Suntem obișnuiți să ne gândim cum să devenim un lider dintr-o poziție de putere și statut, dar autorul cărții despre leadership, „The Five Levels of Leadership”, John Maxwell, este convins că leadershipul nu este o carieră sau promovarea de sine. . Leadershipul înseamnă promovarea echipei tale. Poți fi un lider fără să ai nicio putere și să ocupi post înalt fără a fi lider. Potrivit lui Maxwell, productivitatea nu este scopul leadershipului. Adevăratul scop al conducerii este schimbarea și dezvoltarea. Cu permisiunea SmartReading, publicăm un rezumat (versiunea „condensată”) al cărții lui John Maxwell despre exemple și reguli de conducere. Publicația va fi utilă antreprenorilor, managerilor de top și managerilor de mijloc axați pe creșterea carierei. Cu permisiunea SmartReading, publicăm un rezumat (versiune „condensată”) al cărții lui John Maxwell. Publicația va fi utilă antreprenorilor, managerilor de top și managerilor de mijloc axați pe creșterea carierei.

SmartReading este un proiect al co-fondatorului uneia dintre principalele edituri ruse de literatură de afaceri, Mann, Ivanov și Ferber, Mihail Ivanov și partenerii săi. SmartReading produce așa-numitele rezumate - texte care prezintă concis ideile cheie ale celor mai bine vândute cărți din genul non-ficțiune. Astfel, oamenii care din anumite motive nu pot citi rapid versiuni complete cărți, se pot familiariza cu ideile și tezele lor principale. SmartReading folosește un model de afaceri cu abonament în activitatea sa.

1.Niveluri de conducere

Cele cinci niveluri de conducere formează o piramidă, la baza căreia se află primul nivel, Poziția. Acest nivel nu necesită nici talent, nici efort: a fost numit un lider, iar angajații trebuie să i se supună. Al doilea nivel, „Relații”, implică urmărirea voluntară a unui lider cu care aveți relații interpersonale bune. Al treilea nivel, Productivitatea, este caracterizat de respectul față de lider ca persoană care aduce valoare cauza comuna. La al patrulea nivel, care se numește „Dezvoltare”, oamenii îl urmează pe lider pentru că el a făcut și face multe pentru ei. Al cincilea nivel este „Vârful” leadership-ului, atunci când o persoană este urmărită pentru că o văd ca pe o persoană capabilă să schimbe lumea.

1.1. Primul nivel. Poziţie

Un lider de primul nivel este considerat lider doar formal. O astfel de conducere nu depinde de muncă asiduă, talent și experiență, ci apare ca urmare a unei combinații de circumstanțe. Se bazează doar pe privilegiile pe care i le oferă poziţia sau poziţia unei persoane. Nu este nimic în neregulă cu cea mai înaltă poziție. E rău dacă devine singura pârghie de presiune.

Pentru un lider de primul nivel care nu se străduiește pentru dezvoltare ulterioară, nu există conceptul de „echipă”. El este șeful, iar cei din jurul lui sunt subordonați. El ordonă, ei execută. Toate relaţiile dintr-o astfel de echipă sunt formale şi cel mai bun scenariu reglementate Codul Muncii, programul de personal și alte acte locale. Oamenii fac doar ceea ce ar trebui să facă, dar nu vor depune timp și efort suplimentar pentru a face munca.

Adesea, liderii de prim nivel abuzează de putere și se angajează într-o adevărată „vătămare” - forțându-i pe subordonați să rămână până târziu, să lucreze în weekend și să facă dublă sarcină. Liderii de primul nivel au adesea probleme cu tinerii angajați, voluntari și oameni cu un nivel ridicat de educație. Aceste categorii de muncitori sunt cele mai independente, iar pentru ei afirmații de genul „Vei face asta și nu altfel, pentru că eu sunt șeful și tu ești un subordonat” nu sunt un argument.

În cele din urmă, conducerea este un proces, nu un stat. Un lider conduce întotdeauna oamenii. Fără călătorie, fără conducere.

Liderul primului nivel este un personaj mai mult negativ decât pozitiv. Iată principalele sale caracteristici:

• nu prețuiește oamenii;
• predispus la micromanagement;
• își amintește drepturile, uitând de responsabilitățile sale;
• de obicei singuratic;
• nu tolerează schimbările;
• Unitatea sa are fluctuații de personal și performanțe slabe.

Dacă un lider de primul nivel dorește să devină un lider adevărat și să treacă la un nivel superior, ar trebui să completeze următoarele puncte în planul său de dezvoltare:

• mulțumește oamenilor care te-au adus într-o poziție de conducere;
• încercați să vă îmbunătățiți în fiecare zi;
• Răspundeți sincer la următoarele întrebări: „Cine sunt eu? Care sunt valorile mele? Ce practici de leadership vreau să aplic?”;
• Gândește-te nu ca la un șef, ci la o persoană cu potențial de lider, regândește-ți obiectivele;
• gândește-te la misiunea organizației pentru care lucrezi, definește-ți rolul în ea, gândește-te la ce poți face ca lider;
• schimbarea priorității de la reguli la relațiile interpersonale;
• Discutați cu angajații nu numai subiecte de lucru;
• menționați mai rar titlul postului;
• învață să spui: „Nu știu”;
• Găsiți un mentor care vă va inspira să conduceți.

1.2. Al doilea nivel. Relaţie

Un lider de nivelul doi diferă de un lider de primul nivel prin faptul că îi percepe pe ceilalți ca parteneri, și nu ca pe niște roboți fără suflet care trebuie să finalizeze o anumită cantitate de muncă într-un anumit timp. El vede fiecare angajat ca pe un individ și ia în considerare caracteristici individualeși este interesat de viața fiecăruia. În echipă se formează conexiuni interpersonale pe termen lung, atmosfera devine mai pozitivă și mai încrezătoare, iar munca devine mai eficientă.

Al doilea nivel de conducere este diferit din punct de vedere calitativ de primul, prin aceea că acum oamenii îl urmăresc voluntar pe lider. Se transformă din subordonați în adepți, adică începe o mișcare, fără de care nu există conducere reală.

Un lider de al doilea nivel este caracterizat prin:

• dorința de a crea o atmosferă de lucru favorabilă nu numai pentru sine, ci și pentru întreaga echipă;
• energie;
• prezența a numeroase cunoștințe și canale de comunicare;
• înțelegerea valorii fiecărei persoane;
• încredere în oameni.

Liderii de al doilea nivel se pot confrunta cu unele provocări:

• unii oameni nu iau în serios liderii de nivelul doi, considerându-i prea moale;
• Pentru oamenii ambițioși, conducerea de nivelul doi este o povară grea, pentru că sunt obișnuiți să obțină totul deodată;
• Pentru liderii de nivelul doi, angajații adesea „stau pe gât”;
• Conducerea de nivelul doi este dificilă pentru introvertiți, deoarece implică deschidere completă.

Pentru a trece la al treilea nivel, trebuie să muncești din greu pentru tine:

• chiar dacă anterior ai fost mizantrop, învață să tratezi bine toți oamenii, altfel nu vei putea crește ca lider;
• trăiește în armonie cu tine însuți - o persoană care nu se iubește pe sine nu este capabilă să-i iubească pe alții;
• cel puțin o dată pe săptămână, spuneți ceva pozitiv fiecărui membru al echipei;
• acceptați fiecare angajat nu numai ca profesionist, ci și ca individ cu puncte forte și puncte slabe;
• invata sa te bucuri de procesul de lucru si invata asta angajatilor tai;
• găsiți timp pentru comunicarea personală cu fiecare angajat;
• deveni principalul inspirator al echipei;
• fii grijuliu si sincer.

1.3. Al treilea nivel. Productivitate

Adesea, liderii rămân blocați la al doilea nivel, uitând că un mediu de lucru favorabil este doar începutul călătoriei. Schimbarea reală începe la al treilea nivel, unde liderul este respectat nu numai ca persoană amabilă și plină de compasiune, ci și ca profesionist. Liderul participă întotdeauna la proces, mai degrabă decât să aștepte ca subalternii să finalizeze sarcina.

La al treilea nivel, liderul devine inițiatorul schimbărilor în procesul de muncă, decide el sarcini complexeși conduce oamenii cu el în cele mai confuze situații. Membrii echipei văd schimbări pozitive în muncă și au încredere în liderul lor.

Se întâmplă ca oamenii productivi să se considere în mod eronat lideri de nivelul trei. Totuși, amintiți-vă că toți liderii adevărați sunt productivi, dar nu toți oamenii productivi sunt lideri.

Liderii de nivel al treilea au următoarele caracteristici distinctive:

• sunt productivi și încurajează angajații să lucreze productiv prin exemplul personal;
• creează o atmosferă propice unei performanțe eficiente;
• rezolvă singuri problemele, mai degrabă decât să-și delege soluția;
• creează echipe coezive.

Leadership-ul este o călătorie interesantă, dar numai cei mai talentați și dedicați muncii lor găsesc puterea și stimulentul pentru a creștere constantă. Pentru a trece la al patrulea nivel, este important să realizați că:

• productivitatea ridicată nu este visul suprem al unui lider adevărat;
• oamenii sunt principalul atu al companiei;
• dezvoltarea de noi lideri este un obiectiv dificil și înalt, dar prin el se realizează misiunea oricărei companii de succes.

Pentru a trece la al patrulea nivel, trebuie să:

• deveniți genul de membru al echipei la care ați visa;
• deveniți un lider productiv, nu doar o persoană productivă, adică ajutați angajații să devină productivi;
• înțelegeți la ce este puternic fiecare membru al echipei;
• Discutați cât mai des posibil misiunea companiei cu echipa;
• întâlniți-vă în mod regulat cu echipa: analizați eșecurile, lăudați succesele, discutați obiectivele și faceți planuri;
• creează situații de succes;
• deveniți un agent al schimbării - gândiți-vă la ceea ce poate fi schimbat în munca echipei în partea mai bunăși invitați echipa să facă aceste modificări;
• Nu uita de al doilea nivel: relațiile personale strânse fac o echipă de profesioniști mai puternică.

1.4. Al patrulea nivel. Dezvoltare

La nivelul patru, oamenii urmează un lider pentru că el le-a schimbat viața. Astfel de relații sunt de lungă durată și productive. Liderul de nivelul al doilea schimbă atmosfera, liderul de nivelul al treilea schimbă procesul, iar liderul de al patrulea promovează modificari interne membrii echipei.

La cele mai înalte niveluri de conducere rolul principal Conducerea nu este despre producție, ci despre dezvoltare. Liderii de nivelul 4 investesc timp, energie și bani în dezvoltarea oamenilor și a liderilor în cadrul echipei.

Un lider de al patrulea nivel se distinge prin:

• concentrat pe creșterea și dezvoltarea oamenilor;
• nu se străduiește să fie singurul lider în companie sau divizia acesteia;
• se străduiește să facă organizația de succes pe termen lung, ajutându-i pe alții să devină lideri;
• nu suferă de perfecționism;
• pentru el procesul este mai important decât rezultatul.

Doar un lider poate ridica un alt lider. Acest proces are loc în mai multe etape:

• recrutare - căutare de potențiali lideri;
• poziționare - alegerea unei poziții potrivite; o persoană poate deveni lider într-o poziție, dar nu se poate dezvolta în alta;
• modelare – viitorul lider trebuie să vadă ce înseamnă să fii lider;
• sprijin - asistenta in munca;
• dezvoltare - părăsirea zonei de confort;
• crearea unei situații de succes;
• evaluare - dacă pot fi lideri fără ajutor din exterior.

1.5. Al cincilea nivel. Vertex

Al cincilea, cel mai complex și cel mai înalt nivel, nu este accesibil tuturor. Pentru a-l atinge, nu este suficient să fii hotărât, muncitor și priceput. Marii lideri creează organizații de nivel 5 în care cresc noi lideri. La acest nivel, oamenii sunt influențați nu doar de comunicarea personală cu liderul, ci și de imaginea și reputația acestuia. Liderii de nivel 5 își transcend poziția, compania și, uneori, industria.

Scopul unui lider de Nivel 5 nu este doar acela de a duce treaba la bun sfârșit sau de a-i determina pe oameni să-l urmeze, ci de a dezvolta noi lideri care vor inspira și conduce oamenii. Conducerea de nivel 5 nu este o muncă, ci un efort de-a lungul vieții.

A fi un lider de nivelul cinci nu este ușor: la un moment dat poate părea că, ajungând în vârf, te poți opri și culege beneficiile activităților anterioare; Nu poate fi exclusă nici posibilitatea febrei stelare.

CEO-ul Chrysler, Lee Iacocca exemplu strălucitor cum succesul poate întoarce capul celui mai talentat și eficient lider. Nu numai că a salvat compania de la faliment, dar a asigurat și o creștere de 290% în timp record. După ce a obținut un astfel de succes incredibil, a început să se angajeze în propria sa promovare. Iacocca a apărut în mod regulat la The Larry King Show și în alte programe de televiziune, a jucat în reclame și chiar și-a propus să devină președinte al Statelor Unite, declarând că această slujbă era mai ușoară decât a conduce un gigant auto. Tirajul total al autobiografiei sale a fost de 7 milioane de exemplare. Crearea unui brand personal pentru CEO nu a adus beneficii companiei: acțiunile Chrysler au scăzut cu 31%, iar Lee Iacocca a fost nevoit să-și părăsească postul.

Următoarele sfaturi de la John Maxwell îi vor ajuta pe liderii de nivel 5 să rămână în fruntea jocului lor:

• lasă loc în vârf pentru alți lideri;
• sprijină liderii care au potențialul de a ajunge la nivelul cinci;
• creați un cerc de oameni care se vor sprijini și stimula reciproc creșterea personală;
• fi un model de urmat;
• creează o moștenire.

2. Portretul unui lider de nivelul cinci

Liderul celui de-al cincilea nivel nu este un sfânt cu un halou deasupra capului. Acest lucru este absolut un barbat adevarat, care folosește cu măiestrie instrumentele tuturor celor cinci niveluri de conducere și care este cunoscut și respectat cu mult dincolo de locul său de reședință și sfera profesională.

Pentru autor, exemplul unui mare lider nu a fost un politician sau un general celebru, ci antrenorul universitar de baschet John Wooden. Peste douăzeci și șapte de ani, echipele conduse de acest antrenor au câștigat 620 de meciuri. În ultimii 12 ani de carieră, echipa lui Wooden a devenit campioana SUA de 10 ori, iar în patru sezoane nu a pierdut niciun meci. Lista meritelor și premiilor sale este uriașă, dar principala sa realizare este că și-a învățat jucătorii nu doar să joace baschet, ci și să trăiască o viață de succes.

John Wooden a trecut în mod repetat la primul nivel și a folosit autoritatea atunci când un jucător arogant a intervenit în jocul echipei.

Când Sydney Weeks s-a alăturat echipei, toți jucătorii au recunoscut că este o vedetă. Cu toate acestea, în primul său an, antrenorul l-a lăsat adesea pe bancă pentru că Sidney s-a comportat pe teren ca și când alți jucători nu ar exista. Pentru a obține un joc coeziv în echipă, antrenorul Wooden a fost forțat să acționeze ca lider de prim nivel, adică să-și folosească poziția.

Un mare antrenor a înțeles că relația unui antrenor cu jucătorii săi este o stradă cu două sensuri. El a spus: „Oamenii vor asculta de un lider numai dacă liderul îi ascultă pe oameni”.

Relația antrenorului cu jucătorii a fost atât de caldă și puternică încât chiar și la câteva decenii după încheierea carierei sale de antrenor (John Wooden a trăit până la 99 de ani), a fost în contact zilnic cu foști jucători.

Înainte de a-și începe cariera de antrenor, a fost unul dintre cei mai buni jucători din Liga Națională de Baschet. A devenit prima persoană care a devenit membru al Basketball Hall of Fame ca jucător (1960) și ca antrenor (1973).

Antrenorul Wooden a avut un dar special pentru identificarea jucătorilor talentați și dezvoltarea lor în lideri. Era mândru nu numai de victoriile la baschet ale elevilor săi, ci și de ceea ce au realizat după ce cariera lor sportivă s-a încheiat.

Există dovezi ample că John Wooden a atins al cincilea nivel de conducere: un prestigios premiu de baschet a fost numit după el din 1977, două turnee anuale majore sunt numite în onoarea sa și i s-a acordat Medalia Libertății de către președintele Statele Unite ale Americii în 2003. Cu toate acestea, principala dovadă că antrenorul Wooden a fost un adevărat lider de nivel 5 este faptul că, în ciuda tuturor realizărilor și premiilor sale, el a rămas până la sfârșitul vieții o persoană umilă, onestă și principială, care avea un mare simț al umorului, a ajutat oameni și a reușit să-i facă pe fiecare dintre interlocutorii săi să se simtă special.

3. Legile conducerii

O tranziție treptată de la primul la al cincilea nivel de conducere este o opțiune ideală, dar în viata reala Nu sunt doar urcușuri, ci și coborâșuri. Mulți ani de muncă în dezvoltarea leadershipului în sute de companii de pe diferite continente i-au permis lui John Maxwell să formuleze 10 legi ale conducerii:

1. Puteți trece la nivelul următor, dar nivelul anterior va rămâne cu tine. Este imposibil să ajungeți la etajul cinci distrugând fundația sau etajele inferioare. Trecând de la primul nivel la al doilea, nu renunți la poziția ta, pur și simplu încetează să mai aibă o importanță decisivă, iar relațiile interpersonale ies în prim-plan. Urcând la al treilea nivel, economisești o relatie buna cu colegii, dar în această etapă profesionalismul tău devine cel mai semnificativ.

2. Relațiile diferite necesită niveluri diferite de conducere.. Acasă, poți fi un lider de nivel 4 – un tată grijuliu care îți duce copiii la activități extracurriculare și joacă baschet cu ei; soț iubitor care îi aduce soției sale cafea în pat, o însoțește la premierele de teatru și o ajută să-și organizeze afacerea. Într-o relație cu un vecin, ești un lider de al doilea nivel, iar acest lucru este suficient pentru a planta copaci împreună în curte și, ocazional, să bei un pahar de bere. Dar la locul de muncă nu te poți ridica peste primul nivel, pentru că controlezi fiecare mișcare a subordonaților tăi și nu tolerezi obiecțiile.

3. Cu cât te ridici mai sus, cu atât este mai ușor să conduci oamenii.. Încercați să interesați angajații într-un proiect nou. Dacă sunteți un lider de primul nivel, atunci munca va începe numai dacă superiorii dvs. semnează ordinul corespunzător. Un lider de al doilea nivel poate convinge oamenii, iar aceștia pot fi de acord pentru că se simt bine cu el. La al treilea nivel, liderul este un profesionist autorizat care, în opinia angajaților, este capabil să-i conducă spre victorii profesionale.

4. Atingerea fiecărui nou nivel necesită mai mult timp și efort decât trecerea la cel anterior. Liderul de primul nivel a fost pur și simplu suficient de norocos să fie numit în această funcție. Va dura mai mult de o zi pentru a stabili relații de încredere cu angajații și a trece la al doilea nivel. Și uneori viața nu este suficientă pentru a ajunge la al cincilea nivel.

5. Ridicarea la un nou nivel durează mult timp, dar poți „cădea de pe piedestal” rapid. Construirea este întotdeauna mai dificilă și durează mai mult decât distrugerea. Încrederea se câștigă încet, iar un act necugetat sau o frază neglijentă poate pune capăt unei relații pe termen lung.

6. Cu cât te ridici mai sus, cu atât dai mai mult altora și primești mai mult. Oamenii îl respectă pe lider ca profesionist și se străduiesc să atingă ei înșiși înălțimi profesionale. Ca urmare, productivitatea crește, ceea ce înseamnă că veniturile și perspectivele de carieră cresc. Influența liderului asupra membrilor echipei crește și, ca urmare, crește încrederea reciprocă și se îmbunătățește atmosfera de lucru.

7. Mișcarea în sus necesită o dezvoltare constantă.

Dacă o persoană se bazează doar pe experiența sa, este puțin probabil să treacă la nivelul următor. Un adevărat lider se străduiește să învețe și să se dezvolte.

8. Dacă nu îți îmbunătățești leadershipul, te limitezi pe tine și pe cei care te urmăresc. Oamenii îi aleg ca lideri pe cei care sunt mai puternici decât ei. Dacă ești un lider „C”, atunci cei care te urmează vor lucra și se vor dezvolta prost. O astfel de echipă nu va fi niciodată eficientă.

9. Când îți schimbi poziția sau locul de muncă, începi să cucerești din nou nivelurile de conducere. Realizările tale nu sunt nimic dacă începi să lucrezi într-un loc nou cu oameni noi. Va trebui din nou să urcați pe scara conducerii: să formați relații bune, să demonstrați profesionalism, să dezvoltați angajații și să-i dezvolte în lideri.

10. Trecerea la un nivel superior este imposibil de unul singur. A fi lider înseamnă a-i conduce pe alții și a-i ajuta constant să devină mai buni. Dacă te duci singur la obiectivul tău, nu ești un lider. Fără adepți, este imposibil să treci chiar și de la primul nivel la al doilea.

rezumat

A fi lider nu înseamnă a fi un șef mare și invers, nu orice șef este lider. Un adevărat lider este cel care influențează oamenii, atrăgându-i împreună cu el.

John Maxwell identifică cinci niveluri de conducere care formează piramida conducerii. O persoană ajunge accidental la primul nivel inferior al piramidei, iar angajații sunt obligați să se supună doar din cauza poziției sale superioare. Un lider adevărat nu va zăbovi la primul nivel, ci va începe să stabilească relații în echipă pentru a trece la al doilea nivel al piramidei, unde oamenii îl vor urma în mod voluntar. La al treilea nivel, membrii echipei văd liderul ca un profesionist puternic, la al patrulea nivel ca un mentor care a făcut multe pentru ei personal, iar la al cincilea nivel ca o persoană care a depășit cu mult locul de muncă, reședința și industrie, și al cărui nume a devenit un brand.

Odată ce ai urcat în vârful piramidei conducerii, nu ar trebui să te odihnești pe lauri. Adevărații lideri de nivelul cinci folosesc cu măiestrie tehnici de la toate cele cinci niveluri, creează o atmosferă specială de leadership în jurul lor, îi ajută pe tinerii lideri talentați să ajungă în vârf și își împărtășesc cu generozitate experiența.

Viața unui lider este supusă a zece legi:

• Este imposibil să ajungi la al cincilea nivel prin distrugerea celor anterioare.
• Relațiile diferite necesită niveluri diferite de conducere.
• Cu cât te ridici mai sus, cu atât oamenii sunt mai dispuși să te urmeze.
• Trecerea la fiecare nou nivel este mai lungă și mai dificilă decât la precedentul.
• Este greu să te ridici la un nou nivel, dar este ușor să-ți pierzi poziția de lider.
• Cu cât dăruiești mai mult altora, cu atât primești mai mult în schimb.
• Leadershipul necesită o dezvoltare constantă.
• Dacă nu te străduiești pentru leadership, te limitezi pe tine și pe cei care te urmăresc.
• Într-un loc nou, va trebui să cucerești din nou nivelurile de conducere.
• Nu poți trece singur la un nivel superior.

Tehnologii de conducere [Despre zei, eroi și lideri] Rysev Nikolay Yurievich

5. Conducere

5. Conducere

Înainte de a începe să-i schimbi pe alții, trebuie să te schimbi pe tine însuți.

După atâtea cărți minunate despre leadership care au fost deja scrise și publicate – retipărite, trebuie spus, uneori în milioane de exemplare, și, trebuie să spun, adesea în ediții bine meritate, să te hotărăști să-ți scrii propria carte? ! Aceasta este o nebunie! Acesta este culmea aroganței! Și dacă spui așa, atunci cu siguranță voi fi de acord cu tine! Sunt serios.

Totuși, voi încerca. Îmi place să mă provoc. Acest lucru mă stimulează să mă dezvolt. Și să se schimbe. Spre o schimbare pozitivă.

Această carte este într-adevăr despre leadership. Mai mult, voi încerca să scriu despre marii acestei lumi (sau mai degrabă despre faimos la nivel mondial aceasta), despre care, deși s-a spus destul, și cu suficientă reverență și respect (și uneori cu ură, alteori cu invidie evidentă sau secretă), și despre cei care nu sunt atât de faimoși și iluștri, dar demni de la fel de atenți și abordare respectuoasă. Desigur, aici ne putem aminti de Bill Gates, și Napoleon, și Jacques Chirac, și Lenin și Troțki, și Stalin, și Abramovici, și Hodorkovski, și Alexandru cel Mare, și Nasser, și Yasser Arafat, și Moise și fondatorul Virgin Corporation”, și șeful rețelei MTV, și Shevchuk, și Parfenov, și Elțin și Gorbaciov. Dar…

Dar, în general, planul nostru se află pe un alt plan. Leadership pentru cei care nu sunt atât de faimoși. Conducerea necunoscutului. Observați că nu am spus „conducere pentru medie” sau „conducere pentru oameni normali" Nu! În niciun caz. Poate că tu și cu mine nu suntem atât de faimoși, dar avem abilități bune (dacă nu remarcabile), ne-am propus ambițioși obiectivele vieții, fiecare dintre noi a realizat deja ceva, și fiecare dintre noi își dorește mai mult. Fiecare dintre noi este grozav! Doar că nu atât de cunoscut. Poate, deocamdată. Deci, conducerea necunoscutului.

Ce este leadershipul? Pentru început, să schițăm conceptele care laturi diferite caracterizează conducerea, explică-l, pătrunde în ea și emană din ea: lider, grup, membri ai grupului, Mediul extern, schimbare, influență, scopuri, cale, interacțiune, unitate, implicare, Lucru in echipa, depășirea obstacolelor, lider, adepți, inspirație, criză, incertitudine, inițiere, convingeri și principii ale liderului, responsabilitate, putere, eroism, lider, grijă.

Și, după cum înțelegem, asta nu este tot. Dar acestea sunt cuvintele care compun descrierea conducerii. Cum poți crea un vitraliu frumos din bucăți individuale de sticlă. În această carte vom schița anumite concepte, cuvinte și simboluri și apoi ne vom ocupa de ele. Poate aranjandu-le într-un model frumos, poate aranjandu-le pe rafturi, poate întinzându-le într-o linie și poate uneori adunându-le pe toate la loc.

Deci, care este prima noastră definiție a leadershipului? Leadership-ul este o relație între un lider și un grup în care liderul influențează membrii grupului pentru a muta întregul grup în direcția dorită atunci când mediul extern este incert sau rezistent. Nu pot spune că definiția este ideală. Dar ce vrem noi muritorii?! Nu putem decât să ne îndreptăm întotdeauna spre ideal, fără să ne apropiem de el. Acesta este dolarul nostru glorios!

Liderul vede imaginea viitorului, el formează viziunea. Un lider are obiective. De asemenea, are anumite principii pe care le comunică membrilor grupului. Un lider cere cel puțin două lucruri. El vorbește despre unde să se mute.Și el spune cum să se miște.

Adică, a doua definiție a conducerii ar fi următoarea. Leadership-ul este viziunea liderului asupra unei imagini a realizărilor viitoare, infectând oamenii cu această imagine și spunând grupului cum să treacă cel mai bine în acest viitor.

Unde sunt doi, sunt trei. Așa că continuăm să producem definiții. Un lider este despre schimbare. Un lider este asociat cu crearea unei anumite atmosfere într-un grup. Un lider nu poate exista deloc fără un grup. Liderul este liderul, iar grupul este tribul lui. Liderul este puternic. Liderul este de încredere. Uneori te poți certa cu el, dar ei îi ascultă. Liderul inspiră, dar uneori și comandă. Sunt multe de gândit aici!

De exemplu, prin ce diferă conducerea de management? Această întrebare a devenit deja tradițională, la fel ca întrebarea despre ce este mai întâi - conștiința sau materia. Dacă te gândești cu adevărat la asta, îți dai seama cât de împletit și interconectat este totul aici. Atât de profund interconectat încât pentru ochiul neinițiat este pur și simplu confuz. Așa că aș vrea să recunosc că este absolut inutil să încercăm să deslușești această încurcătură. Pare rezonabil să oprim aceste încercări inutile, să termin de scris această carte și să mergi să faci ceva mai simplu și mai ușor de înțeles. De exemplu, faceți vase de lut sau faceți windsurfing. Sau poate predau în școală primară? Nobil și util. Deci, ideea este că acolo vom întâlni și conceptul de leadership și management! Asa ca sa nu cedam in fata dificultatilor. Doar înainte!

Prin ce diferă conducerea de management? Există o analogie atât de frumoasă. Pe timp de pace, trebuie să existe management în armată. Trebuie să existe planificare, stabilire a sarcinilor, organizare, control. Acest lucru este suficient pentru funcționarea unei mașini militare uriașe. Dar aici înăuntru timp de război niciun locotenent nu-și va putea ridica plutonul în luptă dacă nu este lider. Nu vor alerga doar în fața gloanțelor. Desigur, ne putem aminti de infamele plutoniere de împușcare care stăteau în spatele soldaților, proprii lor soldați, și trăgeau în ei dacă se retrăgeau. Dar asta nu este nici măcar management, asta este sclavie!

În cartea mea anterioară despre management, 11 Rules of a Leader No. 1, mi-am concentrat toată atenția asupra managementului. Acolo sunt discutate principalele funcții ale unui manager:

1. planificare și prognoză,

2. selectarea personalului,

3. antrenament,

4. informarea,

5. stabilirea obiectivelor,

6. motivație,

7. administrare,

8. control,

9. luarea deciziilor,

10. influențe ale managementului,

11. comunicaţii.

Performanța acestor funcții permite managerului să fie eficient din punctul de vedere al managerului. Deși aici, nu totul este atât de simplu. Un lider nu ia decizii? Un lider nu are influențe manageriale? Un lider nu motivează?

Cum este un gând diferit de o emoție? Se pare că toată lumea înțelege. Dar nu te emoționezi când te gândești la acea persoană care ți-a fost prietenă, dar nu mai este prietena ta? Și când îți planifici vacanța, nu o anticipezi emoțional?

Gândirea sistematică este presupusă aici. Întregul nu este suma părților. Un lider nu este suma calităților sale manageriale și de conducere (deși se întâmplă să fi adunat calități într-o sumă, dar a uitat să le adauge într-un sistem).

Aruncă o privire la tabelul de comparație. Conține opiniile mai multor autori occidentali, precum John P. Kotter, Joseph K. Rost, Brian Dyman, Richard L. Daft. Au fost câteva completări de la umilul tău servitor.

După cum puteți vedea, în unele locuri granița dintre management și leadership este destul de clară, dar în altele este șocantă și vagă. Dar avem deja o înțelegere generală a esenței problemei. Atunci hai să mergem mai departe.

Posibil răspuns la paradox.

Unii economiști dau următoarea explicație. Cartofii erau un aliment de bază pentru săracii irlandezi. Când prețurile au crescut, oamenii au redus costurile pentru alte produse care erau mai scumpe și de calitate superioară. A întrucât cartofii continuă să rămână un produs relativ mai ieftin în comparație cu alții, cererea pentru acesta a crescut. De exemplu, obișnuiam să cumpăr 2 cartofi pentru 1 rublă și un măr pentru 6 ruble. În total am cheltuit 8 ruble. Prețul cartofilor a fost majorat cu 1 rublă. Am renuntat la mar, dar acum pentru cele 8 ruble mele cumpar 4 cartofi pentru 2 ruble.

Dacă ți se pare mai dificil decât ai crezut inițial să fii lider, s-ar putea să te străduiești și mai mult să fii lider? Și îți lipsește ceva de la conducere?

Paradoxul „Magarul lui Buridan”.

O întrebare de acest fel a fost pusă de Aristotel. Dar Jean Buridan a fost cel care a formulat în cele din urmă problema.

Cum face un măgar, care vede în fața lui două delicii la fel de gustoase și la fel de îndepărtate, să aleagă unde să meargă?

Buridan însuși credea că o persoană, care se confruntă cu o astfel de problemă, trebuie să facă o alegere către binele mai mare.

Leibniz a susținut că un măgar, văzând în fața lui două căpițe de fân la fel de gustoase și la fel de accesibile, va muri pur și simplu pentru că nu ar putea decide la care să meargă.

Într-adevăr, unde va merge„Magarul lui Buridanov”, ce-l va conduce?

Din cartea Management autoarea Dorofeeva L I

39. Conducerea femeilor Viziunea devine din ce în ce mai răspândită că femeile sunt capabile să îndeplinească funcții manageriale cel puțin nu mai rău decât bărbații. Direcții de cercetare în domeniu aspecte de gen conducerea poate fi împărţită în trei clase.1. Conceptul de gen

Din cartea Management: note de curs autoarea Dorofeeva L I

6. Conducerea femeilor Concepția conform căreia femeile sunt capabile să îndeplinească funcții manageriale cel puțin la fel de bine ca bărbații devine din ce în ce mai răspândită. În ciuda acestui fapt, ei sunt încă o minoritate la nivelurile de management mediu și superior (5% și, respectiv, 1% în SUA). In Rusia

Din carte Management eficient de Keenan Keith

Leadership Pentru a atinge un obiectiv, trebuie să conduci oamenii. Nu ar trebui să vă concentrați complet doar pe finalizarea sarcinii; amintiți-vă că factorul uman poate fi decisiv aici. Veți avea nevoie de: capacitatea de a fi corect și strict; pricepere

Din cartea Tehnologii de conducere [Despre zei, eroi și lideri] autor Rysev Nikolay Yurievici

5. Leadership Înainte de a începe să-i schimbi pe alții, trebuie să te schimbi pe tine însuți.După atâtea cărți minunate despre leadership care au fost deja scrise și publicate - republicate, trebuie să spun, uneori în milioane de exemplare și, trebuie să spun, des în ediții binemeritate,

Din cartea Sefii si subordonatii: cine este cine, relatii si conflicte autor Lukash Yuri Alexandrovici

17. Conducerea și criza Se crede că criza a început pe 15 septembrie 2008, când Lemon Brothers Bank a declarat faliment. Desigur, înaintea acestui eveniment au avut loc și alte evenimente, nu mai puțin grave în consecințele lor, dar nu atât de semnificative. Astăzi este 24 februarie 2010

Din cartea Influență și putere. Tehnici câștig-câștig autor Parabellum Andrei Alekseevici

Leadership in business Leadership-ul a ajuns sa fie considerat unul dintre tipurile de management eficient.In prezent, dezvoltarea liderilor este una dintre prioritatile multor corporatii. Liderii, printre altele, trebuie să aibă o calitate obligatorie - capacitatea de a lucra în

Din cartea Leadership bazat pe principii de Covey Stephen R

Conducere

Din cartea Magic afaceri de rețea. Clasa de master pentru incepatori autor Rashidovna Osinskaia Irina

Din cartea Capitalism conștient. Companii de care beneficiază clienții, angajații și societatea autor Sisodia Rajendra

Din cartea Practica managementului resurselor umane autor Armstrong Michael

Din cartea Managementul proceselor de afaceri. Un ghid practic pentru implementarea cu succes a proiectului de Jeston John

Conducere Ești cine ești pentru că asta ai vrut să fii. Dacă vrei cu adevărat să devii altcineva, atunci începe procesul de schimbare chiar acum. Fred Smith „Magia afacerii în rețea” - v-ați întrebat vreodată de ce acest titlu? Eu sunt online

Din cartea Productivitate. Secretele unui comportament eficient autor Stewart-Kotze Robin

Sociologii spun că chiar și introvertiții pronunțați influențează în medie o mie de oameni de-a lungul vieții! Fiecare persoană îi influențează pe ceilalți și este el însuși influențat de ceilalți, ceea ce înseamnă că fiecare dintre noi este simultan un lider în unele privințe și un adept în altele. Cred cu tărie că fiecare dintre noi are capacitatea de a ne dezvolta abilitățile de conducere prin creșterea nivelului nostru de influență.

Niveluri de conducere
Nivelul 1: Stare
Status - conducere de bază, la nivel de intrare. Este influența care vine exclusiv din funcție, titlu sau funcție. O persoană numită într-o funcție poate avea o anumită putere și capacitatea de a-i controla pe alții, dar conducerea reală este mult mai mult decât putere, experiență, cunoștințe și urmărire. anumite reguli. Un adevărat lider este acela pe care oamenii îl urmează în mod voluntar și conștient. Un lider adevărat știe că cuvintele „lider” și „șef” nu înseamnă același lucru.

Seful comanda oamenilor, liderul ii invata. Un șef se bazează pe autoritate, un lider se bazează pe bunăvoință. Un șef provoacă frică oamenilor, un lider îi inspiră. Primul nivel de influență („lider după poziție”) este adesea atins prin numire. Toate celelalte niveluri mai ridicate de influență sunt atinse cu ajutorul abilităților personale ale persoanei însuși. Oamenii îl urmează pe „lider după poziție” doar în limitele autorității sale oficiale. Ei urmează ordinele și fac ceea ce li se cere, dar nimic mai mult. În echipele conduse de un „lider după poziție”, moralul este de obicei slab, iar dacă unui astfel de lider îi lipsește încrederea, atunci „adepții” săi nu vor arăta prea mult zel.

Nivelul 2: Aprobare
Leadership-ul este capacitatea de a convinge oamenii să lucreze pentru tine chiar și atunci când nu sunt obligați să facă acest lucru. Acest lucru devine posibil numai atunci când treceți la al doilea nivel de influență. Oamenilor nu le pasă cât de mult știi tu, dar vor să știe că îți pasă! Conducerea începe nu cu capul, ci cu inima; mediul ideal pentru acesta nu sunt reguli stricte, ci relații semnificative, semnificative între oameni.

„Liderii după poziție” recurg adesea la intimidare și intimidare. Un lider care a atins nivelul de aprobare nu se bazează pe forță, ci pe relațiile umane. Nu îi agresează pe alții, ci îi ajută petrecând timp și energie pentru a satisface nevoile și dorințele oamenilor. În orice afacere, oamenii, dorințele și nevoile lor ar trebui să fie pe primul loc.

O persoană care nu este capabilă să stabilească relații puternice și de durată cu alți oameni va descoperi în curând în mod inevitabil că nu poate rămâne un lider real și eficient pentru mult timp. Desigur, poți iubi oamenii și nu-i conduce, dar este imposibil să conduci oamenii fără să-i iubești.

Nivelul 3: Productivitate
La acest nivel de conducere, încep să se întâmple multe lucruri pozitive. Profiturile cresc, fluctuația personalului este menținută la minimum, oamenii acționează cu inspirație, nevoile sunt îndeplinite, planurile sunt realizate. La acest nivel, munca este literalmente în plină desfășurare. A fi lider și a influența oamenii este o plăcere, problemele sunt rezolvate cu un efort minim, oamenii primesc în mod regulat date statistice proaspete despre activitățile organizației și sunt mândri de creșterea acesteia. Toată lumea este orientată spre rezultate. Iată rezultatele Motivul principal toate activitatile.

Nivelul 4: mentorat
Liderii vin în „orice mărime, vârstă, formă și condiție”. Și totuși liderii, deși sunt atât de diferiți, sunt remarcați imediat. Un lider adevărat are oameni care se arată în mod constant rezultate excelente. Măreția unui lider nu constă în propria sa forță, ci în capacitatea sa de a-i împuternici pe cei din jur. Chiar dacă ai obținut succes, dacă nu ai pregătit adepți, atunci victoria ta nu este ideală. Dacă sarcina principală a angajatului este să facă munca care i-a fost încredințată, atunci sarcina principală a liderului este de a promova dezvoltarea oamenilor, astfel încât aceștia să poată face munca care le este încredințată.

Adepții sunt cei mai loiali liderului dacă acesta a contribuit la ei crestere personala. Observați cum se schimbă atitudinea adeptului față de lider: la nivelul 2 adeptul îl iubește pe lider, la nivelul 3 îl admiră, la nivelul 4 îi este devotat. Ajutând oamenii să crească ca indivizi, un lider le câștigă inimile.

Cum să ridici nivelul de conducere?
În primul rând, trebuie dezvoltată integritatea individului.

. Integritatea personală creează încredere
Pentru a deveni lider, o persoană trebuie să aibă adepți. Pentru a câștiga adepți, o persoană trebuie să aibă încredere. Deci, principala calitate de care are nevoie un lider este integritatea incontestabilă a individului. Fără el, succesul real oriunde este imposibil - într-o echipă de muncă, pe un teren de fotbal, în armată sau într-un birou de afaceri. Dacă tovarășii tăi descoperă că ești un înșelător, dacă descoperă că îți lipsește sinceritatea și integritatea personalității, atunci ești sortit eșecului. Cuvintele și acțiunile unei persoane nu ar trebui să fie în contradicție între ele. Prin urmare, principala nevoie este integritatea individului și un obiectiv ridicat.

Pur și simplu, liderul trebuie să creeze și să mențină o atmosferă de încredere reciprocă. Cât de des oamenii a căror poziție este legată de conducere încearcă să-i convingă pe oameni să se supună folosind mijloace externe, organizaționale și să facă apel la statutul, poziția și statutul organizației. Dar, din păcate, astfel de lideri nu reușesc niciodată să realizeze schimbări pozitive de durată. Ei încearcă să rezolve problema prin mijloace externe (de exemplu, prin schimbarea regulilor și reglementărilor), atunci când problema este internă pentru ei înșiși. Le lipsește integritatea personalității și, prin urmare, le lipsește autoritatea.

. Integritatea personală nu creează o imagine, ci o reputație solidă
Imaginea este ceea ce oamenii cred că suntem. Integritatea individului este ceea ce suntem cu adevărat. Fiecare dintre noi cunoaște oameni care sunt una pe dinafară și diferiți pe dinăuntru. Ce păcat că cei care lucrează la imaginea lor mai mult decât la caracterul lor nu înțeleg adesea că într-o zi imaginea creată cu grijă se va prăbuși. Acțiunile unor astfel de oameni surprind adesea chiar și prietenii apropiați, care sunt siguri că „l-am cunoscut deja”. Măsura adevăratului caracter al unei persoane este modul în care acesta acționează, fiind absolut sigur că nimeni nu va ști vreodată despre asta.” Uneori viața ne strânge, parcă într-un viciu, și sub această presiune iese la iveală tot ceea ce înainte era ascuns adânc în interior. Nu suntem capabili să oferim oamenilor ceea ce nu avem. Imaginea promite multe, dar oferă puțin, dar integritatea personajului nu dezamăgește niciodată.

. Integritatea personală înseamnă că nu putem cere mai mult de la alții decât de la noi înșine.
Niciun lider nu este capabil să-și conducă adepții mai departe decât este el. De prea multe ori suntem atât de îngrijorați rezultat final că încercăm în toate modurile posibile să tăiem colțuri în drumul către ea. Integritatea individului face ca aceste trucuri să fie imposibile, deoarece mai devreme sau mai târziu adevărul tot iese la iveală.

. Integritatea personală ajută un lider să devină nu doar inteligent, ci și de încredere
Principala cerință pentru un lider, fără de care conducerea eficientă este imposibilă, este să câștige încredere. În caz contrar, o astfel de persoană nu va putea găsi un singur adept. Un lider este cineva pe care oamenii îl urmează. Pentru a avea încredere într-un lider, nu trebuie să fii de acord cu el în toate. Încrederea este convingerea că o persoană spune exact ceea ce crede. Este o credință în ceva care sună înalt și este considerat foarte demodat - integritatea caracterului. Acțiunile liderului și convingerile sale declarate trebuie să fie, dacă nu identice, atunci cel puțin să nu fie contradictorii.

Iată mai multe concluzii despre creșterea unui lider
. Cu cât mergi mai sus, cu atât este nevoie de mai mult pentru a urca. De fiecare dată când apare o schimbare în munca ta sau când intri într-un nou cerc social, trebuie să începi de la nivelul de jos.

Cu cât mergi mai sus, cu atât este mai mare nivelul de angajament. Acest lucru este valabil nu numai pentru tine, ci și pentru oamenii din jurul tău. Dacă liderul sau adeptul nu este dispus să suporte responsabilitățile suplimentare asociate cu un nivel superior de conducere, atunci influența liderului începe să se estompeze.

Cu cât te ridici mai sus, cu atât este mai ușor să conduci oamenii. Observați ce se întâmplă pe măsură ce urcați pe scara conducerii de la nivelul doi la nivelul patru. Oamenii te plac mai întâi, apoi le place ceea ce faci pentru binele mai mare și apoi ceea ce faci personal pentru ei. La fiecare nou nivel, urmăritorii au noi motive să te urmeze în mod voluntar.

Orez. 5.6.

Opțiuni căi individuale realizările la cel mai înalt nivel de conducere pot fi diferite, așa cum se arată în figură prin săgețile punctate.

Calea este strict de-a lungul bisectoarei: acțiunile sunt adecvate situației - aceasta este o desemnare condiționată „medie” atât (1) adecvarea alegerii stilului de către lider - un instrument pentru atingerea obiectivelor în activitățile curente ale unitate sau organizație în ansamblu și (2) dinamica dezvoltării eficacității grupului, în funcție de comportamentul liderului (liderului) este rezultatul atingerii obiectivelor strategice de dezvoltare a echipei și al construirii unei organizații eficiente.

Să analizăm această cale în termeni de dezvoltare a grupului. In unele situatii etapele inițiale Pentru dezvoltarea unui grup, este destul de adecvată creșterea priorității sarcinii (rezultatul) și luarea deciziilor individuale de către lider (deplasarea către axa orizontală). În altele, este mai adecvat să se delege mai multe sarcini oamenilor (o deplasare către axa verticală) în detrimentul posibilei calități sau viteze a activităților curente pentru ca grupul să învețe și să dobândească experiență (cea care rezultă este pe axa mijlocie).

Așadar, examinând opoziția tradițională dintre conceptele de „management” și „leadership”, am văzut că acestea nu sunt opuse și adesea se completează reciproc. Leadership-ul subliniază influența pe care o are un lider asupra celorlalți, în timp ce managementul se referă la nevoia nu numai de a organiza oamenii pentru a lucra împreună, ci și de a-i motiva să facă această muncă. Adică, influența carismatică este un efect al conducerii, iar motivația, sau mai degrabă motivația celorlalți, este o funcție a managementului. Totuși, în ambele cazuri, atingerea de către grup a rezultatului cerut de organizație este imposibilă fără ca oamenii să fie inspirați de obiectiv, care este principalul factor de eficacitate a activităților de grup și una dintre cele mai importante condiții pentru transformarea unui grup într-un echipă. Prin urmare, modelele moderne de management acordă o mare atenție activităților motivaționale și inspiratoare ale managerului (liderului).

Logica dezvoltării teoriilor conducerii arată că perioadele de căutare a elementelor care definesc un lider (calitățile sale, comportamentul, luarea în considerare a particularităților situației) au fost deja trecute. Astăzi vorbim despre o combinație specială a tuturor acestor elemente la diferite niveluri de dezvoltare a grupului și a liderului și, în plus, despre caracteristicile și metodele de atingere a celui mai înalt nivel de conducere organizațională, care se caracterizează prin dezvoltarea leadershipului în rândul cei care sunt de obicei numiți adepți ai liderului sau chiar adepți.

Trecând la analiza diferitelor stiluri de conducere, am văzut că, în ciuda varietății de abordări, denumiri și descrieri ale diferitelor stiluri, de fapt, vorbim mereu despre opoziția stilurilor autoritare și democratice ca poli ai unui continuum larg și gradul de aproximare a stilurilor intermediare de unul sau altul pol.

Pe lângă continuum-ul liniar, se mai folosesc și stiluri de zăbrele, situate între două axe perpendiculare (tot cu opțiuni de stil extreme și intermediare), și uneori modele tridimensionale sau modele cu adăugarea unei a treia axe pe planul rețelei. În primul caz, se vorbește despre un factor independent asociat cu eficacitatea sau motivația grupului, în al doilea - că dezvoltarea grupului este o consecință a implicării flexibile a oamenilor în obținerea rezultatelor cerute, adecvate situației. .

Sarcini practice

Exercitiul 1. Alegeți câteva citate despre lideri, lideri remarcabili și directori și împărțiți aceste citate în cele mai plăcute și mai puțin plăcute (ciudate) pentru dvs. Pregătește-te să-ți argumentezi părerea în fața colegilor tăi.

Sarcina 2. Citiți articolul analitic al lui S. R. Filonovich despre istoria teoriei conducerii. Folosind constatările autorului, articolele și materialele de pe site-urile web ale centrelor binecunoscute pentru cercetare și dezvoltare în domeniul leadershipului, evidențiați principalele tendințe din studiul său din ultimii 20-25 de ani.

Sarcina 3. Pregătiți-vă pentru o discuție despre Servant Leadership.

• a) Comparați accentul pe următoarele titluri: „Conducerea slujitorului”, „Liderul servitorului” și „Liderul slujitorului”. Ce cuvinte au fost folosite de inițiatorul ideii, R. Greenleaf, în eseul său din 1970?
• b) Dorința inițială de a sluji și de a avea grijă de ceilalți dă o putere mai puternică decât dorința inițială de a conduce, exalta sau domina. Cu toate acestea, această putere funcționează numai dacă serviciul are ca rezultat întărirea, nu slăbirea, a celor pe care liderul îi servește. Adică devin din ce în ce mai înțelepți, mai liberi, mai autonomi și mai independenți. Iar slujitorul însuși este slujitorul invizibil. Și asta este cu adevărat ceea ce îl face fericit. Cum înțelegi aceste cuvinte?
• c) Găsiți în istoria omenirii și în fictiune idei asemănătoare și oameni asemănători.
• d) Gândiți-vă la ce vrea și ce visează liderul servitorului. Ce îl poate face fericit și ce îl poate întrista?
• e) Cum poate fi înțeleasă și practicată îngrijirea diferit?
• f) Cum este legată conducerea servitorului de sarcina managerului angajat al organizației de a asigura atingerea obiectivelor departamentului și ale organizației?
• g) Care dintre stilurile de conducere pe care le cunoașteți seamănă cel mai mult cu conducerea servitorului?
• h) Cum se raportează conducerea servitorului cu principiul ierarhiei organizaționale?

Sarcina 4. Studiați articolul de A.V. Mirzoyan „Management și Leadership: analiza comparativa teorii de conducere” și arată cum raționamentul autorului diferă de raționamentul autorilor altor articole pe care le-ați citit pe această temă.

Sarcina 5. Căutați pe internet și studiați criteriile pentru Premiul de calitate al guvernului rus, acordând atenție secțiunii „Rolul principal al managementului”. Ce stil de conducere credeți că este responsabil pentru obținerea rezultatelor descrise în această secțiune?

Sarcina 6. Luați în considerare cele două ilustrații oferite și spuneți care dintre ele crezi că reflectă mai exact esența leadershipului.

Exercițiu 7. Analizați sensul cuvântului rus „gestionați”. Găsiți analogi în limba engleză pentru acțiunile „stabiliți direcția”, „afirmați regulile”, „distribuiți morala”, „regulă”.

Sarcina 8. Citiți următorul text și găsiți confirmarea sau infirmarea afirmațiilor făcute în el.

„Atitudinile față de stilul autoritar și raționamentul pe această temă sunt profund legate de problemele filozofice ale libertății și de valorile umanismului, care, la rândul său, este adesea perceput ca un instrument al luptei pentru eliberarea umanității de toate formele. de exploatare, dominare sau suprimare, iar uneori chiar mai mult Mai mult, eliberarea lui, în general, de orice standarde morale. În consecință, oponenții permisivității și susținătorii ordinii, precum și cei care sunt îngrijorați de pierderea posibilă sau reală a independenței țării, în opinia lor, neagă și în mod automat stil democratic, începând să fie forțat să susțină lideri autoritari, subliniind puterea lor personală și succesele obținute sub conducerea lor”.

Sarcina 9. Citește cartea lui G. Leavitt „De sus în jos. De ce ierarhiile nu mor și cum să le conduci mai eficient” și pregătește un discurs despre condițiile pentru eficacitatea unui stil de conducere autoritar.

Sarcina 10. Răspunde la întrebare: " Plancton de birou– cauza sau consecința unui stil de management autoritar?” Pregătește argumente în apărarea poziției tale.

Sarcina 11. Gândește-te și discută în audiență principiile de bază ale formării unei echipe eficiente pe care un lider modern ar trebui să le urmeze.