Cele mai multe dintre cazurile de pe blogul nostru sunt despre sângele, transpirația și durerea care apar inevitabil pe calea agenților de marketing pe internet către conversii mari. Acest caz este o excepție.
Uneori lucrurile merg atât de bine:
- stele,
- concurenta in regiune,
- cererea din regiune,
că dezvoltarea de înaltă calitate a campaniei la început este suficientă.
Detaliile acestei povești sunt spuse de:
Clientul nostru este o companie care a decis să testeze o nișă comandând o macara de bord în Perm. Era în iunie 2018, iar clientul a fost specific:
- Clientul nu dispunea de echipament propriu, cererile au fost transferate către o firmă cu flotă proprie de panouri de macara și manipulatoare.
- Parcul era deținut de un prieten al clientului, iar clientul însuși a vrut să înțeleagă: cât costă un lead din context, dacă are sens să achiziționeze panouri de macara și să deschidă el însuși o nouă direcție. Deoarece acesta a fost un test de nișă, bugetul a fost de testare - doar 4.000 de ruble.
Ce-ai făcut
Clientul nu avea experiență în vânzarea și promovarea plăcilor de macara, așa că am configurat totul de la zero.
Am împărțit munca în 3 etape:
1. Am lucrat cu site-ul
În primul rând noi:
- a adus aplicația pe primul ecran al site-ului;
- a eliminat elementele inutile din primul ecran;
- a simplificat formularul de cerere - a eliminat câmpul „e-mail”, care era de prisos pentru acest scenariu de comandă.
2. Configurați campanii de publicitate în Yandex.Direct și Google Adwords
Un microbuget de 4.000 de ruble nu ne-a permis să ne extindem, dar ne-a obligat să facem totul pentru ca fiecare rublă investită să fie returnată în profit. Am rezolvat cu atenție fiecare detaliu:
- Am aprobat împreună cu clientul serviciile pe care le vom promova în publicitate contextuală: comandarea unei plăci de macara, închirierea unei plăci de macara etc.
- Am colectat întrebări cheie: am primit 105 bucăți. În același timp, am colectat cuvinte cheie negative pentru a reduce afișările nedirecționate în publicitatea contextuală.
- Am creat o campanie de publicitate în căutare. Este necesar un serviciu de remorcare imediat și la fața locului; într-o astfel de nișă situațională nu are rost să folosiți Rețeaua de publicitate Yandex, Rețeaua de display Google sau redirecționarea sub nicio formă.
- Atât Yandex.Direct, cât și Google Adwords au creat trei anunțuri pentru fiecare grup pentru a efectua teste A/B. După colectarea statisticilor, sistemele de publicitate în sine au determinat care anunt a funcționat mai bine și l-au lăsat doar pe acela.
- Un al doilea titlu a fost adăugat la reclame - extinderea titlului face anunțul mai vizibil și crește CTR-ul la căutare.
3. Configurați analize
Am înțeles că, în ciuda formularului de cerere vizibil de pe site, persoanele care comandă un camion de tractare s-ar aștepta la un răspuns instantaneu, ceea ce înseamnă că probabil ar suna. Prin urmare, am conectat serviciul Callibri MultiTracking, care arată atât aplicațiile, cât și apelurile într-un singur raport în Unified Lead Log.
Rezultate după o lună
Clientul a considerat experimentul reușit și a întrebat: „Poți obține mai multe clienți potențiali?” Am făcut o prognoză: există încă cerere neexploatată și cu un buget de 10 mii de ruble. pe lună putem aduce 60-80 de aplicații de pe site.
concluzii
- În unele nișe din regiune, puteți obține rezultate bune încă din prima lună, fără iterații îndelungate de optimizare a campaniei.
- Este întotdeauna important să analizați corect scenariul de achiziție și să selectați instrumentul potrivit, iar în condițiile unui buget limitat acest lucru este de două ori important.
- Dacă acțiunea țintă de pe site este un apel, nu puteți face fără urmărirea apelurilor. Va fi dificil de urmărit câte comenzi reale au venit din publicitate.
- Camion de remorcare și mașini
- Opiniile oamenilor reali
- Servicii de remorcare
Afacerea de remorcare auto are o caracteristică care este puțin cunoscută de neinițiați. Faptul este că un camion de remorcare este adesea folosit nu numai pentru transportul mașinilor stricate. Serviciile de remorcare sunt adesea folosite de persoane private pentru a transporta snowmobile și ATV-uri.
Tractoarele sunt comandate de firmele de construcții pentru a livra la șantier echipamente speciale de dimensiuni mici (role, încărcătoare etc.). Și asta nu este tot - remorsoanele sunt adesea folosite pentru a transporta cabine și garaje. Toate acestea fac ca afacerea cu remorcare să fie foarte atractivă...
Camion de remorcare și mașini
Cu toate acestea, principalii clienți ai camioanelor de tractare sunt în continuare proprietari de mașini private. De aceea este logic să asociem dinamica de creștere a unor astfel de servicii cu creșterea numărului de mașini în general.
Potrivit statisticilor, numărul proprietarilor de mașini din Rusia crește în fiecare an. Și mașinile s-au stricat și vor continua să se defecteze. Astfel, va crește și nevoia de servicii de remorcare.
Opiniile oamenilor reali
Potrivit lui Igor Nasedkin, director general adjunct al companiei Autoranger, mai multe motive influențează creșterea cererii de servicii de remorcare. În primul rând, tot mai multe femei conduc. Ei cheamă un camion de remorcare chiar dacă există probleme minore, cum ar fi o anvelopă perforată sau o baterie descărcată.
Un bărbat poate elimina astfel de probleme fără probleme, dar o femeie are nevoie de ajutor. În al doilea rând, consideră Igor, din ce în ce mai multe firme mici care dețin una sau două autotractoare și nu sunt capabile să furnizeze servicii în timp util și de înaltă calitate sunt forțate să iasă de pe piață.
Servicii de remorcare
Pentru majoritatea companiilor care operează în prezent, serviciile de evacuare, de regulă, sunt doar „una dintre ele”. Pentru a lucra mai eficient, companiile, pe lângă remorcări, au adesea „zboruri” de reparații sau schimbătoare mobile de anvelope.
Acest lucru permite companiilor să ofere o gamă mai largă de servicii, inclusiv efectuarea de diagnosticare a vehiculelor la fața locului, efectuarea de reparații minore și vânzarea celor mai populare piese de schimb. Unele organizații achiziționează camioane de remorcare mai scumpe echipate cu macarale capabile să încarce vehicule cu roți și direcție deteriorate.
Puteți găsi un investitor în diferite moduri:
Toate acestea măresc semnificativ capacitățile companiei, deși necesită investiții semnificative în afacere.
Costul unui serviciu de evacuare a mașinii, în medie, în toată țara variază între 1.500 și 4.000 de ruble, sau în funcție de distanța pe care este livrat mașina. Datorită creșterii generale a veniturilor populației țării, această sumă nu mai este „inaccesibilă” pentru mulți proprietari de mașini.
Acei șoferi care își prețuiesc timpul nu mai așteaptă ajutorul cunoscuților și prietenilor și cu siguranță vor comanda o remorcă în cazuri de urgență. Acest lucru este valabil și pentru defecțiuni minore - mulți oameni preferă să aibă încredere într-un specialist decât să se deranjeze ei înșiși. În general, perspectivele pentru piața evacuărilor sunt cele mai optimiste.
Ce documente sunt necesare pentru a deschide o afacere?
Un camion de remorcare, ca orice vehicul, trebuie să fie înregistrat la poliția rutieră și asigurat (MTPL). Șoferul remorcherului trebuie să aibă permise de categoria B și C și certificat de control medical.
În plus, este necesară înregistrarea unei activități de afaceri (antreprenor individual sau SRL) la serviciul fiscal local și înregistrarea la fonduri extrabugetare (FSS și Fondul de pensii) în cazul angajării lucrătorilor. Nu este necesară o licență pentru a furniza servicii de remorcare.
Potrivit reprezentanților companiei din Moscova „Angel”, avantajul oricărei companii care oferă servicii de evacuare este o flotă mare de vehicule. Datorită flotei mari de remorcări devine posibilă acceptarea oricărei comenzi pentru execuție.
Firmele mai mici nu sunt capabile să facă față fluxului de comenzi care nu se opresc nici măcar noaptea. Din acest motiv, sunt nevoiți să refuze pe mulți, pierzând clientul odată pentru totdeauna.
Un alt avantaj al companiilor mari este capacitatea de a localiza camioane de tractare în diferite părți ale orașului, reducând astfel timpul de călătorie până la un apel de la client.
Conectarea parcului de vehicule la sistemul de navigație și comunicație permite dispecerului să obțină rapid informații despre cel mai apropiat vehicul disponibil, reducând astfel timpul necesar pentru furnizarea acestuia.
Totuși, atunci când flota de mașini crește la 10-15, apar și alte dificultăți, în special, complexitatea conducerii companiei. Se impune introducerea structurilor suport, serviciul de dispecerat, contabilitate, serviciu personal etc.
O cantitate mare de echipamente pur și simplu vă obligă să vă deschideți propriul centru de service auto, altfel costul întreținerii mașinii vă va afecta greu finanțele. Trebuie să organizăm în mod clar munca șoferilor, să ne angajăm în selecția personalului, publicitate și promovarea afacerii. În general, cu cât o companie se dezvoltă mai mult, cu atât apar mai multe provocări noi.
Majoritatea jucătorilor de pe piață sunt convinși că trebuie doar să achiziționați o mașină nouă, și mai bine, una de origine străină. Și nu numai din motive de prestigiu. Adesea, remorcile funcționează în condiții dificile în toate cele patru sezoane.
Camioanele de tractare care sunt întreținute și nu sunt puternice în design se defectează în mod constant, perturbă comenzile, provocând astfel daune grave autorității companiei. În același timp, perioada recomandată de funcționare a unei remorcări noi este de la doi până la trei ani, după care ar trebui înlocuită cu una nouă.
Plan pas cu pas pentru lansarea unei afaceri care furnizează servicii de remorcare
Baza unei afaceri de succes de servicii de remorcare este o planificare atentă a fiecărui pas pe care îl faceți într-o afacere nouă.
- În primul rând, trebuie să efectuați cercetări de marketing, să colectați informații despre acest domeniu de activitate comercială din regiunea dvs. și, folosind datele obținute, să pregătiți un plan de afaceri pentru crearea și dezvoltarea companiei dvs. Desigur, toate acestea ar trebui făcute de specialiști.
- Conform planului întocmit, trebuie să parcurgeți procedura de înregistrare a unui SRL sau a unui antreprenor individual (a doua opțiune este potrivită pentru o flotă mică într-un mic oraș de provincie).
- Rezolvați toate problemele legale.
- Cumpărați utilaje, echipamente, găsiți spații.
- Organizați o campanie de publicitate.
- Formați un personal.
- Semnează contracte cu principalii clienți.
Pe lângă problemele enumerate, trebuie să deschideți un cont bancar, să imprimați și să rezolvați alte probleme care afectează productivitatea și profitabilitatea afacerii (de exemplu, faceți o listă de servicii suplimentare pentru compania dvs.).
Cât de mult poți câștiga din furnizarea de servicii de remorcare?
Pe baza indicatorilor statistici medii pentru acest domeniu de activitate comercială, putem spune că o remorcare aduce proprietarului afacerii 15 mii USD (venit brut) lunar. Aceasta înseamnă că o flotă de 10 mașini reprezintă un venit brut de 150 de mii de dolari pe lună.
Cheltuielile acestei întreprinderi vor fi la nivelul de 120-130 mii de dolari, adică profitul potențial al companiei (cu politica de marketing corectă și utilizarea echipamentelor la 70-80%) poate fi de 20-30 mii de dolari pe lună. .
De câți bani ai nevoie pentru a începe o afacere?
Costul „intrării” în afacerea furnizării de servicii de remorcare depinde de dimensiunea viitoarei companii și de regiunea în care va funcționa. Un alt factor important este posibilitatea de cooperare cu companiile de leasing.
Dacă puteți încheia un acord pentru achiziționarea a 10 autotractoare cu plata treptată a costului acestora, veți avea nevoie de de câteva ori mai puțini bani decât dacă ați achiziționa echipamente fără ajutorul companiilor de leasing. Suma minimă necesară pentru organizarea acestei afaceri, potrivit antreprenorilor cu experiență, este de 50-80 de mii de dolari.
Pentru a deschide o companie medie, sunt necesare investiții financiare de cel puțin 500 de mii de dolari. Elementul principal de cheltuială este achiziționarea de remorcări, amenajarea unui birou, organizarea parcării pentru echipamente etc.
Planuri de afaceri profesionale pe această temă:
- Plan de afaceri pentru o camion de remorcare (15 coli) - DESCARCĂ ⬇
- Plan de afaceri pentru transportul mărfurilor (21 coli) - DESCARCĂ ⬇
Ce cod OKVED să indicați la înregistrarea unei afaceri?
Furnizarea de servicii de remorcare este clasificată ca activitate conform OKVED 49.91 (transport rutier de mărfuri).
Ce sistem de impozitare să alegeți pentru înregistrarea afacerii
Dacă intenționați să organizați o companie mică, atunci puteți scrie o cerere la Serviciul Fiscal Federal despre alegerea sistemului fiscal simplificat. Acest regim fiscal nu creează probleme cu raportarea și vă permite să plătiți 6% din venituri sau 15% din profitul companiei către trezorerie. Pentru o companie mare, un regim fiscal general este mai potrivit, permițându-vă să lucrați cu agenții guvernamentale și să plătiți TVA.
Am nevoie de un permis pentru a deschide un service de remorcare?
Dacă compania dumneavoastră va furniza servicii numai pentru autoturisme (până la 3,5 tone), atunci nu este necesar să obțineți licențe sau permise. Dar pentru transportul de urgență al vehiculelor de marfă (peste 3,5 tone), trebuie să plătiți pentru o licență.
Pe baza materialelor din revista „Truck”
În prezent, o parte semnificativă a serviciilor auto oferă servicii de remorcare auto. Acest tip de activitate este destul de profitabil din punct de vedere al profitabilității, are și un efect pozitiv asupra imaginii organizației în sine. Dar puteți aborda această afacere și dintr-un unghi diferit, prin deschiderea mai întâi a unui camion de remorcare auto 24 de ore din 24, iar pe viitor să începeți să extindeți gama de servicii oferite. În acest articol merită să aflați ce este o remorcare ca afacere. Aici va fi organizat un forum, care ne va permite să dobândim o experiență deosebită pentru desfășurarea acestei activități. Dar merită să vorbim despre toate în ordine.
Să vorbim despre înregistrarea unui caz
Mai întâi trebuie să vă înregistrați legal activitatea. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați ca antreprenor individual sau SRL. Formularul de înregistrare nu va avea un impact prea mare asupra activităților viitoare ale companiei. Ar trebui să vă concentrați întotdeauna pe cercul potențialilor dvs. clienți. Dacă serviciul de remorcare furnizează servicii persoanelor fizice, vă puteți înregistra ca antreprenor individual. Acesta este exact ceea ce vă va ajuta să obțineți mici economii la contabilitate. Dacă numărul covârșitor de viitori clienți sunt companii sau firme, atunci ar trebui să vă înregistrați în formularul LLC. Acesta este ceea ce vă va ajuta să acordați un statut formal ridicat. Iar dacă firma va da faliment, atunci va putea răspunde creditorilor săi doar cu mărimea capitalului autorizat, fără a-i implica pe fondatori. diferența principală a impozitelor plătite nu este semnificativă, pentru ambele forme de activitate este prevăzut un sistem de impozitare simplificat, care reprezintă 6 la sută din cifra totală de afaceri sau 15 la sută din venit.
Ce mașină să cumpăr
Solicitarea unei remorcări private ieftine va fi întotdeauna relevantă. Atunci cu siguranță ar trebui să te gândești la o astfel de afacere. Mașina joacă un rol important aici. Înainte de a cumpăra o mașină, trebuie mai întâi să decideți cu ce tip de transport doriți să lucrați. Un vehicul pentru remorcarea camioanelor pe o platformă de vehicule ZIL costă de la 1,5 milioane de ruble. o mașină de pasageri poate transporta cu ușurință o Gazelle. Vă va costa aproximativ 900.000 de ruble. toate costurile de operare ale Gazelle sunt mult mai mici. din acest motiv, ar trebui să fie folosit de fiecare dată când intră un apel. Cea mai bună opțiune pentru companie ar fi achiziționarea a trei mașini deodată - 2 mașini de pasageri și una grea. Va trebui să cheltuiți aproximativ trei milioane de ruble pentru a cumpăra acest vehicul. Pe lângă toate acestea, este mai bine să echipați fiecare mașină cu un troliu. Acest lucru va crește prețul kit-ului la patru milioane. Ideea este că nu toate companiile concurente au acest echipament disponibil. Ei se ocupă în principal de livrarea mașinilor. Dar, din păcate, nu vor putea încerca să scoată vehiculul de urgență din șanț. În teorie, nu trebuie să cumpărați o mașină, ci pur și simplu să o închiriați sau să o închiriați. Închirierea unui camion de remorcare vă va costa aproximativ 2.000 de ruble pe zi. Nu este foarte profitabil. Dar în ceea ce privește leasingul, va costa doar 5-10 la sută pe an. Dar, în acest caz, va trebui să asigurați mașina sub CASCO, plus încă 8 la sută.
Servicii aditionale
Destul de des, o avarie a mașinii poate fi reparată la fața locului fără a utiliza serviciile unei stații de service. De regulă, mașinile sunt conduse de femei, care, la rândul lor, nu vor să petreacă timp reparând mașina și murdându-și mâinile. Din acest motiv, furnizarea de servicii de reparații auto mici poate oferi profituri excelente și, astfel, câștiga un client fidel. Pentru ca un camion de remorcare să aducă venituri din reparații unei afaceri, trebuie mai întâi să achiziționați un set de echipamente. Va costa aproximativ 30.000 de mii de ruble. La aceasta trebuie să adăugați și o mufă puternică. Drept urmare, suma va fi de 100.000 de mii de ruble.
Publicitate
Scopul principal al oricărei campanii de publicitate este să se asigure că în momentele dificile șoferul are la îndemână o linie de asistență. Pentru a face acest lucru, trebuie să începeți să postați reclame pe fiecare stâlp. În ceea ce privește aceste reclame, nu te vor costa foarte mult. Dar acest caz nu este în concordanță cu legislația stabilită. Dar este de remarcat faptul că nu veți primi o pedeapsă semnificativă pentru acest lucru, dar este posibil să primiți o amendă pentru deteriorarea proprietății orașului. Bannerele și panourile publicitare sunt destul de scumpe. Acest lucru poate fi potrivit pentru îmbunătățirea imaginii dvs. La începutul creării propriei afaceri, închirierea unui spațiu pentru a face publicitate unui camion de remorcare are foarte mult sens. Pe viitor, va fi neprofitabil pentru tine din punct de vedere economic. Publicitatea pe un radio auto are, de asemenea, sens, mai ales la începutul lucrării. În viitor, puteți trece la alte opțiuni de publicitate, de exemplu, cărți de vizită care pot fi plasate sub ștergătoarele de parbriz ale mașinilor parcate. În prezent, aproape fiecare șofer are un smartphone cu acces la Internet. Acesta este ceea ce vă deschide un alt canal grozav pentru a atrage viitori clienți. Trebuie doar să creați un site web mic de o pagină și să plasați publicitate în motoarele de căutare Google și Yandex.
Personal
Pentru ca un camion de remorcare să genereze venituri, trebuie să organizezi totul corect. Este important să înțelegeți de unde să începeți în această chestiune. Pentru ca compania dvs. să lucreze non-stop, pentru fiecare mașină trebuie să angajați doi șoferi - mecanici pentru munca în schimburi. nu veți putea angaja oameni cu experiență pentru mai puțin de 20.000 de ruble. La aceasta mai trebuie să adăugați taxe, pentru fiecare angajat, încă 7.000 pentru fiecare. Pentru a se asigura că antreprenorul nu trebuie să petreacă timpul de lucru stăpânind toate elementele de bază ale contabilității, el poate angaja un contabil în vizită, iar un dispecer care va lucra de acasă poate coordona munca echipajelor și poate primi comenzi. Pe baza acestui lucru, puteți conduce o afacere care oferă servicii de remorcare fără a deschide un birou, iar toate costurile pentru personalul de service nu vor depăși cincisprezece mii de ruble.
Reparatie si parcare
Fiecare mașină va necesita reparații și întreținere periodice din partea dvs. Negociaza cu statia de service
Este posibil și în condiții de troc - antreprenorul le furnizează clienți și oferă servicii de evacuare. Pentru acest serviciu, mecanicul își repara mașina. În acest caz, nu numai că vor fi create condiții de lucru confortabile pentru fiecare șofer, dar se vor economisi și combustibilul și lubrifianții. Platforma camionului de remorcare și vehiculul ocupă prea mult spațiu. va trebui să plătiți în jur de 4.000 de ruble pentru o mașină.
Calcule
Pentru a vă deschide propria afacere veți avea nevoie de aproximativ 4,5 milioane de ruble. Dintre ei:
Patru milioane - mașini și echipamente necesare.
- 50.000 – pregătirea pachetului de documente necesar.
- 100.000 – unealtă.
- 50.000 – cheltuieli neprevăzute.
- 50.000 – publicitate.
În fiecare lună vei cheltui:
- 50.000 – parcare și combustibil.
- 180.000 – fond de salarii.
- 10.000 – publicitate.
Total: 250.000 de ruble.
Toate prețurile pentru serviciile de remorcare variază în funcție de regiune. În medie, acestea sunt determinate conform următoarei scheme - cinci sute de ruble pe apel și 30 pe kilometru. Într-o zi, mașina poate deservi aproximativ 12 apeluri. Acest lucru vă va oferi 10.000 de venituri. Într-o lună, 3 mașini vă vor aduce 900.000 de ruble. Desigur, toate acestea sunt în cazul ideal, când afacerea este la capacitate sută la sută și nu există nici măcar o zi de oprire. Cât despre cusături, totul este mult mai complicat aici. Timpul de nefuncționare va fi în jur de 60 la sută din timpul de lucru. Pe baza acestui fapt, un om de afaceri poate conta pe un profit de 540.000 de ruble. după scăderea tuturor costurilor generale, veți primi 190.000 de venituri. Din aceasta vor mai trebui scăzute taxele, 15 la sută. Drept urmare, veți primi un venit net de 160.000 de ruble.
concluzii
Un om de afaceri care decide să deschidă o afacere care oferă servicii de remorcare poate conta pe un profit bun, dar totuși perioada de rambursare a acestui proiect nu poate fi numită scurtă. Această afacere este destul de stabilă. Se scalează bine. În viitor, flota de vehicule se va extinde, iar profiturile vor crește în consecință. Chiar dacă nișa unui oraș este saturată, puteți transfera o parte a companiei dvs. în localitățile din apropiere. Chiar și un oraș mic cu o populație de 40-50 de mii de locuitori poate hrăni mai multe camioane de tractare.
Priveste filmarea
