Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. В статье « » мы рассмотрели целый ряд вариантов привлечения на свой ресурс заинтересованных посетителей (покупателей).
Понятно, что без этого любой проект становится бессмысленным, поэтому все стараются использовать эти доступные средства по максимуму. Мы уже начали подробно говорить про , а также про . По сути, это замечательные инструменты, которые при должном подходе способны обеспечить вам неплохой задел.
Но для полноты картины все же необходимо будет задействовать социальные сети. Они зачастую открывают совсем новые горизонты и позволяют охватить ту заинтересованную в вашей продукции аудиторию, которую традиционными средствами охватить не получается. Мы уже начали говорить о и . Однако, не охваченной нашим внимание осталась самая большая и сверхпопулярная в рунете .
Что такое таргетинг Вконтакте?
Аудиторию социальной сети Вконтакте многие ошибочно считают плохо конвертируемой, ибо там, якобы, в основном . Собственно, да, во Вконтатке действительно больше процент школоты, чем в Фейсбуке, ибо имеется много бесплатных вкусностей. Но это вовсе не означает, что там нет платежеспособной аудитории — просто она более размыта, нежели в таких социалках, как Фейсбук, Гугл плюс или Линкедин.
Однако, имеющиеся во Вконтаке методы таргетирования рекламы (настройка только на нужный вам срез аудитории) и появившийся относительно недавно ретаргетинг с легкость позволяют отсеять нецелевых для вашего предложения пользователей сети. Поясню немного про ретаргетинг. Он, по сути, дает возможность показывать в Контакте объявления уже знакомым вам пользователям, которых вы загружаете в свой рекламный кабинет с помощью списка Емайл-адресов, либо телефонов, либо ID, либо с помощью сбора о них информации на вашем сайте посредством установки специального кода.
После появления ретаргетинга в настройках рекламного кабинета Вконтакте, многие даже перестали использовать обычный таргетинг. Причем, как и где вы собрали список этих Емайлов, телефонов или ID не важно, но забегая вперед скажу, что для этой цели можно использовать скрипты, онлайн-сервисы и даже приложения для Контакта. Все замечательно работает, и даже не потребуется. Чуть ниже я приведу примеры использования ретаргетинга, которые позволят по максимуму повысить конверсию трафика с Контакта и удешевить рекламную кампанию.
Собственно, для тех кто не знает, блоки с таргетированной рекламой показываются в левой колонке на страницах Контакта (обычно объявление состоит из заголовка и изображения, а в некоторых случаях к ним может добавляться еще и описание):
Под ними есть кнопка «Все объявления», нажав на которую вы сможете обозреть весь спектр рекламных тематик, которые вам предлагаются. По идее, все они должны соответствовать вашим интересам и чаяниям, но на практике это бывает далеко не всегда так. В этой и последующих статьях мы с вами как раз и будем заниматься тем, чтобы свести к минимуму показ наших объявлений не заинтересованным в них пользователям, а также сделать их максимально для них интересными, чтобы повысить их кликабельность (CTR).
CTR (соотношение числа просмотров к числу кликов умноженное на сто процентов) в таргетированной рекламе, также как и в контекстной, используется для оценки эффективности объявлений, и чем он будет выше, тем меньше вы будете платить за клик. Хотя, во Вконтакте можно выбирать между двумя видами оплаты :
- За клики
- За показы
Чтобы понять, какой способ оплаты будет наиболее выгодным для вас, нужно проводить эксперименты (протестировать рекламную кампанию со скромным бюджетом – минимум 100 рублей), кстати, в девяноста процентах случаев выгоднее будет использовать вариант оплаты «за показы», и лишь при попытке охвата огромной по численности аудитории оплата за клики может быть предпочтительнее. Ниже мы еще поговорим об этом чуть подробнее.
Вариант «За показы» даст вам много трафика за относительно малые суммы, но при наличии должного умения. В варианте «За переходы» добиться низкой стоимости клика довольно сложно (нужен хороший СТР объявлений), да и набрать большое количество кликов при таком подходе будет сложно. Поэтому проще и, в большинстве случаев, дешевле использовать вариант рекламы Вконтакте при оплате «За показы» .
Давайте быстренько пробежимся по тому, как завести себе рекламный кабинет во Вконтакте (по умолчанию у вас он не активен) и приступить к созданию объявления. Ну и по ходу поговорим, на что стоит обращать особое внимание, а с чем можно не заморачиваться, ибо оно не шибко влияет на успех рекламной кампании. Итак, внизу любой страницы Контакта вы найдете кнопку "Реклама " . Кликнув по ней, вы попадете на страницу выбора того, какой инструмент хотите использовать:
Тут, кстати, интересным является второе предложение «Рекламные записи в сообществах». Дело в том, что Вконтакте всегда можно было использовать в рекламных целях двумя способами: либо настраивать таргетинг в своем официальном рекламном кабинете, либо искать подходящие вам по тематикам популярные паблики и предлагать их владельцам опубликовать вашу рекламную запись. В последнем случае Контакт оставался как бы не при делах, поэтому они и замутили такую вот штуку (по сути, биржу по размещению записей в пабликах).
Но о ней мы поговорим позже, ибо сегодня нас интересует исключительно таргетинговая реклама и ретаргетинг в частности. Поэтому кликаем по кнопке «Таргетированные объявления» . В открывшемся окне вас вкратце познакомят с особенностями таргета, после чего вам останется лишь нажать на кнопку «Создать объявление». Откроется форма с массой различных полей (мы о них чуть ниже поговорим).
Вы можете их пока заполнить наобум, чтобы создать пробное объявление. Вместе с ним создастся и ваш рекламный кабинет Вконтакте . После этого у вас в левом меню появится вкладка «Реклама», по которой вы сможете в этот самый кабинет быстро входить.
В чем отличие таргетинговой рекламы Вконтакте от других видов рекламы?
К созданию объявления мы еще вернемся, но пока хочу вам пояснить, чем таргетинговая реклама отличается от медиа или контекстной рекламы, а также в чем ее фишка.
- В случае использования медиа-рекламы (баннеры и т.п.) вы платите за показ объявления аудитории, в которую возможно входят ваши целевые пользователи. Процент их, как правило, будет сильно отличаться от сотни (очень похоже на не шибко сильное попадание телевизионной рекламы в аудиторию). В этом плане таргетинг существенно более избирателен. Путем тонкой настройки можно добиться того, что платить вы будете только за нужных вам пользователей (целевых и мотивированных, которым ваше предложение потенциально интересно).
- В случае использования контекстной рекламы осуществляется привязка к поисковым запросам, вводимым пользователем в поисковой строке (реклама в выдаче), либо привязка к его недавним интересам (опять же определяется по вводимым ранее запросам) или к содержанию страницы, на которой объявление показывается (реклама на сайтах партнеров). Таргетированная же реклама привязывается к данным, которые системе (в нашем случае Вконтакте) известно о пользователе — его географическое положение, социально-демографическое положение, интересы и многое другое.
Но не это главное. Основное отличие контекстной рекламы от таргетированной кроется в степени готовности потенциального клиента к покупке — готов ли он покупать изначально или вы должны его еще к этому и сподвигнуть.
- В контекстной рекламе имеют место быть в основном так называемые «теплые клиенты». Они заходят в поиск, уже имея перед собой цель что-то купить (пусть и не на первом попавшемся сайте, а вообще), вводят свой запрос, проводят исследования качества и цены, после чего попадают с рекламы к вам на сайт и становятся вашими клиентами.
- (они пришли Вконтакт ни в коем случае не покупать, а общаться), т.е. мы показываем рекламу пользователям с целью вызвать у них интерес. Дальше их нужно «подогреть».
- Для этой цели используют , в случае товаров не очень дорогих (когда посетителю принять решение о покупке довольно просто). Такие продажи можно сравнить с торговлей в транспорте, когда пассажиры решаются на быструю покупку только не очень дорогих товаров. Применительно к Контакту, в разряд спонтанных покупок можно отнести все, что стоит дешевле пары тысяч рублей (одежда может несколько выбиваться из этой ценовой категории).
- Либо можно направлять потенциальных клиентов в сообщества Контакта (), в случае дорогих или сложных товаров (услуг), когда людям нужно время на обдумывание. Во-втором случае вы «обрабатываете» посетителей в сообществе, делая из «холодных» клиентов «теплых». Это так называемые «долгие покупки» (дорогие товары, сложные услуги, мероприятия и т.п.), которые требуют осмысления.Вот именно в сообществе вы ему и объясните важность вашего предложения, его особенности, уникальность, достоинства, чтобы он убедился в необходимости данной покупки. Вступить в сообщество ему труда не составит (если данная тема ему хоть как-то интересна), после чего он начнет получать вашу рассылку. Возможно, что процесс «утепления» (созревания) пользователей может затянуться на недели или даже месяцы, но при должном подходе все получится.
Куда отправлять клиентов с рекламы — на сайт или в сообщество?
Еще раз закрепим — когда отправлять пользователя с рекламы Вконтакте на внешний сайт, а когда в сообщество ?
- Если рекламируемый товар стоит менее 2000 рублей. В этом случае имеет смысл вести клиента на лендинг (или одностраничник)
- Если на самом лендинге достаточно информации, чтобы склонить клиента к покупке (читайте про )
- Если пользователю не нужно будет платить — игры, промо-сайты и т.п.
- Если у вас большой интернет-магазин, либо известный бренд. В этом случае ваша потребность, скорее всего, не будет ограничена одной покупкой — вам нужны постоянные продажи. В сообществе вы размещаете интересный контент, который разбавляете продающими постами о новых товарах, предложениях или акциях. Это будет гораздо удобнее, дальновиднее и практичнее.
- Если у вас локальный бизнес (например, ресторан, фитнес-клуб или кафе). Человек вступает в сообщество, где вы сможете с ним общаться, узнавать его мнение о вашем сервисе, прочитать его отзывы и постараться их учесть. Ну, и само-собой при хорошем сообществе этот клиент может стать для вас постоянным.
- Если вы продаете сложные или дорогие товары, либо услуги. В этом случае с помощью сообщества вы сможете объяснить пользователю, почему этот товар стоит таких денег, чем он хорош и в чем его преимущество перед конкурентами.
Для кого подходит таргетинг (реклама в Контакте)?
- Если у вас имеется предложение, подходящее широкому кругу пользователей (ширпотреб). Вещи, которые интересны многим. Чем шире ваша потенциальная целевая аудитория, тем лучше это пойдет в социальных сетях.
- Если у вас имеется во Вконтакте свое тематическое сообщество, то таргетинг может служить очень даже неплохим способом привлечения в него пользователей и подписчиков.
- Если у вас имеется интернет-магазин, то через социальные сети вполне возможно успешно выстраивать продажи. Вконтакте даст вам новых клиентов, новые продажи и дополнительную прибыль по сравнению со всеми остальными способами привлечения клиентов.
- Через таргетинг хорошо идут игры и мобильные приложения, ибо очень легко настроить показ рекламы на тех, у кого есть мобильные устройства, либо тех, кто играет в социальных сетях.
- Кафе, рестораны, фитнес, клубы и прочие локальные бизнесы практически всегда имеют свое представительство в социальных сетях, и привлекать оттуда посетителей с помощью таргетинга было бы вполне логичным продолжением сотрудничества.
- Если вы хотите привлечь пользователей на какие-то мероприятия, концерты, вечеринки и прочие события, которые нацелены на широкую аудиторию, то Вконтакте отлично вам подойдет.
- Также в социальных сетях можно прекрасно рекламировать различные инфопродукты, семинары, конференции, коучинги и т.п. вещи.
- Если подытоживать, то можно сказать, что реклама Вконтакте хорошо работает для бизнеса, ориентированного на клиентов (а не бизнес для бизнеса).
Для кого не подходит реклама Вконтакте?
Есть ряд сфер услуг и бизнесов, которые достаточно дорого и не особо эффективно продвигать с помощью таргетинга в Контакте (контекст в этом случае может быть предпочтительнее). В основном проблема заключается в сложности подбора нужной аудитории, хотя с появлением ретаргетинга (в последующих статьях будем о нем очень подробно говорить) эта проблема в ряде случаев стала вполне решаема. Вторая проблема заключается в том, что чаще всего людям в социальных сетях не интересны эти темы.
- Тяжело идут сложные узкоспециализированные сервисы (защита данных, системы сигнализации и т.п.), которые непонятны большинству пользователей Вконтакте. Будет довольно сложно найти целевую аудиторию, которой это будет интересно. Чем сложнее услуга, тем сложнее найти аудиторию в социальной сети. Хотя опять же, с появление ретаргетинга стало все же возможно выделять аудиторию для узкоспециализированных предложений, но некоторые сложности все равно остались.
- Сложно продвигать таргетингом медицинские услуги , ибо есть масса нюансов для каждого их вида, связанных в первую очередь с прохождением модерации (нужно собирать и отправлять справки о своей деятельности и всячески согласовывать такого рода объявления). Кроме этого, стоимость привлечения клиента может быть выше, чем в контексте, что не есть хорошо.Во-вторых, опять таки сложно таргетировать (выделить) целевую аудиторию, хотя можно ориентироваться на какие-то тематические медицинские сообщества. Но опять же, пользователи этих сообществ уже «подсели» на услуги того медицинского центра, который это сообщество создал и поддерживает. Должна быть веская причина у пользователей для смены ориентиров (например, если у вашего предложения будет цена существенно ниже). Чуть лучше продвигаются услуги по косметологической медицине (пластика и т.п.), ибо это более интересно народу.
- Довольно часто таргетинком пытаются продвигать недвижимость , но это далеко не всегда эффективно, ибо найти покупателя на квартиру с помощью таргетированной рекламы Вконтакте невероятно сложно. Нужно будет охватить огромную аудиторию, чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу. Причем, ничего кроме настройки на мегаполисы и платежеспособный возраст сделать особо и не получится. Более перспективным методом по продаже недвижимости будет создание тематического сообщества или проведение семинаров (например, об ипотеке, или о том, как купить квартиру), но это потребует много труда и добавит вам работы. Лучше обстоят дела со сдачей и арендой квартир посредством таргетинга.
Очень сложно продвигать Вконтакте (пожалуй, за исключением интернет-маркетинга). Т.е. таргетинг мало подходит для B2B вне интернета (продаж стройматериалов, систем видеонаблюдения, офисных принадлежностей и всего остального, что настроено на работу с бизнесом, который не имеет отношения к интернету).
Во-первых, трудно попасть таргетинингом в поставщиков для нужного бизнеса, и даже при попадании в нужного пользователя сети не факт, что он захочет менять уже имеющегося у него поставщика. Во-вторых, поставщики тоже люди и в Контакт они идут отдохнуть от работы, а не продолжать ею заниматься. Возникни у него необходимость в вашей услуге, он пойдет в Яндекс или Гугл и все там найдет. Интернет-маркетологи же в соцсети фактически работают, поэтому лендинги, и т.п. вещи Вконтакте рекламировать можно с успехом.
Приведенные выше факты ни в коей мере не умоляют достоинств какого-либо из приведенных способов рекламы, они просто иллюстрируют их существенные различия. Социальная сеть Вконтакте в силу своей специфики агрегирует в себе огромный пласт знаний о пользователях, которые в ней зарегистрированы и общаются. Именно благодаря этому можно при должном навыке только тем пользователям сети, которым, априори, она будет интересна. Ну, а с появлением возможности использования ретаргетинга точность наведения на пользователя стала еще выше.
- В Контакте хорошо продаются товары и услуги стоимостью до пяти-шести тысяч рублей. Все что дороже можно пробовать, но вероятность эффективных продаж аудитории этой социальной сети уже снижается.
- Кроме этого стоит сказать, что продавать тут лучше всего товары широкого потребления. С появлением ретаргетинга реклама узкоспециализированных предложений тоже стала вполне возможна и эффективна, но проще все-таки продавать ширпотреб.
- Если у товара, услуги или бренда есть сообщество поклонников во Вконтакте, то это станет замечательным подспорьем, ибо лучше всего работает таргетирование именно по группам.
- Как правило, направлять привлекаемый с таргетированной рекламы поток посетителей лучше все же на внешний сайт ( или ваш сайт), чем на группу или паблик в самой социальной сети. Но опять же, нужно экспериментировать.
- Цены на рекламу Вконтакте несколько выше, чем в , но зато здесь очень быстро (при правильном подходе) можно получить приличный поток заинтересованных посетителей, которые выльются в десятки заказов недорогих товаров в день. Есть пример, когда владелец интернет-магазина тратит ежемесячно на таргетинговую рекламу по двести тысяч рублей и остается весьма доволен извлекаемой из этого дела маржой.
Модерация объявлений и основные параметры рекламной кампании
Кроме этого следует знать, что (например, алкоголь, табак и прочую гадость). Ну и все остальное, что запрещено росийским законодательством. Собственно, все ваши объявления будут проходить модерацию и запрещенную тематику не пропустят, но если вы подряжаетесь для кого-то привлекать трафик с Вконтакте, то ознакомьтесь
Говорите, реклама «ВКонтакте» плохо работает: по объявлениям переходят какие-то школьники, весь бюджет расходуется за ночь, а результата нет? Так бывает, если вы неправильно выбираете целевую аудиторию. Из этой статьи вы узнаете, как правильно настроить таргетинг «Вконтакте», чтобы показывать рекламу нужным людям.
Как работает таргетинг «ВКонтакте»
Представьте, что рекламируете услуги ремонта авто в Смоленске. Вы можете показывать рекламу в самых популярных сообществах «ВКонтакте» и ждать отклика. Если в объявлении будет написано «Ремонт автомобилей в Смоленске», к вам наверняка обратятся клиенты. Проблема в том, что вы заплатите за показы рекламы жителям Пензы, Иркутска и Владивостока. Кроме того, вы потратите средства на показы рекламы пользователям из Смоленска и других городов, у которых нет автомобиля. Более того, вбухаете средства в рекламу услуг людям, которые ездят на дорогих неломающихся иномарках. А специализируетесь на ремонте отечественных машин, и у вас прямые поставки запчастей с «АвтоВАЗа».
Чтобы расходовать средства эффективно и заключать сделки, вы должны показывать рекламу только жителям Смоленска, имеющим авто. Желательно, чтобы объявления видели люди с не очень новыми машинами, к которым подходят запчасти с «АвтоВАЗа». Эту задачу можно решить с помощью таргетинга целевой аудитории.
С помощью таргетинга вы практически исключаете нецелевые показы рекламы. Например, не тратите деньги на рекламу отдыха в Паттайе школьникам, которые еще интересуются футболом и куклами, а не прогулками по Уокинг-стрит. Нацеливание рекламы приносит такие преимущества:
- Увеличение отклика: переходов и сделок.
- Уменьшение расходов.
- Снижение стоимости привлечения клиента.
- Предупреждение негативной реакции пользователей на нецелевую рекламу.
- Показы объявлений аудиториям конкурентов.
С помощью этого руководства вы научитесь таргетировать аудиторию во «ВКонтакте».
Как правильно настроить таргетинг «Вконтакте»
Выберите формат объявления: «Изображение и текст», «Большое изображение», «Продвижение сообществ».
Введите заголовок и текст, загрузите изображение, выберите тематику. При необходимости можете установить возрастное ограничение для показов. На данном этапе не тратьте на эти действия много времени. Задача - перейти к таргетированию аудитории.
Чтобы эффективно использовать таргетинг, нужно знать свою аудиторию. Чтобы собрать данные о пользователях, исследуйте рынок, анкетируйте реальных клиентов, пользуйтесь методом покупательских персон. О нем можно почитать и .
Для эксперимента представьте, что компания работает в Красноярском крае. Вы обслуживаете клиентов во всех городах региона, кроме Железногорска. Известно, что к вам чаще всего обращаются офис-менеджеры женского пола в возрасте от 20 до 50 лет. Еще одна группа клиентов - айтишники крупных компаний, 70 % из которых мужчины. Их возраст также составляет от 20 до 50 лет.
Как настроить географический таргетинг
Таргетируйте предложенные выше группы аудитории. Для начала выберите географию показов объявлений. Укажите в качестве цели Красноярский край и исключите Железногорск.
Как настроить демографический таргетинг
Как сказано выше, к вашим потенциальным клиентам относятся женщины, работающие офис-менеджерами, а также мужчины и женщины, работающие в отделах IT. Поэтому в разделе «Пол» оставьте значение по умолчанию. Выбирайте мужской или женский пол только в том случае, если продаете явно мужской или женский продукт, например, спиннинги или декоративную косметику. Учитывайте, что и в этом случае вы отсекаете потенциальных клиентов, например, увлекающихся рыбалкой женщин.
Укажите возраст аудитории. По условиям эксперимента договорились таргетировать клиентов в возрасте от 20 до 50 лет. Это широкий возрастной диапазон, поэтому в настройках указывайте его без изменений. Если возраст большинства заказчиков находится в узком диапазоне, например, 25–30 лет, попробуйте расширить целевую группу. Укажите возраст от 22 до 33 лет и оцените результаты кампании.
При необходимости ограничьте аудиторию показов именинниками.
Пропустите меню «Семейное положение». Используйте его только в исключительных случаях, например, если продаете подарки к празднику влюбленных.
Когда и как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов
В таргетинге по интересам можно выбирать сегменты аудиторий. Это пользователи, которые в настоящее время интересуются тем или иным продуктом и готовы его купить. Например, рекламодатель может показывать рекламу людям, которые часто покупают в интернет-магазинах, присматривают машину, интересуются финансовыми услугами. «ВКонтакте» относит пользователей к сегментам аудиторий по их активности в соцсети и на внешних сайтах.
Как таргетировать участников сообществ
Идея очень простая: если показать объявления членам тематических сообществ, отклик будет более высоким. Например, вы можете показывать объявления о заправке картриджей участникам всех сообществ соответствующей тематики, относящихся к выбранному региону.
Чтобы найти подходящие сообщества, воспользуйтесь поиском «ВКонтакте». С помощью фильтра можете менять критерии поиска.
Также воспользуйтесь сервисом allsocial.ru, с помощью которого можно искать и оценивать сообщества. Обязательно исключите из аудитории членов вашего сообщества. Скорее всего, они и так увидят публикации.
Как показывать объявления пользователям конкретных приложений и сайтов
Эта задача решается с помощью фильтра «Приложения и сайты». Введите название интересующего сайта и сохраните предложенные системой варианты. На этом этапе можете оценить потенциальный охват и целесообразность таргетирования аудитории по выбранному признаку.
Если необходимо, отключите от показов пользователей каких-либо сайтов или приложений с помощью фильтра «За исключением». Отметьте пункт «Путешественники», если нужно показывать рекламу пользователям, которые посещают «ВКонтакте» во время путешествий за границу.
Что делать с таргетингом по образованию и должности
Ищите целевую аудиторию по образованию только в том случае, если вас интересуют выпускники конкретных учебных заведений. Также вы можете таргетировать пользователей, которые недавно окончили учебное заведение.
Используйте нацеливание по должности в крайнем случае и очень аккуратно. Этот способ таргетинга может сильно сузить аудиторию или добавить в нее нецелевых людей. Во-первых, далеко не все пользователи указывают должность. Во-вторых, в целевую аудиторию могут попасть люди, которые указывают на странице все места работы.
Например, фильтруйте аудиторию по должностям, если хотите показывать рекламу конкретным специалистам. Например, используйте данный тип таргетирования, если продаете стоматологическое оборудование. Учитывайте, что рекламу не увидят стоматологи, которые не указали профессию в профиле.
Как использовать ретаргетинг
Знакомые с вашим бизнесом, продуктом, сайтом или пабликом «ВКонтакте» пользователи откликаются на объявления в разы чаще холодной аудитории . Это отличный повод использовать ретаргетинг.
Чтобы использовать ретаргетинг, перейдите в соответствующее меню в рекламном кабинете «ВКонтакте». Нажмите кнопку «Создать аудиторию».
Создать аудиторию можно с помощью пикселя ретаргетинга или данных из файла.
Загрузите файл с базой электронных адресов, номеров телефонов или id профилей пользователей. Ознакомьтесь с требованиями к загружаемой информации или воспользуйтесь рекомендациями:
- Используйте файл CSV или TXT.
- Пишите по одному адресу, id или номеру телефона в строке. Также вы можете писать данные в строку через запятую или точку с запятой. Узнать id пользователя можно с помощью приложения .
- Указывайте номер телефона в таких форматах: +71111111111, 71111111111, 8-111-111-11-11.
Также можно установить код ретаргетинга на сайт. В меню «Пиксели» сгенерируйте пиксель.
Скопируйте код и вставьте его на сайт.
Если сайт работает на WordPress, код удобно вставлять с помощью плагина Head, Footer and Post Injections .
Воспользуйтесь меню «Редактировать», чтобы добавить/удалить аудиторию или снова получить код ретаргетинга.
После наполнения аудитории ретаргетинга создайте объявления и запустите рекламную кампанию.
Какие сервисы повышают эффективность таргетинга «Вконтакте»
С помощью внешних сервисов можно повысить точность таргетинга целевой аудитории и сделать рекламу более эффективной. Обратите внимание на следующие площадки:
- Церебро . Это один из самых популярных и эффективных внешних сервисов для управления рекламой «ВКонтакте». Таргетинг с помощью «Церебро» обеспечивает такие возможности: поиск аудитории и похожей аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов, таргетирование потенциальных клиентов, взаимодействовавших с отдельными постами «ВКонтакте», поиск тематических сообществ, таргетинг друзей пользователя и другие.
- Pepper . О возможностях сервиса читайте в нашем обзоре .
- Allsocial . С помощью сервиса можно искать тематические сообщества. Также Allsocial быстро ищет администраторов групп и отслеживает изменения в группах, например, смену названия.
- Spotlight (бесплатный). Собирает данные участников групп, таргетирует пользователей по разным видам активности, например, отметкам «мне нравится» к определенным записям или в определенных группах. Также находит контакты администраторов групп. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо авторизоваться через учетную запись «ВКонтакте».
- Segmento target (платный). С помощью этого сервиса можно таргетировать аудиторию сообществ «ВКонтакте». Также система работает с «Фейсбуком», «Одноклассниками» и Instagram.
- ТолькоТолк (бесплатный). С помощью этой площадки можно управлять рекламными кампаниями «Вконтакте», в том числе, определять целевые аудитории.
Чтобы повысить эффективность рекламы, необходимо собрать данные о разных сегментах целевой аудитории с помощью одного или нескольких сервисов. Сохраните полученные данные в формате CSV или TXT, после чего создайте соответствующие группы ретаргетинга.
Таргетирование аудитории доступно в сервисах автоматизации рекламы, например, Aori , Plarin , Sociate.Targeting . Возможности таргетирования здесь стандартные, но системы автоматизации обеспечивают рекламодателям возможность одновременно управлять рекламными кампаниями на нескольких площадках.
Как таргетинг увеличивает эффективность рекламы «Вконтакте»
В этом разделе вы найдете успешные и неудачные примеры таргетирования целевой аудитории «ВКонтакте». Кейсы представлены в виде списка с кратким анонсом и ссылкой на первоисточник, в котором можно изучить подробности. Обратите внимание на следующие уроки таргетинга:
- Автор экстравагантного блога об SMM пишет, что благодаря сервису «Церебро таргет» ему удалось значительно повысить CTR объявлений , а также добиться более высокой конверсии переходов в заявки по сравнению с рекламой в сообществах «Вконтакте».
- Автор группы «Эффективный таргетинг» Анель Лучистая рассказывает об опыте привлечения 10 тыс. подписчиков в группу за 10 тыс. рублей. Секрет успеха рекламной кампании сообщества, посвященного садоводству, заключается в тонких настройках таргетинга. Аудитория показов объявлений определялась по полу, возрасту и регионам проживания.
- Автора блога «Диванный теоретик» Михаил Бурсин получил очень ценный опыт использования таргетинга «Вконтакте» . Система показывала объявление одним и тем же людям, из-за чего эффективность рекламы оказалась низкой. Этот мини-кейс напоминает о необходимости использовать опцию ограничения показов объявлений одному пользователю.
- Коллеги из Magwai рассказывают , что таргетированная реклама «Вконтакте» показала более высокую эффективность в поиске сотрудников по сравнению с платной публикацией на HeadHunter. Кто-то еще считает, что «ВКонтакте» - сеть для школьников?
- Еще один кейс от Magwai показывает сравнительную эффективность таргетированной рекламы «ВКонтакте», рекламы «Яндекс.Директ» в поиске и РСЯ. По данным автора, объявления в РСЯ приносят больше кликов и обходятся рекламодателю дешевле .
- Коллеги из Icontext пишут , что ретаргетинг делает рекламу «ВКонтакте» сопоставимой по эффективности с Google AdWords и «Яндекс.Директ» .
- Максим Лукьянов рассказывает , как с помощью «Церебро» ему удалось таргетировать заинтересованную аудиторию и получить коммерческий трафик по смешной цене.
Также вы можете ознакомиться с большой
Является эффективным каналом продвижения товаров и услуг. Такой механизм дает возможность сегментировать клиентов, чтобы показать продукт лишь заинтересованным в нем.
Таргетинг в "ВКонтакте"
Таргетинг представляет собой сложный рекламный механизм, который позволяет из всей аудитории сайта отсеять незаинтересованных в услуге или товаре пользователей и отобрать лишь тех юзеров, которые удовлетворяют критериям. Примером таргетированной рекламы "ВКонтакте" может выступать объявление о продаже косметики. Оно появляется c левой страницы сайта под панелью пользователя и состоит из названия и картинки, в некоторых случаях рекламодатель может добавлять описание.
Таргетинг может быть прямым и косвенным. Первый фокусируется на выборе целевой группы, которая проявляет прямой интерес к товарам или услугам. Целевой группой косвенного таргетинга выступаю те пользователи, которые являются целевой аудиторией для связанных с рекламируем видом товаров и услуг.
Основные понятия
Начиная рассказ о том, как создать таргетированную рекламу "ВКонтакте", надо пояснить основные аббревиатуры, которые необходимы в работе.
СРС - стоимость одного перехода по объявлению. СРМ - стоимость одной тысячи показов одного рекламного объявления. CTR - эффективность объявления; рассчитывается как соотношение числа просмотров к количеству переходов по нему.
Охват - показатель, отображающий количество уникальных юзеров "ВКонтакте", которым было показано объявление. В настройках рекламы можно выбрать, чтобы одному и тому же пользователю реклама не показывалась более 100 раз. Переходы - количество переходов по объявлению, сделанное пользователями социальной сети. Если человек перешел по ссылке, объявление на его странице больше не будет отображаться.
Причины популярности таргетинга в социальной сети
Пятая часть всех пользователей интернета использует "ВКонтакте" в качестве первоисточника при поиске определенной информации. Ошибочно считать пользователей "ВКонтакте" плохой целевой аудиторией.
Несмотря на то что в российской социально сети намного больше детей, чем в "Фейсбуке", платежеспособные пользователи в "ВКонтакте" тоже существуют. Это могут подтвердить разработчики популярных приложений (к примеру, ProFootball), в которые некоторые любители футбола вкладывают сотни тысяч рублей.
Что можно продвигать, используя таргетинг в "ВКонтакте"?
Опыт множества рекламодателей показывает, что нет смысла таргетировать рекламу во "ВКонтакте", которая предполагает реализацию товаров стоимостью более 10 тысяч рублей. Конверсия товаров стоимость выше 10 тысяч рублей заметно ниже и реализуется такой продукт с большими сложностями.
Второй момент, который необходимо учитывать при таргетировании, - это тот факт, что следует продавать лишь товары и услуги широкого потребления. Не стоит рекламировать товары и услуги, если у них нет фан-группы, сообщества или публичной страницы в "ВКонтакте".
Отличие таргетинга от других рекламных механизмов
Таргетированная реклама выгодно отличается от контекстной и от медиарекламы. Контекстная реклама предполагает привязку объявлений к поисковым запросам пользователя или к его недавним интересам. К примеру, юзер "ВКонтакте" может один раз написать в поисковике «рыбалка», и рекламные баннеры, связанные с рыбалкой, будут преследовать его на каждой странице социальной сети. Таргетированная реклама же зависит от тех данных, которые известны о пользователе "ВКонтакте", т. е. его пола, возраста, страны и города проживания, образования и т. д. Все эти данные пользователь сам указывает на личной странице. Рекламодателю остается просто настроить таргетированную рекламу "ВКонтакте".
Как и контекстная, медиареклама тоже уступает в эффективности таргетингу. Медиабаннеры отображаются всей аудитории, среди которой целевая группа занимает небольшую долю. Сразу же хочется сравнить с рекламой на телевидении, где о порошках вынуждены смотреть все, даже не заинтересованные в их покупке люди. Таргетированная реклама дает возможность отсеять всех незаинтересованных пользователей и сделать процесс размещения объявлений более эффективным и менее затратным.
Надо заметить, что контекстная реклама тоже обладает преимуществом перед таргетингом. Пользователи социальной сети заходят на свою страницу не для того, чтобы приобрести какой-либо товар. В случае же с контекстной рекламой юзер является потенциальным клиентом и вероятность того, что объявление его заинтересует, гораздо выше. В качестве примера можно привести покупку сумки. Если пользователь написал в поиске «купить сумку», это значит, что у него есть потребность в ней. Поэтому он готов приобрести ее, пускай и не на первом сайте из посещенных. Пользователь может даже не состоять ни в одном сообществе о сумках, однако объявление он увидит. В случае с таргетированной рекламой "ВКонтакте" пользователь увидит объявление, даже если у него нет желание покупать сумку, а просто потому, что он состоял в группе о них и по своим данным попал в один из сегментов таргетинга.
Как сделать таргетированную рекламу "ВКонтакте"
Для того чтобы воспользоваться всеми прелестями рекламы в социальной сети, необходимо создать рекламный кабинет. Внизу страницы можно перейти в раздел «Реклама». В открывшимся окне пользователю будет представлено на выбор три типа предоставляемых сайтом:
- таргетированная реклама;
- для бизнеса;
- специальные проекты.
При открытии раздела «Таргетированная реклама» на экран будут выведены все особенности данного типа продвижения. Ознакомившись с текстом, надо выбрать продукт продвижения. Это может быть сообщество, запись в нем, внешний веб-сайт или приложение. После этого следует заполнить все поля - и можно запустить таргетированную рекламу "ВКонтакте". Как и любой вид рекламы, таргетинг в ВК требует вложения денежных средств для оплаты размещения объявления.
Настройка рекламы
После выбора объекта рекламирования следует приступить к оформлению объявления. Подраздел «Оформление» состоит из заголовка, описания, тематики, возрастной маркировки и формата. Если требуется, надо загрузить изображение, которое будет видеть пользователь. Заголовок и описание рекламодатель придумывает самостоятельно, а тематику и возрастную маркировку выбирает из списка.
Следующий пункт называется «Настройка целевой аудитории». Сегментация пользователей проводится по следующим параметрам:
- География.
- Демография.
- Интересы.
- Образование и работа.
- Дополнительные параметры.
В подпункте «География» надо выбрать регион, пользователям из которого будет показана таргетированная реклама "ВКонтакте". Можно выбрать локацию на карте или ввести данные самостоятельно. Следует указать страну и город. Также можно выбрать исключение, т. е. города, пользователям из которых объявления не будут показаны.
Параметр «Демография» дает возможность сегментировать целевую группу по возрасту, полу, дате рождения и семейному положению. В интересах можно выбрать сообщество "ВКонтакте", участникам которого будет показано объявление.
Также в настройках таргетированной рекламы "ВКонтакте" можно выбрать образование целевой группы и должность, а в дополнительных параметрах рекламодатель выбирает, для владельцев каких устройств, операционных систем и интернет-браузеров будут отображаться баннеры.
Последний раздел в настройках позволяет выбрать способ оплаты, рекламную площадку и стоимость показа / перехода. Рекламной площадкой может выступать сама социальная сеть "ВКонтакте" и сайты-партнеры, если способом оплаты выбирается «Оплата за переходы». В том случае, когда рекламодатель выбирает «Оплату за показы», в качестве площадки может выступать только "ВКонтакте".
Эффективность таргетинга
Каждый продавец пытается таргетировать рекламу "ВКонтакте" таким образом, чтобы она давала как можно больший фидбек. Для начала надо понять, подходит ли бизнесу реклама в социальной сети в принципе. Следует определить, есть ли в ВК целевая аудитория и насколько она велика.
Также необходимо выбирать качественные изображения при создании объявления, интересные заголовки и описания. Следует не забывать упоминать о возможных акциях. Это тоже сыграет положительную роль в привлечении покупателей. При оформлении баннера не стоит забывать о том, на кого он рассчитан. Но за слишком панибратское обращение к аудитории модерация социальной сети может заблокировать объявление.
Следующий шаг в создании эффективной таргетированной рекламы "ВКонтакте" заключается в правильном сегментировании пользователей. «Парни из России возрастом от 20 до 40 лет» - это не совсем хороший способ сегментации. Бывают ситуации, когда такого разделения хватает, однако в большинстве случаев необходимо сегментировать аудиторию на меньшие части.
Оптимизация рекламы
Существует несколько рекомендаций при создании таргетированной рекламы. Во-первых, стоимость 1000 показов следует снизить на 30%. При таком понижении цены рекламодатель практически не заметит снижения параметра CTR. А если уменьшить стоимость тысячи показов раза в 3, то объявления будут часто показываться одним и тем же юзерам, что значительно занизит CTR.
В настройках рекламы необходимо сразу же отсечь пользователей, которые посещают ВК с мобильного телефона или планшета. Это связано с тем, что с мобильного браузера сложно заметить рекламу. В настройках надо выбрать сегментирование именно по браузеру, а не по типу устройства, поскольку, если выбрать только тех, кто посещает сайт с компьютера, из сегмента пропадут потенциальные клиенты, которые используют мобильные телефоны в качестве модемов.
Не стоит забывать и об исключениях. Настройки рекламы дают возможность убрать из целевой группы некоторые города. Если товар не популярен в каком-то месте, то лучше убрать этот регион из показа, что позволит повысить конверсию.
Следует создать несколько тестовых объявлений с одной и той же картинкой, но разными заголовками и описаниями. Это позволит увидеть, какое объявление дает самый большой эффект. Нужно оставить несколько хороших объявлений, чтобы иметь возможность их менять, поскольку со временем реклама теряет свою эффективность.
Для повышения CTR необходимо придумывать описание и заголовок, в которых был бы призыв к действию. Большое внимание надо уделять изображению, поскольку пользователи соцсети в первую очередь смотрят на картинку, а не на текст под ней. Потому они должны быть яркими и цепляющими. Можно сделать акцент на конкурентном преимуществе товара или услуги, так как это может стать дополнительным стимулом для покупателя перейти по ссылке.
1 голосДоброго времени суток, уважаемые посетители блога Start-Luck. Представьте, вы продаете что-нибудь, к примеру, сумки ручной работы, максимум, что вы могли сделать еще лет 10 назад – подать объявление в газету «Из рук в руки».
Никто не знал кто увидит это объявление. В идеале конечно, реципиент должен был позвонить и подать заявку. Тогда-то человек и понимал, что добился, что называется – профита.
Сейчас возможности стали практически безграничны. Пусть даже вы продаете сумки – , наращивайте вокруг себя , превращайте их в регулярных клиентов и собирайте новых, а таргетированная реклама Вконтакте вам в этом поможет. Сейчас она доступна для все. Невзирая не бюджеты.
Давайте сегодня подробнее поговорим о ней.
Терминология
Немного непонятно? Грубо говоря, вы решаете, что объявление будет интересно мужчинам от 20 до 35 лет с высшим образованием. Настраиваете его и просто ждете. Система сама будет показывать вашу рекламу, как только на сайте появится нужный человек. Его описание уже есть в настройках.
Кому подойдет таргетированная реклама Вк? На самом деле любому человеку. Если вы продаете что-то, то можете использовать ее для рекламы своего сайта (на него будет вести ссылка). Для владельцев группы тоже есть свои преимущества. Вы можете ждать, что на вас подпишутся и вместе с собой приведут еще друзей.
Самое важное, что, используя этот вид рекламы, а не , вы гарантированно получаете реальных, живых людей, которые будут заинтересованы в общении с вами, приобретении каких-то ваших услуг. Чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию и чем лучше товар предлагаете – тем больше профит.
На современном рынке самое главное, чтобы о вас узнали. Если это происходит, но продажи не растут, скорее всего, причина в самом продукте.
Как дать объявление
Если у вас есть страница в Вконтакте, то есть и возможность использовать таргетированную рекламу. Нужная ссылка размещена в самом низу правого меню. Выбираем первый пункт – «Таргетированные объявления».
Теперь читаете преимущества и возможности, если вам это интересно, а затем кликаете «Создать», чтобы сделать свое объявление.
Итак, первым делом нужно решить что именно вы хотите рекламировать. Сообщество, конкретную запись, приложения Вк или внешний сайт. Я выберу первое. По сути, разница будет не столь велика. В зависимости от выбора появятся дополнительные окна, которые будут более соответствовать вашему запросу. Все можно изменить со временем или сразу. Это всего лишь одно объявление. Уверен, скоро их будет больше. Метод очень хорош.
Первым делом нужно определиться с оформлением. Не буду разглагольствовать на эту тему. Справа появляется миниатюра, при выборе того или иного формата, а вместе с тем и дополнительные окна для настройки. Вы увидите все что необходимо, прежде чем запустить кампанию.
Стоимость таргетированной рекламы основывается на решении аукциона. Смотрите, есть компания, для которой важно, чтобы о ней знали россияне. Их миллионы – кто-то живет в Рязани, другие в Смоленске. Поэтому, цена объявления будет достаточно низкой.
Другая компания хочет работать только с ростовчанами. Цена их объявления уже возрастает. Одно дело выбрать кого-нибудь из миллиарда человек и совсем другое выловить нескольких из 500 000. Кроме того, появляется еще и вторая, третья, пятая фирма, которая тоже хочет показывать свою рекламу для ростовчан.
Между этими компаниями и начинается негласный торг. Кто заплатит больше, тот быстрее достигнет желаемой цели. Определенное число человек их увидит. Если вы выбираете формат «Изображение и текст», «Большое изображение» или «Продвижение сообществ», то вы конкурируете со всеми компаниями. Если «Специальный», то с теми людьми, кто выбрал этот же формат в качестве преимущества. Цены на него будут чуть выше.
Два факта. Первый: ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в Рунете. Второй: в сети очень много антикейсов о рекламе ВКонтакте — о том, насколько она неэффективна.
Напрашивается простой вывод: далеко не каждый может грамотно настроить таргетированную кампанию с нуля. В этом посте я постаралась раскрыть все нюансы и фишки рекламного кабинета ВКонтакте, чтобы даже новичок мог настроить эффективный таргетинг.
С чего начать?
Определитесь с целевой аудиторией
Возьмите соответствующие данные из Яндекс.Метрики или Google Analytics (вкладка «Аудитория» в левом меню). Если нет информации о целевой аудитории, необходимо построить гипотезу о том, кто может быть вашим потенциальным покупателем.
Когда определились с целевой аудиторией, выберите варианты размещения рекламных объявлений. Будете ли вы рекламировать свое сообщество ВКонтакте, или привлекать пользователей на сайт для совершения конверсии.
Далее сформируйте общий бюджет для рекламной кампании. Также обязательно закладывайте тестовый бюджет, так как запускать кампанию без теста нельзя. Сначала нужно проверить аудитории, баннеры и все настройки. Помните, что на тестирование нужно минимум 2-3 дня.
Как рассчитать бюджет?
Для расчета необходимо знать формулы и показатели, которые используются в таргетированной рекламе:
- CPС — оплата за клики;
- CTR — показатель кликабельности, определяется как отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах;
- CPM — оплата за показы (ВКонтакте вы платите за 1000 показов);
- CR — коэффициент конверсии.
Для расчета бюджета можно использовать две формулы, в зависимости от того, какой тип оплаты вы будете использовать:
- Бюджет = Стоимость за 1000 показов (CPM) / 1000 х Количество показов.
- Бюджет = стоимость за 1 клик (CPС) х Количество кликов.
Где взять необходимый для расчета CTR? Если это первая ваша кампания, используйте среднее значение для ВКонтакте (для тизеров — 0,03%, для ленты — чуть выше). В дальнейшем берите среднее арифметическое из проведенных кампаний.
Также для расчетов вам пригодятся эти формулы:
- Показы = клики / CTR.
- CTR = клики / показы.
- Клики = показы х CTR.
- Стоимость за 1000 показов (CPM) = бюджет / количество показов х 1000.
- Стоимость за 1 клик (CPC) = бюджет / количество кликов.
- CR (коэффициент конверсии) = количество конверсий / количество кликов.
