Exemplu de oferta comerciala pentru flori. Caracteristicile ofertei de servicii contabile, juridice si de consultanta. Cele mai bune oferte comerciale: exemple

În 79% din cazuri, clientul face o achiziție numai după ce a analizat 6 până la 14 oferte - aceste date sunt furnizate de un expert în scris oferte comerciale Denis Kaplunov. Vă vom spune cum să creați un CP eficient, astfel încât clientul să vă aleagă dintre zeci de concurenți. Ca bonus, veți putea descărca șabloane de propuneri comerciale și, de asemenea, veți putea să învățați cum să simplificați distribuirea acestora folosind un sistem CRM.

Ce este o ofertă comercială?

O ofertă comercială este scrisoare de afaceri clienții cu publicitate pentru produse.

• Reclamă rece oferi folosit pentru corespondența în masă către clienți noi.
• KP fierbinte destinat celor cu care a existat deja contact telefonic, e-mail sau trăiesc.

De ce scriu companiile CP?

• Prezentați un produs nou sau actualizat (în al doilea caz, demonstrând îmbunătățiri);
• Informați-vă despre promoții, vânzări și oferte individuale. Trăsătură distinctivă astfel de CP - restricții privind perioada de valabilitate sau cantitatea produsului;
• Vă mulțumesc pentru achiziția dvs. anterioară, vă cer feedback și vă oferă în mod discret un alt produs. Clientul este deja familiarizat cu munca companiei și este mai ușor să-l împingeți către o nouă înțelegere;
• Vă invită la o prezentare a unei companii sau a produsului acesteia.

Propunere comercială: ce ar trebui să conțină

Denis Kaplunov, copywriter și specialist în dezvoltare softwareîn cartea sa „O propunere de afaceri eficientă” identifică principalele componente ale unei propuneri:

• Titlu;
• Oferi;
• Prețul de vânzare;
• Apel la acțiune.

Să ne uităm la cum să compunem corect o propunere comercială - secțiune cu secțiune.

Antetul scrisorii

Conduce

Exemple de cum să scrieți un client potențial:

1. Apăsați pe o problemă importantă pentru client - lipsa clienților, concurența, lipsa ideilor pentru produse noi.

Dacă vrei să dublezi numărul de clienți la clubul tău de fitness în 2 luni, atunci această informație este pentru tine.

2. Desenați o imagine a unui viitor luminos atunci când problema clientului este rezolvată.

Imaginați-vă că hotelul dvs. este rezervat la capacitate maximă pe tot parcursul anului, iar rezervările de camere sunt rezervate cu luni în avans.

3. Menționați beneficiul cheie al ofertei sau rezultatele remarcabile ale clienților.

Cu noi, puteți reduce costul menținerii documentației contabile la jumătate în prima lună.

4. Intrigă cu noutatea produsului - aceasta atrage întotdeauna atenția.

În special pentru Anul Nou, oferim un produs nou - dulciurile noastre de marcă în seturi cadou și mult mai ieftine decât atunci când sunt achiziționate separat.

Oferi

Oferta (din engleză oferta) este o propunere specifică, inima CP. Trebuie să conţină scurta descriere produsul dvs. cu caracteristici cheie, precum și beneficii pentru clienți. Trebuie să îi explici clientului de ce ar trebui să cumpere de la tine, și nu de la concurenți. Aceasta înseamnă că trebuie să arătați ce altceva puteți oferi în afară de produs:

• Reduceri (sezoniere, angro, de vacanță, cumulative, pentru precomandă sau plată anticipată etc.);
• Eficiența și disponibilitatea serviciilor și/sau livrării;
• Plata convenabila (rate, plata cu credit sau amanat, combinarea platilor in numerar si fara numerar, decontare prin sisteme de plata);
• Mai multe versiuni de produse cu prețuri diferite.
• Prezent. Cupon pentru următoarea achiziție, instalarea gratuită a echipamentului, un set de decorațiuni pentru brad de Crăciun pt Anul Nou. Cadourile de însoțire funcționează bine: jaluzelele la achiziționarea ferestrelor, încuietoarea la comandarea unei uși etc.
• Garantie produs si intretinere gratuita.

Nuanță importantă: Daca vrei sa iti faci propunerea comerciala cat mai atractiva, nu-ti minti clientii si nu promite imposibilul. Astfel de tactici nu vor face decât rău pe termen lung.

Un exemplu de ofertă într-o propunere comercială a unei companii de transport
Sursa: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Preț

Cel mai important lucru este să îl indicați. În caz contrar, cei mai mulți potențiali clienți vor merge la concurenți, nedorind să piardă timpul aflând costul. În continuare, aceste cifre trebuie să fie justificate. Dacă costul este semnificativ mai mic decât cel al concurenților, acesta este deja un argument excelent. Dacă nu, găsește ceva care să iasă în evidență. Acestea sunt toate aceleași reduceri și bonusuri, garanția produsului, rapiditatea și calitatea serviciilor, cadouri, exclusivități.

Exemplu

Serviciile noastre de taxi sunt cu 5% mai scumpe decât concurenții noștri, dar avem un scaun pentru copii în fiecare mașină și puteți transporta animale de companie.

Pentru servicii complexe costisitoare, o defalcare detaliată a componentelor pachetului funcționează excelent, precum și un calcul detaliat care demonstrează mari beneficii pentru client în viitor. O alta tehnică eficientă- împărțirea prețului într-o perioadă scurtă de timp.

Exemplu

O lună de utilizare a sistemului cloud CRM la tariful „Start” costă 1.100 de ruble pentru 5 utilizatori - ceea ce înseamnă 220 de ruble pe lună pentru fiecare. Și dacă plătiți imediat pentru acces timp de șase luni, obțineți o reducere de 20%, adică accesul pentru fiecare angajat va costa doar 176 de ruble pe lună - adică doar 6 ruble pe zi. De acord, este o sumă ridicolă de bani pentru un program care automatizează procesele de afaceri, se integrează cu serviciile de poștă, telefonie și mesaje SMS, generează analize și ajută la gestionarea unei afaceri.

Apel la acțiune

Aici trebuie să indicați ce vrei mai exact de la client: comanda, sunați, scrieți, urmați un link, vizitați biroul, furnizați informații de contact. Pentru a grăbi o persoană, notați o limită a duratei ofertei sau a cantității de produs. Sau puteți păstra un beneficiu pentru final: promiteți o reducere suplimentară sau livrare gratuită atunci când comandați chiar acum.

Cum se face o propunere comercială de cooperare

Cum se scrie o propunere de cooperare? Similar cu oferirea de bunuri! Dacă doriți să vă oferiți serviciile profesionale, pregătiți o propunere comercială convingătoare.

Modelul standard de propunere de cooperare include cinci blocuri.

1. Antetul scrisorii. Pentru a preveni ca scrisoarea să se piardă într-o duzină de oferte publicitare, scrieți-vă numele real și indicați cum vă puteți fi de folos.
2. Conduce. Spuneți clientului ce problemă puteți rezolva. Lead nu este locul în care să vă enumerați acreditările. Prima persoană care interesează clientul este el însuși.
3. Oferi. Povestește-ne despre experiența ta și despre cum poți ajuta clientul. O opțiune excelentă este furnizarea de cazuri, astfel încât clientul să poată evalua rezultatele.
4. Preț. Nu-ți ascunde prețurile, vorbește direct despre ele. Daca intelegi ca ceri mai mult decat alti specialisti, explica de ce acest pret este justificat.
5. Apel. Invitați clientul să vă contacteze într-un mod convenabil: furnizați link-uri către social media, număr de telefon sau e-mail. Oferiți-vă să vă salvați contactul chiar dacă serviciul nu este încă necesar.

Cele mai bune oferte comerciale: exemple

Am selectat pentru dvs. mostre de propuneri comerciale de înaltă calitate atât ca formă, cât și ca conținut. Descarcă șabloane CP, studiază-le și adaptează-le la produsele tale.

Buna ziua! Astăzi vom vorbi despre o propunere comercială și despre cum să o întocmim. Mi s-au pus întrebări similare de mai multe ori, așa că articolul este „pe subiect”. Să începem de la bun început, despre ce este o propunere comercială, cum să o întocmesc, iar la final voi da exemple/mostre de propunere comercială. Acest articol conține recomandări de la mulți experți, așa că nu am nicio îndoială cu privire la fiabilitatea informațiilor.

Ce este o ofertă comercială

Orice om de afaceri care vrea să atragă cât mai mulți clienți se gândește să elaboreze o propunere comercială. Acesta este cel care încurajează un potențial consumator să cumpere produsul sau serviciul unei companii. Este adesea confundat cu o specificație de produs, care pur și simplu introduce clientul la un anumit produs, fără a-l încuraja pe client să cumpere.

Tipuri de oferte comerciale

Există două tipuri de oferte comerciale:

1. Personalizat. Este creat pentru persoană anume, documentul conține o adresă personală către destinatar.
2. Nepersonalizat. Un alt nume pentru acest tip de ofertă comercială este „rece”. Documentul nu se adresează unui anumit consumator sau potențial partener; informațiile sunt anonimizate și direcționate direct către un număr mare de potențiali clienți.

Ce funcții îndeplinește o propunere comercială?

Înainte de a începe să scrieți o propunere comercială, trebuie să înțelegeți ce funcții îndeplinește. În unele privințe, acestea sunt similare cu sarcinile mesajelor publicitare:

• Atrage atentia.
• Interes.
• Apăsați pentru a cumpăra.
• Creați dorința de a cumpăra un produs.

Pe baza acestor sarcini se elaborează o propunere comercială. De obicei, elementele vizuale, cum ar fi logo-ul organizației, sunt folosite chiar de la început.

Dacă o propunere comercială este dată unui potențial client în formă tipărită, atunci se acordă o atenție deosebită calității hârtiei pe care este tipărită propunerea. Pentru un impact mai mare asupra clientului, puteți aplica documentului filigrane speciale. Hârtia laminată va face o impresie plăcută consumatorului produsului.

Structura standard a propunerii comerciale (șablon)

• Antet care conține imagine grafică(de obicei un logo).
• Un subtitlu care identifică produsul/serviciul.
• Atragerea atenției, servicii și produse de publicitate.
• Toate beneficiile cooperării.
• Datele de contact ale expeditorului, mărci comerciale.

Când elaborați o propunere comercială, trebuie să înțelegeți că fiecare element structural își îndeplinește propriile funcții separate. De exemplu, titlul este folosit pentru a atrage atenția și a motiva studiul în continuare al documentului. Această parte a propunerii comerciale poate fi numită cea mai importantă. Subtitlul ar trebui să intereseze și mai mult clientul, iar textul principal să justifice informațiile scrise mai sus. Dar la sfârșitul propoziției, de regulă, trebuie să confirmați nevoia consumatorului de a cumpăra.

Cum ar trebui să arate o propunere comercială bună

Pentru a crea o propunere care oferă cea mai mare rentabilitate, trebuie să înțelegeți că documentul trebuie:

• fie specific și clar;
• să demonstreze toate beneficiile posibile pe care le va primi beneficiarul;
• în niciun caz să nu conțină erori;
• să fie alfabetizat și structurat;
• contine informatii despre oferte speciale pentru client;
• să fie întocmite în așa fel încât toate îndoielile din partea cumpărătorului să dispară.

Reguli pentru intocmirea unei propuneri comerciale

Înainte de a începe să scrieți o propunere, trebuie să determinați cine va fi publicul țintă al acestui document. Apoi sunt determinate dorințele și capacitățile potențialilor clienți. Este foarte important în această etapă să aflăm nevoile reale ale cumpărătorului.

Odată ce informațiile necesare au fost primite, trebuie să le structurați. În acest scop, se întocmește un plan de propunere brut, indicând avantajele companiilor și diferitele promoții în curs de desfășurare. Conținutul acestui document poate consta din următoarele secțiuni:

• Definirea clară a problemei.
• Opțiuni pentru rezolvarea acestuia.
• Argumente care dovedesc necesitatea de a utiliza serviciile organizatiei tale.
• Descrierea diferitelor promoții și oferte care sporesc beneficiile cumpărătorului.
• Apel la acțiune.

Titlul ar trebui să menționeze soluția la o problemă specifică a consumatorului. Este important să-i arăți produsul final, pe care produsele companiei tale îl vor ajuta să realizeze.

Nu ar trebui să includeți informații despre realizările companiei în propunerea dvs. comercială. Este necesar să evitați poveștile lungi despre cum a început totul. Este puțin probabil ca un potențial consumator să fie interesat de acest lucru.

Când scrieți o propunere, trebuie să evitați aspectele tehnice și să nu folosiți termeni științifici. Informațiile trebuie transmise într-un limbaj simplu și ușor de înțeles pentru cumpărător.

Merită să folosiți argumente clare și ușor de înțeles care să ajute cu adevărat clientul să-și confirme decizia de a cumpăra produsul.

Nu ar trebui să vă faceți oferta comercială prea extinsă. Ar trebui să fie scurt, clar și clar. Este puțin probabil ca un potențial client să vrea să citească documente cu mai multe pagini; o asemenea abundență de informații îl poate speria pur și simplu.

Este foarte important ca propunerea să fie prezentată într-o manieră de înaltă calitate. Merită să folosiți serviciile unui designer profesionist. Design frumos poate atrage atenția consumatorilor.

Ca argument puteți folosi:

1. Recenzii de la alți clienți. Această dovadă poate fi numită poate cea mai valoroasă. Mai ales dacă acest client este destul de faimos și de autoritate. Este foarte important ca răspunsul cumpărătorului să aibă același sens ca și oferta comercială în sine. Adică, este important ca aceste două texte să ofere cititorului înțelegerea faptului că compania este cu adevărat eficientă într-un anumit domeniu.
2. Povestește-ne despre povestea ta de succes. Cu siguranță trebuie să vă puneți propria companie sau pe dvs. în centrul poveștii. Aceasta ar trebui să fie o poveste de vânzare care să-l intereseze cu adevărat pe cumpărător și să-l încurajeze să ia un fel de acțiune activă.

Merită să înțelegeți că o propunere comercială trebuie să fie de vânzare, iar autorul ei acționează ca vânzător. Este foarte important să te pui în pielea vânzătorului pentru a înțelege cât mai exact ce așteaptă cumpărătorul de la produs sau serviciu. Trebuie să folosiți raționamentul corect și să construiți comunicarea cu clientul. Acesta este singurul mod în care o propunere comercială va produce cu adevărat un rezultat pozitiv.

Cum să creșteți lizibilitatea unei propuneri comerciale

Puteți crește lizibilitatea propunerii dvs. comerciale în următoarele moduri:

• Împărțiți informațiile în paragrafe, nu le faceți pânze.
• Folosind subtitluri.
• Utilizarea diferitelor elemente grafice, inclusiv ilustrații și liste cu marcatori.
• Folosind un font serif în imprimare.
• Folosind diferite stiluri de text (folosind cursive, aldine sau subliniere pentru a evidenția informațiile necesare).

Încă câteva reguli (exemplu de redactare)

Titlu. Această parte a propunerii comerciale este cea mai interesantă pentru consumator; dacă îl interesează, atunci este mai probabil ca potențialul client să citească toate informațiile până la sfârșit. Merită să evaluați modul în care cuvintele „nou” și „gratuit” vor afecta cumpărătorul. În unele cazuri, ele pot înstrăina clientul.

Nu ar trebui să folosiți un număr mare de negative sau informații generalizate. Fontul textului trebuie să fie același. S-a dovedit că aproape o treime dintre cititori acordă atenție citatelor și informațiilor cuprinse între ghilimele. Titlul nu trebuie să fie succint sau informativ.

Textul principal. În această parte a propunerii de vânzare, este foarte important ca cititorul să nu-și piardă interesul. Cel mai bine este să încadrezi informațiile într-un mic paragraf. Și apoi acordați atenție detaliilor specifice. Merită să subliniați avantajele produsului și asigurați-vă că vă adresați cititorului drept „dvs.”. Compilare de lungi și propoziții complexe te poate speria. Nu este recomandabil să folosiți termeni profesionali.

Merită să vorbim despre produs la timpul prezent, indicând prețul acestuia. Este necesar să oferiți clientului argumente - rezultatele sondajelor, cercetărilor și, probabil, să includeți una dintre recenziile consumatorilor. Nu este de dorit să se folosească superlative și comparații. Specificitatea și claritatea sunt principalele condiții pentru întocmirea unei bune propuneri comerciale.

Greșeli făcute la redactare

Lauda nefirească a clientului.

Nu este nevoie să folosiți șabloane și expresii stoc care doar vor înstrăina un potențial client.

Utilizarea de observații critice față de destinatar.

Nu este absolut necesar să faceți acest lucru, chiar dacă scopul companiei este de a ajuta un potențial consumator. Acest lucru poate provoca extreme emoții negative la client. Cel mai bine este să folosiți morcovi și bastoane - mai întâi evidențiați avantajele și abia apoi subliniați deficiențele foarte minore.

Supraprovizionare Informații generale despre client.

Intimidarea clientului sau așa-numitele „povesti de groază”.

Sub nicio formă nu trebuie să sperii consumatorul sau să-i spui că fără ajutorul tău s-ar putea întâmpla ceva groaznic. Fără negativitate sau stereotipuri. Merită să evidențiem avantajele utilizării produsului, comparându-l întâmplător cu ceea ce avem acum (folosește cuvintele: mai comod, mai profitabil, mai eficient), oferind doar informații specifice.

Trimiterea unei singure oferte unui număr mare de persoane simultan.

Informațiile nepersonalizate vor provoca mai puțin interes în rândul potențialilor cumpărători. Rentabilitatea la astfel de oferte va fi minimă. Nu este nevoie să încerci să ajungi la un public numeros dintr-o dată. Este mai bine să selectați un sector, lucru cu care este cel mai probabil să dea rezultat excelent. Este important să scrieți o propunere de afaceri în așa fel încât cititorul să simtă că i se vorbește în privat. Poate fi folosit Informații suplimentare, ceea ce va indica faptul că comunicarea se realizează în mod specific cu acest client. Merită să folosiți informații despre comunicarea anterioară, dacă desigur a existat una.

Înțelegerea greșită a conceptului de scrisoare „lungă”..

Mulți sunt siguri că clientul nu este interesat de cantități mari de informații. Cu toate acestea, ar trebui să înțelegeți că cititorul va considera orice scrisoare plictisitoare și complet neinteresantă ca fiind lungă. Dimensiunea unei oferte comerciale atrăgătoare și cu adevărat interesante nu va speria consumatorul, deoarece acesta va citi toate informațiile disponibile dintr-o singură mișcare.

Nu degeaba oamenii pot spune adesea că filmele foarte scurte sunt plictisitoare și plictisitoare și pot spune că un film de 3 ore este cel mai interesant, fără a menționa durata lui. Același lucru este valabil și cu operele de artă, știri, cărți, scrisori. Cititorul nu va percepe negativ 5 foi de propunere comercială dacă sunt cu adevărat informative și captivante.

Prima prioritate este punerea propoziției în conformitate cu regulile gramaticale.

Această atitudine față de scrierea textelor se poate dezvolta încă de la școală, unde principalul factor a fost componenta gramaticală. În viață, totul este complet diferit. Este mult mai important ca cititorul să înțeleagă despre ce se scrie. Este necesar ca informatia sa fie citita si perceputa de catre client usor si informal. Merită să construiți oferta astfel încât să semene cu o comunicare reală între vânzător și cumpărător. Aici va fi destul de acceptabil să folosiți fragmente de propoziții și fraze, uneori chiar de dorit.

Oferiți-i clientului un motiv să nu se uite la propunerea dvs. de afaceri.

Nu trebuie să presupuneți naiv că cititorul va fi extrem de interesat de informații despre compania dumneavoastră, în special despre istoria acesteia. Nu este deloc așa. Acesta este cel mai puțin interesant pentru un potențial cumpărător. Este necesar să-i atragi atenția cu un fel de provocare, o declarație neobișnuită - într-un cuvânt, tot ceea ce îl va dezechilibra și îl va obliga să citească până la capăt propunerea comercială. Merită luat în considerare faptul că menținerea interesului nu este mai puțin aspect important. Trebuie să te concentrezi pe ceea ce poate motiva o persoană. Cel mai adesea, nevoile apar din cauza unei anumite frici, a dorinței de a deveni individual, a unui sentiment de vinovăție, a dorinței de a deveni frumos sau sănătos. În acest sens, merită să luăm în considerare problema și să-i dedicăm o propunere comercială. Și apoi arătați că produsul propus poate satisface toate nevoile.

Este puțin probabil ca clientul să fie receptiv la oferta dumneavoastră comercială. Este imperativ să faceți o copie de rezervă a informațiilor cu dovezi foarte specifice. Merită să aducem cele mai clare argumente. Această abordare poate convinge cititorul să cumpere produsul sau să coopereze.

Verificarea ofertei comerciale

Sunt unele frumoase moduri simple, care vă va ajuta să înțelegeți ce impact va avea oferta asupra destinatarului.

• Așa-numita verificare „scanare rapidă”. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să vă uitați la document. Este important să înțelegeți ce părți ale textului ies în evidență în așa fel încât să doriți cu adevărat să le citiți. Acestea sunt titluri, logo-uri, evidențieri de text, fotografii. Dacă informațiile folosite acolo ar putea ajuta la crearea unei imagini holistice a esenței propunerii comerciale, atunci totul a fost făcut corect.
• Verificați înțelegerea. Este important să găsești printre prietenii și cunoștințele tăi o persoană care să se potrivească publicului țintă al propunerii tale. Dacă, după prima lectură, a înțeles toate ideile principale ale documentului și a văzut avantajele produsului prezentat, atunci putem concluziona că propunerea a fost întocmită corect.
• Verificare cu degetul. Merită să încercați să citiți textul fără cuvinte despre produs precum „cel mai bun”, „unic”. Dacă propoziția este interesantă de citit și în această formă, atunci totul a fost făcut corect. Este foarte important ca toate discursurile laudative despre compania dvs. să fie susținute de date, recenzii, povești și certificate exacte.

Exemple/mostre de propunere comercială

Există o mulțime de exemple și mostre de propuneri comerciale care pot fi date. Toți sunt buni în felul lor. Vă voi arăta câteva dintre cele mai de succes, după părerea mea, care au fost dezvoltate de Denis Kaplunov.

O propunere comercială este un instrument ideal pentru a lucra cu vechi parteneri; o astfel de ofertă este folosită și pentru a găsi noi parteneri. Din articolul nostru veți afla în detaliu despre specificul propunerilor comerciale: reguli de întocmire, greșeli care pot fi făcute, obțineți Informatii utile, precum și exemple de propoziții și șabloane.

Ce este o ofertă comercială?

Adesea, o companie care se gândește să-și extindă baza de clienți și parteneri alege propunerile comerciale ca instrument principal. În mod convențional, ofertele comerciale pot fi împărțite în 2 tipuri:

• Personalizat, trimisă unui anumit destinatar și care conține un mesaj personal în interior. Principalul avantaj al unor astfel de oferte este că clientul începe involuntar să se simtă implicat în compania dvs., este mulțumit că se află în individual va primi o ofertă cu o reducere specială sau bonusuri. Desigur, nu trebuie să știe că alte câteva zeci de persoane au primit o scrisoare similară.
• Nepersonalizat, care se mai numește și frig. Conține informații impersonale, nu este direcționată către o singură persoană, ci este destinată cerc mare consumatori. Această propunere are și dezavantajele ei: în primul rând, lipsa de atractivitate personală generalizează informațiile, reducând gradul de interes al clientului. În al doilea rând, oferta poate fi citită de o persoană care nu va lua decizia de cumpărare (secretar, manager intermediar, rudă etc.).

Orice tip de propunere comercială vă va ajuta să atingeți următoarele obiective:

• Va atrage atenția unui potențial client/partener.
• Va trezi interesul si dorinta de a achizitiona produsul.
• Acesta va ajuta cumpărătorul să decidă să facă o achiziție sau să comande un anumit serviciu.

Luând în considerare aceste decizii, se elaborează o propunere comercială, dar principiul „funcționării” acesteia este similar cu cel al unei convenționale campanie publicitara. Desigur, conținutul textual al unei propuneri comerciale este 50% de succes; dacă creați o propunere personalizată, atunci trebuie să acordați o mare atenție hârtiei și chiar plicului în care va fi sigilat. De obicei, pentru a atrage atenția clientului, propunerea este completată cu logo-ul companiei sau se pune accent pe culorile corporative.

Structura: alcătuiește o propoziție secvenţial

Structura standard a unei astfel de propuneri constă din 5 părți principale. Să le privim cu exemple.

Titlul și subtitlul CP

• Titlu, care folosește o expresie atrăgătoare și, dacă este posibil, un logo corporativ.
• Subtitrare, care definește serviciul sau produsul oferit.

Care este corect?

Exemplul nr. 1

• Titlu: Cum să reduceți costul unui clic în Yandex Direct, menținând în același timp un CTR de 40-50%?
• Subtitrare: Compania de IT va reduce costul pe clic la jumătate în 10 zile, crescând CTR cu cel puțin 10%.

Exemplul nr. 2

• Titlu: Serviciul de curierat Minutka îți va livra comanda de la cafenea atât de repede încât vasele nu vor avea timp să se răcească!
• Subtitlu: Servicii de livrare a prânzului cald pentru angajați direct la birou.

Exemplul nr. 3

• Titlu: Cursuri expres limba italiana: Vă vom rambursa 100% din plata dumneavoastră dacă angajații dumneavoastră nu vorbesc italiană în 3 luni!
• Subtitlu: Serviciu special pentru pregătirea personalului pentru sosirea colegilor străini, călătoriile de afaceri în străinătate și păstrarea documentației.

Exemplul nr. 4

• Titlu: Ce trebuie făcut dacă antreprenorul a depășit termenul limită și nu mai este timp pentru finisarea interioară a apartamentului?
• Subtitlu: Firma "Reparatie M": executam lucrari de finisare intr-un timp scurt si acordam o reducere de 10%.

Cât de greșit?

• Titlu: SRL „Perete”: să-l construim ca și cum ar fi pentru noi înșine.

• Subtitlu: Compania Stena LLC este angajată în lucrări de construcții de mai bine de 10 ani.

Bloc de informații și beneficii

• Un bloc care atrage atenția și oferă informații publicitare despre un produs/serviciu.
• Beneficiile pe care un partener sau client le va primi din cooperarea cu compania dumneavoastră.

Gresit

Serviciul de curierat „Minutka” este pe piață pentru aceste servicii din 2010. Despre munca noastră pleacă doar recenzii pozitive, avem peste 500 de clienți, dar nu aceasta este limita. Serviciul nostru cooperează cu companiile Technotrade LLC, Autoservice 100 și altele. Noi - cel mai bun serviciu livrare în segmentul său:

• Parcare mare.
• Colaborăm cu un număr mare de cafenele și restaurante.
• Oferim reduceri clienților obișnuiți.

Costul serviciilor noastre depinde de numărul de angajați, distanța dintre cafenea și biroul dumneavoastră și alți factori. Pentru a afla mai multe, contactați-ne telefonic sau pe e-mail!

Nu există „piper” în KP, nu există intrigi și tocmai „bomboanele” care atrage clienții. Cu siguranță trebuie să folosești mai multe numere, fraze tentante și oferte care vor face o persoană să citească scrisoarea până la capăt și să te sune.

Care este corect?

Serviciul de curierat Minutka oferă organizarea meselor pentru angajații companiei dumneavoastră. Prânzurile calde pentru birou nu sunt doar despre economisirea de bani resurse materiale, dar și creșterea performanței echipei tale. De ce să pierzi timpul căutând o cafenea, pentru că serviciul de curierat Minutka va aduce mâncăruri calde de la orice restaurant sau cafenea din Nijni Novgorod în 30 de minute.

5 motive pentru care ar trebui să contactați un serviciu de curierat într-un minut:

• Serviciile noastre sunt folosite de peste 15 organizații din Nijni Novgorod.
• Lucrăm 744 de ore pe lună, acceptând comenzi zi și noapte.
• Cooperăm cu peste 25 de magazine alimentare din diferite categorii de preț.
• Serviciul are propriul parc de vehicule și echipamente de ultimă generație, permițându-i să accepte și să livreze comenzi în 30 de minute - 1 oră.
• Dacă găsiți livrarea de mâncare mai ieftină, vă vom oferi o reducere personală de 20%.

Feedback: Compania noastră nu are propria cantină, așa că cooperăm cu serviciul de curierat Minutka de mai bine de 3 ani, suntem mulțumiți de calitatea muncii lor și de viteza de livrare. Ni se acordă adesea reduceri și ne trimite o listă extinsă de cafenele și restaurante cu care cooperează serviciul de curierat. Angajații noștri sunt mulțumiți, ne exprimăm profunda recunoștință față de serviciul Minutka pentru prânzurile delicioase și livrarea promptă!

Cu stimă, directorul de recrutare al companiei " Cele mai noi tehnologii» Anna Kovalenko!

Să cooperăm?

Iată contactele dvs. disponibile, adresa și numărul de telefon, puteți adăuga un logo al serviciului.

Care este scopul propunerii?

Toate instrumentele de publicitate au un singur scop - a vinde, a vinde profitabil. Și nu contează ce instrumente folosești, pentru că un calendar ieftin sau o propunere scumpă pe hârtie laminată ar trebui să atragă clientul și să-i trezească interesul. Prin urmare, toate eforturile celui care face propunerea comercială ar trebui concentrate pe prezentarea competentă a beneficiilor achiziției, pe care le va vedea chiar și clientul care „nu știe”.

Daca potentialul tau client citeste pana la capat propunerea comerciala, atunci acesta este un succes pentru companie, care poate aduce profit si noi clienti.

Sfaturi pentru a vă ajuta să scrieți o propunere de afaceri

Pentru a crea o ofertă comercială „de vânzare”, trebuie să țineți cont de câteva sfaturi care fac oferta mai interesantă pentru un potențial cumpărător:

• Mai multă specificitate și claritate. Evitați frazele vagi și propozițiile vagi; trebuie să plasați pe 1 foaie informații specifice despre produs sau serviciu care vor dezvălui în mod clar avantajele acestuia.
• La redactare, nu faceți erori logice, semantice sau tehnice care vor speria imediat clienții.
• Furnizați numai informații veridice. Dacă clientul nu primește bonusul sau produsul promis, atunci va avea o impresie mai proastă despre companie.
• Asigurați-vă că indicați Oferte speciale pe care îl poți garanta clientului.
• Rămâneți să structurați și completați-vă propunerea de afaceri cu fraze sigure. Încrederea dumneavoastră va fi transferată clientului, încurajându-l să plaseze o comandă.

Reguli pentru elaborarea unei propuneri comerciale: determinați scopul, publicul și alți parametri

Înainte de a face o propunere comercială, este necesar să se efectueze o analiză public țintă, pentru care este destinat documentul. Trebuie să evaluați în mod realist dorințele și capacitățile audienței dvs. potențiale pentru a crea o propunere bună.

Verificați după compilare

După ce ați întocmit o propunere comercială, merită să efectuați o scurtă verificare de testare, trecerea rapidă scrisoare gata. Rezolvă problema clientului? Există vreun model în el? Este totul listat? Puteți efectua mai multe astfel de verificări; credeți-mă, toată pleava „verbală” va fi eliminată și doar informațiile utile și eficiente vor rămâne pe hârtie.

Există mai multe instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă verifica oferta:

• Cereți colegului sau prietenului dvs. să citească propunerea. Lasă prietenul tău să evalueze propunerea comercială și să spună dacă va suna sau nu la compania ta. Ceea ce este important aici este percepția, înțelegerea subiectului (chiar dacă persoana nu este complet familiarizată cu produsul dvs.) și dorința de a apela.
• Citiți textul, eliminând toate epitetele. De exemplu, expresia „cel mai bun uscător de păr din întreaga lume” sună mai simplu și mai ușor fără superlativ, încetând să mai arate ca eseul unui școlar.

Așa pur și simplu corectezi o propunere comercială, scăpând-o de clișee uzate și fraze cu adevărat ridicole. Apoi dați-l tipografiei sau designerului și veți primi CP-ul gata de expediere. Dar ce să faci în continuare cu propunerile gata făcute? Să aflăm împreună!

Exemple de propuneri comerciale gata făcute: fotografii

Dacă nu aveți pe cineva din personal cu experiență în trimiterea unor astfel de propuneri, probabil că va trebui să angajați una. Trimiterea prin e-mail a fanilor sau livrarea prin curier este o știință subtilă care necesită anumite abilități. Dar situația va fi facilitată prin folosirea bazei de clienți proprii sau achiziționate cu potențialii cumpărători.

Companiile de prestigiu au o bază de clienți care s-a format de-a lungul anilor, așa că nu ar trebui să fie probleme, dar o afacere tânără, în curs de dezvoltare, nu a făcut încă cantitate mare clientii. Ce să fac? O poți cumpăra, dar îți pot oferi o suzetă cu „ suflete moarte„(adrese de e-mail inexistente, de exemplu) sau vindeți o bază de date cu un public nețintă. De exemplu, un dealer auto își va da baza unui magazin de cosmetice, ce rost are?

Să rezumam

Scrierea și trimiterea de propuneri comerciale este dificilă, chiar dificilă, dacă vrei să obții rezultate reale. Pentru ca o astfel de „acțiune” să aducă beneficii, asigurați-vă că contactați profesioniști sau prieteni care au fost implicați în elaborarea propunerilor comerciale cel puțin o dată în viață.

De regulă, în firmele de inginerie și întreprinderile producătoare sunt angajate servicii de inginerie probleme de găsire a furnizorilor pentru echipamente tehnice complexe. Specialiști cu înaltă calificare - ingineri întocmesc specificații tehnice sau întocmesc o descriere a echipamentului. Dacă caracteristicile echipamentului sunt determinate de documentația de proiectare și acest echipament este fabricat la comandă, atunci specialiștii de servicii de inginerie caută companii producătoare, le solicită propuneri comerciale, interacționează cu acestea pe probleme tehnice, uneori rescriu cererea de comandă de mai multe ori, astfel încât ca corespunde formei intreprinderii – producator.

Cererea de oferte și căutarea unui furnizor nu sunt principalele responsabilitatile locului de munca specialiștii în servicii de inginerie, adesea necesită mult timp și au costuri ridicate ale forței de muncă ale specialiștilor calificați.

Am efectuat un mic experiment prin solicitarea unei propuneri comerciale pentru echipamente electrice care sunt fabricate la comandă. Aplicația a fost de la un client real; în schimb, am făcut munca „manual” pentru a găsi un producător pentru fabricarea de echipamente electrice, al cărui cost a variat de la 1,5 la 2 milioane de ruble.

Care au fost rezultatele?

Statisticile sunt după cum urmează. 40% dintre companii nu au deschis e-mailuri nici măcar cu titlul „Aplicație” în subiect. Aceste scrisori sunt pur și simplu pierdute în poșta generală.

Din 24 de aplicații citiți:

8 companii au trimis liste de prețuri sau le-au redirecționat către site-ul web pentru a-și completa formularul de cerere;

6 companii au răspuns că nu produc echipamente în această configurație, sau nu le vor livra în regiunea noastră;

După 3 săptămâni, 2 directori de vânzări au sunat înapoi și ne-au întrebat dacă mai avem nevoie de echipamentele pe care le produce compania lor, în timp ce solicitarea anterioară nu a primit răspuns și vor suna o dată pe lună (asta e genul de muncă)!

6 companii au ignorat cererea din alte motive și nu au răspuns;

Doar 2 companii au trimis propuneri comerciale vizate.

Am petrecut aproximativ 16 ore de lucru căutând contacte, trimițând cereri către fiecare companie, colectând și analizând rezultatele. După cum s-a menționat deja, unele companii nu au timp să proceseze aplicația la timp, dar telefonul intră în baza lor de date și pentru o lungă perioadă de timp vor suna „la rece” și vor identifica nevoia produselor lor.

Dacă echipamentul este scump, atunci două oferte comerciale sunt foarte puține pentru analiză și luare a deciziilor. Prin urmare, totul trebuie repetat - apelarea celor care nu au răspuns, rescrierea cererii, astfel încât costurile efective ale forței de muncă se dublează.

Ce este important atunci când solicitați propuneri?

La solicitarea de propuneri, este important să primiți un număr suficient de propuneri, într-un format convenabil - pentru analiză, cu informațiile necesare și în intervalul de timp dat. Sarcina nu este ușoară - specialiștii care se angajează în mod regulat în achiziții știu acest lucru.

În primul rând, trebuie să găsiți contacte ale furnizorilor și producătorilor de echipamente. În al doilea rând, formulați cererea astfel încât furnizorii să răspundă într-un format uniform, convenabil pentru comparație. În al treilea rând, adresați întrebări care sunt relevante atunci când comandați echipamente, cum ar fi timpul de producție, costurile de livrare, experiența de lucru, calitatea muncii. Și, în al patrulea rând, perioada de acceptare a propunerilor este limitată și pentru a accelera procesul de primire a propunerilor, specialiștii chiar își sună furnizorii.

Cum să optimizați procesele de căutare a furnizorilor și de primire a propunerilor comerciale?

Patru criterii trebuie îndeplinite în același timp:

Numar de oferte;

Format convenabil de propunere;

Suficiența informațiilor;

Respectarea termenelor de acceptare a propunerilor.

Dacă primul criteriu depinde de numărul de furnizori acoperiți, atunci celelalte trei se referă la întocmirea unei cereri de înaltă calitate și la profesionalismul companiilor furnizoare, care vor încerca să respecte formularul din propunerea lor și să răspundă la toate dvs. întrebări.

Pentru a ajunge la o gamă largă de furnizori, nu este nevoie să trimiteți un mail către 40-100 de persoane de contact. O publicare a unei cereri de propuneri în sistem electronic RFP va acoperi toți furnizorii și producătorii de calitate care vor răspunde solicitării dvs. într-un anumit interval de timp.

Puteți crea o cerere de propuneri de înaltă calitate utilizând unul dintre exemplele prezentate mai jos. Completați specificația, descrierea tehnică sau atribuirea echipamentelor sau materialelor ca document separat și, dacă este necesar, atașați o diagramă.

Dacă aveți nevoie de 3-4 propuneri comerciale de înaltă calitate de la furnizori și producători direcți și aveți la dispoziție cel puțin o săptămână pentru a colecta propuneri comerciale, atunci publicați o cerere de oferte în sistemul electronic RFP, atașați o specificație, termeni de referință și (sau ) o schemă de circuit. În intervalul de timp specificat, acei furnizori și producători care sunt gata să vă îndeplinească comanda conform condițiilor dumneavoastră vă vor răspunde. Cel mai important, nu veți petrece mai mult de 15 minute din timpul dvs. de lucru, iar apoi furnizorii și producătorii vă vor contacta pentru a clarifica detaliile comenzii.

Ce obțineți ca urmare a publicării unei cerințe de achiziție în sistem? RFP ?

Ca urmare a publicării cererii dvs. de cumpărare în sistemul electronic RFP, veți primi:

Trei până la patru oferte comerciale de la producători direcți fără intermediari și revânzători;

Garantează că informațiile dvs. de contact nu vor fi accesibile producătorilor și furnizorilor fără scrupule care folosesc metode de apelare la rece; de asemenea, informațiile dvs. de contact nu sunt disponibile pentru vizitatorii aleatori ai resursei RFP;

Economisirea costurilor forței de muncă ale specialiștilor cu înaltă calificare.

Ce poți face chiar acum?

Puteți descărca gratuit un eșantion de cerere de propuneri pentru orice achiziție și chiar pentru muncă. Dacă nu ați găsit cererea de eșantion ideală pentru propuneri sau aveți o sarcină sau un echipament nestandard, atunci scrieți despre aceasta prin e-mail și vă vom răspunde cu siguranță!

Dacă aveți deja nevoia de a solicita propuneri pentru echipamente complexe din punct de vedere tehnic conform specificațiilor, atunci utilizați serviciul platforma electronica RFP.

1. Descărcați un exemplu de cerere pentru propuneri comerciale și completați-l pe antetul companiei dvs.

2. Conectați-vă organizația la sistemul electronic RFP ().

3. Postați cereri de propuneri comerciale pentru orice bunuri, materiale, echipamente sau servicii pe platforma RFP ().

Vă rugăm să rețineți că consultările cu specialiștii noștri de înaltă calificare, pregătirea documentației și publicarea unei cereri de propuneri în sistemul electronic RFP sunt gratuite! Despre toate condițiile puteți afla în secțiunea „Clienți” și din prezentare„Contul personal al clientului sau cum să lucrezi eficient în sistemul electronic RFP!” .

O ofertă comercială este principalul instrument de vânzare. Cu o propunere comercială un potențial client începe să se familiarizeze cu produsul sau serviciul tău. Iar succesul tuturor lucrărilor de finalizare a tranzacției depinde de cât de corect este întocmită și livrată propunerea comercială. O ofertă comercială diferă de o listă de prețuri sau de o specificație obișnuită pentru un produs în scopul său, care nu este atât de a informa clientul despre produsul sau serviciul oferit, cât de a-l încuraja să achiziționeze produsul sau să folosească serviciul.

Ofertele comerciale pot fi împărțite în „personalizate” și „nepersonalizate”. Cele personalizate se adresează unei anumite persoane și conțin un apel personal. Nepersonalizat - conceput pentru un public mai larg și mai impersonal de destinatari.

Indiferent de tipul de propunere comercială, autorul trebuie să înțeleagă clar publicul țintă căruia îi este adresat textul. Înainte de a întocmi o propunere comercială, este recomandat să determinați nevoile publicului dvs., ce i-ar putea interesa și atrage atenția. Adesea, cea mai frecventă greșeală este înlocuirea nevoilor reale ale publicului țintă cu ideile autorului despre nevoile potențialilor clienți.

Odată ce nevoile publicului țintă (AT) au fost clarificate, puteți trece la întocmirea textului propunerii. O propunere comercială trebuie să îndeplinească în mod constant 4 funcții principale ale unui mesaj publicitar:

1. Atrage atentia
2. Trezește interesul
3. Treziți dorința
4. Stimulați achiziția

În conformitate cu aceste funcții se formează textul propunerii comerciale. În antetul unei propuneri comerciale, este indicat să plasați o imagine vizuală care să atragă atenția cititorului. Adesea, această funcție este atribuită siglei companiei expeditoare. Prin urmare, logo-ul ar trebui în primul rând să atragă atenția.

Structura tipică a unei propuneri comerciale este următoarea:

1. Propoziție antet și ilustrație grafică
2. Subtitlu care clarifică subiectul propoziției
3. Textul principal al propunerii comerciale
4. Slogan publicitar, slogan, apel
5. Mărci comerciale, detalii despre expeditor

Funcțiile elementelor structurale

• Titlul și ilustrația ar trebui să atragă atenția asupra textului și să intereseze un potențial client. Acesta este nucleul publicității și cel mai puternic mesaj către cumpărător.
• Subtitlul este legătura dintre titlu și textul principal. Dacă clientul nu este interesat de titlu, atunci subtitlul oferă o altă șansă de a-l atrage să cumpere.
• Copia de corp respectă promisiunile din titlu și oferă mai multe detalii.
• Fraza finală - slogan, postscript - ar trebui să motiveze clientul să facă o achiziție.

Titlu

• Potrivit statisticilor, de 5 ori mai mulți oameni citesc titluri.
• Reclamele cu știri sunt citite cu 22% mai des.
• Cele mai puternice cuvinte din titlu sunt „gratuit” și „nou”. Dar este, de asemenea, important să nu uităm de valorile publicului țintă; în unele cazuri, libertatea, dimpotrivă, va respinge.
• Titlul trebuie să fie direct și simplu.
• Evitați să folosiți negative în titluri.
• Titlurile oarbe și prea generale ar trebui evitate.
• Folosiți un singur font. Cu cât mai multe fonturi într-un titlu, cu atât mai puține persoane îl citesc.
• Dacă titlul conține un citat direct sau este cuprins între ghilimele, acesta atrage în plus 30% din cititori.
• Titlurile scurte de un rând, nu mai mult de 10 cuvinte, funcționează mai bine.

Primul paragraf

• Devine din ce în ce mai dificil să rețineți atenția cititorului - trebuie să învățați cum să comprimați o poveste într-un singur paragraf lung de câteva rânduri.
• Primul paragraf nu trebuie să conțină mai mult de 11 cuvinte.
• Un prim paragraf lung va speria cititorul.
• Despre ce ar trebui să scriu în paragrafele următoare? Cam același lucru, doar mai detaliat.

Textul principal

• Iubește produsul tău.
• Când vă adresați consumatorului, utilizați cuvântul „Tu”.
• „Scrisul frumos este un mare defect” – Claude Hopkins. Folosiți mai puțină exagerare.
• Cu cât propozițiile sunt mai scurte, cu atât textul este citit mai bine. Dar o succesiune de propoziții la fel de scurte este plictisitoare.
• Când scrieți text, utilizați colocvial. Dar folosiți argou profesional doar în cazuri excepționale.
• Scrieți textul la timpul prezent.
• Nu faceți părți introductive lungi - spuneți imediat esența.
• Pretul indicat in oferta are un impact semnificativ asupra deciziei de cumparare.
• Este logic să includeți recenzii despre produse și rezultatele cercetării în text.
• Evitați analogiile de genul: „exact așa”, „în acest fel”, „în același mod”.
• Evită superlativele, generalizările și exagerările.
• Folosiți cuvinte clare și nume binecunoscute.

Cum să creșteți lizibilitatea unui text lung?

• Textul mare este cel mai bine împărțit în paragrafe.
• După 5-8 cm de text, introduceți primul subtitrare. Subtitlul evidențiat cu caractere aldine va atrage din nou atenția cititorului.
• Inserați ilustrații din când în când. Evidențiați paragrafele folosind săgeți, asteriscuri și note în margini.
• Introducerea primei litere cu majuscule crește lizibilitatea cu 13%.
• Un font serif este mai ușor de citit de pe o foaie de hârtie, în timp ce un font sans-serif este mai ușor de citit de pe un ecran de monitor.
• Nu faceți textul monoton; evidențiați paragrafele cheie cu font sau cursive. Deși sublinierea îngreunează citirea, utilizați în schimb font aldine.
• Dacă aveți multe puncte de informare care nu au legătură, pur și simplu numerotați-le.

P.S

• Sunt de cinci ori mai mulți oameni care observă sloganuri decât citesc toate reclamele.
• Textul postscriptului ar trebui să conțină cel mai mult Informații importante, încurajându-vă să citiți întregul articol.
• Ultimul paragraf nu trebuie să aibă mai mult de 3 rânduri.
• În comparație cu numărul de aplicații care au ajuns la advertiser, de cel puțin 2 ori mai multe aplicații potențiale rămân doar în gândurile clientului.

În concluzie, trebuie spus că la trimiterea prin email, propunerea comercială trebuie transmisă în cel mai comun format electronic, care este garantat a fi deschis de un potențial client.

Contabilitatea contractelor și propunerilor comerciale în program.