1 BAZELE METODOLOGICE ALE INTERACȚIUNII

SUBIECTE ECONOMICE

1.1 Transformări socio-economice și instituționale în timpul tranziției la un nou sistem economic

1.2 Transformarea dreptului de proprietate și costurile de tranzacție

1.3 Condiții care determină interacțiunea entităților economice

2 INTERACȚIUNI ALE PRODUCĂTORILOR ȘI CONSUMATORILOR PE PIAȚA REGIONALĂ DE CONSUMATOR NOVGOROD

2.1 Influența mediului extern asupra formării pieței regionale de consum

2.2 Interacțiunea dintre producători și consumatori de pe piața regională

2.3 Un model de piață regional îmbunătățit într-o economie în tranziție

3 ÎMBUNĂTĂȚIREA METODELOR DE INTERCONECTIVITATE

PRODUCĂTOR-CONSUMATOR” ÎNTR-O ECONOMIE TRANZITIVA

3.1 Forme de relație între vânzători și cumpărători la nivel macro și micro și factori socio-psihologici care destabiliza economia rusă

3.2 Îmbunătățirea canalelor de vânzare și distribuția mărfurilor pe piața de consum

3.3 Utilizarea modelării economice și matematice pentru rezolvarea problemelor de optimizare a sistemului de marketing logistic

Introducere în teză (parte a rezumatului) pe tema „Interacțiunea dintre producători și consumatori în condițiile economiei tranzitive a Rusiei: aspect regional”

Relevanța temei de cercetare. Formarea unei piețe în Rusia este imposibilă fără transformarea întregului complex de relații care acoperă activitățile industriale și de marketing ale firmelor, formele de organizare a afacerilor, interacțiunea acesteia cu autoritățile locale, precum și relațiile cu utilizatorii finali ai produselor sale. Interacțiunea strânsă și continuă a entităților economice a fost întotdeauna de o importanță decisivă atunci când se utilizează resurse limitate de producție. În prezent, importanța acestei interacțiuni a crescut dramatic, deoarece nu numai bunăstarea cetățenilor individuali, a unei anumite regiuni, ci și perspectivele de creștere economică a statului în ansamblu depind de eficacitatea acestuia. Această problemă capătă o relevanță deosebită într-o economie tranzitivă, întrucât apariția unor forme pseudo-piață de relații și motive pentru comportamentul entităților economice generează consecințe neobișnuite pentru piață.

Specificul unei economii tranzitive se exprimă în transformarea agenților economici înșiși, formarea unui mediu instituțional deosebit care determină comportamentul producătorilor și consumatorilor. Interacțiunea lor se realizează pe fondul unui mediu extern instabil, generat de incertitudinea și asimetria informației. Prin urmare, este necesară adaptarea formelor existente și emergente de interacțiune între producători și consumatori finali la condițiile economice în schimbare, atât la nivel micro, macro și mezo. În lucrările economiștilor autohtoni sunt studiate formele moderne de interacțiune la nivelul întreprinderii și al economiei în ansamblu, dar în cadrul unei anumite regiuni (nivel mezo), acestea nu au fost încă reflectate în mod adecvat.

Așadar, este urgentă necesitatea studierii problemelor legate de formarea de noi forme de interacțiune între entitățile economice – producători și consumatori; introducerea diferitelor scheme de piață pentru aducerea mărfurilor către clienții finali; rezolvarea contradicțiilor în relația dintre vânzători și cumpărători de pe piață; cu studiul pieţei regionale de consum şi forme de reglementare a acesteia.

Gradul de dezvoltare a problemei. Importanţa tot mai mare a interacţiunii entităţilor economice în conditii moderne conduce la necesitatea unui studiu mai profund al naturii și conținutului relației dintre consumatorii finali și producători, precum și identificarea principalelor tendințe ale acestora la nivel regional. O analiză a lucrărilor disponibile pe această temă a relevat prezența unui număr mare de studii privind comportamentul producătorilor în cadrul teoriei firmei și acțiunile consumatorilor în cadrul teoriilor comportamentului consumatorului, cu toate acestea, lucrările care combină aceste studii într-un singur întreg și oferă o justificare teoretică și aplicată pentru interacțiunea lor nu sunt în mod clar suficiente.

Fundamentele metodologice ale analizei științifice a teoriei întreprinderii, teoria proprietății, comportamentul consumatorului, teoria instituțională au fost conturate în lucrările clasicilor economiei politice, laureați. Premiul Nobelîn economie de Ronald Coase, Douglas North, Kenneth Arrow, Paul Samuelson, Friedrich von Hayek, James Tobin, George Stigler, Maurice Allais, Gary Becker, Milton Friedman, John Hicks, Gerard Debray, Herbert Simon, George Akerlof, Michael Spence și Joseph Stiglitz; si de asemenea in cercetare fundamentală Kornai J., Knight F., Alchiyana A., L. Hurwitz, O. Williamson, H. Demsetz, R. Posner A. Hart, J. Niehans, W. Baumol, R.M. Acorda. Caracteristicile funcționării firmelor și comportamentul consumatorilor finali în economia tranzitivă a Rusiei sunt acoperite în lucrările unor economiști precum V.V. Radaev, A.B. Buzgalin, E. Gaidar, JI. Geiger, S. Glaziev, JI. Evstigneeva, R. Evstigneev, A. Illarionov, M. Abalkin, R. Kapelyushnikov, A.D. Radygin, A. Nesterenko, H.-J. Wagener, P.J.J. Welfens, V. Kokorev, S. Malakhov, A. Oslund, A. Shastitko, O.U. Yuldasheva, M.N. Uzyakov, G. Kleiner, B. Eiks, R. Riterman, A. Auzan, P. Kryuchkova, JI. Grishin, V. Avtonomov, N. Gorin, L. Goricheva.

Fragmentarea studiului problemelor de interacțiune între producători și consumatori la nivelul unei anumite regiuni necesită sistematizarea și sistematizarea acestora. cercetări ulterioare pentru a identifica caracteristicile regionale și a elabora, pe această bază, recomandări practice pentru îmbunătățirea politicii industriale și de marketing a întreprinderilor producătoare.

Relevanța problemei studiate, gradul de dezvoltare științifică a acesteia și semnificația practică au determinat nu numai tematica, ci și scopurile și obiectivele acestei cercetări de disertație.

Scopurile și obiectivele studiului. Scopul disertației este de a studia comportamentul producătorilor și consumatorilor în condițiile economiei tranzitive din Rusia, de a fundamenta mecanismele de interacțiune a acestora pe piața regională de consum și de a dezvolta abordări metodologice pentru formarea unei politici de marketing raționale a producătorilor pe această bază.

Având în vedere gradul de dezvoltare a problemelor individuale și obiectivele studiului, autorul s-a concentrat pe rezolvarea următoarelor sarcini:

Caracterizarea transformărilor instituționale în cadrul tranziției economiei ruse la un sistem de economie de piață;

Determinați condițiile și identificați trăsăturile interacțiunii entităților economice în procesul de formare a noilor structuri organizatorice și economice;

Analizați influența factorilor exogeni asupra formării unei piețe regionale de consum și îmbunătățiți modelul general al acestei piețe într-un mediu extern instabil;

Să identifice principalele forme de interacțiune între producători și consumatori la nivel macro și micro pe exemplul regiunii Novgorod;

Investigați canalele de vânzare și distribuție a mărfurilor pe piața de consum și, folosind metodele de modelare economică și matematică, rezolvați problema optimizării politicii de vânzări a producătorilor din Novgorod.

Obiectul studiului este piața de consum din regiunea Novgorod.

Subiectul studiului îl constituie mecanismele de interacțiune dintre producători și consumatori, în special comerțul, care reprezintă veriga finală în procesul de aducere a mărfurilor la cumpărătorul final.

Baza teoretică și metodologică a disertației au fost lucrările monografice fundamentale, articolele științifice și dezvoltările aplicate ale oamenilor de știință autohtoni și străini privind problemele interacțiunii dintre producători și consumatori în condițiile formării unui nou mecanism economic în Rusia.

Studiul a folosit metode de micro și macro analiză economicăși modelarea economică și matematică.

Baza de informatii Studiul a servit ca materiale de referință ale colecțiilor statistice ale organismelor de statistică de stat ale Federației Ruse, regiunea Novgorod, materiale de prognoză și analitice ale Ministerului Economiei, informații analitice din presa de afaceri rusă și străină, date din studiile speciale ale Institutului de Economia de tranziție a Federației Ruse.

Noutatea științifică a cercetării disertației este următoarea:

Sunt dezvoltate bazele metodologice ale interacțiunii dintre entitățile economice din economia tranzitivă a Rusiei, sunt argumentați suplimentar factorii care determină comportamentul producătorilor și consumatorilor în perioada de tranziție;

Au fost investigate și clarificate principalele forme ale relației dintre vânzători și cumpărători la nivel micro, macro și mezo; se propune schema de bază de organizare a interacțiunii între întreprinderi și consumatori la nivel regional;

îmbunătățită model general piața de consum, ținând cont de caracteristicile regionale și de condițiile specifice unei economii tranzitive; pe baza acesteia, au fost identificate posibilitățile guvernelor regionale de a schimba „regulile jocului” și au fost determinate consecințele acestor modificări;

Locul și rolul noilor forme de interacțiune cu cumpărătorii pentru o economie tranzitivă, cum ar fi logistica de marketing, managementul categoriei, merchandisingul, sunt fundamentate și se dau recomandări pentru aplicarea lor pe piața de consum din Novgorod;

Folosind tehnica de selecție cele mai bune solutiiîn cadrul sistemului logistic, a fost rezolvată problema optimizării alegerii canalelor de vânzare pentru întreprinderile producătoare de bunuri de larg consum din regiunea Novgorod.

Semnificația teoretică și practică a lucrării. Rezultatele cuprinse în lucrare aduc o anumită contribuție la dezvoltarea teoriei regionale a interacțiunii entităților economice într-o economie tranzitivă.

Rezultatele obținute în cursul cercetării disertației au permis identificarea unor tendințe reale în funcționarea întreprinderilor și a comportamentului consumatorilor în economia tranzitivă a Rusiei, pentru a îmbunătăți modelul de funcționare a pieței regionale de consum. Unele prevederi și recomandări pot fi utilizate în procesul de formare a politicii industriale și sociale a regiunii Novgorod și a altor entități regionale.

Dispoziții separate ale disertației pot fi utilizate în proces educaționalîn timpul citirii cursurilor economie regională, teorie economică generală pe temele „Particularități ale economiei tranzitive a Rusiei”, „Teoria interacțiunii entităților economice” și un curs special „Politica regională într-o economie de tranziție”.

Cele mai semnificative rezultate obținute de autor în procesul de cercetare și prezentate spre apărare:

În stadiul economiei de „tranziție staționară”, comportamentul producătorilor și consumatorilor este determinat de transformarea entităților economice în sine, având loc pe fondul incertitudinii și asimetriei informaționale din cauza instabilității mediului extern;

Modelul pieței regionale de consum propus în cercetarea disertației relevă că atunci când se urmărește o politică de stimulare a pieței de consum prin scăderea barierelor de intrare pentru producătorii individuali, guvernele regionale ar trebui să ia în considerare faptul că în Pe termen scurt aceste măsuri permit rezolvarea problemelor socio-economice, însă, pe termen lung, determină o tendință de monopolizare a sectorului corespunzător al pieței de consum;

Pe baza analizei noilor forme de interacțiune pentru regiunea Novgorod dintre producători și consumatori, precum managementul categoriei, merchandisingul, comerțul sub mărci proprii, se dau recomandări practice pentru creșterea cifrei de afaceri a firmelor, a calității serviciilor oferite, care va duce în final la saturarea cantitativă şi calitativă a nevoilor populaţiei .

Folosind modelarea matematică, am determinat cele mai bune opțiuni vânzările principalelor grupe de bunuri de larg consum de către întreprinderile regionale de producție.

Aprobarea lucrării. Principalele prevederi și rezultate ale cercetării disertației au fost raportate și discutate la 3 conferințe științifice și practice internaționale „Economy Entering the 21st Century” (octombrie 1999, Veliky Novgorod), „The Economic System of Russia: Past, Present, Future” (septembrie). 2000). , Sankt Petersburg), " Planificare strategicași inovații în economie și ecologie” (octombrie 2000, Veliky Novgorod), conferințe științifice anuale ale facultății NovSU în 2000-2003, precum și la un seminar comun al tinerilor oameni de știință de la NovSU și Universitatea Europeană din St. teorie și practică” ( noiembrie 2001, Veliky Novgorod).

Structura disertației. Scopul studiului, obiectivele sale principale și logica au predeterminat structura acestuia munca stiintifica. Constă dintr-o introducere, trei capitole, o concluzie, care include 6 diagrame, 15 figuri, 28 de tabele, o bibliografie din 150 de surse și 6 anexe.

Lista de referințe pentru cercetarea disertației Candidat la Științe Economice Fichter, Oksana Anatolyevna, 2003

1. Abalkin L. Rolul statului în formarea și reglementarea economiei de piață // Questions of Economics. 1997. - Nr 6. - P.4-12.

2. Avdasheva S.B., Rozanova N.M. Teoria organizării piețelor ramificate. Manual. M.: IChP „Maestru Editura”, 1998. - 320 p.

3. Avtonomov V. „Comportamentul pieței”: aspecte raționale și etice // Economia mondialăși relațiile internaționale. 1997. - Nr. 12.

4. Adrianov T. Aprovizionare directe și indirecte // Resurse, Informații, Aprovizionare, Concurență. 1999. - Nr. 4.

5. Akerlof J. Lemon Market: Quality Uncertainty and the Market Mechanism // TEZA. 1994. - Numărul 5. S.91-101.

6. Albegova I.M., Yemtsov R.G., Kholopov A.V. Politica economică de stat: experiența tranziției către piață. Sub total ed. A.B. Sidorovich. Moscova, „Afaceri și servicii”, 1998.- 320 p.

7. Alle M. Comportament persoană rațională sub risc: o critică a postulatelor și axiomelor școlii americane // TEZE. 1994. - Emisiune. 5. -S. 217-241.

8. Auzan A., Kryuchkova P. Bariere administrative în economie: sarcini de deblocare // Questions of Economics. 2001. - Nr 5. - S. 73-89.

9. Batyaeva A. Dinamica portofoliului de comenzi și comportament întreprinderile industriale// Probleme de economie. 2001. - Nr. 12. - S. 125-137.

10. Becker G. S. Analiza economică și comportamentul uman // TEZĂ. 1993.-Iarna.-S. 24-41.

11. Belyanova E. Autoritățile și activitățile întreprinderilor // Questions of Economics. 2001. - Nr 5. - S. 125-127.

12. Blaug M. Gândirea economică în retrospectivă / Per. din engleza. M.: „Delo Ltd”, 1994. 720 p.

13. Buzgalin A.B. Economie de tranziție: un curs de prelegeri despre economie udată. -M.: Taur, 1994. 471s.

14. Economia brută DV: vederi din diferiți ani. Formarea, dezvoltarea și restructurarea mecanismului economic. M.: Știință. 1989.

15. Varian H.G. Microeconomie. Nivel intermediar. Abordare modernă: Manual pentru universităţi / Per. din engleza. M.: UNITI, 1997.- 767 p.

16. Geiger JI. Teoria macroeconomică și economia de tranziție / Per. din engleza. M.: Infra. 1996.

17. Gaidar E. Stare și evoluție. Sankt Petersburg: Norma, 1997. - 224 p.

18. Galperin V.M. etc.Macroeconomie: Manual / General. ed. JI.C. Tarasevici. Sankt Petersburg: Școala de Economie, 1997.-719 p.

19. Galperin V.M. etc Microeconomie: Manual / General. ed. JI.C. Tarasevici. În 2 volume. Sankt Petersburg: Școala de Economie, vol. 2, 1998. - 503 p.

20. Glazyev S. Încă o dată - pe aceeași greblă? (Cu privire la evaluarea „Strategiei de dezvoltare a Federației Ruse până în 2010” de către Fundația Centrul pentru Cercetare Strategică) // REJ. 2000. - Nr. 5-6.

21. Gorin N. Caracteristici ale depozitului psihologic al locuitorilor Rusiei // Questions of Economics. 1996. - Nr. 9.

22. Goricheva JI. Probleme economice și conștiința de sine națională // Questions of Economics. 1993. - Nr. 8.

23. Cod Civil// Colecție completă de coduri ale Federației Ruse. M.: Editura CJSC „Casa slavă a cărților”, 2000. 848 p.

24. Gregory P. Au fost într-adevăr reformele din Rusia atât de nereușite? // Probleme de economie. 1997. - Nr. 11. - S. 20-31.

25. Grigoriev JI. Spre o nouă etapă de transformare // Questions of Economics. -2000.-№4.-S.4-20.

26. Grinberg R. Rezultate și lecții ale deceniului transformării economice sistemice în țările ECE și în Rusia. 2000. - Nr 1. - S. 67-74.

27. Grishin JI. Noi, ca participanți la relațiile de piață // Questions of Economics. 2000. - Nr. 8. - S. 31-38.

28. Numerar și dificultăți financiare perioada de tranziție în Rusia. Moscova: Nauka, 1995.

29. Diligensky G. Instituţionalizarea politică în Rusia: socio-culturală şi aspecte psihologice// MEiMO. 1997. - Nr 7.-S. 5-12.

30. Evstigneeva L., Evstigneev R. Unde duc reformele? (reflecții asupra articolului de J. Stiglitz) // Questions of Economics. 1999. - Nr. 9. - S. 4.

31. Elekoev S. et al. Restructurarea întreprinderilor industriale (experiența Centrului de privatizare din Rusia) // Questions of Economics. 1997. - Nr 9. -S. 13-22.

32. Zamkov O.O. Metode matematice în economie: manual. M.: Universitatea de Stat din Moscova, Editura DIS, 1997. - 368 p.

33. Zubov V.M. De la neplati la dezvoltare. M.: OAO „NPO” Editura „Economie”, 1999. - 204 p.

34. Ivanova D. Merchandising: care este conflictul? // Vitrina. MANAGER ALIMENTAR. 2002. - Nr. 7.

36. Illarionov A. Şansa ratată // Issues of Economics. 1996. - Nr 3. -S. 90-91.

37. Ispravnikov V.O., Kulikov V.V. Economia subterană din Rusia: o cale diferită și o a treia forță. Moscova, Fundația „Revista Economică Rusă” „Pentru alfabetizare economică”, 1997. - 192 p.

38. Kapelyushnikov R. Unde este începutul acelui sfârșit? // Probleme de economie. 2001. - Nr 1.-S. 138-156.

39. Keynes D.M. Teoria generală a angajării, a dobânzii și a banilor / Per. din engleza. Moscova: Progres, 1978.

40. Kirichenko V. Reforma rusă și sectorul real al economiei (materiale pentru prelegeri și seminarii) // REG. 2000. - Nr 2. - S. 96-104.

41. Kleiner G. Economia modernă a Rusiei ca „economie a indivizilor” // Questions of Economics. 1996. - Nr. 4. - S. 81-95.

42. Kokorev V. Transformări instituționale în Rusia modernă: analiza dinamicii costurilor de tranzactie // Questions of Economics. -1996. -Nr 12.-S. 61-72.

43. Kornay Ya. Cum să scapi de economia deficitară // ECO. 1996. - Nr 6. -S. 117-144.

44. Kornai J. De la socialism la capitalism și invers // EKO. 1999. - Nr 7.- S. 2-24.

45. Kornay Ya. Motive pentru declinul producției și schimbarea priorităților politicii economice // EKO. 1994. - Nr. 4.

46. ​​​​Kornay J. Path to a free economy: (Discurs pasionat în apărarea reformelor economice). Pe. din engleza. / Cuvânt înainte. N.Da. Petrakova.- M.: Economie, 1990. 149 p.

47. Kornay J. Tendințe în dezvoltarea post-socialistă: revizuire generală// Probleme de economie. 1996. - Nr 1. - S. 5-16.

48. Kornai Ya. Recesiunea transformațională // Questions of Economics. 1994. - Nr. 3.

49. Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong V. Fundamentals of marketing: TRANS. din engleza. M., Sankt Petersburg, K.: Editura „Viljame”, 2000. - 944 p.

50. Kotlyarenko M. Producătorul construiește un sistem de vânzări directe // Showcase. MANAGER ALIMENTAR. 2002. - Nr. 7.

51. Coase R. Firma, piata si drept / Per. din engleza. M.: „CATALAXIE”, 1993. -192 p.

52. Kruglov F. Training on brands / Expert. 20 mai 2002. - Nr. 19.

53. Kudrov V.M. Economia sovietică în retrospectivă: experiența regândirii. (Institutul Europei RAS). Moscova, „Nauka”, 1997.- 304 p.

54. Kudryashova T.V. Cele mai promițătoare domenii ale socialului dezvoltare economică Regiunea Novgorod // Materiale ale seminarului comun al tinerilor oameni de știință „Probleme de teorie și practică economică”, numărul 2. V. Novgorod, 2001. P. 134.

55. Kuznetsov V. La teoria economiei de tranziție // MEiMO. 1994. Nr. 12.

56. Cursul economiei de tranziție. Manual pentru universități / Ed. acad. Abalkina M.: Finstatinform, 1997.

57. Curs de teorie economică. Manual. Ed. al 4-lea. Kirov: ASA, 1999. -752 p.

58. Lampert X. Economia socială de piaţă. mod german / Per. cu el. M.: Editura Delo, 1993.- 224 p.

59. Lifshits A. Reforma economică în Rusia și prețul ei. M.: Cultură, 1994.

60. Lvov Yu.A. Fundamente ale economiei și organizării afacerilor. Sankt Petersburg: GMP „Formika”, 1992.

61. Mayburd E.M. Introducere în istoria gândirii economice. De la profeți la profesori. M.: Delo, Vita-Press, 1996. - 544 p.

62. McConnell K.R., Brew S.L. Economia: principii, probleme și politică. În 2 T. / Per. din engleza. a 11-a ed. Tot. ed., trad. și prefață de A.A. Porohovsky. M .: Respublika, 1992, vol. 1 - 399 e., vol. 2 400 p.

63. Macroeconomie: Proc. indemnizatie / N.I. Bazylev şi alţii.Ed. N.I. Bazyleva, S.P. Gurko. Minsk: BSEU, 1998.- 216 p.

64. Malakhov S. Costurile de tranzacție în economia rusă // Questions of Economics. 1997. Nr 7. S. 77-86.

65. Messengisser M. Probleme ale structurilor organizatorice ale managementului pieței rusești // Questions of Economics. 1997. Nr 6. P.48-55.

66. Mises L. Socialism. M.: „Sa1a11akhu”, 1993.

67. Mikryukov V.Yu. Teoria interacțiunii subiecților economici. - M.: Vuzovskaya kniga, 1999. 96 p.

68. Milgrom P., Robert J. Economie, organizare și management: În 2 volume / Per. din engleza. ed. Eliseeva I.I., Tambovtseva B.JI. Sankt Petersburg: Școala Economică, 1999. Vol. 1. 468 p. T. 2 - 422 p.

69. Mișcenko A. Eficiența circulației mărfurilor și a costurilor de tranzacție // The Economist. 2000. - Nr. 9. - S. 75-80.

70. Modigliani F., Miller M. Cât costă o firmă? Teorema MM: Per. din engleza. - M.: „Delo”, 1999. 272 ​​​​p.

71. Mankiw N.G. Macroeconomie / Per. din engleza. M.: MGU, 1994.-736 p.

72. Economia naţională a URSS timp de 70 de ani. M., 1987

73. Nesterenko A. Starea curentași principalele probleme ale teoriei instituțional-evoluționiste // Questions of Economics, 1997, nr.3, p. 42-57.

74. Nikolaeva T.N., Nikolaeva H.A. Comerțul de marcă al întreprinderilor de producție și importanța acestuia în dezvoltarea pieței de consum oraș mare// Marketing în Rusia și în străinătate. 2000. - Nr. 2.

75. Nord D. Instituții, schimbări instituționale și funcționarea economiei. Pe. din engleza. UN. Nesterenko, prefață. si stiintifica ed. B.Z. Milner, Moscova, Fondul cărții economice „ÎNCEPUTUL”, 1997.- 180 p.

76. Nord D. Schimbări instituționale: un cadru de analiză // Questions of Economics. 1997. - Nr. 3. - P.6-17.

77. Knight F. Concepte de risc și incertitudine//TEZA. 1994. - Numărul 5.-S.12-28.

78. Nureev R.M. Curs de microeconomie. M.: Grupul editorial NORMA-INFRA, 1998.

79. Oslund A. Rusia: nașterea unei economii de piață / Per. din engleza. M.: Republica, 1996.

80. Oslund A. Terapia de șoc în Europa de Est și Rusia. M.: Republica, 1994.

81. Oyken V. Principii de bază ale politicii economice. M.: „Progres”, 1995.- 496 p.

82. De la criză la creștere. Experiența țărilor cu economii în tranziție. Ed. M.A. Deryabina. Moscova, IMEiPI RAS „Editorial URSS”, 1998.-206 p.

83. Despre restructurarea radicală a managementului economic: Sat. doc. M.: Politizdat, 1987. S. 3.15.

84. De la plan la piață: viitorul republicilor post-comuniste, Ed. L.I. Piyasheva, J. A. Dorn, Institutul Cato (SUA). M.: SATAYAHU-GNOSIS, 1993.- 336 p.

85. Petrov Yu. Economia rusă în „planurile de cinci ani H1I-H1Y”: de la șocul transformațional la colapsul reproductiv// Russian Economic Journal, 1999, nr. 7, pp. 3-13.

86. Petrakov N., Perlamutrov V. Rusia - o zonă de catastrofă economică // Questions of Economics. 1996. - Nr. 3. - S. 77.

87. Pigou A. Teoria economică a bunăstării: Per. din engleza. M.: Progres, 1985. T. 1-2.

88. Radaev V.V. Formarea de noi piețele rusești: costuri de tranzacție, forme de control și etica în afaceri. M., 1998.

89. Radygin A.D. Reforma imobiliară în Rusia: pe drum de la trecut la viitor. M.: Republica, 1994.

90. Distrugerea sistemului de neplăți în Rusia: crearea condițiilor pentru o creștere economică durabilă (raportul Băncii Mondiale) // Questions of Economics. 2000. - Nr 3. - P.4-45.

91. Reznikovich A. Despre problemele sectorului real rusesc și rolul statului în depășirea lor // Expert, 1998, 2 noiembrie.

92. Reformarea întreprinderilor: concept, model, program. M.: KONSEKO, 1998.

93. Reforme și piața în Rusia: context istoric și teoretic: Manual / Ed. Khudokormova A.G. - M.: Editura „Mosgorarkhiv”, 1995. - (Zece noi manuale de discipline istorice).

94. Robinson J. Teoria economică a competiției imperfecte. M.: „Progres”, 1986.

95. Rozanova N.M. Formarea pieței în economia de tranziție. - M., 1999. 168 p.

96. Rusia în drum spre anul 2000 // Questions of Economics. 1996. - Nr. 2. - S. 28.

97. Transformarea pieței în Rusia: potențialul politic și economic al regiunilor. M.: IMEPI RAN, 1997.

98. Sachs J.D., Larren F.W. Macroeconomie. Abordare globală: TRANS. din engleza. M.: Delo, 1996. - 848 p.

99. Samuelson P. Economie. Curs introductiv. M.: Progres. 1964.

100. Seligman B. Principalele curente ale gândirii economice moderne / Per. din engleza. M.: „Progres”, 1968.- 600 p.

101. Dicţionar economic modern. M., 1998. S. 51.

102. Formarea unei economii de piaţă în Europa de Est. M.: RGTU, 1994.

103. Stigler J. J. Teoria economică a informaţiei// Economics and Mathematical Methods, 1994, nr. 1, pp. 36-48.

104. Stiglitz J. Unde sunt reformele? (Pentru deceniul începutului proceselor de tranziție) // Voprosy ekonomiki, 1999, nr.7, p. 4

105. Teoria economiei de tranziție. T. 1. Microeconomie: manual / Pod. ed. Gerasimenko V. V. M.: TEIS, 1997, - 318 p.

106. Teoria economiei de tranziție. T. 2. Macroeconomie: manual / Pod. ed. Krasnikova E. V. M.: TEIS, 1998, - 231 p.

107. Teoria firmei / Ed. V. M. Galperina.- Sankt Petersburg: School of Economics, 1995 („Milestones of Economic Thought”; Numărul 2).

108. Thompson A., Formby D. Economia firmei / Per. din engleza. M.: CJSC „Editura BINOM”, 1998, - 544 p.

109. Williamson O.I. Premisele comportamentale ale analizei economice moderne // TEZA, 1993, nr.3, p. 39-49.

110. Williamson O.I. Instituțiile economice ale capitalismului. Firme, piețe, contractare „relațională”. Sankt Petersburg: Lenizdat, 1996. - 702 p.

111. Fisher P. Investiții străine directe pentru Rusia: o strategie pentru revigorarea industriei. M.: Finanțe și statistică, 1999. 510 p.

112. Friedman M., Savage L. J. Analiza de utilitate în alegerea dintre alternativele riscante. În: Theory of Consumer Behavior and Demand. repere ale gândirii economice. Emisiune. 1. Sankt Petersburg: Şcoala de Economie, 1993, p. 208-249.

113. Hayek F.A. background Drumul spre sclavie: Per. din engleza. / Anterior N.Da. Petrakov. -M.: Economie, 1992.-176 p.

114. Hayek F.A. Aroganță pernicioasă. Greşeli ale socialismului / Per. din engleza. Ed. WU. Bartley, S.M.: CATALLAXY News, 1992.- 304 p.

115. Heine P. Mod de gândire economic / Per. din engleza. M .: Editura Delo cu participarea editurii Catallaxy, 1993.- 704 p.

116. Hodgson J. Obiceiuri, reguli și comportament economic // Questions of Economics. 2000. Nr 1. S. 39-56.

117. Chodov L.G. Fundamentele politicii economice de stat. Manual, Moscova. „Beck”, 1997.

118. Hay D., Morris D. Teoria organizării industriale: În 2 volume / Per. din engleza. ed. Slutsky A.G. Sankt Petersburg: Școala de Economie, 1999. Vol. 1. -384 p. T. 2-592 p.

119. Chamberlin E. Theory of monopolistic competition: (Reorientarea teoriei valorii). Pe. din engleză / Ed. Yu.Ya. Olsevici. M.: Economie, 1996. - 351 p.

120. Shamkhalov F. Stat și economie: (putere și afaceri) / Otd. economie RAS; științific-ed. consiliul editurii „Economie”.- M .: OAO „Editura” Economie”, 1999. -414 p. - (Probleme sistemice ale Rusiei).

121. Shastitko A. Costurile de tranzacție (conținut, evaluare și relație cu problemele transformării) // Questions of Economics, 1997, nr. 7, p. 65-76.

122. Shastitko A. Condițiile și rezultatele formării instituțiilor // Questions of Economics, 1997, nr. 3, p. 67-81.

123. Shatteles T. Metode econometrice moderne. M., „Statistică”, 1975. - 240 p.

124. Schumpeter J. Capitalism, socialism, democraţie: TRANS. din engleza. M.: Economie, 1995.-540 p.

125. Schumpeter J. Theory of economic development (Study of entrepreneurial profit, capital, credit, interest and business cycle): Per. cu el. M.: Progres, 1982. - 455 p.

126. Eklund K. Economie eficientă. model suedez / Per. din engleza. M.: Economie, 1991.

127. Arrow K. Informații și comportament economic// Questions of Economics. 1995. - Nr. 5. - P.98-107.

128. Erhard JI. Bunăstare pentru toți: Retipărire, reproducere: Per. cu el. / Aut. cuvânt înainte B. B. Bagaryatsky, V. G. Grebennikov. M.: Nachala-Press, 1991.-335 p.

129. Yuldasheva O. U. Marketing industrial: manual. Sankt Petersburg: Editura SPbGUEF, 1998, p. 61.

130. Yakovlev A. Bun venit în economia post-tranzițională! // Probleme de economie. 2000. - Nr 2. - S. 135-141.

131. Akerlof G. The Market for "Lemons": Qualitative Uncertainty si mecanismul pieței. Revista trimestrială de economie, 1970, voi. 88, p. 488-500.

132. Baumol W. The Transaction Demand for Cash: an Inventory Approach. -Quartely Journal of Economics, noiembrie 1952.

133. Casson M. Constrângeri morale ale comportamentului strategic // New directions in economic psychology. Teorie, experiment și aplicare. Worcester (Marea Britanie).: Billing&Song Ltd 1992. P. 69.

134. Demsetz H. Către o teorie a drepturilor de proprietate. American Economic Review. 1967, v. 75.

135. Grant R.M. Teoria bazată pe resurse a avantajului competitiv: Implicații pentru formularea strategiei // California Management Review. 1991 Primăvara.

136. Hart A. Risc, incertitudine și neprofitabilitatea probabilităților compuse. În: Studii în Economie Matematică și Econometrie. Chicago, University of Chicago Press, 1942

137. Hayek F. A. „Utilizarea cunoştinţelor în societate”. American Economic Review (septembrie 1945): 519-530.

138. Miller M., Orr D. A Model of the Demand for Money by Firms. Revista trimestrială de economie, august 1966.

139. Niehans J. Costul tranzacției. În: Noul Palgrave. Un dicționar de economie. Londra. Macmillan Press, 1987, p. 676.

140. Despre economia politică a transformării: Studii de țară, ed. De Jügend G. Backhaus și Günter Krause - Marburg: Metropolis-Verlag, Deutschland, 1997. c. 348.

141. Smalensee și Thisse. Hărți procentuale și locația optimă a produsului nou. Jurnal internațional de cercetare în marketing. 1987.#4

142. Tirole J. Privatization in Eastern Europe: Incentives and Economics of Transition. În: Blanchard 0., Fischer S., eds. NBER Macroeconomics Annual, 1991, Cambrige Mass., MIT Press, 1991.

143. Economia politică a transformării / Hans-Jürgen Wagener (ed.). - Heidelberg: Physica-Verlag, Deutschland, 1994. p. 241.

144. Tobin J. The Interest-Elasticity of the Transaction Demand for Cash. Review of Economics and Statistics, august 1956.

145. Voytsekhovsky O., Zateykin V., Jelevskaya T. Dezvoltarea comerțului cu amănuntul în Rusia: puncte de bază // Echipamente comerciale. 2002. - Nr. 2.

146. Weifens P.J.J. Transformarea sistemului în Germania și Rusia: Erfahrungen, ökonomische Perspektiven und politische Optionen / Hrsg. P. J. J. Weifens, K. Gloede, H. G. Strohe, D. Wagner. Heidelberg: Physica-Verlag, Deutschland, 1999. c. 572.

147. Wilczynski J. The economics of socialism 4th enl. ed. - (Studii în economie; 2). George Allen & Unwinn (Publishers) Ltd, 40 Museum Street, Londra WC1A1LU, Marea Britanie, 1982.C. 238.

148. Zahlen zur wirtschaflichen Entwicklug der BRD. Köln, 1992.

149. Structura mărfurilor a cifrei de afaceri din comerțul cu amănuntul (în % din cifra de afaceri totală din comerțul cu amănuntul)

150. Regiunea Novgorod Federația Rusă

152. Ani Regiunea Novgorod Federația Rusă

153. Cifra de afaceri a comerțului cu amănuntul pe tipuri de comerț

154. Regiunea Novgorod Federația Rusă1. Ani Mar. h. mar. h.

155. Total Trading Vanzare de marfuri la imbracaminte, imbracaminte mixta Total Trading Vanzare de marfuri la imbracaminte, organizatii si piete alimentare Organizatii de piete mixte si alimentare

Vă rugăm să rețineți că textele științifice prezentate mai sus sunt postate pentru revizuire și obținute prin recunoașterea textului disertației originale (OCR). În acest sens, ele pot conține erori legate de imperfecțiunea algoritmilor de recunoaștere. ÎN Fișiere PDF disertațiile și rezumatele pe care le oferim, nu există astfel de erori.

În relațiile contractuale dintre producători și participanții la piață, se pune accent pe politica de prețuri, condițiile de vânzare, drepturile teritoriale, structura serviciilor (responsabilitate, durata contractului și condițiile de reziliere a acestuia).

Politica de pret este legată în principal de reducerile pe care participanții la vânzări le primesc pentru îndeplinirea funcțiilor de vânzare, achiziții în vrac, plăți în numerar, precum și ratele comisioanelor.

Condiții de vânzare stabiliți prețul și garanțiile de calitate, termenele de plată și transport, compensații pentru produsele nevândute și reduceri pentru retururi. O garanție împotriva reducerilor de preț este deosebit de importantă. Protejează marketerii de la plata unui preț mare pentru un produs care este apoi vândut mai ieftin de alte firme. Dacă prețurile scad, cumpărătorul inițial este compensat, astfel încât produsul să valorize la fel de mult pentru el ca și pentru concurenți. În caz contrar, el nu va putea stabili aceleași prețuri pe care le stabilesc concurenții pentru consumatori.

Drepturi teritoriale definiți zonele geografice în care agenții de marketing pot opera și/sau piețele țintă (de exemplu, întreprinderile mici) cu care pot încheia contracte. Sunt posibile drepturi exclusive pe teritoriu.

Structura de serviciu/responsabilitate. Caracterizează rolul fiecărui participant în canalele de distribuție, determină cine antrenează personalul de vânzări, livrează mărfuri, pregătește reclame, stochează stocuri și decorează vitrine.

Durata contractului și termenii rezilierii acestuia protejează comerțul de faptul că producătorul (furnizorul) le va ocoli înainte de expirarea unei anumite perioade, folosind piața teritorială creată. Producătorul este protejat de faptul că durata contractului este limitată și sunt definite condițiile care duc la rezilierea acestuia.

Toți participanții la distribuția de bunuri au obiective comune: profitabilitate, acces la produse și servicii, distribuție și marketing eficient și loialitatea consumatorilor. Cu toate acestea, în ceea ce privește modul de realizare a acestora, punctele de vedere diferă. Din acest motiv, apar conflicte în cadrul canalului. Conflictul poate apărea atât între reprezentanți de același nivel, cât și între reprezentanți de niveluri diferite.

Colaborarea are loc de obicei între membrii care sunt membri ai aceluiași canal. Producătorii, angrosiştii şi comercianţii cu amănuntul se ajută reciproc, iar cooperarea lor aduce de obicei profituri mari tuturor.

Concurența are loc între firme și sisteme care încearcă să deservească aceleași piețe țintă. O parte importantă a programului de distribuție al oricărei companii este nivelul său de servicii pentru clienți. Deciziile luate privesc frecventa livrarilor, rapiditatea si stabilitatea acestora; proceduri de livrare urgentă; acceptarea comenzilor mici; depozitare; coordonarea sortimentelor etc. Performanța slabă în aceste domenii poate duce la pierderea clienților.

Sistemul de distribuție a mărfurilor este o verigă cheie în marketing și un fel de complex de finisare în toate activitățile companiei în crearea, producerea și livrarea mărfurilor către consumator. Aici consumatorul fie recunoaște, fie nu recunoaște toate eforturile companiei ca fiind utile și necesare pentru sine și, în consecință, cumpără sau nu cumpără produsele sau serviciile acesteia.

În concept vânzări ar trebui să includă un astfel de număr de funcții: transport, depozitare, depozitare, rafinare, promovare la legăturile comerciale cu ridicata și cu amănuntul, pregătirea înainte de vânzare și vânzarea efectivă a mărfurilor. Trebuie avute în vedere principalele elemente ale sistemului de distribuție într-o economie de piață: canal de distribuție, angrosist, retailer, broker, comisionar, agent angro, destinatar, agent de vânzări, dealer. Diversitatea participanților la sistemul de marketing este explicată după cum urmează. Proprietarul companiei caută să reducă costurile de marketing, dar este necesar să se asigure confortul consumatorului. Toată diversitatea și numărul semnificativ al tuturor tipurilor de revânzători doar reflectă, pe de o parte, specificul produsului, pieței, companiei în sine și, pe de altă parte, cerințele pentru crearea unui confort maxim pentru cei care cumpără.

Sub comerţul se înțelege întregul set de canale de distribuție. În mod convențional, structura comerțului cu bunuri de larg consum poate fi împărțită în două subsisteme: comerțul propriu-zis și furnizarea. Primul este reprezentat de angro și rețeaua de vânzare cu amănuntul, a doua infrastructură care asigură circulația mărfurilor.

Astfel, circulația mărfurilor este activitatea de planificare, implementare și control al mișcării fizice a materialelor și produselor finite de la locul lor de origine la locurile de utilizare pentru a satisface nevoile consumatorilor și a beneficia de ei înșiși.

Angro

Comert cu ridicata - orice activitate de vanzare de bunuri sau servicii catre cei care le achizitioneaza in scopul revandarii sau utilizarii profesionale. Un angrosist este o companie care achiziționează cantități semnificative de bunuri de la diverși producători și organizează mișcarea acestora în comerțul cu amănuntul sau vânzarea directă către consumator. Angrosiştii sunt diferiţi de comercianţii cu amănuntul. În primul rând, comerciantul cu ridicata acordă mai puțină atenție stimulării, atmosferei și locației sale întreprindere comercială, deoarece el se ocupă în primul rând cu clienți profesioniști, mai degrabă decât cu utilizatorii finali. În al doilea rând, din punct de vedere al volumului, tranzacțiile cu ridicata sunt mai mari decât cele cu amănuntul, iar aria de tranzacționare a angrosului este de obicei mai mare decât cea a unui retailer. În al treilea rând, în ceea ce privește legea și impozitele, guvernul abordează angrosistii și comercianții cu amănuntul din diferite unghiuri.

Este benefic pentru firmele producătoare să apeleze la serviciile angrosilor, deoarece, chiar și cu capital suficient, este de preferat ca acestea să direcționeze fondurile către dezvoltarea producției, mai degrabă decât către organizație. comerţ cu ridicata. Și, la rândul său, este benefic pentru angrosisti să sprijine o relatie buna cu toate firmele, chiar dacă doar pe motiv că aceasta le oferă cea mai importantă armă a eficienței angro - o gamă largă, o selecție largă de mărfuri. Diferența fundamentală dintre angrosist și serviciul de vânzări al companiei este că acesta primește venituri și profit din vânzarea mărfurilor oricărei companii, și nu doar ale sale. Dar gusturile și preferințele consumatorilor sunt diferite. În consecință, cu cât este mai mare alegerea mărfurilor pe care angros-ul are, cu atât veniturile și profitul acestuia sunt mai mari. Desigur, problemele de marketing sunt și ele în fața lui: aceasta este decizia despre piața țintă, despre prețuri, despre metodele de stimulare, despre locația întreprinderii. Dar angrosiştii sunt mult mai legaţi de selecţia sortimentului. Există o mare presiune asupra angrosilor pentru a oferi o gamă completă și a menține un stoc suficient pentru livrare imediată. Dar acest lucru poate avea un impact negativ asupra profiturilor. Astăzi, angrosiştii selectează singuri doar cele mai profitabile grupuri de produse. Prevenind concurența „internă”, angrosiştii preferă, pe de o parte, să abandoneze publicitatea pentru produse, iar pe de altă parte, păstrează rețeaua tradițională de vânzători ambulanți care sprijină contacte personale cu clientela firmei.

Aproape toate ofertele cu ridicata folosesc credit. De exemplu, firma A are același produs bun ca și firma B. Ambele au o bună reputație, o mare disponibilitate pentru serviciul produsului și relații de vânzări la fel de bine stabilite. Pe cine va prefera vânzătorul cu ridicata când toate cotele sunt pare? Desigur, către firma care îi va oferi un preț mai rezonabil pentru un produs similar. Ei bine, dacă totul este la fel aici, atunci cine va da cumpărătorului Condiții mai bune credit, el va câștiga. Desigur, situația inversă nu este neobișnuită în practica de afaceri. Sprijinul de creditare de la marile firme comerciale este adesea folosit de companiile înființate, dar promițătoare.

În prezent, angrosiştii sunt folosiţi pe scară largă în practică. ramuri comerciale. Una dintre primele astfel de filiale a fost deschisă de celebra companie Singer. În SUA, peste 40% din cifra de afaceri provine din astfel de sucursale. Birourile de vânzări ale firmelor producătoare, bazându-se pe baze și depozite adecvate, au capturat aproape jumătate din comerțul cu ridicata într-o economie atât de uriașă. Desigur, practica preluării întreprinderilor angro de către industrie a jucat un rol important în acest sens. În diferite industrii, rolul comerțului cu ridicata al mărcii este diferit. Natura produsului, particularitățile pieței și chiar doar tradițiile joacă un rol aici. În același timp, s-a dovedit că fapt interesant că concurenţa dintre angrosiştii de marcă şi cei independenţi nu este atât de acerbă. Există un fel de împărțire a sferelor de influență. În aproape o treime din cazuri, filialele angro ale firmelor acționează ca furnizori de legături angro independente și furnizează bunuri comercianților cu amănuntul. Cert este că, după cum s-a menționat, furnizarea comerțului cu amănuntul este însoțită de o rafinare semnificativă a mărfurilor, iar angrosiştii firmelor industriale nu fac acest lucru. Scopul oricărei afaceri este de a crea un client. Una dintre inovațiile majore în strategia de piață care vizează crearea de clienți noi și noi este „francizarea”.

Contractele de franciză au început în anii 1930 de către producătorii de mașini, benzină și băuturi răcoritoare care au adus mici comercianți independenți pentru a coopera, dându-le dreptul de a-și vinde bunurile. În perioada postbelică, acest model a început să fie aplicat în alte tipuri de comerț și acoperă în prezent aproape toate tipurile de servicii către producție și populație. Prin „francizare” se înțelege un anumit acord privind reprezentarea intereselor comerciale ale unei firme industriale de către dealer-ul (operatorul) acesteia. Esența acestuia este următoarea: pentru o anumită taxă unică și obligația unor deduceri lunare suplimentare în favoarea producătorului, comerciantul dobândește dreptul la vânzarea exclusivă a bunurilor și serviciilor producătorului, utilizarea mărcii sale, asistență în dotarea și exploatarea punctului de desfacere, asistență companiei în toate tranzacțiile de decontare și creditare și financiare și oportunități de formare corporativă. Controlul companiei asupra muncii dealer-ului este foarte strict. În componența companiei, în cele mai multe cazuri, funcționează atât întreprinderi proprii, cât și întreprinderi deținute de operatori. Structura organizatorică de acest fel nu este unificată: întreprinderile proprii și atrase pot fi combinate într-o varietate de proporții, numărul de întreprinderi poate varia de la 2-3 la sute și mii. În marile asociații s-a dezvoltat practica subcontractelor: un operator care a primit dreptul de a folosi un nume de marcă într-un anumit teritoriu își creează propria rețea de contrapărți. Motivul principal pentru succesul sistemului de „franciză” este beneficiul său reciproc pentru parteneri. Din partea companiei: în primul rând, totul este construit pe fondurile dealerilor, de exemplu. riscul este minim și deturnarea capitalului de asemenea; în al doilea rând, este flexibil, iar numărul de „puncte” poate fi schimbat sau reorientat foarte rapid; în al treilea rând, este ușor de controlat; în al patrulea rând, dealerul este atât de dependent de compania patronă încât conducerea nu se confruntă cu conflicte grave; și, în sfârșit, aici poate fi realizat aproape complet politica de pret firmă (dacă cumpărătorul o acceptă). Din partea operatorului: oportunitatea de a începe o afacere, depășirea dificultăților de management etc.

Cu amănuntul

Orice produs ar trebui să ajungă la consumator cu costuri minime și cât mai repede posibil, să satisfacă cât mai pe deplin nevoile clientului-consumator, să se transforme în bani, să asigure profitul întreprinderii, ca garanție a prosperității sale viitoare. Pentru ca întregul mecanism de circulație a mărfurilor și de extragere a profitului maxim să funcționeze fără probleme la toate nivelurile, este necesar ca produsul să-și găsească cumpărătorul. Iar sarcina comerciantului cu amănuntul este să găsească un cumpărător al produsului și să facă produsul atractiv în ochii viitorului „proprietar”: fie la un preț adecvat, fie la timp apariția, fie servicii de neînlocuit pentru selecția și funcționarea acestuia, beneficii. , garanții și o mulțime de alte trucuri. În general, tot ceea ce ne permite pentru un timp să uităm că societatea comercială își urmărește propriile interese comerciale, dar ne face să ne simțim „stăpânul situației” și ne inspiră încredere că acest produs special este potrivit pentru noi din toate punctele de vedere. Ultimul cuvant pentru cumpărător. Acest lucru trebuie reținut de orice companie comercială dacă dorește să aibă succes în domeniul său.

Retailerul decide asupra alegerii pieței țintă, asupra gamei de produse și a gamei de servicii, asupra politicii de prețuri, a promovării vânzărilor și a locației întreprinderii.

Cel mai decizie importantă a fi acceptat de comerciant este alegerea pietei tinta. Fără selectarea și stabilirea profilului unei piețe țintă, este imposibil să se ia decizii consecvente și consecvente cu privire la gama de produse, designul magazinului, mesajele publicitare și media, nivelul prețurilor și așa mai departe. Conducerea magazinului trebuie să articuleze clar imaginea magazinului, răspunzând la următoarele întrebări:

• care ar trebui să fie interiorul;
• cât de ușor este să faci cumpărături;
• cât de mare este calitatea mărfurilor;
• cât de largă este alegerea mărfurilor;
• preturi;
• vânzătorii sunt prietenoși, de ajutor;
• Cât de convenabilă este locația magazinului în comparație cu altele.

Creează un model ideal pentru tine și străduiește-te pentru el. Când serviți diferite grupuri sociale, trebuie să alegeți clientul țintă principal și să vă concentrați asupra acestuia.

Retailerii vor trebui să decidă asupra a trei variabile principale de „produs”: gama de produse, pachetul de servicii și atmosfera magazinului. Primul parametru în clasificarea unităților de vânzare cu amănuntul este gama de produse pe care acestea le oferă. Într-un sens mai larg, ei vorbesc despre amploarea și saturația sortimentului, evidențiind principalele tipuri de magazine pe aceste temeiuri. Cele mai importante sunt magazinele specializate; magazine universale; supermarketuri; magazine universale și supermarketuri generale; centre comerciale și întreprinderi de servicii de vânzare cu amănuntul.

In orice caz, sortimentul retailerului trebuie sa raspunda asteptarilor consumatorilor de pe piata tinta, deoarece. Gama de produse este factorul decisiv în lupta competitivă. De asemenea, este necesar să se rezolve problema unei game de servicii pe care vânzătorul este gata să le ofere clienților: preluarea comenzilor prin telefon, trimiterea comenzilor prin poștă, prelungirea programului de lucru, acceptarea mărfurilor la comision, demonstrarea mărfurilor, proiectarea de expoziții, publicitate, beneficii si reduceri, garantii.

Servicii post-vânzare: expediere, ambalare pentru cumpărături, montarea produselor, fidelizarea returului, reluarea produsului etc.

Servicii aditionale: serviciu de investigatii, credit, cafenea, reparatii, camere de odihna, amenajari interioare etc. Trebuie amintit că gama de servicii este unul dintre instrumentele decisive ale concurenței non-preț pentru a distinge magazinul de restul.

Atmosfera magazinului poate fi creata de creativi care stiu sa combine stimulii vizuali, auditivi, olfactivi si tactili pentru a obtine efectul dorit.

A treia problemă pe care trebuie să o abordeze managementul este prețurile. Preturile solicitate de retailer sunt un factor cheie competitiv si in acelasi timp o reflectare a calitatii marfii. Ideea scăderii prețurilor poate fi ilustrată astfel: „Oamenii nu vor un produs ieftin, vor un produs „mai ieftin”.

Pentru a ajunge pe deplin la consumatori, comercianții cu amănuntul folosesc instrumentele promoționale obișnuite: publicitate, promoții de vânzări, propagandă și vânzare personală.

Întrebări pentru repetare și discuție:

1. Ce se înțelege prin termenul „distribuție”?
2. Care sunt canalele de distribuție?
3. Care sunt tipurile de canale de distribuție?
4. Specificați funcțiile pe care le îndeplinesc participanții la distribuție?
5. Care sunt metodele de distribuire a mărfurilor?
6. Numiți principalele metode de distribuție.
7. Care sunt domeniile de cooperare dintre participanții la distribuție?
8. Ce este o activitate de franciză?
9. Numiți principalele tipuri de comercianți cu amănuntul.
10. Ce servicii post-vânzare pot oferi retailerii?

Problema relațiilor dintre organizațiile de producători și de consumatori apare foarte des. În cele din urmă, deși o organizație se străduiește să obțină cel mai mare profit posibil, activitățile sale vor avea succes doar dacă le oferă consumatorilor ceea ce își doresc. Produsele nu vor fi vândute dacă nu îndeplinesc standardele consumatorilor sau au un preț inacceptabil. Sistemul de relații dintre organizațiile de producători și consumatori va funcționa însă cu succes în două condiții: dacă consumatorul primește informații adecvate și corecte despre produs, astfel încât să poată lua o decizie în cunoștință de cauză, și dacă consumatorul este liber să aleagă ceea ce dorește .ar cumpăra. Organizațiile trebuie să asigure siguranța produselor lor, să îmbunătățească standardele de control al calității, aspectși performanța produsului. După cum arată practica, într-un sistem de piață, atunci când un producător, un vânzător (intermediar) și un consumator intră într-o relație, protejarea intereselor acestuia din urmă este destul de complicată. Este fezabilă în cazurile în care producătorul sau vânzătorul, neprețuind reputația companiei sale, oferă consumatorului un produs de calitate scăzută, care nu își îndeplinește scopul, cu termen de valabilitate expirat. Cu toate acestea, producând produse în general de înaltă calitate, producătorul preferă cel mai adesea să păstreze tăcere cu privire la defectele de proiectare sau potențialele pericole care pot apărea în timpul funcționării. Consumatorul va primi informații despre acest lucru numai atunci când se confruntă cu neajunsuri. În plus, problema siguranței și calității produselor are un alt aspect, într-o anumită măsură, etic: prestigiul țării pe piața mondială depinde de producția de mărfuri competitive, de înaltă calitate, de către firme.

O altă problemă morală, nu mai puțin importantă, în relația dintre organizațiile de producători și consumatori este publicitatea. Publicitatea este importantă în procesul de competiție între organizații și pentru formarea nevoilor potenţiali cumpărători. Totuși, aici există o problemă de acuratețe, veridicitate a informațiilor primite de consumatori. Chiar și o exagerare inofensivă, la prima vedere, este urmată de apariția unor probleme morale: consumatorul, neprimind informații exacte, este privat de o alegere liberă, rezonabilă, rezonabilă. O altă problemă morală importantă asociată cu publicitatea este problema manipulării consumatorului, impunându-i produse inutile, creându-i nevoi și dorințe, care în proces. viata reala nu putea apărea.

Pe lângă toate celelalte obligații, organizațiile trebuie să-și amintească responsabilitatea lor față de proprietari (investitori), partea principală a numeroaselor modalități existente fraudarea investitorilor se încadrează în două categorii: manipularea investițiilor și utilizarea necinstită a profiturilor sau a activelor, ducând la scăderea venitului legitim al investitorilor. În fiecare an, zeci de mii de oameni din întreaga lume devin victime ale manipulării investițiilor. Potrivit experților, oamenii, seduși de promisiunile de profituri mari, investesc anual peste 1 miliard de dolari în dezvoltări petroliere inexistente, proiecte grandioase „umflate” și așa mai departe. Conducerea organizației poate, de asemenea, să abuzeze de investiții, folosind venituri și resurse pentru îmbogățirea personală. Metoda cea mai des folosită sunt tranzacțiile frauduloase cu articole de cheltuieli, o altă mișcare comună este suprafacturarea și apoi împărțirea diferenței dintre suma supraestimată și cea reală a facturii cu furnizorul. În cele din urmă, există practica de a vinde informații confidențiale unui concurent sau de a le folosi pentru a juca jocuri de noroc la bursă.

Probleme morale apar și în relația organizațiilor cu comunitatea locală. Vorbim despre participarea organizațiilor la asigurarea stabilității economice a acesteia, dezvoltarea infrastructurii zonei, crearea de noi locuri de muncă, conservarea întreprinderilor de care depinde existența și bunăstarea acestor comunități. Organizațiile au, de asemenea, „datoria morală a filantropiei” de a sprijini întreprinderile neprofitabile care sunt importante atât pentru existența unei anumite comunități locale, cât și pentru cultura și dezvoltare sociala regiuni (educație, medicină, perfecționare și organizare a timpului liber).

Relația dintre organizații și mediu este una dintre cele mai stringente probleme ale timpului nostru. Agravarea situației mediului de pe planetă a avut un dublu impact asupra antreprenoriatului. Pe de o parte, a apărut o nouă și vastă zonă de investiții de capital:

• - dezvoltarea și producerea de tehnologii non-deșeuri și echipamente de tratare pentru diverse industrii;
• - dezvoltarea tehnologiilor și producerea de echipamente pentru eliminarea deșeurilor industriale și menajere;
• - producerea de alimente și apă potabilă ecologice;
• - dezvoltarea industriei de recreere în zone ecologic curate;
• - finanţarea măsurilor de protecţie a mediului etc.

Pe de altă parte, costurile de capital au crescut și mulți antreprenori trebuie să:

• - să plătească sume importante sub formă de amenzi pentru poluare mediu inconjuratorși pentru daunele mediului cauzate naturii;
• - schimbarea tehnologiei de producție, investind masiv în modernizarea acesteia, ținând cont de standardele de mediu existente;
• - să țină cont în activitățile lor de legislația de mediu, care tinde să-și înăsprească standardele;
• - să creeze o „imagine de mediu” atractivă a companiei lor și a produselor lor în ochii publicului și organizațiilor de mediu de stat;
• - să coopereze cu serviciile statului, reprezentanții autonomiei locale, sindicatele și organizațiile publice din domeniul protecției mediului;
• - elaborarea unei strategii raționale în domeniul managementului naturii, ținând cont de situația de mediu din regiunea în care se desfășoară activitatea.

Pe baza unui sondaj efectuat de lideri ai diferitelor organizații din Statele Unite, au fost identificate următoarele probleme etice care apar în relațiile de afaceri:

• - Ascunderea faptelor și a informațiilor incorecte în rapoarte în timpul controalelor;
• - eliberarea de produse de calitate scăzută sau necesitatea întreținerii sale constante;
• - suprapreț sau înșelăciune totală în timpul negocierilor de afaceri;
• - încredere în sine excesivă în judecăți, care poate duce la prejudicierea intereselor companiei;
• - supunerea necondiționată față de conducere, oricât de neetică și nedreaptă ar fi aceasta;
• - prezența favoritelor;
• - incapacitatea de a-și exprima indignarea și dezacordul într-o atmosferă de acte constante imorale;
• - incapacitatea de a acorda atenția cuvenită familiei sau treburilor personale din cauza abundenței muncii;
• - producerea de produse cu caracteristici de siguranță discutabile;
• - nereturnarea oricăror lucruri sau bunuri de valoare luate la locul de muncă, de la colegi sau din fondurile companiei;
• - exagerând în mod deliberat beneficiile planului lor de lucru pentru a obține sprijin;
• - atentie exagerata la urcarea pe scara ierarhica in detrimentul intereselor cauzei;
• - urcarea pe scara carierei „peste capetele” colegilor;
• - înșelarea angajaților în vederea obținerii de beneficii pentru companie;
• - crearea de alianțe cu parteneri dubioși în speranța unui accident;
• - intarzieri si intarzieri in indeplinirea atributiilor de serviciu, ceea ce duce la o pierdere de timp si bani a societatii;
• - asigurarea unui impact negativ asupra procesului socio-politic prin modificarea legislației privind mită.

În mare măsură, această listă de probleme este valabilă și pentru condițiile rusești. Managerii și angajații care se confruntă cu astfel de probleme nu pot urma doar ceea ce au învățat despre moralitate în familiile lor, de la profesori, în biserică etc., pentru a le rezolva.De multe ori se iau decizii imorale și se comit acte imparțiale de către oameni care sunt extrem de cinstiți și au cele mai bune intenții.

Totuși, intențiile sunt bune doar în raport cu intențiile altei persoane. Nu există un standard de decență, așa cum nu există un standard de întuneric și un standard de frig. Poate de aceea, de-a lungul secolelor, relațiile dintre partenerii de afaceri în special și între oameni în general nu s-au rezolvat, ci au devenit mai complicate. Psihicul uman a fost studiat timp de două mii de ani. Oamenii de știință au creat mai multe modele ale psihicului uman. Luați în considerare cel mai faimos dintre ei.

Introducere

Economia întreprinderii există în condițiile unui sistem dezvoltat de diviziune socială a muncii, iar relația dintre producție și consum este punctul de plecare pentru aplicarea impactului de reglementare al economiei, deoarece producția nu are sens dacă nu se termină. cu consumul. Un dezechilibru în orice parte a economiei poate duce la reacție în lanțîncălcări în întreaga economie naţională. Într-o economie de piață, soluția echilibrului este deosebit de importantă în legătură cu necesitatea implementării unei politici de reglementare eficiente în acest domeniu, care implică dezvoltarea aspectelor metodologice ale formării unui echilibru între producție și consum la o anumită întreprindere.

Relația dintre producția și consumul de produse

Producția este interacțiunea tuturor factorilor. Rezultatul producției este produsul social total. Producția este veriga principală a reproducerii (repetarea constantă a procesului de producție).

Consum - faza finală a procesului de reproducere, care constă în utilizarea produsului muncii în procesul de satisfacere a nevoilor omului, producţiei şi sferei neproductive a societăţii.

Există o relație complexă între producție și consum. Cu toată importanța producției, are sens doar atunci când servește consumului. Consumul formează scopul și, în același timp, motivul motor al producției. Consumul dictează ordinea socială pentru producție, predetermina volumul, structura și calitatea produsului social. Apariția consumului este determinată într-o măsură decisivă de producția însăși.

Distribuția și schimbul sunt legătura dintre producție și consum, formează un fel de mecanism pentru interacțiunea lor.

Toate aceste etape nu există de la sine, izolate unele de altele, ci formează părți ale unui singur întreg. Producția este punctul de plecare de la care începe toată mișcarea.

Consumul este etapa finală a mișcării produsului. Aici se realizează valoarea sa de utilizare. După cum scria Marx, o rochie devine cu adevărat o rochie doar atunci când este purtată. Consumul poate fi împărțit în două tipuri: consum industrial - arderea cărbunelui într-o mașină cu abur - și consum personal, timp în care alimentele, îmbrăcămintea, locuința, obiectele culturale și de uz casnic sunt folosite de o persoană pentru a-și satisface nevoile.

Relațiile de distribuție și însuși consumul de bunuri și servicii de către oameni afectează semnificativ producția. Ele pot fie să stimuleze, fie să împiedice dezvoltarea acestuia. Astfel, de exemplu, un rol semnificativ în dezvoltarea producției în toate țările dezvoltate îl joacă principiul distribuției în funcție de cantitatea și calitatea muncii aplicate lucrătorilor și angajaților salariați. Sunt bine plătiți pentru creșterea productivității, pentru influența creativă asupra proces de fabricație. Acest lucru crește interesul material al lucrătorilor.

Consumul este un stimul fundamental pentru dezvoltarea producției, afectează creșterea dimensiunii acesteia, dezvoltarea industriilor, inclusiv Agricultură, industria ușoară, inginerie mecanică, transporturi, comunicații etc. În plus, trebuie avut în vedere nu doar consumul personal, ci și consumul de producție (petrol, gaz, electricitate etc.), care este necesar pentru existența procesului de producție în sine.

Manifestările vieții economice a societății, și anume producția de diverse tipuri de articole și servicii, distribuția, schimbul și consumul acestora (personal și industrial) sunt strâns legate și interacționează între ele. Conexiunile și interacțiunile lor sunt uneori complexe și contradictorii. În același timp, contradicțiile obiective între producție și distribuție, distribuție și schimb, producție și consum sunt forta motrice dezvoltarea întregii vieţi economice a societăţii.

Nevoile dau viață, susțin și stimulează producția anumitor produse și servicii. Nu este nevoie - fără producție. În plus, gama de nevoi este în continuă extindere. În plus, se dezvoltă calitativ. Este important ca nevoile în sine, nu numai publice, ci și personale, să se dezvolte sub influența producției de diverse bunuri și servicii. Așa sunt, de exemplu, nevoile oamenilor pentru multe produse alimentare, haine moderne, electrocasnice, frigidere, televizoare etc. Influențând formarea acestor nevoi, producția creează cea mai importantă condiție pentru dezvoltarea sa durabilă.

După cum sa menționat deja, nevoile, solicitările consumatorilor stimulează producția și, pe de altă parte, producția, creând noi valori, beneficii, are impact asupra consumului.

Dar este bine cunoscut faptul că volumele de producție, numărul de tipuri de produse fabricate sunt limitate de resursele de producție. Iar nevoile oamenilor, dorinta de a consuma mai mult, mai bine, mai divers, cresc si cresc. Cum pot fi reconciliate producția și consumul? În primul rând este necesar să asimilezi adevărul imuabil: „Nu poți consuma mai mult decât ceea ce se produce, se primește”. Deci principalul regulator și limitator al volumului și structurii consumului este producția. Utilizarea stocurilor și a importurilor poate ajuta necazul doar temporar, poate ușura scăderea consumului, cuvântul decisiv rămâne încă la producție. Consumatorul depinde de producător datorită faptului că producătorul creează mărfuri. La rândul său, producătorul depinde de consumator, pe măsură ce consumatorul achiziționează, cumpără bunuri de larg consum. Relația dintre producători și consumatori este caracter diferitîn diferite sisteme economice. Depinde și de gradul de disponibilitate a mărfurilor pe piață, de gradul de monopolizare a producției. Într-o economie de tip planificat-centralizat, în care în mod formal producătorii sunt obligați să producă cantitatea de bunuri prevăzută de plan și să le furnizeze consumatorului, în realitate se observă o imagine diferită. Deoarece eficiența producției este scăzută, planurile nu sunt îndeplinite și producătorul nu este interesat să satisfacă nevoile consumatorului, există o penurie cronică de bunuri. În astfel de condiții, consumatorul devine complet dependent de producător și apare așa-zisul dictat al producătorului. De fapt, prescrie consumatorului ce și cât să consume, eliberând produse. un anumit felși calitate într-o anumită măsură. O imagine diferită se observă într-o economie cu relații de piață dominante în aceste condiții, o piață saturată liberă, prețurile pieței egalizează oferta și cererea de bunuri și servicii, astfel încât producătorii și consumatorii devin în mod egal dependenți unul de celălalt. Acest lucru este facilitat de concurența dintre producători. Daca producatorul nu satisface nevoile consumatorului, consumatorul va apela la alt producator. Impactul consumatorilor asupra producătorilor într-o piață competitivă și liberă este atât de mare încât uneori chiar se vorbește despre „dictatura consumatorului”. Relațiile dintre producători și consumatori nu ar trebui deloc construite pe opoziție unul față de celălalt. O relație normală este o relație de cooperare în care producătorul caută să satisfacă nevoile consumatorului, iar consumatorul îl plătește pentru asta cu „Clear coin”.

De la producător la consumator există un flux de produse (fluxul de mărfuri) și plata înapoi (fluxul de numerar). Consumatorul dorește să ofere producătorului munca sa, pământul său (adică oferta de locuri de muncă, mijloace de producție, fluxul de factori ai mijloacelor de producție) (fluxul de mărfuri), și există o decontare (plată) pentru acești factori ( fluxul de numerar) înapoi.

1. Interacțiunea dintre stat și producător

De la producător la stat: fluxul de producție. De la stat la producator: plata. Producătorul plătește taxe, iar statul oferă servicii.

1. Interacțiunea dintre consumator și stat

De la consumator: flux factori de productie(muncă, pământ, capital), înapoi: flux de plată. Consumatorul plătește impozit pe venit, iar statul acordă asistență socială (prin lege), servicii publice: apărarea drepturilor, asigurarea securității, crearea infrastructurii (drumuri etc.), asistență juridică, plăți sociale, educație, sănătate, dezvoltarea științei, culturii, culturii fizice.

Aproximativ 2 tipuri de sisteme economice

Împărțirea în tipuri se bazează pe 2 circumstanțe principale:

1) care este proprietatea predominantă asupra mijloacelor de producție în sistemul economic (în mâinile cărora se află mijloacele de producție: fabrici, uzine, drumuri (private sau publice)).

2) cum este gestionat ciclul de reproducere (ce idei?, ce forme de reglare a vieții economice).

Dacă predomină forma de stat de proprietate și managementul provine dintr-un singur centru, atunci așa sisteme iar controlul este numit planificat sau de comandă și control. Și când situația este inversă (ideile de management sunt date pieței), atunci asta sistem capitalist.

Diferența dintre sistemele centralizate și cele de piață

Diferențele	Sistem centralizat	sistemul de piata
1) forme de proprietate	1) stat(anterior se presupunea: suntem cu toții proprietari, o fermă colectivă aproape de ea (99%), forța de muncă angajată în proprietate privată nu era permisă, atunci deja capitalist).	1) ar trebui să fie varietate(condițiile sunt alese chiar de întreprinzător) și egalitate(condiții confortabile) forme de proprietate.
2) management	2)legături verticale(există un singur centru, iar orice altceva îi este subordonat, instrucțiuni de conducere: de la centru până la locuri). Stat. plan- stat. legea și există sancțiuni pentru nerespectare. Stat. Comitet- intermediar între drepturi. și ministerele de resort (de reglementare). Din locuri spre centru luați planul.	2) conexiuni orizontale(pe bază de contract, acord).
3) prețuri	3) prețurile pentru principalele tipuri de produse au fost stabilite pentru o perioadă lungă de timp = 5 ani, prețurile sunt mici, economice. rar, producatorul nu primeste venituri, economie. poți planifica.	3) preț gratuit
4) antreprenoriat	4) a fost interzis ( speculație)	4) libera alegere, interesul personal este legat de interesul public, oferă o mai bună producție, management
5) distribuirea venitului	5) ecuația în salarii, salariu stabil (nu a stimulat)	5) salarii pentru muncă (venituri super mari și ultra scăzute), salarii conform contractului
6) monopolizare	6) monopolizate la limită, evenimente mari	6) monopolizarea este inacceptabilă, dar încă există; comitete antimonopol.

Concluzie: dominat ţări capitaliste cu economie mixtă(întrebarea principală: în ce raport? - o întrebare variabilă, deoarece este dificil să decideți care sistem este mai bun: sistemul de piață asigură un nivel mai ridicat de consum (ne străduim pentru el)) .