ขั้นตอนการติดตั้งอุปกรณ์แม้ว่าจะไม่ซับซ้อน แต่ต้องใช้ความเข้าใจในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ บ่อยครั้งที่การเชื่อมต่ออุปกรณ์ไม่ถูกต้องเป็นหัวใจสำคัญของปัญหา: Apple TV ไม่เปิดขึ้น หากคุณพบปัญหาที่คล้ายกันด้วย เบื้องต้นขอแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและขั้วต่ออินพุตต่างๆ เพื่อกำหนดระดับ ของความผิดปกติ
Apple TV เปิดไม่ติด: ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
หาก Apple TV ไม่เปิด คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อได้ในหลายขั้นตอน:
- ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่อ Apple TV และทีวีนั้นเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ขั้นตอนการเชื่อมต่อประกอบด้วยการต่อปลายด้านหนึ่งของสาย HDMI เข้ากับแผงทีวี และปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับแผง Apple TV หากคุณไม่มีสายเคเบิลดังกล่าว คุณสามารถใช้สายเคเบิลเสียงและวิดีโอได้
- นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องตรวจสอบความแข็งแรงของการเชื่อมต่อสายไฟของอุปกรณ์รวมถึงอุปกรณ์โทรทัศน์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ เชื่อมต่อสายไฟโดยเสียบปลายสายด้านหนึ่งเข้ากับแผง Apple TV และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
- หลังจากนั้นคุณควรเปิดทีวี เลือกประเภทช่องสัญญาณเข้าที่ต้องการ
- ถัดไป คุณต้องรีบูตอุปกรณ์ การรีบูตทำได้โดยการกดปุ่มตามลำดับ: การตั้งค่า - การตั้งค่าพื้นฐาน - รีบูต
หาก Apple TV ไม่เปิดขึ้นแม้หลังจากทำงานทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว และไม่มีปฏิกิริยาที่คาดหวังต่อการพยายามรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณต้อง:
- กดปุ่ม Menu ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม Down ปล่อยเมื่อไฟบน Apple TV กะพริบ (ควรเกิดขึ้นภายในประมาณห้าวินาที)
- ถอดสายที่จ่ายไฟออกสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่
อุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ
สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ที่จำเป็นในการเชื่อมต่อกับ Apple TV บางครั้ง Apple TV ก็ไม่เปิดขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากขาดหายไปบางส่วน ในการใช้อุปกรณ์ให้สำเร็จ คุณต้อง:
- อินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อ (การเชื่อมต่อประมาณสองครึ่ง Mbps);
- บันทึกที่ให้คุณซื้อและเช่าภาพยนตร์และรายการทีวี
- โทรทัศน์.
Apple TV เปิดไม่ติด: ปัญหาด้านพลังงาน
สาเหตุที่ Apple TV ไม่เปิดอาจเป็นปัญหาด้านพลังงาน ไฟแสดงสถานะที่กะพริบนานกว่าสองสามนาทีอาจส่งสัญญาณถึงปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรคืนค่าอุปกรณ์
คุณต้องดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อคืนพลังงาน:
- กดปุ่มสลับกัน: การตั้งค่า - การตั้งค่าพื้นฐาน - รีเซ็ต - กู้คืน;
- ขั้นตอนก่อนหน้านี้ควรส่งผลให้มีการคืนค่าการตั้งค่าเดิม จากนั้นจึงติดตั้งเวอร์ชันใหม่ อย่าเปิดเครื่องจนกว่าการคืนค่าจะเสร็จสมบูรณ์
สุดท้าย ควรระลึกไว้เสมอว่าไม่แนะนำให้วางวัตถุแปลกปลอมบนอุปกรณ์ระหว่างการเชื่อมต่อ เนื่องจากอาจสร้างการรบกวนบางอย่างที่อาจส่งผลเสียต่อการสร้างการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้
หาก Apple TV เปิดไม่ติด คุณสามารถติดต่อเราได้ เรายินดีที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์และทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ผู้เชี่ยวชาญจะกำจัดสาเหตุทั้งหมดอย่างรวดเร็วว่าทำไม Apple TV ไม่เปิดและยืดอายุอุปกรณ์ของคุณ งานเชื่อมต่อทั้งหมดจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พวกเขาจะให้การรับประกันสำหรับบริการของพวกเขา
กล่องรับสัญญาณมัลติมีเดียของ Apple TV เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ อาจหยุดทำงานตามปกติไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง - ให้ข้อผิดพลาดบนหน้าจอทีวีหรือแย่กว่านั้นคือไม่เปิดในขณะที่ไฟแสดงสถานะบนกล่องรับสัญญาณจะกะพริบ อย่าตกใจและนำไปที่ศูนย์บริการทันที เป็นไปได้มากว่านี่คือความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถแก้ไขได้เอง
ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Apple TV คุณต้องเชื่อมต่อกล่องรับสัญญาณเข้ากับพีซีหรือ Mac ของคุณและกู้คืนโดยใช้ iTunes แต่มันเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์กล่องรับสัญญาณไม่ต้องการให้ iTunes ตรวจพบเช่น iPhone และ iPad จำเป็นต้องถ่ายโอนไปยังโหมด DFU พิเศษสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมด (กระพริบ).
วิธีแฟลช Apple TV ในโหมด DFU และสิ่งที่คุณต้องการ
ในการแฟลชคอนโซลคุณจะต้อง:
- กล่องรับสัญญาณ Apple TV;
- คอมพิวเตอร์ที่มี macOS หรือ Windows ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด (สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple)
- สาย Micro-USB หรือ USB Type-C (Apple TV รุ่นที่ 4 ขึ้นไป)
หากมีส่วนประกอบทั้งหมดให้ดำเนินการถ่ายโอน Apple TV ไปที่โหมด DFU และทำการแฟลชต่อไป
ขั้นตอนที่ 1 ถอด Apple TV ออกจากทีวีและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Micro-USB หรือ USB Type-C ขึ้นอยู่กับรุ่นของกล่องรับสัญญาณ
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 รีสตาร์ท Apple TV ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่ม Menu และ Down บนรีโมทคอนโทรลตัวเก่า บนตัวใหม่ (Siri Remote - Apple TV 4) - Menu และ Home เป็นเวลา 6 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะบนกล่องรับสัญญาณเริ่มกะพริบอย่างรวดเร็ว จากนั้น ปล่อยปุ่ม
ขั้นตอนที่ 4 เมื่ออุปกรณ์เริ่มรีบูต สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปล่อยปุ่ม ให้ set-top box เข้าสู่โหมด DFU - กดปุ่ม Menu และ Play / Pause ค้างไว้ (ประมาณ 10 วินาที) จนกระทั่งมีข้อความปรากฏขึ้นใน iTunes โดยระบุว่า ว่า Apple TV อยู่ในโหมดการกู้คืน DFU (DFU)
ขั้นตอนที่ 5 คลิกกู้คืน Apple TV และ iTunes จะดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และติดตั้งลงในกล่องรับสัญญาณ
หากคุณต้องการแฟลช Apple TV เป็นเวอร์ชันเบต้าที่ใหม่กว่าหรือติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันอื่น หากยังลงชื่อโดย Apple ให้อยู่ในโหมดการกู้คืน ให้กดแป้น ⌥Option บนแป้นพิมพ์บน Mac, ⇧Shift บน Windows และ คลิกกู้คืน Apple TV ไปยัง iTunes หลังจากนั้น คุณจะมีโอกาสเลือกไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้แล้วพร้อมเฟิร์มแวร์สำหรับกล่องรับสัญญาณบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว ข้อมูลทั้งหมดบน Apple TV จะถูกลบ การตั้งค่าจะถูกรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และกล่องรับสัญญาณจะถูกติดตั้งด้วยเฟิร์มแวร์ iOS หรือ tvOS ล่าสุด เชื่อมต่อ Apple TV ของคุณเข้ากับทีวีแล้วสนุกไปกับมัน
ผลิตภัณฑ์ Apple มีชื่อเสียงในด้านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เป็นมิตรเป็นพิเศษและการปรับแต่งที่ง่ายและรวดเร็ว แน่นอนว่าข้อความนี้ใช้กับ Apple TV ด้วยเช่นกัน การเชื่อมต่อกับทีวีนั้นไม่ยากเลยและใช้เวลาประมาณ 8-10 นาที
ก่อนอื่น คุณต้องแกะกล่อง Apple TV ของคุณ โปรดทราบว่าไม่มีสาย HDMI ให้มาด้วย ดังนั้นคุณจะต้องซื้อแยกต่างหาก เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับ HDTV และ Apple TV จากนั้นเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
หากสร้างการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง จะเริ่มดาวน์โหลด โดยแสดงโลโก้ Apple บนหน้าจอ เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้ในเมนูโดยใช้รีโมทคอนโทรล (ทำได้โดยใช้สวิตช์ระดับเสียงและปุ่มตรงกลาง)
Apple TV จะเริ่มสแกนหาเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่เพื่อเชื่อมต่อ (สมมติว่าคุณใช้ Wi-Fi เนื่องจาก Apple TV สามารถเชื่อมต่อผ่านอีเธอร์เน็ตได้ด้วย) ค้นหาการเชื่อมต่อของคุณและเลือกจากนั้นป้อนรหัสผ่านแล้วคลิกตกลง Apple TV จะเริ่มเชื่อมต่อกับเครือข่ายหากคุณป้อนข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง
เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกว่าต้องการให้ส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยังเว็บไซต์ของ Apple หรือไม่ หากคุณต้องการการแลกเปลี่ยนข้อมูล ให้ทำการตั้งค่าที่เหมาะสม และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Apple TV (เช่น หากมีปัญหา) จะถูกส่งไปยังเว็บไซต์ทางการของบริษัท อย่างไรก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกส่งไปที่ใด ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องกังวล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งบริการ Home Sharing และทำงานอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านหลักของคุณ อนุญาตให้คุณถ่ายโอนเนื้อหาจากคลัง iTunes ของคุณไปยัง Apple TV เพื่อแสดงบน HDTV ของคุณ แน่นอน คุณสามารถใช้ Apple TV เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรับไฟล์โดยไม่ต้องใช้บริการนี้ แต่คุณจะได้รับตัวเลือกเพิ่มเติมด้วย
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว ทุกอย่างควรซิงค์ - ควรเชื่อมต่อ Apple TV กับเครือข่าย Wi-Fi และอินเทอร์เน็ต รวมถึงคลัง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตอนนี้คุณสามารถเล่นเพลงหรือวิดีโอจากการใช้ AirPlay หรือเนื้อหาเว็บจาก iTunes Store, Netflix, YouTube และอื่นๆ สิ่งเดียวที่เหลือคือการติดตามการอัปเดตซอฟต์แวร์
การควบคุม Apple TV ด้วย iPhone
ด้วยการเปิดตัว iOS 7 นั้น Apple ได้มอบวิธีที่เร็วและง่ายยิ่งขึ้นในการตั้งค่า Apple TV ของคุณโดยใช้เพียง iPhone ของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยการเปิดตัว iBeacon ซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่ที่ช่วยให้สามารถอ่านซีดีด้วย iOS 7 การใช้เทคโนโลยีบลูทูธในตัวใน iBeacon ทำให้ iPhone หรือ iPad (อุปกรณ์รุ่นที่ 3) สามารถซิงโครไนซ์กับ Apple TV (รุ่นที่ 3 ที่ใช้งานอยู่ ระบบปฏิบัติการ 6.0) . บริการนี้ยังใช้ Bluetooth เพื่อส่งข้อมูลทั้งหมดที่ Apple TV ต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายในพื้นที่ นอกจากนี้ iBeacon ยังส่งข้อมูลที่จำเป็นในการเชื่อมต่อ Apple TV ของคุณกับ iTunes Store คุณจึงสามารถซื้อเพลง ภาพยนตร์ และรายการทีวีและแสดงบนทีวีของคุณโดยใช้ Apple TV
เมื่อ Apple TV ของคุณเชื่อมต่อและซิงค์กับทีวีแล้ว ให้เตรียม iPhone ของคุณให้พร้อม - ควรปลดล็อคและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายในพื้นที่ของคุณ
คุณต้องเปิดใช้งานบลูทูธด้วย จากนั้นแตะ iPhone ของคุณเบาๆ ที่ด้านบนของ Apple TV จากนั้นย้าย iPhone ของคุณภายในระยะ 20 ซม. จาก Apple TV จากนั้นบนหน้าจอสมาร์ทโฟนคุณควรเห็นข้อความว่า "คุณต้องการดำเนินการต่อหรือไม่" คลิกใช่
จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ ป้อนรายละเอียดเหล่านี้ จากนั้นคลิกปุ่ม "ตกลง" ในกล่องโต้ตอบ ตอนนี้ คุณจะเห็นข้อความแจ้งสองรายการ: จะบันทึก Apple ID ของคุณบน Apple TV หรือไม่ เพื่อให้คุณสามารถซื้อสินค้าจาก iTunes Store ได้ในอนาคต และจะอนุญาตให้ Apple TV ส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยังเว็บไซต์ของบริษัทหรือไม่ หลังจากตอบคำถามเหล่านี้แล้ว Apple TV จะเริ่มกระบวนการตั้งค่า
ขั้นตอนการตั้งค่าจะไม่แสดงบนหน้าจอ แม้ว่ามันจะให้ความรู้สึกว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่คุณต้องรอประมาณ 1 นาที เมื่อการกำหนดค่าเสร็จสิ้น Apple TV ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในพื้นที่ของคุณ และบัญชี iTunes Store ของคุณจะถูกตั้งค่า หลังจากนั้นอุปกรณ์ก็พร้อมใช้งานอย่างสมบูรณ์
อย่างไรก็ตาม หากเครือข่ายไร้สายที่เลือกไม่เชื่อมต่อ หรือหากมีเครือข่าย Wi-Fi หลายเครือข่ายในระยะ คุณอาจได้รับข้อความต่อไปนี้ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง: “มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ไม่พบเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ" หากสิ่งนี้เกิดขึ้น เพียงกดปุ่มเมนูบนรีโมท Apple TV ของคุณ เลือกอื่นๆ แล้วใช้รีโมทเพื่อป้อนชื่อเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการใช้ เมื่อ Apple TV รู้จักเครือข่ายที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ จะดำเนินการติดตั้งโดยอัตโนมัติ
