Mintea colectivă. Ce este crowdsourcing-ul? Politic sau de stat

În ultimele decenii, crowdsourcing-ul a câștigat rapid popularitate în întreaga lume. Este folosit ca instrument eficient pentru implementarea proiectelor originale, dezvoltarea afacerii și crearea de produse inovatoare. Mulți antreprenori decid în acest fel să optimizeze activitățile organizației lor, să-și promoveze brandul și să atragă experți autorizați.

Ce este crowdsourcing-ul?

În nișa de afaceri, cu ajutorul crowdsourcing-ului, oamenii obțin idei interesante, îndeplinesc sarcini urgente, implementează proiecte, dar nu de către profesioniști, ci prin atragerea terților, comunități online și, de asemenea, îl folosesc ca model pentru găsirea de soluții la probleme importante. . Dar asta înseamnă finanțare colectivă sau aportul altor resurse pentru implementarea unui startup și funcționarea organizațiilor.

Crowdsourcing-ul este un instrument relativ nou pentru dezvoltarea întreprinderilor, în special pentru piața rusă, dar s-a impus deja ca remediu eficient atingerea scopurilor. În plus, apar tot mai multe platforme interne de crowdsourcing de internet, care sunt create pentru a colecta și analiza idei și propuneri noi, de exemplu, WIKIVOTE!, crowd.mos și altele.

Caracteristici ale crowdsourcingului:

absența oricăror contracte (de exemplu, contracte de muncă);
funcțiile sunt transferate unui număr nedeterminat de persoane;
persoanele care nu lucrează într-un anumit domeniu pot îndeplini misiunea;
cel mai adesea serviciile nu sunt plătite;
soluţie probleme controversate se află cu organizatorul;
responsabilitatea pentru rezultatele muncii revine organizației care transferă funcții către crowdsourcing;
Calitatea lucrărilor efectuate nu poate fi garantată.

Termenul a fost folosit pentru prima dată de Jeff Howie într-un articol postat în revista Wired. El l-a definit ca pe o modalitate de utilizare a forței de muncă a oamenilor pregătiți să lucreze de către companiile care operează în diverse domenii activitate profesională pentru a folosi cât mai eficient inteligența și potențialul lor creativ. ÎN În ultima vreme această abordare este din ce în ce mai utilizată pentru funcționarea mai productivă a companiilor în mod modern conditiile magazinului Cum Metoda noua a face afaceri, un imbold pentru dezvoltarea acesteia.

Oportunități și perspective de crowdsourcing

Crowdsourcing-ul nu este o metodă de a obține profit. Este poziționat ca un mijloc prin care se va putea câștiga respect în anumite cercuri, pentru a crea o economie a reputației (când oamenii fac anumite lucrări pentru a primi recunoaștere de la o comunitate de colegi). Avantajul acestei abordări este că nu este nevoie să cheltuiți mulți bani pe publicitate și marketing.

Crowdsourcing-ul se răspândește în mod activ datorită internetului. Oamenii participă la astfel de proiecte, de obicei cu o plată mică sau deloc. În același timp, eficiența muncii lor este foarte mare (în ciuda lipsei unei recompense materiale semnificative). Acest comportament va părea ilogic pentru mulți, dar pentru mii de oameni principalul stimulent nu este banii, ci o idee care poate aduce beneficii societății, un domeniu util al vieții lor. Crowdsourcing-ul se bazează pe această credință.

Sfat: Dacă un antreprenor are investiții și vrea să facă bani cu ele, crowdsourcing-ul nu este cea mai potrivită opțiune. ? Puteți să vă organizați propria producție, să deschideți o întreprindere în sectorul serviciilor, principalul lucru este să navigați în nișa aleasă, să formați o piață de vânzare și o bază de clienți.

Se crede că crowdsourcing-ul a început cu mișcarea open source în software. Proiectele de crowdsourcing de succes dovedesc că munca socială organizată corespunzător este adesea mai eficientă decât munca unei corporații. Cei care participă la ele o fac cu entuziasm și nu sunt înfometați de profit, ci doar de a crea ceva frumos, util și inovator. Dar, în același timp, principiile crowdsourcing-ului au început să fie utilizate în mod activ pentru a promova și îmbunătăți profitabilitatea afacerii. De exemplu, în anii 2000, Procter & Gamble, din cauza scăderii semnificative a eficienței operaționale și a profiturilor în scădere, a decis să lanseze o soluție inovatoare - strategia „Conectați și dezvoltați”. A implicat atragerea de oameni de știință din întreaga lume pentru a crea produse noi și a genera idei originale. Pe site-ul special creat YourEncore, specialiștii part-time au implementat proiecte corporative contra cost sau pentru satisfacția morală de a rezolva o problemă dificilă. În anumite condiții, un grup de oameni va depăși aproape întotdeauna orice număr de angajați cu normă întreagă.

Exemple de crowdsourcing de succes:

Site-ul Threadless al lui Jake Nickell, Jacob DeHart (producție de tricouri cu modele originale alese în cadrul unui concurs, câștigătorul îl primește gratuit, 2000 USD în plus, un certificat cadou de 500 USD);
un site web pe tema fotografiei de Bruce Livingston - iStockphoto, care de-a lungul timpului s-a transformat într-una dintre cele mai puternice resurse, deși proiectul a fost creat inițial pentru schimbul gratuit de fotografii cu drepturi de autor între designeri familiari (pentru a economisi la serviciile de bancă foto) .

Platforma de crowdsourcing – locul perfect pentru schimbul de idei creative, soluții non-standard, experiență, cunoștințe profesionale, abilități pentru oameni creativi. În astfel de proiecte ei se pot face cunoscuți și pot găsi parteneri. Ca urmare a unei astfel de lucrări colective asupra produsului, acesta devine mai concentrat pe consumatorii finali, ceea ce permite ajustarea cea mai eficientă a dezvoltării afacerii cu investiții minime.

La mijlocul lunii octombrie, Sberbank a anunțat că intenționează să folosească o tehnologie numită „crowdsourcing” pentru management. Aproape o sută de mii de oameni s-au alăturat proiectului de crowdsourcing pentru a rezolva problemele Sberbank, iar șeful băncii, german Gref, a spus că crowdsourcing-ul va revoluționa metodele de management în secolul XXI. Deci, ce se înțelege prin acest cuvânt?

Guvernul britanic, care a stabilit un premiu în 1714 pentru găsire metoda exacta determinarea longitudinii pe mare era cu mult înaintea timpului său. În loc să plătească pentru cercetarea corespunzătoare oricărui om de știință, Londra i-a invitat pe toți cei capabili să participe la rezolvarea puzzle-ului. Metoda folosită de autoritățile britanice a fost numită crowdsourcing 300 de ani mai târziu, adică generarea de idei de către „popor”.

Termenul „crowdsourcing”, care se referă la organizarea muncii unui grup de oameni într-o sarcină de dragul realizării de bunuri comune, este derivat din cuvintele englezești „crowd” și „outsourcing” - un alt termen care denotă transferul unei părți. a proceselor de afaceri ale unei organizații în serviciul unei alte companii. Se crede că cuvântul „crowdsourcing” a fost folosit pentru prima dată în 2006 de jurnalistul Jeff Howie în articolul său The Rise of Crowdsourcing pentru revista Wired.

Ideea de „crowdsourcing”, ca să o spunem ușor, nu este nouă, dar numai internetul a făcut această metodă ieftină și disponibilă pe scară largă în zeci de domenii ale cunoașterii umane. Howie a susținut că dezvoltarea tehnologiei a oferit acces la informații unui număr mare de utilizatori. Această din urmă împrejurare, la rândul său, a redus decalajul dintre profesioniști și amatori din diverse domenii ale cunoașterii. Drept urmare, organizațiile au reușit să valorifice talentele mulțimii online pentru propriile scopuri, atrăgând milioane de oameni să lucreze la o varietate de sarcini.

Popularizarea ideii care stă la baza „crowdsourcing” a început chiar înainte de inventarea termenului în sine. În 2004, jurnalistul James Surowiecki a publicat The Wisdom of Crowds, susținând că, în condițiile potrivite, găsirea unei soluții la o problemă bazându-se pe cunoștințele combinate ale multor oameni poate fi o tehnică mai eficientă decât pe baza cunoștințelor și experienței unui puţini.

Surowiecki a susținut că o mulțime poate fi inteligentă dacă sunt îndeplinite o serie de condiții: trebuie să fie diversă (să fie formată din oameni independenți unii de ceilalți), descentralizată și să își poată exprima opiniile într-un singur verdict. Dar dacă Surowiecki a fost Marx al crowdsourcing-ului, Howie ar putea fi comparat cu Lenin. În articolul său Wired, Howie a susținut că grupurile de amatori care lucrează la o sarcină pot produce adesea scoruri de top decât profesioniștii. Experții, chiar și cei mai deștepți, vor fi întotdeauna mai limitați decât mii de entuziaști. Și unde este garanția că profesioniștii din orice domeniu nu sunt împovărați cu aceleași prejudecăți ca amatorii?

Rezultatele unui brainstorming online ar putea include, de exemplu, modele pentru tricouri, modalități de a reduce bugetul Californiei, un slogan pentru o nouă marcă de bere sau o soluție la o problemă complexă de matematică. Pe scurt, aproape orice, cu excepția unui număr de domenii practice care necesită utilizarea anumitor abilități. Nu veți lăsa mulțimea să vă opereze pe inimă!

La baza tuturor proiectelor care folosesc crowdsourcing-ul sunt oamenii talentați care sunt dispuși să-și doneze timpul. De obicei, entuziaștii care se angajează în astfel de proiecte caută nu atât să câștige bani, cât să obțină satisfacție morală din munca lor. Poate de aceea cele mai mari exemple de crowdsourcing de până acum au fost proiectele non-profit.

Crearea Wikipedia este unul dintre cele mai izbitoare, dar departe de singurele exemple de utilizare super-succesă a crowdsourcing-ului (apropo, Wikipedia se angajează și în „crowdfunding”, adunând în jurul său nu numai editori voluntari, ci și patroni). Biblioteca Congresului, de exemplu, a cerut odată utilizatorilor serviciului foto Flickr să identifice persoane în fotografii pe care personalul bibliotecii nu le-a putut identifica singur. Problema a fost rezolvată în câteva zile.

De atunci, crowdsourcing-ul a fost folosit de multe ori în proiecte non-comerciale: internauții au „sortat” galaxii, au căutat criminali de război, au sortat prin mii de pagini de documente, au căutat fapte importante. În 2007, activiștii din Tunisia, folosind crowdsourcing, au aflat că președintele țării lor (acum, de altfel, fostul) călătorește în secret în jurul lumii.

Jurnaliştii apelează din ce în ce mai mult la cititorii lor pentru ajutor pentru a îmbunătăţi calitatea informaţiei. Crowdsourcing-ul cere în esență organizației și angajaților săi să recunoască că nu mai au monopolul înțelepciunii (apropo, flirturi similare ale revistei Wired cu publicul au eșuat).

Corporațiile globale, precum și întreprinderile mici, nici nu au stat deoparte, grăbindu-se să caute înțelepciune în mulțime. Acest lucru este de înțeles, deoarece a cere ajutor utilizatorilor rețelei este mult mai ieftin decât angajarea de consultanți scumpi sau conducerea cercetare de piatași introduceți produse noi. În plus, companiile care folosesc crowdsourcing pot pretinde în mod rezonabil că ascultă dorințele clienților în munca lor.

Întreprinderile au fost, de asemenea, forțate să acorde atenție crowdsourcing-ului, deoarece fenomenul a amenințat în mod neașteptat acele organizații a căror muncă mulțimea o putea face mult mai rapid și mai ieftin. Astfel, software-ul dezvoltat chiar de utilizatori a pus în pericol produsele companiilor IT. Getty Images, cea mai mare bancă de fotografii din lume, a fost nevoită să cumpere serviciul iStockphoto, care le-a permis fotografilor neprofesioniști să câștige bani bazând modelul de afaceri pe crowdsourcing.

Odată cu popularitatea tot mai mare a tipului tradițional de crowdsourcing, au devenit evidente și dezavantajele acestuia - de exemplu, „zgomotul” inutil al ideilor generate de utilizatori, lipsa de motivație a voluntarilor și deteriorarea calității produsului final. Chiar și Jeff Howey, după ce și-a revizuit articolul într-o carte cu drepturi depline până în 2008, a adoptat o abordare mai sceptică pentru a descrie fenomenul crowdsourcing-ului, citând scriitorul de science fiction Theodore Sturgeon, care a spus că „90 la sută din asta este o prostie”.

Și totuși, crowdsourcing-ul, în ciuda tuturor limitărilor sale, găsește noi aplicații într-o serie de industrii. Iar „zgomotul” produs de utilizatorii care participă la proiecte de crowdsourcing poate fi tratat prin structurarea adecvată a sarcinii și organizarea implementării acesteia.

Pentru a depăși neajunsurile, apar noi tehnologii și generații de crowdsourcing. Un exemplu este tehnologia inteligentă de crowdsourcing creată de compania rusă Witology și construită pe posibilitatea unificării (sinergiei) niveluri intelectuale participanții. Acesta este tocmai conceptul pe care Sberbank l-a folosit ca bază pentru propriul proiect de crowdsourcing.

Scopul crowdsourcing-ului inteligent este de a găsi un set cele mai bune idei(și oameni), în timp ce crowdsourcingul convențional are ca scop izolarea unei idei de multe. Acest lucru se poate face, în special, prin utilizarea unui sistem de rating pentru participanții la astfel de proiecte, precum și tehnici speciale, care va permite ideilor să treacă printr-o serie de etape evolutive de modificare și selecție (datorită evaluărilor ideii de către susținători, oponenți, grupuri concurente de participanți și experți). Metodă nouă lucrul cu utilizatorii va crește eficiența muncii în comunitate și, în același timp, va evita căderea în agitația pieței, pentru a nu rata o idee valoroasă, presărată cu mormane de zgură informațională.

Fenomenul mulțimii înțelepte a deschis perspective companiilor care sunt prea tentante pentru a fi ușor respinse. De asemenea, trebuie amintit că conceptul de crowdsourcing este încă la început, așa că o companie care este capabilă să își valorifice eficient puterea va acest moment, va putea, fără îndoială, să ocupe o poziție mai bună în viitor.

Au apărut deja primele astfel de companii.

Găsiți cele mai multe solutii eficiente sunt posibile diverse sarcini folosind metoda crowdsourcing. Termenul „crowdsourcing” (în engleză: crowdsourcing, crowd – „crowd” și sourcing – „utilizarea resurselor”), care se referă la organizarea muncii unui grup de oameni pe o sarcină în scopul realizării bunurilor comune, se crede că au fost folosite pentru prima dată în 2006 de un jurnalist Jeff Howe în The Rise of Crowdsourcing pentru revista Wired.

Ideea de crowdsourcing nu este, desigur, nouă, iar multe organizații care nu sunt încă familiarizate cu acest termen folosesc de multă vreme principiile crowdsourcing-ului în activitățile lor. Cu toate acestea, numai Internetul a făcut această metodă ieftină și disponibilă pe scară largă în zeci de domenii ale cunoașterii umane. Dezvoltarea tehnologiei a oferit acces la informații unui număr mare de utilizatori. Această din urmă împrejurare, la rândul său, a redus decalajul dintre profesioniști și amatori din diverse domenii ale cunoașterii. Drept urmare, organizațiile au reușit să profite de talentele „mulțimii în rețea”, aducând milioane de oameni să lucreze la o varietate de sarcini.

Howe a susținut că grupurile de amatori care lucrează la o sarcină pot produce adesea rezultate mai bune decât profesioniștii, deoarece persoana cea mai bună pentru orice loc de muncă este cea care dorește cel mai mult să o facă. Experții, chiar și cei mai deștepți, vor fi întotdeauna mai limitați decât mii de entuziaști. Și unde este garanția că profesioniștii din orice domeniu nu sunt împovărați cu aceleași prejudecăți ca amatorii?

Odată cu popularitatea tot mai mare a tipului tradițional de crowdsourcing, au devenit evidente și dezavantajele acestuia - de exemplu, „zgomotul” inutil al ideilor generate de utilizatori, lipsa de motivație a voluntarilor și deteriorarea calității produsului final. Și totuși, crowdsourcing-ul, în ciuda tuturor limitărilor sale, găsește noi aplicații într-o serie de industrii. Iar „zgomotul” produs de utilizatorii care participă la proiecte de crowdsourcing poate fi tratat prin structurarea adecvată a sarcinii și organizarea implementării acesteia.

Atâția oameni creează o idee. Nu numai moderatorii, ci și participanții pot evalua necesitatea acesteia, apoi această idee este finalizată și implementată. Este important ca o persoană să nu facă asta singură, pentru că pur și simplu este plictisitor să implementezi ceva singură, dar împreună este mai distractiv, iar asta inspiră idei și acțiuni și mai strălucitoare.

Crowdsourcing-ul este utilizat din ce în ce mai mult și activ atât de companiile de afaceri, cât și de agențiile guvernamentale și organizatii nonprofit. Sunt din ce în ce mai multe proiecte implementate cu succes prin metoda crowdsourcing, de la elaborarea facturilor (de exemplu, constituția islandeză a fost elaborată folosind metoda crowdsourcing) și software până la crearea de înghețată. Cel mai faimos astfel de proiect este Wikipedia.
Aplicarea metodei crowdsourcing în domeniul securității mediu inconjurator face posibilă implementarea proiectelor de anvergură care acoperă suprafețe mari, ceea ce este foarte important pentru țara noastră. Cu dezvoltarea tehnologia Informatiei cetățenii activi interesați pot participa constant la decizie probleme de mediu atât regiunea dvs., cât și alte teritorii.

Un exemplu de aplicare a metodei crowdsourcing în implementarea proiectelor de mediu este diverse carduri, la compilarea căreia participă toți cetățenii interesați, marcând pe aceste hărți locurile de încălcări ale mediului (depozite neautorizate, locuri de deversare a apelor uzate neepurate, locuri de deteriorare sau distrugere a pădurilor etc.), situri naturale protejate, habitate rare. specii de floră și faună, plasând informații despre starea unui anumit obiect de mediu. De asemenea, metoda crowdsourcing poate fi folosită pentru a rezolva orice problemă locală de mediu, iar fiecare membru al comunității poate acționa atât ca „client”, cât și ca expert.

Să presupunem că există un fel de problemă în domeniul protecției mediului în orașul dvs. și, probabil, cineva din regiunea dvs. sau din întreaga țară s-a confruntat deja cu o astfel de problemă, puteți aduce această problemă în discuție pe Internet ( pe în rețelele sociale, pe resurse tematice: site-uri web, forumuri), poți chiar să-ți creezi propria resursă dedicată acestei probleme, iar reprezentanți ai comunității interesate (experti publici) îți vor putea oferi diverse opțiuni solutii, dupa ce ai evaluat care le poti alege pe cea mai potrivita si eficienta pentru cazul tau specific. De asemenea, puteți acționa ca un expert, oferind opțiuni pentru rezolvarea anumitor probleme de mediu puse de indivizi, organizații și stat.

Exemple de proiecte de crowdsourcing ecologic:

„Rynda virtuală” - http://fires.rynda.org/. Tematica: monitorizarea situatiilor de mediu periculoase, asistenta in caz de incendiu.
„A doua viață a lucrurilor”: harta punctelor de colectare a reciclării - http://www.recyclemap.ru. Harta interactivă a punctelor de colectare disponibile pentru materiale reciclabile de la populație cu posibilitate de reumplere de la locuitorii orașului.
„Tugeza” - http://together.ru/ogon. Proiect comun de coordonare a activităților din timpul
incendii și plantare de arbori.
„Greenhunter” - http://greenhunter.ru. O bază de date cu informații despre organizațiile și cauzele benefice pentru mediu.
„EcoMap a Rusiei” - http://www.ecokarta.ru. Monitorizarea și cartografierea încălcărilor de mediu și a poluării în diferite orașe din Rusia (până în prezent datele au fost colectate în principal în regiunea Novosibirsk).
„Harta ecologică a regiunii Moscova” - https://ecmo.crowdmap.com/. Monitorizarea si cartografierea problemelor de mediu. (Resursa este în stadii incipiente).
„Ecofront.ru” - http://www.ecofront.ru/. Rezolvarea problemelor de curățare a gropilor de gunoi.
„Centrul de economisire a resurselor” - http://www.centrecon.ru/. O platformă creată pentru educația și dezvoltarea cuprinzătoare a locuitorilor Moscovei, precum și pentru posibilitatea de a dezvolta atât petrecerea timpului liber educațional pentru mediu, cât și activități semnificative pentru mediu.
„Harta radiațiilor” - https://radiation.crowdmap.com. Bazat pe resurse hartă interactivă cu capacitatea de a lăsa etichete și de a monitoriza activitatea evenimentului.
„Nu mai există gunoi” - http://musora.bolshe.net/. Dezvoltarea culturii de mediu prin campanii de mediu pentru colectarea gunoiului și plantarea de copaci, participarea la festivaluri și conferințe de mediu
„Curățenie civilă integrală rusească Să o facem! -2012” - http://sdelaem2012.ru/. Unirea grupurilor de inițiativă și cetățenilor la nivel local pentru a curăța gunoiul din locurile lor preferate de vacanță și pentru a-și îmbunătăți comunitățile.
„Un fir din lume” - http://smipon.ru/projects?categoryid= 8. Promovarea principiilor finanțării în comun a proiectelor și inițiativelor publice în Rusia.

Potrivit multor specialiști din diverse organizații care folosesc crowdsourcing-ul în activitățile lor, potențialul acestuia este cu adevărat nelimitat.

Ce este crowdsourcing-ul? Să dăm un răspuns detaliat. În primul rând, este practica de a obține serviciile, ideile sau conținutul necesar prin solicitarea asistenței unor grupuri mari de oameni, în special a comunității online.

Crowdsourcing din engleză. crowdsourcing, crowd - „crowd” și sourcing - „utilizarea resurselor” - transfer de anumite functii de productie la un cerc nedefinit de persoane, ceea ce nu implică concluzie contract de muncă. Cu alte cuvinte, este utilizarea potențialului unui număr mare de oameni pentru a rezolva diverse probleme care apar atunci când faceți afaceri.

Guvernul Angliei, care a stabilit un premiu în 1714 pentru găsirea unei modalități precise de a determina longitudinea pe mare, a fost cu mult înaintea timpului său. În loc să plătească pentru cercetarea corespunzătoare oricărui om de știință, Londra i-a invitat pe toți cei capabili să participe la rezolvarea puzzle-ului. Metoda folosită de autoritățile engleze a fost numită crowdsourcing 300 de ani mai târziu, adică generarea de idei de către „oameni”.

Termenul „crowdsourcing”, care se referă la organizarea muncii a unui grup de oameni pe o anumită sarcină de dragul realizării de bunuri comune, este derivat din cuvintele englezești „crowd” și „outsourcing” - un alt termen care denotă transferul unei părți. a proceselor de afaceri ale unei organizații în serviciul unei alte companii. Cuvântul „crowdsourcing” se crede că a fost folosit pentru prima dată în 2006 de corespondentul Jeff Howie în articolul său The Rise of Crowdsourcing pentru revista Wired.

Ideea de „crowdsourcing”, pentru a spune ușor, nu este nouă, deși a făcut această metodă doar ieftină și accesibilă pentru zeci de domenii ale cunoașterii umane. Howie a susținut că dezvoltarea tehnologiei a oferit acces la informații unui număr mare de utilizatori. Această din urmă împrejurare a redus, la rândul său, decalajul dintre specialiști și amatori din diferite ramuri ale cunoașterii. Drept urmare, organizațiile au putut să profite de talentele „mulțimii rețelei” pentru propriile lor scopuri, atrăgând milioane de oameni să lucreze la diferite sarcini.

Popularizarea ideii care stă la baza „crowdsourcing” a început chiar înainte de inventarea termenului în sine. În 2004, corespondentul James Surowesky a publicat The Wisdom of Crowds, susținând că, în condițiile potrivite, găsirea unei soluții la o problemă bazată pe cunoștințele combinate ale unei mulțimi de oameni poate fi o tehnică mai eficientă decât aplicarea cunoștințelor și experienței. o anumită sumă dintre ei.

Suroweski a susținut că o mulțime poate fi inteligentă dacă sunt îndeplinite o serie de condiții: trebuie să fie diversă (să fie formată din oameni suverani unul față de celălalt), descentralizată și să își poată exprima opiniile într-un singur verdict. În propriul său articol Wired, Howie a susținut că grupurile de amatori care lucrează la o sarcină pot produce adesea rezultate mai bune decât profesioniștii. Specialiștii, chiar și cei mai inteligenți, vor fi întotdeauna mai limitați decât mii de entuziaști. Și unde este garanția că profesioniștii din orice domeniu nu sunt împovărați cu aceleași prejudecăți ca amatorii?

Rezultatele unei sesiuni de brainstorming „mulțime online” ar putea include, de exemplu, modele pentru tricouri, modalități de a reduce bugetul Californiei, un slogan pentru o nouă marcă de bere sau o soluție la o problemă complexă de matematică. Într-un cuvânt, aproape orice, cu excepția unui număr de domenii practice care necesită utilizarea unor abilități specifice. Nu veți lăsa mulțimea să vă opereze pe inimă!

La baza tuturor proiectelor care folosesc crowdsourcing-ul sunt oamenii talentați care sunt dispuși să-și sacrifice timpul. De regulă, entuziaștii care se angajează în astfel de proiecte se străduiesc nu atât să câștige bani, cât să obțină satisfacție morală din munca lor. Acesta este probabil motivul pentru care cele mai mari exemple de crowdsourcing de până acum au fost proiecte non-profit.

Cine face crowdsourcing?

Formula de crowdsourcing: PROIECT=SATISFACȚIE X TIMP

Dacă externalizarea a fost inventată pentru a folosi resursele de muncă ale oamenilor care lucrează în alte companii, atunci crowdsourcing-ul înseamnă să folosească resurse de muncă oameni care trăiesc online. Principiul principal al crowdsourcing-ului este extrem de simplu și intuitiv. Dacă scopul este de a găsi răspunsuri noi la un obiectiv, atunci șansele de a găsi solutie originala mult mai mare atunci când 10 mii de persoane sunt implicate în căutare decât atunci când sunt implicate 20 de persoane. Și dacă scopul este să obțineți un anumit beneficiu din interacțiunea oamenilor, atunci din nou, cu cât implicați mai mulți oameni, cu atât mai bine pentru afacere. Ei bine, pentru că... Există milioane de oameni online, așa că, teoretic, există fiecare număr necesar de interpreți.

Împărțire a profitului
Da, împărțirea profitului, web2.0 și toate astea. Poate că acesta este cel mai mult metoda eficienta obţinerea ca urmare a unui produs mai mult sau mai puţin profesional. (Se așteaptă ca profiturile să fie împărțite între inițiatorul afacerii și autorul-interpret.)
PR propriu
Proiectele strălucitoare își oferă propriile lor autorii au posibilitatea să se „vândă”. Acestea. autorul în acest caz lucrează pentru proiect (ca expert, de exemplu) și ca urmare primește din partea publicului un anumit bonus de încredere profesională, care se poate transforma ulterior în bani gheata. Iar acțiunile sale de expert (răspunsuri la întrebări, recomandări, articole) devin proprietatea afacerii inițiatoare și sunt de fapt plata pentru acest Self PR.
Proiectele care folosesc această motivație pot include tot felul de consultări ale experților pe portaluri tematice, comunități profesionale cu rating, concursuri de specialitate, bloguri colective pe teme profesionale etc.
Altruist cu privire la sub-creare și gamificare
Acesta este un alt nivel de motivație pe care inițiatorii deosebit de talentați încearcă să îl aplice. Cel mai adesea, agitația se bazează pe sloganul „Fă lumea un loc mai bun”. Cel mai frapant (dar în niciun caz singurul) exemplu este wikipedia.

Care este puterea crowdsourcing-ului

În primul rând, scalabilitatea. Accesul la rezultatele muncii de către un public practic nelimitat vă permite să creați rapid un produs global. (Traducerea celui de-al șaptelea Harry Potter în doar 2 zile, de exemplu)

În al doilea rând, oportunitatea de a împărtăși riscurile de afaceri cu cei care îndeplinesc sarcina. În cele mai multe cazuri, dacă interpretul primește plată pentru munca sa, aceasta este din profitul pe care l-a adus afacerii.

Și în al treilea rând, acesta este efectul bonus al externalizării inerent crowdsourcing-ului - oportunitatea de a extrage profit suplimentar datorită diferențelor regionale în nivelul de trai. Acestea. utilizarea forței de muncă ieftine la distanță.

Tipuri de crowdsourcing

Efectuarea muncii unui specialist de către un grup mare de oameni. Transferul muncii de la o persoană la un grup de persoane în acest caz se realizează sub forma unuia deschis.
Aplicarea principiilor open source în domeniile non-programare.
O modalitate de rezolvare a problemelor, de finalizare a sarcinilor și așa mai departe, prin căutarea ajutorului de la un număr mare de persoane sau organizații, cel mai adesea folosind internetul.
Un model de afaceri bazat pe externalizarea anumitor sarcini către un grup mare de consumatori ca terță parte. Utilizarea Internetului face posibilă organizarea interacțiunii și coordonarea consumatorilor, precum și luarea în considerare a sarcinilor care erau chiar greu de imaginat în epoca fără Internet
O modalitate de a obține serviciile, ideile și orice alt conținut pe care îl căutați, contactând un grup mare de persoane, cel mai adesea din comunitățile online.
Externalizarea unor sarcini de lucru către un grup de oameni care acționează independent unul de celălalt și sunt dispuși să-și ofere serviciile în schimbul experienței, recunoașterii sau a unei mici taxe

Tipuri de strategii Jeff Howie a identificat patru tipuri de strategii de crowdsourcing:

Finanțare în masă,
Crearea mulțimii,
Votarea în mulțime,
„înțelepciunea mulțimii”

Site cuUGCconținut, adică conținut pe care utilizatorul îl generează și îl postează el însuși:

Uită-te la mine,
„Habrakhabr”
Wikipedia,
SmokeFreeKyiv

Brainstorming pentru a găsi idei noi:

Un exemplu de creativitate colectivă în domeniul creării ideilor (brain storming-ul are loc de obicei în domeniul reclamei și marketingului). Comunitatea de experți generează un pool de idei pe o temă specificată de client, iar câștigătorii primesc bonusuri materiale. O schemă suplimentară de monetizare a proiectului este vânzarea accesului la o arhivă de idei colectate în timpul proiectului.
Starbucks a creat special site-ul MyStarbucksidea.com, unde vizitatorii cafenelei împărtășesc gânduri și idei. În cei doi ani de funcționare a site-ului, activiștii de pe internet au generat 20 de mii de idei, 50 dintre cele mai bune au fost implementate de Starbucks.
În ajunul celei de-a 170-a aniversări, Sberbank din Rusia a creat un site web special - sberbank21.ru, unde a invitat participanții să reflecteze asupra subiectelor: „Sberbank-21-Future” și „Russia-21-Progress”. Pe parcursul celor două luni de funcționare a șantierului, la proiect au participat peste o sută de mii de oameni.
Procter & Gamble publică acum probleme pe care nu le pot rezolva singuri pe site-ul web InnoCentive, oferind în schimb recompense mari în numerar celor peste 90.000 de „rezolvatori”.

Talente în beneficiul corporațiilor: crearea unui produs real de către consumatori; meșterii nu trimit idei, ci un anumit produs finit.

Ford Corporation a anunțat un concurs pe site-ul Filmaka.com: oricine putea filma reclame despre FordMustang. Cele mai bune reclame au fost difuzate la televizor, iar câștigătorul competiției a primit un premiu - un Ford Mustang și Ford - o reducere a costurilor de publicitate.
Modele de tricouri de către Threadless. Oricine își poate expune amprenta publicului și are șansa de a-l vedea imprimat pe tricouri, și nu fără un beneficiu financiar - o taxă de 2000 USD. Vizitatorii votează imprimeurile, după care intră în producție cele mai populare tricouri ale lunii.
TheBearWorkshop permite clienților să participe personal la procesul de colectare a unui ursuleț de pluș. Clienții înșiși determină cât de plinuț va fi ursul, umplându-l cu măruntaie, adăugându-i vocea, îmbrăcându-l, alegând

Cercetare de marketing Pentru a nu comanda studii de marketing costisitoare, marketerii se adresează direct consumatorilor, într-un mediu convenabil pentru ei.

Utilizatorii software-ului oficial Microsoft primesc chestionare în fiecare lună. Ei vă cer să răspundeți la întrebări despre funcționarea produselor companiei. Opiniile focus-grupului gratuit sunt analizate și luate în considerare acolo unde este posibil.
Producătorii japonezi de mobilă Muji, prin intermediul site-ului lor corporativ, colectează noi idei radicale pentru produsele lor printr-o bază de aproximativ jumătate de milion de membri. Muji le cere să evalueze designul în loc să organizeze focus grupuri și să efectueze sondaje. Lista celor mai populare idei este transmisă designerilor profesioniști care dezvoltă singuri produsele. Dacă 300 de persoane precomandă, produsul va intra în vânzare

Lucrări care nu pot fi realizate fără implicarea unei persoane: administrarea site-ului web, transcrierea înregistrărilor audio etc.

Compania txteagle, comandată de Nokia, a angajat câteva sute de angajați în Kenya pentru a-și traduce interfața din engleză în alte 60 de limbi africane care sunt folosite pe continentul negru.
Locuitorii orașului au primit dispozitive GPS gratuite de la Google și au fost însărcinați să marcheze coordonatele tuturor obiectelor semnificative pe lângă care trec în oraș. Dacă informațiile proveneau din mai multe surse, obiectul a fost reprezentat pe hartă. În scurt timp un număr destul de hărți detaliate orașe, indicând opriri de transport, atracții, restaurante, facilități municipale și alte clădiri.
Amazon folosește voluntari pentru a identifica obiectele din fotografii, pentru a scrie scurte descrieri ale produselor și pentru a transcrie podcasturi.

Încețoșarea granițelor, ascultarea clienților...

Crowdsourcing-ul a devenit larg răspândit și accesibil publicului și estompează liniile dintre profesioniști și amatori.

Oamenii își sacrifică timpul liber nu pentru bani, ci pentru distracție și satisfacție morală.
Utilizatorii de internet își petrec timpul liber pe sarcini pe care le consideră prioritare sau care pur și simplu le plac.
Marile corporații direcționează energia hamsterilor din rețea pentru a-și rezolva propriile probleme, economisind bugetele de marketing și testând noi produse și studiind cererea potențialilor clienți.

Cine are nevoie de crowdsourcing?

Crowdsourcing: o sabie cu două tăișuri

Odată cu popularitatea în creștere a general acceptat tipurile de crowdsourcing au devenit evidente și este neajunsuri – de exemplu , „zgomotul” inutil de idei generat de utilizatorii , motivarea insuficientă a voluntarilor,Și reducerea calitatii produsului final. Chiar și Jeff Howey, refăcut până în 2008 proprii articol într-o carte cu drepturi depline, mai mult critic a abordat descrierea fenomenului de crowdsourcing citând scriitorul de science-fiction Theodore Sturgeon, care a afirmat că „90% Toate acestea sunt o prostie.”

Crowdsourcing-ul are și dezavantajele sale:
Nu există garanții că nu vor exista hackeri printre dezvoltatori și că aplicațiile create vor fi sigure și că hackerii nu vor adăuga elemente de cod rău intenționat în produsul final.

Nivel scăzut al interpretilor, viteza de traducere de dragul calității. (când traduceți cărți și seriale TV, sensul, umorul și idiomurile se pierd)
Multe dintre cele mai bune idei rămân necunoscute de nimeni, îngropate sub mii de propuneri absolut stupide.

„Efectul Matei”, potrivit căruia popular și idei simple cele nepopulare și complexe câștigă, chiar dacă acestea din urmă sunt de cel puțin trei ori geniale.
Eficiența scăzută a activității intelectuale colective. IQ-ul colectiv al „mulțimii de crowdsourcer”, dacă nu se face nimic, ar putea fi cu ușurință mai mic decât IQ-ul majorității participanților săi.

Platforme de crowdsourcing:

www.ushahidi.com
www.crowdmap.com
www.onebillionminds.com
www.ideaken.com
www.en.eyeka.com
www.99designs.com
www.challenge.gov
www.chaordix.com
www.ibridgenetwork.org

Exemple străine de crowdsourcing de succes:

Acoperirea dezastrului ecologic din Noua Zeelandă
constituția islandeză

Exemple rusești:

Harta de asistență pentru victimele incendiului
Cold.info - card de ajutor în frig
Piața virtuală - ajutor
DISCUTAȚI
Evaluarea serviciilor guvernamentale furnizate în formă electronică

Proiecte necomerciale:

Utilizatorii de internet au „sortat” galaxii,
căutau criminali de război,
a trecut prin mii de pagini de documente, căutând în ele fapte importante.
ÎN 2007 În Tunisia, activiștii, folosind crowdsourcing, au aflat că președintele țării lor (acum, de altfel, fostul) călătorește în secret în jurul lumii.

Din ce în ce mai mult, aceștia apelează la propriii cititori și corespondenți pentru ajutor pentru a crește calitatea informațiilor. Crowdsourcing-ul presupune literalmente ca organizația și angajații săi să recunoască că nu mai au monopol.

În plus, companiile care folosesc crowdsourcing ascultă dorințele clienților.

Întreprinderile au trebuit să acorde atenție crowdsourcing-ului, deoarece fenomenul a amenințat brusc acele organizații a căror muncă mulțimea o putea face mult mai rapid și mai ieftin. Astfel, software-ul dezvoltat chiar de utilizatori a pus în pericol produsele companiilor IT.

Getty Images, cea mai mare bancă de fotografii din lume, a fost nevoită să cumpere serviciul Istockphoto, care le-a permis fotografilor neprofesioniști să câștige bani, bazând modelul de afaceri pe crowdsourcing.

Există nenumărate exemple de exploatare prin crowdsourcing.

Există doar sute de soiuri și clase ale sale. De exemplu, site-ul de specialitate crowdsourcingresults.com clasifică tipurile de resurse de crowdsourcing în funcție de scopul lor - în ce scopuri sunt folosite: pentru desfășurarea de concursuri, pentru răspunsul la microtask, pentru unirea celor care doresc calcul distribuit etc.

Termenul în sine este destul de strâns împletit cu conceptul de conținut generat de utilizatori (denumit în continuare UGC), dar este și posibil să se formuleze anumite diferențe fundamentale.

În cazul crowdsourcing-ului, o afacere folosește în mod conștient resursele umane distribuite pentru a-și realiza propriul produs de afaceri și, ca urmare, pentru a câștiga bani pe el (și pentru aceasta, afacerea atrage publicul disponibil, încercând să-și direcționeze potențialul creativ în direcția necesară). Iar in cazul UGC, utilizatorul in primul rand isi satisface nevoile, generand simultan continut, pe care ulterior afacerea incearca (daca este posibil) sa-l monetizeze cumva.

Diferența este vizibilă în:

inițiatorul procesului (afacere sau utilizator)
metode predominante de motivare a interpreților-autori (externe sau interne)
împărțirea drepturilor asupra produsului fabricat (acestea merg la afacere sau rămân la utilizator)

Aparent, crowdsourcing-ul este un concept de business mai pur și folosește mai des metode externe de motivare. Și UGC este un termen destul de vag; nu este în toate cazurile asociat cu modele comerciale de afaceri și se bazează mai des pe motivația internă a interpreților. În plus, conceptul de UGC este limitat la conținut, în timp ce crowdsourcing-ul are ca rezultat o gamă mai largă de produse (de exemplu, ar putea fi o idee pură sau un fel de serviciu expert).

Totuși, remarc încă o dată că acești 2 termeni sunt foarte strâns legați și ar fi greșit să-i opunem unul altuia.

Outsourcing inteligent

Sarcina crowdsourcingului intelectual este de a găsi un numar mare de cele mai bune idei (și oameni), în ciuda faptului că crowdsourcing-ul obișnuit are ca scop izolarea unei idei de masă. Acest lucru se poate face, printre altele, prin utilizarea unui sistem de rating pentru participanții la astfel de proiecte și a tehnicilor speciale care vor permite ideilor să treacă printr-o serie de etape evolutive de modificare și selecție (datorită evaluărilor ideii de către susținătorii săi). , adversari, grupuri concurente de participanți și specialiști). Un nou mod de a lucra cu utilizatorii va crește eficiența comunităților și, în același timp, va evita căderea în agitația pieței, pentru a nu rata o idee valoroasă, presărată de mormane de zgură informațională.

Fenomenul mulțimii înțelepte a scos la iveală perspective prea tentante pentru ca companiile să le refuze cu ușurință. De asemenea, merită să ne amintim că conceptul de crowdsourcing este încă la început, așa că o companie care este capabilă să-și valorifice eficient puterea astăzi va putea, fără îndoială, să ocupe o poziție mai avantajoasă în viitor.

Companii similare au apărut deja.

Exemple de crowdsourcing inteligent

Banci foto din micro-hartie
În urmă cu aproximativ 5 ani, a început epoca crowdsourcing-ului în domeniul foto. Milioane de fotografi au ocazia să-și vândă lucrările prin intermediul internetului. Acasă Motivația autorilor este un procent din vânzări. Microstock-urile își asumă sarcinile de control al calității, catalogarea conținutului și interacțiunea cu cumpărătorul.
Shkolalife.ru
Un exemplu de succes (de data aceasta în rusă) de atragere a unui public de pe internet pentru a crea conținut comercial. ÎN se discuta aceasta situatie despre crearea de articole pentru un anumit subiect . Autorii primesc mic (după standardele clasice jurnalism) plată pentru proprii manopera, iar initiatorul afacerii este ieftin si suficient conținut de înaltă calitate pe tema de care are nevoie. Ca și în cazul microstocurilor, afaceri decide si aici probleme de control al calității (lucrează editorii cu normă întreagă).
Tradus de
încă 1 o implementare frumoasă a ideii de crowdsourcing, deși până acum fără un model clar de monetizare - Astăzi aceștia operează cu succes pe un model altruist. ÎN această situație produsul este o traducere colectivă efectuată de înregistrat utilizatorii site-ul. De asemenea, oferă articole pentru traducere. Cred, dacă se dorește, autorii proiectului uşor o va transforma într-o afacere prin adăugarea unui serviciu de traducere plătit și a unui model de partajare a veniturilor (cu toate acestea, în acest caz, încă va fi necesar preia funcția de control al calității).

Lasă comentariul tău!

crowdsourcing
Crowdsourcing (în engleză: crowdsourcing, crowd - „crowd” și sourcing – „select of resources”) este un termen introdus pentru prima dată de scriitorul Jeff Howe și editorul revistei Wired Mark Robinson. Atragerea de voluntari pentru a rezolva orice probleme. Astfel, în proiectele de internet bazate pe crowdsourcing, utilizatorii creează conținut, efectuează cercetări și participă la dezvoltare. Exemple: „HabraKhabr”, „Wikipedia”. [Revista PC World].
[http://www.morepc.ru/dict/]

Subiecte

tehnologia informaţiei în general

RO

crowdsourcing

2 crowdsourcing

1) Vocabular general: crowdsourcing (termen folosit pentru prima dată de Jeff Huff în 2006 în revista Wired. Implicarea publicului larg, prin internet, în cercetarea și rezolvarea problemelor publice. http://en.wikipedia.org/wiki/Crowd_funding) , atracție prin Internet grupuri mari al oamenilor (pentru a rezolva orice probleme sociale) , cauta artist dupa pieptene, cauta dupa pieptene

2) Economie: finanţare directă indivizii proiect sau eveniment, strângere de fonduri

3 crowdsourcing

crowdsourcing

prin analogie cu externalizarea – atragerea de muncitori voluntari, adesea utilizatori de internet necalificați, de exemplu, pentru a umple site-ul cu un anumit conținut; costurile de întreținere a unor astfel de angajați care nu fac parte din personal sunt minime

Vezi și în alte dicționare:

Crowdsourcing- bzw. Wikipedia germană

crowdsourcing- UK US /ˈkraʊdˌsɔːsɪŋ/ substantiv [U] INTERNET, MANAGEMENT actul de a da sarcini unui grup mare de oameni sau publicului larg, de exemplu, prin solicitarea ajutorului pe internet, mai degrabă decât a efectua sarcini în cadrul unei companii prin angajați:… …Condiții financiare și de afaceri

Crowdsourcing- Acest articol sau secțiune necesită o revizuire a ortografiei și gramaticii. Poates colaborar editándolo (lee here sugerencias pentru a îmbunătăți ortografia). Cuando se haya corectat, borra este aviso por favor. Crowdsourcing, del inglés crowd (masa)… … Wikipedia Español

Crowdsourcing- Wikipedianii și curatorii Muzeului Britanic au colaborat la articolul Hoxne Hoard în iunie 2010. Crowdsourcing-ul este actul de aprovizionare cu sarcini efectuate în mod tradițional de anumite persoane către un grup de oameni sau comunitate (mulțime) printr-un apel deschis... Wikipedia

Crowdsourcing- Wikipédiens et conservateurs du British Museum colaborator în articolul Trésor de Hoxne în iunie 2010.

crowdsourcing- pp. Obținerea de forță de muncă, produse sau conținut de la persoane din afara Compania, în special de la un grup mare de clienți sau amatori care lucrează pentru un salariu mic sau deloc. crowdsource v. crowdsourcer n. Exemple de citate: Mi s-a făcut cunoștință cu… …Cuvinte noi

Crowdsourcing- O metodă de a obține știri despre evenimente curente. Crowdsourcing oferă informații despre evenimentele de ultimă oră din partea publicului larg, spre deosebire de așteptarea ca o organizație de știri profesională să transmită un raport. Clipurile video care sunt postate online sunt… … Dicționar de investiții

crowdsourcing- substantiv Delegarea unei sarcini unui grup mare difuz, de obicei fără compensație bănească substanțială. P G este unul dintre cei mai vechi și cei mai buni clienți ai InnoCentive, dar compania lucrează și cu alte rețele de crowdsourcing... Wikționar

Crowdsourcing- ... Wikipedia

Crowdsourcing- Schwarmauslagerung... Universal-Lexikon

crowdsourcing- /ˈkraʊdsɔsɪŋ/ (spuneți krowdsawsing) substantiv Internet 1. emiterea unei sarcini unui număr de indivizi care altfel nu au legătură, fie online, fie offline, ca mijloc de rezolvare a unei probleme, colectare de date, furnizare de informații actualizate etc. . 2.… …Dicționar engleză australiană

Cărți

Dicţionar Cambridge engleză de afaceri, Cambridge University Press. CAMBRIDGE BUSINESS ENGLISH DICTIONARY este ideal pentru studenții englezi de afaceri, studenții la studii de afaceri și oricine folosește engleza în munca lor. Informat de unicul Cambridge English...