Težave z monitorjem
OBVESTILO.
Če imate težave z monitorjem Apple in ta ne deluje
rešite z uporabo informacij v tem priročniku, kontaktirajte
Za pomoč se obrnite na pooblaščenega serviserja Apple ali Apple.
Če poskušate sami popraviti monitor in ga poškodovati
Tovrstne škode ni mogoče popraviti pod omejenimi pogoji
garancija monitorja. Za več informacij o vseh
Za vprašanja glede garancije se obrnite na svojega pooblaščenega prodajalca.
Apple predstavnik ali ponudnik storitev.
Če na zaslonu ni slike
Prepričajte se, da je vaš računalnik vklopljen; Če ima vaš monitor gumb za vklop,
Preverite, ali je monitor vklopljen.
Preverite, ali so kabli pravilno priključeni na računalnik in monitor.
Če ima vaša grafična kartica zunanji napajalni kabel, se prepričajte, da je
povezan je s kartico in z matično ploščo.
Prepričajte se, da vaš računalnik ni v načinu spanja. Pritisnite gumb za vklop
ali katero koli tipko, da preverite, ali se bo računalnik prebudil iz načina spanja.
Prepričajte se, da sta svetlost in kontrast vašega monitorja pravilno nastavljena.
Uporabite tipke za osvetlitev na Apple tipkovnici. Na nekaterih
Na monitorjih se gumbi za nastavitev svetlosti in kontrasta nahajajo na dnu oz
na strani.
4. poglavje
Obstaja problem - obstaja rešitev
Ponastavite parametrični pomnilnik z naključnim dostopom (PRAM) tako, da znova zaženete računalnik
in držite tipke Command (x), Option, P in R, dokler znova ne zaslišite
pisk pri nalaganju.
Če je slika na zaslonu pretemna ali utripa
Prilagodite svetlost in kontrast monitorja. Uporabite nastavitvene tipke
svetlost na Applovi tipkovnici. Na nekaterih monitorjih so gumbi za prilagajanje
Svetlost in kontrast sta nameščena spodaj ali ob strani. Lahko tudi prilagodite
svetlost in kontrast s ploščo Monitorji v sistemskih orodjih
nastavitve".
Umerite svoj monitor tako, da izberete Apple () > System Preferences.
Kliknite Monitorji, izberite Barva in kliknite Umeri. Izvedeti
Za več informacij o barvah in monitorju obiščite center za pomoč.
Utripanje je lahko posledica bližnje črte
napajalnik, fluorescentna svetilka ali električna naprava, npr.
radio, mikrovalovna pečica ali drug računalnik. Poskusite preurediti
električne naprave v bližini ali premaknite računalnik in monitor
na drugo mesto.
Če barve na zaslonu manjkajo ali so popačene
Prepričajte se, da je monitor varno povezan z računalnikom.
Umerite monitor, kot je opisano v razdelku »Če je slika na zaslonu
pretemna ali utripajoča« na strani 103.
4. poglavje
Obstaja problem - obstaja rešitev
Če po spremembi ločljivosti zaslona ikone na namizju
se premikajo
Spreminjanje ločljivosti zaslona vpliva na prikazane informacije.
Operacijski sistem lahko premakne ikone, ko se spremeni ločljivost
zaslon.
Če je zaslon zamrznjen
Prisilno zaprite zamrznjen program. Držati
Ukazne tipke (x
in Možnost, pritisnite tipko Esc. Nato izberite
program s seznama in kliknite »Prisilno zapusti«.
Če to ne pomaga, prisilno znova zaženite računalnik tako, da držite
Vklop Pritisnite (®) za 5 do 6 sekund, dokler se vaš Mac Pro ne izklopi. Kliknite gumb
Ponovno pritisnite gumb za vklop (®), da vklopite svoj Mac Pro.
Če je na sprednji strani monitorja indikator, ki utripa
Na nekaterih ploskih monitorjih Apple utripa niz kratkih indikatorjev
označuje, da je bila zaznana napaka.
Če vidite ponavljajoče se zaporedje treh kratkih
izbruhi, vhod monitorja sprejema video signal napačne oblike.
Prepričajte se, da je vaš monitor združljiv z vašo grafično kartico in da ste namestili
ustrezno programsko opremo za monitor, če je priložena
Monitor je vključeval namestitveno programsko opremo.
Če vidite zaporedje dveh kratkih in enega dolgega utripa,
To kaže na težavo z osvetlitvijo ozadja monitorja. Kontakt
Obrnite se na pooblaščenega prodajalca ali ponudnika storitev Apple.
4. poglavje
Obstaja problem - obstaja rešitev
Utripanje zaslona je morda najbolj moteča težava, ki se lahko pojavi pri MacBooku. Če ta težava obstaja, lahko nadaljujete z delom. Vendar že kratek čas gledanja v tak zaslon povzroči nelagodje v očeh. Od suhosti do bolečine v očeh. Zato nikoli ne uporabljajte MacBooka z utripajočim zaslonom.
Težave so lahko programske ali strojne. Treba je opozoriti, da nove generacije MacBookov postajajo vse bolj zanesljive, posodobitve MacOS pa so stabilne. Težave z zaslonom so vse redkejše. Vendar se še vedno dogajajo.
Oglejmo si glavne strojne razloge, ki lahko povzročijo utripanje zaslona MacBook.:
- Težava z zaostankom zaslona. Lahko je zlomljen, obrabljen ali preprosto strgan. Najpogosteje se to zgodi med mehanskimi vplivi na MacBook - udarci, padci z višine. Poleg samega kabla je lahko poškodovan tudi stik kabla z ustreznim priključkom. Če ga želite popraviti, boste morali zamenjati kabel.
- Okvara dekoderja. To je resna težava, ki bo zahtevala zamenjavo celotne matrice.
- Okvara osvetlitve zaslona. Težava ni resna in jo je mogoče zlahka odpraviti v servisnem centru.
- Problem je na ravni matične plošče. Morda je celotna matična plošča odpovedala ali pa je prišlo do okvare čipa, ki je odgovoren za video izhod.
Kaj storiti? Kako odpraviti težavo?
Zgoraj smo omenili, da lahko težavo povzročita programska in strojna oprema. Zato morate najprej preveriti vse nastavitve in prenesti vse posodobitve. Težavo morda povzroča programska oprema. To postane takoj jasno, če se po namestitvi novih aplikacij pojavi utripanje zaslona na MacBooku.
Če se izkaže, da je programski del v redu, potem je vsekakor treba težavo iskati v strojnem delu. Kot smo že omenili, je to največkrat težava z matično ploščo.
Najprej morate preveriti kabel. Pravzaprav so kabli eden najbolj krhkih elementov sodobne tehnologije, kar ne izključuje MacBook. Že rahel mehanski udarec lahko povzroči zlom kabla ali poškodbe kontaktov na mestu priključitve kabla. Pravzaprav je to znana in zlahka popravljiva težava, ki vam ne bo vzela veliko časa v servisnem centru.
Težje je, če se dekoder zaslona v vašem MacBooku pokvari. Apple ni zagotovil nadomestnega dekoderja za MacBook. Zato boste v primeru okvare morali spremeniti celotno matrico MacBook. Je drago in neprijetno, a druge izbire ni.
Veliko lažje in ceneje je, če pride do okvare na ravni grafičnega adapterja. Ta razlog je enostavno ugotoviti s preprostimi testi in ga je mogoče zlahka odpraviti. Treba je opozoriti, da v servisnih centrih skoraj nihče ne menja posameznih čipov na grafični kartici, to je zelo zapleten in dolgotrajen postopek. Najpogosteje se zamenja celoten adapter.
Profesionalci v podjetju Service-Apple so med tistimi enotami, ki lahko in tudi izvajajo takšno zamenjavo čipov. In ne le posamezni čipi, ampak tudi drugi elementi adapterja, na primer kontaktna baza. Ti postopki bodo znatno zmanjšali stroške popravil, glede na kakovost pa se adapter po popravilu ne razlikuje od novega.
Utripanje zunanjega zaslona
Če lastni zaslon MacBook-a deluje stabilno, utripa pa samo zunanji zaslon, so vzroki težav lahko drugje. Poleg tega razlogi morda sploh niso v MacBooku. Lahko so v povezovalnih kablih (HDMI, Thunderbolt) ali v priključenem zunanjem monitorju.
Če so vsi priključeni kabli in monitor v redu, a utripanje ne poneha, je vzrok težave iskati v diskretni grafični kartici. To je v adapterju, ki je odgovoren za obdelavo video signala pri povezovanju zunanjih naprav.
Poleg tega se lahko razlog skriva v konektorjih za priklop kablov HDMI/Thunderbolt. Priključki so lahko zamašeni s tujki ali okvarjeni. Zgodi se tudi, da se konektorji zlomijo zaradi mehanskih obremenitev ali zaradi padca napetosti.
Za odpravo te težave bo potrebna pomoč strokovnjakov servisnega centra. Samo oni bodo lahko ugotovili pravi vzrok utripanja zaslona MacBook in zagotovili kvalificirano pomoč pri odpravljanju težave.
Naš servisni center to stori, tudi če zaslon utripa!
Pošteno, ne precenjeno in ne podcenjeno. Cene bi morale biti na spletni strani storitve. Nujno! brez zvezdic, jasno in podrobno, kjer je to tehnično mogoče – čim bolj natančno in jedrnato.
Če so na voljo rezervni deli, je do 85 % kompleksnih popravil mogoče opraviti v 1-2 dneh. Modularna popravila zahtevajo veliko manj časa. Na spletnem mestu je prikazano približno trajanje morebitnega popravila.
Garancija in odgovornost
Za vsa popravila je treba dati garancijo. Vse je opisano na spletni strani in v dokumentih. Garancija je samozavest in spoštovanje do vas. Garancija 3-6 mesecev je dobra in zadostna. Potrebno je preveriti kakovost in skrite napake, ki jih ni mogoče takoj odkriti. Vidiš poštene in realne pogoje (ne 3 leta), lahko si prepričan, da ti bodo pomagali.
Polovica uspeha pri popravljanju Apple je kakovost in zanesljivost rezervnih delov, zato dober servis sodeluje neposredno z dobavitelji, vedno je na voljo več zanesljivih kanalov in lastno skladišče s preverjenimi rezervnimi deli za trenutne modele, tako da vam ni treba zapravljati dodatni čas.
Brezplačna diagnostika
To je zelo pomembno in je že postalo pravilo lepega vedenja servisnega centra. Diagnostika je najtežji in najpomembnejši del popravila, vendar vam zanjo ni treba plačati niti centa, tudi če naprave ne popravite na podlagi njenih rezultatov.
Servisna popravila in dostava
Dobra storitev ceni vaš čas, zato ponuja brezplačno dostavo. In iz istega razloga se popravila izvajajo samo v delavnici servisnega centra: lahko jih izvedete pravilno in v skladu s tehnologijo le na pripravljenem mestu.
Priročen urnik
Če Storitev dela za vas in ne zase, potem je vedno odprta! absolutno. Urnik mora biti primeren za pred in po delu. Dober servis deluje ob vikendih in praznikih. Pričakujemo vas in delamo na vaših napravah vsak dan: 9:00 - 21:00
Ugled strokovnjakov je sestavljen iz več točk
Starost in izkušnje podjetja
Zanesljiv in izkušen servis je znan že dolgo časa.
Če je podjetje na trgu že vrsto let in se je uspelo uveljaviti kot strokovnjak, se ljudje obračajo nanj, o njem pišejo in ga priporočajo. Vemo, o čem govorimo, saj je 98% vhodnih naprav v servisnem centru obnovljenih.
Drugi servisni centri nam zaupajo in nam posredujejo zahtevne primere.
Koliko mojstrov na področjih
Če vas za vsako vrsto opreme vedno čaka več inženirjev, ste lahko prepričani:
1. ne bo čakalne vrste (oz. bo minimalna) - za vašo napravo bo poskrbljeno takoj.
2. svoj Macbook daste v popravilo strokovnjaku na področju popravil Mac. Pozna vse skrivnosti teh naprav
Tehnična pismenost
Če postavite vprašanje, mora strokovnjak odgovoriti čim bolj natančno.
Tako, da si lahko predstavljate, kaj točno potrebujete.
Težavo bodo poskušali rešiti. V večini primerov lahko iz opisa razumete, kaj se je zgodilo in kako odpraviti težavo.
Odkar so novi modeli MacBook Pro šli v prodajo prejšnji mesec, je precejšnje število prvih uporabnikov poročalo o resnih grafičnih težavah z novimi izdelki. Najpogosteje so se sporočila nanašala na 15-palčne modele, sestavljene v konfiguratorju, vendar so govorili tudi o standardnih 13-palčnih in 15-palčnih različicah.
Na primer, en obiskovalec portala MacRumors je poročal, da je njegov popolnoma nov 15-palčni MacBook Pro najvišje konfiguracije, opremljen z grafično kartico AMD Radeon Pro 460, začel prikazovati različne grafične artefakte pri kodiranju videa z Adobe Media Encoder. Prišlo je do točke, ko je prenosnik na koncu popolnoma zmrznil.
Bralec je poročal, da mu je uslužbenka trgovine, ko je prenosnik odnesel nazaj v trgovino Apple, kjer ga je želel zamenjati, povedala, da se najverjetneje vzrok vseh težav skriva v strojni opremi. Oseba je kasneje izjavila, da so ga poklicali inženirji iz Applovega sedeža v Cupertinu in poskušali podrobneje razumeti podrobnosti o težavah, ki so se pojavile.
»Apple me je poklical iz Cupertina. Zbrali so ekipo inženirjev, da bi prišli do bistva problema. Med telefoniranjem z zaposlenimi v podjetju sem poustvaril pogoje, pod katerimi se je moj prenosni računalnik zrušil, in nato poslal dnevniške datoteke »zrušenega sistema«. Rekli so tudi, da bi radi prejeli moj MacBook Pro z vsemi datotekami na njem, da bi bolje razumeli težavo.«
Glavni »simptomi«, o katerih poročajo lastniki, so povezani z utripanjem barvnega zaslona, zamegljenostjo slike, videzom slike v obliki barvnih kvadratkov in drugimi grafičnimi artefakti. Nekateri prenosniki, ki jih prizadenejo te težave, popolnoma zamrznejo.
Primer celozaslonskih grafičnih artefaktov na 15-palčnem MacBooku Pro z grafiko AMD Radeon Pro 460
Poročila se najpogosteje nanašajo na 15-palčne modele MacBook Pro z vrstico na dotik in grafično kartico AMD Radeon Pro 460, vendar je več ljudi poročalo, da se podobne težave pojavljajo na 15-palčnih modelih, opremljenih s standardnimi čipi AMD Radeon Pro 450 ali AMD Radeon Pro 455 .
Drugi bralec MacRumors je delil videoposnetek utripajočega MacBook Pro z nameščeno grafiko AMD Radeon Pro 455 in dvema povezanima zunanjima monitorjema LG.
Še vedno ni jasno, ali je ta težava programska ali dejansko strojna. Težave se najpogosteje pojavijo, ko uporabniki zaženejo aplikacije za dekodiranje videa, kot je Adobe Media Encoder, ali poskušajo sinhronizirati svoje velike knjižnice fotografij z aplikacijo Photos ali uporabljajo druge aplikacije Adobe, kot sta Photoshop in Lightroom.
Ločeno je treba poudariti sporočila, ki kažejo na utripanje in grafične artefakte ob lansiranju novih modelov MacBook Pro. Najpogosteje so jih lastniki označili na dnu zaslona. Kasneje se je izkazalo, da je za to kriva funkcija FileVault 2. Težavo rešimo z izklopom te funkcije v nastavitvah.
Zaenkrat vse kaže, da bodo najverjetneje imeli težave 15-palčni modeli MacBook Pro z diskretno grafiko, vendar obstaja več poročil o težavah, ki se pojavljajo pri 13-palčnih modelih z integrirano grafiko Intel Iris 540 in Intel Iris 550, vključno z nov 13-palčni model s standardno razporeditvijo funkcijskih tipk.
Upoštevati je treba tudi, da se vsi lastniki novih Macov ne srečujejo s temi težavami. Nekateri bralci MacRumorsa domnevajo in upajo, da je razlog za vse v operacijskem sistemu in da lahko "hot patch" to popravi.
Prav tako je treba spomniti, da so nekateri modeli MacBook Pro iz letnika 2011–2013 v preteklosti imeli podobne težave. Nato je bilo govora o popačenju videa, njegovi popolni odsotnosti in nepričakovanih ponovnih zagonih sistema. Apple se je odzval tako, da je ponudil brezplačen program za popravilo prenosnikov in polno povračilo. Vendar se to ni zgodilo, dokler lastniki proti njej niso vložili skupinske tožbe.
Najverjetneje je Apple že seznanjen s težavami, ki so se pojavile, a jih uradno še ni komentiral. Uporabniki poročajo, da predstavniki podjetja kličejo lastnike težavnih prenosnikov. Zadevo pospešijo direktni klici v Genius Bar in Apple Support.
V enem od prejšnjih člankov sem pisal o tem, kakšne korake je treba sprejeti. Mislim, da bi bilo pošteno, če bi se pojavil podoben članek o MacBooku.
Konec koncev, kaj je lahko hujšega od situacije, ko se vaš MacBook ne zažene, in jasno se zavedate, da na njem ostanejo vsi vaši podatki, za zbiranje katerih je bilo porabljenih na stotine delovnih ur.
V tem članku bom opisal akcijski načrt za nujne primere, ko se vaš MAC odločno noče zagnati. Sploh ni potrebno izvesti absolutno vseh zgornjih korakov. Toda še vedno moramo ukrepati.
Če se vaš MacBook ne zažene ali zamrzne ob zagonu, je to lahko posledica:
- težava s strojno opremo (HDD, pomnilnik, krmilnik, procesor itd.);
- težava z OS X (na primer nadgradnja na El Capitan)
- na novo nameščena strojna oprema (odklopite vse USB naprave)
Tako kot v primeru iPhona, ki se noče vklopiti, se morate najprej prepričati, da baterija MacBooka ni preprosto izpraznjena ali da se polnilnik ni pokvaril.
Če je nekaj še vedno prikazano na zaslonu ali se celo začne postopek zagona (ki obtiči na vrtečem se disku ali se celo pokvari), poskusite slediti spodaj opisanim korakom v vrstnem redu, kot so prikazani.
- Če je vaš MacBook popolnoma zamrznjen in ga je treba znova zagnati -
- Potrebujete zagonski bliskovni pogon USB z OS X?
- MAC je obstal na belem zaslonu po posodobitvi OS X -
- Preberite več o različnih načinih zagona -
- Ne veste, kaj pomeni zaslon, ki se prikaže, ko zaženete svoj MAC -
1. KORAK: Zagon v varnem načinu
Najprej morate poskusiti zagnati vaš MacBook v varnem načinu, ki omejuje skeniranje in prenosljive funkcije, ki jih vaš Mac izvaja ob zagonu. Ne jamčim, da bo po zagonu v tem načinu vaš MAC nenadoma začel delovati kot prej, vendar je vseeno vredno poskusiti.
Izklopite svoj MacBook in ga nato vklopite, medtem ko držite gumb shift. Zagon v varnem načinu lahko traja dolgo (če se vaš računalnik sploh zažene), zato bodite potrpežljivi.
Če želite vedeti, kaj točno se zgodi, ko se zaženete v varnem načinu, lahko zaženete svoj MacBook tako, da držite pritisnjene gumbe shift + Command + V, kar bo zagnalo varni način + verbose način na vašem MAC-u.
Besedni način je izbirni način zagona operacijskega sistema (vključno z OS X, Windows, Linux), v katerem so na zaslonu prikazane podrobne informacije o naloženih gonilnikih, programski opremi in procesih, ki se zgodijo ob zagonu računalnika.
Bodite potrpežljivi in previdni, ko zaganjate svoj MacBook. Če se vaš računalnik zažene v varnem načinu, ga poskusite preprosto znova zagnati iz zgornjega menija Apple.
Če se MacBook zdaj zažene na običajen način, bomo domnevali, da je bila situacija popravljena in je zdaj vse v redu. Če se MacBook ne zažene, nadaljujte z naslednjim korakom.
2. KORAK: Prenesite Disk Utility
Razlogov, zakaj MacBook med nalaganjem zamrzne, je lahko veliko. Toda preverimo zdaj in nato zavrzimo ali poskusimo odpraviti razlog, povezan s težavami s trdim diskom MAC. Najlažji način za preverjanje trdega diska je zagon Disk Utility(Disk Utility).
Prvi korak je, da izklopite svoj MAC. če MacBook je obstal na sivem (belem, modrem, roza ...) zaslonu z vrtečim se diskom ga morate (računalnik) prisiliti, da se izklopi. Če želite to narediti, pritisnite in držite gumb za vklop 5-8 sekund.
Če želite zagnati Disk Utility, morate preklopiti v obnovitveni način OS X. Če želite to narediti, pridržite Command + R, ko vklopite računalnik.
Če je šlo vse v redu, boste preusmerjeni na zaslon z naslovom Pripomočki za MAC OS X(glej sliko spodaj). Na tem zaslonu morate klikniti » Disk Utility» (Disk Utility).
Nato kliknite ime vgrajenega trdega diska na levi strani Disk Utility in začnite postopek preverjanja s klikom na Preveri disk na spodnji desni strani zaslona. Počakajte, da se preverjanje zaključi.
Če se odkrijejo kakršne koli težave, boste pozvani, da jih odpravite. Svoje namere potrdite s klikom na Disk za popravilo. Po tem poskusite znova zagnati MacBook.
3. KORAK: Ciljni način diska
Kot pravi pregovor, "bolje je imeti ptico v rokah kot pito na nebu." Kako vam gre z varnostnimi kopijami podatkov? No, podatki, ki so bili shranjeni na vašem MacBooku ... In zdaj se ne zažene ... Žalost!
Če vas izguba podatkov na vašem MacBooku ne skrbi posebej, preskočite naravnost na naslednji korak. Če pa se zdaj v hladnem znoju poskušate spomniti, ali ste kopirali kaj dragocenega na druge diske ali bliskovne pogone, potem je tukaj še eno darilo podjetja Apple za vas - NAČIN ZUNANJEGA POGONA.
Ciljni način diska je poseben zagonski način, edinstven za računalnike MAC, ki vam omogoča dostop do trdega diska računalnika brez zagona OS X.
S tem načinom lahko shranite podatke, ko se vaš MacBook iz katerega koli razloga ne zažene.
Če želite zagnati način zunanjega pogona in pridobiti dostop do vsebine trdega diska MacBook, naredite to:
- Najdemo drug računalnik MAC. Če ga nimate osebno, vprašajte prijatelje
- Povežite oba računalnika Mac s kablom Thunderbolt
- Izklopite MAC. Po potrebi držite gumb POWER več kot 5 sekund
- Pridržite gumb T takoj po vklopu MacBooka in ga držite, dokler se na modrem zaslonu ne prikaže ikona Thunderbolt.
Pravkar ste začeli Način zunanjega diska. Ta način, grobo rečeno, spremeni vaš MAC v zunanji trdi disk. Če je šlo vse gladko, bo MAC vašega prijatelja v Finderju prikazal dodaten zunanji trdi disk. Zdaj kopirajte in shranite vse, kar potrebujete.
Ko končate s pogonom, ga boste morali vreči v Finder kot vsako drugo napravo. Po tem odklopite kabel Thunderbolt in izklopite računalnik MAC (tako, da držite gumb za vklop več kot 5 sekund).
4. KORAK: Znova namestite OS X
Če nobeden od prejšnjih korakov ni prinesel "olajšanja", je vse, kar preostane, je, da ponovno namestite operacijski sistem OS X. Če želite to narediti, morate znova zagnati računalnik v načinu za obnovitev, no, ne pozabite kot v 2. koraku. vklopite računalnik, medtem ko držite Command + R.
Počakajte, da se pripomočki OS X naložijo in izberite s seznama Ponovno namestite OS X. Sledite navodilom na zaslonu, dokler popolnoma znova ne namestite operacijskega sistema.
Če vaš MAC še ni obvladal namestitve OS X ali pa že kratek čas deluje na svežem operacijskem sistemu, gre najverjetneje za resnejše težave z vašim MAC-om.
Do takšnih težav lahko pride zaradi nedavno nameščene nove strojne opreme (pomnilnik, trdi disk itd.). Preverite združljivost nove strojne opreme z vašim računalnikom.
Če na vaš MAC niste namestili ničesar, morate preveriti obstoječe module (krmilnik trdega diska, pomnilniške module itd.). Vendar je bolje, da takšne preglede zaupate strokovnjakom servisnih centrov.
