Fiecare lider are un stil de management specific.
Stilul de management este un sistem relativ stabil de moduri, metode și forme de influență a unui lider asupra subordonaților în conformitate cu scopurile activităților comune. Acesta este un fel de scriere de mână psihologică a muncii cu subalterni. Celebrul psiholog german K. Levin a descris trei stiluri principale de management:
1. Stilul autoritar. Decizia o ia singur liderul. El acționează cu autoritate în relația cu subordonații, fixează cu rigiditate rolurile participanților, exercită un control detaliat și concentrează în mâinile sale toate funcțiile principale de management.
Acest stil este cel mai eficient în situații bine ordonate (structurate), când activitatea subordonaților este de natură algoritmică (conform unui anumit sistem de reguli). Axat pe rezolvarea problemelor algoritmice.
2. Stilul democratic. Deciziile sunt luate de lider împreună cu subordonații. Prin acest stil, liderul caută să conducă grupul împreună cu subalternii, oferindu-le libertate de acțiune, organizând o discuție asupra deciziilor lor, susținând inițiativa.
Acest stil este cel mai eficient în situații prost structurate și este axat pe relațiile interpersonale, rezolvarea problemelor creative.
3. Stilul liberal. Deciziile sunt impuse de subordonații conducătorului. Practic se retrage din conducerea activă a grupului, se comportă ca un membru obișnuit, oferă membrilor grupului libertate deplină. Membrii grupului se comportă în conformitate cu dorințele lor, activitatea lor este spontană. Acest stil este cel mai eficient în situațiile de găsire a celor mai productive zone de activitate de grup.
Stilul autoritar: Afaceri, comenzi scurte. Interdicții fără condescendență, cu amenințare. Limbă clară, ton neprietenos. Lauda și vina sunt subiective. Emoțiile nu sunt luate în considerare. Poziția liderului este în afara grupului. Afacerile grupului sunt planificate din timp (în totalitate). Doar obiectivele imediate sunt determinate, cele îndepărtate sunt necunoscute. Vocea liderului este decisivă.
Stilul democratic: Ordine si interdictii - cu sfaturi. Poziția liderului este în cadrul grupului. Activitățile nu sunt planificate în avans, ci în grup. Toată lumea este responsabilă pentru implementarea propunerilor. Toate secțiunile lucrării nu sunt doar oferite, ci și colectate.
stil liberal: Ton - convențional. Fără laudă, fără vina. Fără cooperare. Poziția liderului este imperceptibil departe de grup. Lucrurile din grup merg de la sine. Liderul nu dă instrucțiuni. Secțiunile de lucru sunt compuse din intervale separate sau provin de la un nou lider.
Fiecare lider specific nu poate avea un singur stil. În funcție de situația specifică emergentă, se observă cel mai adesea o combinație de trăsături ale diferitelor stiluri cu dominația unuia. Unul dintre cele trei stiluri își găsește al său întruchipare adevăratăîntr-un stil de management individual.
|
Opțiuni de stil de control |
Tipuri de stiluri de management |
||
|
Democratic |
Liberal |
||
|
1. Luarea deciziilor și definirea sarcinilor |
Personal de către lider |
Ținând cont de sugestiile subordonaților |
Aprobarea și acordul cu opinia subordonaților |
|
2. Mod de aducere a soluției |
cerere, cerșit |
||
|
3. Gradul de reglementare a acțiunilor subordonaților |
Optimal |
Scăzut (libertate maximă a subordonaților) |
|
|
4. Natura comunicării dintre lider și subordonați |
Scurt, business, sec |
Mai lung, nu numai de afaceri, ci și personal |
Nu se poate implica în comunicare dacă subordonații nu îl contactează |
|
5. Natura reglementării comportamentului și activităților subordonaților |
Subliniază pretențiile |
Se concentrează pe recompense |
Se abține de la reglementarea comportamentului și activităților subordonaților |
|
6. Opinia șefului despre subordonați |
Consideră toți subalternii ca fiind inițial buni, flexibilitate în schimbarea evaluărilor |
Nu dă note subordonaților |
|
|
7. Atitudinea liderului față de inițiativa subordonaților |
neîncrezător, negativ |
Încurajarea manifestării inițiativei |
Reevaluarea posibilităţilor de iniţiativă a subordonaţilor |
|
8 Climatul moral și psihologic în organizație |
încordat |
Optimal |
Extrem de schimbător |
|
9. Indicatori de performanță ai organizației |
Cantitativ ridicat, mediu calitate |
Cantitativ mediu, calitate superioară |
Indicatori instabili |
|
10 Controlul de supraveghere asupra activităților subordonaților |
elevat |
Absent |
Să subliniem o serie de observații importante în acest sens:
ÎN formă pură stilurile de conducere conturate sunt extrem de rare. De regulă, există o combinație de stiluri diferite, dar semnele unui singur stil încă prevalează;
Printre stilurile de management conturate nu există universal, potrivit pentru toate ocaziile, nu există bun sau rău. Toate stilurile au anumite avantaje și dau naștere propriilor probleme;
Eficacitatea conducerii depinde în primul rând de flexibilitatea în utilizare. laturi pozitive a unui stil sau altul și capacitatea de a-și neutraliza slăbiciunile.
De exemplu, în condiții extreme, un stil de conducere autoritar este vital. În condițiile vieții de zi cu zi, când există o echipă prietenoasă și pregătită, stilul democratic de conducere are succes. Condițiile pentru căutarea creativă dictează oportunitatea utilizării elementelor de stil liberal.
Managementul social, după cum știm, se bazează pe subordonarea oamenilor față de interesele comune. Uneori, acest lucru nu necesită nicio intervenție oficială. De exemplu, locuitorii multor case ies voluntar într-o zi de muncă comunitară și curăță zona din jurul acesteia. în care autoritățile locale poate să nu știe nimic despre asta.
Acest exemplu arată că auto-guvernarea (guvernarea ilegitimă) poate ajuta autoritățile oficiale să decidă probleme socialeîn special, problemele de poluare a mediului. Cu toate acestea, mulți lideri încearcă să nu observe existența autoguvernării pe teritoriul lor, considerând-o ca pe potențial lor inamic sau concurent (concurent la putere). În astfel de cazuri, aceștia folosesc un stil de management autoritar, luând decizii indiferent de inițiative" de jos”. Acest stil de management se caracterizează prin faptul că liderul introduce forţat şi încearcă să-şi consolideze OOC, sperând că aceasta va duce la o soluţie la problemele cu care se confruntă societatea. În acest caz, tensiunea socială apare de obicei asociată cu introducerea forțată a unor noi valori și instituții, de regulă, contrazicându-le pe cele vechi. De exemplu, introducerea forțată a valorilor și instituțiilor unei economii de piață a dus la tensiuni sociale într-o societate crescută pe valori socialiste.
Al doilea stil de management este democratic, atunci când liderul încearcă să nu dea dovadă de propria inițiativă, ci susține inițiative „de jos”.De fapt, șeful organizației este înzestrat nu doar cu putere, ci și cu anumite resurse pe care trebuie să le direct în direcția corectă, iar majoritatea inițiativelor „de jos „Tocmai la asta indică. Acest stil de management se caracterizează prin faptul că liderul, prin deciziile sale, alege și își consolidează nu propriul OOK, ci „natural” apărut în organizație și susținut de opinia publică. Recunoașterea oficială și consolidarea unor astfel de QOC-uri se desfășoară fără probleme, fără conflicte sociale, deoarece există sprijin pentru ceea ce este deja acolo.
Al treilea stil de management – mixt – se bazează pe o combinație de stiluri autoritare și democratice, când, pentru a rezolva unele probleme, liderul recurge la managementul autoritar, iar la altele – la democratic. Acest stil de management este predominant.
În ciuda faptului că toate țările lumii folosesc un stil mixt de guvernare, fiecare dintre ele este dominată de un principiu autoritar sau democratic. Da, în Țările din Est predominant este control autoritar, iar în vest - democratic. Depinde de mentalitatea națiunii și a ei valorile sociale. ÎN cultura orientala valorile sociale domină (o persoană trebuie să lucreze pentru binele societății), iar în cultura occidentală sunt individuale (societatea trebuie să lucreze pentru binele unei persoane). În țările din Est, oamenii se tem de putere, considerând-o rău, în țările occidentale, puterea se teme de oamenii care sunt întotdeauna gata să o înlocuiască.
Fiecare dintre aceste stiluri are avantaje și dezavantaje. Avantajul unui stil de management autoritar este capacitatea de a maximiza mobilizarea resurselor societății pentru rezolvarea unor probleme sociale specifice sau atingerea anumitor obiective stabilite de conducerea țării și de a asigura utilizarea cât mai eficientă a acestora. Dezavantajele stilului autoritar sunt suprimarea democrației, teama de autorități și, cel mai important, greșelile grave făcute cu impunitate, de exemplu, privatizarea proprietății de stat, războiul din Cecenia, GKO.
Avantajul unui stil de management democratic este protecţie fiabilă de la luarea unor decizii pripite și absența tensiunii sociale în implementarea noului OOK. Dezavantajul stilului democratic este relativ lentoarea proceselor sociale.
Stilul mixt de management vă permite să combinați avantajele stilurilor autoritare și democratice. Cu toate acestea, acest lucru necesită cunoștințe relevante.
Managementul în diverse sfere ale activității umane este unul dintre funcții esențiale. Condițiile unei economii de piață i-au conferit acesteia o relevanță deosebită. Pentru a gestiona corect oamenii, șeful organizației trebuie să aleagă un anumit stil de comportament. Este ceva de arătat în relațiile cu subalternii, conducându-i la scopul propus. Cu alte cuvinte, pentru funcționarea normală a întreprinderii este necesară prezența unuia sau altuia stil de conducere al șefului. Aceasta este principala caracteristică a eficienței muncii managerului. management de top. Rolul stilului de conducere nu poate fi supraestimat. La urma urmei, succesul companiei, dinamica dezvoltării acesteia, motivația angajaților, atitudinea acestora față de îndatoririle lor, relațiile în echipă și multe altele vor depinde de asta.
Definirea conceptului
Ce înseamnă cuvântul „lider”? Acesta este cel care „conduce de mână”. Fiecare organizație ar trebui să aibă o persoană care este responsabilă de supravegherea tuturor unităților care operează în întreprindere. Acest tip de responsabilitate presupune monitorizarea acțiunilor angajaților. Aceasta este esența muncii fiecărui lider.
Sarcina principală finală a managerului de top este atingerea obiectivelor companiei. Managerul face această muncă fără ajutorul subordonaților săi. Iar maniera lui obișnuită de a se comporta în relație cu echipa ar trebui să-l motiveze să lucreze. Acesta este stilul de management al liderului. Care sunt rădăcinile acestui concept?
Cuvântul stil este de origine greacă. Inițial, acesta a fost numele tijei, concepută pentru a scrie pe o tablă de ceară. Ceva mai târziu, cuvântul „stil” a început să fie folosit într-un sens ușor diferit. A început să indice natura scrisului de mână. Acest lucru se poate spune despre stilul de management al liderului. Este un fel de scris de mână în acțiunile unui manager de top.
Stilurile de conducere în managementul unei echipe pot fi diferite. Dar, în general, ele depind de calitățile de conducere și administrative ale persoanei în această funcție. În procesul de desfășurare a activității de muncă are loc formarea unui tip individual de lider, „scrisul” acestuia. Acest lucru ne permite să spunem că este imposibil să găsim doi șefi identici cu același stil. Un fenomen similar este individual, deoarece este determinat de caracteristici specifice. persoană anume, reflectând particularitatea sa de a lucra cu personalul.
Clasificare
Se crede că persoana care în fiecare dimineață merge cu plăcere la muncă este fericită. Și asta depinde direct de șeful lui, de care lider folosește stilul de management, de relația cu subalternii săi. Teoria managementului a acordat atenție acestei probleme în zorii creării sale, adică acum aproape o sută de ani. Conform conceptelor prezentate de ea, deja existau în acel moment o serie de stiluri de lucru și de management al capului. Puțin mai târziu, alții au început să li se alăture. Din cauza asta teoria modernă managementul are în vedere prezența multor stiluri de conducere. Să descriem câteva dintre ele mai detaliat.
Democratic
Acest stil de conducere se bazează pe participarea subordonaților la luarea deciziilor cu împărțirea responsabilității între ei. Numele pentru acest tip de job de senior manager provine de la latin. În ea demos înseamnă „stăpânirea poporului”. Stilul democratic de conducere al liderului este considerat cel mai bun astăzi. Pe baza datelor cercetării, este de 1,5-2 ori mai eficient decât toate celelalte căi de comunicare între un șef și subalternii săi.
Dacă liderul folosește un stil de management democratic, atunci în acest caz se bazează pe inițiativa echipei. În același timp, există o participare egală și activă a tuturor angajaților la procesele de discutare a obiectivelor companiei.
Într-un stil de conducere democratic, există interacțiune între lider și subordonați. În același timp, în echipă apare un sentiment de înțelegere reciprocă și încredere. Cu toate acestea, este de remarcat faptul că dorința unui manager de top de a asculta părerea angajaților companiei cu privire la anumite probleme nu are loc pentru că el însuși nu înțelege ceva. Stilul democratic de conducere al liderului sugerează că un astfel de lider este conștient de faptul că atunci când discută probleme, apar idei noi. Cu siguranță vor accelera procesul de atingere a obiectivului și vor îmbunătăți calitatea muncii.
Dacă dintre toate stilurile și metodele de management, liderul și-a ales unul democratic, asta înseamnă că nu își va impune voința subordonaților săi. Cum va acționa în acest sens? Un astfel de lider va prefera să folosească metode de stimulare și persuasiune. El va recurge la sancțiuni numai atunci când toate celelalte metode au fost complet epuizate.
Stilul democratic de conducere al liderului este cel mai favorabil din punct de vedere al impact psihologic. Un astfel de șef manifestă un interes sincer față de angajați și le acordă atenție prietenoasă, ținând cont de nevoile lor. Astfel de relații au un efect pozitiv asupra rezultatelor muncii echipei, asupra activității și inițiativei specialiștilor. Oamenii sunt mulțumiți de propria lor muncă. Mulțumiți de poziția lor în echipă. Coeziunea angajaților și condițiile psihologice favorabile au un impact pozitiv asupra sănătății fizice și morale a oamenilor.
Desigur, stilurile de management și calitățile de conducere sunt concepte strâns legate. Deci, având în vedere natura democratică a comunicării cu subalternii, șeful ar trebui să se bucure de o înaltă autoritate în rândul angajaților. De asemenea, trebuie să aibă abilități excelente organizatorice, intelectuale, psihologice și de comunicare. În caz contrar, implementarea acestui stil va deveni ineficientă. Tipul democratic de conducere are două soiuri. Să le luăm în considerare mai detaliat.
stilul deliberativ
Când îl utilizați, majoritatea problemelor cu care se confruntă echipa sunt rezolvate în momentul discuției generale. Un lider care folosește un stil deliberativ în munca sa se consultă adesea cu subalternii fără a-și arăta propria superioritate. Nu transferă responsabilitatea asupra angajaților pentru consecințele care pot apărea ca urmare a deciziilor luate.
Liderii deliberativi folosesc pe scară largă comunicarea în două sensuri cu subordonații lor. Au încredere în angajați. Desigur, cel mai mult decizii importante numai managerul acceptă, dar, în același timp, specialiștilor li se acordă dreptul de a rezolva în mod independent probleme specifice.
Stilul participativ
Aceasta este o altă versiune a tipului democratic de conducere. Ideea sa principală este de a implica angajații nu doar în luarea anumitor decizii, ci și în exercitarea controlului asupra execuției acestora. În acest caz, liderul are deplină încredere în subalternii săi. Mai mult, comunicarea dintre ei poate fi descrisă ca fiind deschisă. Șeful se comportă la nivelul unuia dintre membrii echipei. În același timp, oricărui angajat are dreptul de a-și exprima liber propria opinie cu privire la o varietate de probleme, fără teama de reacții negative. În acest caz, responsabilitatea pentru eșecurile în muncă este împărțită între lider și subordonați. Acest stil vă permite să creați un sistem eficient de motivare a muncii. Acest lucru face posibilă atingerea cu succes a obiectivelor cu care se confruntă compania.
stil liberal
Acest tip de conducere se mai numește și liber. Căci presupune o tendință spre îngăduință, toleranță și nepretenție. Stilul liberal de management este caracterizat de libertatea totală de decizie a angajaților. În același timp, liderul are un rol minim în acest proces. Se retrage din funcțiile care îi sunt atribuite de a supraveghea și controla activitățile subordonaților săi.
Putem spune că tipurile de lideri și stilurile de management sunt strâns legate. Astfel, o atitudine liberală într-o echipă este permisă de o persoană insuficient de competentă și nesigură de poziția sa oficială. Un astfel de lider este capabil să facă pași decisivi numai după ce a primit instrucțiuni de la un superior. El evită responsabilitatea în toate modurile posibile atunci când primește rezultate nesatisfăcătoare. Rezolvarea problemelor importante într-o companie în care lucrează un astfel de lider are loc adesea fără participarea acestuia. Pentru a-și consolida autoritatea, liberalul plătește subordonaților săi doar prime nemeritate și oferă diverse tipuri de beneficii.
Unde poate fi aleasă o direcție similară dintre toate stilurile existente conducerea managerului? Atât organizarea muncii, cât și nivelul de disciplină în companie trebuie să fie cel mai înalt. Acest lucru este posibil, de exemplu, într-un parteneriat de avocați cunoscuți sau într-un sindicat al scriitorilor, în care toți angajații sunt angajați în activități creative.
Stilul liberal de management din punct de vedere al psihologiei poate fi considerat în două moduri. Totul va depinde de ce specialiști realizează acest ghid. Rezultat pozitiv se va obține un stil similar în cazul în care echipa este formată din angajați responsabili, disciplinați, înalt calificați, capabili să desfășoare în mod independent o muncă creativă. O astfel de conducere poate fi implementată cu succes și dacă există asistenți cunoscători în companie.
Exista si astfel de colective in care subordonatii isi comanda seful. El este reputat a fi simplu" un om bun". Dar acest lucru nu poate dura mult timp. În cazul oricărui situație conflictuală angajații nemulțumiți încetează să se supună. Acest lucru duce la un stil permisiv care duce la o scădere a disciplina muncii, la dezvoltarea conflictelor și a altor fenomene negative. Dar în astfel de cazuri, șeful pur și simplu se îndepărtează de afacerile întreprinderii. Cel mai important lucru pentru el este să păstreze relații bune cu subalternii lor.
Stilul autoritar
Se referă la tipul de conducere dominator. Se bazează pe dorința șefului de a-și afirma influența. Șeful unui stil de management autoritar oferă angajaților companiei doar o cantitate minimă de informații. Acest lucru se datorează neîncrederii sale față de subordonați. Un astfel de lider caută să scape de oameni talentați și muncitori puternici. Cel mai bun în acest caz este cel care este capabil să-și înțeleagă gândurile. Acest stil de conducere creează o atmosferă de intrigi și bârfe în întreprindere. În același timp, independența lucrătorilor rămâne cea mai minimă. Toate problemele emergente sunt căutate de subalterni pentru a fi rezolvate de conducere. La urma urmei, nimeni nu poate ghici cum vor reacționa autoritățile la o anumită situație.
Șeful unui stil de management autoritar este pur și simplu imprevizibil. Oamenii nici măcar nu îndrăznesc să-i spună despre veștile proaste. Drept urmare, un astfel de șef trăiește în deplină încredere că totul a ieșit exact așa cum se aștepta. Angajații nu pun întrebări și nu se ceartă, chiar și în cazurile în care văd erori semnificative în decizia luată de manager. Rezultatul activității unui astfel de manager de top este suprimarea inițiativei subordonaților, care interferează cu munca lor.
Într-un stil de conducere autoritar, toată puterea este concentrată în mâinile unei singure persoane. Numai el este capabil să rezolve de unul singur toate problemele, să determine activitățile subordonaților și să nu le ofere posibilitatea de a lua decizii independente. În acest caz, angajații efectuează doar ceea ce li se cere să facă. De aceea, toate informațiile pentru ei sunt reduse la minimum. Șeful stilului autoritar de management al echipei controlează strict activitățile subordonaților săi. Un astfel de șef are suficientă putere în mâinile lui pentru a-și impune voința muncitorilor.
În ochii unui astfel de lider, un subordonat este o persoană care este dezgustată de muncă și, dacă este posibil, o evită. Acesta devine motivul constrângerii constante a angajatului, controlului asupra acestuia și aplicării pedepselor. Starile și emoțiile subordonaților în acest caz nu sunt luate în considerare. Liderul are o distanță față de echipa sa. În același timp, autocratul face apel în mod specific la cel mai scăzut nivel de nevoi ale subordonaților săi, crezând că pentru ei este cel mai important.
Dacă luăm în considerare acest stil de conducere din punct de vedere al psihologiei, atunci este cel mai defavorabil. La urma urmei, liderul în acest caz nu percepe angajatul ca pe o persoană. Angajații sunt în mod constant suprimați manifestări creative, din cauza cărora devin pasivi. Oamenii sunt nemulțumiți de muncă și de propria poziție în echipă. Climatul psihologic de la întreprindere devine și el nefavorabil. Intrigile apar adesea în echipă și apar râioase. Acest lucru crește sarcina de stres asupra oamenilor, care este dăunătoare sănătății lor morale și fizice.
Folosirea unui stil autoritar este eficientă doar în anumite circumstanțe. De exemplu, în situații de luptă, Situații de urgență, în armată și în colectiv, în care conștiința membrilor săi este la cel mai de jos nivel. Stilul de conducere autoritar are propriile sale variații. Să le luăm în considerare mai detaliat.
Stilul agresiv
Un manager care a adoptat acest tip de management al personalului crede că prin fire oamenii sunt în mare parte proști și leneși. Prin urmare, ei încearcă să nu lucreze. În acest sens, un astfel de lider consideră că este de datoria lui să-și oblige angajații să-și îndeplinească atribuțiile. Nu își permite participarea și blândețea.
Ce poate însemna faptul că o persoană a ales exact agresivul dintre toate stilurile de management? Personalitatea liderului în acest caz are caracteristici speciale. O astfel de persoană este nepoliticos. Limitează contactul cu subalternii ținându-i la distanță. Când comunică cu angajații, un astfel de șef ridică adesea vocea, insultă oamenii și gesticulează activ.
Stil agresiv flexibil
Acest tip de conducere se caracterizează prin selectivitatea sa. Un astfel de șef manifestă agresivitate față de angajații săi și, în același timp, ajutor și flexibilitate față de o autoritate superioară.
Stilul egoist
Managerului care a adoptat acest tip de management al personalului i se pare că singur știe și poate face totul. De aceea, un astfel de șef își asumă responsabilitatea pentru singura decizie a problemelor activităților echipei și producției. Un astfel de lider nu tolerează obiecțiile subordonaților săi și este predispus la concluzii pripite care nu sunt întotdeauna corecte.
stil amabil
In nucleu de acest tip relaţiile dintre lider şi subordonaţi se află autoritarismul. Cu toate acestea, șeful le oferă în continuare angajaților săi posibilitatea de a participa la luarea unor decizii, limitându-le în același timp domeniul de activitate. Rezultatele muncii echipei, alături de sistemul de pedepse, care ocupă o poziţie dominantă, sunt evaluate şi prin unele recompense.
In cele din urma
Stilul individual de management al unui lider poate fi foarte diferit. În același timp, toate tipurile enumerate mai sus nu pot fi găsite în forma lor pură. Aici poate avea loc doar predominarea anumitor caracteristici.
De aceea definiția stil mai bunîndrumarea nu este ușor de dat. Un manager superior trebuie să cunoască clasificarea de mai sus și să fie capabil să aplice fiecare dintre categoriile de management al personalului, în funcție de situație și disponibilitate. sarcina specifica. Aceasta, de fapt, este arta unui lider adevărat.
Devenirea eficientă relaţiile de piaţăîn Rusia este determinată în mare măsură de formarea relațiilor manageriale moderne, crescând capacitatea de gestionare a economiei. Managementul este cel care asigură coerența și integrarea proceselor economice în organizații.
Managementul este cel mai important concept într-o economie de piață. Este studiat de economiști, antreprenori, finanțatori, bancheri și toți cei care au legătură cu afaceri.
„A gestiona înseamnă a conduce o întreprindere spre scopul său, extragând maximum din resursele disponibile.” Specialiștii noului timp au nevoie de cunoștințe profunde despre management, iar pentru aceasta este necesar să înțelegem clar esența și conceptul managementului.
Managementul personalului într-o întreprindere este un tip de activitate care vă permite să implementați, să generalizați gamă largă probleme de adaptare a individului la condițiile externe, ținând cont de factorul personal în construirea sistemului de management al personalului întreprinderii.
CONCEPTUL DE STIL DE MANAGEMENT
În literatura de specialitate, există multe definiții ale conceptului de „stil de management”, asemănătoare între ele în caracteristicile lor principale. Poate fi privit ca un set de metode de luare a deciziilor utilizate sistematic de lider, influențând subordonații și comunicând cu aceștia.
Stil de conducere – Acesta este un set stabil de trăsături ale unui lider, manifestate în relația sa cu subalternii săi.
Cu alte cuvinte, acesta este modul în care șeful gestionează subalterni și în care se exprimă un model al comportamentului său, independent de situațiile specifice.
Stilul de management caracterizează nu comportamentul liderului în general, ci tocmai comportamentul stabil, invariant din acesta. apărând constant în situatii diferite. Căutarea și utilizarea stilurilor optime de management sunt concepute pentru a crește performanța și satisfacția angajaților.
Conceptul de stiluri de management primit dezvoltare intensivă după cel de-al doilea război mondial. Cu toate acestea, evoluțiile sale se confruntă încă cu o serie de probleme nerezolvate. Principalele probleme:
· Dificultăţi în determinarea eficienţei stilului de management. Rezultatele care trebuie atinse cu un anumit stil includ multe componente și nu sunt ușor de rezumat și comparat cu rezultatele aplicării altor stiluri.
· Dificultate în stabilirea relațiilor cauză-efect între stilul de management și eficacitatea utilizării acestuia. În mod obișnuit, stilul de management este văzut ca fiind cauza obținerii unui anumit rezultat - performanța angajaților. Cu toate acestea, această relație cauzală nu este întotdeauna adevărată. Adesea este natura realizărilor angajaților (minore sau realizări înalte) încurajează managerul să folosească un anumit stil.
· Variabilitatea situației, mai ales în cadrul organizației în sine. Stilurile de management își dezvăluie eficacitatea doar în anumite condiții, dar aceste condiții nu rămân neschimbate. În timp, atât managerul, cât și angajații își pot schimba așteptările și atitudinile unul față de celălalt, ceea ce poate face ca stilul să fie ineficient, iar evaluarea utilizării acestuia să fie nesigură.
În ciuda acestor dificultăți și a altor dificultăți, stilurile de management reprezintă un ghid important în rezolvarea problemelor de îmbunătățire a eficienței conducerii.
Puteți defini stilul de management în 2 moduri:
· Prin clarificarea trăsăturilor stilului individual de conducere pe care șeful le folosește în raport cu subordonații.
· Cu ajutorul dezvoltării teoretice a unui set de cerințe tipice pentru comportamentul liderului, care vizează integrarea angajaților și utilizarea acestora în procesul de realizare a scopurilor organizației.
De asemenea, puteți considera stilul de conducere ca „trăsături care se manifestă stabil ale interacțiunii liderului cu echipa, formate sub influența condițiilor atât obiective, cât și subiective de management, precum și a caracteristicilor psihologice individuale ale personalității liderului”.
Printre condițiile obiective, externe, care formează stilul de management la un anumit nivel managerial, se pot include natura echipei (producție, cercetare etc.), specificul provocări(obișnuite, obișnuite sau urgente, neobișnuite), condiții pentru îndeplinirea acestor sarcini (favorabile, nefavorabile sau extreme), metode și mijloace de activitate (individual, pereche sau grup). Alături de cele indicate, se remarcă un astfel de factor precum nivelul de dezvoltare al echipei. individual caracteristici psihologice cutare sau cutare manager aduc originalitate activităţii sale manageriale. Pe baza transformării corespunzătoare a influențelor externe, fiecare lider își manifestă propriul stil individual de management.
Studiul stilului de conducere a fost realizat de psihologi de mai bine de jumătate de secol. Deci, cercetătorii au acumulat până în prezent material empiric considerabil pe această problemă.
Stil de conducere - o metodă, un sistem de metode de influențare a unui lider asupra subordonaților. Unul dintre cei mai importanți factori munca eficienta organizare, realizarea deplină a potențialului oamenilor și al echipei. Majoritatea cercetătorilor disting următoarele stiluri de management:
Stilul democrat (colegial);
Stilul liberal (anarhist).
Stil de conducere - Acest obișnuit comportamentul unui lider faţă de subordonaţi pentru a-i influenţa şi a-i încuraja să atingă obiectivele organizaţiei. Măsura în care un manager delege, tipurile de autoritate pe care le folosește și preocuparea sa în primul rând pentru relațiile umane sau, mai ales, pentru îndeplinirea unei sarcini, toate reflectă stilul de management care caracterizează acel lider.
Fiecare organizație este o combinație unică de indivizi, scopuri și obiective. Fiecare manager este o persoană unică, cu o serie de abilități. Prin urmare, stilurile de management nu pot fi întotdeauna atribuite unei anumite categorii.
Stilul autoritar (directiv). Managementul se caracterizează prin centralizarea ridicată a conducerii, dominația managementului unic. Șeful cere ca toate cazurile să-i fie raportate, ia singur decizii sau le anulează. Nu ascultă părerea echipei, el decide totul pentru echipă. Metodele predominante de management sunt ordinele, pedepsele, observațiile, mustrările, privarea de diverse beneficii. Controlul este foarte strict, detaliat, lipsind subordonații de inițiativă.
Interesele cauzei sunt plasate mult mai sus decât interesele oamenilor; duritatea și grosolănia prevalează în comunicare.
Managerul care îl folosește preferă caracterul oficial al relațiilor, menține o distanță între el și subalternii săi, pe care aceștia nu au dreptul să o încalce.
Acest stil de conducere are un impact negativ asupra climatului moral și psihologic, duce la o scădere semnificativă a inițiativei, autocontrolului și responsabilității angajaților.
Stilul de management autoritar - un stil de conducere în care managerul determină obiectivele și întreaga politică în ansamblu, distribuie responsabilitățile și, de asemenea, în cea mai mare parte, specifică procedurile adecvate, gestionează, verifică, evaluează și corectează munca efectuată.
1) în condiții extreme (criză, urgență etc.), când se impune o acțiune rapidă și hotărâtă, când lipsa timpului nu permite întâlniri și discuții;
2) când, din cauza condițiilor și motivelor anterioare, în această organizație predomină dispozițiile anarhiste, nivelul de performanță și disciplina muncii este extrem de scăzut
Din punct de vedere istoric, primul și până acum cel mai des întâlnit în practică este stilul autoritar, care este considerat universal.
Experții disting două tipuri de stil autoritar. „Exploitativ” presupune că managerul concentrează complet soluția tuturor problemelor în mâinile sale, nu are încredere în subalternii săi, nu este interesat de opinia lor, își asumă responsabilitatea pentru tot, dând doar instrucțiuni artiștilor interpreți. Ca principală formă de stimulare, el folosește pedeapsa, amenințările, presiunea.
Dacă liderul ia o decizie singur și apoi pur și simplu o aduce subordonaților săi, atunci ei percep această decizie ca fiind impusă din exterior și o discută critic, chiar și atunci când este cu adevărat de succes. O astfel de decizie este luată cu rezerve și indiferent. Angajații, de regulă, se bucură de orice greșeală a liderului, găsind în ea confirmarea părerii lor negative despre el. Drept urmare, subordonații se obișnuiesc să fie executori ai testamentului altcuiva, fixându-și în minte stereotipul „afacerea noastră este mică”.
Pentru lider, nici toate acestea nu trec fără pierderi, din moment ce el se află în postura de vinovat, responsabil pentru toate greșelile, nevăzând și neștiind unde și cum au fost făcute. Subordonații, deși știu și observă multe, tac, fie obținând satisfacție morală din asta, fie crezând că încă nu poate fi reeducat. Liderul înțelege situația actuală, dar este neputincios să învinuiască pe alții pentru greșelile făcute, deoarece subordonații nu au participat la elaborarea deciziei. Astfel, un fel cerc vicios care mai devreme sau mai târziu duce la dezvoltarea unui climat moral şi psihologic nefavorabil într-o organizaţie sau unitate şi la crearea unor temeiuri pentru conflicte.
Liderul conduce un grup de oameni (organizație) în conformitate cu inerentul său stil de conducere.
Conceptul de " stil de conducere” a apărut după alocarea forței de muncă manageriale în activitățile organizației. Dar, spre deosebire de stilul de management nu are etape independente dezvoltarea sa și dependența directă de dezvoltarea științei și a practicii manageriale. Principala diferență este că managementul renunță la metodele învechite (tehnici, modele, prevederi), îmbogățindu-se cu noi forme și metode. Stilul reflectă nu numai cele mai bune practici. Conceptul " stil de conducere» reprezintă orice formă în care managerii îndeplinesc sarcini de management.
Există o relație între concept stil de conducere» cu diferite categorii de control. Stilul se află la joncțiunea următoarelor relații:
- legi - principii - metode - stil;
- legi - principii - stil - metode;
- – sarcini – metode – stil;
- sarcini - functii - calitati ale unui lider - stil.
Stilul combină patru direcții interdependente într-una singură: stil – calitatea muncii manageriale – decizie managerială – activitățile personalului – rezultat.
Relații stilul cu principalele categorii de control sunt de așa natură încât stilul este o consecință, pe de o parte, a metodelor, sarcinilor și scopurilor managementului, pe de altă parte, stilul are un impact asupra aplicării unei anumite metode de management, deci stilul managerului ( management) ar trebui considerate ca stil de conducere.
Stil de asemenea supus legilor în vigoare în sistem socialși principii de management. Factori obiectivi(conditii) formarea stilului sarcinile si functiile managementului act.
Unitatea sarcinilor, funcțiilor, metodelor de management, calităților și posturilor de lider posturi de conducere este integrată în unitatea dezvoltării structurii organizatorice și stilului de conducere. Această unitate își găsește expresia în mecanismul adecvat de management sau activitate de afaceri a organizației.
Stil de conducere- acesta este un sistem de principii, comportamente, reguli, proceduri, reacții la situații emergente, metode consacrate și aplicate în mod constant, caracteristice unui anumit stat, organizație și individ.
În funcție de principiile după care se ghidează statul, organizația sau individul în viața lor, anumite stiluri management.
autocratic(din greaca autokrateia - autocratie, autocratie) stil de conducere este o formă de guvernare atunci când liderul are suficientă putere pentru a-și impune voința interpreților și, dacă este necesar, recurge fără ezitare la aceasta.
Stilul de management autocratic include următoarele stiluri: totalitar, autoritar(comandă) și autoritar-legal.
stil totalitar caracterizat pe baza centralizării complete a puterii și autorității, folosind constrângerea, subordonarea, suprimarea oamenilor, grupurilor și popoarelor până la distrugerea lor deschisă (exemple: Hitler, Stalin, Mussolini, Pol Pot etc.). Odată cu dezvoltarea democrației și crearea statelor juridice, acest stil devine un lucru din trecut.
Stilul autoritar (de comandă). caracterizat prin faptul că liderul centralizează de obicei autoritatea cât mai mult posibil, structurează munca subordonaților și nu le oferă aproape deloc libertatea de a lua decizii. Pentru a asigura efectuarea muncii, el poate aplica presiune psihologică prin amenințări. Acest stil se bazează și pe management centralizat rigid - oligarhie cu un element pronunțat de constrângere (exemple: Brejnev, Hrușciov, Andropov etc.).
Acest stil de management a fost utilizat pe scară largă în perioada sovieticăîn cadrul sistemului administrativ-comandând al managementului economic. ÎN conditii moderne acest stil a fost păstrat de unii lideri, antreprenori și oameni de afaceri din țările în tranziție, din CSI și din Ucraina.
Stilul autoritar-juridic managementul se caracterizează prin faptul că metodele, formele și mijloacele se construiesc la nivel administrativ și se bazează pe norme administrative - juridice, reguli, proceduri și legi stabilite de constituțiile și parlamentele țărilor.
Stilul democratic managementul se realizează prin norme, reguli, proceduri democratice, care sunt reglementate de constituție și legi. Acest stil se bazează pe respectarea drepturilor și libertăților individului, pe implicarea largă a oamenilor în management (dezvolta autoguvernarea) și presupune pregătirea și luarea deciziilor cu participarea interesată a membrilor echipei, a celor mai pregătiți specialiști. și organizatori capabili. Organizațiile dominate de un stil democratic se caracterizează printr-un grad ridicat de descentralizare a puterilor. Șeful acestui stil se ocupă personal doar de problemele cele mai complexe și importante, lăsând subordonații să decidă singuri tot restul proporțional cu calificările și funcțiile îndeplinite. Managementul prin influență și încredere în angajați este caracteristică stil de management democratic, astfel încât acest stil este considerat cel mai eficient.
stil liberal managementul este caracterizat de participarea minimă a managerului la management, personalul are libertate deplină de a lua solutii independenteîn principalele domenii ale activităților de producție ale organizației (coordonându-le, desigur, cu șeful). Acest stil este justificat dacă personalul realizează muncă creativă sau individuală și este încadrat din specialiști cu înaltă calificare, cu ambiții justificat de mari. Acest stil de management se bazează pe înaltă conștiință, devotament pentru o cauză comună și inițiativă creativă a întregului personal, deși gestionarea unei astfel de echipe nu este o sarcină ușoară.
Un lider liberal trebuie să stăpânească principiul delegării autorității, să mențină bune relații cu liderii informali, să fie capabil să stabilească corect sarcinile și să determine principalele domenii de activitate și să coordoneze interacțiunea angajaților pentru atingerea obiectivelor comune.
stil conveent management. Cu acest stil de management, liderul manifestă foarte puțină preocupare atât pentru atingerea obiectivelor organizației, cât și pentru crearea unui climat socio-psihologic favorabil în echipă. De fapt, liderul se retrage de la locul de muncă, lasă totul să-și urmeze cursul și doar petrece timpul transmițând informații de la superiori la subordonați și invers.
stil mixt managementul este inerent managerilor care dau dovadă de grijă egală atât pentru obținerea unor rezultate ridicate de producție, cât și pentru subordonați. Astfel de lideri obțin rezultate medii în ambele domenii ale componentelor stilului.
Orice echipă are propriul ei lider, acesta este cel mai simplu adevăr comun. Este nevoie de un lider pentru a lua decizii și a dirija activitățile societății. La întreprindere, aceste funcții sunt îndeplinite de un manager (maistru, șef de departament sau specialist șef). Oamenii de știință au observat că fiecare manager se descurcă în felul său. Iar caracterele de conducere au fost combinate în stiluri de management în management. Citiți mai multe despre ce este managementul în articol:
Stiluri de management în management: stil autoritar
Un manager autoritar se caracterizează printr-un caracter sec, o lipsă de relații de încredere cu subalternii. Procesul de lucru în acest spirit amintește de stilul rigid al armatei: ordinele nu sunt discutate. Adevărat, chiar și într-o astfel de dispoziție de lucru există avantaje.
Avantaje. Claritatea comenzilor date, viteza mare de execuție, nu necesită costuri financiare mari. Contribuie la mitingul echipei „împotriva autorităților”.
Defecte. Lipsa de motivare a angajaților, lipsa de muncă pentru a crea un climat favorabil. În astfel de companii, mulți subalterni nu rezistă atacului și renunță.
Stilul de management democratic
Democrația este forma oficială de guvernare a oamenilor dintr-un stat. La întreprindere, acest stil se reflectă în caracteristici similare, doar că șeful încă nu este ales aici. Democrația se exprimă în sindicate sau asociații similare, în ședințe periodice și în luarea deciziilor colective.
Astfel de companii se caracterizează prin creșterea rapidă a carierei, motivația activă și cele mai recente formule de management. Acest stil este recunoscut ca fiind cel mai bun pentru societatea modernă, așa că multe companii lider lucrează activ pentru a se apropia cât mai mult de managementul democratic.
Avantaje. Motivarea psihologică a muncii, crearea unui climat favorabil muncii. Perspectiva de creștere a carierei pentru angajat, din cauza căreia nu există o „stagnare” profesională la întreprindere. Concurența naturală în condițiile de muncă, care stimulează în plus să lucrezi mai bine.
Defecte. Guvernarea democratică necesită mult efort și atenție pentru control. Mai mult, pentru a crea cea mai bună atmosferă în echipă, este nevoie de o selecție atentă a angajaților.
Stilul de management liberal
Acest stil de management în management este cel mai distructiv pentru economia firmei. Managerul liberal se deosebește de democrat prin aparenta sa detașare de procesul muncii. Într-o astfel de companie, șefii joacă un rol minim, lăsând totul pe cauțiune subordonaților.
De obicei, acest stil de management este caracterizat de un manager timid, fără trăsături evidente de conducere. În acest caz, mâinile subordonaților sunt dezlegate și aceștia obțin libertate deplină de alegere. A nu se confunda cu stil democratic. În ambele cazuri, nu există un atac vizibil și o suprimare a inițiativei, dar managerul democrat rămâne totuși extrem de atent la echipă și o gestionează cu o „mână invizibilă”. Pentru un liberal, manifestarea unor astfel de trăsături este o consecință caracter slab sau lipsa de interes pentru muncă.
Avantaje. O oportunitate excelentă de a fi realizată pentru un subordonat, de a lua locul unui manager sau de a conduce o echipă fără autoritate oficială. Loialitatea superiorilor este adesea motivul pentru plata generoase.
Defecte. Acest stil nu este propice îmbunătățirii eficienței companiei în ansamblu. Liberalismul la întreprindere creează o dualitate în management: în mod formal, managerul are puteri, dar liderul său (unul dintre colegii săi) conduce efectiv echipa.
