วันนี้มีตำแหน่งงานผู้บริหารค่อนข้างมาก แต่ยังมีคนอยากได้ตำแหน่งนี้อีกมาก คุณจะเตรียมตัวเป็นผู้นำในการแข่งขันเพื่อตำแหน่งนี้ได้อย่างไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้สึกว่าการทำงานเป็นผู้จัดการเป็นเส้นทางชีวิตของคุณอย่างแท้จริง?
ตลาดแรงงานในโลกสมัยใหม่เปรียบเสมือนการต่อสู้ของกลาดิเอเตอร์ และเพื่อที่จะผ่านการต่อสู้ครั้งนี้ได้ คุณต้องมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ ความตั้งใจ และความปรารถนาอย่างต่อเนื่องที่จะบรรลุเป้าหมายสูงสุด ในบทความนี้เราจะดูประเด็นหลักในการเตรียมตัวสัมภาษณ์ สิ่งที่คุณควรใส่ใจ มีความมั่นใจอย่างไร และจะแสดงความสามารถของคุณอย่างไร?
ข้อกำหนดของนายจ้าง
แต่มาเริ่มกันที่นายจ้างมองผู้สมัครอย่างไร? เมื่อเห็นสถานการณ์จากมุมมองของพวกเขา เราก็สามารถประเมินตนเองได้อย่างมีสติ ปรับทิศทางการเติบโตส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาต้องการอะไร? เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนายจ้างที่พนักงานอุทิศตนให้กับความต้องการของบริษัทอย่างเต็มที่และไม่มีเงื่อนไข ในโฆษณาส่วนใหญ่ เราพบข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์และการเจรจาต่อรอง
- ประสิทธิภาพในการตัดสินใจ
- ความทุ่มเทในการทำงานความรับผิดชอบ
- การจัดระเบียบตนเองและความสามารถในการจัดระเบียบผู้อื่น
- ความพิถีพิถัน
- ทักษะการพัฒนาตนเอง
- ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและพัฒนาแผน
- ปฐมนิเทศสู่ความสำเร็จ
- ความสามารถในการจัดการเวลาของคุณ
ถูกต้องแล้ว บริษัทที่มีบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่สะดวกสบายจะทำงานได้ดีกว่าโดยที่พนักงานต้องร่วมกันรับผิดชอบต่อผลงานของตนและไม่กลัวที่จะเริ่มดำเนินการ ในการทำเช่นนี้ บุคคลที่เป็นหัวหน้าของกระบวนการทั้งหมดจะต้องเป็นผู้นำอย่างไม่ต้องสงสัย เขาจะต้องพัฒนาการคิดเชิงกลยุทธ์ มีการควบคุมตนเองในระดับสูง และยังต้องเข้าใจแรงจูงใจและผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาด้วย ท้ายที่สุดแล้วหากบุคคลไม่มีแรงจูงใจในการทำกิจกรรมก็เป็นไปไม่ได้ที่จะ "บังคับ" ให้เขาทำงาน การทำงานร่วมกับผู้คนยังต้องอาศัยความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่อีกด้วย
ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบงานทั้งหมดที่ดำเนินการโดยผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา และหากจำเป็นเขาจะต้องเข้ามาแทรกแซงและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าเขาจำเป็นต้องรู้กระบวนการทั้งหมดที่เขาควบคุมอย่างถี่ถ้วน คุณต้องวางแผนเวลาตามความสำคัญของงาน
จากคุณสมบัติข้างต้น เราสามารถวาดภาพผู้จัดการในอุดมคติได้ ตอนนี้ถามตัวเองว่าอะไรคือแรงจูงใจของคุณ? คุณพร้อมที่จะเข้าใกล้อุดมคตินี้ทีละขั้น บรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ไต่เต้าในอาชีพการงาน และในขณะเดียวกันก็เสียสละผลประโยชน์ของบุคลิกภาพของคุณแล้วหรือยัง?
สร้าง "ใบหน้า" ความลับของภาพลักษณ์ของผู้นำ
เราพบว่าผู้ที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำและมีความคิดเชิงวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการได้งานเป็นผู้จัดการ งานของคุณในการสัมภาษณ์คือการแสดงคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้แก่ผู้สัมภาษณ์ด้วยรูปลักษณ์และพฤติกรรมของคุณ
แสดงว่าคุณมีมุมมองของตัวเองต่อสิ่งต่างๆ และเหตุการณ์ต่างๆ รอบตัว แสดงว่าคุณได้มีรูปร่างเป็นคนและมีภาพลักษณ์ของตัวเอง แต่อย่าหักโหมจนเกินไป พฤติกรรมของคุณควรเป็นไปตามธรรมชาติ ไม่งั้นคุณจะดูตลก การสร้างภาพของคุณต้องใช้การฝึกฝนเพียงเล็กน้อย
- ระบายความมั่นใจ. ทำงานหน้ากระจกด้วยการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง หากการแสดงออกทางสีหน้าหรือท่าทางของคุณบ่งบอกถึงความตึงหรือตึง โชคลาภก็อาจหันเหไปจากคุณ คุณไม่สามารถจับมือกัน คุณควรหลีกเลี่ยงการไขว้ขาด้วย ตำแหน่งที่ดีที่สุดคือนั่งตัวตรงด้วยมือบนโต๊ะหรือคุกเข่า ดูท่าทางของคุณ เมื่อพูดคุยให้สบตา มิฉะนั้นคู่สนทนาของคุณอาจรู้สึกว่าคุณมีปัญหากับผู้ติดต่อ
- ขัดคำพูดของคุณ ผู้นำต้องแสดงออกอย่างชัดเจน กระชับ และตรงประเด็น แต่ในขณะเดียวกัน คำพูดก็ต้องเป็นอิสระ อย่าปล่อยให้ความวิตกกังวลมาทำลายความประทับใจต่อตัวคุณเอง โปรดจำไว้ว่าทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำ
- รูปร่าง. คุณจะได้รับประโยชน์หากคุณแต่งกายให้เรียบร้อยและมีรสนิยม ลองคิดดูว่าคุณจะใส่รองเท้าอะไร เลือกอุปกรณ์เสริม รูปร่างหน้าตาของคุณบ่งบอกถึงสภาพภายในของคุณ แสดงให้เห็นว่าความเชื่อของคุณคือความเรียบร้อยและถูกต้อง ผม แขน ข้อมือของคุณ ทุกอย่างควรดูสมบูรณ์แบบ แต่ก็ไม่ได้เสแสร้งแต่อย่างใด
- การเปิดกว้างและการมองโลกในแง่ดี สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคต: คุณมีเป้าหมายส่วนตัวที่คุณมุ่งมั่น หากผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณเต็มไปด้วยความกระตือรือร้นและพร้อมที่จะเคลื่อนภูเขาเพื่อเป้าหมาย คุณสามารถวางใจในความสำเร็จได้อย่างปลอดภัย แต่ถึงกระนั้น เป้าหมายส่วนบุคคลก็ไม่สามารถขัดแย้งกับเป้าหมายขององค์กรได้ ในทางกลับกัน จะต้องนำเข้ามาใกล้ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- กล้าหาญ ตำแหน่งที่กระตือรือร้น และจิตใจที่รวดเร็ว คุณสามารถแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ในการสนทนาได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัทล่วงหน้า และบอกเราว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับตำแหน่งของบริษัทในตลาด ถามงานสำคัญที่ผู้อำนวยการของบริษัทกำหนดไว้สำหรับคุณ ค้นหาว่าเจ้าของวางแผนที่จะขยายธุรกิจของเขาหรือไม่ คำถามทั้งหมดนี้จะแสดงถึงความสามารถ วุฒิภาวะ และสติปัญญาของคุณในเวลาเดียวกัน
ประเภทของการสัมภาษณ์และหลักพฤติกรรม
เนื่องจากการแข่งขันในตลาดแรงงานมีสูง การศึกษาและประสบการณ์จึงไม่มีบทบาทสำคัญในการเลือก ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการทดลองและความยากลำบาก การสัมภาษณ์อาจมีขึ้นเพื่อทดสอบความรู้ ความมั่นคงทางจิต หรือเกณฑ์อื่นๆ ทุกคนรู้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์ชีวประวัติตามปกติ แต่มาพูดถึงการสัมภาษณ์บางประเภทที่เป็นมากกว่าการสนทนาแบบตัวต่อตัวธรรมดาๆ กัน และควรประพฤติตนอย่างไรต่อหน้าพวกเขา
แผง- ในระหว่างการสัมภาษณ์ คนสองหรือสามคนอาจคุยกับคุณ แต่ละคนประเมินเกณฑ์บางอย่าง จากนั้นเขาก็ให้คำตัดสินแก่ผู้กำกับที่เป็นผู้ตัดสินใจ
หลักพฤติกรรม ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนมีแผนคำถามของตนเอง อย่าขัดจังหวะเขา คุณจะสามารถถามคำถามที่เตรียมไว้ได้ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ อย่าหาข้อแก้ตัว ซื่อสัตย์และเป็นมิตรในคำตอบของคุณ
สัมภาษณ์เครียด- ดำเนินการโดยบุคคลเดียวหรือหลายคนในเวลาเดียวกัน หน้าที่ของพวกเขาคือพาผู้สมัครออกจากเขตความสะดวกสบาย นั่นคือคน ๆ หนึ่งจงใจโกรธ: พวกเขาสามารถตะโกนหรือในทางกลับกันหันหลังกลับและไม่ฟังเลย พยายามสงบสติอารมณ์และเป็นธรรมชาติ ผู้สมัครจงใจทำให้โกรธเมื่อเห็นว่าเขารับมือกับความเครียดอย่างไร
หลักพฤติกรรม มีความเป็นมิตรและตอบคำถามที่ถามอย่างมีศักดิ์ศรี หากคุณสงบสติอารมณ์และประพฤติตนอย่างมั่นใจเมื่อสื่อสารกับคู่สนทนาที่ไม่เพียงพออย่างชัดเจน คุณจะผ่านการคัดเลือกได้สำเร็จ
สัมภาษณ์ความสามารถ- คุณจะถูกถามคำถามชุดหนึ่งซึ่งจะได้รับการวิเคราะห์เพิ่มเติม คำถามจะเกี่ยวข้องกับเนื้อหางานของคุณ หรือจำลองสถานการณ์ที่คุณต้องออกด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง นี่คือวิธีที่นายจ้างดึงข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้สมัครและประเมินระดับการฝึกอบรมของเขา ปัญหาความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของพนักงานมักตกอยู่บนไหล่ของผู้จัดการ บางทีนายจ้างอาจต้องการทราบประสบการณ์ของคุณในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
หลักพฤติกรรม ลองจินตนาการถึงสถานการณ์นี้และหาทางแก้ไขเป็นอย่างน้อย
ด้วยการตระหนักถึงข้อผิดพลาดทั้งหมดที่สามารถขัดขวางเส้นทางของคุณเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ต้องการ คุณจะสามารถเตรียมตัวได้ดีขึ้น คุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณใฝ่ฝันอย่างแน่นอน ท้ายที่สุดแล้วโชคเข้าข้างผู้ที่แข็งแกร่งที่สุด
เพื่อทำความเข้าใจวิธีการผ่านการสัมภาษณ์เพื่อรับตำแหน่งผู้นำ และคำตอบสำหรับคำถามที่คุณต้องตอบ เรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าใครเป็นผู้ดำเนินการสัมภาษณ์
อาจมีการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหาร: เจ้าของหรือหัวหน้าองค์กร, ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล, ผู้จัดการสายงาน, ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล, การคัดเลือกและการว่าจ้างบุคลากร
ผู้สัมภาษณ์จะต้องมีความรู้ที่จำเป็นเกี่ยวกับความต้องการและสถานะขององค์กรการจ้างงาน โครงสร้าง บทบาทของแผนก ลักษณะธุรกิจ สามารถเข้าใจผู้คน เข้าสังคมได้ และมีทักษะในการสัมภาษณ์กับผู้สัมภาษณ์ ผู้สมัครรับตำแหน่งผู้นำ
เขาจะต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้อำนวยการร้าน หัวหน้าแผนกในบริษัทขนาดใหญ่ ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน หรือผู้จัดการ
การค้นหา การคัดเลือกเบื้องต้น และการสัมภาษณ์เมื่อเลือกผู้สมัครสำหรับผู้จัดการระดับสูง เพิ่งได้รับความไว้วางใจจากหน่วยงานจัดหางานอิสระหรือหน่วยงานค้นหาผู้บริหาร
การค้นหาผู้บริหาร (การค้นหาเชิงคุณภาพ) เป็นเทคโนโลยีใหม่สำหรับการสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง รวมถึงผู้จัดการในระดับต่างๆ สำหรับรัสเซีย
รวมถึงการศึกษาความถูกต้องของคำสั่งซื้อ ความสามารถขององค์กรลูกค้า การกำหนดลักษณะทางจิตที่ต้องการของพนักงานที่นำเสนอ การค้นหาผู้สมัครอย่างแข็งขัน การรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้สมัครและการวิเคราะห์ การคัดเลือกล่วงหน้าและการสัมภาษณ์ การเตรียมลูกค้าและ ผู้สมัครสัมภาษณ์
คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้นำ
บริษัทหรือองค์กรควรเป็นผู้นำแบบไหน? 
ความรู้ที่กว้างขวางในสาขากิจกรรมเฉพาะ ทักษะและความสามารถทางวิชาชีพเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่ได้ชี้ขาดในการเลือก
การสัมภาษณ์ที่ดำเนินการอย่างเชี่ยวชาญเผยให้เห็นถึงการมีคุณสมบัติและความสามารถที่มีอยู่ในผู้นำที่มีประสิทธิผล
เช่น ความรับผิดชอบ ความสามารถในการทำงาน การยอมรับบรรทัดฐานขององค์กร พันธกิจ กฎเกณฑ์ ความเร็ว และความเข้มข้นของงาน
คุณสมบัติและทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้นำ:
- ทักษะในการดำเนินการเจรจาที่มีประสิทธิภาพในระดับต่างๆ (ภายในกลุ่ม คนกลาง ระหว่างประเทศ) การดึงดูดลูกค้า การโต้ตอบกับคู่ค้า ผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการอย่างประสบความสำเร็จ
- ความสามารถในการศึกษาด้วยตนเอง การวิเคราะห์ตนเอง การปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อสภาพการทำงานใหม่ การรับรู้ การประเมิน และการใช้นวัตกรรมให้เกิดประโยชน์สูงสุด การประเมินเชิงวิพากษ์และการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์เชิงพาณิชย์ ตลาด และสภาพแวดล้อมการผลิต
- ปฏิกิริยาทางพฤติกรรมที่เหมาะสมที่สุดในสถานการณ์ประจำวัน วิกฤติ สุดโต่ง และความขัดแย้ง
- ประสบการณ์ในการเลือกทีมที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ การสร้างทีม การได้รับอำนาจและความเคารพจากผู้ใต้บังคับบัญชา การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เหมาะสม
- ความสามารถในการระบุและกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่สมจริงได้อย่างถูกต้อง วางแผนงานอย่างชัดเจน ให้เงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินการตามแผน ใช้เวลา วัสดุ การเงิน ทรัพยากรบุคคล และบุคคลที่สามอย่างเหมาะสมที่สุด
- ระดับสติปัญญาสูง ความคิดสร้างสรรค์ มีอิสระในการตัดสินใจ มีความคิดริเริ่ม ควบคุมตนเอง มีระเบียบวินัย
การสัมภาษณ์ช่วยให้คุณสามารถกำหนดและปรับระดับการชำระเงิน การเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของบุคลากรและการตระหนักรู้ในตนเอง การจัดหาผลประโยชน์ ประกันสังคม และกลไกการสร้างแรงบันดาลใจร่วมกัน
ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้นำอย่างเหมาะสม และวิธีเตรียมตัวสำหรับตำแหน่งดังกล่าว
อัลกอริทึม
จะปฏิบัติตนอย่างไรในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อรับตำแหน่งผู้นำ? คำถามอะไรที่ต้องถามผู้จัดการในระหว่างการสัมภาษณ์? การสัมภาษณ์ผู้จัดการในอนาคตต้องมีการเตรียมการที่ละเอียดถี่ถ้วนมากกว่าขั้นตอนที่จัดไว้ให้สำหรับพนักงานและลูกจ้าง 
การเตรียมตัวสัมภาษณ์ผู้จัดการหรือผู้ช่วยผู้จัดการ ได้แก่:
- รวบรวมประวัติผู้สมัครตำแหน่งงานว่าง
- การรวบรวมข้อมูลโดยละเอียด ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคล ความเป็นมืออาชีพ และความเป็นผู้นำ โครงการที่ดำเนินการและล้มเหลว สถานที่ทำงานก่อนหน้านี้
- การศึกษาเรซูเม่ คำแนะนำ
- การเลือกประเภทของการสัมภาษณ์ ผู้สัมภาษณ์ และกลยุทธ์การสัมภาษณ์ การจัดทำแบบสอบถาม
- การสนทนาทางโทรศัพท์เบื้องต้นกับผู้สมัคร
- สร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายในการดำเนินการ กำหนดเวลา ระยะเวลา และสถานที่
ขั้นตอนการสัมภาษณ์ประกอบด้วยการทำความรู้จักกับผู้สมัคร, การสัมภาษณ์ , ประกาศผลเบื้องต้น , การแจ้งผู้สมัครเกี่ยวกับเวลาในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายหรือการทดสอบเพิ่มเติม
ประเภทของการสัมภาษณ์
ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ มีการใช้การสัมภาษณ์หลายประเภทหรือการรวบรวม ดังนั้นคำถามในการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้นำจึงอาจแตกต่างกันมาก
ชีวประวัติ
โดยเป็นการตอบคำถามเกี่ยวกับชีวประวัติเกี่ยวกับการศึกษา สถานภาพสมรส ประสบการณ์การทำงาน จุดแข็งและจุดอ่อนส่วนบุคคล นิสัย ความสนใจ
ส่วนใหญ่มักใช้เป็นขั้นตอนเบื้องต้นในการสัมภาษณ์ ข้อมูลที่ได้รับ ความเต็มใจที่จะให้คำตอบ ความจริงใจ และความประพฤติได้รับการประเมิน
พฤติกรรม
มีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรม ประสบการณ์ ความสัมพันธ์กับทีมงานและผู้บริหาร ณ สถานที่ทำงานเดิม วิธีการทำงานปกติของผู้สมัคร พฤติกรรมกรณีล้มเหลว ความขัดแย้ง และสถานการณ์ตึงเครียด
สัมภาษณ์ตามสถานการณ์
เมื่อดำเนินการ (การสัมภาษณ์กรณีการสัมภาษณ์) ระดับของการคิดเชิงวิเคราะห์และความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นจะถูกเปิดเผย
และยังให้เหตุผลในวิธีการความเป็นไปได้วิธีการแก้ปัญหาการมีความคิดเชิงวิเคราะห์และความคิดสร้างสรรค์วิธีการโต้ตอบภายในกลุ่มความสามารถในการรับผิดชอบต่อการตัดสินใจความสามารถทางวิชาชีพ
การสัมภาษณ์กรณีสามารถทำได้เป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่ม- ผู้สมัครจะถูกขอให้ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาจริงหรือปัญหานามธรรมภายในระยะเวลาที่จำกัด
ตัวอย่างเช่น: "จะฉีกนิตยสารหนา ๆ ลงครึ่งหนึ่งด้วยมือได้อย่างไร", "จะเพิ่มผลกระทบของกิจกรรมในแผนกของคุณได้อย่างไร"
การสัมภาษณ์แบบแผง (แบบหมุน)
ให้แนวคิดเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารของผู้เข้าร่วม ดำเนินการเป็นกลุ่มโดยการมีส่วนร่วมของหัวหน้าแผนกและพนักงานแผนกบุคคลและประกอบด้วยการแก้ปัญหาที่ต้องมีการอภิปรายร่วมกัน การกระจายบทบาทและความรับผิดชอบ และการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ผู้สมัครอาจถูกขอให้จัดทำแผนการดำเนินงานสำหรับโครงการเฉพาะ เขาจะต้องตอบคำถามที่ถามผู้สัมภาษณ์หลายคนพร้อมกันร่วมกับผู้เข้าร่วมการสัมภาษณ์ที่มีความคิดวิพากษ์วิจารณ์ เพื่อประเมินคำตอบในการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้นำจากมุมมองที่ต่างกัน
สัมภาษณ์เครียด
ใช้ในการเลือกผู้สมัครในตำแหน่งที่ต้องแก้ไขข้อขัดแย้งบ่อยครั้งเมื่อทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่ "ยาก"
ผู้สมัครอยู่ในสภาพที่ไม่สบายใจอย่างเห็นได้ชัด- อาจมีการตั้งค่าการสนทนาที่รวดเร็วเงื่อนไขที่ไม่เอื้ออำนวยสำหรับขั้นตอนอาจถูกสร้างขึ้น (การสนทนา "กำลังวิ่ง" การปรากฏตัวของคนแปลกหน้า การเหม่อลอย การไม่ตั้งใจ ความเร่งรีบของผู้สัมภาษณ์) คำถามที่ไม่สบายใจ เป็นกลาง และเร้าใจอาจถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้บริหาร: “เรารู้ว่าคุณติดสินบน โปรดแสดงความคิดเห็นหรือไม่”, “คุณยังโสดเพราะนิสัยชอบทะเลาะวิวาทของคุณหรือไม่”
ด้วยวิธีที่ยากลำบากนี้ ความต้านทานต่อความเครียดของผู้สมัคร ความสามารถในการควบคุมตัวเอง ค้นหาวิธีแก้ปัญหา และรักษาความสามารถในการทำงานในสถานการณ์วิกฤตของผู้สมัครได้รับการทดสอบ
การสัมภาษณ์แบบอิสระหรือแบบผสม
ทำบ่อยที่สุด. โครงสร้างจะพิจารณาจากตำแหน่งงานว่าง ลักษณะกิจกรรมของบริษัท และความต้องการของลูกค้า
ตามคำขอของผู้บริหารระดับสูง อาจมีการเสนอผู้สมัครเข้ารับตำแหน่งผู้นำ:
- ผ่านการคัดเลือกทางจิตวิทยา;
- ผ่านการสอบข้อเขียนเพื่อความรู้และความรู้ในกิจกรรมบางด้าน
- เขียนเรียงความเกี่ยวกับงานในอนาคตของคุณ
- ทำการนำเสนอ;
- ร่วมรับประทานอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจเพื่อทำความรู้จักกันมากขึ้น
คำถามมาตรฐาน
ไม่ว่าการสัมภาษณ์ผู้นำในอนาคตจะเลือกประเภทใด มักจะประกอบด้วยหมวดหมู่ชีวประวัติ การตั้งเป้าหมาย แรงบันดาลใจ และอาชีพที่กำหนดความเป็นผู้นำ การบริหารจัดการ และคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัคร
คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดคือ::
- อะไรดึงดูดคุณมาที่บริษัทของเรา?
- คุณจะประเมินศักยภาพของบริษัทและแนวโน้มการพัฒนาของบริษัทอย่างไร?
- คุณคาดหวังอะไร? คุณเข้าใจขอบเขตของกิจกรรมที่เสนอดีแค่ไหน?
- ความสำเร็จและความล้มเหลวของคุณ?
- คุณจะสร้างความสัมพันธ์กับลูกน้องในอนาคตอย่างไร? วิธีการทำงานของคุณมีอะไรบ้าง?
- คุณวางแผนที่จะปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพของคุณ ขยายขอบเขตกิจกรรมของคุณหรือไม่ และด้วยวิธีใดบ้าง?
- การชำระเงินขั้นต่ำที่ยอมรับได้?
สอบสัมภาษณ์อย่างไรให้สำเร็จ
แล้วคุณจะสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้นำได้อย่างไร? และที่สำคัญที่สุดจะผ่านการสัมภาษณ์เพื่อรับตำแหน่งผู้นำได้อย่างไร? เพื่อรับตำแหน่งผู้บริหาร คุณควรเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์และปฏิบัติตามกฎง่ายๆ:
- ทำความคุ้นเคยกับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรที่เปิดตำแหน่งงานว่าง ประวัติ กลุ่มเป้าหมาย พันธมิตร การจัดการ
- ศึกษาข้อกำหนดของผู้สมัครโดยละเอียด
- คิดคำตอบสำหรับคำถามที่คาดหวังไม่เพียงแต่จากความรู้ทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ส่วนตัวด้วย เลือกตัวอย่างที่เป็นไปได้จากการปฏิบัติของคุณ
- เตรียมคำตอบสั้น ๆ ถูกต้อง และไม่กระจ่างเกี่ยวกับประวัติและสถานที่ทำงานก่อนหน้าของคุณ
- ทำรายการคำถาม 3-4 ข้อให้กับนายจ้างที่มีศักยภาพแสดงความสนใจในการทำงานในอนาคต ความตระหนักในสถานะของกิจการในองค์กร
- เจาะลึกสาระสำคัญของคำถาม ถือว่าคำตอบที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดสำหรับนายจ้าง ตอบอย่างจริงใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยมุ่งเน้นที่การกระทำของคุณในฐานะผู้นำ มืออาชีพในสถานการณ์ที่ประสบความสำเร็จและมีปัญหา
- ดูคำพูดของคุณ คำตอบต้องมีโครงสร้างเชิงตรรกะ เฉพาะเจาะจง และครอบคลุม
- จำเป็นต้องปฏิบัติตามมารยาททางธุรกิจและปฏิบัติตามระเบียบการแต่งกายขององค์กร ปฏิบัติตามท่าทางที่มีไหวพริบ สุภาพ และมั่นใจ แม้จะใช้วิธีการสัมภาษณ์ที่ยั่วยุและรุนแรงก็ตาม
- ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ ให้ชี้แจงช่วงเวลาและรูปแบบของคำตอบ
เตรียมพร้อมว่าอาจมีกำหนดการสัมภาษณ์ครั้งที่สองกับหัวหน้างานของคุณ
ผลลัพธ์
ในระหว่างการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการ จะมีการบันทึกเกี่ยวกับความประทับใจ พฤติกรรม และรูปแบบการสื่อสาร ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกบันทึกไว้
หากการสัมภาษณ์ไม่ได้ดำเนินการโดยผู้จัดการที่ทำการตัดสินใจโดยตรง ผู้จัดการจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครที่มีแนวโน้มมากที่สุดและคำแนะนำในการรับตำแหน่งหรือจัดการประชุมเพิ่มเติม ในกรณีนี้สามารถจัดให้มีการสัมภาษณ์ขั้นที่สองกับผู้จัดการได้
จะต้องแจ้งผลลัพธ์ให้ผู้สมัครทราบภายใน 10 วันเป็นลายลักษณ์อักษร ทางโทรศัพท์ Skype หรืออีเมล
หากผู้สมัครถูกปฏิเสธจะต้องแจ้งให้ทราบพร้อมคำขอโทษที่เสียเวลา ขอแนะนำให้ระบุเหตุผลในการปฏิเสธ
มารยาททางธุรกิจกำหนดให้ผู้สมัครดำรงตำแหน่งผู้นำ หากการสัมภาษณ์ใช้เวลานานกว่า 20 นาที จะต้องส่งจดหมายขอบคุณสำหรับความสนใจที่แสดงใน 3 วันข้างหน้า หนึ่งสัปดาห์นับจากวันที่สัมภาษณ์ คุณสามารถถามผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการตัดสินใจได้ เพื่อเป็นการเน้นย้ำความสนใจในตำแหน่งที่ว่าง
การสัมภาษณ์ผู้สมัครในตำแหน่งผู้จัดการที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพทำให้สามารถกำหนดระดับที่คุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลของผู้สมัครตรงกับเป้าหมายขององค์กร ระบุผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดและลดระยะเวลาการปรับตัวที่ตามมาให้สั้นลงอย่างมาก
เราหวังว่าคุณจะรู้วิธีเตรียมตัวและวิธีผ่านการสัมภาษณ์ในตำแหน่งผู้บริหารให้ประสบความสำเร็จ คำถามที่อาจถามและคำตอบ รวมถึงกรณีใดบ้างในการสัมภาษณ์ผู้จัดการ
ดูวิดีโอ: กฎ 7 ข้อสำหรับการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการให้ประสบความสำเร็จ
สวัสดีตอนบ่ายเพื่อนรัก!
ในห้องโดยสาร ผู้สมัครเข้ามาในอินเทอร์เน็ตของนายพล ทั่วไป: “ฉันให้เวลาคุณได้แค่ห้านาทีเท่านั้น! เรารู้บางอย่างเกี่ยวกับคุณแล้วทุกอย่างชัดเจนสำหรับฉัน” “แน่นอน แน่นอน... ฉันจะไม่กักขังคุณ” — ผู้สมัครเริ่มกังวลอย่างเห็นได้ชัด การแทงและการโจมตีอย่างหนักมีไว้เพื่ออะไร?คำถามระหว่างการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้นำ วันนี้เราจะมาพูดคุยกัน
บทสนทนาที่อธิบายข้างต้นเป็นสถานการณ์จริงจากการปฏิบัติของผู้เขียนบรรทัดเหล่านี้
หลังการประชุม พลเอกในสายตาซักถามของข้าพเจ้ากล่าวดังนี้
“ทำไมยากจัง? เพื่อนของฉัน เรากำลังคัดเลือกผู้สมัครเข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ฉันจำเป็นต้องรู้ว่าฉันกำลังติดต่อกับใคร คุณเห็นไหมว่าเขากระพริบอย่างไร? หัวหน้าเวิร์คช็อปจะจิกเขาและปัญหาทั้งหมดจะต้องได้รับการแก้ไขโดยฉัน”
เราต้องเตรียมพร้อมสำหรับการพลิกผันดังกล่าวในระหว่างการสัมภาษณ์ โดยเฉพาะถ้าเรากำลังสมัครตำแหน่งผู้นำ
โปรดเข้าใจว่าขั้นตอนการสัมภาษณ์ที่ยากลำบากไม่เกี่ยวอะไรกับคุณวุฒิหรือประสบการณ์ในตำแหน่งนี้ มันเกี่ยวข้องกับคุณเป็นการส่วนตัว
โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการ (ไม่ค่อยเป็นผู้สรรหาบุคลากร) จะใช้กลยุทธ์ที่ยากลำบากเพื่อจุดประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่งจากสองประการ:
- ทดสอบความแข็งแกร่งของคุณเป็นไปได้ไหมที่จะจัดการกับคุณในฐานะหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันหรือคุณสามารถกำหนดเงื่อนไขทั้งในปัจจุบันและอนาคตได้หรือไม่?
- ทำให้คุณอ่อนแอลง หากคุณไม่แสดงท่าทีโจมตี ตกอยู่ในอาการมึนงง หรือแสดงอารมณ์มากเกินไปที่จะรบกวนคุณ คุณจะอ่อนแอลงและอาจถูกกดดันได้ เช่น เงินเดือนเกิน จนถึงจุดต่ำสุด
พวกเขาเจรจากับผู้ที่แข็งแกร่งและกำหนดเงื่อนไขให้กับผู้ที่อ่อนแอ
เทคนิคการโจมตีทางจิตวิทยาทั่วไป
- การโจมตีส่วนบุคคล
“คุณมีความสามารถในหัวข้อนี้ด้วยเหรอ? เราจะคุยกับคุณยังไงดี?”
- แรงกดดันสถานะ
รอนานในทางเดิน เวลาสนทนาจำกัด (ดังตัวอย่างที่ผมยกให้)
“ตอนที่ฉันจัดการเรื่องแบบนี้คุณยังอยู่ในโรงเรียนอนุบาล!”
- สร้างสถานการณ์ไม่สบายใจ
เก้าอี้ที่ต่ำหรือสูงเกินไป แสงส่องหน้าจากหน้าต่าง
เมื่อคุณประสบกับความอึดอัดในระดับร่างกาย คุณจะไม่ได้รับความแข็งแกร่ง ส่วนแบ่งพลังงานของคุณมหาศาลคือการรักษาตำแหน่งที่ไม่สบายตัวนี้
- บทสนทนาเงียบๆ
“เอาล่ะ คุณบอกฉันก่อน แล้วฉันจะฟังและดูว่าคุณอยู่ในระดับไหน”
พูดตามตรง ฉันจะบอกว่าส่วนที่ยากของการสัมภาษณ์คือส่วนทดสอบเบื้องต้นนั่นเอง
เนื้อหาในส่วนธุรกิจของบทสนทนาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าคุณผ่านมันไปอย่างไร
กฎของเกม
เพื่อความอยู่รอดจากการสัมภาษณ์ที่ยากลำบาก คุณต้องเล่นเกมที่เสนอให้คุณอย่างถูกต้อง
ในแต่ละช่วงเวลา คุณควรทดสอบว่าการสัมภาษณ์อยู่ในขั้นตอนใดและอยู่ในสถานะใด
สิ่งสำคัญคือต้องแยกอารมณ์และเทคโนโลยีออกจากกัน
หลักการสำคัญของการสัมภาษณ์ที่ยากลำบากคือการสร้างอารมณ์ที่ไม่สบายใจหากคุณถูกชักนำ คุณจะอ่อนแอลง
ถ้าคุณเข้าใจ: ใช่ ฉันมีอารมณ์เชิงลบ แต่นี่เป็นส่วนหนึ่งของเกม คุณสามารถเดินหน้าต่อไปได้
หากคุณรู้ว่าการโจมตีสถานะนั้นเป็นเกมที่สะเทือนอารมณ์ คุณก็แค่เล่นตามกฎเหล่านั้นพยายามเอาชนะการโจมตีกลับหากคุณไม่ชนะกลับ คุณจะถูกลดระดับลงหนึ่งอันดับ
โปรดทราบว่าหลังจากการโจมตีครั้งแรก การโจมตีครั้งที่สองอาจตามมาจนกว่าคุณจะถึงจุดต่ำสุด
พยายามอย่าเริ่มส่วนหลักของการสนทนาหากคุณยังไม่ได้รับความสมดุลทางอารมณ์
การยั่วยุเป็นส่วนหนึ่งของเทคนิคการสัมภาษณ์ที่ยากลำบากนี้
กลยุทธ์การตอบสนอง
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจที่นี่:
1. เกมนี้มีไว้สำหรับอะไร?.
ผู้นำเลือกบุคคลประเภทใดให้กับทีมของเขา? หรือทำไมนายหน้าถึงทำเช่นนี้
หากนี่เป็นเพียงการทดสอบความมั่นคงทางอารมณ์ของคุณ คุณก็สามารถเพิกเฉยต่อการโจมตีนั้นได้
2. สถานะใดในการสนทนาเพิ่มเติมและความสัมพันธ์ที่เป็นไปได้ที่เหมาะกับคุณ?- หากคุณต้องการแสดงจุดแข็งส่วนตัวของบุคคลระดับเท่าเทียมกันซึ่งคุณต้องเจรจาด้วย ฉันขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ก)ละเว้นการโจมตี คุณจะถูกนับเป็นกลุ่มที่อ่อนแอกว่าทันที หากนึกคำตอบไม่ออก ให้ใช้คำตอบนั้น ทำเรื่องตลก? คุณสามารถลองได้ถ้าคุณแน่ใจว่ามันจะตลก
ข)หาข้อแก้ตัว. “โอ้ ฉันจะอธิบายตอนนี้ ประเด็นคือ... คุณเห็นไหม...”
คุณกำลังสละตำแหน่งของคุณ
วี)เข้าสู่ความขัดแย้ง
โต้แย้ง พิสูจน์ ถ้าคุณเข้าใจว่านี่เป็นการโจมตีคุณ และไม่ใช่คำถามที่ยุติธรรมทั่วไป
นี่เป็นสิ่งสำคัญมากในการแบ่งปัน
กลยุทธ์การตอบสนองที่เลวร้ายที่สุด — ดำเนินการสนทนา จากสภาวะที่มีความต้องการ ความต้องการคือความกลัวที่จะล้มเหลวในการสัมภาษณ์ การขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ ความเปราะบางต่อผลลัพธ์สุดท้าย
ดูเหมือนคุณจะตัวเล็กมากและต้องพึ่งพาคนที่อยู่ตรงข้าม
เครื่องหมายแสดงสภาวะความต้องการ/ความกลัว:
- การใช้คำฟุ่มเฟือย - ราวกับว่าคุณกลัวที่จะมาสายว่าพวกเขาจะไม่ได้ยินคุณจะไม่เข้าใจคุณ
- ไม่มีการหยุดชั่วคราวหรือคำถาม
- พูดคุยเกี่ยวกับตัวคุณเองให้มากขึ้น ไม่ใช่เกี่ยวกับงานของบริษัทและหุ้นส่วน
- การปฏิเสธคำตอบว่า "ไม่" คุณให้สัมปทานเพราะคุณกลัวที่จะได้รับคำตอบว่า "ไม่"
กลยุทธ์การตอบสนองที่ดีที่สุด — บันทึก ศักดิ์ศรี การติดต่อภายในกับคุณค่าของคุณและผลประโยชน์ที่คุณสามารถนำมาได้
การเชื่อมั่นในคุณค่าและประโยชน์ของคุณต่อผู้คนที่คุณสื่อสารด้วยถือเป็นสถานะของศักดิ์ศรี และไม่จำเป็นต้องพิสูจน์หรือโน้มน้าวอะไร
เราควรสื่อสารจากสภาวะแห่งศักดิ์ศรีนี้ เช่นเดียวกับ Vysotsky: “คุณไม่สามารถค้นหาอะไรแบบนั้นได้…”)
เครื่องหมายแห่งศักดิ์ศรี:
- คุณกำลังพูดคุยกับคู่สนทนา ไม่ใช่กับบทสนทนาภายในของคุณ
- ถามคำถาม.
- คุณสามารถเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับเขาและความต้องการของเขาได้อย่างอิสระ หากจำเป็น คุณอยากจะพูดถึงตัวเองจริงๆ
หนึ่งในเครื่องหมายของรัฐนี้: คุณสามารถพูดวลี: "คุณสามารถปฏิเสธ ... " ได้ไหม?
เพียงยื่นข้อเสนอ: “คุณปฏิเสธก็ได้ แล้วคุณล่ะ ฉันจะไม่เสียเวลา” ในภาวะขัดสนการพูดวลีนี้เป็นเรื่องยากมาก
เทคนิคในการต้านทานการโจมตีทางจิตใจ
ในบทความนี้เราบอกว่าคุณมีข้อเสนอเบื้องต้น นี่คือสิ่งที่คุณไปหาผู้จัดการด้วย
ถ้าไม่เช่นนั้น สิ่งเหล่านี้อาจเป็นข้อดีของคุณ คำตอบของคำถาม “?” นี่คือจุดแข็งของคุณ
การเบี่ยงเบนการโจมตีทางอารมณ์ไม่ใช่การตอบสนองที่สำคัญ
นี่ไม่ใช่ข้อแก้ตัว การโต้แย้ง หรือการโต้แย้ง
นี่คือสะพานสู่รองเท้าสเก็ตของคุณ
คำตอบส่วนใหญ่มักจะเริ่มต้นด้วยคำว่า “คุณพูดถูกจริงๆ...” หรืออะไรทำนองนั้น พร้อมรอยยิ้มบางๆที่มุมปาก แค่ไม่เข้าหูของคุณและพระเจ้าห้ามด้วยเสียงหัวเราะ
1. เสริมความแข็งแกร่งในการโจมตี
- ฉันให้เวลาคุณแค่ห้านาทีเท่านั้น!
หยุดก่อนเถอะ “คุณพูดถูกแล้ว ฉันคิดว่า 4 นาทีก็เพียงพอที่จะเข้าใจว่าคุ้มค่าที่จะสื่อสารต่อไปหรือไม่” เพราะเหตุนี้ข้าพเจ้าจึงจะสรุปสั้นๆ และไปถึงสิ่งที่ข้าพเจ้าอยากจะกล่าว...
2. ทำลายรูปแบบ
- ไม่ต้องมีพอร์ตบอกด่วน... และเขาคาดหวังให้คุณเอะอะและขอโทษ...
- คุณพูดถูกอย่างแน่นอน อย่าแสดงมัน. หากคุณเต็มใจที่จะตัดสินใจโดยอาศัยการสนทนาสั้นๆ ก็ดี สิ่งสำคัญคือนี่จะเป็นการตัดสินใจของคุณ ... "
สิ่งสำคัญคือคุณได้แสดงให้เห็นว่าคุณมีคุณค่าและเห็นคุณค่าของเวลาและไม่กลัวที่จะจากไป
3. การชี้แจงเนื้อหา
— ฉันได้ยินมาว่าผู้จัดการของคุณไม่ซื่อสัตย์...
— คุณพูดถูกจริงๆ บางครั้งพนักงานก็ไม่ซื่อสัตย์ (จำได้ไหม?) ฉันหวังว่าคุณจะมีข้อโต้แย้งและหลักฐานที่ชัดเจน เราสามารถอุทิศเวลาเพื่อวิเคราะห์สิ่งเหล่านั้นหรือดำเนินการต่อไปในสิ่งที่ฉันอยากจะพูด”
คุณไม่จำเป็นต้องไม่กลัวว่างานจะหลบเลี่ยงคุณ และเมื่อคุณไม่กลัว คุณก็มีแนวโน้มที่จะกลัวมากขึ้น
4. ชมเชยการโจมตี
“คุณพูดถูกจริงๆ เลฟ อับราโมวิช” ขอบคุณสำหรับการถ่ายทอดจุดยืนของคุณอย่างชัดเจนและที่สำคัญที่สุด ได้โปรดฟังฉันด้วย...”
5. ฉันภูมิใจ
“มีข่าวลือว่าคุณต้องระวังตัว…”
“ฉันรู้สึกยินดีที่คนระดับเดียวกับคุณสนใจฉัน แต่ฉันแปลกใจที่เขายืนหยัดต่อความคิดเห็นของคนอื่น นั่นคือเหตุผลที่เราสามารถให้โอกาสกันและกันเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นนี้ในการสนทนาในวันนี้”
เป็นสิ่งสำคัญมากที่คำตอบของคุณต้องไม่มีถ้อยคำประชดหรือเยาะเย้ย
6. เกมในสายหมอก
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคนี้ คุณสามารถใช้เทคนิคอื่นๆ จากบทความนี้เพื่อคลายความวิตกกังวลได้
ดังนั้นขอสรุป:
- แยกความแตกต่างระหว่างด้านธุรกิจและด้านอารมณ์ที่ยากลำบากของการสนทนา
- ในช่วงที่ยากลำบากของการสัมภาษณ์ มีกฎเกณฑ์และกลยุทธ์ในการโต้ตอบ
- สิ่งสำคัญคือต้องติดตามอาการของคุณอย่างต่อเนื่องและคุณอยู่ในขั้นตอนใดของการสัมภาษณ์
- การสะท้อนถึงการโจมตีทางจิตใจไม่ใช่การสนทนาที่มีความหมาย นี่คือวิธีกระโดดบนรองเท้าสเก็ตของคุณ
คุณอาจพบว่าเทคนิคในการป้องกันการโจมตีทางอารมณ์เป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ใช่หนึ่งในคนที่ไม่ยอมพูดอะไรสักคำ แน่นอนว่าผู้คนมักจะหลงทางในกรณีที่เกิดการชนกันโดยไม่คาดคิด
แต่การทำความเข้าใจว่านี่เป็นเพียงกลอุบายถือเป็นก้าวสำคัญสู่ความสามารถในการขับไล่การโจมตีและประพฤติตนอย่างมีศักดิ์ศรี ฝีมือจะค่อยๆมา และจะให้บริการคุณอย่างซื่อสัตย์ไม่เพียงแต่ในการสัมภาษณ์เท่านั้น
ขอบคุณสำหรับความสนใจในบทความ
หากคุณพบว่ามีประโยชน์ โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:
- แบ่งปันกับเพื่อนของคุณโดยคลิกที่ปุ่มโซเชียลมีเดีย
- เขียนความคิดเห็น (ที่ด้านล่างของหน้า)
- สมัครรับข้อมูลอัปเดตบล็อก (แบบฟอร์มใต้ปุ่มโซเชียลมีเดีย) และรับบทความที่ดีที่สุดในอีเมลของคุณ
ขอให้เป็นวันที่ดี!
การสัมภาษณ์เป็นงานที่สำคัญอย่างยิ่ง ไม่เพียงแต่สำหรับผู้มีโอกาสเป็นพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหัวหน้าของบริษัทด้วย คนแรกอยากได้งาน คนที่สองอยากได้พนักงานที่มีคุณสมบัติสูง อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการผ่านการสัมภาษณ์เพื่อรับตำแหน่งผู้บริหาร (สิ่งที่ควรมองหาและคำถามที่ผู้สรรหาจะถามคุณ) นอกจากนี้เรายังจะบอกคุณด้วยว่าควรให้คำตอบอะไรสำหรับคำถามที่คุณถามและสิ่งใดไม่ควรทำไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ
ก่อนอื่น เรามาพูดสักสองสามคำเกี่ยวกับขั้นตอนการเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์ - คุณสามารถทำอะไรให้ตัวเองล่วงหน้าได้บ้าง (ในขณะที่ยังอยู่บ้าน)?
ขั้นตอนการเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์
แน่นอนว่าก่อนไปสัมภาษณ์ บุคคลใดก็ตามต้องพยายามเตรียมตัวให้พร้อมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นี่เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง เพราะด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่คุณสามารถสร้างความประทับใจให้ผู้ที่อาจเป็นหัวหน้า และแสดงให้เขาเห็นถึงคุณสมบัติที่ดีที่สุดของคุณ ซึ่งบริษัทต้องการอย่างมาก ดังนั้นคุณควรเริ่มเตรียมตัวสำหรับงานนี้ล่วงหน้า - ไม่ใช่ "ไข้" และคิดอย่างคลุมเครือว่าจะพูดอะไรอยู่ในสำนักงานของนายจ้างแล้ว นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในหมู่ผู้สมัคร - การไม่จริงจังกับการสัมภาษณ์เป็นพิเศษ
หากสถาบันดำเนินการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหาร การคัดเลือกจะดำเนินการตามเกณฑ์ที่เข้มงวดที่สุด เฉพาะผู้สมัครที่โดดเด่นที่สุดเท่านั้นที่จะได้รับการคัดเลือก การทำงานในตำแหน่งใดก็ตามต้องอาศัยความรู้และทักษะที่เหมาะสม แต่คนที่อยากเป็นผู้นำก็ต้องมีคุณธรรมอย่างอื่นแค่มีความรู้อย่างเดียวไม่พอ ผู้จัดการที่มีศักยภาพจะต้องแสดงคุณสมบัติส่วนบุคคล ประสบการณ์การทำงานที่มั่นคง และความสำเร็จในสาขานี้ เขาควรจะแตกต่าง (ให้ดีขึ้น) จากผู้สมัครที่สมัครตำแหน่งสามัญ (เช่น ที่ปรึกษา)
นายหน้าสนใจอะไร?
นายหน้าสนใจอะไร?
เมื่อดำเนินการสัมภาษณ์ เจ้าหน้าที่สรรหาจะพยายามศึกษาผู้สมัครอย่างรอบคอบจากทุกมุมที่มีอยู่ ผู้สมัครจะต้องตอบคำถามจำนวนมากจากหลากหลายสาขา ในกรณีเช่นนี้ คุณสมบัติของผู้สมัครจะได้รับการศึกษาดังนี้:
- ระดับสติปัญญา
- คุณสมบัติที่มีอยู่ในผู้นำ (ผู้สมัครรายนี้มีหรือไม่);
- ความคิดสร้างสรรค์ (เขาจะสามารถเสนอแนวคิดใหม่ ๆ ที่จะนำไปสู่การพัฒนาของ บริษัท ได้หรือไม่)
- ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผู้อื่น
- มุมมองและแนวคิด
- เข้าใจในเชิงพาณิชย์
- วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์
- การดึงดูดทรัพยากรจากภายนอก
- ประสิทธิผล;
- ความสามารถในการเจรจากับบุคคลที่สาม
- ความสามารถในการดึงดูดความสนใจและเป็นผู้นำในความสัมพันธ์
- ประสบการณ์การทำงานที่มั่นคง
คำถามจากผู้สมัคร
บ่อยครั้งที่การสัมภาษณ์ดำเนินการตามโครงการดังต่อไปนี้:ขั้นแรก ผู้ที่อาจเป็นหัวหน้าจะพูดคุยเกี่ยวกับตำแหน่งงาน ระบุความรับผิดชอบ แนวโน้มในอนาคต และการเติบโตของอาชีพ ขอชี้แจงรายละเอียดและรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ หลังจากนี้ผู้สมัครเองก็มีสิทธิ์ถามคำถามกับผู้สรรหาในระหว่างการสัมภาษณ์
คำชี้แจงเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญ:ผู้สมัครไม่เพียงแต่มีสิทธิ์เท่านั้น แต่ยังต้องถามคำถามดังกล่าวด้วย! หากเขาไม่มีอะไรจะถามผู้ที่อาจเป็นเจ้านายของเขา เขาก็จะไม่มีความสนใจในงานและตำแหน่งในอนาคต ไม่จำเป็นต้องเตรียมรายการคำถามเหล่านี้จำนวนมาก คุณสามารถจำกัดตัวเองได้เพียงสองหรือสามข้อ
อย่าลืมว่าเป้าหมายหลักของการสัมภาษณ์คือการระบุรายละเอียดเกี่ยวกับผู้สมัครแต่ละคนให้ได้มากที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง เรากำลังพูดถึง "การพิสูจน์" พวกเขา ทดสอบความสามารถและทักษะของพวกเขา คุณสามารถถามเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคุณได้เฉพาะเมื่อคุณได้รับการเสนอให้เข้าทำข้อตกลงการจ้างงานแล้วเท่านั้น
บางครั้ง ในช่วงเริ่มต้นของการสัมภาษณ์ นายจ้างขอให้ผู้สมัครบอกตำแหน่งชีวิต เป้าหมาย และแผนการในอนาคตของเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งเขาต้องการประสบความสำเร็จในอาชีพการงานของเขาอย่างไร มีความจำเป็นต้องให้คำตอบที่ชัดเจนและครอบคลุมสำหรับคำถามดังกล่าว ดังนั้นจึงควรเตรียมตัวล่วงหน้าในขณะที่ยังอยู่ที่บ้านจะดีกว่า
แน่นอนว่าผู้สมัครคนใดที่เกี่ยวข้องกับคำถามต่อไปนี้: จะผ่านการสัมภาษณ์เพื่อรับตำแหน่งผู้นำได้อย่างไร?
คำถามจากผู้สมัคร
ผู้จัดการถามอะไรบ่อยที่สุด?
คนที่ต้องการได้รับตำแหน่งผู้นำควรตอบคำถามอะไรบ้าง?
การสัมภาษณ์ไม่ได้รวมเฉพาะคำถามมาตรฐานสำหรับแต่ละกรณี (เรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณเอง บริษัท เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ และอื่นๆ) นอกจากนี้ยังถามคำถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความรับผิดชอบในอนาคต พวกเขาฟังดูเหมือนนี้:
- คุณมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำอะไรบ้าง?
- บอกฉันหน่อยว่าคุณเคยทำผิดพลาดทางอาชีพอะไรบ้างในอดีต? ได้ข้อสรุปอะไรบ้าง?
- คุณสามารถโน้มน้าวพนักงานได้หรือไม่?
เจ้าหน้าที่สรรหามักขอให้ผู้สมัครเสนอกรณีเฉพาะและถามว่าผู้สมัครจะแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันอย่างไร
เนื่องจากวัตถุประสงค์หลักของการสัมภาษณ์คือการหาผู้นำ พวกเขาจึงอาจถามคำถามต่อไปนี้: “คุณสมบัติอะไร (ในความเห็นของคุณ) ที่มีอยู่ในตัวผู้นำที่ยอดเยี่ยม” คุณจะต้องแสดงรายการเหล่านั้น
เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำประเด็นสำคัญต่อไปนี้: การจัดการบุคลากรที่มีความสามารถของพนักงานในการทำงานต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ในผู้จัดการ:
- เขาจะต้องสร้างความประทับใจให้กับบุคคลที่มั่นใจในตัวเองและความสามารถของเขา
- จะต้องกล้าหาญ
- มีโลกทัศน์.
- มีทักษะในการสื่อสาร
- จะต้องสามารถวิเคราะห์ตนเองได้
- ต้องสามารถสร้างทีมที่เหนียวแน่นได้อย่างง่ายดาย (ซึ่งจะรับฟังเขาโดยไม่มีข้อโต้แย้งที่ไม่จำเป็น)
- จะต้องสามารถให้การสนับสนุนผู้ใต้บังคับบัญชาคนใดคนหนึ่งของเขาได้
คุณสมบัติข้างต้นทั้งหมดของผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะถูกเน้นเมื่อตอบคำถามที่ผู้จัดการตั้งไว้ แน่นอนว่าเมื่อตอบคำถามจากผู้จัดการหรือนายจ้าง ไม่จำเป็นต้องตกอยู่ในภาวะทำลายล้าง นั่นคือคุณไม่ควรเริ่มคำอธิบายและการชี้แจงที่ยืดยาว - สิ่งนี้จะไม่นำไปสู่สิ่งที่ดีสำหรับคุณอย่างแน่นอน - คู่สนทนาจะเบื่อคุณและถือว่าคุณเป็นนักพูด (และจะพยายาม "กำจัด" คุณโดยเร็วที่สุด เป็นไปได้ภายใต้ข้ออ้างอันไพเราะใดๆ)
ในขณะเดียวกัน สถานการณ์ที่ "แห้งแล้ง" ในประสบการณ์ของคุณจะไม่สร้างความประทับใจที่ดีที่สุดเช่นกัน เนื่องจากคำพูดที่มีความสามารถและไพเราะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้นำ - ในขณะที่สังเกตค่าเฉลี่ย "ทอง"
หากคุณกำลังพูดถึงประสบการณ์ของคุณ อย่าลืมอธิบายว่าคุณแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไร ปัญหาใดที่คุณจัดการในช่วงเวลานั้น และสิ่งที่คุณสามารถบรรลุผลสำเร็จได้ ที่นี่คุณต้องจำประเด็นสำคัญนี้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรื่องราวของคุณสอดคล้องกัน (ทีละขั้นตอน) ในขณะเดียวกันก็ไม่ควรใส่คำว่า "ฉัน" เป็นประจำ ผู้จัดการอาจพิจารณาว่าคุณเป็นคนหัวสูง เป็นคนเห็นแก่ตัว ซึ่งจะไม่เพิ่มโอกาสในการได้ตำแหน่งที่ต้องการ
คำถามและคำตอบ: จะให้คำตอบที่มีความสามารถได้อย่างไร
ดังนั้นคุณกำลังเผชิญกับการสัมภาษณ์เพราะคุณมีความปรารถนาที่จะหางานในตำแหน่งผู้บริหาร คุณเข้าไปในสำนักงานและพบผู้จัดการ (หรือนายจ้างโดยตรง) ที่เชิญคุณมาสัมภาษณ์ก่อนหน้านี้ ตอนนี้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับคุณแต่เพียงผู้เดียว - คุณจะพิสูจน์ตัวเองและสร้างอาชีพในอนาคตได้อย่างไร จะสร้างบทสนทนาที่มีความสามารถได้อย่างไร? จะตอบคำถามของผู้จัดการได้อย่างไร?
สิ่งที่คุณควรใส่ใจ?สำหรับคุณสมบัติดังต่อไปนี้
คุณลักษณะที่หนึ่ง:ฟังคำถามของคู่สนทนาของคุณอย่างรอบคอบและมีสมาธิ ไม่จำเป็นต้องฟุ้งซ่านกับสิ่งใดหรือคิดถึงบางสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้อง นี่ไม่จำเป็นเลย ฟังคำถามจบหรือยัง? เยี่ยมมากตอนนี้ดำเนินการวิเคราะห์ทางจิตอย่างรวดเร็ว: นายจ้างต้องการได้รับคำตอบอะไรจากคุณ? หากมีบางอย่างไม่ชัดเจนสำหรับคุณ (คำถามที่ถามคุณยังไม่เข้าใจทั้งหมด) เป็นการดีกว่าที่จะขอโทษและถามอีกครั้ง นี่ดีกว่าคำตอบที่คลุมเครือหรือไม่ถูกต้องสำหรับคำถามที่ตั้งไว้มาก
พยายามจัดเตรียมหลักฐานให้ผู้จัดการของคุณว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในการทำงานคือการบรรลุเป้าหมายและผลลัพธ์!
คุณสมบัติผู้สมัคร
คุณต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างจึงจะได้การจ้างงาน?
ผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับตำแหน่งผู้นำควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? โดยปกติแล้วเจ้านายคนใดจะกำหนดเกณฑ์เฉพาะสำหรับตัวเองตามที่ผู้สมัครจะได้รับเลือกให้เข้าทำงานที่ว่าง ในขณะเดียวกันก็มีรายการคุณสมบัติที่ผู้สมัครต้องมีเมื่อผ่านการสัมภาษณ์ (โดยไม่คำนึงถึงระดับของตำแหน่งที่ต้องการ)
ผู้สมัครจะต้อง:
- อย่าสงสัยในตัวเองและความสามารถของคุณ
- ดูเรียบร้อยและเป็นระเบียบเรียบร้อยในรูปลักษณ์
- มีจดหมายแนะนำตัว - เช่น จากสถานที่ทำงานเดิมจากนายจ้างที่พึงพอใจ
- ประพฤติตนตามวัฒนธรรม
- นอกจากนี้ผู้สมัครจะต้องมีความโดดเด่นด้วยความสามารถในการเข้าสังคม - สามารถเข้าสังคมได้ในระดับปานกลางและไม่เคร่งครัดไม่เช่นนั้นเขาจะไม่มีวันเป็นผู้นำได้ คุณภาพนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากบุคคลที่ทำงานในตำแหน่งดังกล่าวจะต้องสามารถค้นหาภาษากลางกับบุคคลอื่นได้ รวมถึงผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาเองด้วย
เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมดถือเป็นมาตรฐานสำหรับผู้สมัครรับตำแหน่งผู้นำ แต่ก็มีสิ่งที่ควรเกี่ยวข้องกับผู้นำโดยตรงด้วย เขาจะต้อง:
- สามารถบริหารจัดการและทำงานร่วมกับทีมงานที่ได้รับมอบหมายได้
- สามารถทำงานร่วมกับทีมได้
- เสนอความคิดริเริ่มของคุณเพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ
- สามารถแก้ไขหลายสิ่งหลายอย่างพร้อมกันได้ ไม่ใช่แค่เรื่องเดียว
- ไม่เพียงแต่มีความรับผิดชอบและจริงจัง แต่ต้องมีอารมณ์ขันด้วย
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาต้องสามารถหัวเราะได้เมื่อเหมาะสม และมีสมาธิกับงานจริงจังที่เกี่ยวข้อง
สรุป.
โดยสรุป เราอยากจะชี้ให้เห็นสิ่งต่อไปนี้: อย่าลืมอ่านและเรียนรู้เกณฑ์ข้างต้นทั้งหมดก่อนที่จะไปสัมภาษณ์งานในฝันของคุณ คุณควรทำอย่างไรหากดูเหมือนว่าคุณไม่มีคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมด? มันคุ้มค่าที่จะปฏิเสธและไม่ไปรับตำแหน่งผู้นำจริงหรือ? ไม่เลย.
บางครั้งเราแสดงคุณสมบัติที่ดีที่สุดของเราหลังจากที่เราเริ่มปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการแล้ว เพียงจำคุณลักษณะเหล่านี้ทั้งหมดแล้วพยายามดำเนินชีวิตตามนั้น! คุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน!
วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์แต่ละครั้งคือเพื่อระบุคุณสมบัติเชิงบวกและเชิงลบของผู้สมัคร และตัดสินใจว่าจะจ้างเขาหรือไม่ การสัมภาษณ์ผู้สมัครชิงตำแหน่งผู้นำอาจค่อนข้างเจาะจง ในกรณีนี้มีความจำเป็นต้องกำหนดไม่เพียงแต่คุณสมบัติทางวิชาชีพของพนักงานใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับความสามารถในด้านการบริหารงานบุคคลด้วย ดังนั้นการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารจึงค่อนข้างยาก
คำถามที่อาจถามผู้จัดการในอนาคตในระหว่างการสัมภาษณ์อาจครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ไม่เพียงแต่การคิดระยะยาวและคุณลักษณะขององค์กรเท่านั้น ก่อนอื่น คุณควรกำหนดพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น:
- คุณสมบัติความเป็นผู้นำ
- ระดับอิทธิพลต่อผู้อื่น
- วิธีคิด
- ทักษะการวางแผนเชิงกลยุทธ์
- ประสิทธิผล.
ก่อนอื่น เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลจะพูดถึงหัวข้อโอกาสสำหรับตำแหน่งนี้ ซึ่งไม่เพียงอธิบายหน้าที่ของผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทิศทางทั่วไปของกิจกรรมของบริษัทด้วย ในขั้นตอนนี้ ผู้สมัครควรถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาว่าตำแหน่งงานนั้นเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่
เป็นสิ่งสำคัญมากที่ในระหว่างการสัมภาษณ์พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องบันทึกคุณสมบัติพื้นฐานเช่น:
- ทักษะการสื่อสาร
- ความมั่นใจ;
- ความสามารถในการวิเคราะห์กิจกรรมของตนเอง
- ความสามารถในการแนะนำนวัตกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อกิจกรรมของบริษัท
- ความสามารถและความปรารถนาที่จะรักษาทัศนคติที่ดีของผู้ใต้บังคับบัญชา
นอกจากนี้ ผู้จัดการในอนาคตซึ่งมีหน้าที่กำหนดความสามารถของผู้สมัครในการคิดอย่างสร้างสรรค์ จากผลการสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลควรเห็นบุคคลที่มุ่งเน้นการบรรลุผลในเชิงบวกในผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการ
คำถามที่พบบ่อยที่สุด
การสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้บริหารประกอบด้วยคำถามทั่วไปจำนวนหนึ่งที่ผู้สมัครมักถูกถามบ่อยที่สุด ประการแรก งานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลคือการกำหนดระดับความสามารถของผู้จัดการคนใหม่ ผู้สมัครจะต้องพูดคุยเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผ่านมา รวมถึงแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเปลี่ยนโปรไฟล์และใช้ทักษะในกิจกรรมด้านอื่น
คุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้จัดการมีความสำคัญ คุณต้องแสดงความสามารถในการบริหารจัดการพนักงาน พูดถึงคุณงามความดี และไม่ชมเชยตัวเองมากเกินไป
ตัวบ่งชี้ทักษะหลักคือผลลัพธ์จากกิจกรรมที่ผ่านมา ดังนั้นข้อความทั้งหมดควรประกอบด้วยตัวเลขและข้อเท็จจริงที่เฉพาะเจาะจง ขอแนะนำให้เน้นย้ำอย่างต่อเนื่องว่าได้รับผลลัพธ์ในระดับสูงด้วยการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันเป็นทีม
เพื่อตอบคำถามว่าผู้สมัครวางแผนที่จะประสบความสำเร็จในตำแหน่งใหม่อย่างไร จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งงานว่างล่วงหน้าอย่างละเอียด หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว ผู้จัดการที่มีประสบการณ์จะสามารถสรุปทิศทางการพัฒนาของบริษัทได้โดยประมาณเป็นอย่างน้อย
หนึ่งในหัวข้อสำคัญที่จะต้องพูดคุยระหว่างการสัมภาษณ์คือการจัดการพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สมัครจะถูกถามเกี่ยวกับวิธีการจูงใจพนักงานที่เขารู้และเคยใช้มาก่อน ประเด็นนี้ควรคำนึงถึงไม่เพียงแต่ในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น แต่ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ควรรู้วิธีการพัฒนาระบบความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและวิธีการเสริมสร้างแรงจูงใจ
เป็นเรื่องปกติที่จะถามคำถามเกี่ยวกับความล้มเหลวของผู้สมัครรับตำแหน่งที่ว่างก่อนหน้านี้ ในกรณีนี้ คุณไม่เพียงแต่ต้องพูดคุยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่ยังต้องแจ้งแผนกทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาด้วย ในด้านการพัฒนาบุคลากรในเกือบทุกกรณีจำเป็นต้องเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการฝึกอบรม สัมมนา และการฝึกอบรมต่างๆ เพื่อเพิ่มระดับคุณสมบัติของพนักงาน
จากคำตอบและข้อมูลที่ให้ไว้ พนักงานแผนกทรัพยากรบุคคลจะสรุปผลลัพธ์โดยคำนึงถึงการกระทำที่เป็นไปได้ของผู้จัดการในอนาคต ดังนั้นทุกคำถาม โดยเฉพาะคำถามที่สำคัญ ควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ
