สังคมสังคมไม่ว่ามันจะมีหลายชั้นแค่ไหนก็ไม่สามารถจินตนาการได้หากไม่มีบรรทัดฐานของพฤติกรรมบางอย่าง กฎเหล่านี้เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมการพูดเป็นหลัก: เพื่อที่จะเข้ากับผู้คน หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง และดำเนินชีวิตอย่างมั่นใจ คุณต้องเชี่ยวชาญพื้นฐานที่สำคัญของมารยาท การรู้ว่าใครควรทักทายก่อน วิธีกล่าวคำอำลาและขอบคุณอย่างถูกต้อง จะทำให้บุคคลได้เปรียบและมีโอกาสมากมาย
ความหมายของกฎเกณฑ์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป
การทักทายที่ถูกต้องมีความสำคัญทุกประการ ประการแรก มันเป็นตัวบ่งชี้ การเลี้ยงดูที่ดีและการศึกษาของมนุษย์
การไม่คำนึงถึงผู้อื่น การไม่ตั้งใจและความหยาบคายเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน
แม้ว่ามารยาทจะเป็นชุดของแบบแผน แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะการแสดงความเคารพของคุณ คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมที่เป็นมิตรและแม้กระทั่งความช่วยเหลือเป็นการตอบแทน การมีความสุภาพในทุกสถานการณ์เป็นเรื่องปกติสำหรับคนที่เคารพศักดิ์ศรีของตนเองและเห็นคุณค่าในศักดิ์ศรีของผู้อื่น
คำทักทายอาจแตกต่างกันไป แต่ก็มีความแตกต่างกันขึ้นอยู่กับโอกาสดังนั้นจึงมีหลายตัวเลือก:
- เป็นกันเอง;
- ฆราวาส;
- ธุรกิจ;
- ไม่ได้มาตรฐาน
ชีวิตประจำวันมีหลายสถานการณ์และในสถานการณ์ใดบุคคลหนึ่งต้องประพฤติตนอย่างมีศักดิ์ศรี แตกต่างจากมารยาททางโลกก่อนหน้านี้บรรทัดฐานของพฤติกรรมที่เข้มงวดอย่างยิ่งในยุคปัจจุบัน ชีวิตประจำวันไม่มีขอบเขตที่ชัดเจนของกฎดังกล่าว และอนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนและข้อยกเว้นบางประการได้
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรู้และสังเกตสิ่งเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณเอง เนื่องจากเนื่องจากพฤติกรรมต่อต้านสังคม คุณสามารถขัดขวางความสัมพันธ์ปกติในด้านใด ๆ ของชีวิตของคุณได้อย่างง่ายดาย ทำให้ทนไม่ได้
กฎการทักทายในชุมชนธุรกิจ
ในกิจกรรมทางวิชาชีพ ผู้คนต้องสื่อสารกันเป็นจำนวนมาก และสภาพแวดล้อมและสถานะอาชีพของพวกเขามักขึ้นอยู่กับคุณภาพของการสื่อสารนี้ การปฏิบัติตามวัฒนธรรมการพูดยังเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาภาพลักษณ์ขององค์กรที่พวกเขาทำงานอยู่ นอกจากนี้ แต่ละบริษัทยังมีบรรทัดฐานด้านพฤติกรรมและขั้นตอนที่กำหนดไว้เป็นของตัวเอง
อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีใครยกเลิกกฎที่ยอมรับโดยทั่วไป:
- ในออฟฟิศคนแรกที่ทักทายควรเป็นคนที่เห็นเพื่อนร่วมงานก่อนแน่นอนถ้าทั้งคู่อยู่ในตำแหน่งที่เท่ากัน
- หากมีการพบกันระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง ฝ่ายหลัง ไม่ว่าชายหรือหญิงจะเป็นคนแรกที่ทักทายเจ้านาย
- ในกรณีที่ผู้จัดการเข้าไปในห้องร่วมกับลูกน้องจะต้องทักทายทุกคนก่อน
ในที่ทำงาน พื้นฐานของมารยาทมีความสำคัญพอๆ กับชีวิตประจำวัน แต่จะคำนึงถึงสายการบังคับบัญชาและการเคารพตำแหน่งงานด้วย ข้อเท็จจริงนี้ยังกำหนดการแก้ไขเกี่ยวกับผู้หญิงด้วย - ในที่ทำงานผู้หญิงควรทักทายเจ้านายก่อนแล้วลุกขึ้นยืนอย่างไรก็ตาม มีผู้จัดการที่มีค่าควรจำนวนมากที่ไม่ยอมให้สิ่งนี้เกิดขึ้น และเป็นคนแรกที่ต้อนรับผู้หญิงภายใต้การบังคับบัญชาของพวกเขา เช่นเดียวกับพนักงานที่มีอายุมากกว่าที่เคารพนับถือ
จับมือเข้า. ทรงกลมธุรกิจมักจะแนะนำโดยผู้อาวุโสในตำแหน่งในระหว่างการแนะนำ เมื่อมีคนรู้จักครั้งแรกเกิดขึ้น - กับหุ้นส่วนหรือพนักงานใหม่ คนที่ได้รับการแนะนำคนเหล่านี้มักจะจับมือกัน ในกรณีนี้ ทุกคนที่เข้าร่วมในการทักทายจะได้รับการแนะนำตามชื่อ นามสกุล และตำแหน่ง
คุณไม่ควรยื่นมือข้ามธรณีประตู เหนือศีรษะของคนที่นั่งข้างคุณ ไม่ควรวางมือไว้ด้านหลังหรือในกระเป๋า - นี่เป็นมารยาทที่ไม่ดี การจับมือโดยใช้มือทั้งสองข้างก็ไม่พึงปรารถนาในสาขาอาชีพเช่นกัน - เหมาะสำหรับคนใกล้ชิดและเพื่อนฝูง
ยินดีต้อนรับสู่สังคมฆราวาส
ปัจจุบันไม่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดในการทักทายกันตามมารยาท สถานการณ์ใด ๆ ก็มีลักษณะเป็นของตัวเองและความสุภาพเบื้องต้นมีบทบาทสำคัญในนั้น:
- ตาม ขั้นตอนทั่วไปคนรุ่นเดียวกันสามารถทักทายกันได้ในเวลาเดียวกัน ในขณะที่น้องตามกฎต้องทำเช่นนี้ก่อน และรุ่นพี่ต้องเริ่มการจับมือกัน แต่ในแวดวงสังคมต่างๆ สถานการณ์นี้มักถูกมองข้าม
- สำหรับเด็กผู้หญิงและผู้ชายตัวแทนของเพศที่แข็งแกร่งควรเป็นคนแรกที่ทักทาย แต่ผู้หญิงสามารถยื่นมือทักทายเขาได้ ข้อยกเว้นคือสถานการณ์เมื่อผู้ชายอายุมากกว่าเพื่อนมากดังนั้นจึงค่อนข้างสมเหตุสมผลที่เธอควรแสดงความเคารพ
- หากคู่รักสองคู่พบกัน ผู้หญิงจะทักทายกันก่อน ผู้ชายก็แสดงความเคารพต่อพวกเขาแล้วจึงทักทายกัน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นนอกบ้านในช่วงที่อากาศหนาว สิ่งสำคัญคือต้องแสดงความรักต่อเพื่อนๆ ด้วยการถอดถุงมือหรือถุงมือ นี่เป็นการแสดงความปรารถนาดีที่แสดงถึงระดับของความไว้วางใจและความปรารถนาดี
การทักทายคนที่เป็นมิตรจะทำให้ผู้คนมีโอกาสเริ่มต้นการสนทนา ได้รับข้อมูลที่ต้องการ และแลกเปลี่ยนข่าวสาร
ความสุภาพในกรณีอื่นๆ
สถานการณ์ชีวิตอื่นๆ จำนวนมากยังทำให้เกิดทัศนคติที่เป็นมิตรระหว่างผู้เข้าร่วมในสังคม
เมื่อสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย มีลักษณะเฉพาะบางประการ:
- เมื่อเข้าไปในร้านต้องทักทายผู้ขายซึ่งเป็นสัญญาณของมารยาทที่ดี
- ตามกฎแล้วผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือหรือบริการบางอย่างจะต้องแสดงความเคารพก่อนซึ่งเป็นเรื่องปกติ
แต่นี่เป็นเพียงด้านหนึ่งของปัญหา - ด้วยเหตุผลด้านจริยธรรมและบางครั้งก็เป็นการค้าขาย สิ่งแรกที่ทักทายคุณคือผู้ขายที่ให้บริการและช่วยเหลือในการเลือก
ครู กิจกรรมระดับมืออาชีพซึ่งมีความเกี่ยวข้องด้วย การพูดในที่สาธารณะให้ทักทายผู้ฟังก่อนเสมอ ไม่ว่าจะเป็นชั้นเรียนขนาดเล็กหรือห้องโถงใหญ่ที่มีนักเรียนอยู่ ลักษณะเฉพาะของงานมักนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงหลักจรรยาบรรณบางประการ นักเรียนกลุ่มเดียวกันที่พบกับครูบนถนนควรเป็นคนแรกที่แสดงทัศนคติที่ดีต่อเขา
มีกฎอื่น ๆ :
- ส่วนคนขับ เวลานั่งรถ ควรเป็นคนแรกที่จะทักทายคนที่ผ่านไปมา
- การเดินผ่านเพื่อนที่ยืนอยู่เป็นคนแรกที่แสดงความเคารพ
- ผู้ที่มาสายต้องทักทายเพื่อนก่อนและในขณะเดียวกันก็ขอโทษด้วย
ส่วนเพื่อนบ้านแม้แต่คนที่ไม่คุ้นเคยก็ควรทักทายก่อนเสมอเพราะคนเหล่านี้คือคนที่อาศัยอยู่ใกล้ ๆ จึงเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเรา
ควรปฏิบัติตัวอย่างไรเมื่อมาเยือน?
การไปเยี่ยมเพื่อนมักจะเกี่ยวข้องกับการพบปะและคนรู้จักใหม่ๆ และบางครั้งบุคคลนั้นก็ต้องสื่อสารกับผู้คนทุกเพศและวัย นี่คือสิ่งที่ยึดถือกฎพฤติกรรมเมื่อเยี่ยมชม
เมื่อเข้าบ้านต้องกราบไหว้เจ้าบ้านเมื่อนั้นคุณจึงจะสามารถทักทายคนอื่นๆ ที่เหลือได้ ก่อนอื่นผู้หญิงทุกคน คำทักทายอาจเป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน - ในรูปแบบการโค้งคำนับเล็กน้อยหรือพยักหน้า หากคุณยิ้มไปพร้อมๆ กัน ก็เพียงพอแล้วที่จะสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการสื่อสารเชิงบวก
หากเพื่อนสองคนพบกันในบริษัทแห่งหนึ่ง คนหนึ่งจะต้องแนะนำอีกคนหนึ่งให้รู้จักกับคนที่เขาต้องการจะทำความรู้จักด้วย แต่ในการทำเช่นนี้ คุณควรขอโทษคนรอบข้างก่อน จากนั้นจึงทักทายเพื่อนของคุณและแลกเปลี่ยนคำกับเขาสองหรือสามคำ
ผู้ที่อยู่ในเหตุการณ์ โดยเฉพาะผู้ที่ไม่ได้รู้จักกันดีจะพบว่าไม่เป็นที่พอใจเมื่อไม่ได้มีส่วนร่วมในการสนทนาทั่วไป เพื่อป้องกันไม่ให้แขกรู้สึกเหมือนถูกทอดทิ้ง ทุกคนควรได้รับความสนใจเล็กน้อย แต่นี่เป็นสิทธิพิเศษของพนักงานต้อนรับเป็นหลัก
ในการแลกเปลี่ยนการจับมือควรจับมือกับตัวแทนทั้งหมด ครึ่งหนึ่งที่แข็งแกร่ง– เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะแสดงความกรุณาต่อเพื่อนและคนรู้จักของคุณเท่านั้น สำหรับผู้อื่น อาจดูน่ารังเกียจ
มีอีกสิ่งหนึ่ง กฎที่สำคัญ– หากแขกมาเยี่ยมสมาชิกในครอบครัว ทุกคนในครอบครัวก็ควรมาพบเขา การบอกลาเพื่อนที่จากไปควรเกิดขึ้นต่อหน้าสมาชิกทุกคนในครอบครัวด้วย
วิธีการทักทายที่ถูกต้อง?
คำทักทายที่ส่งถึงบุคคลนั้นไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น ในขณะนี้ ทุกสิ่งมีความสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผู้ทักทาย:
อารมณ์สามารถแสดงออกหรือปิดเสียงได้ แต่จะเป็นเชิงบวกเสมอ แม้ว่าจะเป็นรอยยิ้ม แม้จะเป็นเพียงรอยยิ้มที่เบาจนแทบมองไม่เห็นก็ตาม
เมื่อแสดงความชื่นชมยินดีเกี่ยวกับการประชุม คุณไม่จำเป็นต้องแสดงท่าทางมากเกินไป สิ่งนี้ถือเป็นการไม่เหมาะสม แต่คุณสามารถจับมือ กอดเพื่อนอย่างเป็นมิตร หรือยิ้มให้ผู้หญิงได้
ใครควรได้รับการรักษาสุขภาพก่อน?
วันที่ตีพิมพ์ 22.08.2006
คุณสังเกตไหมว่าแมวมีความสง่างามมากกว่าสุนัขมากแค่ไหน? แต่ทั้งสองมีสี่ขาและหางเดียว ในความเป็นจริงไม่มีความแตกต่าง แมวแค่รู้วิธีนำเสนอตัวเอง ซึ่งเป็นคุณภาพอันล้ำค่าที่สามารถเป็นประโยชน์ต่อเราผู้คนในหลากหลายด้าน สถานการณ์ชีวิต- โดยเฉพาะตอนสมัครงาน ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพแค่ไหน มารยาทที่ดีก็ไม่เสียหาย นอกจากนี้ความรู้ที่ยอดเยี่ยมของความซับซ้อนทั้งหมด มารยาททางธุรกิจจะช่วยคุณเน้นจุดแข็งและซ่อนข้อบกพร่องของคุณ เราหวังว่าเอกสารนี้จะน่าสนใจและเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
คนที่มีมารยาทดีทักทายเมื่อพบกัน - ดูเหมือนจะไม่มีอะไรซับซ้อนใช่ไหม? อย่างไรก็ตาม มารยาทเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ส่วนใหญ่ตั้งอยู่บนหลักการของการเคารพอย่างเน้นย้ำ ตามหลักการดังกล่าว ผู้ชายจะทักทายผู้หญิงก่อน รุ่นน้องทักทายผู้อาวุโส และพนักงานธรรมดาจะทักทายเจ้านาย
สิ่งนี้ใช้กับการทักทายด้วยวาจา ตามด้วยการจับมือตามปกติ และที่นี่สถานการณ์แตกต่างออกไป ตามมารยาท ผู้ที่ได้รับความเคารพนับถือมากที่สุดจะเริ่มต้นการจับมือกัน: ผู้เฒ่าจับมือกับน้อง เจ้านายจับมือกับผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้หญิงจับมือกับผู้ชาย ผู้ชายต้องรอจนกว่าผู้หญิงจะยื่นมือออกไปจับมือ แต่ถ้าไม่ทำตาม ให้จำกัดตัวเองให้โค้งคำนับเล็กน้อย (ปัจจุบันธรรมเนียมการจูบมือผู้หญิงปัจจุบันไม่ได้ใช้แล้ว แต่ได้รับการอนุรักษ์ไว้เฉพาะในโปแลนด์เท่านั้น)
อย่างที่คุณเห็น การทักทายอย่างถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่ายเลย และถ้าคุณพิจารณาว่าในที่ทำงานคุณต้องทักทายกันภายใต้สถานการณ์ที่ต่างกันปัญหานี้ก็จะยิ่งสับสนมากขึ้น ตัวอย่างเช่นใครควรจะทักทายก่อน: เลขาสาวหรือ ผู้จัดการทั่วไปใครอายุพอที่จะเป็นพ่อของเธอได้? ในด้านหนึ่ง เด็กผู้หญิงควรแสดงความเคารพต่อผู้อาวุโสและเป็นคนแรกที่กล่าว “สวัสดี” แต่ผู้อำนวยการทั่วไปก็ไม่ควรลืมว่าเขาเป็นผู้ชายที่ต้องทักทายผู้หญิงก่อน เป็นไปได้ยังไง? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าเจ้านายวางตำแหน่งตัวเองอย่างไร ถ้าเขาคิดว่าตัวเองเป็นผู้ชายในช่วงรุ่งโรจน์ของชีวิต เขาจะรีบพูดว่า "สวัสดี" หากเจ้านายรู้สึกกับทุกเซลล์ในร่างกายว่าเขาทรายไหลออกมาอย่างไร เขาก็รอจนกว่าหญิงสาวจะแสดงความเคารพต่อตำแหน่งของเขาและตอบสนองด้วยการพยักหน้าอย่างเมตตา
มีรายละเอียดปลีกย่อยอื่น ๆ ตามมารยาทเมื่อผู้หญิงเข้ามาในห้องผู้ชายที่นั่งควรยืนขึ้นเพื่อทักทายเธอ (ผู้หญิงที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันจะลุกขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเข้าไปเท่านั้น ชายชรา.) ทีนี้สมมติว่าเจ้านายเรียกลูกน้องมาที่พรมซึ่งเขายังไม่เคยเห็นในวันนั้น ซึ่งหมายความว่าเขาจะต้องลุกขึ้น ลุกจากโต๊ะ ลดแขนลง ทักทาย แล้วดุเธอ - เว้นแต่แน่นอนว่าความหลงใหลจะหายไป (บางทีมารยาทอาจถูกประดิษฐ์ขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้เพื่อขจัดความขัดแย้งในตา? ).
จะทักทายอย่างไรถ้าสองสามีภรรยามาพบกัน? ในกรณีนี้ ผู้หญิงทักทายกันก่อน จากนั้นผู้ชายจะทักทายผู้หญิง และหลังจากนั้นจะทักทายกันเท่านั้น นอกจากนี้หากการประชุมเกิดขึ้นบนท้องถนน ผู้ชายจะถอดถุงมือจากมือขวาเพื่อจับมือกัน ผู้หญิงควรถอดถุงมือขนหนาและถุงมือแบบบางเท่านั้น ไม่จำเป็นต้องถอดออก
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ชายที่เคารพตนเองจะเป็นคนแรกที่ทักทายผู้หญิงเสมอ... เว้นแต่ว่าพวกเขาจะเป็นคนอังกฤษ ในประเทศนี้ สิทธิพิเศษนี้เป็นของผู้หญิง
และอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับการเคารพผู้หญิง ผู้ชายมักจะปล่อยให้ผู้หญิงไปก่อน ผู้ชายสามารถเดินนำหน้าผู้หญิงได้เฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้นหากมีสิ่งกีดขวางระหว่างทาง นอกจากนี้ กฎมารยาทที่ดีกำหนดให้สุภาพบุรุษต้องเข้าประตูหมุนเป็นคนแรก เพื่อไม่ให้เสียโอกาสที่จะถือมันไว้ต่อหน้าสุภาพสตรี และต้องเข้าไปในลิฟต์ก่อนอันเป็นที่มาของการเพิ่มขึ้นของ อันตราย. (คนที่ยืนใกล้ประตูที่สุดจะออกจากลิฟต์ก่อน) บนบันไดผู้ชายจะลงไป 1-2 ขั้นต่อหน้าผู้หญิง และขึ้นไปข้างหลัง 1-2 ขั้น เพื่อจะได้เตรียมตัวให้พร้อม เพื่อช่วยได้ตลอดเวลาหากผู้หญิงสะดุด
กลับมาที่การจับมือกันอีกครั้ง ธรรมเนียมการจับมือมีมาตั้งแต่สมัยโบราณ โดยในระหว่างการประชุมพบว่าไม่มีหินหรืออาวุธอื่นใดอยู่ในมือ การจับมือจึงกลายเป็นสัญลักษณ์ของความปรารถนาดี
การจับมือควรสั้นและหนักแน่น และคุณควรสบตากัน การให้มือของคุณด้วยมือที่ผ่อนคลายนั้นไม่ดี แต่การบีบและเขย่ามือของคู่ของคุณอย่างสุดกำลังก็ไม่ดีเช่นกัน อย่างไรก็ตาม นักจิตวิทยาเชื่อว่าคุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับบุคคลหนึ่งได้จากการจับมือ ตัวอย่างเช่น การจับมืออย่างกล้าหาญหมายความว่าบุคคลนั้นรู้วิธีปรับตัวเข้ากับผู้อื่น หากมือแข็งและแข็ง แสดงว่าเรามีคนที่แข็งแกร่งอยู่ข้างหน้าและเรียกร้องให้ผู้อื่นยอมจำนน ร่างกายของบุคคลที่ยื่นมือมาหาเรานั้นเอียงไปข้างหน้าซึ่งหมายความว่าเขาสนใจในการสื่อสาร ท่าทางกว้างจากด้านข้างหมายความว่าบุคคลนี้เป็นคนใจง่าย
โปรดจำไว้ว่าคุณไม่สามารถเข้าไปในห้องที่มีคนอยู่หลายคนและจับมือกันเพียงคนเดียวได้ คุณต้องยื่นมือออกไปให้คนอื่นๆ
เมื่อสื่อสารกับชาวต่างชาติ คุณต้องจำไว้ว่าการจับมือกันนั้นแพร่หลายโดยเฉพาะในอเมริกาและในยุโรป ชาวอเมริกันและชาวยุโรปตะวันตกให้ความสำคัญกับการจับมือกันอย่างมาก การไม่แสดงน้ำเสียงในประเทศเหล่านี้เป็นมารยาทที่ไม่ดี คนอเมริกันที่แสดงออกมักจะทำมากกว่าการจับมือและตบไหล่ด้วย ขัดต่อ,
ปัจจุบัน กฎกติกามารยาทได้รับการทำให้ง่ายขึ้นอย่างมากและง่ายต่อการจดจำ เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้ว่าใครควรทักทายก่อน ตามธรรมเนียมที่กำหนดไว้ ผู้ชายจะทักทายผู้หญิงก่อน ผู้ใต้บังคับบัญชาทักทายเจ้านาย และรุ่นน้องทักทายผู้อาวุโส แต่ถ้าคุณลองคิดดู มีหลายสถานการณ์ที่เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าคำทักทายนั้นมาจากใคร
ใครทักทายก่อน: กฎพื้นฐานของมารยาท
คนที่มีมารยาทดีควรรู้กฎง่ายๆ สองสามข้อเกี่ยวกับการทักทาย
- ไม่ใช่เรื่องปกติที่ผู้หญิงจะทักทายเจ้านายของเธอก่อนหากเขาอายุเท่ากับเธอหรือน้อยกว่า
- หากคุณต้องการขอความช่วยเหลือจากคนแปลกหน้า คุณต้องทักทายอย่างสุภาพก่อน จากนั้นจึงแจ้งคำขอของคุณเท่านั้น
- เมื่อมาเยี่ยม ควรทักทายผู้หญิงในบ้านก่อน จากนั้นผู้หญิงที่เหลือ และสุดท้ายผู้ชาย คุณควรให้ความสนใจเด็กๆ ด้วยการสนทนาเล็กๆ น้อยๆ กับพวกเขาและจับมือพวกเขา
- เมื่อทักทายคนรู้จักบนท้องถนน สิ่งสำคัญคือต้องสุภาพ ไม่จำเป็นต้องตะโกนเรียกพวกเขาเสียงดังหรือเริ่มบทสนทนายาวๆ
- เมื่อบริษัทรวมตัวกันในบ้านหลังหนึ่ง ผู้มาใหม่จะต้องทักทายทุกคนที่อยู่ในบ้าน หากมีแขกจำนวนมากนั่งอยู่ที่โต๊ะใหญ่ ควรพูดคำทักทายทั่วไปดังๆ จะดีกว่า และยังสามารถกล่าวคำทักทายเพิ่มเติมกับเพื่อนสนิทและเพื่อนบ้านที่โต๊ะได้อีกด้วย
- ถ้าผู้หญิงอายุน้อยกว่าผู้ชายมากก็ควรทักทายก่อน
- เมื่อพบกันผู้หญิงจะจับมือกับผู้ชายเป็นคนแรก และน้องจะจับมือกับผู้ชายที่อายุมากกว่า
ใครทักทายก่อนตามมารยาททางธุรกิจ?
มารยาททางธุรกิจสมัยใหม่เป็นไปตามกฎมาตรฐาน แต่มีการแก้ไขที่สำคัญ ในที่ทำงาน กฎการทักทายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ผู้คนอยู่ ถ้าทำตามมารยาททางธุรกิจ ใครทักทายก่อน?
ตามกฎประจำวัน คนแรกที่ทักทายคือคนที่เห็นอีกคนหนึ่งก่อน ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยไม่คำนึงถึงอายุและเพศจะเป็นคนแรกที่ทักทายเจ้านายเสมอ ในขณะเดียวกันก็เป็นผู้อาวุโสที่ยื่นมือออกไปก่อนเพื่อจับมือ ในสถานการณ์ที่เจ้านายเข้าไปในห้องพร้อมกับลูกน้อง เขาควรเป็นคนแรกที่จะทักทายลูกน้อง
ถ้าตามกฎของมารยาททางสังคม ผู้ชายต้องยืนขึ้นเมื่อทักทายผู้หญิงหรือผู้สูงอายุ กฎเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจก็จะแตกต่างออกไป ผู้ใต้บังคับบัญชาหญิงควรทักทายเจ้านายที่เข้ามาโดยยืนขึ้น แต่อาจมีข้อยกเว้นหากผู้ดำรงตำแหน่งสูงกว่าแสดงกิริยามารยาทที่ดีและสุภาพ
แม้ว่ากฎมารยาทสมัยใหม่จะดูเรียบง่ายอย่างเห็นได้ชัด แต่คุณก็ต้องสามารถปฏิบัติตามได้โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะและต้องเข้าใจว่าควรปฏิบัติตามมารยาททางโลกหรือทางธุรกิจเมื่อสื่อสารกับคนบางคน
การประชุมใด ๆ เริ่มต้นด้วยการทักทาย เราพูดคำที่เหมาะสมในแต่ละโอกาส จับมือ โค้งคำนับ ถอดหมวก และจูบที่มือ โดยการปฏิบัติตามมารยาทในการทักทาย เราแสดงทัศนคติและอุปนิสัยที่เป็นมิตรและแสดงความเคารพ และในทางตรงกันข้าม การไม่มีวลีต้อนรับและ/หรือการกระทำที่เหมาะสมในส่วนของเราเมื่อพบกับคนที่คุ้นเคยอาจถือเป็นการดูถูกเขา
มารยาทในการทักทาย: เลี้ยว
1. ตามกฎที่ยอมรับกันโดยทั่วไป คนแรกที่ทักทายคือ
♦ ผู้ชายกับผู้หญิง;
♦ อายุน้อยกว่ากับอายุมากกว่า;
♦ ผู้ที่เข้ามาใกล้ ผู้ที่ยืน;
♦ ผู้ที่มาถึงช้ากว่าเวลาที่กำหนดกับผู้ที่มาก่อน;
♦ ผู้ใต้บังคับบัญชากับผู้จัดการ;
♦ อยู่ในระดับที่ต่ำกว่าในลำดับชั้นทางสังคมกับผู้ที่ครอบครองระดับที่สูงกว่า
2. ตามกฎมารยาท ผู้ชายจะยืนทักทายทั้งผู้หญิงและผู้ชาย การกล่าวคำทักทายขณะนั่งทำได้เฉพาะในกรณีที่เขาป่วย มีอายุมากแล้ว หรืออยู่ในสถานที่ราชการเท่านั้น
3. ถ้าผู้ชายอายุมากกว่าผู้หญิงมาก เธอจะทักทายผู้ชายที่อายุมากกว่าก่อน
4. มีมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปสำหรับ คู่สมรส- ผู้หญิงควรทักทายกันก่อน จากนั้นผู้ชายก็ทักทายผู้หญิง และหลังจากนั้นก็ทักทายกัน
จับมือ
ในสมัยโบราณ การกระทำนี้ถือเป็นสัญญาณแห่งความสงบสุข ชายคนนั้นดูเหมือนจะพูดว่า: “ฉันมาด้วยความตั้งใจดี ในมือของฉันไม่มีอาวุธ” ในสังคมยุคใหม่ การจับมือกันเป็นสัญญาณของความรักใคร่ ไม่ใช่พิธีกรรมบังคับ แต่มักใช้เพื่อเติมคำทักทาย
5. เมื่อพบปะผู้คนต่างเพศ สิทธิในการตัดสินใจจับมือเป็นของผู้หญิง เธอควรเป็นคนแรกที่ยื่นมือของเธอ แต่หากผู้ชายทำสิ่งนี้ก่อน การกระทำของเขาจะไม่ถือเป็นการละเมิดบรรทัดฐานของมารยาทในการทักทายอย่างร้ายแรง (ในหลายประเทศในยุโรป การริเริ่มในส่วนของผู้ชายนั้นค่อนข้างเป็นที่ยอมรับ)
6. พี่ควรเป็นคนแรกที่จับมือกับน้อง ไม่ว่าในกรณีใด มือที่เหยียดออกไม่ควรค้างอยู่ในอากาศ การไม่จับมือกลับก็เท่ากับเป็นการดูถูก
7. ทำหน้าที่จับมือ มือขวา- หากเธอยุ่ง สกปรก หรือบาดเจ็บ คุณสามารถทำพิธีทักทายทางซ้ายได้ แต่ในขณะเดียวกันคุณก็ควรขอโทษด้วย
8. มารยาทในการทักทายอนุญาตให้ผู้หญิงไม่ต้องถอดถุงมือไม่ว่าจะในบ้าน (หากเป็นส่วนหนึ่งของห้องน้ำ) หรือกลางแจ้ง
9. ในสถานการณ์ที่คุณเข้าใกล้กลุ่มและจับมือกับคนๆ หนึ่ง ให้ทำแบบเดียวกันกับคนที่เหลือในปัจจุบัน
10. เมื่อจับมือกันให้ปฏิบัติตามกฎ "ค่าเฉลี่ยสีทอง" คุณไม่ควรแสดงความแข็งแกร่งอย่างกล้าหาญ สิ่งนี้ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิง อย่างไรก็ตาม การจับมือที่อ่อนแอและอ่อนแรงเกินไปนั้นแทบจะไม่ถือเป็นการทักทายเลย
คำ
11. เป็นเรื่องปกติที่จะกล่าว “สวัสดี” ด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตร หรือขึ้นอยู่กับเวลา “ สวัสดีตอนเช้า, "สวัสดีตอนบ่าย", "สวัสดีตอนเย็น" หากในสภาพแวดล้อมปกติการใช้ที่อยู่รูปแบบนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการคุณควรโทรหาบุคคลนั้นด้วยชื่อและนามสกุล (เช่น: "สวัสดี Olga Vasilievna!", "สวัสดีตอนบ่าย Pavel Petrovich!" ) หรือเพิ่มนามสกุลหรือคำนำหน้าชื่อ
12. เมื่อทักทายใครให้มองตาเขาและอย่าเดินไปมา
การรู้กฎมารยาทในการทักทายเป็นโอกาสในการทำตัวผ่อนคลายและมั่นใจในทุกสังคม ของเราคือการรับประกันการต้อนรับอันอบอุ่น ความเป็นมิตร และความเห็นอกเห็นใจจากผู้อื่น
บทความมารยาททางธุรกิจนี้จะครอบคลุมกฎมารยาทในการทักทาย
บนถนน
ตามมารยาทในการทักทาย เมื่อทักทายคนรู้จัก คุณต้องโค้งคำนับเล็กน้อย (โค้งศีรษะ แต่ไม่ใช่ทั้งลำตัว) และอย่าลืมเอาบุหรี่ออกจากปากและมือออกจากกระเป๋าเสื้อ
ไม่จำเป็นต้องถอดถุงมือเมื่อจับมือ แต่หากคนที่คุณรู้จักทำเช่นนั้น คุณควรทำตามตัวอย่างของเขา ผู้หญิงอาจถอดถุงมือออกเพื่อแสดงความเคารพอย่างสูงเท่านั้น (เช่น เมื่อทักทายผู้สูงอายุ)
คนที่อายุน้อยที่สุดหรือตามสถานะทางสังคมจะทักทายก่อน ผู้ชายจะทักทาย ผู้หญิง ตลอดจนคนรู้จักหากมีผู้หญิงหรือผู้ชายสูงอายุอยู่ข้างๆ (ในกรณีนี้ต้องโค้งคำนับทั้งคนรู้จัก) และคนข้างๆ) ผู้หญิงเป็นคนแรกที่ทักทายไม่เพียงแต่ผู้หญิงที่มีอายุมากกว่าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้หญิงที่เดินทางโดยลำพังด้วยหากเธอเองอยู่ในกลุ่มผู้ชาย
ในกรณีที่ยากเมื่อสถานะของคนรู้จักเท่ากับคุณโดยประมาณควรทักทายก่อนจะดีกว่า สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ไม่ทำลายศักดิ์ศรีของคุณเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นหลักฐานของมารยาทที่ดีด้วย คู่มือการทหารฝรั่งเศสกล่าวว่า “ในบรรดานายทหารสองคน คนที่สุภาพและมีมารยาทดีมากกว่าจะเป็นคนแรกที่ทักทาย!”
หากเพื่อนของคุณทักทายคนที่คุณไม่รู้จัก ก็ควรร่วมทักทายด้วย หากจำเป็น จะมีการแนะนำตัว
กล่าวสวัสดีและพูดวลีปกติในกรณีเช่นนี้ (“สวัสดี!”, “สวัสดีตอนบ่าย!”, “ สวัสดีตอนเย็น!”, .“สวัสดี!”) สิ่งสำคัญคืออย่าพูดซ้ำสิ่งที่เพื่อนของคุณเพิ่งพูด หากเขาพูดว่า “สวัสดีตอนเย็น” คุณก็ควรตอบเป็นอีกนัยหนึ่ง
ในร่ม
มารยาทในการทักทายบอกว่าไม่ว่าคุณจะเป็นใคร - ผู้อำนวยการ, นักวิชาการ, หญิงสูงอายุ หรือเด็กนักเรียน - เมื่อเข้าห้องต้องทักทายก่อน ถ้าไปมีคนเยอะก็เพียงพอที่จะจำกัดตัวเองให้โค้งคำนับทั่วไป กล่าวทักทายและจับมือกับผู้ที่คุณกำลังเยี่ยมชมเท่านั้น
เมื่อแขกเข้าไปในห้องทำงานของผู้ชาย เขาจะลุกขึ้นลุกจากโต๊ะ ทักทายเธอ และให้เธอนั่งลงอย่างแน่นอน
เมื่อทักทายผู้หญิง ผู้ชายสามารถจูบมือเธอได้ นี่คือสัญญาณ ความสนใจเป็นพิเศษความเคารพ ความชื่นชม ความกตัญญู การทักทายในลักษณะนี้ค่ะ ประเทศต่างๆได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา อาจก่อให้เกิดความขุ่นเคืองอย่างรุนแรงแก่ผู้หญิงและอาจถือเป็นการดูหมิ่นด้วยซ้ำ ในทางกลับกัน นี่เป็นประเพณี เผื่อว่าเวลาเจอใครก็อย่าทักทายแบบนั้นจะดีกว่าเว้นแต่ผู้หญิงคนนั้นจะเป็นคนดัง แต่ถ้าคุณกล้าที่จะเสี่ยงอย่าลืมว่าต้องจูบหลังนิ้ว ก้มต่ำ และอย่ายกมือผู้หญิงแตะริมฝีปาก คำทักทายนี้ใช้เฉพาะในที่ร่มเท่านั้น
เมื่อมาเยี่ยมชมตามมารยาทผู้ชายควรทักทายพนักงานต้อนรับก่อนแม้ว่าจะมีผู้หญิงที่มีเสน่ห์อย่างไม่น่าเชื่ออยู่ใกล้ ๆ หรือมีผู้อำนวยการที่เข้มงวดของ บริษัท ที่ผู้มาเยี่ยมทำงานอยู่ก็ตาม
วิธีตอบคำทักทาย
ผู้หญิงตอบรับคำทักทายของผู้ชายมักจะไม่ลุกจากที่นั่ง แต่พนักงานต้อนรับทักทายแขกยืนขึ้น - กฎแห่งการต้อนรับบังคับให้เธอทำเช่นนี้ หากแขกชายมาถึงช้ากว่าคนอื่นๆ พนักงานต้อนรับอาจไม่ตื่น เด็กของเจ้าบ้านควรลุกขึ้นทุกครั้งที่ผู้ใหญ่มาถึง และอย่านั่งจนกว่าแขกจะนั่ง
ผู้ชายมักจะยืนขึ้นเมื่อผู้หญิงเข้ามาในห้องและยืนจนกว่าเธอจะนั่งลงหรือย้ายไปด้านหลังห้อง ใน สถานที่สาธารณะ- ในโรงละคร ร้านอาหาร ร้านกาแฟ ผู้ชายไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ แต่ถ้าผู้หญิงพูดกับเขา เขาจะต้องยืนขึ้นและพูดกับเธอขณะยืน
หากในร้านอาหาร ผู้หญิงทักทายคนรู้จักโดยเดินผ่านโต๊ะของเขา ผู้ชายเพียงแค่ยืนขึ้นและตอบด้วยการพยักหน้าเท่านั้น ถ้าเขาอยู่กลุ่มผู้หญิงก็ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้
