Șablon cu antet pentru oferta comercială. Ofertă comercială. Propunere de afaceri agentie de publicitate

În 79% din cazuri, clientul face o achiziție doar după ce se uită la 6 până la 14 oferte - astfel de date sunt furnizate de Denis Kaplunov, expert în scrierea propunerilor comerciale. Vă vom spune cum să faceți un CP eficient, astfel încât clientul să vă aleagă dintre o duzină de concurenți. Ca bonus, veți putea descărca șabloane de propuneri comerciale și, de asemenea, veți învăța cum să simplificați distribuția acestora folosind un sistem CRM.

Ce este o ofertă comercială?

Oferta comerciala este scrisoare de afaceri clienții cu reclame la produse.

Reclamă rece oferi folosit pentru corespondența în masă către clienți noi.
KP fierbinte este destinat celor care au fost deja contactați telefonic, e-mail sau personal.

De ce scriu companiile CP-uri?

Prezentați un produs nou sau actualizat (în al doilea caz - cu o demonstrație de îmbunătățiri);
Informați despre promoții, vânzări, oferte individuale. Trăsătură distinctivă astfel de KP - restricții privind perioada de valabilitate sau cantitatea produsului;
Vă mulțumim pentru o achiziție anterioară, pentru a solicita feedback și pentru a sugera subtil un alt produs. Clientul este deja familiarizat cu munca companiei și este mai ușor să-l împinge la o nouă afacere;
Invitat la prezentarea companiei sau a produsului acesteia.

Oferta comerciala: ce ar trebui sa contina

Denis Kaplunov, copywriter și specialist în dezvoltare CPÎn cartea sa The Effective Sales Proposal, el subliniază principalele componente ale unei propuneri:

titlu;
Oferi;
Preț de vânzare;
Apel la acțiune.

Să ne dăm seama cum să compunem corect o ofertă comercială - secțiune cu secțiune.

Antetul e-mailului

Conduce

Exemple de cum să scrieți un client potențial:

1. A pune presiune pe o problemă importantă pentru client – lipsa clienților, concurența, lipsa ideilor pentru produse noi.

Dacă vrei să dublezi numărul de clienți din clubul tău de fitness în 2 luni, atunci această informație este pentru tine.

2. Desenați o imagine a unui viitor mai luminos atunci când problema clientului este rezolvată.

Imaginează-ți că hotelul tău este plin la capacitate maximă pe tot parcursul anului, iar rezervările de camere sunt rezervate cu luni în avans.

3. Menționați un beneficiu cheie al ofertei sau evidențiați rezultatele clienților.

Cu noi, puteți reduce costul menținerii documentației contabile la jumătate în prima lună.

4. Intrigă cu noutatea produsului - atrage mereu atenția.

În special pentru Anul Nou, oferim o noutate - dulciurile noastre de marcă în seturi cadou și mult mai ieftine decât atunci când cumpărăm separat.

Oferi

Oferta (din oferta engleză) este o ofertă specifică, inima KP. Trebuie să conţină scurta descriere a produsului dvs. cu caracteristici cheie, precum și beneficii pentru clienți. Trebuie să îi explici clientului de ce ar trebui să cumpere de la tineși nu de la concurenți. Deci, trebuie să arătați ce altceva puteți oferi în afară de produs:

Reduceri (sezoniere, angro, de vacanță, cumulative, precomandă sau plată anticipată etc.);
Eficiența și disponibilitatea serviciului și/sau livrării;
Plată convenabilă (plan de rate, plată cu credit sau amânat, combinație de plată în numerar și fără numerar, decontare prin sisteme de plată);
Mai multe versiuni ale produsului cu prețuri diferite.
Prezent. Cupon pentru următoarea achiziție, personalizare gratuită a echipamentului, un set de decorațiuni de Crăciun pe Anul Nou. Cadourile de însoțire funcționează bine: jaluzelele la cumpărarea ferestrelor, încuietoarea la comandarea unei uși etc.
Garanția produsului, întreținerea sa gratuită.

Nuanță importantă: pentru a face CP cât mai atractiv, nu mințiți clienții și nu promiteți imposibilul. Această tactică va strica doar pe termen lung.

Un exemplu de ofertă într-o ofertă comercială a unei companii de transport
Sursa: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Preț

Cel mai important, subliniază-l. În caz contrar, cei mai mulți clienți potențiali vor merge la concurenți, nedorind să-și petreacă timp calculând costul. În plus, aceste cifre trebuie să fie justificate. Dacă costul este semnificativ mai mic decât cel al concurenților, acesta este deja un argument excelent. Dacă nu, găsește ceva care să iasă în evidență. Acestea sunt toate aceleași reduceri și bonusuri, garanția produsului, rapiditatea și calitatea serviciilor, cadouri, exclusivitate.

Exemplu

Serviciile noastre de taxi sunt cu 5% mai scumpe decât concurenții, dar avem câte un scaun pentru copii în fiecare mașină și puteți transporta animale de companie.

Pentru servicii complexe costisitoare, o defalcare detaliată a componentelor pachetului, precum și un calcul detaliat care demonstrează mari beneficii pentru client în viitor, funcționează excelent. O alta recepție eficientă- împărțirea prețului într-o perioadă scurtă de timp.

Exemplu

O lună de utilizare a unui sistem CRM bazat pe cloud la tariful Start costă 1.100 de ruble pentru 5 utilizatori - rezultă 220 de ruble pe lună pentru fiecare. Și dacă plătiți imediat pentru acces timp de șase luni, atunci obțineți o reducere de 20%, adică accesul pentru fiecare angajat va costa doar 176 de ruble pe lună - aceasta este doar 6 ruble pe zi. De acord, o sumă ridicolă pentru un program care automatizează procesele de afaceri, se integrează cu serviciile de corespondență, telefonie și SMS, generează analize și ajută la gestionarea unei afaceri.

Apel la acțiune

Aici trebuie să specificați ce vrei mai exact de la client: comanda, sunați, scrieți, urmați linkul, vizitați biroul, furnizați datele de contact. Pentru a grăbi o persoană, notați o limită a termenului ofertei sau a cantității produsului. Sau puteți păstra un beneficiu pentru final: promiteți o reducere suplimentară sau livrare gratuită atunci când comandați chiar acum.

Cum se scrie o propunere de afaceri pentru cooperare

Cum se scrie un CV pentru cooperare? Prin analogie cu oferta de bunuri! Daca vrei sa iti oferi serviciile profesionale, pregateste o oferta comerciala tentanta.

Modelul standard de propunere de cooperare include cinci blocuri.

Antetul e-mailului. Pentru a preveni pierderea scrisorii într-o duzină de oferte promoționale, scrieți-vă numele real și indicați cum vă puteți fi de folos.
Conduce. Spuneți clientului ce problemă puteți rezolva. O pistă nu este locul în care să vă enumerați regalii. Prima persoană care este interesată de client este el însuși.
Oferi. Povestește-ne despre experiența ta și despre cum poți ajuta clientul. O opțiune excelentă este de a oferi cazuri, astfel încât clientul să poată evalua rezultatele.
Preț. Nu vă ascundeți tarifele, fiți direct cu privire la ele. Dacă înțelegeți că cereți mai mult decât alți profesioniști, explicați de ce este justificat un astfel de preț.
apel. Invitați clientul să vă contacteze într-un mod convenabil: furnizați link-uri către social media, număr de telefon sau e-mail. Oferiți-vă să vă păstrați legătura, chiar dacă serviciul nu este încă necesar.

Cele mai bine vândute propuneri: exemple

Am selectat pentru tine mostre de propuneri comerciale de înaltă calitate atât ca formă, cât și ca conținut. Descărcați șabloane de cotație, studiați și adaptați-vă la produsele dvs.

Acesta va fi primul post „tehnic”. Nu conține niciun cuvânt despre marketing, tehnici de vânzări și copywriting. Doar despre cum se formează o ofertă comercială în format pdf. Voi descrie doar acele metode pe care le folosesc eu însumi.

Care sunt avantajele PDF-ului

100% garanție pentru păstrarea aspectului. Adică, așa cum ați scris CP, așa îl va vedea destinatarul dvs.
Este dificil să-i faci modificări. Trebuie să ai niște abilități. Adică, din nou, conținutul sau aspect aproape nimeni nu va schimba documentul. Chiar și întâmplător. De exemplu, secretarul care va primi prima scrisoarea dvs.
Ușurință de imprimare. Clientul a primit oferta dvs., a tipărit-o și a citit-o.

Acum direct metode

Instalați Microsoft Office 2010. Implementează funcția de publicare în format pdf. Adevărat, doar în versiunea profesională. Microsoft nu a permis proprietarilor „acasă” să publice docuri în format PDF.
Puteți rezolva această problemă, prin instalarea suplimentului„2007 Microsoft Office Add-in: Microsoft Salvare ca PDF sau XPS”. Se potrivește în ciuda numelui și a biroului din 2010. Puteți descărca aici. Alegeți versiunea rusă, instalați-o, iar elementul „salvare ca PDF” apare în meniul „salvare ca”.
Instalați programul gratuit de birou Open Office(distribuit sub licență Open Source) și avem posibilitatea de a crea PDF-uri care au fost inițial încorporate în editor. Apropo, „Open Office” permite o compunere mai bună decât Microsoft Office.
Utilizarea editorilor de grafică vectorială. De obicei, toată lumea folosește Corel Draw, dar este plătit și nu este întotdeauna posibil să găsești o versiune „cracked”. O versiune portabilă pentru o unitate flash poate fi o soluție la problemă, dar nu mi-a plăcut. Folosesc din nou editorul open source Inkscape. Nici ca capabilități și nici ca interfață, aproape că nu diferă de Corel Draw. Singurul negativ este că este imposibil să creați PDF-uri cu mai multe pagini. Sau poate pur și simplu nu am înțeles.

Când folosesc un editor vectorial în loc de un editor de text

Dacă trebuie să faceți o ofertă comercială folosind desene și fotografii.
Dacă vreau să îi adaug un aspect vizual prin elemente de grafică vectorială: linii, fundaluri și așa mai departe.
Dacă trebuie să creați un antet pentru client de la zero.
Și cel mai important, dacă există mult text, dar este necesar să îl distribuiți pe pagină în așa fel încât să păstrați „aeritatea”. Aspectul în vector este mai subțire decât în editorii de text.

Fiecare companie, in orice domeniu de activitate, ofera clientilor o oferta comerciala. Acesta este un instrument de lucru popular pentru interacțiunea cu partenerii actuali și viitori, care este utilizat în mod activ în mici și Afaceri mari. O ofertă comercială este una dintre variantele unui text de vânzare, dar un astfel de instrument este creat după reguli speciale, întrucât scopul său este de a induce acțiune.

O ofertă comercială poate îmbrăca diferite forme, dar scopul ei este întotdeauna să încurajeze clientul să întreprindă anumite acțiuni, ceea ce va duce în continuare la o creștere a conversiilor pentru companii.

Dar se crede că un astfel de document nu ar trebui să fie prea voluminos, în mod optim dacă lungimea lui este de 2-3 pagini. Acest parametru este individual, în funcție de specificul industriei și de complexitatea serviciilor oferite, de durata CP ( ofertă comercială) poate ajunge la 15-20 de pagini.

Dacă este prima dată când pregătești un astfel de document, o ofertă comercială în Word sau alt program. Dar nu recomandăm să folosiți șabloane gata făcute, deoarece specificul afacerii determină compoziția CP. Înainte de a începe, pune-ți următoarele întrebări:

Pentru cine este oferta? Cine este publicul țintă pentru afacerea ta? Acest întrebarea principală, care definește formatul de transmitere a informațiilor.
Ce măsuri ar trebui să întreprindă publicul țintă? De exemplu, vă sunați, lăsați-vă coordonatele, faceți o conversie.
Propunerea dvs. este destinată unui public larg sau este destinată unei anumite organizații, grup de oameni?

Componente obligatorii ale unei oferte comerciale

Acum să vorbim despre conținutul documentului, o ofertă comercială bună trebuie să conțină următoarele articole:

Pagina de start cu informatie scurta Despre companie. Are un antet cu date: adresa, numele complet al firmei, sigla.
Asigurați-vă că indicați destinatarul - persoana căreia îi este destinată scrisoarea.
Titlul, explicația titlului și data.
Oportunități și.
Descrierea fiecărui produs sau serviciu pe o pagină separată, este necesară și paginarea.
Imagine sau fotografii ale produselor cu o descriere a funcționalității și a caracteristicilor acestora.
Termeni și condiții de livrare (dacă există).
Sigiliu de organizare.
Numele și contactele șefului responsabil de comunicarea cu clienții.

Toate aceste puncte ar trebui să se reflecte în oferta dumneavoastră comercială, astfel încât clientul să poată găsi imediat informațiile necesare și să determine gradul de încredere în companie.

Tipuri de oferte comerciale

Toate tipurile de CP pot fi împărțite în 3 tipuri principale:

Asigurați-vă că trimiteți o ofertă comercială împreună cu o scrisoare de intenție. Scrisoarea ar trebui să descrie pe scurt ce este documentul trimis și documente suplimentare pot fi atașate acestuia. De exemplu, prețul serviciilor.

Structura standard a propoziției

Șablonul de citat cuvânt include:

Înainte de a compila o cotație, trebuie să vă familiarizați cu șabloanele, dar nu trebuie să le copiați complet. Trebuie să te bazezi pe sfaturi și mostre, dar orice document ar trebui să aibă caracteristici personale, individuale, care să-l distingă de restul.

O propunere de afaceri bună ar trebui să fie specifică, clară și concisă. Informațiile trebuie prezentate astfel încât să arate toate beneficiile cooperării și să convingă clientul să plaseze o comandă la tine. Natura propunerii nu poate fi prea publicitară, dar, cel mai important, nu trebuie să conțină erori semantice, gramaticale și lexicale.

Apropo, oferta „la rece” nu ar trebui să fie lungă, dimensiunea optimă este 1 pagină A4.

Procesul de elaborare a unui CP

Este necesar să se întocmească o ofertă comercială pe antetul companiei, deoarece este un amplificator KP puternic.

Începem cu un salut, este potrivit atât în varianta „fierbinte”, cât și „rece”. Apoi scriem titlul. Într-o ofertă non-personală, aceasta este cea mai importantă parte, deoarece doar un titlu captivant și atractiv îl poate face pe destinatar să citească scrisoarea. Intrigă, folosește „durerile clienților”, folosește nume de celebrități, da garanții, pune întrebări și chiar sperie - toate mijloacele sunt bune.

Pentru ofertele personale, astfel de trucuri din titlu nu sunt necesare, este suficient ca acest element să reflecte conținutul documentului.

După o descriere specifică a serviciilor dvs., trebuie să utilizați o ofertă puternică. Nu ar trebui să furnizați doar o listă de servicii, ci să arătați un beneficiu specific în urma utilizării acestora. Spuneți în mod specific cum serviciile sau produsele dvs. vor ajuta clientul, de ce probleme și „dureri” pot scăpa. De exemplu, puteți spune că asigurați o fabrică metalurgică sau puteți spune că echipamentul dvs. va ajuta la reducerea costurilor cu forța de muncă pentru producție cu cel puțin 50%. A doua opțiune este mai atractivă pentru client.

Nu trebuie să te sfiești în utilizarea tehnicilor de marketing, poți adăuga în CP mărturii de la clienți reali, poți vorbi despre parteneri care au apreciat deja nivelul serviciilor tale, precum și să oferi reduceri sau să oferi condiții favorabile „unice”. Apropo, la utilizare ultima metoda asigurați-vă că limitați timpul acțiunii sale. Acest lucru sporește efectul.

Scrie intrebarea ta in formularul de mai jos

Discuție: există 1 comentariu

Oferta comerciala ca document în majoritatea cazurilor neaplicate în prezent de către părți. Dacă fiecare (practic) organizație are propriul site pe internet, atunci nu este nevoie de el.

Răspuns

De regulă, în firmele de inginerie și întreprinderile producătoare serviciile de inginerie suntîntrebări de găsire a furnizorilor pentru echipamente tehnice complexe. Specialiști cu înaltă calificare - inginerii întocmesc o sarcină tehnică sau întocmesc o descriere a echipamentului. Dacă caracteristicile echipamentelor sunt determinate de documentația de proiectare și acest echipament este fabricat la comandă, atunci specialiștii serviciilor de inginerie caută companii producătoare, le solicită oferte comerciale, interacționează cu ele pe probleme tehnice, uneori rescriu cererea pentru comanda de mai multe ori astfel incat sa corespunda formei intreprinderii - producator.

Cererea de oferte și căutarea furnizorilor nu sunt esențiale atributii oficiale serviciile de inginerie sunt adesea consumatoare de timp și au costuri ridicate ale forței de muncă pentru specialiștii calificați.

Am efectuat un mic experiment de solicitare a unei cotatii pentru echipamente electrice care se fac la comanda. Aplicația a fost de la un client real, în schimb am făcut munca „manual” pentru a găsi un producător pentru fabricarea echipamentelor electrice, al cărui cost a variat de la 1,5 la 2 milioane de ruble.

Care au fost rezultatele?

Statisticile sunt după cum urmează. 40% dintre companii nu au deschis e-mailuri nici măcar cu titlul în subiectul „Aplicație”. Aceste scrisori sunt pur și simplu pierdute în poșta generală.

Din cele 24 de aplicații citiți:

8 companii au trimis liste de prețuri sau au redirecționat către site pentru a-și completa formularul de cerere;

6 firme au răspuns că nu produc echipamente în această configurație, sau nu le vor livra în regiunea noastră;

Dupa 3 saptamani, 2 manageri de vanzari au sunat inapoi si ne-au intrebat daca mai avem nevoie de echipamente pe care firma lor le produce, in timp ce solicitarea anterioara nu a primit raspuns, si vor suna o data pe luna (o astfel de munca)!

6 firme au ignorat cererea din alte motive și nu au răspuns;

Doar 2 companii au trimis oferte comerciale vizate.

Am petrecut aproximativ 16 ore de lucru căutând contacte, trimițând cereri către fiecare companie, colectând și analizând rezultatele. După cum sa menționat deja, unele companii nu au timp să proceseze aplicația la timp, dar telefonul intră în baza lor de date și vor suna „la rece” pentru o lungă perioadă de timp și vor identifica nevoia produselor lor.

Daca echipamentul este scump, atunci doua oferte comerciale sunt foarte putine pentru analiza si luarea deciziilor. Prin urmare, totul trebuie repetat - apelarea celor care nu au răspuns, rescrierea cererii, astfel încât costurile efective cu forța de muncă să fie dublate.

Ce este important atunci când solicitați propuneri?

Atunci când solicitați propuneri, este important să primiți un număr suficient de propuneri, într-un format convenabil - pentru analiză, cu informațiile necesare și în intervalul de timp specificat. Sarcina nu este ușoară - acest lucru este cunoscut de specialiștii care sunt implicați în achiziții în mod regulat.

În primul rând, trebuie să găsiți contacte ale furnizorilor și producătorilor de echipamente. În al doilea rând, să se formeze o cerere astfel încât furnizorii să răspundă într-un format unic care este convenabil pentru comparație. În al treilea rând, adresați întrebări care sunt relevante atunci când comandați echipamente, cum ar fi timpul de producție, costurile de livrare, experiența de lucru, calitatea muncii. Și, în al patrulea rând, termenul de acceptare a propunerilor este limitat, iar pentru a grăbi procesul de obținere a propunerilor, specialiștii își sună chiar și furnizorii.

Cum să optimizați procesul de găsire a furnizorilor și de primire a ofertelor comerciale?

În același timp, trebuie îndeplinite 4 criterii:

Numar de oferte;

Format de ofertă convenabil;

Suficiența informațiilor;

Respectarea termenelor de primire a propunerilor.

Daca primul criteriu depinde de numarul furnizorilor acoperiti, atunci restul de trei sunt o chestiune de a face o cerere de calitate si de profesionalismul companiilor furnizori, care vor incerca sa pastreze formularul in propunerea lor si sa raspunda la toate intrebarile dumneavoastra.

Pentru a ajunge la o gamă largă de furnizori, nu este nevoie să faceți o listă de corespondență pentru 40-100 de contacte. O publicație a cererii de propuneri în sistem electronic RFP veți acoperi toți furnizorii și producătorii de calitate care vor răspunde solicitării dumneavoastră în intervalul de timp specificat.

Puteți face o cerere de propuneri de înaltă calitate utilizând unul dintre exemplele de mai jos. Emiteți o specificație, descriere tehnică sau sarcină pentru echipamente sau materiale ca document separat, dacă este necesar, atașați o diagramă.

Dacă aveți nevoie de 3-4 propuneri comerciale de calitate de la furnizori și producători direcți și aveți la dispoziție cel puțin o săptămână pentru a colecta propuneri comerciale, atunci publicați cererea de oferte în sistemul electronic RFP, atașați caietul de sarcini, caietul de sarcini și (sau) circuit diagramă. În intervalul de timp dat, veți primi răspuns de către acei furnizori și producători care sunt gata să vă îndeplinească comanda conform condițiilor dumneavoastră. Cel mai important, nu veți petrece mai mult de 15 minute din timpul dvs. de lucru, iar apoi furnizorii și producătorii vă vor contacta pentru a clarifica detaliile comenzii.

Ce obțineți ca urmare a publicării unei cerințe de achiziție în sistem RFP ?

Ca urmare a publicării cererii dvs. de achiziție în sistemul electronic RFP, veți primi:

Trei până la patru oferte comerciale de la producători direcți fără intermediari și revânzători;

Garanții de inaccesibilitate a datelor dumneavoastră de contact pentru producătorii și furnizorii fără scrupule care folosesc metode de apelare la rece; de asemenea, datele dumneavoastră de contact nu sunt disponibile pentru vizitatorii ocazionali ai resursei RFP;

Economisirea costurilor forței de muncă ale specialiștilor cu înaltă calificare.

Ce poți face chiar acum?

Puteți descărca gratuit un exemplu de cerere de propuneri pentru orice achiziție și chiar pentru muncă. Dacă nu ați găsit șablonul perfect de cerere de propunere sau dacă aveți o sarcină sau un echipament nestandard, atunci scrieți despre el la e-mail si cu siguranta iti vom raspunde!

Dacă aveți deja nevoia de a solicita propuneri pentru echipamente complexe din punct de vedere tehnic conform specificațiilor, atunci utilizați serviciul platforma electronica RFP.

1. Descărcați un exemplu de cerere de ofertă, completați-l pe antetul companiei dvs.

2. Conectați-vă organizația la sistemul electronic RFP ().

3. Postați cereri de cotații pentru orice bunuri, materiale, echipamente sau servicii pe site-ul RFP ().

Vă rugăm să rețineți că consultările specialiștilor noștri cu înaltă calificare, pregătirea documentației și publicarea unei cereri de propuneri în sistemul electronic RFP sunt gratuite! Despre toate condițiile poți afla în secțiunea „Clienți” și din prezentare„Contul personal al clientului sau cum să lucrezi eficient în sistemul electronic RFP!” .

Publicitatea este motorul progresului. Poate fi produs sub formă de videoclipuri, postere colorate, inscripții pe tricouri și poate fi trimis sub formă de buletine informative. Una dintre formele unui astfel de apel către un potențial cumpărător este oferta comercială.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Acest document servește ca element principal în stabilirea zonei de vânzare a întreprinderii. Vă vom spune mai multe despre cum să o faceți și despre ce ar trebui să țineți cont.

Ce este acest document

Oferta comerciala de furnizare de bunuri (CP) este unul dintre principalele documente care prezinta marfa. Acesta este un instrument de publicitate suplimentar în mâinile unui marketer competent. Eficacitatea procesului de implementare depinde de cât de competent este elaborat.

De fapt, documentul se referă la documentația de afaceri.

Acesta conține informații:

despre beneficii;
cu privire la condițiile de cooperare;
despre subiect.

O ofertă comercială este întocmită sub forma unei scrisori pe antetul companiei și are mai multe funcții:

menține contactul cu clienții existenți;
face publicitate produsului;
prezinta marfa potentialilor cumparatori (formarea si extinderea pietei de desfacere).

Acest instrument este ideal pentru cei care nu au legătură cu vânzările și nu știu să lucreze în acest domeniu. În ciuda faptului că marketingul pare pentru mulți a fi o chestiune simplă, necesită experiență și calificări. Cei care nu le au pot profita de oferta comerciala.

Lucrul cu un astfel de instrument de afaceri ca o scrisoare nu este dificil, dar principalele întrebări vor viza nu numai regulile de redactare, ci și crearea unei baze atractive pentru client, căutarea informațiilor de contact.

Ofertele se împart în două tipuri principale:

Compilarea unui CP nepersonalizat este mult mai ușoară. Acesta va oferi o descriere a produsului, dar nu va funcționa 100%.

Acestea sunt utilizate pentru a furniza informații clienților existenți, atunci când se modifică costul bunurilor și serviciilor, se declară promoții și oferte speciale. De aceea, numai literele țintă de al doilea tip ar trebui considerate cu adevărat funcționale.

Când este compilat

O oferta comerciala poate fi facuta in mai multe cazuri:

la solicitarea firmei-cumpărător privind furnizarea anumitor produse;
în cazul unei oferte de cooperare;
la distribuirea scrisorilor de informare către destinatari de o anumită orientare.

Dacă compania este un furnizor de servicii, nu de bunuri, funcționalitatea scrisorii nu se modifică.

Important! Ofertele comerciale reci nu trebuie trimise noilor potențiali cumpărători. Riști să fii pe lista neagră odată pentru totdeauna.

KP nu este doar un instrument simplu, ci și accesibil pentru publicitate suplimentară. Pentru scrierea competentă a scrisorii nu este necesară atragerea de resurse suplimentare. Scrierea unui text de afaceri de vânzare ar trebui să fie stăpânită de fiecare manager de vânzări.

Sarcina principală a vânzătorului este să se asigure că informațiile sunt studiate cu atenție și nu sunt marcate ca spam și nu sunt trimise direct la coșul de gunoi. De aceea este important să înveți cum să scrii corect o propunere comercială.

Cum se scrie

Așadar, o ofertă comercială fără greș constă din mai multe puncte:

oferta - scopul ofertei;
descrieri de servicii sau bunuri;
o scurtă descriere a beneficiului pentru client;
termenii de cooperare;
bonusuri suplimentare sub formă de oferte, reduceri, alte beneficii pentru cumpărător.

De asemenea, scrisoarea trebuie să conțină un titlu concis. Informațiile sunt prezentate pe scurt, fără cuvinte inutile. CP ideal este compilat pe baza cunoștințelor despre nevoile clientului. Amintiți-vă că informațiile sunt cele care vinde, nu cuvintele frumoase.

Înainte de a scrie, asigurați-vă că citiți detaliile despre conducerea unei afaceri potențial cumpărător:

are nevoie;
probleme temporare sau permanente pe care dorește să le rezolve;
nevoia de extindere și așa mai departe.

Un consumator este întotdeauna o persoană, nu o companie în ansamblu și, uneori, este foarte important să înțelegeți sarcinile unui lider. Citirea KP și a decide dacă să încheie sau nu o înțelegere va fi o persoană foarte specifică.

În textul propunerii, concentrați-vă pe rezolvarea problemei potențialului cumpărător. Nu ar trebui să arate ca descriere uscată bunurile pe care le ai.

Cel mai bine este să includeți următoarele detalii în text:

prețul bunurilor și serviciilor și principiul formării acestuia;
succesiunea exactă a acțiunilor cumpărătorului, dacă acesta este interesat să facă o afacere (sunați, accesați site-ul, scrieți o scrisoare și așa mai departe);
rezultatele cercetării care vor spori efectul de marketing;
diagrame, grafice, tabele care prezintă informații concis;
indicare a clienți obișnuiți(mai ales dacă includ firme cunoscute);
numele și prenumele artistului cu un număr de telefon de contact (este întotdeauna convenabil să contactați autorul care este bine familiarizat cu subiectul, și nu cu un manager terță parte).

Dacă textul PK vorbește despre beneficii, acest lucru ar trebui să fie susținut de cifre și calcule. În cuvinte, astăzi este dificil să atragi afaceri pentru a lucra împreună.

Structura scrisorii este:

O pălărie în care este mai bine să contactați direct șeful organizației sau departamentul de achiziții.
Titlu.
Corpul scrisorii (toate informațiile sunt conținute aici).
Contacte și semnătura artistului.

Asigurați-vă că ați întocmit CP pe antetul oficial. Sarcina principală a interpretului este de a formula corect beneficiile pentru publicul țintă.

Un bun exemplu de text de argument de vânzare rece este:

Documentul arată clar cum funcționează publicitatea. Dacă cumpărătorul reacționează rapid, primește o reducere la produse. Este un mic bonus, dar funcționează grozav fără a pune niciun cost suplimentar vânzătorului.

Cum să faci o afacere

Tranzacțiile de vânzare de mărfuri sunt cele mai populare de pe piață astăzi. Pentru ca principiul coerenței să funcționeze, fiecare interpret ar trebui să-și supravegheze clienții. Acest lucru va ajuta la construirea unor relații apropiate.

Dacă cumpărătorul a reacționat la oferta comercială, îl sună pe antreprenor și discută toate micile detalii ale viitoarei tranzacții: termenul de livrare, suma plății anticipate, suma totală etc.

În funcție de modul în care se face achiziția, apar acțiuni suplimentare:

in cazul platii fara numerar se emite factura pentru plata;
la plata cash, un reprezentant al companiei ajunge la birou si finalizeaza achizitia.

Tranzacțiile cu plăți fără numerar sunt cele mai probabile.

Dupa plata se specifica modalitatea de livrare:

ridica;
livrarea la frontieră;
la depozitul cumpărătorului.

La expediere se eliberează următoarele documente:

factura fiscala;
factura fiscala;
documente de numerar (pentru plăți în numerar).

Cumpărătorul asigură pentru expediere o procură eliberată într-o formă specială.

Model de imputernicire:

Principalele greșeli în scrierea unei scrisori:

text ilogic greu de înțeles;
o poveste despre produs fără detalii;
volum mare al documentului;
scrisoarea este adresată unei persoane care nu ia o decizie cu privire la cumpărare (defecte în lucrul cu baza de date).

Ce taxe se platesc

Tranzacția de vânzare de bunuri prevede plata următoarelor taxe către trezorerie:

valoarea adăugată (TVA), mărimea acesteia depinde de tipul mărfurilor și de tipul tranzacției;
acciza (obisnuita doar pentru unele categorii de produse);
impozit pe venit.

TVA-ul la tranzacțiile de export este stabilit la 0%, 10% este plătit de cei care vând cărți, produse medicale și alte bunuri.

Pentru a învăța cum să întocmești un CP, trebuie să abordezi cu competență colectarea de informații despre cumpărător. Nu ar trebui să vă limitați la căutarea de contacte pe Internet, trebuie să sunați, să clarificați informațiile. Aici vei avea succes.