล่าว คุณสามารถลองใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการสื่อสารของเซิร์ฟเวอร์
ในการลบบัญชีคุณต้อง:
- ไปที่การตั้งค่า;
- บัญชี;
- คลิกที่ที่อยู่อีเมล
- เรียกเมนูบริบทด้วยปุ่มที่แผงด้านหน้าของโทรศัพท์ (ถัดจากปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับ) ในโทรศัพท์บางรุ่นเมนูบริบทจะถูกเรียกโดยการกดปุ่มที่มีจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือกลบบัญชี
วิธีการเพิ่มบัญชี
กำลังติดตั้ง Play Store อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดตั้ง Play Market ใหม่ได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:
- เปิดทิงเจอร์;
- การใช้งาน;
- เลือกเล่นตลาด;
- หยุด;
- คลิกลบการอัปเดต
- ลบข้อมูล
- ลบออกจากการเริ่มต้นเริ่มต้น
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันพร้อมนามสกุล .apk;
- ไปที่ตัวจัดการไฟล์ของอุปกรณ์
- เรียกใช้ไฟล์
- หลังการติดตั้ง ให้เปิด Play Market แล้วป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
วิธีลบ Play Market
แอปพลิเคชันควรใช้งานได้
สำคัญ. เนื่องจาก Market ติดตั้งอยู่ในระบบและไม่ควรถูกลบออก จึงไม่มีให้บริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Google Play ดังนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดจากแหล่งบุคคลที่สาม ใช้เฉพาะเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และปลอดภัยเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชันล่าสุดตลาดการเล่นสามารถพบได้ในแหล่งข้อมูล w3bsit3-dns.com และแหล่งที่คล้ายกัน
คุณสามารถทำอะไรได้อีก
หากยังไม่ได้สร้างการเชื่อมต่อกับบริการ แม้จะทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว คุณก็สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากระยะไกลได้ ไปที่เว็บไซต์ Google Play จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
Google Play เวอร์ชันเว็บ
อินเทอร์เฟซแทบไม่ต่างจากแอปพลิเคชันโดยเลือก โปรแกรมที่ต้องการคลิกติดตั้ง หลังจากนั้นสักครู่จะปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไซต์ได้จากคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต สิ่งสำคัญคือบัญชีบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันและบนเว็บไซต์ตรงกัน นั่นคือหากคุณใช้หลายบัญชี สำหรับการติดตั้งระยะไกล คุณต้องเปิดใช้งานบัญชีหนึ่ง
และตัวเลือกที่รุนแรงที่สุดคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ในขณะเดียวกันข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกลบ เช่น แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด รูปภาพ เพลง รายชื่อติดต่อ ฯลฯ สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตจะกลับสู่สถานะเดียวกับตอนที่ซื้อ
วิดีโอ: Play Market - ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ จะต้องทำอย่างไร
หากมีปัญหากับ Play Store ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณก่อน ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดได้อย่างแน่นอน อย่าลืมล้างแคชของแอปพลิเคชัน เนื่องจากความแออัดยัดเยียด ไม่เพียงแต่ Play Market เท่านั้น แต่ยังรวมถึงระบบโดยรวมที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องด้วย
เมื่อทำงานกับบริการ Play Market มักเกิดข้อผิดพลาด ในเวลาเดียวกัน คำเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์หรือการขาดการเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้น ผู้ใช้ที่ไม่พอใจเขียนข้อความถึงบริการสนับสนุน: "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้" บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวดังกล่าวและวิธีแก้ไข
รีบูตระบบปฏิบัติการ
ผู้ใช้มักบ่น: “ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Market บน Android ได้” ความจริงก็คือระบบปฏิบัติการมักจะค้างบนอุปกรณ์มือถือ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถกำจัดการทำงานผิดพลาดของบริการนี้และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้
การลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมากที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในโปรแกรม Google Play ผู้ใช้จำเป็นต้องรีเซ็ตการตั้งค่ายูทิลิตี้:
- ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดเมนูอุปกรณ์
- จากนั้นคุณควรไปที่การตั้งค่า
- จากนั้นคุณต้องเปลี่ยนไปใช้แท็บ "แอปพลิเคชัน" และเลือกโปรแกรม Play Market
- หน้าต่างควบคุมจะปรากฏขึ้น ผู้ใช้จำเป็นต้องคลิกที่ปุ่ม “ลบข้อมูล”
- เพื่อให้ระบบรับรู้การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น คุณจะต้องรีบูต โทรศัพท์มือถือ.
การลบการอัพเดตที่ติดตั้งไว้
ผู้ใช้ที่โพสต์ข้อความในฟอรัม เช่น “ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Market บน Android” ควรทำอย่างไร คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยลบการอัพเดตที่ติดตั้งไว้:
- ในการทำเช่นนี้เช่นเดียวกับวิธีที่สองคุณต้องไปที่เมนู
- จากนั้นเปิดการตั้งค่าและเลือกบรรทัด "แอปพลิเคชัน"
- จากนั้นคุณจะต้องทำเครื่องหมายโปรแกรม Play Market ในรายการและคลิกที่ลิงก์ "ถอนการติดตั้งการอัปเดต"
ใบสมัครจะกลับสู่สถานะเดิม
การรีเซ็ตการตั้งค่ายูทิลิตี้บริการของ Google
จะเข้าถึง Play Market ได้อย่างไรหากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นใช้งานไม่ได้ บางครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าบริการของ Google จะช่วยแก้ปัญหาได้
หากต้องการทำกิจกรรมนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า จากนั้นคุณจะต้องตรวจสอบรายการ "แอปพลิเคชัน" ในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งคุณต้องเลือก “บริการของ Google” จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ล้างแคช"
เปิดใช้งานแอป Download Manager
หากปิดใช้งานยูทิลิตี้นี้ ข้อผิดพลาดในโปรแกรม Play Market จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง หากต้องการเปิดใช้งาน Boot Manager คุณต้องเปิดเมนูอุปกรณ์ จากนั้นคุณต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่า"
ที่นี่คุณจะต้องทำเครื่องหมายบรรทัด "แอปพลิเคชัน" และสลับไปที่แท็บ "ทั้งหมด" ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งเลือก "Download Manager" หากแอปพลิเคชันหยุดทำงานคุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "เปิดใช้งาน" หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือและตรวจสอบการทำงานของโปรแกรม
การลบบัญชี Google
ควรพิจารณาว่าเมื่อคุณปิดการใช้งานบัญชีของคุณ ข้อมูลที่สำคัญและจำเป็นทั้งหมดจะถูกลบ ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ คุณควรสร้างสำเนาสำรอง:
- ในการทำเช่นนี้คุณต้องไปที่การตั้งค่า
- จากนั้นคุณควรเปลี่ยนไปใช้แท็บ "บัญชี" และเลือกบัญชีที่ต้องการในรายการ
- จากนั้นคุณจะต้องคลิกที่ที่อยู่ ตู้ไปรษณีย์- เมนูการซิงโครไนซ์จะเปิดขึ้น
- ผู้ใช้จำเป็นต้องทำเครื่องหมายในช่องที่จำเป็น เมื่อใช้เมนูนี้ สำเนาสำรองของข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ติดต่อจะถูกสร้างขึ้น
- เพื่อที่จะประหยัด ข้อมูลสำคัญบนอุปกรณ์คลิกที่ปุ่ม "ตัวเลือก" และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก "ซิงค์" ระบบจะสร้างสำเนาสำรองของยูทิลิตี้ทั้งหมด
หลังจากการซิงโครไนซ์ คุณจะต้องปิดการใช้งานบัญชี Google ของคุณ จะเข้าสู่ Play Market หลังจากลบบัญชีของคุณได้อย่างไร? เมื่อให้สิทธิ์อีกครั้ง ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้กู้คืนข้อมูลสำรอง คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ตกลง" หลังจากลบและเปิดใช้งานบัญชีใหม่แล้ว การทำงานของยูทิลิตี้ Play Market ควรจะเป็นมาตรฐาน
การแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม
สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่เจ้าของอุปกรณ์ Android เขียนว่า "ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Store ได้" ก็คือการมีแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน ผู้ใช้ติดตั้งยูทิลิตี้ดังกล่าวด้วยตนเอง ในบรรดาโปรแกรมที่เป็นอันตรายคือแอปพลิเคชั่น Freedom ซึ่งผู้ใช้ทำการซื้อสกุลเงินเกมฟรี
การแก้ไขไฟล์ "โฮสต์"
ในการค้นหายูทิลิตี้ที่น่าสนใจ มือใหม่ไปที่ไซต์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ หลังจากการเยี่ยมชมดังกล่าว คำขอหลายพันรายการปรากฏขึ้นในฟอรัม: “ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Market จากโทรศัพท์ของฉันได้” “เงินในบัญชีของฉันหายไป” และอื่นๆ เพื่อไม่ให้หันไปใช้ รีเซ็ตเต็มการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมด คุณต้องแก้ไขไฟล์ "โฮสต์":
- ผู้ใช้ต้องไปที่ส่วน "การตั้งค่า" ตรวจสอบรายการ "แอปพลิเคชัน" และสลับไปที่แท็บ "ติดตั้ง"
- คุณควรเลือกโปรแกรมที่เป็นอันตรายจากรายการยูทิลิตี้
- ถัดไปคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ปิดการใช้งาน"
- จากนั้นลบแอปพลิเคชันออก
คุณไม่สามารถลบไฟล์โดยไม่ต้องหยุดยูทิลิตี้นี้ก่อน หลังจากรีบูตอุปกรณ์คุณจะต้องตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
จะทำอย่างไรถ้าวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้? เพื่อไม่ให้รบกวนบริการสนับสนุนด้วยข้อความมากมายในหัวข้อ: "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market" คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างรุนแรง ขั้นตอนนี้จะช่วยขจัดปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของโปรแกรมที่ติดตั้งและระบบเอง:
- ขั้นแรก ไปที่ส่วน "การตั้งค่า"
- จากนั้นคุณต้องทำเครื่องหมายที่ช่อง "กู้คืนและรีเซ็ต" หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น ผู้ใช้ต้องคลิกลิงก์ "รีเซ็ตการตั้งค่า"
ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนนี้ คุณต้องสำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อน ข้อมูลที่บันทึกไว้ในการ์ดหน่วยความจำจะยังคงอยู่ครบถ้วน ถัดไป คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์และกู้คืนสำเนาสำรองของผู้ติดต่อของคุณ
กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ส่งข้อความเพื่อสนับสนุนด้วยข้อความ: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้ มันบอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อ” ในกรณีนี้ สาเหตุของความล้มเหลวคือการไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและรีสตาร์ทเราเตอร์
การเปิดใช้งานบัญชี Google
ปัญหาเกี่ยวกับ Play Market มักเกิดขึ้นเนื่องจากบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้ส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เช่น: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้ มันบอกว่าฉันต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉัน” เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ คุณต้องเปิดเมนูอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ไอคอน "การตั้งค่า"
ถัดไปคุณต้องตรวจสอบรายการ "บัญชี" ที่นี่คุณต้องคลิกที่ลิงค์ "เพิ่ม" ผู้ใช้จะต้องระบุที่อยู่ กล่องอีเมลและรหัสผ่าน หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบการทำงานของแอปพลิเคชัน Play Market
การตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่
หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่เสถียรกับเครือข่าย คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกและสร้างหัวข้อในฟอรัม: “ฉันไม่สามารถเข้าสู่ Play Market ได้ มันแจ้งว่าข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์” ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ ผู้ใช้จำเป็นต้องไปที่เมนู
จากนั้นคุณจะต้องตรวจสอบรายการ "การตั้งค่า" ที่นี่คุณต้องเลือกบรรทัด "วันที่และเวลา" ถัดไปคุณจะต้องตั้งค่าเขตเวลาและเวลา ในกรณีนี้ คุณต้องเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์กับเครือข่าย
ปิดการใช้งานการตั้งค่าพร็อกซี
เมื่อเห็นข้อความเกี่ยวกับการขาดการเชื่อมต่อ ผู้ใช้จึงป้อนคำค้นหาต่อไปนี้ในการค้นหา: “ฉันไม่สามารถเข้าถึง Play Market ได้ มันบอกว่าการหมดเวลาการเชื่อมต่อหมดอายุแล้ว” อย่าเสียเวลาของคุณ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบ งานไวไฟ- หากไซต์และโปรแกรมอื่นเปิดได้โดยไม่มีปัญหา ผู้ใช้จำเป็นต้องปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์คลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่า"
ถัดไป คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำว่า "ไม่" ปรากฏถัดจากรายการ "พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" ในกรณีนี้จะต้องเปิดใช้งานตัวเลือก "พารามิเตอร์ขั้นสูง" หากไม่มีคำจารึก ผู้ใช้จำเป็นต้องปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
การตั้งค่า DNS แบบคงที่
ถ้า วิธีการข้างต้นใช้งานไม่ได้แล้วคุณต้องลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้ ผู้ใช้ต้องกลับไปที่ส่วน "Wi-Fi" เมื่อเลือกจุดเข้าใช้งานในรายการแล้วคุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนเครือข่าย" จากนั้นคุณจะต้องทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ตัวเลือกขั้นสูง" จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากบรรทัด "การกำหนดค่า IP แบบคงที่"
ที่ด้านล่างจะมีช่อง DNS สองช่อง คุณต้องกรอกตัวเลข 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 จากนั้นคุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "บันทึก" ถัดไปคุณต้องรีสตาร์ท Wi-Fi อุปกรณ์เคลื่อนที่และตรวจสอบการทำงานของแอปพลิเคชัน Play Market อีกครั้ง
การเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์
โดยปกติการตั้งค่าพารามิเตอร์ MTU - 1500 ในซอฟต์แวร์เราเตอร์จะดำเนินการโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ แอปพลิเคชันบางตัวจึงไม่เริ่มทำงานเลย ปัญหานี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งาน คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า MTU ได้ด้วยตนเอง วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องสร้างคำขอ: “ฉันไม่สามารถไปที่ Play Market ได้ Google Play ใช้งานไม่ได้”
ในการเปลี่ยนพารามิเตอร์ MTU คุณต้องไปที่การตั้งค่าเราเตอร์และเปิดส่วน "เครือข่าย" จากนั้นคุณควรเปลี่ยนไปใช้แท็บ "WAN" ที่ด้านล่างคุณจะเห็นบรรทัด "ขนาด MTU" คุณควรป้อนตัวเลข 4 ตัวในช่องว่างถัดจากคำจารึก ผู้ใช้ที่ไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ควรระบุหนึ่งในหลายตัวเลือก: 1420, 1460, 1500
ถัดไปคุณจะต้องบันทึกการตั้งค่าและรีบูตเราเตอร์ หากต้องการเปลี่ยน MTU ในซอฟต์แวร์ Asus คุณต้องเปิดส่วน "อินเทอร์เน็ต" ถัดจากบรรทัด “พารามิเตอร์ pppd เพิ่มเติม” คุณจะเห็น 2 ฟิลด์ คุณต้องป้อนหมายเลข 1460 ลงไป
โดยปกติแล้ว คุณจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก สมาร์ทโฟนแอนดรอย- แต่หากคุณข้ามขั้นตอนนี้เมื่อคุณเปิดอุปกรณ์เป็นครั้งแรก คุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณด้วยตนเอง ทำให้มันเพียงพอ ในบทความนี้เราจะอธิบายวิธีการต่างๆ หลายวิธี
ดังนั้น หากคุณไม่ทราบวิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บน Android คุณต้องไปที่การตั้งค่าและเปิดส่วนที่เรียกว่า "บัญชี" โปรดทราบว่าส่วน "ผู้ใช้" อาจมีอยู่ในการตั้งค่าด้วย แต่คุณต้องเปิด "บัญชี" เนื่องจาก "ผู้ใช้" อยู่ในพื้นที่ บัญชีบนสมาร์ทโฟนของคุณ
หลังจากนี้คุณจะต้องคลิกที่ปุ่ม "เพิ่มบัญชี"
หลังจากนี้เมนูสำหรับการเข้าสู่บัญชี Google ของคุณจะปรากฏขึ้น ที่นี่คุณจะต้องป้อนที่อยู่ อีเมลบน Google และคลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" หากคุณยังไม่มีบัญชี Google ที่ลงทะเบียน ในขั้นตอนนี้คุณสามารถคลิกที่ลิงก์ "สร้างบัญชีใหม่" และลงทะเบียน
หลังจากคลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ และหากรหัสผ่านถูกต้อง คุณจะเข้าสู่ระบบ ขณะนี้แอปพลิเคชัน Google ทั้งหมด (เช่น Play Market, Youtube และอื่นๆ) จะใช้บัญชีนี้
หากคุณต้องการออกจากระบบบัญชี Google หนึ่งและเข้าสู่ระบบอีกบัญชีหนึ่ง คุณต้องลบบัญชีเก่าออกจากโทรศัพท์ Android ของคุณก่อน ในการดำเนินการนี้ไปที่การตั้งค่า Android และเปิดส่วนการตั้งค่า "บัญชี" หลังจากนั้น เลือกบัญชี Google ที่มีอยู่ของคุณ
หลังจากนี้คุณจะต้องคลิกที่ปุ่มที่มีจุดสามจุด
และในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก "ลบบัญชี"
หลังจากนี้ระบบปฏิบัติการ Android จะขอให้คุณยืนยันการลบบัญชี Google ของคุณ คลิกที่ปุ่ม "ลบบัญชี" เพื่อยืนยันการดำเนินการนี้
หลังจากลบบัญชีนี้แล้ว คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อื่นได้ ซึ่งสามารถทำได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ได้
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชี Google ของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าหน้าเว็บโหลดหรือไม่ หากเพจไม่เปิดขึ้นคุณต้องแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตก่อน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง Google เมลและรหัสผ่าน หากจำเป็น คุณสามารถลองกู้คืนการเข้าถึงบัญชี Google ของคุณได้
- บางทีอาจจะเป็นของคุณ อุปกรณ์แอนดรอยด์มีบางอย่างค้างและขัดขวางไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- หากทุกอย่างล้มเหลวคุณก็สามารถทำได้ แต่โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดออกจากอุปกรณ์
