Sociologia managementului. Metodologia și metodele sociologiei managementului. Cercetarea sociologică aplicată a problemelor de management

Sociologia managementului este o ramură specifică a cunoștințelor sociologice care studiază fundamentele sociale, sistem dinamicşi procesele de management, lor funcții socialeși principii, caracteristici decizii de managementşi activităţi de management, gradul de eficacitate a acestora în condiţiile relaţiilor sociale existente în societate.

Managementul social este înțeles ca un impact sistematic bazat pe cunoașterea fiabilă a subiectului managementului (subsistemul de management) asupra unui obiect social (subsistemul gestionat), care poate fi societatea în ansamblu și domeniile sale individuale: economie, politică, sfera socială, spirituală. sau legături (întreprinderi, instituții, organizații etc.) - pentru a asigura păstrarea specificului și integrității lor calitative, funcționarea normală, îmbunătățirea și dezvoltarea lor, deplasarea cu succes a sistemului către un scop dat. Managementul social se realizează prin influențarea intenționată a condițiilor de viață ale oamenilor, a orientărilor și activităților lor valorice și a comportamentului lor.

Esența abordării sociologice a managementului constă în identificarea și studiul cuprinzător al celor cinci componente interconectate. Prima dintre ele este activitatea organelor de conducere (subsistemul de control), atât de stat, cât și publice, din punctul de vedere al funcționării acestora ca sisteme sociale, incluzând întregul complex de selecție, pregătire, recalificare, plasare de personal, promovare a acestora prin gradele, relațiile care se dezvoltă între angajații aparatului administrativ în îndeplinirea funcțiilor lor manageriale, specificul intereselor, preferințelor și orientărilor lor emergente.

A doua componentă a activității manageriale, studiată de sociologia managementului, este un impact managerial intenționat asupra aparatului gestionat, inclusiv stabilirea scopurilor (proiectare socială, planificare, reglementare etc.) și atingerea scopurilor.Un astfel de impact poate fi extern în relație. la obiectele gestionate, atunci când organul de conducere se află în afara domeniului de aplicare a acestor obiecte (de exemplu, ministerul în raport cu întreprinderile sau universitățile care fac parte din industria relevantă), sau intern, adică autoguvernarea, atunci când managementul este efectuat de către o subdiviziune sau o entitate care face parte din obiectul gestionat în sine (de exemplu, direcția fabricii de tractoare din Minsk sau administrația Universității de Stat din Belarus).

A treia componentă a activității manageriale studiată de sociologie este autoorganizarea socială, care este un ansamblu de procese spontane de reglare intragrup (opinie publică, tradiții, obiceiuri, norme sociale, conducere etc.) care au un efect de reglementare, de control. asupra comportamentului și activităților indivizilor și a comunităților (grupurilor) acestora, a orientărilor valorice și a relațiilor acestora.

A patra componentă a activității manageriale, care este studiată de sociologie, este un sistem de decizii manageriale (anumite „echipe”) care vizează asigurarea integrității și menținerea sau îmbunătățirea parametrilor de calitate ai sistemului gestionat, ai acestuia. dezvoltare durabilă, crescând eficiența funcționării acestuia și asigurând adaptabilitatea la condițiile în schimbare mediu inconjurator, atât naturale, cât și, mai ales, sociale.

A cincea componentă a activității manageriale, care face obiectul cercetării sociologice, este analiza și controlul funcționării subsistemului gestionat, ceea ce vă permite să-și ajustați rapid activitățile în conformitate cu starea sa internă schimbată sau cu influențele externe (de exemplu, ajustarea calității sau cantității bunurilor produse de companie, a prețurilor acestora în legătură cu modificarea -

condiţiile actuale de piaţă). Aceasta include și o evaluare a activității subsistemului controlat (fabrică, industrie, instituție de învățământ, grup de teatru etc.) în ceea ce privește conformitatea criteriile sociale, interesele, aspirațiile și așteptările celor gestionați, analiza consecințelor sociale ale deciziilor luate, atitudinea interpreților față de aceștia, luând în considerare opiniile și sugestiile interpreților în vederea îmbunătățirii activităților subsistemului de control.

Sociologia managementului studiază, de asemenea, problemele de competență, responsabilitate, diligență, disciplină ale angajaților organizației sociale studiate în corelarea acestora cu activitățile de management, deoarece fenomenele și procesele relevante sunt considerate nu doar calități sociale ale lucrătorilor individuali, ci și ca întruchipare a anumitor interacţiuni sociale care apar în proces implementarea deciziilor de management.

Raportul optim al componentelor considerate ale activității de management presupune integrarea acestora pe baza utilizării capacităților și limitelor fiecăreia dintre ele, combinarea și interacțiunea lor consistentă. De exemplu, șeful oricărei organizații - o fabrică, o universitate, o bancă, o companie comercială etc. - este interesat să transfere cel mai mare volum posibil de decizii de management (comenzi, sarcini, instrucțiuni etc.) din forma unor impacturi unice în forma unui sistem de operare optim în concordanță cu obiectivele cu care se confruntă organizația.

Sociologia studiază managementul ca un proces social continuu cu impact rapid asupra sistemului gestionat. Acest impact nu trebuie întrerupt, cu atât mai puțin oprit. Însăși continuitatea procesului de management este asigurată de continuitatea mișcării informațiilor. Subiectul controlului este capabil să influențeze sistemul controlat doar pentru că primește în mod continuu informații despre starea acestuia, precum și despre starea mediului, despre abaterile în mișcarea sistemului către un scop dat, procesează aceste informații în decizii, comenzi, le transferă la obiectul de control, îl corectează în mișcare-

ing, asigurând astfel executarea sarcinilor programului. Orice ciclu de management începe cu colectarea informațiilor, înțelegerea acesteia; include prelucrarea informațiilor în decizii de management și transferul acestora din urmă către executanți și se încheie cu primirea de noi informații, care reprezintă punctul de plecare pentru un nou ciclu de management.

Elaborarea unei strategii de management (scopuri și obiective pe termen lung), elaborarea și selectarea deciziilor de management, organizarea implementării, reglementării și controlului acestora, însumând, provin din primirea informațiilor și transformarea acesteia în echipe, dar nu sunt limitat la aceasta. Ele presupun o alocare clară a timpului și alocarea priorităților în activitățile atât ale sistemului de management, cât și ale sistemului gestionat. De regulă, sistemul de control în funcționarea sa se confruntă cu multe probleme, dintre care unele sunt urgente sau neurgente, importante și nu foarte importante. Problemele urgente necesită atenție imediată și ne controlează ca niște marionete. Un exemplu izbitor- soneria telefonului. Managerul poate fi ocupat să elaboreze o decizie importantă de management cu asistenții și experții săi, dar dacă în acel moment sună telefonul și managerul trebuie să facă o afacere urgentă, în cele mai multe cazuri el preia afacerea și amână decizia. Aceasta este psihologia unei persoane, inclusiv a unui manager.

Cu toate acestea, chestiunile urgente nu sunt întotdeauna importante. Urgența oricărui caz necesită un răspuns rapid. În ceea ce privește aspectele importante, acestea necesită manifestarea de inițiativă, perseverență și competență, acțiuni active menite să găsească noi oportunități de optimizare a funcționării sistemului controlat. Dacă liderul este absorbit constant în rezolvarea problemelor urgente, acest lucru îl duce la suprasolicitare constantă, stres și gândire la criză, ceea ce duce la un efect mic și pe termen scurt. Dacă subsistemul de control (manager, manager etc.) identifică clar prioritățile în activitățile sale, separă cazurile urgente de „incendiu” de cele importante

și își concentrează atenția principală tocmai asupra acestor chestiuni importante, apoi acest subsistem deschide perspective largi, se stabilește un echilibru clar al aspectelor importante, atât de bază, cât și urgente, și însoțitoare; deciziile optime de management sunt dezvoltate, implementarea lor este monitorizată, iar sistemul gestionat funcționează eficient, stabil, fără crize și eșecuri și fiabil. Prin urmare, în activitățile de management, este foarte important definiție corectă priorităților și implementarea lor constantă.

În sociologia managementului, se obișnuiește să se facă distincția clară între activitățile de conducere și activitățile de management. Celebrii sociologi americani P. Drucker și W. Bennis au definit diferența dintre ei astfel: „Managementul este arta de a urca pe scara succesului, leadershipul este capacitatea de a determina dacă scara se află pe zidul greșit”. Diferența fundamentală dintre aceste două activități poate fi înțeleasă dacă ne imaginăm un grup de mineri care taie un strat de cărbune și extrag cărbune pentru a-l transporta la suprafața pământului. În spatele lor - organizatorii lucrării (manageri sau manageri) indică unde și ce să pună elemente de fixare, introduc tehnologii avansate, dezvoltă tarife și tarife salariile, modul de lucru si odihna salariatului. Iar conducătorul este persoana care, în conformitate cu harta geologică a apariției straturilor, dă brusc comanda: „Opriți, începeți să tăiați în cealaltă direcție, pentru că straturile sunt mai groase acolo, iar calitatea lucrării este superior."

Lucrători la mine - mineri obișnuiți, maiștri, ingineri, supraveghetori de tură etc. - sunt atât de ocupați cu munca zilnică, exploatarea cărbunelui, încât nici măcar nu observă că se deplasează pe drumul cărbunelui în direcția greșită. Și lumea super-dinamică din jur face conducere eficientă din ce în ce mai necesar, pentru că doar ea dezvoltă o strategie de activitate, determină dacă este necesară creșterea în continuare a producției de cărbune sau, poate, reprofilarea exploatării cărbunelui într-o altă activitate, mai eficientă, prin recalificarea personalului angajat.

să lucreze într-un alt domeniu de producție, mai eficient, de exemplu, în industria chimică, așa cum se face acum în bazinul cărbunelui Ruhr din Germania de Vest.

Managementul dezvoltă o strategie pentru organizație, industrie sau întreaga țară, determină obiectivele dezvoltării acesteia și reorientează resursele în direcția corectă. Managementul, pe de altă parte, dezvoltă mijloace tactice de atingere a obiectivelor stabilite, determină cele mai eficiente modalități și mijloace de implementare a sarcinilor definite de conducerea activității acestui sistem, fie că este vorba despre o fabrică, o mină sau o echipă de fotbal.

Sociologia managementului în dezvoltarea sa se bazează pe F.U. Taylor ("Fundamentals of Scientific Management"), A. Fayol ("General and Industrial Management"), G. Emerson ("The Twelve Principles of Productivity"), G. Ford ("My Life, My Achievements") despre domeniul științific bazele managementului producției industriale. Taylor s-a concentrat pe managementul atelierului, Emerson și Ford pe tot. proces de fabricație, iar Fayol s-a ocupat în principal de problemele administrației superioare și de organizarea generală a producției.

Exprimând esența sistemului său de „management științific”, F. Taylor a scris: „Știință în loc de abilități tradiționale, armonie în loc de contradicții, cooperare în loc de muncă individuală, productivitate maximă în loc de limitarea productivității; dezvoltarea fiecărui muncitor individual la maximum. productivitate disponibilă și bunăstare maximă.”

Aceste principii generale ale managementului științific al producției au fost concretizate de A. Fayol în doctrina celor șase operațiuni de bază efectuate de întreprinderi. El a acordat o atenție principală analizei operațiunilor de management, fără de care nicio întreprindere nu poate funcționa cu succes. El a dat următoarea definiție a operațiunilor de management: „A gestiona înseamnă a prevedea, organiza, dispune, coordona și controla”. Cu această înțelegere, management

nu este nici un privilegiu exclusiv și nici o îndatorire atribuită personal a șefului sau directorului întreprinderii - aceasta este o funcție împărtășită între subsistemele de management și gestionate ale generalului și sistem unificat a acestei întreprinderi, desfășurată împreună cu celelalte funcții ale acesteia – tehnice, comerciale, financiare etc. Astfel, A. Fayol, ca și alți reprezentanți ai teoriei clasice a managementului, se concentrează asupra aspectelor administrative ale întreprinderii (organizației).

Pe baza acestor concluzii, unul dintre clasicii sociologiei, M. Weber, a dezvoltat un „tip ideal” de management administrativ, pe care l-a desemnat prin termenul de „teoria birocrației”. Principalele caracteristici ale acestui „tip ideal” sunt:

1. Toate activitățile necesare atingerii scopurilor organizației sunt împărțite în operațiuni elementare, cele mai simple, care, la rândul lor, implică o definire formală strictă a sarcinilor fiecăreia dintre verigile organizației. Diviziunea maximă posibilă a muncii creează condiții pentru utilizarea specialiștilor în toate părțile sistemului gestionat - experți care sunt pe deplin responsabili pentru îndeplinirea eficientă a sarcinilor lor.

2. Organizația este construită pe principiile ierarhiei, i.e. fiecare salariat subordonat sau fiecare divizie este subordonat superiorului. Fiecare angajat din ierarhia administrativă răspunde în fața superiorului pentru deciziile și acțiunile nu numai ale sale, ci și ale tuturor persoanelor aflate în subordinea acestuia.

3. Activitatea organizației este guvernată de un sistem consistent de reguli și instrucțiuni abstracte și constă în aplicarea acestor reguli în cazuri particulare. Reguli și instrucțiuni clare definesc responsabilitatea fiecărui membru al organizației și forma de coordonare a activităților sale individuale.

4. Funcționarea normală a organizației în conformitate cu standardele raționale exclude interferența considerațiilor și emoțiilor personale, a placerilor și antipatiilor, dar se bazează pe „impersonalitate formalistă”, fără furie și predilecție. Prin urmare, gura-

rănirea simpatiilor colorate personal, părtinirea în afacerile oficiale este factorul cel mai favorabil care vine în întâmpinarea adevăratelor interese ale clienților și, în același timp, o atitudine corectă față de toți angajații, dezvoltarea principiilor democratice în activitățile administrației.

5. Serviciul în sistemul de management se bazează pe calificările angajatului pentru funcția pe care o ocupă, iar angajații trebuie să fie protejați de concedierea arbitrară. Serviciul într-o organizație este inseparabil de carieră, așa că trebuie să existe un sistem de „promovare” în funcție de vechime sau performanță, sau ambele. O astfel de politică de personal este concepută pentru a dezvolta un „spirit corporativ” în rândul angajaților, pentru a le insufla inițiativa și un grad ridicat de loialitate față de organizație.

6. Recrutarea organizaţiei se bazează pe calitati profesionale candidații, iar funcționarii nu sunt aleși, ci numiți, deci în funcție de superiori, și nu de vreun grup de alegători. Toate activitățile organizației sunt conduse de un personal administrativ special, a cărui sarcină este să asigure funcționarea eficientă a acesteia, în special funcționarea canalelor sale de comunicare, axate pe atingerea obiectivelor stabilite pentru organizație.

Acordând o importanță capitală aspectelor organizate formal ale managementului, M. Weber a lăsat în același timp din vedere relațiile informale. Totuși, astfel de relații sunt vitale, deoarece, după cum au arătat P. Blau, C. Bernard, R. Merton și alți sociologi pe baza unor studii sociologice empirice, relațiile informale pot juca un rol important în îmbunătățirea eficienței managementului. Activități.

Rezumând prevederile teoretice ale teoriei clasice ale managementului, dezvoltarea și concretizarea acestora în studiile sociologice ulterioare, precum și experiența activităților de management în afaceri și în alte domenii de activitate, mari experți americani în domeniul teoriei managementului R. Blake și J. Mouton dezvolta

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Buna treaba la site">

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

Introducere

1. Sociologia managementului ca știință

1.1 Sociologia managementului, esența acestuia și motivele apariției sale. Conceptul de sociologie a managementului

1.2 Sarcini, funcții și principii ale sociologiei managementului

2. Esența socială și principiile managementului social

2.1 Mecanisme de luare a deciziilor manageriale

2.2 Tipuri de relaţii sociale în sistemul de management

2.3 Sarcini și funcții ale managementului

2.4 Structura managementului

2.5 Metode de control de bază

2.6 Clasificarea metodelor de management pe o bază funcțională

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Cu ajutorul cercetării sociale, este posibilă identificarea soluțiilor optime la problemele care apar în procesul de producție și management al organizației.

1. Sociologia managementului ca știință

1.1 Sociologia managementului, esența sa și motivele apariției. Conceptul de sociologie a managementului

Sociologia managementului este o știință sintetică limită care studiază aspectul sociologic al activității manageriale. Această știință s-a format la joncțiunea a două discipline independente: sociologie și management (management).

Sociologia este știința societății ca sistem integral și instituții sociale individuale, procese, grupuri sociale și comunități, relația dintre personalitatea societății, legile comportamentului de masă al oamenilor. Se știe că sarcina principală a sociologiei este analiza cea mai obiectivă a relațiilor sociale dintre oameni în vederea identificării legilor și tiparelor managementului social. Termenul „management” are multe interpretări.

1) influența intenționată conștientă din partea subiecților, a organelor de conducere asupra oamenilor și a obiectelor economice, efectuată în scopul direcționării acțiunilor acestora și obținerii rezultatelor dorite;

2) procesul de influență sistematică, conștientă, intenționată a oamenilor asupra sistemului social în ansamblu sau a legăturilor sale individuale (producție, viață socială și spirituală, sectoare ale economiei etc.)

Cu alte cuvinte, managementul este un set de principii istorice universale pe care se bazează relațiile ierarhice în orice societate și în orice epoca istorica.

Se crede că termenul de management are un conținut mai larg decât conceptul de „Management”. Managementul este în primul rând un instrument de management comercial într-o societate de piață. Conceptul de management este aplicabil atât în ​​sens restrâns, cât și în sens larg, oricărei societăți umane din orice epocă istorică.

Obiectul sociologiei managementului îl constituie procesele de management care au loc în societate, care sunt considerate aici, din punctul de vedere al unei abordări sistematice, ca un ansamblu de subsisteme care interacționează constant între ele și se influențează reciproc - sistem politic, sistem economic, sistem sociocultural; sau procese dintr-o organizație care sunt considerate și interpretate din punctul de vedere al interacțiunii persoanelor care participă la acestea, unite în grupuri familiale, profesionale, teritoriale și de altă natură și incluse în diversele procese de rivalitate, competiție, cooperare, asistență.

Subiectul sociologiei managementului este evaluarea, studiul, perfecţionarea proceselor de management în diverse tipuri de societăţi sociale, organizaţii sociale, instituţii sociale, întreaga societate, fiecare dintre acestea fiind un sistem specific de interacţiuni sociale între indivizi şi grupurile lor. Babosov E.M. Sociologia managementului: Tutorial pentru studentii universitari. -- Minsk: TetraSystems, 2009. P-34

Potrivit lui A.V. Sergeychuk, subiectul cercetării SU sunt sistemele sociale cu un semn ierarhic de organizare. Astfel, SU vă permite să vedeți controlul prin ochii unui sociolog. Metodele SU combină nu numai abordările cercetării sociologice, ci și abordările altor științe. Toate metodele utilizate pot fi împărțite în trei grupuri principale.

Metode de sociologie a managementului: științifice generale. Sociologic. Specific.

Dialectica, care ia în considerare procesele și fenomenele în interconectarea și dezvoltarea lor.

Socio-filozofic, care implică un studiu cuprinzător al societății ca sistem social integral; Analiza structural-funcțională, conform căreia fiecare structură socială este înțeleasă printr-o analiză a funcțiilor îndeplinite; Colectarea și prelucrarea informațiilor care caracterizează relațiile sociale ale societății (anchete sociale, observații, experimente, modelare, analize de documente). Organizațional-structural (cunoașterea organizației prin structură); Sociotehnic (prin cerințele tehnologiei activității sale); Comunicarea (studiul unei organizații printr-un sistem de conexiuni format între membrii ei); Inovativ (cunoașterea organizației prin dezvoltarea acesteia)

1.2 Sarcini, funcții și principii ale sociologiei managementului

Principalele sarcini ale sociologiei managementului sunt:

Studiu fapte reale, care alcătuiesc o țesătură vie și în continuă dezvoltare a activității de management, unde se manifestă interacțiunea persoanelor cuprinse în anumite straturi ale piramidei manageriale. Identificarea celor mai importante, tipice și iraționale fapte și, pe această bază, detectarea tendințelor de desfășurare a proceselor de management în funcție de schimbările condițiilor. O explicație a motivului pentru care inovațiile apar în sistemul și structura activităților de management, precum și de ce apar noi modalități practice de implementare a acestor inovații în procesele de management.

Elaborarea de direcții și scenarii cele mai probabile pentru desfășurarea activităților de management, previzionarea consecințelor implementării acestora atât pentru subsistemele de control, cât și pentru subsistemele controlate ale procesului de management. Formularea bazelor științifice ale recomandărilor pentru îmbunătățirea sistemului de management și, prin aceasta, creșterea eficienței activităților de management în general.

Principalele funcții ale sociologiei managementului ca știință sunt:

1. cognitiv - scopul său principal este de a studia caracteristicile managementului ca domeniu specific al activității muncii. Și, de asemenea, în determinarea rolului și semnificației acestei sfere în dezvoltarea societății și a subsistemelor, organizațiilor, grupurilor sale.

2. evaluativ - evaluează măsura în care sistemul de management existent într-o societate (organizație) dată a principalelor tendințe ale societății, așteptările sociale, interesele și nevoile majorității populației corespund sau nu corespund. Evaluați dacă sistemul este democratic, totalitar sau autoritar bazat pe justificare științifică criterii socio-etice, socio-politice, socio-economice, indiferent dacă sistemul de management dezvoltă sau nu inițiativa la indivizi individuali.

3. prognostic - care vizează identificarea celor mai probabile în activități de management pe termen scurt, mediu și lung.

4. educațional - bazat pe definirea și evaluarea semnificației diferitelor concepte de management, tendințe în dezvoltarea activităților de management, diseminarea cunoștințelor despre principalele sarcini, funcții și mecanisme de management al sistemelor de management. Răspândit prin sistem institutii de invatamant, recalificare, recalificare in vederea dobandirii deprinderilor, cunostintelor, deprinderilor pentru implementarea activitatilor manageriale. Constă în dotarea personalului managerial cu noi tehnici, tehnologii de management și crearea de instrumente pentru îmbunătățirea sistemului de management.

Putem distinge următoarele principii de bază care ghidează sociologia managementului:

· consistenţă - percepţia obiectului studiat ca un sistem de elemente, unite prin legături directe şi de feedback, formând structura sistemului;

· complexitate - o acoperire cuprinzătoare a fenomenelor studiate, luând în considerare tendințele de dezvoltare și interacțiunea cu mediul extern;

· obiectivitatea - o reflectare reală a fenomenelor studiate;

concretețe - luarea în considerare a proceselor și fenomenelor studiate în contextul unui mediu specific;

· istoricism - studiul obiectului în dinamica dezvoltării acestuia;

· unitatea teoriei și practicii - confirmarea prevederilor teoretice în practică, întrucât teoria fără practică este o ipoteză. Ivanov V.N. Tehnologii sociale inovatoare ale managementului de stat și municipal / V. N. Ivanov, V. I. Patrushev. - Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare - M.: Economie, 2011. - 324 p.

mecanism de management al sociologiei

2. Esența socială și principiile socialuluimanagement

2.1 Mecanisme de luare a deciziilor de management

Societatea, precum și subsistemele ei care funcționează în cadrul ei (economic, social, spiritual, politic), sunt sisteme sociale auto-organizate, autoreglabile. Acest lucru sugerează că oricare dintre sistemele sociale (de la societate ca întreg la un individ) trebuie gestionat în procesul de funcționare și dezvoltare.

Managementul presupune rezolvarea continuă a tuturor tipurilor de probleme. Rezolvarea problemei care se pune în fața unui individ sau a unui grup social este punctul de plecare al activității manageriale. În acest sens, se disting următoarele mecanisme de luare a deciziilor manageriale:

regulament; manipulare.

Reglarea este un proces prin care se asigură următoarele: o stare ordonată, un anumit nivel de organizare a unui sistem dat.

Reglementarea este cea mai joasă formă de guvernare, adică. rezolvarea problemelor are loc în cadrul unor relații și interacțiuni deja stabilite.

Formele mai complexe de management includ procesele de transformare a unui sistem dintr-o stare organizațională în alta pentru a îmbunătăți performanța.

Manipularea constă în evidențierea unui singur aspect al problemei manageriale, ignorând toate celelalte posibilități de rezolvare a acesteia.

LA management modern evidențiați următoarele principii de bază:

Integritatea subiectului și obiectului managementului: managementul ca proces de influență intenționată a subiectului managementului (subsistemul de control asupra obiectului managementului) (echipă, organizație) ar trebui să constituie un singur sistem integrat;

legalitatea sistemului de management al organizației: forma organizatorică și juridică a companiei sau a altui sistem trebuie să îndeplinească cerințele legii;

decizii de management multivariate: dictate de necesitatea alegerii unuia raţional şi solutie eficienta din multe posibile

Asigurarea stabilității sistemului în raport cu mediul extern: stabilitatea și stabilitatea sistemului de management este determinată de calitatea management strategicși reglementarea operațională, conducând la o mai bună adaptabilitate a sistemului la schimbările din mediul extern.

· mobilitatea procesului de management: capacitatea de a se adapta rapid, flexibil și fără mari dificultăți la schimbările din mediul intern al organizației și mediul extern.

automatizarea managementului: cu cât nivelul de automatizare este mai ridicat, cu atât calitatea managementului este mai mare și costurile sunt mai mici (o condiție pentru automatizare este dezvoltarea unificării și standardizării elementelor sistemului de management);

unitate de conducere: într-o singură organizație ar trebui să existe una director executivși un program pentru un set de operațiuni care urmăresc același scop. Ivanov O.I. Sociologie probleme sociale(concepte de bază ale sociologiei occidentale) / O.I. Ivanov // Școala de Științe Umaniste. - 2013. - Nr. 1. - S. 3 - 6.

Managementul poate fi efectuat numai dacă există un sistem de operare cu adevărat, rezolvarea problemelor management. Un sistem integral este înțeles ca un set de componente, a căror interacțiune generează noi calități sistemice care nu sunt inerente constituenților săi. Cum afectează întregul sistem întregul sistem, de ex. este un proces integrat.

Orice sistem se caracterizează prin prezența:

calități unificatoare, sistemice;

un anumit set de componente;

organizare internă.

În fiecare sistem se realizează coordonarea și subordonarea.

Coordonarea este o anumită consistență a componentelor sistemului între ele.

Subordonarea componentelor sistemului este o anumită subordonare și subordonare, indicând un loc special și o importanță inegală în sistem.

Sistemele de management funcționează într-un sistem social - o formațiune integrală, ale cărei elemente principale sunt: ​​oamenii, conexiunile și interacțiunile lor.

Sistemul social se caracterizează și prin prezența a două sisteme independente: gestionat și management. Comunicarea între sistemele de control gestionate se realizează cu ajutorul informațiilor. Care servește drept bază pentru dezvoltarea influențelor manageriale și a deciziilor venite de la sistemul de control la cel controlat pentru execuție.

Într-un sistem social, este, de asemenea, la modă să distingem mai multe subsisteme:

Subsistemul structural și funcțional constă din blocuri precum:

ideologia managementului și orientarea valorii a sistemului de management;

interesele și standardele comportamentale ale participanților la procesul de activități de management;

informare şi suport informaţional al comunicaţiilor în sistemul de control.

Subsistemul informațional-comportamental se manifestă sub următoarele forme:

teorii de management și ideologii de management;

· relaţiile formale şi informale ale angajaţilor manageriali cu reprezentanţii mediului extern;

conștientizarea angajaților, purtători de informații, metode de difuzare a informațiilor;

Nivelul de dezvoltare organizațională, precum și nivelul de dezvoltare al fiecărui angajat individual de la nivel managerial.

Subsistemul de auto-dezvoltare a sistemului de control rezolvă următoarele sarcini:

dezvoltarea, introducerea în sistemul de management și menținerea constantă a nivelului adecvat de stimulente care încurajează sistemul de management la autoperfecţionare;

· analiza constantă a nivelului de funcționare a sistemului de management, a capacităților sale disponibile și potențiale, precum și o analiză a sarcinilor cu care se confruntă sistemul de management și a schimbărilor din mediu.

· Identificarea de noi tendinţe şi direcţii de dezvoltare a sistemelor de management;

Analiza formelor și metodelor utilizate pentru actualizarea sistemelor de management.

Fiecare sistem social are propria sa structură. Structura socială este un ansamblu de instituții sociale, roluri sociale si statusuri. O instituție socială este un set de nume și mecanisme care reglementează o anumită zonă relații publice(familie, producție, stat, religie, educație) Scopul instituțiilor sociale este de a satisface nevoile vitale de bază ale societății. Există de obicei cinci nevoi de bază:

în producția de oameni (instituția căsătoriei și a familiei);

în securitate și ordine socială (instituții politice);

obţinerea mijloacelor de existenţă (instituţii economice);

transfer de cunoștințe, experiență, formare (instituții de învățământ);

· soluţionarea problemelor spirituale (instituţii de religie şi cultură). Galkina T.P. Sociologia managementului: de la grup la echipă. - Manual: Finanțe și Statistică, 2009.

Statutul este locul pe care îl ocupă o persoană în societate. Statutul poate fi prescris, de ex. independent de voința și eforturile individului, și realizabil, pe care individul le realizează prin propriile eforturi.

Un rol este un set de reguli de comportament așteptate de societate să fie îndeplinite de un individ.

În procesul de funcționare, managementul apare ca o varietate de acțiuni realizate de un anumit număr de persoane, unite prin interese comune și un scop comun.

Totalitatea conexiunilor dintre oameni care apar în procesul interacțiunii lor se numește relații interpersonale. Într-o societate, diferite tipuri de relații sociale se disting pe următoarele motive:

1. după subiect (purtător de relații sociale):

individual;

interpersonale;

· intragrup;

· intergrup;

internaţional.

2. Obiect:

economic;

politic;

socio-culturale;

religios;

· familie-gospodărie.

3. Modalitati (natura relatiei):

· cooperare;

Asistenta reciproca

· rivalitate;

· conflict;

subordonare (șef – subordonat).

4. Prezența sau absența elementelor de formalizare:

· oficial;

informal.

2.2 Tipuri de relaţii sociale în sistemul de management

În procesul de funcționare a sistemului de management, apar șase tipuri principale de relații sociale:

1. Serviciu, care se disting prin asimetria lor. Această caracteristică se manifestă prin faptul că în procesul de funcționare a sistemului de control se dezvoltă cel mai adesea dependența subordonatului de șef. Cea mai esențială caracteristică a relațiilor de serviciu este autoritatea de a decide ce și cum ar trebui să facă un subordonat timpul de lucruși să stabilească sarcinile pe care trebuie să le îndeplinească.

2. Funcționale sunt construite în așa fel încât liderul să nu hotărască ce ar trebui să facă subordonatul. Rolul liderului este mai degrabă unul de consiliere și asistență decât de a da ordine. Directive și ordine nu au fost adoptate în cadrul conexiunii funcționale.

3. Tehnic, în care fiecare trebuie să-și îndeplinească în mod clar funcțiile și să obțină performanțe la fel de clare de către ceilalți angajați a funcțiilor lor.

4. Informațional - asociat cu procese unilaterale și reciproce de informare despre toată starea obiectului și despre schimbările de stare, despre care informatorul cunoaște, iar informatorul trebuie să își poată îndeplini în mod eficient atribuțiile.

5. Ierarhic - între verigi sau celule ale sistemului situate la diferite niveluri ale scării de conducere (management vertical), în care fiecare nivel inferior de subordonare este subordonat unui nivel superior de conducere.

În funcție de natura relației dintre lideri și subordonați, relațiile sociale în sistemul de management sunt:

birocratic

· paternalist;

· fraternalist;

partener.

Relațiile birocratice se bazează pe o ierarhie administrativă. În prezența unor astfel de relații, fiecărui angajat i se atribuie rigid al lui responsabilități funcționale. Liderii iau decizii, iar subordonații sunt obligați să le ducă la îndeplinire. Monitorizarea activităților angajaților și a întregii organizații este o procedură de audit bine stabilită. Responsabilitatea pentru succesul cazului și eventualele eșecuri revine executorului respectiv. Contactele dintre superiori și subordonați sunt în principal de natură oficială și se limitează la relațiile oficiale.

În paternalism, ierarhia relațiilor este clar exprimată, iar drepturile „proprietarului”, care ia de obicei decizii individuale, sunt de netăgăduit. Loialitatea față de superior este cerută și așteptată de la subordonat.

„Stăpânul” controlează vigilent acțiunile subordonaților săi, dar, dacă este necesar, preia unele dintre funcțiile care le sunt atribuite.

Responsabilitatea pentru succesul cazului sau posibilele eșecuri este împărțită. „Maestrul” menține cu strictețe unitatea organizației, nu prin reglementare formală, ci prin afirmarea și menținerea constantă a influenței sale personale. În ciuda ierarhiei stricte, relațiilor li se conferă un caracter personal care depășește cadrul oficial.

În cazul fraternalismului, ierarhia în relații este cu sârguință netezită și înmuiată. Dorința de a lua decizii colectiv după discuția lor colectivă domină. Astfel, în relațiile cu subalternii săi, liderul revendică, mai degrabă, rolul unui lider, și nu al unui șef sau „stăpân”. Subordonaților li se oferă suficientă autonomie, iar în activități comune Se așteaptă asistență și sprijin reciproc atât de la manager, cât și de la angajații obișnuiți.

Orice succes este considerat un merit comun al echipei, orice eșec ca o nenorocire comună pentru toți membrii echipei. Relațiile într-o astfel de organizație sunt absolut informale.

În cazul parteneriatului, deși există relații ierarhice, acestea nu sunt clar exprimate. Deciziile sunt luate pe baza discuțiilor, unde fiecare face sugestii în funcție de calificările și domeniile de expertiză. Liderul nu ordonă, ci coordonează actiuni generale. Funcțiile relevante sunt atribuite în mod clar fiecărui angajat, iar managerul nu intervine, iar controlul curent nu este asigurat cel mai adesea. Subordonații trebuie să accepte sensul deciziilor luate și să le ducă la îndeplinire în procesul muncii independente. În ciuda caracterului colegial al deciziilor și acțiunilor întreprinse, relațiile dintre angajați sunt depersonalizate și transferate pe bază de serviciu-contact. Parteneriatul este democratic - indivizii independenți se unesc pentru activități comune în cadrul unui contract gratuit, iar liderul, în calitate de coordonator, distribuie sarcinile și monitorizează respectarea condițiilor și obligațiilor convenite.

Sarcini și funcții ale managementului:

Într-un studiu sociologic al activității manageriale, relațiile și interacțiunile sociale ale oamenilor implicați într-un anumit tip de activitate și uniți în anumite organizații și instituții sociale sunt întotdeauna aduse în prim-plan.

La fel de importantă este definirea sarcinilor de rezolvat în procesul de implementare a activităților de management:

1. Definirea unui scop sau „arborele” scopurilor (pentru o organizație pe mai multe niveluri), elaborarea unei strategii de acțiune pentru atingerea acestuia și formularea unui concept pentru activitatea și dezvoltarea acestei organizații.

2. Modelarea cultură corporatistă, adică reunirea oamenilor în jurul unui scop (sau obiective) comune al organizației.

3. Motivarea personalului, orientată spre atingerea scopurilor organizației și soluționarea cu succes a problemelor.

4. Formarea ordinii organizatorice, i.e. sisteme de relații, standarde și poziții ierarhice relativ stabile, pe termen lung, adesea documentate (carta organizației0 și reglementarea interacțiunilor dintre organizații și departamente și oameni ca membri ai organizației în ceea ce privește organizarea funcțiilor acestora, adică putem spune că ordinea este întruchipată într-o organizare formală.

5. Dezvoltarea și implementarea schimbărilor.

6. Definirea diagnosticelor de management sau identificarea punctelor de cea mai mare și cea mai mică controlabilitate și - foarte posibil - puncte de incontrolabilitate care există sau pot apărea în orice organizație.

7. Implementarea eficientă a deciziilor de management, mai ales în condiții de risc și incertitudine.

8. Dezvoltarea unui sistem de monitorizare a implementării deciziei adoptate: determinarea și aplicarea de stimulente pentru implementarea efectivă a acesteia, precum și sancțiuni împotriva persoanelor, grupurilor sociale, organizațiilor care perturbă implementarea deciziilor luate. Goptareva I.B. Schimbul social ca cauză a conflictului și ca modalitate de rezolvare a acestuia / I.B. Goptareva // Credo New. 2008. Nr. 2 // http://www.credonew.ru./property. - M.: RIIS, 2001. - 260 p.

8. Cetăţeni V.D. Sociologia managementului. Manual. - M.: Editura „Knorus”, 2009. - 512 p.

2.3 Functiile activitatilor de management

Dinamica structurală a activității de management este legată organic de funcțiile pe care le îndeplinește, cum ar fi:

1. stabilirea obiectivelor și atingerea scopurilor, implementate prin atingerea subscopurilor:

A. scopuri - orientări care exprimă interesele și aspirațiile comune ale persoanelor care fac parte din organizația condusă;

b. scopuri - sarcini - planuri, prescripții, sarcini date sistemului gestionat;

c. obiective-sisteme care asigură stabilitatea, integritatea, sustenabilitatea, dinamismul sistemului de management.

2. Administrativ, reflectând activitățile structurii de conducere în baza legislației muncii și reglementărilor care reglementează sfera personalului și emergente. Relatii de munca, inclusiv întocmirea tabloului de personal și a regulilor de angajare și concediere și deplasare a salariaților.

3. Informații și analitice, care furnizează:

A. afluxul de informații din mediul extern în această organizație,

b. suport informativ al structurii de conducere, a tuturor unităţilor sale constitutive şi a persoanelor.

4. Social, constând din:

A. în sprijinul social;

b. crearea condiţiilor pentru munca lor eficientă

c. determinarea nivelului salariilor, beneficiilor sociale etc.

5. Prognoza, a cărei esență este:

A. În determinarea posibilelor schimbări în mediul social înconjurător;

b. Transformarea sarcinilor și acțiunilor acestei organizații în legătură cu aceste schimbări;

6. Planificarea, care este procesul de alegere a obiectivelor unui anumit sistem (organizație) și a deciziilor necesare pentru atingerea acestora.

7. Motivațional și stimulativ, implicând crearea condițiilor necesare (logistice, financiare, socio-psihologice gospodărie0, încurajând activitatea de muncă activă și eficientă prin economic (salariu, bonusuri și alte pârghii, ținând cont de necesitatea evaluării muncii în conformitate cu calitatea, eficiența și rezultatul acesteia).

8. Corectiv, care vizează prevenirea perturbărilor și neîndeplinirii sarcinilor atribuite, îmbunătățirea eficienței și calității muncii tuturor departamentelor și verigărilor acestui obiect de management.

9. Reține posibile abateriîn funcționarea sistemului (organizației) în anumite limite, asigurând păstrarea integrității, a specificului calitativ și a stabilității dinamice a acestuia.

10. asigurarea competenței și disciplinei întregului personal, a tuturor funcționarilor în activitățile lor oficiale zilnice.

11. Crearea unui climat favorabil pentru munca de succes a tuturor angajatilor organizatiei.

2.4 Structura de management

1. Componentele structurii de conducere

Componentele inițiale ale structurii de conducere sunt subiectul și obiectul managementului.

Subiectul managementului este o persoană, un grup de persoane sau un organism special creat care este purtătorul de influență managerială asupra unui obiect social (sistem gestionat)

Obiectul managementului este un sistem social (țară, regiune, industrie, întreprindere, personalitate colectivă), care este dirijat de influența managerială.

2. Clasificarea obiectelor de control

După scara și nivelurile de influență managerială:

· țară;

industrie;

· regiuni;

întreprinderi, etc.

După tipul de activitate reglementată:

· Industrial;

· Social;

· Politic;

Socioculturale.

Destinatarul influenței manageriale:

· Populația și toate structurile organizatorice ale țării, acționând ca o comunitate socio-teritorială unică și integrală;

· Populația comunităților socio-teritoriale regionale, raionale, orașe;

Personalul instituțiilor, întreprinderilor etc.

Alcătuirea structurii de conducere, împreună cu principalele componente ale activităților de management, include structura organizatorică a managementului.

Se caracterizează prin distribuirea scopurilor și obiectivelor între diferite niveluri și legături ale activităților de management. Structura organizatorică este înțeleasă ca un ansamblu de niveluri și legături ale activității manageriale în unitate cu ariile lor funcționale situate în strictă subordonare și care asigură relația dintre managementul și sistemele gestionate pentru realizarea efectivă a obiectivelor. Se concentrează pe stabilirea interacțiunilor clare între unitățile individuale ale sistemului de management, distribuția drepturilor, îndatoririlor și responsabilităților între ele.

Se disting următoarele elemente principale ale structurii organizatorice:

niveluri de management;

unitati de management;

legături orizontale și verticale.

Nivelul de conducere este o subordonare ierarhică a unităților și verigilor activităților de management care ocupă un anumit nivel în sistemul de management. Pașii de control sunt dependenți vertical unul de celălalt și sunt subordonați unul altuia într-o ierarhie.

Conducătorii unui nivel superior de conducere dezvoltă și iau decizii care sunt concretizate și implementate de liderii unui nivel inferior, iar fiecare funcționar este responsabil atât pentru propriile decizii și acțiuni, cât și pentru deciziile și acțiunile subordonaților săi. Prin urmare, fiecare funcționar are putere asupra celor care se află sub el în piramida administrativă.

Sociologul american T. Parsons a identificat trei niveluri principale de management, în funcție de ce funcții sunt îndeplinite de lideri de diferite grade, precum:

managerii de bază care operează la nivel tehnic – implicați în principal în operațiunile zilnice și activitățile necesare asigurării munca eficienta fără întreruperi în producția de produse sau furnizarea de servicii;

Managerii care acționează la nivel managerial (mediu) sunt angajați în principal în managementul și coordonarea în cadrul organizației, ei coordonează diferitele forme de activitate și eforturile diferitelor departamente ale organizației. Managerii de mijloc conduc cel mai adesea o divizie sau o ramură mare a unei organizații, iar natura muncii lor este determinată de următoarele responsabilități:

Coordonarea și gestionarea activității managerilor superiori;

pregătirea informaţiilor pentru deciziile luate de manageri management de top;

· transformarea ulterioară a deciziilor primite de sus într-o formă convenabilă din punct de vedere tehnologic sub forma unor sarcini specifice pentru managerii de nivel inferior, precum și implementarea acestor decizii;

· manageri care operează la nivel instituțional (cel mai înalt), i.е. la nivelul instituțiilor sociale (stat, religie, sistem juridic) - se angajează în principal în:

formularea scopurilor;

· elaborarea deciziilor strategice și a planurilor pe termen lung (perspectivă);

· adaptarea sistemului social gestionat la diverse schimbări;

gestionarea interacțiunilor acestui sistem cu mediul extern.

În conformitate cu structurarea sistemului de management pe niveluri, acest sistem ia forma unei piramide, în care sunt mai puțini oameni la fiecare nivel ulterior decât la cel anterior.

Există opinia că o piramidă managerială pe trei niveluri nu este singura posibilă. În unele companii mari numărul de niveluri poate fi de până la cinci, iar în forțele armate - până la nouă nivele.

În structura de management se disting de obicei două tipuri de relații:

Conexiuni verticale - caracterizează subordonarea ierarhică, în care nivelul inferior de conducere este în dependență managerială verticală de veriga de mijloc, iar veriga de mijloc este în dependență verticală de nivelul managerial superior.

Legături orizontale - au loc atunci când departamentele sunt la același nivel managerial.

2.5 Metode de bază de management

Rolul și locul unei abordări sistematice și integrate în activitățile de management.

În sociologie, metodele sunt de obicei înțelese ca metode aplicate în mod conștient și consecvent pentru a atinge un scop dorit. Metoda de management este de obicei înțeleasă ca un ansamblu de modalități și metode de influență a subiectului activității de management asupra obiectului gestionat în vederea atingerii scopurilor stabilite.

Metodele de management sunt metode, ansambluri de tehnici prin care managerul asigură activitatea solicitată a conducerii, atinge rezultatul dorit; modalitatile in care foloseste comenzile disponibile si determina singur parametrii acestor controale.

Managementul eficient presupune utilizarea unor metode de abordare sistematică și integrată a organizării activităților de management.

Societatea, oricare dintre sferele sale, organizarea, grupul, personalitatea funcționează și se dezvoltă ca sistem, astfel încât aplicarea unei abordări sistematice vă permite să înțelegeți corect esența oricărui obiect social. Fiecare sistem nu este suma elementelor sale individuale, ci un set holistic, integrat de multe componente interconectate și relațiile lor, interdependențe.

O abordare integrată este o concretizare a consistenței în management, deoarece permite elaborarea și aplicarea unor astfel de decizii de management care se bazează pe analiza subsistemului gestionat și a interacțiunilor acestuia cu mediul social înconjurător, dar pe metodele unui număr de alte științifice. se aplică discipline.

Un loc semnificativ în activitățile de management îl ocupă metoda științifică generală de modelare, bazată pe o abordare sistematică și integrată a managementului.

Modelarea este un studiu al oricăror fenomene, procese sau sisteme de obiecte prin construirea și studierea modelelor acestora, care reflectă proprietățile, relațiile, caracteristicile structurale și funcționale ale obiectelor reale.

Modelarea se realizează în mai multe etape:

în prima etapă se precizează stabilirea scopurilor și obiectivelor, se construiește un model;

în a doua etapă, se efectuează o analiză teoretică sau empirică a acestui model, se determină fiabilitatea rezultatelor obținute;

la a treia etapă se aplică practic informațiile obținute (dacă este necesar, se realizează a patra etapă, al cărei conținut este corectarea rezultatelor obținute pentru a introduce date și factori suplimentari, eventuale restricții și clarificări). 4. Vilinov A.M. Managementul sistemelor sociale bazate pe creativitate / A.M. Vilinov; Ros. Agenția pentru Brevete și Mărci, Ros. stat in-t intelectual. din 11. Volchkova L.T. Managementul social: reflecția unui sociolog / L.T. Volchkova, V.A. Malyshev, V.N. Minina // Management social și planificare: Sat. Artă. / ed. L.T. Volchkova. - Sankt Petersburg: Knizhny Dom LLC, 2011. - P. 7 - 23 p.

2.6 Clasificarea principalelor metode de management

· organizatoric-administrativ (organizatoric-administrativ), pe baza instrucțiunilor directive ale structurilor superioare de conducere;

economice, condiționate și susținute de stimulente economice;

· socio-psihologice, utilizate pentru creșterea activității sociale a indivizilor, a grupurilor și comunităților acestora care funcționează într-un subsistem controlat.

Metodele organizatorice și administrative de management diferă prin aceea că acțiunea lor se exprimă în acte birocratice formale ale conducătorului și organizației, care vizează delimitarea drepturilor și responsabilităților angajaților. Acest grup de metode determină regulile după care lucrează executantul.

Se bazează metode organizatorice și administrative de management

pe sistem:

legile și reglementările naționale, cum ar fi

* Constitutie;

* rezolutii;

* comenzi etc.;

Documente normative ale structurilor superioare de conducere, cum ar fi:

* standarde;

* prevederi;

* instrucțiuni;

* metode etc.;

Documente de reglementare intraorganizatorice:

* programe;

* metode etc.

Metodele organizatoric-administrative pot fi împărțite în trei grupe:

· stabilizatoare, care sunt responsabile de menținerea stabilității relațiilor organizaționale prin cerințe disciplinare și un sistem de responsabilitate;

administrativ, controlând utilizarea curentă a relațiilor organizaționale, efectuând ajustări;

· disciplinare, determinând stabilirea componenţei elementelor sistemului şi a relaţiilor organizatorice durabile prin menţinerea ordinii funcţionale şi a postului.

Scopul principal al acestui grup de metode este de a optimiza ordinea de lucru, permițându-vă să rezolvați eficient sarcinile funcționale ale organizației.

Metodele economice de management se bazează pe acţiunea mecanismelor economice de motivare şi stimulare a activităţii active de producţie. Spre deosebire de organizatoric și administrativ, aceste metode de management sunt concentrate nu atât pe influența administrativă (decrete, ordine, instrucțiuni etc.), cât pe stimulente economice și recompense pentru activități active și eficiente. Importanța practicilor de management economic crește dramatic în contextul dezvoltării relaţiile de piaţă menite să realizeze un profit și, eventual, venituri mai mari.

Metodele de management economic aplicate la nivel de țară includ:

· sistemul fiscal;

· credit şi mecanism financiar.

Metodele economice care se aplică la nivel de organizație includ sisteme:

salariile și alte forme de stimulente materiale pentru angajați;

Responsabilitate cu aplicarea adecvată a recompenselor și sancțiunilor pentru calitatea și eficiența muncii;

· stimularea activităților inovatoare care vizează îmbunătățirea eficienței organizației și îmbunătățirea calității produselor acesteia.

Principalele principii care reflectă aspectul sociologic în grupul metodelor economice sunt:

Respectarea remunerației cu rezultatele sau costurile forței de muncă;

o combinație de stimulente economice și morale;

Combinarea stimulentelor cu sancțiunile;

Utilizarea interesului material colectiv.

Pentru a obține efectul maxim din metodele de management economic, stimulentele materiale trebuie să fie în mod necesar combinate cu responsabilitatea materială a angajatului, așa cum orice lege trebuie să implice un anumit nivel de responsabilitate.

Metodele socio-psihologice de management sunt un set moduri psihologice impact asupra unei persoane, grup social sau comunitate, asupra relațiilor și interacțiunilor dintre acestea în vederea creșterii eficienței obiectului gestionat. De exemplu, aceste metode ar putea fi:

laudă;

· Atenție;

În funcție de varietatea funcțiilor pentru implementarea cărora sunt utilizate anumite tehnici metodologice, se disting metode:

managementul subsistemelor funcționale;

îndeplinirea funcțiilor de conducere;

luarea deciziilor manageriale.

Metodele de gestionare a subsistemelor funcționale sunt determinate într-o măsură decisivă de structura obiectului (sistemului) gestionat, în care există o diviziune funcțională a muncii manageriale în tipuri de muncă precum: producție; management; finanţa; personal; marketing; inovaţii etc. Ivanov O.I. Sociologia problemelor sociale (concepte de bază ale sociologiei occidentale) / O.I. Ivanov // Școala de Științe Umaniste. - 2013. - Nr. 1. - S. 3 - 6.

De exemplu, în procesul de gestionare a activităților de producție ale unui obiect gestionat, sunt utilizate metode precum diagnosticarea:

· resursele de muncă, financiare, materiale și de altă natură ale sistemului dat (organizație);

· dinamica dezvoltării și utilizării acestora;

· scenarii posibile pentru schimbarea lor în viitorul apropiat și mai îndepărtat.

În plus, se folosesc metode:

· analiza performanței;

Control:

calitatea produselor realizate;

utilizarea forței de muncă, materiale, echipamente, programare, planificare;

Procese de producție.

În managementul subsistemului funcțional „personal” se folosesc metode specifice:

planificare, pregătire și utilizare forta de munca, inclusiv personalul de conducere;

formarea, recalificarea și pregătirea avansată a personalului;

construirea și funcționarea sistemului de promovare, deplasare, adaptare a personalului etc.

În managementul subsistemului „marketing” se utilizează un set de metode înrudite.

cu studiul condițiilor de piață;

· analiza oportunităților de apariție a piețelor potențiale;

Identificarea nevoilor pentru noi tipuri de produse și amploarea posibilă a producției și comercializării acestora;

deținere cercetare de piata etc.

Metodele de realizare a funcțiilor de control sunt asociate cu rezolvarea problemelor cu care se confruntă subsistemul de control în procesul de influențare a acestuia asupra eficienței subsistemului controlat în drumul către deplasarea acestuia către scopul urmărit. Acestea includ metode:

planificare;

organizare;

coordonare;

Control;

· Motivarea activității (adică metode bazate pe funcțiile de bază ale managementului).

Grupul de metode de planificare elaborează prognoze: include metode:

extrapolare;

analiza regresiei;

construirea de scripturi;

"brainstorming"

· evaluări ale experților;

· analiza factorilor;

formarea unui „arbore de decizie” etc.

Să luăm în considerare mai detaliat metoda evaluărilor experților, care este utilizată pe scară largă nu numai în teoria și practica managementului, ci și în procesele de obținere și utilizare a informațiilor sociologice. Această metodă se bazează pe obținerea unui acord de către un grup de experți care sunt invitați să determine cele mai probabile evenimente în dezvoltarea subsistemului controlat în viitorul apropiat și mai îndepărtat. De obicei, experții invitați din diverse domenii conexe completează un chestionar detaliat despre problema luată în considerare și își notează opinia cu privire la modul de rezolvare. Fiecare expert primește apoi un rezumat al răspunsurilor celorlalți experți și este rugat să-și reexamineze previziunile pentru a-și face propriile ajustări. Procedura se repetă de obicei de trei sau patru ori până când experții ajung la un consens.

Una dintre cele mai comune varietăți ale acestei metode este metoda „brainstorming” - munca colectivă a experților care vizează găsirea celei mai bune opțiuni pentru acțiunea de management. Reuniunile grupului de experți se desfășoară în conformitate cu anumite reguli. În primul rând, o problemă complexă este aleasă ca obiect de „brainstorming” cu alocarea punctului central al acesteia, apoi sunt prezentate și discutate propuneri pentru rezolvarea acestei probleme. In procesul de prezentare a ideilor este interzisa critica acestora, ceea ce asigura posibilitatea exprimarii celor mai neasteptate idei legate de rezolvarea problemei puse. În al doilea rând, acesta este un schimb de opinii, în timpul căruia sarcina este nu numai de a determina posibile modalități de rezolvare a problemei, ci și de a realiza unitatea de opinii asupra meritelor și dezavantajelor ideilor prezentate și de a elabora propuneri convenite colectiv. Vilinov A.M. Managementul sistemelor sociale bazate pe creativitate / A.M. Vilinov; Ros. Agenția pentru Brevete și Mărci, Ros. stat in-t intelectual. din 11. Volchkova L.T. Managementul social: reflecția unui sociolog / L.T. Volchkova, V.A. Malyshev, V.N. Minina // Management social și planificare: Sat. Artă. / ed. L.T. Volchkova. - Sankt Petersburg: Knizhny Dom LLC, 2011. - P. 7 - 23 p.

Metodele de luare a deciziilor de management acționează ca un set de etape și proceduri necesare pentru a rezolva o anumită problemă care apare înaintea subsistemului de control (subiectul managementului).

În stadiul enunțării problemei, rolul principal este jucat de următoarele metode:

selectarea, stocarea, prelucrarea si analiza informatiilor;

fixarea celor mai importante evenimente, descrierea și evaluarea acestora;

analiza factorială, analogie, modelare.

Etapa de rezolvare a problemelor este asociată și cu utilizarea metodelor de colectare a informațiilor, dar spre deosebire de prima etapă, aici are loc deja o căutare. cele mai bune opțiuni decizii de management. Un rol important în aceste procese este atribuit utilizării active a modernului tehnologia Informatiei, acționând ca metode computerizate de analiză a proceselor decizionale manageriale.

La alegerea unei soluții, definirea criteriilor de selecție capătă un rol decisiv. Cel mai adesea, funcția obiectiv este folosită ca criteriu de selecție, care de obicei trebuie maximizat sau, dimpotrivă, minimizat. O astfel de alegere se numește optimizare. În special, în procesele de luare a deciziilor manageriale în domeniul producției, aceștia se străduiesc să maximizeze productivitatea, eficiența și profitul, reducând în același timp costurile. Cetăţenii V.D. Sociologia managementului. Manual. - M.: Editura „Knorus”, 2009. - 512 p.

Compararea indicatorilor de minimizare a factorilor de producție nedoriți cu indicatorii de maximizare a factorilor săi favorabili care măresc eficiența activităților de producție, calitatea produselor sale, nivelul profiturilor și veniturilor, face posibilă selectarea soluției optime. Cu toate acestea, nu este întotdeauna posibil să se ia o astfel de decizie, deoarece depinde nu numai de subiectul managementului, ci și de condițiile mediului extern, de exemplu, condițiile pieței, acțiunile concurenților etc.

În etapa de organizare a implementării deciziei, rolul prioritar trece la compararea planului de implementare, care prevede un sistem de acțiuni necesare pentru implementarea deciziei și deplasarea cu succes către obiectiv.

Pentru implementarea cu succes a deciziilor luate este importantă etapa de control, care presupune și utilizarea mai multor metode specifice. Acestea includ, în special:

· metoda de diagnostic, care vă permite să prezentați clar progresul deciziei;

Metoda corectiva, care face posibila, pe baza diagnosticului primit, efectuarea de ajustari si modificari in activitati pentru a asigura fezabilitatea reala a deciziei de management adoptate.

Concluzie

Sociologia managementului s-a format la intersecția dintre sociologie și management. Faptul că sociologia este inclusă în mecanismul de management se datorează democratizării managementului, rolului tot mai mare al factorului uman și importanței tot mai mari a factorului uman în management. Socializarea managementului în organizații este însoțită de o creștere a importanței motivației muncii, o atenție tot mai mare la dezvoltarea politicii socio-economice a organizației. Utilizarea activă a metodelor sociologice în management face din sociologia managementului un domeniu căutat de cunoștințe științifice. In opinia mea, dezvoltare ulterioară instituțiilor democratice, complicarea formelor de organizare socială va determina dezvoltarea activă în continuare a domeniului interdisciplinar al cunoașterii - sociologia managementului.

Sociologia managementului este o disciplină socială de nivel mediu, adică include probleme teoretice și anumite metode de cercetare, precum și jocuri și antrenamente organizaționale.

Sociologia managementului este interesată de aspectele sociale ale dezvoltării economice și științifice și tehnologice, politica socială, elaborarea și implementarea deciziilor manageriale, studiul procesului de autoguvernare, relația dintre lider și subordonați.

Subiectul sociologiei managementului sunt modele, forme și metode de management intenționat al proceselor și grupurilor sociale în scopul atingerii unui scop specific.

Pe stadiul prezentîn sociologia managementului, conceptul de organizare și management s-a schimbat. Managementul este înțeles ca o instituție socială, și nu ca un mecanism tehnocratic, organizațional și formal. Managementul într-o organizație trebuie să permită stări multiple ale unui obiect, angajarea independentă a unui angajat, autonomia grupurilor, scopuri multiple etc. În acest caz, influența intenționată ar trebui să se oprească la o anumită limită, în așteptarea că, în anumite limite, autoorganizarea va „funcționa” mai eficient. Astfel, autoorganizarea și mecanismele sale devin și un domeniu de studiu pentru sociologia managementului.

Cunoașterea, fundamentarea sociologică și interpretarea managementului ca fiind cele mai importante instituție sociala-- aceasta este funcția principală a sociologiei managementului, care se confruntă în prezent cu o renaștere. Acest lucru este cu atât mai important în contextul schimbării sociale, când instituția de guvernare care există și funcționează în societate nu poate rămâne neschimbată, iar transformările care au loc în ea sunt de natură fundamentală.

Astfel, putem concluziona că sociologia managementului joacă un rol important în procesul de management, în rezolvarea problemelor manageriale, în rezolvarea problemelor de reorganizare, introducerea de noi diviziuni structurale etc.

Cu ajutorul cercetării sociale, este posibilă identificarea soluțiilor optime la problemele care apar în procesul de producție și management al organizației. Armstrong M. Fundamentele managementului: cum să devii un lider mai bun. - Rostov-pe-Don: Phoenix, 2010. - 512 p.

Bibliografie

1. Armstrong M. Fundamentele managementului: cum să devii un lider mai bun. - Rostov-pe-Don: Phoenix, 2010. - 512 p.

2. Babosov E.M. Sociologia managementului: manual pentru studenți. -- Minsk: TetraSystems, 2009.

3. Veselova N.G. Managementul social și elementele culturii sale: Generalizare și recomandări / N.G. Veselova; Ed. V.A. Traineva; Internaţional acad. știință inform., informează. procese si tehnologii. - M.: Dashkov i K, 2013. - 337 p.

4. Vilinov A.M. Managementul sistemelor sociale bazate pe creativitate / A.M. Vilinov; Ros. Agenția pentru Brevete și Mărci, Ros. stat in-t intelectual. din 11. Volchkova L.T. Managementul social: reflecția unui sociolog / L.T. Volchkova, V.A. Malyshev, V.N. Minina // Management social și planificare: Sat. Artă. / ed. L.T. Volchkova. - Sankt Petersburg: Knizhny Dom LLC, 2011. - P. 7 - 23 p.

5. Galkina T.P. Sociologia managementului: de la grup la echipă. - Manual: Finanțe și Statistică, 2009.

6. Gert G.P. Esența și conținutul managementului social. Știința managementului: Curs / G.P. Gert; M-in. afacerile Ros. Federația, Moscova. acad. - M.: Mosk. acad. Ministerul Afacerilor Interne, 2010. - 31 p.

Documente similare

Grupuri sociale mari considerate în context instituțional ca subiect de sociologie generală. Scopurile, obiectele, sarcinile și funcțiile sociologiei managementului, care studiază activitățile guvernamentale, ale statului și ale sistemelor publice, sociale.

test, adaugat 29.04.2014


O caracteristică specifică sociologiei managementului, obiectul, subiectul și sarcinile sale principale. Metode de sociologie a managementului. Varietatea manifestărilor și trăsăturilor serviciului public, studiul problemelor sale sociale. Sarcini studiate de sociologia serviciului public.

test, adaugat 24.06.2010


Cunoașterea, fundamentarea sociologică și interpretarea managementului ca cea mai importantă instituție socială este funcția principală a sociologiei managementului, formarea ei în stadiul actual. Modele de sociologie străină a managementului și evoluția metodologiei acesteia.

test, adaugat 25.04.2009


Criza managementului în Rusia. Probleme teoretice ale sociologiei organizației. Principalele probleme de funcționare și dezvoltare a organizației. Esența și conținutul managementului social. Sociologia organizațiilor ca parte integrantă a sociologiei managementului.

lucrare de termen, adăugată 06/04/2012


Conceptul de management social și principalele sale sarcini. Principalele teorii ale școlii de management administrativ a omului de știință american George Simon. Criteriile diviziunilor în organizație. Etapa actuală în dezvoltarea sociologiei managementului în lume și în Rusia.

test, adaugat 21.02.2011


Subiectul și sarcinile sociologiei managementului, locul ei în activitatea umană. Caracteristici ale principalelor teorii ale motivației ca proces de încurajare a unui angajat și a unei echipe să fie active în vederea satisfacerii nevoilor și atingerii scopurilor organizației.

teză, adăugată 26.10.2011


Esența conceptului termenilor „sociologie” și „management”. Istoria formării și dezvoltării Școlii de Administrație Herbert Simon. caracteristici generale stadiul actual de dezvoltare a sociologiei managementului în Federația Rusă și în întreaga lume.

test, adaugat 12.12.2008


fenomen social management. Principalele componente ale managementului social. Funcții, surse, forţe motrice si mecanisme. Principii metodologice generale ale managementului științific al proceselor sociale. Principii organizatorice, private și specifice.

rezumat, adăugat 03.02.2009


Sociologia este știința societății, a modelelor de funcționare și dezvoltare a acesteia, a instituțiilor sociale, a relațiilor și a comunităților: cauze, clasificare, principii, metode, funcții. Fondatorii sociologiei, principalele învățături și concepte.

rezumat, adăugat 04.12.2010


Conceptul de sociologie ca știință aplicată, principalele probleme ale sociologiei moderne, analiza subiectului. Descrierea principalelor sarcini ale sociologiei, luarea în considerare a metodelor de explicare a realității sociale. Funcțiile și rolul sociologiei în transformarea societății.

Sociologia este o știință care consideră societatea umană ca fiind o singură sistem social. Ramura sa separată este sociologia managementului. În general, știința sociologiei studiază fundamentele funcționării societății și legile dezvoltării acesteia, structura ei, precum și organizarea oamenilor în societate și comportamentul lor în ea. Toată această știință se bazează pe teorie și are propriile metode de cercetare. Sociologia generală include multe științe diferite, inclusiv una atât de rară precum înțelegerea sociologiei.

Nivelul 3 sunt subordonați, care sunt nivelul tehnic.

Sarcinile de management sunt luate în considerare și de alte științe împreună cu sociologie:

Economie - are în vedere implementarea sarcinilor și prevederilor mecanismului economic.

Informatica – se ocupa de interactiunile informatice.

Cibernetica - în sfera sa este interacțiunea diferitelor elemente și subsisteme.

Psihologie - se ocupă de procesele de luare a deciziilor.

Sociologia managementului din această serie este o disciplină de nivel mediu. Include anumite și diferite probleme teoretice. De asemenea, include antrenamente și diverse jocuri organizatorice.

Sarcinile sociologiei managementului sunt:

1. Studiul faptelor care alcătuiesc procesul imediat și în continuă evoluție al activității manageriale. În acest proces se manifestă interacțiunea oamenilor de la diferite niveluri ale piramidei manageriale.

2. Identificarea faptelor importante și conexe, depistarea pe această bază, în funcție de condițiile în schimbare, tendințele de dezvoltare a proceselor de management.

3. Necesitatea de a explica de ce apar diverse inovații în sistemul de management și care sunt modalitățile posibile de implementare a acestora.

În sociologia managementului, conceptul de metodologie este considerat sub două aspecte - epistemologic și pragmatic: în aspectul epistemologic ca ansamblu de principii de bază ale cunoașterii (studiului) realității sociale și problemelor de management, în aspectul pragmatic este un ansamblu. a metodelor de management, adică ca tehnologii de management utilizate în activități practice .

Toate metodele teoretice utilizate de sociologia managementului pot fi împărțite condiționat în trei grupe principale - metode științifice generale, sociologice, specifice sociologiei managementului. Metodele științifice generale presupun existența unor relații cauzale între fenomene, le consideră în continuă dezvoltare, distingând în același timp caracteristicile obiective și percepția lor subiectivă. Metodele științifice generale care ghidează sociologia managementului au următoarele caracteristici - obiectivitatea, concretețea, consistența, complexitatea, istoricismul și unitatea teoriei și practicii.

Particularitatea metodelor sociologice este determinată de caracteristicile societății, care necesită studiul societății în toată diversitatea ei. Din aceste poziții, cele mai importante pentru sociologie sunt metoda socio-filozofică, metoda analizei structural-funcționale și de sistem, la sfârșitul secolului XX, o abordare sinergică, teoria haosului și globalizarea a intrat în sociologie. Teoria haosului este analiza aleatoriei în sisteme mari ordonate. Rezultă că în majoritatea organizațiilor evenimentele de zi cu zi sunt aleatorii și, prin urmare, imprevizibile. Această teorie reorientează managerii de la credința în posibilitatea de a prezice evenimente viitoare și de a le controla până la credința în necesitatea creșterii flexibilității organizației, dezvoltarea capacității de adaptare fără a pierde contactul cu mediul extern. Conceptul de delegare a puterii către angajații de la toate nivelurile organizaționale, conștientizarea potențialului angajaților și dezvăluirea acestuia este modul în care organizația există într-un mediu extern în schimbare rapidă. Sociologia modernă a managementului, ca și sociologia generală, folosește în cercetarea științifică o metodologie care combină abordări teoretice, empirice și ipotetice (modelare socială și prognoză).

O componentă importantă a metodologiei sociologiei managementului este un grup de metode sociologice care oferă o fiabilitate empirică, deoarece managementul social este obiectul cercetării nu numai teoretice, ci și empirice. Acest grup include metode de colectare, prelucrare și interpretare a informațiilor primite. Principala caracteristică a cercetării aplicate este orientarea practică, prin urmare sociologii aplicați sunt numiți sociologi-practicieni. Orice cercetare sociologică aplicată conștiincioasă începe cu dezvoltarea programului său, care implică implementarea unui număr de proceduri științifice. În primul rând, clarificarea conținutului conceptelor inițiale și definirea indicatorilor și indicatorilor empiric, cu ajutorul cărora sunt înregistrate fenomenele și procesele studiate. În al doilea rând, clarificarea relațiilor dintre fenomenele studiate și, în al treilea rând, alegerea algoritmilor pentru generalizarea teoretică a datelor empirice pe baza conceptelor inițiale. Cunoștințele dobândite în urma cercetărilor empirice efectuate sunt axate pe utilizarea directă în dezvoltarea de soluții, în proiectare, prognoză și alte tehnologii de management social. Cercetarea aplicată îndeplinește atât o funcție științifică, de obținere de noi cunoștințe, cât și o funcție de inginerie socială, care se exprimă în furnizarea avantaj competitiv subiecte ale managementului în interesul cărora se desfăşoară cercetări.

Determinarea metodelor specifice ale sociologiei managementului este destul de dificilă, deoarece este strâns legată de sociologia generală, totuși, cercetătorii încearcă să-și atribuie propriile instrumente de cunoaștere sociologiei managementului, în funcție de abordarea analizei organizării sociale. . Metodele specifice ale sociologiei managementului includ:

Analiza organizatorico-structurala - cunoasterea organizatiei prin structura acesteia;

Comunicare - analiza sistemului de conexiuni format intre membrii organizatiei;

Sociotehnic - studiul organizației prin sistemul de cerințe ale tehnologiei activităților sale;

Inovativ - studiu din punctul de vedere al dezvoltării organizației.

Luând în considerare fiecare dintre părțile organizației, este necesar să o percepem ca un întreg, prin urmare metodele de cercetare specifice menționate mai sus în sociologia managementului sunt eficiente doar într-un studiu cuprinzător. Folosind doar una sau un grup de metode, se poate ajunge la o interpretare unilaterală și chiar pervertită a principiilor de organizare și management.

METODE DE SOCIOLOGIA MANAGEMENTULUI

1. organizatoric – administrativ

Sistemul actelor legislative ale țării;

· sistemul de documente normative ale structurilor superioare de conducere;

· un sistem dezvoltat în organizaţie, planuri ale firmei, programe, sarcini;

· sistem Managementul operational(încurajarea, sancțiunile, transferul de autoritate).

Acest control poate fi de trei tipuri:

1. subordonare forțată și impusă extern „de sus în jos”;

2. supunere pasivă (eliberare asociată cu eliberarea de acceptare decizii independente)

3. conștientizare (supunere justificată intern asociată cu înțelegerea raționamentului și importanței comenzii primite)

2. economice – bazate pe acţiunea mecanismelor economice de motivare.

· Sistemul fiscalțară;

· Credit - mecanism financiar;

· Sistem de salarizare;

· Sistem de responsabilitate pentru calitatea muncii;

· Sistem de stimulare a activității inovatoare.

3. mecanisme social - psihologice. Acesta este un set de moduri specifice de a influența o persoană, un grup social sau o comunitate; asupra relaţiei şi interacţiunii dintre ele în vederea îmbunătăţirii eficienţei obiectului gestionat.

20. Sociologia managementului ca ramură a științei și practicii. Relația sociologiei managementului cu alte discipline și științe care studiază procesul managementului.

Sociologia managementului studiază sfera relațiilor manageriale în orice societate și în orice epocă istorică. Aceste relații cuprind, alături de cele sociale, și relații juridice, financiare, morale și de altă natură, prin urmare, sociologia managementului îngustează domeniul de cercetare, limitându-l la studiul doar a aspectului social al relațiilor manageriale. Sociologia managementului ca teorie sociologică specială (știință) are o sferă mai restrânsă decât teoria sociologică generală, dar în același timp combină problemele sociologice cu cele manageriale.

Sociologia generală studiază cel mai mult legi generaleşi forţe motrice ale dezvoltării sociale, fiinţa teorie generală proces istoric, explorează acele aspecte și legi viata publica, care sunt comune diferitelor fenomene sociale și pentru diferite etape ale dezvoltării societății. Sociologia este metoda cea mai generală de cunoaștere a unei anumite istorii și a diverselor fenomene sociale, inclusiv cele manageriale. Sociologia managementului adoptă metodologia studierii societății, personalității și grupurilor sociale, elaborată de sociologia generală, și aplică materialul obținut în analiza activității manageriale.

Teoria managementului studiază cele mai generale structuri de eficientizare a activităților comunităților sociale, desfășurate prin implementarea diferitelor scopuri, norme și evaluări sociale. Studiază modelele de activitate ale comunităților sociale pentru a dezvolta tehnologiile de management necesare pentru acestea. Scopul teoriei managementului este de a studia mecanismele sociale de influență managerială asupra societății în ansamblu și asupra zonelor sale individuale. În centrul analizei sociologice și manageriale se află influența activității sociale, a grupurilor sociale și a comunităților sociale asupra naturii conștiinței publice și a comportamentului oamenilor, prin urmare, sociologia managementului dezvoltă conceptul de proces de management ca un fel deosebit interacțiunea socială, determinată de caracteristicile organizării sociale și informației sociale. Abordarea sociologică presupune luarea în considerare a managementului ca instituție socială care funcționează într-un anumit spațiu socio-cultural. Managementul științific al societății este, în primul rând, procesul de aliniere a activității subiective a oamenilor cu nevoile obiective ale dezvoltării sociale.

Științe foarte apropiate în subiectul cercetării sunt sociologia managementului și managementului, uneori chiar sunt identificate, întrucât într-o traducere literală management înseamnă management. Managementul și managementul diferă ca fenomene manageriale și culturale. Managementul este un instrument de management comercial într-o societate de piață, se bazează pe științe sociale, științe umane, finanțe și management. Managementul este un fenomen istoric universal care există atât în ​​societățile de piață, cât și în cele non-piață. Din punct de vedere sociologic, este un sistem ierarhic de relații bazat pe diferența de statut, poziții, venituri și sfere de putere. Managementul non-piață există de câteva zeci de mii de ani, în timp ce societatea de piață de tip occidental a apărut cu mai puțin de trei sute de ani în urmă. Ca știință care se intersectează cu domeniul sociologiei managementului, este considerat managementul social, al cărui subiect este sistemul de relații sociale, resursele sociale, sfera socială, procesele sociale și relațiile organizaționale și manageriale formate în ele. Scopul principal al managementului social este de a obține cel mai mare efect social la cele mai mici costuri de management, și decât mai putina pierdere management, cu atât eficiența managementului social este mai mare.

În stadiul actual de dezvoltare a științelor managementului, există un interes semnificativ pentru individ ca obiect și subiect al managementului, deoarece problema principala Ceea ce împiedică gestionarea unei științe exacte este o persoană ca individ și ca persoană socializată. Prin urmare, pe de ultimă oră iar dezvoltarea sociologiei managementului sunt influenţate semnificativ de ştiinţele omului: generale şi Psihologie sociala, studii culturale, antropologie socială și alte științe. Aceste științe iau în considerare comportamentul uman într-un context social și cultural.