เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และพันธกิจของศูนย์การแพทย์พานาเซีย โครงสร้างองค์กร วัตถุประสงค์ของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารการประเมินหลายเกณฑ์ของเป้าหมายขอบเขต การระบุและวิเคราะห์ปัญหา การเลือกแนวทางแก้ไขเบื้องต้น และการพัฒนาขั้นตอนสุดท้าย
การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/
กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
สถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางด้านการศึกษาวิชาชีพระดับสูง
"อูราลใต้ มหาวิทยาลัยของรัฐ“(มหาวิทยาลัยวิจัยแห่งชาติ)
คณะนิติศาสตร์และการเงิน
ภาควิชาเศรษฐศาสตร์และการจัดการโครงการ
ทดสอบ
ตามระเบียบวินัย:
“การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร”
ตรวจสอบแล้ว:
ลิเก เอ็ม.จี.
2554
สมบูรณ์:
นักเรียนกลุ่ม PF-535/z
โปโนมาเรวา E.N.
2554
เชเลียบินสค์
1. คำจำกัดความของตัวอย่างที่มีเงื่อนไข
1.2 เป้าหมาย วัตถุประสงค์ของภารกิจ
1.4 โครงสร้างองค์กรรัฐวิสาหกิจ (การแสดงแผนผัง)
1.5 ทรัพยากรที่มีอยู่
2. การกำหนดเป้าหมายการพัฒนา การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
2.1 การก่อตัวของเป้าหมายการทำงาน
2.3 การเลือกเป้าหมายขอบเขต
2.6 การจัดอันดับเป้าหมาย
3. ระบุและวินิจฉัยปัญหา
3.1 การกำหนดปัญหาของเป้าหมายที่สำคัญที่สุด 16
3.5 การประเมินจำนวนข้อมูลที่ต้องการในการแก้ปัญหา
4. ดำเนินการตัวอย่างและวิเคราะห์การตัดสินใจเบื้องต้น
4.4 สร้างระบบเกณฑ์ในการเลือกวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
5. ตัดสินใจขั้นสุดท้าย
บรรณานุกรม
1. คำจำกัดความของตัวอย่างแบบมีเงื่อนไข
1.1 ชื่อองค์กร รูปแบบการเป็นเจ้าของตามกฎหมาย
ศูนย์การแพทย์ Panacea เริ่มต้นประวัติศาสตร์ในปี 1995 ลักษณะพิเศษของศูนย์คือทีมงานถาวรและรวมกันเป็นเวลาหลายปี ซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองระดับมืออาชีพในสาขาต่างๆ แพทย์ พยาบาล และผู้ช่วยห้องปฏิบัติการในประเภทคุณวุฒิสูงสุดและอันดับแรก ที่ปรึกษาของศูนย์การแพทย์คือแพทย์ด้านวิทยาศาสตร์ศาสตราจารย์แห่งรัฐเชเลียบินสค์ สถาบันการแพทย์และสถาบันวิจัยอูราลด้านผิวหนังและวิทยาภูมิคุ้มกัน ศูนย์การแพทย์มีฐานการวินิจฉัยที่เป็นเอกลักษณ์ ห้องปฏิบัติการมีอุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุด ซึ่งช่วยให้เราทำการวิเคราะห์ได้หลายร้อยประเภทในเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยมีระดับความแม่นยำและความน่าเชื่อถือสูงสุดของผลลัพธ์ นอกจากนี้ศูนย์การแพทย์ยังมีความสามารถมหาศาลในการทำอัลตราซาวนด์และการตรวจด้วยเครื่องมือที่ซับซ้อนที่สุด
ศูนย์การแพทย์ "Panacea" เป็นองค์กรธุรกิจ - องค์กรการค้า (เอกชน)
บริษัทจำกัด "Panacea" ก่อตั้งโดยบุคคลหลายคน ซึ่งเป็นพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย ทุนจดทะเบียนซึ่งแบ่งออกเป็นหุ้น
1.2 เป้าหมาย วัตถุประสงค์ของภารกิจ
วัตถุประสงค์ของ Panacea Medical Center คือ:
ทำกำไรสูงสุด
ภารกิจของ Panacea Medical Center คือ:
ให้บริการทางการแพทย์แก่ประชากร กิจกรรมต่างๆ ดำเนินการตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
ขยายขอบเขตกิจกรรม
แนะนำเทคโนโลยีใหม่ในด้านการวินิจฉัยและการรักษา
ปรับปรุงคุณสมบัติของบุคลากรทางการแพทย์
ขยายขอบเขตของกิจกรรมในด้านภูมิศาสตร์
แนะนำระบบค่าตอบแทนและสิ่งจูงใจด้านแรงงานที่มีประสิทธิภาพ
ภารกิจของ Panacea Medical Center คือการจัดหา บริการทางการแพทย์บริการคุณภาพสูงแก่ผู้ป่วยทุกวัยในสภาวะที่สะดวกสบายที่สุดในเวลาที่สะดวก
1.3 รายการประเภทกิจกรรมที่เน้นกิจกรรมหลัก
ศูนย์การแพทย์ Panacea อาจเป็นสถาบันการแพทย์แห่งเดียวในเชเลียบินสค์ที่ให้การรักษาพยาบาลสหสาขาวิชาชีพโดยไม่เปิดเผยตัวตนและไม่ชักช้า บริการยอดนิยมในศูนย์คือ:
การแก้ปัญหาความใกล้ชิดของชายและหญิง
การรักษาโรคริดสีดวงทวารโดยไม่ต้องผ่าตัด
เครื่องสำอางค์ทางการแพทย์เพื่อการรักษา;
รักษาโรคติดเชื้อราที่ผิวหนังและเล็บ
ฟื้นฟูเส้นผม;
การทดสอบในห้องปฏิบัติการใด ๆ
ขั้นตอนกายภาพบำบัดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
รายการบริการทางการแพทย์โดยย่อ:
สุขภาพของผู้หญิง:
การให้คำปรึกษาและการสังเกตส่วนตัวของสูติแพทย์-นรีแพทย์
การวินิจฉัยและการรักษาโรคเรื้อรังไม่เฉพาะเจาะจง โรคอักเสบอวัยวะสืบพันธุ์ โรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์;
การรักษาการกัดเซาะปากมดลูกอย่างมีประสิทธิภาพด้วยอุปกรณ์ Vesalius
Diathermocoagulation ของการกัดเซาะปากมดลูก;
การรักษาการพังทลายของปากมดลูกด้วยโซลโควากิน
การวินิจฉัยและการรักษา ภาวะมีบุตรยากของสตรีการละเมิด รอบประจำเดือน, การแท้งบุตร;
ให้คำปรึกษาด้านการวางแผนครอบครัวและการคุมกำเนิด
การวินิจฉัยและการรักษา endometriosis;
การคุมกำเนิด: ฉุกเฉิน (ภายใน 24 ชั่วโมง) การใส่และถอด IUD
คอลโปสโคป;
การตรวจชิ้นเนื้อด้วยคลื่นสะท้อนระดับโมเลกุลของปากมดลูกด้วยอุปกรณ์ Vesalius-ZX80 นั้นไม่เจ็บปวด
การนวดมดลูก
การตรวจชิ้นเนื้อความทะเยอทะยานในเยื่อบุโพรงมดลูก;
การเตรียมตัวสำหรับขั้นตอนการทำเด็กหลอดแก้ว
การกระตุ้นการตกไข่ด้วยอัลตราซาวนด์และการติดตามฮอร์โมน
Cryotherapy ของ single condylomas;
การกัดกร่อนของหูดที่อวัยวะเพศด้วยโซลโคเดิร์มหรือคอนดีลิน
การทดสอบภายหลังการมีเพศสัมพันธ์
การกำหนดระดับความสะอาดของช่องคลอด
การตรวจด้วยกล้องจุลทรรศน์สำหรับ demodex
สุขภาพของผู้ชาย:
การให้คำปรึกษาและการสังเกตส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญด้านระบบทางเดินปัสสาวะ, วิทยาและวิทยา;
การวินิจฉัยและการรักษาโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์
การป้องกันการติดเชื้อฉุกเฉินหลังจากการมีเพศสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการ
การวินิจฉัยและการรักษาโรคอักเสบของอวัยวะสืบพันธุ์ในผู้ชาย hyperplasia ที่ไม่เป็นพิษเป็นภัย ต่อมลูกหมาก;
การวินิจฉัยและการรักษาโรคของอวัยวะสืบพันธุ์ ภาวะกลั้นปัสสาวะไม่;
การวินิจฉัยและการรักษา ประเภทต่างๆภาวะมีบุตรยากในชาย
การวินิจฉัยและการแก้ไข ความผิดปกติของฮอร์โมนการทำงานของอวัยวะสืบพันธุ์ในผู้ชาย
การรักษาภาวะหย่อนสมรรถภาพทางเพศ รวมถึงด้วยอุปกรณ์ Sanos
การฝึกอบรมเกี่ยวกับกาม;
การทดสอบการแข็งตัวของอวัยวะเพศ
การนวดต่อมลูกหมาก;
การรักษาในท้องถิ่นสำหรับผู้ชาย
การกำจัดหอยที่ติดเชื้อ
การตรวจด้วยกล้องจุลทรรศน์ของการหลั่งของต่อมลูกหมาก
การตรวจอสุจิ
การตรวจด้วยกล้องจุลทรรศน์สำหรับ demodeccus;
ไวโบรสูญญากาศกระตุ้นลึงค์;
การนวดด้วยแม่เหล็กไวโบรแมกเนติกของอวัยวะอุ้งเชิงกรานและอุ้งเชิงกรานโดยใช้อุปกรณ์ "AVIM"
การนวดต่อมลูกหมากด้วยการสั่นสะเทือนโดยใช้อุปกรณ์ “Rectomassager”
อัลตราซาวนด์ - การวินิจฉัย:
อัลตราซาวนด์ของอวัยวะในช่องท้อง
อัลตราซาวนด์ของอวัยวะในอุ้งเชิงกราน (transabdominal, transvaginal);
อัลตราซาวนด์ของอวัยวะอุ้งเชิงกรานที่มีการไหลเวียนของสี
อัลตราซาวนด์เต้านม;
อัลตราซาวนด์ของเต้านมที่มีการไหลเวียนของสี
อัลตราซาวนด์ของต่อมไทรอยด์;
อัลตราซาวนด์ของต่อมลูกหมาก, ถุงอัณฑะ;
CDC ของต่อมลูกหมาก;
TRUS กับ CDK
ระเบียบวิธี:
การให้คำปรึกษาและการสังเกตของแพทย์ Coloproctologist
เส้นโลหิตตีบสำหรับโรคริดสีดวงทวารเรื้อรัง
การบีบรัดน้ำยางของโหนดริดสีดวงทวาร
การตัดออกของโหนดริดสีดวงทวารภายนอก
Thrombectomy สำหรับการเกิดลิ่มเลือดของริดสีดวงทวารภายนอก;
การตัดออกของริดสีดวงทวารภายนอกที่มีลิ่มเลือดอุดตัน;
การตัดตอนของทวารหนักและ perianal condylomas;
ซิกมอยโดสโคป;
การถ่ายภาพด้วยแสงเลเซอร์ของโรคริดสีดวงทวาร
ติดตามการทำความสะอาดลำไส้ วารีบำบัดลำไส้ใหญ่;
ตรวจสอบการทำความสะอาดลำไส้ด้วยโอโซนทางทวารหนัก
DERMATOCOSMETOLOGY, TRICHOLOGY และการรักษาโรคผิวหนังเท้าและเล็บ:
ปรึกษากับแพทย์ผิวหนัง
การวินิจฉัยสภาพผิวหน้าด้วยคอมพิวเตอร์
เจาะติ่งหูและใส่ต่างหู
เครื่องสำอาง, พลาสติก, การนวดบำบัดใบหน้าและลำคอ
นวดหน้าด้วยความเย็น;
การนวดด้วยความเย็นเพื่อขัดผิวของใบหน้า
การยกกระชับใบหน้า (กระแสไมโคร);
อัลตราโฟโนโฟรีซิส;
การรักษาด้วยเลเซอร์
ผิวหน้า D'arsonval;
การดูแลด่วน;
การตรวจสอบตะเกียงไม้
โปรแกรมต่อต้านความเครียด
การระบายน้ำเหลืองของผิวหน้า
การรักษา ผิวที่มีปัญหาใบหน้า:
รักษาสิว;
การทำความสะอาดผิวหน้าแบบผสมผสาน
ทำความสะอาดผิวหน้าด้วยตนเอง
ขั้นตอนการดูดซึมหลังการทำความสะอาด การรักษาหลังสิว
มาสก์หน้า: สาหร่าย, พาราฟิน, อะซูลีน, แอปเปิ้ล, มอยเจอร์ไรเซอร์ "F-Y", "เส้นใยไหม", ต่อต้านโรคโรซาเซีย;
การรักษาและการดูแล rosacea, ริ้วรอย, ผิวแห้ง, ขาดน้ำ;
การรักษา seborrhea ของผิวหน้า;
การรักษาผิวคล้ำ;
แก้ไขการเปลี่ยนแปลงของ cicatricial ในผิวหนัง
การรักษาโรคโรซาเซียและโรค demodicosis
การปอกเปลือกอัลตราโซนิก;
ไบโอไฟโตพิลลิง;
การลอกผิวหน้าด้วยกรดไกลโคลิก 25%, กรดไกลโคลิก 50%, กรดไกลโคลิก 70%, กรดเรติโนอิก 5%;
การกำจัดเนื้องอก:
Diathermocoagulation ของ papillomas หูดและเนวิ ตามด้วยการตรวจชิ้นเนื้อ
Diathermocoagulation ของไขมันในหลอดเลือดด้วยการดมยาสลบ;
กำจัดหูดด้วยไนโตรเจนเหลว
เครื่องมือรักษาหูดหลายอัน
Electrocoagulation ของ angiomas - หลอดเลือดผิวหนังขยาย;
การกำจัดมิลเลี่ยม;
การกำจัดโรคติดต่อจากหอย;
แก้ปัญหาเส้นผม:
การปรึกษาหารือกับนักวิทยาศาสตร;
การวินิจฉัยไมโครวิดีโอของเส้นผม
การนวดหนังศีรษะ พื้นผิวด้านหลังคอ;
การรักษาหนังศีรษะ: cryomassage, D'Arsonval, การรักษาด้วยเลเซอร์, Mesotherapy;
การรักษาโดยใช้อุปกรณ์ Psorkam;
รักษาศีรษะล้าน;
การเตรียมและกำจัดขนด้วยแว๊กซ์บริเวณขาส่วนล่าง ต้นขา แขน ไหล่ บิกินี่ ใบหน้า
กระตุ้นการเจริญเติบโตของเส้นผม
เมโสบำบัด:
Mesotherapy ของผิวหน้า, ลำคอ, เนินอกด้วยการดมยาสลบ;
แก้ไขริ้วรอยบนใบหน้า “Dysport”;
การรักษา เหงื่อออกเพิ่มขึ้น(hyperhidrosis) ใน 1 เซสชัน;
Mesotherapy ของไขมันในท้องถิ่น, เซลลูไลท์;
บริการด้านความงามโดยใช้การเตรียมการจากสายเวชสำอาง KEENWELL (สเปน):
การทำความสะอาดที่ถูกสุขลักษณะ
ทำความสะอาดผิวที่มีปัญหา
ขั้นตอน "การฟื้นฟู";
การยก - ขั้นตอน (ด้วยไมโครกระแส)
ดูแลผิวที่แก่ก่อนวัย
การรักษาโรคผิวหนังเท้าและเล็บ:
การปรึกษาหารือกับนักวิทยาวิทยาด้านเชื้อรา;
ทำเล็บเท้าที่ การติดเชื้อรา;
ทำเล็บเท้าเพื่อความงาม
เครื่องมือกำจัดภาวะไขมันในเลือดสูง
เครื่องมือรักษาแคลลัสแห้ง แคลลัสหลัก
การรักษาด้วยเครื่องมือและการรักษารอยแตกผิวเผินหลายจุดในกรณีของการติดเชื้อราที่เท้า
การรักษาด้วยเครื่องมือและการรักษาโรคเชื้อราที่เล็บ (ความเสียหายต่อแผ่นเล็บ);
Tamponade ของเล็บคุด
การวินิจฉัยทางห้องปฏิบัติการ: ห้องปฏิบัติการสหสาขาวิชาชีพพร้อมการควบคุมคุณภาพของรัฐบาลกลาง การวิจัยมากกว่า 1,000 ประเภท:
การศึกษาทางคลินิกทั่วไป
การวิจัยทางชีวเคมี
การศึกษาทางแบคทีเรียโดยพิจารณาความไวของจุลินทรีย์ที่ระบุ
การวินิจฉัยระดับโมเลกุล - PCR;
DNA - เครื่องหมายเนื้องอก;
การศึกษาภูมิคุ้มกัน
การศึกษาทางเซลล์วิทยา
การศึกษาประวัติฮอร์โมน
การให้คำปรึกษาดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ: แพทย์ผิวหนัง, แพทย์ด้านกามโรค, นรีแพทย์, แพทย์และสตรีวิทยา, แพทย์ด้านต่อมไร้ท่อ, แพทย์ด้านต่อมไร้ท่อ
โครงสร้างองค์กรขององค์กร (การแสดงแผนผัง)
โครงสร้างองค์กรของ Panacea Medical Center แสดงในรูปที่ 1.1
โครงสร้างองค์กรนำเสนอโดยใช้ตัวอย่างสาขาหนึ่งที่ตั้งอยู่ในเขตโลหการ ตามที่อยู่: St. ทางหลวงเมทัลลูร์โกฟ, 20
รูปที่ 1.1 - โครงสร้างองค์กรของการจัดการศูนย์การแพทย์ Panacea
1.5 ทรัพยากรที่มีอยู่
องค์กรมีทรัพยากรที่จำเป็นต่อการดำเนินกิจกรรมให้ประสบผลสำเร็จ จำนวน 5 แห่ง ใช้งานส่วนตัว สภาพดี ไม่ต้องซ่อมแซม ทางศูนย์การแพทย์ก็มีอุปกรณ์ที่จำเป็นครบครัน
1.6 เน้นประเด็นปัญหา
ศูนย์การแพทย์ Panacea มีปัญหาดังนี้:
กำไรไม่เพียงพอ
บุคลากร - มีพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงไม่เพียงพอ: (10 คนไม่มีหมวดหมู่คุณสมบัติ, 16 คนมีหมวดหมู่คุณสมบัติแรก, 20 คนมีหมวดหมู่คุณสมบัติที่สอง, 34 คนมีหมวดหมู่คุณสมบัติสูงสุด), จำนวนพนักงานขั้นต่ำ (พยาบาลหากจำเป็น ใครสามารถ ทดแทนกันได้) ความขัดแย้งเกี่ยวกับขนาดและการกระจายการจ่ายโบนัส (ซึ่งทำให้บรรยากาศการทำงานแย่ลง)
อุปกรณ์ (การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อย่างรวดเร็ว)
2. การกำหนดวัตถุประสงค์ของการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ
2.1 การก่อตัวของเป้าหมายการทำงาน
มาสร้างเป้าหมายการทำงาน 3 ประการภายในประเด็นปัญหาเดียว (บุคลากร):
พนักงานที่มีคุณสมบัติสูง
บุคลากรที่หลากหลาย
พนักงานที่มีแรงบันดาลใจ
2.2 การกำหนดขอบเขตของเป้าหมายการทำงาน
ขอบเขตสำหรับเป้าหมาย “บุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง”:
ขั้นต่ำ - อัพเกรดคุณสมบัติของพนักงาน 5 คน
สูงสุดคือการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน 20 คน
ขอบเขตสำหรับเป้าหมาย “บุคลากรในวงกว้าง”:
ขั้นต่ำ - เพิ่มพนักงาน 2 คนที่มีความรู้หลากหลายสาขา
ขั้นต่ำ - เพิ่มพนักงาน 5 คนที่มีความรู้หลากหลายสาขา
ขอบเขตสำหรับเป้าหมาย “พนักงานที่มีแรงบันดาลใจ”:
ขั้นต่ำคือการป้องกันแรงจูงใจที่ลดลงและปล่อยให้อยู่ในระดับเดียวกัน
สูงสุดคือการเพิ่มศักยภาพในการสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น งานมืออาชีพ.
2.3 การเลือกเป้าหมายขอบเขต
ให้เราเลือกขอบเขตหนึ่งจากเป้าหมายขอบเขต:
เพิ่มพนักงาน 2 คนที่มีความรู้หลากหลายสาขา
เพิ่มศักยภาพในการสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานเพื่อปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2.4 ลักษณะของเป้าหมายชายแดนตามประเภทและวิธีการก่อตัว
ปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน 10 คน - ต้องใช้เงินลงทุนในการฝึกอบรม (การตัดสินใจด้านต้นทุนทางการเงินจะถูกตัดสินใจโดยผู้บริหารระดับสูง) ประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่งอย่างน้อย 5 ปีสำหรับแต่ละประเภทคุณสมบัติ (ตรวจสอบโดยผู้จัดการ ระดับล่าง- ดังนั้นทั้งวิธี "จากบนลงล่าง" และ "จากล่างขึ้นบน" จึงสามารถนำมาประกอบกับการก่อตัวของเป้าหมายนี้ได้
เพิ่มพนักงาน 2 คนที่มีความรู้จากหลากหลายสาขา - ต้องใช้ต้นทุนทางการเงินเพื่อให้ได้ความเชี่ยวชาญพิเศษของพนักงาน (การตัดสินใจทำโดยผู้บริหารระดับสูง) พนักงานจากหลากหลายสาขาจะทำให้ไม่สามารถจ้างบุคลากรเพิ่มเติมได้ ดังนั้นจึงไม่ขยายพนักงาน (ตัดสินใจแล้ว โดยผู้บริหารระดับสูง) ดังนั้นการก่อตัวของเป้าหมายนี้สามารถนำมาประกอบกับ 1 วิธี "จากบนลงล่าง"
เพื่อเพิ่มศักยภาพในการสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานในการทำงานอย่างมืออาชีพ - จำเป็นต้องมีต้นทุนทางการเงิน (การตัดสินใจทำโดยผู้บริหารระดับสูง) การจ่ายเงินจูงใจจะกระตุ้นให้พนักงานปรับปรุงคุณภาพการบริการซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้ขององค์กร ดังนั้นการก่อตัวของเป้าหมายนี้สามารถนำมาประกอบกับวิธี "จากบนลงล่าง" วิธีหนึ่ง
2.5 การประเมินวัตถุประสงค์ขอบเขตหลายเกณฑ์
ในการดำเนินการประเมินหลายเกณฑ์ เราจะใช้วิธีการร่วมกันคำนึงถึงเกณฑ์พร้อมกับการประเมินนัยสำคัญ (ตารางที่ 1)
จะใช้มาตราส่วน 5 จุดสำหรับการประเมิน:
ไม่สอดคล้องกัน
ไม่พอใจเพียงพอ
พอใจ
ค่อนข้างน่าพอใจ
สอดคล้องกัน
ในการดำเนินการประเมิน เราจะใช้เกณฑ์ต่อไปนี้:
1 เกณฑ์ - เพิ่มผลกำไร
เกณฑ์ที่ 2 - การปรับปรุงคุณภาพการบริการ
เกณฑ์ 3 ข้อ - ความสามารถในการแข่งขัน
ตารางที่ 1. - วิธีการร่วมกันคำนึงถึงเกณฑ์การประเมินนัยสำคัญ
|
ปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน 10 คน |
เพิ่มพนักงาน 2 คนที่มีความรู้หลากหลายสาขา |
เพิ่มศักยภาพในการสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานเพื่อปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น |
ความสำคัญ |
||
|
1 เกณฑ์ |
|||||
|
2 เกณฑ์ |
|||||
|
3 เกณฑ์ |
|||||
2.6 การจัดอันดับเป้าหมาย
เมื่อดำเนินการประเมินหลายเกณฑ์ เป้าหมายจะถูกกระจายตามความสำคัญ:
เพิ่มศักยภาพในการสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานเพื่อปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน 10 คน
เพิ่มพนักงาน 2 คนที่มีความรู้หลากหลายสาขา
3. ระบุและวินิจฉัยปัญหา
3.1 การกำหนดปัญหาของเป้าหมายที่สำคัญที่สุด
เป้าหมาย - เพิ่มศักยภาพในการสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานเพื่อปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ปัญหาคือแรงจูงใจของพนักงานต่ำ
3.2 กำหนดปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการบรรลุเป้าหมาย
ในกระบวนการบรรลุเป้าหมาย:
จำเป็นต้องค้นหาผู้จำหน่ายอุปกรณ์
จำเป็นต้องมีต้นทุนทางการเงินเพิ่มเติม
ขาดพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ใหม่
3.3 การกำหนดระดับของปัญหาที่ไม่ตรงกัน
ในการเลือกระดับความไม่ตรงกัน คุณต้องตอบคำถาม 2 ข้อ:
มีทรัพยากรสำหรับแก้ไขปัญหาตอนนี้หรือไม่?
การไม่แก้ไขปัญหาตอนนี้จะส่งผลอย่างไร?
กิน ผลกระทบด้านลบตอนนี้ - การปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่มีประสิทธิภาพ, การละเมิดบรรยากาศทางจิตวิทยาในทีม, การหมุนเวียนของพนักงานที่เพิ่มขึ้น, คุณภาพการบริการที่ลดลง, ความสามารถในการแข่งขันลดลงและส่งผลให้กำไรลดลง
มีทรัพยากรในการแก้ปัญหา - เงินในบัญชีธนาคาร
ดังนั้นเราจึงมีความไม่สอดคล้องกันในระดับที่มีนัยสำคัญ
เราแก้ไขปัญหาตามการกำหนดเป้าหมายที่กำหนด
3.4 ประเมินเงื่อนไขและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
มี วิธีการต่างๆการวินิจฉัยปัญหาขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมการใช้งาน
สภาพแวดล้อมภายนอก
|
ทางการเมือง - ข้อกำหนดของ SanPiN, คำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย, การประกวดราคาเพื่อถือครอง การวิจัยในห้องปฏิบัติการ; เศรษฐกิจ - อัตราเงินเฟ้อสูง สังคม - เพิ่มระดับรายได้ของประชากร เทคโนโลยี - การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อย่างรวดเร็ว |
กลุ่มผู้บริโภคในวงกว้าง |
|
|
ความเป็นไปได้ |
||
|
ข้อกำหนดของ SanPiN คำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย อัตราเงินเฟ้อสูง การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อย่างรวดเร็ว (การลงทุนในอุปกรณ์ใหม่) การปรากฏตัวของคู่แข่งในสถาบันการแพทย์สาธารณะ ความพร้อมใช้งาน ปริมาณมากคู่แข่งเอกชนที่ให้บริการอนาล็อก |
กลุ่มผู้บริโภคในวงกว้าง การเพิ่มระดับรายได้ของประชากร การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อย่างรวดเร็ว (สามารถนำไปสู่ต้นทุนการบริการที่ลดลง) ประกวดราคาเพื่อการวิจัยในห้องปฏิบัติการ |
สภาพแวดล้อมภายใน
การวิเคราะห์เชิงวินิจฉัย:
กำหนดตำแหน่งของปัญหาท่ามกลางปัญหาอื่น ๆ - เกิดขึ้นอันดับหนึ่งในบรรดาปัญหาอื่น ๆ เนื่องจากเป็นปัญหามากที่สุด ด้านที่อ่อนแอเนื่องจากหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขก็จะส่งผลเสียต่อโอกาสภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้น (ด้วยการเพิ่มขึ้นของระดับรายได้ของประชากร ลูกค้าที่มีศักยภาพจะหันไปหาคู่แข่งที่มีบริการใกล้เคียงกัน)
ประเมินปัญหาเฉพาะ - จำเป็นต้องทำให้บรรยากาศภายในองค์กรเป็นปกติ ทำให้พนักงานมีระบบที่มีประสิทธิภาพในการประเมินคุณภาพการทำงานของพนักงาน แก้ไขปัญหาหากมีอยู่ในศูนย์ หลากหลายบริการและอุปกรณ์ที่ทันสมัยจะช่วยให้ผู้ป่วยใหม่หลั่งไหลเข้ามามีโอกาสที่จะได้รับการประกวดราคาสำหรับการวิจัยในห้องปฏิบัติการซึ่งจะช่วยเพิ่มผลกำไรขององค์กรซึ่งสามารถนำไปสู่การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ (การซื้ออุปกรณ์ใหม่)
ประเมินเงื่อนไขและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับปัญหา - เมื่อขจัดปัญหาจำเป็นต้องอาศัยรหัสแรงงานข้อกำหนดของ SanPiN คำสั่งของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียตลอดจนพระราชกฤษฎีกา เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นการปกครองตนเอง นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องคำนึงถึงอัตราเงินเฟ้อที่สูงซึ่งอาจส่งผลให้รายได้ลดลง การเปลี่ยนลูกค้าไปยังสถาบันการแพทย์ของรัฐ ซึ่งทำให้เกิดข้อ จำกัด ในการดึงดูดเงินทุน
การประเมินจำนวนข้อมูลที่ต้องการในการแก้ปัญหา
เพื่อแก้ไขปัญหามีข้อมูล:
เกี่ยวกับข้อจำกัดในประมวลกฎหมายแรงงาน
เกี่ยวกับวิธีการสร้างแรงจูงใจ
ข้อมูลนี้เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา เนื่องจากไม่เพียงแต่ให้ความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังช่วยค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุดด้วย
4. ดำเนินการสุ่มตัวอย่างและวิเคราะห์การตัดสินใจเบื้องต้น
4.1 สร้าง ปริมาณสูงสุด ตัวเลือกอื่นแนวทางแก้ไขปัญหาหน้า 3.1
1. นำไปปฏิบัติ ระบบใหม่การควบคุมคุณภาพ
2. ปรับปรุงระบบคุณภาพงานเก่า
3. มอบหมายความรับผิดชอบในการประเมินการทำงานของทีมงานและแจกจ่ายเงินจูงใจให้กับผู้บริหารระดับล่าง
4. ส่งเสริมให้ทีมงานโดยรวมปฏิบัติตามแผนไม่ประเมินผลงานของพนักงานรายบุคคล
5. กระจายการจ่ายเงินจูงใจตามการประเมินตนเองของพนักงาน
6. พัฒนาแบบสอบถามเพื่อประเมินบุคลากรทางการแพทย์โดยผู้ป่วย
7. ใช้ระบบการประเมินวิธีทดสอบในองค์กรอื่น
4.2 เลือกทางเลือกสามทางตามอัตวิสัย
1. ใช้ระบบควบคุมคุณภาพใหม่
2. มอบหมายความรับผิดชอบในการกระจายการจ่ายเงินจูงใจให้กับผู้บริหารระดับล่าง
3. พัฒนาแบบสอบถามเพื่อประเมินบุคลากรทางการแพทย์โดยผู้ป่วย
4.3 สร้างแบบจำลองสำหรับการดำเนินการทางเลือกที่เลือกไว้ในย่อหน้าที่ 4.2
มาสร้างอัลกอริทึมเชิงเส้นสำหรับทางเลือกแรก “ใช้ระบบควบคุมคุณภาพใหม่” (รูปที่ 2)
รูปที่ 2
เรามาสร้างอัลกอริธึมเชิงเส้นสำหรับทางเลือกที่สอง “มอบหมายความรับผิดชอบในการประเมินงานของทีมและกระจายการจ่ายเงินจูงใจให้กับผู้บริหารระดับล่าง” (รูปที่ 3)
รูปที่ 3
เรามาสร้างอัลกอริธึมเชิงเส้นสำหรับทางเลือกที่ 3 (พัฒนาแบบสอบถามเพื่อประเมินบุคลากรทางการแพทย์โดยผู้ป่วย) (ภาพที่ 4)
รูปที่ 4
4.4 สร้างระบบเกณฑ์ในการเลือกวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
มากำหนดเกณฑ์ที่เป็นไปได้:
เกณฑ์กำหนดเวลา
เกณฑ์ต้นทุนหรือเกณฑ์ต้นทุน
เกณฑ์ทางจิตวิทยา
เกณฑ์ปัญหา
4.5 ดำเนินการประเมินทางเลือกหลายเกณฑ์
เราทำการประเมินทางเลือกหลายเกณฑ์โดยใช้วิธีการร่วมกันคำนึงถึงเกณฑ์และการประเมินนัยสำคัญ ผลลัพธ์ของวิธีนี้คือการระบุทางเลือกที่โดดเด่น
จะใช้มาตราส่วน 5 จุดสำหรับการประเมิน:
1 เกณฑ์ - เกณฑ์กำหนดเวลา (5 ระยะสั้น - 1 ระยะยาว)
2 เกณฑ์ - เกณฑ์ต้นทุนหรือเกณฑ์ต้นทุน (ต้นทุนขนาดเล็ก 5 รายการ - ต้นทุนขนาดใหญ่ 1 รายการ)
เกณฑ์ 3 ข้อ - เกณฑ์ทางจิตวิทยา (5 บรรยากาศทางจิตวิทยาเชิงบวกขององค์กร - 1 บรรยากาศทางจิตวิทยาเชิงลบ)
เกณฑ์ที่ 4 - เกณฑ์ปัญหา (กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ 5 - ไม่ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ 1)
ตารางที่ 2. - การประเมินทางเลือกหลายเกณฑ์
|
ระบบควบคุมใหม่ |
การมอบหมายความรับผิดชอบให้กับผู้จัดการระดับต่ำ |
การพัฒนาแบบสอบถามประเมินผล |
ความสำคัญ |
||
|
1 เกณฑ์ |
|||||
|
2 เกณฑ์ |
|||||
|
3 เกณฑ์ |
|||||
|
เกณฑ์ที่ 4 |
|||||
4.6 กำหนดการตัดสินใจเบื้องต้น
หลังจากดำเนินการประเมินหลายเกณฑ์เพื่อเป้าหมาย "เพิ่มศักยภาพในการจูงใจของพนักงานในการทำงานอย่างมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น" ทางเลือกชั้นนำคือการแนะนำระบบควบคุมคุณภาพใหม่ ทางเลือกเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ของการลงทุนทางการเงินจำนวน 135,000 รูเบิลในช่วงเวลาสั้น ๆ 2.5 เดือน เราได้รับระบบการจ่ายเงินและสิ่งจูงใจด้านแรงงานที่มีประสิทธิภาพ บรรยากาศที่เอื้ออำนวยในทีม พนักงานที่มีแรงบันดาลใจ การปรับปรุงคุณภาพการบริการและเป็นผลให้ผลกำไรเพิ่มขึ้น
5. พัฒนาการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
5.1 สร้างสูตรในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
พบปัญหาหลายประการสำหรับศูนย์การแพทย์ Panacea เป้าหมายการทำงานถูกสร้างขึ้นภายใต้กรอบของปัญหาเดียว จากเป้าหมายที่นำเสนอโดยใช้วิธีการร่วมกันคำนึงถึงเกณฑ์กับการประเมินความสำคัญเป้าหมายลำดับความสำคัญ "เพิ่มศักยภาพในการสร้างแรงบันดาลใจของพนักงานเพื่อการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น" มีการดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น มีการสร้างทางเลือกอื่น มีการประเมินหลายเกณฑ์ และได้รับผลลัพธ์ตามลำดับความสำคัญ มีการแนะนำระบบควบคุมคุณภาพใหม่
1. นักแสดง: หัวหน้าแผนก, พยาบาลอาวุโสของศูนย์การแพทย์
2. ผู้รับผิดชอบ: หัวหน้าแพทย์ซึ่งติดตามการดำเนินการตามคำสั่งรองหัวหน้าแพทย์เพื่อประเมินคุณภาพ
3. ระยะเวลาในการดำเนินการแก้ไขปัญหา: 2.5 เดือน ตั้งแต่ 01.11.2011
4. ผลลัพธ์สุดท้าย: เพิ่มศักยภาพในการจูงใจพนักงานให้ปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5.2 การตัดสินใจขั้นสุดท้าย
เพื่อเพิ่มศักยภาพในการจูงใจของพนักงานให้ปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:
1. มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 11.11.2011 ระบบการประเมินคุณภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรแบบใหม่
2. แต่งตั้ง E.E. Smirnova เป็นรองหัวหน้าแพทย์เพื่อการควบคุมคุณภาพ ผู้รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการระบบใหม่
2.1 สมีร์โนวา อี.อี. ตั้งแต่ 01.11. พ.ศ. 2554 ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์สถานการณ์ในทีมงาน
2.2 จากการวิเคราะห์ที่ได้รับ พัฒนาเกณฑ์การประเมินโดยคำนึงถึงข้อจำกัดของบัญชี รหัสแรงงานและหน้าที่ความรับผิดชอบ
2.3 แจ้งผลการเลือกวิธีประเมินภายในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2554
2.4 ภายในวันที่ 15 ธันวาคม 2554 พัฒนาระบบการประเมินคุณภาพโดยคำนึงถึงการวิเคราะห์และเกณฑ์การคัดเลือก
2.5 จัดอบรมหัวหน้าและพยาบาลอาวุโสของศูนย์การแพทย์
2.6 จัดให้มีกฎระเบียบที่จำเป็นสำหรับการประเมินและการวิเคราะห์ผลลัพธ์
3. แต่งตั้งหัวหน้าศูนย์ V.V. Petrova อาวุโส เป็นผู้รับผิดชอบและผู้บริหาร ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2565 พยาบาลซิโดรอฟ อี.เอ็น.
3.1 เสร็จสิ้นการฝึกอบรม
3.2 แจ้งให้พนักงานทราบถึงการเปลี่ยนแปลงการประเมินงานที่จะเกิดขึ้น
4. นักแสดง.
4.1. ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม 2554 เป็นต้นไป จะมีการแนะนำระบบการประเมินคุณภาพใหม่สำหรับการประเมินวัตถุประสงค์ของบุคลากร
4.1 ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ การประเมินภายนอกคุณภาพ วิเคราะห์ ใช้ความรู้ที่ได้รับมาให้เกิดผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ
4.2 ดำเนินการวิเคราะห์ทั่วไปทุกสิ้นเดือนตามผลการประเมินรายวัน
4.3 ภายในวันที่ 1 ของแต่ละเดือน ให้ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลขั้นสุดท้ายแก่รองหัวหน้าแพทย์เพื่อควบคุมคุณภาพการทำงานของบุคลากร
5. หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์
5.1ก่อนวันที่ 15 ตุลาคม 2554 พัฒนาและอนุมัติกฎระเบียบเกี่ยวกับการจ่ายเงินและโบนัสสำหรับพนักงานในลักษณะที่กำหนดตามการประเมินคุณภาพใหม่
5.2 ทุกเดือนไม่เกินวันที่ 5 ของแต่ละเดือน จะมีการแจกกองทุนโบนัสตามผลการประเมินคุณภาพของบุคลากร
6. มอบอำนาจการควบคุมให้กับหัวหน้าแพทย์.
รายการบรรณานุกรม
ศูนย์การแพทย์โซลูชั่นการจัดการ
1. Baldin K.V., Vorobyov S.N., Utkin V.B. การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร: หนังสือเรียน - ฉบับที่ 2 - อ.: สำนักพิมพ์และการค้าบริษัท "Dashkov และ K°", 2549 - 496 หน้า
2. โวลโควา โอ.เอ็น. การบัญชีการจัดการ: ตำราเรียน - อ.: โอกาส., 2552
3. เอกสารบรรยายเรื่องวินัย “การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร”
4. Litvak B. G. การพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ: หนังสือเรียน --ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 3, ฉบับที่. - อ.: เดโล่ 2545 - 392 หน้า
โพสต์บน Allbest.ru
...เอกสารที่คล้ายกัน
แนวคิดพื้นฐาน กลุ่มการจำแนกประเภท และประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร สาระสำคัญของการแก้ปัญหาและขั้นตอนการพัฒนา การประเมินประสิทธิผลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและวิธีการวิเคราะห์ การตัดสินใจโดยใช้ตัวอย่างของบริษัท "Your Sausages" LLC
งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 19/06/2554
เป้าหมาย วัตถุประสงค์ หลักการของเทคโนโลยีเพื่อการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร โครงสร้างของกระบวนการตัดสินใจ คุณสมบัติของกระบวนการตัดสินใจและดำเนินการตัดสินใจด้านการจัดการโดยหัวหน้าแผนกโครงสร้างของฝ่ายบริหารของ Central District of Sochi
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 30/01/2558
การกำหนดเป้าหมายและระบบคุณค่าขององค์กร ความจำเป็น เทคโนโลยี และวิธีการตัดสินใจ ขั้นตอนของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การพัฒนาโซลูชันการจัดการโดยใช้วิธีสร้างแนวคิดโดยรวม หลักการพื้นฐานของการพยากรณ์
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 22/02/2552
กระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การก่อตัวของเป้าหมาย เกณฑ์ และข้อจำกัด การวิเคราะห์ Swot ของกิจกรรมของ OP AN-Security LLC การสร้างแผนผังการตัดสินใจ ปัญหาและวิธีการหาค่าเหมาะที่สุดหลายเกณฑ์ การประเมินการตัดสินใจในแง่ของการใช้จ่ายเงิน
งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 06/12/2013
คุณสมบัติของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขั้นตอนหลักและเทคโนโลยีในการพัฒนา การตัดสินใจของฝ่ายบริหารภายใต้เงื่อนไขของความแน่นอนและความไม่แน่นอน การวิเคราะห์ระบบเพื่อการพัฒนาและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยใช้ตัวอย่างของ Besta LLC
วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 26/11/2555
แนวคิด สาระสำคัญ และ คุณสมบัติลักษณะการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ขั้นตอนหลักของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ การใช้งานจริงประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร LLC "Medenta"
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 01/06/2015
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร การกำหนดเกณฑ์ในการบรรลุเป้าหมายโดยเลือกทางเลือกอื่น การพัฒนาแบบจำลองสำหรับการแก้ปัญหาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารภายใต้สภาวะที่ไม่แน่นอนโดยใช้ตัวอย่างขององค์กรสร้างเครื่องจักร Nefmash
งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 03/04/2013
การวิเคราะห์กิจกรรมของศูนย์รับรองและระเบียบวิธี การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกและการวิเคราะห์ SWOT การกำหนดภารกิจ การเปลี่ยนไปสู่สถานะของสถาบันอิสระ การตลาด การปรับปรุงบทบาทของผู้นำ ตัวเลือกสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 15/03/2552
หลักการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ขั้นตอน การตัดสินใจที่มีเหตุผลปัญหา: การวินิจฉัยปัญหา การกำหนดเป้าหมาย ข้อจำกัดและเกณฑ์การแก้ปัญหา การระบุ การประเมินและการเลือกทางเลือก การดำเนินการแก้ไขปัญหา กิจกรรมการจัดการของผู้จัดการ
บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 10/11/2013
แนวคิดและประเภทของวิธีการในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาโรงเรียนโซเวียตในการตัดสินใจด้านการจัดการ สาระสำคัญและคุณสมบัติของการประยุกต์ใช้วิธีการทางเศรษฐศาสตร์ - คณิตศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการในองค์กร
ผู้จัดการทั่วไปบริหารจัดการงานของคลินิก ตัดสินใจทุกอย่าง เรื่องทางการเงินเกี่ยวข้องกับ งานถาวรสถานประกอบการและปัญหาทางการเงินและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการใช้กำไรส่วนหนึ่งและทิศทางการพัฒนาของสโมสรได้รับการแก้ไขร่วมกับผู้ก่อตั้งบริษัท สรุปสัญญากับลูกค้าสำหรับการให้บริการ
รอง ผู้อำนวยการทั่วไป ทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยการในระหว่างที่เขาไม่อยู่ จัดระเบียบการทำงานของพนักงานบริษัททุกคน ซื้อสินค้าในราคาที่กำหนด ณ สถานที่จัดหาที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้
ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินดูแลรักษาบันทึกทางบัญชีของบริษัท ถอดเครื่องบันทึกเงินสด เตรียมรายงานทางการเงินร่วมกับรองผู้อำนวยการทั่วไป และจ่ายเงินเดือน
ผู้ดูแลระบบคลินิกรับใบสมัครจากลูกค้าส่วนตัวและองค์กรรวบรวมรายการทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการซื้อและส่งไปยังรองทั่วไป ผู้อำนวยการ. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของคลินิก หากจำเป็น และชำระเงินให้กับผู้มาเยี่ยมชม
หมอคลินิกมีรายการบริการที่คลินิกนำเสนอ จัดทำฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของ ประวัติการรักษาของสัตว์ การให้บริการ และโรคต่างๆ ตลอดจนดำเนินงานด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาให้กับลูกค้า
น้ำผึ้ง. น้องสาวและผู้ช่วยช่วยเหลือแพทย์ ทำการทดสอบร่วมกับเขา ทำกิจวัตรง่ายๆ เขียนใบสั่งยา และหากแพทย์ไม่ว่าง ให้ให้คำปรึกษาที่จำเป็น
พนักงานขายในร้านค้าดำเนินการขายสินค้าในตอนท้ายของวันส่งมอบรายได้ให้กับนักบัญชีและรวบรวมรายการสิ่งที่จำเป็นสำหรับการซื้อในร้านค้าและส่งรายการนี้ไปยังผู้ดูแลระบบ
ผู้หญิงทำความสะอาดดำเนินการทำความสะอาดสถานที่ทั้งหมดของคลินิก เคลื่อนย้ายวัสดุและเครื่องมือที่ใช้แล้วออกจากสำนักงาน ดำเนินการทำความสะอาดห้องน้ำอย่างต่อเนื่องยื่นใบสมัคร อุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับสถานที่โดยผู้จัดการฝ่ายจัดหา
คนดูแลตู้เสื้อผ้ารับและออกแจ๊กเก็ตให้กับลูกค้าและว่าจ้างให้ทำงานตั้งแต่เดือนกันยายนถึงพฤษภาคม
คลินิกเปิดให้บริการเวลา 10.00 น. - 19.00 น.
พนักงานทุกคนที่ทำงานกับลูกค้าโดยตรงจะต้องมีรูปลักษณ์ที่เรียบร้อย และแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ จะต้องมี รูปร่างสมกับตำแหน่งที่พวกเขาครอบครอง เจ้าหน้าที่บริหารและนักบัญชีมาทำงานทุกวัน บุคลากรทางการแพทย์มาทำงานตามตารางงาน ข้อกำหนดคุณสมบัติสูงนั้นถูกกำหนดให้กับทั้งเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และบุคคลที่จัดระเบียบและรับรองการทำงานของคลินิก
พนักงานทุกคนจะได้รับเงินเดือนตามตำแหน่งงาน
โครงสร้างคือชุดขององค์ประกอบและการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบเหล่านั้นซึ่งถูกกำหนดโดยหลักการทางกายภาพของการดำเนินการตามที่ต้องการ ฟังก์ชั่นที่มีประโยชน์- สิ่งสำคัญคือโครงสร้าง: องค์ประกอบ การเชื่อมต่อ และความสม่ำเสมอในช่วงเวลาหนึ่ง
โครงสร้างองค์กรเป็นกลไกที่ออกแบบมาเพื่อรับรองประสิทธิภาพสูงสุดขององค์กรหรือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างเหมาะสมที่สุด โครงสร้างที่ดีที่สุด- นี่คือสิ่งที่ช่วยให้องค์กรสามารถโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอกได้ดีที่สุด กระจายและควบคุมความพยายามของพนักงานอย่างมีประสิทธิผลและสะดวก ดังนั้นจึงตอบสนองความต้องการของลูกค้าและบรรลุเป้าหมายด้วยประสิทธิภาพสูง
สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงพยาบาลที่ทันสมัยมีความซับซ้อนรวมทั้งแผนกอุปกรณ์วินิจฉัยและการรักษาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ตลอดจนหน่วยงานเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานปกติของโรงพยาบาล: ระบบพลังงาน, ความร้อนและน้ำประปา, การสื่อสาร, แผนกจัดเลี้ยง, ซักรีด, การขนส่ง , ห้องฆ่าเชื้อ ฯลฯ .
วัตถุประสงค์ของสถาบัน:
จัดให้มีเหตุฉุกเฉินและวางแผนไว้ การดูแลทางการแพทย์ผู้อยู่อาศัยในเมืองครัสโนยาสค์และดินแดนครัสโนยาสค์รวมถึงความสำเร็จของตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ในปี 2552
การบรรลุตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลตามแผน
การปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน
การปรับปรุงคุณภาพและความพึงพอใจของประชากรที่ให้บริการโดยการจัดหาการรักษาพยาบาล
สำหรับองค์กรสมัยใหม่ การกำหนดภารกิจขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญ น่าเสียดายที่สถานพยาบาลแห่งนี้ไม่มีภารกิจอย่างเป็นทางการ
ในความคิดของฉัน ภารกิจของ GB No. 6 อาจมีลักษณะเช่นนี้:
“เรามุ่งมั่นที่จะมอบการรักษาพยาบาลคุณภาพสูงและเทคโนโลยีขั้นสูงแก่ผู้ป่วยและผู้บาดเจ็บที่เราดำเนินการ มาตรการป้องกันและงานศึกษาด้านสุขาภิบาลเพื่อป้องกันโรคและปรับปรุงสุขภาพและคุณภาพชีวิตของประชาชน"
โครงสร้างและรูปแบบการบริหารจัดการ
รูปที่ 1 แสดงโครงสร้างองค์กรทั่วไปของสถานพยาบาล มันเป็นลักษณะของเขา โครงสร้างการทำงานการจัดการ ซึ่งระดับที่สูงกว่าจะรวมฟังก์ชันการจัดการทั้งหมดไว้ และวัตถุควบคุมจะดำเนินการคำสั่งควบคุมเฉพาะของวัตถุควบคุมเท่านั้น
รูปที่ 1 - แผนภาพควบคุมสถานพยาบาล
ข้อดีของโครงสร้างนี้:
ความสามารถระดับสูงของผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่เฉพาะ
มีการสร้างพื้นฐานสำหรับการใช้ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการปรึกษาหารือ ความต้องการผู้ชำนาญทั่วไปลดลง
ข้อบกพร่อง:
ความยากลำบากในการรักษาความสัมพันธ์คงที่ระหว่างบริการด้านการทำงานต่างๆ
ระยะเวลาของขั้นตอนการตัดสินใจ
ขาดความเข้าใจซึ่งกันและกันและความสามัคคีระหว่างบริการตามหน้าที่
การลดความรับผิดชอบของนักแสดงในการทำงานอันเป็นผลมาจากการที่นักแสดงแต่ละคนได้รับคำแนะนำจากผู้จัดการหลายคน (รองหัวหน้าแพทย์ที่ทำงานกับเจ้าหน้าที่พยาบาล)
นอกจากลักษณะข้อบกพร่องของโครงสร้างการจัดการนี้แล้ว ในกรณีนี้รองหัวหน้าแพทย์มีภาระเกินหน้าที่ในการทำงานกับบุคลากรทางการพยาบาล
จากมุมมองของเรา โครงสร้างการจัดการนี้ไม่มีเหตุผล เพราะ จำนวนมากผู้จัดการอาวุโสควบคู่ไปกับหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายมากมายนำไปสู่การปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมและมีคุณภาพต่ำ
การจัดการทั่วไปของสถาบันดำเนินการโดยหัวหน้า ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงของเขารวมถึง: รอง ช. แพทย์ประจำประเด็นเศรษฐกิจรอง ช. แพทย์ประจำประเด็นเศรษฐกิจรอง ช. แพทย์สำหรับงานองค์กรและระเบียบวิธีรอง ช. ศัลยแพทย์รอง ช. แพทย์เทคนิครอง ช. คุณหมอตามซาน. เอพิด ระบอบการปกครองรอง ช. แพทย์ประจำหน่วยป้องกันภัยพลเรือนและสถานการณ์ฉุกเฉิน รอง ช. แพทย์รอง ช. พยาบาลศาสตร์บัณฑิต, รอง ช. แพทย์ฝ่ายทรัพยากรบุคคล, หัวหน้าฝ่ายบัญชี
1. โครงสร้างและองค์ประกอบของแผนกขององค์กรการแพทย์ถูกกำหนดโดยการมอบหมายการออกแบบโดยคำนึงถึงโปรไฟล์ความสามารถและการรวมศูนย์ของบริการวินิจฉัยและสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลมีความเป็นไปได้ และองค์กรอื่นๆ เมื่อถ่ายโอนฟังก์ชันเสริมและการวินิจฉัยจำนวนหนึ่งไปยังองค์กรอื่น (แบบรวมศูนย์ ศูนย์วินิจฉัย, แผนกฆ่าเชื้อส่วนกลาง, ห้องปฏิบัติการวินิจฉัย, แผนกซักรีด, แผนกจัดเลี้ยง, บริการทำความสะอาด, แผนกพยาธิวิทยา ฯลฯ ) บางหน่วยงานในโครงสร้างองค์กรทางการแพทย์อาจไม่อยู่
2. ความสามารถและโครงสร้างของโรงพยาบาลถูกกำหนดโดยความต้องการของประชากรในพื้นที่ให้บริการสำหรับประเภทหลักของคลินิกผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก การให้คำปรึกษา การวินิจฉัย และการฟื้นฟูสมรรถภาพ โรงพยาบาลสหสาขาวิชาชีพแบ่งออกเป็น:
โรงพยาบาลท้องถิ่น
โรงพยาบาลเขต;
เซ็นทรัล โรงพยาบาลเขต;
โรงพยาบาลเขต (ระหว่างเขต)
โรงพยาบาลในเมือง
โรงพยาบาลระดับภูมิภาค (ภูมิภาค)
โรงพยาบาลของพรรครีพับลิกัน
แผนกโรงพยาบาล.
โรงพยาบาลประเภทอิสระ ได้แก่ โรงพยาบาลฉุกเฉิน โรงพยาบาลฟื้นฟู และโรงพยาบาลเด็ก
3. โรงพยาบาลเฉพาะทาง (โรคติดเชื้อ วัณโรค จิตเวช ฯลฯ) ได้รับการออกแบบเพื่อให้ การดูแลผู้ป่วยในโปรไฟล์บางอย่าง
4. องค์กรสูติศาสตร์เป็นสถาบันเฉพาะทางที่ให้การดูแลผู้ป่วยในและให้คำปรึกษาและวินิจฉัยแก่สตรีมีครรภ์ สตรีคลอดบุตร สตรีหลังคลอด ทารกแรกเกิด และผู้ป่วยทางนรีเวช
5. องค์กรการแพทย์ที่มีโรงพยาบาลอาจรวมถึงหน่วยโครงสร้างดังต่อไปนี้:
แผนกผู้ป่วยใน:
แผนกต้อนรับพร้อมห้องจำหน่าย
ฝ่ายปฏิบัติการ(บล็อก);
หน่วยดูแลผู้ป่วยหนักและ การดูแลอย่างเข้มข้น;
ภาควิชาวิสัญญีวิทยาและการคืนสภาพ;
แผนกสูติกรรม(บล็อก);
โรงพยาบาลวัน.
แผนกให้คำปรึกษาและวินิจฉัย:
แผนกต้อนรับที่ปรึกษา
ห้องปฏิบัติการวินิจฉัยกัมมันตภาพรังสี (ไอโซโทปรังสี)
แผนกการแพทย์:
สาขา การบำบัดด้วยรังสี;
หน่วยเสริม
แผนกการถ่ายเลือด
ร้านขายยาในโรงพยาบาล
แผนกฉุกเฉิน
แผนกพยาธิวิทยา
แผนกธุรกิจ
บริการทำอาหาร
ซักรีด;
แผนกฆ่าเชื้อ
หน่วยฝึกอบรม
สถานที่ของแผนกคลินิก
6. ขอแนะนำให้ออกแบบหน่วยให้คำปรึกษา วินิจฉัย และรักษาแบบรวมศูนย์ โดยมีความเป็นไปได้ในการใช้งานทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก ในขณะเดียวกันก็ควรมีทางเข้าและพื้นที่รอแยกกัน
7. องค์กรทางการแพทย์ที่ไม่มีโรงพยาบาลจะแบ่งออกเป็นคลินิกผู้ป่วยนอกและอื่นๆ (ห้องปฏิบัติการ แผนกฆ่าเชื้อแบบรวมศูนย์ ฯลฯ)
8. คลินิกผู้ป่วยนอก ได้แก่
สถานีการแพทย์และการผดุงครรภ์ (FAP) คลินิกผู้ป่วยนอกทางการแพทย์ในชนบท (DVA) สำนักงานแพทย์ทั่วไป
คลินิกเขตพื้นที่ (เขต เมือง ฯลฯ );
แผนกคลินิก,
สหสาขาวิชาชีพและเฉพาะทาง ศูนย์การแพทย์,
คลินิกเฉพาะทาง ได้แก่ ร้านขายยาที่ไม่มีโรงพยาบาล
ศูนย์บำบัดฟื้นฟูสมรรถภาพ
9. แผนกโครงสร้างต่อไปนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรการแพทย์ผู้ป่วยนอก:
แผนกผู้ป่วยนอก
แผนกให้คำปรึกษาและวินิจฉัย ได้แก่ :
แผนก (สำนักงาน) การวินิจฉัยการทำงาน;
แผนก (สำนักงาน) ของการวินิจฉัยด้วยการส่องกล้อง
แผนกถ่ายภาพทางการแพทย์ (ห้อง);
แผนกการแพทย์:
โรงพยาบาลวัน.
แผนกบำบัดภายนอก (รวมถึงการฟอกเลือด);
แผนกออกซิเจน Hyperbaric
แผนก (ห้อง) ของการบำบัดฟื้นฟู
แผนกกิจกรรมบำบัด (สำนักงาน);
หน่วยเสริม
ห้องปฏิบัติการวินิจฉัยทางคลินิก
แผนกฆ่าเชื้อส่วนกลาง
หน่วยดูแลที่บ้าน
แผนกธุรกิจ
สถานที่สำนักงานและครัวเรือน
บริการจัดหาพร้อมคลังสินค้า
บริการจัดเก็บและแปรรูปขยะทางการแพทย์ชั่วคราว
บริการด้านวิศวกรรมเพื่อการช่วยชีวิตของอาคารทางการแพทย์
10. องค์กรทางการแพทย์อิสระประเภทต่างๆ ที่ไม่มีโรงพยาบาล ได้แก่ สถานีให้เลือด ร้านขายยา ห้องปฏิบัติการวินิจฉัย ฯลฯ ไม่ได้รับการพิจารณาในเอกสารกำกับดูแลนี้
หน้าที่ควบคุมในสถาบันการศึกษาดำเนินการโดยภายในและ อวัยวะภายนอก. การควบคุมภายในดำเนินการโดยพนักงานของแผนกวางแผนเศรษฐกิจ แผนกบัญชี และผู้รับผิดชอบทางการเงินในแผนกของสถาบัน
การควบคุมภายนอกดำเนินการโดยองค์กรระดับสูง เช่นเดียวกับ GosNI, KRU, การคลัง และการจัดการทางการเงิน
วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบและควบคุมคือกิจกรรมของสถาบัน ได้แก่ การดำเนินการประมาณการต้นทุน
ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ของสถาบันคือค่าจ้าง ดังนั้นจึงมีการดำเนินการควบคุมการดำเนินการประมาณการต้นทุนสำหรับรายการนี้ก่อน เป็นค่าใช้จ่ายเงินเดือนของสถาบันการศึกษา ที่สุดบัญชีเงินเดือนของอาจารย์ผู้สอน ดังนั้นเมื่อวิเคราะห์การดำเนินการประมาณการจึงจำเป็นต้องให้ความสนใจ ความสนใจเป็นพิเศษเกี่ยวกับการใช้เงินทุนเหล่านี้อย่างถูกต้อง
คุณควรมีความเข้าใจระบบค่าตอบแทนสำหรับอาจารย์ผู้สอนของสถาบันการศึกษาประเภทต่างๆ ที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายปัจจุบันเป็นอย่างดี ราคา ค่าจ้างครูขึ้นอยู่กับการศึกษาและประสบการณ์การสอนของพวกเขา
เงินเดือนของครูและอาจารย์อาจสูงหรือต่ำกว่าขึ้นอยู่กับภาระงานที่พวกเขาปฏิบัติและการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ ครูประจำชั้น, ตรวจงานเขียนของนักเรียน ฯลฯ
ตัวอย่างที่ 4.20ดำเนินการกระจายการประมาณการต้นทุนใหม่ หลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินในรายการงบประมาณ
| ตัวบ่งชี้ | อนุมัติโดยการประมาณการ | ค่าใช้จ่ายตามจริง | ประมาณการใหม่ (ตัวเลือกที่เป็นไปได้) | |
| ค่าตอบแทน | ||||
| ค่าใช้จ่ายสำนักงานและธุรกิจ | ||||
| การบำรุงรักษาและการซ่อมแซมสินทรัพย์ถาวร | ||||
| จัดซื้ออุปกรณ์และสินค้าคงคลัง | ||||
| ค่าเดินทาง | ||||
| ค่าใช้จ่ายอื่นๆ | ||||
| ทั้งหมด |
โครงสร้างของสถาบันดูแลสุขภาพ สถาบันการแพทย์ประเภทหลัก
สถาบันดูแลสุขภาพมีบทบาทพิเศษในสังคมเพื่อเติมเต็มหน้าที่ทางสังคม สถิติเผยว่าใน 1,000 คน มี 250 คนมีปัญหาสุขภาพภายในหนึ่งเดือน ในจำนวนนี้ มี 5 รายอยู่ในความต้องการเร่งด่วน การดูแลฉุกเฉิน- 9 – เข้ารักษาในโรงพยาบาล; 1 – อยู่ในการรักษาในศูนย์ที่เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ส่วนที่เหลือได้รับการดูแลเบื้องต้น
สถาบันดูแลสุขภาพจัดประเภทตามเกณฑ์หลายประการ โดยเฉพาะ:
- ตามฟังก์ชันที่ดำเนินการโดดเด่น: โรงพยาบาล, ร้านขายยา, คลินิกผู้ป่วยนอก, สิ่งอำนวยความสะดวกการรักษาผู้ป่วยใน, ครัวโคนม, โรงพยาบาลคลอดบุตร, ศูนย์วิจัย, สถานพยาบาลและสถาบันรีสอร์ท;
- ตามประวัติโรค: ระบบประสาท, โรคหัวใจ, วัณโรค ฯลฯ ;
- โดยการอยู่ใต้บังคับบัญชา: เขต, เมือง, ภูมิภาค, รีพับลิกัน;
- ตามอุตสาหกรรม: ภาคส่วน, อาณาเขต;
- ตามประเภทของความเป็นเจ้าของ: รัฐ, ไม่ใช่รัฐ
5.2 ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของสถาบันดูแลสุขภาพ.
ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของสถาบันที่พวกเขาใช้ ตัวชี้วัดต่างๆซึ่งสะท้อนถึงขนาดงานของเขา ในโรงพยาบาลทุกประเภท สถานพยาบาล สถานพยาบาล นี่คือจำนวนเตียง ในคลินิกผู้ป่วยนอก นี่คือจำนวนตำแหน่งทางการแพทย์
ตัวชี้วัดหลักที่แสดงถึงกิจกรรมของสถาบันด้านการดูแลสุขภาพในยูเครนแสดงไว้ในตารางที่ 5.1
ตารางที่ 5.1 – กิจกรรมของสถาบันสุขภาพ
| ตัวบ่งชี้ | |||||
| 1.จำนวนแพทย์เฉพาะทางทุกสาขา พันคน | 44,0 | 45,1 | 46,2 | 46,8 | |
| - ต่อประชากรแสนคน | 117,5 | 116,5 | 110,3 | 110,0 | |
| 2.จำนวนบุคลากรทางการแพทย์ พันคน | 3,9 | 3,9 | 3,3 | 3,2 | |
| - ต่อประชากรแสนคน | 135,5 | 125,1 | 95,0 | 96,6 | |
| 3. จำนวนสถานพยาบาล พัน. | 6,9 | 7,2 | 7,4 | 7,4 | |
| 4. จำนวนสถานที่รักษา พัน - ต่อประชากรแสนคน | 173,1 | 189,0 | 198,4 | 203,3 | |
| 5. จำนวนคลินิกผู้ป่วยนอกทางการแพทย์ พันคน | |||||
| 6. อัตราการเข้าพักตามแผนของคลินิกผู้ป่วยนอก: - พันครั้งต่อกะ - ต่อประชากรแสนคน | 17,8 | 16,0 | 14,0 | 13,9 | |
| 7. จำนวนสถานีบริการการแพทย์ฉุกเฉิน (แผนก) | |||||
| 8. จำนวนผู้ได้รับการช่วยเหลือทั้งแบบผู้ป่วยนอกและระหว่างการโทรฉุกเฉิน: - ล้าน - ต่อประชากร 1,000 คน | 500,5 9,7 | 495,8 9,7 | 491,9 10,0 | 496,1 10,2 | |
| 9. จำนวนคลินิกทันตกรรมอิสระ 10. จำนวนการมาพบแพทย์ตามนัดผู้ป่วยนอก และการมาเยี่ยมผู้ป่วยที่บ้านของแพทย์: - ล้าน - ต่อผู้อยู่อาศัย 11. จำนวนผู้เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลใน | 12,6 24,4 | 11,2 21,9 | 9,6 19,4 | 9,7 20,0 | |
| สถาบันการแพทย์ | 16,4 | 16,8 | 14,9 | 14,6 |
ระบบ M3 ของยูเครน ล้าน - ต่อประชากร 100 คน
12. ระยะเวลาการเข้าพักเฉลี่ยของผู้ป่วยในโรงพยาบาล วัน
เพื่อประเมินคุณภาพและประโยชน์ของบริการขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้ตัวชี้วัดพิเศษได้ (ตารางที่ 5.2)
ตารางที่ 5.2 – การประเมินคุณภาพการบริการด้านสุขภาพการจัดองค์กรการทำงานของสถาบันการแพทย์ขึ้นอยู่กับงานหนังสือเดินทาง
ตัวอย่างที่ 5.1
จัดทำตารางการบริจาคเลือดที่สถานีถ่ายเลือดรวบรวมไปยังศูนย์ผู้บริจาค ทางสถานีมีกล่องเก็บเลือด 7 กล่องที่ใช้งานอยู่ 1 กล่องบรรจุเลือดได้ 50 ขวด ยอดบริจาคโลหิตเฉลี่ยต่อวันคือ 150 คน
วิธีแก้ปัญหา: จำนวนการใช้กล่องต่อวันคือ 150: 50 = 3 กล่อง
กล่องที่มีอยู่ให้งาน 2 วัน (7: 3 = 2.3 วัน)
กำหนดการบริจาคโลหิตที่ศูนย์คือสองวันต่อมาในวันที่สาม
ตัวชี้วัดหลักในการประเมินประสิทธิภาพของโรงพยาบาลคือจำนวนเตียงเฉลี่ยต่อปี
กำหนดการบริจาคโลหิตที่ศูนย์คือสองวันต่อมาในวันที่สาม
จำนวนเตียงเฉลี่ยต่อปี:
250*6/12=125เตียงในโรงพยาบาลที่มีอยู่ซึ่งมี 400 เตียง มีแผนจะเพิ่มเตียงอีก 100 เตียง โดยมีกำหนดเปิดดำเนินการ: 50 เตียงตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน และ 50 เตียงตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม คำนวณจำนวนเตียงเฉลี่ยต่อปี
กำหนดการบริจาคโลหิตที่ศูนย์คือสองวันต่อมาในวันที่สาม
400+(50*9+50*6)/12=462 เตียง
คุณภาพของงานที่ดำเนินการโดยสถาบันด้านการดูแลสุขภาพได้รับการประเมินตามความทันเวลาและความสมบูรณ์ของการปฏิบัติหน้าที่เฉพาะ ดังนั้นลักษณะของความเร็วเฉลี่ยและความเร็วสูงสุดในการตอบสนองต่อการโทรจึงช่วยในการตัดสินการทำงานของบริการการแพทย์ฉุกเฉิน
5.3 กองทุนสุขภาพ การประเมินข้อกำหนดของสถาบันกับพวกเขา.
ในโครงสร้างของสินทรัพย์ถาวรของสถาบันดูแลสุขภาพ ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดคืออุปกรณ์ เครื่องมือ และของใช้ในครัวเรือน
ตัวอย่างที่ 5.5- กำหนดต้นทุนสินทรัพย์ถาวรของคลินิก ณ สิ้นปี
| ตัวบ่งชี้ | อาคารและโครงสร้าง | ยานพาหนะ | อุปกรณ์ | ครัวเรือน รายการสิ่งของ | เครื่องมือ | เฟอร์นิเจอร์ | ทั้งหมด |
| 1.ยอดคงเหลือต้นปี | 25120,6 | 18840,5 | 37681,0 | 22608,5 | 11304,3 | 10048,3 | 125603,2 |
| 2.การรับเข้าเรียน | 41,39 | 56,8 | 93,32 | 74,95 | 14,45 | 33,93 | 314,84 |
| - มุมนุ่มสำหรับบริเวณต้อนรับหัวหน้าแพทย์ | 6,53 | 6,53 | |||||
| - รถพยาบาล | 56,8 | 56,8 | |||||
| - โกดังสำหรับจัดเก็บสิ่งของรีไซเคิล | 18,78 | 18,78 | |||||
| - หน่วยเอ็กซ์เรย์ | 45,8 | 45,8 | |||||
| - เครื่องดูดฝุ่น | 45,3 | 45,3 | |||||
| - บังเกอร์สำหรับการฆ่าเชื้อ | 22,61 | 22,61 | |||||
| - โทโนมิเตอร์ | 1,05 | 1,05 | |||||
| - ทีวี | 10,2 | 10,2 | |||||
| - หน่วยฆ่าเชื้อ | 28,3 | 28,3 | |||||
| - เก้าอี้ห้องประชุม | 25,3 | 25,3 | |||||
| - กลูโคมิเตอร์ | 5,1 | 5,1 | |||||
| - เครื่องเพิ่มความชื้นในอากาศ | 3,5 | 3,5 | |||||
| - เครื่องปรับอากาศ | 18,6 | 18,6 | |||||
| - เอกซเรย์ | 15,72 | 15,72 | |||||
| - เครื่องตัดหญ้า | 0,85 | 0,85 | |||||
| - โต๊ะขาเดี่ยว | 2,1 | 2,1 | |||||
| - กล่องสำหรับฆ่าเชื้อ | 8,3 | 8,3 | |||||
| 3.ยอดคงเหลือ ณ สิ้นปี | 25161,99 | 18897,3 | 37774,32 | 22683,45 | 11318,75 | 10082,23 | 125918,04 |
สภาพของสินทรัพย์ถาวรของสถาบันดูแลสุขภาพประเมินโดยอัตราการสึกหรอและอายุการใช้งาน ในกรณีนี้อายุการใช้งานจะถูกเปรียบเทียบกับระยะเวลามาตรฐาน
การจัดหาสินทรัพย์ถาวรขององค์กรจะพิจารณาแยกกันสำหรับสินทรัพย์ถาวรแต่ละประเภท ข้อกำหนดที่แน่นอนขององค์กรที่มีสินทรัพย์ถาวรควรมีไว้สำหรับกลุ่มที่เกี่ยวข้องโดยตรงในกระบวนการดำเนินงานหนังสือเดินทางขององค์กร (การรักษาผู้ป่วย) มีการกำหนดมาตรฐานสำหรับกลุ่มเหล่านี้ ตามมาตรฐาน จะมีการประเมินความพร้อมใช้งานที่แท้จริงของสินค้าคงคลังและอุปกรณ์ และความจำเป็นสำหรับสิ่งเหล่านั้นจะถูกกำหนด
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือระบบจ่ายพลังงานในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่รุนแรง นอกจากนี้ยานพาหนะยังต้องมีการตรวจสอบอย่างระมัดระวัง
การประเมินการจัดหาสินทรัพย์ถาวรขององค์กรสามารถทำได้โดยการเปรียบเทียบต้นทุนของสินทรัพย์ถาวรในเชิงวิเคราะห์กับตัวบ่งชี้ขององค์กรที่คล้ายคลึงกัน หากเรากำลังพูดถึงสถาบันงบประมาณจะต้องทำการเปรียบเทียบกับต้นทุนของอุปกรณ์มาตรฐานที่จัดตั้งขึ้นสำหรับสถาบันนี้
สำหรับสถานพยาบาล สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ต้องมีอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังต้องใช้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย
ตัวอย่างที่ 5.6- กำหนดค่าโหลดแฟกเตอร์ของการติดตั้งเครื่องเอ็กซเรย์ จำนวนผู้ป่วยที่ให้บริการต่อเดือนคือ 1,340 คน อัตราการให้บริการสำหรับผู้ป่วยหนึ่งรายคือ 4.5 นาที ห้องเอ็กซ์เรย์เปิดให้บริการ 5 วัน ตั้งแต่เวลา 08.00 น. ถึง 16.00 น. โดยพัก 45 นาที วันศุกร์ตั้งแต่ 8 ถึง 14 โดยไม่หยุดพัก
ชั่วโมงทำงาน: 30 – 8 = 22 วัน
18 วัน * (480 – 45) + 4 วัน * 360 = 9270 นาที
ชั่วโมงทำงานจริง: 1340 * 4.5 = 6030 นาที
ปัจจัยโหลดอุปกรณ์: 6030: 9270 = 0.65
เงินทุนหมุนเวียนของสถาบันดูแลสุขภาพประกอบด้วยเวชภัณฑ์ วัสดุตกแต่ง, ผ้าลินิน, MBP (เครื่องมือ), น้ำมันเชื้อเพลิงและอื่นๆ เงินทุนหมุนเวียน- เงินทุนหมุนเวียนของสถาบันด้านการดูแลสุขภาพสามารถเติมเต็มได้โดยการนำเข้าเงินทุน นำเข้ามาในอาณาเขตศุลกากรของประเทศยูเครนและการใช้ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ค่ะ การปฏิบัติทางการแพทย์อนุญาตเฉพาะกับใบอนุญาตที่ออกโดยกระทรวงการต่างประเทศด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และการควบคุมการผลิต ยาและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์
การดำเนินการจัดหายาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ลงทะเบียนและได้รับอนุมัติให้ใช้ในยูเครนได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม รายชื่อกองทุนเหล่านี้จะถูกกำหนดเป็นประจำทุกปีโดยคณะรัฐมนตรีก่อนวันที่ 1 กันยายนของปีที่รายงานก่อนหน้า
