Crowdsourcing: tipuri și exemple de proiecte de succes. Strângere de fonduri - Crowdfunding. Cine face crowdsourcing?

Dacă sunteți interesat metode moderne promovarea afacerii dvs., atunci aceste informații sunt pentru dvs. Crowdsourcing-ul ca fenomen în societate și în afaceri câștigă în mod activ amploare, este discutat la cele mai importante forumuri și congrese. Dar, în ciuda unui astfel de „zbor înalt” al acestei tehnologii, ea poate fi utilizată eficient în toate orașele pentru orice domeniu de activitate comercială. De aceea au apărut deja companii care oferă antreprenorilor să se angajeze în crowdsourcing. Platformele pentru acest tip de activitate sunt toate plătite, nu costă un ban, așa că mai întâi trebuie să te aprofundezi în mecanismul procesului și să înțelegi cât de important este pentru tine să folosești crowdsourcing-ul în munca ta.

Ce este crowdsourcing

Acest cuvânt tradus din engleză constă din două părți: „mulțimea” și „utilizarea resurselor”. Rezultă că este procesul de utilizare a resurselor multor oameni pentru atingerea obiectivelor. În cazul nostru - în scopuri comerciale. Adică, acest fenomen poate fi descris după cum urmează: sarcina la îndemână poate fi rezolvată cu ajutorul voluntarilor, cerc mare persoane care îndeplinesc sarcini foarte înguste gratuit sau contra cost. Compania primește multe propuneri unice pentru a rezolva probleme importante, iar oamenii primesc faimă, recunoaștere și recomandări.

Astfel de activități de voluntariat sunt coordonate folosind internetul și programele speciale, ceea ce extinde semnificativ cercul potențialilor lucrători; întreaga lume devine o platformă pentru căutarea voluntarilor! Acest lucru reduce drastic costul rezultatului final, făcându-l uneori complet gratuit. În plus, timpul petrecut pentru rezolvarea unei probleme poate fi redus semnificativ, deoarece voluntarii sunt oameni pasionați, iar viteza de soluționare sarcină dificilă pentru ei are un „interes sportiv”, adică este important să treci înaintea celorlalți și să devii lider. Un alt plus: nu trebuie să-ți forțezi angajații să rezolve problema, să-i ajusteze, să-i controleze sau să-i monitorizeze. Voluntarii lucrează „pentru interes”, astfel încât angajatorul poate lua în considerare doar propunerile și poate alege cele mai bune.

În prezent, crowdsourcing-ul este deja folosit în multe sectoare ale economiei, precum și în proiecte guvernamentale, asociații sociale și non-profit. Puteți utiliza aceste tehnologii peste tot - de la nașterea unor idei semnificative de afaceri și crearea de conținut informațional global, până la apariția numelui cărții dvs. Este posibil să se efectueze studii complexe și la scară largă pe întreg teritoriul, de la sondaje până la compilare diverse carduri– drum, vreme, etc. Și din aceste tehnologii, reprezentanții afacerilor din întreaga lume primesc profituri semnificative.

Cum a apărut crowdsourcing-ul?

Acest fenomen este modern, nu are nici măcar 10 ani. A fost inventat de un scriitor și un redactor de reviste, scopul a fost să economisească pe autor. Sarcinile mari au fost împărțite în altele mici și a fost anunțat un apel de voluntari pentru a le îndeplini. Plata – publicarea informațiilor și semnătura autorului! Alte companii le-a plăcut atât de mult sistemul încât a fost foarte rapid transformat și adoptat. Crowdsourcing-ul este folosit în mod deosebit de eficient de către producătorii de produse care trebuie să dezvolte în mod constant noi caracteristici și completări de calitate și este convenabil să le învețe de la public. Crowdsourcing-ul a făcut posibilă reducerea la minimum a costurilor unei astfel de cercetări. Adică nu sunt studiate doar nevoile consumatorilor, ci și propuneri specifice de îmbunătățire a produselor.

Cel mai probabil, ești deja familiarizat cu site-uri de informare care realizează sondaje ale utilizatorilor de internet și oferă teste în anumite domenii ale vieții. Pentru aceasta, consumatorii sunt plătiți cu o sumă simbolică de 50-100 de ruble. Activitatea pe astfel de site-uri este uimitoare! Și, ca rezultat, costul unui astfel de serviciu este mult mai mic decât plata unei companii puternice de marketing pentru a efectua cercetări asupra produsului. Și în astfel de sondaje există nu numai articole despre opinii despre produs, ci și întrebări despre sugestiile consumatorilor. Și ei înșiși spun ce ar face în mod special pentru a modifica produsul partea mai buna. Prin urmare, riscul de a face pasul greșit în îmbunătățirea unui produs sau serviciu este minim.

Beneficiile crowdsourcing-ului

1. cost redus de muncă, cercetare, dezvoltare de strategie
2. folosește ideile voluntarilor tăi de oriunde în lume
3. La desfășurarea activității nu contează sexul, vârsta, naționalitatea voluntarilor, nici măcar pregătirea profesională nu este luată în considerare. Experții spun că cele mai creative, valoroase și unice idei provin de la nou-veniți în industrie care nu au fost încă recunoscuți în comunitatea lor. Specialiștii începători sau angajații care lucrează în alte industrii sunt cei mai apreciați în crowdsourcing.
4. Un alt avantaj serios al crowdsourcing-ului este că munca unui lucrător este efectuată de mulți oameni și mintea colectivă, se știe că funcționează mult mai eficient decât unul. Prin urmare, rezolvarea unei probleme folosind crowdsourcing este de multe ori mai eficientă decât munca efectuată în mod obișnuit.
5. În crowdsourcing, toate resursele necesare pentru finalizarea lucrării sunt atrase chiar de voluntari; compania client nu suportă costuri generale.
6. Viteza de lucru este foarte mare, termenele sunt accelerate semnificativ.
7. Multe inovații își au rădăcinile în crowdsourcing; o companie care folosește această tehnologie poate câștiga multe idei și poate deveni lider pe piața sa.
8. calitate foarte înaltă a produsului final. Opinia populară va forma imaginea produsului, iar specialiștii voluntari îl vor aduce la perfecțiune tehnică. Și toate acestea - practic degeaba!

Exemple de crowdsourcing străin

Cel mai cunoscut proiect este Wikipedia. Este scris de utilizatori obișnuiți de internet, experți în domeniul lor.

Compania Inno Centive atrage voluntari pentru a dezvolta proiecte de „monștri” mari ai afacerilor globale DuPont, Procter&Gamble etc.

Multe companii din Marea Britanie, SUA și Japonia folosesc crowdsourcing pentru a produce machete de logo-uri, imprimeuri de tricouri și machete de mobilier nou pentru diferite tipuri de spații.

Cele mai originale proiecte sunt colectarea de date despre comportamentul păsărilor din întreaga lume, colectarea de fotografii ale suprafeței marțiane, colectarea ideilor de raționalizare de la autori care sunt gata să vină cu ceva doar pentru faptul că primesc un brevet.

De exemplu, obiectele spațiale numite „bile galbene” au fost descoperite doar pentru că pasionații de astrofizică pur și simplu „inundau” institutele științifice cu fotografiile lor cu noi corpuri cosmice. Această descoperire colosală nu ar fi putut fi făcută dacă nu ar fi fost lucrătorii de la crowdsourcing, sau ar fi fost făcută mult mai târziu. Gândește-te bine, 1 milion 513 mii 131 de obiecte de tip „minge galbenă” au fost descoperite de voluntari! Au scris mai mult de 70 lucrări științifice despre această temă. Și nu sunt bani în acest proiect.

Ce face Google?

Pentru a nu crea o reclamă pentru o companie de renume mondial, vă vom spune pe scurt despre o inițiativă neobișnuită. Vor plăti bani celor care găsesc o gaură de securitate în sistemul lor. Pasionații de securitate vor căuta vulnerabilități și trebuie să recunoașteți, acestea pot fi uneori atât de creative! Hackerii ruși sunt deosebit de apreciați. Acum nu vor deschide Google de dragul propriului interes, ci vor lucra pentru companie, arătându-i problemele pe care ei înșiși le-ar putea crea. Mai mult, corporația promite chiar și o plată pur simbolică - de la una la trei mii de dolari. Mai mult, dacă crowdsourcer-ul decide să dea banii unor organizații de caritate, compania va oferi aceeași sumă.

Gang și crowdsourcing

Există un proiect în India în care cetățenii trimit fotografii cu cele mai poluate locuri din Gange. Și apoi în aceste locuri merg echipele pentru a curăța râul. Datele sunt combinate într-o hartă comună, postată pe un site web specializat, iar pe baza acestor indicatori, a Program de guvernare pentru a curăţa râul. Astfel de proiecte geologice și de mediu funcționează în multe țări din întreaga lume.

Când aveți nevoie de crowdsourcing

Pentru antreprenor această tehnologie are valoare în următoarele cazuri:
— dacă resursele creative ale companiei dvs. sunt epuizate și aveți nevoie de o perspectivă externă;
— dacă aveți nevoie să creșteți loialitatea față de compania dvs., dacă doriți să stabiliți relații pozitive și un contact de afaceri excelent cu publicul țintă;
- dacă lucrarea viitoare este voluminoasă și conține o cantitate foarte mare de informații. Estimați acest volum în mod realist; dacă nu este cu adevărat mare, nu ar trebui să lucrați cu crowdsourcer;
- daca ai nevoie de lucru la un pret mic si o calitate excelenta;
- dacă proiectul dvs teritoriu mare implementare;
- dacă aveți angajați care pot fi detașați temporar de la prelucrarea informațiilor provenite de la crowdsourcer.

Ce vă va oferi crowdsourcingul extern

Aceasta este în primul rând o reducere a costurilor pentru efectuarea lucrărilor, pentru calitate înaltă, eficientă cercetare de piata. Vei putea forma un promițător rezerva de personal, care ulterior va oferi rezultate excelente pentru afacerea dvs. De asemenea, veți putea optimiza oricare dintre procesele de afaceri adăugând noi perspective.

Beneficiile crowdsourcing-ului intern

În cadrul companiei, puteți crește semnificativ activitatea și eficiența folosind tehnologiile de crowdsourcing. Puteți anunța un concurs pentru un grant pentru cea mai bună dezvoltare a unui proiect. Puteți exersa tehnici motivaționale și puteți identifica cele mai eficiente modalități de a motiva angajații.

Contra ale crowdsourcing-ului

Principalul dezavantaj este numărul mare de participanți la proiect. Din păcate, cei care doresc să participe la astfel de evenimente sunt în principal cei care pur și simplu au decis să vadă ce și cum. Dar printre ele există și acele „boabe” care trebuie văzute în „pleavă”. Acest lucru necesită specialiști care să aibă abilitățile unei astfel de screening-uri și capacitatea de a discerne o idee creativă reală. Numai în acest caz nu vei fi inundat cu un număr mare de mesaje goale, iar soluțiile reale talentate vor fi adunate într-o singură listă și analizate înainte ca acestea să ajungă pe biroul tău.

E. Şciugoreva.

Elena Shchugoreva este consultant de afaceri, trainer în vorbirea în public și tehnici de vorbire.
Ea poate fi contactată la e-mail [email protected] sau prin grupul de Facebook https://www.facebook.com/groups/904597872912469/

Cum vă ajută crowdsourcing-ul să vă dezvoltați afacerea

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

Ce este crowdsourcing-ul? Să dăm un răspuns detaliat. În primul rând, este practica de a obține serviciile, ideile sau conținutul necesar prin solicitarea de asistență de la grupuri mari oameni, în special comunitatea online.

Crowdsourcing din engleză. crowdsourcing, crowd - „crowd” și sourcing - „utilizarea resurselor” - transfer de anumite functii de productie la un cerc nedefinit de persoane, ceea ce nu implică concluzie contract de muncă. Cu alte cuvinte, este utilizarea potențialului unui număr mare de oameni pentru a rezolva diverse probleme care apar atunci când faceți afaceri.

Guvernul Angliei, care a stabilit un premiu în 1714 pentru găsirea unei modalități precise de a determina longitudinea pe mare, a fost cu mult înaintea timpului său. În loc să plătească pentru cercetarea corespunzătoare oricărui om de știință, Londra i-a invitat pe toți cei capabili să participe la rezolvarea puzzle-ului. Metoda folosită de autoritățile engleze a fost numită crowdsourcing 300 de ani mai târziu, adică generarea de idei de către „oameni”.

Termenul „crowdsourcing”, care se referă la organizarea muncii a unui grup de oameni pe o anumită sarcină de dragul obținerii de beneficii comune, este derivat din cuvinte englezești„mulțimea” și „externalizarea” sunt un alt termen care denotă transferul unei părți din procesele de afaceri ale unei organizații în serviciul unei alte companii. Cuvântul „crowdsourcing” se crede că a fost folosit pentru prima dată în 2006 de corespondentul Jeff Howie în articolul său The Rise of Crowdsourcing pentru revista Wired.

Ideea de „crowdsourcing”, pentru a spune ușor, nu este nouă, deși a făcut această metodă doar ieftină și accesibilă pentru zeci de domenii ale cunoașterii umane. Howie a susținut că dezvoltarea tehnologiei a oferit acces la informații unui număr mare de utilizatori. Această din urmă împrejurare a redus, la rândul său, decalajul dintre specialiști și amatori din diferite ramuri ale cunoașterii. Drept urmare, organizațiile au putut să profite de talentele „mulțimii rețelei” pentru propriile lor scopuri, atrăgând milioane de oameni să lucreze la diferite sarcini.

Popularizarea ideii care stă la baza „crowdsourcing” a început chiar înainte de inventarea termenului în sine. În 2004, corespondentul James Surowesky a publicat The Wisdom of Crowds, susținând că, în condițiile potrivite, găsirea unei soluții la o problemă bazată pe cunoștințele combinate ale unei mulțimi de oameni poate fi o tehnică mai eficientă decât aplicarea cunoștințelor și experienței. o anumită sumă dintre ei.

Suroweski a susținut că o mulțime poate fi inteligentă dacă sunt îndeplinite o serie de condiții: trebuie să fie diversă (să fie formată din oameni suverani unul față de celălalt), descentralizată și să își poată exprima opiniile într-un singur verdict. În propriul său articol Wired, Howie a susținut că grupurile de amatori care lucrează la o sarcină pot produce adesea rezultate mai bune decât profesioniștii. Specialiștii, chiar și cei mai inteligenți, vor fi întotdeauna mai limitați decât mii de entuziaști. Și unde este garanția că profesioniștii din orice domeniu nu sunt împovărați cu aceleași prejudecăți ca amatorii?

Rezultatele unei sesiuni de brainstorming „mulțime online” ar putea include, de exemplu, modele pentru tricouri, modalități de a reduce bugetul Californiei, un slogan pentru o nouă marcă de bere sau o soluție la o problemă complexă de matematică. Într-un cuvânt, aproape orice, cu excepția unui număr de domenii practice care necesită utilizarea unor abilități specifice. Nu veți lăsa mulțimea să vă opereze pe inimă!

La baza tuturor proiectelor care folosesc crowdsourcing-ul sunt oamenii talentați care sunt dispuși să-și sacrifice timpul. De regulă, entuziaștii care se angajează în astfel de proiecte se străduiesc nu atât să câștige bani, cât să obțină satisfacție morală din munca lor. Acesta este probabil motivul pentru care cele mai mari exemple de crowdsourcing de până acum au fost proiecte non-profit.

Cine face crowdsourcing?

La baza tuturor proiectelor care folosesc crowdsourcing-ul sunt oamenii talentați care sunt dispuși să-și doneze timpul. De obicei, entuziaștii care se angajează în astfel de proiecte caută nu atât să câștige bani, cât să obțină satisfacție morală din munca lor.

Formula de crowdsourcing: PROIECT=SATISFACȚIE X TIMP

Dacă externalizarea a fost inventată pentru a folosi resursele de muncă ale oamenilor care lucrează în alte companii, atunci crowdsourcing-ul înseamnă să folosească resurse de muncă oameni care trăiesc online. Principiul principal al crowdsourcing-ului este extrem de simplu și intuitiv. Dacă scopul este de a găsi răspunsuri noi la un obiectiv, atunci șansele de a găsi solutie originala mult mai mare atunci când 10 mii de persoane sunt implicate în căutare decât atunci când sunt implicate 20 de persoane. Și dacă scopul este de a obține un anumit beneficiu din interacțiunea oamenilor, atunci din nou, decât mai multi oameni Dacă îl folosești, cu atât mai bine pentru afacere. Ei bine, pentru că... Există milioane de oameni online, așa că, teoretic, există fiecare număr necesar de interpreți.

1. Împărțire a profitului
   Da, împărțirea profitului, web2.0 și toate astea. Poate că acesta este cel mai mult metoda eficienta obţinerea ca urmare a unui produs mai mult sau mai puţin profesional. (Se așteaptă ca profiturile să fie împărțite între inițiatorul afacerii și autorul-interpret.)
2. PR propriu
   Proiectele strălucitoare își oferă propriile lor autorii au posibilitatea să se „vândă”. Acestea. autorul în acest caz lucrează pentru proiect (ca expert, de exemplu) și ca urmare primește din partea publicului un anumit bonus de încredere profesională, care se poate transforma ulterior în bani gheata. Iar acțiunile sale de expert (răspunsuri la întrebări, recomandări, articole) devin proprietatea afacerii inițiatoare și sunt de fapt plata pentru acest Self PR.
   Proiectele care folosesc această motivație pot include tot felul de consultări ale experților pe portaluri tematice, comunități profesionale cu rating, concursuri de specialitate, bloguri colective pe teme profesionale etc.
3. Altruist cu privire la sub-creare și gamificare
   Acesta este un alt nivel de motivație pe care inițiatorii deosebit de talentați încearcă să îl aplice. Cel mai adesea, agitația se bazează pe sloganul „Fă lumea un loc mai bun”. Cel mai frapant (dar în niciun caz singurul) exemplu este wikipedia.

Care este puterea crowdsourcing-ului

• În primul rând, scalabilitatea. Accesul la rezultatele muncii de către un public practic nelimitat vă permite să creați rapid un produs global. (Traducerea celui de-al șaptelea Harry Potter în doar 2 zile, de exemplu)

• În al doilea rând, oportunitatea de a împărtăși riscurile de afaceri cu cei care îndeplinesc sarcina. În cele mai multe cazuri, dacă interpretul primește plată pentru munca sa, aceasta este din profitul pe care l-a adus afacerii.

• Și în al treilea rând, acesta este efectul bonus al externalizării inerent crowdsourcing-ului - oportunitatea de a extrage profit suplimentar datorită diferențelor regionale în nivelul de trai. Acestea. utilizarea forței de muncă ieftine la distanță.

Tipuri de crowdsourcing

• Efectuarea muncii unui specialist de către un grup mare de oameni. Transferul muncii de la o persoană la un grup de persoane în acest caz se realizează sub forma unuia deschis.
• Aplicarea principiilor open source în domeniile non-programare.
• O modalitate de a rezolva probleme, de a finaliza sarcinile și așa mai departe, cerând ajutor un numar mare persoane sau organizații, care folosesc cel mai adesea internetul.
• Un model de afaceri bazat pe externalizarea anumitor sarcini către un grup mare de consumatori ca terță parte. Utilizarea Internetului face posibilă organizarea interacțiunii și coordonarea consumatorilor, precum și luarea în considerare a sarcinilor care erau chiar greu de imaginat în epoca fără Internet
• O modalitate de a obține serviciile, ideile și orice alt conținut pe care îl căutați, contactând un grup mare de persoane, cel mai adesea din comunitățile online.
• Externalizarea unor sarcini de lucru către un grup de oameni care acționează independent unul de celălalt și sunt dispuși să-și ofere serviciile în schimbul experienței, recunoașterii sau a unei mici taxe

Tipuri de strategii Jeff Howie a identificat patru tipuri de strategii de crowdsourcing:

• Finanțare în masă,
• Crearea mulțimii,
• Votarea în mulțime,
• „înțelepciunea mulțimii”

Site cuUGCconținut, adică conținut pe care utilizatorul îl generează și îl postează el însuși:

• Uită-te la mine,
• „Habrakhabr”
• Wikipedia,
• SmokeFreeKyiv

Brainstorming pentru a găsi idei noi:

• Un exemplu de creativitate colectivă în domeniul creării ideilor (brain storming-ul are loc de obicei în domeniul reclamei și marketingului). Comunitatea de experți generează un pool de idei pe o temă specificată de client, iar câștigătorii primesc bonusuri materiale. O schemă suplimentară de monetizare a proiectului este vânzarea accesului la o arhivă de idei colectate în timpul proiectului.
• Starbucks a creat special site-ul MyStarbucksidea.com, unde vizitatorii cafenelei împărtășesc gânduri și idei. În cei doi ani de funcționare a site-ului, activiștii de pe internet au generat 20 de mii de idei, 50 dintre cele mai bune au fost implementate de Starbucks.
• În ajunul celei de-a 170-a aniversări, Sberbank din Rusia a creat un site web special - sberbank21.ru, unde a invitat participanții să reflecteze asupra subiectelor: „Sberbank-21-Future” și „Russia-21-Progress”. Pe parcursul celor două luni de funcționare a șantierului, la proiect au participat peste o sută de mii de oameni.
• Procter & Gamble publică acum probleme pe care nu le pot rezolva singuri pe site-ul web InnoCentive, oferind în schimb recompense mari în numerar celor peste 90.000 de „rezolvatori”.

Talente în beneficiul corporațiilor: crearea unui produs real de către consumatori; meșterii nu trimit idei, ci un anumit produs finit.

• Ford Corporation a anunțat un concurs pe site-ul Filmaka.com: oricine putea filma reclame despre FordMustang. Cele mai bune reclame au fost difuzate la televizor, iar câștigătorul competiției a primit un premiu - un Ford Mustang și Ford - o reducere a costurilor de publicitate.
• Modele de tricouri de către Threadless. Oricine își poate expune amprenta publicului și are șansa de a-l vedea imprimat pe tricouri, și nu fără un beneficiu financiar - o taxă de 2000 USD. Vizitatorii votează imprimeurile, după care intră în producție cele mai populare tricouri ale lunii.
• TheBearWorkshop permite clienților să participe personal la procesul de colectare a unui ursuleț de pluș. Clienții înșiși determină cât de plinuț va fi ursul, umplându-l cu măruntaie, adăugându-i vocea, îmbrăcându-l, alegând

Cercetare de marketing Pentru a nu comanda studii de marketing costisitoare, marketerii se adresează direct consumatorilor, într-un mediu convenabil pentru ei.

• Utilizatorii software-ului oficial Microsoft primesc chestionare în fiecare lună. Ei vă cer să răspundeți la întrebări despre funcționarea produselor companiei. Opiniile focus-grupului gratuit sunt analizate și luate în considerare acolo unde este posibil.
• Producătorii japonezi de mobilă Muji, prin intermediul site-ului lor corporativ, colectează noi idei radicale pentru produsele lor printr-o bază de aproximativ jumătate de milion de membri. Muji le cere să evalueze designul în loc să organizeze focus grupuri și să efectueze sondaje. Lista celor mai populare idei este transmisă designerilor profesioniști care dezvoltă singuri produsele. Dacă 300 de persoane precomandă, produsul va intra în vânzare

Lucrări care nu pot fi realizate fără implicarea unei persoane: administrarea site-ului web, transcrierea înregistrărilor audio etc.

• Compania txteagle, comandată de Nokia, a angajat câteva sute de angajați în Kenya pentru a-și traduce interfața din engleză în alte 60 de limbi africane care sunt folosite pe continentul negru.
• Locuitorii orașului au primit dispozitive gratuite GPS de la Google și sarcina de a marca coordonatele tuturor obiectelor semnificative pe care le trec în oraș. Dacă informațiile proveneau din mai multe surse, obiectul a fost reprezentat pe hartă. În scurt timp, au fost întocmite hărți destul de detaliate ale orașelor, indicând opriri de transport, atracții, restaurante, facilități municipale și alte clădiri.
• Amazon folosește voluntari pentru a identifica obiectele din fotografii, scriu ei. scurte descrieri produs, transcrie podcasturi.

Încețoșarea granițelor, ascultarea clienților...

Crowdsourcing-ul a devenit larg răspândit și accesibil publicului și estompează liniile dintre profesioniști și amatori.

• Oamenii își sacrifică timpul liber nu pentru bani, ci pentru distracție și satisfacție morală.
• Utilizatorii de internet își petrec timpul liber pe sarcini pe care le consideră prioritare sau care pur și simplu le plac.
• Marile corporații direcționează energia hamsterilor din rețea pentru a-și rezolva propriile probleme, economisind bugetele de marketing și testând noi produse și studiind cererea potențialilor clienți.

Cine are nevoie de crowdsourcing?

Crowdsourcing: o sabie cu două tăișuri

Odată cu popularitatea în creștere a general acceptat tipurile de crowdsourcing au devenit evidente și este neajunsuri – de exemplu , „zgomotul” inutil de idei generat de utilizatorii , motivarea insuficientă a voluntarilor,Și reducerea calitatii produsului final. Chiar și Jeff Howey, refăcut până în 2008 proprii articol într-o carte cu drepturi depline, mai mult critic a abordat descrierea fenomenului de crowdsourcing citând scriitorul de science-fiction Theodore Sturgeon, care a afirmat că „90% Toate acestea sunt o prostie.”

• Crowdsourcing-ul are și dezavantajele sale:
• Nu există garanții că nu vor exista hackeri printre dezvoltatori și că aplicațiile create vor fi sigure și că hackerii nu vor adăuga elemente de cod rău intenționat în produsul final.

• Nivel scăzut al interpretilor, viteza de traducere de dragul calității. (când traduceți cărți și seriale TV, sensul, umorul și idiomurile se pierd)
• Multe dintre cele mai bune idei rămân necunoscute de nimeni, îngropate sub mii de propuneri absolut stupide.

• „Efectul Matei”, conform căruia ideile populare și simple înfrâng ideile nepopulare și complexe, chiar dacă acestea din urmă sunt de cel puțin trei ori geniale.
• Eficiența scăzută a activității intelectuale colective. IQ-ul colectiv al „mulțimii de crowdsourcer”, dacă nu se face nimic, ar putea fi cu ușurință mai mic decât IQ-ul majorității participanților săi.

Platforme de crowdsourcing:

• www.ushahidi.com
• www.crowdmap.com
• www.onebillionminds.com
• www.ideaken.com
• www.en.eyeka.com
• www.99designs.com
• www.challenge.gov
• www.chaordix.com
• www.ibridgenetwork.org

Exemple străine de crowdsourcing de succes:

• Acoperirea dezastrului ecologic din Noua Zeelandă
• constituția islandeză

Exemple rusești:

• Harta de asistență pentru victimele incendiului
• Cold.info - card de ajutor în frig
• Piața virtuală - ajutor
• DISCUTAȚI
• Evaluarea serviciilor guvernamentale furnizate în formă electronică

Proiecte necomerciale:

• Utilizatorii de internet au „sortat” galaxii,
• căutau criminali de război,
• a trecut prin mii de pagini de documente, căutând fapte importante.
• ÎN 2007 În Tunisia, activiștii, folosind crowdsourcing, au aflat că președintele țării lor (acum, de altfel, fostul) călătorește în secret în jurul lumii.

Din ce în ce mai mult, aceștia apelează la propriii cititori și corespondenți pentru ajutor pentru a crește calitatea informațiilor. Crowdsourcing-ul presupune literalmente ca organizația și angajații săi să recunoască că nu mai au monopol.

În plus, companiile care folosesc crowdsourcing ascultă dorințele clienților.

Întreprinderile au trebuit să acorde atenție crowdsourcing-ului, deoarece fenomenul a amenințat brusc acele organizații a căror muncă mulțimea o putea face mult mai rapid și mai ieftin. Astfel, software-ul dezvoltat chiar de utilizatori a pus în pericol produsele companiilor IT.

Getty Images, cea mai mare bancă de fotografii din lume, a fost nevoită să cumpere serviciul Istockphoto, care le-a permis fotografilor neprofesioniști să câștige bani, bazând modelul de afaceri pe crowdsourcing.

Există nenumărate exemple de exploatare prin crowdsourcing.

Există doar sute de soiuri și clase ale sale. De exemplu, site-ul de specialitate crowdsourcingresults.com clasifică tipurile de resurse de crowdsourcing în funcție de scopul lor - în ce scopuri sunt folosite: pentru desfășurarea de concursuri, pentru răspunsul la microtask, pentru unirea celor care doresc calcul distribuit etc.

Termenul în sine este destul de strâns împletit cu conceptul de conținut generat de utilizatori (denumit în continuare UGC), dar este și posibil să se formuleze anumite diferențe fundamentale.

În cazul crowdsourcing-ului, o afacere folosește în mod conștient resursele umane distribuite pentru a-și realiza propriul produs de afaceri și, ca urmare, pentru a câștiga bani pe el (și pentru aceasta, afacerea atrage publicul disponibil, încercând să-și direcționeze potențialul creativ în direcția necesară). Iar in cazul UGC, utilizatorul in primul rand isi satisface nevoile, generand simultan continut, pe care ulterior afacerea incearca (daca este posibil) sa-l monetizeze cumva.

Diferența este vizibilă în:

• inițiatorul procesului (afacere sau utilizator)
• metode predominante de motivare a interpreților-autori (externe sau interne)
• împărțirea drepturilor asupra produsului fabricat (acestea merg la afacere sau rămân la utilizator)

Aparent, crowdsourcing-ul este un concept de business mai pur și folosește mai des metode externe de motivare. Și UGC este un termen destul de vag; nu este în toate cazurile asociat cu modele comerciale de afaceri și se bazează mai des pe motivația internă a interpreților. În plus, conceptul de UGC este limitat la conținut, în timp ce crowdsourcing-ul are ca rezultat o gamă mai largă de produse (de exemplu, ar putea fi o idee pură sau un fel de serviciu expert).

Totuși, remarc încă o dată că acești 2 termeni sunt foarte strâns legați și ar fi greșit să-i opunem unul altuia.

Outsourcing inteligent

Sarcina crowdsourcingului intelectual este de a găsi un numar mare de cele mai bune idei(și oameni), în ciuda faptului că crowdsourcing-ul obișnuit are ca scop izolarea unei idei de masă. Acest lucru se poate face, inclusiv prin utilizarea unui sistem de rating pentru participanții la astfel de proiecte și tehnici speciale, care va permite ideilor să treacă printr-o serie de etape evolutive de modificare și selecție (datorită evaluărilor ideii de către susținători, oponenți, grupuri concurente de participanți și specialiști). Un nou mod de a lucra cu utilizatorii va crește eficiența comunităților și, în același timp, va evita căderea în agitația pieței, pentru a nu rata o idee valoroasă, presărată de mormane de zgură informațională.

Fenomenul mulțimii înțelepte a scos la iveală perspective prea tentante pentru ca companiile să le refuze cu ușurință. De asemenea, merită să ne amintim că conceptul de crowdsourcing este încă la început, așa că o companie care este capabilă să-și valorifice eficient puterea astăzi va putea, fără îndoială, să ocupe o poziție mai avantajoasă în viitor.

Companii similare au apărut deja.

Exemple de crowdsourcing inteligent

• Banci foto din micro-hartie
  În urmă cu aproximativ 5 ani, a început epoca crowdsourcing-ului în domeniul foto. Milioane de fotografi au ocazia să-și vândă lucrările prin intermediul internetului. Acasă Motivația autorilor este un procent din vânzări. Microstock-urile își asumă sarcinile de control al calității, catalogarea conținutului și interacțiunea cu cumpărătorul.
• Shkolalife.ru
  Un exemplu de succes (de data aceasta în rusă) de atragere a unui public de pe internet pentru a crea conținut comercial. ÎN se discuta aceasta situatie despre crearea de articole pentru un anumit subiect . Autorii primesc mic (după standardele clasice jurnalism) plată pentru proprii manopera, iar initiatorul afacerii este ieftin si suficient conținut de înaltă calitate pe tema de care are nevoie. Ca și în cazul microstocurilor, afaceri decide si aici probleme de control al calității (lucrează editorii cu normă întreagă).
• Tradus de
  încă 1 o implementare frumoasă a ideii de crowdsourcing, deși până acum fără un model clar de monetizare - Astăzi aceștia operează cu succes pe un model altruist. ÎN această situație produsul este o traducere colectivă efectuată de înregistrat utilizatorii site-ul. De asemenea, oferă articole pentru traducere. Cred, dacă se dorește, autorii proiectului uşor o va transforma într-o afacere prin adăugarea unui serviciu de traducere plătit și a unui model de partajare a veniturilor (cu toate acestea, în acest caz, încă va fi necesar preia funcția de control al calității).

Lasă comentariul tău!

În fiecare an, volumul de cuvinte în limba rusă crește cu o medie de o mie de cuvinte noi. ÎN În ultima vreme există tendința de a împrumuta cuvinte străine, care rămân adesea speciale și de neînțeles pentru majoritatea oamenilor. Deci, fiecare dintre noi a auzit cel puțin o dată în viață cuvântul „crowdsourcing”. Ce este asta în cuvinte simple- veți afla în acest articol. Acest cuvânt se aude pe ecranele TV, la radio, bineînțeles, în presă. Acest cuvânt este pronunțat de înalți oficiali ai țării, profesori din școli, profesori din universități, motiv pentru care probabil mulți tineri îi cunosc sensul. Deci, ce este crowdsourcing-ul?

Etimologia cuvântului

Crowdsourcing este un cuvânt care vine de la în limba engleză. În traducere, mulțime înseamnă „mulțime”, aprovizionarea înseamnă „căutare resurse”. Astfel, acest cuvânt se referă la procesul de colectare a oricăror resurse de către o masă mare de oameni. Prin atragerea resurselor mulțimii, orice demers social are șanse mai mari de succes. Fapt dovedit: dacă o persoană se simte implicată personal în vreuna cauza comuna, el tratează produsul muncii în comun în mod mai responsabil și păstrează acest model de comportament pentru alte cazuri.

Popularizarea crowdsourcing-ului

Un astfel de element de cultură publică, popular în străinătate, precum crowdsourcing-ul, prinde rădăcini activ și în Rusia. Exemple de experiență rusă în utilizarea acestei tehnologii pot fi găsite pe site-ul web al proiectelor de parteneriat public-privat (PPP). Site-ul conține o bază de date cu proiecte care au fost create, sunt în curs de creare sau sunt în curs de dezvoltare. Parteneriatul public-privat în Federația Rusă vă permite să atrageți investiții private, să implementați inițiative ale cetățenilor, antreprenorilor (persoane fizice și entitati legale). Peste o mie de proiecte au fost implementate în 2016. Astfel, un exemplu popular de crowdsourcing este PPP în construcția unui drum cu taxă creat pentru a reduce congestionarea traficului în oraș.

Crowdsourcing: inteligența colectivă ca instrument de dezvoltare a afacerilor

Crowdsourcing-ul poate fi folosit nu numai în sfera relațiilor public-privat. Tehnologia crowdsourcing este familiară managerilor din diverse sfere ale vieții umane: în educație, știință și administrație publică. Exemple de crowdsourcing în lumea modernă Puteți număra milioane, această practică este utilizată pe scară largă în străinătate, iar astăzi devine din ce în ce mai populară în Rusia. Crowdsourcing nu înseamnă întotdeauna atragerea de resurse materiale.

Datorită crowdsourcing-ului, multe companii rusești au primit o a doua viață; de exemplu, colectarea opiniei publice a ajutat la selectarea logo-urilor pentru rebrandingul organizațiilor de afaceri de top. Un alt caz popular de tehnologie precum crowdsourcing-ul este Sberbank din Rusia. Această bancă atrage adesea opinia publică pentru a discuta decizii relevante pentru companie. Sberbank acumulează idei de la clienții săi și oferă discuții publice despre noi proiecte. Prin forțele rațiunii publice, compania a eliberat aplicatie mobila, care este folosit în prezent de mai mult de jumătate din toți proprietarii carduri bancare si conturi.

Experiență capitală

Moscova știe direct ce este crowdsourcing-ul. Datorită portalului de crowdsourcing din Moscova, până în mai 2017 au fost deja implementate 13 proiecte. Printre acestea: proiecte de mediu, îmbunătățirea transportului, transformarea clinicilor pentru copii și adulți, precum și schimbări în activitatea portalurilor administrative de internet.

Unul dintre proiectele care merită atentie speciala, a fost organizat de moscoviți pe tema ținerii animalelor sălbatice în oraș: în blocuri, grădini zoologice cu animale de companie si in în locuri publice. Instrumentele de crowdsourcing au permis moscoviților să vină la decizii importante. În primul rând, a fost definit termenul de „animal sălbatic”, iar în al doilea rând, au fost denumite responsabilitățile pentru îngrijirea, întreținerea și comportamentul în cele trei locații enumerate pentru proprietarii de animale sălbatice.

Tipuri de crowdsourcing

Ce este crowdsourcing-ul și cum se întâmplă poate fi determinat de următoarea clasificare:

• Design crowdsourcing: vă permite să selectați logo-uri și modele pentru produse. Poate fi folosit si in domeniul administratiei publice.
• Crowdfunding: o modalitate de a investi în proiecte atractive, dar puțin cunoscute. De exemplu, cu ajutorul crowdfunding-ului în Germania, a fost construită recent o uimitoare bibliotecă în aer liber, care combină designul minimalist și confortul unui spațiu creativ.
• Microtasking este un instrument de crowdsourcing care vă permite să încredințați un număr nelimitat de persoane cu asistență într-o anumită problemă gratuit sau contra cost. Foarte des, această tehnologie se numește freelancing, dar aceste două concepte nu trebuie confundate, deoarece freelancerul are cel mai adesea un singur executant, în timp ce microtasking-ul poate avea mai mult de o mie de ele.

Prima experiență: crowdsourcing și design

Designul crowdsourcing în guvernare a fost folosit pentru prima dată în Australia în 1901, când autoritățile federației nou create au decis să-și creeze propriul simbol de stat - steagul. Cele mai bune dintre propuneri au fost selectate pe bază de competiție. La vot au participat și cetățeni străini. Izolarea geografică, precum și trăsăturile structurale ale economiei australiene la începutul secolului XX, au influențat alegerea modelelor de steag propuse. Meritocrația și egalitarismul epocii au influențat de asemenea alegerea. Acesta este motivul pentru care a fost criticat activ deja la sfârșitul secolului al XX-lea (din cauza sublinierii dependenței Australiei de Marea Britanie). De asemenea, se știe că instrumentele de crowdsourcing au fost folosite pentru a crea designul

Sfera educației

Crowdsourcing-ul în educație este folosit în institutii de invatamantși oameni care se educă singuri. De exemplu, cei care vor să învețe limbă străină, utilizați platforma de crowdsourcing DuoLingo, unde puteți exersa pronunția cuvintelor engleze, puteți învăța reguli gramaticale în forma de joc. Platformele educaționale precum Coursera sau Universarium vă permit, de asemenea, să studiați programe interesante (de la gătit la microeconomie) în timp ce sunteți acasă. Universitățile, companiile și persoanele fizice postează videoclipuri pe aceste platforme de internet și, prin urmare, contribuie la îmbunătățirea calității educației și nivel general alfabetizarea cetățenilor.

Beneficiile crowdsourcing-ului

După ce am înțeles în detaliu ce este crowdsourcing-ul, putem evidenția atât avantajele, cât și dezavantajele acestei tehnologii. În primul rând, crowdsourcing-ul vă permite să reduceți costurile interne ale unei companii. Adesea, un aspect proaspăt din exterior vă permite să vedeți beneficiile în mici detalii. În al doilea rând, ideile absolut geniale se pot naște pe o bază publică care pot face viața unui număr mare de oameni mai confortabilă. Crowdsourcing-ul vă permite să atrageți atenția agențiilor guvernamentale asupra problemelor semnificative din viața cetățenilor. Cu cât sunt mai multe inițiative guvernamentale, cu atât sunt mai multe șanse ca acestea să se îmbunătățească pe măsură ce sunt implementate.

Un alt avantaj este costul redus al muncii. Mulți oameni sunt dispuși să lucreze gratuit pentru a crea ceva necesar. Lucrul pentru o idee este principiul de bază al crowdsourcing-ului.

Dezavantajele acestei metode

Riscul de a întâlni escroci este poate principalul dezavantaj al crowdsourcing-ului. Cu toate acestea, îi așteaptă doar cei care folosesc platforme netestate și investesc în startup-uri de pe site-uri puțin cunoscute. Sfatul principal pentru cei care urmează să investească într-o idee bună nu poate fi decât un avertisment cu privire la alegerea unui site de crowdsourcing.

Folosiți site-uri populare cu experiență în implementarea proiectelor similare. Dacă sunteți interpret într-un proiect de crowdsourcing, nu vă așteptați la o recompensă mare. De foarte multe ori, clienții oferă sume mici de plată sau solicită ajutor gratuit de la voluntari. Într-un mediu în care un număr mare de oameni lucrează împreună, poate fi destul de dificil să păstrezi orice informație confidențială în cadrul organizației. Este imposibil să ne asigurăm că toți participanții la proces nu își dezvăluie ideile sau informațiile privilegiate importante. De aceea, majoritatea proiectelor au documentație în domeniul public pentru utilizatori și toate statisticile proiectelor sunt disponibile chiar și pentru cei care nu participă la aceasta.

Crowdsourcing: cazuri interesante

Unul dintre evenimentele populare de crowdsourcing din Rusia este procesul de alegere a simbolurilor pentru Jocurile Olimpice de iarnă de la Soci din 2014. Artiști, designeri și animatori au propus mai multe imagini interesante care trebuiau să concureze pentru titlul de mascote ale Jocurilor Olimpice. La final, trei eroi au câștigat: Leopardul de zăpadă, Iepurele Mic și Ursul Polar.

Platformele rusești binecunoscute pentru găsirea de antrenori sportivi, tutori, profesori de muzică și educatori sunt un alt proiect de crowdsourcing important din punct de vedere social. Uneori, această tehnologie apare complet spontan. Astfel, utilizatorilor Yandex Maps au venit cu ideea de a anunța toți proprietarii de mașini despre situația de pe drumurile țării.

Experiență străină

Nu cu mult timp în urmă, în Marea Britanie a fost creată o platformă publică interactivă care permitea utilizatorilor să raporteze instantaneu actele de vandalism pe străzile orașului, precum și problemele cu infrastructura locală și căminele de canal deschise.

Wikipedia este un alt proiect pe internet care a schimbat această lume în bine. Desigur, această sursă de informații nu este atât de fiabilă pe cât ne-am dori, deoarece orice utilizator își poate face propriile editări.

Celebra companie de mobilă din Țările de Jos IKEA oferă anual un proiect de crowdsourcing pentru copii. Copiii pot veni cu un design unic pentru o jucărie moale, iar cele mai bune proiecte vor fi realizate sub formă de produse reale de la IKEA.

Crowdsourcing non-profit în Federația Rusă

Unul dintre cele mai bune exemple crowdsourcing non-profit în Rusia este un portal online de expertiză a oamenilor, unde oamenii își pot propune propria inițiativă pentru a îmbunătăți calitatea vieții în țara noastră, precum și să participe la sondaje și să voteze pentru inițiativa altor cetățeni. Același portal are propriul său rating de „Experți ai oamenilor”. Persoanele cu acest titlu câștigă cele mai multe voturi pentru inițiativele propuse. Aceste inițiative sunt la rândul lor transferate către profesioniști din diverse industrii, ceea ce pune proiectul în acțiune.

La mijlocul lunii octombrie, Sberbank a anunțat că intenționează să folosească o tehnologie numită „crowdsourcing” pentru management. Aproape o sută de mii de oameni s-au alăturat proiectului de crowdsourcing pentru a rezolva problemele Sberbank, iar șeful băncii, german Gref, a spus că crowdsourcing-ul va revoluționa metodele de management în secolul XXI. Deci, ce se înțelege prin acest cuvânt?

Guvernul britanic, care a stabilit un premiu în 1714 pentru găsire metoda exacta determinarea longitudinii pe mare era cu mult înaintea timpului său. În loc să plătească pentru cercetarea corespunzătoare oricărui om de știință, Londra i-a invitat pe toți cei capabili să participe la rezolvarea puzzle-ului. Metoda folosită de autoritățile britanice a fost numită crowdsourcing 300 de ani mai târziu, adică generarea de idei de către „popor”.

Termenul „crowdsourcing”, care se referă la organizarea muncii unui grup de oameni într-o sarcină de dragul realizării de bunuri comune, este derivat din cuvintele englezești „crowd” și „outsourcing” - un alt termen care denotă transferul unei părți. a proceselor de afaceri ale unei organizații în serviciul unei alte companii. Se crede că cuvântul „crowdsourcing” a fost folosit pentru prima dată în 2006 de jurnalistul Jeff Howie în articolul său The Rise of Crowdsourcing pentru revista Wired.

Ideea de „crowdsourcing”, ca să o spunem ușor, nu este nouă, dar numai internetul a făcut această metodă ieftină și disponibilă pe scară largă în zeci de domenii ale cunoașterii umane. Howie a susținut că dezvoltarea tehnologiei a oferit acces la informații unui număr mare de utilizatori. Această din urmă împrejurare, la rândul său, a redus decalajul dintre profesioniști și amatori din diverse domenii ale cunoașterii. Drept urmare, organizațiile au reușit să valorifice talentele mulțimii online pentru propriile scopuri, atrăgând milioane de oameni să lucreze la o varietate de sarcini.

Popularizarea ideii care stă la baza „crowdsourcing” a început chiar înainte de inventarea termenului în sine. În 2004, jurnalistul James Surowiecki a publicat The Wisdom of Crowds, susținând că, în condițiile potrivite, găsirea unei soluții la o problemă bazându-se pe cunoștințele combinate ale multor oameni poate fi o tehnică mai eficientă decât pe baza cunoștințelor și experienței unui puţini.

Surowiecki a susținut că o mulțime poate fi inteligentă dacă sunt îndeplinite o serie de condiții: trebuie să fie diversă (să fie formată din oameni independenți unii de ceilalți), descentralizată și să își poată exprima opiniile într-un singur verdict. Dar dacă Surowiecki a fost Marx al crowdsourcing-ului, Howie ar putea fi comparat cu Lenin. În articolul său Wired, Howie a susținut că grupurile de amatori care lucrează la o sarcină pot produce adesea scoruri de top decât profesioniștii. Experții, chiar și cei mai deștepți, vor fi întotdeauna mai limitați decât mii de entuziaști. Și unde este garanția că profesioniștii din orice domeniu nu sunt împovărați cu aceleași prejudecăți ca amatorii?

Rezultatele unui brainstorming online ar putea include, de exemplu, modele pentru tricouri, modalități de a reduce bugetul Californiei, un slogan pentru o nouă marcă de bere sau o soluție la o problemă complexă de matematică. Pe scurt, aproape orice, cu excepția unui număr de domenii practice care necesită utilizarea anumitor abilități. Nu veți lăsa mulțimea să vă opereze pe inimă!

La baza tuturor proiectelor care folosesc crowdsourcing-ul sunt oamenii talentați care sunt dispuși să-și doneze timpul. De obicei, entuziaștii care se angajează în astfel de proiecte caută nu atât să câștige bani, cât să obțină satisfacție morală din munca lor. Poate de aceea cele mai mari exemple de crowdsourcing de până acum au fost proiectele non-profit.

Crearea Wikipedia este unul dintre cele mai izbitoare, dar departe de singurele exemple de utilizare super-succesă a crowdsourcing-ului (apropo, Wikipedia se angajează și în „crowdfunding”, adunând în jurul său nu numai editori voluntari, ci și patroni). Biblioteca Congresului, de exemplu, a cerut odată utilizatorilor serviciului foto Flickr să identifice persoane în fotografii pe care personalul bibliotecii nu le-a putut identifica singur. Problema a fost rezolvată în câteva zile.

De atunci, crowdsourcing-ul a fost folosit de multe ori în proiecte non-comerciale: internauții au „sortat” galaxii, au căutat criminali de război, au sortat prin mii de pagini de documente, căutând fapte importante în ele. În 2007, activiștii din Tunisia, folosind crowdsourcing, au aflat că președintele țării lor (acum, de altfel, fostul) călătorește în secret în jurul lumii.

Jurnaliştii apelează din ce în ce mai mult la cititorii lor pentru ajutor pentru a îmbunătăţi calitatea informaţiei. Crowdsourcing-ul cere în esență organizației și angajaților săi să recunoască că nu mai au monopolul înțelepciunii (apropo, flirturi similare ale revistei Wired cu publicul au eșuat).

Corporațiile globale, precum și întreprinderile mici, nici nu au stat deoparte, grăbindu-se să caute înțelepciune în mulțime. Acest lucru este de înțeles, deoarece a cere ajutor utilizatorilor rețelei este mult mai ieftin decât angajarea de consultanți scumpi sau efectuarea de cercetări de piață și introducerea de noi produse. În plus, companiile care folosesc crowdsourcing pot pretinde în mod rezonabil că ascultă dorințele clienților în munca lor.

Întreprinderile au fost, de asemenea, forțate să acorde atenție crowdsourcing-ului, deoarece fenomenul a amenințat în mod neașteptat acele organizații a căror muncă mulțimea o putea face mult mai rapid și mai ieftin. Astfel, software-ul dezvoltat chiar de utilizatori a pus în pericol produsele companiilor IT. Getty Images, cea mai mare bancă de fotografii din lume, a fost nevoită să cumpere serviciul iStockphoto, care le-a permis fotografilor neprofesioniști să câștige bani bazând modelul de afaceri pe crowdsourcing.

Odată cu popularitatea tot mai mare a tipului tradițional de crowdsourcing, au devenit evidente și dezavantajele acestuia - de exemplu, „zgomotul” inutil al ideilor generate de utilizatori, lipsa de motivație a voluntarilor și deteriorarea calității produsului final. Chiar și Jeff Howey, după ce și-a revizuit articolul într-o carte cu drepturi depline până în 2008, a adoptat o abordare mai sceptică pentru a descrie fenomenul crowdsourcing-ului, citând scriitorul de science fiction Theodore Sturgeon, care a spus că „90 la sută din asta este o prostie”.

Și totuși, crowdsourcing-ul, în ciuda tuturor limitărilor sale, găsește noi aplicații într-o serie de industrii. Iar „zgomotul” produs de utilizatorii care participă la proiecte de crowdsourcing poate fi tratat prin structurarea adecvată a sarcinii și organizarea implementării acesteia.

Pentru a depăși neajunsurile, apar noi tehnologii și generații de crowdsourcing. Un exemplu este tehnologia inteligentă de crowdsourcing creată de compania rusă Witology și construită pe posibilitatea unificării (sinergiei) niveluri intelectuale participanții. Acesta este tocmai conceptul pe care Sberbank l-a folosit ca bază pentru propriul proiect de crowdsourcing.

Scopul crowdsourcing-ului inteligent este de a găsi multe dintre cele mai bune idei (și oameni), în timp ce crowdsourcing-ul convențional are ca scop izolarea unei idei de multe. Acest lucru se poate face, în special, prin utilizarea unui sistem de rating pentru participanții la astfel de proiecte, precum și a tehnicilor speciale care vor permite ideilor să treacă printr-o serie de etape evolutive de modificare și selecție (datorită evaluărilor ideii de către susținătorii săi, oponenții, grupurile concurente de participanți și experți). Metodă nouă lucrul cu utilizatorii va crește eficiența muncii în comunitate și, în același timp, va evita căderea în agitația pieței, pentru a nu rata o idee valoroasă, presărată cu mormane de zgură informațională.

Fenomenul mulțimii înțelepte a deschis perspective companiilor care sunt prea tentante pentru a fi ușor respinse. De asemenea, merită să ne amintim că conceptul de crowdsourcing este încă la început, astfel încât o firmă care este capabilă să-și valorifice eficient puterea acum va fi fără îndoială într-o poziție mai bună în viitor.

Au apărut deja primele astfel de companii.