การขายส่งและการขายปลีก: มองหาความแตกต่าง

การค้ามีสองประเภท: ขายส่งและขายปลีก การจัดระเบียบคลังสินค้าและการบัญชีรวมถึงขั้นตอนการผ่านรายการสินค้าการกำหนดราคาขาย (ขาย) การลงทะเบียนการปล่อยสินค้าไปยังบุคคลที่สาม ฯลฯ ขึ้นอยู่กับประเภทของการค้าที่ดำเนินการโดยองค์กร
เพื่อกำหนดแนวความคิดของการขายส่งและ ขายปลีกหันไปหา GOST R 51303-99 กันดีกว่า
การค้าส่งคือการค้าสินค้าโดยมีการขายต่อหรือการใช้งานระดับมืออาชีพในภายหลัง องค์กรการค้าขายส่งดำเนินการซื้อและขายสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการขายต่อในภายหลังและยังให้บริการในการจัดการการหมุนเวียนสินค้าขายส่ง
การขายปลีกคือการค้าสินค้าและการให้บริการแก่ลูกค้าเพื่อใช้ส่วนบุคคล ครอบครัว และที่บ้าน ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ
องค์กรการค้าปลีกดำเนินการซื้อและขายสินค้า การปฏิบัติงาน และการให้บริการแก่ลูกค้าสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล ครอบครัว และที่บ้าน ในการดำเนินธุรกิจ สถานประกอบการค้าปลีกจะใช้ร้านค้า ศาลา ซุ้ม และเต็นท์
วิสาหกิจการค้าปลีกแบ่งตามช่วงของสินค้าที่จำหน่ายตามประเภท: สากล, เฉพาะทาง
ร้านค้าใด ๆ ร้านค้าที่มีสินค้าหลากหลายประเภทรวมกัน
ประเภทขององค์กรการค้าปลีกนั้นพิจารณาจากพื้นที่ค้าปลีกและรูปแบบการขายให้กับลูกค้า ประเภทของสถานประกอบการค้าปลีก ได้แก่ ห้างสรรพสินค้า ห้างสรรพสินค้า ร้านผ้า ร้านขายของชำ เป็นต้น
ขึ้นอยู่กับลักษณะของบริการทางการค้าแก่ลูกค้า ความพร้อมของสถานที่ขายปลีกและอุปกรณ์ การค้าปลีกประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น: การค้าผ่านเครือข่ายการค้าปลีกแบบคงที่ ซื้อขายผ่านเครือข่ายการซื้อขายบนมือถือ (การจัดส่งและการจัดจำหน่าย) ประกอบกิจการค้าส่งสินค้าตามคำสั่ง
การจำแนกประเภทโดยสรุปของสิ่งอำนวยความสะดวกในเครือข่ายค้าปลีกแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้:

ดำเนินการค้าปลีกใน รูปแบบต่างๆซึ่งรวมถึง: การขายสินค้าพร้อมบริการลูกค้าในร้านค้าปลีก ( ณ สถานที่ที่ขายสินค้า); การขายสินค้าตามตัวอย่าง การขายสินค้าตามคำสั่งซื้อและที่บ้านของลูกค้า การขายสินค้าคงทนด้วยเครดิต
ขายสินค้าพร้อมบริการลูกค้า ณ จุดขาย
สินค้าตลอดจนคำสั่งซื้อและที่บ้านได้รับการควบคุมโดย "กฎการขาย แต่ละสายพันธุ์สินค้า” ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 19 มกราคม 2541 ฉบับที่ 55 (ต่อไปนี้จะเรียกว่ากฎ) และกฎสำหรับการดำเนินงานขององค์กรการค้าปลีกในอาณาเขตของนิติบุคคลที่เป็นส่วนประกอบ

สหพันธรัฐรัสเซียนำมาใช้โดยฝ่ายบริหารของหน่วยงานเหล่านี้
มีการควบคุมการค้าเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ กฎหมายของรัฐบาลกลาง“เรื่องการควบคุมการผลิตและการหมุนเวียนของรัฐ เอทิลแอลกอฮอล์ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์และแอลกอฮอล์" ลงวันที่ 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2538 เลขที่ 171-FZ และกฎเกณฑ์ข้างต้น
ในทำนองเดียวกันการขายพลเรือนและบริการ (หากผู้ซื้อเป็นพลเมืองที่มีสิทธิ์รับอาวุธ) เหล็กเย็นและอาวุธปืนชิ้นส่วนหลัก (กระบอก, โบลต์, ดรัม, เฟรม, ตัวรับ) รวมถึงคาร์ทริดจ์สำหรับพวกเขา ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 13 ธันวาคม 2539 ฉบับที่ 150-FZ “เกี่ยวกับอาวุธ” และกฎเกณฑ์
เมื่อขายสินค้าในร้านขายของฝากคุณควรได้รับคำแนะนำจาก "กฎสำหรับการค้าค่านายหน้าในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร" ซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 6 มิถุนายน พ.ศ. 2541 ฉบับที่ 569
การขายสินค้าตามตัวอย่างได้รับการควบคุมโดยมาตรา 497 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมาตรา 26.1 แห่งกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 02/07/1992 ฉบับที่ 2300-1“ เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” และ “ กฎสำหรับการขายสินค้าตามตัวอย่าง” ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 21 กรกฎาคม 2540 หมายเลข 918
กฎการค้าโดยประมาณในตลาดอาหารขายส่งได้รับการอนุมัติโดยคำสั่งร่วมลงวันที่ 1 ธันวาคม 2537 ของกระทรวงเกษตรและอาหารแห่งสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 292 และ Roskomtorg หมายเลข 95 เครือข่ายการค้า
เครือข่ายการซื้อขายคือกลุ่มขององค์กรการค้าที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตเฉพาะหรืออยู่ภายใต้การจัดการร่วมกัน
องค์กรการค้า- นี่คือคอมเพล็กซ์ทรัพย์สินที่องค์กรใช้สำหรับการซื้อและขายสินค้าและการให้บริการทางการค้า
เครือข่ายการค้าส่ง (การค้า) เป็นตัวแทนโดยองค์กรการค้าส่ง
เครือข่ายการค้าปลีก (การค้า) เป็นตัวแทนโดยองค์กรการค้าปลีก

เพิ่มเติมในหัวข้อการขายส่งและการขายปลีก:

1. อากาโฟโนวา มารีน่า นิโคลาเยฟนา การบัญชีการค้าส่งและการขายปลีกและขั้นตอนเอกสาร 2552
2. รูปแบบองค์กรของการค้าขายส่ง 1.8.1 สาระสำคัญและวัตถุประสงค์ของการค้าส่ง
3. ระยะเวลา องค์กร และขั้นตอนการดำเนินการสินค้าคงคลังในองค์กรการค้าส่งและค้าปลีก เอกสารประกอบ ขั้นตอนการสะท้อนผลลัพธ์สินค้าคงคลังในการบัญชี

การขายปลีกเกี่ยวข้องกับกฎระเบียบ กฎเกณฑ์ และข้อผิดพลาดมากมาย นอกจากนี้ยังแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบภาษีที่ใช้โดยองค์กรการขาย แต่ละคนมีความแตกต่างและคุณลักษณะของตัวเอง ดำเนินธุรกิจค้าปลีกอย่างไรให้ถูกต้อง- ในเนื้อหานี้เราจะบอกคุณโดยละเอียดว่าต้องทำอย่างไรและอย่างไรเพื่อไม่ให้เกิดปัญหากับผู้ซื้อและหน่วยงานกำกับดูแล

ความแตกต่างระหว่างการขายปลีกและขายส่ง

ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าการค้าประเภทใดที่ถือเป็นการขายปลีก ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะง่าย: เมื่อมีการขายสินค้าจำนวนมากในคราวเดียวนี่คือการค้าส่งและเมื่อขายสินค้าทีละรายการหรือในปริมาณน้อยก็ถือเป็นการขายปลีก อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างระหว่างการขายปลีกและการขายส่งที่จริงแล้วนั่นไม่ใช่ประเด็น ตามกฎหมาย คุณจะถือว่าคุณขายสินค้าในการขายปลีกหากผู้ซื้อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวมากกว่าเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ แต่ในฐานะผู้ขาย คุณไม่จำเป็นต้องควบคุมสิ่งที่บุคคลที่ซื้อจากคุณทำกับผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกัน คุณไม่สามารถจำหน่ายปลีกได้ เช่น อุปกรณ์เชิงพาณิชย์หรือเครื่องบันทึกเงินสด ซึ่งก็คือสินค้าที่ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวได้

การขายปลีกแตกต่างจากการค้าส่งและเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับการขายปลีก เมื่อขายสินค้าในการขายปลีก คุณไม่ควรออกใบแจ้งหนี้สำหรับสินค้าให้กับองค์กรจัดซื้อ มิฉะนั้นธุรกรรมอาจถือเป็นการขายส่ง

จัดการขายปลีกอย่างไรไม่ให้เกิดผลกระทบ

กฎหลักประการหนึ่งคือการออกเอกสารการชำระเงินให้กับผู้ซื้อ นี่อาจเป็นข้อตกลงการซื้อและการขายที่เป็นลายลักษณ์อักษร เงินสดหรือใบเสร็จรับเงินการขาย หรือเอกสารอื่นที่ยืนยันการชำระเงิน (เช่น แบบฟอร์มการรายงานที่เข้มงวดหรือคำสั่งรับเงินสด) ในกรณีที่พบไม่บ่อยนัก ไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารใดๆ ลองหาวิธีจัดการการขายปลีกโดยไม่มีผลกระทบ พิจารณาตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด

ข้อตกลงการขายปลีก

ที่จริงแล้ว ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้สำหรับธุรกรรมการขายปลีกใดๆ แต่ส่วนใหญ่มักไม่จำเป็นต้องสรุปเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวอย่างเช่น การซื้อของง่ายๆ ในร้านค้า สามารถทำได้ด้วยวาจา เงื่อนไขสำหรับการสรุปด้วยวาจาของข้อตกลงการซื้อและการขายคือความบังเอิญของช่วงเวลาของการโอนสินค้าไปยังผู้ซื้อและการชำระเงิน ทันทีที่มีการออกใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จรับเงินการขายสัญญาจะได้รับการพิจารณาสรุปและเอกสารเหล่านี้ก็จะยืนยันตามกฎหมาย

ใบเสร็จรับเงินการขาย

ใบเสร็จรับเงินการขายอาจใช้ยืนยันการสรุปข้อตกลงการซื้อและการขายปลีก โดยมีข้อยกเว้นบางประการ ในกรณีส่วนใหญ่อาจไม่ได้กำหนดไว้ คุณจะต้องออกใบเสร็จรับเงินการขายให้กับผู้ซื้อ หากคุณขายของที่ไม่ใช่อาหาร เช่นเดียวกับเมื่อขายเฟอร์นิเจอร์ อาวุธและกระสุน รถยนต์ รถจักรยานยนต์ รถพ่วง และหน่วยที่มีหมายเลขกำกับ หากใบเสร็จรับเงินของเครื่องบันทึกเงินสดไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น ชื่อ หมายเลขผลิตภัณฑ์ เกรด ประเภท และคุณลักษณะอื่น ๆ ก็จำเป็นต้องมีใบเสร็จรับเงินการขายเมื่อขาย:

• สิ่งทอ, เย็บผ้า, ถัก, ผลิตภัณฑ์ขนสัตว์,
• สินค้าในครัวเรือนที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค (การสื่อสาร เครื่องดนตรี เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ)
• โลหะมีค่าและ หินมีค่า,
• สัตว์และพืช
• วัสดุก่อสร้าง

นอกจากนี้ ใบเสร็จรับเงินจะออกให้ตามคำขอของผู้ซื้อ

เอกสารนี้จัดทำขึ้นในรูปแบบใดก็ได้ บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบเสร็จรับเงินการขาย รวมถึงชี้แจงรายละเอียดที่จำเป็นที่ต้องมี

การซื้อขายโดยไม่ต้องมีเครื่องบันทึกเงินสด

บริษัทที่จ่ายภาษีเดียวสำหรับรายได้ที่เรียกเก็บ (UTII) รวมถึงผู้ประกอบการแต่ละรายที่สมัคร ระบบสิทธิบัตรอนุญาตให้เก็บภาษีได้ การค้าโดยไม่ต้อง เครื่องบันทึกเงินสด - แทนที่จะรับเงินสด พวกเขาสามารถออกเอกสารใด ๆ ทดแทนให้กับลูกค้าได้ เช่น ใบเสร็จรับเงินการขาย ใบเสร็จรับเงิน ฯลฯ และนี่คือบ่อยที่สุด ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากเมื่อซื้อขายโดยไม่มีเครื่องบันทึกเงินสด คุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินในการซื้ออุปกรณ์ที่เหมาะสมและการบำรุงรักษา แม้ว่าตามกฎหมายแล้วจะต้องออกเอกสารเงินสดแทนเช็คตามคำขอของผู้ซื้อ แต่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ออกทุกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาระหว่างการตรวจสอบ

ผู้ชำระเงิน UTII บางรายไม่ได้รับอนุญาตให้ขายปลีกโดยไม่มีเครื่องบันทึกเงินสดเท่านั้น แต่ยังไม่สามารถออกเช็คหรือใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้าได้เลย สิ่งนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับระบบการจัดเก็บภาษี แต่ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรม

ในปี 2016 กฎหมายที่อนุญาตให้ผู้ชำระเงิน UTII และผู้ที่ใช้ระบบภาษีสิทธิบัตรทำการค้าโดยไม่ต้องมีเครื่องบันทึกเงินสดมีการเปลี่ยนแปลง

กฎการลงทะเบียนป้ายราคา

ในการขายปลีก การปฏิบัติตามข้อกำหนดก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน กฎการลงทะเบียนป้ายราคา- หากไม่ปฏิบัติตามแบบที่รัฐบาลอนุมัติหรือหากอันใดอันหนึ่งมีราคาไม่ถูกต้องก็อาจถูกปรับได้เช่นกัน

การวาดป้ายราคาอย่างถูกต้องหมายถึงการวางข้อมูลเกี่ยวกับชื่อผลิตภัณฑ์ประเภทและราคาต่อน้ำหนักหรือหน่วย (จำเป็นในรูเบิล) ตามกฎที่มีผลบังคับใช้ในเดือนมกราคม 2559 อนุญาตให้ออกป้ายราคาทั้งบนกระดาษและบนสื่ออื่น ๆ สิ่งสำคัญคือข้อมูลจะมองเห็นได้ชัดเจน ตัวอย่างเช่น ราคาอาจระบุไว้บนกระดานชนวน จอแสดงผลอิเล็กทรอนิกส์หรือไฟส่องสว่าง การออกแบบจะต้องมีความชัดเจนและสม่ำเสมอในทุกกรณี

บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถดูวิธีวาดป้ายราคาอย่างถูกต้อง ดาวน์โหลดเทมเพลตได้ฟรี หรือกรอกและพิมพ์ป้ายราคาทางออนไลน์

ในร้านค้า เอกสารนี้ถือเป็นข้อเสนอสาธารณะ และผู้ขายมีหน้าที่ต้องขายสินค้าในราคาที่ระบุไว้ในนั้น การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้รวมถึงการไม่ปฏิบัติตามกฎในการออกป้ายราคาถือเป็นการละเมิดกฎหมายอย่างร้ายแรง หากราคาบนป้ายราคาและจุดชำระเงินไม่ตรงกัน อาจนำไปสู่การคว่ำบาตรทางปกครอง แม้ว่าร้านค้าจะไม่มีเวลาเปลี่ยนฉลากก็ตาม

เมื่อขายหนังสือและเมื่อขายหนังสือก็ไม่จำเป็นต้องมีป้ายราคา เมื่อเร่ขายสินค้าจะต้องมีรายการราคาระบุชื่อและราคาของสินค้า รายการราคาได้รับการรับรองโดยลายเซ็นของผู้รับผิดชอบในการจัดทำและประทับตราของผู้ขาย

ความรับผิดชอบต่อการละเมิดกฎการค้า

หากองค์กรของคุณจำเป็นต้องออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อทุกครั้ง และการตรวจสอบพบว่าผู้ขายไม่ได้ทำเช่นนี้ อาจส่งผลให้เกิดการลงโทษทางปกครองที่ไม่พึงประสงค์ ความรับผิดชอบต่อการละเมิดกฎการค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับการไม่ใช้เครื่องบันทึกเงินสด จะถูกควบคุมโดย Art. 14.5 ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย สำหรับเจ้าหน้าที่ค่าปรับจะอยู่ที่ 1.5 ถึง 2 พันรูเบิลสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลตั้งแต่ 3 ถึง 4 พันรูเบิลสำหรับองค์กรตั้งแต่ 30 ถึง 40,000 รูเบิล บทลงโทษเดียวกันนี้มีไว้สำหรับความล้มเหลวในการออกใบเสร็จรับเงินการขายในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เป็นข้อผูกพัน

หากหน่วยงานตรวจสอบจับคุณได้ด้วยความคลาดเคลื่อนระหว่างป้ายราคากับต้นทุนจริงของสินค้า ร้านค้าของคุณอาจถูกปรับ 10,000-20,000 รูเบิล และพนักงานที่ไม่ได้ออกเช็คจะต้องจ่ายเงิน 1 ถึง 2,000 ให้กับ คลังของรัฐ ในกรณีที่มีการละเมิดซ้ำๆ ผลที่ตามมาอาจรุนแรงยิ่งขึ้น รวมถึงการปิดร้านของคุณ

พนักงานของหน่วยงานกำกับดูแลสามารถ "จับ" แคชเชียร์ในลำดับที่ไม่ถูกต้องในการออกการเปลี่ยนแปลงและเช็ค หากแคชเชียร์ทำการเปลี่ยนแปลงก่อนแล้วจึงส่งมอบเช็ค นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงานตรวจสอบพบข้อผิดพลาด ใบเสร็จรับเงินจะต้องส่งมอบให้กับผู้ซื้อพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่ก่อนหรือหลัง มิฉะนั้นจะขู่ว่าจะปรับหากไม่ใช้ CCP การละเมิดกฎการซื้อขายทั่วไปอีกประการหนึ่งซึ่งก่อให้เกิดความรับผิดร้ายแรงก็คือพนักงานเก็บเงินมักจะไม่ให้การเปลี่ยนแปลงแก่ผู้ซื้อในการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้สามารถตีความได้ว่าเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค (มาตรา 14.7 แห่งประมวลกฎหมายปกครอง) สำหรับประชาชน ค่าปรับในกรณีนี้จะอยู่ที่ 3,000 ถึง 5,000 รูเบิล สำหรับเจ้าหน้าที่ - ตั้งแต่ 10 ถึง 30,000 รูเบิล สำหรับนิติบุคคล - ตั้งแต่ 20 ถึง 50,000 รูเบิล

คุณจะถูกจับได้ว่าละเมิดการซื้อขายได้อย่างไร

ตัวแทนของหน่วยงานกิจการภายในและ Rospotrebnadzor มีสิทธิ์ดำเนินการที่เรียกว่าการซื้อทดสอบ (อย่างเป็นทางการการดำเนินการนี้เรียกว่า "การซื้อทดสอบ") พนักงานของ Rospotrebnadzor มาที่ร้านและซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างภายใต้หน้ากากของผู้เยี่ยมชมทั่วไป เจ้าหน้าที่ตำรวจก็ทำได้เช่นกัน แต่เมื่อตรวจสอบแล้ว จะต้องมีคนมาจับจ่ายซื้อของด้วยอีกสองคน Rospotrebnadzor ตรวจสอบร้านค้าว่าปฏิบัติตามกฎการค้าหรือไม่ และตำรวจจะตรวจสอบร้านค้าเหล่านี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการค้นหาการปฏิบัติงาน หลังจากเสร็จสิ้นการซื้อเพื่อทดสอบ ผู้ตรวจสอบจะต้องแนะนำตัวเอง แสดงบัตรประจำตัว และคำสั่งซื้อตามเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่ คำสั่งนี้ต้องกล่าวถึงตัวผู้ตรวจสอบเอง มิฉะนั้น การซื้อแบบทดสอบจะถือว่าผิดกฎหมาย

เจ้าหน้าที่ภาษีมีสิทธิ์ทำการทดสอบการซื้อร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเท่านั้น ผู้ตรวจสอบภาษีสามารถตรวจสอบการมีเครื่องบันทึกเงินสดและกฎสำหรับการติดตั้งได้ แต่ไม่ใช่กฎในการออกเช็ค ดังนั้น หากผู้ตรวจสอบทำการทดสอบการซื้อโดยไม่มีตัวแทนของหน่วยงานกิจการภายใน เหตุการณ์นี้ถือว่าผิดกฎหมาย

เหตุผลในการซื้อทดสอบอาจเป็นการร้องเรียนจากลูกค้าของคุณ บางครั้งวิธีการเหล่านี้ก็กลายเป็นวิธีการแข่งขัน คุณอาจไม่สงสัยด้วยซ้ำว่าหน่วยงานตรวจสอบกำลังมาที่ร้านค้าของคุณ และสูตรเดียวของสันติภาพที่สามารถเกิดขึ้นได้คือการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ทั้งหมดอยู่เสมอ ทุกวัน แม้ว่าจะดูไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวลก็ตาม และหากมีอะไรไม่ชัดเจนอย่าลืมค้นหา

การค้ามีสองประเภทหลัก: การขายปลีกและการขายส่ง แต่ละอันคืออะไรมีคุณสมบัติอะไรบ้างและเหมาะสมที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ใด?

ประการแรก ความแตกต่างที่สำคัญคือปริมาณและประเภทของการขาย ตามกฎแล้วเราขายสินค้าหรือบริการขายส่งจำนวนมากซึ่งผู้ซื้อจำเป็นต้องใช้ในการดำเนินธุรกิจ ในทางกลับกัน การค้าปลีกประกอบด้วยการขายให้กับผู้บริโภคและบุคคลทั่วไป ไม่เพียงแต่เป็นโสดเท่านั้น แต่ยังมีขนาดใหญ่อีกด้วย - ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา

หลักการค้าส่ง

การขายส่ง: รูปแบบการค้าขายนี้คืออะไรและมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? ในนั้นผู้ซื้อแต่ละรายจะต้องผ่านขั้นตอนการระบุตัวตนนั่นคือการสรุปข้อตกลงกับแต่ละราย ผู้ซื้อขายส่งมักจะ ผู้ประกอบการแต่ละรายหรือนิติบุคคล พวกเขาค้าขายเพื่อดำเนินธุรกิจของตนเอง และแต่ละคนก็มีเป้าหมายเฉพาะของตนเอง นี่อาจเป็นทั้งการผลิตและการบริโภคสินค้าหรือการขายต่อในภายหลัง ส่วนใหญ่สินค้าที่ซื้อจำนวนมากมีจุดประสงค์เพื่อขายต่อ

นั่นคือในการค้าส่งธุรกรรมหลักเกิดขึ้นระหว่างผู้ประกอบการและองค์กรต่างๆ พวกเขาไม่ได้ขายตามความต้องการของผู้ใช้ แต่ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ลักษณะสำคัญของการค้าส่งคือ บัตรประจำตัวบังคับผู้ซื้อ

แผนภาพและตัวอย่าง

ง่ายต่อการเข้าใจว่าการขายส่งคืออะไร ตัวอย่างเฉพาะ- ผู้ค้าส่งหลักคือผู้ผลิตเอง พวกเขาคือต้นกำเนิดของ "ห่วงโซ่" ทางการเงิน พวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรงและขายในตลาด ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันมาก: เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องใช้ในครัวเรือน, เครื่องสำอาง, ของที่ระลึก, อาหาร ฯลฯ

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ผลิตขายผลิตภัณฑ์ต่อให้กับผู้ค้าส่งรายอื่น ซึ่งก็คือ ตัวแทนจำหน่าย และผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะไปถึงผู้ซื้อขั้นสุดท้าย สินค้านั้นจะต้องผ่านขั้นตอนการขายต่อหลายขั้นตอน ขึ้นอยู่กับตัวผลิตภัณฑ์และตัวผลิตภัณฑ์มากน้อยเพียงใด สภาพทางการเงินตลาดบน ในขณะนี้- ที่ปลายอีกด้านของเครือข่ายคือผู้ค้าปลีก - เขาเป็นผู้ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคทั่วไป

ข้อดีของการค้าส่ง

แม้จะมีปริมาณที่น่าประทับใจ แต่การค้าส่งจากคลังสินค้าก็ง่ายกว่าการขายปลีกมาก ไม่จำเป็นต้องมีการโฆษณาที่ใช้เวลานานหรือค่าใช้จ่ายทางการตลาดอื่น ๆ ที่สามารถรักษาผู้ซื้อได้ ปริมาณการขายสามารถคงที่หรือสามารถขายผลิตภัณฑ์ทีละรายการได้ - ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเป้าหมายของผู้ขายเอง ไม่ว่าในกรณีใด ด้วยคุณภาพที่เหมาะสมและความต้องการที่ดี การขนส่งสินค้าและการซื้อสินค้าจำนวนมากจะดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่แตกต่างกันคือคุณสมบัติของการจ่ายภาษี วิสาหกิจการค้าส่งอาจอยู่ภายใต้ระบบภาษีทั้งแบบทั่วไปและแบบง่าย (OSN หรือระบบภาษีแบบง่ายตามลำดับ) แต่โดยทั่วไปแล้ว หลักเกณฑ์ด้านภาษีสำหรับผู้ค้าส่งนั้นง่ายกว่าในการขายปลีกมาก

ฝันร้ายที่เลวร้ายที่สุดของผู้ค้าปลีกคือลูกค้าที่ไม่พอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มอบให้ สถานการณ์อาจไม่เป็นที่พอใจอย่างมาก แม้จะนำไปสู่การตีโพยตีพายและการดำเนินคดีในศาล ผู้ซื้อขายส่งไม่ประพฤติตนเช่นนี้เพราะพวกเขามีข้อตกลงอยู่ในมือและในนั้นก็มีเงื่อนไขและข้อบังคับที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับพฤติกรรมของคู่สัญญาในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้ง

การขายปลีก

เมื่อพูดถึงการค้าส่งและการขายปลีก ความแตกต่างหลักประการหนึ่งที่สามารถสังเกตได้: ถ้า ขายส่งผลิตภัณฑ์อาจต้องผ่านขั้นตอนการขายต่อหลายขั้นตอน แต่ในการขายปลีกจะไม่รวมสถานการณ์นี้ ผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีไว้สำหรับการขายต่อ แต่สำหรับผู้บริโภคใช้โดยตรง

ผู้ซื้อเองสร้างความต้องการผลิตภัณฑ์เฉพาะและกำหนดความต้องการของตลาด ผู้ค้าปลีกเป็นหมวดหมู่ที่มีโอกาสที่ดีที่สุดในการศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการนี้และสร้างกิจกรรมของตนให้สอดคล้องกัน

สินค้าจำหน่ายปลีกที่ไหนและอย่างไร?

มีตัวเลือกมากมายที่นี่ การขายสินค้าและการให้บริการสามารถทำได้ทั้งในร้านค้าและบนถนนรวมถึงที่บ้านของผู้ซื้อ วิธีการก็แตกต่างกันเช่นกัน: ทางไปรษณีย์ อินเทอร์เน็ต การขายส่วนตัว หรือทางโทรศัพท์

ผู้ขายในระบบการขายปลีกติดต่อกับผู้ซื้อโดยตรง นั่นคือเขาต้องคำนึงถึงรสนิยมของผู้บริโภคแต่ละรายทำให้เขาพอใจและอำนวยความสะดวกในการซื้อทุกวิถีทาง และในกรณีที่ สถานการณ์ความขัดแย้ง- รับมือกับข้อร้องเรียน

นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงมากมายสำหรับผู้ค้าปลีก ตัวอย่างเช่น คุณต้องมีสินค้าที่ขายไม่ดีบนชั้นวาง - ดังนั้นผู้ซื้อจะได้รับความประทับใจจากตัวเลือกที่หลากหลายและเป็นไปได้ ในทางกลับกันก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อสินค้าที่ขายไม่ตรงเวลา นอกจากนี้ คุณต้องให้สัมปทานทางการเงิน เช่น การขายผลิตภัณฑ์ในราคาต่ำ มักจะเป็นต้นทุน เพื่อให้ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์อื่น

อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้ก็มีข้อเสียเช่นกัน - ท้ายที่สุดแล้วมาร์กอัปสำหรับสินค้าขายปลีกนั้นสูงกว่าสินค้าขายส่งมาก ซึ่งหมายความว่ากำไรจากการขายดังกล่าวจะเพิ่มมากขึ้น

ข้อกำหนดและคุณสมบัติการขาย

การเข้าใจว่าการค้าส่งคืออะไรและการค้าปลีกคืออะไรนั้นไม่เพียงพอ - คุณต้องวิเคราะห์คุณสมบัติหลักทั้งหมดของการขายประเภทนี้และทำความเข้าใจว่าคุณอาจพบปัญหาใดในกระบวนการของกิจกรรมนี้

ความแตกต่าง

ขายส่ง กับ ขายปลีก ต่างกันอย่างไร?

1. หลากหลายประเภท ผู้ค้าปลีกทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์กลุ่มเล็กๆ บางราย ส่วนผู้ค้าส่งทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์หลายราย ผู้ค้าส่งโดยเฉลี่ยมีสินค้าจาก 5,000 รายการในเมทริกซ์การจัดประเภท ขายส่งขนาดเล็กคืออะไร? นี่คือช่วงที่การแบ่งประเภทมีตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 รายการ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์
2. ปริมาณต่างๆ ผู้ค้าส่งจะต้องจัดการกับปริมาณและราคาขายส่งจำนวนมากเท่านั้น นอกเหนือจากผลกำไรที่จับต้องได้แล้ว ยังรวมถึงการลงทุนทางการเงินที่จริงจังยิ่งขึ้นด้วย ระยะเริ่มแรกรวมถึงปัญหาที่ใหญ่กว่าหากล้มเหลว
3. โลจิสติกส์ต่างๆ พื้นที่นี้เป็น "ปัญหา" ที่สุดสำหรับผู้ค้าส่ง เพราะเขาต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท เช่น การจัดเก็บ ความพร้อมในการให้บริการ พิธีการศุลกากร และบุคลากร เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล สิ่งต่างๆ จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้น
4. มูลค่าการซื้อขายที่แตกต่างกัน หากเรากำลังพูดถึงปริมาณมหาศาล แต่ในขณะเดียวกันก็มีการหมุนเวียนต่ำ ผู้ค้าส่งจะต้องมีคลังสินค้าขนาดใหญ่เพื่อจัดเก็บสินค้าของเขา โดยทั่วไปแล้ว ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ ยิ่งการหมุนเวียนของสินค้าเร็วขึ้น กำไรก็จะยิ่งสูงขึ้นและมีเสถียรภาพมากขึ้นเท่านั้น ความล่าช้าใดๆ ที่เกิดขึ้นที่นี่เต็มไปด้วยผลกระทบด้านลบ เช่น เนื่องจากต้นทุนในการจัดเก็บ การบัญชี ค่าจ้างพนักงานคลังสินค้า เป็นต้น
5. เกณฑ์การวางแผนต่างๆ ในด้านการจัดซื้อแบบขายส่ง ผู้ขายไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับผลกำไรจำนวนมากและกระแสผลิตภัณฑ์ที่รุนแรงเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการก่อหนี้ทางการเงินจำนวนมากอีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องคำนวณปริมาณการขายในอนาคตด้วยการรับประกันสูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะขายได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง และเพื่อรับประกันผลกำไรสำหรับการซื้อสินค้าใหม่ด้วย

ปัญหาการขายปลีกและขายส่ง

ไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ และทั้งผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่งต้องเผชิญกับความท้าทาย อย่างไรก็ตามผู้ค้าส่งต้องแบกรับความสูญเสียที่ร้ายแรงกว่านี้ สิ่งนี้สามารถเชื่อมโยงกับอะไร?

• ไม่มีความไว้วางใจจากเจ้าหนี้ ดังนั้นจึงไม่มีโอกาสในการกู้ยืม อาจมีปัญหาในการชำระค่าสินค้าชุดก่อนหน้าหรือการซื้อสินค้าชุดถัดไป
• การวางแผนที่ไร้ความสามารถอันเป็นผลมาจากสินค้าส่วนเกินสะสมอยู่ในคลังสินค้าเป็น "น้ำหนักตาย"
• การทำงานที่ไม่มั่นคงกับผู้ค้าปลีก นี่อาจเป็นได้ทั้งปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน หรือการหยุดกิจกรรม หรือการตัดสินใจที่จะเปลี่ยนช่วงทั้งหมด ไม่ว่าในกรณีใดสิ่งนี้ไม่น่าพอใจ - ท้ายที่สุดแล้วผู้ค้าส่งได้วางแผนปริมาณที่แน่นอนและจะประสบความสูญเสียร้ายแรงหากไม่ได้ขาย
• การหยุดชะงักของอุปทาน มันเกิดขึ้นว่าสินค้าที่ซื้อในราคาขายส่งไม่พร้อมเต็มจำนวน หรือมีปัญหากับการขนส่งที่ศุลกากร หรือมีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการขนส่ง ผลที่ตามมาของปัญหาเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าในวงกว้าง ในการขายปลีก สถานการณ์ดังกล่าวก็เกิดขึ้นเช่นกัน แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นมากนัก
• ปัจจัยมนุษย์ เราทุกคนเป็นมนุษย์ และทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้ ตัวอย่างเช่น โดยการสั่งสินค้าผิดจากแค็ตตาล็อก หรือแย่ลง เมื่อลูกค้าได้รับการจัดการอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งส่งผลให้เขาไปหาคู่แข่ง ทั้งหมดนี้จะต้องได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อหลีกเลี่ยง ปัญหาร้ายแรงด้วยงบประมาณ

สรุป.

เราพบว่าการขายส่งคืออะไรและการขายปลีกคืออะไร ยังชัดเจนว่ากิจกรรมแต่ละประเภทสามารถพบปัญหาอะไรบ้าง ข้อดีของการขายแต่ละประเภทก็เห็นได้ชัดเจนเช่นกัน ในทางกลับกัน เส้นแบ่งระหว่างการค้าส่งและการขายปลีกถือเป็นเกณฑ์ส่วนบุคคลเท่านั้น สำหรับการซื้อสินค้าขายส่งอาจกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำในแต่ละรายการ กรณีพิเศษผู้ขาย - ไม่ว่าจะเป็นสิบหรือพันตำแหน่ง

โดยทั่วไป เราสามารถพูดได้ว่าการซื้อขายขายส่งนั้นง่ายกว่า เนื่องจากเงื่อนไขการค้าได้รับการควบคุมโดยข้อตกลง แต่คุณสามารถสร้างรายได้มากขึ้นจากมาร์กอัปการค้าปลีก

การขายส่งคือการซื้อและขายสินค้า ผู้ปฏิบัติงานในกิจกรรมนี้จัดให้มีการสื่อสารระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค บางครั้งทั้งองค์กรก็กลายเป็นลูกค้าขององค์กรค้าส่ง โดยพื้นฐานแล้วเธอเป็นทั้งผู้ซื้อและผู้บริโภค แต่ส่วนใหญ่มักจะมีลิงก์กลางหนึ่งลิงก์ขึ้นไป จนกว่าผลิตภัณฑ์จะเดินทางจากผู้ค้าส่งไปยังผู้บริโภค โดยปกติแล้วจะต้องผ่านตัวกลาง 2-3 ราย (ผู้ค้าปลีก)

การตลาดขายส่งรวมถึงกิจกรรมประเภทใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการขายบริการและผลิตภัณฑ์ให้กับบุคคลที่จะขายต่อหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือทางธุรกิจ

การค้าส่งคืออะไร?

การขายส่งเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจประเภทหนึ่งที่ช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ แต่ละคนก็มีผลประโยชน์ของตัวเอง ผู้ซื้อได้รับสินค้าราคาไม่แพง ผู้ขายได้รับผลกำไร

ในขณะนี้การค้าส่งกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ซัพพลายเออร์และขอบเขตของกิจกรรมของพวกเขากำลังขยายตัวในแต่ละวัน นี่เป็นเพราะกำไรคงที่รายได้ที่ดี นอกจากนี้การเกิดขึ้นของซัพพลายเออร์รายใหม่ยังเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อด้วย เนื่องจากช่วงและการแข่งขันระหว่างพวกเขาเพิ่มมากขึ้น สิ่งนี้ส่งผลให้ต้นทุนการผลิตลดลงอย่างสม่ำเสมอ และเป็นผลให้ราคาที่ร้านค้าปลีกขั้นสุดท้ายลดลงด้วย

การขายส่งไม่มีปริมาณสินค้าที่แน่นอน มีการสรุปข้อตกลงระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ซื้อซึ่งระบุจำนวนและจำนวนผลิตภัณฑ์ สิ่งเดียวที่เราสามารถพูดได้อย่างแน่นอนก็คือการค้าขายจะดำเนินการเป็นชุด โดยทั่วไปแล้ว การส่งมอบจะเน้นไปที่การขายต่อให้กับผู้ซื้อขั้นสุดท้ายในภายหลัง

ผู้ค้าส่งและความแตกต่างจากผู้ค้าปลีก

ผู้ค้าส่งคือบริษัทหรือบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง โดยให้บริการไม่เพียงแต่แก่องค์กรค้าปลีกเท่านั้น แต่ยังให้บริการแก่ผู้ผลิตและสำนักงานขายด้วย

ศูนย์การค้าค้าส่งและผู้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนี้แตกต่างจากศูนย์ค้าปลีกหลายประการ:

• การลดการโฆษณาให้เหลือน้อยที่สุด ผู้ค้าส่งทำข้อตกลงกับลูกค้ามืออาชีพที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างอิสระ มีเพียงผู้บริโภคปลายทางเท่านั้นที่สนใจโฆษณา
• ขนาดธุรกรรมสูงสุด รวมถึงพื้นที่การซื้อขายขนาดใหญ่ เมื่อเทียบกับผู้ค้าปลีก พารามิเตอร์เหล่านี้สูงกว่าหลายสิบ (หรือหลายร้อย) เท่า
• ตำแหน่งที่แตกต่างกันเกี่ยวกับบรรทัดฐานทางกฎหมายและภาษีโดยรัฐ

บางครั้งผู้ผลิตเลี่ยงผู้ค้าส่งและทำการตลาดสินค้าด้วยตนเอง แต่สิ่งนี้มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก ผู้ผลิตรายใหญ่ไม่ต้องการเสียเวลาค้นหาลูกค้า

การค้าส่งและสาระสำคัญ

ศูนย์การค้าค้าส่งเริ่มมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ผลิต เขาไปที่สำนักงานขาย ซึ่งเขา "หยิบ" สินค้าจำนวนหนึ่ง (บางครั้งก็เป็นสินค้าทั้งหมด) จากนั้นจะถูกส่งไปยังผู้ค้าปลีก และเราจะกระจายการจัดส่งระหว่างพวกเขา ขอย้ำอีกครั้งว่าบางครั้งสินค้าทั้งหมดจะถูกรับโดยตัวแทนหรือบริษัทเดียว หลังจากนั้นจึงจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อการบริโภคส่วนบุคคลโดยตรง

ภารกิจที่สำคัญที่สุด ประเภทนี้กิจกรรมทางเศรษฐกิจคือการควบคุมอุปสงค์และอุปทาน ในความเป็นจริงศูนย์การค้าสามารถรับมือกับมันได้สำเร็จเนื่องจากเป็นสิ่งที่เรียกว่าลิงค์ระดับกลาง พวกเขาระงับสินค้าบางส่วนไว้ จากนั้นความต้องการสินค้าก็จะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มอุปทาน จึงมีการจัดหาผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดอย่างล้นหลาม

ควรสังเกตว่ากิจกรรมการค้าส่งมีจำกัดอย่างมาก เธอสามารถทำงานได้กับข้อมูลที่มอบให้เธอเท่านั้น ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อขอบเขตการผลิตหรือการขายขั้นสุดท้ายได้ และไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้บริโภคอย่างแน่นอน

ฟังก์ชั่นขายส่ง

วิสาหกิจการค้าส่งเป็นแหล่งการสื่อสารระหว่างแต่ละภูมิภาคของประเทศ และในระดับโลก วิสาหกิจเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐทั้งใกล้เคียงและห่างไกล นี่คือหน้าที่หลักของพวกเขา แต่ก็มีสิ่งเล็กน้อยเช่นกัน:

• การกระตุ้น สถานประกอบการผลิตเกี่ยวกับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงรุ่นเก่าให้ทันสมัย ​​และการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้อย่างกว้างขวาง
• การมีส่วนร่วมสร้างสินค้าและบริการที่หลากหลาย ติดตามสภาวะตลาด
• สมมติฐานความเสี่ยงทางการค้า สินค้าบางอย่างอาจขายไม่ออก ดังนั้นจึงไม่มีความต้องการจากผู้ค้าปลีก จะไม่สามารถคืนเงินลงทุนได้
• การจัดองค์กรการดำเนินงานคลังสินค้าโดยระบุเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการจัดเก็บผลิตภัณฑ์บางอย่าง

ท้ายที่สุด ควรชี้ให้เห็นว่าการค้าส่งผลิตภัณฑ์มีจุดประสงค์เพื่อหน้าที่อื่น เธอส่งสินค้าไปที่ เครือข่ายการค้าปลีก- ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะไม่เห็นผู้บริโภคปลายทาง

ระดับการค้าปลีกและบริการผู้บริโภค

การขายส่งและการขายปลีกมีความคล้ายคลึงกันมาก แนวคิดทั้งสองนี้บ่งบอกเป็นนัยว่าจะมีการดำเนินกิจกรรมการขาย แต่การขายปลีกคือการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคปลายทางที่จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ห่างไกลจากการค้า

กิจกรรมที่อยู่ระหว่างการพิจารณามีหลายระดับการให้บริการ:

1. บริการตนเอง หมายความว่าบุคคลจะเลือกผลิตภัณฑ์และชื่อของตนอย่างอิสระ
2. เลือกผลิตภัณฑ์ฟรี บ่งชี้ว่าผู้บริโภคจะได้รับสินค้ามากมายที่มีจุดประสงค์เดียวกันโดยจะเลือกสินค้าที่เขาชอบที่สุด
3. บริการจำกัด.
4. บริการครบครัน(เหมือนอยู่ในร้านอาหาร)

มีวิสาหกิจจำนวนมากที่ดำเนินธุรกิจค้าปลีก ซึ่งรวมถึงร้านค้าต่างๆ สถานประกอบการจัดเลี้ยงและอื่นๆ

ขายปลีก(ขายปลีก, ขายปลีกภาษาอังกฤษ) - การขายสินค้าให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย (รายบุคคล) ยิ่งไปกว่านั้น มันไม่สำคัญเลยว่าจะขายสินค้าหรือบริการอย่างไร (โดยการขายส่วนตัว ทางไปรษณีย์ ทางโทรศัพท์ หรือผ่านตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ) และไม่ว่าจะขายที่ไหน (ในร้านค้า บนถนน หรือที่ร้านค้า) บ้านของผู้บริโภค)

ต่างจากการขายส่ง สินค้าที่ซื้อในระบบการขายปลีกจะไม่ถูกขายต่ออีกต่อไป (ตามกฎหมายปัจจุบัน วรรค 1 ของมาตรา 492 ประมวลกฎหมายแพ่งสหพันธรัฐรัสเซีย) แต่มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้โดยตรง

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อในระบบการค้าปลีกมักจะได้รับการควบคุมโดยกฎหมายพิเศษ ในสหพันธรัฐรัสเซียนี่คือกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 28 ธันวาคม 2552 N 381-FZ (แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 23 ธันวาคม 2553) “ บนพื้นฐานของการควบคุมของรัฐของกิจกรรมการค้าในสหพันธรัฐรัสเซีย” (รับรองโดย State Duma ของสมัชชาแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อ 18 ธันวาคม 2552) แนะนำคำจำกัดความของการขายปลีกดังต่อไปนี้:

"...3) การขายปลีก - กิจกรรมการค้าประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการได้มาและการขายสินค้าเพื่อใช้ส่วนตัว ครอบครัว ครัวเรือน และวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ;..."

หัวข้อของกระบวนการขายปลีกคือผู้ขายและผู้ซื้อ การขายปลีกรวมถึงการขายสินค้าผ่านตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ

มีแนวคิดเรื่องรูปแบบ ร้านค้าปลีก- นี่คือชุดคุณลักษณะที่มีอยู่ในร้านค้าทุกประเภท ลักษณะเหล่านี้คือ:

พื้นที่ขาย

จำนวนสินค้า

ระดับการบริการลูกค้า

เทคโนโลยีการจัดวางสินค้า

การขายส่งใช้สัญญาการจัดหา การค้าปลีกใช้สัญญาการซื้อและการขายปลีก ดังนั้นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายส่งและการขายปลีกคือจุดประสงค์ของการซื้อ คำจำกัดความของการขายส่งหรือขายปลีกไม่ได้ขึ้นอยู่กับประเภทการชำระเงินและปริมาณสินค้าที่ขาย อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายการซื้อ ณ เวลาที่ขายหรือหลังจากนั้น

หากมีคนมาหาคุณโดยไม่มีเอกสารเขาก็สามารถซื้อสินค้าเพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้นตั้งแต่นั้นมา กิจกรรมผู้ประกอบการโดยไม่ต้องลงทะเบียนเป็นสิ่งต้องห้าม ดังนั้นจึงจะขายปลีก

หากมีคนมาหาคุณและแสดงใบรับรองการจดทะเบียนเป็นนิติบุคคล นั่นหมายความว่าสินค้านั้นไม่ได้ถูกซื้อเพื่อการใช้งานส่วนตัว จะเป็นขายส่ง

หากบุคคลมาหาคุณและแสดงหนังสือมอบอำนาจจากนิติบุคคล แสดงว่าสินค้าดังกล่าวไม่ได้ถูกซื้อเพื่อการใช้งานส่วนตัว จะเป็นขายส่ง

ขายส่ง- การค้าขายฝากขายสินค้า ส่วนใหญ่แล้วสินค้าที่ซื้อจากผู้ค้าส่งนั้นมีจุดประสงค์เพื่อการขายต่อในภายหลัง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้บริโภคสินค้ารายใหญ่จะทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อ การขายส่งเป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตกับการขายปลีก มีส่วนร่วมในการเร่งการเคลื่อนย้ายสินค้าประสานการผลิตและการบริโภค

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การค้าส่ง (ขายส่ง) คือ การค้าระหว่างองค์กร องค์กร และผู้ประกอบการ ผู้ประกอบการและผู้ประกอบการ นั่นคือนี่คือการค้าเมื่อมีการขายผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เพื่อการใช้งานขั้นสุดท้าย แต่เพื่อความต้องการทางธุรกิจ (สำหรับการขายต่อหรือใช้ในการผลิต) อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อผู้ค้าส่ง ( นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการ) ขายสินค้าให้กับผู้ซื้อขายส่ง (ผู้ประกอบการหรือองค์กร) ผู้ขายขายส่งไม่สามารถทราบได้อย่างแน่ชัดว่าสินค้านั้นจะใช้ทำอะไร ตัวอย่างเช่น ห้องสมุดราคาประหยัดซื้อสมุดบันทึก - สมุดบันทึกนี้สามารถนำไปใช้เพื่อขายต่อได้หากห้องสมุดมี ทางออก(นั่นคือใช้สำหรับกิจกรรมทางธุรกิจ) และเพื่อการบริโภคขั้นสุดท้าย - เช่น ออกให้กับบรรณารักษ์ ห้องสมุดเป็นสถาบันที่ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อผลกำไร ห้องสมุดจะได้รับอนุญาตให้ดำเนินธุรกิจได้หากมีความปรารถนาและโอกาส หากมอบสมุดบันทึกให้กับบรรณารักษ์ นี่เป็นการบริโภคขั้นสุดท้าย และธุรกรรมการขายสมุดบันทึกไม่ใช่การค้าส่ง