Într-o lume ideală, fiecare persoană cu care interacționezi ar fi atentă, amabilă, generoasă, simpatică și așa mai departe. Acești oameni vor înțelege orice glumă fără supărare...
Din păcate, nu trăim într-o lume ideală. Majoritatea dintre noi în Viata de zi cu zi sunt oameni care sună emoții negative. Uneori știm de ce se întâmplă asta, alteori nu. Nu există nicio scăpare din asta; trebuie să lucrăm și să comunicăm cu oameni care ne sunt neplăcuți.
1. Începe cu tine însuți
Când comunici cu o persoană care este neplăcută pentru tine, amintește-ți - nu o poți schimba, dar îți poți schimba atitudinea față de el. Preia controlul asupra emoțiilor tale. Această persoană nu merită nervii pe care îi irosești pe el.
2. Rămâi neutru
Într-o situație controversată, nu afla care dintre voi are dreptate. Lăsați fiecare să aibă propria părere cu privire la o anumită problemă și salvați-vă nervii.
3. „Dacă...?”
Această întrebare vă va permite să luați în considerare comunicarea cu persoană neplăcută dintr-un unghi diferit. Percepi relația cu această persoană ca fiind negativă, dar chiar și în această situație poți vedea ceva bun. Încercați să luați în considerare aspectele pozitive ale unei persoane și observați-le pentru dvs. „Dacă ar fi avut bine pentru mine?” - intreaba-te pe tine insuti.
De foarte multe ori oamenii nu observă binele. Credem că acest lucru este de la sine înțeles. Dar când o persoană face ceva greșit, îl observăm imediat.
Încercați să lăudați și să susțineți o persoană care nu vă place atunci când o merită cu adevărat. În timp, veți auzi același lucru ca răspuns. După un timp vei înceta să-l consideri o persoană neplăcută.
4. Faceți mai mult spațiu
Mergeți într-o altă cameră pentru a lucra, așezați-vă la celălalt capăt al mesei de conferință, încercați să comunicați mai mult cu alte persoane. Ignorarea este o modalitate eficientă.
Când răspundeți, comunicarea cu persoana continuă. Dacă spui că ești ocupat și nu ai timp să vorbești, atunci interlocutorul neplăcut nu va avea de ales decât să-și îndrepte atenția către altcineva.
5. Stabiliți limite
Decideți clar pentru voi înșivă ce puteți tolera și ce nu puteți și rămâneți la acele limite. Avertizează persoana care încearcă să o încalce cu privire la limitele tale de răbdare. Trebuie să clarificați ce este inacceptabil pentru dvs. și care ar putea fi consecințele.
6. Nu o lua prea personal
Dacă cineva te tratează urât, nu-l lua la inimă. Poate că este atât de critic cu toți cei din jurul lui. Sunt oameni care sunt mereu nemulțumiți de orice. Ascultă doar acei oameni ale căror opinii sunt autoritare pentru tine.
7. Fii sincer
Direcția și deschiderea te vor ajuta să scapi de oamenii neplăcuți. Dacă nu poți ajuta pe cineva, nu te scuze, doar spune „nu”. Dacă nu doriți să comunicați cu cineva, spuneți-i persoanei de la formă moale. Unii oameni nici nu realizează că te enervează.
Limitarea cercului de comunicare doar la persoanele apropiate și prietenii nu va funcționa. În fiecare zi trebuie să contactați oameni diferiti, iar printre ele se numără și unele de-a dreptul neplăcute.
Trebuie să învățăm să comunicăm cu astfel de oameni. Cum să te descurci cu o persoană neplăcută?
Determinați motivul ostilității
Este persoana nepoliticosă cu tine, te critică fără motiv, face comentarii sau îți provoacă dezgustul unele dintre celelalte calități ale sale personale?
De foarte multe ori, nu-ți plac oamenii doar pentru că sunt o reflectare a propriilor tale deficiențe.
Este posibil ca persoana respectivă să nu realizeze că comportamentul ei vă poate face să vă simțiți inconfortabil. Puteți să-i spuneți despre asta, dar corect, și să nu deveniți personal.
Limitați comunicarea
Cel mai varianta simpla limitarea comunicării cu o persoană neplăcută înseamnă a o întâlni mai puțin. Dacă acesta este un coleg, atunci organizează-ți munca astfel încât să-l vezi mai rar și să te angajezi mai puțin în conversații.
Comunicarea ar trebui să se limiteze numai la probleme legate de muncă. Dacă interlocutorul încearcă să vă tragă într-un conflict, atunci, politicos și calm, întoarceți conversația la subiectul muncii.
Când o rudă te enervează sau persoană apropiată, nu este întotdeauna posibil să se reducă contactele la minimum. Vorbește cu el - poate că comportamentul lui are propriul său motiv, destul de înțeles și convingător. Adesea, cauza unei relații proaste este un conflict neterminat de care ai uitat.
Folosește umorul
Imaginați-vă pe infractor ca un purcel cu bot sau o Cheburashka. Răspunde la atacurile sale cu glume neofensive, care vor ajuta la reducerea intensității conflictului și la mutarea acestuia la un alt nivel.
Ai milă de persoana care îți este neplăcută, pentru că viața este atât de grea și grea pentru el în certuri și dispute și conflicte constante.
Nu te apleca la nivelul adversarului tău
Nu este nevoie să răspundeți la agresiune sau lăudări. Arma ta principală este reținerea și demnitatea. Fă-i în mod neașteptat un compliment sincer și încearcă să găsești în el trăsături pozitive. Nu ar trebui să te lași provocat. Veți pierde în continuare în a face cu un prost, dar sentimentul neplăcut va rămâne.
Cum să te comporți cu o persoană neplăcută - oprește conversația, dacă încep să te tragă într-un scandal, anunță că nu vrei să comunici în acest fel. Fiți echilibrați și încrezători, amintiți-vă punctele forte.
Gestionați singur scenariul: găsiți limbaj reciproc cu adversarul tău, confundă-l cu o replică plină de spirit sau pur și simplu pleacă - decide-te singur.
Video: Cum să te controlezi cu o persoană neplăcută
Mai multe articole pe această temă:
Toată lumea știe ce sunt situațiile conflictuale și certurile; ele apar constant și peste tot: acasă, la serviciu, pe stradă. În procesul de conflict, o persoană revarsă emoții negative...
Este mult mai ușor pentru cineva care poate comunica ușor și natural și este un conversator interesant să treacă prin viață. O persoană veselă și fermecătoare te face să vrei să-l reîntâlnești...
Vecinii sunt unul dintre principalii factori pentru a trăi cu succes într-o casă sau apartament. Vecinii sunt întotdeauna de ajutor. Dacă mergi undeva într-o călătorie de afaceri sau în vacanță, cine va avea grijă de...
Când o persoană vine la echipa noua, merge la un interviu, la negocieri cu colegii sau la o alta intalnire, de regula, vrea sa obtina rezultatul de care are nevoie. Cum se realizează?...
Foarte des, în copilărie, adolescență și chiar ca adult, o persoană poate deveni obiectul ridicolului și al atacurilor. Având vreo diferență față de ceilalți, de exemplu greutate excesiva sau foarte inalt...
În jurul fiecărei persoane există oameni a căror comunicare cu ei este obositoare și te privează de energie. În relațiile cu astfel de oameni, este foarte important să se dezvolte tactica corectă, pentru a nu ceda încercărilor lor de a manipula. Este important să înveți să te protejezi de ele influență negativăși toxicitate emoțională. Cum să o facă? Să ne uităm la 10 secrete pentru a trata oamenii negativi.
1. Exersează să spui nu.
Există oameni care își folosesc adesea energia negativă pentru a-i convinge pe cei din jurul lor să-și facă voința. Este foarte important să înveți să recunoști astfel de încercări și să refuzi. Începeți să exersați refuzurile de a comunica cu astfel de oameni și, după ceva timp, prietenul tău va înțelege că tactica lui nu funcționează cu tine și te va lăsa în urmă.
2. Râde.
Simțul umorului și utilizarea sa abil este o modalitate universală de a vă proteja împotriva tuturor tipurilor de manipulatori. Umorul te va ajuta sa pastrezi distanta si sa iesi din situatiile incomode care te asteapta in relatiile cu oamenii. Faceți glume ori de câte ori întâlniți astfel de oameni, iar relația voastră va funcționa bine.
3. Nu-ți pare rău.
Există o categorie de oameni cărora le place să încerce imaginea unei victime. Aproape toată lumea este nedreaptă cu ei, suferă de toate și se adresează la tine cu o cerere, dacă nu să ajuți, atunci măcar să simpatizeze. Sub nicio formă nu trebuie să-ți pară rău pentru astfel de oameni! Din postura de apărător și de persoană înțelegătoare, vei fi foarte rapid transferat în poziția altui agresor. Când un alt strigăt cronic vine la tine, arată-i doar motivul suferinței sale - adică el însuși.
4. Expune manipulatorul.
În orice situație, indiferent cine încearcă să te manipuleze și în ce mod, spune-o direct. Dezvăluie schema vicleană a manipulatorului și spune-i că aceste trucuri nu vor funcționa cu tine. În 99% din cazuri, vei fi jignit și acuzat de cruzime, neînțelegere și alte păcate. Nu acordați atenție - aceasta este doar o continuare a încercărilor de a vă manipula.
5. Pune întrebări.
Uneori este foarte ușor să scapi de atacuri oameni negativi, aducându-le intrebari principale pentru a înțelege că se comportă incorect. Desigur, nu ar trebui să faceți acest lucru în fiecare contact cu astfel de oameni - este suficient să puneți persoana în locul lui o dată. Majoritatea manipulatorilor folosesc tehnici toxice inconștient, sau chiar automat, pentru că nu li s-au învățat alte metode de interacțiune. ÎN în acest caz, poți ajuta astfel de oameni să scape de obiceiurile toxice.
6. Subliniază manifestările pe care le consideri inacceptabile.
În cazuri extreme, când o persoană nu răspunde la nicio altă metodă, puteți recurge la suprimarea drastică a manifestărilor negative. Într-o conversație cu o persoană direct, privindu-i în ochi, spune-i care dintre acțiunile sale sunt inacceptabile într-o relație cu tine. Această metodă te va ajuta să te protejezi de majoritatea situațiilor neplăcute asociate cu astfel de oameni.
7. Nu arăta emoții sub nicio formă!
Destul de des, scopul manipulatorului este să te conducă în emoții extreme. Aceasta este frică, vinovăție, furie. Ei fac asta pentru a câștiga controlul asupra ta și pentru a obține o poziție superioară din punct de vedere psihologic. Prin urmare, atunci când comunici cu astfel de oameni, este mai bine să nu dai frâu liber emoțiilor tale, pentru a nu le oferi nici cea mai mică șansă să preia controlul asupra ta.
8. Fii tolerant.
Acceptarea unei persoane pentru ceea ce este este una dintre modalitățile de a învinge negativitatea o dată pentru totdeauna. Acceptarea este ceva ce un manipulator nu se așteaptă de la tine cu orice preț. Arată-i persoanei că nu-ți pasă de modul în care se comportă și că, indiferent de ce, continui să o tratezi cu amabilitate. Acest lucru dezarmează adesea oamenii, în special agresorii.
9. Empatizați.
În cea mai mare parte, acești oameni sunt profund nefericiți. Adesea cauza manifestărilor lor negative este trauma psihologică din copilărie provocată de părinți și de cei dragi. Prin urmare, încercați să înțelegeți sufletul rănit și să arătați simpatie. Acest lucru vă va ajuta să acceptați acțiunile unor astfel de oameni și să răspundeți mai amabil la toxicitatea lor.
10. Oferiți o opțiune alternativă.
Acest truc este cel mai bine folosit atunci când încearcă să te manipuleze sau să te convingă să faci ceva. Doar arată-i persoanei că există o altă modalitate de a rezolva problema fără a apela la utilizarea altor persoane. De exemplu, data viitoare când un prieten vine la tine să plângă în vesta lui, dă-i o carte de vizită a unui psihoterapeut pe care îl cunoști.
După cum a spus Pitagora, trăiește cu oamenii, astfel încât prietenii tăi să nu devină dușmani, iar dușmanii tăi să devină prieteni, dar dacă o persoană este neplăcută, ce să faci? Cum să construiți corect comunicarea cu oameni neplăcuți? De ce sunt oamenii supărați, nepoliticoși și fără tact?
Calitățile bune și rele ale unei persoane
Puteți determina singur calitățile bune și rele ale unei persoane, dar este important să rețineți că nu există oameni rai, sunt cei care se simt prost, asa cum se noteaza cu exactitate intr-unul din statusuri. Sau sunt cei care se consideră răi sau nedemni și se comportă în consecință. Oameni fericiti Cu siguranță nu interferează intenționat cu fericirea celorlalți, chiar dacă nu contribuie.
Cum să te comporți corect cu un interlocutor neplăcut? În primul rând, nu atribui toate cuvintele și acțiunile lui în contul tău (pilda „Cum să răspunzi la o insultă”).
Cum să răspunzi unei insulte?.. O pildă despre reacția corectă.
„Unul dintre discipoli l-a întrebat pe Buddha: „Dacă cineva mă insultă, mă umilește sau mă lovește, cum ar trebui să răspund?” Buddha a răspuns: „Dacă o ramură uscată cade dintr-un copac și te lovește, cum vei reacționa?” Elevul a spus: - Ce voi face? A fost un simplu accident, o simplă coincidență că m-am trezit sub un copac când a căzut o ramură uscată din el.
Buddha a spus: - Așa că fă la fel. Cineva era supărat, furios sau supărat când te-a insultat, lovit sau a încercat să te umilească. Este ca o creangă care cade peste tine dintr-un copac. Nu lăsa să te deranjeze, mergi doar ca și cum nimic nu s-ar fi întâmplat.”
În al doilea rând, încearcă să înțelegi cum comportamentul tău i-a rănit „locul dureros”, dacă este posibil, tratează-l cu simpatie și înțelegere (parabola „De ce sunt oamenii răi”). Respectați regulile: Cel mai bun mod a învinge inamicul înseamnă a-l iubi!
De ce sunt oamenii răi? O pildă înțeleaptă despre bunătate.
Într-o zi, un bărbat a venit la Buddha și l-a scuipat în față. Buddha și-a șters fața și a întrebat: „Asta e tot sau vrei altceva?” Discipolul său Ananda a văzut totul și a devenit în mod firesc furios. A sărit în sus și, clocotind de furie, a exclamat:
Doamne, lasă-mă și îi voi arăta! El trebuie pedepsit! „Ananda, vrei să devii iluminat, dar uiți constant de asta”, a răspuns Buddha.
Bietul ăsta a suferit deja prea mult. Uită-te doar la fața lui, la ochii lui injectați de sânge! Cu siguranță nu a dormit toată noaptea și a fost chinuit înainte de a se decide să facă un asemenea act. Scuipat pe mine este rezultatul acestei nebunii și al vieții lui.
Dar poate fi și eliberator. Fii plin de compasiune cu el. Poți să-l omori și să devii la fel de nebun ca el! Bărbatul a ascultat acest dialog. Era confuz și nedumerit. Voia să-l insulte și să-l umilească pe Buddha, dar din anumite motive s-a simțit umilit. Dragostea și compasiunea arătate de Buddha au fost o surpriză completă pentru el.
Du-te acasă și odihnește-te, a spus Buddha. - Arați rău. Te-ai pedepsit deja destul. Uită de acest incident și nu-ți face griji, nu mi-a făcut rău. Acest corp este făcut din praf și mai devreme sau mai târziu se va transforma din nou în praf, iar oamenii vor merge pe el. Bărbatul s-a ridicat obosit și a plecat, ascunzându-și lacrimile. Seara s-a întors și a căzut la picioarele lui Buddha și a spus:
Îmi pare rău! „Nu se pune problema să te iert, pentru că nu eram supărat”, a răspuns Buddha. - Nu te-am judecat. Dar mă bucur să văd că ți-ai venit în fire și că iadul în care erai s-a oprit pentru tine. Mergi in pace. A fost o pildă înțeleaptă despre bunătate și compasiune.”
Uneori, astfel de încercări nu reușesc și, să presupunem, trebuie să comunici cu această persoană din cauza unor obligații profesionale sau familiale (de exemplu, cu un client, șef, polițist, la telefon, cu soacra, ginerele). socri etc.).
Tipuri psihologice de interlocutori
Sunt cateva tipuri psihologice interlocutorii cu care este neplăcut să comunicați, îi vom împărți condiționat în mai multe grupuri, iată-i:
„Nihilist” merge adesea dincolo de conversație. În timpul conversației, el se comportă cu nerăbdare, poate fi neîngrădit și entuziasmat. Cu poziția și abordarea lui, îl încurcă pe interlocutor și îl împinge inconștient să nu fie de acord cu tezele și afirmațiile sale.
„Știți-o pe toate” - are propria părere despre orice, cere în mod constant cuvântul și dă dovadă de inițiativă, care suprimă interlocutorul.
„Vorbăreț” - adesea lipsit de tact și fără niciun fel motiv aparentîntrerupe fluxul conversației. Nu acordă atenție timpului pe care îl petrece atacurilor sale.
Un interlocutor cu sânge rece, inabordabil - se simte în afara timpului și spațiului, precum și în afara subiectului și situației unei anumite conversații. Totul i se pare nedemn de atenția și efortul lui.
„O pasăre importantă” - un astfel de interlocutor vede critici în toate. Se simte și se comportă ca o persoană superioară celorlalți interlocutori.
„De ce” - el pare să participe la conversație pentru a împacheta și a pune întrebări, indiferent dacă acestea au o bază reală sau sunt exagerate.
„Prudent” - este mai dispus să tacă, frică să spună ceva care, în opinia sa, poate părea stupid sau amuzant.
Un interlocutor neinteresat - subiectul conversației nu-l interesează deloc. Ar dormi de bunăvoie toată conversația.
Uneori, oamenii cu scopuri manipulative pot recurge în mod deliberat la astfel de tipuri de comportament. În multe cazuri, astfel de stiluri de comportament nu sunt altceva decât „măști” care ascund rănile și rănile unei persoane, un fel de comportament protector.
Cum să păstrezi liniștea sufletească în timpul unei conversații
După ce am întâlnit un interlocutor neplăcut într-o conversație, cum să salvezi liniște sufletească in timpul unei conversatii? Puteți lua următoarele contramăsuri pentru a vă menține liniștea sufletească și pentru a vă menține obiectivele.
Într-o conversație cu un nihilist care vă respinge cu asprime propunerile, este recomandabil să discutați și să justificați punctele controversate, dacă sunt cunoscute, înainte de a începe partea principală a conversației. Vi se cere să rămâneți calm și să vă străduiți să vă mențineți nivelul cerut competență.
Asigurați-vă că, ori de câte ori este posibil, deciziile sunt formulate în cuvintele nihilistului. Încearcă să afli motive reale nihilismul lui, vorbind cu el față în față, într-o atmosferă confidențială. Foarte cazuri dificile- insistați ca conversația să fie întreruptă și continuați-o mai târziu, când „capetele s-au răcit”.
Când vorbești cu un Know-It-All care te bombardează cu cunoștințele sale, ar trebui să-i amintești din când în când că și alții vor să vorbească. Oferă-i ocazia să tragă și să formuleze concluzii intermediare.
În cazul unor declarații controversate, acordați cuvântul celorlalți participanți la conversație pentru a-și exprima punctul de vedere. Uneori, puneți-i întrebări speciale complexe, la care, dacă este necesar, le pot răspunde cei care participă la conversație.
Un interlocutor „vorbăreț” care ia inițiativa ar trebui oprit cu maxim tact și întrebat care este legătura cu problema în discuție. Aflați opiniile celorlalți participanți la conversație, dacă este necesar, limitați timpul întregii conversații. Asigurați-vă că nu întoarce problemele „cu susul în jos” doar pentru a le privi dintr-un unghi nou.
Când vorbiți cu un interlocutor „inabordabil”, trebuie să încercați să îl interesați de subiectul discuției, întrebați, de exemplu: „Se pare că nu sunteți deloc de acord cu ceea ce s-a spus? Este interesant de știut de ce.” Încercați să aflați motivele acestui comportament.
În timpul unei conversații de afaceri cu o persoană care poartă masca unei „păsări importante”, nu ar trebui să i se permită să joace rolul unui oaspete în conversație. Trebuie să-l invitați în liniște să ia o poziție egală cu ceilalți participanți la conversație și să nu permiteți nicio critică la adresa persoanelor prezente sau absente. Amintiți-vă scopul conversației. În conversație, folosește metoda „da, dar...”.
Într-o conversație cu o persoană „prevăzătoare” care pune multe întrebări, toate întrebările sale legate de subiectul conversației ar trebui să fie imediat transmise tuturor participanților la conversație și, dacă este singur, lui însuși. Răspunde imediat la întrebări de natură informațională și recunoaște imediat că are dreptate dacă nu este posibil să dea răspunsul dorit.
Într-o conversație cu un interlocutor „neinteresat”, ar trebui să puneți întrebări și să oferiți subiectului conversației o formă interesantă și atractivă. Pune întrebări stimulatoare și încearcă să afli ce-l interesează personal.
Astfel, răspunsul la întrebarea, dacă o persoană este neplăcută, ce să facă și cum să construiți corect comunicarea cu oamenii neplăcuți constă în capacitatea de a vă calma în timp și, înarmați cu cunoștințe psihologice, de a avea o conversație cât mai prietenoasă posibil.
Când ceva nu merge bine, este întotdeauna vina ta, nu a lui. Situație comună? Atunci când o persoană se comportă astfel și trebuie să treci în vârful picioarelor în jurul ei, folosește următoarea strategie pentru a evita conflictele și pentru a preveni situații similare să apară în viitor.
Această situație se poate repeta de multe ori, iar dacă este implicată o persoană care evaluează adecvat situația, problema poate fi rezolvată destul de repede; dacă afectează pe cineva care greșește, conflictul este inevitabil.
Acest comportament se bazează pe stima de sine scăzută. O persoană i se pare că tot ceea ce se întâmplă în viața lui este într-un fel sau altul datorită faptului că încearcă să-l folosească. De exemplu, dacă îl faci să aștepte, el va decide că nu îți pasă de starea lui sau că nu-l respecti suficient pentru a te prezenta la timp la o întâlnire.
Daca ai o autoevaluare ridicată, nu vei atribui în grabă întârzierea unei persoane atitudinii sale față de tine; mai degrabă ai presupune: s-a întâmplat ceva. Sau decideți că persoana respectivă vă face să așteptați, încercând să-și simtă propria importanță. În această situație, procedați astfel: în primul rând, nu săriți la concluzii că astfel de acțiuni indică lipsă de respect pentru dvs.; în al doilea rând, dacă ajungi la această concluzie, nu te enerva - la urma urmei, nu ai nevoie de respectul altcuiva pentru a te respecta pe tine însuți.
Cineva cu stimă de sine scăzută gândește (mai ales la nivel subconștient) ceva de genul: „Această persoană nu mă place sau nu mă respectă suficient pentru a mă trata corespunzător.” Acceptându-ne pe noi înșine, îi acceptăm pe cei din jurul nostru. Percepem lumea exterioară prin filtrul propriei imagini de sine, iar dacă această idee este distorsionată, relațiile noastre cu oamenii se înrăutățesc.
„Trebuie să mă uit la el!”
Acesta este motivul pentru care vrem mereu să vedem șoferul care ne-a întrerupt pe drum. Există întotdeauna o explicație pentru o astfel de acțiune, dar dacă șoferul pare că a făcut-o în mod deliberat, din lipsă de respect, devenim și mai supărați. Dacă acest șofer s-ar fi dovedit a fi o bătrână, nu am fi fost foarte supărați, presupunând că pur și simplu avea o vedere slabă și nu am fi luat la inimă ceea ce s-a întâmplat. În plus, vrem întotdeauna ca persoana de la volan să ne confirme ideea despre cine poate conduce exact o mașină așa, deoarece acest lucru sporește sentimentul de control asupra situației - să știe totul și să aibă întotdeauna dreptate.
Stimă de sine scazută face o persoană egocentrică, începe să creadă că lumea se învârte în jurul lui și ia în considerare doar propriile dorinte si nevoi.
Stima de sine este baza stimei de sine. Fără să te respecti pe tine însuți, nu poți să-i respecți pe ceilalți. Și dacă și tu crezi că cei din jur nu te respectă, atunci recunoști că acțiunile lor au fost delibera.
Soluție psihologică.
Te-ai săturat de astfel de fraze: „Din cauza ta, mi-am ratat rândul” sau „De ce mi-ai comandat asta? Știți că nu mănânc prăjit” sau „De ce nu sunt pregătite documentele? Ai avut toată noaptea pentru asta, nu-i așa? Apoi citește mai departe.
Rezolvarea acestei probleme este destul de simplă. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți mai întâi acest lucru: nimeni nu are dreptul să vă insulte. Dacă simți că ai devenit un sac de box psihologic pentru cineva, fă tot ce este necesar pentru a schimba situația.
Tine minte: oamenii te vor trata așa cum le permiti tu. Dacă aveți de-a face cu cineva care este cel puțin oarecum rezonabil, spuneți clar că comportamentul său este inacceptabil.
Dar haideți să analizăm o situație în care nu este posibil să faceți acest lucru - de exemplu, dacă aveți de-a face cu șeful dvs., sau cu soția dvs. sau cu membrii familiei nu foarte apropiați.
Cheia pentru rezolvarea problemei este simplă: dă-i celeilalte persoane ceea ce are atât de mare nevoie și fă-o în momentul în care într-o dispoziție bună. Astfel, pentru următoarea agravare a situației, se va crea un astfel de climat psihologic încât „dușmanul” tău va considera nepotrivit să-ți găsească vina. El poate alege o altă țintă pentru atacuri, dar această țintă nu vei mai fi tu. Aplicând această strategie, devii o sursă de sprijin psihologic pentru persoană. De aceea nu poate tăia ramura notorie pe care „stă” psihicul său.
1. Insuflă respectul de sine.
Cea mai bună protecție- atac. Creați o rezervă psihologică pentru adversarul dvs., astfel încât acesta să o poată folosi dacă este necesar. Enumerate mai jos moduri simple pentru aceasta.
- Criticați o persoană numai atunci când este absolut necesar,
folosind metodele descrise în articolul „Cum să critici corect fără a răni sentimentele”. - Când cineva face o greșeală, sprijină-l și nu fi prea dur cu el.
- Fii plin de tact și politicos atunci când comunici.
- Nu discutați despre persoana cu alții.
- Spune-i cuiva pe care îl cunoști în comun că respecti și apreciezi profund această persoană.
- Nu-ți umili niciodată interlocutorul și nu-ți arăta lipsa de respect față de el, mai ales în prezența altor persoane.
Toate aceste acțiuni par simple, dar uneori sunt greu de pus în practică. Cu toate acestea, rolul lor în schimbarea relației cu o persoană dificilă poate fi decisiv.
2. Schimbați percepția unei persoane despre sine.
Trebuie să-l faci pe persoană să se identifice cu cineva care nu te va învinui și să te învinovățești pentru problemele sale.
Acest lucru se poate face printr-o frază simplă, dar bine gândită. Această situație necesită ca celălalt să se perceapă pe sine ca o persoană bună, așa că poți spune ceva de genul: „Admir cât de calm ești când lucrurile înnebunesc” sau „Apreciez foarte mult că ai răbdare cu mine”.
Expresii ca acestea vă vor ajuta să accesați un astfel de puternic factor psihologic, ca consistență internă. Datorită acestor tipuri de fraze, persoana va simți un impuls interior de a acționa în conformitate cu ideile tale despre el, din moment ce i-ai atins ego-ul. Oamenii au nevoie ca comportamentul lor să fie în concordanță cu felul în care se văd pe ei înșiși și cum ei
în opinia lor, modul în care le percep alții. Sună foarte simplu, dar numeroase studii confirmă că imaginea de sine este foarte ușor de schimbat prin această tehnică. Persoanele cu stimă de sine scăzută pot face lucruri iraționale, dar renunțarea la simțul lor de sine nu este una dintre ele.
3. Determină persoana să facă ceva pentru tine.
Acum devii o sursă de sprijin pentru această persoană, admiratorul lui. Ca el să te critice ar fi la fel cu a se critica pe el însuși, și chiar mai rău, din moment ce pare să te prețuiască Mai mult, decât el însuși. (Vezi următorul articol, „Cum să te înțelegi cu oamenii dezechilibrati”, pentru mai multe metode utile soluție la această problemă.)
Exemplu din viața reală.
Directorul restaurantului țipă la chelner din orice motiv, chiar și cel mai neînsemnat.
Ospătar [alegerea orei potrivite]. Știți despre ce vă respect cel mai mult, domnule Harris? Ești mereu atât de calm într-o situație tensionată, doar o admir.
domnule Harris. Ei bine, uneori îmi pierd cumpătul...
Chelner. Niciunul dintre noi nu este imun la asta. Dar te controlezi mai mult decât oricine altcineva.
Domnul Harris se vede acum prin ochii chelnerului. Data viitoare când un manager vrea să ridice vocea la subalternul său, se va opri (cel mai probabil subconștient), pentru că nu vrea să distrugă imaginea unei persoane care știe să se controleze.
Chelnerul apelează și la manager pentru sfat, alegând din nou momentul potrivit pentru aceasta:
Domnule Harris, știu că sunteți un om înțelept. Acest lucru este foarte personal, dar vreau să vă cer un sfat despre o problemă pe care o am cu un prieten...
Managerul va da de bunăvoie sfaturi ospătarului, făcând o investiție emoțională în el. Ca și în cazul oricărei investiții, o persoană nu este indiferentă față de soarta sa viitoare. El nu va dăuna niciodată obiectului investiției sale. Domnul Harris nu va mai țipa la chelner.
Scurtă recenzie.
Pentru a calma o persoană iritabilă, cu temperament fierbinte, faceți următoarele:
1) inspiră-l să te respecte;
2) schimba-și ideea despre sine - percepându-se ca o altă persoană, va începe să se comporte ca o altă persoană;
3) fă-l să-și investească sentimentele în tine.
