În conformitate cu cea mai comună caracteristică în știința managementului, se disting următoarele stiluri de conducere: autoritar (autocratic, directiv), democratic (colegial), liberal (liberal-anarhist, conniventor, neutru, permisiv).
Stilul de conducere autoritar este caracterizat de centralizarea și concentrarea puterii în mâinile unui singur lider. El decide de unul singur toate problemele, determină activitățile subordonaților, fără a le oferi posibilitatea de a lua inițiativa. Subordonații fac doar ceea ce este ordonat; în timp ce informaţiile de care au nevoie sunt reduse la minimum. Activitățile subordonaților sunt strict controlate. Un lider autocrat folosește fie puterea coercitivă, fie puterea tradițională.
Din punct de vedere psihologic, stil autoritar managementul este nefavorabil. Liderul-autocrat nu are niciun interes în angajatul ca persoană. Angajații din cauza suprimării inițiativei lor și a manifestărilor creative sunt pasivi. De regulă, ei sunt în mare parte nemulțumiți de munca și poziția lor în echipă. Cu acest stil de conducere, există motive suplimentare, influențând apariția unui climat psihologic nefavorabil: apar „toadies”, „țapi ispășitori”, se creează intrigi. Toate acestea sunt cauza creșterii stresului psihologic, care dăunează mentalului și sănătate fizică al oamenilor.
Stilul autoritar de conducere este oportun și justificat: 1) în situații care necesită mobilizarea maximă și rapidă a resurselor (în condiții urgente, accidente, ostilități, producție în timpul războiului etc.); 2) la primele etape de creare a unei noi echipe; 3) în echipe cu nivel scăzut conștiința membrilor acestui colectiv; 4) în armată.
Stilul democratic managementul se caracterizează prin descentralizarea puterii. Liderul democrat se consultă cu subalternii și se consultă cu specialiștii implicați în luarea deciziilor. Subordonații primesc suficiente informații pentru a avea o idee despre perspectivele muncii lor. Inițiativa angajaților este încurajată. Liderul deleagă o parte din puterea sa subordonaților. În exercitarea controlului, el introduce elemente de autoguvernare colectivă. Liderul democrat folosește predominant puterea bazată pe recompensă și puterea de referință (putere de exemplu).
Din punct de vedere psihologic, stilul democratic de management este cel mai favorabil. Liderul democrat manifestă interes și atenție bună față de angajați, ține cont de interesele, nevoile și caracteristicile acestora. Acest lucru are un efect pozitiv asupra rezultatelor muncii, inițiativei, activității angajaților, satisfacției acestora față de munca lor și poziției în echipă. Un climat psihologic favorabil și coeziunea echipei au un efect pozitiv asupra sănătății psihice și fizice a angajaților. Cu toate acestea, cu toate caracteristicile pozitive ale stilului democratic de management, implementarea acestuia este posibilă numai cu abilități intelectuale, organizaționale, psihologice și comunicative ridicate.
Este indicat să folosiți stilul de conducere democratic în echipele de producție, indiferent de apartenența la industrie și de tipul de produse (servicii) produse. Acest stil de conducere este cel mai eficient în echipele stabilite cu microgrupuri și lideri informali.
Stilul liberal de conducere se caracterizează prin interferența minimă a liderului în activitățile grupului. Liderul-liberal nu ia parte activ la activitățile de producție ale subordonaților săi. El le stabilește sarcini, indică principalele domenii de lucru, oferă resursele necesareși oferă angajaților autonomia de realizare rezultate finale. Rolul său se reduce la funcțiile de consultant, coordonator, organizator, furnizor, controlor. Liderul liberal încearcă să folosească puterea bazată pe remunerație, putere de expert sau de referință.
Din punct de vedere psihologic, stilul liberal de conducere poate fi privit din două laturi, în funcție de ce echipă este condusă de un lider liberal. Acest stil dă rezultate pozitive dacă echipa este formată din specialiști cu înaltă calificare, cu abilități mari de muncă independentă creativă, disciplinați și responsabili. Poate fi aplicat și sub forma unei abordări individuale a angajatului.
Cel mai de succes lider-liberal conduce echipa în care există asistenți (deputați) energici și cunoscători care pot prelua funcțiile de lider. În acest caz, deputații administrează practic echipa și iau decizii, permit și ei situatii conflictuale.
Cu un stil liberal de conducere, un lider informal puternic poate prelua și el. În acest caz, liderul-liberal trebuie să identifice „platforma” liderului și să-l influențeze cu pricepere pentru a preveni anarhia, slăbirea disciplinei și apariția unui climat socio-psihologic nefavorabil. Cel mai eficient stil de management liberal este în echipe științifice, creative, formate din autorități recunoscute, oameni talentați, talentați în domenii specifice ale științei, tehnologiei, culturii și artei.
Dacă colectivul nu a „crescut” la stilul liberal de management, dar este încă condus de un lider liberal, atunci un astfel de stil se transformă într-un liberal-anarhist (permisiv). În același timp, „democrația maximă” și „controlul minim” duc la faptul că: 1) unii angajați nu consideră că este necesară realizarea deciziile luate; 2) lipsa de control din partea conducerii lasă munca subordonaților „să-și urmeze cursul”; 3) rezultatele muncii sunt reduse din cauza lipsei de control și a evaluării sistematice a acestuia; 4) oamenii nu sunt mulțumiți de munca lor și de lider. Drept urmare, toate acestea afectează negativ starea climatului psihologic din echipă.
În unele colective, liderul-liberal este comandat de subalternii săi și este reputat a fi „ un om bun". Totuși, acest lucru continuă până când apare o situație conflictuală. În acest caz, subordonații nemulțumiți ies din ascultare: stilul liberal se transformă într-unul indulgent, ceea ce duce la conflicte, dezorganizare și deteriorarea disciplinei muncii.
Descrierea de mai sus a stilurilor de conducere nu epuizează întreaga varietate de forme de interacțiune între manageri și subordonați.
În această lume în schimbare rapidă, se aplică un stil de management situațional, ținând cont în mod flexibil de nivelul dezvoltare psihologică echipa de subordonati.
Pe lângă stilul de management situațional, stilul analitic inovator este popular și eficient (în special în firmele japoneze de succes), ceea ce poate asigura supraviețuirea organizațională într-o situație acută. concurenta pe piata. Are:
generatoare un numar mare idei;
capacitatea de a analiza logic realismul și perspectiva acestor idei;
energie, inovație, sensibilitate la idei și informații noi;
toleranță la eșec;
capacitatea de a lucra cu oamenii.
Potrivit majorității experților străini în domeniul managementului stil eficient managementul este un stil de management participativ (participativ), care se caracterizează prin următoarele caracteristici:
întâlniri regulate ale șefului cu subalternii;
deschidere în relațiile dintre lider și subordonați;
implicarea subordonaților în elaborarea și adoptarea deciziilor organizaționale;
delegarea (transferul) de către conducător a unui număr de puteri și drepturi către subordonați;
participarea lucrătorilor obișnuiți atât la planificare, cât și la implementarea schimbărilor organizaționale;
Creare grupuri specialeîmputernicit cu dreptul de a lua decizii independente (de exemplu, „grupuri de control al calității”);
oferind angajatului posibilitatea de a dezvolta în mod autonom (separat de ceilalți membri ai organizației) probleme, idei noi.
Stilul participativ de leadership se aplică cel mai eficient în organizațiile științifice, firmele inovatoare, în industriile intensive în cunoaștere în condițiile în care:
1) liderul are un nivel educațional și creativ ridicat, știe să aprecieze și să folosească propunerile creative ale subordonaților; sigur de sine;
2) subordonaţii au nivel inalt cunoștințe și abilități, nevoia de creativitate, independență și crestere personala, interes pentru muncă;
3) scopurile și obiectivele cu care se confruntă angajații organizației implică o pluralitate de soluții, necesită analiză teoretică și performanță profesională înaltă, eforturi intense și creativitate.
Astfel, luând în considerare stilurile de conducere în agregat, putem concluziona că acestea acționează ca opuse: autocratic-democratic, participativ; inovatoare analitice – liberale.
În mod eficient, alegerea unui stil de management ar trebui să țină cont de următoarele circumstanțe:
- cunoaste-te;
- intelege situatia;
- evaluează stilul de management ales în mod adecvat situației și nivelului subordonaților;
- ține cont de nevoile grupului;
- ține cont de nevoile situației;
- ţine cont de nevoile subordonaţilor.
„Fiecare mătură mătură în felul său” - în acest sens zicala populara idee ascunsă despre varietatea tipurilor de personalitate ale liderilor și stilurile lor de management. Observând cu atenție munca mai multor manageri dintr-o echipă, puteți observa diferența în formarea relațiilor de lucru. managerul afectează direct performanța companiei. Acest fapt poate explica de ce unele companii sunt închise, în timp ce altele trăiesc și prosperă chiar și în perioade de criză.
Personalitatea managerului, stilurile de management și rezultatele companiei - aceste lucruri sunt strâns legate. Combinând mai multe metode de îndrumare, te poți apropia de rezultatul ideal. La urma urmei, stilul liderului și eficiența managementului sunt lucruri inseparabile. Dacă ești șef, atunci este important să înțelegi ce fel de persoană ești cu adevărat. Așa că îți vei înțelege punctele forte și punctele slabe și vei putea obține rezultate mai bune.
Scurtă descriere a stilurilor de conducere
Stilul de management este un complex de relații dintre conducere și subordonați și metode de influențare a acestor două grupuri unul asupra celuilalt. Performanța subordonaților, atmosfera din echipă și capacitatea acesteia de a atinge scopurile și obiectivele depind de calitatea acestor relații. Stilurile de conducere în managementul unei echipe pot fi de cinci tipuri.
Celebrul psiholog și scriitor american-german din anii 1930 a publicat și a identificat trei stiluri de conducere care au devenit ulterior clasice. Puțin mai târziu, au fost adăugate mai inconsecvente și situaționale. După ce ați studiat tabelul cu o scurtă descriere a managerului, vă puteți găsi și puteți trece imediat la citirea secțiunii dorite. Și este mai bine să citiți întregul material - în viață va trebui să vă ocupați oameni diferitiși mai bine fii pregătit. Care sunt stilurile de management ale unui lider?
| Tip de lider | Trăsături pozitive | Calități negative |
| autoritar | Își asumă responsabilitatea, ia decizii rapide, stabilește clar sarcinile | Nu tolerează criticile, nu-i place rezistența, nu ține cont de opiniile celorlalți, pune interesele cazului mai presus de oameni |
| Democratic | Lucrează în echipă, deschis la idei noi, ține cont de opinia echipei, permite altora să își asume responsabilitatea | O mulțime de sfaturi, pot întârzia decizia, pot da autoritate mâinilor greșite |
| anarhist liberal | Nu există presiune asupra angajaților, o atmosferă bună în echipă permite o abordare creativă a rezolvării problemelor | Tolerează lenea și decăderea morală în echipă, eliberează frâiele manageriale, controlul slab (provocarea furtului și neîndeplinirea atribuțiilor) |
| Inconsecvent | Nu a fost găsit | Fără obiectiv clar, fără sarcini clare, fără înțelegere, atmosferă corupătoare în echipă, performanță slabă, fără bani |
| Situaționale | Management de înaltă calitate a angajaților, intră în situație, știe întotdeauna cum și ce să facă, nu există favoriți și anti-eroi, ajută la dezvoltarea, crește liderii, încurajează abordarea creativă a afacerilor | De-a lungul anilor, devine liberală și își pierde strânsoarea, muncitorii fără principii stau pe gât, nu știu să se odihnească, lucrează „de uzură” |
autoritar
(din latină auctoritas - putere, influență) - dominator, care nu iubește să discute, să fie obiectat și cu atât mai mult rezistat. Dacă șeful aparține acestui tip de oameni, atunci stilul de management al managerului este autoritar. Acest tip aparține unuia dintre cele trei clasice.
Caracteristicile unui manager
Acest stil de management al liderului – autoritar – este justificat în situații stresante: războaie, crize, epidemii și așa mai departe, pentru că o astfel de persoană acționează rapid și își asumă responsabilitatea. În conversații, el este dur și fără compromisuri. Liderii autoritari urcă la cele mai înalte niveluri de putere și își mențin cu succes pozițiile. Acest stil de conducere este mai comun în Rusia decât restul. Acest lucru poate fi justificat în marile companii, fabrici, echipe creative și armata. Negocierile despre achiziții sau aprobări se desfășoară într-un mod dur, într-o atmosferă încălzită la limită.
lider autoritar adună toată puterea în mâinile sale și nu permite nimănui să pătrundă măcar o parte din ea. Subordonații sunt sub control strict și sunt supuși constant diferitelor verificări. Dar stilul autoritar este împărțit în încă două modele: exploatator și binevoitor.
„Exploiter” își justifică pe deplin numele, este direct „Pablo Escobar” în companie. Un astfel de manager stoarce tot sucul subordonaților săi, nu ia în considerare interesele oamenilor, părerea cuiva nu îl interesează deloc. Poate stimula angajații cu amenințări, șantaj, amenzi și alte persecuții.
Nu permite niciodată nici cea mai mică independență în luarea deciziilor sau îndeplinirea sarcinilor. Totul trebuie făcut exact așa cum a spus „exploatatorul”. Orice lider autoritar emite în mod constant ordine, decrete și alte rezoluții. Totul este certificat cu sigilii, tablouri și date. În ceea ce privește îndeplinirea sarcinilor, este extrem de solicitant și nerăbdător, deși este capabil să facă concesii dacă nu este sub emoții. Dacă liderul nu este în spirit, atunci el poate spune și face orice și atunci nu poți aștepta scuze. În același timp, acest comportament nu trebuie confundat cu tehnicile de manipulare, când toate emoțiile sunt doar un „teatru” - liderilor autoritari le place să folosească acest lucru. Subordonații sunt lipsiți de posibilitatea de a lua inițiativa.
Stilul de management „binevoitor” al liderului creează o atmosferă mai binevoitoare, dacă se poate numi așa. Un astfel de lider este deja interesat de opinia subordonaților săi, dar poate acționa în felul său, chiar dacă opinia a fost exprimată corect. În general, un astfel de șef comunică în mod condescendent, „patern” cu subalternii săi, poate simpatiza, dar sec și literal pentru o secundă, apoi își amintește imediat că subordonatul este acum la lucru și nimeni nu este interesat de experiențele sale. Nu trebuie să credeți că al doilea model este foarte diferit de primul - cu toată bunăvoința lui, este încă un lider autoritar: dur, dominator și exigent.
Oricare dintre aceste tipuri iubește litere, semne, sigilii, picturi, abrevieri și abrevieri. Toate acestea ar trebui să fie mari, măturatoare, imperiale. Astfel de lideri sunt oameni cu un model de personalitate paranoic - avid de putere, neîncrezător și lipsit de principii. De regulă, dependenții de muncă care nu știu să se relaxeze, care iubesc și sunt capabili să-și impună părerea și voința celorlalți.
Relațiile cu subordonații
Dacă în relațiile cu subalternii liderul „binevoitor” construiește o distanță pe care nimeni nu o poate traversa, atunci pentru „exploatator” această distanță devine intergalactică. Conversația este construită într-o formă ordonată nepoliticos. Angajații sunt deprimați și lipsiți de motivație, în timp ce riscul de a dezvolta conflicte în companie este mare. Critica, chiar constructivă, este absentă ca concept.
Nu toată lumea are curajul să întrebe un astfel de lider despre ceva personal, iar acest lucru este justificat - „Pablo Escobar” nu vrea să știe nimic despre subalternii săi și cu atât mai mult să se gândească la dificultățile angajaților săi. Posibilitatea de a obține ceva, chiar și pentru o întreprindere, este aproape nulă dacă autocratul însuși nu a vorbit despre asta. Și dacă a spus mai devreme, atunci el însuși va decide când, cui și ce să primească. Este inutil să te cert cu un astfel de tip - are o temperatură excelentă în negocieri dure și un subordonat nu poate vorbi cu el. Dacă subordonatul continuă să insiste, va primi rapid o amendă sau mustrare și, în același timp, va trebui să urmeze în continuare instrucțiunile. Este inutil să arăți emoții în fața unui astfel de lider - el va privi o persoană ca pe un covor. Empatie zero.
Un tip „binevoitor” poate asculta un subordonat, dar el va trebui să ajungă imediat la subiect și să nu tragă de cauciuc, altfel totul este „timpul tău a expirat”, și poți ajunge la el doar cu întrebarea ta în următorul viaţă. Se întâmplă ca liderul să poată chiar să dea sfaturi. Un „binevoitor” poate oferi o vacanță, o plecare pentru afaceri urgente sau o plată în exces - dar pentru aceasta trebuie să-ți „aperi” planul în fața lui, ca și cum ar fi să-i vinzi ideea de ce ar trebui să-l vinzi. face asta pentru tine. Dar chiar dacă totul este făcut cu brio, există risc mare ce va face managerul în felul său și este imposibil de cunoscut motivele deciziei.
Rezolvarea problemelor
Totul este simplu pentru „exploatator” și „binevoitor” - toată lumea trebuie să lucreze fără odihnă și să se rupă și să-și dea viața în beneficiul întreprinderii. Cei care nu sunt de acord cu acest lucru sunt declarați „dușmani ai poporului” și trebuie să părăsească compania.
Subordonații sunt obligați să urmeze ordinele în mod implicit. Cu cât sarcinile sunt îndeplinite mai rapid și mai bine, cu atât întreprinderea obține mai mult succes. Și cu cât mai multe sarcini noi, autocratul va pune pe umerii subordonaților săi. În rezolvarea problemelor, liderii autoritari nu au principii - scopul justifică mijloacele. Acest lucru trebuie reținut, deoarece cu cât este mai mare nivelul de influență al autocratului, cu atât va acționa mai dur.
Mod de comunicare
Nu merită să te joci cu astfel de manageri și să arăți duplicitate - își vor da seama în cel mai scurt timp. Să nu azi, ci mâine, și nici atunci nu va fi bine. Un autocrat știe să țese intrigi mai bine decât oricine, așa că nici nu merită să concurezi în această direcție. Apropo, despre competiție - acesta este punctul forte al unei persoane autoritare (și paranoice), este mai bine să nu-i ia în cale. De ce? Pentru că nu există principii, iar pentru a atinge scopul, autocratul justifică orice mijloc. Încercările de a sugera vor eșua - autocrații nu au sugestii. Cea mai bună abordare este cooperarea. Așa că munca de zi cu zi va curge mai ușor, iar oportunitățile de creștere în carieră vor apărea la orizont. Exemple de lideri: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.
Democratic
Stilul de muncă și management al unui lider democratic este o imagine în oglindă a unui lider autoritar. Acest stil de lucru presupune o repartizare uniformă a atribuțiilor și responsabilităților între angajații companiei. Liderul-democrat adună în jurul său o echipă de subalterni, pe care se poate baza. O echipă care rezolvă probleme și lansează chiar și proiecte complexe, iar pentru asta nu este nevoie să forțezi sau să intimidezi angajații. În același timp, va mai exista responsabilitate, pentru că un democrat nu este o persoană care conviețuiește liberal, ci un lider concentrat pe un anumit rezultat.
Managerii democrați ating, de asemenea, cote mari în afaceri și politică, la fel ca și cei autoritari. Numai că ei creează o atmosferă mai binevoitoare decât autocrații.
Caracteristicile unui manager
Oamenii cu ego-ul exprimat, dar care în același timp nu își pun ego-ul pe primul loc, gravitează spre stilul democratic. Un lider democratic este un războinic pașnic: nu începe războiul mai întâi, dar dacă este atacat, va trebui să răspundă în cea mai mare măsură a legii. Acest stil de management al liderului creează o atmosferă prietenoasă în echipă și ajută la îngrijirea personalului în rezolvarea problemelor cu un anumit grad de creativitate. Un astfel de lider poate, fără pretenții speciale, să ia în considerare problema timpului liber, a ajutorului sau a achiziției tehnologie nouă Pentru companie. Dacă oferiți o bază de dovezi pentru ideile sau solicitările dvs., atunci managerul poate fi convins să ia o decizie pozitivă cu privire la problema dvs.
Relațiile cu subordonații
Tovarăși, se dezvoltă relațiile de afaceri, care se pot transforma în prietenii, deși acest lucru este rar. Indiferent de stilul de management al managerului, nu uitați că acesta este liderul și nu este nevoie să depășiți limitele. Un lider democrat folosește o abordare umană față de subordonați, intră în poziția lor până la o anumită limită, organizează cu ușurință concursuri motivaționale sau cadouri pentru îndeplinirea excesivă a planurilor.
Oamenii cu acest stil de management se simt cel mai bine în poziții de nivel mediu, de exemplu, șeful unui departament sau șeful unui cartier al orașului. Chiar și în companiile cu un stil de management autoritar, în departamentele cu un lider democratic, se dezvoltă „propria atmosferă” - în același timp, autoritatea șefului de departament este mai mare decât cea a șefului organizației.
Dintre minusuri, se pot remarca următoarele: un democrat poate juca „prieten”, iar atunci vor apărea tot mai multe dispute și situații conflictuale, în loc de muncă. Schimbarea focalizării de la atingerea obiectivelor la o atenție sporită acordată angajaților nu aduce echipa mai aproape de atingerea obiectivelor. În acest caz, liderul democrat își pierde autoritatea și nivelul de influență asupra echipei, dar mai are un bonus sub formă de amendă sau ordin în mânecă, deși astfel de șefi îl folosesc rar.
Rezolvarea problemelor
Rezolvarea problemelor se rezumă la faptul că la început un plan de acțiune este dezvoltat prin eforturi colective. După aceea, performanții sunt selectați în funcție de abilități și abilități. Fără nicio rezistență, un astfel de lider invită un expert extern în echipă și îi ascultă părerea. Apropo, niciunuia dintre subordonați nu are interzis să-și exprime părerea, deoarece liderul este preocupat de obținerea rezultatului și își dă seama că riscă să rateze ceva important.
Atunci când planificați termenele limită, acesta pune o marjă de timp în plan, deoarece ia în considerare probabilitatea erorilor din partea personalului și este nevoie de timp pentru a le corecta. Dacă apar dificultăți în timpul lucrării sau există posibilitatea de a face totul diferit, atunci managerul se reorganizează destul de ușor în funcție de situație, deși nu acceptă acest lucru cu adevărat.
Mod de comunicare
Liderul democrat alege stil convențional comunicare. Poți să mergi la biroul lui și să „furi” ceva timp. El ascultă opinia personalului, mai ales dacă cuvintele sunt susținute de fapte și cifre - merită folosit. Nu trebuie să puneți presiune pe un astfel de lider - deși este moale, se îndoaie ca bambusul, iar dacă apăsați tare, vă va răspunde serios. Oricare ar fi liderul, stilurile și metodele de management vor fi foarte diferite. Cel mai bun mod comunicare - cooperare. Trebuie să acționați în cadrul sarcinii, fără a încălca termenele limită. Dacă puteți îmbunătăți sau reface munca - trebuie să contactați imediat șeful, țineți-l la curent. Exemple de personalități: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.
anarhist liberal
Acest stil de guvernare este similar cu cel democratic, dar există diferențe. Este caracteristic că liderul, după ce a stabilit sarcina în mod clar și clar, stabilind termenele limită și viteza de implementare, trece în fundal. Astfel, el permite subordonaților să acționeze independent, în timp ce aproape nu limitează mijloacele și metodele de îndeplinire a sarcinilor.
Stilul liberal este potrivit pentru management În același timp, nu este necesar să fie un grup de cântece și dans, redacția unei reviste, un birou de design și alte grupuri similare.
Caracteristicile unui manager
Stilul liberal poate fi împărțit în două domenii: anarhist și expert. În primul caz, liderul este o persoană slabă, neconflictuală, conformistă. El amână soluționarea problemelor importante până în ultimul moment sau încearcă să se elibereze complet de responsabilitate, transferând-o pe umerii deputaților sau subordonaților. Un astfel de lider poate sta în birou zile întregi și nu poate ieși la muncitori - lăsați-i să lucreze pentru ei înșiși.
Al doilea tip este mai potrivit pentru rolul unui expert sau al unui manager invitat pentru sarcini temporare - el oferă instrucțiuni despre cum și ce să facă, cum și în ce interval de timp. În rest, nu se pune în muncă, nu-și trage subalternii, doar dacă situația este scăpată de sub control. Autoritatea se bazează pe nivelul expertizei, cunoștințelor și aptitudinilor sale în activitatea curentă.
Relațiile cu subordonații
Un expert liberal dezvoltă relații prietenoase, informale și puternice. Liderii cresc în astfel de colective, care apoi fie preiau puterea de la liberali, fie merg la noi colective - după cum arată practica, aceștia sunt lideri autoritari.
Liderul-liberal aproape că nu se amestecă în munca subordonaților, oferind libertatea maximă posibilă de acțiune. Oferă subordonaților informații, instrumente, antrenează și instruiește, își rezervă dreptul de decizie finală.
Rezolvarea problemelor
Nu trebuie să vă gândiți că un lider liberal va sta în „coaja” lui și nu va arăta nasul. Se întâmplă, dar nu îi caracterizează pe toți liderii liberali. Dimpotrivă, în situația actuală, popularitatea acestei metode de gestionare a oamenilor este în creștere. Acest lucru este vizibil în special în echipele științifice, creative sau de altă natură, în care nivelul de cunoștințe, competență și experiență este ridicat - un specialist înalt calificat nu tolerează o atitudine sclavă față de sine, precum și o tutelă excesivă.
În relația „manager și organizație”, stilurile de management „liberale” sunt bine cunoscute. Management soft, încredere, cooperare și cooperare - acestea sunt bazele stilului liberal de management al companiei. Nu există o modalitate proastă de a gestiona oamenii, ci doar utilizarea greșită a instrumentelor pe care le ai în mâinile tale. Determinarea stilului de management al managerului ar trebui începută cât mai devreme - va fi mai ușor să vă adaptați la situație sau să găsiți rapid un nou loc de muncă.
Mod de comunicare
Liderul-liberal nu acordă prea multă importanță metodei de comunicare alese, deoarece impactul acesteia asupra rezultatului muncii este minim. Merită să comunici cu liderul însuși, în funcție de obiectivele comunicării și de ce tip de personalitate are liderul. În același timp, stilurile de management pot fi diferite - fie anarhist, fie expert. Nu-ți face prea multe griji dacă ai numit brusc șeful „tu” – te va corecta, dar nu te va pedepsi cu amendă, ca un autoritar. Exemple: Roman Abramovici, Robert Kiyosaki.
Inconsecvent
Numele vorbește de la sine - nu există consistență și logică în acțiuni. Un astfel de șef trece de la un stil de management la altul, dar o face din lipsă de experiență, iar aceasta este diferența față de stilul situațional.
Caracteristicile unui manager
Astăzi, un astfel de manager este un lider autoritar, iar mâine - un anarhist cu un caracter dezvoltat al muncii. Rezultatele muncii unei astfel de echipe sunt extrem de scăzute și există toate șansele de a strica munca întreprinderii sau chiar de a o strica. Dacă liderul are experiență într-o astfel de poziție, dar aderă la un stil de lucru inconsecvent, atunci el poate fi numit un manager sugestiv, cu voință slabă, care nu poate atinge obiectivele.
Relațiile cu subordonații
Echipa unui lider inconsecvent este nemulțumită de managerul său, nu știe la ce să se aștepte de la șef și, în plus, toată lumea nu are idee despre scopul final și despre oportunitățile lor de creștere. Relațiile se dezvoltă foarte tensionat, toate acestea determină creșterea unei atmosfere negative în echipă. Există o mare probabilitate de omisiuni, intrigi și scandaluri.
Rezolvarea problemelor
Este imposibil să atingi obiectivele cu un astfel de lider, pentru că el își imaginează vag cum ar trebui să funcționeze echipa. Rezolvarea problemelor este transferată către adjuncți și subordonați și apoi preluată. Apoi unele sarcini sunt anulate, înlocuite cu altele noi și așa mai departe. Acest stil de conducere generează confuzie și anarhie.
Mod de comunicare
Același ambiguu și depinde de starea de lucruri din companie și de starea de spirit a șefului însuși. Astăzi poate spune povești despre cum și-a petrecut weekendul, iar mâine poate juca rolul autoritarului „Pablo Escobar”. Un subordonat cu abilități de conducere și manipulare dezvoltate este capabil să deranjeze un astfel de lider pentru o lungă perioadă de timp. Și apoi de pe propriul scaun. Exemple: astfel de oameni rar ating înălțimi serioase, dar un prim exemplu totuși există - Mihail Gorbaciov.
Situaționale
Stilul de management în care politica relațională se adaptează la starea actuală se numește situațional. Acesta este cel mai bun mod de a gestiona oamenii și întreprinderile - în vremuri de criză ajută la unirea și, atunci când piața crește, la consolidarea avantajelor competitive.
Nu confunda abordarea situațională și duplicitatea liderului. In primul caz, seful alege un stil de comunicare bazat pe comportamentul unei anumite persoane sau grup de oameni, pentru a lansa munca cat mai eficient. În al doilea caz, șeful ia diferite poziții în funcție de propriul beneficiu.
Caracteristicile unui manager
Aceștia sunt manageri cu experiență, cu mulți ani de experiență, care au lucrat în diferite domenii în mai multe domenii. La unii oameni, abilitățile de management sunt inerente naturii - aceștia sunt așa-numiții manageri de la Dumnezeu. Dar talentul este înlocuit de diligență și de învățare constantă. A ști cum să influențezi o persoană vine acum cu experiență. Aceasta este una dintre cele mai acceptabile moduri de a conduce o echipă. Cu încercări inepte de a copia stilul, există pericolul ca liderul să se transforme într-un oportunist care spune ce este profitabil în momentul de față.
Relațiile cu subordonații
Se dezvoltă confidențial, deschis și ușor - echipa are în mod constant sentimentul că munca lor este literalmente în flăcări în mâinile lor, iar liderul știe întotdeauna ce trebuie făcut, cum să pedepsească și să înveselească echipa. Datorită experienței lor practice extinse, astfel de lideri par să-și vadă cu adevărat prin subalterni și să aibă darul previziunii. Astfel de șefi se bucură de autoritate în echipă.
Liderul situațional știe cel mai bine să comunice cu un anumit grup de subordonați sau cu un singur angajat. Caz în care este posibil să taceți sau chiar să acceptați ceva, dar doar unui ochi neexperimentat i se pare că liderul a renunțat la slăbiciune.
Rezolvarea problemelor
Litigiile, problemele și sarcinile sunt rezolvate rapid și profesional. Un lider cu experiență este capabil să depaneze rapid majoritatea proceselor de lucru, iar dacă se întâmplă forță majoră, oamenii sunt desemnați să corecteze situația în funcție de abilitățile și experiența angajaților, și nu de preferințele personale.
În general, managerul însuși este mai mult ca o umbră - își ascunde personalul și este angajat doar în muncă. Nu are favoriți, iar dacă are, atunci poți ghici multă vreme cui i s-a acordat un astfel de rol. Nu arată negativ evident, dimpotrivă, cu fiecare angajat problematic, un astfel de manager încearcă să-l găsească limbaj reciproc. Prin experiență, acest lucru are adesea succes. Se pare că o astfel de persoană nu se gândește deloc la sine: unde sunt toate „Wishlist” și alte complexe? La această întrebare, managerul situațional va zâmbi doar și va ridica din umeri.
Este rar ca un astfel de manager să nu fie un dependent de muncă.
Mod de comunicare
La fel ca expertul liberal, managerul situațional alege un stil simplu de comunicare. În ciuda rangului înalt, astfel de oameni sunt simpli și deschiși și adesea optimiști și înzestrați cu simțul umorului. Intră adesea în poziția de angajat și poate ajuta dincolo de relația de muncă. Odată cu vârsta, managerii devin prea amabili și plini de resurse, uneori își pot pierde strânsoarea, lucru care este folosit de lucrătorii fără principii. Dar, de obicei, echipa îl susține pe lider și, dacă văd răutate față de patronul lor, ia imediat măsuri.
Exemple: majoritatea militari, directori și șefi de fabrici și fabrici din perioada războiului și postbelică, precum Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin și alții.
Ce lider de stil esti?
Indiferent de modul în care se comportă un manager, merită să ne amintim că stilul de management individual al unui lider este alcătuit din caracteristicile educației și caracterului unei persoane, așa că etichetarea nu merită.
Managementul ca implementare a stilului individual al liderului este un proces complex și cu mai multe fațete, însoțit de un nivel ridicat de stres, sarcini psihologice și fizice. A deveni lider necesită mult timp, mult timp și efort și este asociat cu un risc ridicat. Prin urmare, este nevoie de sprijin din partea managerilor de nivel superior și de formare continuă.
Ce să faci dacă te găsești pe această listă? Luați-vă punctele forte și concentrați-vă pe consolidarea și dezvoltarea lor. Puncte slabe merită să acordați o atenție considerabilă - problemele sunt puncte de creștere. Cu cât vă reconsiderați mai repede atitudinea față de dvs trăsături negative, cu atât mai repede și mai bine vei deveni un lider.
Ce să faci dacă îți găsești managerul pe listă? Acum știi cum este mai bine să construiești relații cu el și ce momente ar trebui evitate.
Metodele artei managementului sunt aplicate efectiv în astfel de cazuri aspect important activitatea managerială, ca stil de conducere, i.e. în modul de comportament obișnuit al managerului în raport cu subalternii, în modul în care organizează de obicei munca echipei sale și pune în aplicare decizii de management. Acest lucru, desigur, este valabil și pentru personalul didactic.
Stilul de conducere autoritar este asociat cu cuvânt latin„putere deplină”, „comandă”. Se bazează pe ascultarea oarbă față de autoritate. O persoană cu autoritate caută să-și afirme autoritatea, dar în același timp încearcă să-i influențeze pe alții, să-i subordoneze propriei influențe. Cu toate acestea, stilul în sine nu poate fi privit doar ca negativ. Un lider autoritar poate fi în fruntea unei echipe autoritare care este de acord cu natura dată a managementului. Majoritatea membrilor grupului se vor simți confortabil, deoarece liderul, organizând munca, ia toate deciziile în mod independent. Dacă vorbim de angajați care sunt obișnuiți cu ascultarea, atunci eficiența acestui stil de conducere poate fi evidentă.
Stilul autoritar de conducere se caracterizează prin următoarele trăsături: conservatorism social, nevoia de ierarhie și respect pentru putere, inflexibilitatea atitudinilor, gândire stereotipă, ostilitate și agresivitate de multe ori turme, anxietate în comportament și dificultăți în stabilirea unor relații de încredere cu ceilalți.
Stilul autoritar de muncă al unui profesor la școală a fost format în timpul gânditorului umanist ceh Comenius. În acei ani, singura sursă de informare și evaluare era profesorul. Conceptul de „autoritarism” a fost fixat în gândirea socială și în pedagogie după cel de-al Doilea Război Mondial. Autoritarismul a fost studiat în primul rând în legătură cu tema totalitarismului.
Totalitarism (din lat. totalis- întreg, complet) - un sistem socio-politic care încearcă să asigure controlul total asupra tuturor aspectelor vieții umane și se distinge prin puterea nelimitată a statului și numeroasele victime ale represiunii. Mulți gânditori importanți ai secolului trecut s-au ocupat de problema totalitarismului. Să-l numim printre ei pe cercetătorul germano-american H. Arendt. Conform teoriei ei, totalitarismul este în primul rând un sistem de teroare în masă, oferind o atmosferă de frică generală în țară. Analizând principalele prevederi ale cărții sale „Originile totalitarismului”, putem concluziona că stilul autoritar de conducere este o consecință directă a unei astfel de forme de guvernare în stat precum totalitarismul.
Autoritarismul este o formă atenuată de totalitarism. O contribuție semnificativă la această problemă a avut-o E. Fromm și T. Adorno. E. Fromm a luat în considerare nu numai stilul de conducere, ci și trăsăturile psihologice caracteristice acestui tip de personalitate. În lucrările sale, Fromm a analizat bazele masochismului și sadismului într-o personalitate autoritara.
Cele mai frecvente manifestări ale tendințelor masochiste sunt sentimentele de inferioritate, neputință, nesemnificație. Fromm clasifică și trei tipuri de tendințe sadice. Primul tip este dorința de a face pe ceilalți oameni dependenți de sine și de a dobândi putere completă și nelimitată asupra lor, de a le transforma în instrumentele lor, de a „sculpta ca lutul”. Al doilea tip este dorința nu numai de a avea putere absolută asupra celorlalți, ci și de a-i exploata, de a-i folosi și de a „jefui”, de a „înghiți” tot ceea ce pot da atât moral, cât și intelectual. Al treilea tip de tendințe sadice este caracterizat de dorința de a provoca suferință altor oameni și de a-i urmări suferind. Suferința poate fi fizică, dar mai des este suferință psihică. Scopul acțiunilor de aici poate fi atât provocarea activă de suferință - a umili, intimida pe altul - cât și contemplarea pasivă a umilinței și intimidării cuiva. Pentru un personaj autoritar, după Fromm, există două sexe: puternic și neputincios. Puterea evocă automat iubirea individului autoritar și dorința de a se supune, indiferent de cine a arătat-o. Și la fel cum puterea îi evocă automat „dragostea”, oamenii sau organizațiile neputincioși îi provoacă automat disprețul. Cu un fel om slab are chef să atace, să suprime, să umilească.
În acest sens, o persoană autoritară admiră autoritatea și vrea să se supună, dar, în același timp, se străduiește să fie el însuși autoritatea pentru ca ceilalți să i se supună. O persoană autoritara poate avea atât activitate, cât și curaj și credință. Dar, într-o personalitate autoritara, activitatea se bazează pe un sentiment profund de neputință, pe care încearcă să-l depășească. Activitatea în acest sens înseamnă acțiune în numele a ceva mai mare decât propriul Sine, iar acesta trebuie neapărat să fie invincibil și neschimbător.
O contribuție semnificativă la evaluarea stilului de conducere autoritar a avut-o omul de știință german Adorno, care a arătat că transformarea urii în dragoste nu are niciodată un succes complet, iar o parte din agresivitate este absorbită și se transformă în masochism. În conceptul de autoritarism, Adorno a pus monopolul politic, existența unui partid unic sau dominant în țară, absența opoziției, restrângerea sau suprimarea libertăților politice în societate.
După analizarea aspectelor politice ale autoritarismului, această problemă a început să fie studiată în cadrul psihologiei managementului. Tipurile de lideri și stilurile lor de conducere corespunzătoare au fost studiate de psihologul german K. Levin. Cercetătorul a înclinat spre stilul democratic de conducere, prin urmare, a analizat foarte perceptiv deficiențele stilului autoritar. K. Levin și colegii săi au efectuat unul dintre cele mai timpurii studii în psihologie asupra eficienței stilurilor de conducere. Experimentul a fost realizat într-un grup de copii adolescenți care, sub îndrumarea adulților, au sculptat măști din hârtie machéă. Conducătorii celor trei grupe (trebuie amintit că lecțiile erau predate de adulți, și nu de lideri care au apărut spontan din rândul copiilor) au demonstrat diferite metode de influențare a subordonaților lor. Experimentatorii au comparat apoi performanța acestor grupuri. În cercetarea sa, Lewin a descoperit că conducerea autoritara a lucrat mai mult decât conducerea democratică. Cu toate acestea, de cealaltă parte a scalei au fost motivația scăzută, mai puțină originalitate, mai puțină prietenie în grupuri, lipsa gândirii de grup, mai multă agresivitate atât față de lider, cât și față de ceilalți membri ai grupului, niveluri ridicate de anxietate reprimată și, în același timp, mai dependentă și comportament supus. În comparație cu stilul democratic de conducere, stilul liberal reduce cantitatea de muncă, calitatea muncii scade, există mai mult joc, iar în sondajele participanților la experiment, se acordă preferință liderului democratic.
Cercetările mai recente nu au susținut pe deplin concluziile conform cărora conducerea autoritara a avut ca rezultat o productivitate mai mare, dar o satisfacție mai mică decât conducerea democratică. Cu toate acestea, cercetarea lui Lewin a oferit o bază pentru alți oameni de știință pentru a căuta un stil de comportament care ar putea duce la cea mai mare productivitate și satisfacție a membrilor echipei.
Fiecare organizație are propriile sale caracteristici specifice. Conform definiției lui A. A. Rusalinova, stilul de conducere este o trăsătură care se manifestă stabil în interacțiunea liderului cu echipa, formată sub influența atât a condițiilor obiective și subiective de management, cât și a caracteristicilor psihologice individuale ale personalității liderului.
Un lider autoritar (autocrat) este susținătorul său al centralizării controlului, are suficientă putere, își dictează în mod rigid voința executorului. El ia decizii pe cont propriu, determină directiv funcțiile subordonaților, neoferindu-le posibilitatea de a lua inițiativa, suprimă orice critică care i se adresează și oferă interpreților un minim de informații.
Autocratul apelează în mod deliberat la nevoile nivelului inferior al subordonaților săi, presupunând că acesta este nivelul la care aceștia operează. Este întotdeauna încrezător în corectitudinea sa personală, bazată pe propriile cunoștințe și aptitudini, capital personal mare și relații externe extinse în organisme guvernamentaleși mediul de afaceri. El singur este în toate cazurile autoritatea supremă, judecătorul suprem, sursa recompenselor și pedepselor. Acest tip de lider își poate conduce firma la mare succes, dar și la eșec total.
Cuvântul „stil” este de origine greacă, care însemna inițial o tijă pentru scris pe o tablă de ceară, iar mai târziu a ajuns să fie folosit în sensul „scris de mână”. Astfel, stilul de conducere este o „scriere de mână” în acțiunile liderului.
Stilul de management depinde de caracteristicile calităților administrative și de conducere ale liderului. În procesul activității de muncă, de tip individual, se formează „scrierea de mână” a liderului, ceea ce face posibilă concentrarea asupra faptului că nu există și nu pot exista doi lideri identici cu același stil de conducere. Astfel, stilul de conducere este un fenomen strict individual, deoarece este determinat de caracteristicile specifice unei anumite persoane și reflectă caracteristicile lucrului cu oamenii.
De asemenea, stilul de conducere este înțeles ca trăsături de manifestare stabilă ale interacțiunii liderului cu echipa, care se formează sub influența atât a condițiilor obiective și subiective de management, cât și a caracteristicilor psihologice individuale ale personalității liderului.
Un manager eficient, alegând un stil de management, ar trebui să țină cont de următoarele circumstanțe:
Cunoaste-te;
intelege situatia;
Evaluează stilul de management adecvat situației și nivelului subordonaților;
Luați în considerare nevoile grupului;
Luați în considerare nevoile situației și ale subordonaților.
Fiecare lider are propriile caracteristici personale, care se manifestă în procesul de conducere, prin urmare, se formează diferite stiluri de conducere. În conformitate cu cea mai comună clasificare în activitățile de management, se disting următoarele stiluri de management:
2 Democrat (colegial).
3 Liberal (permisiv, permisiv, neutru).
Stilul de conducere autoritar
Stilul de conducere (influența) autoritar este imperios, bazat pe dorința de a-și afirma influența, autoritatea. Cu acest stil, liderul este dedicat naturii formale a relațiilor cu subalternii. El oferă angajaților săi doar un minim de informații, pentru că nu are încredere în nimeni, încearcă să scape de muncitori puternici și de oameni talentați. Pentru el cel mai bun muncitor este cel care știe să înțeleagă gândurile șefului. Într-o astfel de atmosferă, bârfele și intrigi înfloresc. Cu toate acestea, un astfel de sistem de management nu contribuie la dezvoltarea independenței angajaților, deoarece subordonații încearcă să rezolve toate problemele cu managementul. Niciunul dintre angajați nu știe cum va reacționa liderul lor la anumite evenimente; el este imprevizibil. Oamenilor le este frică să-i dea vești proaste și, ca urmare, el trăiește în convingerea că totul a ieșit așa cum și-a propus. Angajații nu se ceartă și nu pun întrebări, chiar dacă văd greșeli grave în decizia liderului. Drept urmare, activitatea unui astfel de lider nu permite subordonaților să ia inițiativa, interferează cu munca lor.
Acest stil de conducere se caracterizează prin centralizarea și concentrarea puterii în mâinile unui singur lider. El decide de unul singur toate problemele, determină activitățile subordonaților, fără a le oferi posibilitatea de a lua inițiativa. Subordonații fac ceea ce este ordonat; în timp ce informaţiile de care au nevoie sunt reduse la minimum. Activitățile subordonaților sunt strict controlate. Constă în faptul că liderul caută să concentreze puterea în mâinile sale, își asumă întreaga responsabilitate pentru rezultate. Un astfel de manager are suficientă putere pentru a-și impune voința muncitorilor.
Deci, cu un stil de management autoritar, subordonatul este perceput ca având o aversiune față de muncă și, dacă este posibil, evitând-o. În acest caz, angajatul are nevoie constantă de constrângere, control, pedeapsă. Subordonatul evită constant responsabilitatea, preferă să fie condus.
Autocratul apelează în mod deliberat la nevoile nivelului inferior al subordonaților săi, presupunând că acesta este nivelul cel mai important pentru subordonați.
Din punct de vedere psihologic, stilul autoritar de management este nefavorabil. Liderul-autocrat nu are niciun interes în angajatul ca persoană. Angajații din cauza suprimării inițiativei lor și a manifestărilor creative sunt pasivi. Nu sunt mulțumiți de munca și poziția lor în echipă. Cu acest stil de conducere apar motive suplimentare care influențează apariția unui climat psihologic nefavorabil: apar „toadies”, se creează intrigi. Toate acestea sunt cauza creșterii stresului psihologic, care dăunează sănătății mentale și fizice a oamenilor.
În situații de urgență, accidente, operațiuni militare;
La prima etapă de creare a unei noi echipe;
În colectivele cu un nivel scăzut de conștiință a membrilor.
1.4.1.1 Stilul de conducere agresiv
Managerul care adoptă acest stil presupune că oamenii sunt în mod inerent leneși și proști în general, ceea ce înseamnă că încearcă să evite munca cu prima ocazie. Prin urmare, subordonații trebuie forțați să lucreze. Un astfel de lider nu își permite să dea dovadă de blândețe și participare. În relațiile cu oamenii, el este de obicei neprietenos, adesea nepoliticos. Caută să țină subordonați la distanță, limitează contactul cu ei. În comunicarea cu angajații, el ridică adesea vocea, gesticulează activ, insultă oamenii.
1.4.1.2 Stilul de conducere agresiv-conform
Acest stil este selectiv. Liderul este agresiv față de subalterni și în același timp flexibil, obligător față de superiori. Le este frică să-și arate propriile slăbiciuni și neajunsuri.
1.4.1.3 Stilul de conducere egoist
Un lider care împărtășește acest stil de conducere decide de unul singur toate problemele de producție și activitățile echipei. I se pare că știe totul el însuși și, prin urmare, luptă pentru autocrație, nu tolerează nicio obiecție, este predispus la decizii pripite, dar nu întotdeauna corecte.
1.4.1.4 Stilul de conducere amabil
Baza acestui stil este caracterul autoritar al conducerii, cu toate acestea, liderul oferă subordonaților săi posibilitatea de a participa la adoptarea anumitor decizii într-o măsură limitată. Pentru evaluarea performanței angajaților, alături de sistemul dominant de pedepse, sunt utilizate și stimulente.
