Controlul eficienței managementului

După frecvenţa controlului

Legătura strânsă dintre funcția de control și funcția de planificare se manifestă prin faptul că perioadele de timp pentru implementarea ambelor funcții de conducere trebuie să coincidă. Aceasta înseamnă că prin perioada de control ar trebui să existe trei tipuri: strategic, tactic și operațional.

Controlul strategic pune sarcina de a evalua și reglementa activitățile unei organizații din punctul de vedere al îndeplinirii obiectivelor pe termen lung și al relațiilor cu mediul extern. Acest tip de control este cel mai complex datorită dependenței mari a strategiei organizației de schimbările din mediul său și caracterului oarecum abstract al orientărilor strategice pentru dezvoltarea organizației în ansamblu.

Imprevizibilitatea mediului extern complică dezvoltarea standardelor și parametrilor pe o perioadă lungă și, în consecință, monitorizarea implementării acestora. În ciuda acestui fapt, multe companii și marile corporații au creat servicii de control strategic în cadrul structurilor lor. Mai mult, ele pot fi fie centralizate la nivelul superior, fie descentralizate la diferite niveluri ale ierarhiei. Centralizarea controlului strategic are loc în companii diversificate cu un numar mare departamente (diviziuni), dacă mediu inconjurator relativ stabil si previzibil. În caz contrar, centralizarea controlului este ineficientă (Fig. 7.4).

Controlul tacticîși propune să analizeze implementarea planurilor tactice ale organizației, care sunt indisolubil legate de strategia acesteia. Se realizează atât pentru organizație în ansamblu, cât și pentru subsistemele sale cheie. Toate comparațiile dintre indicatorii atinși cu cei planificați acoperă în primul rând indicatorii care reflectă starea mediului intern al organizației: resursele, structura, cultura acesteia. Frecvența controlului tactic coincide cu durata perioadei pentru care se întocmesc planuri de dezvoltare tactică.

Controlul tactic este realizat de serviciile create ca parte a structurii de comandă. Sarcina lor principală este o descentralizare ridicată în timp util

control Nivel Centralizarea controlului strategic control Scăzut Stabil Turbulent

Mediul extern

Orez. 7.4. Nivel de centralizare a controlului în funcție de stat

Mediul extern

Identificarea constantă a abaterilor de la standarde și ținte și implementarea măsurilor corective. Împreună cu aceasta, organizațiile folosesc pe scară largă metoda autocontrolului, atunci când funcțiile de control sunt îndeplinite de către angajați sau grupuri înșiși.

Controlul operațional se efectuează zilnic și la perioade specifice planificării operaționale.

Presupune controlul activităților și metodelor utilizate pentru a produce produse și servicii și pentru a realiza toate tipurile de procese din organizație (vezi Capitolul 2).

Controlul operațional al proceselor din organizații este de obicei împărțit în trei tipuri:

preliminar - efectuat înainte de începerea efectivă a lucrărilor pe trei tipuri cheie de resurse necesare fluxului normal al proceselor: umane, materiale și financiare. În esență, este controlul la intrarea unui proces, care vizează atingerea respectării maxime a standardelor și normelor resurselor introduse în proces. Aceasta înseamnă că, de exemplu, selecția sau angajarea lucrătorilor trebuie efectuată în conformitate cu cerințele de calificare, nivel de educație sau experiență de muncă în domeniu. La controlul resurselor materiale trebuie verificate parametrii de calitate ai materialelor furnizate și condițiile tehnice ale proviziilor în sine. Controlul financiar are ca scop menținerea unui echilibru între fondurile alocate și cheltuielile acestora;

controlul curentului sau al producției - efectuat în timpul implementării tuturor etapelor și procedurilor procesului în sine, vă permite să identificați în timp util problemele, să stabiliți cauzele apariției acestora, să dezvoltați și să implementați propuneri și soluții și, astfel, să minimizați sau să eliminați complet abaterile emergente de la standardele. Baza controlului curent este sistemul de feedback;

final (ulterior) - controlul calității produselor și serviciilor primite la finalul procesului, care se realizează prin compararea rezultatelor obținute cu cele specificate. Oferă managementului informațiile necesare pentru a planifica procese similare în viitor și pentru a dezvolta sisteme de stimulare care vizează creșterea angajamentului pentru îmbunătățirea rezultatelor așteptate.

Prin subsisteme funcționale

Munca de control într-o organizație include astfel de domenii funcționale, cum ar fi, de exemplu, producția, finanțele, personalul, marketingul etc. (în funcție de structura organizației). Indicatorii cheie de performanță pentru fiecare dintre aceste zone sunt utilizați ca obiecte de control.

Zonele de control prezentate în tabel. 7.4 nu epuiza toate domeniile de activitate în care este utilă aplicarea controlului. Fiecare organizație decide cu privire la scara și subsistemele funcționale de control, ținând cont de factori situaționali și de alți factori (vezi 7.2.1) care determină necesitatea specializării funcției de control.

Controlul tactic este recomandat pentru determinarea opțiunilor optime pentru mesajele publicitare, mijloacele de difuzare a acestora, canalele

prinderea mijloacelor de comunicare și publicitate. Rezolvarea acestor probleme de obicei precede campanie publicitara. Un instrument de control preliminar al elementelor unei campanii de publicitate este pre-testarea. Unele dintre procedurile de pre-testare sunt discutate mai sus în secțiunea privind cercetarea publicității.

Un alt domeniu de control tactic asupra activităților de publicitate ale unei companii este determinarea eficacităţii unor campanii de publicitate specifice după ce au fost efectuate.

Factorii care influențează eficacitatea unei campanii de publicitate, în funcție de gradul de control asupra acestora din partea companiei, pot fi împărțiți în așa-numitele factori interni si externi. LA Prima grupă de factori include: eficacitatea strategiei de publicitate, calitatea produselor publicitare și valabilitatea planului media etc. factori externi includ: influența condițiilor pieței, acțiunile concurenților, schimbările în comportamentul consumatorilor etc.

Rând factori interni a fost luată în considerare de noi mai sus: influența calității creativului, valabilitatea planului media (selectarea mediilor optime și a mediilor de publicitate) etc.

Factorii interni pot include, de asemenea, alegerea motivelor și a formelor de apel, inclusiv efectul tratamentului pozitiv și negativ. Astfel, potrivit cercetărilor experților americani, consumatorii sunt mai susceptibili la mesajele negative decât la cele pozitive. Această concluzie a fost făcută în urma unui experiment cu publicitatea cu carduri de credit, când unui grup de destinatari au primit informații despre beneficiile pe care le puteau primi prin utilizarea cardurilor, iar al doilea - informații despre posibile pierderi. Ca urmare, efectul celui de-al doilea tip de tratament s-a dovedit a fi de 2 ori mai mare decât cel pozitiv. În același timp, nu pare pe deplin justificată generalizarea și transferarea automată a rezultatelor acestui studiu către toate categoriile de bunuri.

Printre factori externi, legate direct de publicitate, trebuie remarcat efect de ambianță. F. Kotler, de exemplu, notează că: „Dacă mediul pentru plasarea unei reclame se potrivește cu conținutul său, eficiența reclamei crește” [ibid., p. 605]. Cu alte cuvinte, plasarea unei reclame „distractive” va fi mai eficientă într-un program „distractiv”. În același timp, nu toți experții sunt de acord cu această formulare a întrebării. În special, J. Rossiter și L. Percy nu sunt puternic de acord, invocând contraargumente puternice și încheind cu afirmația: „O reclamă bună funcționează oriunde”. 472

Distinge comunicarea si eficienta vanzarilor publicitate. Unii experți subliniază și conceptul eficacitatea psihologică, măsurată prin structura atitudinii socio-psihologice. Cu toate acestea, dat fiind faptul că aceste atitudini se realizează în cele din urmă în comunicare și efect economic, luarea în considerare independentă a acesteia nu pare necesară.

Este general acceptat că schimbările favorabile ale gradului de conștientizare și bunăvoință a cumpărătorului implică o creștere a volumului vânzărilor. Prin urmare, nu există doar o diferență fundamentală, ci și o linie clară între conceptele de comunicare și eficiență comercială.

F. Kotler a ilustrat relația dintre indicatorii de efect economic (cota de piață), efectul de comunicare (cota de opinie, adică nivelul cumpărătorilor conștienți de produs și favorabil față de acesta în publicul general) și costurile de publicitate (cota de cheltuieli și pondere). de voce - costurile de publicitate la nivel de comunicator în suma totală a costurilor de publicitate pentru o anumită categorie de produse pe o anumită piață). Această legătură este prezentată sub forma unei diagrame (Fig. 4.11).

Să începem analiza noastră asupra problemei evaluării eficienței reclamei cu indicatori ai eficacității comunicării.

Metode moderne post-testarea ne permite să determinăm efectul reclamei care afectează destinatarul la cele mai importante niveluri: când

Orez. 4.11. Schema relației dintre diferitele tipuri de efecte publicitare și costurile publicitare

nativ (zona de conștiință, activitate rațională); afectiv (zona atitudinilor și motivațiilor psihologice); conativ (zonă de comportament, acțiune). Astfel, celebrul marketer Jean-Jacques Lambin identifică trei niveluri principale de eficiență publicitară:

♦ eficienţa percepţiei;

♦ eficacitate la nivel de atitudine;

♦ eficacitate comportamentală.

Practicantul ucrainean Natalya Gasanenko notează pe bună dreptate că „conceptul de eficiență a reclamei devine pe mai multe niveluri, cu mai multe straturi. Analiza efectului publicității la fiecare nivel are propriile sale caracteristici.” Ea oferă, de asemenea, (cu referire la) o posibilă diagramă a nivelurilor efectelor publicitare:

1. Contact potențial (Impactul).

2. Contact confirmat (Reamintim).

3. Conștientizarea (Conștientizarea). :- 4. Cunoştinţe (Cunoştinţe).

> 5; placere.

6. Preferință (Preferinţă). 1 7. Convingere (Condamnare).

8. Acțiune (Acțiune).

După cum puteți vedea, aceste niveluri coincid în mare măsură cu „pașii” piramida publicitară(Fig. 2.19).

„Implementare” reprezintă raportul dintre numărul de persoane care și-au amintit reclama curentă și numărul de persoane care nu și-au amintit-o.

Index „implicarea în consum” se calculează după cum urmează. În primul rând, se determină numărul de cumpărători pentru fiecare sută de oameni care își amintesc de reclamă. Apoi - numărul de cumpărători la o sută de oameni care nu sunt familiarizați cu publicitatea. Diferența dintre primul și al doilea număr va fi un indicator al implicării în consum.

Printre cele mai cunoscute și des deținute proceduri post-test poate fi numit:

1. Feedback folosind.

Esența metodei este că respondenților li se arată anumite medii de publicitate. Apoi sunt puse întrebări pentru a determina dacă atitudinea respondentului față de companie (produsul promovat) a fost formată anterior sau ca urmare a expunerii.

2. Feedback fără ajutor.,Respondenților li se pun întrebări referitoare la produsul promovat, reacția la publicitate etc. Apoi respondentul trebuie să răspundă independent la întrebările puse. Pentru a face acest lucru, i se pot oferi mai multe perechi de antonime-definiții, care reflectă puncte de vedere opuse asupra produsului sau reclamei. De exemplu: „frumos” - „teribil”, „puternic” - „slab”, „pozitiv” - „negativ”, etc. Între ele există o scară, de exemplu: „puternic” /////■ „slab ”. Respondentul trebuie să-și reflecte atitudinea punând un semn sau o cruce în intervalul care corespunde părerii sale.

Pentru evaluări de recunoaștere și memorabilitate mesajele publicitare sunt adesea folosite Metoda Gallup-RobinsonȘi Metoda amidonului.

3. Metoda Gallup-Robinson.

Este folosit pentru a evalua memorabilitatea reclamei „pe piese proaspete”, imediat după contactele publicitare. La câteva zile după evenimentul promoțional, 200 de persoane au selectat din public țintă, prezentați o listă de mărci comerciale. Fiecare dintre ei trebuie să răspundă la întrebarea dacă își amintește că a văzut o reclamă pentru marca testată într-o anumită publicație (program de radio sau de televiziune).

4. Metoda amidonului.

Metoda este după cum urmează. Fiecare reprezentant al publicului țintă studiat, în prezența inspectorului, vizualizează publicația și notează reclamele pe care le-a văzut anterior. În același timp, se face distincție între cititorii care: 1) au văzut doar reclama; 2) a citit-o parțial și a identificat agentul de publicitate; 3) citiți aproape întregul conținut al reclamei. Metoda face posibilă evaluarea memoriei provocate la care este condus respondentul în timpul testării. Dezavantajul metodei este că nu este pe deplin de încredere, întrucât nu permite verificarea afirmațiilor respondenților. Ei își pot „aminti” o reclamă pe care nu au văzut-o.

5. Metoda „ascunzătoarelor”.

Unul dintre domeniile de control tactic efectuat de serviciul de publicitate al companiei este analiza eficacității cheltuielilor.

fonduri pentru implementarea de activități sau campanii publicitare individuale.

Profesorul din Moscova I.V Krylov a clasificat modele psihologice care descriu procesul de percepere a informațiilor și a prezentat clasificarea sub forma unui tabel (vezi Tabelul 4.5).

Definiție efect economic (vânzări, comerț). publicitatea este o problemă foarte dificilă chiar și în comparație cu determinarea efectului comunicativ. La numeroasele incertitudini deja existente, se adaugă următoarele: aceeași sumă de bani poate fi cheltuită cu același succes atât pe publicitate strălucitoare, cât și pe publicitate mediocră.

Conform rezultatelor studiului sus-menționat al oamenilor de știință de la Universitatea Wharton, în 50% din cazuri (din 389 de studii) nu s-a constatat nicio dependență de reacția consumatorului (volumul vânzărilor) față de numărul de reclame sau bugetul de publicitate [1, p. . 38]. Publicitatea afectează indirect schimbările vânzărilor - prin psihologia oamenilor, influențând atitudinile și introducând ajustări în comportamentul de cumpărare prin publicitate. Prin urmare, cel mai important factor în eficacitatea publicității este nivelul creativ al unui anumit mesaj publicitar, idee publicitară sau campanie publicitară în ansamblu. Specialistul englez Tim Ambler notează în acest sens: „Cunoașterea laturii creative a reclamei este evaluată la 8-10 ori mai importantă decât mărimea bugetului de publicitate. Conținutul creativ domină

Tabelul 4.5- Clasificare modele psihologice, descriind procesul de percepție a informațiilor.

Este peste mărimea bugetului în măsura în care altfel vei fi obligat să calculezi ceea ce nu poate fi calculat. Cercetătorii care nu țin cont de această variabilă în formulele lor presupun implicit că toate campaniile publicitare au aceeași valoare creativă” [ibid., p. 38-39].

Pe baza acestui lucru, puteți, fără teama de a greși, să fiți destul de sceptici cu privire la numeroasele metode care vă permit să determinați cu exactitate efectul economic al reclamei.

Este bine cunoscut faptul că majoritatea indicatorilor de evaluare cantitativă eficiență economică se bazează pe raportul dintre efectul economic obţinut şi costurile care au contribuit la primirea acestuia.

Ideali din acest punct de vedere ar fi astfel de indicatori ai eficacității publicității precum:

♦ volumul de creștere a vânzărilor realizat ca urmare a unei campanii de publicitate pe o anumită perioadă;

♦ raportul dintre creșterea vânzărilor de produse realizată printr-o campanie publicitară și valoarea costurilor de publicitate;

♦ raportul dintre creșterea profitului primit ca urmare a unei campanii de publicitate și valoarea costurilor de publicitate.

Și dacă cu măsurarea volumului costurilor probleme serioase nu apare, atunci cu definiție precisă efectul reclamei, situația este mult mai complicată. Excepții, și chiar și atunci cu anumite rezerve, includ campaniile publicitare care au folosit doar internetul, poșta directă sau un sistem de comenzi la televiziune prin cablu (vezi, de exemplu:).

Cu toate acestea, este de interes formula propusă de J.-J. Lam-benom, reflectând dependența volumului vânzărilor (Q) pentru perioada respectivă t din volumul cheltuielilor de publicitate (5 e):

Q t =2,02AxQ^f 5 xS^ m .

În același timp, putem spune cu siguranță că este inacceptabil să atribuim întreaga creștere a volumelor vânzărilor după o campanie publicitară acțiunii factorului de publicitate, de exemplu:

MERGE- ТсхПхД/ 100,

Unde: Td- cifra de afaceri suplimentară sub influența reclamei, frec.; Ts- cifra de afaceri medie zilnică a perioadei pre-publicitate^ rub.; I este creșterea cifrei de afaceri medii zilnice pentru publicitate și post-reclamă

ny perioade; D- numarul de zile de contabilizare a cifrei de afaceri in perioada de publicitate si post-reclame.

Un indicator al eficacității comparative a costurilor de publicitate poate fi considerat un coeficient obținut prin împărțirea cotei de voce publicitară a unei anumite companii (cota companiei din costurile totale de publicitate pentru un anumit grup de produse pe o anumită piață) la cota de piață pentru grupul de produse promovat. Deci, dacă acest coeficient este mai mic de 1, înseamnă că eficiența costurilor de publicitate ale acestui comunicator este mai mică decât media pentru această piață.

Următoarele pot oferi o anumită valoare atunci când se analizează eficacitatea unei campanii de publicitate: indicatori de sprijin eficiența tranzacționării:

♦ volumul de crestere a vanzarilor pentru perioada urmatoare campaniei de publicitate;

♦ raportul dintre creșterea vânzărilor unui produs după o campanie de publicitate și valoarea costurilor de publicitate;

♦ raportul dintre creșterea profitului primit în urma unei campanii de publicitate și valoarea costurilor de publicitate;

! ♦ raportul dintre numărul de achiziții ale unui produs dat cauzate de publicitatea acestuia către numărul total cumpărături etc.

Din cele de mai sus, putem concluziona că controlul publicității la nivelul serviciului de publicitate al companiei, chiar dacă este de natură tactică, necesită suficient nivel inalt competența, efortul și resursele angajaților. Prin urmare, realizarea măsurilor de control al publicității este fezabilă din punct de vedere economic doar cu volume suficient de mari ale costurilor publicitare.

Principalele concluzii

1. Controlul tactic are ca scop determinarea optiuni optime mesajele publicitare, mijloacele de distribuție ale acestora, canalele de comunicare și mediile publicitare.

2. Distingeți între conceptele de eficiență comunicativă și economică a publicității. În același timp, nu există doar o diferență fundamentală, ci și o linie clară între aceste concepte.478

3. Experții identifică trei niveluri principale ale eficienței publicității: eficacitatea percepției; eficacitate la nivel atitudinal; eficacitatea comportamentală.

4. Determinarea efectului economic (vânzări, comerț) al publicității este o problemă complexă chiar și în comparație cu determinarea efectului de comunicare.

Întrebări pentru autocontrol

1. Comentează afirmația: „Evaluarea eficienței publicității este cea mai dificilă problemă în teoria și practica publicității.”

2. Prezentați procedurile de bază post-testare. Subliniază-le avantajele și dezavantajele.

3. În opinia dumneavoastră, cât de aplicabile sunt formulele de calcul a indicatorilor de eficiență economică prevăzuți în subsecțiunea precedentă în practica publicității interne?

©2015-2019 site
Toate drepturile aparțin autorilor lor. Acest site nu pretinde autor, dar oferă o utilizare gratuită.
Data creării paginii: 2016-02-12

rezultatele căutării

Rezultate găsite: 27 (0,78 sec)

Acces liber

Acces limitat

Reînnoirea licenței este în curs de confirmare

Nr. 2 [Contabil și Legea, 2015]

Revista acoperă probleme legate de creșterea cunoștințelor juridice ale contabililor; drepturile, îndatoririle și responsabilitățile contabililor; procedura de solutionare a litigiilor fiscale, practica arbitrajului.

Controlul strategic și tactic intern sunt la rândul lor subdivizați în control intern contabil și control intern juridic.

Previzualizare: Contabil și Legea nr. 2 2015.pdf (0.6 Mb)

ÎN lumea modernă mai mult și mai mult mai multe companiiÎn activitățile lor zilnice, aceștia iau în considerare nu numai propria lor logistică, producție, resurse financiare și umane, ci implică și așa-numitele companii din „mediul lor imediat” în sfera lor de interese. În funcție de domeniul de activitate al companiei și de poziția sa pe piață, acestea pot fi tipuri diferite relații, dar două tipuri de companii merită evidențiate separat și anume clienții și furnizorii. Articolul descrie capacitățile funcționale și tehnologice ale sistemelor de management al relațiilor cu furnizorii. Este oferită și o analiză comparativă a efectului introducerii sistemelor din această clasă.

ca de bază. Pe de altă parte, relația cu furnizorii este o monitorizare constantă a performanței acestora......folosind cuburi OLAP, pe de altă parte, este un control tactic cu ajutorul rapoartelor. În același timp, sistemele sunt create și implementate în mod activ...

Managementul strategic al studiilor. indemnizatie

Cunoașterea

Manualul rezumă rezultatele cercetărilor realizate de oamenii de știință ruși și străini și analizează experiența practică în predarea managementului strategic. Cursul de management strategic este de bază în ceea ce privește dezvoltarea cunoștințelor privind planificarea și managementul strategic al unei organizații și capacitatea de a utiliza opțiuni pentru implementarea deciziilor strategice.

Previzualizare: Managementul strategic al studiilor. manual.pdf (0,4 MB)

Management strategic: manual

RIC SSAA

Tutorial include constatări cheie și principii teoretice prin disciplina" Management strategic" Manualul examinează metodologia managementului strategic folosind situații practice și exerciții ca exemple.

La nivel departamental predomină controlul tactic, care concentrează atenția managerilor pe îmbunătățirea poziției competitive a întreprinderii. În procesul de control tactic, de regulă, se monitorizează nivelul costurilor și cota de piață.

Previzualizare: Ghid de studiu al managementului strategic.pdf (2,2 Mb)

Previzualizare: Management strategic.pdf (0,8 Mb)

Metoda de management strategic. instrucțiuni

Conține cunoștințe științifice sistematizate asupra principalelor probleme management strategic la întreprindere. Sunt prezentate conținutul și metodele managementului strategic, principalele abordări ale dezvoltării alternativelor strategice, precum și problemele de implementare a deciziilor strategice. Instrucțiunile metodologice vor contribui la o mai completă asimilare a disciplinei și consolidarea cunoștințelor dobândite pe parcursul procesului de învățare.

Previzualizare: Ghid de management strategic.pdf (0,8 Mb)

MECANISMUL ORGANIZAȚIONAL ȘI ECONOMIC AL STATULUI...

M.: INSTITUTUL DE CERCETARE PATRU RUS DE ECONOMIE AGRICOLE

Scopul și obiectivele studiului. Scopul lucrării de disertație a fost acela de a elabora propuneri bazate științific și recomandări practice pentru îmbunătățirea mecanismului organizatoric și economic al reglementării statului. Agricultură regiune.

Control operațional și tactic asupra utilizării țintite a fondurilor bugetare Control strategic asupra utilizării efective a fondurilor bugetare în cadrul strategiei alese de dezvoltare a complexului agroindustrial 5...

Previzualizare: MECANISMUL ORGANIZAȚIONAL ȘI ECONOMIC DE REGLEMENTAREA DE STAT A AGRICULTURII (BAZATE PE MATERIALE REGIUNII PERM).pdf (0.0 Mb)

Categoriile de costuri și autoritățile de reglementare economice (probleme...

M.: Editura Academiei Vamale Ruse

Monografia examinează categoriile de costuri ale economiei, care sunt indicatori ai economiei și eficienței producției de mărfuri, precum și probleme de modelare a relației dintre costuri, costuri de producție, costuri de producție, prețuri și reglementatorii acestora la nivel macroeconomic și regional. management. O atenție considerabilă se acordă istoricului și aspecte teoretice este rezumată cercetarea formelor de valoare și a caracteristicilor de bază ale mărfurilor, experiența de reglementare globală și națională piata de marfuri, se analizează experiența modelării economice și matematice a produselor cu costuri naturale, inclusiv în aspect regional.

Controlul tactic evaluează eficacitatea activităților desfășurate pe o perioadă scurtă de timp și determinate de un plan tactic. Poate fi considerat drept control al rezultatelor intermediare 72 ale procesului de implementare a strategiei.

Previzualizare: categorii de costuri și reglementări economice (probleme de istorie, teorie, modelare).pdf (0.4 Mb)

Bazele manualului de publicitate. indemnizatie

M.: UNITATEA-DANA

28. Luați o revistă de publicitate sau un ziar la alegere și efectuați controlul tactic al reclamei în acestea. 29. Numiți motivele controlului insuficient asupra activităților publicitare. Trimiteți propunerile dvs.

Previzualizare: Bazele publicității. Tutorial. Grif UMC Manual profesional Auth. Câine. Nr. 886.pdf (0,7 Mb)

Nr. 3 [Echipamente speciale și comunicații, 2008]

Revista prezintă recenzii, materiale analitice, noi soluții tehnice și tehnologice, abordări și metode metodologice, rezultate cercetare experimentalăȘi recomandări practiceîn domenii precum sistemele de securitate, tehnologia de căutare, mijloace tehnice speciale și tehnologii antiteroriste, articole despre criminologie, securitatea informatiei, protecția sistemelor și canalelor de comunicație, aspectele de reglementare și alte informații în domeniul echipamentelor civile speciale și cu dublă utilizare. Publicul țintă este reprezentat de dezvoltatorii, proiectanții și utilizatorii de echipamente tehnice de securitate, ofițerii de drept și securitate, cercetători, studenți absolvenți, doctoranzi și studenți. Revista nu a mai apărut din 2016.

Aproape este metoda modelării jocurilor; necesită un plan (hartă) a zonei pe care are loc simularea invaziei unui intrus în moduri pas cu pas sau în timp real, controlul „tactic” rămâne în sarcina utilizatorului.

Previzualizare: Echipamente speciale și comunicații Nr. 3 2008.pdf (0.4 Mb)

Logistica: teorie și practică: ediția a 2-a (manual)

Manualul „Logistică: teorie și practică” a fost elaborat în conformitate cu Standardul de stat al învățământului profesional superior și ține cont de cerințele programului pentru formarea specialiștilor economici din instituțiile de învățământ superior. Manualul prezintă atât material teoretic, cât și practic într-o formă accesibilă, care vă permite să obțineți o înțelegere cuprinzătoare a științei și disciplinei logisticii. sarcini situaționale bazate exclusiv pe material practic, adaptat pentru utilizarea procesorului de foi de calcul Excel.

Alături de controlul strategic al distribuției, se efectuează controlul tactic, al cărui scop, după cum sugerează și numele, este în principal gestionarea abaterilor de la plan și notificarea conducerii cu privire la necesitatea de a lua...

Previzualizare: Teorie și practică logistică ediția a 2-a (manual).pdf (1.0 Mb)

Ghid de studiu pentru psihologia managementului

Conține un plan tematic de prelegeri și ore practice, material teoretic și sarcini practice să se pregătească pentru prelegeri şi orele practice

Previzualizare: Psihologia managementului.pdf (0,3 Mb)

nr. 1 [profesor siberian, 2006]

Jurnal științific și metodologic. Sunt discutate problemele educației, sunt descrise cele mai recente evoluții tehnologii educaționale si metode. În Siberian Teacher te vei familiariza cu experiența profesorilor inovatori și a colegilor lor din străinătate.

O metodă special dezvoltată de diagnosticare pozițională și personală a profesionalismului educațional permite controlul sistematic (situațional-tactic) și autocontrolul asupra activității constructive-distructive în curs...

Previzualizare: profesor siberian nr. 1 2006.pdf (0,5 Mb)

Program de fotbal pentru academiile de fotbal, copii și tineret...

M.: Omule

Programul se bazează pe material experimental, testat ca în Federația Rusă, și în străinătate. Conține material educativ pe tipuri principale, atât pregătire generală, cât și specială, precum și repartizarea acesteia pe ani de studiu în ciclul anual. Datele moderne obținute dau motive pentru a afirma că nu poate exista o singură abordare a procesului luat în considerare care să caracterizeze volumele de antrenament și sarcinile competitive, instrucțiuni. Exercițiile de control și standardele date în program îi vor ajuta pe specialiști să-și găsească soluția la procesul de instruire. Programul a fost scris sub redacția generală a Doctorului în Științe Pedagogice, Profesor, Lucrător Onorat al Învățământului Superior al Federației Ruse V.P. Buze și este rezultatul unei generalizări analitice a modernului cunoștințe științifice in domeniul fiziologiei, psihologiei, pedagogiei sportive, biomecanicii, tehnologiilor avansate de pregatire a fotbalistilor, tinand cont caracteristici de vârstă copii și adolescenți, precum și precizarea și sistematizarea experienței practice avansate a specialiștilor ruși și străini. Programul ține cont de evoluțiile fotbalului pentru copii și tineret din Germania, Spania, Anglia, Polonia și alte țări.

123 Tehnic și tactic – controlul cantității și eficacității tehnicilor în timpul jocului. Pregătire tactică– implementarea variantelor individuale și de participare în grup și echipă a acțiunilor tactice.

Conferința științifică și practică interregională „Rolul...

Materialele conferinței științifice și practice interregionale evidențiază diverse aspecte ale componentei inovatoare a dezvoltării socio-economice a regiunilor. - Elista: Editura Universității Kalmyk, 2014. - 235 p.

Controlul strategic și tactic, evaluarea procesului de implementare a strategiei de asigurare a competitivității municipiului.

Previzualizare: Conferință științifică și practică interregională Rolul infrastructurii inovatoare în spațiul socio-economic al regiunii.pdf (9.1 Mb)

Manual de management al personalului organizațional

M.: ITK „Dashkov și K”

Manualul a fost pregătit în conformitate cu reglementările guvernamentale federale standardele educaționale superior învăţământul profesionalîn domeniile de formare „Managementul resurselor umane” și „Management”. Se adresează problemelor management eficient personalul organizatiei.

Analiza financiară și matematică a costurilor suportului social. Controlul tactic al bugetului programului de educație. Costuri sociale Costul operațional al angajaților individuali.

Previzualizare: Manual de management al personalului organizațional pentru licențe.pdf (0,2 Mb)

Psihologia managementului educațional. indemnizatie

Conține un plan tematic pentru prelegeri și ore practice, material teoretic și sarcini practice de pregătire pentru prelegeri și ore practice, linii directoare pentru implementare muncă independentă, teste, certificare și materiale pedagogice de măsurare, sarcini de testare, listă de literatură de bază și suplimentară.

Previzualizare: Psihologia managementului.pdf (0,8 Mb)

Manual educațional și metodologic de management pentru implementarea...

2) Controlul tactic al activităților de publicitate. b) În funcţie de momentul conduitei, acestea diferă: 1) Controlul preliminar. Instrumentul folosit este pre-testarea.

Previzualizare: Management Manual educațional și metodologic pentru finalizarea lucrării de calificare finală de licență în direcția 38.03.02 Management.pdf (0.4 Mb)

Tutorial de bază ale logisticii

M.: Direct-Media

Sunt luate în considerare baza teoreticaȘi aspecte practice logistica producţiei şi întreprinderi comercialeîn contextul dezvoltării modernului economie de piata. Sunt definite conceptele de bază, scopurile și obiectivele managementului logistic, structura sistemelor logistice la nivel macro și micro. Sunt luate în considerare domeniile de funcționare ale sistemului logistic precum aprovizionarea, depozitarea și transportul, suportul informațional și activitățile de vânzare. Contine teste, întrebări de examen, sarcini de control pentru controlul intermediar și final al cunoștințelor. Concentrat pe utilizarea sistemelor de testare pe computer și pe procesarea rezultatelor examenelor pe un computer.

Control strategic stabilește sarcina de a evalua și reglementa activitățile unei organizații din punctul de vedere al îndeplinirii obiectivelor pe termen lung și al relațiilor cu mediul extern. Acest tip de control este cel mai complex datorită dependenței mari a strategiei organizației de schimbările din mediul său și caracterului oarecum abstract al orientărilor strategice pentru dezvoltarea organizației în ansamblu.

Imprevizibilitatea mediului extern complică dezvoltarea standardelor și parametrilor pe o perioadă lungă și, în consecință, monitorizarea implementării acestora. În ciuda acestui fapt, multe firme și corporații mari au creat servicii de control strategic în cadrul structurilor lor. Mai mult, ele pot fi fie centralizate la nivelul superior, fie descentralizate la diferite niveluri ale ierarhiei. Centralizarea controlului strategic are loc în companii diversificate cu un număr mare de divizii dacă mediul este relativ stabil și previzibil. În caz contrar, centralizarea controlului este ineficientă.

Controlul tactic are ca scop analiza implementării planurilor tactice ale organizației, care sunt indisolubil legate de strategia acesteia. Se realizează atât pentru organizație în ansamblu, cât și pentru subsistemele sale cheie. Toate comparațiile dintre indicatorii atinși cu cei planificați acoperă în primul rând indicatorii care reflectă starea mediului intern al organizației - resursele, structura, cultura acesteia. Frecvența controlului tactic coincide cu durata perioadei pentru care se întocmesc planuri de dezvoltare tactică. Se realizează prin servicii create ca parte a structurii de management. Sarcina lor principală este identificarea în timp util a abaterilor de la standarde și ținte și implementarea măsurilor corective. Împreună cu aceasta, organizațiile folosesc pe scară largă metoda autocontrolului, atunci când funcțiile de control sunt îndeplinite de către angajați sau grupuri înșiși.

Control operational se realizează zilnic conform perioadelor caracteristice planificării operaţionale. Acesta include controlul asupra performanței muncii și a metodelor utilizate pentru a produce produse și servicii și pentru a efectua toate tipurile de procese din organizație (a se vedea capitolul 1.2) și este împărțit în trei tipuri:

preliminar- se efectuează înainte de începerea efectivă a lucrărilor pe tipuri cheie de resurse necesare desfășurării normale a proceselor: umane, materiale și financiare. Acesta este controlul la intrarea procesului, care are ca scop atingerea respectării maxime a standardelor și normelor de resurse introduse în proces;

controlul curentului sau al producției - efectuat în timpul implementării tuturor etapelor și procedurilor procesului în sine, vă permite să identificați în timp util problemele, să stabiliți cauzele apariției acestora, să dezvoltați și să implementați propuneri și soluții și, astfel, să minimizați sau să eliminați complet abaterile emergente de la standarde;

final (ulterior)- controlul calitatii produselor si serviciilor primite la finalul procesului, care se realizeaza prin compararea rezultatelor obtinute cu cele specificate. Oferă managementului informațiile necesare pentru a planifica procese similare în viitor și pentru a dezvolta sisteme de stimulare care vizează creșterea interesului pentru îmbunătățirea rezultatelor așteptate.

8 Controlul în sistemul de management al crizelor

1 Controlul tendințelor de dezvoltare economică

2 Controlul strategic în managementul crizelor

3 Controlul tactic și operațional

4 Relația dintre controlul strategic și tactic

Controlul în tendințe

dezvoltare economică

Se știe că controlul este una dintre principalele funcții ale managementului. Fără implementarea acestei funcții este imposibil de gestionat. Dar formele și parametrii controlului pot fi diferiți. Această diferență este determinată de scopul, tipul de control, intensitatea acestuia, profunzimea, detaliul, domeniul de aplicare, utilizarea diferită a rezultatelor (natura reacției, măsura responsabilității), forma organizațională.

Organizațiile au, de obicei, sisteme de control, de ex. un set de acte interconectate de verificare a stării obiectului de control, stabilirea abaterilor parametrilor de la valorile standard. Aceste sisteme pot fi, de asemenea, diferite. În procesele de dezvoltare a producției și schimbările condițiilor economice, apare necesitatea schimbării sistemelor de control. Această nevoie este deosebit de acută în gestionarea crizelor. Aici, controlul ar trebui să se concentreze pe stabilirea și detectarea în timp util a semnalelor slabe ale situațiilor de criză. Rolul timpului în exercitarea controlului este în creștere. Este necesar să se stabilească nu doar momente temporare de control, ci și să se mărească intensitatea acestuia până când este continuă. Controlul joacă, de asemenea, un rol important în analiza tendințelor de dezvoltare.

Sistemul de monitorizare continuă a tendințelor de dezvoltare organizațională folosind metoda detectării semnalelor slabe ale unei crize și analizării posibilelor lor consecințe se numește controling.

Controlul poate fi realizat atât în funcție de parametrii strategici de dezvoltare, cât și de cei tactici și operaționali. Prin urmare, se numește control strategic sau tactic.

Controlul strategic în managementul crizelor

Controlul strategic este conceput pentru a monitoriza schimbările care apar atât în organizație în sine, cât și în mediu. În acest caz, natura schimbărilor joacă un rol important. Controlul strategic este conceput pentru a monitoriza schimbările care au consecințe importante și influențează viitorul. Principalele probleme sunt adaptarea la schimbări, precum și pregătirea pentru posibilele consecințe ale acestora.

Controlul strategic este axat pe menținerea și construirea potențialului de succes, desfășurarea politicii anticriză în toate direcțiile sale. Acesta include următoarele sarcini:

Monitorizarea realității parametrilor de dezvoltare calitativi și cantitativi, stabilirea obiectivelor, determinarea principiilor managementului crizelor în condiții specifice.

Repartizarea după formă și grad de responsabilitate pentru implementarea anumitor sarcini ale programului strategic.

Analiza și explorarea strategiilor alternative.

Determinarea factorilor „critici” pentru implementarea programului strategic, atât externi cât și interni.

5. Determinarea jaloanelor în implementarea programului strategic care necesită un control sporit, utilizarea unor metode speciale de evaluare, depistare etc.

6. Stabilirea unei legături între indicatorii în scopul managementului crizelor, validitatea și fiabilitatea acestora, compoziția suficientă și metodele de calcul.

7. Formarea unei baze de criterii pentru evaluări, abateri și valori standard.

Controlul strategic nu este un tip de management al crizei, ci o parte a acestuia, format într-un anumit mod și care permite creșterea eficienței managementului prin detectarea în timp util a semnalelor negative de dezvoltare.

Controlul tactic și operațional

Controlul tactic și operațional în managementul crizelor caracterizează activitățile curente de implementare a controlului sistematic al activităților organizației. Include următoarele sarcini.

1. Stabilirea frecvenței de monitorizare necesare, permițând depistarea în timp util a eventualelor abateri, fenomene periculoase, blocaje și puncte slabe. Pentru unii indicatori, controlul asigură continuitatea măsurării și evaluării acestora.

2. Determinarea și implementarea domeniului de control. Există sisteme de control total, selectiv, local, general. În condițiile specifice managementului crizelor, este necesar să alegem care dintre ele va fi cel mai acceptabil.

4. Controlul tactic și operațional se caracterizează și prin profunzimea controlului. Profunzimea controlului reflectă capacitatea de a capta semnale slabe și de a detecta acele procese care pot fi cele mai vizibile doar în viitorul apropiat. Desigur, există o limită pentru determinarea profunzimii controlului, a fiabilității obținerii de informații și a dinamicii indicatorilor. În timp ce evaluarea este în curs de desfășurare, pot apărea modificări care o fac inutilă.

5. Complexitatea controlului caracterizează și tactica implementării acestuia. Intensitatea muncii depinde în mare măsură de organizarea și metodologia controlului, de utilizarea mijloacelor tehnice moderne de prelucrare a informațiilor, de amploarea și profunzimea controlului și de calificarea personalului care îndeplinește funcția de control.

6. Motivarea și asigurarea condițiilor de control. Acesta este, de asemenea, un factor important în control, reflectând faptul că controlul implică întotdeauna un anumit grad de participare umană.

7. Determinarea punctelor critice ale procesului controlat. Punctele critice ale procesului sunt cele mai periculoase momente ale procesului care pot schimba cursul normal al implementării acestuia.

Relația dintre controlul strategic și tactic

Ambele tipuri de control sunt elemente necesare implementării acestuia și trebuie să fie interconectate într-un anumit fel. Nu trebuie să uităm că controlul este un sistem menit să urmărească schimbările în managementul crizelor, schimbări atât actuale, cât și strategice.

Legăturile dintre controlul strategic și tactic se manifestă în metodologia și organizarea activităților de control.

Metodologia de control își caracterizează scopurile, abordările și principiile, instrumentele și metodele. Trebuie să existe o corespondență metodologică între controlul strategic și cel tactic. Se manifestă în componența indicatorilor controlați, a metodelor de analiză și a tehnicilor de evaluare. La controlul clădirii, toate acestea sunt considerate factori necesari ai sistemului de control.

Organizarea controlului este, de asemenea, de mare importanță. Acesta reflectă procedura de desfășurare sistematică a controlului, responsabilitatea pentru măsurători și evaluări, rezultatele analizelor, amploarea și formele participării funcționarilor la procesele de control.

Controlul strategic și tactic ar trebui să se completeze reciproc și să nu fie în conflict, a cărui posibilitate nu ar trebui exclusă.

Controlul managementului crizei este axat pe manifestarea fenomenelor de criză. Aceasta este particularitatea și conținutul său principal.